在全市卷烟网建工作座谈会上的讲话(柳州网建会后)

第一篇：在全市卷烟网建工作座谈会上的讲话(柳州网建会后)

在全市卷烟网建工作座谈会上的讲话

郑国英（2011-11-22）

同志们：

这次全市卷烟网建工作座谈会的主要任务是学习传达2011年全国卷烟营销网络建设现场会精神及全省卷烟网络建设工作座谈会精神，交流总结今年以来全市终端建设的情况，布臵今后的工作任务，加快推进全市卷烟零售终端建设，进一步统一思想、明确目标、确定任务。在此次全省卷烟网建工作座谈会上，李定晓副总经理深刻剖析传达了全国现场会的主要精神，明确了现阶段终端建设的主要目标和方向，并听取杭州市公司对终端建设的工作汇报。下面我讲三个方面的意见。

一、深刻理解贯彻2011年全省卷烟网建工作座谈会主要精神

这次的全省卷烟网建工作座谈会会议思路清晰、目标明确、定位精准、任务具体、措施有力。

（一）总结了卷烟零售终端建设的实践经验

此次会议总结了各地零售终端建设的实践经验，主要体现在开始关注零售商店布局、开展零售示范店（功能店）建设、探索契约化终端建设模式、提升终端数据化经营管理水平、提高终端电子商务运用水平、提升对零售客户的服务水平、提升网络从业人员对零售终端的服务能力等七个方面的内容。

（二）明确了卷烟终端建设的目标和内容

全省网建工作会议明确了终端建设的工作目标是到2015年，全省卷烟零售终端建设、客户服务水平、卷烟电子商务处于行业前列；零售客户布局基本合理，持证比率达到或接近东部沿海平均水平，卷烟零售毛利率超过10%；标准化功能终端形象统一、功能齐全，并占零售客户总数20%左右；零售终端在品牌培育中的功能充分发挥，工商零共同面向消费者的现代营销体系初步建立;工作内容是前台和后台两个方面，前台主要是零售客户的终端形象、终端设备、品牌陈列、门店管理等，后台主要是商业企业的客户服务、终端管理、信息手段、营销队伍等。这为我们今后的终端建设指明了方向。

（三）提出了卷烟零售终端建设的具体措施

概括的说，全省网建工作会议主要提出了终端建设的七大措施，一是要有规划。根据省局的规划和指导意见，强化调研，制定本地区的零售终端建设规划。并下发全省终端建设指导意见的征求意见稿，按照指导意见贯彻执行。二是要有布局。省局公司提出要加强专销结合，专题研究许可证数量与服务质量、企业经营成本以及客户营利率之间内在的动态联系，形成零售客户增减的进退的优化完善机制，实现零售客户总体数量相对稳定和布局的相对合理。三是要有环境。要强化市场监管，加强专销协同管理市场，对网络内零售终端违法经营行为严格打击制裁，保持主渠道市场健康稳定。坚决贯彻“稍紧平衡”的货源投放策略，确

保卷烟零售价格的相对稳定，营造适度竞争的市场环境，遏制终端恶性竞争。四是要有考核。省局（公司）将从终端环境、态度、能力、业绩等方面，出台全省零售终端建设效果评价办法，利用环境指标评价终端经营的软硬件条件，用态度指标反映终端忠诚度，用能力指标衡量终端是否具备品牌培育、分析消费者等能力，用业绩指标体现卷烟销售和结构水平。五是要有分工。全省试点总结推广会将在明年7月举行。省局公司希望各地公司能够把一些工作内容细化成项目，按照项目推进方式，提高工作的效率。六是要有手段。要对零售终端的信息化进行规划和认证，要对整个零售终端的工作内容、工作程序、工作标准进行梳理，形成体系，进一步明确省局、市局、县局、市场部、零售商店等各个环节的工作职责。当前特别要结合135工作法软件平台建设，完成数据采集、处理、传输、分析软件和省市两级的零售终端建设成果展示软件开发。七是要有激励。要出台对地市公司的科学的考核办法，定期通报制度，经验推广制度，工作测评制度。在地市公司层面要对市场部和分公司进行目标管理，实行目标激励制度，对客户经理和品牌经理市场经理等一线网络从业人员实行激励制度，二、准确把握全市卷烟零售终端网络建设的现状

对于全市卷烟零售终端网络建设工作，我们要对照全省要求，认真总结经验，寻找工作差距和短板，准确把握自身现状，为各项工作的开展把好脉、开好头。

（一）对照全省要求，总结近年来终端建设成效

自2009年开始，以规范化零售示范店为起点，在各单位、各部门的努力下，全市由点到面、由浅入深积极推进零售终端建设的探索与实践，也取得了一定成效。主要体现在“六个日趋”：

一是终端建设路径日趋清晰。舟山烟草以“四同”为指引，突出“共同发展”目标，以“形象标准化、陈列生动化、终端智能化、服务规范化、利益最大化”为主要内容，确立了以打造一批“核心型、紧密型和标杆型客户”为重点的终端建设路径，即“个十百千”工程，大力推进差异化的营销服务与管理。目前全市共有7家香溢零售自营门店（个），10条零售示范街

（十），以浙江弘生百家商贸连锁有限公司为首批发展目标的契约化客户38家（百），标杆型客户163户（千）。其中标杆型客户占全市零售客户总数的1.9%，略超过全省示范店客户占零售客户总数1.6%的平均比重。

二是零售终端形象日趋提升。通过“靓终端”工程的实施，全市统一设计标准灯箱和标准示范柜，统一确定供应商，一方面引导客户自行购臵，一方面由公司适度投入（主要针对积分靠前的标杆型客户），截止目前，全市已有近208家客户安装了店招灯箱，735家客户配备了标准柜台（其中204户为今年新增蓝色柜台），终端形象有了明显提升。

三是终端订货方式日趋多元。舟山烟草根据省局（公司）统一部署，突破以电话订货为主要订货模式的限制，结合区域客户

实际，以新商盟系统为平台，以发展自有PC客户为着力点，全面拓展网上订货。截至10月底全市网订客户比例已达到73%，较去年持续提升10个百分点，超过全省网上订货率67%的水平；发展新商盟客户3850余户，总客户比例同比去年提升了46%；自有PC网订占总客户比例达到43%，较去年累计增长10个百分点；网订销量占总销量的74.7%，同比提高24个百分点。同时结合银企合作模式的持续运行，零售客户在逐渐熟悉网上订货快捷便利的情况下，通过公司政策扶持，购买电脑实施自主网订，目前已有9%的原银企合作网订客户实现向自主网订模式的转换。

四是零售终端功能日趋完善。舟山烟草以“狼、喜、王”三大品牌为培育重点，建立了“知名品牌在终端”的一系列培育机制，编制形成《知名品牌在终端之陈列指南》、《知名品牌在终端之客户经理实操手册》，不断提高对终端品牌培育的指导能力。其次围绕知名品牌培育任务，协同工业企业，指导零售客户，分层次有重点地开展工、商、零共同面对消费者营销服务体系的探索实践工作。今年8月，建成了首家以客户体验、新品推介、企业形象宣传和消费者信息收集等功能集成的卷烟消费体验区，通过窗口体验、入户体验等实施品牌展示，开展卷烟评吸、互动交流等体验活动，全方位增强对知名品牌的认知与认同，并建立消费者信息采集点15个，迈出了卷烟体验营销的新步伐，五是零售终端服务日趋成熟。为实现服务发展同步，舟山烟草利用网络平台和QQ在线沟通工具积极创新客户服务模式。通

过建立零售客户电子信息档案库，完善客户基础信息；通过设立专属客服工作QQ，创新客户沟通服务模式。目前已将576户零售客户分类纳入QQ在线服务，由专人负责解答客户信息咨询、记录意见建议，并实施网订维护等服务工作。截止10月底，通过新商盟平台、QQ在线平台等在线服务模式共收到在线客户疑问和留言830余条，所咨询的问题或意见都得到了及时有效的反馈，提升了客户服务的响应速度和满意度。

