巾帼文明标兵

第一篇：巾帼文明标兵

让青春在奉献中燃烧

尊敬的领导、同志：

大家好！我叫***，来自*******，今天我站在这里，心情无比的激动和自豪，首先，借此机会我要感谢一直关心我，帮助我成长的区卫生局和翠苑中心领导以及各位同事的谢谢你们！作为一名青年的医务工作者，我热爱这个崇高的职业，从杭护校毕业的那天起，我就立志要让自己的青春洒在为人民的健康服务这片热土上，有着强烈的敬业和奉献精神，有着强烈的进取意识，以身作则，在工作中发扬“讲团结、讲拼搏、讲奉献、顾大局”的工作精神，作为一名年轻的老站长，深深的知道自己的职责之重和压力之大，一切听从领导的安排，对工作恪尽职守，敢挑重担。

一、思想上我端正工作态度，努力提高个人素质和修养，注重身教与言传并重。

我时刻牢记自己是一名共产党员，始终坚持“以人为本、做好居民健康守门人”的原则，树立全心全意“为居民服务”的理念，“己所不正，何以正人”处处以身作则，时时刻刻谨记自己是一名站长，要用自身的言行感染身边的同志，要求科室其他工作人员做到的，自己首先要做到，而且做到更好，达到言传与身教相结合的效果，让大家齐心协力做好社区卫生的各项工作。在业余时间，坚持学习，通过书籍、电脑、电视，学习一些有关管理与医学的最新进展等内容题材，使我很受启发，对于工作中有用到的地方，便结合工作实际需要灵活运用，还经常参加卫生局组织的各种技能大比武，为能给居民更好的做服务打下坚实的基础。在2011年我还参加了区卫生局组织的的中心主任助理竞争上岗，成为了**中心的主任助理。同时，我也是一个非常有爱心的人，用自己微薄的力量回报社会，在2008年的汶川大地震中交纳了特殊党费，还多次参加无偿献血和中华骨髓库的造血干细胞捐献登记。还主动参加了岗村结对的活动，为东江嘴村的妇女通知带去一系列的妇女保健知识。

二、工作中恪尽职守，勇于创新，树立强烈的责任感和事业心，在担任九莲站的站长以来，任何工作都是本着负责的态度去认真完成，体现了强烈的工作责任感和事业心。

（一）为了让居民得到贴心的服务，我整合了我们站点医生护士的特长和优势在中心率先成立了社区医师团队。在社区每一个楼道张贴了责任医师的服务牌和联系电话，并把责任医师联系卡发到每一户居民家中，免费为他们建立健康档案，并且每周安排医生或者护士下社区为居民免费测量血压，一年达万余人，到现在已经坚持了10年，深得居民的欢迎和好评。对于能来站点就诊的居民或者是病人，热情服务，主动帮助，天冷的时候为输液的病人递上暖暖的热水袋；对于行动不便的老人我主动上前搀扶，帮助其付费、取药，然后耐心地交代各种不同药物的服用方法和注意事项；对于瘫痪在家或者不能行动的居民，我则带领或者安排医生或者护士上门服务，作必要的检查和治疗，并提供相应的健康指导。

（二）为了让居民得到满意的服务，我耐心为前来咨询求助的居民排忧解难，把他们视为亲人。细心地接听每一个电话，及时帮助求助者，当遇到解决不了的问题时，也从不推诿，向有经验的医务人员讨教，而后再对居民做解释和指导。比如，有的家长来询问小孩子预防接种的事宜，我就会告诉他相关的流程和必带的物品；有的老人因为健忘，经常会反复来询问各种药物的服用方法，我都会不厌其烦地告诉他们；有的外地妇女怀孕了，不知道该如何建卡等生育方面的政策，我都会一一详细解答，并告知她怀孕期间的注意事项，还让她学习孕妇保健知识。我还经常自己准备一些医学相关的杂志、健康的讯息、养生保健的报纸、宣传册等放在站内供居民取阅，在空余的时间我还会参加一些义诊和健康讲座的活动，用我的所学为居民收获到更多的健康知识。

一份耕耘，一份收获，在我的感召和带领下，我们九莲社区卫生服务站收获了老百姓的认可和好评，也收获了一些荣誉：在2005年和2010年分别被评为区级和市级巾帼文明岗，2008年我们九莲站被评为“西湖区岗村联手，共建和谐新农村”活动先进单位。2010年九莲团队被评为十佳优秀责任医师团队。而我自己也被评为2006年度杭州市西湖区优秀社区责任医师和2007年度“十佳医护工作者”。成绩和荣誉代表只能过去，在今后的工作中，我想我会更加努力奋斗，踏实做好本职工作，取得更大成绩，为我们社区卫生服务工作的做出自己积极的贡献。

