工作小结精编

第一篇：工作小结精编

工作小结精编

以下是为大家整理的关于工作小结精编的文章，希望大家能够喜欢！

×××经理办公室二○**年工作总结

20**年，经理办公室在处党委、处的正确领导下，紧紧围绕处制定的工作目标，加强管理，努力提高办文、办会、办事质量，提高工作效率，做好各项服务工作，圆满完成了各项工作任务。

一、较好地完成了各项工作指标

1、完成处62份红头行政文件的拟稿、核稿、打印、下发；完成37份白头行政文件的拟稿、核稿、打印、下发；制发会议纪要5期；编写《地调简报》5期；完成了领导交办和上级交办的讲话、汇报、总结等各项文字工作材料的撰写，共撰写20多万字，一次成功率达95%以上；向分公司汇报信息被《中原信息》采用10条，名列分公司二级单位前列。

2、共收各级各类来文404份，其中勘探局、分公司及处室247份，局会议纪要19份，处请示批复6份，局信息44份，下级来文82份，外来函件3份，在分办传阅专程中，准确及时，无一差错。

3、共接各类会议通知160多次，明传电报260多件；共发会议通知250多次，较好地组织了各次会议；值班无脱岗、漏岗，处

理问题无差错；按要求组织了来宾接待工作，达到了客人、领导满意。

4、较好地完成了各项调研和督查工作任务。

5、较好地完成会议室、接待室、小礼堂、领导办公室、办公楼道的清洁卫生工作。

6、完成为领导、机关、基层的部分生产、生活协调工作任务。

7、较好地完成综合服务队的管理工作。全年共打字400万字以上，油印质量较好；共收发报纸18万份，杂志1700本，单位和私人信函4000多件，共发纯净水2000多桶；小车班和通讯站认真搞好各项服务工作，全年安全无事故；食堂的饭菜质量和服务质量得到明显进步，饭菜花样丰富多彩。

8、较好地完成库存材料和办公用品、低值易耗品的管理和发放工作。

9、完成了领导交办的其他工作任务。二、二○**年所做的主要工作

1、积极做好办文服务工作。一是在起草材料上努力提高理论水平，有效地发挥了参谋助手作用。在撰写公文等大型材料时，站在全处、全局的高度上，从多方面考虑问题，精心收集和整理领导在平时各种场合的谈话及阐述的观点，充分发挥主观能动性，下大功夫分析研究工作的发展趋势及可能出现的各种情况，然后将这些溶入所写材料之中，尽量提炼出一些新思路、新举措，增强了材料的个性特点。同时，坚持认真学习党和国家以及分公司 的方针、政策，注重把握材料观点的方向性，提高了材料内容的政策水平和针对性。二是在文件收发、传递上，严格按照制度、按照程序办事，准确把握拟办意见，迅速呈阅，该送给谁就送谁，不多头送，不乱送，保证了各项工作的条理性，及时性，进一步提高了办文效率和质量。

2、做好信息服务工作，为领导及时准确地提供了决策依据。2000年，经理办公室结合处在不同阶段重点工作，加强调研和督查工作，如实总结反映处在生产经营、科技进步、企业管理等各方面涌现出来的新经验、新招数、新措施，经过整理、筛选、加工、总结形成决策依据，为领导决策服务。对于比较典型的成果及事例，及时精编成短小精悍的信息上报分公司，全年共被局《中原信息》摘编10条，名列分公司二级单位前列。

3、积极做好办会和接待服务工作。办公室的会议服务工作包括安排会议议程、下发通知、打印材料、悬挂会标、签到、会场服务等等，在办会服务工作中，我们一是完善了相关会议制度，包括党政联席会、处务会、生产协调会等，对参加人员和商量问题进行了界定。同时为了搞好会议管理，对可开可不开的会议不允许召开，对能够合并召开的会议一律合并，从而大大减少了会议次数，提高了工作效率。二是办公室注意收集议题并对议题进行筛选，及时将议题提交处领导审定，做到了开会有充分准备，有实际内容，切实提高了会议质量和效率。三是严格搞好接待工作。我们将接待工作与传播企业信息、树立企业形象结合起来，与开

拓市场结合起来，在接发传真、电话上实行文明用语服务，在行车路线、花卉摆放、住宿等方面都周密安排，反复检查，确保万无一失，通过从细小处入手，大大提高了办公室形象。同时严格就餐陪餐制度，实行持单就餐制度，加强了招待费用的管理。

4、认真做好值班和综合协调服务工作。一是按照准确、及时、严密的工作要求，加强值班工作。办公室专门制定了值班

第二篇：工作小结

工作小结

本周的工作重心是饲料公司数据库的完善。由于我们的销售工作是以此为核心展开，所以此项工作极其重要。邓总周一开会时交代了首先以河北省，河南省，北京，天津，山东5个城市为重点完善数据库。我们结合《饲料添加剂和添加剂预混合饲料生产许可证获证企业名录》，搜集饲料公司生产许可证的到期日，然后在excel中按时间排版，并用颜色标记出需要和即将换证的企业，这些公司将是我们重点销售的对象。

