加油站安全预案（通用）（精选合集）

第一篇：加油站安全预案（通用）

加油站安全预案（通用6篇）

在现实的学习、工作、生活中，有时会突发意外事故，为了避免造成重大损失和危害，总归要预先编制应急预案。你知道什么样的应急预案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编精心整理的加油站安全预案（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

（一）制定本预案的目的：

为确保加油站安全，提高职工对安全工作的认识，增强职工的责任感，以及对处理突发事故的快速反应能力，最大限度地减轻因事故灾害给国家造成的损失和危险，为加油站的安全生产打下良好的基础。

（二）应急组织原则:

1、组织原则

加油站“紧急疏散预案”应服从公司的统一领导，坚持局部利益服从全局利益，一般工作服从应急工作的原则。

2、协调原则

应急工作既与加油站日常行政管理、安全管理、消防管理协调一致，又要在应急工作实施过程中具有权威性，全部调动加油站人员的组织能力，相互配合，协调一致。

3、重视灾害的发生

由于石油产品的特性；易燃、易爆、易挥发、易流动扩散，极易造成火灾，污染环境，危害极大，疏散应急工作应充分考虑这些问题。

4、本预案适用范围和启动条件

本预案制定后，凡加油站发生特大火灾、爆炸事故，本预案即开始启动。

（三）紧急疏散应急组织机构及任务:

1、成立疏散应急领导小组：

组长：李丽曼

副组长：李丽红

组员：赵雅利高彦

任务：

（1）负责实施应急工作的指挥任务，执行上级部门有关指示，根据上级要求，组织站内的应急疏散工作的实施。

（2）负责协调各班组的抢险、救灾、医疗、救护、消防、安全保卫，物资救援等工作。

（3）负责向上级汇报预案实施等情况。

（四）紧急疏散措施：

（1）疏散抢救组迅速要求现场人员做好撤离准备。

（2）安全员迅速疏散车辆和闲杂人员，确保消防通道畅通。

（3）义务消防队组织将所使用的消防器材迅速撤到安全地带。

（5）所有车辆和人员都必须服从紧急疏散应急领导小组的指挥，做到撤而有序，忙而不乱。

（五）预案实施：

站内发生特大火灾，加油站义务消防队按照灭火预案实施第一阶段抢救无效。消防支队援助后，火势仍难以控制，现场救护人员必须立即撤离现场，加油站紧急疏散应急预案马上开始启动。

（1）电工立即切断一切电源，防止意外事故的发生。

（2）消防队员迅速抢战有利地形，继续进行灭火，防止火势蔓延。

（3）计量员迅速关闭所有阀门，并派人将电脑及各种票据和记录疏送安全地带保管。

（5）维修员尽最大努力将能拆卸的设备拆卸后运送到安全地带，不能拆卸的设备要做好安全防护工作。

（6）卸油区如有油罐车、要迅速通知司机将油罐车驶离加油站，远离事故现场。

（7）疏散加油车辆和无关人员，确保通道畅通无阻。

（一）、编制本预案的目的：

为确保加油站安全生产的顺利进行，防止因停电给加油站生产造成损失和危害。特制定本预案。

（二）、应急组织原则：

1、原则：

加油站紧急停电预案，服从统一领导，坚持局部服从全局，生产服从安全的原则。

2、预案适用范围和启动条件：

本预案报公司备案，凡加油站发生紧急停电，本预案开始启动。

（三）、组织机构及人员分工：

1、组织机构：

成立紧急停电领导小组：

组 长：

副组长：

当日行政值班站长郭超

电工：王桂兰

2、人员分工：

在日常和特殊情况下，发生停电，由当日行政值班站长通知电工，迅速启动自备电源，保证供电，并及时查明和及时处理停电原因。尽快恢复正常供电。

（四）、应急组织机构职责：

1、执行上级部门有关指示，负责应急预案的修订完善。组织本站停电应急预案的`演练和实施。

2、协调各班组的抢险、救灾、消防紧急供电、生产供电、供电物资救援等工作。

3、负责做好预案实施情况的原始记录及时向有关领导汇报。

（五）、应急物资：

配备足够的发电机用油、启动工具、启动电源等。

（六）、紧急求援：

如自备电源不能正常启用，应及时与供电部门联系，求援及时供电，保证加油站安全生产，杜绝事故损失。

（七）预案演练：

1、由紧急停电预案领导小组，每年组织进行二次演练。

2、演练结束后，及时对供电设备、设施进行维修、保养，恢复正常。并做好演练记录。

加油站突发事故以火灾为主，本预案重点制定灭火和应急疏散基本操作程序：

一、发生火灾时，现场最高负责人即为灭火指挥人(正副站长不在时，当班安全员即是灭火指挥人)，应立即拨通119火警电话，并用电话或手机向上级部门报告；同时组织所有在场人员进行灭火

二、及时打开大门，清理通道，引导消防车进入火灾现场

三、各岗位人员应迅速关闭有关阀门，切断电源

四、灭火过程中指挥人员应沉着、冷静、果断、周密组织灭火工作，各义务消防人员应服从命令听从指挥，直至消防武警赶到现场，接受消防部门的指挥，共同扑灭火灾

五、发生火灾险情后，现场指挥人员在积极组织灭火的同时，还应组织人员转移易燃、易爆物品，防止因爆炸而产生连锁反应，避免造成更大的损失

六、当火灾可能危及到周围群众安全时，应及时通知转移到安全地带

七、以下是针对各种不同部位，不同性质的火灾采取的灭火方法：

1、扑救敞口容器内油品火灾的方法

敞口容器蒸发面积大，当敞口容器内的油品发生火灾时，其扑救方法如下：

①在场人员不要慌乱，不可用水浇，不要急于将容器内的零件取出来，防止取零件时，将油火带出容器外或将油火飞溅到人身上，或由于零件大而将容器翻倒，使油火四处流散，给扑救带来困难。

②可用配置在加油站内的干粉、泡沫、二氧化碳等灭火器扑救。使用泡沫灭火器灭火时，应注意使泡沫沿壁流淌覆盖油面，切不可直接对准油面，而降低灭火效果

③若无灭火器或灭火器药剂失效时，可用石棉被或浸过水的棉被、麻袋等覆盖着火容器，使油火窒息

2、扑救油罐汽车火灾的方法

①油罐汽车在加油站着火时，应首先迅速驶离油品作业现场，再进行扑救

②如果在收发油品罐口着火时，可首先用石棉被将罐口盖上闷死，还可使用随车携带的灭火器对准罐口将油火扑灭。亦可使用其他覆盖物如湿棉衣、湿麻袋等堵严罐口将油火扑灭。

3、扑救车辆加油时火灾的方法

加油站来往车辆频繁，无论是车辆加油和维修作业，还是卸油作业和站内整理都有可能发生火灾，故必须因地制宜，对症下药，把火灾消灭在初起阶段

①如果是车辆的油箱口着火，可脱下衣服或者其他适当物品将油箱口堵严，使火窒息。

②如果是摩托车发动机着火时，应立即停止加油，先设法将油箱盖盖上，然后(这种情况一般是加油时，汽油喷溅到灼热的发动机上，油品数量不多)再用灭火器扑灭。

4、电器火灾的扑救

发生电器火灾，首先应切断电源，然后用干粉或二氧化碳灭火器扑灭。电器火灾严禁用泡沫灭火器或水，包括湿棉被等进行灭火

当无法切断电源时，灭火者应身着耐火并绝缘的鞋靴、服装，防止身体直接接触电源附近金属、电线、地面、墙柱等，以免触电，然后用干粉或二氧化碳灭火器直接向闸刀、开关、电线或电动机上的火源喷射灭火剂灭火，创造条件，尽快切断电源，然后全面灭火

5、邻近单位发生火灾时的防卫

当加油站邻近单位或公路上发生火灾时，加油站应停止营业，迅速向消防队、上级部门报警，现场的加油站领导应迅速动员全体员工保持镇定，根据火灾点与风向等不同情况，以及站内现有人员、灭火设备配备等，按预定方案进行防卫。主要有以下几点：

①指挥站内车辆撤离加油站，并动员义务灭火人员灭火

②控制电源，用石棉毯或湿被、包裹密封通气管口、油罐操作井、加油机等。

③对存有润滑油或其他油品的房间、仓库、场地也应同时做好防范工作。

④清点、集中灭火器材，将它们在重点方向、部位上布置摆放，站内人员也相对集中，做好临战准备。

⑤清理迎火方向的隔离带，清除一切可燃物，包括杂草、树木等。必要时应扩大范围，支援邻近单位防火。

6、加油站因油蒸气燃烧或爆炸，威胁整个加油站安全时，应采取以下程序扑救：

①立即停止加油，包裹住油罐通气管、操作井口、加油机等，切断电源，清理疏通站内或站外消防道路。

②报告消防机关和上级主管部门

③指挥排队等待加油的车辆迅速驶离加油站，并派一人在交叉路口等待和引导消防车。

④由加油站领导组织在场人员(包括等候加油的驾驶员)利用现有器材扑灭油火，同时转移地面上的油桶等小型储油容器，最大限度地减少火灾损失

⑤配合消防队按预定方案投入灭火战斗。

为了认真做好我站事故救援工作，最大限度地减轻事故所造成的损失，根据国家《安全生产法》和国务院《危险化学品安全管理条例》，结合本单位实际情况，特制定本预案。

一、企业基本情况：

xx市辽中县正通加油站位于辽中县茨于坨镇四委，主营汽油、柴油，地下直埋柴油储油罐20立方米2个，汽油10立方米1个，油站罐区及加油棚占地面积为300平方米，油站东侧邻农田，南侧邻农田，西侧邻农田、北侧邻小小线公路。

二、预防事故的措施：

(一)加油作业区内安装避雷设施，加油用电采取双电源保护。

(二)油站内合理配备了各种消防器材，做到经常维修保养，并按照有关要求对灭火器具及时采取检验报废或更新措施。

(三)建立健全各种规章制度和岗位操作规程，落实安全生产责任。

三、应急救援小组的组成和分工

(一)油站成立应急救援领导小组，由企业法人、管理人员、加油员组成。

(二)分工及职责

1、由企业法人担任组长，全面组织应急救援工作。

2、管理人员负责应急救援工作的具体操作，做好报警，情况通报，现场医疗救护等工作。

3、加油员负责灭火、疏散，控制事故扩散及现场对外联系等工作。

四、事故处理程序及抢救方案

(1)事故一旦发生，应立即向“119”或“110”报警，必要时报“120”急救，同时把发生事故的单位地点、时间、事故种类、危险程度、有无伤亡等情况说清楚。

(2)如果站房内着火，应立即停止加油，切断电源，关闭油罐阀门，加油车立即驶离加油站，同时迅速用灭火器扑救，配合消防队，最大限度减少损失。

(3)如果发生油品泄漏，首先关闭阀门，控制泄漏蔓延程度，采取收容、稀释、覆盖等方法防止火灾发生。

五、加油站定期组织各种救援队伍的培训，保证油站内的所有人员都能熟悉和掌握事故发生后所要采取的应急救援方法及其步骤，做到应知应会，一旦发生事故，做到有条不紊，尽量把事故控制在最小范围内。

加油站的石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性，所以其必须确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，定制一套安防方案 以保证工作人员和顾客的生命财产安全。根据加油站的防范需求，需要建设多个视频采集点，对进出口、加油工作区、便利店、收银台、油库区等部位进行覆盖。

一、需求分析

1.可实时了解加油站的工作情况、交易情况；

2.可实时监控顾客是否有违反加油站的规定，如吸烟、向汽车的汽化器及塑料桶内加注汽油、没有熄火加油、携带危险品入站等；

3.系统需具备报警接口，加油站报警时可以实时传递报警信号到总监控中心，并可以设置多种报警联动机制，实现视频监控 与报警的结合。

二、系统设置

1.进出口

加油站进出口采用枪式网络摄像机，其具备分辨率高、低照度、宽动态等特点，能够满足进出口防范需求。配合白光照明灯，不但在晚间能拍清车辆牌照和进出人员的面部特征，而且还可当路灯使用。

2.加油工作区

加油工作区是外来人员及加油车辆的主要活动场所，有必要对每个加油点进行布控。采用智能球型网络摄像机对其进行大面积覆盖，其可垂直60度、水平355度调控，实现全方位、无死角、高清的对加油区的细节进行监控。

3.便利店、收银台

在交易的地方，需清晰记录交易人员特征及交易情况的需求。因便利店、收银台均为室内，所以采用半球网络摄像机。其外形美观，分辨率高，满足监控点需求。

4.油库区

油库区为加油站防范的重点，一旦发生事故其后果不堪设想。采用自动跟踪智能高速球摄像机，通过智能分析技术，清晰完整的对进入油库区的人员和车辆进行跟踪捕获。球机应具备自动跟踪、低照度、宽动态、运转快等特点。

三、监控中心

监控中心是前端摄像机的信息汇聚中心，系统采用DVR硬盘录像机作为汇聚核心设备。通过DVR硬盘录像机对前端视频进行编码存储及网络上传。同时接入前端报警信号，实现报警联动及报警上传等功能。监控中心不但可设置在加油站，还可设在省级销售管理公司。

四、系统平台

本系统平台是一套定位于监控专网环境下的网络视频监控系统。整个软件平台按分布式系统方式设计，各组件各司其职、相对独立，又构成一个有机的整体。由中心服务模块、存储服务模块、流媒体服务模块、电视墙服务模块、报警服务模块、客户端模块组成。在计算机上安装客户端软件，根据权限划分，使用IE浏览器录服务器对其管辖范围内的前端设备远程控制设置、图像浏览录像和回放。

一、编写本预案的目的：

为了有效的防止山洪、洪水给加油站造成危害和损失

确保加油站安全运行，特制定木预案。

二．组织机构：

成立加油站防汛应急预案领导小组：

组长：陈贤

副组长：陈贤

安全员：王侨宝

计量员：陈贤

现场安全员：王侨宝

现场人员：张所云

王侨保。

三．应急物资：

防汛物资：防汛草袋(编制袋)、沙袋、铁锹、绳索、塑料布、沙土。

急救物资：急救箱及药品、绷带。

四、应急救援措施：

1．加油站人员落实各类救灾物资的配备及到位完好情况。

2．加油站防汛应急预案领导小组组长负责密切关注灾害信息。

3．安全员负责检查油罐密封情况，检查油站电气设施、检查排水设施是否畅通。

4．加油站现场人员采取措施，防止油罐上浮(如注水、压沙包)等采取措施防止雨水渗入油罐，副组长负责联系好消防车或抽水泵，随时做好抽水抢险，整理并转移重要设备和资料。

5．洪水来时，安全员立即切断电源，停止营业。

6．洪水过大时，加油站全体人员撤离加油站。

第二篇：加油站各类预案

加 油 站 预 案 演 练

油罐车卸油时胶管脱落或开裂发生跑油应急预案

一、组织机构设臵及任务

1.指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:发生跑油事件时,立即组织力量,采取有效措施保护企业财产、进站司乘人员及员工的安全，防止事态扩大。

2.油品回收组：由加油站加油员按岗位自然编组,由当班带班长任组长，并兼安全员。

任务:对现场已跑油品进行围堵、回收、清理残油。3.警戒疏散组：由卸油员、计量员和记账员组成。

任务:对跑油现场进行警戒，准备消防器材，疏散无关人员和车辆。

二、加油站应急组织 指挥: 油品回收组: 警戒疏散组:

三、应急物资

1、消防器材：灭火器、石棉被等。

2、回收用具：铝质或铜质容器、消防砂、棉纱、防护手套。

四、应急操作步骤

1、卸油员立即和罐车司机关闭卸油阀，向站长报告。

2、启动应急预案，命令加油员关闭电源，停止营业。

3、通知警戒疏散组成员到位，对现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，准备消防器材。

4、组织人员将油罐车推离卸油现场到安全区域。

5、回收组成员对现场油品进行围堵。

6、做好个人防护，回收现场泄漏的油品，用消防砂吸净残油。

7、检查操作井内、地沟、水封井等是否有残留油品，保证全部清理。

8、清理现场，设备复位。

9、计量跑冒油损失，做好记录。

10、向公司回报，经批准后恢复营业。

11、加油站委婉拒绝媒体采访卸油时储油罐发生冒油应急预案

一、组织机构设置及任务

1.指挥；由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:发生冒油事件时,立即组织力量,采取有效措施保护企业财产、进站司乘人员及员工的安全，防止事态扩大。

2.油品回收组：由加油站加油员按岗位自然编组,由当班带班长任组长，并兼安全员。

任务:对现场已跑油品进行围堵、回收、清理残油。3.警戒疏散组：由卸油员、计量员和记账员组成。

任务:对跑油现场进行警戒，准备消防器材，疏散无关人员和车辆。

二、加油站应急组织 指挥: 油品回收组: 警戒疏散组:

三、应急物资

1、消防器材：灭火器、石棉被等。

2、回收用具：铝质或铜质容器、吸油毡、消防砂、棉纱、防护手套。

四、应急操作步骤

1、卸油员立即和罐车司机关闭卸油阀，向站长报告。

2、启动应急预案，命令加油员关闭电源，停止营业。

3、通知警戒疏散组成员到位，对现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，准备消防器材。

4、组织人员将油罐车推离卸油现场到安全区域。

5、回收组成员对现场已冒油品进行围堵。

6、做好个人防护，对冒油现场油品进行回收，用消防砂吸净残油。

7、检查操作井内、地沟、水封井等是否有残留油品，保证全部清理。

8、清理现场，设备复位。

9、计量冒油损失，做好记录。

10、向公司汇报，经批准后恢复营业。

11、加油站委婉拒绝媒体采访。油罐车卸油过程中罐口起火应急预案

一、组织机构设臵及任务

1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:发生油罐起火事件时,立即组织力量,采取有效措施将火灾消灭在萌芽状态，保护进站司乘人员、员工及财产安全，防止事态扩大。

2.灭火组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班带班长任组长。任务:在火警初起阶段,及时、果断、正确地进行灭火。

3.通讯疏散组任务:对火警现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，打119电话报警，向上级主管部门报告。

4.抢救组任务:协助灭火，如发生人员伤害，进行现场施救，或拨打120电话求助，或将受伤人员送到就近医院。

二、加油站灭火组织与指挥系统

指挥: 灭火组: 通讯疏散组: 抢救组:

三、应急物资

1、消防器材：灭火器、石棉被、消防砂。

2、急救物资：急救箱及药品、绷带。

四、应急操作步骤

1、油罐车卸油作业起火时,应迅速用灭火器进行扑救，呼救并报告站长

2、关闭卸油阀，停止卸油作业。

3、通知其他员工关闭电源，停止加油作业。

4、发生人员伤害时，立即进行现场救治，拔打120救助电话或立即就近医院抢救。5、2分钟不能扑灭，立即打119电话报警并派人在道口接应消防、环境监测等车辆及外部应急增援。

6、划定危险区域和警戒范围并实施警戒，疏散无关人员和车辆。

7、配合消防队灭火。

8、重新计量油品，计算损失

9、加油站委婉拒绝媒体采访。油罐车卸错油品应急预案

一、组织机构设臵及任务

由加油站站长任指挥，站长不在站内,由当班带班长任指挥。

任务:发生卸错油品事件时，立即组织有关人员,采取有效措施最大限度挽救企业财产，防止衍生事件的发生。

卸油员，负责关闭卸油阀，向站长报告。

计量员，负责提取油样，计量混油的数量，计算损失。当班加油员，关闭对应加油机，杜绝衍生事件的发生。

二、应急物资

1、消防器材：灭火器、石棉被等。

2、回收用具：回收油品油罐车、计量桶、留样瓶。

三、应急操作步骤

1、卸油员立即和罐车司机关闭卸油阀，停止卸油并向站长报告。

2、通知加油员关闭对应加油机电源，停止该油罐付油作业。

3、计量卸错油品的数量，向上级公司报告。

4、提取油样，送质检单位化验。

5、如同品种不同牌号油品混油，根据化验结果请示公司，按低牌号油品处理。如不同品种油品混油，提出清罐申请，按照清罐作业指导书参与清罐作业。

6、加油站委婉拒绝媒体采访。

加油机起火应急预案

一、组织机构设臵及任务

1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:发生加油机起火事件时,立即组织力量,采取有效措施将火灾消灭在萌芽状态，保护进站司乘人员、员工及财产安全，防止事态扩大。

2.灭火组：由加油站全体成员按岗位自然班编成3个组,由当班带班长任组长。任务:在火警初起阶段,及时、果断、正确地进行灭火。3.通讯疏散组：由计量员、记账员组成。

任务:对火警现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，打119电话报警，向上级主管部门报告。

4.抢救组：由计量员组成。

任务:协助灭火，如发生人员伤害，进行现场施救，或拨打120电话求助，或将受伤人员送到就近医院。

二、加油站灭火组织与指挥系统

指挥: 灭火组: 通讯疏散组: 抢救组:

三、应急物资

1、消防器材：灭火器、石棉被、消防砂。

2、急救物资：急救箱及药品、绷带。

四、应急操作步骤

1、加油机起火时，相关加油员立即停止加油，大声呼救，迅速就近用灭火器进行扑救；其他员工关闭电源，报告站长。

2、设立警戒区域、疏散无关人员和车辆。

3、发生人员伤害时，立即进行现场施救，或拨打120求助，或将受伤人员送到就近医院。4、2分钟不能扑灭，立即打119电话报警并派人在道口接应消防、环境监测等车辆及外部应急增援。

5、协助司机将加油车辆推离加油区域。

6、布臵增援人员对相邻设备、物资进行隔离保护

7、配合消防队灭火。

8、加油站委婉拒绝媒体采访。

加油时汽车油箱口着火应急预案

一、组织机构设臵及任务

1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:发生汽车油箱起火事件时,组织员工采取有效措施将火灾消灭在萌芽状态，保护进站司乘人员、员工及财产安全，防止事态扩大。

2.灭火组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班带班长任组长。任务:在火警初起阶段,及时、果断、正确地进行灭火。3.通讯疏散组：由计量员、记账员组成。

任务:对火警现场进行警戒，疏散无关人员和车辆，打119电话报警，向上级主管部门报告。4.抢救组：计量员组成。

任务:协助灭火，如发生人员伤害，进行现场施救，或拨打120电话求助，或将受伤人员送到就近医院。

二、加油站灭火组织与指挥系统

指挥: 灭火组: 通讯疏散组: 抢救组:

三、应急物资

1、消防器材：灭火器、石棉被、消防砂。

2、急救物资：急救箱及药品、绷带。

四、应急操作步骤

1、汽车油箱口起火，加油员立即停止加油，就近用石棉毯和灭火器进行扑救，大声呼救；其他加油员报告站长，关掉总电源。

2、设立警戒区域、疏散无关人员和车辆。

3、发生人员伤害时，立即进行现场施救，或拨打120求助，或将受伤人员送到就近医院。4、2分钟不能扑灭，立即打119电话报警并派人在道口接应消防、环境监测等车辆及外部应急增援。

6、布臵增援人员对相邻设备、物资进行隔离保护

7、配合消防队灭火。

8、事后清理现场残留物，运出站外进行处理，器材归位摆放。

9、重新计量油品，计算损失

10、加油站委婉拒绝媒体采访。加油时加错油品事件应急预案

一、组织机构设臵及任务

指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。

任务:发生加错油品事件时，立即组织有关人员,妥善解决事件，防止衍生事件的发生。

加油员，立即停止加油作业，赔礼道歉，向站长报告。

带班长，负责与车主协调，将车辆推至安全区域，抽去混合油，确认赔偿损失。

二、应急物资 胶管、铝质集油盆

三、应急操作步骤

1、加错油后，加油员立即停止加油作业，向顾客赔礼道歉并向站长报告。

2、将车辆推出加油区至安全区域。

3、征得顾客同意，采用胶管、铝制集油盆抽取油箱内油品，加注合格油品。

4、确认混油数量，补偿损失油品。

5、把混油送油库处理。

6、做好记录，向公司报告。

7、如加油站无法妥善处理投诉事件，报公司监管部协助解决，事件处理过程中加油站无权接受新闻媒体采访。加油站客户投诉事件应急预案

一、组织机构设臵及任务

指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。

任务:发生顾客投诉事件时，立即组织带班长、计量员、记账员等调查，确定责任，妥善处理。

站 长，全面负责对事件的处理。

带班长，负责与客户的沟通协调和对事件起因的调查。计量员，客户对油品质量有异议时负责感观检查，取样送检。记账员，客户对数量有异议时，负责查询电脑加油记录。

二、应急物资 计量器具、留样瓶

三、事件处理措施

1、服务异议

了解纠纷原因，如加油员或站方责任，对当事人批评教育，向顾客道歉；如站方无责任，向顾客耐心解释，礼貌送客。

2、数量异议

首先查询加油记录，核对加油数量，无误 则请示上级公司用标准容器校验，如少付油向顾客补齐，并道歉求得谅解；如加油机检验无误则耐心向顾客解释；如付油误差超出国家范围，则停用该台加油机，请示公司维修。

3、质量异议

由计量员提取对应油罐的油样，予以感观判断，如合格则向顾客耐心解释，礼貌送客；如判断不合格，则停止该罐付油，同时提取油样送检，油样取三瓶：一瓶送检、一瓶留站、一瓶交公司。

4、如加油站无法妥善处理投诉事件，报公司监管部协调解决，事件处理过程中无权接受新闻媒体采访。

加油站被抢应急预案

一、组织机构设臵及任务

1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:发生抢劫或盗窃案件时,立即组织力量,采取有效措施保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失,协助公安部门侦查、处理案件。

2.保卫组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班班长任组长,并兼安全员。

任务: 发生抢劫或盗窃案件时,及时、果断、正确地采取合法的有效措施, 保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失。3.通信疏散组：由记账员和计量员组成。

任务: 发生歹徒抢劫事件时,要及时报警,负责向“119”报警,或向附近公安部门进行电话或口头报案。匪警电话:110 公司值班电话: 胡叶龙: *** 办公室（监管部）: 010-60324687(所在地)派出所报警电话 4.保护现场组

