武汉创建全国文明城市知识问答(红色是重点6题)（小编推荐）

第一篇：武汉创建全国文明城市知识问答(红色是重点6题)（小编推荐）

武汉创建全国文明城市知识问答

1、全国文明城市是一个什么样的荣誉称号? 全国文明城市是反映城市经济、政治、文化和社会全面发展的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。

2、我市创建全国文明城市的理念是什么? 以人为本、创建为民、共建共享。

3、创城工作的群众监督机制主要有哪些? 市民巡访、听证会、公开电话等。

4、创建全国文明城市对市民有什么要求? 市民要知晓、支持和参与创建全国文明城市活动。在日常生活中语言文明，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问;遵守公共道德，不乱扔杂物，不随地吐痰，不损坏花草树木，不乱穿马路，不乱闯红灯；乘坐公交、地铁时自觉排队，主动给需要的人让座。

5、“24”字社会主义核心价值观是什么? 富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。

6、中国梦的本质内涵是什么?我市开展中国梦主题宣传教育的方式有哪些? 中国梦的本质内涵是：国家富强、民族振兴、人民幸福，实现中华民族伟大复兴。

我市采取网上访谈、基层宣讲、展览展示、演讲征文等形式宣传中国梦。

7、我市怎样宣讲总书记讲话精神? 组织讲师团和市民宣讲团，定期到农村、企业、社区、学校进行宣讲。

8、十八届三中全会和四中全会的主要精神是什么? 十八届三中全会提出了全面深化改革的总目标 ：完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。

十八届四中全会提出了全面推进依法治国的总目标 ：建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。

9、我市怎样开展身边榜样的推选和学习宣传活动? 运用新闻媒体报道、文艺作品展示、公益广告宣传、到基层宣讲等形式，开展了最美人物、时代楷模、凡人善举、身边好人、道德模范的推选举荐和学习宣传活动。

10、我市怎样发布诚信红黑榜? 建立诚信 “红黑名单”制度，把恪守诚信者列入“红名单“，把失信违法者列入“黑名单”，定期发布。

11、我市保障食品经营单位和集贸市场不出售伪劣食品的措施有哪些? 强化和落实食品安全监管责任制，加强对违法行为、违法人员的打击。

12、创建全国文明城市要求市民对城市环保的满意率是多少? 大于75%。

13、我市采取哪些手段促进环境质量提升? 大气污染减排、燃煤锅炉清洁能源改造、黄标车淘汰、扬尘控制管理、露天烧烤行为查处、湖泊治理等。

14、我市通过哪些方式开展文明交通行动? 开展文明出行、文明驾车宣传，开展文明过马路志愿劝导等活动。

15、创建全国文明城市要求全民法治宣传教育的普及率是多少? 大于80%。

16、我市近年来重点打击哪些社会不良现象? 打击聚众赌博、卖淫嫖娼、吸毒贩毒等违法犯罪行为，加强对娱乐服务行业的管理。

17、社区怎样进行重大事务的决策? 通过居委会、居民代表听证会、评议会或议事会等方式，共同商讨、决策社区重大事务。

18、志愿精神是什么? 奉献、友爱、互助、进步。

19、创建全国文明城市要求市民对志愿服务活动认同和支持率是多少? 大于90%。

20、创建全国文明城市要求注册志愿者人数占城市人口总数比例是多少? 大于8%。

21、社区志愿服务活动的主要内容是什么? 邻里守望 ：关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱困难家庭、关爱留守儿童、关爱农民工和清洁环境等。

22、武汉的城市精神是什么? 敢为人先、追求卓越。

23、武汉的城市发展目标是什么? 建设国家中心城市、复兴大武汉。

24、武汉市是全国道德模范最多的城市，你知道吗? 武汉市是全国道德模范最多的城市，一共有8位全国道德模范，他们是：吴天祥、黄来女、王争艳、孙东林、董明、杨小玲、刘培、刘洋。还有45人被评为中国好人。

25、武汉市公交让座日和文明排队日是哪一天? 公交让座日：每月22日。文明排队日：每月11日。

第二篇：创建全国文明城市--知识问答100题0

创建全国文明城市知识问答100题

一、创建文明城市知识问答(60题)

1、什么是全国文明城市？

答：全国文明城市是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明、精神文明与生态文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映我国城市整体文明水平的综合性荣誉称号。是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。

2、创建全国文明城市的目的是什么？

答：（1）培养市民的现代文明意识，形成文明的言行举止，培育文明和谐的人际关系和社会环境；

（2）促进城市建设和管理科学化水平的提高，不断提高城市的文明程度；（3）促进群众文化的发展，不断提高市民的生活质量。

3、若羌县在什么时候被授予“全国文明城市提名城市”？

答：在2015年2月28日召开的全国精神文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会上，若羌县被中央文明委授予“全国文明城市提名城市”荣誉称号。

4、我县创城工作动员大会是什么时候召开的？ 答：2015年3月25日。

5、本轮全国文明城市检查验收的时间是什么时候？ 答： 2017年。

6、“若羌精神”是什么？

答：解放思想、开拓创新、团结拼搏、排难而进。

7、全国文明城市由国家哪个机关命名？几年命名一次？ 答：中央精神文明建设指导委员会，每3年命名表彰一次。

8、申报全国文明城市必须具备哪些条件？

答：一是参评城市必须获得并保持“全国文明城市提名资格城市”；二是申报前一年内市委书记、市长（包括所辖区的区委书记、区长）无严重违纪、违法犯罪；三是申报前一年内未发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国 家安全和社会稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。四是未成年人思想道德建设工作测评达到85分以上。其中二、三、四条是一票否决条件。

9、“全国文明城市”测评考核时的数据采集方法有几种？

答：（1）听取汇报（2）材料审核（3）问卷调查（4）网络调查（5）实地考察（6）整体观察。

10、全国文明城市测评考核时，材料审核的数据来源是什么？

答：1）国家或省市（区）统计年鉴；2）各省市（区）相关部门提供的资料。

11、“全国文明城市”的主要评判依据是什么？

答：在《全国文明城市测评体系》中，把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市的最有力的参与者、最广大的受益者。

12、《测评体系》使用的实地考察方法，具体有哪几种方式？

答：有三种方式：1）实景（情）模拟验证，如拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等；2）实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如到社区查看相关工作记录等；3）实地观察，即根据实地观察要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。

13、创建全国文明城市需要打造什么环境? 答：廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。

14、创建全国文明城市对社会主义核心价值体系的学习宣传有哪些具体要求? 答：1）坚持把社会主义核心价值体系融入国民教育和精神文明建设全过程，并转化为人们的自觉行动；2）广泛宣传和普及社会主义荣辱观，用社会主义荣辱观引领社会风尚；3）弘扬民族精神和时代精神；利用重大活动、重要纪念日、节庆日开展集中性学习宣传活动。

15、如何保持公共场所环境卫生？

答：不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等；不在禁止吸烟的场所吸烟；保持公共设施清洁。

16、文明健康生活方式的十六个字是什么？ 答：合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。

17、行路时应遵循哪些规范？

答：首先要遵守交通规则，走人行道，横过马路时“红灯停、绿灯行”，要走斑马线，不要横越围栏和草坪。在行进中，不要连奔带跑，急停乱拐，也不要走得太慢，阻挡他人。与他人同行时，不要拉拉扯扯、多人并行，不要在路上停下来交流。不要在路上边走边吃喝，不要乱扔废弃物。

18、打电话要注意哪些礼节？

答：主动友好，自报家门；用语文雅，口气温和；说话简明，节约时间；通话完毕，轻放电话。

19、未成年人的思想道德建设的主要任务是什么？

答：未成年人思想道德建设的主要任务是： ⑴从增强爱国情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神。⑵从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念。⑶从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为。⑷从提高基本素质做起，促进未成年人的全面发展。

20、创建全国文明城市对市民文明行为有哪些方面的要求？

答：

1、公共场所道德

2、市民交通行为

3、公共设施 维护

4、人际互助

21、可持续发展的生态环境包含哪些内容？

答：主要包含：环境管理与环境质量、土地资源管理两方面。

22、社会道德风尚包含哪些内容？

答：主要包含：见义勇为、慈善捐助、公益活动、培育并推出道德模范、学习宣传道德模范。

23、全国文明城市评选的依据是什么？

答：《全国文明城市测评体系》

24、公民道德建设月是几月？

答：三月

25、道德讲堂“七个一”流程是什么？

答：唱一首歌曲，看一部短片，诵一段经典，讲一个故事，谈一番感想，送一份吉祥，行一个善举。

26、创建文明城市，市民教育工作要达到哪些要求？ 答：有学习型组织，常年开展市民终身教育，有计划、有教材，师资队伍落实，80％以上街道建立市民学校，社区居委会普遍建立教学点，有效开展活动；对外来务工经商人员的教育形成机制，并得到落实。

27、创建文明城市，物业规范化服务要达到哪些要求？

答：工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；收费项目、收费标准、办事制度公开透明；工作人员全天候值班，报修及时，水电小修不过夜；保安、保洁、绿化服务到位；有高效的投诉、回访处理机制。

28、创建文明城市，医疗机构规范化服务要达到哪些要求？

答：医院环境整洁，导诊标识清晰，主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口等候不超过15分钟；医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；有高效的投诉处理机制。

29、怎样才能做到“低碳生活”？

答：低碳生活是一种态度，注意4个节：节电、节水、节油、节气就能做到低碳生活。中国城市无车日：9月22日

30、市民怎样参与志愿服务活动？

答：“市民可随时与市志愿者协会或各个志愿者分会联系，积极参与到“关爱空巢老人”、保护环境、关爱残障儿童、协助维护重大秩序等形式多样、内容丰富的志愿服务活动中去。

31、什么叫爱国主义教育基地？

答：爱国主义教育基地主要包括享受国家财政支持的各级各类博物馆（院）、纪念馆（地）、陈列馆、烈士纪念建筑物、历史遗迹、名人故居、文化（物）馆（站）、展览馆、已开放的原军事基地等。

