第一篇:新任物业经理第一个月的工作
新任物业经理第一个月的工作
目前房地产处于超速发展的状态,自然带动了物业管理行业的超速发展,这种状态下,很多人被拔高来用,主管去当了经理、经理去当了副总、副总去当了老总,猎头公司到处挖人,无疑给了我们职业人更加广阔的空间和更多职业的选择,但是作为职业人,越是这个时候越应该慎重抉择,审时度势,切忌盲动,一个不善于等待的职业经理人是难以做成大事的。
当然,确有好的机会,认准了,也不是不可以跳,但是很多职业经理人往往在高调跳槽之后没多久就没戏了,其中最主要的原因是开局失利。
我有一位副手,个人能力相当不错,头脑也聪明,和我合作7个年头,在我手里完成了从最基层到公司副总的华丽转身,他的成长并非我给予什么特殊的眷顾,主要还是其个人的努力。两年前可能是因为觉得继续跟我合作下去也只能永远做副手,在另外一家企业挖他的时候,他很为难的找我,谈了他的想法,我支持他,于是他离开。但是过去对方公司之后,不到半年,又回来了。我很是纳闷,听他讲,也向对方公司打听,对方公司评价还算不错:个人能力好、执行力好、时刻充满激情……。对方公司也很可惜,但是没办法,人家说:我总不能为了他一个人炒掉公司所有人吧?
大家应该听出来了吧?他人缘不好。这其实是致命的,作为普通员工,你可以单打独斗,没人管你,但一个公司,却不允许一个管理者单打独斗。他犯的错误并不复杂,根源在于太想证明自己,流于浮躁,还没了解公司的一二三,就开始风风火火干起来,整顿、调整、定目标,把目标定得老高,为了完成目标,逼着手下人加班加点,却又吝于鼓励,否定多肯定少,而且经常开会,一开会就刹不住车,三分之一讲工作,三分之二讲自己的传奇人生,才三十出头的小伙子,已经开始讲自己的传奇人生了,不死才怪。
举这个例子是什么意思呢?就是告诫新官上任的职业经理人,特别是那些本来只够做经理却被弄去做总经理的年轻人:特殊时期下的特殊行业给了你特殊的机会,你一定要善待这样的机会,切忌冲动、盲动,不要有那种暴发户心态,只知道享受做领导的快感却忽略了它所需要承担的责任。
管理一个公司其实跟做外科医生一样,宁可不动,也不盲动。一个为了标榜自己医术高明而不分青红皂白拿病人开刀的医生是没有医德的。同样,一个为了证明自己能力超群而胡乱拿一个企业来折腾的职业经理人也是没有职业道德的。
所以,下面我将过去为自己整理的一个纲要附上,与即将或者已经新官上任的年轻一代职业人分享,希望能够有帮助。第一个15天做什么
以下是到任后第一个15天必须了解的18件事:
一、了解集团的企业文化、业务范围和机构设置,准确定位自己和自己的公司在链条中所处的位置。
二、了解企业的各项财务、人资制度以及自己和自己公司的权限。
三、了解企业各层次主要成员的相关信息,制定与其沟通和合作的方式和对策。其中包括:
1、作为上司的董事长、总裁;
2、作为同事的其他兄弟公司主要负责人(如地产的项目总、营销总、工程总、设计总、成本总、财务总)。
四、了解企业的发展策略和过去所走的主要路线以及所发生的大事。
五、公司的业务范围、各项经营指标、考核标准?
六、总经理的职责和权限以及与副手之间的分工?
七、副手和财务、人事部门负责人的背景?
八、公司过去和目前遇到的问题和取得的成绩有哪些?
九、公司一贯的运作模式是什么?遇到的阻力有哪些?是否有需要完善的地方?
十、上一任总经理的目标、方法和风格是什么?离职的原因是什么?
十一、各部门关键员工的工作能力、工作态度如何?(分类:
1、能力、态度都好的员工;
2、态度好能力一般的员工;
3、能力好态度差的员工;
4、能力一般态度又差的员工。)
十二、在管项目的数量、特点,以及过往指标完成情况;
十三、在管项目负责人的背景和能力倾向、性格特点、过往考核的成绩和综合评价;
十四、各项目所处的地理位置、周围环境、员工数量、成本与收费;
十五、各项目在市场上是怎样定位的?主要卖点是什么?对买家有什么承?
