五大人群增员话术

第一篇：五大人群增员话术

五大人群增员话术

寒暄赞美话术

一、家庭主妇

1、您看起来雍容华贵，一看就知道不是一般人。

2、您这么有气质，一看就是有内涵的人。

3、您看上去真是温柔体贴，您先生好有福气啊！一个家庭幸不幸福和当太太的有很大的关系。

4、瞧您这衣服穿得多有品位呀！

5、您家里收拾得这么干净、整齐，一看就知道女主人非常贤惠能干。

6、这是您家孩子吧，这么有礼貌，您真是教子有方啊！

二、普通上班族

1、您这套西服一看就知道质感很好，和您的气质非常相称。

2、您看起来一表人才，想必工作上肯定是很受上司器重的人。

三、专业销售人士

1、您真是一个非常照顾他人感受的人，我想您无论做哪个行业都会非常成功的。

四、刚参加工作的年轻人

1、杨先生，虽然我们只见过一面，但和您简短的交谈中，我感觉您是一个非常睿智的人。

2、您这么年轻，对自己的生活就已经做了这么好的规划，和您聊天对我启发了不少啊。

五、中小企业主

1、您看起来气宇不凡，一看就是干大事业的人。

动摇话术

一、家庭主妇

1、我觉得像您这么高的学历，现在只是在家相夫教子，是不是觉得有点大材小用呢？就像展翅高飞的小鸟被折断了翅膀„„

2、您每天在家忙家务，会不会觉得自己越来越渺小了呢？

3、您有没有想过，这样一辈子靠在老公这颗大树上，是不是永远靠得住？

4、您现在经济上全部依靠您的先生，有时候是不是觉得有点抬不起头来，觉得自己不够独立呢？

5、您想不想找一份既能够让您照顾好家庭，又能给您提供经济上、精神上独立的好工作呢？

6、您有没有想过，当您的孩子长大了，您的老公又忙于事业没空陪您，那时您该怎么办？您已经脱离社会太久了，到时候找工作也不好找了。

二、普通上班族

1、您对目前的工作满意吗？

2、以您的能力，您觉得您的收入与付出成正比吗？

三、专业销售人士

1、一个人的能力总是有限的，您难道不希望组建自己的团队一起开创一番事业吗？

刚参加工作的年轻人

1、像我们这种刚刚走出社会的毕业生，既没关系又没背景，靠每个月那点死工资，什么时候才能创立属于自己的事业，过上理想的生活呢？

2、您难道真的愿意在这种等级观念森严、晋升靠论资排辈的单位工作一辈子吗？

四、中小企业主

1、您想自己做老板又不需要任何资金，不用操心租金、水电费吗？

说明话术

一、行业

1、人寿保险是为所有的人推销幸福，是一项伟大的事业，也是一份播撒爱心，给社会、国家带来安定的终生事业。

2、现在的社会很不稳定，老百姓的风险意识都在逐渐增强，投保观念也在改善。看病靠政府、报销找单位的时代已经一去不复返了，城市居民的个人受益要应对突如其来的各种大病根本不够，重大疾病的医疗费用远远超过了个人的支付能力。所以人人需要买商业保险作为社会保险的补充。

二、公司

1、东吴人寿保险公司在2012年5月，总部设在江苏省苏州市，是经中国保险监督管理委员会批准的国内第一家在地级市设立的全国性寿险公司。公司注册资本金20亿元，发起人为苏州国际发展集团有限公司。

2、公司定位是“社会保障服务商和财富管理供应商”。

三、业务员的工作

1、保险销售工作是一份帮助别人的工作，每天就是会见朋友，为他们规划养老、医疗、子女教育问题，帮他们解决生活的后顾之忧。我们和医生、老师一样，做的是充满爱心和责任的工作。

2、这份工作可以自己当老板，没有经营风险和成本压力。

3、工作时间自由，主要由自己支配。

4、可以建立良好的人际关系网，您成交的客户越多，您的人际关系将会像几何级数一样扩张。

5、能够获得成就感和培训的机会，比如参加公司的各项激励活动、年度高峰会等。

四、职涯规划

1、东吴人寿保险公司有透明、公平、公开的晋升通道，按照基本法，就能晋升。您只要好好干，电脑数字说了算，不用看老板的脸色。而且满一年后达到标准我们签劳动合同，内外勤待遇双重享受。

