浅谈如何做一个合格的企业中层管理者

第一篇：浅谈如何做一个合格的企业中层管理者

浅谈如何做一个合格的企业中层管理者

【内容提要】企业的中层管理是企业的中坚力量，在企业中扮演着重要的角色，具有承上启下的作用。企业中层是联系企业领导与基层员工最好的沟通桥梁，企业中层的管理好坏直接影响着企业的自身的发展，企业中层是高层计划实施的执行者和实施者，是低层计划的决策者和领导者。中层管理对企业的发展至关重要，本文将探讨如何做一名合格的中层管理者。

【关键词】中层管理者、定位、沟通协调、带领做、计划、人才 中层管理者是一个单位领导系统中的中间环节和重要支撑点，是单位领导联系基层干部、群众的桥梁和纽带，是各项具体工作任务的直接组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。那么，如何做好一名企业中层管理者呢？对此，结合目前的工作岗位，我谈几点粗浅认识。

一、定位准确和干好本职工作

作为企业中层管理人员，要摆正自己的位置，明确自己的职责，树立 “先做人，后做事”的原则。

1、对上级不越位。对于上级下达的指令，不能擅自做主调整或更改，有意见或建议要考虑全面以合适的方式向上级提出。执行上级指令时，要勤请示早汇报，请示不要事无巨细，要立足实际情况考虑分析后，做到该请示时才请示，不能越权做主。

2、对同级不越位。不插手别的部门的事，不要荒了自己的田去做别人的园。但要相互支持、相互配合、相互补位。

3、对下级不越位。要做到三不：不包办、不代替、不揽权。放手让下属去办，要用合适的方式调动其积极性，但又不要失控，不要放任，要适时对下属工作进行纠正指导。要做到这一点，就要了解人，用好人，要将那些品性上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、员工信得过的人用到最适合的岗位。

二、要做到善于沟通和协调

1、中层管理者要做到善于沟通。沟通是上级指令在最基层完全反映的根本点，是上下思想一致，齐心协力把事情办好的必要手段。对上级，要明确上级意图和要达到的效果，不明确时，一定要请示清楚再去执行。执行时做到，该传达的要准时传达，该贯彻执行的要贯彻执行，而且要原原本本。因为中层领导干部是单位领导联系、沟通干部员工的桥梁和纽带，是上情下达、下情上报的信息通道，只有善 于沟通，才能使上级的指示真正的做到“上传下达”，才能把上级的指示精神通过行为实践体现出来。

2、中层管理者要做到善于协调。上下级之间、平级之间、人与人之间亦或部 门与部门之间 , 由于人的不尽相同和相对独立的职权与利益，难免在实际工作中会碰到一些矛盾冲突和意见分歧，这就需要中层领导干部要善于求同存异，要准确把握对上负责与对下负责的最佳结合点，做到对上尊重而不迎合，对下爱护而不庇护，对同级或部门协作帮助而不影响公司大局。另外，中层管理者也要学会平衡好公司和员工的期望。一个合格的管理者，应该对公司和员工“双向”负责，通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地 为员工谋福利，这样的管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的管理者，也都很难成为长期的管理者。

三、正确处理自己做与带领做的关系

中层管理者是不脱产的领导，在实际工作中既是指挥员，又是战斗员中的先锋；既是行政领导，又是工作骨干；既要按照上级的要求去组织各项工作，又要积极带头参加到各项工作中去，用自己的模范行动带动部属完成各项工作任务。中层管理者必须处理好自己做与带领做的关系。

1、要注意自身的形象，言行举止是内在素质的外在表现。中层管理者能否实现成功的领导，不仅要靠智力水平的充分发挥；更要靠心理品格的优化和影响。在与下属的工作交往中，要注意有意识地淡化对象的角色差异。努力创造一种既有统一意志，又有个人独立思维空间的宽松环境。要为部属树立思想有深度，行为有尺度，做事有透明度的领导形象。

2、要注意言传身教。中层管理者要时刻做到，要求部属做到的事自己首先做到，要求部属不做的事自己首先不做，把自己时刻置身于单位领导和部属的监督之中。要特别注意约束和克制自己，用好样子影响带动部属。努力实现执行上级领导的指示和规定不含糊，对待工作不马虎，为人处事不糊涂的行为规范。

