企业中层管理者的责任与担当

第一篇：企业中层管理者的责任与担当

企业中层管理者的责任与担当

正如“法人”一词的寓意，一个企业就如同一个人一样有着自己的身体和生命。在企业里，干部体系如同骨架，财务体系如同血脉，行政人事体系如同神经网络，协调运转就形成了高效率的企业。其中，企业里的各级干部，尤其是中层管理者，尤其需要理解企业对自己的要求，做好一个企业人，承担起自己的职责。

作为在企业里承担着承上启下作用的员工，中层管理者需要明白自己的基本角色——企业人，不仅自己要认同是企业的一份子，而且要凝聚本部门的基层员工认同企业的目标，并且要对上级形成凝聚力和执行力，带动本部门的工作向企业目标前进。要做好这个角色，就需要对行政人事工作有着高度的重视，要对企业和本部门有着强烈的责任心，要对自己的岗位和企业遇到的问题有着用于担当的精神。

重视行政人事工作是对中层管理者的基本要求。企业里的行政人事工作可以分成三个层次：企业管理、制度执行和行政管理。业务部门的中层管理者既是行政人事工作的协作者，也是其中的工作环节。首先，在企业管理层面，工作目标、计划、进展和评价都需要通过行政体系上传下达，中层管理者作为本部门管理的核心节点，是企业管理的重要参与者，必须积极融入企业管理体系，是本部门工作成为企业整个肌体中的一部分。其次，行政人事部门是贯彻和执行公司制度的重要部门，通过制度来指引、约束和监督每一个员工，通过制度来形成企业内部的一致性。任何部门都是企业的一份子，都不可以自行其是，所以中层管理者应该主动成为执行和贯彻公司制度的节点，配合行政人事部门把公司制度不折不扣的执行到每一位员工，通过员工对制度的遵守形成企业的组织力和执行力。再次，行政管理工作所包括的日常行政管理、档案管理、人事管理、业绩考核等具体工作。这些工作非常琐碎具体，也经常性的出现与业务部门的冲突。中层管理者需要懂得：这些琐

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碎的具体工作是一个企业管理的基础，是严谨工作态度和完善的企业治理的体现，也是对业务方向和部门发展方向的约束。没有这些具体工作，各个部门就容易自行其是，逐渐跑偏，无法形成企业的合力，也无法准确的对工作和人员做出准确的评判。

中层管理者重视行政人事工作，具体体现在：

1、认真学习理解企业的整体目标和整体计划，据此对本部门工作目标和计划进行分解，并针对工作中的重点、难点和风险进行预估，提前寻找应对方法。

2、主动执行企业制度，加强部门管理，形成行动协调执行有力的整体。

3、重视档案工作，做到文件及时归档，工作有证可查，考核有凭有据。

4、重视团队建设，配合人事部门完善工作团队，培养后备力量，提高团队素质。

负责任的工作态度是对中层管理者的起码要求。岗位就是责任，作风就是战斗力，企业人最起码的素质就是责任心。一个员工对自己的岗位没有责任心，不仅不可能做好本职工作，而且会不断出现不应有的错误、疏漏，进而造成公司的损失，损害其他同事的利益。纵容没有责任心的人混日子，就是砸大家的饭碗，这是绝对不能被容忍的。做为部门管理者，要多讲大局少讲小团队利益，多讲进取少讲困难，多讲责任和服务少讲索取和委屈，要对业务有整体规划，对工作有热情有干劲，对企业未来有信心，对上级不敷衍，对下级有担当。中层管理者都是企业里的某一部分的负责人，负责人就必须负责任，对于岗位需要自己履行的职责，没有该不该承担责任，只有要不要承担责任！必须懂得责任的承担是回报的前提，能够担当起企业需要自己承担的责任，才能够为自己、为本部门赢得未来。

担当是企业对任何岗位的核心要求。每一个员工都是“企业人”，都应当具有企业所要求具备的“统一精神”，这种精神就是担当——担当起自己的职责，并勇于担当更多的责任，与企业一同开拓进取。这个勇于担当的精神是企业在激烈的市场竞争中生存的根本，也是个人发展的根本。企业的发

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展是所有员工行动与思想碰撞的结合。“天下兴亡，匹夫有责”，这句话放在企业也照样适用。一个企业的兴衰与其员工息息相关，一个员工的价值也同样与企业的兴衰密不可分，员工和企业是相辅相成，一荣俱荣，一耻俱耻的。所以员工作为企业的一员，需由要有一种主人翁的责任感和担当精神，在问题和困难面前要积极主动的去解决，而不是遇到困难就上交，就等靠要。只有每个员工都冲锋在前，勇于并敢于担当，才能形成企业的合力，使共同的事业前进，前进，前进进！