32、若羌县爱国主义教育基地有哪些？

答：若羌县爱国主义教育基地有：若羌县楼兰博物馆（州级）、若羌县档案馆（县级）、烈士陵园（县级）

33、未成年人思想道德三个主要环节是什么？ 答：学校、家庭和社会教育。

34、志愿服务精神是什么？ 答：奉献、友爱、互助、进步。

35、如何开展社区未成年人教育活动？

答：利用寒暑假、双休日，组织未成年人开展文艺演出、体育比赛、科技制作、公益服务等活动；普遍建立多种形式的工作平台（如“阳光驿站”、“ 乡村学校少年宫”等），解决学校放学后、家长下班前，以及节假日未成年人的失管失教问题；社区与学校加强协调沟通，建立青少年参与活动的档案资料，为学校评价学生提供依据。

36.创建文明城市，城市街巷基础设施要达到什么标准？

答：街巷路面硬化，无明显坑洼积水；排水设施完善，无露天排水沟渠；路灯无破损，功能完好；垃圾桶、箱设置合理整洁，无散放垃圾。

37．创建文明城市，对城市建设工地管理有哪些要求？

答：施工场地四周设置围墙、围挡，工程外侧来用密目式安全网；工地整洁，出入运输工具干净；按时施工，无噪音扰民现象；建筑工地安全生产责任制度健全，无导致伤残的安全责任事故；职工食堂、宿舍、厕所干净整洁、职工工资按时发放。

38.创建文明城市，城市整体形象要符合哪些标准？

答：规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；街道环境整洁；公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；市民为人和善，精神面貌良好。

39.创建文明城市，城市的法律援助与服务要达到何种水平？

答：政府及其派出机构设有基层法律服务热线；街道、社区居委会设有人民调解委员会。

40.创建文明城市，城市居住小区物防、技防、人防、消防要达到何种水平？ 答：居住小区有门卫值班，有安全巡逻等防范制度；新建商品住宅安装有楼宇对讲电控防盗装置，消防设施符合标准，楼道没有被占用；老式住宅安装有简易防火、防盗装置。

41.创建文明城市，城市的交通站点管理要达到哪些要求？

答：无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆停靠安全可靠，在设置或规定区域停靠，无占道、滞留等现象；交警文明执勤，车辆、行人服从指挥。

42.创建文明城市，公共设施维护要达到哪些要求？

答：公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；各类公共设施功能完好，能正常使用。43.创建文明城市，城市道路名称与公共图形标志如何规范？

答：道路名称等标牌设置合理，文字、注音规范；公共图形标志设置合理，准确清晰。

44.创建文明城市，车站规范化服务要达到哪些要求？

答：车站出入口停车规范，秩序良好；环境整洁，服务标志清晰正确，设施完备，功能良好；服务规范，态度良好；消防安全设施完善；在醒目位置设置咨询、投诉窗口及电话；两年内不发生因车站原因造成的重大火灾及人身伤亡等安全责任事故。

45.“三严三实”的内容是什么？

答：严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。46.创建文明城市“三讲一树”内容是什么？ 答：讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。

47.创建文明城市，经营性公共场所卫生要达到何种水平？

答：经营性公井场所证照齐全，亮证经营，有《经营许可证》和《卫生许可证》；从业人员持《健康证》上岗；公共用具严格消毒，有消毒设备、消毒记录。

48.创建文明城市，城市主要大街和重点地区面貌要达到哪些要求？ 答：无违章搭建现象；无无证摊点现象；无乱张贴现象。49.创建文明城市，城市车辆停放管理要达到哪些要求？

答：不随意乱停，停放在机动车、非机动车场地；机动车、非机动车停放有序。50.创建文明城市，城市公共安全保障要达到哪些要求？

答：有符合条件的消防设施，如灭火器、烟雾探测器等；消防通道畅通，无被占用、堵塞现象，逃生导向标识清晰、规范；消防安全制度健全，有专人负责消防安全工作。

51.创建文明城市，交通民警规范化服务要达到哪些要求？

答：警容整齐，用语文明；坚守岗位，文明执勤；秉公执法，及时办结案件。52.创建文明城市，城市风景园林规范化服务要达到何种标准？

答：环境整洁、有序、优美；便民设施（垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等）完备，功能良好；有对老年人免费开放制度；有投诉处理机制。

53.创建文明城市，城市沿街店铺管理要达到哪些要求？

答：无跨门（店外）经营现象，卫生状况良好；门前责任制落实到位，沿街店铺 招牌、广告、空调室外机设置合理，文明规范。

54.创建文明城市，邮政部门规范化服务要达到哪些要求？

答：营业场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。

55.创建文明城市，银行金融部门规范化服务要达到哪些要求？

答：环境整洁，设施齐全；各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；设置“l米线”；工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；有高效的投诉处理机制。

56.创建文明城市，宾馆规范化服务要达到何种水平？

答：有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；餐饮、娱乐等服务明码标价；消防安全设施完好；客房干净，无异味。

57.创建文明城市，工商部门规范化服务要达到哪些要求？

答；服务场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。

58.创建文明城市，110规范化服务要达到哪些要求？

答：有警必接，有难必帮；反应迅速，及时到达事发地点；警容严整，用语文明。59.创建文明城市，公安派出所规范化服务要达到哪些要求？

答：办公区域整洁，警容严整，用语文明，办事制度公开，程序规范，公正执法，及时办结案件；有高效的投诉处理机制。

60.创建文明城市，税务部门规范化服务要达到哪些要求？

答：办公场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。

二、公民道德知识问答（20题）

1、科学发展观的内涵是什么? 答：坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。

2、科学发展观的“五个统筹”是什么? 答：“五个统筹”是指，统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统 筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放。

3、构建和谐社会的重大意义是什么? 答：（1）构建社会主义和谐社会，是我们抓住和用好战略机遇期，实现全面建设小康社会的宏伟目标的必然要求；（2）构建社会主义和谐社会，是应对国际环境挑战的必然要求；（3）构建社会主义和谐社会，是巩固党的执政基础，实现党的执政任务的必然要求；（4）构建社会主义和谐社会，体现了广大人民群众根本利益和共同愿望。

4、和谐社会的基本特征是什么? 答：民主法治，公平正义，诚实友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处。

5、“公民道德宣传日”是在每年几月几日？ 答：每年年9月20日。

6、什么是节约型社会? 答：节约型社会是指在生产、流通、消费等领域，通过采取法律、经济和行政等综合性措施，提高资源利用效率，以最少的资源消耗获得最大的经济和社会收益，保障经济社会可持续发展。建设节约型社会的目的在于追求更少资源消耗、更低环境污染、更大经济和社会效益，实现可持续发展。

7、国际志愿者日是哪天？ 答：每年的12月5日。

8、社会主义核心价值观24字是什么？

答：富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。

9、“四德”建设主要指什么？

答：加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。

10、《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范是什么？

答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

11、社会公德建设的核心是什么？

答：为人民服务。

12、社会公德的基本内容是什么? 答：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

13、职业道德内容是什么？

答：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。

14、家庭美德内容是什么？

答：尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结。

15、怎样加强个人品德建设？

答：提高人们的道德认识，陶冶人们的道德情操，锻炼人们的道德意志，引导人们养成良好的道德行为习惯。

16、爱岗敬业的含义是什么? 答：爱岗敬业是热爱自己的本职工作，用一种恭敬严肃的态度对待自己的职业，能够为做好本职工作尽心尽力。

17、诚实守信的含义是什么? 答：诚实守信是要求每一个人在社会交往中讲真话、讲信用、讲信誉、信守诺言，忠实于自己承担的义务。

18、商家如何维护市容环境？

答：（1）不占用城市道路和其他公共场地。（2）不随意设置广告招牌和门店招牌。（3）不临街安装户外水龙头。（4）不乱排油烟、餐饮废弃物。（5）不把卫生容器放置在室外。（6）不乱倒垃圾废弃物。

19、公民有哪些基本义务？

答：（1）维护国家的统一和各民族的团结;（2）遵守宪法和法律,保守国家秘密,爱护公共财产,遵守劳动纪律,遵守公共秩序,遵守社会公德;（3）维护国家的安全,荣誉和利益;（4）保卫祖国,依照法律服兵役和参加民兵组织;（5）依照法律纳税;（6）计划生育等。

20、若羌县第一届、第二届道德模范都是哪些？ 答：若羌县第一届道德模范人物：

孝老爱亲模范：余文丽、吉米莱姆•托乎提

助人为乐模范：宋礼、白依仙木•吐尔地、保珊娜 敬业奉献模范：阿不都热合曼•司马义（已逝）

诚实守信模范：支素锋 若羌县第二届道德模范人物： 敬业奉献模范：吾加布拉·艾合买提，崔有生，王成，苏莱曼·萨依木，努尔比亚·麦麦提明

团结友爱模范：帕塔木汗·巴拉提，阿卜杜艾尼·艾合买提 助人为乐模范：百合提亚·依拉木，柳学东 孝老爱亲模范：杨春花，阿依古丽·吐尔地 见义勇为模范：吾斯曼·吐尔地 诚实守信模范：塔依尔·玉素甫

三、礼仪知识问答（20题）

1、什么是社会生活礼仪？

答：社会生活礼仪是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范，涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。

2.践行社会生活礼仪应该体现什么要求？

答：要相互尊重、真诚相待；宽容大度、严于律己；把握分寸、尊重差异；身体力行、注重养成。

3、公共场所使用手机要注意什么？

答：不宜旁若无人地大声说话。在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。

4、网络交流要注意什么？

答：诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；不浏览黄色、暴力、迷信以及其他违法违规信息；不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等；抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识，不随意约会网友。不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。

