创建三甲 晚会朗诵稿

第一篇：创建三甲 晚会朗诵稿

创建三甲

铸就辉煌

A、2008年，超前谋划，敢为人先，创建三级甲等医院，B、2011年，凝心聚力，开拓进取，冲刺三级甲等医院。A、四年历练，一年闯关，你我同在，B、千人同船，众人划桨，你我同行。

A、是什么力量，让我们面对困难，坚定信心，争创全省第一，B、是什么精神，让我们不畏坎坷，永筑恒心，书写崭新篇章。A、这是观念的转变，勇于探索创新是思想的彻底解放； B、这是认识的突破，敢于挑战极限是你我的跨越提升。A、动员会上，你慷慨激昂表态发言，B、冲刺会上，我毫不谦虚介绍经验。A、制定方案，推进措施求保障； B、分析差距，改进提高促完美。

A、一个个科室，一间间病房，是没有硝烟的战场，我们时刻在与时间赛跑； B、一次次深夜，一次次晨曦，不论严冬酷暑，还是风霜雨雪，医护人员每天加班加点，彻夜灯火通明；

A、你们曾经是老主任、老专家，主动返院指导创建，俯首甘为孺子牛，为了医院的明天铺路架桥，仍把余热挥洒。

B、你们是中年人、老职工，自愿服从创建要求，早出晚归，流血流汗不流泪，却顾不上唯一心爱的女儿，十月初六要出嫁。

A、是你新婚蜜月刚几天，又主动来到科室加班，你说：奋斗是县医院人的骨气，领航显示咱们的霸气，达成目标彰显医护人员的豪气。

B、是你身边有个不满三岁吃奶的娃，早晨上班出门去，两三点钟还没着家，产房内一对对母子平安，你却把亲生骨肉抛在家，孩子哭得嗓子哑，婆婆心有意见暗嘀咕，确对你心有爱心又欢喜。

A、夜晚的灯光下，医务人员分析病情，讨论报告，为技术项目的开展，各抒己见；

B、清早的晨光里，白衣天使抽血换药，整理床单，为危重患者的康复，真情奉献。

A、电脑的屏幕前，年轻的医生敲打键盘，书写病历，更注重核心制度与操作规范；

B、检查的台车旁，年长的医生翻衣查体，细看图像，更留心疑难杂症和鉴别诊断。

A、这就是我们的工作，每天迎来病患，送走康复 B、这就是我们的工作，每天迎来朝阳，送走日落；

A、这就是我们的创建，在敢为人先的遍地荆棘途中，科技创新，争创一流。B、这就是我们的职责，在救死扶伤的漫漫征程中，无怨无悔，一路高歌。A、爱岗敬业，无怨无悔，胸中有歌千首，你们愧对自己的小家，而无愧医院这个大家！

B、忠于职责，精诚日臻，心有壮志万千，医疗事业虽然岗位平凡，可我们始终心系病患；

A、创建模评总结表彰会上，你手捧奖杯，激动的热泪腮边挂，是愧疚委屈，是喜悦自豪，它包含着医务工作者的酸甜苦辣！

B、省卫生厅初评反馈会上，我听着专家们对我们创建亮点的赞许和首肯，激动

之情油然而生，三甲必胜信心更感倍增

A、为了医院的发展和荣誉，你们任劳任怨，敬业奉献，战胜和克服困难的毅力令人称赞

B、为了创建三甲医院，我们向着同一个目标，同一个追求在医院打造的平台上尽展潇洒。

A、水因山而美，B、山因水而灵。

A、白衣天使因你而美丽，B、医疗设备因你而神奇。

A、医院因你们而骄傲，我们为你们而光荣！B、太和县人民医院，你让我挺起了做人的脊梁。A、太和县人民医院，你让我懂得做人的坚强，B、太和县人民医院，你给大地降下平安，为人民带来健康，A、太和县人民医院，在岗位，在职责，我们情系医院，忠诚着你，B、太和县人民医院，在歌里，在梦里，我们情手相牵，苦恋着你！

A、今天是凯歌高奏，今天是笑语欢歌。今天我们又一次相聚，为了明年三级甲等医院的最终验收，用我们的智慧和实力，为我们的医院去装扮如画的红妆。B、今天是春风和睦，今天是载歌载舞。我们又一次相会，为了医院的宏伟蓝图圆满实现，让我们以万众一心的精诚和团结，为我们医院去书写豪情壮歌。A、为了医院的发展，我们凝心聚力，踏实苦干，B、为了集体的荣誉，我们众志成城，铸就辉煌。

A、让我们，手拉手，真情相牵，创建三甲医院的目标，一定会实现！B、让我们，肩并肩，再创辉煌，创建三甲医院的梦想，一定会成真！A、太和县人民医院，未来领航的火炬，AB、在我们手中永远闪烁！