五、收入与福利保障

1、从试用业务员到业务总监，最高有17项的奖金或者津贴，且新人在我们公司最高可以享受12000元/月的训练津贴。在东吴人寿保险公司，只要您善于学习、刻苦敬业，收入上不封顶，完全由自己掌控，通过努力就能过上高品质的生活,实现完美人生价值..2、在东吴人寿保险公司，您能够有全面的福利保障。公司为我们提供福利保障在行业内是最好的。

六、培训规划

1、从您踏入东吴人寿的第一步起，公司为您规划了全方位的培训计划，让您的事业不断发展。在我们公司，有新人、主管、兼讲三条培训体系，让您终身受学，不断成长，帮助您在寿险事业中更加成功！

2、为了强化新业务员的技能，东吴人寿特别拟定了一套完善的新人培训计划，对新人进行基本专业知识、销售技能的培养，同时我们的主管还会做进一步的一对一日常辅导。

异议处理话术

一、家庭主妇

“这工作是求人的，我可拉不下面子。”

回答一：

其实保险是一份堂堂正正的工作。我们的工作是帮助客户认识保险，了解他们的需求，再为他们提供合适的产品，为他和他的家人提供保障。我们的工作是在帮助别人，买不买由客户决定，这有什么没面子的？

回答二：

我刚开始工作的时候也觉得没有面子，但后来就理直气壮了。当客户发生情况，我给他们送去保险金的时候，我觉得特有面子。

“我家里人可能不赞成我做保险”

回答一：

回答二：事实上，保险的推销工作的确不太容易，正因为这样，它的收入才高，才具有挑战性，更能发挥您的才能与潜力。我们为什么不以实际行动向家里人证明自己的能力呢。

您可以告诉家里人，销售保险是一份伟大的事业，助人而且利己，您将会找到自我定位及自我存在的价值，充分学习独立，找回自信。

二、普通上班族

“我工作暂时还是比较稳定的”

回答一：每个人最宝贵的是对未来有选择权，而您现在正处于最有利的环境，您

有一份工作，同时有一个选择事业的机会，如果您现在不做这样的选择，难道还要等到没有选择的时候才考虑吗？您说呢？

回答二：

工作稳定，值得恭喜，但是有几个问题需要探讨一下：您对自己的收入满意吗？是够可以满足养家和人生规划的需求？您的工作表现是否能得到领导的肯定？如果这些让您一时难以回答，那就该好好的考虑一下是不是要转行了。

三、专业销售人士

“现在做保险的人这么多，竞争激烈，市场空间很小了，估计我现在去做已经太晚了。”

回答：

看得出来，您考虑问题很周全！其实寿险事业就是人的事业，只要有人出生、长大，这个市场就永远不会枯竭，而且一个人面临的风险，承担的家庭责任是不断变化的，因为这个行业是永远不会饱和的。再说了，保险行业在国内还是刚刚起步，是一个朝阳行业，举一个例子：日本人每个人拥有七张保单，而我们国家

每十个人才有一张保单，因为市场潜力和空间非常大，现在加入正是时候。

四、刚参加工作的年轻人

“我刚毕业就来到这个陌生的城市，人际关系不广，怎么做保险呢？” 回答：

是的，对许多刚来到这个陌生城市发展的年轻人来说确实存在这样的问题。您认识的人不多，这正是我让您进入保险公司的理由，我的大多数客户都是做了保险以后认识的。再说我们公司有一套完整的培训课程教您如何去认识更多的新朋友，您还有什么好担心的呢？

五、中小企业主

“做这个工作赚钱太慢了。”

回答一：

快慢感觉是比较得来的，目前很多业务员的月收入都在当地平均水平之上，如果善于学习，工作努力，收入会更高的，这样的速度应该不算太慢吧。回答二：

传统的生意，往往在投资大量金钱后，再经过一、二年艰苦的经营也不一定能保证达到收支平衡；普通的工作，想要月入上万元，也往往要十年八载，每天都艰苦工作才有机会达到，寿险推销就不需要资金投入，收入完全取决于个人的努力程度，有人形容营销员是“一嘴一笔闯天下，双脚踩出亿万金”，所以相比之下，做保险怎么会慢呢？

六、其他行业的通用话术

“做保险压力太大了。”

回答一：

压力可以让煤变成钻石，让沙变成珍珠！从事任何工作都会有工作压力的，那我们一定愿意选择一份收入较高的工作，对吗？

回答二：

如果您有良好的工作习惯、专业化的推销能力，再加上我的辅导，压力也就没什么了，我们营业部收入高的业务员，都喜欢接受挑战，突破目标迈向顶尖。事实上，压力是帮助一个人成长最好的方法，您说是不是？