5、排队有哪些礼仪要求？

答：先来后到，依次排列，依序而行。保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。

6、帮助他人要注意什么？

答：向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。

7、登门拜访有哪些礼仪要求？

答：拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。如欲参观，应在主人引导下进行；未经主人邀请或许可，不得进入卧室。告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。

8、家庭待客有哪些礼仪要求？

答：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。热情迎接问候，让进屋内；若有他人在场，应予相互介绍。先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间。

9、“十字”文明用语是指什么？

答：“请、您好、谢谢、对不起、再见”。

10、市民十不守则：

答：

一、不乱扔乱倒；

二、不乱贴乱画；

三、不乱停乱放；

四、不乱搭乱建；

五、不随地吐痰；

六、不损坏公物；

七、不破坏绿化；

八、不乱穿马路；

九、不粗言秽语；

十、不在公共场所吸烟。

11、市居民文明守则：

答：1）搞好环境卫生，不随地吐痰，不乱倒垃圾。2）保持阳台、楼道整洁，不乱堆物品，不乱扔废弃物。3）保持小区，院落环境整齐，不乱停放车辆，不乱晾晒衣被。4）爱护花草树木，不践踏草坪，不攀折花木。5）文明娱乐，不噪音扰民，不酗酒、赌博。6）邻里和睦，不传闲话，不闹纠纷。7）维护治安秩序，不打架骂人，不违反防火规定。8）遵章守约，不违章饲养动物，不搞违章建筑。

12、当别人遇到危险需要帮助时，我们应采取什么态度？

答：我们应当见义勇为，伸出援助之手，对遇险人员进行及时救助。

13、驾驶机动车有哪些礼仪要求？ 答：自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。保持车身整洁。不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。夜间会车时，应主动转换成近光灯。不向车窗外吐痰或抛掷杂物。

14、乘坐公共汽车、地铁有哪些礼仪要求？

答：排队候车，先下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车。主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。保持车厢和站点的环境卫生；雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。

15、职业服务礼仪有哪些基本要求？

答：爱岗敬业、尽职尽责；诚实守信、优质服务。仪容端庄、着装整洁；语言文明、态度温馨。服务时多说“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请您稍等”、“欢迎再来”等礼貌用语，多以温馨的微笑、亲切的目光与服务对象进行沟通，努力缩短与服务对象之间的距离。

16、医护人员有哪些礼仪要求？

答：讲究语言技巧，及时沟通情况，保护患者隐私。在诊疗室内气温较低时，将听诊器等金属器具焐热后再接触患者身体。以接触患者身体方式检查完毕后，洗手后再接待下位患者。

17、自助餐的基本礼仪有哪些？

答：取餐按照餐厅设定的方向顺向排队；根据个人食量取菜，一次不可取太多；如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐；再次取菜时，不使用已用过的餐具；不将所取的食物带出餐厅。

18、与人交谈时应该注意什么？

答：交谈时应该多用敬语、谦词。说话时要注意对象，注意措辞。不能一边说话一边兼做其他事情。

19、公共场合对个人卫生有什么要求？

答：干净、整洁、无异味是对个人卫生的基本要求。要达到这些要求必须养成良好的习惯，要保持面部整洁、保持口腔卫生、保持不出异味和避免异响等。

20、行人有哪些礼仪要求？

答：按照交通指示灯和标志、标线行走。应当请年长者、女士和未成年人走在离 机动车道较远的内侧。多人并行应主动避让他人。

第三篇：创建全国文明城市知识问答

创建全国文明城市知识问答

1、什么是全国文明城市？

全国文明城市是指经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。

全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。

2、全国文明城市申报的条件

（1）获得全国文明城市提名资格；（2）未成年人思想道德建设工作成效显著；（3）有以下情形之一的城市不得申报：一是申报前12个月内市委书记、市长严重违纪、违法犯罪；二是申报前12个月内曾发生有全国影响的重大安全事故，重大食品药品安全事故，危害国家安全和社会政治稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。

3、《全国文明城市（地级以上）测评体系（2015年版）》的主要内容有哪些？

由3大版块、12个测评项目、90项测评内容、188条测评标准构成。第一版块为牢固的思想道德基础，含理想信念教育、社会主义核心价值观建设、培育文明道德风尚3个测评项目；第二版块为良好的经济社会发展环境，含廉洁高效的政务环境、公正正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可待续发展的生态环境8个测评项目；第三版块为长效常态的创建工作机制1个测评项目。

《全国文明城市（地级以上）测评体系》设附件《全国文明城市创建动态管理措施（负面清单）》，共30条。对出现负面清单所列问题的城市（区），视情节严重程度采取罚扣测评分数、停止提名城市（区）资格、停止全国文明城市（区）资格1年、取消全国文明城市（区）荣誉称号的惩戒办法。《全国文明城市(地级以上)测评体系（2015年版）》适用于2015－2017年创建周期，内容保持稳定；与之配套的《全国文明城市（地级以上）测评体系操作手册》细化指标要求，明确测评方法。

4、全国文明城市测评方法有哪几种？ 网上申报、实地考察、问卷调查三种方法。

5、创建全国文明城市要经过哪些阶段？

必须经过创建省级文明城市和取得全国文明城市提名资格两个阶段，只有获得全国文明城市提名资格后，才具备申报参评全国文明城市的资格。

6、创建全国文明城市的目标是什么？ 提高市民素质和城市文明程度。

7、构建社会主义和谐社会的目标是什么？

我们所要建设的社会主义和谐社会，是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

8.社会主义核心价值观的基本内容包括哪些？ 富强 民主 文明 和谐 自由平等 公正 法治 爱国 敬业 诚信 友善。

9.文明城市要争当培育和践行社会主义核心价值观的（排头兵）。

10.文明城市创建是培育和践行（社会主义核心价值观）的有力抓手。

11.深化文明城市创建，必须以（培育和践行社会主义核心价值观）作为核心主题。

12.中共中央总书记习近平所定义的“中国梦”是指（实现中华民族的伟大复兴），其基本内涵是（民族振兴、人民幸福、国家富强）。

13.党的十八大在生态文明建设方面提出的新目标、新概念是（建设美丽中国）。

14.总书记定义了“中国梦”，强调（全面建成小康社会）是二十一世纪头20年的“中国梦”。

15.文明城市创建要践行（群众路线），群众期盼什么就做好什么，着力解决群众问题。

16.走中国特色社会主义，（道路）自信、（理论）自信、（制度）自信。

17.公民基本道德规范是（爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献）。

18.我国的“公民道德宣传日”是（9月20日）。

19.社会公德是（文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法）。

20.职业道德是（爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会）。

21.家庭美德是（尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结）。

22.郴州市民“十要”、“十不要”基本行为规范内容是什么？

一要讲究卫生，不要乱吐乱丢随处吸烟；二要遵守秩序，不要翻越护栏乱穿马路；三要文明行车，不要乱行乱停冲闯红灯；四要爱护市容，不要乱挂乱画乱贴广告；五要维护公德，不要损坏公物破坏设施；六要言语文明，不要粗言秽语喧哗吵闹；七要保护环境，不要散养畜禽折踏花木；八要遵守法规，不要乱搭乱建乱摆摊点；九要诚信守信，不要强买强卖欺诈哄骗；十要移风易俗，不要乱设灵堂乱放鞭炮。

23.创建全国文明城市要求所有室内公共场所全面禁烟，并设有明显的（禁烟标识）。

24.创建全国文明城市对市民有什么要求？

市民要关注、要知晓，市民言行要文明，人际关系要和谐。

25.居民在自家楼道口堆放杂物，有什么危害？ 影响小区卫生整洁，破坏小区环境，造成消防安全隐患。26.市民应遵守的公共场所道德主要包括哪些内容？

4（1）公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；（2）在设有禁烟标志的公共场所禁止吸烟；（3）影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹。

27.创建全国文明城市对城市整体形象的要求有哪些？（1）规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，给人以美的享受；（3）公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；（3）街道、车站和车辆、农贸市场等卫生整洁；（4）市民为人和善，精神面貌良好。

28.对青少年的“三爱”教育是指（爱学习、爱劳动、爱祖国）。

29.网吧要严格执行上网消费者（实名登记）制度，有查看身份证记录。

30.美丽乡村建设评选指标是（文明创建)、文化活动、设施建设、(环境整治）、整体形象。

31.党的十八大提出，要深入开展道德领域突出问题专项教育和治理，加强（政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信）建设。

32、“百城万店无假货”活动示范店要达到的标准是：（保证质量，真实计量，明码标价，服务周到）。

33.“我们的节日”主要指哪些传统节日？

春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节。

34.郴州市开展的一项以节约粮食为主题的活动名称是(文明餐桌行动)。

35.“文明餐桌”行动的6字宣传语是（不剩饭不剩菜）。36.道德模范和身边好人包括（“助人为乐”、“见义勇为”、“诚实守信”、“敬业奉献”和“孝老爱亲”）五类。

37.机动车驾驶人在有红绿灯的斑马线上礼让行人，在没有红绿灯的斑马线上要（减速慢行）。

38.骑自行车通过路口遇红灯信号时，须下车在（停车线）外等候绿灯放行，依次行驶。

39.乘车人不得在机动车辆行驶中向车外（抛洒物品），或者有影响驾驶人安全驾驶的行为。

40.我国的志愿服务理念是(学习雷锋、奉献他人、提升自己)。

41.创建全国文明城市要求注册志愿者人数占城市人口总数比例是多少？(≥10%)；注册志愿者每年人均参加志愿服务活动时间（≥25个小时）

42.志愿服务精神是(奉献 友爱 互助 进步)。43.中央文明办确定的社区志愿服务主题是(“邻里守望”)。

44.学雷锋纪念日是哪天？(3月5日)。

45.志愿者的的核心精神是(自愿、利他、不计报酬)。46.志愿工作具有（志愿性、无偿性、公益性、组织性）四大特征。

47.国际志愿者日是哪天？(12月5日)