第二篇：2012巾帼文明服务标兵

…….同志是……………………………….营业部员工，女，1982年5月出生，大学本科学历.该同志1999年至2002年先后在…………………….、………………任储蓄员。2002年6月到………..支行工作至今，先后在现金岗、受理岗、发卡岗、开户岗，大堂经理等多个岗位从事各种不同的工作。十多年来该同志一直工作在一线，经历了多方面的学习和磨练，不断提高自己的理论和业务知识水，十多年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，把优质服务带给每一位有需求的客户，为全面建设一流的商业银行默默工作，奉献青春。

在金融市场激烈竞争的今天，作为网点的一线员工，她十分注重加强业务技能水平的提高，熟练的掌握业务技能，在工作中得心应手，为广大客户提供了方便、快捷、准确的服务；提高了工作效率，赢得客户的信赖

营业窗口是联系客户的桥梁和纽带，前台服务，必须建立真心真意服务客户的心态，主动、细心地了解客户的需求，她时刻注意自身的服务能力，并在服务中加强自身的理论素质和专业水平，对客户提出的各种问题都能在第一时间给予准确的回答。

她深知快捷服务，是优质服务的前题，只有快捷的办理业务,才能更好的为客户服务,她任储蓄员期间始终是网点里公认的业务能手 ,最多一天就为客户办理换折500余笔,业务量

始终名列前茅.近几年来,在…………..工作期间。…….同志一从事着牡丹卡业务的各项工作，表现十分突出。……………………………….,是以开办………业务为主的专业支行,对从业人员的业务知识要求很高,几年间她曾先后在营业部多个岗位工作过，在短时间内，全面的 掌握了信用卡从受理到发放所有相应专业知识,成为卡部内的业务能手,多次受到领导的表扬.现在大家有什么业务不了解的，都会去问她.一天中午一位老年客户气呼呼的来到支行，一进门就大声说：“我卡里钱少了,是你们银行多扣了我的钱”。她马上为客户查验卡的使用明细，并逐笔为客户讲解，直到客户满意.老人走出支行时说：“看你给我讲了一中午都没吃上饭，真是太谢谢你了”她淡淡地说“只要您老满意就行了，这是我份内该做的事。”

她常说“只有掌握了相应的专业知识，才有能力更好的服务于客户”一次她休班，接到了储蓄所的电话,一位客户在办理国际卡购汇时遇到了问题，因为国际卡是我行新开办的卡种.各储蓄网点对其还不了解，她就自己打车去了网点，帮客户办理了业务，从那已后很多储蓄网点都有了她的手机号码，一遇到信用卡业务问题都找她，都能在第一时间得到正确的解决办法。

在2006年………支行员工考核中，他被评为“优秀”员

工。

在优质文明服务工作中，她服务手段大胆创新，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。为客户办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供灵活、适度、个性化的服务。做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。她用微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范严格要求自己，以“三化”“三心”的服务理念为宗旨：服务态度礼仪化、服务手段现代化、服务程序标准规范化.省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户.并把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，作为座右铭，使每位前来支行的客户都有宾至如归的温馨感觉。她积极揣摩客户心理，灵活运用文明用语。对性格开朗愿意与人交流的客户，她会巧妙的利用业务间隙和他们打招呼、沟通感情，在交谈中了解客户情况，适时的把行里各种信用卡产品介绍给客户。用她的真诚打动客户，留住客户。对那些不愿露富的客户，办业务时用无声的手势语言，不招呼姓名，不暴露存款金额。对农民客户和文化较低的客户，耐心解释、写字示范。

一次一位客户在快下班时来我行要求急须取款30万元，由于客户没有预约，我行的库存没有那么多款，又过了人民银行出款的时间，她就立刻联系其它储蓄网点，带客户跑了好几家储蓄所终于给客户凑齐了钱。事后客户说：“你们卡部的服务太周到了，我让我的朋友都来办张牡丹卡”。2007年开展的“优质文明服务年”活动中，她获得了锦州分行“巾帼优质服务标兵”荣誉称号。

多年来她使终保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，只要行里有加班或测试任务，不管多晚都能看到她的身影，她已行为家，把同志们当成家人一样，她身边长年有个小箱子，里面有针线、创可贴、消毒水、万能胶、钳子、螺丝刀各种各样好多东西，开始时大家都不明白她带那么多东西有啥用，可慢慢的他们都能在她那得到帮助时才明白，这是她为同志们准备的应急箱，“有事您说话”早就成了她的口头语。

