第一篇：郾城区网格化管理考核细则
郾城区网格化管理考核办法
（征求意见稿）
为深化城市网格化管理，根据《关于实行城市网格化管理的通知》（郾发[2012] 号）文件精神，为确保城市网格化管理的有效实施，特制定本办法：
一、考核对象
全区镇办网格管理办公室
二、考核方式
（一）随机检查。区网格化管理工作领导小组办公室采取随机检查的形式，对镇办各网格工作开展情况及各网格队伍人员在岗和工作情况给予考评。
（二）定期评比。每月下旬区委、区政府督查室及区网格化管理工作领导小组办公室，按照网格化管理考核办法进行考核，抽取被考核网格管辖的两条道路进行考核，单条道路考核每次满分为100分，两条道路的平均得分即为本月该网格的成绩；各网格的年度成绩为其月度成绩的平均值。区网格化管理工作领导小组办公室对考核结果进行排名并通报。
三、考核内容
（一）店外经营
1、标准：无店外经营、无店外作业
2、计分方法：每发现1个（处）店外经营、店外作业，4平方米(含4平方米,下同)以下的扣2分；超过4平方米的扣4分。
（二）占道摊点
1、考核标准：无占道摊点、无流动摊点
2、计分方法：每发现1个（处）占道摊点、流动摊点，4平方米(含4平方米,下同)以下的扣2分；超过4平方米的扣4分。
（三）占道夜市
1、考核标准：无占道的夜市摊点，包括无占道的落地灯箱（广告牌）、炉子、桌椅、案板、肉架等。
2、计分方法：每发现1个（处）占道的夜市摊点扣2分。
（四）乱堆乱放（含落地广告牌）
1、考核标准：无占道堆放、无落地广告牌
2、计分方法：每发现1个（处）占道堆放，4平方米(含4平方米,下同)以下的扣2分，超过4平方米的扣4分；每发现1个（处）落地广告牌扣2分。
（五）店招店牌小广告
1、店招店牌破损，每块（个）扣5分；
2、店招店牌字体、灯光残缺的每处扣1分；
3、检查范围内每发现一处 “牛皮癣”扣3分，招贴告示每处（个）扣1分。
4、按照户外广告设置规划（按季度考核）的要求和对辖区内各类存在安全隐患、画面破损、空白闲置或上级指定要求整改的户外广告设施，下发限期整改通知单，在规定的时限内整改完毕不予扣分；如在规定的时限内未完成整改则每处扣5分，超出规定时限1个月仍未整改完毕的，扣分加倍；
5、对市、区领导指示、媒体曝光、区网格化管理工作领导小组办公室指定的户外广告（店招）整治任务，未按限定时间整改或拆除的每处扣3分；
（六）非机动车摆放
1、车辆停放秩序。
（1）各网格要按照要求统一划线。白线为停车区，每发现一处停放车辆较多又无停放线的扣5分；
（2）非机动车辆必须线内停放，头外尾里，做到方向一致，整齐美观，每发现一辆停放方向不一致扣1分；
2、群众监督及媒体曝光。
（1）对群众投诉、举报的违规情况未及时整改的，经查实每次扣5分；
（2）新闻媒体曝光，每次经查实扣5分；
3、整改落实。
（1）对区网格化管理工作领导小组办公室下发的整改通知书要及时落实整改，未按时整改的每一项扣2分。
（2）月整改率低于90%的扣10分。
（七）橱窗张贴（含沿街台阶、立柱、外立面）
1、考核标准：沿街无橱窗张贴（含沿街台阶、立柱、外立面）
2、计分方法：以店面为单位，每处扣0.5分。
（八）垃圾清理
1、各网格除环卫工人外配备专职巡查人员的；未做到定人定时巡查辖区的，每例扣1分。
2、每发现一处无主垃圾、零星渣土、建筑垃圾，每处扣2分；发现的建筑垃圾没在规定时间内清理的，每处扣2分。清理不彻底的每处扣2分。
3、辖区道路有积存垃圾的，每处扣3分。辖区小街巷有积存垃圾的，每处扣3分；辖区居民小区内有积存建筑垃圾的，每处扣3分。
第二篇：城区网格化管理工作措施
一、总体要求
以基层社区为依托。以单元网格为载体，以标准化管理为目标，整合各种管理资源进社区，进网格，重心下移，靠前服务，实施全程、全方位、精细化长效管理，全面提升城区管理水平。
二、网格划分
对城区建成区、重点规划控制区域，根据市区自然地理布局和行政区域划分。按照范围界限，每个社区（园区）划定1个网格，一共划分为48个网格。
以及单元网格人口数量、主次干道数量和管理任务轻重，按照主干道严管、次干道严控、背街小巷规范管理”原则。将网格分为ABC三类。
三、网格人员配置
（一）配置方法
1实施“七进网格”将社区干部、城管执法队员、环卫工人、片区民警、协管员、市政管理员、各单位“门前四包”管理员等统一纳入网格。
2每个网格设置1名网格长。为该网格的第一责任人，负责网格化管理的组织、实施、协调、督办等工作。
3每个网格达到五有”有办公场所、有牌子、有人员、有制度、有经费投入。