同时，结合零售客户积分制管理机制的建立，对零售终端的品牌培育、形象改进、电子商务应用等进行多维度的激励，以标杆为引领，引导零售终端的自我建设与成长，截止目前，累计激励客户人次达到960余户，全面覆盖品牌培育好网建工作配合度高的全市零售客户群，达到客户“要我做”由“我要做”的转变。另外通过针对性的客户培训和经营指导，终端经营能力与综合素质得到了稳步的提升，2011年全市共计培训零售客户5141户，培训人数占全市零售客户总数的61%，09-11年三年累计完成148%，远远超出三年累计完成100%的预期目标。

六是终端队伍建设日趋专业。在终端服务、品牌培育过程中，以班组为基础单元，以“135工作法”为抓手，开展了以“我的品牌我作主”为主题的经典营销卖点征集活动，以“我的市场我承建”为主题的优秀终端陈列评比活动，以“我的数据我分析”为主题的优秀市场分析评比活动，以“我的经验我传播”为主题的优秀营销案例评选活动，促进了专业化的队伍建设。在今年的

营销技能竞赛中，团队整体发挥出色，体现了班组建设的成果成效，实现了素质建设的全面突破。目前，全市客户经理持证率为85.4%，大专以上学历人数为88%，高出全省2个百分点。

（二）寻找各自差距，认识终端网络建设中存在问题 在总结经验、盘点成绩的同时，我市卷烟销售网络建设水平与全省网建工作的发展要求及网建先进单位相比，还存在一定差距。我认为差距主要体现在以下方面：

一是终端布局上的差距。全市现有持证零售客户总数8648户，占全市常住人口比例为7.65‰，明显高于全省6‰的平均水平，超过全国3.7‰的平均水平一倍多，特别是城区和乡镇集市，客户更加集中，城镇持证客户占城市人口比例为11.4‰。十一五初到目前增长了近20％。零售客户总数增长过快，导致卷烟零售市场竞争加剧，单户盈利水平下降，还容易产生零售客户之间低价竞争现象，扰乱正常的卷烟零售市场秩序。

二是终端素质上的差距。客户经营规模较小，能力较弱。零售客户平均月销量为160条左右，明显低于全国190条、全省近200条的平均水平，平均月零售额2.1万左右，户均月卷烟经营毛利2100元，零售指导毛利率为12％，实际毛利率为10％左右。客户素质参差不齐的现象比较明显，残疾、双下岗等特殊客户的比例为4%，65岁以上的客户比例达到12%以上，偏远海岛客户经营意识落后、经营能力缺乏，客户整体素质与现代营销模式的发展要求不匹配。

三是终端形象上的差距。我市零售客户主要分布在农村，且农村客户占全市零售客户比重为48%,且食杂店占农村客户比重的96%，可以说相当一部分客户的经营能力和经营水平不高，卷烟经营随意性大。在此次的终端普查中发现，客户硬件投入不足，店招门头、地柜、背柜、广告位等不全，有的甚至连地柜都没有，卷烟陈列比较随意，整体经营环境脏、乱、差。

四是终端装备上的差距。我市零售客户终端信息化设备拥有率虽然较去年有所提高，但终端信息系统的使用还不够全面，缺乏对终端数据的深入监控、分析、应用。终端营业人员素质普遍较低，包括紧密型客户，其运用营销技巧提升经营效益的能力还不高，利用信息化的手段提高终端管理、促进经营能力的提升也将是我们下一步探讨的方向。

五是功能发挥上的差距。目前零售终端功能发挥主要集中在品牌培育、宣传促销上，在信息采集、消费体验的功能发挥还是处在初步探索和尝试阶段，尚缺乏充分、有效的措施来开发和利用终端功能。

概括来说，舟山烟草尽管终端建设路径日趋清晰，但工作执行还不够到位；尽管零售终端形象日趋提升，但建设标准还不够统一；尽管终端订货方式日趋多元，但核心模式尚未开展；尽管零售终端功能日趋完善，但品牌培育功能尚不明显；尽管零售终端服务日趋成熟，但服务的针对性还不强；尽管终端队伍建设日趋专业，但职业化程度还不高。因此要结合实际，进一步明确下

阶段终端建设的工作方向和工作重点。

三、明确现阶段卷烟零售终端建设的工作方向

此次全国网建会议上明确了终端建设的基本原则、建设路径、建设载体、建设目标和实施要求，全省网建会议也对终端建设有了明确指示，结合舟山实际，进一步明确现阶段乃至十二五终端建设工作方向，在这里我着重强调以下几点：

（一）明确零售终端建设的工作目标、工作进度、工作内容。1.工作目标。全市卷烟零售终端建设的总体目标是到2015年，全市卷烟零售终端建设、客户服务水平、电子商务有较大的提升。零售客户布局基本合理，卷烟零售毛利率超过10%；标准化功能终端形象统一、功能齐全，并占零售客户总数20%左右；建立若干个消费体验区，零售终端在品牌培育中的功能充分发挥，工商零共同面向消费者的现代营销体系初步建立。

2.工作进度。根据省局公司的统一部署，分三个阶段实施。第一是试点阶段，从现在起到2012年6月。主要任务是全市选择1%客户建设功能终端（初步设想定海35家、普陀32家、岱山18家、嵊泗5家），确定终端建设各项标准，开发终端信息平台。第二是推广阶段，2012.7-2013.12.根据明确的终端建设标准开展功能终端建设，全市功能终端达到零售户总数10%左右。第三是全面推进阶段，2014-2015.全市功能终端达到零售户总数20%左右（具体比重可根据行业要求调整）。

3.工作内容。

（1）终端形象。要明确“怎样的客户去建设怎样的标准”。一是在硬件标准上。结合自身实际以“个十百千”工程打造舟山烟草的重点客户群，突出终端引领作用。对全市核心型、紧密型、标杆型客户实施标识的统一识别，形成香溢红、烟草绿、海洋蓝的鲜明的终端色系识别；明确店招、立柜、背柜、电子屏、店堂布局六个模块，核心型、紧密型客户需要全部配备，标杆型配备店招、立柜、背柜、店堂布局等五大模块，对模块中的标准进行具体量化，出台相应的《终端综合评价标准》。二是在软件标准上，紧紧围绕终端的“三性”，即现代性、时代性、特色性，从人员服务语言、服务态度、服务制度等方面强化对零售客户的培训指导，树立区域市场标杆，立足三型客户，引导非功能终端自愿参与、自主经营、自我发展的积极性。同时完善并稳步推广消费体验营销，将直营零售店打造成为消费体验中心和品牌培育阵地，有效发挥终端四大功能，提升终端软实力。

（2）终端陈列。要明确“怎样的业态去陈列怎样的内容”。在卷烟陈列上兼顾统一化和个性化。根据不同业态、不同经营规模、不同地理位臵等要素，按照《知名品牌在终端之陈列指南》因地制宜做好陈列，有条件的需设臵主题展示柜和重点培育品牌陈列展示位。特别是对食杂店的背柜、立柜、收银台核心陈列区域进行重点攻关，客户经理加强指导和交流。

（3）终端电子商务。要明确“怎样的条件去匹配怎样的模式”。一是加快四网运行模式的推行。在“提质扩量”网订推广

原则下，继续加强客户引导和宣传，持续提升网订客户比例；对现有网订客户进行深入细分，将具备实际应用能力且自有柜面PC的客户适时推广网上配货和网上营销。设想先从核心型客户开始试点，其次推广到紧密型客户，并发展部分优质的标杆型客户，力争到 “十二五”末，实现网上订货客户超80%、网上配货客户超30%的目标。二是探索网上互动营销外延的拓展。要以烟草商务平台和即时在线沟通工具为载体，拓宽客户拜访、品牌宣传、信息告知等客我沟通的途径，组建专业化网上营销服务队伍，更快捷地提供各项网上营销服务，提高营销服务效率。

（3）客户经营管理能力。要明确“怎样的客户应具备怎样的能力”。一是提供差异化的服务与管理。对不同类型的零售客户实施差异化的服务。对20%的“三型”优质客户提供优质的增值服务，对80%的普通客户提供标准化服务，对20%的问题客户提供基础服务。根据不同的服务内容市局公司也会尽快出台《终端服务标准手册》。二是提供开展个性化、多样化的客户培训。对核心型客户主要以消费体验区的打造、消费跟踪信息档案的建立、网上配货、网上结算等与行业息息相关的政策指导为主；对紧密型客户主要以盈利提升、品牌培育、网上配货、数据对接为主要培训内容；对标杆客户主要以经营指导、库存采集、品牌推荐等重点工作为主；普通客户主要以卷烟陈列、形象提升、网上订货等日常知识灌输为主。同时有条件的开展零售客户间的经验交流会和零售客户技能评比活动。