3、要注意当好“班长”。中层管理者要把自己放在“班长”的角色位置上开展工作。在实际中要做贯彻落实的带头人，要善于发挥员工的积极性，学会依靠群体的力量开展工作。要注意合理地分配工作任务，使每一个部属都能承担一定的义务和责任。要注意倾听部属的工作建议，善于集中大家的智慧和力量，群策群力克服工作中遇到的问题和困难，保持旺盛的工作热情和敢于胜利的精神状态。

四、养成工作有计划，合理分配工作精力的良好习惯

1、要养成工作有计划，经常总结的良好习惯。良好的工作习惯是工作取得成绩的重要保障。“凡事预则立，不预则废”，增强工作的计划性，是中层管理者展开工作的有效方法。总结工作是提高工作水平的有效途径，中层管理者要善于对阶段性工作进行回顾总结，经常 思考工作中的经验教训，不断修正自己的工作方式和工作方法，提高工作水平和领导艺术，同时，也要培养部署养成工作有计划、经常总结的良好习惯。

2、要合理地分配工作精力。应付性的工作是只完成一般性的工作任务，只有创造性的工作才能取得好的业绩和实效。中层管理者如果整天忙于应付各种工作任务，只会当“中转站”，不会当“差转站”或“放大站”，是不可能创造出优异的工作成绩的。作为中层管理者，要注意合理地分配工作精力，在完成上级布置的各项工作任务的同时，特别要注意集中一定的精力用于创造性开展工作，力争在工作业绩上有新的突破，在工作水平上有新的提高。

五、善于挖掘人才、使用人才和培养人才

人的身体需要新鲜血液的供养，后起之秀也同样是公司和企业 的新鲜血液，没有一个辉煌的企业或集团是靠一批没有经过锤炼的 “所谓佼佼者”锻造出来的，相反，很多大的集团企业和跨国公司的老总们都是从基层一步一步踏实走出来的，而也有更多的人才由于“机不逢时”没落在角落或聊了一生。那么，在现在这个瞬时万变的时代，就要求中层管理者培养自己独到的眼光，善于挖掘人才，会培养人才，善于使用人才，给予某些人更大更多的机会和信任，才能使自己所在的集体创造出更大的业绩，也才能给自己创造出更大的发展空间。

第二篇：做一个合格的中层管理者

做一个合格的中层管理者

上周，听过韩庆祥教授关于《三元理论和领导力开发》讲座，颇有启发，虽然所授对象主要是党政机关领导干部，理论性和针对性较强，但在许多方面对企业管理者亦具有一定的指导意义。今天，作为一位中层管理者，我姑且不谈领导者的决策能力、用人能力。以下就如何做一个合格的中层管理者，谈谈个人的看法和体会。

一、对中层管理者岗位的认识

中层是企业的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，既是领导又是员工，中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到公司高层与员工间上传下达的作用，如果中层不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。我认为企业中层管理者需要从以下五个方面正确认识和对待自己的岗位职能：

(一)、将自己定位为“服务人员”。“团队创造企业价值”，中层和员工（管理者与被管理者）应该是一种“互相依赖的工作关系”：员工依赖中层科学的领导和管理创造个人绩效；中层更依赖员工竭诚协同工作创造团队整体绩效。现代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。要实现这样一个目标，我们中层就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，即为下属多提供“服务”。

（二）、平衡公司和员工的利益。“利益观决定权力观、价值观、工作观”。中层是连接公司与员工的桥梁，我们需要平衡好公司和员工的利益。中层不应是老板派出的“监工”，对员工发号施令，很少考虑职工的利益和感受；也不应只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及公司的利益。两种倾向皆不可取。一个合格的中层，应该对公司和员工“双向”负责，两者不可偏薄。

（三）、注意与下级的交流方式。安排和检查下属的工作是中层的职能之一，但我们需要注意方式和方法。作为中层，工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“商量”的口吻

来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。不要担心自己的“威信”会因这种“缓和”的交流方式而受损，相反，可能您的员工会更尊敬您。

