寿险-增员实战3-4：增员参考话术

第一篇：寿险-增员实战3-4：增员参考话术

增员实战3：增员参考话术

(１)对方：我没有时间(我很忙)回答１：你要忙到何时，才可以不那么忙？相信你也不愿意忙一辈子!回答２：你这么忙，赚到了你想赚的钱吗?相信你也不愿意白忙吧!回答３：每个人都有时间，问题是你觉得值不值得用在保险行销上，你认为推销保险是怎样的工作呢？

回答４：任何人一天都有２４小时，而有人却能利用相同的时间创造很大的成就，为什么呢？那是因为他们能善用时间，把握住最有经济效益的机会。寿险营销事业正是一个具有绝佳潜能的机会，而只要运用零碎的时间，投资在这个事业上，成功之后你将会有足够的时间做你想做的事，你觉得这样的事业值得你花时间吗？

回答５：是啊，我看你也很忙，相信收入也不错吧？但是你每天都这么忙碌，何时才有清的日子享福？况且，忙也不一定能带来经济保障，如果你确实了解寿险营销能为你带来经济的保障，你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式，你希望过有钱有闲的生活吗？

回答６：好极了，我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业，因为像你这样忙的人，通常也是积极想改善生活的人，而寿险营销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会，你要把握这个机会吗？

回答７：你认为开始做这个事业需要多少时间？你只要每天坚持跑动，每天二、三小时就可以开始了，你期望过这样自由的职业吗?(２)对方：我的朋友很少、我没有朋友

回答１：我当初也这样想，不知道谁会购买寿险或者做这个生意，所以觉得没有什么对象，但是现在了解后才发现对象很多，你的朋友或者你的家人，同学等，每个人都需要保障，而且想多赚点钱改善生活，如果你坐下来静静想一想，定能想到一些对象，其实每个人都有朋友，只是可能平时较少来往，而当你加盟这个事业之后，你一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。

回答２：没有朋友也没有关系，只要你有心交朋友，陌生人只不过是还没有认识的朋友，有很多国外寿险公司来中国发展，人生路不熟仍然发展得非常成功(例如„„)，而我们极乐意教你认识朋友的方法。

回答３：其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧!我打赌，如果有人愿意一千块钱买一个你写出来的名字，你写不出来吗？

回答４：哪会没有朋友，你结婚时摆了几桌酒席？每桌坐了几个人？(３)对方：我没有口才 回答1：你认为做保险需要很好的口才吗？重要的是你只要将寿险的保障及利益告诉给你的客户就可以了，好的产品大家都会喜欢，只要说真心话就行了。

回答２：你以为我的口才好吗？我只不过比你先加盟，已经了解保险公司的产品及市场计划，假使要你谈你目前从事的工作，你一定比我介绍得有条理，因为那是你熟悉的，因此，要是你熟悉保险公司的产品及市场计划，人家一定也会说你的口才很好。

回答３：如果真的如你所说，你没有口才，你有没有发觉生活中常被这个问题困扰呢？你希望你有口才吗？我们会提供很好的训练及教育，只要你愿意学习，有一天你也会成为一个口才很好的人(举例，谁以前也是„„)。

(４)对方：我不喜欢推销

回答１：很多人都不喜欢推销，因为推销员给人的印象往往是死缠烂打，油腔滑调，而寿险营销是在经营自己的事业，我们做的是爱心的工作，寿险营销的精神是分享，这是一种本能，就像鱼生下来会游泳一样，假如你觉得某部电影好看，你会不会介绍亲友去看呢？这就是分享，你认为公司的产品好，为何不能介绍给亲朋？

回答２：为什么你不喜欢推销，是不是因为要沿街兜售，而且是开口求陌生人，感觉低人一等，其实在寿险营销这个事业中，你只要对你的客户说明寿险产品带给他哪些保障或利益即可，买不买由客户自己决定。

(５)对方：我没有兴趣

回答１：你会这样说，也许仍对这事业有所误解，认为是推销的工作，赚朋友(客户)的钱，小生意„„因此请你深入了解后决定是否有兴趣，其实，做保险有许多乐趣，譬如„„

回答２：你说没有兴趣，难道你每天上班，也是为了你的兴趣吗？

回答３：谈到兴趣，我的兴趣是(摄影、音乐„„)寿险营销就是为了能早日实现有钱有闲的生活方式，然后依自己的兴趣而活，实现自己的梦想，而工作是看有没有前途，有没有发展机会，而只要你了解到寿险营销的真相及潜力，相信你一定会有兴趣来从事的。

回答４：有兴趣看棒球吗？如果你了解棒球活动的规则及玩法，相信你也会对棒球感兴趣，因此我相信当你真正了解了寿险营销，你也会有兴趣的。

(６)对方：另一半反对或家人反对

回答：有很多做保险成功的人，开始时都遭受到家人的反对，反对的理由可能是他们根本不了解，假如有机会的话，可以请他们来了解一下，况且，最重要的是，你对这个事业的了解有多少？如果你认为从事这个事业对全家都有好处的话，你必须坚持做下去，而且你的成长或改变也可以改变你另一半(或家人)的想法，甚至与你一起共同发展这个事业。