（二）职责分工
1社区干部职责。督促辖区单位落实“门前四包”庭院三包”监管背街小巷的环境卫生。负责辖区违法建设的巡查、上报。
2城管执法队员职责。负责查处影响城区市容和环境卫生、城区规划、园林绿化、市政工程以及工商行政、环境保护、公安交通等城区管理职责范围内的违法违规行为。
3环卫工人职责。负责网格责任区内路面的清扫、保洁、垃圾清运等工作。
4市政管理员职责。负责网格内市政设施维护、管理；负责监督占用、挖掘城区道路和使用城区排污管网等市政设施的许可实施情况；负责网格内城区排渍工作。
5协管员职责。负责城区管理的巡查、上报工作。
6片区民警的职责。负责维护网格内治安秩序。打击暴力抗法行为，保障执法人员的人身安全。
7临街单位“门前四包”管理员职责。落实“门前四包”庭院三包”责任制。
四、工作标准
（一）A类网格工作标准
1市容环境卫生管理标准：流动摊点及时取缔；无乱牵乱挂、乱涂乱画；店招标牌等设置规范。冷饮、水果等其他门店必须自备垃圾桶和废纸篓）无随意倾倒垃圾问题；其他违反市容环境卫生管理规定行为得到及时纠正和查处。
2规划管理标准：无乱搭乱建。并按照权限和程序作出处理；其他违反城区规划管理规定的行为得到及时纠正和查处。
3园林绿化管理标准：行道树上无乱拉、乱挂、乱晾晒；及时纠正和查处占压、占用、损坏绿化带、公用绿地和树木的行为；其他违反城区园林绿化管理规定的行为得到及时纠正和查处。
4市政管理标准：无占道焊接、洗车、乱堆放；线杆、路灯无乱拉条幅和牌匾；及时纠正和查处占压、损坏市政设施和擅自开挖市政道路的行为；其他违反市政道路管理规定的行为得到及时纠正和查处。
5工商管理标准：无证流动商贩占道经营得到及时查处、无马路市场。
6环境保护标准：及时查处商店高音喇叭、社会生活噪声和建筑施工噪声污染。
7静态交通管理标准：非机动车按线摆放整齐有序；及时纠正、查处机动车侵占人行道、慢车道。
（二）B类网格工作标准
店招标牌等设置规范，临街无乱牵乱挂乱晒、乱涂乱画、无乱拉条幅。无擅自设置户外广告设施；无出店占道经营；临街门店自备垃圾容器，无随意倾倒垃圾问题，道路清扫保洁、垃圾清运及时；无乱搭乱建，违法建设得到及时查处；及时纠正和查处占压、占用、损坏绿化的行为；无占道焊接、洗车、乱堆放；及时纠正和查处占压、损坏市政设施和擅自开挖市政道路的行为；及时查处商店高音喇叭、社会生活噪声和建筑施工噪声污染，查处饮食服务业油烟污染及在人口集中地区焚烧产生毒害烟尘和恶臭气体的行为；机动车、非机动车停放有序，保持道路畅通。
（三）C类网格工作标准
违法建设及时发现，无乱搭乱建。并按照权限和程序作出处理；其他违反城区规划管理规定的行为得到及时纠正和查处。
五、检查考核
（一）制定考核办法。制定出台《市区网格化管理考核办法》和《市区“门前四包”管理考核办法》对网格的检查考核由市区网格化管理工作领导小组办公室负责；对临街单位“门前四包”管理的检查考核由社区负责。
（二）定期开展检查。每月进行一次检查考核。
（三）严格奖惩兑现。
1网格单元和管理人员的奖惩。对年终综合排名前10名的网格给予通报表彰。进行通报批评。对工作业绩突出的网格管理人员，每年进行一次评选，予以通报表彰。
2门前四包”奖惩。对“门前四包”管理工作年终排名前30位的单位予以通报表彰；对年终排名后5位的单位。并与政府目标责任考核挂钩，初审考评由社区负责。
六、实施步骤
城区网格化管理工作分三个阶段进行：
第一阶段：前期准备阶段成立城区网格化管理工作领导小组。划分管理网格，开展数据普查，建立路籍档案，将网格内所有沿街单位、沿街经营门店的名称、法人代表、联系电话及所属路段、网格及管理人员等信息进行登记、分类，建档立库，组织人员培训等各项准备工作。
第二阶段:试点运行阶段启动城区网格化管理试运行。
第三阶段:正式运行阶段试点工作取得成效的基础上。逐步推广到市区其他区域，实现网格化管理全覆盖。
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第三篇：南城区网格化管理工作总结
南城区网格化年鉴说明
南城区管委会对网格化管理工作高度重视，周密部署，结合自身实际，构建三级网格，人岗相适“定人、定岗、定责”，形成“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的管理网格，对重点领域的矛盾问题做了认真细致的排查处理，目前，运行良好。现将具体情况汇报如下：
一、高度重视，加强领导。