（4）客户盈利水平。要明确“怎样的措施去保障客户盈利”。探索紧密型客户的信息化数据对接，通过契约化的手段规范客户经营，加强标杆型客户卷烟规范经营的宣传，重点做好农村和城郊价格管理，通过明察暗访、专销联动等机制，确保价格到位。以市场需求为导向，稳定批零差率，积极实施智能配货确保货源精准投放、客户需求基本满足、市场价格持续稳定，并确保零售客户盈利水平达到10%以上。

（5）营销队伍转型。要明确“怎样的客户去配备怎样的员工”。加强客户经理的职业化和专业化建设。一是持续完善班组建设与运行，强化员工教育培训，以技能比武和职业技术资格鉴定等为手段，切实提升员工营销服务能力，全面发挥客户“经理人”的职能。二是适时开发软件，优化信息系统功能，强化对卷烟营销的技术支持，市局公司将具体出台《客户经理终端管理信息系统操作手册》。同时配备必要办公、服装以及车辆等必要装备和设备，提高客户服务效率。三是优化资源配臵，完善岗位设臵与人员配臵，配足配优客户经理等营销服务人员。

（6）工商终端协同。要明确“怎样的协同去满足怎样的诉求”。明确在终端营销活动中工商双方的责权利，平等对待每一个工业企业在终端中的工作诉求，探索开展 “一店一品、一店一特色”等系列活动。与工业协同制定品牌宣传、品牌投放、消费跟踪等办法，通过工商协同拜访、经验交流等方式，形成商业企业统一管理，工业企业积极参与的良好局面，实现共同发展。

（二）建立终端建设保障机制，推动零售终端建设有序开展。为确保全市卷烟零售终端建设顺利推进，保证在规定的时间内按期完成建设任务，市局（公司）建立卷烟零售网络建设领导小组作为全市卷烟零售终端建设工作领导机构，并在市局（公司）卷烟零售网络建设领导小组中设若干终端建设推进工作组。

1.合理布局和市场监管工作组：根据省局公司要求要加强专销结合，专题研究许可证数量与服务质量、企业经营成本以及客户营利率之间内在的动态联系，形成零售客户增减的进退的优化完善机制，实现零售客户总体数量相对稳定和布局的相对合理。其次要加强市场管理，对网络内零售终端违法经营行为严格打击制裁，保持主渠道市场健康稳定。专卖管理部门负责人任组长。

2.终端指导实施工作组：一是贯彻执行“稍紧平衡”的货源投放策略，确保卷烟零售价格的相对稳定，营造适度竞争的市场环境，遏制终端恶性竞争。二是完善终端信息的采集、应用以及制定货源分配机制，探索终端信息数据的分析、整理、运用。三是按照统一部署，具体落实终端建设工作，提升零售客户的终端硬件和软件，把一些工作内容细化成项目，按照项目推进方式，提高工作效率。营销中心负责人任组长。

3.终端系统保障工作组：要对零售终端的信息化进行规划和认证，要对整个零售终端的工作内容、工作程序、工作标准进行梳理，形成体系。结合135工作法软件平台建设，完成数据采集、处理、传输、分析软件和省市两级的零售终端建设成果展示软件

开发。信息中心负责人任组长。

4.自营店建设工作组：负责自营门店建设的规划、设计、运行与管理，消费体验区的完善、运行。香溢零售网络公司负责人任组长。

5.终端考核工作组。根据省局公司的统一部署出台全市零售终端建设效果评价办法及细则，利用环境指标评价、态度指标、能力指标、业绩指标等检验零售终端建设的成效。对市场部和分公司进行目标管理，实行目标激励制度。企业管理处负责人任组长。

四、明确卷烟零售终端建设的工作要求

为不断深化、持续提升舟山烟草终端建设水平，在这里，我着重提出以下四点要求：

（一）统一思想，提高认识。充分认识到终端建设的重要性，各单位、各部门要按照全市终端建设的总体部署和进度安排，紧密结合本地实际，循序渐进，扎实推进现代零售终端建设。

（二）加强学习，理清思路。希望各单位、各部门要进一步加强学习，加深理解，深刻领会此次工作会议精神，加深对现阶段终端建设工作的认识。要结合实际，深入研究，理清下阶段工作目标、工作方向，合理工作安排进度。

（三）狠抓落实，全员参与。要查找自身差距，努力寻求突破，动员和组织全员参与到终端建设工作上来，做到全体员工知晓参与，认识一致、观点一致、行动一致。

（四）突出重点，抓住关键。在终端建设过程中，各单位、各部门要找准重点，抓住关键，明确职责，确保每项工作有计划，有目标，有特色，有落实，有检查，更要突出重点、体现水平、务求实效。

同志们，这次会议既是网建工作座谈会，也是全面推进现代卷烟零售终端建设的交流会，终端建设是一个系统工程，也是一个长期工程，艰巨而复杂，希望各单位各部门回去后，集中精力，大胆实践和探索，积极开展终端建设，推广优秀工作经验，推动全市终端建设上水平！

第二篇：在全县卷烟网建工作动员大会上的讲话

在全县卷烟网建工作动员大会上的讲话

同志们：

全县卷烟网建工作动员大会是经局党组认真研究、认真准备后召开的。会上杨剑同志传达学习了地局（分公司）的有关文件，柯用同志代表县局（部）党组作网建工作报告，几个股室的负责同志站在不同的角度对我县网建工作进行了工作安排，各客户服务部市场经理作了表态性发言，我完全赞成。请同志们回去后认真组织传达和学习，狠抓贯彻落实。刚才各客户服务部、稽查中队、综合管理员、专卖股还与县局（部）党组签订了网建考评目标责任书。

这次会议不仅是我县网建工作能否达标、能否顺利通过国家局、省局、地局验收的战前动员大会、鼓劲大会、宣战大会，也是一次强力推进我县卷烟网建和销售工作上新台阶、争创一流的誓师大会，更是检验我们每一位同志工作到位率、执行率和“五实”作风具体行动的试金石。

这次会议意义十分深远，作用非常重大，任务艰巨繁重，因此请同志要认真领会，全面把握。务必站在烟草未来的发展和能否长期生存的高度来对待网建工作的职责和任务，增强使命感；务必抓好卷烟销量和网建基础性工作，增强紧迫感；务必充分看到烟草随着世界卫生组织烟草框架控制公约和烟草市场放开将会遇到的困难和风险，增强忧患意识。

我们必须清醒地认识到，烟草正处于大变革、大调整和重新组合的时代，我们面临的竞争将更加激烈，“物竞天择，适者生存”的趋势更加显著，困难和挑战同时并存，我们对网建工作不能有丝毫的懈怠，必须紧紧按照国家局的《地市级烟草公司卷烟销售网络业务规范》、省局《贵州省卷烟销售网络建设整体推进，全面提升工作计划》、地局的《铜仁地区卷烟销售网建整体推进，全面提升整改实施方案》以及分公司铜地烟卷9号、10号、13号、16号、32号文件、关键业绩指标评分办法、全省卷烟销售网络建设整体推进全面提升、2005年验收评分细则、2006年领导督察工作计划等，发挥出各客户服务部等职能部门无穷无尽的智慧和力量，以锐不可当的积极性和创造性，夺取卷烟销售网建整体推进、全面提升验收达标的胜利。

然而，我县的网建工作离上级和我们自己的要求还有很大的差距，与先进地区的差距更大。网建工作的“严、细、实”在某些客户服务部和环节上存在很多薄弱环节，少数干部职工责任心和事业心不强，在职不尽责，心不在焉，作风漂浮，只讲得失，不讲付出，错位、缺位、空位、越位的现象尤为突出，甚至围绕自己的小圈子，打个人算盘。有的岗位和人员服务态度极差，工作质量不过硬，甚至弄不清楚哪些是自己要干的工作，怎样才能干好自己的工作。工作不扎实，工作思路不清晰，甚至找不到工作感觉。不能真正落实到一切为了“营销团队建设、客户关系管理”这两个基础上来，不能把自己的工作“用功才能把事情做细，用心才能把事情做对”这一客观实际上来。这些现象的存在，制约着我县的网建基础，制约着烟草企业的快速发展，延误了烟草快速发展的机遇期。如果再不抓住烟草企业的有利时期，我们将成为烟草历史上的罪人，必将受到惩罚。