“我有朋友做过，但都不成功。”

回答：

别人都不成功，并不表示那个不能做，重要的是他的做法对不对。例如，一家餐厅因为经营不善倒闭，可是还是有人敢继续经营，为什么？因为这些人认为他的经营方式与方法跟别人不一样，所以敢去做而且非常勤奋，这样才有成功的机会呀。

“我没有口才*

回答一：

如果口才好，从事寿险推销会更加如鱼得水，不好也不一定不能获得成功，重要的是您能清楚地将寿险的保障和利益告诉您的客户，好的产品大家都喜欢，只要说真心话就可以了。

回答二：

您以为我的口才好吗？我只不过比您先到保险公司，已经了解了保险公司的产品及市场计划，如果要您谈谈您目前从事的工作，您一定比我介绍得有条理，因为那是您熟悉的，因为，要是您熟悉保险公司的产品及市场计划，人家一定也会说您的口才很好。

促成话术

一、运用诱人的促成话术

1、有什么行业里每一个人很乐意把他成功的经验跟您分享，让您快乐的成长。

2、有什么行业可以接触到各种层面的人，快速拓展人际关系，有良好的社会地位。

3、有什么行业可以让您只要努力收入一定就会持续不断的增加？

4、有什么行业可以使您的晋升完全靠自己的能力与绩效，不用依靠任何背景？

5、有什么行业有明确的晋升制度，您可以很清楚自己的前程规划，比如说三年后会是怎么样？

6、有什么行业可以让您按照自己的计划来成长，而且不会受到限制？

7、成功是每一个人与生俱来的权利，但关键在于它的速度，东吴人寿保险公司强调成功的速度，外面你10年学到的，在东吴人寿保险公司只要三年。

二、提出邀请

1、我们公司每周下午有一场关于寿险行业前景，公司情况和如何选择创业的说明会。周六下午1：30我在公司***等你。

2、是这样的，这个星期天下午在***酒店，我们公司有一个创业说明会，您抽两个小时去听一下，可以让您更多的了解人寿保险，同时了解东吴人寿保险公司，听完之后再做决定也没有关系，我们也可以增加一下了解嘛。

3、欢迎您明天到我公司职场参观，顺便您可以和我的主管谈一谈，肯定会有收获的。

第二篇：增员话术

一、增员家庭主妇的要点

1.特点：时间比较空闲、依赖性强、心理落差较大

2.赞美点：从家庭环境、家具摆设、子女教育方面赞美，建立同理心

3.道明来意：为你介绍一个不用本钱的工作，而且能够使你在兼顾家庭的同时，还能从事一份独立的属于自己的事业

4.所需时间：20-30分钟

5.面谈好处：1）工作中的女人是最美丽的；

2）工作家庭两不误、想想老公一直在进步，我们自己也要跟他同步。

二、搜集资料的问题

1、是什么动力能够使你把家里料理得这么好呢？

2、你打算一辈子待在家里吗？

3、老公给的零用钱够不够买化妆品呢？

4、现在如果你要用钱的（如果您娘家兄弟急需用钱时），你自己拿得出来还是要跟老公伸手要呢？

5、你这么容易跟人相处，相信你的朋友一定很多吧？

6、您家庭的年收入和支出比例状况如何？孩子今后要上哪所学校念书呢？

7、您自己的个人私房钱是否足够支付自己个人开支和日后养老呢？

8、日常休闲都是怎样安排的？

9、你是否同意女人在家“有钱才有权”的观念呢？

增员接近话术

一.增员家庭主妇的接近话术

1.您的孩子现在学什么才艺?

2.您想过孩子长大后,要做什么吗?

3.您平常消费最多的是什么?

4.您的“衣服”都是先生买给你的吗?

5.您平常旅游都去哪里?

6.您想要有其他额外的收入吗?

7.这是我每天早会学到东西,提供您参考.8.这是我们公司的平安服务报及平安行销资料,提供给你.9.我们公司最近常青树产品卖得很好.10.我们公司最近举办四五连钻旅游活动,拨个时间参加吧?