1、加强组织保障。南城管委会党委、政府对网格化管理服务工作给予了高度重视，并把该项工作当作“一把手”工程来抓。构建了以管委会、社区（村）、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。一是成立了由管委会党委书记任组长，主任和分管该项工作的副书记任副组长，其他党政领导为成员的“网格化管理组团式服务”工作领导小组。下设长效办公室，负责日常各项工作，按照要求配齐了软硬件设施。各社区成立网格管理服务站，由社区主任任站长，副主任任副站长，每个站点设立网格管理员，并根据南城城市农村相结合的实际情况，科学地把南城区划分为 个网格，且网格长的文化程度高中以上占70%，年龄结构为30-45岁占到85%，并逐步形成了完善的长效机制工作程序；二是及时召开动员会、推进会安排部署网格化管理工作，协调处理具体问题；三是在县组织培训的基础上，我们又多次对长效办干部、各网格长进行业务培训，学习市、县要求及文件精神，提高业务素质。
2、营造宣传氛围。一是召开专题会议。管委会党委、政府多次召开不同层次、不同阶段、不同类型的动员会、推进会，号召全体网格组团人员要统一思想，明确责任，扎实推进网格化管理服务工作。二是做好特色宣传。在各社区人流量比较集中的地段多次悬挂各类宣传横幅；上门落户分发《告村民信》、分发网格联系卡，各片挂出网格长联系人照片联系方式版面；利用天利达门户网站，将宣传阵地搬到网格。2015年，我管委会共悬挂网格宣传横幅60条，分发各类宣传资料3万余份，宣传纪念品5000份。三是开展人员培训。对社区网格管理员、网格信息员、联户党员、村民代表进行集中培训，提高他们服务基层的能力。目前，我管委会共举办网格化培训5期，培训人员200余人。
3、健全工作机制。为使“网格化管理组团式服务”工作规范、有序开展，我南城区制订出台了各项制度。在科学发展观的指导下，结合南城实际，我们制订了切实可行的《南城区网格化管理组团式服务工作实施方案》，并根据此方案开展各项工作；为进一步规范办事流程，管委会制定了《服务办事示意图》，并明确办结期限，大大提高了办事效率；为进一步梳理诉求，提高解决率，我们制定了《例会制度》，要求管委会本级每个月召开一次民情分析会，由管委会网格管理员做好电子台帐；社区每半个月召开一次，社区网格管理员做好会议记录；各网格每周召开一次碰头会，商讨解决对策，网格信息员写好民情日记。截止目前，管委会本级召开民情分析会（民情恳谈会）7次，各社区分别召开14次，共记录民情日记 篇；为进一步做到分工明确，责任到人，管委会制定了网格组长职责、网格人员职责、联户党员职责、各级网格管理员职责等，同时出台了各类人员的奖惩措施，以提高大家服务网格的积极性。截止目前，管委会本级及6个社区全部完成了制度上墙，广泛接受群众监督。
二、科学定格，合理定责。
1、科学划分网格。南城区在现有社区（村）组织设置和管理职能不变的基础上，把社区（村）居民户按自然点分布进行网格的划分。其中社区分为 个网格，开源社区分为 个网格，天森社区分为 个网格，鑫港湾社区分为 个网格，桥南社区分为 个网格，纱厂社区分为 个网格，农大社区分为 网格，果树所社区分为 网格，北沙河、南杨家庄、胡家庄、杨家庄、孟家庄几个村各自都划分了 个网格，我管委会常住人口共计 个网格。为扩大服务覆盖面，将区域内的流动人口也纳入网格化管理服务体系。并组建网格服务团组。
2、合理调整团组。一是各社区成立专业服务团组。我们相应成立了8支专业服务团组，分别是健康专业服务团组、教育专业服务团组、卫生专业服务团组、安居专业服务团组、温暖专业服务团组、平安专业服务团组、工贸专业服务团组、农业专业服务团组。二是确立网格核心团组。我们精简了原先的常规网格服务团组，改建为“网格核心团组”，人员主要由1-2名南城区机关干部，名社区干部组成。主要负责平时走访群众、收集民情、召开例会、解决基本诉求等相应职责。三是建立网格辅助团队。主要由党小组长、联户党员、村民代表(村民小组长)、网格医生、民警等组成。根据“双联制”（联系上级各部门、联系基层居民）工作要求，我们对网格内的党小组进行了重新划分。一般每个网格根据党员人数的多少划分为1-2个党小组。