(７)对方：面子问题

回答１：刚开始时我也有这个感觉，我以为做保险是一门推销产品的小生意，又或者是一些女人的职业，后来我才发现有很多专业人士也在做，再深入了解后才知道做保险是一门大生意，事实上我们在经营一桩真正的大生意。

回答２：如果你要开始一个事业，关心你的人一定会祝贺你，所以你一定觉得很风光，很有面子，这个事业是一个正正当当的事业等着你来发展，就像开创其他的事业一样，而在这个事业里，只要你愿意学习，愿意付出时间，一定可以成功，那时你就真正很光彩、有面子了。

(８)对方：这个太麻烦了

回答１：天天上班麻不麻烦？为了生活，你会天天不厌其烦地工作，就像结婚也很麻烦，要准备那么多事情，只是每个人为了这件事都很兴奋，主要原因是你知道为什么而做？如果你了解这个事业值得你做，你就会很乐意做而不觉得麻烦了。

回答２：其实麻不麻烦，主要看你想在这个事业上赚多少钱？如果你想每个月赚一、二千元，你可以不必上课，不必开会，也就不必麻烦，但是如果想赚上万或更多的钱就不能怕麻烦了。

回答３：建立自己的事业，刚开始时总会较忙碌，你只要问问你身边成功的朋友，相信他们的情形都一样，但当你的事业上轨道后就轻松得多了，况且趁你现在年轻力壮，努力三、五年为自己建立一个基础，总比年老力衰时捱苦来得划算，你难道没看到很多年纪老迈的人到现在还辛苦工作吗？那才是真正的麻烦。

(９)对方：孩子太小

回答：你的孩子几岁了，其实你也可带着他一起做，其他的工作有那么自由能让你带孩子做吗？再者，多一个孩子不是更多了一个理由做这个事业吗?难道你不渴望他生活在幸福中，或者长大之后能选择最好的大学吗？这些都需要钱吧!(１０)对方：我很累，不想再赚钱

回答：请问你为什么会觉得累？是工作压力太大，工作时间太长，太枯燥或是工作性质不合你的志趣，还是工作没发展潜力？假如你从事这个工作，改变一下工作的性质及环境，能让你觉得很有兴趣，你还会觉得累吗？(１１)对方：我很满意现时的收入，不想再搞其他的

回答：我知道你现在的事业很成功，而且可赚很多钱，但做保险除了自己可以赚钱，最重要的是可以帮助其他人赚钱，我们身边很多人需要这个机会，再者，做保险的收获很多是金钱买不到的。

可举例说说金钱的价值观，例如： 金钱能买床铺，不能买睡眠。能买书、不能买知识。

能买房屋，不能买家庭，不能买幸福。能买药物，不能买健康。能买仆役，不能买友谊。

但寿险营销事业不仅使你有财富，也能使你拥有很多金钱所买不到的满足。(１２)对方：这个事业不适合我做

回答：我自己开始的时候，也不知道是否适合我，但当我深入了解后，才发现生意不能说适合哪个人，只要尝试就可以为自己建立一个机会，我们就应该试试，况且那么多人都证明了这生意适合他们，我想应给自己一个公平的机会，而你这样说，可能因为你以为做保险只是成为一个沿门求售的推销员，其实只要按照公司所教导的正确方法去做，你一定可以成为一位成功的寿险顾问、理财专家，正如没有人生下来就是医生或律师，这是学习、训练所得来的结果。(１３)对方：你可以，我不能，我没有信心

回答：为何你认为你不能呢(找出原因，参考其他答法再回答他)?如果要我们拿一千万投资，那么我们一定不能，但做这个事业不需要你投资一分钱便可开始，而且在这里我们可以一边学习，一边发展，只要有行动就可以打下基础，有了基础，你就产生信心，从而迈向成功。

寿险营销有一点最可贵的就是当你加盟时，虽然只是一个人，但是你却不会孤单，你的主管及其他指导者会鼓励你，辅导你，有了他们的协助，你一定会信心十足的。(１４)对方：很多朋友都买了，市场已接近饱和

回答１：其实饱和只是心理上的一种感觉，就像基督教，传了将近二千年，为何到现在尚未饱和，更何况这项事业。

回答２：我们的新险种将不断开发，其具备的循环性，流通性正是这个事业不会饱和的基本因素。

(１５)对方：现在做太迟了 回答：所谓太迟是指那些再没有发展潜力的夕阳事业而言，如果你能深入了解这事业的发展空间，例如其多元化、国际化的特性，就明白现在才是旭日初升，刚刚起步的朝阳行业。