当然，勇于担当也不是盲目的猛冲猛打，要讲究工作方法。首先，中层管理者要做好自己的本职工作，对本部门员工要有为人之亲的关怀，为人之师的指导，也要有为人之君的以身作则，这样才能团结和凝聚员工，形成部门合力。其次，对业务要有目标有计划有预案，要在企业整体目标的基础上分解出本部门的工作目标，制定可行的计划，并对可能会遇到的困难和工作重点有预见，有预案。再次，工作要从大处着眼，小处入手，要从整体上权衡得失，在效率和风险控制中取得平衡，也要在细微处严谨细致防微杜渐，预防一切风险。最后，要严格遵守企业制度，贯彻企业文化，把本部门融入企业集体中，同意员工的努力方向，塑造员工的主人翁精神。

归根结底，企业的发展和员工个人的发展是一致的。中层管理者需要有高度的责任心和勇于担当的精神，采取适当的方式方法，高度重视行政人事工作，推进本部门的业务发展，共同为企业努力奋斗！

北京顺泽悦康健康管理有限公司

健康管理部

杨德华

2017年10月30日

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第二篇：中层的责任与担当

感悟中层的责任与担当

----读《赢在中层》体会

☆ 中航工业吉航 崔艳媚

近段时间，吉航公司在中层干部中发起了读《赢在中层》一书活动，读书就会阐发和感悟，感悟中必定会有学习的收获和提高。读了《赢在中层》，学到的是中层管理人员的工作技巧和处事方法，领悟到的是当好中层应具备的职业操守和对责任的担当。

中层处在高层与下层之间的“夹心”层，中层的工作艺术，工作技巧，工作能力，工作态度，既是高层意志的体现，也是引领下层前进的方向，其地位不算显赫，但中流砥柱的作用不可小视。那么，怎样当好中层，读《赢在中层》的几点体会：

一、找准角色定位

中层在公司中扮演着“夹心饼”的角色，在企业中承担着四种使命：沟通者、协调者、建设者、执行者，“中层既要担当管理的角色，又要做一名优秀的被管理者”。《赢》中提到中层精力的分配法则：70%对上管理，20%部门管理，10%同级协调，犹如一颗树，对上负责为根基，部门管理为中坚，同级协调为树顶。

作为一名中层首先要清楚自己所处的位置，明确自己的职责范围及应肩负的责任义务和应完成的主要工作。在基层工作，中层领导间要分工明确，各负其责，各个角色都要准确领会上级的决策意图，更要保证政令畅通。同时，还要做好上下及横向间的沟通协调，发挥好承上启下、承前启后、承点带面的作用。明确角色定位，发挥好指挥的功能，才能做到“到位”而不“越位”，带领员工完成好上级下达的各项工作任务，有的放矢地开展工作。

二、提高学习力 “逆水行舟，不进则退。时代在进步，知识在更新，定时充电是职场人士不可或缺的提升渠道。不管你以前有多么成功，都要对自己的职业生涯进行新一次的充电，否则，就会原地踏步，无法突破，亦或像一块旧电池，一旦电力耗尽，就将成为废品。因此，摆在你面前的就只有两个选择：及时充电，或者让位”。

随着市场形势的变化，知识结构不断更新，新的管理方法不断涌现，单靠吃老本或筵席老的方法和经验，已经不能满足新形势下管理工作的要求。世界头号富豪微软总裁比尔.盖茨，不但拥有着顶级企业，还拥有着世界上最优秀的研发团队，他本可以悠然自逸，但他始终不停止追求更高境界的脚步，每年他都要进行两次“闭关修炼”，读书思考微软的未来。而当他每次“出关”后，微软总会有惊人之举。高层尚且有如此的学习理念，那么，作为一级执行者，中层更应时刻怀有危机感，养成学习的习惯，及时补充能量，以度过自身各个阶段的“职业枯竭期”。

读万卷书，行万里路。知识是智慧的源泉。中层应把学习作为一项事业，从读书中获得知识，提高素养，提升境界。提高学习力，既是中层自身发展的需要，也是承担社会责任的需要。中层既要成为掌握先进知识的学习者，成为本岗位的“业务专家”，又要成为新知识的传播者，培育出知识型的团队。建设学习型企业，做知识型员工，是企业的目标，也是员工的目标，而把目标落到实处，是对中层学习力的检验。不学习就会落伍，不学习就没有竞争力，就会有“让位”的可能。中层只有不断学习，不断实践，才能达到学而懂，懂而用的境界。

三、提高执行力

赢在中层，实质就是赢在执行。提高执行力是任何管理层的必修课。“没有良好的执行力，再好的决策都只是空中楼阁”。著名的管理学家托马斯.彼得曾说过：“一个合格的战略，如果没有有效的执行，会导致整个战略的失败；有效的执行不仅可以保证一个适合的战略成功，而且还可以挽救一个不适合的战略，或者减少损失。”可见，执行力对于一个组织而言是多么的重要。