三、增员营销员要点

1、特点：容易接近；表达能力较强、善于沟通、社交广；吃苦耐劳；收入不稳定、不能逐年递增

2、赞美：A、我发现你非常敬业，对人也特别热心。我很想有机会与您介绍一个非常值得你考虑、有发展前景的行业

B、张先生，改革开放以来，有5次赚钱的机会，我们已经错过四次了，最后一次就是营

销，您非常有眼光，几年以前你就开始从事一份这么有挑战的工作，而保险营销也

是目前最热门的营销工作，我很想向你介绍一下保险业。

3、道明来意：A、你会发现保险行业有很多地方跟你现在的工作很相似，但是它更有发展前景一些

B、通过面谈，您将有机会从事一份更能体现专业形象和社会价值的工作，同时也是

一份值得让你奋斗一生的属于自己的事业

4、面谈好处：你可能拥有一份不用资金投入就可以自己做老板、安排工作时间、决定营业额和利润的工作

四、搜集资料的问题

1、您满意您现在的这份营销工作吗？

2、每月的收入，你觉得可以满足你日常开支吗？

3、现在的工作能让你在工作中不断成长、充分体现你的能力吗？

4、你对公司分阶段的促销、激励活动是怎么看的？

5、选择一项工作时，你会用自己的看法去做、还是要先得到别人的赞同才去做呢？

6、你的工作以及你所销售产品受政府的支持与保护吗？

7、那个行业能让你自己安排时间、决定营业额和利润吗？

8、以目前情况看，你预估5年后你的事业会达到那个程度？

9、身边有没有成功的保险从业人员，你知道他们的收入是多少吗？

二.增员“推销人员”的接近话术

1.您觉得目前的推销还喜欢吗?

2.您每个月销售金额应该有好几万吧?

3.您这样的销售额在我们公司的收入会很高的.4.推销的基本原理都一样,您可以重复销售目前的客户.5.多一分推销,多一分收入,您认为呢?

6.您认为推销保险容易还是推销XXX容易呢?

7.推销保险其实不难,只是您不习惯而已.8.续期佣金是很大的收入来源,每一年您的收入都会增加.9.您可以聘请员工为你推销保险,工资由公司负担,你愿意吗?

10.您认为推销产品比较容易还是推销一笔钱比较容易.五、增员私营业主要点

1、特点：1）接触面广、独立性强；知识面狭窄；收入不稳定，没有社保退休金等基本福利，赚钱欲望高。

2）容易接受新事物、工作时间不固定、投资风险高、回报率不稳定

2、赞美铺垫：真的很佩服你把店里打理得这么井井有条，您在这行经营了这久，你的经验随着时

间的增加逐渐增加，收入一定很不错，一年应该有多少呢？

3、道明来意： 今天来，想跟你探讨另外一种赚钱的方法

4、流程内容：

你做这个生意也很辛苦，货物积压很多，并且需要投入很多资金，生意好时顾不上吃饭，影响健

康，生意不好的时候又很烦恼，今天我就来跟你一起来探讨一个更轻松的无本生意„„

5、面谈好处：让你了解保险这个行业，增加你的知识面，也可以多一个做生意的选择。

三.增员“老板”(生意人)的接近话术

1.“老板”近来生意好做吧?

2.做生意很辛苦吧?

3.您这里投入很多本钱吧?

4.您这么会做生意,本钱应该回来了吧?

5.您每个月要发出多少工资?

6.当“老板”真不容易,每天一开门,就要支出很多费用,而且还不一定赚钱,风险真大.7.我介绍一份没有风险的生意给您,这份生意不用囤货,不臭不烂,而且不用本钱,卖

多少赚多少,绝无风险.8.我们公司支付工资,支付货款,支付所有费用,让你经营这份生意,成功之后您享受利益,万一失败您也不用负任何责任.六、增员专业人士要点

1、特 点：1）沟通表达能力较好，有耐心

2）企图心不强、好面子；

3）收入单一

2、赞 美：教书很用心，小孩子都很听话，你带的班级表现一直都很突出

3、道明来意：来跟你探讨现在一个很热门的话题、一种新兴的行业

4、好 处：了解寿险行业的发展前景，以及福利等，你也多一个机会，也许可以改变你的命运

七、面谈问题

1、以你的能力，你想在目前的行业做一辈子吗？

2、你觉得教书前后自己的性格变化了吗？为什么？

3、以你的能力，目前的职业你觉得满意吗？你有想过做其它工作吗？

4、你喜欢的工作应该是什么样的？为什么？

5、以你现在的发展，你觉得5年、10年后你的事业会达到哪个程度？

6、学生很难教的，你觉得你的付出与收入成正比吗？有没有成就感？为什么？

7、面对我们国家政策的变革，铁饭碗已经被打破了，站在你的角度来讲，您觉得我们应如何应

对，为什么？、社会各行各业都需要人才，而一个优秀的人才的综合素质都是很高的，以你现在专业也是很不错的，假如又能建立一个更好的平台，那么肯定会是如虎添翼，如果有一个很好的平台即能发挥你的专业又能更快实现你的梦想，你会考虑吗?