由记账员、计量员组成。

任务:负责保护被盗窃或抢劫现场的完整,防止闲杂人员进入现场和移动现场的任何东西,以便于公安人员进行现场勘查、救护受伤员工。

二、加油站治安防范组织与指挥系统 指挥: 保卫组: 通信报警组: 保护现场组:

三、应急物资

1、应急器材：手电筒（或应急灯）、应急电话

2、急救物资：急救箱及药品、绷带

四、应急步骤

1、遇到抢窃时，首先确保人身安全，在隐蔽处观察，适机采取相应的报警及应对措施。

2、事件发生时不与歹徒争吵，保持镇静，尽量采用心里战术与歹徒周旋拖延时间，留意观察抢劫人员的外貌特征。

3、未被控制人员采取合适方式报警。

4、发生人员伤害时，立即进行现场施救，或拨打120求助，或将受伤人员送到就近医院。

5、保护现场，协助公安部门调查。

加油站防汛应急预案

一、组织机构设臵及任务

1、防汛应急领导组及责任

组长：负责站内防汛抗洪应急抢险过程中的组织领导和指挥工作，并组织实施本预案（公司领导到达现场后及时汇报防洪情况和服从领导指挥）。副组长：协助组长工作，组长不在时行使组长职责和受组长委托行使组长职责（公司领导到达现场后及时汇报防洪情况和服从公司领导指挥）。

成员：协助正副组长制定防汛应急抢险措施，并分别负责防汛抗洪抢险措施的具体落实。

2、抗洪应急抢险战斗组及责任

组长：加油站当班带班长，带领若干员工进行一线抢险。

3、应急抢险保障组（后勤）及责任

组长：加油站保管员或安全员（必须素质高、有指挥能力）

带领若干员工进入一线，负责设施抢修、通讯联络、救护、警戒、后勤其他。

二、应急物资

1、防汛物资:防汛草袋(编织袋)、沙袋、铁锹、绳索、塑料布、砂土

2、急救物资：急救箱、药品、绷带

三、防汛抗洪应急处臵

1、防汛责任

在接到上级公司和当地防汛指挥部以及气象部门等发布的防汛抗洪指令后，站领导应及时传达到每一个员工，并认真做好防汛、抗洪救灾宣传教育工作，按照抗洪应急预案进行定期演练，以提高员工应急救灾能力。同时，在汛期负责与公司和当地防汛指挥部、气象部门的联络，报告汛期和灾害情况。

2、汛前准备 加油站接到汛情通知后，防汛抗洪应急领导组及时布臵防汛抗洪应急准备工作，按照应急预案的要求做到分工明确，责任到人。及时采取下列防洪措施：（1）组织全员疏通站内各部位防汛排水渠道和打开所有排水阀门，加固加油站周围的不安全部位，尤其是洪水自上而下直接冲击、冲刷的站基和站墙以及威胁加油站的相邻建筑物、公用建筑、山体滑坡、较高土坎等。

（2）对站内各部位设施设备进行一次全面安全检查，尤其是防雷防静电设施的检查，发现隐患和失灵时，及时处理和进行更换。

（3）准备充足的防汛草袋(编织袋)、沙袋、铁锹、绳索、塑料布、砂土、手电筒（站内使用防爆型，站外使用普通型）等防汛抗洪物资，同时备足食品和饮用水。

（4）如洪水到来，立即停止营业，关闭加油机、电源、油罐区出油管线阀门，转移现金、各种账单和贵重物品，并派专人妥善保管。

（5）检查消防设施、设备和器材的完整好用，在站内集结待命，随时准备抢险救灾。

四、防汛抗洪抢险

1、洪水到来后，加油站防汛抗洪领导组迅速向上级公司和当地防汛抗洪领导指挥部报告汛情和灾情，灾情严重时请求支援。

2、立即停止一切经营活动，关闭设施、设备的电源、阀门等，派专人看管生活用电的使用和救灾时照明、机械等的使用，保证救灾人员的人身安全。

3、站防汛抗洪领导组及时安排布臵应急抢险救灾，战斗组全部进入防洪救灾状态。

4、防汛抗灾应急保障组及时配合战斗组抢修设备、转移现金、各种账单和贵重物品，不间断的向上级公司和当地防汛抗洪指挥部联系，汇报汛情和抗洪情况，抢救伤员，疏通排水渠道、警戒观察汛情和灾情，并负责抗洪救灾物品的充足使用和抗洪救灾人员的食品、饮用水的供应，保证抗洪一线的战斗顺利进行。

5、站防洪领导组要对重点部位派人实行不间断的巡查和检查，实行封闭式管理，并准确引导前来救援人员进入救灾现场。

6、汛情稳定或正常后，及时和当地防疫站联系，认真做好控制疾病流行的消毒防治工作，确保员工和顾客的人身安全。

7、及时上报防汛抗洪救灾和损失情况。

8、尽快恢复经营生产运行活动。

加油站防汛抗洪领导组，要组织站内全员在汛期来临之前进行防汛抗洪应急预案的演练（每月不少于两次），在每次演练结束后，总结性的进行讲评，及时修改和补充防汛应急预案，并认真做好演练记录。加油站突然停电应急预案

一、组织机构设臵及任务

1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。（值班人员什么情况可以离开站，带班长是否能处理得了此事，技能要求有哪些？）

任务:发生突然停电事件时，立即组织有关人员,采取有效措施，按步骤进行处理。

站 长：全面负责对事件的处理；

发电机房主要责任人：停电后，应查明情况确认无故障后，启动备用电源，检查确认发电机的燃油、润滑油、循环冷却液是否充足，启动发电机，待电压、电流稳定后合闸送电；当来电时，停止作业，切断发电电源，关闭发电机，切换电源，恢复正常营业。

加油员、带班长：向顾客耐心解释，待来电后加油机显示泵码和管控机确认升数。

二、应急物资 计量筒、验电笔

三、主要步骤

1、加油时突然停电，及时向加油站站长报告。

2、停电后，应查明情况确认无故障后，启动备用电源，检查确认发电机的燃油、润滑油、循环冷却液是否充足，启动发电机，待电压、电流稳定后合闸送电。

3、向顾客耐心解释，待来电后加油机显示泵码和管控机确认升数。

4、当停电后，加油站业务按乱码处理。

5、当来电时，停止作业，切断发电电源，关闭发电机，切换电源，恢复正常营业。

加油站灭火作战预案

一、组织机构设臵及任务

1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:在火警初起阶段,立即组织力量,采取有效措施进行扑救；协助消防部门指挥、灭火工作。

2.灭火组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班班长任组长。任务:在火警初起阶段,及时、果断、正确地采取有效措施进行灭火,冷却及疏散油料。

3.通讯疏散组：由记账员和计量员组成。

任务:负责向“119”报警,向公司监管部报告;负责切断电源;疏散站内及路口车辆和闲杂人员;迎接消防队到来。火警电话: 119 公司值班电话: 胡叶龙: *** 办公室（监管部）: 010-60324687 4.抢运组：记账员、计量员组成。

任务:负责保护和抢救有价票据、贵重物品;协助开展灭火工作;救护受伤人员。

二、加油站灭火组织与指挥系统 指挥: 灭火组: 通讯疏散组: 抢救组:

三、设备分配图 1.油罐数量及容积: 2.加油机数量: 3.消防器材数量:

四、建筑物平面图 1.加油站建筑物结构形式: 耐火等级: 面积、高度: 2.周边毗邻建筑物位臵、名称及距离:

各重点部位火灾扑救方法(供平时灭火训练用)1.加油区 起火原因:（1）加油机静电接地不良,加油枪与加油机之间静电导线折断或接触不良;（2）在加油场地穿、脱、拍打化纤衣服;（3）违章用塑料壶加油而产生静电火花;（4）穿带钉的皮鞋在加油场地走动或在场地铁器碰撞产生火花;（5）违章在场地吸烟、用火，使用手机、传呼;（6）车辆启动或不熄火加油引燃油蒸汽。扑救方法: 停止作业,立即用就近用灭火器对准着火处喷射,或逐个点射,也可用石棉被或沙子对地面火进行覆盖。

在扑救时要注意切断电源,疏散车辆。2.卸油区 起火原因:（1）卸油时未接静电导线或静电导线接触不良产生静电火花引燃油气;（2）卸油时跑油遇火;（3）卸油时启动或修理车辆。扑救方法: 立即关闭卸油阀,将车辆驶(拖)现场,就地拿起灭火器对着火点进行喷射,也可用石棉被将卸油口封闭。如在油罐车注油口燃烧,可用石棉被将罐口封闭,使其窒息自灭。如火势猛烈无法控制,不能关闭卸油阀,罐车又不能驶离现场,可用沙土将流出的油液围堵起来,控制燃烧范围,等消防队到来一起扑救。3.油罐区 起火原因（1）雷击;（2）卸油时未接静电装臵或静电导线接触不良产生静电火花;（3）卸油区发生火警及外来火源引燃油罐区蒸汽所致。扑救方法: 集中所有人员及灭火器,在指挥员统一指挥下,向着火点猛烈喷射,如在通气管端或量油孔燃烧,可用石棉被或湿棉被覆盖,使其窒息。在扑救过程中注意如下几点:（1）扑救时要站在上风(或侧风)位臵进行扑救。（2）冷却邻罐。

（3）如火势猛烈,无法扑救,要想尽方法尽量控制火势,等待消防队到来一起扑救。4.配电房 起火原因:（1）违章使用电器;（2）长时间超负荷工作;（3）电压过高,电流大,线路短路等引起导线起火;（4）避雷装臵失效或不良,遭雷击引起火警。扑救方法: 用灭火器进行喷射或点射.扑救时要注意在未切断电源的情况下,不可使用泡沫灭火器扑救电气火灾。5.注意事项

(1)指挥员在发生火警时,要冷静、果断；(2)灭火人员的动作要做到:快稳准,服从指挥。加油站防盗、防抢治安防范预案

一、组织机构设臵及任务

1.指挥：由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务:发生抢劫或盗窃案件时,立即组织力量,采取有效措施保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失,协助公安部门侦查、处理案件。2.保卫组：由加油站全体成员按岗位自然编组,由当班班长任组长,并兼安全员。

任务: 发生抢劫或盗窃案件时,及时、果断、正确地采取合法的有效措施, 保护员工生命安全,防止国家财产遭受损失。3.通信疏散组：由记账员和计量员组成。

任务: 发生歹徒抢劫事件时,要及时报警,负责向“119”报警,或向附近公安部门进行电话或口头报案。匪警电话:110 公司值班电话 ：

胡叶龙: *** 办公室（监管部）: 010-60324687 所在地派出所报警电话：

4.保护现场组：记账员、计量员组成。

任务:负责保护被盗窃或抢劫现场的完整,防止闲杂人员进入现场和移动现场的任何东西,以便于公安人员进行现场勘查、救护受伤员工。

二、加油站治安防范组织与指挥系统 指挥: 保卫组: 通信报警组: 保护现场组:

三、各重点部位治安防范措施 1.营业室

是收放营业款的地方,经常存有较大数额的现金,是治安防范的重点部位。防范措施:（1）当歹徒要抢劫时,及时按下报警器;（2）打110电话报警;（3）违章用塑料壶加油而产生静电火花;（4）当歹徒人多势众、无法抵抗时,要首先保护员工生命安全,把装有现金的保险柜钥匙放在隐蔽处,机智地与歹徒周旋,拖延时间,等待救援。2.财务室

存有一定数额的现金,放有各种报表及其他物品,是治安防范的重点部位。防范措施:（1）安装防盗门、窗,下班时锁好门;（2）过夜现金不能超过规定;（3）营业款及时送银行。扑救方法: 3.宿舍、仓库区

宿舍放着员工的钱财衣物,仓库放着公司的物品,都是防盗的重点部位。防范措施:（1）员工要保管好自己的财物,仓库要清点好物品,减号实物登记帐,要有专人负责;（2）宿舍、仓库没人时要锁好门窗;（3）对进入宿舍区的陌生人要多加注意,形迹可疑的要立即盘问清楚。4.加油区

进出油站必经之地,是治安防范的第一道防线。防范措施:（1）注意观察油站内外的情况,预防突发事件的发生;（2）注意进入油站闲杂人员的动态,防止发生盗抢事件;（3）注意保护营业室人员和财物;（4）发生盗、抢事件时,要注意保护员工的生命安全,在可能的情况下堵住歹徒逃走去路,协助追擒歹徒。

媒体来访应急预案

当加油站发生紧急事务而公司领导还未赶到现场时，但自己被新闻媒介反复追问，加油站站长及员工不要发表任何见解，更不要说“无可奉告”。

1、自信、冷静、尊敬的态度、热情接待。

2、了解来访人员姓名及单位。

3、确定来访的目的及报导主题。

4、争取时间通知公司领导，明确告之来访者安排结果。

6、通知公司领导、上级主管部门处理结果。附：加油站灭火作战演练图加油站对车辆加油逃款事件的防范预案

1.加油站的电视监控必须保证图像清晰，回放自如，如有故障与厂家联系及

时维修；

2夜间加油必须有两人同时到场，其中一名员工负责加油，另一名员工默记车型、牌号并仔细观察车辆及司机的特征；

3值班站长一定要加强夜间巡查，尤其是无牌车辆加油时，值班站长必须到场； 4对无牌照车辆加油，尤其是在夜间加油，如定量加油，可边加油边收款或预先收款；如非定量加油，可建议司机定量加油然后预收款（此措施只针对可疑车辆，与公司规定“三提醒”加满油这一条内容不相抵触，对正常来站加油的车辆仍严格执行“三提醒”）；

5对有牌照车辆加油时，先默记车型、牌号后加油； 6如事件无法阻挡时，加油员应首先确保自身安全；

7加油站结合本站实际进行防抢防盗演练，演练要达到提高员工安全防范意识与防范技能的目 加油站防震预案

加油站是服务于社会各行各业经济建设的专营场所，是系统油品销售的前沿阵地，一旦发生事故，后果不堪设想。为了加强防震管理，提高广大加油员工的防震意识，建立健全各项防范组织和责任到人，全面贯彻落实中石化系统安全、环境与健康（HSE）管理体系提出的“安全第一，预防为主；全员动手，综合治理；改善环境，保护健康；科学管理，持续发展”的方针和省公司关于做好防震工作的要求以及各种有关安全生产的法规制度，防止和减少事故的发生，保障人民生命、财产安全，保护环境促进一方经济发展，提高系统行业经济效益。制定本防震应急预案。

一、站周边情况

二、防震应急组织机构及责任

1、防震应急领导组及责任

组长：负责站内防震应急抢险过程中的组织领导和指挥工作，并组织实施本预案（公司领导到达现场后及时汇报防震情况和服从领导指挥）。

副组长：协助组长工作，组长不在时行使组长职责和受组长委托行使组长职责（公司领导到达现场后及时汇报防震情况和服从领导指挥）。

成员：协助正副组长制定防震应急抢险措施，并分别负责防震抢险措施的具体落实。

2、防震应急抢险战斗组及责任 组长：加油站当班带班长 带领若干员工进行一线抢险。

3、应急抢险保障组（后勤）及责任

组长：加油站保管员或安全员（必须素质高、有指挥能力）

带领若干员工进入一线，负责设施抢修、通讯联络、救护、警戒、后勤其他。

三、防震应急处臵

1、震前准备

加油站接到地震预报后，防震应急领导组立即布臵防震应急准备工作，做好震前宣传工作，采取下列防震措施：

（1）对储、输油设备进行一次全面安全检查，特别是要对油罐、管线、加油机等重点设备安排专人定时巡查。

（2）作业后回空管线，关闭所有阀门，防止震裂管线造成跑油。（3）尽可能减少储油量，降低液位，能转移的油品尽量转移。（4）非作业时生产部位全部断电。

（5）检查消防设备、设施和器材，做好火灾扑救准备工作。（6）临震前，各种车辆停放到加油站外场地。

（7）停止生产作业，关闭阀门，扫净管线内存油，切断电源，将油罐与加油机连接处断开并盲死。

（8）所有人员撤离固定建筑，或进入临时帐篷或在其附近空场内集合待命。

2、震后救灾

（1）震后，应急领导组进驻抗震应急临时指挥部。

（2）领导组迅速查清灾情，向市公司和市抗震指挥部报告灾情，灾情严重时，请求救援。地震局值班电话： 地震局保密电话：

32（3）立即布臵加油站抢险救灾工作，全体人员进入抢险救灾状态。（4）各抗震应急救灾小组长迅速前往指挥部，领取抢险救灾战斗任务。（5）各小组按照各自任务和责任开展救灾工作，扑救火灾，安臵伤员，抢救物资，回收跑油，抢修设备、设施等。

（6）重点要害部位实施紧急防护措施，各出入口加强警戒或实行封闭式管理，正确引导救援人员进入救灾现场。（7）做好宣传教育工作，防止疾病流行。（8）及时上报救灾情况。（9）尽快恢复生产运行。

加油站防震领导组，要组织站内全员在灾害来临之前进行防震应急预案的演练（每月不少于两次），在每次演练结束后，总结性的进行讲评，及时修改和补充防震应急预案，并认真做好演练记录。

加油站锅炉操作注意事项及应急预案

为了杜绝锅炉爆炸事故的发生，避免造成人身或设备的伤害，确保锅炉的安全运行，特制订本预案。

一、防止锅炉超压运行

1、在使用过程中要保持锅炉稳负荷运行，防止负荷严重波动导致锅炉超压运行。

2、定期检查锅炉压力表，如发现异常必须及时更换，防止因指示错误引起的33 误操作。

3、每隔两天进行一次人工排气，防止安全阀失灵造成的超压，并定期做自动排气试验，如发现安全阀动作呆滞，必须及时修复或更换。

二、防止锅炉超温运行

1、每班冲洗水位表，检查所显示的水位是否正确。

2、定期清洗连通管，防止水位计堵塞。

3、定期检查水位报警设备，保持灵敏可靠。

4、锅炉运行过程中要严密监视水位。

5、定期校准温度计，防止指示错误。

三、防止受热面积垢造成的超温，注意定期进行排污，四、锅炉操作人员要具备一定的运行知识和操作技能，熟知锅炉的性能、参数及原理、作用，并能正确进行日常的运行维护与操作。

五、锅炉房应配备消防器材，并定期检查、维护，确保消防器材完好有效。

六、事故应急处理：

1、立即切断电源和供水管阀，并进行扑救。

2、报告片区或上级主管公司。

3、如有人员受伤，应立即抢救，并拨打120急救电话，请求支援。

4、当事故严重难以扑救时，应立即拨打119报警。

加油站要害部位“防恐”应急预案

为防范恐怖分子蓄意破坏的可恶行径，严防特大、重大事故的发生，特针对加油站油罐区制定本应急预案。

一、前期安排

1、加油站要与周围的联防单位搞好关系，成立应急联动组织，一起研讨救援方案，落实救援人员，救援物资；

2、在油罐区设立警戒线，明示闲人免进的标牌。

二、应急预案

1、应急组织及职责 总指挥：加油站站长 副指挥：带班长

联络员：（应急联动组织指定人员）成员：当班员工

2、加油站全体员工尤其是值班站长及带班长要时刻留意油罐区，一旦发现有意进入警戒线的可疑人物，带班长要上前礼貌阻止并指派一名员工立即报告站长；

3、当油罐区发生无法阻挡的蓄意破坏事件，造成跑、冒油事故或发生火灾事故时，发现事故的员工要立即报告站长，站长立即组织人员执行相应的应急预案，将事故的不良影响降到最低；

4、当需要救援时，指定联络员要及时告之联防单位实施救援，电话中要说明

灾情，加油站具体位臵，联系电话、联络员姓名等；

5、当事故危及员工人身安全时，要以保护员工人身安全为主。

三、后期处理

1、清理现场，设备设施复位；

2、向公司汇报；

3、加油站委婉拒绝媒体采访。

加油站触电伤害预案

一、组织机构设臵及任务

1、指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。任务：员工发生触电伤害的危机事件时，立即组织力量，首先要切断电源，使触电者尽快脱离电源，如果开关不在附近，可用绝缘物体挑开触电者或者电线，然后根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救。

2、医疗抢救组：由当班加油员组成，由带班长任组长。

任务：切断电源，使接触者尽快脱离电源，如果开关不在附近，可用绝缘物体挑开触电者或者电线，拨打120急救电话求救，然后根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救。

3、警戒疏散组：计量员和记帐员组成。

任务：疏散站内人员及车辆，并进行警戒，准备急救器材。

二、应急物资

应急医疗器材：急救箱及药品、绷带

三、应急操作步骤

1.员工发生触电伤害时，首先由当班员工切断电源，使接触者尽快脱离电源，如果开关不在附近，可用绝缘物体挑开触电者或者电线向站长报告，并停止营业。

2.启动应急预案。

3.医疗抢救组根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救。1）对触电后伤势不重，神志清醒但有心慌，四肢发麻，全身无力。或触电过

程中曾一度昏迷，担已清醒过来者，应就地安静休息，不得走动，严密观察，并请医生诊治；

2）如伤势较重，已失去知觉，但心脏、呼吸功能都还存在，应使触电者安静，舒适地平卧，使空气流通，解开衣服使呼吸顺畅；若天冷，应注意保暖；迅速请医生来现场诊治或送医院；

3）如伤势严重，呼吸停止或心脏停止跳动，或两者都已停止，应立即施以人工呼吸和胸外心脏挤压法急救，并速请医生诊治或急送就近医院。

4）通知警戒疏散组，准备急救器材并疏散站内人员及车辆，并进行警戒。

加油站交通事故预案

一、组织机构设臵及任务

1、指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。任务：在站内发生交通事故时，立即暂停营业，及时疏散加油车辆及无关人员，准备灭火器材进行警戒。如发生火灾启动消防预案进行扑救。如发生两车相撞事故时，要求对事故司机进行劝解，并联系汽车修理厂。如果调解无效，开票员应拨打122报警电话，由交警部门进行处理。

如发生车辆撞伤人员（含加油站员工）时，还要求站长应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，确保加油站营业，对发生的事故应马上报公司，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。

车辆碰撞加油机造成的事故时，还要求迅速关闭总电源，及时报告上级请求及时修理加油机，确保加油站安全营业；对发生的事故经过站长应马上报公司，进行妥善处理。

2、医疗抢救救火组：由当班加油员组成，由带班长任组长。任务：拨打120急救电话，并按急救中心要求对病人进行现场抢救。

3、警戒疏散组： 由卸油员、计量员和记帐员组成。

任务：疏散站内人员及车辆，并进行警戒，准备急救器材及灭火器材。（如发生车辆碰撞加油机的事故时应立即关闭总电源）

二、应急物资

应急医疗器材：急救箱及药品、绷带 8KG灭火器、石棉被、沙土、铁锹

三、应急操作步骤

1.加油员停止加油，向站长报告，并暂停营业。2.启动应急预案。

3.医疗抢救救火组准备灭火器材进行警戒。有人员受伤时根据具体情况，采取适当、准确地救护方法进行抢救。

4.通知警戒疏散组，准备急救器材及灭火器材并疏散站内人员及车辆，并进行警戒。

5.站长对事故车辆司机进行调解，如果调解无效应拨打122报警电话，由交警部门进行处理。如造成加油机损坏或人员受伤，对发生的事故应马上报公司，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号。以防逃逸。对受伤人员应由站长立即送到医院进行救治，并安排顶岗工作确保加油站营业。

加油站公共卫生健康预案

一、组织机构设臵及任务

1、指挥：由加油站站长任指挥，站长不在站内，由当班带班长任指挥。任务：员工发生突发疾病、重大外伤、传染疾病、食物中毒等健康危机事件时，立即组织力量，首先向120急救中心求救，并按照急救中心要求进行急救，及时通知上级主管部门及其家属。如站内发生传染性疾病时，要求在立即向120急救中心求救的同时，并暂停营业；疏散站内顾客并向顾客说明原因，使顾客能及早检查身体；设臵警戒线，通知上级主管部门及其家属；待病人送交医院后，对加油站进行全面消毒处理，打开窗户使室内通风；清理传染性特别强的疾病病人（使用的）物品，要进行（采取）焚烧、深埋等方法处理，防止病菌扩散；对其他员工要（应）送医院检查，确认是否被传染，并加强自身观察，一（若）有不良反映及时求医诊治；如医疗机构有特殊处理要求，则按医疗机构要求执行。发生食物中毒事件时，要注意保护好就餐现场，并保留食品，并要及时拨打110报警。

2、医疗抢救组：由当班加油员组成，由带班长任组长。

任务：拨打120急救电话，并按急救中心要求对病人进行现场抢救。

3、警戒疏散组：计量员和记帐员组成。

任务：疏散站内人员及车辆，并进行警戒，准备急救器材。

二、应急物资

应急医疗器材：急救箱及药品、绷带

三、应急操作步骤

1.员工发生突发性疾病、重大外伤、传染疾病、食物中毒等健康危机事件时，首先由当班员工向120急救中心求救，向站长报告，并停止营业。2.启动应急预案。

3.与120急救中心保持联系，并按急救中心要求进行急救。

4.通知警戒疏散组，准备急救器材并疏散站内人员及车辆，并进行警戒，设立警戒线。（如发生食物中毒事件要及时保护就餐现场并保留食物）。

5.如站内发生传染性疾病时，待病人送交医院后，对加油站进行全面消毒处理，打开窗户使室内通风；清理传染性特别强的疾病病人（使用的）物品，要进行（采取）焚烧、深埋等方法处理，防止病菌扩散；对其他员工要（应）送医院检查，确认是否被传染，并加强自身观察，一（若）有不良反映及时求医诊治；如医疗机构有特殊处理要求，则按医疗机构要求执行。

加油站防雷应急预案（试行）

雷击是突发性事件,本着预防为主,宣传教育为辅,防患于未然的原则,为做好抗雷救灾工作,最大限度地减轻雷击造成的损失,特制定加油站预防雷击应急预案。一.组织机构

1.指挥由加油站站长任指挥,站长不在站内,由当班带班长任指挥。任务：

（1）全面负责本站雷击应急工作,开展自救互救,疏散知识的宣传教育,提高加油站应急意识和抵御雷击灾害的能力;（2）对本站防雷应急预案组织演练;（3）一旦发生雷击,全面负责本站雷击应急工作,指挥各专业组按预案确定的职责投入抗雷救灾。

