在办公室主任培训班上的交流发言[范文模版]

第一篇：在办公室主任培训班上的交流发言[范文模版]

在全校办公室主任培训班上的交流发言

各位领导、同事们：

大家好！

一年多过去了，随着对办公室工作的日渐熟悉，我越发体会到办公室承上启下的特殊地位，是联结领导和基层师生的桥梁，是协调各有关部门关系的纽带，是保持日常工作正常运转的中枢，真可谓责任重大，使命光荣！

在工作中，我不断思考如何更好发挥办公室的得力助手作用，我认为需要树立三种意识：

一要树立敬业意识。所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义的工作，不能妄自菲薄，更不能妄自尊大，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。中央、省市和学校的文件精神，公文写作的各项技能，日常工作中的经验总结，办公物品的使用保养等，这些都是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的，只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。例如，系办公室负责全系日常办公用品的领取和管理，我们在使用上一直坚持领用登记制度，很快我们就发现原有的登记表较为简单，时间一长不可避免出现了办公物品领取使用浪费现象。我们很快重新制定了新的办公物品领取表，各教研室和办公室指定专人负责，详细列举领取人、领取物品种类、用途等，增强了大家的节约意识，也更有效的实现了办公物品的管理。

二要树立公仆意识。也可以说是服务意识，即要当好上级领导的助手，更要当好广大师生的公仆，全心全意地为他们服务。办公室的工作单调而琐碎，要对全体师生服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要做到四勤，即“脑勤、嘴勤、手勤、腿勤”。脑勤，就是要勤于动脑，善于思考，如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性，怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近师生；嘴勤，就是要多请示多汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助，多调查多询问，及时了解师生情况，发现师生当中的典型，总结经验，掌握第一手材料；手勤，就是要勤于动手写文章，工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等，勤于动手撰写，不能懒惰，不能应付；腿勤，就是要迈开双腿，及时向领导请示工作、汇报情况，深入师生中搞好调查研究、了解情况，到兄弟处室和系部勤联系、多沟通、学习优秀经验。

三要树立奉献意识。实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报、后勤服务，工作具体而繁杂，平凡而枯燥。我们所做的工作大者无形，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。有时候师生因紧急情况需要出具证明或者盖章，即使是下班后、周末或节假日仍然赶回办公室帮助他们解决。工作做好了，大家都感受不到；但一旦出现疏忽，大家都感受得到。有苦有悲，有惭愧，有委屈，但更多的是辛勤工作后的成就感和付出后的满足感。既然组织上和同志们给我们搭起了舞台，希望大家莫犹豫，莫

等闲，不计名利，不讲报酬，心情豁达，任劳任怨，甘于奉献，快乐工作，把付出当做个人成长的经验积累，把辛苦当做是人生的必备体验，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。

以上是我的一点小小工作心得，不足之处敬请领导和同志们商榷交流、批评指正！也祝大家在本次培训中学有所得，学有所悟，学有所行，谢谢大家！

第二篇：李万郴在办公室主任培训班上的讲话

李万郴在办公室主任培训班上的讲话（摘要）

幸福人家网 2008-7-9 17:30:29 【字体:大 小】

办公室主任是一个复合型角色：第一是跟班。这主要是办公室工作的从属性决定的，概括起来讲，就是为领导服务、为机关服务、为基层服务。第二是秀才。办公室主任必须要有比较扎实的文字功底，如果连材料都写不了，那么一定不是一个很称职的办公室主任。第三是耳目。办公室主任对外部环境的动态、内部人员的思想状况，以及各种突发事件、重要工作，要及时向领导汇报。第四是参谋。办公室主任必须参与领导策略的谋划、融入领导的思路。第五是管家。包括资产的管理、活动的安排、多方面的协调等等。如何当好办公室主任，我提五点要求：