48.“邻里守望”社区志愿服务的重点对象是（空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等困难群体）。49.郴州市民文明公约的内容是什么？ 爱国爱郴，守法诚信；公正道义，开放文明； 爱护公物，保护环境；遵守秩序，讲究卫生； 勤劳节俭，自强自尊；家庭和美，邻里相融； 尊老爱幼，助残济困；崇尚科学，反对迷信； 学习锻炼，健康身心；建设郴州，担当责任。50、郴州精神的内容是什么？ 开放包容，求实创新

51、社会主义人际关系准则是什么？平等、团结、友爱、互助。

52、公民基本道德规范是什么？

爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献。

53、志愿者的精神是什么？ 奉献、友爱、互助、进步。

54、常用文明用语有哪些？

要“好”字开头，“请”字优先，“谢谢”、“再见”结尾。基本用语你好、麻烦您、对不起、请坐、请问、请讲、请转告、没关系。

55、我市开展的“十讲文明、共创和谐” 行动的内容什么？

（1）斑马线上讲文明，共创和谐的交通秩序；（2）楼梯道上讲文明，共创和谐的邻里亲情；

7（3）公交车上讲文明，共创和谐的出行风尚；（4）大马路上讲文明，共创和谐的市容市貌；（5）酒宴桌上讲文明，共创和谐的餐饮文化；（6）鼠标键上讲文明，共创和谐的网络文化；（7）售货柜上讲文明，共创和谐的买卖关系；（8）观赏席上讲文明，共创和谐的娱乐氛围；（9）风景点上讲文明，共创和谐的旅游环境；（10)会议场上讲文明，共创和谐的会风会纪。

56、市民应遵守的公共场所道德有哪些？

在广场、商业大街、火车站、公园等公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴；在禁烟场所不吸烟；在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、戏闹，使用手机等通讯工具不影响他人；不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖、垃圾箱等公共设施。

57、市民保护生活居住区周围环境应该怎么做？ 不乱倒垃圾、污物，不乱堆乱放物品；大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪，不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新。

58、市民应具备哪些交通意识？

车辆、行人各行其道；车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞；车辆、行人服从交警指挥；在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上车。

59、市民该如何建立公共场所人际互助关系？

在公交车上主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询；公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人。

60、市民对待弱势困难群体应持何种态度？

弘扬乐于助人、古道热肠的传统美德，尽己所能去帮助别人，让弱势困难群体普遍得到帮助，奉献一份爱心，贡献一份力量；积极参加各类志愿者组织，参与各种形式的志愿者活动；积极参加各类社会公益活动；见义勇为，主动帮助他人；积极承担赡养老人的义务、关心照顾老人；理解、尊重、帮助残疾人，不占用盲道。

61、创建全国文明城市对市民诚信有哪些要求？ 市民要具有诚信意识和规则意识，在经济社会活动中要遵守法律法规，兑现承诺，严守契约。

62、创建全国文明城市对市民学习宣传道德模范有什么要求？

市民要知晓全国和全省开展的道德模范评选活动，对道德模范典型事迹有所了解，还要了解我市近年来宣传树立的各类先进典型。

63、创建全国文明城市对文明行业创建有什么要求？ 广泛开展文明行业创建活动，组织从业人员广泛参与。“窗口”、执法类行业文明创建活动覆盖面积达100%。

文明行业标准：综合效益显著增强；思想道德风尚良好；行业管理科学有效；行业文化特色鲜明；创建活动深入开展；领导班子坚强有力。

64、创建全国文明城市对文明单位创建有什么要求？ 广泛并持续开展文明单位创建活动，有明确的创建规划、创建目标和创建举措。

文明单位标准：业务工作实绩显著；思想道德风尚良好；文化建设扎实有效；民主管理科学规范；内外环境整洁优美；领导班子坚强有力。

65、创建全国文明城市对文明社区创建有什么要求？ 广泛开展文明社区创建活动，扎实开展多种形式的邻里互助、社区联谊活动，促进社区和谐。科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率达80%以上。

文明社区标准：组织领导有力；居民民主自治；道德风尚优良；文体活动丰富；环境整洁优美；基础设施完备；服务功能完善；社区秩序安定。

66、创建全国文明城市对文明家庭有什么要求？ 社区居民户积极参加文明家庭创建活动，市民对家庭美德的知晓率≥80%。

文明家庭标准：遵纪守法，思想品德好；学习进取，争做贡献好；崇尚科学，文明习惯好；民主和谐，家规家风好；少生优育，为国育才好。

67、创建全国文明城市对创建工作氛围有什么要求？ 在主干道、主要商业大街、主要广场、体育场馆、火车站、长途汽车站等主要公共场所和公共设施采取张贴悬挂、刊登、刊播等方式宣传展示社会主义核心价值观、“讲文明、树新风”公益广告及道德建设的公益性广告，数量在广告总 10 数的30%以上；广告、招牌用字规范，内容健康；社区居民委员会的宣传栏刊登的文明创建内容，至少每季度更新一次宣传内容。

68、创建全国文明城市对文明工地创建有哪些要求？ 施工现场四周设臵围墙、围挡，工程外侧采用密目式安全网；工地整洁，出入运输工具干净；按时施工，无噪音扰民现象；建立健全建筑工地安全生产责任制度，无导致伤残的安全责任事故；职工食堂、宿舍、厕所干净整洁，职工工资按时发放。

69、创建全国文明城市对无障碍设施有哪些要求？ 城市主要道路设有盲道、缘石坡等无障碍设施；各类公共建筑、文化体育建筑、为残疾人和老年人服务的福利院以及新建住宅设有无障碍设施；无障碍设施的管理、使用情况良好。

70、创建全国文明城市对交通秩序与管理有哪些要求？ 交叉路口阻塞率≤2%；无非法营运车辆和争抢客源现象；交通秩序管理良好。

71、创建全国文明城市对窗口服务行业有哪些要求？ 遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范、诚信守法，有高效的投诉处理机制等。

72、创建全国文明城市对法律援助与服务有哪些要求？ 12348法律服务专线畅通，工作人员服务热情，业务熟练；街道、社区居民委员会设有人民调解委员会，有固定工作场所，有调节记录。

73、创建全国文明城市对经营性公共场所卫生提出了哪些要求？

各类经营性公共场所尤其是小餐馆、美容美发店、游泳馆、洗浴室、休闲娱乐场所必须证照齐全，亮证经营；从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率达100%，并有相关的制度和记录；公共用品、用具消毒制度落实。

74、创建全国文明城市对食品卫生提出了哪些要求？ 宾馆餐厅、酒店、小餐馆全面实施食品卫生监督量化分级管理制度，餐饮单位有量化分级管理标志；食品经营单位和集贸市场亮证经营，不出售过期、变质、伪劣食品。

75、创建全国文明城市对未成年人、老年人权益保护有什么要求？

建有孤残儿童、弃婴以及流浪未成年人救助保护机构，有生活、教育必备设施，养护工作落实，卫生状况良好；社区建立孤寡老人救助和监护工作制度，并有工作记录。

76、创建全国文明城市对进城务工人员权益保障有什么要求？

进城务工人员集中居住的宿舍净高不得小于2.4米，走道宽度不得小于0.9米；每间宿舍居住人员不得超过16人；宿舍内的床铺不得超过两层，严禁使用通铺；施工现场的宿舍必须设臵可开启式窗户；宿舍内应设臵生活用品专柜。

77、创建全国文明城市对维护企业合法权益有什么要求？

政务大厅或执法部门服务规范，待人热情；在投诉记录中，审批、执法部门无乱摊派的情况。

78、创建全国文明城市对出版物的管理有何要求？ 印刷、复制企业和经营出版物的门店，必须证照齐全、亮证经营，尤其是音像制品销售点、街头书报亭、超市门口或地下通道等处，无出售侵权盗版和非法出版物的游商、地摊。

79、创建全国文明城市对爱国主义教育基地有何要求？ 纪念馆、展览馆、革命遗址等爱国主义教育基地，正常开展活动，改进与完善展览内容；免费向未成年人开放。

80、创建全国文明城市对学校管理有哪些要求？ 开展和谐校园创建活动，校园宣传栏中有和谐校园创建的相关内容，并定期更新；师生关系、同学关系和谐，中小学设立心理咨询室，并配备专、兼职教师；采取有效措施，切实减轻学生课业负担，保证学生在校每天1小时体育锻炼时间。

81、创建全国文明城市对市民教育有哪些要求？ 制定并宣传市民文明守则等文明规范，并加强公民意识教育；80%以上的街道要建立市民学校，开展多种形式的教育活动；对进城务工人员的教育要形成制度，并得到落实。

82、创建全国文明城市对公共安全保障提出的要求是什么？

主要公共场所和重点要害部位安装电子视频监控系统，并有明显标志；大型商场、超市、长途汽车客运站、体育场 13 馆、休闲娱乐场所等公共场所的城市公共消防设施达到国家标准，有符合规定的灭火器、烟雾探测器、烟感、温感、喷淋等消防设施，完好率达到100%；消防通道无被占用、堵塞等现象，逃生导向标志清晰、规范；消防安全制度健全；社区技防、人防、消防符合安全要求。

83、创建全国文明城市对街道文体活动提出了哪些要求？

每个街道都有综合性多功能的室内文体活动场所，室内文体活动场所无被侵占、挪用现象，居民能够经常参加文体活动。每个街道拥有晨练体育活动点5个以上，人均体育面积>1.08平方米，公共体育场地设施状况良好，84、创建全国文明城市对道路名称和主干道设施有什么要求？

城市主干道、主要商业大街、城市交通枢纽等道路名称、公共图形标志符合规范，设臵合理，达到国家标准；机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水；人行道平整畅通，道板、护栏等设施完好，无损坏占用现象。