中层的执行力，对上，表现为贯彻落实。中层不仅仅是“上传下达”，还要努力把目标变成行动。一个口号在一定程度上说就是一个目标，“报国强军”、“创新超越”、“客户至上”、“一次做好，缺陷为零”„„怎样把这些励志的口号，变成执行的精神至关重要。对公司确定的战略决策、目标任务，作为中层，必须坚决推进，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行，而一个管理者的责任和义务也正是在这样执行的过程中体现。对下，表现为权力的正确运用和制度的落实。既不能视自己的权力超越组织，放任无度，也不能让权力失去威力，无的放矢。特别是在制度的执行上，绝不能因人而异，亲疏有别，要坚持原则，一视同仁，对违反制度规定者绝不能姑息迁就，对问题的追究必须一查到底，落实责任，决不能不了了之。既不扩大矛盾，又不能放过问题，以此维护制度的严肃性和权威性，正所谓没有规矩无以成方圆。

在其位当谋其政，中层全身心投入到自己的本职工作是提高执行力的基础。在执行中，中层首先要以身作则，“吾日三省吾身”，既要用好权力，更要勇担责任，这既是对员工负责，也是对自己负责，更是对事业的负责。

四、提高管理力

“管理从思想上来说是哲学，从理论上来说是科学，从操作上来说是艺术”，达到三者的统一即为能力。管理的能力体现在对细节的管理。布鲁诺蒂茨说：“一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱”。

中层就像一个“管家”，怎样减少部门的费用支出，控制成本，提高工效，实现收益的最大化是每名中层管理能力的体现。当年，我们从邯钢经验中学到了“倒算成本法”，从日本的看板管理、“5S”管理到现行的“6S”管理，无不强调了管理的细节化。

如何当家理财是每个人在生活和工作中必须面对的问题，特别是对于中层来说，树立科学理财观念尤为重要。

中层必须植入先进的管理方法，对本单位的工作流程进行分析、筛选、整合、优化，保证作业过程各个环节的合理、简捷和有效，还要靠技术创新，提炼并推广“岗位最佳操作法”，以提高整体工效。

“企业是以盈利为目的的，只有赚钱才会获得生存，才能有更大的发展。一个项目做得好不好，需要业绩来说明，一个带来业绩和利润的目标才是一个好目标”。

企业中层要树立起“赚钱才是硬道理”的原则，并把这样的理念渗透到管理的每个细节，灌输到员工的每项工作当中，实现最小投入，最大产出的目标。

作为企业中层要有“老板心态”，丢弃雇用思想，把企业看成是自己的，向老板那样珍惜和爱护公司，并把自己的全部心思用在公司的经营和管理上，凡事讲效率、讲节约、讲效果，推动公司的发展，实现个人的职业成功。

五、提高团队意识 《赢》文中说：“最伟大的将军，不是自身有多大的能力，而是能让普通军队发挥最大作用的人”；松下幸之助曾说：“一个人的能力是有限的，如果只靠一个人的智慧指挥一切，即使一时取得惊人的进展，也肯定会有行不通的一天”；台湾首富王永庆曾说：“一只老虎可以把一群羊带成老虎，一只羊可以把一群老虎带成羊”„„这些都说明一个管理者的思想、行为和态度对团队的影响力是巨大的，而一个团队优秀与否，又直接反映着中层的能力和形象。想赢在中层，必先完善自己，管好自己才能带好团队，而团队好，自己才能更好，既获得进步提高的“双赢”，又实现荣誉成就的“共享”。

狼之所以伟大，就是因为它们的合作精神！合作共赢是团队的精髓。中层要懂得运用“双赢”的职业思维，培育整个大集体的团队协作精神，而不是搞一个个“小团体”的利益自取。

在市场竞争日趋激烈化的形势下，团队观念极为重要，正所谓“世上没有完美的人，只有完美无缺的团队”。“只顾自己的发展和成长，对员工是不是在进步毫不关心，对你一点好处也没有，因为你的很多工作是需要交给他们完成的，他们完成的不好，你的任务就不能完成。只有他们做好了，你的工作才会做好。帮助下属成功的中层。自己才会获得成功”。

六、以德树人

万品德为先。“中层需要品学兼优，拥有让人敬佩的职业道德。因为品德是一个人‘品牌’的魂，是获取别人信任的基石，这比某项能力要重百倍。有品德的人才是真正被需要的人”。

无论官多大、位多高，人品最重要。一个人智商可以不高，能力可以有限，但人品绝不能低下，正如有人比喻的那样：无德无才是“废品”，有才无德是“危险品”，德才兼备才是“正品”。

中层在团队中既是领导者，更是育人者。如何赢在中层是一门艺术，更是做人的学问，对上要忠诚维护，对下要尊重友善，既不能越俎代庖，高傲自大，欺上瞒下，更不能以权谋私，揽功推过，不负责任。一名合格的中层，奉献精神是立身之本。

“一个优秀的中层必须具备‘感恩、忠诚、负责、诚信、忍辱、激情’六大基本的品质，而成为一流的中层。这些品质不是一出生就有的，是在工作中一点点锻炼、培养和积累出来的。”