2.应急疏散组：由带班长、安全员组成，负责将加油现场人员疏散到安全地带。3.医疗救护组：由记帐员、计量员组成，负责对受伤顾客进行急救； 4.秩序维护、后勤保障组：由当班加油员组成，负责维持避雷场所的秩序。二.防雷装臵

按规定对加油站新建,改建,扩建工程安装防雷装臵,并进行定期检测,及时维护。

三.防雷应急处臵

(一)当雷雨天气来临之前，加油站要提前检测(一)加油站上空暴雨,闪电,雷鸣即将发生生时

1.应当切断电源;2.召集加油站员工及加油顾客快速进入营业室，并组织员工做好秩序维持工作；

(二)雷电正在发生时

1.应当关好门窗,防止球形雷(滚雷)窜入室内造成危害;2.不得打电话和接听手机;3.不要靠近室内的金属设备(如水管)及门窗等容易被雷击中的地方。(三)发生雷击伤害事故后 1.立即拨打120急救电话；

2.受雷击后烧伤或严重休克的人,应立即让其躺下,扑灭身上的火,并对其进行抢救。若伤者虽失去意识,但仍有呼吸或心跳,则自行恢复的可能性很大,应让伤者舒适平卧,安静休息后,再送医院治疗。若伤者已停止呼吸或心脏跳动,应迅速对其进行人工呼吸和心脏按摩,在送往医院的途中要继续进行心肺复苏的急救。

（四）雷击结束后

1.疏散人员，清理现场，设备复位。2.向上级公司回报，经批准后恢复营业。3.加油站委婉拒绝媒体采访。

4.检查各项防雷装臵是否正常，防雷装臵失效时立即整改。

第三篇：加油站应急预案

一、消防火灾应急预案 1.1、加油车辆火灾的应急程序

1）如是车辆油箱口着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，并脱下外套或用石棉被将油箱口堵严封住，同时向站内其他人员呼喊示警；使用灭火器扑救油箱和地面余火，合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由项目经理或现场安全员确认后方可继续加油营业。

2）如是车辆电气线路着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，同时向站内其他人员呼喊示警，并使用灭火器扑救；其他人员投入灭火扑救，同时合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由项目经理或现场安全员确认后方可继续加油营业。

3）初起火警时，现场人员应立即投入灭火抢险，同时注意资金安全，防止次生事件发生。

4）如果火警异常，应立即拨打119火警电话报警。1.2、油罐汽车火灾扑救程序

由于石油火灾初期燃烧不稳定，面积小，温度低，火焰不高，相对易于扑救控制，所以应以自救为主，尽可能在初期阶段把火灾控制住。因此规定计量员上罐车计量时必须带一块石棉被。

1）油罐车计量口处发生小火苗时，计量员应立即利用带上罐车的石棉被将火扑灭，待确认安全后方可松开石棉被。

2）如油罐车火势较大或计量不在罐车上时计量口出现火苗，卸油员立

即关闭罐车卸油阀，停止卸油，断开卸油管快速接头，并关闭油罐卸油口，同时呼喊示警。

3）司机迅速将罐车驶离罐区，开到开阔安全区域进行灭火扑救。4）加油站工作人员应拨打119火警电话，请求外援，并向项目经理报告。

5）如果油罐车罐口着火，可使用石棉被或其它覆盖物（如湿棉衣等）将罐口盖上，堵严罐口窒息灭火。当火势较猛时，应使用推车式及手提式干粉灭火器对准罐口进行扑救。

6）当专业消防人员尚未到达，且火势无法控制时，放弃扑救。项目经理立即将人员撤离到安全区域，并做好周边交通疏散和人群隔离工作。1.3、人身上着火应急程序

当人身上着火时，切忌惊慌失措四处乱跑。这因为人身上粘上油火时，跑动会使着火的衣服得到充足的空气，火就会更猛烈地燃烧起来，加重伤势。另外，着火的人一跑，势必将火种带到经过的地方，有可能扩大火灾。因此，人身上着火应注意以下几点：

1）首先应迅速脱下衣服，浸入水中，或用脚踩灭，或用灭火器、水扑灭。

2）如果衣服来不及脱，可就地打滚，把火扑灭。

3）其他人要镇定沉着，立即用石棉被、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点覆盖、扑打或浇水，或帮他脱下衣服，但应注意，不能用灭火器向人身体上喷射，以免扩大伤势。

1.4、站内办公区域着火应急程序

当站内办公区域着火时，先应明确着火的物品和火势大小，防止出现着火物品因刚开始因缺乏氧气，当新鲜空气补充时发生“轰燃”现象：

1）当着火点周边无带电设备时，可以利用干粉、泡沫、二氧化碳和水进行灭火。

2）当着火点发生现场时，先应清楚逃生路线，当火势不能控制时，应立即选择逃生。

3）当着火点在关闭的房间内时，在打开门的一瞬间，不能立即进入房间，应先查看火势大小和燃烧的物质，当燃烧的为产生浓烟物质时，必须保证自身正常呼吸。1.5、站内大面积起火应急程序

1）发生大面积火警时，立即切断电源，停止一切作业。

2）项目经理（或前庭主管）立即组织人员开展自救，由开票员或离电话近的加油员拨打119火警电话，向当地消防部门报警。

3）报警时应说明火灾类型、范围、加油站地点及联系电话，并报告项目经理。

4）指挥加油车辆迅速驶离加油站，疏散现场无关人员，清理加油站进出口及消防通道，并在交叉路口等待和引导消防车。

5）消防车一到，加油站员工立即协助消防队投入灭火战斗。

1.6、邻近单位或邻居发生火灾时应急程序

当邻近单位发生火灾时，应立即拨打119火警电话报警，并停止营业，关闭油罐操作井，报告公司值班室。保持高度警惕，准备好所有灭火器材，随时观察火情和风向。如有必要，经公司应急小组同意，停止加油，用石棉被覆盖操作井、卸油口处，并关闭油罐通气管上阀门。1.7、电气火灾应急程序

1）发生电气火灾时，首先戴好配电室内放置的绝缘手套切断电源，严禁不带手套去关闭电源，使用干粉或二氧化碳灭火器扑灭。

2）电器火灾严禁使用泡沫灭火器或水（包括湿被等）进行灭火。3）用二氧化碳灭火器将火扑灭后，施救人员应立即撤离至配电房门口，防止氧气浓度过低而窒息。

4）无法切断电源时，灭火者应身着绝缘的鞋靴、手套，防止触电。然后用二氧化碳或干粉灭火器对着火源喷射。1.8、针对特殊部位失火的扑救方法

1）油罐口失火，应用石棉布捂盖，用干粉灭火器扑救，力争尽快控制火势并将火险消灭在初起状态（切忌用水喷洒造成助燃）。

2）油泵失火，首先关泵停止加油，屋内人员听到报警及时拉断电源，视火情可用石棉被及灭火器扑救。

3）加油车辆失火，应用干粉进行扑救，同时组织力量尽快将失火车辆推出站外安全地点。火焰在油箱口呈火炬状燃烧时，可用湿衣服、湿棉纱

等将油箱口完全捂住，使火焰窒息。

4）油罐车失火，现场监卸人员发现后应迅速合上油罐车罐盖，关闭卸油阀门，用干粉灭火器全力组织扑救。

5）冒油，发生油罐冒油，站内人员立即组织抢救，首先切断所有电源，熄灭站内明火，站内车辆熄火推出站外，同时组织人员在站内加强巡视，严禁外部人员在站内逗留，严禁携带明火靠近罐区，在回收油品时严禁使用铁制工具，以免发生撞击摩擦起火。待油迹清除后，确无火险隐患，方可开始营业。

6）电器失火，发现电器失火，应拉闸断电，并视其部位用干粉灭火器、二氧化碳进行扑救，禁忌用水以免触电。及时通知电工进行修理。

二、环境应急预案

2.1、加油跑油应急程序

1）加油员应立即关闭加油枪，停止加油。

2）用不能产生静电的棉纱、毛巾、拖把对现场已跑冒的油品进行回收。3）地面上难以回收的油品应用砂土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。4）不准立即起动车辆，应将车辆推离一定距离后方可启动。5）如果跑冒油数量较多，应立即封锁现场，暂停所有加油活动，待地面油品处理干净后，恢复加油作业。

2.2、罐车卸油冒罐的应急程序

1）应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向项目经理汇报。

2）必要时，报告公安消防部门，以便临时封堵附近的交通道路；项目经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源。

3）在溢油处的上风向，布置消防器材。4）收银员应立即将情况向项目经理汇报。

5）对现场已跑冒油品用沙土等围住，并进行必要的回收，禁止用铁制品等易产生火花的器具作回收操作。回收后用沙土覆盖残留油品，待充分吸收残油后将沙土清除干净。

6）给被油品溅泼的人员提供援助；通知毗邻单位或居民，注意危险。7）检查井内是否有残油，若有残油应及时清除干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。

8）计量确定跑冒油损失，做好记录台账。9）检查确认无其他隐患后，可继续营业。2.3、油品流淌、滴撒的环境应急程序

1）当少量油品滴撒在地面，应首先防止车辆在附近启动，危险范围内的车辆推离出站，同时示意其他车辆避开危险区域。

2）用消防沙盖住地面油品，待油品充分被吸收后将消防沙清除干净。3）当油品流淌到地下排水沟或雨天发生油品跑冒时，应首先关闭阀门，控制局势，同时防止油水流到站外或河流水沟，并立即采用吸油毡进行吸附。

4）如流淌数量较多时应拨打119消防部门电话和环境保护部门求助，同时立即报告公司值班室。

5）局势控制后检查是否有残油，若有残油应及时清除干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。

6）由项目经理联系相关单位废油和污油的回收处理工作。7）计量确定油品损失，做好记录台账。

8）检查确认无其他安全隐患和环境污染后，可继续营业。

9）分析油品流淌原因，书面报告宁波分公司加管部和储运安全部。2.4、加油站管线渗漏应急预案

1）加油站立即报告项目经理。

2）由应急小组组织指挥加油站人员及维修人员实施输油管线泄漏抢应急预案。

3）同时站内计量员负责关闭相关阀门或潜油泵开关。

4）现场安全员负责事故现场警戒，安全保卫，防止油品扩散造成火灾事故。

5）抢险人员：服从应急小组的统一指挥开展堵漏、回收余油实施抢险工作。

6）输油管线泄漏控制：按照分工和安全要求统一指挥，分别收空泄漏管线内的余油、利用木塞、闷板等堵漏、回收余油清理现场、修复管线、7

恢复生产。

2.5、加油站油罐渗漏应急预案

1）加油站立即报告项目经理。同时加油站根据应急程序要求停止加油。2）汽油储罐发生渗漏，现场采取安全防范措施。

3）公司应急小组立即联系设备维修人员按规定要求进行检查和制定修补方案。

4）修补方案经技术人员和安全管理人员讨论后，经公司经理同意后实施维修。

5）视情况:罐底渗漏向油罐内垫水。

6）对渗漏油罐修补后加油站应做好定人定时进行监控并记录在案，向公司储运安全部定期汇报监控情况。

三、加油卸油过程应急预案

1）贮存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油。2）相应的加油机应立即停止加油，并向项目经理(前庭主管）汇报。3）分析原因和责任，按事故处理规定及时上报项目经理。

4）公司应急小组接到报告后视情况通知运输单位人员到达现场处理事故。

5）若柴油、汽油相混，则按《质量管理暂行规定》处理罐内混合油。6）清除管线和加油机内混合油，确认无误后方可开启加油机加油。

四、110联网报警系统故障应急预案

1）110联网报警系统，应每月定期和当地保安公司先电话联系，双方协商后再对财务室红外报警器和紧急按钮进行试报警，并将测试情况登记到台帐中。

2）加油站应每日检查110联网报警系统按钮、主机、喇叭、红外探头等是否安装牢固，线路有无松动，设置是否正常等，如出现故障应立即和保安公司联系，要求维修。

3）当110联网报警装置无法设防或与警方信号不畅通时，应立即联系保安公司，要求其尽快进行调试。

五、其他事件应急预案

5.1、车辆碰撞应急程序

1）当车辆碰撞到加油机、进出口灯箱、卸油操作牌等站内物品后，首先应记下肇事车辆车牌号码。

2）示意该车停车（注意不能强行让其停车），同时检查受损物品的损坏情况，打122电话向交警报案，由交警负责处理赔偿和维修事项。

3）当车辆逃逸时，应首先打122电话报警，同时电话向公司值班室汇报情况。

4）交警勘察现场后，及时取得交警的现场勘察证明材料，并再将情况以书面形式上报相关部门。

5）站内或公司联系维修人员对受损物品进行修复。

5.2、交通事故应急程序

1）如果在加油站发生两车相撞交通事故时，加油员应立即停止加油，项目经理及时疏散加油车辆及无关人员，准备灭火器进行警戒。对事故车辆司机进行调解，并联系汽车修理厂。如果调解无效，开票员应拨打122报警电话，由交警部门进行处理。

2）如果在加油站发生车辆碰撞加油机事故时，加油员应立即停止加油，兼职设备管理员迅速关闭总电源，项目经理及时疏散加油车辆及无关人员，拿起灭火器进行警戒。如果发生火灾，则启动消防预案进行扑救，如果未发生火灾，则应联系服保中心请求及时修理加油机，确保加油站安全营业；对发生的事故经过项目经理应马上上报公司值班室，进行妥善处理。

3）如果在加油站发生车辆撞伤人员（含加油站员工）事故时，项目经理应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，确保加油站营业，对发生的事故应马上上报公司值班室，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。5.3、周边发生聚众闹事事件应急程序

1）当得知站附近有聚众闹事事件时，前庭主管先通知项目经理，同时查看加油现场，等正在加油的车辆加完后，切断电源，由加油员工向其他顾客做好解释工作，用路障（小红帽）将进出口封闭。

2）加油员工立即将收银包中的现金投入保险箱中，并锁好财务室、办公室门窗。

3）加油员在做好上述工作，并带上安全帽、反光背心后，对人孔、卸

油孔、加油机、营业厅办公电脑等重要财物用石棉被、扎带进行相应的保护。

4）员工就近取消防器材放置在附近，以备紧急情况时使用。5）现场指挥人员在安排好以上工作时应提醒员工保护好自身安全，不要与任何人发生冲突。

6）各员工就位后等待相关部门人员到现场。

当组长赶到后，现场指挥权交给组长。当相关部门宣布解除应急状态后，加油站在检查人员和物品无损失后恢复正常营业。5.4、防恐保安全应急预案

1）加油站夜间值班不得少于2人，并至少有一名男员工。

2）特殊期间加油站严禁对机动车以外的容器加注（销售）汽油。如确因某种原因需要销售，必须在辖区公安机关开具证明，经确认后方可销售，同时还应做好相关记录：如时间、数量、批准单位和购买者身份证号码及复印件。3）对重点加油站及排队加油现象较为突出的加油站，要加强现场引导和控制力量。对进站加油的客车，要求车上乘客必须在站外下车方可进站加油。4）加油项目经理要以现场工作为主，做好协调解释工作。同时要对加油站及周边区域出现的可疑人员，按有关规定，礼貌询问，妥善处理。在处理过程中要注意人员特征和交通工具特点及牌号，根据情况可以自己或他人协助报警。5）加油站要认真落实巡检制度，特别是夜间要时间到位、部位到位。各级管理者要加强检查巡检工作的落实情况，杜绝走过场现象。巡检中如发现加油站及周边区域有异常情况和不明留置物，要及时报警、报告、设立远离警戒线，不 11

得接近，更不能随意触摸。

6）加油站要认真落实各项规章制度，加强接卸油生产作业中的程序确认，加强要点区域的安全制度落实。确保加油站闭路监控系统、110联网报警系统、罐区报警系统等安防设备完好，处于正常使用状态。

7）加油站油罐量油口、操作井盖、卸油口必须上锁。钥匙由项目经理保管，一旦发现油品有异常情况要及时报警并上报。

8）加油站要加强对出入站人员的管理，任何陌生人不得在加油站及附近区域逗留、窥测，任何员工不得将亲友留宿于加油站。

9）有员工食堂的加油站要认真落实有关规定，注意把好食品安全关，及时对厨房上锁。要特别注意发现细节变化，严防不法分子投毒破坏。

10）员工不要在人员密集场所逗留，一旦发现有聚众闹事情况，要迅速远离避让，严禁参与。

11）各加油站要主动、及时与当地警消部门保持良好、畅通的联系，必要时，可请求警消部门在重点区域设防，增强加油站巡防保障力量。对于政府部门要求设防的加油站，各加油站协助做好各项工作，要通力配合当地政府部门防恐组织的驻扎和监控工作。5.5、外线停电应急程序

1）当外线停电发生后，加油业务按照加油机乱码处理。如夜间停电，应立即启动紧急照明灯。

2）准备发电：当外线停电后，应及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备的电源开关（如加油机、照明、电脑、液位仪、监控系统、价 12

格显示牌、零管系统等）；检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。

3）发电供电：启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压并稳定后，打开发电机送电开关；将配电柜中的开关切换至“发电”处，对站内供电；逐一开启设备开关；发电、供电过程必须有专人监护。

4）恢复外线供电：当外线来电时，应注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电；断开各主要设备及大负荷设备的电源开关；断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸送电；关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作；逐一开启加油站各设备开关。

第四篇：加油站预案..

中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案

十、应急程序

1、火灾应急预案（灭火作战示意图见附件8）

1.1油罐区火情应急预案（一级）1.1.1卸油场地火灾应急预案

该应急程序是针对卸油过程中发生初期火情（主要是卸油现场由于管线油品外泄等原因而发生的火情）而制定的。1）卸油现场因油品泄漏发生火灾，发现人员立即内部示警。2）值班人员拨打119报警，同时报告公司应急小组组长。

3）疏散站内加油车辆和人员，在进出口设置警戒线，禁止无关人员和车辆进入。

4）卸油工启用35公斤手推式灭火器进行灭火器，司机、押运员切断油罐车卸油阀后配合卸油工灭火。如火势阻断阀门关闭操作，司机、押运员先配合扑救，待火势得到控制后，关闭卸油阀。5）加油员立即停止加油，携就近灭火器进行灭火。

6）如10分钟后火势无法得到控制，放弃扑救，全体人员撤离到安全地带。7）消防车赶到现场后，撤离现场，交给消防队扑救。8）火情消除后，按防污染预案执行。

9）清理现场，统计损失。检查维修设备，确认一切正常后，恢复加油、卸油作业。1.1.3计量操作井火情应急预案

中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案

该应急程序是针对在卸油过程中发生初期火情（主要是指由于油罐发生冒油事故引发的火情）而制定的。1）操作井一旦发生初期火情，发现人员应立即内部示警； 2）值班人员拨打119报警，同时报告公司应急小组组长；

3）加油现场的员工接到示警后立即停止加油、疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。4）卸油预工立即启用35公斤手推式灭火器进行灭火；

5）司机、押运员立即关闭油罐车出油阀，拆卸管线和静电接地，将车开到站外安全区域； 6）其他人员携就近灭火器参与灭火。7）火情扑灭后，携灭火器观察，防止复燃。

8）火情消除后，清理现场，统计损失，确认一切正常后，恢复作业。1.1.3油罐车火情应急预案

该应急程序是针对计量员在上罐进行计量时发生初期火情（主要是指打开计量口时发生的火情）而制定的 1）发现人员立即内部示警。

2）值班人员拨打119报警，同时报告公司应急小组组长。

3）加油现场的员工接到示警后立即停止加油、疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。4）卸油工立即用灭火毯覆盖装油口和计量口。5）司机和押运员关闭卸油阀，停止卸油作业。6）用35公斤手推式干粉灭火器对着火点进行扑救。

7）火情消除后，清理现场，统计上报损失，确认一切正常后恢复加油和卸油作业。1.2加油现场火情应急预案 1.2.1车辆油箱口火情应急预案

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该应急程序是针对加油员在加油过程中出现的初期火情（主要是指加油员在开启油箱盖的时候，油箱口出现的火情）而制定的 1）油箱失火，现场加油员立即示警，同时就近取用灭火毯堵塞油箱口。2）值班人员立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。

3）疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。4）火情消除后，将车辆推离至安全区域，携灭火器观察，防止复燃。5）清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。1.2.2车辆其他部位火情应急预案

该应急程序是针对加油员在加油过程中出现的初期火情（主要是指在加油过程中车辆其他部位发生的自燃现象）而制定的。1）车辆其他部位发生火灾，现场加油员应立即内部示警，就近使用灭火器进行灭火，灭火时禁止打开车辆引擎盖。2）值班人员立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。3）现场其他员工接到示警后立即停止加油作业，就近提起灭火器参与灭火。

4）疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。5）火情扑灭后后，将车辆推离至安全区域，携灭火器观察，防止复燃。6）清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。1.3配电、发电区火情应急预案 1.3.1配电箱火情应急预案

该应急程序是针对配电箱发生初期火情（主要是指因为雷击、线路短路等原因发生的火情）而制定的。1）配电箱发生火灾，发现人员应立即内部示警，并用二氧化碳灭火器进行扑救。2）立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。3）如为副配电柜着火，立即切断电源。

4）如为主配电柜着火，则应立即通知电力公司暂停对加油站进行供电。

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5）停止加油作业，就近提起二氧化碳灭火器参与灭火。

6）疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。7）火情消除后，携带二氧化碳灭火器观察，防止火情复燃.8）清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。1.3.2发电机房火情应急预案

该应急程序主要是针对在自发电过程中发生初期火情而制定的，1）发电机房发生火灾，发现人员应立即内部示警，2）值班人员立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告，3）停止发电，并用二氧化碳灭火器进行灭火。

4）火情消除后，携带二氧化碳灭火器观察，防止火情复燃.5）清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。1.4周边环境发生火情应急预案

1）周边环境发生火灾，立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。

2）立即停止加油，疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。3）将灭火毯覆盖在计量操作井等重点部位上，灭火器置于相对临近各重点防火部位边上，并处于临战状态。4）清除着火地点与站区中间的可燃物，必要时可动用站内消防器材对火情进行初步控制。5）险情消除后，恢复营业。1.5办公室发生火情应急预案

该应急程序主要是针对办公室发生初期火情（主要是指由于电器线路等原因造成的火情）而制定的。1）办公室发生火灾，发现人员应立即内部示警，并用灭火器进行扑救。

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2）值班人员立即拨打119报警，并向公司应急领导小组组长报告。

3）立即切断电源，现场其他员工接到示警后立即停止加油作业，就近提起二氧化碳灭火器参与灭火。4）疏散加油现场车辆及顾客，并在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入。5）火情消除后，携带灭火器观察，防止火情复燃.6）清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。

如发生其他类似火情，可根据以上应急程序并结合实际情况确定应急措施，确保应急工作的及时有效。涉及油品应急预案

2.1 油罐跑冒油应急预案（一级）2.1.1罐车跑油应急预案

该应急程序主要是针对在卸油过程中，由于管线断裂等原因导致油品外泄等事故而制定的 1）一旦发生跑油，发现人员内部示警；

2）关闭罐车卸油阀，停止加油，疏散车辆及无关人员，在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入； 3）用消防沙围堵跑冒油品，携灭火器于上风口，处于临战状态； 4）用消防沙围堵低洼处下水道入口，防止油品外泄； 5）用吸油毡或不能产生静电的棉纱、毛巾、拖把回收油品； 6）用消防沙吸附残油；

7）整个应急过程如果发生火情，则立即启动相应火情应急预案； 8）清理现场，核定跑油数量，上报公司；

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9）更换管线，排除隐患，确认一切正常后，恢复作业。2.1.2油罐冒油应急预案

该应急程序主要是针对在卸油过程中油罐出现冒油事故而制定的 1）一旦发生冒油，发现人员内部示警；

2）关闭罐车卸油阀，停止加油，疏散车辆及无关人员，在进出口设置警戒线，防止无关人员车辆及人员进入； 3）用消防沙围堵跑冒油品，携灭火器于上风口，处于临战状态； 4）用消防沙围堵低洼处下水道入口，防止油品外泄； 5）用吸油毡或不能产生静电的棉纱、毛巾、拖把回收油品； 6）用消防沙吸附残油；

7）整个应急过程如果发生火情，则立即启动相应火情应急预案； 8）清理现场，核定跑油数量，上报公司；

9）更换管线，排除隐患，确认一切正常后，恢复作业。2.2 油罐混油应急预案（一级）

1）贮存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车油阀，停止卸油。2）相应的加油机应立即停止加油并向经理汇报。

3）分析原因和责任，按事故处理规定及时上报片区（经营部）。4）若柴油、汽油相混，则需清罐，将混合油运出站外处理。5）清除管线内和加油机混合油，确认无误后开启加油机加油。2.3 油品计量纠纷应急预案（一级）

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1）发生计量纠纷后，应立即将情况向值班人员汇报，并将顾客引至办公室处理纠纷，防止事态扩张

2）值班人员查阅最近一次该把枪的自检情况，确认确实没有存在问题后，耐心礼貌地将计量局如何对我们加油站进行计量监督以及加油站如何自检的情况向顾客进行介绍，出示加油机的检定证书。并向顾客介绍邮箱安全容积与实际容积存在差异等常识，尽量消除顾客的疑虑。如果的确存在异常情况，礼貌向顾客道歉、赔偿顾客损失，并停止该油枪的使用，追究相关人员责任。3）及时将情况上报公司。2.4 油品质量纠纷应急预案（一级）

1）一旦发生油品质量纠纷，应立即将情况向值班人员汇报，并将顾客引至办公室处理纠纷，防止事态扩张。2）计量员测量水高，同时值班人员向加油员询问情况，看是否存在加错油品的情况，并查看车辆邮箱内油品情况，3）对原因进行初步分析，及时向公司汇报情况，如果车辆问题的确是由于加油站的原因造成的，则礼貌向顾客道歉，并协商赔偿损失。4）如果确认车辆问题不是由于加油站的原因造成的，则礼貌向顾客解释，尽量消除顾客的疑虑。