面对挑战与机遇同在，困难与希望并存的形势，局党组年初提出了在全县烟草系统广泛深入开展“求实、务实、扎实、落实、老实”的“五实”作风大讨论，号召全体职工特别是领导干部要大兴“五实”作风，面对烟草的外部环境，要求职工要“居安思危”，增强市场意识、竞争意识和忧患意识。认清形势，正视问题，坚定信心，锲而不舍，扎实工作，人人为企业着想，人人满负荷工作，不断提高各个方面的工作质量，特别是网建工作质量，确保网建工作通过省局验收顺利达标。这是我讲的第一个方面。

其次，明确责任，限定期限，扎实推进，确保网建整体推进、全面提升的任务如期完成。

按照《铜仁地区卷烟网络建设整体推进、全面提升整改实施方案》的通知，从5大方面、18个项目、61个子项目规定了推进、提升、整改的内容，每一项都必须明确责任人，规定整改时间，实行责任到人，限期整改，时间要求到4月25日全部整改完毕。4月26日到4月30日，县局（部）用5天时间对各客户服务部组织预验收，迎接5月上旬省、地预验收。因此，各客户服务部和职能部门要高度重视，切不可粗心和麻痹，必须集中精力推进、提升、整改。各客户服务部要采取超常规的工作态势，列出网建验收倒计时，克服各种困难，不允许请假，坚决完成网建整体推进、全面提升的工作目标。各市场经理、职能部门的责任人要率先垂范，深入一线，亲自督促，亲自检查，做到一项不能少，一个不能缺，每个细节不放松，每个环节不打脱。过程要注重细节，细节决定成败。要一丝不苟，实实在在整改到位。不能凭经验，想当然。绝不允许各客户服务部不按《规范》操作，政出多门，另搞一套。凡是另搞一套的，验收时丢分，谁搞的，严肃处理谁。若遇到实际问题，要从《规范》中寻找解决问题的答案，按《规范》要求去思考问题，解决问题，寻求工作方法。我再次重申：凡摆脱不了传统的旧的网建模式的，一经查实，坚决处理，绝不手软。《规范》工作由程柯用同志亲自抓。只能在一个政策，一个声音，一个口径下开展工作。

地局来验收或抽查我县网建工作时，员工不懂网建基本知识或在网建工作推进中当抵门杠或不懂网建，而导致被扣分影响网建运行或验收不合格，是正式职工的一律

作待岗处理，是聘用职工一律解聘处理。希望同志们在平时必须要认真自学，市场经理要带头学。防止和克服各种华而不实的形式主义，杜绝盲人骑瞎马的官僚主义。网建知识掌握多少，冰冻三尺，非一日之寒，“山有多高，水有多深”。

今天几个股室、各客户服务部、稽查中队与县局（部）党组签订了网建工作责任状，并作了表态性发言，大家都表示：决心狠抓和落实网建工作的整改措施，完成上半年的网建目标和卷烟销售任务。军中无戏言，军令如山倒，最终是要兑现军令状的，请大家认真兑现自己的承诺，真正做到“令出三山动，有禁万马静”，绝不失言。

第三、值得注意的几个问题：

1、要把客户关系管理当作一场攻坚战来打，建立客户服务体系，搞客户关系管理。这一基础牢不牢，直接关系我们的网真不真，实不实，这就要求我们要有一支高素质的客户经理队伍。因此客户经理任重而道远。必须加强学习，加强培训、管理和督察考核力度，提高自己的素质。这是当务之急。

2、各客户服务部要加强对区域内的委托送货员的管理、监督和考核，并且要把此项工作做细。每一个委托送货员所服务的区域，有多少人口和零售户，销量应该是多少，服务是否到位，覆盖是否到边，有无真空地带和盲区，有无跨区域销售，有无不按我们的批发价加价销售，经营过程中是否规范等等。据我了解这一块我们丢掉的销量是惊人的，不规范的行为是时有发生，而且在结算费用中钻了县局（部）的政策空子。因此，务必引起各客户服务部的高度重视，彻底弄清和掌握委托送货员的基本情况。这就要求我们的市场经理、客户经理要吃得苦，沉得下去，深入村村寨寨，把委托送货员真正纳入“五统一”管理。

3、要把卷烟销量作为我们提高经济效益唯一途径，也是网建工作的出发点和归宿点，务必认真抓好。坚持考核到月、督促到旬、调度到日、整改到线路、监控到零售户。不因为抓网建工作忽视了销量。网建工作是否验收过关，销量是核心指标。请各客户服务部“两手”都要抓，“两手”都要硬。对于连续两个月完不成销售任务的，坚决兑现政策。确保上半年5865箱任务的完成。

4、要始终如一强化专卖管理。网建的市场净化率，入网销售率能否达标，关键是专卖工作。因此专卖工作必须创新工作方法，始终保持高压态势，严厉打击假、私、非渠道卷烟，努力提高市场净化率。

5、要把各客户服务的环境卫生列入网建工作重点来抓，做到整洁、干净。凡是检查中发现不整洁、干净的客户服务部，一次罚款200元。

6、需要明确的，网建工作验收达标实行有惩有奖（另行文）。原则上销量大的客户服务部通过省局验收达标合格的奖5000元，销量小的客户服务部通过省局验收达标合格的奖3000元，参与网建工作的股室通过省局验收达标合格的奖2000元。这是我个人的想法，待研究。

同志们，网建工作的任务十分艰巨而繁重，历史与现实把我们这一代松桃烟草人推到了决定松桃烟草兴衰的风口浪尖上，我们别无选择，也没有任何退路，只有勇敢面对，只能破釜沉舟、背水一战，找准切入点，以敢为人先的工作思路，以“求实、务实、扎实、落实、老实”的工作作风，以敢于负责的精神风貌，与时俱进抓网建，一门心思促销量，才能全面完成网建整体推进、全面提升的各项目标任务，才能为松桃烟草的未来，做出我们的应做出的贡献。

谢谢大家！

第三篇：在平罗建县280周年座谈会上的讲话

在平罗建县280周年座谈会上的讲话各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：今天，我们欢聚一堂，共同追忆历史，抒发创业豪情，隆重纪念平罗建县280周年，这是平罗政治、经济、文化生活中的一件大事。280年，在历史长河中不过是短暂的一瞬，但平罗儿女在这280年的奋斗历程中，却洒下了无数的心血和汗水。280年的沧桑历史，不仅记录着全县人民生生