事业发展需要精神和态度，需要激情和超越。“中层要忠于自己的职业，对自己的工作充满激情和兴趣。只有对工作热爱了，才会努力经营它”。激情源于对职业的热爱，超越源于对工作的执着。管理的原则是“以人为本”，做人则应“仁”字当先。一流的中层，方能带出一流的团队，中层的仁德品行应当成为团队成员的一面镜子，中层的敬业与追求应成为团队成员学习的榜样。“一家公司，要想‘决胜未来’，就要‘赢在中层’”。一个企业就是一个团队，企业的问题是团队每个成员共同的问题，企业的成功既要靠高层领导的核心作用，还要有中层的科学管理，更要靠底层每名员工流汗又流智慧的无私付出，对于各层人员来说，团队意识、责任意识尤为重要。特别是中层，在承上启下的位置上，既要具备能力，挺起“腰”部的力量，更要懂操守、重品行，严以律己，发挥出“狼”的召领作用，变“中间力量”为“中坚力量”，团结带领员工，完成好上级交办的各项工作任务，打造上下同欲，目标一致，和谐统一的共建局面，进而达到助推企业健康发展和团队共同提升的“双赢”境界。

第三篇：浅谈如何当好企业中层管理者

浅谈如何当好企业中层管理者

企业无论是什么性质的，都离不开人的管理，特别是中层管理人员。该层面的管理是一个企业发展的根本所在，一个中层管理人员的管理水平、管理理念、思想作风直接影响到整个企业的执行力，更会影响整个企业的发展。因为，中层管理者在一个企业中处于承上启下的位置，肩负着保证企业高层领导决策在基层得到正常执行的重任，又是一个企业领导的参谋和助手，更是一个部门员工的带头人和执行人，他了解一个企业的发展方向，更了解基层每位员工的心态和每位员工的长处和短处，在执行企业决定时可以更好地发挥每位员工的积极性，扬长避短，可以使企业的决策能更好地在本部门中顺利执行，使企业的利益获得最大化，企业就能更好地得到发展壮大。下面我就如何当好企业中层管理者谈谈自己的想法：

一、加强学习勤充电，更新知识强素质。一个优秀的中层管理者，必然是一个自身素质较高的人，要达到一个较高的管理水平就必须要不断的加强学习，学习别人优秀的管理知识，学习如何做人的道理，要忠于企业，要有良好的职业道德和敬业精神。正所谓“先做人，后做事”，只有一个高素质的人才能处处为企业着想，为员工着想，为企业的长远发展着想；相反，一个道德素养差的人，是会对企业的发展起反作用的。只有通过学习才能使人进步，只有通过学习才能不断地充实提高自己，发展自我，才能使自己的思想境界有大幅度的提高，才能成为一个合格的企业管理者。

二、摆正自己的位置，充分认识自我。一个优秀的中层管理者一定要摆正自己的位置，充分认识自己所担当的角色，发挥自己的长处，只有充分认识自己，才能当好企业领导决策的执行者，才能做好一个部门的带头

者，才能保证一个部门的工作正常运转和高效执行。做到上对得起领导，下对得起员工，使企业和员工的利益都能获得最大化，正所谓“大河有水小河满，企业兴旺员工富”。

三、要有强烈的责任心，更要有任劳任怨的老黄牛精神。一个中层管理者如没有责任心，那将一事无成，必将影响一个部门的工作，直至影响企业的发展，不但不能起带头作用，对工作还会拖后腿；相反，一个有强烈责任心的人，又有任劳任怨的工作态度，在一个部门就能起带头表率作用，工作就能顺利开展，员工就能积极主动及时完成份内工作，就能大大提高自己的执行力，使企业的决定和要求主动变成员工的自觉行动。正所谓“团结一致闯市场，相互协作增效益”。

四、加强协调提升沟通能力，勇于担当。一个优秀的中层管理者，不但是一名想干事，会干事，干得好事的管理者，更要求是一个协调沟通能力特别强的管理者，一个部门的发展不但要求管理者既要有驾驭全局的能力，更要求要有协调各个员工协同工作的能力，只有勤协调，勤沟通，主动出击，勇于担当，想员工之所想，急员工之所急，协调好部门内部员工，部门与部门，部门与上级，部门与外界的关系，才能使本部门的员工轻装上阵，没有后顾之忧，使本部门的工作得到提高，并取得优异的成绩，回报领导的关心，回报社会的关注，使企业得到社会的认可，从而得到利益的最大化。

五、要尊重、包容、关心、团结员工。一个成功的管理者，要学会尊重他人；要知人善任，不要求全责备；要与人为善，不要亲疏有别；要善于关心员工，包容员工的过错；加强团结，做到晓之以理，动之以情，做

到理解人、尊重人、关心人、教育人、引导人，合理安排工作岗位，明确各自职责，充分调动每位员工的工作积极性，在制定计划的过程中，多请员工参与，多听取他们的意见和建议，把企业的决定和要求变成员工的自觉行动，使每位员工都能发挥出自己的聪明才智，做到人尽其才，才尽其用，就能上下同心，从而大大提高本部门的整体战斗力。