四.增员上班族

1.您打算多少岁退休?

2.您可以领到多少退休金?

3.您开始准备退休金了吗?

4.你们领导多久调升一次工资?

5.你什么时候升官?

6.你们领导会不会裁员?

8.这是我的工资条,你也能做到.9.保险事业的收入无上限,让您实现很多目标.10.保险行业是唯一不裁员的行业.八、金钱型

1、你能把家庭料理的这么好，相信你一定很有能力，但是，你情愿把你的才能埋没在家庭琐碎的事情上了吗？

2、老公天天在外面，接触面那么广，而你一直呆在家里，难道你不担心自己会跟不上吗？

3、我们经常一年下来，生意赚的钱只够给员工发工资，留给自己的所剩无几了，你一年下来能净赚多少呢？

4、有个亿万富翁招募经销商，你不需要加盟费，也不需要任何投资，包括员工的工资也不用你开支，只需要投入时间，你想了解吗？

5、未来的3年内，你打算开几家分店？有这么个行业让你开无数家分店多不需要任何资金，你这么精干的生意人，一定想了解一下，是吗?

6、有什么行业能够让你白手起家，年收入很快可到到10万、20万甚至更高？

7、有什么产品是人人都需要的，又不用担心货物积压，不用本钱、又有较高的利润？你知道这是什么行业吗？

8、有什么生意不用本钱，不用欠债，稳赚不赔呢？

九、荣誉型

1、你这个工作打算干到退休吗？

2、你这个行业的时间安排是不是能让你合理的安排私人时间呢？

3、以你现在的状况是否能完成你心里的目标呢？

4、你现在生意这么好，一定有很多同业人士给你鼓励和支持吧？

十、权利型

1、保险可以不用你投入资金，自己就可以当老板，又可以招募人才。

2、保险行业利润你拿走，老板你来当，本钱有人为你付。

3、自己不断成长，用自己的经验去辅导别人，指导别人用你的经验获得成功。

4、当你的团队不断发展壮大，你会发现自己和一家中型企业的CEO差不多。

第三篇：增员话术

增 员 话 术

以下是与增员对象面谈时的一些可运用的话术：

1、切入点：三百六十行，行行出状元，你觉得什么是最好的职业呢？

通过和增员对象就目前社会上职业种类的交流，了解增员对象的就业动机及需求。

2、一般来说，人们的就业目的有以下几种：

a)为了创业。

b)为了赚钱。

c)为了学习。

针对不同的就业目的，展开以下话术。

B、百元左右的投资即可开创自己的事业，实现无本创业，白手起家的人生目的。（增员对象如果希望创业）

创业人人都想，但并非人人可以如愿，为什么呢？一个重要的原因是缺创业的资本。社会上能创业的人只是少数人，能无本创业的人则更是凤毛麟角。对于一个有志青年，你的创业热情可能使人钦佩，但摆在你面前的实际困难，如经商办企业的经验、专业知识、门面、房租、起动资金等，哪一个因素都可能成为你创业的阻碍，使你功亏一篑！

寿险营销则不同，它提供了这样一个公平合理的创业机会。你无需庞大的资金投入，你只要付出自己的真诚与努力，你就可以创业。

C、把握机会，培养自己生存之本，以面对市场的竞争，面对现状。（增员对象如果想学习心态）

俗话说：有一计之长，立与社会之本。所有企业的成功均有赖于营销，随着市场经济的不断发展，推销作用越来越引起人们的重视。一个人能学到推销这门适应时代的技艺，成为一个老练的营销员，不论将来转而从事何种职业，都必然能够成功。

优秀的营销员不是天生的，唯有经过不断的学习、训练与实践，才能成为一个成功的营销人员。合众人寿正是为你提供了一个这样的学习和煅练的机会，公司提供了一整套完整的培训计划，使每一个投身于寿险营销事业的人都有受教育和接受培训的机会，直到成为一个优秀的营销人员。