或者你在认识的人之中有些已在做，但早加入不一定先成功，主要还是看个人努力的程度，再加上我们从成功者身上所汲取的经验，令我们对新加盟的营销员有更好、更完整的训练，使得现在这个事业比以前更容易做。(１６)对方：已有很多人做，现在已是尾声了

回答：所谓很多人做只不过是心理上的感觉吧，与其说很多人做，不如说是有很多人知道或做过这个事业(这表示公司的知名度很高)，目前公司的营销员不过几十万人，其余尚有很大一部分不是我们的营销员，何况生意是越多人做越好做，就像汽车城、电器街等。

增员实战4：电话约访技巧

荐人介绍给你的增员对象，你并未曾与之谋面。你必须通过电话，来争取面谈的机会。你是不是会为如何开口来邀约这位未谋面的神秘人物而感到恐惧呢？如何通过电话让对方愉快地接受你从而达到面谈的目的，正是本章所要讨论的重点。

一、电话约访的优点

用电话来约访增员对象相对于写信或亲自拜访增员对象的优点是：

1．比较专业。

2．易给增员对象留下良好印象。

3．免除到处奔波的劳苦及花费。

4．比较有效率。

二、电话约访的疑惑点

电话约访在推销中用得相当多，在电话约访中，客户也有一些疑惑点，一般说来，会有以下几个疑惑点：

1．你是谁？你怎么知道我的？

一般人对于一个陌生的电话通常都存有戒心，他的第一个疑问必然是：“你是谁？”，所以我们必须先表明我们的身份，否则一般人为避免不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话。可是，也有人会说：“如果我告诉他，他会更容易拒绝我。”事实上确实如此，所以我们可以表明我是你的好朋友×××介绍来的。有这样一个熟悉的人做中介对方自然就会比较放心。同样的，对方心里也会问：“你怎么分知道我的？”我们也可以用以上的方法处理。有的人又会说：“其实我只是从一些资料上得到的电话，那又该怎么办呢？”这时，我们可以这样讲：“我是你们董事长的好朋友，是他特别推荐你，要我打电话给你的。”这时，你也许会想：如果以后人家发现我不是董事长的好朋友，那岂不让我难堪。其实，你没有必要那么紧张，我们打电话的目的无非是为了获得一次面谈的机会。如果你和对方见面后，交谈甚欢，那对方也不会去追究你曾经说过的话了。

2．怕花太多的时间

大部分的业务员有个毛病，一到客户那里就说个没完，高谈阔论舍不得走。因此，在电话约访中我们要主动告诉客户：

“我们都受过专业训练，只要花十分钟，就能将我们的事业作一个完整的说明。您放心，我不会耽误您太多的时间，只要十分钟就可以了。”

主动消除客户心中的疑惑，说完再引导到我们的话题。

三、电话约访的要点

一般来说，利用电话做初步交涉或者是取得预约的要领，和正式拜访时在初步交涉这一阶段要注意的事项相去不远。重点不外乎以下几点：

1．先取得对方信任

诚信本为立身处世之本，不论在哪一行业都是这样，尤其是在行销这一行业。要想将商品推销出去，最基本的条件就是先取得对方的信任。如果是面对面接触的话，客户至少还能凭对行销人员的印象来判断，但是在电话中根本没有一个实体可做判断的依据，只能凭声音来猜测，因此，首先要注意的是说话的语气要客气、语言应简洁明了，不要让对方有着受压迫的感觉。

2．说话速度不宜太快

一般人在讲电话时说话速度会比面对面交谈快很多，可是对方并不是你的亲朋好友，并不熟悉你的语调和用词。如果你说话速度太快，往往会使对方听不清楚你所讲的内容，也容易给对方留下强迫接受你的观点的感觉。

3．强调“不强迫„„”

一般利用电话做初步交涉主要目的在于取得预约拜访的机会，应当再三强调“只是向您介绍一下保险的意义和功用，绝不强迫您„„”，以低姿态达到会面的目的。

4．多问问题，尽量让客户说话

在面对面接触时，你可以从客户的表情动作看出客户是否在专心倾听，但在电话交谈中，由于没有判断的依据，你无法推测对方的内心想法。因此，要多问问题，尽量让客户发表意见，才能知道客户的真实想法。

5．由行销人员决定拜访的日期、时间

原则上，拜访的日期、时间应该由你主动提出并确定。因为如果你问对方“您什么时候有时间？”，如果他对保险不感兴趣，就极有可能会回答你“啊，真不巧，这段时间我都很忙”。如此一来，又得从头开始来说服他，不如主动建议“下礼拜二或礼拜五方便吗？”万一他都没有时间，你应把日期往前提，因为往后拖延的话，你的说服力会大大减弱。另外，对方也可能发生其他变故。