⒈要有忠诚的品格。要胜任这几种角色，最重要的素质就是忠诚。对党组织忠诚，对国家利益忠诚，对人口计生事业忠诚，在坚党的路线、方针、政策的前提下对领导班子忠诚。

⒉要有勤奋的态度。勤能求知，勤能补拙，勤能兴业，勤能成才。当今世界千变万化，唯一没有变化的就是“变化”。一是形势发生了变化。经济全球化、人口城市化、管理现代化、知识资本化、产权多元化、模式多样化，资金、科技、信息、人才等都按经济规律在全世界范围内优化组合，科学配置。二是任务发生了变化。人口计生工作已经由原来的稳定低生育水平向统筹解决人口问题转变，我们既要控制人口数量，又要提高人口素质，还要改善人口结构，优化人口分布，开发人力资本。三是环境发生了变化。书刊越来越多，媒体越来越多，杂音越来越多，问题也越来越多。四是状态发生了变化。目前，办公室系统信息采报少，范围也窄，时效性也慢，对有些好的信息运用得也少。真正好的“大作”应该具有三个特点：反映问题要有震撼力，分析问题要有穿透力，提出措施要有说服力。作为一个办公室主任如果不勤奋学习，不积极充实自己，就无法把握形势，无法跟上形势，就有可能很快被历史淘汰。

⒊要有求实的精神。人口计生工作搞了三十多年，现在仍然面临很多问题：⑴人口压力有增无减。受婚育期女性增加、“双独”子女可生二胎、常德生育政策并轨等因素影响，我省已经进入第四次人口出生高峰，年出生人数将由目前的80万增加到2010年的110万左右。⑵观念转变任重道远。全省每年违法生育在4万例以上。30多年的人口计生工作，其实只在较大范围内解决了不敢超生的问题，但是不愿超生的问题没有得到解决。⑶舆论导向有失偏颇。一些媒体对生育政策的炒作造成一定程度思想混乱，社会上出现所谓“放开论”、“放松论”，引起群众的误解和部分基层工作人员的疑惑。⑷工作难点日益凸显。一是流动人口管理难。规模越来越大，流向越来越广，频率越来越高。行无定踪，职无定业，居无定所。计划生育管理难度很大，全省80%以上的违法生育发生在流动人口中。二是出生人口缺陷率高。全省每年出生缺陷儿4万人左右。三是性别比失衡。据测算，到2020年，全省婚龄男性将比女性多180万以上，这将带来婚姻挤压、性犯罪增加等一系列的社会问题。四是工作成本不断升高。要强化利益导向，加强计划生育服务，特别是流动人口管理，其投入不断增加，成本越来越高。⑸相关政策难以兼容。如：名人富人超生现象加剧；在征地补偿、林权发证、移民补偿、教育免补、民政救济中，违法超生户反而得到更多补偿和救助，严重挫伤了实行计划生育群众的积极性。⑹区域发展极不平衡。全省最好的市与最差的市计划生育率相差8个点，最好的县与最差的县相差25个点，最好的乡与最差的乡相差33个点。⑺基层基础非常薄弱。相当一部分村专干不合格，履职能力较差；社会抚养费征收不到位等。⑻统计水分履禁不止。据调查，上报数据和实际数据相差5到8个百分点。为此，作为办公室主任一定要树立实事求是的作风，讲实话、办实事、求实效，倡导求实精神。

⒋要有深入的思考。⑴人口计生工作是第一要事。因为它关系到“五个总”：即人口数量是衡量经济水平的总分母；是估量社会问题的总乘数；出生人口素质是社会发展的总起点；人口结构关系社会各种结构的总平衡；人口决策是社会发展规划决策的总约束。⑵人口众多是我国的第二个基本国情。因为我国是世界上人口最多的国家，所以很多问题不是简单的数字相加，而是呈几何叠加。人口多的好处是劳动力多，消费市场很大，但是人口多也会引发其他的问题，它会把所有的发展成果消耗掉。⑶计划生育是民生之初。在民生工程里，教育是民生之基、就业是民生之本、增收是民生之源、保障是民生之网、和谐是民生之福、而计划生育是民生之初。⑷人口计生工作产出最大。春贤书记说过：抓人口计生工作就是抓生产力、就是抓现代化、就是抓富民强省。

⒌要有周密的协调。⑴重视高端协调。⑵注重部门协调。⑶推进区域协调。⑷加强政策协调。⑸注意法律协调。

第三篇：在办公室主任培训开班式上的讲话[范文模版]