（四）、多为整体和别人着想。作为中层，需要有一种高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟团队和下属着想，少为一己之私利着想。当部门、个人利益与公司利益有冲突时，我们需要优先考虑公司的利益；当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持、配合；当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。

（五）、摆正自己的位置。作为企业中层管理者，上有领导下有员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，工作上服从，但不是阿谀奉承、溜须拍马；“宽以对下”是需要我们对自己的下属生活上关心，工作中严要求，但不是听之任之、放任自流；“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。用真情感动下属，用实力征服下属，用行动带动下属，用坚持赢得下属。

二、公司中层团队建设的建议

公司全面抓管理促效益，我认为加强中层团队建设应从团队建设能力、学习能力、细节管理能力、执行力、绩效管理和员工激励等六个方面着手。

（一）、团队建设。团队精神是企业团队建设和团队管理的关键环节。一个有团队精神的团队，每个成员都会产生一种很强的归属感和使命感，增强团队的凝聚力、向心力，激发团队成员的主动性、积极性和创造性，有利于成员之间的合作力度加强，增强企业的核心竞争力，从而促进企业的和谐快速发展。

（二）、学习能力。善于学习，不断提高自身素质和决策水平，是当好中层的关键。一个部门负责人自身整体素质的高低，对这个部门工作开展得好坏起着决定性的作用。因此，作为中层，我们必须强化

自身素质，加强学习。首先，加强业务学习，提高自身的理论素质。其次，要适应复杂多变的市场形势，提高自己的决策素质。第三，作为中层要有良好的思想品德修养。必须有大公无私、乐于奉献的精神；有严于律己、宽以待人的胸怀；有虚怀若谷、光明磊落的品质；有礼贤下士、联系员工的态度；有不骄不躁和冷静处事的头脑，只有具备这样的品德修养，才能做好所肩负的工作。

（三）、细节管理能力。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。这也就是细节的魅力。现代企业越来越注重精细化管理。细节出品质，细节出效益，细节定成败。

（四）执行力。对于一个成功的团队，最重要的是它的执行力。中层管理者的能力直接决定这个团队整体的执行能力。中层执行力主要通过管理来实现。如何将高层的决策、战略和意愿执行下去，以及确保执行的有效实施，完善执行过程中的细节等，这些都只有中层通过“管理”才能实现。

（五）、绩效管理与考核。绩效管理是一个完整的系统，是以目标为导向，以绩效指标为标准，进行过程控制并取得预期结果的一个螺旋式上升的动态循环过程。绩效考核是企业经营管理工作中的一项重要任务，是保障并促进企业内部管理机制有序运转，实现企业各项经营管理目标所必须的一种管理行为。绩效考核在企业经营管理中的作用越来越明显。

（六）、员工激励。人是企业最重要的核心资产，企业的发展离不开员工才能的发挥，而激励是员工努力工作的动力源泉。我认为，要从制度化的硬性管理模式转到充分激励与调动员工的积极性的软性管理模式。把尊重人、关心人、爱护人放在首位。建立有效的激励机制是成功激励的关键。要将物质奖励与精神激励相结合，内在激励与外在激励相统一。“外在激励”对人的激励作用是有限的，而人们“对工作本身的兴趣以及从中得到的快乐”才对人具有根本性的激励作用，这种工作本身中产生的内在激励能较长久地维持。（2330字）

第三篇：一名合格的企业中层管理者自述

一名合格的企业中层管理者自述

中层管理者、定位、沟通协调、带领做、计划、人才 中层管理者是一个单位领导系统中的中间环节和重要支撑点，是单位领导联系基层干部、群众的桥梁和纽带，是各项具体工作任务的直接组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。那么，如何做好一名企业中层管理者呢？对此，结合目前的工作岗位，我谈几点粗浅认识。

一、定位准确和干好本职工作

作为企业中层管理人员，要摆正自己的位置，明确自己的职责，树立 “先做人，后做事”的原则。

1、对上级不越位。对于上级下达的指令，不能擅自做主调整或更改，有意见或建议要考虑全面以合适的方式向上级提出。执行上级指令时，要勤请示早汇报，请示不要事无巨细，要立足实际情况考虑分析后，做到该请示时才请示，不能越权做主。