……..支行位于市中心繁华地带，………全区各支行网点的信用卡都要经过我行发出，工作量很大，由其是在2008年6月到9月期间，全区各网点开展批量发卡活动时。她正在发卡岗工作，当时全支行都在加班开卡，业务高峰时每天出卡就有9百多张，出卡量太大，各支行的卡又都混一起，她深知这些卡要在第一时间分发到全区各支行网点。不然同志

们就白忙了，她就从早到晚不停的分卡，有时要到后半夜才结束，可能是休息不好的原因，她牙龈发炎，半边脸都肿了起来，连饭也不能吃，她就咬上两片“去痛片”接着分，就这样头天到她手中的卡都在第二天分发完毕。3个月间她成功发卡万余张，没有一张分错。

行里要开展网上银行业务，她就为每一位来卡部领卡的客户讲解网上银行的优点。一个月内成功开通网上银行119户，电话银行84户，U顿15户。凭借着自己的不懈努力，孟凡巍同志用青春浇开服务的魅力之花。2008年由于工作突出，被………….评为“优质文明服务先进个人”。

在市分行开展的“2009年高端客户对公业务营销”和“个人高端客户营销”活动中，……….同志能够积极行动起来，动员所有的关系户，联系了所有的亲友，成功营销对公高端客户3户，金额530万元。个人高端客户6户，金额229万5千元。并再次获得了2009锦州分行“巾帼优质服务标兵”荣誉称号

今年又是第一批5年信用卡到期年,每月的出卡量是平常年的几倍还多,………..不在发行,她就加班加点用了三天时间为500多户猪福卡客户办里换卡调整业务 最大的为行里留下了卡的存量.10月分经过自身的努力通过行内的选拔应聘为本行大堂经理

2011年荣获“巾帼优质服务标兵”

2012年荣获一季度“工行有我 精彩由你”劳动竞赛最可爱员工 市行双优先进工作者

2007年至2011年连续多年考核均为优秀。

在工行工作的这10几年来，……….同志始终保持着良好的工作状态，以一名合格工行员工的标准严格的要求自己。把自己的青春、热情、干劲都献给了她热爱的工商银行，用精湛的业务技能和一流的服务，诠释着一名普通员工的内涵，无论在什么情况下，她都对工商银行对自己充满希望、充满信心，立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为工行事业发出一份光，一份热。

第三篇：巾帼文明建功标兵(医院)

附件6：

2012年XX区“巾帼文明建功标兵”推荐表 申报单位：XX区XX局

“巾帼文明建功标兵”事迹材料

XXX，女，汉族，出生年月XX年XX月，XX年XX月毕业于XX学院本科XX系，XX年XX月参加工作。主要工作经历：

XX年XX月—XX年XX月XX处任XX职务；

XX同志从1993年参加工作至今，扎根于临床工作二十年，爱岗敬业，勤勤恳恳，以负责的工作态度，实干的工作作风，娴熟的业务技能，赢得了同事和患者的好评。

二十年的时光如水而逝，无论是当住院医师、科主任还是院长，XX同志总是怀着一种神圣的责任感和使命感，作为一名共产党员，XX同志时刻牢记党的宗旨；作为一名医务人员，XX同志深知自己工作的分量。在工作中，她凭着对卫生事业满腔的工作热情、扎实的基本功和敬业态度，不讲条件、不讲报酬，苦练内功、恪尽职守，内强素质、外树形象，在本职岗位上做出了优异的成绩。

2006年，XX同志被任命为XX医院内儿科主任，她带领内儿科成员爱岗敬业，扎实工作，刻苦学习。内儿科在她的引领下，业务能力、优质服务等各项指标都走在了其他科室的前列，连年被评为先进集体；2011年XX同志被任命为XX医院副院长，在作为医院管理者的同时，她并没有落下临床工作，主动承担起内儿科的门诊、住院医师指导等工作；2013年XX同志被任命为XX医院院长，作为医院的“一把手”，她的工作更

加忙碌，压力也更大，但是她没有丝毫的怠慢和退缩，以积极奋斗的精神带领全院职工对医院进行了一系列的改革，如增设干部病房、搬迁预防接种门诊、开展医学科研课题、与区医院连动合作等，大大提升了医院的服务能力，深受辖区居民的好评。

XX同志乐于助人，不计回报。工作以来，不论是救灾捐款还是爱心捐助，她都主动参与。她热心公益，积极参加志愿者活动，经常与医师团队深入到社区，为行动不方便的老人、残疾人提供免费的医疗救助。