同志们：

在xx各项重点工作加快推进的关键时期，我们抽出宝贵的一周时间，举办xx“两办”干部能力素质提升培训班，旨在进一步加强和改进xx党政办公室工作，更好地服务xx发展大局。

近年来，xx各级办公室在州委、州政府和各级党委、政府的正确领导下，围绕中心、服务大局，开拓创新、锐意进取，辛勤工作、无私奉献，充分发挥以文辅政、参谋助手、综合协调、督查落实等职能作用，文风会风明显转变，办事效率和服务质量明显提升，有力保障了各级党委、政府的高效运转，为推动xx经济社会发展、促进社会和谐稳定做出了积极贡献。对大家的工作，州委、州政府是满意的。在此，我代表州委、州政府，向在座的各位，并通过你们向辛勤工作在办公室工作岗位上的所有同志致以崇高的敬意和衷心的感谢！

举办这次培训班，州委、州政府相当重视，州委和州政府办公室在培训前作了充分准备和精心安排，内容上既有党的最新理论成果，又有国际国内宏观经济形势、大数据、领导力提升；

形式上，既突出专家学者授课辅导，又突出集中研讨交流，可以说，这是我们近年来举办的规格比较高的一次培训学习。希望大家珍惜这次难得的机会，以严肃认真的态度和勤奋扎实的学风，联系实际学、创新方式学、确保学有所获、学有所悟、学用相长。这里，我就关于这次培训，给大家提三点希望和要求：

一要珍惜这次培训机会。大加平时工作任务都比较繁重，安排一周静下心来学习，是一次难得的“加油”“充电”的机会，希望大家端正学习态度，遵守学习纪律，紧密联系实际，力争在有限的时间内取得最大的收获。研讨交流时要在认真学习的基础上潜心思考、言之有物，确保真正达到碰撞思想、凝聚共识的目的。要把集中学习和个人自学结合起来，保证时间质量，以良好的学风确保这次培训取得实效。

二要遵守培训纪律要求。这次培训是脱产学习，原则上不再承担单位的工作任务，希望大家要克服心浮气躁情绪，严格遵守考勤纪律，自觉服从班级管理。培训期间，如果没有非常特殊的事情，学员一律不得请假，对无故旷课或迟到早退、课堂纪律松散的，培训结束后要进行通报批评，确因特殊情况需要请假的，要经班主任同意后向州委办办理请假手续。要严格党校管理的规定，培训期间不准公车私用、不准请人代写材料、不准公款吃玩，拒绝一切形式的吃请和请吃。

三要坚持理论联系实际。举办这次集中培训只是开始，不是终点，大家要大力弘扬理论联系实际的学风，把这次集中培训学习与贯彻落实中央省州委和州政府决策部署、推动经济社会高质量发展结合起来，与对标对表查摆差距不足、查找工作短板结合起来，联系实际、举一反三，把培训学习中收获的新思想、新理念、新知识，转化并提现到增强党性、提高能力、改进作风、推动工作上来，确保这次培训达到预期的目的。

关于这次培训班的要求，就讲这些。下面，借今天这个机会，我就如何做好办公室工作谈四点想法，与同志们共勉。

一要秉承“一心”，即忠诚之心。天下大德，莫过于忠。政治上忠诚可靠，是对办公室干部的第一要求。大家都知道，习近平总书记在“5˙8”重要讲话中提出了“五个坚持”，其中第一位就是“坚持绝对忠诚的政治品格”。绝对忠诚，关键在“绝对”二字，是最虔诚、最执着、经得起任何考验的忠诚，是最坚定、最无悔、不存在任何条件的忠诚，是最彻底、最纯粹、不掺杂任何杂质的忠诚。没有了对党忠诚，干好办公室工作就是一句空话。要把绝对忠诚作为做好各项工作的首要政治原则，作为办公室队伍的首要政治本色，作为办公室党员干部的首要政治品质，任何时候都不能含糊。要在思想上对党忠诚，“知之愈明，则行之愈笃”，要把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为终身追求，常学常新、常悟常进，从中不断汲取强大的真理力量、思想力量、实践力量，力求内化于心、外化于行，进一步把稳思想之舵、筑牢信仰之基。要在政治上对党忠诚，主动适应党的事业发展需要和办公室工作需要，善于从政治上认识、把握和处理问题，坚决同一切违反政治纪律和政治规矩的言行开展斗争，以时时处处事事讲政治、守规矩的实际行动诠释对党的绝对忠诚，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导。要在行动上对党忠诚，把贯彻落实习近平总书记对党委办公系统的重要指示精神和党中央关于党委办公系统工作的部署要求作为重要的政治任务，以最高的标准、最严的要求和最坚决的措施抓好落实，确保落细落地、见诸实效。