2、对同级不越位。不插手别的部门的事，不要荒了自己的田去做别人的园。但要相互支持、相互配合、相互补位。

3、对下级不越位。要做到三不：不包办、不代替、不揽权。放手让下属去办，要用合适的方式调动其积极性，但又不要失控，不要放任，要适时对下属工作进行纠正指导。要做到这一点，就要了解人，用好人，要将那些品性上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、员工信得过的人用到最适合的岗位。

二、要做到善于沟通和协调

1、中层管理者要做到善于沟通。沟通是上级指令在最基层完全反映的根本点，是上下思想一致，齐心协力把事情办好的必要手段。对上级，要明确上级意图和要达到的效果，不明确时，一定要请示清楚再去执行。执行时做到，该传达的要准时传达，该贯彻执行的要贯彻执行，而且要原原本本。因为中层领导干部是单位领导联系、沟通干部员工的桥梁和纽带，是上情下达、下情上报的信息通道，只有善 于沟通，才能使上级的指示真正的做到“上传下达”，才能把上级的指示精神通过行为实践体现出来。

2、中层管理者要做到善于协调。上下级之间、平级之间、人与人之间亦或部 门与部门之间 , 由于人的不尽相同和相对独立的职权与利益，难免在实际工作中会碰到一些矛盾冲突和意见分歧，这就需要中层领导干部要善于求同存异，要准确把握对上负责与对下负责的最佳结合点，做到对上尊重而不迎合，对下爱护而不庇护，对同级或部门协作帮助而不影响公司大局。另外，中层管理者也要学会平衡好公司和员工的期望。一个合格的管理者，应该对公司和员工“双向”负责，通过带领团队为公司创造绩效，在创造绩效的同时合理地 为员工谋福利，这样的管理者，才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的管理者，也都很难成为长期的管理者。

三、正确处理自己做与带领做的关系

中层管理者是不脱产的领导，在实际工作中既是指挥员，又是战斗员中的先锋；既是行政领导，又是工作骨干；既要按照上级的要求去组织各项工作，又要积极带头参加到各项工作中去，用自己的模范行动带动部属完成各项工作任务。中层管理者必须处理好自己做与带领做的关系。

1、要注意自身的形象，言行举止是内在素质的外在表现。中层管理者能否实现成功的领导，不仅要靠智力水平的充分发挥；更要靠心理品格的优化和影响。在与下属的工作交往中，要注意有意识地淡化对象的角色差异。努力创造一种既有统一意志，又有个人独立思维空间的宽松环境。要为部属树立思想有深度，行为有尺度，做事有透明度的领导形象。

2、要注意言传身教。中层管理者要时刻做到，要求部属做到的事自己首先做到，要求部属不做的事自己首先不做，把自己时刻置身于单位领导和部属的监督之中。要特别注意约束和克制自己，用好样子影响带动部属。努力实现执行上级领导的指示和规定不含糊，对待工作不马虎，为人处事不糊涂的行为规范。

3、要注意当好“班长”。中层管理者要把自己放在“班长”的角色位置上开展工作。在实际中要做贯彻落实的带头人，要善于发挥员工的积极性，学会依靠群体的力量开展工作。要注意合理地分配工作任务，使每一个部属都能承担一定的义务和责任。要注意倾听部属的工作建议，善于集中大家的智慧和力量，群策群力克服工作中遇到的问题和困难，保持旺盛的工作热情和敢于胜利的精神状态。

四、养成工作有计划，合理分配工作精力的良好习惯

1、要养成工作有计划，经常总结的良好习惯。良好的工作习惯是工作取得成绩的重要保障。“凡事预则立，不预则废”，增强工作的计划性，是中层管理者展开工作的有效方法。总结工作是提高工作水平的有效途径，中层管理者要善于对阶段性工作进行回顾总结，经常 思考工作中的经验教训，不断修正自己的工作方式和工作方法，提高工作水平和领导艺术，同时，也要培养部署养成工作有计划、经常总结的良好习惯。