85、创建全国文明城市对城市主要大街和重点地区管理的要求是什么？

对城市主要大街和重点地区尤其是主要街道、火车站广场、长途汽车站广场、集贸市场、商业街等地方：无违章搭建现象，门前责任制落实到位；无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；无人拉客、无人散发小广告现象；无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象。

86、创建全国文明城市对街道设施有哪些要求？ 建设数字化城市管理系统，并有效运行；主干机动车道无被侵占、毁坏现象，主干道装灯率100%，亮灯率99%；街巷路面硬化，装灯率100%，亮灯率99%，无明显坑洼积水；排水设施完善；城市道路的人行道、非机动车道连续、平整、无损坏和被违规占用现象，行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配臵完整。

87、创建全国文明城市对车辆停放和交通站点管理的要求是什么？

主要交通路口、火车站、长途汽、车客运站、主要公交站点、超市等场所有机动车、非机动车停放场地并停放有序，交通站点无非法营运车辆和争抢客源现象。车辆在指定位臵停靠，无占道、滞留等现象。公交站点分布合理，方便乘客换乘；斑马线、隔离栅栏设臵科学，方便乘客上下车、过马路。

88、创建全国文明城市对公共图书馆有什么要求？ 市辖区域内的二级以上图书馆向社会开放，馆内设立盲文及盲人有声读物阅览室；建有文化信息资源共享工程支中心和基层服务点；乡镇、街道均设立基层服务点，能登陆文化信息资源共享工程平台。

89、创建全国文明城市对“百城万店无假货”活动有什么要求？

“百城万店无假货”活动示范街、店诚信规范经营，明码标价，不出售假冒伪劣商品。建成全国“百城万店无假货”活动示范街≥1条。

90、创建全国文明城市对科普设施、科普队伍有什么要求？

综合性科技活动场所或科普场馆的管理制度健全，服务规范；科普活动形式丰富多样；街道、乡镇有科普活动场所并经常开展活动，有活动记录。围绕《全民科学素质行动计划纲要》举办全市性科普教育活动≥3次/年。

91、创建全国文明城市对社区卫生服务中心有什么要求？

社区卫生服务中心纳入城镇职工医疗保险定点机构。92、创建全国文明城市对城郊结合部、村、镇有什么要求？

广泛开展创建活动，并有相关的创建资料。村组织做到村务公开，并形成制度。村镇环境整洁，无柴草乱垛、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼现象，河流、沟渠清澈，无恶臭。秩序良好，无污言秽语、吵架斗殴现象。

93、创建全国文明城市对未成年人思想道德教育状况有哪些检查内容？

网吧设有明显的“未成年人不得入内”警示牌；网吧证照齐全，有《文化经营许可证》、《安全合格证》、《营业执照》，亮照经营；无违规经营现象，严格办理身份证登记、验查手续，无未成年人进入网吧，无色情暴力邪教网站开通 16 现象。收听收看地方电台、电视台少儿节目，查看中央电视台少儿频道是否落地，广播电视声频、荧屏是否净化。青少年宫、青少年活动中心等未成年人校外活动场所管理制度健全，管理规范，并上墙公布；活动正常，内容健康；坚持公益性，无被挤占、挪用现象。

94、在中央文明办组织的测评暗访中，市民对创建工作满意度低于70%将受到什么样的惩处？

全国文明城市停止资格1年。提名城市测评发生的，取消提名城市资格；综合测评时发生的，取消参评资格。

95、在全国文明城市测评过程中，三年测评总成绩低于75分将受到什么样的惩处？

全国文明城市取消荣誉称号。提名城市取消提名资格。

96、在中央文明办组织的测评暗访中，存在隐瞒事实、弄虚作假问题将受到什么样的惩处？

全国文明城市停止资格1年。提名城市测评发生的，取消提名资格；综合测评时发生的，取消参评资格。

97、在全国文明城市测评过程中，连续两次测评成绩排名末位将受到什么样的惩处？

全国文明城市取消荣誉称号。提名城市取消提名资格。（地级城市末位是指最后三名）

98、一个城市能不能成为全国文明城市，谁最有发言权？

这个城市的市民最有发言权。

99、创建全国文明城市的宗旨是什么？

创建全国文明城市的宗旨是“创建为民，为民创建”。100、创建全国文明城市对市民有什么要求？ 市民要关注、要知晓；市民言行要文明、人际关系要和谐；市民要广泛参与文明城市创建活动。

101、市民文明交往的原则有哪些？

平等互助，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。

102、什么是“一米安全线”？

为体现出对人的尊重，保护个人隐私，减少人与人之间的冲突，有一个约定俗成的惯例：排队的顾客、顾客与正在窗口办理业务的第一个顾客、旅客，保持一米左右的距离。社会。

103、创建全国文明城市对党政机关勤政高效有哪些具体要求？

一是建立政务公开制度，编制政务公开的目录；二是利用政府网站有效开展公共服务，实现政务信息资源共享；政府网站运行绩效评估良好；三是有党政领导接待群众来访制度，有为市民服务的热线电话等联系方式。

104、创建全国文明城市对电子政务建设有哪些具体要求？

一是建立城市政务网站并及时更新内容；二是利用政务网站有效开展公共服务；三是充分利用政务网站实现政务信息资源共享。

105、创建全国文明城市对扫除黄赌毒和扫黑除恶有哪些具体要求？

一是卖淫嫖娼、聚众赌博等社会丑恶现象得到有效控制；二是禁毒宣传工作成效显著；三是无危害一方的黑恶势力。

106、创建全国文明城市对诚信政府建设有哪些具体要求？

一是加快政府诚信体系建设，形成社会对政府部门承诺的监督网络，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能；二是政府在民事活动中遵守法律法规，兑现承诺，严守契约；三是市民对政府诚信的满意度在90%以上。

107、创建全国文明城市对社会信用体系建设有哪些具体要求？

一是经常开展集中性的诚信主题教育和实践活动，培养市民诚信观念和规则意识；二是建立企业信用供求机制（包括质量、信贷、税务等）；三是建立企业与重点人群的信用信息公开和共享机制建设，通过互联网免费查询。

108、创建全国文明城市对国家档案馆建设有哪些具体要求？

一是市档案馆为国家二级以上档案馆；二是所属各区档案馆30%为国家二级以上档案馆。

109、创建全国文明城市对公共体育场地建设有什么具体要求？

人均拥有公共体育场地面积＞1.08平方米。

110、公共设施体育面积指什么？

是指全市范围内体育场、体育馆、社区内专门用于体育运动的健身房、健身点、学校体育场地的面积以及社会经营性体育场地面积之和。

112、创建全国文明城市国民教育生均教育经费支出应达到多少？

达到700元（人民币）以上。

113、创建全国文明城市对文化遗产保护有哪些具体要求？

一是文化遗产保护管理制度完善，有效落实文物工作“五纳入”规定；二是建立非物质文化遗产名录，保护代表性传承人；三是文化遗产定期维护，保存完好率达到95%以上。

114、创建全国文明城市对扶贫帮困有哪些具体要求？ 一是有专门的扶贫帮困机构，专款专用；二是有经常性的社会捐赠活动；三是广大市民积极参与扶贫帮困，形成机制。

115、创建全国文明城市对志愿者组织和活动有哪些具体要求？

一是建立由文明办牵头，有关部门参与的志愿者活动领导机构；二是建立市民广泛参与的各类志愿者组织；三是建立志愿者注册登记制度，注册志愿者人数占城市人口总数的比例≥10%；注册志愿者每年人均参加志愿服务活动时间≥ 20 25个小时；四是采取有力措施组织市民积极参加各种形式的社会志愿服务活动。

116、注册志愿者应具备的基本条件是什么？ 注册志愿者是指按照一定程序在团组织、志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。（1）年满14周岁；（2）具备奉献精神；（3）具备于所参加的志愿服务项目及活动相应的基本素质；（4）根据自身愿望和条件至少选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作；（5）遵纪守法。

117、创建全国文明城市对城市公共汽（电）车的数量有什么具体要求？

城市公共汽（电）车的数量应当达到每万人15标台以上。

118、创建全国文明城市对人均公共绿地有什么具体要求？

人均公共绿地应当达到8平方米以上。

119、创建全国文明城市对生活垃圾无害化处理率和危险废弃物的处臵率有什么具体要求？

达100%。

120、创建全国文明城市对城市水域功能区水质达标率有什么具体要求？

达到100%，且市区内无劣V类水体。

121、创建全国文明城市对党委、政府重视有哪些具体要求？

一是党政一把手亲自抓精神文明创建工作，有创建文明城市的中长期规划和计划；精神文明建设的主要指标纳入城市发展规划、工作目标和考核；二是市、街道建立精神文明建设（指导）委员会，有健全的工作制度以及具体的保障措施；三是各级精神文明建设（指导）委员会工作正常，能有效指导、协调创建工作；四是落实文明委成员单位责任制，各相关职能部门职责明确，形成合力，实现齐抓共管；五是党委、政府在创建工作中积极为群众办实事。

122、“四进”社区的具体内容是什么？ 科教、文体、法律、卫生进社区。

123、创建全国文明城市对“四进”社区活动覆盖面有什么具体要求？

达80%以上。

124、开展创建文明社区活动，应遵循的原则是什么？ 遵循“依靠群众、服务群众”的原则。

107、我市开展“自觉排队，主动让座”推动日活动定于每月的什么时候？

每月15日。

108、创建全国文明城市对以城带乡，联动发展有哪些具体要求？

一是全市组织的文化、科技、卫生“三下乡”活动≥3次/年；二是落实城市支援农村的政策和措施，形成以城带乡的长效机制；三是农村精神文明创建活动有规划、有措施、有载体，群众参与面广，成效明显。