除此之外，你还应做到以下几点：

1．提及初次面谈的目的。

2．解释这个行业的机会和特点

3．解释你精挑细选的程序。

4．确定增员对象的兴趣及需求。

5．获得增员对象对于初次面谈的承诺。

第二篇：增员话术

一、增员家庭主妇的要点

1.特点：时间比较空闲、依赖性强、心理落差较大

2.赞美点：从家庭环境、家具摆设、子女教育方面赞美，建立同理心

3.道明来意：为你介绍一个不用本钱的工作，而且能够使你在兼顾家庭的同时，还能从事一份独立的属于自己的事业

4.所需时间：20-30分钟

5.面谈好处：1）工作中的女人是最美丽的；

2）工作家庭两不误、想想老公一直在进步，我们自己也要跟他同步。

二、搜集资料的问题

1、是什么动力能够使你把家里料理得这么好呢？

2、你打算一辈子待在家里吗？

3、老公给的零用钱够不够买化妆品呢？

4、现在如果你要用钱的（如果您娘家兄弟急需用钱时），你自己拿得出来还是要跟老公伸手要呢？

5、你这么容易跟人相处，相信你的朋友一定很多吧？

6、您家庭的年收入和支出比例状况如何？孩子今后要上哪所学校念书呢？

7、您自己的个人私房钱是否足够支付自己个人开支和日后养老呢？

8、日常休闲都是怎样安排的？

9、你是否同意女人在家“有钱才有权”的观念呢？

增员接近话术

一.增员家庭主妇的接近话术

1.您的孩子现在学什么才艺?

2.您想过孩子长大后,要做什么吗?

3.您平常消费最多的是什么?

4.您的“衣服”都是先生买给你的吗?

5.您平常旅游都去哪里?

6.您想要有其他额外的收入吗?

7.这是我每天早会学到东西,提供您参考.8.这是我们公司的平安服务报及平安行销资料,提供给你.9.我们公司最近常青树产品卖得很好.10.我们公司最近举办四五连钻旅游活动,拨个时间参加吧?

三、增员营销员要点

1、特点：容易接近；表达能力较强、善于沟通、社交广；吃苦耐劳；收入不稳定、不能逐年递增

2、赞美：A、我发现你非常敬业，对人也特别热心。我很想有机会与您介绍一个非常值得你考虑、有发展前景的行业

B、张先生，改革开放以来，有5次赚钱的机会，我们已经错过四次了，最后一次就是营

销，您非常有眼光，几年以前你就开始从事一份这么有挑战的工作，而保险营销也

是目前最热门的营销工作，我很想向你介绍一下保险业。

3、道明来意：A、你会发现保险行业有很多地方跟你现在的工作很相似，但是它更有发展前景一些

B、通过面谈，您将有机会从事一份更能体现专业形象和社会价值的工作，同时也是

一份值得让你奋斗一生的属于自己的事业

4、面谈好处：你可能拥有一份不用资金投入就可以自己做老板、安排工作时间、决定营业额和利润的工作

四、搜集资料的问题

1、您满意您现在的这份营销工作吗？

2、每月的收入，你觉得可以满足你日常开支吗？

3、现在的工作能让你在工作中不断成长、充分体现你的能力吗？

4、你对公司分阶段的促销、激励活动是怎么看的？

5、选择一项工作时，你会用自己的看法去做、还是要先得到别人的赞同才去做呢？

6、你的工作以及你所销售产品受政府的支持与保护吗？

7、那个行业能让你自己安排时间、决定营业额和利润吗？

8、以目前情况看，你预估5年后你的事业会达到那个程度？

9、身边有没有成功的保险从业人员，你知道他们的收入是多少吗？

二.增员“推销人员”的接近话术

1.您觉得目前的推销还喜欢吗?

2.您每个月销售金额应该有好几万吧?

3.您这样的销售额在我们公司的收入会很高的.4.推销的基本原理都一样,您可以重复销售目前的客户.5.多一分推销,多一分收入,您认为呢?

6.您认为推销保险容易还是推销XXX容易呢?

7.推销保险其实不难,只是您不习惯而已.8.续期佣金是很大的收入来源,每一年您的收入都会增加.9.您可以聘请员工为你推销保险,工资由公司负担,你愿意吗?

10.您认为推销产品比较容易还是推销一笔钱比较容易.五、增员私营业主要点

1、特点：1）接触面广、独立性强；知识面狭窄；收入不稳定，没有社保退休金等基本福利，赚钱欲望高。

2）容易接受新事物、工作时间不固定、投资风险高、回报率不稳定

2、赞美铺垫：真的很佩服你把店里打理得这么井井有条，您在这行经营了这久，你的经验随着时

间的增加逐渐增加，收入一定很不错，一年应该有多少呢？

3、道明来意： 今天来，想跟你探讨另外一种赚钱的方法

4、流程内容：

你做这个生意也很辛苦，货物积压很多，并且需要投入很多资金，生意好时顾不上吃饭，影响健

康，生意不好的时候又很烦恼，今天我就来跟你一起来探讨一个更轻松的无本生意„„

5、面谈好处：让你了解保险这个行业，增加你的知识面，也可以多一个做生意的选择。

三.增员“老板”(生意人)的接近话术

1.“老板”近来生意好做吧?