2、要合理地分配工作精力。应付性的工作是只完成一般性的工作任务，只有创造性的工作才能取得好的业绩和实效。中层管理者如果整天忙于应付各种工作任务，只会当“中转站”，不会当“差转站”或“放大站”，是不可能创造出优异的工作成绩的。作为中层管理者，要注意合理地分配工作精力，在完成上级布置的各项工作任务的同时，特别要注意集中一定的精力用于创造性开展工作，力争在工作业绩上有新的突破，在工作水平上有新的提高。

五、善于挖掘人才、使用人才和培养人才 人的身体需要新鲜血液的供养，后起之秀也同样是公司和企业的新鲜血液，没有一个辉煌的企业或集团是靠一批没有经过锤炼的 “所谓佼佼者”锻造出来的，相反，很多大的集团企业和跨国公司的老总们都是从基层一步一步踏实走出来的，而也有更多的人才由于“机不逢时”没落在角落或聊了一生。那么，在现在这个瞬时万变的时代，就要求中层管理者培养自己独到的眼光，善于挖掘人才，会培养人才，善于使用人才，给予某些人更大更多的机会和信任，才能使自己所在的集体创造出更大的业绩，也才能给自己创造出更大的发展空间。

第四篇：浅谈如何当好企业中层管理者

浅谈如何当好企业中层管理者

企业无论是什么性质的，都离不开人的管理，特别是中层管理人员。该层面的管理是一个企业发展的根本所在，一个中层管理人员的管理水平、管理理念、思想作风直接影响到整个企业的执行力，更会影响整个企业的发展。因为，中层管理者在一个企业中处于承上启下的位置，肩负着保证企业高层领导决策在基层得到正常执行的重任，又是一个企业领导的参谋和助手，更是一个部门员工的带头人和执行人，他了解一个企业的发展方向，更了解基层每位员工的心态和每位员工的长处和短处，在执行企业决定时可以更好地发挥每位员工的积极性，扬长避短，可以使企业的决策能更好地在本部门中顺利执行，使企业的利益获得最大化，企业就能更好地得到发展壮大。下面我就如何当好企业中层管理者谈谈自己的想法：

一、加强学习勤充电，更新知识强素质。一个优秀的中层管理者，必然是一个自身素质较高的人，要达到一个较高的管理水平就必须要不断的加强学习，学习别人优秀的管理知识，学习如何做人的道理，要忠于企业，要有良好的职业道德和敬业精神。正所谓“先做人，后做事”，只有一个高素质的人才能处处为企业着想，为员工着想，为企业的长远发展着想；相反，一个道德素养差的人，是会对企业的发展起反作用的。只有通过学习才能使人进步，只有通过学习才能不断地充实提高自己，发展自我，才能使自己的思想境界有大幅度的提高，才能成为一个合格的企业管理者。

二、摆正自己的位置，充分认识自我。一个优秀的中层管理者一定要摆正自己的位置，充分认识自己所担当的角色，发挥自己的长处，只有充分认识自己，才能当好企业领导决策的执行者，才能做好一个部门的带头

者，才能保证一个部门的工作正常运转和高效执行。做到上对得起领导，下对得起员工，使企业和员工的利益都能获得最大化，正所谓“大河有水小河满，企业兴旺员工富”。

三、要有强烈的责任心，更要有任劳任怨的老黄牛精神。一个中层管理者如没有责任心，那将一事无成，必将影响一个部门的工作，直至影响企业的发展，不但不能起带头作用，对工作还会拖后腿；相反，一个有强烈责任心的人，又有任劳任怨的工作态度，在一个部门就能起带头表率作用，工作就能顺利开展，员工就能积极主动及时完成份内工作，就能大大提高自己的执行力，使企业的决定和要求主动变成员工的自觉行动。正所谓“团结一致闯市场，相互协作增效益”。

四、加强协调提升沟通能力，勇于担当。一个优秀的中层管理者，不但是一名想干事，会干事，干得好事的管理者，更要求是一个协调沟通能力特别强的管理者，一个部门的发展不但要求管理者既要有驾驭全局的能力，更要求要有协调各个员工协同工作的能力，只有勤协调，勤沟通，主动出击，勇于担当，想员工之所想，急员工之所急，协调好部门内部员工，部门与部门，部门与上级，部门与外界的关系，才能使本部门的员工轻装上阵，没有后顾之忧，使本部门的工作得到提高，并取得优异的成绩，回报领导的关心，回报社会的关注，使企业得到社会的认可，从而得到利益的最大化。