3、充分发挥服务团组人员作用。每个责任网格内配备一支服务团组，由网格长带队，团组人员通过包干负责、上门调查、组团帮扶等方式，对网格内居民进行定期或不定期地走访，收集和处理村民群众反映的问题和意见，并做好登记，充分实现方针政策宣传员、思想政治工作员、创业致富指导员、访贫帮困服务员、社情民意信息员、维护稳定安全员、邻里纠纷调解员、文明新风传播员“八员一体”的功能。通过走访，网格服务团组要对所负责区域做到“四清”即家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清，并掌握时时动态变化。采集常住人口基本信息，完善网格系统平台，倾听百姓心声，收集群众诉求。截止目前，我管委会网格系统平台共采集群众基础信息二十余项，其中固定电话采集率达43.29%(按人口算)，手机号码采访率达20.16%(按人口算)。收集群众诉求825条（其中短信诉求163条），解决823条，解决率达99.9%。二是重点走访。对生活困难人员、劳教释改人员、信访重点户、老干部、老党员等几类人员进行重点走访，掌握其思想动态，生活情况，并竭尽全力对他们实施帮扶。2015年，我们重点走访了特困家庭 户，困难党员 户，孤寡老人 人，贫困学生 户，为他们送去党和政府的关怀，同时积极开展联系，加大帮带扶贫力度，通过党员创业基金帮助2户困难党员脱贫，联系残联和工会帮助5名残疾贫困家庭学生得到上大学就助。三是特色走访。结合管委会里开展的工作，开展特色走访。如：原南关村拆迁改造，大部分居民已签拆迁合同，还有部分村民因赔偿问题未签合同，通过网格团对走访，把了解到的情况反映到南城区政府，再共同配合解决。今年3月，我们配合县低保中心，利用网格平台，开展了低保户重新入户调查，通过网格走访，对已经脱贫户让其退出了低保，把未入低保且是真正够低保标准的困难户加入进低保人群。7月为摔伤的候城院小女孩捐款 元，去年11月，我们开展了“进百家门、问百家情、解百家难、暖百家心”活动，共收集群众诉求64条，集中解决一批重点、难点问题，得到了群众的好评。
三、深入排查、准确分类。一是集中组织各网格长、包村干部、各片民警、各服务团组等地毯式集中排查问题；二是坚持村组干部日巡查，网格长每周排查2次制度，形成排查常态化；三是各网格服务团组配合安全、环保、工商等职能部门根据自己职能要求在全区范围不间断地巡查、排查。管委会长效办将排查出来的矛盾问题及时分类、录入信息平台。截止目前，南城区管委会共排查出各类矛盾问题 个，其中非法经营类 个，非法生产类 个，安全生产类 个，信访稳定类 个，非法建设类 个，公共服务类 个。
网格化管理工作开展以来，南城区社区建立了“非法经营、非法生产”等重点领域台账；输入社情信息 4483 余条；治理沿街小广告、门头橱窗广告 余条；解决问题 件。太洛西路137号院是一个两单元楼，共住有20户，紧靠铁道，既无物业管理，又无楼长，经常因为公摊电费而收不起电费影响居民生活，个别居民到电业局反映要求将20户共同用表换成一户一表，都未解决，网格长 入户时了解到这一情况，她一方面向社区反映，一方面去电业局了解情况，在她的努力下，太洛西路137号的共用电表终于换成了一户一表，解决了居民的实际困难；今年夏季锅炉烟囱倾斜，网格长 又将此事反映到社区，南城区领导知道后，立即协调组织铁路、安全、施工队等有关部们进行修复，避免了铁路事故的发生；疏通、清淤居民化粪池管道10余次；清理院内各个楼栋内小广告一万余处；多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车；调解矛盾纠纷20余件；全年上报各类事件 件，处理结案 件，结案率 31.44%。在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。
四、条块结合，解决问题。一是组织相关职能部门召开协调会，研究处理疑难杂症的对策，对排查出的重点领域的矛盾问题，专门召开了安全类、养殖、非法经营、公共服务等5次协调会；二是针对非法经营和非法生产类中比较难以鉴定，程序比较复杂的证照办理，按照行业分类，统一制订营业执照及前置审批手续流程图，既增加了解决问题的针对性、科学性，又减少了盲目性、无序性。比如，针对各村中养殖业中规模小，集约化程度不高的养殖户，引导他们组建养殖专业合作社，统一指导办理环评手续、营业执照等，既确保了经营的合法性，又增加了规模优势，提高了养殖业的抗风险能力。三是梳理问题，分包到人，对排查出的重点领域问题及时向网格长下发办理通知书，向七大领域小组发督办通知书。把长效机制网格化管理纳入到全区重点工作进行专项考核，做到责任到位。四是组织协调工商、卫生等职能部门集中办理相关证照，并根据实际简化办事程序；五是强化督查、督办，南城区管委会长效办对重点领域问题排查、处理等进度实行日汇总、日通报，每两天召开汇报推进会，确保了各类问题办理进度，止目前南城区排查出的 个矛盾问题，已办结个，办结率达92%。公共服务领域共排查矛盾问题80个，已办理66个，办结率达82%。