XX同志就是这样一个勤奋、好学、富有爱心的新时代女性，她以朴实的工作理念，优异的工作成绩，巾帼不让须眉的精神，在岗位上谱写了新时代女性的卓越篇章。

XX医院

2013年9月3日

第四篇：巾帼标兵

***同志的主要事迹

***同志是后勤处餐饮中心***食堂的负责人，作为一名普通的食堂管理员，在平凡的岗位上，她做出了不平凡的成绩。自**年**月加入**集团以来，她一直以厂为家，热爱本职工作，加强学习，积极钻研本职业务，不断提高管理服务水平，认真参加各种理论及实践学习，积极探索管理及服务发展之路。有很强的事业心和责任感，爱岗敬业，恪尽职守，求实奉献。

严格管理、以身作则

**年，***担任***食堂负责人，以良好的工作作风赢得了**食堂职工的支持和协助。在她的带领下，**食堂职工发扬“勤奋实干 开拓争先”精神，立足本职，坚守一线，齐心协力，再创佳绩。在她的带领下，**食堂进一步展现“巾帼不让须眉”的特色，在女职工占大多数的情况下，服务员们个个练就一身好本领，而工作时她总是冲在最前，为同事立下好榜样。作为一个女同志，她带领着***食堂的男厨师，以柔克刚，把这帮硬汉团结起来，赢得了***员工上上下下的一致肯定。在她的带领下，***食堂完成了一次一次的外轮供餐任务，确保了***员工及船员的有序就餐。

**食堂离厂区较远，相对其他部门而言，各检查小组到***食堂检查的频率并不高，但***仍时刻严格要求自己与部门同事，做好5S工作的每一个细节，在2011年全年后勤处5S检查和与其他部门的5S互查过程中，她所管理的**食堂从未扣过分，从未获得一面灰旗；平时她也注重锻炼和提高自身、部门同事的服务技能及服务水平，敦促厨师研究菜肴制作技艺，提高菜肴制作质量；督促服务员提高菜肴拣洗速度及拣洗质量，提高工作效率，在各级厨师比武竞赛中，***食堂的厨师曾多次获得前三名的荣誉，2010年6月举办的服务员技能大赛中***本人也在九十多位参赛选手中脱颖而出，取得了第三名的好成绩。

爱岗敬业，以厂为家

她爱岗敬业、艰苦奋斗、扎实肯干，默默为工作事业贡献。成家后，她将孩子托付给婆婆看管，一门心思扑在工作上。提起家人，她满是愧疚感和亏欠感，但即便这样，她依然无怨无悔。她舍家忘己，对工作高度负责，工作3年从没请过一天事假，经常加班加点，放弃节假日休息，一年工作超过300天，从不计较加班费。每逢中秋、春节等国家法定节假日，她经常主动留在***食堂值班。很多假期，她原打算回家与家人共度佳节，但碰到临时任务，她都毅然放弃休假，满怀对家人的内疚奔赴岗位，迅速投入到工作中去。

***是大家眼中的好同事、好大姐，在同事中中威望很高，是受欢迎的热心人。作为负责人，她心怀同事，给予家的太少，给予别人的却很多。她以厂为家，把同事当家人，诚恳公正，建设家庭式工作环境，树立和发扬“食堂是一家，幸福快乐靠大家”的传统美德，全体职工“互相关照、和睦相处”，并持之以恒地坚持谁家有喜事大家一起贺一贺、谁家有困难大家都来帮一帮、有新员工大家都来帮一帮，从而创造了一个相互扶持、相互帮助的和谐团体；营造温馨和谐氛围，她在***食堂带领大家工作时时刻叮嘱要注意操作安全，在生活上对同事嘘寒问暖，事无巨细。09年，一位同事的丈夫得了重病，***知道后带头放弃休息时间，帮这位同事代班，同时还鼓励其他人关心照顾这位同事。当得知这位同事家庭条件不好经济拮据后，她号召大家募捐，将拳拳心意送到同事手中，让大家感受到雪中送炭的脉脉温情。

钻研业务，提高素质

刚接手***食堂的***很缺乏管理基础，为了做好食堂管理，她一边工作一边摸索，同时虚心向老职工请教，向***员工询问他们的需求。从负责人到统计、服务员，不论是做什么工种，她都能勤恳认真并且出色地完成任务。她除了利用工余时间努力学习管理技能，用新知识充实自己外，在平时的工作中也努力钻研业务，提高工作技能和业务水平，成为了一名服务能手。除了自己学好技术，她注重培养同事，做好传帮带工作，在日常服务工作中以老带新，提高工作人员的整体水平，为***食堂的发展作出更大的贡献。