5）若顾客对解释不满意，在征求公司同意后，在顾客在场的情况，从加油枪取三个油样，双方共同签封。留下顾客联系方式，礼貌送走顾客。6）根据油品检验的结果，配合公司做好善后工作。2.5 油品计量抽检应急预案（一级）

1）立即向公司汇报情况，并查看所抽检油枪近期的自检记录。2）配合计量局做好抽检工作，并记录抽检结果，3）将抽检结果上报公司，并根据结果积极配合公司做好善后工作 2.6 油品质量抽检应急预案（一级）1）立即向公司汇报情况。

2）配合做好质量抽检工作，取三个样，双方共同铅封。

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3）样品一份由强检部门带走，一份公司送油库化验，一份加油站留存（留存期限参照公司质量管理相关文件规定）。4）根据油库化验结果积极配合公司积极做好善后工作 2.7 油品数质量媒体曝光应急预案（二级）

1）加油站在接到新闻媒体采访时，首先应要求对方出示证件，如对方无有效证件，礼貌拒绝采访。并将情况上报公司。2）如对方出示有效证件，应在第一时间上报公司，征求公司同意后，接受采访，但所回答的内容必须符合公司相关要求。

3）如对方问的一些问题超出了加油站回答的范围，则礼貌向对方解释，我们公司有专门的新闻发言人，这些问题可以向公司新闻发言人询问。不得在未经公司允许的情况下，随便在新闻媒体面前回答问题。4）采访结束后，将情况上报公司，并积极配合公司做好善后工作 2.8 油品渗漏应急预案（三级）

1）发现油品渗漏现象，立即停止相应加油机的付油作业，关闭相应加油机的电源，并将情况及时上报公司。

2）检查附近水体以及下水管道，看是否有油品，如果有必须及时进行清理，防止油品继续污染环境，同时在问题解决前后的一段时间内把这些地方列为巡检的重点部位，积极做好环境保护工作。

3）配合公司及相关专业单位、人员做好问题的解决工作。2.9 加错油品应急预案（一级）

1）加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站（班）长汇报，并及时将情况上报上级公司。2）站（班）长征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。3）根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。4）责任人承担由此造成的一切费用，同时还将受到相应处罚

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5）站长负责将处理结果上报主管公司审查。

6）如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应根据本条规定和加油站管理规范关于“顾客投诉处理”的有关规定进行妥善处理，并追究责任人的责任。2.10 油枪跑冒油应急预案(1)立即关闭油枪和加油机。

(2)用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回 收，回收后的油品按照公司有关规定处理。

(3)地面上难以回收的油品应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。(4)不准立即启动车辆。

(5)如跑冒油数量较多，应立即封锁现场，然后按上述步骤处理。2.10水上加油站皮管破裂导致油品外溢事故应急预案 1）立即停泵并内部示警，报告公司应急领导小组组长； 2）停泵，关闭发油阀；）用木塞堵塞码头排水口；）用吸油毡或非铁制器皿回收油品；

5）用消防砂吸附残油；

6）更换皮管，清理现场，确认一切正常后恢复加油作业。

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3、防恐应急预案（三级）

3.1恐怖分子、恐怖势力冲击库站应急预案

1）在确保人身安全的前提下，组织库站内员工尽量将恐怖分子、恐怖袭击控制在外围； 2）及时将情况上报公司应急救援领导小组；

3）立即拨打110报警，讲述事情经过、参与人数、所携带的器械、事件发生的地点以及事态发展情况； 4）根据情况决定是否向当地消防部门求助，防止发生火灾爆炸等事故； 5）积极联络周边力量协助控制事态的发展；

6）各类消防器材处于临战状态，并在各重大危险区域布防，防止放生意外； 7）一旦事态发展失控，立即组织人员撤离到安全的地方； 8）各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；

9）有监控系统的库站，通过监控系统将整个事件过程记录在案，以备有关部门取证； 3.2受到炸弹、燃烧瓶等袭击应急救援预案

1）在确保人身安全的情况，立即动用消防器材对由于炸弹、燃烧瓶等造成的初期火情进行控制（如果情况已经超出加油站消防能力能够控制的范围，则立即组织人员撤离到安全区域，并向110、119上级公司报警），如果已经造成人员伤亡，则立即拨打120报警，并将伤亡人员妥善处理。2）及时将情况上报公司应急救援领导小组；

3）立即向当地消防部门（119）报警，讲明事故发生的时间、地点以及火势等情况；

4）立即向当地公安机关（110）报警，讲述事故发生的经过、地点、时间、参与人员以及恐怖分子所携带的器械等情况；

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5）疏散站内车辆，封锁现场。

6）积极联络周边力量协助控制事态的发展；

7）事故发生地点若不在重大危险区域，迅速调集消防力量，在重大危险区域形成消防防区，防止发生次生事故； 8）一旦事态发展失控，立即组织人员撤离到安全的地方。9）事件结束后协助相关部门调查取证；

10）各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱.3.3被生物、化学武器袭击应急救援预案

1）立即疏散站内车辆以及库站内其他未被感染人员，封锁受感染区域，将受感染人员控制在一定的区域内； 2）及时将情况上报公司应急救援领导小组；

3）及时向当地公安机关（110）以及医院（120）求助，讲明事故发生的经过、时间、地点、受感染人员的数量等情况； 4）各类消防器材处于临战状态，并在各重大危险区域布防，防止放生意外； 5）稳定受感染人员情绪，让他们交流正确的信息，等待医疗力量的到来； 6）及时清洗身上衣物以及站内一切有可能受染物品，并消毒； 7）协助公安机关做好事故的调查取证工作；

8）各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。3.4员工食物中毒应急救援预案 1）立即拨打120报警；

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2）及时将情况上报公司应急救援领导小组；

3）根据具体情况分析事故是否由于恐怖分子在食物中投毒造成；

4）一旦确定是由于人为投毒或则可能由于人为投毒而造成中毒事故，立即向当地公安部门求助，讲明事故发生的经过，地点、时间、中毒人员数量等情况；

5）保管好剩余食物，以备相关部门化验取证；

6）疏散站内车辆，封锁现场，各类消防器材处于临战状态，并在各重大危险区域布防，防止放生意外； 7）有监控系统的库站，通过监控系统将整个事件过程记录在案，以备有关部门取证； 8）各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。3.5员工被劫持应急救援预案

1）立即将情况上报公司应急救援领导小组；

2）立即向当地公安机关求助，讲述事故发生的经过、地点、时间、参与人员以及恐怖分子所携带的器械等情况； 3）疏散站内车辆，并封锁现场。

4）能力范围内将劫持人员控制在一定区域内，在公安部门未到之前，稳定劫持犯的情绪； 5）各类消防器材处于临战状态，并在各重大危险区域布防，防止放生意外； 6）在公安部门到了之后，协助公安机关做好救援工作；

7）有监控系统的库站，通过监控系统将整个事件过程记录在案，以备有关部门取证； 8）各员工未经许可不得向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

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4、自然灾害应急预案

4.1 雷雨天气应急预案（一级）

1）打雷时，加油站应停止营业，关闭电源，并向顾客作好解释工作。禁止雷电期间接卸油品。

2）员工应做好自身安全防护工作，尽可能在营业厅内，关闭门窗，当出现人身伤害时，按照人身伤害应急处理程序处理。3）打雷期间，禁止使用热水器和水龙头，尽可能不接触门窗等金属设备。

4）在电源、电话及电视等室外引入的信号线没装避雷器的情况下，尽量不要看电视、打电话，也不要用其它电器，最好拔掉插头。5）雷电灾害发生后：清理现场，检查设备、设施情况，确认所有隐患均已排除后恢复营业；统计损失情况并上报。4.2 防台风应急预案（二级）

1）台风季节到来前：应经常注意天气预报和台风警报；查实当地政 府部门对灾害的应对要求；准备好防灾用品。

2）警告播出后：注意气象中心是否有进一步的台风预报、警告或指示，做好停止营业的准备，清理松散易倒、在强风中会造成损坏的物品，用 木板或胶带封住门窗。

3）台风发生时：停止营业，避免外出活动，在建筑物最稳固的地方 避险，并随时留意气象台发布的台风情况。

4）台风过后：清理现场，恢复营业，统计损失情况并上报。4.3 地震应急预案（三级）

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1）地震发生时：不要留在室内，保持冷静；离开窗户、电器和易倒 塌的家具；在安全可靠的地方避险。

2）地震发生后：清理现场，检查设备、设施情况，计量油品库存，统计损失情况并上报。

3）所有隐患均已排除后，经地（市）公司同意，恢复营业。4.4 雪灾应急预案（三级）4.4.1雪灾事故预防应急预案

当出现雨雪冰冻灾害时：应把员工和顾客的生命安全放在第一位。注意天气预报（天气预报咨询电话96121）、公司对雪灾冰冻警报；了解当地政府部门和公司相关部门对灾害的应对要求。站内准备好防灾用品，包括捆绑物体的绳索、手电筒、安全帽、应急电源等。严禁使用明火取暖。当灾情较轻时：

1）警告播出后：注意气象部门是否有进一步的灾害预报、警告，做好可能停止营业准备，在保证人员安全的前提下清理松散易倒、在雨雪重压下会造成损坏或跨塌的物品：包括广告灯箱需拆除的应及时通知相关人员拆除、站内的进站须知牌、安全警示牌、安全周知牌、门窗等。检查卸油口阀门或计量口盖是否关严、检查门窗是否已经关闭、检查罩棚和其他建构筑物是否有被雨雪压坏的迹象等。

2）雨雪冰冻发生时，站内应采取清除冰雪、车道上铺放沙石、草垫、设置交通路障、减慢车辆行使速度等方法，确保进站车辆有序、平稳。3）雨雪冰冻灾害发生时，严禁高空作业，严禁人员到屋顶、罩棚顶部查看雪情。油罐车上有冰冻或积雪时，严禁上车计量作业，可采取清除积雪后再计量或过磅交接等方式进行验收入库。当灾情严重时：

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1）雨雪冰冻灾害严重或建构筑物有被雨雪压坏的迹象时（包括出现檐面开裂、罩棚变形、立柱支撑及连接部位出现开裂和扭曲现象等）：所有人员必须立即撤离至安全位置，同时上 报公司加管部后停止营业，随时留意并上报公司建构筑物的受压和变形情况。

2）罩棚积雪厚度超过20公分和罩棚面积超过800平方的加油站发现异常随时启动疏散车辆和人员预案。罩棚积雪超过30公分的加油站，一律停业。3）已经停业的加油站，要封闭进出口道路，设置警示标识，罩棚下禁止停放车辆和人员驻足。要有专人监护，保障人员安全。

4）对已坍塌的加油站，在坍塌区域以及进出口设置警戒线和明显的警示标识。对坍塌罩棚已经进行过安全处置的加油站，及时拆除“中国石油”以及宝石花形象标识，对于难以拆除的部分要予以遮盖。

5）发生坍塌的加油站未经批准不得进行检维修，防止发生次生事故。对加油站坍塌现场要及时拍照，为保险理赔做好准备。灾情发生后：

1）雪灾后应先检查高空物体情况，防止重压下受力不均匀导致物体跨塌。在佩带好安全帽后及时清除场地上积雪，清除积雪时禁止使用铁器工具，防止与地面等物体撞击产生火花。

2）雪灾后首先由计量员检查完油罐内油品后、站经理和安全员建构筑物，确认不存在跨塌风险后，由站经理再检查确认后方可开始营业。4.4.2雪灾关停后恢复营业应急预案

1）配合专业公司、专业人员进行加油站积雪的清扫作业，严禁员工进行特种作业。

2）做好场地、设备、消防器材、罩棚、油品计量以及水位等的巡检工作，及时发现并排除隐患。确保加油站具备恢复营业的条件 3）做好员工工作以及生活的各项保障措施，确保员工不冻伤，有保暖措施

4）进行科学排班，原则上要求夜间不营业，如有特殊情况可向上级公司申请。要有专人负责对罩棚实行实时监护，发现异常，随时撤离。4.5 罩棚险情应急预案（三级）

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4.5.1罩棚出现坍塌迹象应急预案

1）如罩棚发现坍塌迹象，应立即停止油品收付作业（如在进行油品接卸作业，立即停止接卸，并将车子开到站外安全区域，等待进一步安排），在确保人身安全的前提下，切断电源，及时向上级公司汇报情况，并申请立即停止营业。

2）组织人员疏散站内车辆以及无关人员，并在进出口处设警戒线防止车辆再次进入加油站。在罩棚四周设立警戒区，防止人员进入。3）在将灭火器置于罩棚四周外围，并处于临战状态。灭火器可以调用站房内的灭火器，人员尽量减少在罩棚底下出现的时间

4）站内员工全部撤到营业厅或则站外等安全区域，不得在罩棚地下逗留，不得随意走动，如需走出营业厅等安全区域，需佩戴安全帽。5）密切关注罩棚情况以及天气预报，并及时将情况上报上级公司，等待上级公司进一步处理。6）整个应急过程，如果站内员工需在罩棚或则罩棚四周进行应急工作的，需佩戴安全帽。4.5.2罩棚坍塌应急预案

1）如罩棚发生坍塌，在确保人身安全的前提下，应立即切断电源，停止营业，并将灭火器材置于已坍塌的罩棚四周外围，处于临战状态。及时将情况向上级公司汇报

2）组织人员疏导车辆和无关人员，在进出口设警戒线，防止车辆进入加油站，在罩棚四周设立警戒区，防止人员进入，再次发生危险。3）如有人员伤亡，应立即拨打120急救。

4）站内人员全部撤离到营业厅或则站外等安全区域，并密切关注罩棚情况，及时将情况发展上报上级公司，等待上级公司进一步处理 5）待情况稳定后，配合公司及相关机构处理财产的保险索赔以及顾客索赔等相关事情。6）整个应急过程，如果站内员工需在罩棚四周进行应急工作的，需佩戴安全帽。4.5.3罩棚檐口包装物品脱落应急预案

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1）如罩棚檐口包装物品发生脱落险情或则迹象，应立即内部示警，并停止加油。人员和车辆撤离出现险情的区域。

2）值班人员收到警报后立即赶赴现场指挥应急工作，对四周的罩棚檐口进行检查，确认是否有其他地方存在险情，组织人员引导人员和车辆从未发现险情的一侧撤离到安全区域。在罩棚四周外围设立警戒区域，防止人员进入发生危险。3）密切关注罩棚檐口情况，及时将情况上报公司。

4）如果发生人员受伤应立即拨打120急救电话，并把人员移到营业厅内等候救援，必要时用站内急救用品进行初步处理（主要对伤口进行止血等）。如发生车辆被脱落物砸到的情况，应礼貌向顾客赔礼道歉，并积极协商索赔事宜。5）统计站内损失，上报公司并向保险公司报警。

6）整个应急过程，如果站内员工需在罩棚四周进行应急工作的，需佩戴安全帽。4.7 水灾

1）当发生水灾时，立即切断加油站总电源，停止营业，同时对油罐可能进入洪水的部位进行密封，将贵重或易坏物品和化学品放在洪水达不到的地方，做好安全防范工作。

2）水灾过后，应组织排水、清理现场，检查设备设施情况，测量油罐水高，统计损失情况并上报。3）所有隐患均已排除后，经地（市）公司同意，可恢复营业。4.8 塌方、泥石流、山体滑坡应急预案

1）依山而建的加油站，在雨季，应对危险区域加强巡检，当发现存在险情时，应立即上报。2）当危及人身安全时，应立即到安全可靠的地方避险，不要企图携带任何物品。

3）当无人身危险时，尽量关闭电源，有序疏散顾客，将资金、票据存入保险柜，到安全可靠的地方避险。

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4）塌方后，在塌方区域拉警戒线，不要进入塌方区域，待公司专业人员到来后处理现场。4.9 防山火应急预案

该预案是针对加油站周围发生山火而制定的：（1）、一旦周边山体发生火灾, 发现人员立即内部示警,立即拨打119火警电话报警，并报告上级公司，联系最近的民联消防队和乡政府广播站联系组织动员村民投入救火行动。（2）、立即停止作业，关闭加油站总电源，停止营业，疏导车辆离站，关闭油罐操作井，用灭火毯覆盖操作井，包住油罐通气管，将账本现金存放入保险柜。（3）、组织人员将靠近加油站区域砍一条隔火带。（4）、保持高度警惕，准备好所有灭火器材重点区域，处于临战状态，随时观察火情和风向。（5）、保证抢险救灾物资和备用的医疗救护物资供应（6）、总指挥根据火灾情况，是否组织人员、车辆撤离、是否组织人员转移票据、资金等重要物资。离站人员要24小时保持通信畅通。环境污染应急预案

5.1加油站防油污环境应急预案

（1）、卸油过程中出现阀门、管线渗漏，输油软管破裂等造成的油品污染威胁到城市管网时，立即关闭卸油阀，站内示警，停止卸油作业、加油作业。（2禁止无）、现场人员立即用土包填补两侧排水口，防止渗漏油品通过窨井流入城市管网。站内人员马上疏散现场加油车辆离站，禁止无关人员和加油车辆进站。

（3）、用吸油毡或非铁制器皿回收油品；（4）、用细沙吸附地表残油，清理现场。

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（5）、废油使用专用的密闭金属容器回收。5.2码头防油污环境应急预案

（1）出现阀门、管线渗漏，输油软管破裂等造成码头污染时，立即停止所有作业，关闭相应阀门，先用干粉铺撒油面，或用吸油毯、拖把把散油吸干，控制受污面积，然后用洗衣粉冲洗地面，油污水全部集入油污水处理池内。

（2）当发生溢油造成兰江江面污染时，禁止其它船只靠近码头水域，油污面不大时，用围油栏围住油污，（3）油船发生溢油，派小船打捞，并将污水集入油污水处理池内。由船方自行处理，码头人员为其提供相应器材、设备，配合监督船方做好工作。5.4防污染预案

（1）、卸油过程中出现阀门、管线渗漏，输油软管破裂等造成的油品渗漏时，立即关闭卸油阀，站内示警，停止卸油作业、加油作业。（2）、值班人员马上报告公司应急小组组长。

（3）、疏散站内加油车辆和人员，在进出口设置警戒线，禁止无关人员和车辆进入。

（4）、如渗漏油品数量较多，首先使用非铁质器皿回收，然后使用吸油毡回收，最后使用干沙清理；如渗漏油品较少，使用吸油毡回收后用干沙清理。（5）、清除细砂，清理现场。

（6）、测量油罐车及油罐内油品，确认泄露损失，上报公司业务部。

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6、其他应急预案

6.1 跑单应急预案（一级）

1）顾客加完油后未付款即逃遁的现象，称为“跑单”。

2）出现跑单时，应记下走单车辆的车牌号码及车辆型号等（如无车牌号或则车牌号被挡住了，则应尽量记住车辆的其他特征），并立即报警。员工不的追逐或则拖拉逃逸车辆，以免发生危险。3）值班人员核实损失金额向站长以及公司汇报情况。4）若经常发生走单，可与当地警方联系，请求帮助。6.2 抢劫应急预案（一级）

1）员工应尽可能保持冷静和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要与歹徒正视，缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。

2）在确保人身安全的前提下，靠近110报警系统报警位置的员工启动报警装置。并尽量拖延时间，等待救援 3）如果歹徒要进财务室，要尽量稳住歹徒的情绪，并事先告知财务室有红外线报警器，一进去便会报警。

4）在确保人身安全的前提下，尽可能保护加油站财产，尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、身形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。5）待歹徒逃逸后立即报警(匪警电话：110），注意保护现场，不要触摸现场的任何物件，并尽量留下目击证人等候警察到来。6）立即将情况向站长汇报，站长应立即赶赴现场，了解情况后，及时上报上级公司。7）如有人员伤亡情况，应同时拨打120急救电话，并根据伤亡情况，采取紧急救治措施。8）目击抢劫的员工，应尽快记录所经历的情况以免遗忘。6.3 偷盗应急预案（一级）

1）发现油站被盗后，发现人应立即将情况想站长汇报，并拨打110报警电话。

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2）值班人员组织人员保护现场，耐心等待警察的到来，并将情况及时上报公司。3）积极配合警察的现场调查，提供可能的破案线索（监控录像等）。4）清点财、物，登记被盗现金和物品数量，确认损失，并报告上级公司。6.4 接到红外线报警应急预案

1）在收到红外线报警后，在确保人身安全的前提下，应先查看情况，核实是否存在异常情况。2）发现异常则立即向110报警，并现场警戒。尽量不要与歹徒正面接触。3）如已发生偷盗事件，则启动偷盗应急程序 6.5 外线停电应急预案（一级）

1）当外线停电发生后，加油业务按照加油机乱码处理。

2）准备发电：当外线停电后，应及时断开配电箱中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关（如加油机、加油区照明、微机等）；检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。

3）发电供电：启动发电机，当发电机输出电压达到380伏空载运行5分钟后，打开发电机送电开关；将配电箱中的开关切换至“发电”处，对站内供电；逐一开启设备开关；发电、供电过程必须有专人对发电机及站内各用电设备的运行状况进行监护巡查，一旦发现异常立即切断电源开关，并停止发电。

4）恢复外线供电：当外线来电时，应注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电；断开各主要设备及大负荷设备的电源开关；断开配电箱中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸送电，逐一开启设备开关，待发电机空载运行5分钟后，关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作。6.6 加油机乱码应急预案（一级）

1）加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向值班人员汇报。2）与顾客协商确定已加油油品数量，并根据双方一致意见进行处理。

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3）记录同罐其他加油机的数码，计量员对油罐进行计量，核算员确定乱码加油机实际销售数量。通知维修部门修理加油机。4）站长核实损失。5）报公司主管部门处理。

6.7 人员触电应急预案（二级）

1）发现有人触电，首先要切断电源（断开电源开关），使触电者尽快脱离电源，如果开关不在附近，要用绝缘物体（如干燥的木棒、竹棒、塑料绝缘柄、木凳等）挑开触电者或电线，并立即向120求救。在医生到达前视具体情况，采取适当、准确的救护方法进行抢救。2）如触电后伤势不重，神志清醒但有心慌，四肢发麻，全身无力，或触电过程中曾一度昏迷，但已清醒过来者，应就地安静休息，不得走动，严密观察。

3）如伤势较重，已失去知觉，但心脏、呼吸功能都还存在，应使触电者安静，舒适的平卧，使空气流通，解开衣服使呼吸顺畅；若天冷，应注意保暖。4）如伤势严重，呼吸停止或心脏停止跳动或两者都已停止，应立即施以人工呼吸和胸外心脏挤压法急救。

6.8车辆碰撞应急预案（二级）

加油员应立即停止加油，值班人员应及时组织人员维持现场秩序，进行警戒；保管好监控记录，协助做好善后工作。一时无法解决的，拨打122交警部门或向110报警，并把情况向上级公司报告。如发生火灾启动相应灭火预案。

6.9车辆撞伤人员（包括站内员工）应急预案（二级）

一旦发生车辆撞伤人员事故，值班人员应立即指挥人员送受伤人员到医院进行救治，保护现场，记录车牌号防止肇事车辆逃跑，保管好监控记录。如受伤人员为站内员工，则安排人员做好顶岗工作，确保加油站正常营业，并向110报警，向上级公司汇报情况。

6.10车辆冲撞加油机应急预案（二级）

1）一旦发生车辆冲撞加油机事故，现场加油员立即内部示警并停止加油，营业厅内员工接到示警后立即切断加油机电源，如管线破裂则立即实行封堵，并用灭火毯覆盖，灭火器置于四周，并处于临战状态。

2）值班人员接到示警后，赶赴现场指挥应急工作。在事故现场设立警戒区，防止车辆靠近。加强车辆引导，尽量将车辆引导至远离事故现场的加油机加油。专门指派人员在事故现场进行警戒，防止发生次生事故。及时将情况上报上级公司 3）保护现场，记录车牌号，防止肇事车辆逃跑。协商赔偿处理；如协商不成则向110报警。

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4）如果发生火灾，则启动相应火灾预案 6.11人员中暑应急预案（二级）

1）发现员工中暑，立即将中暑人员抬到阴凉通风处，解开衣服，用湿毛巾擦洗身体。2）值班人员组织当班员工利用站内现有药品对中暑人员进行救护。3）视情况决定是否拨打打120急救电话。

4）及时采取措施防止站内其他人员也发生中暑现象。5）值班人员合理安排人员顶班，尽量避免影响正常营业。6.12 人员中毒应急预案（三级）

该应急程序主要是针对加油站食堂发生食物中毒而制定的

1）一旦发生食物中毒事件，值班人员立即拨打120急救电话求救，如急救车辆一时无法赶来的话，则由值班人员安排人手负责送中毒人员到医院救治。及时向上级公司汇报情况

2）值班人员合理安排人员顶班，尽量避免影响正常营业 3）分析原因，追究相关人员责任

6.13船只冲撞码头应急程序（水上加油站）

加油员立即停止加油，值班人员及时组织人员维持现场秩序，进行警戒，防止发生次生事故，如造成站内损失的，应礼貌与对方协商索赔，并及时将情况向上级公司报告。如发生火灾启动相应灭火预案。6.14人员溺水应急程序

1）一旦发生人员溺水事故，发现人员应第一时间示警，并将救生圈丢给溺水人员，救生圈一端应用绳子系牢。

2）值班人员接到示警后立即赶赴现场指挥应急工作，根据情况，在确保人员人身安全的条件下，决定如何对溺水人员施救，把伤害事故控制到最低限度。3）将溺水人员救上岸后，拨打120报警，必要时可采取一些紧急救护措施，确保溺水人员生命安全，并及时将情况上报上级公司。4）如果发现溺水者死亡，应严格按照事故上报程序上报上级公司，并及时通知家属。

中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案

6.15人员高空坠落应急程序

1）一旦发生人员高空坠落事件，立即拨打120报警。

2）必要时，值班人员可组织人员利用站内的应急医疗物资对受伤人员进行紧急救护。

3）值班人员安排人员陪同随救护车去医院办理手续看护伤者等，同时合理安排人员顶班，避免影响站内正常营业。并及时将情况通知公司以及受伤员工家属。

4）如果发现高空坠落者死亡，必须严格按照事故上报程序将情况上报上级公司，并及时通知家属。6.15 纠纷

1.遇上态度恶劣的顾客时

(1)坚持“客户至上”的原则，面带微笑，耐心倾听顾客的意见和投诉，不要争辩。

(2)多说“对不起”，劝客户不要生气，耐心缓解客户情绪，针对客户的意见给以答复或解释。(3)不要做任何不负责任的许诺。2.遇上野蛮、打人的顾客时(1)采取保护、躲避方法。(2)立即报警。