十六、各项目受关注的程度如何?销售情况如何?买家反映最集中的问题是什么?
十七、在项目管理过程中,管理公司遇到的问题集中在哪些方面?如何解决?目前还有什么遗留问题需要处理?由哪些人或部门在处理?怎么处理?
了解的途径:
一、企业的资料库的调阅。
二、调阅所属各部门过去一年的工作总结和考核情况。
三、调阅过去一年所属各部门的工作日记。
四、上级、同事、下属、客户、外界的沟通和访谈。
五、日常事务处理过程中的洞察。
六、各种方式的巡查。
第二个15天做什么
一、调阅所属各部门、各项目的经营指标、年度预算、年度计划。
二、听取所属各部门、各项目对上月经营情况的分析。
三、调阅所属各部门、各项目提交的周报和月报。
四、动员所属各部门、各项目关键员工提交工作报告,对工作过程中部门存在和遇到的各种问题、阻力进行探讨,提出建议和想法。
五、根据各种渠道所提供的信息,对公司的整体管理体系进行系统的整理和规范,巩固原有基础,延续原有优势,在确保原有政策和重要工作方向得到延续的前提下,进一步优化内部管理和外部沟通,抓亮点、抓重点,发掘优势、突出风格。
六、提出整体工作思路、确定自己的整体工作规划。
七、总的来说,到任后第一个月,务必在最短的时间内重点了解最重要的人和最重要的事,然后形成清晰的思路,系统体现在书面上,尽量不否定前任,在肯定原有成绩的同时客观指出尚可提升的空间,并提出可供选择的方案,做出易执行、易完成的工作计划。切忌新官上任三把火,为了标榜自己而否定前任,或者搞出大而全的方案和计划,无端增加自己的压力,也让下属疲于奔命,容易丧失人心。这就像唱歌一样,一开始把调子起高了,后面就没法唱了。
假如上面的事情做得差不多了,那么接下来最好遵循这样的思路来开展工作:着眼全局—小心开局—谨慎布局—控制大局。为了配合这个思路,就必须做到以下7点:
一、在决策上,谨慎。谋定而动。
二、在杂务上,授权。抓大放小。
三、在人际上,严谨。收放自如。
四、对上司,稳重。多尊重、少恭维。
五、对客户,热情。多沟通、少许诺。
六、对同事,低调。多协调、少表态。
七、对下属,平和。多提问、少说教
第二篇:物业公司新任总经理的第一个月
物业公司新任总经理的第一个月
物业公司新任总经理的第一个月
。目前房地产处于超速发展的状态,自然带动了物业管理行业的超速发展,这种状态下,很多人被拔高来用,主管去当了经理、经理去当了副总、副总去当了老总,猎头公司到处挖人,无疑给了我们职业人更加广阔的空间和更多职业的选择,但是作为职业人,越是这个时候越应该慎重抉择,审时度势,切忌盲动,一个不善于等待的职业经理人是难以做成大事的。
当然,确有好的机会,认准了,也不是不可以跳,但是很多职业经理人往往在高调跳槽之后没多久就没戏了,其中最主要的原因是开局失利。
我有一位副手,个人能力相当不错,头脑也聪明,和我合作7个年头,在我手里完成了从最基层到公司副总的华丽转身,他的成长并非我给予什么特殊的眷顾,主要还是其个人的努力。两年前可能是因为觉得继续跟我合作下去也只能永远做副手,在另外一家企业挖他的时候,他很为难的找我,谈了他的想法,我支持他,于是他离开。但是过去对方公司之后,不到半年,又回来了。我很是纳闷,听他讲,也向对方公司打听,对方公司评价还算不错:个人能力好、执行力好、时刻充满激情……。对方公司也很可惜,但是没办法,人家说:我总不能为了他一个人炒掉公司所有人吧?