六、严格执行企业的各项规章制度，做带头表率作用。一个中层管理者的言行举止，都会对他人产生巨大影响，正所谓“正人先正己，做事先做人”，严格要求自己做到“己所不欲，勿施于人”，在执行企业的各项规章制度方面，要处处起带头模范作用，要处处表率，不要事事表功，达到以德生威，以绩生威，以廉生威，以严格执行制度生威，把企业的各项规章制度当作一把利剑，时时提醒自己、告诫自己，从而使本部门在执行企业制度方面，工作执行力度方面，做到“制度化管理，规范化运行”。

总之，一个企业要发展，中层管理人员管理水平的好或差，执行力度的强或弱，管理理念是否得到提升，将直接影响企业的发展，影响一个部门工作效率的提高，所以就必须要求我们每一个中层管理者，要加强学习，努力工作，同心同德，团结奋进。只有对企业负责了，企业才能对我们负责，才能对我们的家庭负责，才能使企业对国家、对社会产生巨大的社会效益和经济效益。

第四篇：谈谈如何做好企业中层管理者（推荐）

谈谈如何做好企业中层管理者

中层管理者要对上级负责，向上级汇报工作，接受上级的考核，同时中层管理者要分配部门员工的工作，考核部门员工，有时候还会涉及很多具体工作，中层管理者还会与其他平级部门打交道，甚至与企业外的一些机构打交道，工作很复杂，怪不得很多人经常讲“当官要莫当大点，要莫就不要当。”中层管理者真有这么难当吗？我不这么认为。不管再复杂的事情，都是有章可循的，只要有完善的规章并严格执行，理论上就会成功，但管理尤其是管人除了科学的成分还有艺术的成分，如果完全按规章办，势必会造成工作僵化、团队精神难以发挥的现象，如果从提升中层管理者自身的影响力，工作之外的沟通协调再做些加强，作为促进中层管理者工作的润滑剂和催化剂，中层管理者就比较好当了。

一、制定制度，按章办事

不以规矩不成方圆，任何事情都是这样，何况中层管理者要管理的是一个部门。规章制度能规范和指导企业员工的行为，能分清员工的职责，没有规章是不行的，尤其是规模较大的企业和部门，应有规章对管理者职责、权限进行规定，对员工的岗位工作和工作交接作详细的描述，这样无论是对管理者施行管理，还是对员工的培训、岗位的调整都有好处。

中层管理者必须明白自己的职责、权限。究竟这个中层管理者的岗位职责是哪些，管辖的范围有多大，管辖的人员是哪些，必须明确，并且公司要向企业所有人员通报。只有这样中层管理者才能真正代表企业或者代表部门来开展工作，否则，中层干部与平级部门工作交接会产生不信任感，管理下属也会有难度。

一个中层干部要管好自己的下属，应具备五个基本职责，即分配工作、检查工作、业绩评估、惩戒下属、雇佣员工，如果上级没有这些授权，这个中层管理者最多只能得到员工象征性的尊敬，工作是不可能开展好的。

工作中还有“权限”的问题，如资金使用权限、金额大小，产品销售价格的底线等，这些落实好以后可以减少反复请示、汇报的复杂程序，提高工作效率。既然职责、权限明确了，高层就不能越级干预员工的工作。如果出现上级越级干预员工的工作，员工多数会按高层的旨意去做，中层管理者就会被架空，自然也就没有威信。上级过多的越级干预还会出现工作混乱，团队效率不高的现象。如公司的总经理发现员工迟到、不带上岗证等，最好不要直接去批评员工，去提醒该部门以及人力资源部的中层干部，让他们来处罚。

一个企业的任何一个部门，都是要做事情的，究竟是哪些事情，做到什么程度，应该非常清晰。应该把做这些事情的方法、流程、完成时限、考核要求、需要的资源等整理成规章，1

形成岗位说明书。对于一个规范的企业这些应该都有，但如果是一个发展中的企业，中层管理者必须点点滴滴来做，不断完善，才能理顺管理，让自己慢慢解脱，抽出时间做更重要的事情。我个人的意见是，开始可以做一些粗略的规定，每天坚持做工作记录，每周归纳一次，不超出三个月，一个部门的工作就基本理顺了。拥有一份详尽的岗位说明书，新员工的培训会非常简单，人员的流动也不至于给企业和部门带来沉重的打击。

部门的规章，尤其是考核方面的规章，应向部门员工公布，最好是大家签字认可。这样当你拿出来要考核员工的时候，他就没有话说了。当员工干出成绩，你要奖励的时候，别人也觉得是公正的。我对考核条款一般会这样来制定：员工出错，当事人承担40%的责任，主管领导（可能是中层干部）承担30%的管理责任，部门其他相关人员承担另外30%的协作责任。这样的规定，能体现团队精神，处罚完以后，主管马上主持当事人及相关人员一起来讨论甚至是培训，杜绝类似事件发生。