3、寿险营销是一份什么样的事业？

a)人寿保险是每一个人都需要的产品。

你一定同意这样的观点：

1、人一定有不能赚钱、没有收入的这一天，这一天的来临，可能是因为年老、退休、疾病或遭遇意外情况。

2、当这一天来临时，我们却不能保证身边一定有一大笔钱。

而人寿保险就是解决这些问题的工具。寿险产品是保护伞，能在你需要的时候给你最多。保障总是存在的，它将个人的风险分散到整个社会。每个人作为社会的一分子，都不能脱离社会环境，尤其是当他面临困难与危机时，更是离不开社会的帮助与支持，人寿保险就是起个人与社会之间的纽带作用。

b)寿险营销事业是自己经营自己的事业。

寿险营销工作就是不断地交朋友，用自己的专业知识和真诚的服务态度，向客户说明寿险产品的内容、功用、客户的权利和义务，将寿险这一无形的商品形象生动地展现在客户面前。

拒绝处理：

a)家人反对。

家人的暂时反对没关系，重要在自己的信念与坚持。家人的暂时反对，他们的出发点的确是关心你，爱护你，但是他们不了解寿险营销这个行业前途远大。如果他们真的爱你的话，就应该相信你，尊重你的选择。

我们先不考虑家人反对，首先看你自己是不是有信心，这个信心是100%还是50%？还是只是想想而已。今天很多从事寿险营销行业的成功人士在加入保险公司的初期，家人都持反对的态度，做到后来逐渐由了解到默认，再到支持。如果寿险营销事业值得你去做，短期之内家人可能会反对，但是时间一长，你做得好，给家人带来很好的利益。这样，暂时的反对并没有关系。

b)收入不稳定，心里不踏实。的确，每个人都希望有一个稳定的收入，这是不争的事实。但稳定的收入并不不定能满足你的需要，因为稳定的收入往往代表着低收入。那么，你是喜欢稳定的低收入，还是不稳定的高收入呢？常言道，搞原子弹的不如卖咸鸭蛋的，当然这两年我国知识分子的收入有明显的提高，但这也可从侧面说明了收入稳定的人并非高收入的人。而老板就不同，他的收入由他所做生意的效益决定，由市场决定，收入增长的空间巨大。

寿险营销事业也是一门生意，对寿险营销人员的收入要有一个全面的、客观的对待。收入不稳定，只是寿险营销人员刚加入时的一种真实的反映。的确，寿险营销人员有的月份收入低一点，但有的月份收也高，看收入不能只看一个月，要看一季或一年，要看平均数。而且，一个寿险营销员经过一二年的努力之后，他的收入的来源就较为稳定了，以前所做保单的续收佣金，就象有底薪一样，而底薪的多少由你自己决定。只要你勇于开拓，积极进取，你会像其他人一样，获得稳定的收入，并且还不会像其他职业那样担心失业，会比他们更稳定更有安全感。

c)我可能不适合寿险营销工作。

这不是适不适合的问题，而是值不值得做，愿不愿做。在今天，很多人都知道，台湾的“经营之神”王永庆是靠做塑胶生意起家的，他现在的生意遍及许多领域，诸如证券、房地产、贸易等。可是有谁想过他当初只是做大米生意的小贩呢？在香港，李嘉诚以前也擦过皮鞋。用现在的眼光来看，一个做擦皮鞋的人，又没有高学历，是不适合从事塑胶生意的。可事实告诉我们，他很适合。一个人要有远见，看问题要用眼光来看，要看到未来的发展趋势，当你认准一项事业值得做的话，你就应全力以赴的去做，而不管它适不适合。不适合则可以借助人才，可以通过学习加以改变。

。可以说，今天从事寿险行业的人没有一个是因为他适合做保险才来做保险的。

第四篇：《增员话术》

《增员话术》第五章：增员过程

增员也是一项销售工作，所有的过程都是系统、连贯而可控的。成功的增员是有计划，有组织的活动。与专业化推销流程一样，增员也有相对应的步骤。

一、增员的过程

增员过程可分为以下四步：

1．诊断（diagnosis）

——评估以往的增员经验

2．目标（objectives）

——建立各项增员目标；拟定理想的增员对象

3．方法（methods）

——准备使用的增员来源及面谈方法

4．评估（evaluation）

——实际成果与计划目标相比较，修订增员流程

二、增员流程图

增员活动的流程如下图：

在增员面谈中，我们要激发被增员对象对寿险工作的兴趣，设法帮助其下决心参加创业说明会，或者引荐给业务主管作进一步的面谈。

增员是成功吸引成功。这就要求我们要不断增加内涵，追求成长。同时树立服务意识。

寿险工作是：我为众人服务，众人助我成功。

课后思考

1．增员活动要经过哪几个步骤？

2．何为DOME？

第五篇：增员话术

邀约篇

打电话邀约：

您好!请问是王芳,王老师吗?是这样,我从网上看到您发布的求职信息,正好和我们公司的要求相符,我想跟您见个面。(这时候对方会问你是什么公司?大胆告诉他是平安保险公司,他可能一听保险公司就要挂电话,你可以这样说）:王老师,请不要挂机,等我把话说完你在决定好吗?是这样,很多人因为不了解这个行业,所以会有很多顾虑,这很正常,其实保险公司是有很多岗位的，我给您提供这样一个机会！您可以选择机会、也可以拒绝机会，但是您不能放弃机会！