2.做生意很辛苦吧?

3.您这里投入很多本钱吧?

4.您这么会做生意,本钱应该回来了吧?

5.您每个月要发出多少工资?

6.当“老板”真不容易,每天一开门,就要支出很多费用,而且还不一定赚钱,风险真大.7.我介绍一份没有风险的生意给您,这份生意不用囤货,不臭不烂,而且不用本钱,卖

多少赚多少,绝无风险.8.我们公司支付工资,支付货款,支付所有费用,让你经营这份生意,成功之后您享受利益,万一失败您也不用负任何责任.六、增员专业人士要点

1、特 点：1）沟通表达能力较好，有耐心

2）企图心不强、好面子；

3）收入单一

2、赞 美：教书很用心，小孩子都很听话，你带的班级表现一直都很突出

3、道明来意：来跟你探讨现在一个很热门的话题、一种新兴的行业

4、好 处：了解寿险行业的发展前景，以及福利等，你也多一个机会，也许可以改变你的命运

七、面谈问题

1、以你的能力，你想在目前的行业做一辈子吗？

2、你觉得教书前后自己的性格变化了吗？为什么？

3、以你的能力，目前的职业你觉得满意吗？你有想过做其它工作吗？

4、你喜欢的工作应该是什么样的？为什么？

5、以你现在的发展，你觉得5年、10年后你的事业会达到哪个程度？

6、学生很难教的，你觉得你的付出与收入成正比吗？有没有成就感？为什么？

7、面对我们国家政策的变革，铁饭碗已经被打破了，站在你的角度来讲，您觉得我们应如何应

对，为什么？、社会各行各业都需要人才，而一个优秀的人才的综合素质都是很高的，以你现在专业也是很不错的，假如又能建立一个更好的平台，那么肯定会是如虎添翼，如果有一个很好的平台即能发挥你的专业又能更快实现你的梦想，你会考虑吗?

四.增员上班族

1.您打算多少岁退休?

2.您可以领到多少退休金?

3.您开始准备退休金了吗?

4.你们领导多久调升一次工资?

5.你什么时候升官?

6.你们领导会不会裁员?

8.这是我的工资条,你也能做到.9.保险事业的收入无上限,让您实现很多目标.10.保险行业是唯一不裁员的行业.八、金钱型

1、你能把家庭料理的这么好，相信你一定很有能力，但是，你情愿把你的才能埋没在家庭琐碎的事情上了吗？

2、老公天天在外面，接触面那么广，而你一直呆在家里，难道你不担心自己会跟不上吗？

3、我们经常一年下来，生意赚的钱只够给员工发工资，留给自己的所剩无几了，你一年下来能净赚多少呢？

4、有个亿万富翁招募经销商，你不需要加盟费，也不需要任何投资，包括员工的工资也不用你开支，只需要投入时间，你想了解吗？

5、未来的3年内，你打算开几家分店？有这么个行业让你开无数家分店多不需要任何资金，你这么精干的生意人，一定想了解一下，是吗?

6、有什么行业能够让你白手起家，年收入很快可到到10万、20万甚至更高？

7、有什么产品是人人都需要的，又不用担心货物积压，不用本钱、又有较高的利润？你知道这是什么行业吗？

8、有什么生意不用本钱，不用欠债，稳赚不赔呢？

九、荣誉型

1、你这个工作打算干到退休吗？

2、你这个行业的时间安排是不是能让你合理的安排私人时间呢？

3、以你现在的状况是否能完成你心里的目标呢？

4、你现在生意这么好，一定有很多同业人士给你鼓励和支持吧？

十、权利型

1、保险可以不用你投入资金，自己就可以当老板，又可以招募人才。

2、保险行业利润你拿走，老板你来当，本钱有人为你付。

3、自己不断成长，用自己的经验去辅导别人，指导别人用你的经验获得成功。

4、当你的团队不断发展壮大，你会发现自己和一家中型企业的CEO差不多。

第三篇：增员话术

增 员 话 术

以下是与增员对象面谈时的一些可运用的话术：

1、切入点：三百六十行，行行出状元，你觉得什么是最好的职业呢？

通过和增员对象就目前社会上职业种类的交流，了解增员对象的就业动机及需求。

2、一般来说，人们的就业目的有以下几种：

a)为了创业。

b)为了赚钱。

c)为了学习。

针对不同的就业目的，展开以下话术。

B、百元左右的投资即可开创自己的事业，实现无本创业，白手起家的人生目的。（增员对象如果希望创业）

创业人人都想，但并非人人可以如愿，为什么呢？一个重要的原因是缺创业的资本。社会上能创业的人只是少数人，能无本创业的人则更是凤毛麟角。对于一个有志青年，你的创业热情可能使人钦佩，但摆在你面前的实际困难，如经商办企业的经验、专业知识、门面、房租、起动资金等，哪一个因素都可能成为你创业的阻碍，使你功亏一篑！