五、存在问题及建议。
1、问题。一是网格长总体素质不高，个别工作积极性不强，工资待遇底；二是群众对网格工作了解少，不信任，入户时有拒之门外的情况；三是基础信息录入存在问题，个别基础信息没有输入，更新不及时；矛盾纠纷、治安安全隐患类信息较少；民生服务类信息比重过大且有效信息少；服务办事录入随意，不规范；未能将相关排查工作情况同网格化管理工作相结合，把排查中发现的矛盾纠纷和治安、安全隐患录入网格管理信息平台，并建立电子工作台帐，但大部分社区往往没有将排查到的情况录入网格化信息平台。四是分类、处理时存在对同一个问题不同部门站的角度不同、对问题的定性不同，存在相互推诿的现象。
2、建议。加强对网格长及网格团组的培训学习，全面提高素质，提高工资待遇，取消一长兼多格，实现一格多员，以多办实事、解决问题的方式让群众了解网格长及网格团组的能力,按照“先行试点、及时总结、全面推进、逐步完善”的原则，掌握规律，把握要点，真正编织出一张文明创建的“巩固网”、社会管理的“创新网”、干群关系的“连心网”。一是坚持分类指导与分步推进相结合，分步实施、区别指导、分类管理，不搞“一刀切”。二是坚持村、街道为主与共建共管相结合。建立网格部门联席会议制度，政法、城管、计生、民警等相关部门要加强业务指导，加强协调配合，加强对口业务的督查和考核。邀请驻区单位、社会团体、民间组织、居民代表等参与网格管理与监督，督促工作落实。建立健全管理服务网格之间、管理队伍之间的互动机制，做到信息互通、优势互补、困难互助。三是坚持强化保障与强化考核相结合。一方面，要加强保障，提高队伍积极性。关键要实行“四权下放”，将“社会管理工作者”即网格长的事权、财权、人事权、考核权等管理权全部下放给各城区管委会长效办，由长效办根据各村、社区实际情况自行设置设岗、调整人员，负责对“社会管理工作者”聘用辞退、日常管理、岗位调整和绩效考核等工作。另一方面，要加强考核，强化责任感。建立网格化管理考评办法，对各单元网格进行日巡查、周通报、月评比、年奖惩，对检查考核达标的单位和个人予以表彰和奖励，对检查考核不达标的分别予以扣发绩效工资、通报批评、待岗、停职和辞退等处理。
七、今后打算
1、加强学习，提高服务质量。
为发挥好网格长的作用，加强排查服务技巧，管委会要加强对网格长进行全方位业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此管委会要组织社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。
2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。
网格长必须做到每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等重点领域问题；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由社区领导各个网格团组组长参加，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。
3、团结群众，发动群众，依靠群众。
社区要利用各种宣传工具加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋长，深入群众，制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强与群众沟通和交流，居民也会对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题就能第一时间反映给社区、和网格长联系，畅通民意。这样网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动。主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，才能让更多居民参与到社区网格化管理中来。
第四篇：城区社会管理网格化属地管理责任书
城区社会管理网格化属地管理责任书