规章制度也有很多的不足：

第一，具体开展工作需要做计划，需要解码，不能只靠规章。

如企业要进一批货，就不能只靠规章，而需要进行策划：具体数量是多少、到哪里买、需要多少钱、什么时候交货、交货地点在哪里、用什么样的验收标准、付款方式如何等等。

第二，规章始终存在缺陷。

这样的事情是出现过的：一些文件迟迟没有打印出来，追问这事的时候知道是打印机没有墨水了。问打印文件的同志为什么不加墨水，回答是没有规定他来加，问为什么不反馈，回答依然是没有规定他反馈。想想看，哪一家企业会以规章的形式规定办公室打印机墨水由谁来加，由谁反馈没有墨水，下班以后由谁关门、关灯等等。要绝对按规章办事，会出现很多复杂的问题。所以企业要靠规章来规定员工的行为，但又不能绝对只依靠规章。

二、塑造有影响力的个人形象

台湾首富王永庆说“一只老虎可以把一群羊带成老虎，一只羊可以把一群老虎带成羊。”中国惠普也奉行一句话“自己做不到的不要求员工做。”如果我们对自己的员工不满意，先检讨一下自己，是不是自己也是一样。如果自己也是一样，那就先改掉自己的毛病，再要求员工。

要做事就要有专业水平。

员工的具体工作中会碰到很多疑难，如果他来请教你，你又不是这个专业出生的，该怎么办？首先我们应鼓励员工，给员工一些思路，让他自己思考，自己解决问题，同时我们也要将问题调查清楚，请教相应的专家，给员工正确的指导。如果我们自认为无所不能，员工不会，我们就捡起来干，第一，我们长时间不在这些岗位，不一定会干得很专业，第二，我们纵容了员工，以后大伙都不会干活了。可以断言，员工不会，主管领导捡起来干，多数情况是会碰到一些麻烦的，很难做到专业。员工会看，你做领导的都是失败的，我们有什么理由做好。讲这个不是说中层管理者不能干，而是分工不同罢了，中层干部更多的是从思路上、方法上给员工提示、支持和帮助。就像足球教练与足球运动员一样，教练不一定有运动员踢得那么好，教练的职责是做指导。所以做中层管理者的，如果真有事情需要自己亲自去做，就要做到专业水平。

凡事说到做到。

六年前我在基层当主管，相当于班组长，当时有一个中层干部管我们几个主管，他一上任就许诺，只要大家好好干，年底奖金按产值的完成比例拿，结果年底产值完成了，员工的奖金却拿不到。后来他的工作也就没办法安排了。做中层管理者，自己的职责、权限弄清楚的同时，还要考虑一些不可控制的因素，不要轻易许诺，“塑造”了一种只会说空话的形象，在这个部门，甚至这个企业就没有自己生存的空间了。

不推卸责任。

在向上级汇报工作时，中层管理者要做到“有功劳是大家的，有责任是自己的。”因为在上级面前，职责划清了，工作范围划清了，这个部门要有什么不对，也是这个部门中层管理者的不对，上级是不会愿意听取任何解释和辩护的。如果非要把责任推给员工，员工也会往下推，如工具不好使啦，工期不够啦，工作环境有问题啦等等。如果中层管理者自己检讨，勇于承担责任，并表态要加强管理，员工也会配合。

自觉遵守公司的规章制度。

规章制度不是领导制定，员工遵守，而是协商制定，共同遵守。很多企业，制度制定得很合理，但执行不下去，仔细想想，很多时候是中层干部甚至是高层领导的自我破坏所致。中层干部如果上班拖拖拉拉，经常迟到早退，员工也会效仿，如果处罚他，他会抵触，说你作为领导不也这样吗？如果不处罚，大伙都迟到早退，摊子就乱了，部门也就没法管了。

做有知识有活力的管理者。

中层管理者，如果不加强学习，大会小会都是那些一成不变的观点，都是用那些老掉牙的知识来教诲员工，甚至连开会要讲什么，员工都能猜到，这样的中层管理者，员工是不会服管的。所以，中层管理者每天至少应抽一个小时的时间学点新知识，可以是工作改进方面的，管理方面的，也可以是有关公司发展的，演讲口才方面的等等，有计划有步骤的加强学习，一年、两年后整个人就不一样了。中层管理者应适当参加体育锻炼，保持活力。难以想象，一个说话上气不接下气，走路像蜗牛一样的人会有很大的很大的影响力。

三、工作之外的交往进一步增强部门凝聚力

中层管理者如果只在工作中与员工交往，员工的个人爱好、特长、家庭情况一点都不了解，员工家里的重要活动不闻不问，这个中层干部会变成孤家寡人。

了解员工的个人爱好、特长，关心员工的成长。

很多先进的企业，都会帮员工做职业生涯规划。如果我们连员工的个人爱好、特长都不了解，不要说做职业生涯规划，就连员工的个人特长如何发挥，在企业如何发展都难以做到，有思想、有能力的员工就很难留住。