寿险营销则不同，它提供了这样一个公平合理的创业机会。你无需庞大的资金投入，你只要付出自己的真诚与努力，你就可以创业。

C、把握机会，培养自己生存之本，以面对市场的竞争，面对现状。（增员对象如果想学习心态）

俗话说：有一计之长，立与社会之本。所有企业的成功均有赖于营销，随着市场经济的不断发展，推销作用越来越引起人们的重视。一个人能学到推销这门适应时代的技艺，成为一个老练的营销员，不论将来转而从事何种职业，都必然能够成功。

优秀的营销员不是天生的，唯有经过不断的学习、训练与实践，才能成为一个成功的营销人员。合众人寿正是为你提供了一个这样的学习和煅练的机会，公司提供了一整套完整的培训计划，使每一个投身于寿险营销事业的人都有受教育和接受培训的机会，直到成为一个优秀的营销人员。

3、寿险营销是一份什么样的事业？

a)人寿保险是每一个人都需要的产品。

你一定同意这样的观点：

1、人一定有不能赚钱、没有收入的这一天，这一天的来临，可能是因为年老、退休、疾病或遭遇意外情况。

2、当这一天来临时，我们却不能保证身边一定有一大笔钱。

而人寿保险就是解决这些问题的工具。寿险产品是保护伞，能在你需要的时候给你最多。保障总是存在的，它将个人的风险分散到整个社会。每个人作为社会的一分子，都不能脱离社会环境，尤其是当他面临困难与危机时，更是离不开社会的帮助与支持，人寿保险就是起个人与社会之间的纽带作用。

b)寿险营销事业是自己经营自己的事业。

寿险营销工作就是不断地交朋友，用自己的专业知识和真诚的服务态度，向客户说明寿险产品的内容、功用、客户的权利和义务，将寿险这一无形的商品形象生动地展现在客户面前。

拒绝处理：

a)家人反对。

家人的暂时反对没关系，重要在自己的信念与坚持。家人的暂时反对，他们的出发点的确是关心你，爱护你，但是他们不了解寿险营销这个行业前途远大。如果他们真的爱你的话，就应该相信你，尊重你的选择。

我们先不考虑家人反对，首先看你自己是不是有信心，这个信心是100%还是50%？还是只是想想而已。今天很多从事寿险营销行业的成功人士在加入保险公司的初期，家人都持反对的态度，做到后来逐渐由了解到默认，再到支持。如果寿险营销事业值得你去做，短期之内家人可能会反对，但是时间一长，你做得好，给家人带来很好的利益。这样，暂时的反对并没有关系。

b)收入不稳定，心里不踏实。的确，每个人都希望有一个稳定的收入，这是不争的事实。但稳定的收入并不不定能满足你的需要，因为稳定的收入往往代表着低收入。那么，你是喜欢稳定的低收入，还是不稳定的高收入呢？常言道，搞原子弹的不如卖咸鸭蛋的，当然这两年我国知识分子的收入有明显的提高，但这也可从侧面说明了收入稳定的人并非高收入的人。而老板就不同，他的收入由他所做生意的效益决定，由市场决定，收入增长的空间巨大。

寿险营销事业也是一门生意，对寿险营销人员的收入要有一个全面的、客观的对待。收入不稳定，只是寿险营销人员刚加入时的一种真实的反映。的确，寿险营销人员有的月份收入低一点，但有的月份收也高，看收入不能只看一个月，要看一季或一年，要看平均数。而且，一个寿险营销员经过一二年的努力之后，他的收入的来源就较为稳定了，以前所做保单的续收佣金，就象有底薪一样，而底薪的多少由你自己决定。只要你勇于开拓，积极进取，你会像其他人一样，获得稳定的收入，并且还不会像其他职业那样担心失业，会比他们更稳定更有安全感。

c)我可能不适合寿险营销工作。

这不是适不适合的问题，而是值不值得做，愿不愿做。在今天，很多人都知道，台湾的“经营之神”王永庆是靠做塑胶生意起家的，他现在的生意遍及许多领域，诸如证券、房地产、贸易等。可是有谁想过他当初只是做大米生意的小贩呢？在香港，李嘉诚以前也擦过皮鞋。用现在的眼光来看，一个做擦皮鞋的人，又没有高学历，是不适合从事塑胶生意的。可事实告诉我们，他很适合。一个人要有远见，看问题要用眼光来看，要看到未来的发展趋势，当你认准一项事业值得做的话，你就应全力以赴的去做，而不管它适不适合。不适合则可以借助人才，可以通过学习加以改变。

