社会监督员职责

第一篇：社会监督员职责

社会监督员职责

一、社会监督员要有一定的代表性，由5-10名人员组成。社会监督员要具有认真、客观、公正和热心卫生事业发展的良好素质。

二、社会监督员聘期叁年，由聘任单位发给聘书。到期后自动解聘，也可以续聘，但连续聘请不超过两届。在聘期内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的，由聘任单位收回聘书。要向社会公布聘现任的监督员的名单，让监督员更好地收集群众的意见。

受聘的行风监督员应当具备下列基本条件：

1、拥护中国共产党的路线、方针、政策，遵守党纪国法。

2、关心卫生事业发展，有较强的社会责任感，掌握一定的法律知识和医院业务知识，具备一定的政策水平和工作经验。

3、公正廉洁，实事求是，作风正派，密切联系群众。

三、对社会监督员提出的问题和建议，能当即解决、解答的要当场解决、解答，给监督员一个满意的答复；对不能当场解决的，要向监督员做好解释工作，取得监督员的谅解和支持，同时，明确具体承办科室和承办人员，要求在规定时限内将承办结果通报监督员。

四、监督员的监督范围

1、医院工作人员是否尽职尽责，认真执行各项规章制度，千方百计为病入解除病痛，是否尊重病人的人格和权利，对待病人做到“四个一样”（即生人熟人一样、群众干部一样、乡村城市一样、院外院内一样）。

2、对待病人是否语言文明、态度诚恳、举止稳重、仪表端庄，做到“五心”（即检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心）。

3、医院工作人员是否遵纪守、法廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请馈赠。不收取“红包”，不勒索病人财物，是否为病人保守医密，不泄露病人隐私。

4、院领导班子是否以身作则，自觉抵制不正之风，为下级做表率，不断开创工作新局面

5、医院的医疗收费是否按照有关物价部门制定的标准执行。

6、医院委托的其他监督事项。

五、监督员权利

监督员的权利是院长（法人代表）所授予，也是公民行使民主权利的一种形式，监督员有如下权利：

1、批评权：对发现有违反职业道德的人或事，有权直接向院有关部门直至院长反映。

2、检举权：发现医院工作人员有借工作之便索取受贿，收取“红包”的违纪行为，有权向医院及主管领导反映。

3、建议权：对医院管理、医护质量、医德建设等工作存在不足或不合理现象，有权向院领导提出合理化建议，对于监督员反映的问题和建议，医院要指定有关部门调查处理，并将处理结果反馈给监督员，或在限定的时间内给予答复或解释。

六、监督员的义务：

1、监督员要熟悉医院的有关规定，如医院各类人员医德规范要求，文明行医守则，熟悉医院的运行程序，了解医院工作人员，关心医院事业的发展。

2、监督员反映的问题要实事求是，严肃认真，切实协助医院搞好职业道德建设。

七、监督员工作制度：

1、实行定期或不定期明查暗访，发现问题及时反映，尽快纠正。

2、对于在纠风方面有突出成绩的监督员，医院给予奖励。

3、每季度至少开展－次督察，并按时提交督査报告（报告须突岀重点）。

4、原则上每季度或半年开一次监督员会议，会议前由院方提前通知。

5、医院办公室具体负责行风监督员的联系、管理工作，制定行风监督员年度工作计划和总结，加强与行风监督员的日常联络和协调等工作。

第二篇：监督员职责

发行版本：Ⅲ修改码：0文件编码：MD/WL/060-15-102 页码：1/44.4.1 QHSE监督站职责和权限

业务范围：主要负责公司各类生产现场的生产过程HSE监督和生产作业过程的质量监督工作。

4.4.1.1监督工作

a)负责编制公司QHSE监督工作计划，经主管领导批准后组织实施；

b)负责公司各类测井生产现场的生产过程QHSE监督工作；

c)负责公司生产作业过程的质量监督工作；

d)选派监督员定期对生产施工现场进行监督检查，并对纠正预防措施的落实情况进行监督； e）协同安全环保科，负责对施工单位作业许可证管理职责的履行情况进行监督；

f)负责对测井施工现场和测井项目部员工健康管理工作进行监督；

g)是固体废弃物的协同管理部门，负责监督测井施工现场和测井项目部的固体废弃物管理情况； h)是油品、化学品、易燃易爆品的协同管理部门，负责对测井施工现场和测井项目部油品、化学品、易燃易爆品的使用、贮存、运输、处理情况进行监督；