第二篇：三甲创建工作总结

三甲创建工作总结

今年是深化医药卫生体制改革工作全面启动和整体推进的一年。根据卫生部、市卫生厅的统一部署，我院从20XX起启动“创建三甲”活动，重点是坚持以人为本，以病人为中心，强化医疗服务内涵建设，注重服务过程、环节和细节管理，保证医疗服务和医疗安全，保障患者合法权益，构建和谐医患关系，为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

开展“创建三甲”活动是持续改进医疗质量，保障医疗安全，促进医疗卫生事业健康发展的重要举措。根据部署，整个活动将分动员部署、组织实施、总结交流三个阶段进行。在第一阶段，我们科成立创建工作领导小组，设立“三甲”医院建设办公室，专题研究和部署建设三级甲等综合医院工作，制定创建“三甲”医院建设实施方案，明确创建活动内容、任务目标、工作重点，落实工作人员，明确工作责任。采取长期固定标语、垫医信息、宣传专栏、电子屏幕等多种形式，广泛宣传发动，召开动员大会，营造活动氛围。认真组织学习了创建“三甲”医院建设实施方案及动员报告，开展讨论，明确创建活动的重要性、必要性、紧迫性和战略性。统一思想、提高认识、坚定信心、下定决心，做到整体动员、全员参与、人人关注。做好了本阶段的资料、信息收集与保存。通过宣传及科室内学习讨论，学习了《执业医师法传染病防治法》、《药品管理法》、《处方管理办法》、《突发性公共卫生事件应急条例》、《医院感染管理办法》、《护土管理条例》、《三级综合医院评审标准》等内容，大家提高了认识，明确了责任，对促进医疗安全，提高完善医疗质量有深远影响。加强了宣传教育和制度建设，将活动开展情况和科室的特色、亮点，以不同形式向社会宣传。在后面的阶段我们还将认真总结开展“创建三甲”活动的经验和成效，召开经验交流会，宣传推广经验，部署落实20XX“创建三甲”活动的内容，建立健全科室医疗质量、医疗安全管理的长效机制。在活动期间，根据“内涵建设与社会宣传、全面梳理与重点整治、科室人员自查与督导的原则，我科将正确处理与医院改革、发展、建设的关系，重在宣传教育和制度建设，以查促建、纠建并举，把“创建三甲”活动与医药卫生体制改革、医院管理年活动、平安医院创建活动等各项重点工作紧密结合起来，消除安全隐患，防范医疗事故，杜绝医疗差错，全面提高全科医疗质量和管理水平。

第三篇：创建三甲倡议书

创建三甲倡议书

篇一：“迎三甲”倡议书

“迎三甲”倡议书 全体党员同志们：

今年是我院在百年发展史中不同寻常的一年，医院基本建设和迎接“三甲”复审工作都在紧张进行。为给广大病人提供优质、便捷的医疗护理服务，构建温馨、和谐的医患关系，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使每个党组织都成为一个战斗堡垒，每位党员都成为一面旗帜，齐心协力、同心同德推动我院“三甲”医院复审工作，以实际行动深入开展创先争优活动。为此，我们向全体部党员倡议：

一、让党员身份亮起来。每位党员时刻提醒自己是一名光荣的中国共产党党员，始终注重党员形象，牢记党的服务宗旨，顾全大局、无私奉献，积极投入迎接“三甲”医院复审工作中，以实际行动发挥先锋模范作用。

二、让表率作用带起来。当前，我院面临着医院等级复审这项重大任务。迎接“三甲”复审是今年我院工作中的头等大事，直接关系到我院的生存和发展，关系到我院的百年荣誉，关系到全院职工的切身利益。我们要群策群力、志在必得，争取高标准、高分数通过复复审。全院共产党员要在这项活动中率先垂范，团结和带领全院职工保质保量完成任务，真正凸显党员的表率作用。

三、让党员形象树起来。率先垂范做好本职工作，尽心竭力地为群众和患者办实事办好事。每一位党员紧密围绕医院中心工作，要在“三甲”评审活动中，以病人为中心，加强医德修养，提高服务质量，倡导感动服务，塑造白衣天使良好形象。

四、让党员素质高起来。以“三甲”医院复审活动为契机，自觉刻苦地坚持学习专科理论知识、管理知识和党务知识，开展形式多样的学习活动，树立坚定的理想信念，提高党员同志的学习能力和知识素养,优化党员同志的知识结构，使党员素质逐步提高起来。党员同志们，让我们积极行动起来，带头投入到“迎三甲”活动中去！从我做起，从现在做起，为坚强有力的支部堡垒增砖添瓦，为百年一院的荣光再续辉煌；让庄严圣洁的白衣永不染尘，让熠熠生辉的党徽永远闪光！