不息的奋斗足迹，也铭刻着平罗儿女孜孜不倦的拼搏精神，更加预示着昂首阔步迈入新世纪的平罗有着光辉灿烂的未来。借此机会，我代表中共平罗县委、平罗县人民政府向全县各族人民表示衷心的祝贺和良好的祝愿！向应邀前来参加这次座谈会的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎！向长期以来关心、支持平罗经济建设和社会发展的各界朋友，向为平罗的改革和发展做出贡献的广大干部群众致以崇高的敬意和衷心的感谢！回首历史岁月如歌平罗历史悠久。饱经沧桑的平罗，处处都留下历史的印记。早在5000年前，这里就有人类的生产活动，是北方多民族生息繁衍之地，历史上匈奴、鲜卑、突厥、党项等少数民族都曾在平罗逐水草而居。平罗秦属北地郡富平县。西汉在此设置廉县，西魏属回乐县，北周、隋、唐时期属怀远县，西夏在此设置定远县，明代设置守御千户所，清雍正二年（1724年）设置平罗县至今，弹指一挥间，整整280年。平罗自古就为兵家必争之地，各朝代都曾设重要军事机构，陈重兵扼守。历史上，贺兰山下古战场，县境内屡有战事发生，汉代抗鲜卑，唐代抗突厥、吐蕃、党项的入侵，宋代党项族攻破威远军，西夏与辽、宋的战争，成吉思汗灭西夏，明代抵御鞑靼，以及民国年间西北“三马拒孙”等战争，都曾在这块热土上进行鏖战。近代，回汉人民响应辛亥武昌起义，一举推翻了清朝平罗县衙。1949年9月25日平罗县全境解放，平罗县人民政府成立。平罗人杰地灵。在这片热土上，既演绎了悠久的历史和灿烂的文化，也哺育了不屈不挠的英雄儿女、名人志士、文人墨客和各个领域的杰出人才，为古老的平罗增色添彩。盛唐时期有朔方军大总管郭元振在平罗境内主持修筑定远城，宋西夏行省郎中董文用率众开浚唐徕渠，开垦农田，掀开了平罗灌溉农业新纪元。水利专家郭守敬修复唐徕渠，建水闸、筑水坝，开创了宁夏控水灌溉的先河。明朝宁夏参将萧如薰，面对叛臣入侵临危不惧，死守平虏城，威名代代相传，使“铁打的平罗城”美名远扬。宁夏巡抚张文魁，为平虏添置黄河战船，抵御外敌潜流劫掠，勤政为民，倍受百姓爱戴。清户部侍郎单畴、兵部侍郎通智率众开挖惠农、昌润二渠，灌溉良田数万顷，其功德被军民广为传颂；清进士俞德渊官至翰林院庶吉士，历任常州知府、两淮盐运史等职，为官正直清廉，治盐有方，关心家乡事业，广受尊崇，被朝廷授予“中议大夫”；道光年平罗知县徐保字，清廉为官，体恤民情，热心教育，捐资广建义学堂，精修方志，主持编纂了《平罗纪略》，为平罗留下了宝贵的历史文献。近代以来，平罗人民为推翻封建统治进行了不懈的斗争，先后有平罗哥老会王之滨等积极响应辛亥革命，组织群众起义反清；有不畏艰险，投身地下革命，并在建国后为国家经济建设尤其是水利、冶金工业发挥积极作用的王振刚；有刚正不阿、治学严谨，积极开展抗日救亡宣传等革命工作，解放后又为宁夏文史事业作出卓越贡献的教育工作者刘廷栋。有一生贡献教育事业慷慨捐资捐物创办平罗简易师范（今平罗中学前身）的高尚信。在抗美援朝和对越自卫反击战中，平罗儿女响应党和国家号召，积极参军，保家卫国，先后有60余人荣立二等功或三等功。建国后，平罗人民涌跃投身于社会主义建设中，在经济建设和社会各业中做出了不凡的成绩，有崇岗自行车运动员顾兰香，入选国家队，代表祖国先后赴英国、比利时等多个国家比赛，为国争光；有农业合作化带头人的全国农业劳动模范莫如信，有带领贫困地区回族群众成立农业生产互助组，引进和发展农业新品种，试种“丰产田”的全国劳模牛存义；有毕生献给戏剧事业的平罗秦腔剧团团长陈易平等等。改革开放以来，平罗人民不断解放思想，更新观念，勇立潮头，创建佳绩，各行各业、各条战线都涌现出了无数先进分子。自建国以来，先后有200余人被评为省级和国家级模范。平罗文化璀璨。平罗是一个多民族聚集区，县境内有16个民族长期相互融合而居，悠久的历史，独特的区位和民族特色，孕育了独特、淳朴而深厚的文化。平罗是游牧文化与农耕文化相交汇，中原儒家文化与伊斯兰文化相交融的区域。同时也积淀着深厚的黄河文化、西夏文化、贺兰山文化等，县境内各类文化遗址遍布期间，光辉灿烂，独具特色。古朴生动的贺兰山岩画刻制着羊、鹿、狼、马、人物等栩栩如生的图像；雄伟壮观的古长城、烽火台、古城堡留下了古战场铁马金戈、刀光剑影的历史足迹；西夏离宫遗址、田州塔、明代的钟鼓楼、清代的北武当庙寿佛寺、玉皇阁等，各个建筑精巧、巍峨壮观，无不留下深深的文化烙印。勤劳勇敢的平罗人民在创造美好生活的同时，也演绎了丰富多彩的民间文化，如

第四篇：在互联网+座谈会上 的讲话( 会后录音整理稿)

冯忠宏同志在“互联网+肇源”座谈会上的讲话

（2015年9月16日，根据录音整理）

刚才，各相关部门就推进‚互联网+‛工作作了汇报，各分管战线领导从自身认识和业务的角度提出了很好的意见和建议。总体感觉，有些部门对‚互联网+‛研究很深、谋划很实、工作很细，而有些部门思虑不远、研究不透、工作脱节。下一步，全县上下要统一思想、集中发力，深刻认识到互联网产业是最有竞争力、最体现公平公正、最具革命性的产业之一，抓住‚互联网+‛这个重大机遇，打造互联网经济，是实现县域经济发展弯道快速超车的重大机遇。近段时期，全县上下精神面貌很好，各级干部的工作状态和敬业精神不断提升，想事、干事的氛围日渐浓厚，县委、县政府有感触、也有共识。希望大家在全县爬坡过坎的历史关键时期，继续把持住、巩固好这种良好的工作状态，共同推动县域经济社会稳步快速发展。下面，就推进‚互联网+‛工作谈几点意见。

一、充分认识“互联网+”的重大意义

‚互联网+‛是一种全新的思维方式、生产方式、生活方式，将对我们的工作、生产、生活产生深刻的影响。我们必须高度重视，充分认识推进‚互联网+‛的 重大意义，抢抓机遇、迎头赶上。

（一）推进“互联网+”是落实上级要求的需要。党中央、国务院以及省、市都高度重视‚互联网＋‛工作，近年来作出了一系列安排部署。去年11月，总书记在致首届世界互联网大会的贺词中指出：‚当今时代，以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起，互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活，有力推动着社会发展。‛今年4月，李克强总理在福建泉州品尚电子商务公司考察调研时说，‚‘互联网+’未知远大于已知，未来空间无限。每一点探索积水成渊，势必深刻影响重塑传统产业行业格局。‛今年6月，在全省‚互联网+‛推进工作会议上，陆昊省长强调，‚面对‘互联网+’这项全新的事业，集中全省智慧，学习经典理论，掌握发展规律，培育新的经济增长点，努力开创‘互联网+’工作新局面‛。市里也提出要求，‚重点推动互联网+三次产业，支持企业通过‘互联网＋’配臵生产资料、技术、加工能力、劳动力和市场，助推企业和产业转型升级‛。这些都是我们推动工作的基本遵循，都需要我们认认真真、扎扎实实、不折不扣地去落实。

（二）推进“互联网+”是升级传统产业的需要。‚互联网＋‛让社会信息流动的更快、更透明，使社会 资源配臵更优化、更合理，从而打破信息不对称，促进传统产业改造升级、融合发展。今年7月，国务院发布《关于积极推进‚互联网＋‛行动的指导意见》，明确未来三年以及十年的发展目标，提出包括创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源、普惠金融、公共服务、高效物流、便捷交通、绿色生态、人工智能等在内的11项重点行动，并就做好保障支撑进行了部署。这也释放出一个信号：传统产业与互联网融合不可避免，‚互联网+‛对传统行业的升级改造势不可挡。‚互联网+‛对传统产业的改造是全方位的。以‚农村电子商务‛为例，它不仅使农民得到了优质廉价的商品，还帮助农民打通了农产品直供渠道，做大了品牌，增加了收入，使困扰农业、农村发展多年的交易和消费方式发生了翻天地覆的改变。可以说，新的商业业态、新的消费习惯、新的生活方式，正在改变着我们的生活，能不能用‚互联网+‛思维去思考问题，会不会用‚互联网+‛的手段改造传统的生产、经营和销售模式，决定着我们的前景和未来。