i)具有对各单位（部门）办公场所、测井小队、测井施工作业现场进行监督检查的权限； j)具有对监督检查中发现的问题提出整改要求的权限。

4.4.1.2监督员管理

a)负责公司专、兼职监督员的管理；

b)负责HSE监督员的业务培训和考核，确保监督员持证上岗；

c)具有对不合格的专、兼职监督员提出转岗建议的权限。

4.4.1.3监督考核工作

a)定期对生产施工单位的监督情况进行通报；

b)对生产施工单位和相关管理部门进行考核；

c)对监督工作进行总结，把生产施工单位的QHSE工作情况，作为其考核的重要依据； d)具有对监督检查中发现的不符合项根据相关规定进行罚款处理的权限。

4.4.1.4其它工作

a)负责对测井项目部和测井队现场QHSE管理情况进行绩效测量和监视，负责对测井项目部、测井队现场QHSE管理适用的法律、法规和其他要求的遵守情况进行监测、评价；

b)参与事故的调查和处理；

c)完成上级交办的其他工作。

职 务 说 明 书

部门：QHSE监督站

岗位：监督员

日期：2011年6月10日

1.职务概要：

对公司一体化管理体系的运行进行监督，对监督中发现的问题按程序汇报并督促整改。

2.岗位职责

2.1宣传贯彻公司一体化管理体系的方针和相关的法律法规；

2.2对测井作业现场或工程施工现场的一体化管理情况实施监督抽查；

2.3对在测井作业现场监督中发现的问题负责纠正、报告并督促整改；

2.4外埠项目部监督员参加项目部工作会议，向项目部经理通报监督情况，重大问题向监督站报告情况；

2.5派驻监督负责填写监督日志，编制监督报告，保管监督记录；

2.6负责对监督项目需要保密的事项保密；

2.7各项工作按照公司相关文件进行。

2.8 OHSE职责

2.8.1 贯彻落实公司OHSE方针、目标、指标，履行公司的承诺；

2.8.2 参与识别并熟知本岗位的危险源、环境因素，并按规定进行控制；

2.8.3 遵守适用于公司OHSE管理体系的法律法规及其他要求，执行与本岗位相关的OHSE体系文件的规定；

2.8.4 参加OHSE培训，提高OHSE意识和能力，提高紧急情况下的自救逃生能力；

2.8.5 发现的事故隐患必须及时整改，所有事故事件必须及时报告、分析和处理。

2.8.6 就有关OHSE管理方面的问题与上级部门、领导及相关方进行协商与交流；

2.8.7 规范填写本岗位相应的OHSE记录。

3.工作标准

3.1宣传贯彻公司一体化管理体系的方针和相关的法律法规，正确无误；

3.2对测井作业现场或工程施工现场的一体化管理情况实施的监督抽查公开、公平、科学；

3.3对在监督中发现的问题及时报告；

3.4驻外监督按照规定参加基地安全会议，及时通报监督情况，重大问题及时报告，记好监督日志；

3.5监督报告编制认真，监督记录真实、保管妥善；

3.6监督项目需要保密的事项不泄露；

3.7及时、高效按照公司文件的规定完成各项工作。

4.岗位责任

4.1 对检查后的现场或部位由于没有及时发现、纠正、控制不安全因素而引发的安全事故负直接责任；

4.2 派驻期间，对项目部发生的安全、质量、环保、生产事故负连带责任；

4.3 由于检查中没有发现的问题引起的事故，或造成的后果，负连带责任；

4.4 对监督检查过程中，形成的记录的真实性负直接责任。

5.工作权限

5.1 有权按照程序规定进入生产作业现场和场所实施监督检查，有权调阅检查需要的相关资料；

5.2有权对监督检查中，发现的违章行为按规定进行纠正、处罚或提出处罚意见；

5.3 有权对监督过程中，发现的事故隐患按规定提出整改要求和结果验证；

5.4 发现重大隐患时，有权向监督站汇报，并提出整改或暂时停工的建议；

5.5 发现危及员工生命安全的紧急情况时，有权要求立即停止作业，下达立即从危险区域内撤出作业人员的命令，并立即将紧急情况和处理措施上报；

5.6 对坚持原则、秉公办事、安全工作业绩突出和避免重大事故者，有权提出表彰和奖励建议。

6.能使用设备及工具：

能熟练使用以下设备和工具：计算机、照相机、录像机、OHSE检测器材。

7.管理状态：