二要把握好“两性”，即原则性和灵活性。办公室事务多、工作杂，在日常工作中，我们经常会遇到如何把握原则性和灵活性的问题。对于“两办”干部而言，做事讲原则关系到政治方向，关系到州委、州政府的作风和形象，这也是党性对于办公室人员的要求和体现。作为“两办”干部，坚持原则就是要自觉维护州委、州政府的主体地位，贯彻好州委、州政府的各项安排部署，不讲人情、面子，不阳奉阴违，真正把州委、州政府的声音传出去，让它在基层落地生根；

同时，要严格自律，不要把自己特殊化，认为“两办”干部就是“高人一等”，有种高高在上的感觉，要严守工作规矩与纪律，严格按工作程序、工作纪律、工作流程、工作制度办事，清楚所处的位置，明白自己所担当的角色，弄明白该做什么事、不该做什么事，真正做到按程序、按制度、按规矩办事，特别是对于在工作中掌握的一些信息，要守住嘴，守住底线，这既是对州委、州政府负责、对组织负责，也是对自己负责。灵活性是实现原则性的条件。办公室工作综合性、复杂性和多变性强，更多时候是处于沟通协调的中枢位置，如果不懂变通，就容易错失处理问题最有效的时机，导致事倍功半，必须在制度规定范围内，灵活处理问题，这样才能更好的发挥中枢作用。总的来说，就是要在坚守原则的前提下，具体问题具体分析，寻找解决问题的最佳办法。

三要提升“三个能力”，即参谋力、协调力、执行力。“两办”协助州委、州政府统揽全局、协调各方，职责定位要求各项工作代表xx最高水平、最高标准，决不能满足于“差不多”“过得去”，要发扬极端负责、精益求精的好作风，追求卓越、争创一流。一要提升参谋力。做好参谋助手是“两办”工作的重中之重，是衡量“两办”工作水平的重要标尺。要紧扣州委、州政府的决策意图，树牢精品意识，不断提高规范性文件办理和文稿服务质量。要按照“第一手资料、第一道研判、第一时间报送”的要求，充分发挥消息主渠道作用，当好州委、州政府的“千里眼”“顺风耳”。要进一步抓好调研工作，围绕重点课题出成果，力求谋到点子上、参到关键处、用到正当时。二要提升协调力。“两办”处在承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽位置，承担大量统筹协调作用。要坚持在大局下思考、在大局下行动、在大局下落实，科学安排调度，服务好州委、州政府重点工作、重要会议、重点活动，确保工作“一盘棋”。要增强政治上的敏锐性、工作上的一惯性和处置上的果断性，把握州委、州政府每个时期的工作要点，每个阶段的大事要事，每项工作的热点难点，早研究、早安排、早落实。三要提升执行力。深入学习习近平总书记关于狠抓落实做好督查工作的重要论述精神，创新督查检查工作方式，把握督查检查工作节奏，既提升督查工作实效，有落实为基层减负工作要求，着力解决好抓落实“最后一公里”的问题。要坚持一线督查、“一竿子插到底”，在一线发现问题、解决问题、研究问题，把督查工作抓实抓好。