接求职电话：

对方有可能直接上来就文很多问题，例如你们是哪家公司？招聘什么职位？待遇等，我们要变被动为主动，回避开这些问题，采用以下话术应对：

这位老师您好！请问您贵姓? 您今天多大年龄？ 请问您是本市的吗? 请问您是什么学历? 您参加工作几年了? 您目前或者最近在从事什么样的工作？（边提问，边做记录）

这样的话请您到公司来面谈一下，我给您讲解下公司的详细情况及招聘的具体岗位，我们公司的地址您知道吗？我们公司的地址是东风路艺术中心XX楼XX室

面谈篇

一、如何指导应聘者填写求职表

为了给您安排合适的工作岗位，公司需要了解您全面的个人信息，请认真填写求职表。（反、正面各项资料填写完整）异议处理：

1、我还没打算到你这工作，只是做个简单了解，不想填！

回答方式：您到任何一家单位应聘都需要填写您的求职信息，以方便公司了解您的情况，同时通过我们的招聘会及详细面谈，让您对所应聘的岗位有具体了解，所以按照公司的招聘要求，请您填写完整的求职资料。

2、我的求职表留在你这里引起资料外泄怎么办？

回答方式：请您放心，公司有专门的人事档案管理部门，无论最终面试结果如何，所有的求职资料统一由公司人事部归档保管，在您面试后6个月内没有被录用的话，将由人事部统一做档案销毁处理，所以您不必担心信息外泄。

二、营业区签字及参加招聘会

1、营业区签字

首先由公司营业区对您的求职资料进行初步审核。

2、包装招聘会

邀请德州平安成功人士对行业现状、公司实力、以及招聘岗位进行一个详细的说明讲解，同时招聘会结束后会有一个笔试测试，看一下您的条件是否适合从事保险行业的工作。三句话谈行业

1、保险行业在世界上已经有300多年的发展历史，在中国大陆开展个人寿险业务也已经有14年的历史。

2、保险公司所提供的保险服务能够解决百姓养老、医疗、理财、子女教育等民生问题，是每个人都需要的

3、目前我国的投保率在25%，远低于全球110%的投保率平均水平，市场潜力巨大，而且目前国家的政策也是大力支持保险业的发展，保险行业是一个正在蓬勃发展的朝阳行业。三句话谈公司

1、平安保险公司1988年5月27日成立于深圳蛇口，截止到目前平安已经有23年的发展历史，也是我国第一家开展个人寿险业务的保险公司，是一家老牌的保险公司。

2、平安先后入选《财富》《福布斯》世界500强企业，并位居入选非国有企业第一名。

3、平安是一家综合金融服务集团，形成了以保险为主，融证券、信托、投资、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的金融服务集团。平安业务员的定位是综合金融服务平台下的客户经理。三句话谈工作

1、由于发展需要，目前公司有很多岗位在招聘：客户经理（销售）、服务专员（招聘、业务助理）、讲师、管理人员（主管、部经理）

2、由于保险行业是一个销售服务行业，各岗位的工作都围绕保险服务开展，所以各岗位员工都要求经过公司统一的培训，具备一定的业务基础

3、从事保险是一份高收入的工作，德州市目前就业市场的薪资水平为1000-1200元，我们公司的一般员工月均收入在2000元以上，主任层级在8000元；和从事其他工作一样，您需要努力和付出，不同的是在保险行业您的付出会有一个持续增长的高收入回报

异议处理篇

1．我是来应聘做管理干部的，不想做业务

首先我非常恭喜您有这样的想法，以您的能力以及学识，在您目前或者曾经从事的行业中一定是一名出色的领导者吧，但是，万丈高楼平地起，当您进入一个新的环境以后，需要从基层开始做起熟悉公司的业务情况及运做模式，您这么有能力，在这个行业里一定会做的很好！