(3)记清对方的相貌特征和车牌号，以便协助警方处理。(4)不要试图抓住对方或拦住对方的车辆。3.当顾客之间在加油站发生争执时

(1)向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。(2)劝说无效时，报警求助。

中国石油浙江衢州销售分公司加油站应急救援预案

(3)不要试图调解争执，不要卷入争执。4.当第三方在加油站打架时(1)立即报警。

(2)不要试图调解，不要卷入打斗中。(3)若场面混乱时，及时关闭电源，停止营业。5.当有喝醉酒或闲杂人员在加油站时(1)以礼相待，提高警惕，注意他们的行动。

(2)用语言提示或规劝他们的不当行为，如：当他们拿东西不想给钱时，可以说：先生，那件东西可以在收银台付钱，以提示他们你已注意到了他们的行为。

(3)记住他们的相貌、身高特征和车牌号，发现有任何不法行为立即悄悄报警。

6.16凭证、现金异常

1）交接班时出现凭证、现金异常现象，应及时向经理汇报。

2）根据班次、数量、品种立即进行核对，分析情况，查找原因，进行妥善处理。3）将查找结果书面上报片区（财务部）。

第五篇：加油站应急预案

加油站应急预案

加油站应急预案1

一、编写本预案的目的：

为了有效的防止山洪、洪水给加油站造成危害和损失

确保加油站安全运行，特制定木预案。

二．组织机构：

成立加油站防汛应急预案领导小组：

组长：

副组长：

安全员：

计量员：

现场安全员：

现场人员：

三．应急物资：

防汛物资：防汛草袋(编制袋)、沙袋、铁锹、绳索、塑料布、沙土。

急救物资：急救箱及药品、绷带。

四、应急救援措施：

1．加油站人员落实各类救灾物资的'配备及到位完好情况。

2．加油站防汛应急预案领导小组组长负责密切关注灾害信息。

3．安全员负责检查油罐密封情况，检查油站电气设施、检查排水设施是否畅通。

4．加油站现场人员采取措施，防止油罐上浮(如注水、压沙包)等采取措施防止雨水渗入油罐，副组长负责联系好消防车或抽水泵，随时做好抽水抢险，整理并转移重要设备和资料。

5．洪水来时，安全员立即切断电源，停止营业。

6．洪水过大时，加油站全体人员撤离加油站。

加油站应急预案2

一、编写本预案的目的：

为了有效的'防止山洪、洪水给加油站造成危害和损失

确保加油站安全运行，特制定木预案。

二．组织机构：

成立加油站防汛应急预案领导小组：

组长：陈贤

副组长：陈贤

安全员：王侨宝

计量员：陈贤

现场安全员：王侨宝

现场人员：张所云

王侨保。

三．应急物资：

防汛物资：防汛草袋(编制袋)、沙袋、铁锹、绳索、塑料布、沙土。

急救物资：急救箱及药品、绷带。

四、应急救援措施：

1．加油站人员落实各类救灾物资的配备及到位完好情况。

2．加油站防汛应急预案领导小组组长负责密切关注灾害信息。

3．安全员负责检查油罐密封情况，检查油站电气设施、检查排水设施是否畅通。

4．加油站现场人员采取措施，防止油罐上浮(如注水、压沙包)等采取措施防止雨水渗入油罐，副组长负责联系好消防车或抽水泵，随时做好抽水抢险，整理并转移重要设备和资料。

5．洪水来时，安全员立即切断电源，停止营业。

6．洪水过大时，加油站全体人员撤离加油站。

加油站应急预案3

一、员工、顾客接触的设备设施每日3次进行消毒，使用频率高的加油枪、加油机按键、触摸屏、卫生间门把手、垃圾篓、加油卡自助终端等设施，视人流和使用情况，至少每四小时消毒1次。

二、便利店、营业室、办公室、厨房、休息室、宿舍等区域要勤于通风，尽量保持门窗敞开通风，每日至少使用消毒液或酒精进行1次消毒清洁。

三、员工上岗前接受体温检测，大于等于37.3°应休息观察，必要时到医院就诊，及时向公司报备。

四、员工必须佩戴医用口罩上岗，口罩应完全覆盖口鼻和下巴。在服务过程中，声音要足够洪亮，保证客户能够听到。对未佩戴口罩的客户，应远距离礼貌提醒客户不下车加油。

五、与顾客交流时尽量保持1米以上安全距离，最好选择站在上风口，避免飞沫传播和感染。推介顾客使用石油APP等移动支付，减少与顾客的接触。

六、员工在接触顾客加油卡、现金、手机等物品后，不要揉捏面部区域，要及时用肥皂、洗手液洗手，并用流水冲洗不少于20秒。

七、员工或顾客打喷嚏时，应及时用手肘遮掩面部并远离该区域避免感染。

八、提倡员工错峰就餐或分散就餐，避免人员聚集和面对面就餐。员工休息期间少去人群密集场所，外出要佩戴医用口罩，尽量不要乘坐公共交通工具。

九、密切留意自己和同事是否有发热、咳嗽等症状。出现此类症状应及时按照省卫生健康委公布的'发热门诊和定点医疗救治机构名单就医。

十、加油站负责人要关注员工情绪，掌握员工情绪变化、思想变化、健康状况等，确保全站员工的身心健康。

加油站应急预案4

一、消防火灾应急预案

1.1、加油车辆火灾的应急程序

1）如是车辆油箱口着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，并脱下外套或用石棉被将油箱口堵严封住，同时向站内其他人员呼喊示警；使用灭火器扑救油箱和地面余火，合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由项目经理或现场安全员确认后方可继续加油营业。

2）如是车辆电气线路着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，同时向站内其他人员呼喊示警，并使用灭火器扑救；其他人员投入灭火扑救，同时合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由项目经理或现场安全员确认后方可继续加油营业。

3）初起火警时，现场人员应立即投入灭火抢险，同时注意资金安全，防止次生事件发生。

4）如果火警异常，应立即拨打119火警电话报警。

1.2、油罐汽车火灾扑救程序

由于石油火灾初期燃烧不稳定，面积小，温度低，火焰不高，相对易于扑救控制，所以应以自救为主，尽可能在初期阶段把火灾控制住。因此规定计量员上罐车计量时必须带一块石棉被。

1）油罐车计量口处发生小火苗时，计量员应立即利用带上罐车的石棉被将火扑灭，待确认安全后方可松开石棉被。

2）如油罐车火势较大或计量不在罐车上时计量口出现火苗，卸油员立

即关闭罐车卸油阀，停止卸油，断开卸油管快速接头，并关闭油罐卸油口，同时呼喊示警。

3）司机迅速将罐车驶离罐区，开到开阔安全区域进行灭火扑救。

4）加油站工作人员应拨打119火警电话，请求外援，并向项目经理报告。

5）如果油罐车罐口着火，可使用石棉被或其它覆盖物（如湿棉衣等）将罐口盖上，堵严罐口窒息灭火。当火势较猛时，应使用推车式及手提式干粉灭火器对准罐口进行扑救。

6）当专业消防人员尚未到达，且火势无法控制时，放弃扑救。项目经理立即将人员撤离到安全区域，并做好周边交通疏散和人群隔离工作。 1.3、人身上着火应急程序

当人身上着火时，切忌惊慌失措四处乱跑。这因为人身上粘上油火时，跑动会使着火的衣服得到充足的空气，火就会更猛烈地燃烧起来，加重伤势。另外，着火的人一跑，势必将火种带到经过的地方，有可能扩大火灾。因此，人身上着火应注意以下几点：

1）首先应迅速脱下衣服，浸入水中，或用脚踩灭，或用灭火器、水扑灭。

2）如果衣服来不及脱，可就地打滚，把火扑灭。

3）其他人要镇定沉着，立即用石棉被、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点覆盖、扑打或浇水，或帮他脱下衣服，但应注意，不能用灭火器向人身体上喷射，以免扩大伤势。

1.4、站内办公区域着火应急程序

当站内办公区域着火时，先应明确着火的物品和火势大小，防止出现着火物品因刚开始因缺乏氧气，当新鲜空气补充时发生“轰燃”现象：

1）当着火点周边无带电设备时，可以利用干粉、泡沫、二氧化碳和水进行灭火。

2）当着火点发生现场时，先应清楚逃生路线，当火势不能控制时，应立即选择逃生。

3）当着火点在关闭的房间内时，在打开门的一瞬间，不能立即进入房间，应先查看火势大小和燃烧的物质，当燃烧的为产生浓烟物质时，必须保证自身正常呼吸。

1.5、站内大面积起火应急程序

1）发生大面积火警时，立即切断电源，停止一切作业。

2）项目经理（或前庭主管）立即组织人员开展自救，由开票员或离电话近的加油员拨打119火警电话，向当地消防部门报警。

3）报警时应说明火灾类型、范围、加油站地点及联系电话，并报告项目经理。

4）指挥加油车辆迅速驶离加油站，疏散现场无关人员，清理加油站进出口及消防通道，并在交叉路口等待和引导消防车。

5）消防车一到，加油站员工立即协助消防队投入灭火战斗。

1.6、邻近单位或邻居发生火灾时应急程序

当邻近单位发生火灾时，应立即拨打119火警电话报警，并停止营业，关闭油罐操作井，报告公司值班室。保持高度警惕，准备好所有灭火器材，随时观察火情和风向。如有必要，经公司应急小组同意，停止加油，用石棉被覆盖操作井、卸油口处，并关闭油罐通气管上阀门。

1.7、电气火灾应急程序

1）发生电气火灾时，首先戴好配电室内放置的绝缘手套切断电源，严禁不带手套去关闭电源，使用干粉或二氧化碳灭火器扑灭。

2）电器火灾严禁使用泡沫灭火器或水（包括湿被等）进行灭火。

3）用二氧化碳灭火器将火扑灭后，施救人员应立即撤离至配电房门口，防止氧气浓度过低而窒息。

4）无法切断电源时，灭火者应身着绝缘的鞋靴、手套，防止触电。然后用二氧化碳或干粉灭火器对着火源喷射。

1.8、针对特殊部位失火的扑救方法

1）油罐口失火，应用石棉布捂盖，用干粉灭火器扑救，力争尽快控制火势并将火险消灭在初起状态（切忌用水喷洒造成助燃）。

2）油泵失火，首先关泵停止加油，屋内人员听到报警及时拉断电源，视火情可用石棉被及灭火器扑救。

3）加油车辆失火，应用干粉进行扑救，同时组织力量尽快将失火车辆推出站外安全地点。火焰在油箱口呈火炬状燃烧时，可用湿衣服、湿棉纱

等将油箱口完全捂住，使火焰窒息。

4）油罐车失火，现场监卸人员发现后应迅速合上油罐车罐盖，关闭卸油阀门，用干粉灭火器全力组织扑救。

5）冒油，发生油罐冒油，站内人员立即组织抢救，首先切断所有电源，熄灭站内明火，站内车辆熄火推出站外，同时组织人员在站内加强巡视，严禁外部人员在站内逗留，严禁携带明火靠近罐区，在回收油品时严禁使用铁制工具，以免发生撞击摩擦起火。待油迹清除后，确无火险隐患，方可开始营业。

6）电器失火，发现电器失火，应拉闸断电，并视其部位用干粉灭火器、二氧化碳进行扑救，禁忌用水以免触电。及时通知电工进行修理。

二、环境应急预案

2.1、加油跑油应急程序

1）加油员应立即关闭加油枪，停止加油。

2）用不能产生静电的棉纱、毛巾、拖把对现场已跑冒的油品进行回收。

3）地面上难以回收的油品应用砂土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。

4）不准立即起动车辆，应将车辆推离一定距离后方可启动。

5）如果跑冒油数量较多，应立即封锁现场，暂停所有加油活动，待地面油品处理干净后，恢复加油作业。

2.2、罐车卸油冒罐的应急程序

1）应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向项目经理汇报。

2）必要时，报告公安消防部门，以便临时封堵附近的交通道路；项目经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源。

3）在溢油处的上风向，布置消防器材。

4）收银员应立即将情况向项目经理汇报。

5）对现场已跑冒油品用沙土等围住，并进行必要的回收，禁止用铁制品等易产生火花的器具作回收操作。回收后用沙土覆盖残留油品，待充分吸收残油后将沙土清除干净。

6）给被油品溅泼的人员提供援助；通知毗邻单位或居民，注意危险。

7）检查井内是否有残油，若有残油应及时清除干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。

8）计量确定跑冒油损失，做好记录台账。

9）检查确认无其他隐患后，可继续营业。

2.3、油品流淌、滴撒的'环境应急程序

1）当少量油品滴撒在地面，应首先防止车辆在附近启动，危险范围内的车辆推离出站，同时示意其他车辆避开危险区域。

2）用消防沙盖住地面油品，待油品充分被吸收后将消防沙清除干净。

3）当油品流淌到地下排水沟或雨天发生油品跑冒时，应首先关闭阀门，控制局势，同时防止油水流到站外或河流水沟，并立即采用吸油毡进行吸附。

4）如流淌数量较多时应拨打119消防部门电话和环境保护部门求助，同时立即报告公司值班室。

5）局势控制后检查是否有残油，若有残油应及时清除干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。

6）由项目经理联系相关单位废油和污油的回收处理工作。

7）计量确定油品损失，做好记录台账。

8）检查确认无其他安全隐患和环境污染后，可继续营业。

9）分析油品流淌原因，书面报告宁波分公司加管部和储运安全部。

2.4、加油站管线渗漏应急预案

1）加油站立即报告项目经理。

2）由应急小组组织指挥加油站人员及维修人员实施输油管线泄漏抢应急预案。

3）同时站内计量员负责关闭相关阀门或潜油泵开关。

4）现场安全员负责事故现场警戒，安全保卫，防止油品扩散造成火灾事故。

5）抢险人员：服从应急小组的统一指挥开展堵漏、回收余油实施抢险工作。

6）输油管线泄漏控制：按照分工和安全要求统一指挥，分别收空泄漏管线内的余油、利用木塞、闷板等堵漏、回收余油清理现场、修复管线、恢复生产。

2.5、加油站油罐渗漏应急预案

1）加油站立即报告项目经理。同时加油站根据应急程序要求停止加油。

2）汽油储罐发生渗漏，现场采取安全防范措施。

3）公司应急小组立即联系设备维修人员按规定要求进行检查和制定修补方案。

4）修补方案经技术人员和安全管理人员讨论后，经公司经理同意后实施维修。

5）视情况:罐底渗漏向油罐内垫水。

6）对渗漏油罐修补后加油站应做好定人定时进行监控并记录在案，向公司储运安全部定期汇报监控情况。

三、加油卸油过程应急预案

1）贮存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油。

2）相应的加油机应立即停止加油，并向项目经理(前庭主管）汇报。

3）分析原因和责任，按事故处理规定及时上报项目经理。

4）公司应急小组接到报告后视情况通知运输单位人员到达现场处理事故。

5）若柴油、汽油相混，则按《质量管理暂行规定》处理罐内混合油。

6）清除管线和加油机内混合油，确认无误后方可开启加油机加油。

四、110联网报警系统故障应急预案

1）110联网报警系统，应每月定期和当地保安公司先电话联系，双方协商后再对财务室红外报警器和紧急按钮进行试报警，并将测试情况登记到台帐中。

2）加油站应每日检查110联网报警系统按钮、主机、喇叭、红外探头等是否安装牢固，线路有无松动，设置是否正常等，如出现故障应立即和保安公司联系，要求维修。

3）当110联网报警装置无法设防或与警方信号不畅通时，应立即联系保安公司，要求其尽快进行调试。

五、其他事件应急预案

5.1、车辆碰撞应急程序

1）当车辆碰撞到加油机、进出口灯箱、卸油操作牌等站内物品后，首先应记下肇事车辆车牌号码。

2）示意该车停车（注意不能强行让其停车），同时检查受损物品的损坏情况，打122电话向交警报案，由交警负责处理赔偿和维修事项。

3）当车辆逃逸时，应首先打122电话报警，同时电话向公司值班室汇报情况。

4）交警勘察现场后，及时取得交警的现场勘察证明材料，并再将情况以书面形式上报相关部门。

5）站内或公司联系维修人员对受损物品进行修复。

5.2、交通事故应急程序

1）如果在加油站发生两车相撞交通事故时，加油员应立即停止加油，项目经理及时疏散加油车辆及无关人员，准备灭火器进行警戒。对事故车辆司机进行调解，并联系汽车修理厂。如果调解无效，开票员应拨打122报警电话，由交警部门进行处理。

2）如果在加油站发生车辆碰撞加油机事故时，加油员应立即停止加油，兼职设备管理员迅速关闭总电源，项目经理及时疏散加油车辆及无关人员，拿起灭火器进行警戒。如果发生火灾，则启动消防预案进行扑救，如果未发生火灾，则应联系服保中心请求及时修理加油机，确保加油站安全营业；对发生的事故经过项目经理应马上上报公司值班室，进行妥善处理。

3）如果在加油站发生车辆撞伤人员（含加油站员工）事故时，项目经理应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，确保加油站营业，对发生的事故应马上上报公司值班室，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。

5.3、周边发生聚众闹事事件应急程序

1）当得知站附近有聚众闹事事件时，前庭主管先通知项目经理，同时查看加油现场，等正在加油的车辆加完后，切断电源，由加油员工向其他顾客做好解释工作，用路障（小红帽）将进出口封闭。

2）加油员工立即将收银包中的现金投入保险箱中，并锁好财务室、办公室门窗。

3）加油员在做好上述工作，并带上安全帽、反光背心后，对人孔、卸油孔、加油机、营业厅办公电脑等重要财物用石棉被、扎带进行相应的保护。

4）员工就近取消防器材放置在附近，以备紧急情况时使用。

5）现场指挥人员在安排好以上工作时应提醒员工保护好自身安全，不要与任何人发生冲突。

6）各员工就位后等待相关部门人员到现场。当组长赶到后，现场指挥权交给组长。当相关部门宣布解除应急状态后，加油站在检查人员和物品无损失后恢复正常营业。

5.4、防恐保安全应急预案

1）加油站夜间值班不得少于2人，并至少有一名男员工。

2）特殊期间加油站严禁对机动车以外的容器加注（销售）汽油。如确因某种原因需要销售，必须在辖区公安机关开具证明，经确认后方可销售，同时还应做好相关记录：如时间、数量、批准单位和购买者身份证号码及复印件。

3）对重点加油站及排队加油现象较为突出的加油站，要加强现场引导和控制力量。对进站加油的客车，要求车上乘客必须在站外下车方可进站加油。

4）加油项目经理要以现场工作为主，做好协调解释工作。同时要对加油站及周边区域出现的可疑人员，按有关规定，礼貌询问，妥善处理。在处理过程中要注意人员特征和交通工具特点及牌号，根据情况可以自己或他人协助报警。

5）加油站要认真落实巡检制度，特别是夜间要时间到位、部位到位。各级管理者要加强检查巡检工作的落实情况，杜绝走过场现象。巡检中如发现加油站及周边区域有异常情况和不明留置物，要及时报警、报告、设立远离警戒线，不得接近，更不能随意触摸。

6）加油站要认真落实各项规章制度，加强接卸油生产作业中的程序确认，加强要点区域的安全制度落实。确保加油站闭路监控系统、110联网报警系统、罐区报警系统等安防设备完好，处于正常使用状态。

7）加油站油罐量油口、操作井盖、卸油口必须上锁。钥匙由项目经理保管，一旦发现油品有异常情况要及时报警并上报。

8）加油站要加强对出入站人员的管理，任何陌生人不得在加油站及附近区域逗留、窥测，任何员工不得将亲友留宿于加油站。

9）有员工食堂的加油站要认真落实有关规定，注意把好食品安全关，及时对厨房上锁。要特别注意发现细节变化，严防不法分子投毒破坏。

10）员工不要在人员密集场所逗留，一旦发现有聚众闹事情况，要迅速远离避让，严禁参与。

11）各加油站要主动、及时与当地警消部门保持良好、畅通的联系，必要时，可请求警消部门在重点区域设防，增强加油站巡防保障力量。对于政府部门要求设防的加油站，各加油站协助做好各项工作，要通力配合当地政府部门防恐组织的驻扎和监控工作。

5.5、外线停电应急程序

1）当外线停电发生后，加油业务按照加油机乱码处理。如夜间停电，应立即启动紧急照明灯。

2）准备发电：当外线停电后，应及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备的电源开关（如加油机、照明、电脑、液位仪、监控系统、价格显示牌、零管系统等）；检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。

3）发电供电：启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压并稳定后，打开发电机送电开关；将配电柜中的开关切换至“发电”处，对站内供电；逐一开启设备开关；发电、供电过程必须有专人监护。

4）恢复外线供电：当外线来电时，应注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电；断开各主要设备及大负荷设备的电源开关；断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸送电；关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作；逐一开启加油站各设备开关。

加油站应急预案5

一、冒油、漏油应急处置

立即停止作业，设法将加油车辆迅速推离现场。

切断一切电源和阀门。

迅速向上级报告，视情向119、110、120报警。

寻找油源，采取隔断、围堵等处置措施，控制油源扩散。设法将油污水导入隔油池，如无法进入隔油池，应在排污口进行隔断。

实施现场警戒，疏散无关人员。

消防设施就位，做好扑救准备。

抢险人员穿戴防护用具，使用抢险工具对外溢油品进行回收。

(站外)外泄油品的确认、现场警戒、监控。

采取挖深坑、垫水等方法回收油品，无法回收的油品，用消油剂消油。

服从政府相关部门抢险人员的命令。

二、混油应急处置

立即停止站内相关作业。

迅速向上级报告。

核实有无向客户加油。如有，应及时启动加错油预案。对离站车辆，要立即追踪，并妥善处理。

确定混入油品数量，封存油罐。

三、加错油品应急处置

发现加错油品时，立即停止加油。

向顾客道歉，防止事态扩大，告知不能启动发动机。

报告站长，由站长向上级报告。

将汽车推离加油区。

根据加错油品性质，协商分类处理。

对已驶离站区的车辆，应联系追踪。

四、爆炸、火灾应急处置

打119、110、120电话报警，迅速向上级公司报告。

立即停止加油站一切作业，切断电源。

疏散车辆及无关人员，实施现场警戒。

采用消防器材进行扑救。

服从消防部门的指挥。

五、数、质量投诉应急处置

(一)客户数量投诉应急处置

向顾客耐心解释，报告站长，由站长向上级报告。

分析原因、查询电脑记录。

向客户出示有效检定证书。

如有误，应向顾客赔礼道歉，防止事态扩大。

如双方发生纠纷，及时向技术监督部门报告。

(二)客户质量投诉应急处置

向顾客耐心解释，防止事态扩大。

报告站长，由站长向上级报告。

向顾客索要有效依据，(帮助)分析原因。

测量油罐水位、检查进油记录、油品取样封存(包括车辆油箱)送检。

由公司相关部门根据检测结果，作出妥善处理。

(三)油品质量抽检应急处置

政府有关职能部门对加油站抽检时，首先请对方出示有效证件（如对方不能出示有效证件，应婉言拒绝）。

立即向上级报告。

确认抽检方法和抽检容器。

按要求同时做好留样和送检工作。

及时了解自检结果。

六、媒体采访应急处置

请对方出示有效证件（如对方不能出示有效证件，应婉言拒绝）。

立即向上级报告。

接受采访，应取得公司授权。

注意保管业务信息档案资料，防止泄露。

接受采访后，由公司与媒体沟通信息。

七、供电系统瘫痪应急处置

立即向上级汇报。

断开电气系统所有开关。

设法保存业务数据。

做好向客户的.告示、解释、说服工作。

再次送电前，确认系统是否正常。

八、治安事件应急处置

确保自身安全。

沉着、冷静，稳住疑犯，寻机向外报警。

有条件时寻机制伏疑犯。

牢记疑犯特征及使用车辆牌号，注意保护现场。

向110报警，并报告公司。

九、人身伤害应急处置

(一)触电伤害

立即切断电源。

无法立即切断电源时，严禁直接手拉触电者，采用干燥的木棒、竹棒、塑料绝缘柄、木凳等使触电者脱离电源。

采取适当、正确的救护方法进行抢救。

触电者心脏停止跳动时，应立即施以人工呼吸或胸外心脏挤压法进行急救。

立即120急救中心求救，同时向上级报告。

由有关部门通知触电者家属。

(二)车辆伤害

受伤人员立即(或向120求救)送医院进行救治。

牢记肇事者特征及车辆牌号，注意保护现场，防止肇事车辆逃逸。

报告上级公司(向110报警)。

寻找第三方证人，记录事故过程。

设置警戒线，引导车辆，合理调整加油作业车位。

十、自然灾害应急处置

(一)防汛、防洪、防台

来临前

备足雨衣、铁锹、手电筒、药品等抢险器具物资。

密切注意汛期、台风有关气象、水文资料信息。

清理松散易倒、在强风中会造成损坏的物品。

对空罐或低容量罐进行注油或注水保护。

关闭管线阀门，视情将油罐与管线脱离。

及时转移电气设备和票证、帐册等。

关好各建筑物的门窗。

清理确认排水系统通畅(清理窨井等)

发生时

危险地带的人员撤退。

切断电源。

随时与上级公司联系，报告最新情况及接受有关指示。

灾害后

清理现场。

检测电气设备和线路。

修复设备、恢复生产。

统计损失并报上级公司。

(二)地震

发生地震时

保持冷静。

不要靠近窗口、电气设备、未固定的设备、家具、器具附近。

到空旷安全处避难。如果来不及或室外更危险，可走到门道处、或者藏到较为坚固的桌子或其他支撑物下面。

地震过后

地震过后，检查建筑物的受损情况。

关闭电源和自来水水管总闸。

保存（储存）尽可能多的生活用水并保持卫生。

对受伤人员进行护理，并对其他需要紧急援助的人员提供协助。

随时与上级公司联系，报告最新情况及接受有关指示。

加油站应急预案6

为确保全站员工、经营业主及广大旅客的生命财产安全，防范冬天下雪、冰冻引起的事故发生，确保我站防冻防雪工作做到快速、高效、合理有序的应对，确保本站安全生产工作的顺利开展，结合我站实际，特制定本预案。