109、创建全国文明城市对城市整体形象有哪些具体要求？

有建筑布局、市容环境、社会氛围、市民精神面貌四项具体要求：一是规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；二是公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；三是街道、车站（火车站、长途汽车站）和农贸市场等卫生整洁；四是市民为人和善，精神面貌良好。

111、窗口服务行业包括有哪些部门、单位？ 公安、税务、工商、燃气、供热、自来水、供电、公共交通、出租汽车、铁路、民航、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售等行业。

112、道德实践的内容有哪些？

（1）倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动；（2）提炼出城市精神，并为广大市民熟知。

113、政务诚信应做到哪“三公开”？

政务信息公开、政务活动公开、政务程序公开。114、小区物业服务应做到哪“三个公开”？ 公开收费项目、公开收费标准、公开办事制度。

115、公共卫生道德是指什么？

为了保持公共场所清洁、舒适和干净，保证社会成员的身体健康，每个公民应当遵循的最基本的行为规范。

116、行路时的文明礼貌主要有？

（1）遵守交通规则；（2）路遇熟人应相互致问候，主动打招呼；（3）客气问路，热情指路；（4）见义勇为，拾金不昧；（5）讲究卫生，不随地吐痰、乱扔果皮纸屑等杂物。

117、乘车（机）时的文明礼貌主要有？

（1）文明乘车（机）；（2）遵守秩序；（3）尊重司乘人员；（4）礼让三先；（5）衣着整齐。

118、就医时应注意的礼貌？

（1）保持肃静；（2）尊重医务人员；（3）不弄虚作假；（4）病友互相照顾。

119、旅游时应注意的文明礼貌有哪些？

（1）爱护文物古迹和旅游设施；（2）保护环境卫生；（3）注重学习，提高修养；（4）游客间互相谦让。

120、观看演出（比赛）应注意哪些文明礼貌？（1）做文明观众；（2）遵守秩序；（3）举止庄重；（4）不喝倒彩。

121、文明经营的基本职业道德要求是什么？

（1）礼貌待人；（2）微笑服务；（3）信誉第一；（4）以诚感人；（5）顾客至上；（6）负责到底。

122、医务人员的基本职业道德要求有哪些？

（1）高度负责；（2）实事求是；（3）体贴照顾；（4）拒收红包；（5）价格公平。

123、公共交通工具（车、机）的司乘人员的文明礼貌要求有哪些？

（1）礼貌称谓；（2）周到服务；（3）维护秩序；（4）不拒载、超载。

124、宾馆（餐饮）从业人员的文明礼貌要求有哪些？（1）语言文明；（2）举止文明；（3）干净整洁；（4）满意服务；（5）公平收费；（6）防止犯罪。

125、机关工作人员的文明礼貌要求有哪些？

（1）举止端庄；（2）热情服务；（3）廉政勤政；（4）语言规范；（5）衣着朴实。

126、个人怎样杜绝“四乱”行为？

（1）每天携带手绢、纸巾等随身用品。嗓子“痒”时可把口痰吐在纸巾里扔至垃圾箱内；（2）纸屑、果皮、烟蒂等垃圾应扔至垃圾箱（桶）或专门垃圾场；（3）横过街道时应看红绿灯，走斑马线，红灯停，绿灯行；（4）各种广告、标语应在规定的宣传栏内张贴，自觉抵制各种非法广告，发现乱涂乱画者及时制止并向城管部门举报。

127、城市管理中的“五归”内容是？

停车归点，张贴归栏，坐商归店，商贸归市，摊点归区。

128、出租汽车驾驶员行车时应做到哪“三不”？ 不吸烟、不打手机、不吃零食。

129、建设社会主义新农村的目标和要求是什么？ 生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。

130、市民文明行路、行车的具体内容有？

25（1）遵守行路规则。走人行道，过马路要走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。（2）行人之间要互相礼让。尽量为长者、老弱病残者让路；让负重的人或孕妇、儿童先行。（3）不要一面走路，一面吃东西或抽烟。（4）机动车行驶应遵守交通法规，执行交通信号，不闯红灯和违反交通标线。要控制好车速，不开快车、“英雄”车、霸王车、斗气车，杜绝酒后驾车。（5）机动车要礼让非机动车和行人，特别在下雨时，不要将雨水溅到行人身上。（6）自行车、人力三轮车、电动车要严格遵守交通法规，过十字路口不闯红灯，不在机动车专用道和人行道行驶。（7）自行车、人力三轮车、电动车进入工厂、学校、机关时，要下车推行。

131、建立和睦的邻里关系应做到哪些？（1）尊老爱幼，互相帮助。

（2）邻里之间要亲切随和，见面主动打招呼。（3）善待邻居的小孩。

（4）早出晚归，忌大声喧哗和行为不当产生的噪音，以免影响他人休息。

（5）收看电视或听音响时，应考虑到是否会影响左邻右舍。

（6）合理使用住宅的公共部分。

132、创建全国文明城市应如何加强网络文明建设？

26（1）开展文明办网、文明上网活动；（2）加强行业自律和社会监督；（3）集中开展净化网络文化环境整治活动，开展打击网络淫秽、色情专项行动，有效净化网络环境。

133、郴州市城市管理“十禁止”

（一）禁止随地吐痰、便溺，乱扔果皮、纸屑、烟头等废弃物。

（二）禁止乱倒垃圾、粪便、污水。

（三）禁止在市政府规定的街道（具体街道另行发布）临街建筑物的阳台和窗外堆放、吊挂有碍市容的物品。

（四）禁止在城市建（构）筑物、设施以及树木、电杆上涂写、刻画、张贴或擅自散发广告、宣传品。

（五）禁止擅自摆设摊点、占道经营。

（六）禁止门店经营者不履行卫生责任区清扫保洁义务或者不按规定清运、处理垃圾、粪便。

（七）禁止在市城区范围内沿途燃放鞭炮、抛撒冥纸。

（八）禁止违反道路通行规定跨越、倚坐道路隔离护栏。

（九）禁止行人违反道路通行规定横穿马路、闯红灯。

（十）禁止机动车辆在人行道上不按规定停放。

第四篇：武汉文明城市创建的相关知识问答

做文明有礼的武汉人

1、武汉市怎样宣讲总书记讲话精神？

釆取组织讲师团、市民宣讲团等方式，定期到农村、企业、社区、学校宣讲习近平总书记讲话精神，使其家喻户晓，深入人心。

2、武汉市运用哪些方式开展中国梦主题宣传教育？

以网上访谈、基层宣讲、展览展示、演讲征文、等多种群众乐于参与的形式, 长期开展中国梦主题教育。.3、武汉市怎样宣传“24字”社会主义核心价值观？

通过在新闻媒体开设专题专栏、各种电子显示屏循环播出、公共场所设置公益广告、组织党员干部测试等方式，使社会主义核心价值观的影响像空气一样无所 不在，无时不在。

4、武汉市开展了哪些身边榜样的推进和学习宣传活动？

开展了最美人物、时代楷模、凡人善举、身边好人、道德模范的推选举荐和学习宣传活动，弘扬身边的真善美。

5、武汉市怎样发布诚信“红黑榜”？ 建立诚信“红黑名单”制度，把恪守诚信者列入“红名单”，把失信违法者列入“黑名单”，定期发布。宣传诚信，曝光失信，维护良好经营秩序与和谐消费环境。

6、志愿精神是什么？社区志愿服务活动有哪些？

志愿精神是，奉献、友爱、互助、进步。武汉市现有注册志愿者97万人，市

民对志愿服务活动认同和支持率>90%。

社区志愿服务活动的主要内容是“邻里守望”：关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱困难家庭、关爱留守儿童、关爱农民工和清洁环境等。

7、武汉市怎样开开展法制宣传教育活动？

开展法制宣传教育进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位等活动，全民法制宣传教育的普及率超过80%。

8、社区怎样进行重大事务的决策？

通过居委会、居民代表听证会、评议会议事会等方式，共同商讨、决策社区 重大事务，形成社区事务的民主决策、民主管理和民主监督制度。

9、武汉市怎样开展文明交通、文明出行宣传活动？成效如何？ 采取开展文明出行、文明驾车宣传、文明过马路志愿劝导等活动，增强市民文明交通意识，改善道路交通环境。

10、武汉市有哪些全国道德模范？怎样开展学习宣传道德模范活动？

武汉市有8位全国道德模范，他们是：吴天祥、黄来女、王争艳、孙东林、董明、杨小玲、刘培、刘洋。还有45人被评为中国好人。

全市运用新闻媒体、文艺作品、公益广告等多种形式，大力宣传道德模范的先进事迹，营造学习、崇尚、争当、关爱道德模范的浓厚氛围。

11、武汉市怎样保障食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质和伪劣食品？

强化和落实食品安全监管责任制，加大对出售过期、变伪劣食品等违法行为及违法人员的打击力度，要求食品经营单位和集贸市场守法经营，保障安全诚信的市场秩序。

12、武汉市近年来怎样控制聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象？成效如何？

重拳打击聚众赌博、卖淫嫖娼、吸毒贩毒等违法犯罪行为，加强对娱乐服务行业的管理，社会不良现象得到有效控制。

13、武汉市怎样促进环境质量的提升？ 开展大气污染减排、燃煤锅炉清洁能源改造、黄标车淘汰、扬尘控制管理、露天焚烧行为查处、湖泊治理等环境污染防治工作，公众对城市环保的满意度〉75%。

14、武汉市怎样开展创建全国文明城市工作？市民支持率如何？

创建全国文明城市坚持“以人为本，创建为民、共建共享”理念。采取媒体宣传、开展活动等多种形式让群众了解创建工作情况，创立市民巡访、听证会等群众监 控机制，及时有效处理市民反映的创建问题，全市人民积极支持、参与创建全国文明城市活动。