五、要尊重、包容、关心、团结员工。一个成功的管理者，要学会尊重他人；要知人善任，不要求全责备；要与人为善，不要亲疏有别；要善于关心员工，包容员工的过错；加强团结，做到晓之以理，动之以情，做

到理解人、尊重人、关心人、教育人、引导人，合理安排工作岗位，明确各自职责，充分调动每位员工的工作积极性，在制定计划的过程中，多请员工参与，多听取他们的意见和建议，把企业的决定和要求变成员工的自觉行动，使每位员工都能发挥出自己的聪明才智，做到人尽其才，才尽其用，就能上下同心，从而大大提高本部门的整体战斗力。

六、严格执行企业的各项规章制度，做带头表率作用。一个中层管理者的言行举止，都会对他人产生巨大影响，正所谓“正人先正己，做事先做人”，严格要求自己做到“己所不欲，勿施于人”，在执行企业的各项规章制度方面，要处处起带头模范作用，要处处表率，不要事事表功，达到以德生威，以绩生威，以廉生威，以严格执行制度生威，把企业的各项规章制度当作一把利剑，时时提醒自己、告诫自己，从而使本部门在执行企业制度方面，工作执行力度方面，做到“制度化管理，规范化运行”。

总之，一个企业要发展，中层管理人员管理水平的好或差，执行力度的强或弱，管理理念是否得到提升，将直接影响企业的发展，影响一个部门工作效率的提高，所以就必须要求我们每一个中层管理者，要加强学习，努力工作，同心同德，团结奋进。只有对企业负责了，企业才能对我们负责，才能对我们的家庭负责，才能使企业对国家、对社会产生巨大的社会效益和经济效益。

第五篇：如何做一个合格的管理者

如何做一个合格的管理者

填空题：

1、管理者的身份意味着责任，不论是对上对下，只要在管理者的岗位，就要随时背负责任。

2、领导力的五力：感召力，前瞻力，决断力，控制力，影响力

3、优秀的领导应该具备的素质？认同企业文化，明确的目标和达成目标的具体行动计划，以身作则。

4、5w1H分析法中1H是指how，怎么做

5、遇到艰难时，多要多问不说“不”

判断题：

1、上级口头交代的任务，要按自己的理解向上级重复说一遍，确认和上级意思是否一样。向下口头布置任务后，要让下级口头复述一遍，看和自己的意思是否一样。 2、5w1H分析法：what，why，where，when，who，how

3、优秀的领导应该具备及时的认同鼓励的素质

4、优秀的管理者，负责自己培养下级中的看到团队自己做：属于员工实习期。大家一起来工作，随时调整、指导。能有效了解员工的性格、态度、观念、悟性、能力。

5、每天多做一点点就是成功的开始.

选择题：

1、无论是上级交代，还是自己安排布置的各项工作，做之前都要明确三点：

• A、谁来做？who，什么时间完成？when，完成标准是什么？（怎样才算完成）what • B、为什么在那里做？where，什么时间完成？when，完成标准是什么？（怎样才算

完成）what

• C、为什么在那里做？where，什么时间完成？when，怎么做？how

• D、什么目的？why，为什么在那里做？where，什么时间完成？when2、带团队你觉得会遇到什么问题？

• A、理性判断，有事实依据

• B、观察全面，按工作程序和逻辑思考

• C、不判断“单一”还是“常态”，效率低下

• D、团队表现反复时有耐心

3、你心目中的领导像什么？A、垃圾桶，B、杯子，C、电脑，D、笔记本

4、优秀的管理者，负责自己培养下级中的复制自己分为三个阶段:

• A、自己做给团队看, 带到团队一起做, 看到团队自己做

• B、自己做，团队看，团队自己做

• C、团队看，自己做，点评团队

• D、自己做，点评回顾，团队做

5、和工作有关的话，说两遍，• A、2B、3C、1D、4