大家应该听出来了吧?他人缘不好。这其实是致命的,作为普通员工,你可以单打独斗,没人管你,但一个公司,却不允许一个管理者单打独斗。他犯的错误并不复杂,根源在于太想证明自己,流于浮躁,还没了解公司的一二三,就开始风风火火干起来,整顿、调整、定目标,把目标定得老高,为了完成目标,逼着手下人加班加点,却又吝于鼓励,否定多肯定少,而且经常开会,一开会就刹不住车,三分之一讲工作,三分之二讲自己的传奇人生,才三十出头的小伙子,已经开始讲自己的传奇人生了,不死才怪。
举这个例子是什么意思呢?就是告诫新官上任的职业经理人,特别是那些本来只够做经理却被弄去做总经理的年轻人:特殊时期下的特殊行业给了你特殊的机会,你一定要善待这样的机会,切忌冲动、盲动,不要有那种暴发户心态,只知道享受做领导的快感却忽略了它所需要承担的责任。
管理一个公司其实跟做外科医生一样,宁可不动,也不盲动。一个为了标榜自己医术高明而不分青红皂白拿病人开刀的医生是没有医德的。同样,一个为了证明自己能力超群而胡乱拿一个企业来折腾的职业经理人也是没有职业道德的。
所以,下面我将过去为自己整理的一个纲要附上,与即将或者已经新官上任的年轻一代职业人分享,希望能够有帮助。
第一个15天做什么
以下是到任后第一个15天必须了解的18件事:
一、了解集团的企业文化、业务范围和机构设置,准确定位自己和自己的公司在链条中所处的位置。
二、了解企业的各项财务、人资制度以及自己和自己公司的权限。
三、了解企业各层次主要成员的相关信息,制定与其沟通和合作的方式和对策。其中包括:
1、作为上司的董事长、总裁;
2、作为同事的其他兄弟公司主要负责人(如地产的项目总、营销总、工程总、设计总、成本总、财务总)。
四、了解企业的发展策略和过去所走的主要路线以及所发生的大事。
五、六、公司的业务范围、各项经营指标、考核标准?
七、总经理的职责和权限以及与副手之间的分工?
八、副手和财务、人事部门负责人的背景?
九、公司过去和目前遇到的问题和取得的成绩有哪些?
十、公司一贯的运作模式是什么?遇到的阻力有哪些?是否有需要完善的地方?
十一、上一任总经理的目标、方法和风格是什么?离职的原因是什么?
十二、各部门关键员工的工作能力、工作态度如何?
(分类:
1、能力、态度都好的员工;
2、态度好能力一般的员工;
3、能力好态度差的员工;
4、能力一般态度又差的员工。)
十三、在管项目的数量、特点,以及过往指标完成情况;
十四、在管项目负责人的背景和能力倾向、性格特点、过往考核的成绩和综合评价;
十五、各项目所处的地理位置、周围环境、员工数量、成本与收费;
十六、各项目在市场上是怎样定位的?主要卖点是什么?对买家有什么承诺?
十七、各项目受关注的程度如何?销售情况如何?买家反映最集中的问题是什么?
十八、在项目管理过程中,管理公司遇到的问题集中在哪些方面?如何解决?目前还有什么遗留问题需要处理?由哪些人或部门在处理?怎么处理?
了解的途径:
一、企业的资料库的调阅。
二、调阅所属各部门过去一年的工作总结和考核情况。
三、调阅过去一年所属各部门的工作日记。
四、上级、同事、下属、客户、外界的沟通和访谈。
五、日常事务处理过程中的洞察。
六、各种方式的巡查。
第二个15天做什么
一、调阅所属各部门、各项目的经营指标、预算、计划。
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二、听取所属各部门、各项目对上月经营情况的分析。
三、调阅所属各部门、各项目提交的周报和月报。
四、动员所属各部门、各项目关键员工提交工作报告,对工作过程中部门存在和遇到的各种问题、阻力进行探讨,提出建议和想法。
五、根据各种渠道所提供的信息,对公司的整体管理体系进行系统的整理和规范,巩固原有基础,延续原有优势,在确保原有政策和重要工作方向得到延续的前提下,进一步优化内部管理和外部沟通,抓亮点、抓重点,发掘优势、突出风格。