一、防雪防冻工作领导小组

组 长：xxx

副组长：xxx xxx

成 员：xxx xxx xxx xxx xxx

二、防雪防冻工作领导小组责任分工

1、组长：负责召开防雪防冻安全工作领导小组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实防雪防冻安全事宜。

2、副组长：负责组织对本紧急预案的落实，未雪绸缪，做好准备，保证完成公司部署的各项任务。

3、领导小组各成员：具体负责冰冻、下雪时全站防冻、铲雪事件的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的顺利落实，做好宣传、教育、检查等工作，努力做好下雪、冰冻时的站场安全。

三、灾情汇报及处理

防雪防冻工作领导小组下设通讯组、铲雪防冻组、抢救组、水电维修组、安全教育组，分别具体负责通讯联络、组织铲雪、铺设防滑设施、抢救伤员、抢修水电设施、安全教育等工作。

1、通讯组

组长：xxx、xxx

发生下雪、冰冻时，及时电话通知本站防雪防冻工作领导小组，以便小组快速得到信息，视雪情及冰冻情况，通知铲雪、防冻小组进行防雪防冻工作的进行。做好安全信息的反馈工作，及时掌握天气变化的第一信息，及时告之全体员工，做好防范准备，发生重大安全事故的则在第一时间向车站相关领导报告。

2、铲雪组

组长： xxx、xxx

组员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、

具体负责站场内主要通道及站门外主要通道的积雪、积冰的清除，保证道路的畅通、安全。

3、防冻、抢救组

组长：xxx

组员：xxx，xxx，xxx，xxx，xxx，xxx

及时做好滞留旅客的'安抚工作和候车室供暖、开水供给等服务性工作，尽量避免旅客在雨雪中露天排队等候，为旅客创造一个较为舒适的候车环境。并负责下雪、冰冻时受伤人员的紧急处理和救护，情况紧急直接与120救护联系。

4、水电抢修组

组长：xxx

组员：xxx,xxx

负责对全站水电安全进行检查，对水管全面进行保暖，以防水管冻裂结冰造成人员滑倒事故的发生。对电力设施进行检查，确保冬天低温下的用电安全。在出现水电故障时，要迅速在第一时间内通知公司后勤抢修，保证水电的正常使用及安全。同时，要对全站的车棚、车库进行安全检查，防止大雪压蹋车棚事故的发生。

四、铲雪防冻工具及领取地点

铲雪工具为铁铲与大扫帚，工具存放地点在保管室。在遇有下大雪或冰冻发生时，各小组组长要按防雪防冻工作小组要求到保管室领取工具，进行铲雪防冻工作。

加油站应急预案7

寒冬将至，气温越来越低，此次大幅度降温容易导致油站员工冻伤、加油机管线、自来水管线、阀门冻裂、加油机不能正常工作等风险。要为员工配备棉衣、棉鞋等防冻物资；使用空调、暖气等取暖设施，保证室内温度；对加油机内部管线、供水管线、阀门采取保温措施；发电机水箱灌装防冻液，或将水箱冷却水使用后放净。

低温天气易导致地面、楼梯、罐车爬梯等处结冰，应及时对加油站范围内的地面积水、积雪、冰层进行清理；外部楼梯、厕所地面等处铺设防滑垫；进行油品接卸作业时按要求佩戴安全帽等防护用品。在站内醒目位置张贴“冰雪天气、小心路滑”“地面结冰、小心慢行”等温馨提示语。

站内配备应急药品，便利店备齐方便面、面包、饼干、热饮、柴油降凝剂等物资，同时为顾客免费提供24小时热开水，给这寒冷的天气带来一丝温暖。

1、冬季到来时，应急小组要经常注意当地气象部门发布的'强降雪预报，查实政府部门对灾害的应对要求；准备好防灾用品。

2、当强降雪来临时，做好以下检查：

（1）检查罩棚是否牢固。

（2）排水系统是否正常。

（3）站内门窗是否关闭。

（4）检查卸油口、量油口是否密封。

（5）检查操作井盖是否盖上。

（6）将贵重或易坏的物品和化学品放在不漏水的房间内。

3、加强对罩棚和员工宿舍等站内建筑物的巡检。一旦发生险情，立即停止营业，切断电源，关闭所有阀门，对卸油口和量油口进行密封，疏散站内车辆和人员，设置警戒线。如遇房屋倒塌、罩棚断裂坍塌时，要立足于自救，在第一时间报警，及时抢救受伤人员，迅速将所有人员疏散到安全地点。

4、强降雪结束以后，应急成员按照分工立即进行清扫，必要时可以使用融雪剂，测量油罐水高，检查油罐是否进水，如已进水，应停止使用该储油罐，并向主管部门汇报。

5、清理现场，恢复营业，上报上级主管部门。同时开展灾后检查，查找安全隐患，采取相应防范措施。

加油站人性化服务

站内配备多种应急药品，便利店备齐方便面、面包、饼干、热饮、柴油降凝剂等物资，同时为顾客免费提供24小时热开水，给这寒冷的天气带来一丝温暖。

在冰雪天气来袭时，提醒员工注意低温天气的防寒保暖工作，在站内醒目位置张贴“冰雪天气、小心路滑”“地面结冰、小心慢行”等温馨提示语。

加油站应急预案8

1事故类型和危害程度分析

1.1事故类型

1.1.1洪汛灾害

1.1.2气象灾害

1.1.3地震灾害

1.1.4地质灾害

1.2危害程度分析

1.2.1洪汛灾害：指因大雨、暴雨或持续降雨使低洼地区淹没、积水等的现象。洪水主要危害农作物生长，造成作物减产或绝收，破坏农业生产以及其他产业的正常发展。此外，还会破坏房屋、建筑、水利工程设施、交通设施、电力设施等，并造成不同程度的人员伤亡。

1.2.2气象灾害：气象灾害，一般包括天气、气候灾害和气象次生、衍生灾害。气象灾害是自然灾害中最为频繁而又严重的灾害。发生十分频繁、灾害种类甚多。由于干旱、洪涝、台风、暴雨、冰雹等灾害危及到人民生命和财产的安全，国民经济也受到了极大的损失

1.2.3地震灾害：地震灾害是群灾之首，它具有突发性和不可预测性，以及频度较高，并产生严重次生灾害，对社会也会产生很大影响等特点。地震的直接灾害是造成建筑物破坏以及山崩、滑坡、泥石流、地裂、地陷、喷砂、冒水等地表的破坏和海啸。同时地震的破坏还会引起的一系列其它灾害，包括火灾、水灾和煤气、有毒气体泄漏，细菌、放射物扩散、瘟疫等。造成的人员伤亡和直接经济财产损失。

1.2.4地质灾害：地质灾害是指在自然或者人为因素的作用下形成的，对人类生命财产、环境造成破坏和损失的地质作用（现象）。常见的地质灾害主要指危害人民生命和财产安全的崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷等与地质作用有关的灾害。

2应急组织人员和职责

加油站经理（张瑜）负责现场的总体协调指挥。

加油站计量员（丁涛）负责拉闸断电。

加油站核算员（段亚萍）负责通讯、报警联络。

加油站前庭主管负责现场组织人员扑救或施救。

加油站当班员工负责执行现场指挥的调配，完成交办的任务。

3预防与预警

发现险情，经过加油站当班前庭主管以上任意一名管理人员确认险情后，即启动应急处置程序。

加油站经理（或前庭主管）应当根据现场情况和事态的发展，命令加油站核算员向不同级别的上级领导报告。

同时拨打报警电话119、120，如果事态扩大，情况紧急，要及时与周边企业、附近居民小区街道办事处联络，告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。

（1）紧急情况的类型（火灾、天然气泄露、燃油外溢、人员受伤等）；

（2）事发加油站的名称、地址；

（3）报警人姓名、报警电话号码。

4响应程序

采取逐级报告制度，事件发生后，加油站经过初步评估确定符合Ⅲ级（加油站级）突发事件条件时，应启动本站应急预案，并立即报告片区应急领导小组、西安销售分公司应急办公室（24小时应急值班电话：87620823），报告内容为：事故发生时间、地点、危害程度及趋势、人员及财产损失情况、目前应急救援处理情况及需要提供的救援帮助等。通过后续报告及时反映事态进展，提供进一步的.情况和资料。

5应急处置措施

5.1地震应急措施

地震发生时，立即停止一切作业，立即采取以下措施，到空旷场地避险。

（1）应根据所处环境迅速做出保障安全的抉择。如果在房门口或能迅速离开房间的，迅速逃离。

（2）室内一时无法迅速离开时，应保持冷静，就近躲避到跨度小的地方（站在卫生间、厨房、墙角处、门口或是坚固的桌子，床铺等下面），离开窗户、电器和易倒塌的办公用具。震后迅速撤离，远离高层建筑物和危险物。

（3）被废墟埋压，要尽量保持冷静，设法自救。无法脱险时，要保存体力，创造生存条件，耐心等待救援人员。

（4）地震发生后：清点人数，清理现场，检查设备、设施情况，计量油品库存，统计损失情况并上报。

（5）所有隐患均已排除后，经地（市）公司同意，恢复营业。

5.2防汛应急措施

（1）利用防汛物资对油罐区进行封堵，关闭卸油口、计量孔。

（2）对变压器室、配电室等重点部位进行封堵。

（3）地下水位较高、易产生内涝的加油站，应对油罐提前做好防上浮措施，尽量多储油。

（4）当水灾发生时，计量员应立即切断加油站总电源，停止营业，上报站经理和上级主管部门。

（5）视洪水情况组织人员撤离，防止发生人身伤害或淹溺事故。

（6）水灾过后，应组织排水、清理现场，检查设备设施情况，测量油罐水高，正常后，恢复营业。

（7）灾情解除后，统计损失情况并上报。

5.3泥石流冲击应急措施

（1）发现有泥石流迹象，迅速组织逃生。

（2）逃生要抛弃重物，向沟谷两侧山坡或高地跑,千万不要沿着沟向上或向下奔跑。

（3）不要躲在有滚石和大量堆积物的山坡下面,不要停留在低洼处，也不要攀爬到树上躲避。

（4）泥石流冲击事故发生后，如有人员伤亡，发现人应拔打“120”、“110”急救电话，并上报公司。

（5）灾情解除后，统计损失情况并上报。

5.4山体滑坡应急措施

（1）加油站安全区域内存在坡体的，应定期进行检查。

加油站应急预案9

1总则

1.1编制目的

为提高全县应对低温雨雪冰冻灾害的综合防御和处置能力，建立健全灾害紧急救助体系和工作运行机制，迅速、有序、高效地开展应急处置工作，最大限度地减少灾害造成的损失，保障人民群众生命财产安全，制定本预案。

1.2编制依据

（1）《中华人民共和国突发事件应对法》

（2）《中华人民共和国气象法》

（3）《气象灾害预警信号发布与传播办法》（中国气象局令第16号）；

（4）《安徽省气象灾害防御条例》（安徽人大常委会公告〔20xx〕第102号）；

（5）《安徽省高速公路管理条例》（安徽人大常委会公告〔20xx〕第47号）；

（6）《安徽省突发事件总体应急预案》（皖政秘〔20xx〕147号）；

（7）《宿州市低温雨雪冰冻灾害应急预案》（宿政办秘〔20xx〕52号）；

（8）《砀山县突发事件总体应急预案》。

1.3适用范围

本预案适用于本县行政区域内低温雨雪冰冻灾害的预防与应急准备、预警发布与信息报告、应急处置与救援、灾后恢复重建等工作。

1.4工作原则

1.4.1预防为主，常备不懈。坚持预防与应急相结合，提高全社会的防范意识，落实各项预警防范措施，做好人员、技术、物资和装备等各项准备工作，做到早预防、早报告、早处置。

1.4.2以人为本，减少危害。及时帮助受灾群众解决衣、食、住、行、医等方面遇到的困难，最大限度减少灾害造成的损失。

1.4.3统一领导，分级负责。县委、县政府统一领导全县低温雨雪冰冻灾害的应对工作，各镇政府、园区管委会负责组织本辖区内低温雨雪冰冻灾害应对工作。

1.4.4部门分工，协作配合。参与应对工作的各相关部门，按照职责分工，各司其职，各负其责，密切配合，协同应对。

1.4.5军地协同，社会联动。充分依靠和发挥驻砀部队、武警部队和民兵预备役部队在应对低温雨雪冰冻灾害中的作用，在紧急情况下调动全社会力量，共同完成抗雪防冻救灾任务。

2组织指挥体系

2.1县低温雨雪冰冻灾害应急指挥部

2.1.1指挥部机构组成

在县委统一领导下，县人民政府是全县低温雨雪冰冻灾害应急管理工作的行政领导机关。在县长领导下，县人民政府对低温雨雪冰冻灾害应急管理工作进行研究、决策和部署。

发生极端性的低温雨雪冰冻灾害，由县委、县政府决定升级管理，统一领导、组织指挥应对工作。

县人民政府设立低温雨雪冰冻灾害指挥部（以下简称县指挥部），负责组织指挥全县低温雨雪冰冻灾害的应对工作。指挥部指挥长由县政府分管救灾工作的副县长担任，副指挥长由县应急管理局局长、县气象局局长、县交通运输局局长、县城管局局长担任。

指挥部成员：县委宣传部、县人武部、县应急管理局、县公安局、县发改委（粮食和物资储备局）、县民政局、县经信局、县城管局、县气象局、县自然资源和规划局、县农业农村局、县林业局、县卫健委、县教育局、县商务局、县住建局(人防办)、县科技局、县文旅体局、县广播电视台、县生态环境分局、县审计局、县公路事业发展分中心、县市场监管局、县交运局、县财政局、县直机关工委、县红十字会、县消防救援大队、县武警中队、县供电公司、砀山县火车站、县电信公司、县移动公司、县联通公司、宿州市银保监局砀山监管组等相关负责同志。指挥部根据应急工作实际需要决定增加其他成员单位。

2.1.2县指挥部职责

负责组织指挥全县低温雨雪冰冻灾害的应对处置工作，研究解决预防和处置过程中的重大问题；贯彻落实上级政府和指挥机构的有关指示；督促检查各镇人民政府（园区管委会）、县有关部门和企事业单位灾害防御和应对处置工作；及时向县委、县政府报告灾情和应对处置工作情况，并视情况请求上级政府有关部门和驻砀人民部队、武警部队给予支持；承担县人民政府交办的其他事项。

2.1.3县指挥部成员单位职责

县委宣传部、县文旅体局：负责组织县内媒体对全县低温雨雪冰冻灾害应对处置情况进行宣传报道。

县应急管理局：承担应急值守组织实施工作；负责灾情信息的研判、综合、分转，发布预警信息；负责灾情核查、损失评估、上报和信息管理；分配抗灾款物并监督检查使用情况；指导受灾群众基本生活安排和因灾倒塌民房恢复重建工作；综合协调各成员单位、工作组、专家组开展抗灾救灾工作。

县民政局：指导各镇（园区）开展好防灾、减灾、救灾工作。依据民政救助政策，将符合救助条件的受灾家庭及时纳入民政救助对象。

县交通运输局、县公路事业发展分中心：指导县内道路沿线镇政府、园区管委会做好道路积雪的清除工作，督促高速公路经营单位和公路维护单位调集人力和机械设备除雪铲冰，保证道路正常通行；统计、报告县内道路交通中断里程和公路、汽车站、服务区滞留人员数量。

县经信局：负责组织对因灾受损的通信设施进行抢修，保障公用通信网正常运行；指导灾后公用通信网的恢复重建工作；协调有关企业开展防灾减灾救灾工作及灾后恢复生产；协调药品、医疗器械、融雪剂等生产供应工作。

县商务局：负责保证灾区肉、蛋、菜等重要生活必需品的供应，做好市场调控工作，负责协调成品油的市场供应。

县卫健委：负责做好医护人员和救灾工作准备，组织协调对因灾伤病人员进行医疗卫生救援。

县公安局：负责加强对县内高速公路的调度，对因低温雨雪冰冻灾害影响车辆正常行驶时，采取限制车速、警车压速带道等多种措施，进行合理分流疏散；必要时，对县内高速公路交通实行限时封闭；负责县内高速公路交通事故车辆的清障施救；指导各地加强对县内干道的交通管制和疏导，对车辆通行进行合理分流，维护正常交通秩序，防止和减少交通事故发生。

县财政局：编制县级财政灾害救助资金预算，筹集并按规定程序下拨救灾资金，监督救灾资金的使用管理。

县发改委（粮食和物资储备局）：负责将减灾救灾应急储备项目建设纳入国民经济和社会发展规划及计划，负责灾毁工程恢复重建项目的审批、核准、备案以及争取项目建设资金的申报工作。负责救灾物资的收储、轮换和日常管理，根据县应急管理局的`动用指令按程序组织调出；负责组织协调灾区的粮油供应，保证灾区口粮需要；开展灾区价格动态监测，加强价格监督检查，打击价格违法行为，必要时制定价格干预措施，保持市场价格稳定。

县气象局：负责低温雨雪冰冻天气的监测预警预报，及时发布预警信息，协助开展灾情评估，并提出对策建议。

县住建局（人防办）：指导组织开展危房鉴定；组织专家赴灾区提供技术服务，帮助指导灾区开展灾后重建。

县城管局：负责保障城市供热、供水、供气、公交等市政公用设施正常运行；指导供水、供气等受损公共设施的抢修；配备一定数量的大型除雪铲冰机械设备，储备必要的融雪剂等物资，动员各单位组织力量打通城市主干道、桥梁等，尽快恢复城市交通。

县农业农村局（水利局）：负责评估农业因灾损失情况，组织农民开展生产自救，组织专家和农技人员赴灾区对受灾农户给予技术指导和服务，尽快恢复农业生产；指导、协调做好水利工程及水利部门管理的相关供水设施的防冻工作，加强水利工程调度运行、监测和维护管理工作，指导各地做好因灾损毁水利工程的恢复重建。

县林业局：负责查核、评估林业因灾损失情况，组织林农开展生产自救，组织专家和林业技术人员赴灾区对林农给予技术指导和服务，尽快恢复林业生产。

县教育局：负责指导督促中小学校做好险房、危房除雪加固工作，确保学生安全；做好教育部门灾情的核查工作；会同有关部门做好因灾毁坏校舍的修复、重建工作。

县自然资源和规划局：负责组织积雪融化可能引发地质灾害的监测预警和应对处置工作。

县市场监管局：负责灾害期间的市场管理；药品、医疗器械生产、经营等环节的监督和管理，协助做好医疗救援工作。

县供电公司：负责加强对县内电网的维护，及时组织专业人员清除电网线路杆塔上的冰凌和对受损电力设施进行抢修，全力保障电网正常运行，保证企业和居民正常用电。

砀山县火车站：负责组织砀山县铁路系统抗雪防冻救灾工作，做好救灾物资、滞留旅客的运输计划调度，保障铁路运输畅通；统计、报告火车站滞留人员数量。

县人武部：负责组织协调驻砀部队、武警、民兵参加抗雪防冻救灾工作。

县武警中队、消防救援大队：按有关程序参加抗雪防冻救灾工作。

县审计局：负责组织对各级政府及成员单位安排的救灾资金、物资和接收的捐赠款物收支情况进行审计监督。

县电信公司、移动公司、联通公司：负责组织通信网络以及各通信企业救灾通信保障工作，确保通信联络畅通。

宿州市银保监局砀山监管组：负责低温雨雪冰冻灾后保险理赔监管工作。

其它有关成员单位根据各自职责，做好自然灾害救助相关工作。

2.2指挥部办公室

县指挥部办公室设在县应急管理局，办公室主任由县应急管理局局长兼任，为县指挥部的日常办事机构。负责向县指挥部指挥长、副指挥长报告灾情信息、灾害发展趋势、应对工作情况，并提出对策建议；召集相关单位进行会商，分析研判后发出灾情综合预警信息；承担指挥部交办的其他事项。

2.3镇（园区）指挥机构

镇政府、园区管委会视情设立低温雨雪冰冻灾害指挥部，负责组织、指挥、协调、指导、监督本行政区域的抗灾救灾工作。

2.4工作组及专家组

县指挥部视情指派相关成员单位成立工作组，共成立交通和社会治安保障组、市场供应组、公用事业保障组、应急救援及医疗卫生组、灾害监测组、生活救助组、综合协调组等7个工作组，各工作组各司其职，各负其责，协同作战，全力以赴做好各项应对处置工作。

交通和社会治安保障组：县公安局牵头，县交通运输局、县公路事业发展分中心、县城管局、县住建局、砀山县火车站等部门组成。主要负责县内主次干道、桥梁、铁路的铲雪除冰作业，道路交通疏导管制工作，以及保障客货运输安全和滞留司乘人员、旅客生活安排，指导镇（园区）公路畅通、安全等工作；社会面控制，及时查处各类违法犯罪行为，保障社会稳定等工作。

市场供应组：县发改委牵头，县商务局、县农业农村局（水利局）、县市场监管局等部门组成。主要负责保证粮油、肉蔬、副食、燃油、照明用品、防寒衣被等生活必需品的平稳供应，以及交易市场建筑、设施安全等工作。

公用事业保障组：县城管局牵头，县经信局、县交通运输局、县广播电视台、县供电公司、县电信公司、县移动公司、县联通公司等部门和单位组成。主要负责保障城市水、电、气、热有序供给，通信、客运（指公交车、出租车、长短途客运车，下同）、广播电视畅通，以及树木养护、倒伏清理等工作。

应急救援及医疗救治组：县应急管理局牵头，县消防救援大队、县武警中队、县人武部、县市场监管局、县卫健委等部门组成。开展各类次生灾害事故应急救援；组织因灾伤病的医疗救治、疫病预防、药品器械供应等工作。

生活救助组：县应急管理局牵头，县民政局、县财政局、县审计局、县红十字会等部门和单位组成。负责灾情的查核与上报，分配下拨救灾款物，组织开展救灾捐赠活动，妥善安排好困难群众吃、穿、住等基本生活。

灾害监测组：县气象局牵头，县农业农村局（水利局）、县自然资源和规划局参与，跟踪天气形势，监测次生地质灾害，农业损失等情况，并向县防指、成员单位及各镇（园区）提供灾害预警信息。

综合协调组：县应急管理局牵头，县委宣传部参与组成。负责材料起草、公文办理、会议安排、信息报告、综合灾害预警信息发布，以及宣传报道和综合协调工作，承办县指挥部交办的其他事项。

县指挥部根据灾情应对需要，视情成立应急专家组，组织有关专家参加救援。负责提供技术咨询和指导；参与应急方案的制订和审查；落实县指挥部安排的其他工作。

3应急准备

3.1避难场所准备

各镇(园区)、政府相关部门应确定应急避难场所，设立标志，制订完善紧急疏散办法和程序，编制相关应急工作手册和应急处置方案，确保受到灾害威胁的群众安全、有序、及时转移。

3.2隐患排查

各镇（园区）协助县应急管理局、县经信局、县农业农村局、县住建局（人防办）、县交通运输局、县城管局、县教育局、县自然资源和规划局等有关部门，做好隐患排查工作。供水、供电、供气、供油、通信、客运、广电等社会公共服务单位，要在冰雪来临之前，对设施、装备和线路进行巡查、检修，消除故障和隐患，保证安全运行；对校舍、危旧房、加油站、钢结构市场（厂房）、临时建筑物（工棚）、塔吊等建筑设施以及农业设施进行承压隐患排查，做好防范准备，确保人员安全。

3.3储备物资

各镇（园区）应建立低温雨雪冰冻灾害应急物资、生活必需品和应急救援装备的储备制度。县政府有关部门按照职责分工，建立健全应急物资储备保障制度，完善重要应急物资的监管、生产、储备、调拨和紧急配送体系。

县发改委要储备生活类救灾物资储备；商务部门要储备一定数量的生活必需品，确保受灾群众的基本生活需要。

县城管局、县公路事业发展分中心等铲雪除冰作业单位应安排专项资金购置和储备一定数量的铲雪除冰专业机械设备和物资，保证除雪和救灾工作需要。

县交通运输局要保证紧急情况下优先调用交通工具，确保抢险救灾物资和人员能够及时安全到达。

社会公共服务单位要做好水、电、气、油正常供给以及通信、客运、广播电视畅通所需物资和设备的储备工作，确保“生命线工程”在雪灾中正常运行。

3.4队伍建设

县住建、城管、交通和高速公路经营单位应当建立铲雪除冰应急队伍，各镇（园区）要组建综合应急保障队伍，机关、团体和企事业单位要适时组建志愿者应急队伍，建立健全全县冰雪灾害天气应急队伍体系。各类冰雪灾害天气应急队伍要加强培训演练，建立联动机制，提高应急工作水平。

3.5社会动员

各镇（园区）、县相关部门在报刊、广播、电视、网站等新闻媒体应组织开展多种形式宣传低温雨雪冰冻灾害防灾应急知识，提高公众应急能力。同时明确“门前三包”责任制，对广场、集贸市场、人行便道、过街天桥、街巷等公共区域，划分成若干铲雪除冰责任区，明确关联就近的单位为责任主体，以便快速响应。

4监测预警

4.1监测预测

县气象局负责气象监测预测，依据灾害气象预报等级，对城市运行可能产生的影响进行评估预测，并将气象灾害预测情况及时上报县指挥部办公室。县自然资源和规划局负责次生地质灾害监测。

4.2预警级别

依据《气象灾害预警信号发布与传播办法》（中国气象局第16号令），冰雪灾害天气的预警级别，按照其紧急程度、发展态势和可能造成的危害，从低到高划分为四级、三级、二级、一级，分别用蓝色、黄色、橙色和红色标示，见附件1。