直接归属于QHSE监督站站长（副站长）的领导和监督。

8.工作关系：

在QHSE监督站站长（副站长）的领导下，与其他监督人员共同工作。

9.工作环境：

室内办公室、野外测井施工现场及工程作业现场。

10.资格条件：

10.1上岗资格要求：

具备《中国石油天然气集团公司安全监督证书》和《放射性工作证》。

10.2教育程度与工作经历要求：

教育程度：具有测井或相关专业中专以上学历或助理工程师以上水平。

工作经历：从事测井或测井技术工作3-5年以上。

10.3知识技能和能力：

10.3.1参加过OHSE监督培训并获OHSE监督证书；

10.3.2熟练掌握测井作业规程，具有较强的解决现场质量问题和工程技术问题的能力； 10.3.3熟知有关一体化管理体系的文件和程序；

10.3.4具有一定的外语水平；

10.3.5工作认真负责，有较强的事业心，能够坚持原则。

10.4体能要求：

身体健康，适应野外环境。

11.业绩考核标准：

第三篇：路政管理所社会监督员职责

淇滨区交通路政管理所社会监督员职责

一、社会监督员职责

（一）对路政执法人员或单位贯彻落实国家有关路政管理的法律、法规、规章及规范性文件的情况进行监督。

（二）对单位或路政执法人员履行职责和遵纪守法等情况实施监督。

（三）了解和收集社会各界对我所的意见和建议。

（四）反映、传递社会各界对单位或路政执法人员的违纪违法情况的检举和控告。

（五）应邀参加路政所组织的有关会议和活动。

二、监督内容

（一）路政所开展职业道德、廉政教育和树立先进典型的情况。

（二）路政执法人员着装仪表、文明用语、服务态度是否让广大服务对象满意等情况。

（三）路政处罚、许可、强制措施及执行等流程是否合理、便民服务措施及服务承诺落实等情况。

（四）路政执法人员是否存在“公路三乱”等损害相对管理人利益的情况。

（五）路政执法人员遵守《路政执法人员“八不准”》、《交通部治超执法“五不准”》、《交通部治超执法人员“十条禁令”》等行业禁令情况。

（六）路政所是否按有关规定对本单位违规违纪人员进行严肃处理等情况。

（七）是否按规定标准对外公布单位职责，行政执法的权限、依据、举报电括、执法车辆牌号及三公经费等情况。

三、监督范围和方式

（一）路政所聘请的社会监督员，凭社会监督员聘书在淇滨区交通路政管理所内部或辖区农村公路路域范围内对执法人员的工作情况开展监督检查。

（二）社会监督员对路政所行业作风建设的意见和建议，群众的举报、投诉等，原则上采取书面形式向淇滨区交通路政管理所办公室或法规股反映。行政职能部门的调查处理情况除向当事人回复外，应书面或发电子邮件等形式向该社会监督员通报。

（三）社会监督员的监督方法可采取明察暗访的形式进行，也可约见路政管理服务对象或本单位路政执法人员了解相关情况，同时生效可查阅本单位有关信息等。

四、本社会监督员职责自2014年 1月6日起生效。

第四篇：社会监督员总结

武强县食品药品监督管理局

餐饮环节食品安全社会监督员培训总结

为加强餐饮业食品安全监督管理，加强餐饮环节食品安全社会监督员素质建设，保证我县广大人民群众饮食安全，结合我县实际情况，我局利用6天时间对六个乡镇共计222名餐饮环节食品安全社会监督员进行了培训。

此次培训内容以《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等餐饮服务环节食品安全有关法律法规、食品安全基础知识、如何做好农村红、白事集中用餐食品安全监管工作、预防食物中毒等为重点，编制《餐饮环节食品安全知识》、《餐饮服务环节社会监督员培训资料》宣传册,印发餐饮环节食品安全知识宣传单和服务联系卡,培训采取外聘工商局、卫生局等专业人员授课方式,以分片分区集中培训形式对全县餐饮环节食品安全社会监督员开展培训工作。

一、提高认识，加强领导

我局对此次培训工作高度重视，始终把培训工作作为促进餐饮环节食品安全工作取得实际成效的基础性工作，持之以恒，扎实抓好。把培训摆在重要的议事日程，专题研究和安排部署学习计划，明确学习重点和内容，动员所有人员提高认识，努力提高餐饮环节食品安全工作综合素质。