六、提出整体工作思路、确定自己的整体工作规划。
总的来说,到任后第一个月,务必在最短的时间内重点了解最重要的人和最重要的事,然后形成清晰的思路,系统体现在书面上,尽量不否定前任,在肯定原有成绩的同时客观指出尚可提升的空间,并提出可供选择的方案,做出易执行、易完成的工作计划。切忌新官上任三把火,为了标榜自己而否定前任,或者搞出大而全的方案和计划,无端增加自己的压力,也让下属疲于奔命,容易丧失人心。这就像唱歌一样,一开始把调子起高了,后面就没法唱了。
假如上面的事情做得差不多了,那么接下来最好遵循这样的思路来开展工作:着眼全局—小心开局—谨慎布局—控制大局。为了配合这个思路,就必须做到以下7点:
一、在决策上,谨慎。谋定而动。
二、在杂务上,授权。抓大放小。
三、在人际上,严谨。收放自如。
四、对上司,稳重。多尊重、少恭维。
五、对客户,热情。多沟通、少许诺。
六、对同事,低调。多协调、少表态。
七、对下属,平和。多提问、少说教
第三篇:嘉和物业第一个月工作总结公示
嘉和物业第一个月工作总结公示
嘉和物业公司自2011年8月27日进驻小区后,首先垫资一万多元保证了小区公共用电的使用,在第一周针对住户反响最大的电梯设备会同专业的电梯公司进行了检查维修。入驻伊始小区有将近十部电梯停运或带病运行,情况相当严峻。
摆在我们面前的是一本无字的天书,没有任何图纸和技术资料,只能靠专业人员通过经验逐一排查。最后在我们的努力下,小区47部电梯,恢复了46部的运行。共排查故障60余处。第二周安排公共秩序维护人员到岗,开始小区的出入车辆秩序维护,又将住户反映强烈的小区门口的路桩全部清除,加强秩序维护人员的岗位责任观念,在上下班高峰期正确引导大门口车辆停放和出入,开展小区巡逻和特殊事项登记等工作;同时保洁人员将停止了一个多月的清扫工作逐步展开。工作量之大可想而知。所有的保洁人员付出了巨大的努力,通过走访大部分业主对于她们的工作予以了肯定。第三周将小区绿化清理全面展开,我公司自行购置一万余元的绿化设备对小区所有绿化进行了开荒式清理,发现东方骏景小区的绿化自从年初就没有清理过,杂草丛生甚至有一人高,我们全体人员亲自上阵用了一周的时间将大面已基本完成。现在只剩下小范围的了还在清理中。
期间我们共接业主报修次,修复完毕处。因资料缺失无法维修的处。更换灯泡个、更换电器设施个,第四周我们准备配合社区搞一些有益于社区发展的文艺活动,进入小区丰富居民的业余文化生活,提升整个小区的品味。
同时,对于前期物业因拒绝移交造成我们物业工作开展的艰难现在也向大家说一下:
1、业主档案资料已被前物业偷运出小区目前下落不明。
2、所有设备设施包括电梯、锅炉、二次加压泵房、公共管线、监控、楼房的相关图纸资料以及工器具也没有进行移交。在此我们因上述原因给各位住户带来的不便深表遗憾。
3、我们的工作人员在排除故障时完全凭借熟练地技术和工作经验在操作,难免会将维修时间延长请大家予以理解。
4、同时对于未出保修期的相关部位我们已将情况上报小区业委会由他们负责与开发商进行协调解决。
5、监控恢复使用以及锅炉及管线的维修、电梯系统的维修、小区公共部位的维修翻新改造我们已将方案预算递交业委会,待方案预算通过后就可以实施了。今后我们会定期将我们的工作进展进行公示,请大家监督和指导。
嘉和物业
2011年9月25日
第四篇:第一个月工作小结
时间荏苒,转眼我来大汇就一个月了。在这短短的一个月里我已经慢慢地融入、喜欢上了这个能纳百川的“大汇”。
初来公司,面试的第一天就让我感受颇深。我还清楚地记得**的那热忱的笑容,***的那一杯热茶,还有公司其他同事们那友好的眼神„„这不正是我向往已久的工作环境吗!从那一刻起我就认定大汇必定是我在宁波的新起点!