四要树牢“四种意识”，即大局意识、学习意识、责任意识、廉洁意识。习近平总书记对办公室的理解第一是“重”，地位重要；

第二是“苦”，非常辛苦；

第三是“杂”，事务繁杂；

第四是“难”，难度很大。我想大家应该有切身的感受。作为办公室干部，如何面对办公室工作“重”“苦”“杂”“难”的特点，我认为必须树牢以下“四种意识”。首先，要有大局意识。要紧紧围绕州委、州政府的中心任务开展工作，服从和服务于xx工作大局，把具体工作与推动经济社会发展有机结合起来，围绕州委、州政府的重大决策部署，主动超前地做好各项服务工作，力求参谋有方、服务到位。其次，要有学习意识。学习是做好办公室工作的基础。“两办”干部要做学习型干部，不断加强理论学习，改造主观世界，增强党性修养，自觉用党的最新理论成果武装头脑、指导实践、推动工作。特别是对习近平新时代中国特色社会主义思想，要吃透精髓要义，把握科学内涵，加深对新思想的理解。要拓宽知识面，广泛学习市场经济、金融、科技、法律、历史等知识，力求系统一点，学深一点，学精一点，使自己都成为“多面手”、“杂家”和本职工作的“行家里手”，以学习的主动赢得工作上的主动。其三，要有责任意识。“两办”干部所处的地位和所承担的职责，决定了办公室每个岗位、每个同志的工作责任都是重大的。这就要求办公室工作人员要始终坚持以事业和大局为重，始终保持强烈的事业心和责任感，始终发扬任劳任怨和无私奉献精神，做到工作认真、态度端正，在任何人面前、在处理任何事上，都要严格要求自己，高标准、高质量地完成任务，确保工作万无一失。最后，要有廉洁意识，办公室干部要坚持把清正廉洁作为立身之本，牢固树立底线思维，自重、自省、自警，端正自己的世界观、人生观、价值观，模范遵守各项规定，廉洁奉公，谨言慎行，以实际行动维护州委、州政府机关的良好形象。

同志们，事业维艰，奋斗以成。在新的形势下，“两办”的工作领域越来越宽、工作任务越来越重、工作要求越来越高。希望大家一定要认清肩负的重任，增强紧迫感、责任感和使命感，以绝对忠诚的品质守阵地，以奋发有为的劲头干事业，以雷厉风行的作风抓落实，努力提高“三服务”工作水平，书写无愧于组织、无愧于自我的精彩篇章。

最后，预祝这次培训班取得圆满成功！祝大家学习愉快、学有所获！

第四篇：在办公室主任经验交流会上的讲话

在办公室主任经验交流会上的讲话

各位同仁：

大家好。

办公室工作比较复杂，办文、办会、协调、督办、调研、信息、后勤、保卫、档案、文印、接待等。日常工作千头万绪，一般人呆久了都感到厌烦，我今天在这里发言，谈不上什么经验，把自己的感受与大家分享。

一、认认真真做好领导的参谋

其实，当好参谋不仅是办公室的职责，各职能科室都有这个职责，除了全面掌握本单位的工作情况外，还要阅读大量的信息资料，单位领导没有想到的你要想到，领导想到了的你要做到。

二、做好协调工作

做好协调工作，光靠张会吹牛的嘴巴是不行的，关键是靠能力，靠人格魅力感染对方，让人心底里接受你的看法和做法。做到这一点，首先要了解所协调事情的要点，把握双方的心理，其次，工作上要认真，把事情办好作为自己工作的出发点和落脚点。再一个制度上要落实，突破人情管理的条条框框，按章办事。

有人说办公室不是单位的要害部门，在单位没有重要地位。科室重不重要，关键看科室长有没有能力和水平，办公室主任的能力水平发挥得好的话，有时比一个单位付职还有地位。

在做协调工作的时候，多做一下换位思考，才能把工作做到家。有的单位有10多位正副领导，10多个部室，要上下一条心，劲往一处使，就要看办公室这个发动机的功率了。

三、搞好服务工作

服务职能，这也是办公室重要的一

个职能，象我刚才讲的，文秘、组织会议、档案、打印、接待、小车调派包括后勤管理等都是服务职能。要做好服务这个工作，必须做到八得。

1.笔杆要耍得。作为办公室主任，除了管理以外，业务技能要娴熟。要力争做快笔，做单位第一笔，出材料要快，要出精品，要有新思路、新观点。否则不但服务跟不上，还被人瞧不起。

2.嘴巴要说得。也就是表达能力强，汇报工作或讨论问题要能够抓得住中心，象文章一样有条不紊。

3.工作要干得。办事要以身作则，雷厉风行，情绪要饱满。

4.苦要吃得。不要盲目攀比和贪图享受，当工作遇到困难，要想到生活是美好的，一切困难自然成为过眼云烟。

5.怪话要听得。在工作中会遇到各种调侃、讽刺、漠然、甚至蔑视。刺耳的话要冷静地听，反对的话要分析地听，奉承的话要警惕地听，批评的话要虚心地听，正确的话要诚恳地听，错误的话