为贯彻落实好党的十七大提出的“健全基层社会管理体制”精神，在全面整合现有各类行政资源的基础上，以层级负责为基础，以细分区域为平台，以长效机制为抓手，以提高效率为目标，全名推行“三级网格、五项机制”网格化管理模式，实现城乡管理由粗放向精确、静态到动态、分散到集中、局部到全面的转变，逐步实现管理的全覆盖与服务全方位，加强和提升基层管理与服务的综合水平。
本着“各司其职、各负其责”的精神，构建“排查报送、处置反馈、信息管理、督查考核、奖惩表彰”配套工作机制，保障三级网格化的正常运转。
现将各级网格职责分解如下：
一级网格：指导基层的管理与服务等综合工作；协调的重大事宜定期深入社区内听取居民的意见和建议，并及时将其反馈至城乡相关部门给予解决；督促和指导下级网格责任人工作落实情况。
二级网格：协助管理与服务等综合工作，列席工作例会；每个工作日不少于1小时深入社区收集居民的意见和建议；及时将各类动态情况反馈至上级相关部门与责任人，并协助其给予解决；督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。
三级网格：收集与整理责任区内民生、经济、稳定、计生等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；每个工作日不少于2小时深入责任片，巡查网格内市政、消防等硬件设施情况；将责任区内各类动态情况反馈至相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员相关责任人工作；认真做好网格化工作记录。
（一）排查报送机制
1、结合社区工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至社区，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。
2、三级网格责任人应当整合责任区内各类信息资源，创建网格化管理系统台帐，并实行动态化管理。认真排查，做好信息记录工作，如实填写网格化管理工作日志，全面掌握责任区内基本情况。将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分口处理”的原则，属于社区职责范围内的报送社区责任干部，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于社区职责范围外的上报二级网格责任人与职能科室。
（二）信息管理机制
1、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。三级网格责任人应将信息台帐系统实行动态管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。
2、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治司法、社会事务、人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等八大项，以及若干小项。实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。
（三）处置反馈机制
排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。
2、在处置责任上，涉及到驻区单位之间、居民与驻区单位之间、居民与居民之前的事务，原则上由网格责任领导牵头处理；涉及到市、区职能部门的事务，原则上由城乡职能科室牵头处理。
3、在处置时效上，属社区职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属城乡职能科室职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。
4、在处置协调上，如问题超出城乡职责范围，应当在1个工作日内报送区相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。
5、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。
（四）督查考核机制
城乡对网络化管理运转情况实行督查考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效；