（三）推进“互联网+”是加快全民创业的需要。当前，互联网已经成为一个全新的社会基础设施。这个基础设施不再只是简单的一种工具、一种渠道、一种技术，它已经变成了我们的生活环境，成为我们的生活、生产和创业必不可少的条件。李克强总理曾指出，‚互联网是大众创业、万众创新的新工具。‛只要‚一机在手‛、‚人在线上‛，实现‚电脑+人脑‛的融合，就可以获取大量知识信息，对接众多创业投资，引发无限创意创造。以前创业不仅需要勇气，更需要很大的成本，首先是注册资金、工商执照等等，接下来要建办公室或工厂，组织起工作团队，还要投入更多的钱购臵设备。而现在创业变得简单易行，因为‚互联网+‛改变了原本的生产要素，优化了社会资源配臵，有的不再需要笨重的设备，有的可以在网络上建立一支虚拟团队，这些人可能来自不同的地域和环境，但大家可以通过网络共同完成一件事情，这样的团队甚至比传统组织具有更多的优势。借助互联网思维和新型载体，我县电子商务迅速发展，而且具有巨大的潜力和空间。目前，我县‚农村淘宝‛村级服务网点已经发展到50个，日均订单量达到800多单，日均成交额20万元左右。推进‚互联网+‛发展，可以给有创业梦想的人提供广阔的舞台，能够有力地带动县域经济社会发展。

（四）推进“互联网+”是发展普惠民生的需要。‚互联网+‛加速了以人为本的公共服务方式创新，推动民生服务更趋于普惠和包容。社交网络、移动互联、即时通信、线上线下结合的广泛应用，扩展了人际交往 空间，网络社会加速形成。互联网成为政民互动的重要渠道，政务微博、政务微信让政府与民众实现‚指尖上的对话‛。‚网上课堂‛、‚微信课堂‛、‚远程教育‛等教学新模式不断涌现，加速了优质教育资源的社会化。远程医疗、在线问诊、移动医疗极大提高了医疗卫生服务的便捷性，推动医疗资源纵向流动。便捷、智能的终端设备和一体化服务，创新了智慧居家养老模式。‚互联网+‛促进了公共服务资源共享和优化配臵，提高了质量和效率，提升了均等化水平，让经济发展和改革成果更多更公平惠及群众。

（五）推进“互联网+”是实现县域经济弯道超越的需要。竞相发展的城市，如同在赛场上飞驰的一辆辆赛车。弯道之处，一些人习惯性降速慢行，而高明的赛手却能够看清路面、打稳方向、加踩油门，在弯道实现超车，领跑对手。对肇源来说，新常态就是发展的‚弯道‛，既是转型阵痛期和改革攻坚期，又是增速换挡的重大机遇期。如果我们减速慢行，或者按部就班的发展，那么我们就会被兄弟市县赶超，甚至是越拉越远。当前，在大庆四县之中，肇源的发展优势已经越来越小，特别是与肇州相比，我们在现代农业、园区建设、外部宣传等方面已经落后。但是从资源禀赋、区位交通、发展基础、干部素质等多方面看，我们不应该被肇州落得这样 远。所以，我们要重新审视自己，正确认识新常态，洞察弯道属性，优化弯道技术，牢牢抓住‚互联网+‛这个新引擎，打破常规，抢抓机遇，善作善成，最终实现弯道超越目标。

二、突出把握“互联网+”的工作重点

我们要主动顺应大势，积极抢抓机遇，把发展‚互联网+‛ 助推县域经济社会发展作为重大课题，摆在战略和全局的位臵加以研究、谋划和推动，确保在‚互联网+‛的风口上赢得主动。

首先，要解决好怎么“加”的问题。‚互联网+‛不是简单地将互联网与传统产业粘在一起，而是要素的重组，改造传统产业的生产方式、经济模式、产业结构的过程。所以，掌握推进‚互联网+‛的方式方法很重要。一要模仿成功模式。借鉴模仿别人的成功理念和经验模式，并根据自己所处的环境和实际情况加以改进，其实就是一种创新。这种模仿并不是一件丢人的事情，相反，只有通过模仿和学习，才能找到创新的灵感，可以产生事半功倍的效果。当前，在推进‚互联网+‛方面有很多成功模式，比如农村淘宝、良田认领、农产品纪实监测、医院远程协作，等等。我们要认真学习，把这些成功模式拿来为我所用，不能固步自封、妄自尊大，做井底之蛙。二要学习前沿知识。当前信息时代，事物发展 瞬息万变。我们要跟上时代步伐，主动学习前沿，积极融入实践。比如，在各类报纸、网站上经常刊登有关‚互联网+‛方面的理论文章，这些就是前沿知识。对这些理论文章，我们要认真学习，认真研究，认真实践，使之最终成为推动县域经济社会发展的持久动力。三要探索创新方法。做什么事都要有次序，从学习模仿到创新创造是有规律的。要认真研究前人的理论和成功模式，这样才能少走很多弯路。要清醒看到自己在什么地方领先，在什么地方落后，这样才能更好地结合实际，探索出适合我们自身发展的新模式。

其次，要解决好“加”什么的问题。‚互联网+‛给各行各业带来了新的发展机会。我们一定要立足实际，把握机遇，认真研究互联网加什么的问题，力求加准、加出实效。

第一，‚互联网+现代农业‛。‚互联网+现代农业‛的领域非常广泛，可以与种养殖、销售、金融、价格机制、社会化服务等提供全新的结合，特别是借助互联网手段，把生产端和消费端紧密结合起来。农业与互联网的结合关键，在于通过‚+‛来提高农产品品质、形成品牌，最终达到从‚种得好‛向‚卖得好‛转变，再用‚卖得好‛倒逼‚种得更好‛。在种养环节上，可以把全部种植、养殖过程拍下来，或者实施网上纪实监控，让消费者知道所吃的米、喝的牛奶是从哪里生产的，这比单纯的渠道品牌、产品品牌更有竞争力。在销售环节上，可以把种养殖环境、检测数据与产品销售实现‚点对点‛对接，可以在大的电子商城中开设专卖店，或者做专业化网站，或者建设绿色食品超市，逐步把我县优质农产品品牌做大做强。特别是我们肇源的大米、杂粮非常适合在互联网上销售。但是，我们要有规模意识，因为很多时候企业需求规模很大时，我们就拿不出这么多的产品来。在社会化服务体系建设上，要加快培育农业新型经营主体，完善发挥好现代农业综合服务体功能，加强农业信息服务体系建设，探索建立大数据服务平台，加快农畜产品质量安全检验检测和追溯体系建设，建立智慧农业系统，深化‚互联网+‛在农业生产、经营、管理、服务四大领域的应用。

第二，‚互联网+创业创新‛。全民创业是市委和县委共同推进的一项重点工作。经过全县上下一段时间的努力，全民创业工作取得了良好实效。各乡镇、各部门要进一步激发社会的创业、创新活力，培植‚互联网+‛的热情。要充分发挥‚互联网+‛的创新驱动作用，推动信息、技术、金融、人才、优惠政策等要素聚集、开放和共享，不断搭建创业平台，拓宽创业门路，引导和推动全社会形成大众创业、万众创新的浓厚氛围。第三，‚互联网+普惠金融‛。‚互联网+普惠金融‛是一种时代趋势，这一技术手段的发展，必将推动金融工作向信息化、规范化、便利化、普惠化方向发展。我们应当因势利导，积极推动这一趋势的发展，趋利避害，让互联网在全县金融发展中发挥更大的作用。要支持符合条件的金融机构发展网上综合性业务，鼓励有条件的企业、合作社、家庭农场、大户等发展互联网金融业务。比如，在诚信档案和各类要件齐全后，一些企业和合作社就可以在网上办理存贷业务，不用再到金融部门来回跑。要支持正规小额担保公司、融资性担保公司等各类新型金融组织创新开展互联网业务。要改变正规金融机构在农村信贷中面临的信息不充分、不对称状况，使更多的农户及合作社、家庭农场、小微企业等获得金融支持。