来公司面试的本来是总裁助理,由于我不是相关专业也没有这方面的工作经验,公司暂定安排我到综合管理部工作。进入岗位我很快就适应新的角色。部长安排我做的第一件工作是对公司上次外请的人员做演讲的视频文件从摄像机里面导出来,然后剪辑、刻录成光盘。对于会声会影软件我也有了解过,可是我还没具体用过的。抱着试一试的态度,我开始在网上找相关的教程和资料,我很喜欢这种不断学习,不断充实自己的过程。经过一番检索,加一上午的实验,我成功地将文件从摄相机里面导出来了。可是新的问题又出来了,剪辑,我从来没做。鉴于此,我又在网上找一系列和剪辑相关的学习视频,经过两个晚上的努力,我终于把视频制成了一张完整的VCD光盘。那一刻我好高兴!
这件事情告诉我:学习了才能进步,进步了才会成长。人生本来就是一个长期而持续的积累过程。知识和经验积累得越多,才能战胜工作和生活中更多的困难,才不会在困难面前低头,才会有越挫越勇的气势,才能离实现目标更近。
另一件让我记忆犹新的事情是做物资登记。一开始听起来好像还
和我的专业有一点的关系!工作很简单,就只要到各个办公室去把所有的办公用品都查看一遍,看看上面有没有编号,没有的做一下登记,有的也把原来的编号记下,最后把所有的物品都整合到一起,重新组织、编号。在没开始之前,我还以为这么简单的事,一会就搞定了,还打算利用中午的时间去登记下。结果开始做了以后才发现,就这简单的事却不是那么的容易做好。相同的物品有不同的品牌,相同的品牌有不同的型号,同一型号的东西不一个人在用,同一个人在用,还可能在不同的办公室„„最后原想着一个中午的事,却花了整整两天。
从这件事情,我真正体会到:把简单的事情做好就是不简单。有人扫了一辈子的马路也可以安得此生;有人卖了一辈子的公交车票也是为社会做应有的贡献。不同的人,在不同的岗位,做的不同的工作,都应该各司其责!做好现在的简单的工作才会有希望去完成更难一点的任务!
来大汇我体会很多,各行各业中的佼佼者,不一定都是最优秀、最聪明、最敏捷、最健壮的,但绝对都是最投入的。工作中要做就做到最出色,这不仅是为了工作,更是实现自我的奋斗过程。工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力,我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示,除了工作,没有哪项活动能提供这种机会。
这段时间我也发现了自己工作中的一些不足:也许是现在的事情还没有完全格式化,有时候不能很好的地去安排合适的时间做合适的事以至于感觉一天下来都没做成什么事,有一点的空虚。希望自己以
后能向着自己的目标方向靠近,慢慢地成长起来。为大汇,也为了自己做出更多让同事认可,上司满意的事情。
最后祝愿自己能在大汇找到适合自己的位置,真正融入大汇。
2011-10-10
第五篇:新教师工作第一个月总结
新教师工作第一个月总结
转眼来到xx中学已经一个多月。从陌生到熟悉。从忐忑到心安。其中的各种滋味只有身在其中方能感觉。谁都不是生来就能当好一名教师。总要有过度的过程。这段日子也有了不少收获。
多干一点不吃亏。初来这里。一切都不熟悉。环境不熟悉。人际关系不熟悉。怎样才能使学校的领导和老师更快的熟悉你。怎么更快的了解学校并尽快的融入进去。作为一名新来的实习教师。更多的是要多干多问。主动帮老师的一些忙。我们需要学习和了解的东西很多。他人不可能主动的就给予你。更多地是要靠你自己去学习。慢慢积累经验。
多问几句没什么。不懂得地方就要问。不要扭捏。本来就是一名新来的实习老师。别让自己白白的来。总要多多学习一点才好。教学经验。备课方面。课堂节奏的掌握都要靠自己去学习。有了问题请教一下。周围都是有十年教龄。经验非常丰富的好老师。当然要多多像人家学习。
时时刻刻记得自己是教师。并且做到为人师表。现在角色已经转换。我已经不是校园里的一名学生。而是一名人民教师。在各个方面不可以再那么随便。要给学生一个好的形象。来到实习学校也同时代表着汇华学院形象。
认真对待自己的工作。刚开始来到这里。指导老师让我先写写教案。听听课。这些都是很基本的。做好之后能学到很多东西。认真对待。从基本的开始。不可能一口吃成胖子。交代好的任务一定要做好。
积极面对各种挑战。刚刚来到一个新环境。总会有很多需要解决的问题。遇到这些问题总要去积极的去面对。
以后的日子还会有更多的机遇与挑战。勇往直前就对了。