知晓又践行 文明又时尚 志愿精神：奉献 友爱 互助 进步 武汉精神：敢为人先 追求卓越

武汉市民文明公约

爱国敬业 诚信友善 热爱武汉 复兴武汉 爱护公物 遵纪守法 礼貌等人 文明说话 敬老爱幼 邻里和谐 讲究卫生 植树栽花 移风易俗 婚丧简办 志愿服务 热心公益

武汉市民“十不”行为规范

1、不随地吐痰

2、不乱倒乱扔废弃物

3、不乱贴乱画

4、不乱停乱放车辆

5、不乱穿马路

6、不乱搭乱盖

7、不损坏公共设施

8、不损害花草树木

9、不在公共场所吸烟

10、不说脏话粗话

文明礼貌用语

您好 谢谢 请问 请坐

公交让座日：每月22日 文明排队日：每月11日

对不起不客气

第五篇：创建全国文明城市知识宣传知识问答

创建全国文明城市知识宣传 《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》知识问答

1、什么是全国文明城市

全国文明城市是指在全国建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高、发展和谐的城市。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐水平的综合性荣誉称号。

2、为什么要创建全国文明城市

全国文明城市是城市物质文明、政治文明与精神文明三个文明建设综合性的最高荣誉称号，是最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。努力创建文明城市是实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展，加快城市化进程，推进跨越式发展，全面建设小康社会的重大战略举措，是提高城市文明程度和市民综合素质、构建和谐社会，为人民群众办好事、办实事的“民心工程”，是建设“四化融合智慧佛山”的必然要求。

3、我市2011年争创全国文明城市

近年来，我市按照“基础创建，常态创建，分块推进，分步达标”的工作思路，已经开展了大量卓有成效的创建工作。2011年进一步加大创建工作力度，力争进入“全国文明城市”行列。

4、全国文明城市测评体系的主要内容 测评体系包括基本指标和特色指标。

基本指标：反映文明城市创建的基本情况，共9大测评项目，36项指标名称，126项测评内容，375条测评标准，分值为100分。9大测评项目：即8大环境和1类活动。8大环境即“廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境”，1类活动是指“扎实有效的创建活动”。

特色指标：反映城市精神文明创建工作的特色、城市整体形象。共有4个子项，分值为12分。

5、全国文明城市要创建什么样的环境

廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境

6、创建全国文明城市的难点

创建全国文明城市存在的难点问题有两类：一是硬件指标的问题，包括经济发展水平、城市公共设施建设、城市综合管理水平、生态环境保护情况等；二是软件指标方面，如社会风尚、市民素质、市民对政府各项工作的满意度和“创文”的参与率、党政机关和窗口行业的服务水平等。

7、创建全国文明城市的宗旨 创建为民，为民创建。我市创建全国文明城市，不仅仅是为了争取一份荣誉，更重要的是创建活动，要求扎扎实实为群众办实事、做好事、解难事，使人民群众成为创建工作的最大受益者。要把创建工作的成果体现在落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的生动实践中，体现在城市文明程度和市民文明素质的全面提高上，体现在城市环境面貌、市民生活环境和城市发展环境的大力改善上，体现在城市管理水平的提高和长效机制的建立完善上，体现在实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益上。

8、全国文明城市测评数据采集方式

主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。

9、全国文明城市测评的实地考察方式

（1）实景（情）模拟验证，如拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等。

（2）实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如到社区查看相关工作记录等。

（3）实地观察，即根据实地观察要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。

10、全国文明城市主要评判依据

《全国文明城市测评体系》把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市最有力的参与者、最广大的受益者。

11、全国文明城市由哪个国家机关命名，几年命名一次

全国文明城市是由中央精神文明建设委员会命名，每三年命名表彰一次。

《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》知识问答

1、为进一步加强和改进未成年人思想道德建设，2004年2月26日中共中央、国务院下发了什么样的重要文件？

答：下发了《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》（中发[2004]8号），简称中央8号文件。

2、社会主义核心价值体系主要包括哪几个方面内容？

答：坚持马克思主义指导思想、坚持中国特色社会主义共同理想、坚持以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、坚持以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

3、《测评体系》要求地方各级及有关单位、部门和群团组织要把未成年人思想道德建设列入重要工作日程，制定工作实施方案，认真抓好落实。其中的“有关单位、部门和群团组织”指哪些？ 答：有关单位包括部门和组织。有关部门指宣传、教育、文化、卫生、体育、科技、广电、建设、新闻出版、信息产业、民政、公安、工商、财政、税务、海关等部门。群团组织指工会、共青团、妇联、社联、科协、文联、残联、关工委等组织。

4、未成年人思想道德建设“三结合”教育体系的“三结合”指什么？ 答：指学校教育、家庭教育、社会教育三者之间的相互结合。

5、如何营造关心未成年人健康成长的良好社会氛围？

答：主要新闻媒体的内容健康、积极、向上，组织开展未成年人思想道德建设相关宣传报道，每年推出一批未成年人思想道德建设工作先进典型；主要新闻媒体在寒暑假、“六一”儿童节等时间积极刊播未成年人思想道德建设公益广告；重要公共场所设有关于未成年人思想道德建设的公益广告。

6、中小学校日常德育主要内容和要求有哪些？

答：中小学校要坚持升降国旗制度，每周及重要节日、纪念日、大型集体活动举行庄严隆重的升旗仪式；将中小学生守则和日常行为规范具体化，开展有特色的道德实践活动；校会、班会、团队组织活动制度化；定期开展评选三好学生、优秀学生干部、先进集体等活动，树立先进典型，优化校风学风；开展法制、网络道德、毒品预防、环境、节能、反对迷信邪教等教育。

7、未成年人思想道德建设教育活动中的重要纪念日、节庆日包括哪些？

答：包括各种法定节日、传统节日、重要人物和重大事件纪念日，以及未成年人入学、入队、入团、成人宣誓等有特殊意义的重要日子。

8、《测评体系》对中小学校师德建设有哪些要求？

答：要求把职业道德教育纳入教师继续教育的必修课程，适时组织培训，开展主题教育；严格师德考核，建立奖惩机制，无造成不良影响的失德现象发生；重视并开展教师心理健康教育工作；学生、家长对师德的满意率≥90%。

9、如何加强中小学校德育建设？

答：要实行校长负责的德育工作领导管理体制。普通中学明确专门机构主管德育工作，城市小学、农村乡镇中心小学有1名教导主任分管德育；选配优秀教师担任班主任，形成了班主任聘任、培训、考核、评优等制度；加强辅导员队伍建设，中小学校按规定配备少先队辅导员；选派优秀公安干警或其他司法人员担任中小学校法制副校长，保证每学期到校上法制教育课；建立和完善校外辅导员制度，选聘热心少先队工作、有经验的人士担任校外辅导员。

10、城乡中小学校开展心理健康教育有哪些要求？

答：要求城区中小学校和乡镇中心学校设立心理咨询室（心理辅导室），利用多种方式对学生进行心理健康教育和指导。

11、校园文化建设有哪些具体要求？

答：校园内有富有教育意义的挂图、画像、景观、设施等，校园整洁，环境优美；校园内有宣传栏、广播站、校园网、校报校刊或少先队鼓号队、队室等文化阵地；举办歌咏、书画、读书演讲、科技小发明等丰富多彩的校园文化活动；城市中小学校利用多种手段，每月看一场电影或文艺演出；学校学风、教风和校风良好，师生精神面貌积极向上，师生、同学、家校关系和谐友善。

12、未成年人校外活动的重要公共场所指哪些？

答：指公共广场、公共绿地、公园、风景游览区、飞机场、公共电汽车（含长途客运汽车站）首末站、地铁车站、公路铁路沿线、河湖水面、停车场、集贸市场、展览场馆、文化娱乐场馆、体育场馆等。

13、社区（村镇）未成年人活动场所建设有哪些基本要求？

答：在城市的旧区改建或新区开发建设中，配套建设未成年人活动场所。老城区积极新建、改建、扩建未成年人活动场所，不具备场所建设条件的能实现社区活动场所资源共享，明确向未成年人开放的时间段；推动乡镇文化站、村文化室和有条件的农村中小学校向未成年人开放，为农村少年儿童提供活动场所；活动场所有专人负责管理维护，保证未成年人在放学后和节假日开展活动；中小学校的文体设施、活动场地等，在节假日和放学后面向社区开放，免费供未成年人使用。

14、什么叫爱国主义教育基地和公益性文化设施？

答：爱国主义教育基地主要包括享受国家财政支持的各级各类博物馆（院）、纪念馆（地）、陈列馆、烈士纪念建筑物、历史遗迹、名人故居、文化（物）馆（站）、展览馆、已开放的原军事基地等。公益性文化设施包括美术馆、科技馆、公共图书馆、学校图书馆、文化宫（工人文化宫、工人俱乐部）、体育场（馆）等。

15、什么叫未成年人校外活动场所？

答：包括青少年宫、少年宫、青少年活动中心、儿童活动中心、科技馆等公益性活动场所。

16、未成年人校外活动场所“无以赢利为目的的经营性活动”指的是什么？

答：指未成年人校外活动场所对集体组织的普及性教育实践活动和文体活动实行免费；对确需集中食宿和使用消耗品的集体活动，以及特专长培训项目，只收取成本费用；对特困家庭的未成年人全部免费。

17、爱国主义教育基地和公益性文化设施如何落实免费开放措施？

答：对中小学生集体参观实行免费开放，对未成年人个人参观实行半票；在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费优惠开放的详细情况；把公益性免费开放相关经费纳入地方财政预算，切实予以保障。

18、未成年人校外活动场所的开放如何体现公益性原则？

答：坚持面向广大未成年人，活动场所80%的时间用于开展普及性活动；坚持常年开放，节假日延长开放时间；无以赢利为目的的经营性活动，无挤占、挪用、租借等现象；未成年人对校外活动场所服务的满意率≥80%。