每年汛期，***都会面临防汛抗洪的考验。为做好防汛抗洪的后勤保障，***食堂的各位员工都在风雨交加、江涛怒啸中坚持送餐工作。***与厨师一起商量应对措施，在她的带领下，***食堂以主人翁精神，继承良好的光荣传统，不畏恶劣天气，急员工所急，想员工所想，积极投入保障工作。她们顶着持续大风降雨的恶劣天气，克服停水、停电的困难，一次又次地将热腾腾的饭菜送到员工手上。无论是一个点还是一个人，她们都做到有求必应，她们还及时一次又一次地清理好食堂附近，防止员工因绊倒路滑摔跤。在风雨洪水前，***带领***食堂人员践行了后勤人服务奉献的诺言，保证了***食堂的正常运作，确保了餐点的正常供应，维护了***的正常工作秩序，谱写出一曲顽强拼搏的巾帼赞歌。

第五篇：巾帼标兵材料

种植能手XXX同志先进事迹

XXX，女，1962年出生，1980年元月参加工作，从参加工作至今一直在XXX工作，是一名普普通通的女职工。参加工作的32年以来，和XXX共同走过了成长，发展的路，和XXX一起经历了风风雨雨。

我和丈夫都是XXX农场普通职工，家中有2个孩子，目前都在上学。我们夫妻二人省吃俭用抚养孩子培养孩子上学。但是经济条件较以前还是有了改善。在公司的帮助和支持下，我们的生活逐渐有了起色和变化。

和企业共同成长的这32多年以来，我一直以小麦种植为主，文化水平有限的我在集团公司和XXX公司领导的共同帮助下，逐渐了解小麦种植和选种的详细过程，并且掌握了相关技术知识。

自公司实行土地承包以来，我种植的土地自最初的几分地，经过不懈努力，不断扩大种植规模，承包可25亩工作地，另外还承包了20亩高价地，一年的收入在4万元。

2005年，XXX成立了皖XXX公司，公司把小麦种植作为公司的主产业发展，我看到了机遇和希望，以前由于不懂专业技术知识，靠天靠地，自身具备的能力严重制约了小麦种植的发展，小麦的产量和质量都得不到较大的提高，仅满足与自家需求和基本销售后家庭的基本开支，谈不上生活水平更谈不上质量。自从公司把小麦种植和销售最为主产业以来，不管是在人力、物力还是财力上都给予了较大的投入。新毕业分配的农业专业的大学生吃住在基层，给我们这些不懂技术的职工们送来了及时雨，技术指导、专题讲座、日常交流，田间地头随处可以找到技术员给讲解指导，这给我提供了较好的发展条件，使我坚定了发展的信心，技术跟上了，小麦产量提高了，质量好了，销售自然也好了。公司每年午收后都会组织我们职工进行小麦选种，为了学习更多的农业技术和知识，我也报名加入了选种队伍的行列。种子种植，回收，精选，加工一整套流程现在我都掌握了，每年的经济收入有了较大的提高，生活比以前宽裕了。

期间在困难的时候我也想过放弃，想过离开这里去外地打工，可是仔细一想，自己一没文化二没技术，出去发展的路或许比在这里艰难的多，咱普通种地的职工对土地有难以割舍的感情，有了土地才能生存才能生活，咱们拥有这么大块就是最大的财富，咱们把地种好了，对企业和自己都是有利的事。坚定信心后，在种植初期也遇到了不少的困难，主要是技术方面。但是我不畏艰难，主动向技术人员学习和请教，从整地、育苗、播种、田间管理、采收、防治病虫害、选种等，都细心请教，别人教给的种植技术，都一一用笔记本记下。买种播下后，不管刮风下雨还是骄阳似火，我坚持早起晚归，认真了解小麦的长势情况，遇到有病虫害等问题及时向技术员请教。只为及时了解小麦的生长情况，在地里搭起间房子，在地里吃、住。每天起早摸黑，精心培育着麦地里的希望。一份耕耘，一份收获。几年下来，我积累和掌握了大量的专业知识，目前可以熟练准确的判断小麦生长过程中遇到的各种情况，在选种期间按照规定严格筛选质量好的种子销售。质量是企业发展的命脉，所以麦种的质量直接关系到企业的信誉，为了企业的利益也为了广大职工的利益，我坚持用最严格的标准选出优质买种销售到客户手里。

我就是一名普通的农场女职工，和企业共同成长32年，我祝愿我们的企业会发展的越来越好。

二0一二年二月十七日