篇二：创建文明和谐家庭倡议书 创建“文明和谐家庭”倡议书

社区广大家庭： 家庭是社会的细胞，家庭的文明和谐是整个社会文明和谐的基础。创建 “文明和谐家庭”，是构建文明和谐社会的重要载体，是创建文明城区的重要部分,需要社区全体居民的广泛参与，更需要社区广大家庭成员的自觉实践和共同努力。今天,我们向社区广大家庭成员发出以下倡议：

一、学法用法不违法。家庭成员自觉学法、懂法、守法，维护国家利益和集体利益，主动履行公民义务，防拐卖、防盗窃、防抢劫、防隐患，无毒品、无赌博、无暴力、无犯罪，抵制邪教，不违纪违规；积极参加社会公益活动，参与社区文化，关心支持社区建设。

二、尊老爱幼倡美德。要尊老爱幼，互信互爱，树立家庭成员间宽容、谦和、平等的良好家风，坚决消除家庭暴力，在事业上相互支持，在生活上相互关心，为子女创造良好的成长环境，做子女健康成长的表率。

三、崇尚简约优环境。要树立珍惜、节约资源和保护环境的意识，勤俭节约，身体力行，从自身做起，从小事做起，大力节约能源，使用绿色产品，抵制白色污染，自觉保护生活环境，积极参与环保性公益活动，关爱健康，珍惜生命，养成良好卫生习惯和环境道德。

四、倡导新风守公德。要崇尚科学，反对邪教和迷信，移风易俗，崇尚文明，支持殡葬改革，反对婚丧喜事大操大办。要树立科学、文明、进步的婚育观念，自觉实行计划生育。

五、终身学习提素质。要树立终身学习理念，创新学习方式，营造良好的学习氛围，在互动学习中沟通思想、交流情感，促进家庭成员综合素质的提高。家和万事兴，文明和谐我先行。广大居民朋友们，让我们携起手来，从我做起，从家庭做起，从邻里做起，共建文明家庭、和睦邻里、和美家园，和谐社区,为争创全国文明城区、构建文明和谐通州做出应有贡献！梨花园社区居委会 2014年2月24日

篇三：美丽庭院创建”倡议书

共建清洁绿色家园 共享健康文明生活

——“美丽庭院创建”倡议书

全体妇女姐妹们：

村庄是我们共同拥有和赖以生存发展的家园，创造清新、整洁、优美的城乡环境，是我们共同的愿望和追求，也是我们共同的义务和责任。“美丽庭院”即四美四化，四美：环境卫生清洁美、摆放有序整齐美、庭院设计协调美、种树栽花绿化美；四化：庭院内外洁化、序化、美化、绿化。自我镇开展“美丽庭院”以来，城乡环境、卫生面貌和环卫基础设施建设取得了

显著成效。为推进“美丽庭院”的活动和深入开展，结合当前活动的工作重点，村党总支、村委会决定在全村范围内掀起“美丽庭院”创建活动高潮，以促进城乡环境创建工作，使全村环境卫生面貌得到根本改观。为此，我们向全体妇女姐妹发出倡议：

大家迅速行动起来，争做改善环境的先行者。全村妇女姐妹要切实增强庭院创建的责任感和自觉性，从自我做起，从身边的小事做起，率先垂范，持之以恒地做好垃圾户投和门前“四至三包”工作。要踊跃参加集中创建行动，积极参与到“巾帼清洁志愿者”、“大手拉小手”、“绿色家庭”创建、“节能减排”等活动中去，努力营造庭院内外洁化、序化、美化、绿化的优美居住环境。

大家迅速行动起来，争做文明新风的宣传者。全村妇女姐妹要自觉摒弃不良习俗和不文明行为，倡导文明新风，倡导绿色消费，培养文明健康生活方式和良好公共卫生习惯。要主动教育家庭成员自觉遵守公民基本道德规范，培养良好的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，要以文明市民的要求对照自己、教育他人，以文明行为引领身边人，形成人人关心家园、人人爱护家园、人人建设家园的良好氛围。

大家迅速行动起来，争做建设绿色家园的监督者。全体妇女姐妹既是何家的创建者，也是管理者，更是优美环境的受益者和享受者。我们要发扬主人翁精神，积极维护创建优美的环境，主动参与监督“美丽庭院”大创建活动的落实，对破坏环境卫生、损毁公用设施的现象和行为进行劝阻、举报、制止，为建设绿色家园尽一份心、出一份力。