要参考地听。

6.遇事要忍得。平常找单位领导麻烦的络绎不绝，找不到领导和相关部门，办公室就成为应付他们的前沿阵地、脏话、痞话、拍桌子随时可见。面对各种麻烦，要学会控制自己，忍耐对待一切，少发生冲撞。忍耐虽会加重自己的不安和压力，但也会导致工作的果断和突破。

7.重话要受得。事情多，难免不办砸事情，要主动接受领导的指导和批评。自觉接受职工的监督。

8.酒要喝得。作为办公室主任，在酒会上既要文雅，显儒将风度，又要随和，容易拉近距离，甚至还要会说点荤段，调节气氛。

各个单位的办公室，工作内涵各有不同，在此耽误大家的时间，请多多包涵。谢谢大家。

第五篇：在办公室主任会议上的讲话

一、认真履行好办公室主任的职责

办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作，也是服务性很强的工作。办公室作为单位的综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地位。在机关开展工作过程中，发挥着运转枢纽、参谋助手、联系基层和群众的窗口作用，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责。单位工作能否高效有序运转，领导的决策和意图能否得到很好贯彻落实，基层和群众的意见能否得到及时的反映，办公室起着关键作用。办公室的各项工作既有涉及面上的大事，也有涉及微观的小事，工作纷繁复杂，矛盾纵横交错，工作责任重大。因此，做好办公室的工作，必须强化服务意识，全面提高为决策服务、为机关服务、为基层和群众服务的水平。

(一)要服务于决策，发挥办公室参谋助手作用。办公室的工作是直接为领导服务的，为领导服务的核心就是要为决策服务，并把这种服务贯穿于决策的全过程，发挥好参谋助手作用。所以，办公室的同志都要履行好这个职责，既是对全局工作负责也是对领导同志高度负责。为此，我们要准确把握单位的工作规律和领导决策不同环节的不同特点，找准工作的切入点和着力点，增强工作的科学性、系统性、预见性、超前性，努力为领导决策提供全过程、多层次、高质量的服务。在领导决策前，要根据决策事项密切关注当地建设工作的重点、热点、难点问题，未雨绸缪，超前思考，广泛搜集信息，充分发挥和改进信息服务效能，同时深入调查研究，积极提供有情况、有分析、有建议的决策预案，供领导参考；决策中，围绕决策所需，提供准确的资料、正确的依据，搞好组织联络、综合协调，做好文稿起草、公文处理、会务筹备等具体工作，辅助领导决策，保证决策顺利实施；决策后，要密切关注重大决策的实施效果，全面掌握情况，及时进行反馈，保证政令畅通和决策落实，并提出加强和改进的意见，为新的决策提供建议。

发挥参谋助手作用，关键在服务，重点在于推进“三个转变”。第一个转变是由被动服务向主动服务的转变。工作不主动，被动地开展工作，往往会产生盲目性，工作起来手忙脚乱，影响工作效果。改变工作中被动应付的状况，就要发挥主观能动性，增强工作预见性，既立足现实，善于解决眼前问题，又善于发现苗头问题。努力做到自觉谋划、主动服务，并且注意到位而不越位、参与而不干预。第二个转变是由常规服务向创新服务的转变。要大力倡导创新、鼓励创新，每一位办公室的同志，都要摒弃四平八稳、不思进取、不求有功、但求无过的思想，要增强创新意识，勇于开拓创新。衡量办公室工作人员的成绩，不仅要看常规性、重复性工作怎样，更要看创新性、突破性工作如何；不仅要看干了多少无过错、无纰漏的工作，更要看干了多少有创造、有特色的工作。第三个转变是由低层次服务向高层次服务的转变。要用思想的高站位，带动服务的高层次。坚持思想高站位，就要用政治的、全局的、战略的眼光观察认识问题，站在政府的、全局的角度分析研究问题，真正成为领导的“外脑”。搞调研，就要着重研究领导关注的、全局性的重大问题、热点难点问题、倾向性问题；搞信息，就要在全面、及时、准确提供信息服务的同时，加强对信息资料的综合分析，从现象中看到本质，从一般中找到规律，提出解决问题的办法，提高参谋服务的档次；搞督查，就要紧紧围绕中心工作，推动政府各项重大决策和重要工作部署的贯彻落实。