第四，‚互联网+益民服务‛。积极探索‚互联网+‛益民服务的运行路径，通过乘法效应，让互联网益民服务更加便捷高效、高质量与个性化。在互联网+教育方面：要通过互联网让更多的人享受到优质教育资源，可以进行网上课堂教学，注重讲难点、讲关键、讲学习方法，同时要具备一定程度的互动功能。在互联网+医疗方面：诊断、检查过程不能完全被互联网所取代，特别是中医，望闻问切要见到人，但是挂号、分诊、候诊、缴费、取报告等完全可以在互联网上实现，同时还可以同省市医院开展远程协作，既方便患者，又能提高医院工作效率。在互联网+便捷交通方面：要通过互联网平台为社会公众提供实时的交通服务。比如，可以开通网上服务，通过互联网查询客车时刻表、网上购票、咨询事项等。同时，日前兴起的‚滴滴打车‛软件也很实用，像这样的新兴事物，我们一定要关注，要尝试着使用，切实为群众打造便捷便利的交通环境。在互联网+智慧城市方面：智慧城市的范围很广，它是以‚为民、便民、惠民‛为目标，以信息通信技术为中心，在物理空间与网络空间相互融合的信息社会系统工程，可以将政府、金融机构、医院、企业等各方面的信息资源融合，有利于健全城市的服务体系，更好地服务于民众。在这方面我们要结合实际、循序渐进，首先要加快政府大数据平台建设，然后逐步推进城管、交通、公安、医疗等资源整合，不断使智慧城市有序发展。在‚互联网+养老业‛方面：要通过互联网把我县的健康养老产业宣传出去，吸引更多候鸟式老人来养老休闲；可以通过互联网为老人提供吃饭、洗浴、体检、娱乐等社会化服务，把他们的生活方式锁定在一个大的系统内，系统越大、配臵效率越高；要把我县的生态、文化、天然资源与旅游养老健康组合在一起，设计成产品组合，在网上售卖。在‚互 联网+信访‛方面：要积极推进网上信访，开通网络问政平台，一方面畅通民意反应渠道，另一方面要及时处理反馈，提升工作效率和政府公信力。

第五，‚互联网+商贸‛。当前，我县电子商务发展迅速，我们与阿里巴巴合作取得了良好效果。下一步，要推动与阿里巴巴‚互联网+‛全领域合作，重点加快电子商务产业园建设，不断完善仓储、物流、人才等服务体系，在‚买‛的同时更要注重‚卖‛，要创新商业模式，使肇源优质农产品在网上打开销路，打造网络名牌。同时，要支持百货商场、连锁超市、便利店等传统零售企业推广‚网订店取‛、‚网订店送‛等新型配送模式，推进传统零售业与网络零售业融合发展。

再次，推进“互联网+”需把握好几个关系。推进‚互联网+‛工作，创新与传统交织，突破与保守博弈，阻力与动力消长，也会衍生出很多新问题，所以要把握好以下三个关系。一是把握好政府与市场的关系。推进‚互联网+‛应充分发挥市场在资源配臵中的决定性作用，以市场化机制调动企业积极性，转变市场发展方式，突出市场需求对技术、产品、模式创新的导向作用，增强内生动力。同时，要充分发挥政府的引导作用，深化改革，简政放权，妥善处理创新与监管的关系，提升协同监管水平。二是把握好线下与线上的关系。‚互联网+‛ 的重心是被加的产业，重点在融合创新，离开实体经济的支撑，‚互联网+‛就会成为‚无源之水、无本之木‛。比如，在农产品网上销售时，产品质量还是根本。所以，我们还是要把基础做好，把实体做好。三是把握好发展与安全的关系。在推进‚互联网+‛发展的同时，也要跟踪研究可能带来的新问题，不断完善各类管理制度，加强各类服务平台和数据管理，保障产业融合安全。

三、全面保障“互联网+”取得实效

‚互联网+‛是一项开创性的工作，是当前和今后一个时期我县转型发展、加快发展的重要抓手，全县上下要高度重视、大胆探索、勇于创新，全力推动‚互联网+‛加快实施、取得实效。

第一，要构建“互联网+”整体架构。规划是解决发展方向、发展目标和工作布局的前提，抓住了规划就抓住了发展的主要矛盾。一方面，要搞好‚互联网+肇源‛整体规划。各乡镇（场）、各部门要认真学习借鉴国内先进地区经验，加强与行业协会、高校院所、龙头企业的合作，深入基层调研把握正确方向，广泛梳理整合各方面意见，立足产业基础、资源禀赋等特色优势，认真编制好行业、本领域‚互联网+‛行动方案，要把‚互联网+重点产业‛纳入全县‚十三五‛发展规划，确保这项工作有序有力有效推进。另一方面，要注重遵 循规划原则。一是先易后难。要把容易做的先抓在手上，率先推进。比如，电子商务、微商等比较好操作，要抓住机遇马上着手运作，打开商品下行渠道，完善物流体系，形成浓厚氛围；智慧城市建设推进相对较难，要循序渐进、逐步壮大。二是先生产后扶持。首先要解决项目启动的问题，推动项目尽快实施，然后再通过扶持全面推进，为今后发展蓄势加力。三是先便民后升级。推进‚互联网+‛首先要考虑便民利民，然后再逐步扩面升级。这也是施政理念的问题。人民政府就要体现为民服务，了解群众所盼，解决群众所需，增进与群众之间的感情。四是先政府投入后社会资本进入。首先通过政府投入引导、撬动‚互联网+‛各项工作，构建总体框架，形成浓厚氛围，然后积极吸引、鼓励、支持社会资本进入‚互联网+‛相关行业，逐步推动‚互联网+‛提档升级。

第二，要健全互“联网+”领导体系。推进‚互联网+‛工作要实施‚一把手‛工程，县委、县政府负责总体协调推进各项工作。从现在起，原电商办更名为‚互联网+‛办公室，负责统筹推进全县‚互联网+‛工作，由宋俊丰同志代表县委、县政府负责具体业务指导和跨战线协调工作，遇到困难和问题报请孙达县长协调解决，解决不了的向县委汇报，由县委协调解决。今后，县委不再全面听取‚互联网+‛工作汇报，而是有针对性地听取分战线情况汇报。县委对‚互联网+‛工作的总体要求有两点，一个是推进要快，有效率；第二个是要见到成效，有效果。

第三，要加强基础设施建设。一方面要加快推进网络平台建设。移动、联通、电信等相关部门要积极参与到‚互联网+‛工作中，抢抓当前全县‚互联网+‛工作纵深开展机遇，深度谋划和研究农村网络平台建设，争取明年全县网络平台全部提档升级、全域覆盖，切实为电子商务、‚互联网+‛工作提供硬件保障。另一方面要研究大数据中心建设。县政府要从近期和长远的角度考虑，牵头研究建立统一的大数据中心，各部门共享数据资源，避免重复建设，造成浪费。

第四，要强化招商及优惠政策落实。要推进招商工作。各领域、各战线要深入研究招商工作，特别要在互联网+、智慧城市建设等方面强化招商意识，加快推动健康养老、文化旅游等领域形成产业；招商部门要突出职能作用，加快对接意向性企业，推进感情招商、亲情招商、以商招商，确保招商工作取得实实在在的效果。要完善招商优惠政策。要站在政府的角度考虑问题，既不能小家子气，也不能给政府带来巨大压力，要充分考虑肇源实际、借鉴周边地区经验，制定既能吸引企业又 在我县承受范围之内的优惠政策；要根据不同园区、不同产业制定有针对性的优惠政策，切实能吸引本行业、本领域的企业。要注重规则意识。如果招商引资工作总是‚一事一议‛，就会降低效率、增加风险。所以，我们要先定标准、定规则，符合标准我们就主动操作实施，避免层层汇报请示，程序过多影响效率。如果操作过程中出现问题，要追究业务部门审核把关责任。要保障政策资金落实。一方面用好、用足国家、省市政策，把相关资金尽早拨付到位；另一方面县财政要拿钱，兑现承诺。总之，不能失信于企业，必须把优惠政策兑现到位。

第五，要加强学习培训。各级干部要树立新思路、新观念和新的工作方式方法，学习先进地区经验，养成自学的习惯，通过书本、网络、媒体等方式加强对互联网产业知识的学习，确保学深、学透、学懂；要强化集中培训，在邀请业内专家专题培训的同时，也要安排县域‚互联网+‛工作先进典型讲课，在集中学习培训安排上要灵活掌握时间，保证学习效果最大化。

第六，要强化支撑和保障。县委、县政府要加大资金、人才的投入力度。涉及人才调用及引进方面，组织部门要开绿灯，人才办要统筹引进各类急需人才；涉及财政方面，该拨的资金要及时拨付；涉及人员培训方面，要结合全民创业，全面抓好落实。各乡镇（场）、各部 门要各司其职、主动作为、通力配合，切实解决‚融合+跨界‛的问题。