4.3预警发布

县指挥部办公室根据有关规定，组织县气象局、县农业农村局、县自然资源和规划局等部门建立会商研判机制，开展低温雨雪冰冻灾害影响预估，及时制作发布气象灾害及其次生、衍生灾害综合预警信息，并通知县指挥部相关成员单位责任人，红色和橙色预警信息要在第一时间向县委、县政府报告。

灾害预警信息发布遵循“归口管理、统一发布、快速传播”的原则，由县气象局负责发布道路结冰或暴雪预警信号，充分利用“安徽省突发事件预警信息发布系统”承担预警发布工作，或通过广播、电视、报刊、通信、信息网络、手机、警报器、宣传车、大喇叭或组织人员逐户通知等方式进行，对老、幼、病、残、孕等特殊人群以及学校等特殊场所和警报盲区应当采取有针对性的公告方式。

灾害预警内容包括预警类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和发布机关等。预警发布后，预警内容变更的，应当及时发布变更信息。

4.4预警响应

4.4.1分析研判

接报冰雪灾害天气预警信息后，县指挥部综合协调组开始运转，并立即通知各有关单位采取有效防御措施，做好应对工作准备。冰雪灾害发生后，对可能造成的危害进行分析研判，初步判定灾害级别，并向指挥部建议发布响应级别。

4.4.2调配装备物资

各镇（园区）、县相关部门、铲雪除冰专业作业单位对所属应急装备、物资完成集中保养和检查，并配置到指定地点或一线，以便及时投入使用。

4.4.3集结应急队伍

县应急、公安、城管、住建、交通、卫健、农业、商务、消防救援等部门和供水、供电、供气、供油、通信、客运、广电以及铁路、高速公路管理等单位应及时集结应急队伍，加强值班备勤，明确任务分工，理顺合作互助机制，确保抢险救灾工作迅速展开。

4.5预警解除

由县气象局按相关规定解除。预警信号在解除之前，要加强与相关部门、单位的沟通联系，及时向县防指办公室报告。

5信息报告及发布

5.1信息报告内容

灾情报告的基本要素包括：时间、地区、范围、强度，以及人员转移安置、伤亡情况和经济损失情况等。

5.2信息上报

低温雨雪冰冻灾害发生后，县有关部门按行业归口调查、收集、整理灾情信息，统一报送至县指挥部办公室。县指挥部办公室应进行研判分析，迅速报告县委、县政府和市应急管理局，并跟踪了解和掌握灾情动态，及时续报受灾和抗雪防冻救灾工作情况。

5.3信息发布

（1）灾情和重大决策部署、抢险救灾行动等信息由县指挥部通过媒体对外统一发布，其中一般信息由县指挥部办公室负责同志审签，重要信息由县指挥部负责同志审签。

（2）特别重大、重大灾害发生后，县指挥部要第一时间通过主流媒体向社会发布简要信息，最迟要在5小时内发布权威信息，随后发布初步核实情况、政府应对措施和公众防范措施等，最迟应在24小时内举行新闻发布会，并根据事件处置情况做好后续发布工作。发生较大、一般灾害后，要及时发布权威信息，根据处置进展动态发布信息。法律法规和国家另有规定的，从其规定。

6应急响应

6.1响应分级

按低温雨雪冰冻灾害的严重程度和范围，应急响应行动分Ⅳ级（一般）、Ⅲ级（较大）、Ⅱ级（重大）和Ⅰ级（特别重大）四级。灾害发生在重点地区、敏感时间，或可能演化为重特大灾害的，不受相关低温雨雪冰冻灾害分级标准限制。

（1）Ⅳ级响应条件

①县建成区，或玄庙、周寨等种植水果面积在10万亩以上的镇其中之一出现低温雨雪冰冻天气，积雪深度超过10厘米，预计未来24小时内该地区大部分范围降雪量仍将达到5毫米以上；

②唐寨、良梨、赵屯、葛集等种植水果种植水果面积在5万亩以上10万亩以下的镇其中之一出现低温雨雪冰冻天气，积雪深度超过10厘米，预计未来24小时内该地区大部分范围降雪量仍将达到10毫米以上；

③其他种植水果面积在5万亩以下镇其中之一出现低温雨雪冰冻天气，积雪深度超过20厘米，预计未来24小时内该地区大部分降雪量仍将达到10毫米以上，局部地区降雪量将达到15毫米以上。

（2）Ⅲ级响应条件

①县建成区，或玄庙、周寨等种植水果面积在10万亩以上的镇其中之一出现低温雨雪冰冻天气，积雪深度超过10厘米，预计未来24小时内该地区大部分范围降雪量仍将达到10毫米以上。

②唐寨、良梨、赵屯、葛集等种植水果面积在5万亩以上10万亩以下的镇其中之一出现低温雨雪冰冻天气，积雪深度超过20厘米，预计未来24小时内该地区大部分范围降雪量仍将达到10毫米以上，局部地区降雪量将达到15毫米以上；

③其他种植水果面积在5万亩以下镇中其中之一出现低温雨雪冰冻天气，积雪深度超过30厘米，预计未来24小时内该地区大部分范围降雪量仍将达到15毫米以上。

（3）Ⅱ级响应条件

①县建成区，或玄庙、周寨等种植水果面积在10万亩以上的镇其中之一出现低温雨雪冰冻天气，积雪深度超过20厘米，预计未来24小时内该地区大部分范围降雪量仍将达到10毫米以上，局部地区降雪量将达到15毫米以上；

②唐寨、良梨、赵屯、葛集等种植水果面积在5万亩以上10万亩以下的镇其中之一出现低温雨雪冰冻天气，积雪深度超过30厘米，预计未来24小时内该地区大部分范围降雪量仍将达到15毫米以上；

③其他种植水果面积在5万亩以下镇中有2个出现出现低温雨雪冰冻天气，积雪深度超过30厘米，预计未来24小时内上述地区大部分范围降雪量仍将达到15毫米以上。

（4）Ⅰ级响应条件

①县建成区，或玄庙、周寨等种植水果面积在10万亩以上的镇其中之一出现低温雨雪冰冻天气，积雪深度超过30厘米，预计未来24小时内该地区大部分范围降雪量仍将达到15毫米以上；

②唐寨、良梨、赵屯、葛集等种植水果面积在5万亩以上10万亩以下的镇有2个以上出现低温雨雪冰冻天气，积雪深度超过30厘米，预计未来24小时内上述地区大部分范围降雪量仍将达到15毫米以上。

③其他种植水果面积在5万亩以下镇中有3个以上出现低温雨雪冰冻天气，积雪深度超过30厘米，预计未来24小时内上述地区大部分范围降雪量仍将达到15毫米以上。

6.2响应启动

达到Ⅳ级、Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级响应条件，由县指挥部办公室提出响应启动建议，报县指挥部领导研究决定。Ⅳ级应急响应启动由县指挥部副指挥研究决定，Ⅲ级、Ⅱ级应急响应启动由县指挥部指挥长研究决定，其中Ⅰ级应急响应启动由县指挥部指挥长报请县委、县政府研究决定。

6.3Ⅳ级响应

当冰雪灾害天气达到一般级别时，主要采取下列应急行动：

（1）各镇人民政府（园区管委会）、县相关部门立即启动本级应急预案或行动方案，开展先期处置。

（2）公安110报警服务台加强值班，全面开展应急联动指挥调度工作。公安交警部门强化道路交通疏导和调流工作，维护道路正常交通秩序。消防救援大队加强值班备勤，随时开展应急救援工作。卫健部门及时开展医疗卫生救援工作。

（3）各镇人民政府（园区管委会）和县城管、住建部门立即开展铲雪除冰作业，保障城市主干道、桥梁安全通行。高速公路经营单位全面启动恶劣天气预警信息设施，立即开展铲雪除冰作业，并会同路政、公安交警部门视情采取限制车速、压速带道、主线容留等多种措施，合理分流疏散过往车辆。

（4）县民政、公安、城管等部门加强城市商业区、车站周边、街头巷尾和桥（涵）洞等部位巡查，及时发现并救助流浪、乞讨和遇到临时困难的外地人员。

（5）县气象部门密切关注天气变化，加强监测预报、会商研判工作，及时提出气象决策建议，按规定发布预警和防范信息。

（6）各成员单位严格及时向县指挥部办公室报告相关信息，县防办实行24小时应急值守，密切关注天气变化。

6.4Ⅲ级响应

当冰雪灾害天气达到较大级别时，在Ⅳ级响应基础上，主要采取下列应急行动：

（1）县指挥部7个工作组全部运转，牵头单位分别召开会商会议部署工作。副指挥长视情主持召开重点成员单位负责人会议，研究部署全面应对工作。

（2）各镇人民政府（园区管委会）和县城管、住建部门加大铲雪除冰作业力度，扩大作业范围，组织力量向其他主次干道、街巷延伸。交通部门加强主、次干道巡查，及时开展桥梁、陡坡等危险部位铲雪除冰作业，保证主要交通干线畅通，对被困公路上的车辆和人员提供必要的救援。城管加强道路绿化巡查，做好树木除雪降压工作，及时清理路面倒伏树木、断枝，保障道路畅通。

（3）县公安部门加强治安秩序维护和道路交通疏导工作，强化社会面网格化巡控工作，快速处理交通事故，及时清理事故车辆，维护正常社会和道路交通秩序。必要时，实施道路交通人工疏导和调流，对重点路段和桥梁实施封道，便于铲雪除冰作业。

（4）各相关部门组织开展相关设施和建筑安全巡查，排查整治各类安全隐患，控制危险源，防止次生、衍生灾害发生。

（5）县卫健部门加强医疗救护力量，及时开展受伤、冻伤、煤气中毒人员院前急救、医疗救治和疫病防控工作。

（6）县住建、城管、农业农村（水利）、经信等部门组织协调供水、供电、供气、供热、供油、通信等单位开展设施、线路巡查，及时抢修受损公共设施，保障正常生产与供应。

（7）县商务、市场、发改、经信等部门加强粮油、肉蔬、副食、燃油、照明用品、防寒衣被等生活必需品市场供应情况监测，跟踪市场价格波动情况，做好货源组织和调运准备。

（8）县应急、民政、发改等部门解决因灾受困群众吃饭、取暖等问题。

（9）县农业农村（水利）部门加强乡镇受灾情况调查，派出工作组指导农民开展农作物、果木等防冻抗灾工作。

（10）县交通运输部门视情限时关闭县域内高速公路入口。交通、高速公路经营单位组织开展长时间被困车内人员燃油供给、饮食保障等救援工作。

（11）县汽车站、火车站管理部门及时发布班次延误信息，做好旅客宣传疏导工作。及时清理道口、场站、跑道、车身积雪积冰，及时疏散或妥善安排滞留旅客住宿、饮食等生活保障工作。

（12）县委宣传部门组织新闻单位及时播报灾害性天气预警信息，广泛宣传防雪防冻、燃煤取暖安全等基本常识。

（13）县指挥部综合协调组向县政府、县委报告灾情和应急处置进展情况。

6.5Ⅱ级响应

当冰雪灾害天气达到重大级别时，在Ⅲ级响应基础上，主要采取下列应急行动：

（1）指挥长视情主持召开副指挥长、部分成员单位负责人会议，研究部署全面应对工作。副指挥长、成员单位主要负责人在岗在位，靠前指挥。

（2）县教育部门及各级党组织、人民团体组织动员学校、机关、企事业单位和村（居）等基层组织，开展校园、广场、街巷、小区和各单位周边铲雪除冰工作。

（3）县应急、发改、商务等部门组织调度粮油、肉蔬、副食、燃油、照明用品、防寒衣被等生活必需品，保证市场平稳供应。民政、红十字会等部门组织开展救灾捐赠活动。

（4）县指挥部统一调配县域内应急资源，启用县级应急装备、物资储备。受理铁路、高速公路经营单位请求，给予必要的人力物力支援。视情协调驻砀部队、武警参加铲雪除冰等救灾工作。

6.6Ⅰ级响应

当冰雪灾害天气达到特别重大级别时，在Ⅱ级响应基础上，主要采取下列应急行动：

（1）指挥部七个工作组实行联合办公，成员单位抽调专人24小时值守，向社会公布有关热线电话。

（2）指挥长主持召开副指挥长、成员单位主要负责人会议，研究部署全面应对工作，报县委、县政府，必要时申请上级政府支援，指挥部领导分赴抢险救灾一线协调指挥。

（3）县指挥部发布全县抗雪防冻社会动员令，动员全县各方面全力以赴“保民生、保安全、保畅通、保供应、保生产”，全面开展抗雪防冻、救灾抢险工作。

（4）县委宣传部门组织新闻单位广泛宣传抗雪防冻、救灾抢险典型人物和先进事迹，充分发挥新闻媒体正面舆论引导作用，宣传和动员人民群众积极参加救灾行动。

（5）县有关部门、单位和人民团体组织志愿者行动和送温暖活动，支援重灾区抢险救援工作。

（6）县住建、城管等部门停止户外（高空或道路路面）作业；县教育部门根据灾情调整教学工作时间，必要时，中小学、幼儿园停课。

（7）县财政部门按程序启用应急准备金，协助相关部门实施应急征用。发改、财政部门及时安排救灾项目，落实项目建设资金，并做好督促和检查工作。

（8）采取其他一切必要的应急行动。

6.7应急结束

冰雪灾害天气结束、灾情得以控制、道路交通等秩序恢复以及救灾工作稳定后，由县指挥部办公室提出建议，其中Ⅳ级应急响应终止由县防指副指挥长研究决定，Ⅲ级、Ⅱ级应急响应终止由县防指指挥长研究决定，Ⅰ级应急响应终止由县防指指挥长报县委县政府研究决定，并立即向社会公布。

7灾后恢复与重建

7.1善后处置

（1）各镇（园区）和县相关部门应组织力量做好低温雨雪冰冻灾害善后处置工作，修复损坏的公共设施，恢复正常的生产生活秩序。

（2）各镇（园区）应深入开展灾害损失核定工作，制定并实施救助、补偿、抚慰、抚恤、安置等善后工作计划，对征用的民用场所、设备、设施和其他物资予以恢复或适当补偿。

（3）善后处置所需救灾资金和物资由事发地镇人民政府（园区管委会）制定并实施救助、补偿、优抚安排，需县人民政府支持的，可向县人民政府申报。

（4）保险监管机构应督促各类保险经办机构积极履行保险责任，迅速开展保险理赔工作。

7.2社会援助

各镇（园区）应依据有关社会援助制度，鼓励动员公民、法人及其他组织提供物资、资金、技术支持和捐赠，配合县工会、共青团、妇联、红十字会和慈善机构组织开展捐赠、心理疏导等社会援助活动。

7.3调查与评估

（1）应急响应结束后，县气象局组织有关人员对气象灾害监测、预报预警、信息发布与传播、气象灾害损失情况及处置情况进行评估，形成评估报告，上报县指挥部，并由县指挥部视情通过报刊、广播、电视、网络等媒体向社会公布。

（2）县指挥部办公室组织相关单位对灾害应急处置等进行调查，及时向县委、县政府报告，并上报市应急管理局。对灾害影响和后果进行评估和总结，对当年灾害应急工作进行总结、分析和评估，提出改进意见。

8应急保障措施

县政府有关部门、各镇（园区）按照职责分工和相关预案规定，切实做好应对低温雨雪冰冻灾害的人力、物力、财力保障，做好安全保卫、交通运输、医疗卫生、通信等工作，确保灾区群众的基本生活需要，确保应急处置工作的需要，保障恢复重建工作的顺利进行。

8.1人员保障

县相关部门和镇（园区）根据本部门、本地区特点，建立健全应急联动协调机制，动员社会团体、企事业单位以及志愿者等社会力量参与应急处置工作。充分发挥解放军、武警、消防救援、民兵在灾害应急中的骨干和突击作用。发挥社会力量在抗灾救灾工作中的有效补充作用。

8.2财力保障

县政府合理安排预备资金，一旦发生低温雨雪冰冻灾害，财政部门要及时下拨救灾资金，并积极争取上级财政支持，确保应对工作的需要。

8.3物资保障

县应急管理部门要制定应急物资储备规划并会同发改部门落实储备帐篷、棉被等救灾物资，确保受灾群众基本生活需要。

县交通运输部门、城管部门及高速公路运营管理单位要配备一定数量的大型扫雪除冰机械设备，储备必要的融雪剂等物资。

县发改、经信部门负责组织协调煤炭调运和电力供应，负责做好药品、医疗器械等应急物资储备管理。

县商务部门负责保障受灾地猪肉、鸡蛋、蔬菜等重要生活必需品的供应，做好市场调控工作，负责协调成品油的市场供应。

8.4基本生活保障

县应急管理部门应会同事发地镇（园区）做好受灾群众的基本生活保障工作，确保灾区群众衣、食、住等基本生活条件得到保障。

8.5交通运输保障

县交通运输、公安等部门应当保证紧急情况下应急交通工具的优先安排、优先调度、优先放行，确保运输安全和畅通。交通设施受损时，县相关部门或当地镇（园区）应当迅速组织力量进行抢修。

8.6通信保障

县经信、文旅体等部门组织、指导、协调低温雨雪冰冻灾害区域应急通信和广播电视保障工作，负责应急信息的传播。

9附则

9.1预案管理与更新

本预案是县政府指导低温雨雪冰冻灾害应对工作的专项预案，由县应急管理局负责管理和实施，预案实施后县应急管理局应适时召集有关部门和专家进行评估，并视情况变化及时组织修订完善。

9.2奖励与责任

县政府对低温雨雪冰冻灾害应急工作做出突出贡献的先进集体和个人，按有关规定进行表彰和奖励。对灾害应急工作中玩忽职守造成损失的，依据有关法律法规，追究当事人的责任，并予以处罚；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

9.3预案解释部门

本预案由县政府办公室会同县应急管理局负责解释。

9.4预案实施时间

本预案自印发时之日起实施。

加油站应急预案10

演练目的

1、着力做好“安全发展、预防为主”为主题的“安全生产月”宣传活动，推进安全生产法律法规的宣传贯彻，普及安全知识，完善事故应急救援体系。

2、验证“发生火灾应急准备及响应预案”的有效性、适应性。使项目部全体施工人员熟悉灭火器的使用及灭火方法、技巧，熟悉救护和疏散方法，明白各自的作用和职责。以及验证全体人员发生火灾时的.应急反应状态，提高自我防护能力，达到增强全体人员的消防安全意识，提高管理人员处置突发公共事件能力的有效手段，是锻炼广大职工提高安全生产技能、有效避险、最大限度地减少遭受事故伤害的有效平台。

时间：

地点：

总指挥：负责本次演练的现场指挥，人员、物资调配以及整个演练的协调工作。

安全员：负责本方案的实施、记录及演练时的人员安全。 应急救援队伍：

观摩人员：

演练程序

一、演练准备

1、物资准备

运输草帘8卷及干粉灭火器10只到拌合站区空旷地点供灭火器示范和灭火练习用，再运输草帘8卷生活区院中为供应演练用。汽油5公斤，湿毛巾5条，通讯为手机、口哨2支、“总指挥”反光背心、急救箱1个存放在安保部。

2、人员准备

8：00分

各工区负责人、项目部相关领导、技术员及安全员共20人，全体人员统一服装，戴好安全帽准时在拌合站空旷地集合。 总指挥讲话

安全主管传达“发生火灾应急准备及响应预案”和演练时的安全要求。

3、消防、急救教育培训

时间：8：30

地点：

市消防支队工作人员进行消防理论知识的讲解，对灭火器的适应方法和灭火技巧示范。全体人员在旁观看。示范完毕后，项目部灭火小组成员，进行灭火器使用及灭火练习。时间：9：30

地点：

卫生院工作人员进行伤员急救、伤口包扎、心肺复苏的示范、

指导。伤员救护小组成员进行伤员急救、心肺复苏的练习。时间：10：00

地点：

派出所工作人员讲解发生突发事件时应如何自救及项目部应如何对部分路段的管控，确保道路畅通，使得救援队伍、物资能顺利抵达事故现场。

二、进入应急演练状态

10：30

1、在拌合站生活区中对准备好的8卷草帘点火。

2、发现火情，立即向总指挥报告(总指挥电话：)。

报告内容：拌合站生活区院内草帘、汽油着火。

3、总指挥接到报告后，一边赶往着火现场一边通知安全员，立即赶到拌合站生活区院内查看火情。

4、查看火情后向119报警，

报警内容：我是------，本地发生火情，请求援助。

火灾地点：----;火源：草帘、汽油着火;火势：凶猛;报警人：-----;

联系电话：

5、总指挥继续通知项目部向施工现场其他人员告警，告警内容：拌合站生活区院内草帘、汽油着火，现场人员和施工队生活区人员迅速到预留区空旷地集合，拌合站办公生活区人员立即撤离到预留区空旷地。

集合地

由各队负责人清点各自到来人员，各小组组织人员向总指挥报告。

报告内容：施工队人员全部赶到，项目部人员达到和撤离到集合点19人，缺少一人(供救护演练模拟人)，各小组成员准备就绪，请指示。

灭火小组：

组长：

组员：

疏散抢救小组：

组长： 组员： 各工区现场负责人

伤员救护小组：

组长： 组员： 各工区现场负责人

车辆准备小组：

组长： 组员： 全体司机

总指挥：下达命令：

消防小组取灭火器进入着火点，立即经行灭火;

疏散抢救小组进入着火点寻找失踪的人员，抢救物资。 伤员救护小组赶到伤员安置点，对伤员进行救护。 车辆管理小组准备车辆停放在门口待命。

每户地点：

消防小组按灭火器放置地点，分别取来10只干粉灭火器对

火源进行灭火。火扑灭后向总指挥报告。

疏散抢救点

疏散抢救小组把失踪的人员从

伤员救护点

伤员救护小组将抢救出来的伤员安置在办公室，进行心肺复苏。结束后，把伤员护送到车上火灾应急预案演练方案1交给车辆管理小组送往龙门卫生院，最后向总指挥报告。

总指挥：灭火演练结束，疏散抢救结束，伤员救护结束，全体人员在预留空旷地集合。

集合地：

各施工队负责清点人员，向总指挥3汇报。汇报内容：我队人员全部到齐，无伤亡人员。

6、清点项目部职工人数，向总指挥3汇报。汇报内容：项目部职工20人，安全在此集合，1人受伤，2人护送伤员去医院途中。

三、清理现场：

消防小组清理着火地点;

疏散抢救小组、施工队配合把物资搬回库房;

把新的灭火器更换到演练时使用过的灭火箱内。

四、总指挥宣布此次演练全部结束，对本次演练总结讲话。

五、观摩领导对本次活动进行评价。

附件：《事故应急救援队伍小组通讯录》、《事故应急救援队伍协议书》

加油站应急预案11

（一）制定本预案的目的：

为确保加油站安全，提高职工对安全工作的认识，增强职工的责任感，以及对处理突发事故的快速反应能力，最大限度地减轻因事故灾害给国家造成的损失和危险，为加油站的.安全生产打下良好的基础。

（二）应急组织原则:

1、组织原则

加油站“紧急疏散预案”应服从公司的统一领导，坚持局部利益服从全局利益，一般工作服从应急工作的原则。

2、协调原则

应急工作既与加油站日常行政管理、安全管理、消防管理协调一致，又要在应急工作实施过程中具有权威性，全部调动加油站人员的组织能力，相互配合，协调一致。

3、重视灾害的发生

由于石油产品的特性；易燃、易爆、易挥发、易流动扩散，极易造成火灾，污染环境，危害极大，疏散应急工作应充分考虑这些问题。

4、本预案适用范围和启动条件

本预案制定后，凡加油站发生特大火灾、爆炸事故，本预案即开始启动。

（三）紧急疏散应急组织机构及任务:

1、成立疏散应急领导小组：

组长：李丽曼

副组长：李丽红

组员：赵雅利高彦

任务：

（1）负责实施应急工作的指挥任务，执行上级部门有关指示，根据上级要求，组织站内的应急疏散工作的实施。

（2）负责协调各班组的抢险、救灾、医疗、救护、消防、安全保卫，物资救援等工作。

（3）负责向上级汇报预案实施等情况。

（四）紧急疏散措施：

（1）疏散抢救组迅速要求现场人员做好撤离准备。

（2）安全员迅速疏散车辆和闲杂人员，确保消防通道畅通。

（3）义务消防队组织将所使用的消防器材迅速撤到安全地带。

（5）所有车辆和人员都必须服从紧急疏散应急领导小组的指挥，做到撤而有序，忙而不乱。

（五）预案实施：

站内发生特大火灾，加油站义务消防队按照灭火预案实施第一阶段抢救无效。消防支队援助后，火势仍难以控制，现场救护人员必须立即撤离现场，加油站紧急疏散应急预案马上开始启动。

（1）电工立即切断一切电源，防止意外事故的发生。

（2）消防队员迅速抢战有利地形,继续进行灭火,防止火势蔓延。

（3）计量员迅速关闭所有阀门，并派人将电脑及各种票据和记录疏送安全地带保管。

（5）维修员尽最大努力将能拆卸的设备拆卸后运送到安全地带，不能拆卸的设备要做好安全防护工作。

（6）卸油区如有油罐车、要迅速通知司机将油罐车驶离加油站，远离事故现场。

（7）疏散加油车辆和无关人员，确保通道畅通无阻。

加油站应急预案12

为了全面实行“安全第一、预防为主”的方针，切实做好施工现场，安全施工管理工作，将可能发生的事故降到最低限度，现根据《安全生产法》和加油站油气回收改造施工作业的特殊性制定本预案。

一、油气回收改造施工特点与影响安全生产的因素

汽车加油站是易燃易爆的高危场所，其燃爆的破坏性非常大，且后果极其严重，有很多因素皆可导致加油站的燃爆，如：明火、火花、静电、电磁波、雷击等。加油站油气回收改造的施工特点也造成了加油站施工改造的安全隐患。

1、作业劳动强度大。在施工中，管沟开挖、储油罐法兰盖拆卸、加油机移除、复位等大多数工种属手工操作，工人劳动强度高、体力消耗大、易疏忽，容易酿成事故。

2、加油站作业环境变化大，加油站从管沟开挖，储油罐法兰盖板、液位仪、潜油泵的拆卸各阶段，因加油站储罐的结构不同，安装方法不同，现场作业环境、状况和不安全因素都在不断变化，作业人员工作环境经常变换，需要采取的安全措施和方法不同，安全隐患多。