二、组织严密，计划科学

为使培训工作做好、做细、做严、做出成绩，进一步加强餐饮环节食品安全工作监管力度，加大餐饮环节食品安全工作宣传、普及食品安全知识，营造公众关心、支持参与食品安全的良好社会氛围，提高监督员对餐饮环节食品安全工作重要性的意识、食品安全管理工作能力，达到预期的目的，对餐饮环节食品安全宣传、培训计划，培训目的、要求及实施方案做了周密的部署安排。并按照“严密组织、加强领导，大力宣传、提高认识，仔细分工、充分准备，结合实际、讲究实效”的工作思路，培训方法以办培训班、培训手段以集中授课等形式，保证了食品安全培训工作有计划、有步骤、有条不紊地开展。

三、动员充分，授课仔细

为了提高食品安全培训重要性的认识，召开了全员餐饮环节食品安全培训动员大会，强调培训工作的重要性和必要性，要求所有人员高度重视培训工作，安排好具体培训时间和人员。为了确保培训效果，在组织参训人员学习相关文件制度的同时，邀请县级相关部门工作经验丰富，业务能力过硬的骨干人员，组成业务精干的授课队伍为参训人员进行食品安全知识培训。在培训前各授课人员都进行了认真的备课，做到了给别人讲的自己得先懂、先会、先精，确保了培训的效果。

通过此次培训活动，进一步普及食品安全知识、法律法规知识，让餐饮业社会监督员了解餐饮业监督部门的职能，提升餐饮环节食品安全社会监督员的法律法规和业务知识水平，掌握基本的法律法规和监管技巧，真正发挥餐饮业社会监督员的管理作用。

第五篇：社会监督员工作总结

社会监督员工作总结

为了更好地落实行业作风建设外部监督制约机制，加强我院的医德医风和行业作风建设，切实打造诚信医院品牌，进一步落实和充分发挥社会监督员对定西市中医院行业作风建设的督导促进作用，现将定西市中医院2011年社会监督员工作总结如下：

一是医院领导高度重视，医院党支部高度重视社会监督员的聘任工作，着重在社会监督员的范围和影响等方面采取一系列新举措，同时纳入基层人员与行业作风建议的监督体制，以人大、政协、卫生局相关主管领导；社会企业家和社区代表为主的同时，把监督网线拉到基层，通过沟通及时到位，使监督机制更贴近更便捷。医院还开展社会监督员,以患者的身份摸清医院的服务死角，以患者的视角观察、了解在医院医疗管理、行风建设等方面存在的问题，给每位监督员颁发《社会监督员聘任书》，使医院行业作风建设社会监督员的监督网络，得以向纵深、横向、广泛化、质量化发展，促进了医院行业作风建设的大力发展。

二是加强沟通，建立了监督机制。定西市中医院精心制作了《定西市中医院社会监督员电话号码簿》，里面不但有各位社会监督员的联络方式，还有院领导班子二十四小时投诉热线、各职能部门和科室主任、护士长的联系方式，紧紧地架起了医院与社会监督员沟通、反馈的桥梁和纽带，建立起及时监督、及时沟通、及时整改、及时反馈的务实监督机制。

三是切实参与，积极的自查自纠并整改提高。为了让社会监督员切实地参与到定西市中医院管理工作中各个环节中来，有力的发挥其监督作用。更好地加大社会监督员在医院行业作风建设和各项工作的督导促进作用，今年年上半年医院邀请社会监督员进行了一次全院突击性的明察暗访工作。在明察暗访中，社会监督员们以高度的责任感和务实的使命感，深入到我院的各个科室，对医院的院容院貌、服务设施、服务质量、规范收费、安全秩序等各方面进行了认真仔细的检查指导，现场对各部门存在的不足和问题，进行督促和指导，当场能解决的立刻解决，稍微复杂或有待解决的问题在三日之内形成书面整改提高材料反馈给社会监督员，大大地提高了自查自纠、求真务实的力度。

我院将在以后的社会监督员工作中，通过更有力的措施和方法，更切实地增强医院社会监督员的荣誉感和责任感，积极地促进社会监督员的务实精神、求实精神，把定西市中医院行业作风建设社会监督员工作做好做实，不断地促进医院各项工作的提高和发展，把医院打造成诚信品牌、优质高效的医院做出最大的努力。