第七，要营造良好氛围。新闻媒体要大张旗鼓地对我县‚互联网+‛工作进行宣传报道，精心策划推出专题栏目，及时报道先进典型，定期通报工作进展，努力营造全民支持、参与‚互联网+‛的浓厚氛围。要利用微信、微政务等新型媒体进行宣传，力争使宣传效果多角度、全覆盖、可持续。除了借助媒体之外，我们还要在各类会议上大讲、特讲、反复讲，进一步统一思想、达成共识、推动工作。

总之，面对‚互联网+‛这项全新的事业，我们要贯彻党中央、省市决策部署，集中全县智慧，借鉴成功经验，掌握发展规律，从县情实际出发，发挥优势，抢抓机遇，培育新的经济增长点，努力开创全县‚互联网+‛工作新局面。

第五篇：在全县推行文建明工作法座谈会上的讲话

在全县推行文建明工作法座谈会上的讲话

兆雅镇党委书记 唐栋良

（2011年8月30日）

尊敬的吴部长、各位领导：

根据会议安排，我就推广文建明工作法、推进我镇党委科学化建设工作作简要汇报。兆雅镇党委抓住换届后契机，以学习推广文建明工作法为主要抓手，着力推进镇党委科学化建设，推动了兆雅经济社会又好又快发展。

一、“三个到位”确保学习推广取得实效

一是认识到位。我镇充分认识学习推广文建明工作法的重要意义，将学习活动作为全镇深化创先争优活动的一项重要内容，作为当前全镇党建工作的有力抓手，坚持做到党委书记书记带头学事迹，带头讲精神，带头谈体会。

二是领导到位。成立了学习推广文建明工作法领导组，由党委书记担任组长，镇长任副组长，其他党委委员为成员，领导小组下设办公室在党政办，由党务副书记兼任主任，负责主抓全镇的学习推广活动。并要求各村（社区）成立相应的学习推广领导小组，形成了上下联动，整体推进的工作局面。

三是落实到位。通过党政办公会研究制定了《兆雅镇学习推广“文建明工作法”实施意见》，把“文建明工作法”作为党员干部教育培训、学习讨论的必备内容，列入年终考核事项。通过层层宣讲，让全镇干部对“文建明工作法”有了更清晰、更全面的了解和掌握。

二、“三个坚持”加强镇党委科学化建设

在学习推广文建明工作法中，我镇始终把“三个坚持”作为党委、政府思想建设和队伍建设的重要载体抓紧抓实，推进了镇党委的科学化建设。

（一）坚持以健全工作机制为核心，在“三制”建设中出效益。自活动开展以来,镇党委在广泛征求意见的基础上，着力抓好制度的“废、改、立”，共废除制度3个，修改制度8个，新建制度6个，形成了更加完善的镇、村（社区）管理制度。一是坚持了每周工作碰头会和每月工作公示制度，强化了日常管理。坚持每周举行党委班子碰头会，集中汇报、讨论各条线的工作重点和难点。每月坚持召开支书、主任例会。支书、主任例会由各村轮流承办，上午交流工作，下午到社入户集中解决实际问题，现场交流，现身说法，提高了支书、主任适应新形势、解决新问题的能力。将全镇每月工作要点责任到分管领导、责任到牵头部门、责任到经办人员，并在公示栏进行公示，接受党员群众监督，实行每周总结、半月督查、月初通报，促使干部“日日知重点、周周有总结、天天在争先”。二是推进了难点工作调研制和重点工作项目管理制，强化了重点攻坚。将8项难点工作分解成了12个调研课题，由责任领导和部门负责，限期调研，限期拿出措施方案，提高了干部攻坚破难的能力；对年初确定的20项全镇重点工作实行项目管理，将项目、人员、补助、责任进行捆绑，实施项目式管理、工程式推进、台帐式监督，激发了干部干事创业的激情。三是推行了党员“积分卡”制度，强化了引领作用。实行党员日常表现积分制，办一件实事好事记10-20分，达到60分作为评先选优基本条件，200分作为镇党委表彰对象，300分制作专题片在全镇播放，由定期表彰改为随时表彰，在全镇形成了比实干、比业绩、比贡献的浓厚氛围。

（二）坚持以激发干部激情为突破，在“三定”管理中出活力。一是放活身份“定岗”。根

据工作侧重和人员性格、能力，打破部门界限和身份限制，对日常工作岗位实行灵活调剂安排。在联村工作中实行双向选择，按照“个人申请、双向选择、党委决定”的办法确定联村领导和联村干部，促进了进村发现问题,入户解决问题的主动性,破除过去联村工作“一厢情愿”、“拉郎配”的做法。二是明确任务“定责”。根据班子成员分工和机关干部调剂使用后的岗位职责，按照“本职工作和重点工作多岗多责、安全生产和信访维稳一岗双责”的原则，进一步细化工作任务，实行岗位责任制，严格岗位考核管理，做到“千斤重担大家挑，个个身上有指标”，确保工作有序运转、高效推进。三是逗硬奖罚“定酬”。对日常工作定额，通过点名考勤、上下班签到、督查督办等方式，对机关干部出勤情况、履职情况、工作实效进行严格考核。对中心工作定补，一改过去中心工作干与不干一个样、干好干坏一个样的格局，进一步明确加班、值班等中心工作补助标准，切实提高干部职工参与中心工作的积极性。对重点工作定奖，把重点项目建设、急难险重任务开展等与目标考核挂钩，镇财政年初预算定奖专项资金，用于参与人员的考核奖励，对未完成或完成任务质量差的工作人员进行逗硬惩罚。

（三）坚持以改进工作作风为关键，在“三育”活动中聚合力。一是深入开展党员党性教育。采取书记、镇长亲自授党课、联村领导深入各村（社区）讲党课、老干部讲党课等方式，扎实开展党的基本理论、路线方针政策、国际国内形势和镇域经济发展方式转变等内容的宣讲教育，促进党员党性教育活动深入开展。二是创新开展干部爱民教育。一方面，大力推广“记民情日记”制度和“干部下访问计”活动，促使广大党员干部主动深入基层，认真收集热点难点问题，着力解决群众实际问题，激发帮民需、解民难的积极性。另一方面，对村（社区）四职干部实行平时值班负责制和逢场天集中办公制,定期落实群众邻里纠纷调处、农村五保低保、便民服务代办等工作，极大地方便了群众办事。三是坚持开展群众素质教育。通过三下乡文艺演出、农村书屋、政策宣讲、普法讲座等形式，开展“三讲”教育活动，即：“对国家讲感恩、对法纪讲遵守、对义务讲尽责”，强化群众思想素质教育，推进群众素质提升，用正确的导向引导群众、激励群众，不断提升党组织的凝聚力、向心力。充分利用农村党员现代远程教育平台，扎实开展生产实用技术培训，增强党员群众致富能力。

三、“三个更加”谱写兆雅全新发展篇章

（一）管理更加顺畅。通过一个时期以来对文建明工作法的学习推广实践，加快了兆雅镇新一届党委班子的磨合过程，提高了新班子的能力素质，增加了班子民主团结、实现了新班子规范化、科学化运行。

（二）群众更加满意。自学习推广活动开展以来，全镇党员干部把关心群众冷暖转变为自觉行为，改进了群众工作方法，今年以来，全镇没有发生群众投诉和上访事件。

（三）前景更加美好。镇党委把学习推广文建明工作法，转化成推动镇域经济发展的强大动力。引进了“三个亿元”项目【蜀光酒业和宋河粮液、川酒仙和板城烧锅、保力沥青】，提高了招商引资实效；启动了“两个千万元”民生项目【标准农田建设1700万元、土地整理1000万】，提高了民生工程实效；工业经济基础不断夯实，新农村建设和城镇建设加快推进，物流商贸等第三产业快速崛起，全镇上下正全力谱兆雅发展的全新篇章。

各位领导，学习推广文建明工作法，推进镇党委科学化建设是深入开展创先争优活动，加强基层党建的重要内容，尽管我镇做了一些工作，但与上级的要求和党员群众的愿望还有一定差距。今后我们将进一步增添措施、改进方法、加大工作力度，始终保持跳起摸高、高位求进的精神状态，深入学习推广文建明工作法，进一步推进镇党委科学化建设，全力谱写兆雅发展新辉煌！

谢谢大家