城区督查考核组采取听、看、议相结合的方式负责督查下级网格运转情况，实行一季一排名，总评比，评比考核与社区工作考核一并实施，考核内容：贯彻落实城乡党工委、办事处布置的各项工作；执行城乡社区网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。
（五）奖惩表彰机制
城乡对网络化管理运转情况实行激励机制，奖惩以督查考核结果为依据；
1、考核奖励：
①在网络化管理中表现突出的给予表彰。
②在网络化管理中表现突出的个人，优先参评市、区、城乡各级先进荣誉，作为继续聘用的重要依据。
2、考核惩罚：
①对不能切实履行职责掌握网格动态情况者，给予通报批评；因未能及时掌握信息与问题而给城区造成影响者，给予警告一次。
②在平台管理上，更新不及时、不准确，特别是数据虚假者，给予通报批评；
③在处置反馈上，不能按规定时限办结并反馈者，给予通报批评；因处置失当而给城乡造成影响者，城区党工委视情节给予处分。
④在督查排名上，连续三次在季度评比中位列后两名的社区，给予通报批评等相应处罚。
3、奖惩表彰细则另行规定。
城区社会管理网格化工作组（签字）
社区居委会网格长(签字)
二0一一年
月
第五篇：郾城区门前三包管理工作检查考核办法
郾城区“门前三包”管理考核办法
（征求意见稿）
为进一步落实“门前三包”管理工作，加强“门前三包”管理员队伍建设，确保“门前三包”工作质量，实现道路精细化管理工作目标。现就“门前三包”检查考核工作制定本办法如下：
一、工作目标
以实现网格道路精细化管理为工作目标，进一步强化“门前三包”管理员工作职责，落实“门前三包”管理工作任务，提升网格管理水平，完善考核机制，严格奖惩制度，真正发挥好“门前三包”在城市网格管理工作中的基础作用。
二、考核范围
全区网格范围内辖区商铺、辖区单位
三、考核内容、标准及方法
（一）考核内容：
1、“门前三包”管理员到岗落实情况
各网格按照定路段、定人员、定时间的“三定”要求，将“门前三包”管理员安排在主要道路上，并排出路段人员到岗点位表，城管办根据点位表，检查人员到岗情况，并按有关标准检查评分。
2、“门前三包”管理员行为规范
按照“门前三包”管理员行为规范要求，检查在岗期间“三包”管理员行为是否合符规范要求，并按有关标准检查评分。
3、“门前三包”管理工作效果
按照“门前三包”工作目标责任要求，重点检查“门前三包”管理员作为情况及道路管理效果。
（二）考核标准：
检查满分值为100分，其中“门前三包”管理员到岗落实情况、行为规范和管理工作效果各占30分，各级领导检查评定占10分。
（三）考核办法：
1、网格自查。各镇办网格要实行领导带队每日检查的工作制度，并将检查情况进行汇总后每周报城管办备查。
2、交叉互查。区网格化管理工作领导小组办公室每月组织两次交叉检查。组织各镇办网格主要负责人交叉互查，从中交流信息总结经验、推广典型。
3、督导巡查。“门前三包”检查结果纳入区网格综合管理考核总成绩之中。
四、奖惩办法
（一）月查。每月“门前三包”检查考核成绩作为网格综合管理评比排名的内容和依据。对连续3次检查排名前3名的网格，在网格综合管理考评中给予加分；对连续3次检查排名滞后的网格予以通报批评并迅速整改。
（二）年评。区网格化管理工作领导小组办公室组织的月度检查和督导巡查成绩作为年终总评的重要依据，对网格和责任人给予奖励。
（三）究责。日常检查中出现的问题，按照检查标准，区分责任，由区网格化管理工作领导小组办公室对网格及其所辖责任单位及责任人层层实行责任追究。凡因不作为或作为不力，致使市民满意率连续2次未达标或全年累计3次未达标，以及因工作不到位造成重大环境保障或受区领导点名批评的，将追究网格相关责任单位及责任人的责任，并在全区通报批评。
五、工作要求
（一）各镇办网格要完善“三包”工作方案，认真做好定路段、定人员、定时间的“三定”基础工作，以“三定”为抓手，抓好“门前三包”管理员的管理工作。
（二）各镇办网格要把检查考核管理员工作作为一项经常性的基础管理工作，花大气力，狠抓落实，要切实做到组织领导到位、工作程序到位、检查标准到位、奖惩责任到位。
（三）各镇办网格要组织“门前三包”管理员学习检查考核办法，准确把握要求规范，严格执行要求规范，全面提高全区“门前三包”工作质量，努力推动“门前三包”工作跨越式发展。
（四）各镇办网格要深入开展争创优秀“门前三包”管理员活动，引导“三包”管理员内强素质、外树形象，立足岗位创一流，努力建设一支过硬的“三包”管理员队伍。
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