19、《测评体系》对少儿读物出版创作有什么要求？

答：鼓励少儿读物的创作生产，积极开展面向未成年人的“阅读推广”活动；在公共图书馆开辟未成年人阅览室；新华书店在显著位置设有未成年人图书、音像电子出版物专柜，家长对本地销售的少儿出版物品种、内容、质量的满意度≥80%。20、如何加强未成年人网络阵地建设？

答：支持鼓励开办面向青少年的网站，开展健康有益的网络科普、文化活动；依托社区活动中心、学校网络教室、图书馆、青少年宫等处的上网设施，建立面向未成年人的公益性上网服务场所，并有保证持续运营、规范管理、健康上网的保障机制；积极发挥文化信息资源共享工程的作用；加强网络文化建设，开展“文明办网，文明上网”活动，营造健康向上的网络文化氛围。

21、在营造有利于未成年人成长的环境中，对网络管理和净化有哪些要求？

答：加强对互联网上淫秽色情和其他不良信息的打击和治理，建立健全网络长效管理机制；采取推广绿色上网软件、推行绿色上网业务等切实可行的措施，为青少年在家庭、学校和公益性上网场所健康上网创造条件；加强对电信有关业务以及互联网接入服务、互联网数据中心服务、互联网信息服务和互联网联网等单位的监管，依法治理利用互联网等信息网络传播不良信息、危害未成年人身心健康的违法行为。在本地注册的互联网站上无淫秽色情、暴力、凶杀、恐怖、迷信等内容；本地声讯服务台无传播淫秽色情、暴力与封建迷信等不良信息的行为。

22、什么叫“黑网吧”？

答：是指没有营业执照等相关手续的网吧。

23、绿色上网服务指什么？

答：绿色上网服务主要是指通过内容过滤，禁止或限制用户访问黄色、暴力、反动等互联网内容的服务。它是一种利用互联网内容控制技术实现用户对互联网访问的内容、时间、端口控制的互联网增值业务,为用户提供健康、安全、文明的网络环境。

24、什么叫公益性上网场所？

答：主要指学校、文化馆(站)、图书馆、青少年宫、青年中心和中小学远程教育、全国文化信息资源共享工程的网络资源。

25、如何落实好网吧和游戏机经营场所的监管工作？

答：网吧严格执行上网消费者实名登记制度，在显著位置设置“未成年人不得进入”等标志；无接纳未成年人上网现象；无“黑网吧”。游戏机经营场所要悬挂未成年人限入标志；除节假日外，无未成年人进入；无具有赌博功能的设施设备和赌博现象。

26、什么是本地声讯服务台？

答：声讯服务台是指以电话为载体提供各类生产生活信息的服务性机构，主要由通信管理部门负责审批和监管。

27、“扫黄打非”净化文化市场须达到哪些基本要求？

答：坚持“扫黄打非”，执法检查力度大，形成长效机制；文化市场上无淫秽色情、凶杀暴力、封建迷信和伪科学的图书音像制品和游戏软件，无宣扬色情和暴力的玩具饰品；无产生重大社会影响的制售淫秽色情出版物的案件。

28、如何加强校园周边环境治理？ 答：加强学校周边无照经营的取缔工作，做好学校周边的经营户的监管工作；打击各类销售假冒伪劣商品、不洁食品等危害学生合法权益和身体健康的行为；打击销售非法出版物等危害学生身心健康的行为等。

对发生在校园周边，侵害师生人身、财产权利的刑事和治安案件，实行专案专人责任制；在校园周边治安复杂地区设立治安岗亭，有针对性地开展治安巡逻，强化治安管理；在临街中小学、幼儿园附近，设置交通标志标线和其他交通安全设施。在地处交通复杂路段的小学、幼儿园上学放学时，派民警或协管员维护校园门口道路的交通秩序；加强对学校周边商业网点的管理，取缔从事非法经营活动的游商和无证照摊点，校园周边无“三无食品”、无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售。

中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所和彩票投注站点，600米内无彩票专营场所，不得在可能干扰教学秩序的地方设立经营性娱乐场所；无向未成年人出售烟酒现象，经营者在显著位置设置不向未成年人出售烟洒的标志；学校周边涉校案件的发案率呈下降趋势；学生、家长对学校周边环境的满意度≥80%。

29、什么叫流浪儿童，如何对流浪儿童进行管理？

答：流浪儿童指年龄在14周岁以下、脱离家庭和离开监护人流落社会连续超过24小时、失去基本生存和可靠保障而陷入困境的少年和儿童。管好流浪儿童要通过建立完善流浪儿童救助保护机构，有健全的流浪儿童生活、教育、管理、返乡和安置等保障制度；依法打击强迫、诱骗、教唆未成年人流浪行乞和违法犯罪的不法行为；对乞讨、流浪未成年人及时进行救助。30、如何关心、重视和做好“留守儿童”工作？

答：将农村留守儿童教育、管理和服务工作纳入政府统筹城乡发展和建设社会主义新农村的总体任务；建立农村留守儿童工作联席会议，形成部门联动机制。各责任单位有具体工作措施；将留守儿童权益保护纳入相关法规政策之中；乡镇政府、村委会掌握了解留守儿童及其监护人的基本情况，定期组织开展本辖区内留守儿童的普查统计工作，依法督促家长或临时监护人履行教育和监护责任。

31、如何落实“留守儿童”关爱行动？

答：开展“代理家长”、“亲情电话”、“城乡少年手拉手”、组建“留守小队”等形式多样的关爱活动；农村中小学校建立留守儿童情况登记、监护人联系、结对帮扶、寄宿优先等制度；抓好农村寄宿制中小学的建设和管理，为留守儿童学生提供良好的学习生活环境；在留守儿童集中的区域建立家庭教育指导服务阵地，对留守儿童监护人进行家庭教育指导。

32、解决流动儿童教育问题要把握好哪些主要方面？

答：建立以公办学校为主，接纳进城务工人员子女接受义务教育的保障机制，入学问题基本解决；教育行政部门对接纳进城务工人员子女为主的学校，在办学场地、办学经费、师资培训、教育教学等方面给予支持和指导；学校在评优奖励、入队入团、课外活动等方面，做到进城务工人员子女与当地学生一视同仁。

33、如何开展社区未成年人教育活动？

答：利用寒暑假、双休日，组织未成年人开展文体比赛、科技制作、公益服务等活动；普遍建立“四点钟课堂”、“儿童俱乐部”、“青少年学校”等多种形式的工作平台，解决学校放学后、家长下班前，以及节假日未成年人的失管失教问题；建立青少年参与社会实践活动的档案资料，记录真实准确，为学校评价学生提供依据。

34、如何加强未成年人的权益保护？

答：积极开展《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规的宣传教育；建立健全各级未成年人保护工作机构，形成机制完善的未成年人保护工作网络；建立青少年法律援助工作站、开通青少年维权热线、创建“优秀青少年维权岗”，维护未成年人合法权益；及时发现并查处侵犯未成年人合法权益的现象；义务教育普及率不低于所在省（区、市）平均水平。

35、未成年人如何遵守公共秩序？

答：排队候车，依次上下车；无乱穿马路、闯红灯；图书馆、纪念馆、博物馆、展览馆、美术馆等公共场所，不大声喧哗，无污言秽语、嬉闹现象。

36、未成年人应该学会讲究哪些礼仪礼节？

答：熟练使用“您好”、“谢谢”、“对不起”等文明礼貌用语，仪容仪表整洁得体；友善对待外来人员，中学生能够热情为陌生人指路；中学生在公共交通工具上主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座。

37、什么是家长学校？

答：家长学校是指对0—18岁儿童的家长（父母或其他监护人）及准家长传授家庭教育知识与方法，提高家长素质的业余学校。

38、“五老”人员指的是什么？

答：是指在加强未成年人思想道德建设中发挥着重要作用的老干部、老战士、老专家、老教师、老模范。

39、中华人民共和国国旗的含义是什么？

答：1949年9月27日，五星红旗被确定为中华人民共和国国旗。国旗中间的大星星代表中国共产党，四颗小星星围绕着大星星，表示全国各族人民紧紧围绕在党的周围。国旗上的红色象征革命，代表中华人民共和国是无数革命先烈用鲜血和生命换来的；黄色象征光明，也代表我们黄皮肤的中华民族。四颗小星，象征四颗小星代表着工人阶级、农民阶级、小资产阶级、民族资产阶级，是民主、共和的象征。40、中华人民共和国国徽的含义是什么？

答：中华人民共和国国徽象征着中国人民自“五四”运动以来的新民主主义革命斗争和工人阶级领导的以工农联盟为基础的人民民主专政的新中国的诞生。国徽中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和齿轮。麦稻穗、五星、天安门、齿轮为金色，圆环内的底子及垂绶为红色，金、红两种颜色在中国是象征吉祥喜庆的传统色彩。天安门象征中国人民反帝反封建的不屈的民族精神；齿轮和谷穗象征着中国最广大的工人阶级与农民阶级；五颗星代表中国共产党领导下的人民大团结。

41、中华人民共和国国歌是什么？

答：中华人民共和国国歌是《义勇军进行曲》。这首歌原为电影《风云儿女》的主题歌，其诞生于1935年，由剧作家田汉作词，中国新音乐运动的创始人聂耳作曲。1949年中国人民政治协商会议决定把这首歌作为国歌，体现了中国人民的革命传统和居安思危的思想。

42、我国历史上的民族英雄有哪些？

答：戚继光、郑成功、邓世昌、林则徐、张自忠等等。

43、我国历史文化名人有哪些？

答:班固、李耳、孔丘、屈原、庄周、苏轼等等。

44、我国现代文化名人有哪些？

答：鲁迅、郭沫若、邹韬奋、茅盾、巴金、老舍、曹禺等等。

45、我国的爱国志士有哪些？

答：屈原、康有为、梁启超、詹天佑、魏源等等。

46、我国的革命先驱有哪些？

答：孙中山、李大钊、夏明翰、黄兴、赵世炎等等。