。可以说，今天从事寿险行业的人没有一个是因为他适合做保险才来做保险的。

第四篇：《增员话术》

《增员话术》第五章：增员过程

增员也是一项销售工作，所有的过程都是系统、连贯而可控的。成功的增员是有计划，有组织的活动。与专业化推销流程一样，增员也有相对应的步骤。

一、增员的过程

增员过程可分为以下四步：

1．诊断（diagnosis）

——评估以往的增员经验

2．目标（objectives）

——建立各项增员目标；拟定理想的增员对象

3．方法（methods）

——准备使用的增员来源及面谈方法

4．评估（evaluation）

——实际成果与计划目标相比较，修订增员流程

二、增员流程图

增员活动的流程如下图：

在增员面谈中，我们要激发被增员对象对寿险工作的兴趣，设法帮助其下决心参加创业说明会，或者引荐给业务主管作进一步的面谈。

增员是成功吸引成功。这就要求我们要不断增加内涵，追求成长。同时树立服务意识。

寿险工作是：我为众人服务，众人助我成功。

课后思考

1．增员活动要经过哪几个步骤？

2．何为DOME？

第五篇：增员话术

邀约篇

打电话邀约：

您好!请问是王芳,王老师吗?是这样,我从网上看到您发布的求职信息,正好和我们公司的要求相符,我想跟您见个面。(这时候对方会问你是什么公司?大胆告诉他是平安保险公司,他可能一听保险公司就要挂电话,你可以这样说）:王老师,请不要挂机,等我把话说完你在决定好吗?是这样,很多人因为不了解这个行业,所以会有很多顾虑,这很正常,其实保险公司是有很多岗位的，我给您提供这样一个机会！您可以选择机会、也可以拒绝机会，但是您不能放弃机会！

接求职电话：

对方有可能直接上来就文很多问题，例如你们是哪家公司？招聘什么职位？待遇等，我们要变被动为主动，回避开这些问题，采用以下话术应对：

这位老师您好！请问您贵姓? 您今天多大年龄？ 请问您是本市的吗? 请问您是什么学历? 您参加工作几年了? 您目前或者最近在从事什么样的工作？（边提问，边做记录）

这样的话请您到公司来面谈一下，我给您讲解下公司的详细情况及招聘的具体岗位，我们公司的地址您知道吗？我们公司的地址是东风路艺术中心XX楼XX室

面谈篇

一、如何指导应聘者填写求职表

为了给您安排合适的工作岗位，公司需要了解您全面的个人信息，请认真填写求职表。（反、正面各项资料填写完整）异议处理：

1、我还没打算到你这工作，只是做个简单了解，不想填！

回答方式：您到任何一家单位应聘都需要填写您的求职信息，以方便公司了解您的情况，同时通过我们的招聘会及详细面谈，让您对所应聘的岗位有具体了解，所以按照公司的招聘要求，请您填写完整的求职资料。

2、我的求职表留在你这里引起资料外泄怎么办？

回答方式：请您放心，公司有专门的人事档案管理部门，无论最终面试结果如何，所有的求职资料统一由公司人事部归档保管，在您面试后6个月内没有被录用的话，将由人事部统一做档案销毁处理，所以您不必担心信息外泄。

二、营业区签字及参加招聘会

1、营业区签字

首先由公司营业区对您的求职资料进行初步审核。

2、包装招聘会

邀请德州平安成功人士对行业现状、公司实力、以及招聘岗位进行一个详细的说明讲解，同时招聘会结束后会有一个笔试测试，看一下您的条件是否适合从事保险行业的工作。三句话谈行业

1、保险行业在世界上已经有300多年的发展历史，在中国大陆开展个人寿险业务也已经有14年的历史。

2、保险公司所提供的保险服务能够解决百姓养老、医疗、理财、子女教育等民生问题，是每个人都需要的

3、目前我国的投保率在25%，远低于全球110%的投保率平均水平，市场潜力巨大，而且目前国家的政策也是大力支持保险业的发展，保险行业是一个正在蓬勃发展的朝阳行业。三句话谈公司

1、平安保险公司1988年5月27日成立于深圳蛇口，截止到目前平安已经有23年的发展历史，也是我国第一家开展个人寿险业务的保险公司，是一家老牌的保险公司。

2、平安先后入选《财富》《福布斯》世界500强企业，并位居入选非国有企业第一名。

3、平安是一家综合金融服务集团，形成了以保险为主，融证券、信托、投资、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的金融服务集团。平安业务员的定位是综合金融服务平台下的客户经理。三句话谈工作

1、由于发展需要，目前公司有很多岗位在招聘：客户经理（销售）、服务专员（招聘、业务助理）、讲师、管理人员（主管、部经理）

2、由于保险行业是一个销售服务行业，各岗位的工作都围绕保险服务开展，所以各岗位员工都要求经过公司统一的培训，具备一定的业务基础

3、从事保险是一份高收入的工作，德州市目前就业市场的薪资水平为1000-1200元，我们公司的一般员工月均收入在2000元以上，主任层级在8000元；和从事其他工作一样，您需要努力和付出，不同的是在保险行业您的付出会有一个持续增长的高收入回报