姐妹们：创建庭院、美化家园，人人有责，家家受益。让我们迅速行动起来，积极投身“庭院创建”行动，为把我们的家园建设的更美丽、更文明、更健康奉献自己的一份力量！

村党 村委会二○年

关于成立洞桥镇村“美丽庭院”庭院创建工作领导小组的通 知

全体村民：

按照美丽庭院活动的总要求，为进一步推进活动深入开展，统筹改善村民居住环境，自今年3月开始，计划两年时间在全村开展“庭院创建”工作，实现家庭垃圾“户投”和庭院“四至三包”，建立起庭院保洁容貌秩序的长效管理机制，提高广大家庭的卫生文明素质。为切实做好此项工作，经研究，成立村“美丽庭院”庭院创建工作领导小组，现将组成人员名单通知如下：

组 长：

副组长：

成 员：

下设二组

工作组（督查组）

组 长：

成 员：

评比组（庭院环境评审委员会）组 长：

副组长：

成 员：

洞桥镇 村党 村委会 二0一一年五月十日 洞桥镇 村“庭院环境监督队”成员及督查范围

（盖章）洞桥镇（盖章）

村“美丽庭院创建”工作方案

在全镇“美丽庭院”庭院创建工作部署的基础上，结合本村实际，经村支两委研究，制订本村庭院创建工作方案：

一、组织设置

成立由村全体班子成员组成的领导小组，书记任组长负总责，分管卫生人员具体抓，村妇代会配合抓。组建了“巾帼清洁志愿队”、“庭院环境监督队”、“庭院环境评比委员会”三支队伍，主要以党员、村民代表、老年协会同志为成员，“巾帼清洁志愿队”由妇代会牵头，组织本村热心公益事业的妇女开展活动。

二、具体措施

1、组织动员。召开党员、村民代表会议和“巾帼清洁志愿者”会议，统一思想，提高认识，布置任务，要求在庭院创建中发挥作用。

2、宣传发动。设立“庭院创建宣传栏”，对相关内容予以公开，扩大宣传影响，发放“庭院创建倡议书”，与各家各户签订庭院“四至三包”责任书，村广播每天循环播放庭院创建专题录音三次以上，监督员挂证宣传监督。

3、全面创建。6月30日组织村干部、村党员、村民代表、巾帼志愿者开展了全村卫生大扫除，与专业清扫队伍同时进行，对卫生死角垃圾、门前石头、建筑垃圾进行了一次地毯式清理，重点对溪边及屋旁建筑垃圾进行清理。

第四篇：“三甲”医院创建工作思路

XXXXXX医院“三甲”创建工作思路

“三甲”创建已经上路了，在路上，为了提高决策力，打造强大的执行力，提高工作效率，特制定下一步“七统一”创建工作思路：

一、统一创建方法。进一步明确和强化三甲领导小组和三甲办的领导和管理（明确分工，责任到线、到块、到人）。强化创建策略：整体推进、专项改善、穿插进行、固陈出新；强化顶层设计与基层创造；强化创建纪律，做到“三要三不”，“三要”（要实干不空谈、要精准出击不大水漫灌、要自始至终不半途而废），“三不”（不推诿、不拖延、不作假）。

二、统一学习培训。三甲办统一制定学习计划，分为院部、科室两个层面。涉及到全院性的条款（如应急管理、消防安全、危急值、心肺复苏、手卫生正确性和依从性等）由院部统一培训，每周至少一次；科室对自身创甲标准中所要求的条款要全面学习掌握，每周学习培训至少3次，由三甲办负责检查督导。行后八部一办也要采取统一和分块培训相结合的办法，扎实地开展学习培训活动。

三、统一制定标准。医药护技科室以及职能部门要依照国家核心制度，三基三严，三甲标准，结合医院实际，统一制定制度、流程、预案、职责以及规范，必须统一模板，严格执行。

四、统一硬件建设。涉及创建过程中需要进行改造的硬 件建设，由医院统一规划建设。其中，五月要推进完成的主要有：

1、血透室改造；

2、检验科三区划分、输血科建设；

3、复苏室建设；

4、门诊与ICU的病床隔帘；

5、重点部门安装监控（财务科、新生儿室、仓库、病（档）案室、手术室以及外环境等）；

6、采购120救护车除颤仪1台；

7、肠道门诊、发热门诊的改造；

8、配备门诊便民自助查询、打印、缴费服务设备和放射胶片打印设备等。八月要推进和完成的主要有：

1、产房、新生儿室的院感流程改造；

2、供应室无菌物品下送车消毒池（与公安局协调房屋）；

3、病理科、PCR和HIV实验室；

4、重点部位配备UPS电源（手术室和重症监护室等）。相关项目由分管领导负责（操作上应分为规划设计和执行实施两个方面），XXXX负责总督导落实。

五、统一推进、督导、考核、奖惩。三甲领导小组每月上旬做好顶层设计，确定当月创建工作重点，三甲办具体负责推进领导小组安排的工作任务。月底，由三甲领导小组指导三甲办和内审专家组进行一次评估性的督导考核。为了使推进、督导、考核有力度，三甲领导小组在5月底要制定出三甲创建一系列奖惩办法，以政策、条例的形式向全院公布，根据进度和考核结果逐步实施。