(二)服务于机关和基层，发挥办公室的中心枢纽作用。办公室是综合办事机构，办文、办事、办会，信息、调研、督查，都包含着综合协调的内容。办公室要注意改进和完善组织协调的手段和方法，既不能失职，又不能越俎代庖，更不能凌驾于机关科室和基层单位之上。在服务中，重点要增强三种“功能”：一是要做“加油站”，鼓舞士气，增进团结，使领导的决策变为各个方面的实际行动；二是甘当“润滑油”，哪里出现问题就在哪里解决问题，做好化解和协调工作，充分调动各方面的积极性；三是愿做“出气筒”，吃得下苦，受得住气，要以事业为重，以大局为重，不计得失，维护好单位形象。

(三)服务于基层和群众，发挥办公室了解基层、联系群众的桥梁和窗口作用。为基层和群众服务，一是要热情服务。凡来机关办事的人，都想得到礼貌的接待，有的人可能一辈子就到你这办一次事，接待好来人尤其重要。所以，我们无论是接听电话、接待来人，还是处理公文、协调工作，都要做到谦虚谨慎、礼貌待人、文明办公、热情大方，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。二是要加强责任心。下面来机关办事不容易，一定要明确责任，提高效率，抓好落实。同时，要有好的制度，要建立首问责任制，来人无论找谁，不论办什么事，先找到谁，谁就应当热情接待引导，耐心答复有关问题。不得敷衍塞责、相互推诿。三是要为基层更好地开展工作提供便利条件。加强信息交流，向基层提供便捷及时的信息服务；加大政务公开力度，使基层更多地了解党和政府的重大决策和工作动向；拓宽与群众联系的渠道和民主决策的渠道，广泛征询基层和群众的意见和建议，凝聚民心，集中民智，发挥民力。

(四)围绕中心工作，求真务实，狠抓落实。办公室是一个单位对外的窗口、对内的枢纽，办公室工作水平的高低对这个部门的工作有着重要的影响。办公室的同志要增强责任感、危机感，在工作中突出重点，狠抓落实，务求实效。要紧紧围绕单位的中心工作，投入更大的精力、采取更有效的措施去抓紧抓好，把上级和领导的部署变成现实，全面推进工作的开展，保证工作的成效，提高工作的水平。在抓工作中要不图虚名、不搞形式主义。“抓而不实，等于不抓”，希望办公室的同志要在为领导决策服务、为机关服务、为基层服务的每一环节，始终树立强烈的落实意识，始终把推动领导重大决策和重要工作部署的贯彻落实放在第一位。要强化责任机制，加强制度建设，重视和加强督促检查工作。要坚决防止主观主义、官僚主义和形式主义，制止弄虚作假和做表面文章。

二、加强锻炼,注重培养,打造一支精干高效的办公室干部队伍

毛泽东同志说过：在政治路线决定之后，人是决定的因素。邓小平同志在领导我国改革开放和现代化建设的过程中，反复强调做好中国的事情“关键在党”，“关键在人”，胡总书记也多次强调“努力建设高素质的干部队伍”。因此，我们要切实加强办公室干部队伍建设，培养一支与任务要求相适应的干部队伍。

一是用科学的理论武装全体干部职工，提高政治思想理论水平。办公室的工作是政治性很强的工作，大力加强思想政治建设，这是做好办公室工作的首要条件和根本保证。加强思想政治建设，关键是要按照“xxxx”重要思想的要求，全面、准确、深刻地理解和创造性地贯彻党的路线、方针、政策，善于在政治上和全局上观察、思考和处理问题，在思想上、行动上与党中央保持高度一致。要增强法治观念，维护宪法和法律的权威，严格依法办事，避免行政权力的越位、缺位和错位。要弘扬“勤奋、向上、踏实、奉献”的作风，强化宗旨意识，在办文、办会、办事等各项工作中都自觉体现为人民服务的宗旨。要用邓小平建设有中国特色社会主义理论和“xxxx”重要思想武装办公室人员的头脑，使他们坚定信念，增强贯彻执行党的基本路线的自觉性，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚持正确的政治立场和政治方向，经受住执政、改革开放和发展社会主义市场经济的考验，过好金钱关、美色关、人情关、权力关、名位关。