异议处理篇

1．我是来应聘做管理干部的，不想做业务

首先我非常恭喜您有这样的想法，以您的能力以及学识，在您目前或者曾经从事的行业中一定是一名出色的领导者吧，但是，万丈高楼平地起，当您进入一个新的环境以后，需要从基层开始做起熟悉公司的业务情况及运做模式，您这么有能力，在这个行业里一定会做的很好！

2.我来应聘做内勤、讲师，也需要做业务吗

我非常理解您的想法，因为我当初来到这家公司的时候和您现在的想法是一样的，这主要还是因为您对保险公司的情况不是很了解，每一位进入到保险公司的员工都需要经过3个月的试用期，积累一定的工作经验后再定岗位的，因为对于任何岗位上的员工来说，经验就是最宝贵的财富，当您具备了丰富的业务实践基础以后再从事内勤、讲师工作，才会做的更加优秀！3.保险太难做了

我同意保险销售不是一份很容易做的工作，但是容易做的工作又怎么会有很好的回报呢。正因为如此，在您正式上岗之前，公司的培训部会安排非常系统的新人岗前培训，上岗后我们的主管、资深业务员会辅导你、陪你上市场指导你如何销售商品，同时公司这样你就不必太过担心了。4.现在找客户买保险好难啊

社保的保障水平已经不能满足老百姓最低的保障需求，需要靠商业保险来进行弥补，而目前我国商业保险的投保率仅为2-3%，所以有巨大的空间让我们去开发，另外经济的增长、人们生活水平的提高使人们对商业保险的需求大大增加，现在的保险不只是像以前那样只提供基本的保障，而是融理财、养老、教育储蓄为一体的理财服务。5．别人说不好干

由话术1接过来，后续----给您举一个例子，桌子上放着一个橘子，如果我问这个橘子是酸的还是甜的，有人说酸，有人说甜，但是到底是酸还是甜还是要我们自己去拨开橘皮去亲身尝一尝，如果您不选择尝试的话，那您就连把橘皮拨开的机会都放弃了，怎么能知道这个行业到底是好还是坏呢？

6．听说保险做的好的人都是性格外向而且口才好的，我口才不好怎么办呢？

我可以告诉你，口才好决不是保险顾问成功的关键。做保险做得好，最重要的

是有诚信、正直和热情。公司提供的销售技能课及产品训练课程已足够新员工面对大部分客户。如果你肯勤加练习，说话技巧自然会变得更好。虽然你现在看到的保险公司的员工口才都很好，但是他们并不是一来的时候口才都那么好的，而是经过在公司的培训及日常工作的锻炼后才变的如此优秀，在这个行业里你不仅能拿到你想要的收入，还能锻炼你的口才，还犹豫什么！

7.我家里的人反对我从事保险行业

王先生，你家人的想法我非常理解，因为在我刚刚来到这个行业的时候也遭到了家人的反对，但是家人反对是因为他们不了解什么是保险，当我把自己选择保险行业的原因给家人讲清楚的以后，他们就慢慢理解我了，而且我现在很庆幸当初坚持了自己的选择，因为我现在在这个行业里做的非常好，家人都以我为荣，更加支持我的工作，相信你跟家人讲清楚后，他们也会支持你的，你一定会做的比我更优秀！

8.做保险要求人，要看人的脸色

保险这个行业是最不需要求人的行业

A你可以选择你喜欢的客户，你不喜欢的人你可以不接触；B我们的工作是给人送去保障，是给别人讲保险，讲不讲是我们的事情，做不做是客户的选择，没有什么求人不求人；C当你在这个行业里把市场真正打开以后，做一名理财顾问是一件非常快乐的事情，别人会找你买保险，而不是你去找别人买！

9．做保险要找亲戚朋友，而且很多人做完亲戚朋友就做不下去离开了

A并不是做保险，做任何事情都需要我们亲戚朋友帮忙的，比如说你开了一家饭店，肯定需要通知你的亲戚朋友来捧场、积累人气，另外保险本身是一个好东

西，好的东西为什么不让我们最亲近的人先拥有呢？

B并不是做完亲戚朋友就会做不下去离开，当你在这个行业里把市场真正打开以后，做一名理财顾问是一件非常快乐的事情，会有源源不断的客户找你购买保险，同时你还可以在公司发展你的团队，享受更多的利益！

10.从事保险的收入没有保障、没有底薪？

你听说过哪个老板的工作有底薪、有固定收入的吗？在平安工作，你就是老板！开商店的老板自己心里很清楚，如果每天早上不把店门打开，一定没有收入，所以他每天必须打开店门整理好商品，等客户上门再推销。而对一位寿险业务员来说，他只要每天把自己的仪表、展示资料等必备工具整理好，然后出门去拜访客户，便会有收入。如果你的拜访量稳定，业绩就稳定，相当的收入就有保障。同时公司会不断地培训你，使你的工作能力持续地提升上去，所以收入是用你的工作拜访量和努力、能力来保障的！