六、统一资料管理。各科室的资料统一由创建联络员收集整理，上交创甲办各创建小组组长，汇总审核后交创建办再审，最后交创建领导小组审核定稿后装订成册，备查。

七、统一时间节点。

1、“三甲”创建总体分为两个阶段，2017年为大创建、大建设、大改进年，2018年为达标验收年，同时继续进行建设创建改进。2、2017年分为两个阶段，1-6月底为第一阶段，落实一系列软中之软的阶段性创建任务，迎接区级专家组初评、附二院专家团队入驻指导以及湖北民大医院再次全面评估。7-12月底为第二阶段，11月组织内部评审专家组进行全面评估，12月迎接市级专家组初评。3、2017年5-6月，落实“七统一”；固化已推进的条款（手卫生正确性与依从性、危急值报告、病案首页门诊电子处方、医患沟通等）；推动正在路上未完成的条款；新增核心条款的全面推进。

第五篇：努力创建三甲医院

努力创建三甲医院 全面协调可持续发展

——嘉兴市中医院学习实践科学发展观分析检查报告

科学发展观是指导实践最现实的世界观和方法论，具有很强的实践性和可操作性，学习实践科学发展观是全体党员干部面临的思想观念和实际行动的一场深刻变革。在贯彻落实市委、市政府以及市卫生局的部署和要求过程中，我们领悟到：科学发展观以“发展”为第一要义，“以人为本”的核心，“全面协调可持续”的基本要求和“统筹兼顾”的根本方法与医院打造“现代化三甲医院”的发展目标，“以病人为中心”的优质服务以及中西医并重的“中医有特色、西医也一流”办院宗旨不谋而合。在第一、二阶段理论学习、深入调研、广泛征求意见、查找突出问题、民主恳谈等环节中，我们边学边查，围绕一个“实”字，牢牢把握医院健康可持续发展的目标，查找影响和制约医院科学发展的突出问题，制定落实整改措施和加强领导班子自身建设的意见，并召开党委扩大会议进行认真研究，形成以下分析检查报告：

一、学习实践科学发展观的体会共识

开展学习实践科学发展观活动以来，医院党委组织全体党员干部深入学习了中央、省委、市委领导关于学习实践活动及落实科学发展观的一系列重要讲话和省委十二届五次全会精神，结合当前形势和医院实际，把重点放在新医改实施方案和陆续出台的配套文件上，通过自学、讨论、考察、讲座等多形式的理论武装，全体党员干部对科学发展观的认识普遍有新的深化提高，思想观念有新的转变，对如何以科学发展观指导医院发展形成了以下共识。

——必须坚持以科学发展观统领医院的改革发展。“发展是硬道理”，只有“思想同心、目标同向”，才能“行动同步、事业同干”。六年多的实践中，医院坚持“三个有利于”的原则，科学制定发展规划，坚定信心，引导全体干部职工把创造力凝聚到一心一意谋发展上，医院从一个250张床位、年业务量3800万元的二级甲等中医院发展成为600张床位、年门诊60万人次、住院2万人次、年业务量1.64亿的三乙医院；二年一个台阶相继取得区级、市级、省级文明单位；成为大学附属医院、省级中医名院建设单位和国家级重点建设中医院„„无论是医院改革建设的实践还是以“发展”为第一要义的科学发展观理论都要求我们把思想认识高度统一到现阶段打造“现代化三甲医院”的发展战略目标上来，增强贯彻落实医院创新发展思路的自觉性和坚定性。——必须紧紧围绕以“病人为中心”这一根本，持续改进医疗服务质量。这也是科学发展观“以人为本”核心的要求。医院近年来倡导“传播健康、传播爱”的人文精神，为缓解周边地区群众“看病难、看病贵”做了积极探索：眼科、妇科、儿科、针灸科等一批国家级、省级、市级重点学科、专科脱颖而出；介入、微创、危重病抢救技术迅速提高，功能日趋完善；学科带头人和省、市名中医队伍不断扩大；优质服务品牌渐入人心；在制度管理和文化引导的双驱动下，临床医生坚持合理用药、合理检查，药占比、门诊和住院人次费用以及单病种诊疗费用均控制在市级医院最低。我们在增强服务能力和改进服务品质的实践中体会到把实现和维护人民群众的根本利益作为谋求医院发展的出发点和落脚点，着力解决群众最关心、最现实的民生问题，是发展中需要牢牢抓住的核心本质。