2.我来应聘做内勤、讲师，也需要做业务吗

我非常理解您的想法，因为我当初来到这家公司的时候和您现在的想法是一样的，这主要还是因为您对保险公司的情况不是很了解，每一位进入到保险公司的员工都需要经过3个月的试用期，积累一定的工作经验后再定岗位的，因为对于任何岗位上的员工来说，经验就是最宝贵的财富，当您具备了丰富的业务实践基础以后再从事内勤、讲师工作，才会做的更加优秀！3.保险太难做了

我同意保险销售不是一份很容易做的工作，但是容易做的工作又怎么会有很好的回报呢。正因为如此，在您正式上岗之前，公司的培训部会安排非常系统的新人岗前培训，上岗后我们的主管、资深业务员会辅导你、陪你上市场指导你如何销售商品，同时公司这样你就不必太过担心了。4.现在找客户买保险好难啊

社保的保障水平已经不能满足老百姓最低的保障需求，需要靠商业保险来进行弥补，而目前我国商业保险的投保率仅为2-3%，所以有巨大的空间让我们去开发，另外经济的增长、人们生活水平的提高使人们对商业保险的需求大大增加，现在的保险不只是像以前那样只提供基本的保障，而是融理财、养老、教育储蓄为一体的理财服务。5．别人说不好干

由话术1接过来，后续----给您举一个例子，桌子上放着一个橘子，如果我问这个橘子是酸的还是甜的，有人说酸，有人说甜，但是到底是酸还是甜还是要我们自己去拨开橘皮去亲身尝一尝，如果您不选择尝试的话，那您就连把橘皮拨开的机会都放弃了，怎么能知道这个行业到底是好还是坏呢？

6．听说保险做的好的人都是性格外向而且口才好的，我口才不好怎么办呢？

我可以告诉你，口才好决不是保险顾问成功的关键。做保险做得好，最重要的

是有诚信、正直和热情。公司提供的销售技能课及产品训练课程已足够新员工面对大部分客户。如果你肯勤加练习，说话技巧自然会变得更好。虽然你现在看到的保险公司的员工口才都很好，但是他们并不是一来的时候口才都那么好的，而是经过在公司的培训及日常工作的锻炼后才变的如此优秀，在这个行业里你不仅能拿到你想要的收入，还能锻炼你的口才，还犹豫什么！

7.我家里的人反对我从事保险行业

王先生，你家人的想法我非常理解，因为在我刚刚来到这个行业的时候也遭到了家人的反对，但是家人反对是因为他们不了解什么是保险，当我把自己选择保险行业的原因给家人讲清楚的以后，他们就慢慢理解我了，而且我现在很庆幸当初坚持了自己的选择，因为我现在在这个行业里做的非常好，家人都以我为荣，更加支持我的工作，相信你跟家人讲清楚后，他们也会支持你的，你一定会做的比我更优秀！

8.做保险要求人，要看人的脸色

保险这个行业是最不需要求人的行业

A你可以选择你喜欢的客户，你不喜欢的人你可以不接触；B我们的工作是给人送去保障，是给别人讲保险，讲不讲是我们的事情，做不做是客户的选择，没有什么求人不求人；C当你在这个行业里把市场真正打开以后，做一名理财顾问是一件非常快乐的事情，别人会找你买保险，而不是你去找别人买！

9．做保险要找亲戚朋友，而且很多人做完亲戚朋友就做不下去离开了

A并不是做保险，做任何事情都需要我们亲戚朋友帮忙的，比如说你开了一家饭店，肯定需要通知你的亲戚朋友来捧场、积累人气，另外保险本身是一个好东

西，好的东西为什么不让我们最亲近的人先拥有呢？

B并不是做完亲戚朋友就会做不下去离开，当你在这个行业里把市场真正打开以后，做一名理财顾问是一件非常快乐的事情，会有源源不断的客户找你购买保险，同时你还可以在公司发展你的团队，享受更多的利益！

10.从事保险的收入没有保障、没有底薪？

你听说过哪个老板的工作有底薪、有固定收入的吗？在平安工作，你就是老板！开商店的老板自己心里很清楚，如果每天早上不把店门打开，一定没有收入，所以他每天必须打开店门整理好商品，等客户上门再推销。而对一位寿险业务员来说，他只要每天把自己的仪表、展示资料等必备工具整理好，然后出门去拜访客户，便会有收入。如果你的拜访量稳定，业绩就稳定，相当的收入就有保障。同时公司会不断地培训你，使你的工作能力持续地提升上去，所以收入是用你的工作拜访量和努力、能力来保障的！