二是要加强组织建设，增强干部队伍的内在活力和战斗力。把各级办公室队伍建设好，是保证机关工作高效运行的重要条件。从总体上讲，办公室队伍是好的，是值得信赖的。但我们也要清醒地看到，面对提高党的执政能力和执政水平的需要，面对领导较高的要求，面对基层和群众的期望，我们还有不少差距和不足。加强队伍建设，首先要选好人，要按照德才兼备的原则，及时地把那些政治素质好、业务能力强、作风严谨、勇于吃苦的干部推荐到办公室来。其次，要加强培养。对有发展前途的年轻干部，要加强培养，敢于压担子，要采用多种形式进行教育和培训，多方面提高其能力素质。要在办公室形成良好的干事业氛围，要大力提倡艰苦奋斗、无私奉献的精神，把办公室的作风建设切实抓好。再次，要从实际出发，想方设法为大家解决一些实际问题，让大家感受到组织的关怀和温暖，用事业留人，感情留人，待遇留人。要通过各种方法和手段增强机关的活力和凝聚力。

三是加强指导，创造条件，提高干部队伍的业务素质和能力。办公室的工作人员不仅要有良好的政治思想素质和工作作风，还要有胜任本职工作的本领。新的形势对办公室干部的业务素质提出了越来越高的要求。要充分认识到提高业务能力的紧迫性，积极引导干部根据工作岗位的需要，认真学习学习社会主义市场经济知识、现代科技知识、法律知识和历史知识，提高组织协调能力、文字综合能力和做群众工作、处理化解矛盾、独当一面的能力。要加强调查研究，注重研究实践中的新情况、新问题，从人民群众丰富的实践活动中汲取智慧和力量。各级办公室要为工作人员的学习深造、深入基层调查研究创造条件，通过采取举办培训班、组织考察学习等多种方式，帮助大家开阔视野，增进知识，提高水平。要在机关营造勤奋学习的浓厚氛围，建立鼓励学习的有效机制，把办公室建设成为学习型科室，把干部队伍建设成为学习型团队，保持蓬勃朝气和昂扬锐气，不断探索在新形势下提高干部业务素质的新途径和新方法。

四是要加强作风建设，培养良好的思想作风和工作作风。良好的作风不仅是办公室干部政治、业务素质的综合体现，也是提高服务水平的重要保证，是办公室的政治优势。办公室是机关的重要窗口，同志们在领导身边工作，地位特殊，往往是人们关注的对象，也是少数别有用心的人诱惑的目标。如果不能严格要求自己，很容易被人利用，滑向权钱交易、腐化堕落的泥潭。这方面的教训很多，也很深刻。因此，办公室的同志要牢记“两个务必”，在思想上筑起拒腐防变的坚固防线，守得住清贫，耐得住寂寞，经得起考验。“越是实行各项经济改革和对外开放政策，共产党员尤其是党员领导干部越要坚定共产主义信念，身体力行共产主义道德，大公无私，清正廉洁，服从大局，艰苦奋斗，全心全意为人民服务。”具体联系到办公室实际，加强思想作风建设，就是要营造讲正气的氛围，教育办公室干部履行我们党全心全意为人民服务的根本宗旨，无私奉献，做身体力行社会主义道德的典范；忠于职守，埋头苦干，做勤政的典范；艰苦奋斗，清正廉洁，做廉政的典范；严守办公室的政治纪律、组织纪律和保密纪律，做遵守纪律的典范。在工作中，办公室干部要发扬雷厉风行、认真负责、主动服务的作风，时刻关注和了解领导关心的热点、难点、敏感点，吃透“上情”，掌握“下情”，想领导之所想，急领导之所急，帮领导之所需，增强工作的主动性和预见性。要通过加强干部队伍的思想作风建设，使办公室的整体水平和质量再上一个新台阶。