——必须发扬“越界思维、追求卓越”的创新精神促进医院全面、协调、可持续的科学发展。在医院跨越式发展的历程中，我们用文化凝聚力量、用创新推动发展、用制度驾驭人性、用考核督促执行，不断追求管理、技术、服务的创新和突破，努力用品牌成就事业；在实现医院可持续发展更高目标的进程中，我们还要继续保持创业、创新精神，制定科学可行的发展规划，提高内部运行质量，打造安全、技术、服务品牌，着力建设一个严谨治院又充满人文关怀、中西医协调发展的现代化三甲医院。

——必须牢牢把握“中医有特色、西医也一流”的办院理念，统筹兼顾，突出疗效。“继承不泥古、发展不离宗”，在中医院和中医药事业发展的过程中，我们要充分解放思想，转变观念，抓住“疗效”这一根本，总结中医“三名”建设、“导师制”、“现代名中医选拔”所取得得经验和成绩，探索以“优势病种培育”为代表的中西医结合技术创新；在医院功能日趋完善的基础上，进一步推进以“创三甲”和“技术接轨上海”为重点的内涵质量改进和高新诊疗技术引进，从整体角度、用全局观念促进医院全面科学发展。

二、当前影响制约发展的突出问题

在学习实践科学发展观活动中，医院党委结合工作实际，组织党员干部认真学习，收集心得体会120多篇；党政班子成员深入调研，撰写调研报告8份；召开各层面座谈会11个，组织专题讨论2场，发放征求意见表近千份，广泛征求意见和建议，梳理出医护质量、医疗安全、安全生产、行风建设、人才培养、职工福利、后勤保障等七方面近300条意见建议；领导班子成员相互谈心交流沟通，对汇总的问题进行深入思考、研究和提炼，归纳总结了以下几类我们认为影响和制约医院发展的突出问题：

第一，缺乏具有影响力的专科技术和高级人才是医院发展的软肋。除眼科等少数专科外，医院目前大部分的专病专科特色不突出，没有优势项目，不能形成品牌效益；虽然通过有计划的培训、考核、督查，医护人员的三基三严和医疗基础质量取得明显进步，但平均年龄不足28岁的年青护理队伍，给护理技术和安全带来较大压力，专科护士的培养更待加强；虽然我们已经有4个国家级、省级重点学科、专科，8名省、市级名中医，但我院市级学科带头人仅3人，现有业务骨干中也很难在短期内培养出市级学科带头人；一些中西结合优势专科，如骨伤科、肛肠科、肿瘤科、肾病科、肝病科、妇科、康复科等，缺少相应的中医专业带头人而显得后劲不足。没有优势人才做依靠和支撑是难以形成技术品牌，不能满足医院发展的根本原因。

第二，缺乏高效的内部运行机制是实现可持续发展道路上的难点。医院通过“做大、做强”，实现了社会、经济效益的双跨越，但随着民营医院进入市场、规模扩大，综合性医院改建、扩建推进，本地医疗市场的新格局逐渐成型，医院面临更具竞争力和挑战性的外部环境；加之人员成本提高，药品和检查费用降低，医院利润空间进一步缩减。相对于通过增加工作量提高效益，“做优、做精”，打造一个节约型医院，已成为生存和发展更现实的需要。目前，医院精细化管理刚刚起步，尚难以精确评估内部运行效益，因此，优化完善内部运行机制、量入为出地实现高效率运行，显得十分紧迫和必要。

第三，缺乏良好的医患沟通意识和技巧是医疗安全的薄弱环节。各类座谈会反馈意见、近年来满意度调查结果和医疗纠纷、行风投诉都反映出了医患沟通不到位的情况；医护人员的沟通意识、技巧与患者对诊疗过程中对沟通的期望存在较大差距，与当前的医疗环境不相适应；少数医务人员过分强调个性特征、经验、工作任务重等客观理由，以此来推卸没能很好地运用沟通方法的责任；今年第一季度市卫生局的行风暗访中，患者对我院收费明白的满意率仅为89%，医疗费用控制最低而满意度却不高，主要的一个原因在于医护人员沟通和知情同意的不到位；此外，上下沟通、科际沟通、医护人员相互间的沟通也都存在不同程度的障碍。