了解员工的家庭背景，力所能及的去关心帮助。

IBM公司一位推销员的太太生产，IBM总裁汤姆•华森代表公司前往医院看望并送上鲜花，推销员的太太感动之余，要求推销员一辈子为IBM服务，后来，这位推销员成了IBM公司第一名的销售人员。员工家里有丧、嫁、娶等活动，做中层干部的去参加一下，让员工的家属认识你、信任你，从而进一步支持员工在企业工作。这往往胜过给员工千言万语的做思想工作。

紧张的工作之余，组织员工聚会、郊游，让员工适当放松，增强员工的凝聚力，增强员工对自己的信任感，这也是不错的选择。总的来说，上级需要的是中层对他负责，承担自己的责任，搞好自己的工作，基层则需要中层对他们关心、呵护和理解。

如何做好中层管理者？就像瞎子摸象一样，站在不同的角度，会有不同的想法，以上是我个人初浅的观点。大家一定会认为，做中层管理者，要建规章，严格的遵守规章，要加强学习，树立积极的形象，还要去了解员工、关心员工，真是很累。事实上，宝剑锋从磨砺出，要做好每一件事情，都要下一番工夫。如果把做中层管理者定位成锻炼自己，让自己成长，那在中层管理岗位上的朋友的苦恼就会得到平和，没有当上中层管理者的朋友也愿意找机会去当。如果把做中层管理者定位成享乐或非要沾上什么便宜不可的话，那在中层管理岗位上的朋友一定会有更多的苦恼，没有当上中层管理者的朋友也千万不要往里边钻了。

第五篇：中层管理者是企业的脊梁

中层管理者是企业的脊梁，决定着企业能否承载和实施领导人的伟大战略。

那么，一个中层管理者如何摆正自己的工作态度和位置，清醒认识到自己的职责，学会选人用人，努力提高领导力和执行力，带好团队，并最终成为一个卓越的管理者呢？

请看，李强老师2010年巨献——《李强说管理》经典摘要，会给你带来意想不到的惊喜和启发！第一讲 态度决定成败

1、悟：有心便是悟，无心便是吾。

2、任何事物，因人而异，因地而异，因时而异。

3、停止管理，学会领导。

4、如何把管理变成领导（领导：引领督导）

5、管理者要具备良好的态度。

6、影响一生的锁链：态度=报酬=态度 行为→习惯→性格→命运

7、如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗？如果我相信你的态度，是让你满意的，你的报酬一定是让你满意的；如果你的报酬让你满意，你的态度一定会更好；如果你的态度好，久而久之会养成一种良好的行为；

这种良好的行为久而久之会养成一种习惯；这种习惯最终定性，会成为你的性格；而这种性格一定会决定和改变你的命运。

8、文化，是把一种你认可的理念，落实到你的行为当中久而久之养成的习惯。

9、一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。

第二讲 中层的定位与责任（上）

1、领导者，是战略的制定者，是企业的规划师，是企业发展的舵手。

2、管理者的职责：领导的高参；工作的落实和监督者；汇报工作；问题的终结者。

3、任何一个没有把工作落实到位的人，都是没有意识到这个工作的重要性。

4、领导者与管理者的定位：各司其职（做好份内的事 了解应该做的事）；各负其责（反思自己的工作寻找别人的不足）；解释 示范 使用 检查 重复

5、一个部门的障碍，一定是最高领导；一个企业的障碍，一定是最高长官。

6、其语恶者为予师，其语善者为予友，阿谀奉承者皆为予贼也。人生当中自身正不令则从，自身不正虽令不从。

第三讲 中层的定位与责任（下）

1、当领导越级处理的时候，干部都成了傀儡。

2、当领导越级处理的时候，干部都不会引起重视。

3、领导者不能做到百分之百正确，但要避免犯错误，避免产生矛盾，避免去伤害。

4、能越级检查，能越级投诉，能临时授权，越级提建议；不能越级处理，不能越级请示，不能临时处理，不能越级请假，不能越级下达，不能越级汇报。

第四讲 用人之道（上）

5、当你在员工身上省，员工就会变得消极；当你在客户身上省，客户就会变得疏远；当你在环境上省，环境就会变得不再井然；金钱不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一项。

6、企业用人不能省，培训员工不能省。

7、只要你违背了职业经理的职业操守和道德，从此，你将永远没有机会再去做职业经理。

8、努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。

9、人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师。

10、工作流于形式，原因在于没有检查。

11、各司其职（做好份内的事，了解应该做的事）；各负其责（反思自己的工作，寻找别人的不足）解释 示范 使用 检查 重复

第五讲 用人之道（中）

1、企业中四种人：

精品：一流的心态，一流的能力；

次品：心态特别好，能力差一点；

废品：要能力没能力，要心态没心态；

毒品：才华一流，心态极差；

2、企业如何留人：（1）薪酬留人；（2）情感留人；（3）知识留人；（4）远景留人；

3、任人唯贤不任人唯亲，认亲不挡贤；

4、一个没有被别人管过的人，一辈子不懂怎么管别人；一个没有被别人教过的人，一辈子不知道该怎么教别人；一个没有被完善的制度约束过的人，你永远不可能写出完善的规章制度；