3、室外作业，受天气、温度影响大。施工作业几乎在室外进行，夏季高温、冬季寒冷，加上受风、雨、雪、霜、雾等影响，这些自然因素都有可能导致事故发生。

二、应急预案适用范围

1、突发性火灾爆炸事故需应急救援的；

2、安装过程中发生的'人员伤亡事故需紧急救援的；

3、发生触电事故需应急救援的；

4、发生油气中毒或缺氧昏迷事故需应急救援的；

5、其他意外事故需启动本应急预案的。

三、应急工作优先原则

1、现场工作人员和应急救援人员的安全优先；

2、防止事故扩展优先；

3、保护环境优先。

四、应急救援机构设置

(一)组织机构

应急救援领导小组成员：组长（现场负责人）：李伟

应急救援技术组成员（施工、质安等岗位负责）：吴伟

应急救援后勤保障组成员（材料、后勤保卫等岗位负责人）：郑江峰

成员由各专业技术骨干、义务消防人员、急救人员和一些各班级专业的技术工人等组成。

名称电话

火警119

公安110

急救120

交通122

项目经理是应急救援领导小组的第一负责人，担任组长，负责紧急情况处理的指挥工作。安全员是应急救援第一执行人，担任副组长，负责紧急情况处理的具体实施和组织工作。

(二)机构职责

1、抢险组：组长由项目经理担任，成员：安全员、现场工程师及各施工人员组成。

主要职责是：组织实施抢险行动方案，协调有关部门的抢险行动；及时报告抢险进展情况。

2、安全保卫组：组长由现场工程师担任，成员由现场施工人员组成。主要职责是负责事故现场的警戒，阻止非抢险救援人员进入现场，负责现场车辆疏通，维持治安秩序，负责保护抢险人员的人身安全。

3、后勤保障组：组长由项目总工担任，成员由项目物资部、现场施工人员组成。主要职责是：负责调集抢险器材、设备。

4、善后处理组：组长由项目经理担任，成员由项目领导班子组成。主要职责是：处理一切善后事宜。

5、事故调查组：组长由项目经理、公司责任部门领导担任，成员有现场安全员，公司相关部门，公司有关技术专家组成。主要职责是：负责对事故现场的保护，查明事故原因，确定事件的性质，提出应对措施。

五、事故应急预案

(一)事故应急流程应遵循的原则

1、紧急事故发生后，发现人应立即报警。一旦启动本预案，相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，绝不能以任何理由推诿拖延。各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配和，共同做好工作。因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追究有关人员的责任。

2、项目在接到报警后，应立即组织自救队伍，按事先制定的应急方案立即进行自救；若事态情况严重，难以控制和处理，应立即在自救的同时向专业队伍救援，并密切配合救援队伍。

3、疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行；疏散人群至安全地带。

4、在急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取急救措施。

5、切断电源、可燃气体（液体）的输送，防止事态扩大。

6、安全员为紧急事务联络员，负责紧急事物的联络工作。

7、紧急事故处理结束后，安全员监应填写记录，并召集相关人员研究防止事故再次发生的对策。

(二)各类事故的抢险措施

1、发生火灾的抢救方案

1.1迅速切断电源，以免事态扩大，切断电源时应戴绝缘手套，使用有绝缘柄的工具。当火场离开关较远时需剪断电线时，火线和零线应分开错位剪断，以免在钳口处造成短路，并防止电源线掉在地上造成短路使人员触电。

1.2根据各自的分工,该报警的要报警,不能延误战机。

1.3按照灭火预案迅速组织灭火,在火灾初期采取隔离措施,尽量避免火灾蔓延。

1.4根据火灾性质特点,具体分析,采取相应的窒息、冷却、隔离、负催化抑制等灭火法灭火,并尽量避免和防止火灾引起爆炸发生。

1.5秩序地疏散人员、车辆,进出口两侧要有人监视和控制。

1.6引导外部力量支援,并积极指引消防沙池、消防栓、消防器材位置向外来救援人员介绍起火原因,燃烧物品等情况。

1.7保护好火灾现场,以便善后处理,并查明原因。

2、触电事故的抢险措施

2.1一旦发生触电伤害事故，首先使触电者迅速脱离电源（方法是切断电源开关，用干燥的绝缘木棒、布带等将电源线从触电者身上拨离或将触电者拨离电源）。

2.2将触电者移至空气流通好的地方，情况严重者，边就地采用人工呼吸法和心脏按压法抢救，同时就近送医院。

3、中毒或缺氧昏迷事故的抢险措施

3.1发生油气中毒或缺氧昏迷事故，首先拨打120，告知正确地点以及大概情况。

3.2救援人员应先向人孔井注入新空气，再进井实施救援。

3.3救援人员实施救援时必须戴好防护器具，救援人员救助的过程中若感到自己呼吸困难应立即撤离，更换人员。

3.4迅速把中毒人员抬到通风良好处，进行抢救，等待120送医院抢救。

4、发生意外伤亡救助抢救方案

4.1及时把伤员救离危险地点,安置在安全、通风、平坦的地方,若伤者属擦伤、碰伤、压伤等腰使用消炎止痛药物擦洗患处。若有出血严重者，要用干净的纱布进行包扎止血。如发生骨折要保持静坐或静卧，若发生严重烧伤、烫伤、要立即用冷水冲洗30分钟以上。若发生伤者已经昏迷、休克、立即抬至通风良好的地方进行人工呼吸或心按压心脏，待120送往医院抢救。

4.2根据意外受伤人员受伤害严重的程度,及时通知就近医院抢救。

4.3通知医院时,必须如实讲明伤员受伤程度,伤员数量,以便医院作相应急救处理和准备。

5、保护现场，消除隐患

5.1发生各类事故都要用警戒线保护好事故现场,以便善后处理,查明原因。

5.2及时采取相应消除安全隐患的措施,避免事故再次发生。

六、预案管理

（一）培训

1、根据受训人员和工作岗位的不同，选择培训内容，制定培训计划。

2、培训内容：鉴别异常情况并及时上报的能力与意识；如何正确处理各种事故；自救与互救能力；各种救援器材和工具使用知识；与上下级联系的方法和各种信号的含义；工作岗位存在哪些危险隐患；防护用具的使用和自制简单防护用具；紧急状态下如何行动。

（二）演练

项目部按照假设的事故情景，每季度至少组织一次现场实际演练。

七、预案修订与完善

1、为了能把新技术和新方法运用到应急救援中去，以及对不断变化的具体情况保持一致，预案应进行及时更新，必要时重新编写。

2、对危险源和新增装置、人员变化进行定期检查，对预案及时更新。

3、在实践和演习中提高水平，对预案进一步合理化。

加油站应急预案13

加油站作为易燃、易爆场所，随时可能发生火灾、爆炸、环境污染等事故，为了保证国家财产和人员的生命安全，当发生自然灾害事件、火灾、爆炸等灾难事故时，及时组织力量，采取有效措施，把事故危害降到最低限度，经营销中心QHSE委员会评审决定，特制定本预案：

一、青州市谭坊镇农机

加油站基本情况

青州市谭坊镇农机潍坊市青州市谭坊镇309国道南付路口。加油站，占地面积为1000平方米，营业房约50平方米，现有员工8名。本站配备加油机6台，销售汽油柴油种品号油品，储油罐4个，其中40立方4个,总罐容120立方米，属三级站。

二、危险及风险防范目标

1、危险目标：加油现场、油罐区、配电室、营业室。

2、风险防范目标：

2.1油罐区火灾

2.2油罐车火灾

2.3加油车辆火灾

2.4加油机火灾

2.5地面火灾

三、组织机构及职责

1、成立事故应急领导小组：

1.1组长:鲍黎明

1.2副组长:李新国

1.3成员:冯万辉

李松

刘凯

杨丽

赵建平

1.4下设若干小组

1.4.1抢险作战小组：由班长冯万辉担任小组长，成员由加油员李松

刘凯

杨丽

赵建平组成。

1.4.2通讯联络小组：由计量员冯万辉担任小组长，成员由加油员冯万辉

李松

刘凯

杨丽

赵建平组成。

1.4.3后勤保障小组：由核算员冯万辉担任小组长，成员由加油员冯万辉

李松

刘凯

杨丽

赵建平组成。

1.4.4警戒疏散小组：由班长冯万辉担任小组长，成员由加油员冯万辉

李松

刘凯

杨丽

赵建平组成。

2、职责

2.1组长职责

2.1.1负责事故现场的全面指挥。

2.1.2负责启动并组织实施事故应急预案。

2.1.3负责调动各种资源进行应急处理。

2.1.4负责保护事故现场。

2.1.5负责收集事故信息、处理相关数据及信息上报工作。

2.1.6负责接受上级的指令和调动。

2.1.7负责处置事发现场有关工作。

2.1.8负责现场恢复等工作。

2.2副组长职责

在组长的统一指挥下，负责各应急小组之间的协调及信息传递，保障物资供应、交通运输、医疗救护、通讯、消防等各项应急措施的落实，承担应急抢险救助、恢复生产等任务。

2.3抢险作战小组职责

2.3.1第一时间发现事故的人员，应立即报警和求助援救。

2.3.2负责火灾扑救，控制火势蔓延。

2.3.3负责对泄漏油品进行堵截和回收。

2.3.4负责停止设备运转，对设备进行抢修。

2.3.5负责排除洪涝等自然灾害险情等工作。

2.4通讯联络小组职责

2.4.1第一时间发现事故的人员，应立即报警和求助援救。

2.4.2负责传达组长命令，收集、反馈现场信息。

2.4.3负责向上级及地方公安、消防和政府部门报告险情。

2.4.4负责与急救中心联络。

2.4.5负责保持与外界通信联络。

2.4.6负责向周边群众通告险情。

2.4.7通知员工返站参加应急处理等工作。

2.5后勤保障小组职责

2.5.1第一时间发现事故的人员，应立即报警和求助援救。

2.5.2负责事故现场所需应急资源的供应。

2.5.3负责受伤人员救护、转移。

2.5.4负责收集事故发生的相关数据、资料等工作。

2.6警戒疏散小组

2.6.1第一时间发现事故的.人员，应立即报警和求助援救。

2.6.2负责事故现场警戒和人员疏散，禁止无关车辆、人员进入警戒区域。

2.6.3负责疏通应急通道，引导外部救援车辆及人员等工作。

四、报警和通讯联络方式

1、24小时有效报警电话：18660662813

1.1火警：119

1.2匪警：110

1.3急救中心：120

2、加油站应急领导小组成员联系方式

2.1组长：鲍黎明

家庭电话：

手机：13964627077

2.2副组长：李新国

家庭电话：

手机；15206911888

2.3成员：冯万辉

家庭电话：

手机：18765555567

3、营销中心安全部门及相关单位联络方式

3.1营销中心值班电话：18660662813

3.2所辖区域公安部门值班电话：0536-3841019

3.3当地政府安全监督部门值班电话：0536-3889768

3.4加油站联防单位值班电话：18765555567

五、事故应急准备

1、应急要求

加油站经理是加油站安全管理工作的第一责任人，当班班长是各班现场安全管理工作责任人，各责任人应熟悉应急资源的配置和指挥程序，做到遇事临危不乱。当发生火灾事件时，应立即组织力量，采取有效措施、保护员工和群众的生命安全，防止国家财产遭受损失，协助上级部门或公安、消防部门处理各类事件。在接到应急领导小组组长下达的应急处理命令后，按照分工在最短时间内认真执行任务。

2、应急响应

事故现场第一发现人应立即报警并报告事故应急领导小组组长：鲍黎明。

3、应急启动

应急组长鲍黎明接到事故信息后，立即下达命令启动预案，若组长不在事故现场，由副组长李新国或当班班长下达。

4、集结与疏散地点

4.1集结

事故发生时，所有应急成员在接到指令后按应急组长确定的地点进行集结，然后根据分工立即进行应急处理。

4.2疏散

一般而言，加油站均有进、出两个通道口，当遇到重大火灾和爆炸等事故后，所有员工和顾客可以立即从进、出站口紧急疏散。

六、应急处理程序

1、油罐区火灾事故应急处理程序

1.1当加油站人员发现油罐区发生火灾事故险情后，第一发现人应立即报告应急组长，应急组长根据事故险情和扑救的具体情况采取适当措施；如需报警，应立即拨打外部火警119电话告之火灾位置、盛装油品名称、数量及严重程度。

1.2发生火灾后，应立即停止一切加油作业。各应急小组按照分工各就各位，初期险情的监测、布控应迅速判断并采取可行性措施，对现场加油用户未穿防静电服的要驱出场外，安排加油车辆撤离，禁止车辆发动，组织抢救人员将车辆推出加油站。

1.3油罐口失火，抢险作战小组成员在接到警报后，应用石棉毯捂盖罐口，用干粉灭火器扑救，力争尽快控制火势并将火险消灭在初起状态（切忌用水喷洒）。

1.4跑冒油现场发生火灾引起加油车、油罐火灾无法控制时，警戒疏散小组成员立即组织现场车辆和闲杂人员撤离危险区域，然后由抢险作战小组成员实施扑救。收银员将现金、账簿和凭证放入保险柜锁好后撤离现场。

1.5安全区应设在加油站外。

1.6加油站加油车进出口为逃生路线。警戒疏散小组成员要对逃生人员组织有序、镇定不乱的撤出，可先将现场作业的女员工、受伤人员撤离现场危险区域。

1.7通讯联络小组成员拨打120，等到医务人员赶来急救。

1.8应急组长将事故损失情况上报营销中心主管部门。

2、油罐车火灾事故应急处理程序

2.1当油罐车发生初期火灾事故时，加油站第一发现人应立即报告应急组长并用电话向119报警。

2.2抢险作战小组成员立即对火情组织自救，迅速合上油罐车顶盖，关闭卸油阀门，用石棉毯堵住罐口，用干粉灭火器全力扑救。

2.3后勤保障小组成员迅速切断电源，关闭阀门，停止作业。

2.4如无法扑救，警戒疏散小组成员立即疏散人群，指挥车辆撤离加油站，等待救援。收银员将现金、账簿和凭证放入保险柜锁好后撤离现场。现场指挥人员等待、引导消防车进场灭火。

2.5如有人员伤亡，通讯联络小组成员拨打120等待医务人员进行急救。

2.6应急组长将事故损失情况上报营销中心主管部门。

3、加油车辆火灾事故应急处理程序

3.1当加油车辆发生火灾事故时，加油站第一发现人应立即报告应急组长并用电话向119报警。

3.2抢险作战小组成员迅速用石棉毯、灭火器进行扑救。

3.3后勤保障小组成员迅速切断电源，停止作业。

3.4警戒疏散小组成员疏散外来人员和车辆。

3.5如无法扑救，所有人员应指挥车辆离站。收银员将现金、账簿和凭证放入保险柜锁好后撤离现场。

3.6如有人员伤亡，通讯联络小组成员拨打120等待医务人员进行急救。

3.7应急组长将事故损失情况上报营销中心主管部门。

4、加油机火灾事故应急处理程序

4.1当加油站员工发现加油机发生火灾事故险情后，当班员工迅速用干粉灭火器进行扑救，同时立即报告应急组长；如需报警，应立即拨打外部火警119电话。

4.2后勤保障小组成员迅速切断电源，停止作业。

4.3警戒疏散小组成员疏散外来人员和车辆。

4.4如无法扑救，所有人员应指挥车辆离站。收银员将现金、账簿和凭证放入保险柜锁好后撤离现场。

4.5如有人员伤亡，通讯联络小组成员拨打120等待医务人员进行急救。

4.6应急组长将事故损失情况上报营销中心主管部门。

5、地面火灾事故应急处理程序

5.1当员工发现加油站地面发生火灾事故险情后，当班员工迅速用干粉灭火器扑救，用消防沙进行压盖，同时报告应急组长；如需报警，应立即拨打外部火警119电话。

5.2后勤保障小组成员迅速切断电源，停止作业，并清理周围可燃物。

5.3警戒疏散小组成员疏散外来人员和车辆。

5.4如无法扑救，所有人员应指挥车辆离站。收银员将现金、账簿和凭证放入保险柜锁好后撤离现场。

5.5如有人员伤亡，通讯联络小组成员拨打120等待医务人员进行急救。

5.6应急组长将事故损失情况上报营销中心主管部门。

七、应急报告

发生一般事故时立即报告营销中心质量安全环保部和加油站管理部。发生火灾等重大或员人伤亡事故时，应先报警。

八、应急的关闭条件

1、清点事故现场人员，确认事故已消除，不再有再次发生的危险，对可能给周边单位和人员造成的危害已处理完毕。

2、经公安、消防部门认定，在确保没有危险的情况下，由应急组长宣布应急处理程序结束。由上级主管部门会同有关部门组织人员清理现场，确认损失，做好恢复营业准备。

九、应急培训程序

1、员工上岗或转岗前的培训要求

熟练掌握本岗位工艺流程、操作规程、消防措施；发生事故危险性类别、性质；事故先兆的判断；事故的报告、抢险、人员救助、紧急疏散等。

2、应急培训的主要内容：

2.1事故危险性的类别、性质和特点：

掌握所从事的岗位可能发生什么类别、什么性质的事故。该事故的危险程度如何、后果如何、有何特点、应如何进行防范。

2.2事故的先兆知识和判断知识：

通过对一些事故案例分析、学习，掌握事故发生前的征兆并做出准确判断（征兆包括气候、环境及操作人员的情绪等方面）。

2.3事故报告：掌握事故发生后的报告方法及手段。

2.4事故抢险：掌握事故发生后的抢险方法、保护及防范措施。

2.5人员救生：掌握事故发生后受伤人员的抢救方法，现场抢险人员的保护方法。

2.6紧急疏散：掌握事故发生后突发紧急状况时的紧急疏散方法。

十、应急演练计划

1、为提高对付各类突发事件的能力，每年开展有针对性的演练活动。

2、演练具体包括以上应急处理程序内容。

3、与毗邻单位建立联防组织，开展联防活动。

4、演练要有详细记录。

十一、应急预案的维护

1、加油站《事故应急救援预案》的变更、维护负责人为应急组长。

2、根据演练情况应急组长负责对每个员工预案的熟知程度进行考核、检测。

十二、应急预案的变更

当发生人员变动或危害因素变化等情况时，需要对预案进行变更，由应急组长提出申请并对预案做出相应的修订和完善，报营销中心QHSE委会员评审，经主管经理审批后实施。

加油站应急预案14

加油站的石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性，所以其必须确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，定制一套安防方案 以保证工作人员和顾客的生命财产安全。根据加油站的防范需求，需要建设多个视频采集点，对进出口、加油工作区、便利店、收银台、油库区等部位进行覆盖。

一、需求分析

1.可实时了解加油站的工作情况、交易情况；

2.可实时监控顾客是否有违反加油站的规定，如吸烟、向汽车的.汽化器及塑料桶内加注汽油、没有熄火加油、携带危险品入站等；

3.系统需具备报警接口，加油站报警时可以实时传递报警信号到总监控中心，并可以设置多种报警联动机制，实现视频监控 与报警的结合。

二、系统设置

1.进出口

加油站进出口采用枪式网络摄像机 ，其具备分辨率高、低照度、宽动态等特点，能够满足进出口防范需求。配合白光照明灯，不但在晚间能拍清车辆牌照和进出人员的.面部特征，而且还可当路灯使用。

2.加油工作区

加油工作区是外来人员及加油车辆的主要活动场所，有必要对每个加油点进行布控。采用智能球型网络摄像机对其进行大面积覆盖，其可垂直60度、水平355度调控，实现全方位、无死角、高清的对加油区的细节进行监控。

3.便利店、收银台

在交易的地方，需清晰记录交易人员特征及交易情况的需求。因便利店、收银台均为室内，所以采用半球网络摄像机。其外形美观，分辨率高，满足监控点需求。

4.油库区

油库区为加油站防范的重点，一旦发生事故其后果不堪设想。采用自动跟踪智能高速球摄像机，通过智能分析技术，清晰完整的对进入油库区的人员和车辆进行跟踪捕获。球机应具备自动跟踪、低照度、宽动态、运转快等特点。

三、监控中心

监控中心是前端摄像机的信息汇聚中心，系统采用DVR硬盘录像机作为汇聚核心设备。通过DVR硬盘录像机对前端视频进行编码存储及网络上传。同时接入前端报警信号，实现报警联动及报警上传等功能。监控中心不但可设置在加油站，还可设在省级销售管理公司。

四、系统平台

本系统平台是一套定位于监控专网环境下的网络视频监控系统。整个软件平台按分布式系统方式设计，各组件各司其职、相对独立，又构成一个有机的整体。由中心服务模块、存储服务模块、流媒体服务模块、电视墙服务模块、报警服务模块、客户端模块组成。在计算机上安装客户端软件，根据权限划分，使用IE浏览器录服务器对其管辖范围内的前端设备远程控制设置、图像浏览录像和回放。

加油站应急预案15

加油站作为石油经营场所，随时可能发生货款被抢劫等事故，为了保证国家财产和人员的生命安全，当发生意外抢劫事件时，及时组织力量，采取有效措施，把事件危害降到最低限度，经营销中心QHSE委员会评审决定，特制定本预案：

一、基本情况

加油站位于，占地面积约为平方米，营业面积约平方米，现有员工 人，加油站总罐容 立方米，属 级站， 立方米油罐 个（其中柴油个，汽油个）加油机台，加油工人，经营柴油，汽油，润滑油的销售。

二、危险及风险防范目标

1、危险目标：加油现场、油罐区、配电室、营业室。

2、风险防范目标：

2.1 油罐区火灾

2.2 油罐车火灾

2.3 加油车辆火灾

2.4 加油机火灾

2.5 地面火灾

三、组织机构及职责

1、成立事故应急领导小组：

1.1 组 长：（加油站经理）

1.2 副 组长：（加油站副经理）

1.3 成 员：（加油站其他成员）

1.4 下设若干小组

1.4.1 抢险作战小组：担任小组长，成员由加油员组成。

1.4.2 通讯联络小组：由班长担任小组长，成员由加油员组成。

1.4.3后勤保障小组：由班长 担任小组长，成员由加油员 组成。

1.4.4 警戒疏散小组：由班长 担任小组长，成员由加油员 组成。

2、职责

2.1组长职责

2.1.1负责事故现场的全面指挥。

2.1.2负责启动并组织实施事故应急预案。

2.1.3负责调动各种资源进行应急处理。

2.1.4负责保护事故现场。

2.1.5负责收集事故信息、处理相关数据及信息上报工作。

2.1.6负责接受上级的指令和调动。

2.1.7负责处置事发现场有关工作。

2.1.8负责现场恢复等工作。

2.2副组长的职责

在组长的统一指挥下，负责各应急小组之间的协调及信息传递，保障物资供应，交通运输、医疗救护、通讯、消防等各项应急措施的落实，承担应急抢险救助、恢复生产等任务。

2.3抢险作战小组职责

2.3.1第一时间发现事故的人员，应立即报警和求助援救。

2.3.2负责火灾扑救，控制火势蔓延。

2.3.3负责对泄漏油品进行堵截和回收。

2.3.4负责停止设备运转，对设备进行抢修。

2.3.5负责排除洪涝等自然灾害险情等工作。

2.4通讯联络小组职责

2.4.1第一时间发现事故的`人员，应立即报警和求助援救。

2.4.2负责传达组长命令，收集、反馈现场信息。

2.4.3负责向上级及地方公安、消防和政府部门报告险情。

2.4.4负责与急救中心联络。

2.4.5负责保持与外界通信联络。

2.4.6负责向周边群众通告险情。

2.4.7通告员工返站参加应急处理等工作。

2.5后勤保障小组职责

2.5.1第一时间发现事故的人员，应立即报警和求助援救。

2.5.2负责事故现场所需应急资源的供应。

2.5.3负责受伤人员救护、转移。

2.5.4负责收集事故发生的相关数据、资料等工作。

2.6 警戒疏散小组

2.6.1第一时间发现事故的人员，应立即报警和求助援救。

2.6.2负责事故现场警戒和人员疏散，禁止无关车辆、人员进入警戒区域。

2.6.3负责疏通应急通道，引导外部救援车辆及人员等工作。

四、报警和通讯联络方式

1、24小时有效报警电话：

1.1火警：

1.2匪警：

1.3急救中心：

2、加油站应急领导小组成员联系方式

2.1组长： 手机：

2.2副组长： 手机：

2.3成 员 ： 手机：

3、相关单位联络方式

3.1所辖区域公安部门值班电话：

3.2当地政府安全监督部门值班电话：

3.3加油站联防单位值班电话：

五、事故应急准备

1、应急要求

加油站经理是加油站安全管理工作的第一责任人，当班班长是各班现场安全管理工作责任人，各责任人应熟悉应急资源的配置和指挥程序，做到遇事临危不乱。当发生抢劫、盗窃等事件时，应立即组织力量，采取有限措施、保护员工和群众的生命安全，防止国家财产遭受损失，协助上级部门或公安部门处理各类事件。在接到应急领导小组组长下达的应急处理命令后，按照分工在最短事件内认真执行任务。

2、应急响应

事故现场第一发现人应立即报警并报告事故应急领导小组组长申民棒

3、应急启动

应急组长接到事故信息后，立即下达命令启动预案，若组长不在事故现场，由副组长或当班班长下达。

4、集结与疏散地点

4.1集结

事故发生时，所有应急成员在接到指令后按应急组长确定的地点进行集结，然后根据分工进行应急处理。

4.2 疏散

一般而言，加油站均有进、出两个通道口，当遇到重大火灾和爆炸等事故后，所有员工和顾客可以立即从进、出站口紧急疏散。

六、应急处理程序

1.油罐区火灾事故应急处理程序

1.1当加油站人员发现油罐区发生火灾事故险情后，第一发现人应立即报告应急组长，应急组长根据事故险情和扑救的具体情况采取适当措施，如需报警应立即拨打外部火警119电话告知火灾位置，盛装油品名称、数量及严重程度。