第四，缺乏高素质的后勤管理和服务队伍是实现稳定运行的短板。后勤保障工作琐碎具体而又责任重大。从质量安全月“查找身边隐患”专题讨论和座谈会、调查表中反映出我们还存在重点岗位的个别工人未掌握基本专业知识和技能；设备维护保养技术人员缺少；护工培训不到位，标本护送、与病人沟通中均存在隐患；有的部门存在管理难度大，科内职工工作不够主动的情况；部分保安责任心不强，对院内车辆停放管理不到位，既影响医院秩序又容易发生失窃„„这些都成为影响医院稳定发展和运行的潜在不安全因素。

三、对存在不足和问题的原因剖析

虽然长期的体制、机制制约，医患关系紧张以及公立医院改革尚处探索阶段等是客观上造成医院发展困难的重要原因，但是，党政领导班子以“领导干部文化决定群众文化”的理念，聚焦自身不足、深挖思想根源，正确理解当前发展和长远发展、好与快、做强做大与做精的关系，着重查找剖析存在问题的主观原因。

思想意识层面的原因一是领导干部中存在对科学发展观的科学内涵还没有深刻理解和全面把握，运用科学发展观解决实际问题的意识和能力有待提高；二是面对新医改形势下的挑战和机遇，部分干部的思想观念和知识更新不快，还不能从科学发展的高度去认识和解决发展中的问题；三是有的党员和职工思想观念尚不能完全适应新形势、新格局下医院发展的新要求，导致工作能力、水平与医院发展的新形势新任务有明显距离。

组织管理层面的原因有二，一方面党建工作与医院发展不相适应。主要表现为：党建工作形式单一，创新力不足；党员先锋模范作用和基层党支部战斗堡垒作用没有充分发挥；党组织的吸引力、凝聚力有待进一步提高；与高标准、严要求相比，领导班子在思想建设和党性锻炼方面存在只求过得去，不求过得硬的现象。另一方面体现在一些干部工作作风还不够扎实。比如有些部门突出存在重任务轻学习、重眼前轻长远、重部门利益轻整体利益；在干部职工中还存在重利益轻奉献、重经验轻创新、重表面轻实干等问题，虽然制定了一系列的规章制度流程规范，但抓具体落实和执行的力度不够。

干部队伍层面的原因主要表现在科室和部门负责人对医院发展的中心工作没有很好的把握。不能准确地把握不同发展阶段的主要矛盾和次要矛盾，及时有效地解决存在的问题和困难，比如如何正确处理严谨管理和人文关怀的关系，新技术新项目和医疗安全的关系等。此外，对现阶段形势下医院的发展缺乏深入的 思考与研究，只顾埋头拉车，不注意抬头望路。新医改方案和新市场格局下，缺乏双赢的合作意识和精细化管理理念的干部，将在很大程度上阻滞医院和科室的发展。

四、推动科学发展的新思路新举措

通过学习科学发展观，我们加深了对贯彻落实科学发展观重要性、紧迫性的理解和认识，我们认为，医院的发展必须立足于实际院情，顺应环境变化，从“三个有利于”的原则出发，从实现医院可持续发展出发，把现阶段发展重点放在提高医疗质量、提升诊疗技术水平上，进一步夯实内涵基础、增强服务能力。

在统一思想，提高认识，明确方向，理清思路的基础上，我们经过分析研究，重新明确了今年及今后一个时期医院改革发展、贯彻落实科学发展观的总体思路就是：坚持科学发展观为统领，围绕“努力创建三甲医院，全面协调可持续发展”的主题，深入贯彻实施新医改实施方案精神，以可持续发展为目标，科学制定规划蓝图；以创三甲为目标，加强中医工作，推进“三名”建设；以强实力为目标，加强优势病种、优势专科和优势学科建设；以创品牌为目标，提高医疗质量和服务质量；以增效益为目标，推进全成本核算的企业化管理，提高运行质量；以强素质为目标，创新医院文化建设，努力构建和谐、人文、创新的良好氛围，保持医院全面、协调、可持续发展态势，把医院建设成为中医有特色、西医也一流，严谨治院又充满人文关怀的现代化中医院。

根据科学发展观总体要求和医院改革发展主题工作目标，为着力解决存在的突出问题，我们主要采取以下几方面具体措施：

（一）围绕“领导干部受教育”的要求抓队伍建设和素质教育

1、重视管理团队建设。“领导文化影响组织文化”，因此，党政班子的决策措施要体现医院的价值理念，理念要落实在行动上，做到言行一致才能成为职工中具有公信力、凝聚力、吸引力的领导班子；干部选拔要坚持“赛马”机制，择优任用，严格任期考核，增强责任意识；干部要营造合作、奉献、平等、宽厚、坦诚的团队氛围，充分调动每一位成员积极性和创造力。

2、增强专业队伍素质。要树立正确人才观，专业技术人才除了具备扎实的专业特长，更重要的是要德才兼备，要培养良好的医德、崇高的责任感、敬业心和奉献精神；优秀人才还要有容才之量，能容得下比自己强的人，为年轻人提供良好成才环境和表现机会，为扩大专业队伍培养人、教育人。