5、想让跟随你的员工尊重你，首先一定要员工感觉到他很重要；

6、一定要把一个好的、正确的思想在员工当中不断的推动；

7、想要别人怎么对待你，你就怎么对待别人；是我教会了别人怎样对待我；

8、问题就是问题，问题是从我开始的，问题就是问题，问题由我来解决；问题就是问题，问题就在我的身上；

9、对自己的行为负责，对自己下属的行为负责；

10、一个负责任的人，是能担当重任的，一个负责任的人，是能为自己的一切承诺进行到底的。

第六讲 用人之道（下）

11、企业如何育人：（1）忠诚度；（2）心态；（3）能力；（4）情感；

12、能力：是展现在外边能创造结果的称之为能力。

13、打造用“如何”做事的人，杜绝用“如果”做事的人；

14、天下借口何其多，甚至可以说，只要做不好任何一项工作，都能以之做挡箭牌。显然总是把借口挂在嘴边的员工，一定无所成就，对于管理者来说，让员工拒绝借口，就可以最大限度让其成为工作的主人。

15、假如你想证明自己努力工作着，唯一的法则就是“成绩”两字，这样才能赢得上司的青睐。

16、在公司工作，对任何员工都是努力证明自己成绩的战场，无论何时何地，你没有做出成绩，你就永远是受人摆布的棋子，甚至是一枚弃用的棋子。所以很多时候你需要用成绩来证明你的存在。

17、一个经常把理由跟借口挂在嘴上的人，理由和借口将成为他抹杀自己意志最可怕的无形杀手。

18、企业管理就是“胡萝卜”加“大棒”。胡萝卜就是员工福利和待遇，工作生活条件等，物质与精神上的满足。大棒，就是严厉的规章制度，严格的训练和集体的约束而形成的工作习惯和敬业精神。

第七 八讲 执行力与领导力提升

1、任何的事实结果都是因为行为

2、执行力的强者就是做好的时间管理者，执行力的代表只有一句话，“听到了、想到了就马上做，当下做、立刻做”

3、最好的执行力=做好的时间管理

4、今天不辛苦明天就命苦。

5、实现“非职务影响力”的要素：

（1）重承诺。公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。无论多么艰难与危险，哪怕是生命的代价！因为这是公狼对母狼的“承诺”！许下承诺，面对挑战，每个承诺的背后都是挑战。请您记住，如果你不能对自己的承诺兑现，请你不要去承诺，因为每一次的承诺，当你不能兑现，你都在对自己的人品和信誉打折。

（2）负责任。对自己的职业负责，对自己的工作负责，对企业的信任负责，对企业的栽培负责。

（3）诚实。

（4）合作。只要目标是一致的，所有的矛盾都不叫矛盾。退一步海阔天空，让三分心平气和。

（5）决断。一个不能做决定的人，固然没有做错事的机会，但同时也失去了成功的机会。（6）具备冒险精神。

（7）懂得自我表达。一个一流的人才，如果没有表达，你充其量是个科学家，但是一个一流的人才，如果你具备了表达，你可能会成为领袖。

（8）百分百的参与。把知道的记住的变成会的。

第九讲 卓越中层（上）

1、我们不得不承认有人占主观责任，有人占客观责任，但是不管主管还是客观，你都应该去承担责任。当你站在一个责任者的角度上，你会变的心理安逸。

2、问题就是问题，自己的事情自己做，有问题从我身上找。

3、一个优秀的管理者首先要敢于承认问题，承担责任，首先从自己身上找问题，做一个问题总结者。

4、先做人后做事，个人能力再强，也必须有良好的人际关系做支撑，良好的人际关系会给人生开辟一条平坦的道路，会给你生活带来一种和谐的气氛，会给你工作创造一个舒适的环境，是你挑战人生的武器，是你战胜自我的武器，是你征服一切的秘诀。（眼中有人心中有事，万事顺人必成大业）

5、定其高得其中，定其中得其下。作为一个职业经理人要敢去想，一个有智慧的人、生命存在的人要敢去追求，敢去为自己定目标。

6、分清轻重缓急，就会合理的安排自己的时间，有了时间合理的安排，就会做出最有生产力的事情。

第十讲 卓越中层（下）

7、成功团队的特色：

1、强有效的领导

2、具有明确的目标

3、做有把握的决定

4、能对决定做出快速的反应。

8、一定要让适合的人去做适合的事，人才之所以叫人才是因为把他可以做到的事做到了极致。

9、提高团队的效率：

1、分析团队能力，成员之间彼此合作愉快

2、在工作中穿插安排娱乐调剂EO

3、有效沟通，消除差异达成一致

4、团队会议及团队训练

5、论功行赏，优胜劣汰

10、只有不断的用知识武装自己，强大自己，才不会成为弱者和抱怨者。

11、身为管理者应将所学知识融会贯通，不断的锤炼和提高自身能力，同时还要身先士卒，做好表率，打造一个卓越的团队，推动企业的快速、健康发展