3、打造学习型组织。要通过增强职工忧患意识以及加快干部职工队伍思想整合和文化融合，让全院职工认识到学习的必要性；要实现学习的三个转变：从“追求文凭”向“追求能力”转变、从“阶段学习”向“终身学习”转变、从“学了什么”向“学会什么”转变；要提倡善于思考，善于总结，善于创新，把学到的知识转化为素质和能力，使学习真正取得成效。

（二）围绕“科学发展上水平”的要求抓科学规划蓝图、服务能力提高和运行质量改进

1、科学制定规划蓝图。党政班子通过学习科学发展观提高了战略管理水平，研究制定了更加符合实际，更具战略眼光和大局意识的医院中远期发展规划，进一步明确定了医院发展的美好愿景，把全院职工的智慧和创造力凝聚到共同的奋斗目标上。

2、努力提高服务能力。一是创新优势病种的培育和发展方案。计划对中风专病等5个优势病种和中医保胎等5个扶持病种进行培育和发展，加大资金投入和资源的整合，力争通过三年的努力，有2-3个优势病种能成为老百姓的就医首选，从而带动学科和整个医院的发展。二是提出接轨上海高层次人才培养计划，进一步加大接轨上海、引进技术、培养人才的力度，不仅解决一些重大的疑难杂症，而且可以培养自己的优秀人才，为医院的可持续发展奠定更加坚实的基础。三是进一步加大人才建设力度，加快引进与三甲医院匹配的高级人才、有计划地安排人员进修、改善继续教育和学术交流的条件，同时加强组织文化建设，营造钻业务、讲学术、树正气、促和谐的氛围。四是以创三甲医院为载体和目标，反复抓三基三严训练和核心制度落实，扎实基础医疗质量，提高医护人员素质，夯实内涵基础。

3、不断改进运行质量。安全是质量的保证，我们发动职工“查找我身边的隐患”，落实中层干部填报本部门、科室存在的医疗和生产安全隐患，专题讨论研究整改落实，组织整改落实情况评估，克服麻痹松懈的思想，增强风险意识，防患于未然；今年，我们还积极探索精细管理，研究优化核算分配方案，重点研究适宜的全成本核算、单位成本核算方法，积极探索科学的量化管理手段，努力实现内部管理规范化、资源效益最大化；为提高后勤保障能力，我们严把安全生产责任关，做好消防等综合治理工作、加强重点岗位人员学习培训、落实不良事件责任追究，采取积极有效的措施，尽最大努力保持医院安全、稳定，构建有序 的发展环境。

（三）围绕“人民群众得实惠”的要求抓服务质量的提升与和谐医院的构建

1、牢固树立群众信赖的优质服务品牌形象。在优质服务品牌基本建立的基础上，把提升服务品质的重点放在：第一，强化临床医生医患沟通意识和技巧，我们计划开展以近年来处理的争议、投诉案例讨论为主要内容的沟通技能培训，并探索组织沟通技能竞赛考核新形式，同时，向临床推出整理完善的诊疗环节各项告知、面向患者上墙公示常用的告知项目，力求沟通实效。第二，加快改善门诊环境的硬件建设步伐，七月份医技楼投入使用后，门诊布局将在充分论证基础上作彻底大调整，长久以来门诊拥挤状况将得到有效缓解。第三，开展以护理人员为主的分层次服务礼仪培训，制定服务剧本，结合标准礼仪，打造更加职业、规范的服务形象。

2、控制合理诊疗费用，缓解群众“看病贵”。2008年，市劳动和社会保障局授予的“诚信单位“称号是对我们倡导合理用药、合理检查，有效控制药品比例、单病种诊疗费用的肯定。今年，我们一方面通过多种方法和途径，努力提高医院的诊疗水平和服务质量，惠及百姓；另一方面加强职业道德素质教育，继续控制人均门诊、住院费用在低水平，为患者提供安全、有效、优质、便捷的医疗服务，践行“诚信医治病人、用心发展事业、真情服务社会”的承诺。

3、创建和谐医院，切实维护职工权益和身心健康。我们要继续创新医院文化的心件建设，营造尊重科学、尊重人才、尊重劳动的氛围，要让广大医务工作者通过勤奋工作、诚实劳动获取相应的回报：一是逐步科学、不断完善绩效分配方案；二是研究落实职工的住房补贴政策和合同制员工的医疗保障措施；三是继续推行“员工帮助计划”，建设职工健身场所和设施，丰富文体活动的内容和形式，提高职工幸福指数，调动广大职工为病人康复、为医院发展的创业热情和创造精神。