这周本人完成了；

1、仪器检测方案的录入，大致熟悉了高效液相色谱仪和原子吸收分光光度计两种仪器。

2、北京市饲料公司的数据库的完善。

3、和Ms梅一起完成山东省饲料公司的信息收集。

4、结合河北省饲料工业发展峰会通讯录，完善河北省饲料公司的联系方式。

工作中也有很多做的不足的地方，首先要感谢邓总的指导。工作也是一个学习的过程，遇到不会的要虚心去请教；完成任务时要用心，要专研，那样可能会获得很多知识和意想不到的东西。工作中的要有团队精神，也是很重要的。

接下来的任务就异常艰巨了－销售。后一段时期我们要学习如何销售，如何成功销售。希望我们能将这一任务完成的很好。

何小双2013-3-29

第三篇：工作小结

12.29------12.30试操作工作小结：

首先真的非常感谢马经理以及同事们在这么忙碌的工作中还愿意抽出时间教我带我，谢谢你们。因为要感谢的人太多，只好概括成同事们啦。小结

1、自身要对所操作的环节内容流程以及注意事项以及人员都十分的熟悉，这样才能更好的安排工作。

2、要有团队意识，要有团队凝聚力，让团队时时保持一种正能量的状态。把肯德基当成是自己的家。就好像我看到有些同事会在高峰时期提早一点到店里，为了能给其他的同事减轻分担一些压力，这样就形成了一种互帮互助的氛围。或许一个人来了并不能带来多少价值，但是他会给其他同事起一个带头作用，也会让之前的同事感到暖心，营造一个温暖的肯德基大家庭，从而为客户提供更加高效温暖的服务。

3、在大厅工作时，我对工作要求最直接的感受就是“眼观六路，耳听八方”。用最敏捷的思维了解你下一步要做什么，如何才能用最短时间保持用餐区的整洁。同时，你还要时时注意顾客的招呼与需求。譬如，顾客进来，那我们最为最初的接待应该主动跟客户打招呼问好，如果有抱着小baby进来，那我们就应该第一时间询问客户是否需要宝宝椅。让顾客感受到我们的真诚用心的服务。在生产区，我的最主要的工作就是“炸薯条”。取量、下锅、起锅、代售、（报废）一系列过程看似简单确实需要我们有悟性，灵活的将自己的工作台把控好，既要做到足量保证即售，又要减少到期报废的数量。看似简单的工作，却需要我们结合多方面的实际情况，综合考虑，调整生产。

4、了解了一下管理者的工作，我的感受就是“统筹兼顾”，做到“宏观调控微观自主”。严格把控好食材的销量与存货，适时适当的进行商品的促销，最大限度减少食材的浪费。但是一旦发现食材过期，必须马上销毁。确保肯德基的信誉。所以这就对管理者有着相当高的要求。在做好全局的布控的情况下，也要将权利下放到下面的基层的工作人员手中，让他们在保证大前提的前提下，与实践相结合，灵活机动，合理生产加工。这就考验一个管理者对下属的培训。

5、我看到作为一名管理者，不仅仅要时刻注意观察巡视整个餐厅的运行状况，及时安排人手进行相应的处理调整，还要多关注员工的一个最基本的状态。让员工在适当的时候分批次进行合理的休息，以确保其在最饱满的状态投入到工作生产中去。以及合理布控各个工作站点工作时间的人员数量确保效率最大以及人员成本最小化。

第四篇：工作小结

2012年上半年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将上半年工作情况作如下总结：

首先在经营收入方面：

上半年共完成营收 元,其中客房完成营收 元，占计划的 %，平均出租率 %，平均房价 元；另外，餐饮完成营收收入 元，占计划的 %;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源 结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队；在部门销售方面，本月按照工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见；同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定；另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户；同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力；

公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动；制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用；另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费；

第五篇：工作小结

工 作 小 结

在过去的一年中，我们电信员工积极地投身到企业的改革和创新的工作机制中，为企业的发展奉献着自已的智慧和汗水，虽然取得一些成绩。但我们不能高枕无忧，要继续动力，才能为企业的状大和辉煌做出更好地成绩。

我是企业的一名普通员工。作为线务员，在2004年当中，我和同事做好外线维护和电缆障碍的查修工作。能够迅速的做好抢修工作，为用户着想，无任何的安全事故。受到了同事们及领导的表扬。在过去的一年里，我们线务员最大的工作量是电线障碍的查修，由于电线障碍的原因是多种多样，最为突出的是山区鼠咬。湖区的鸟啄，山林地区的枪击，头子封焊不牢进水等。都形成了电话不通的障碍。为了缩短障碍历时，我们放弃了休息日，急用户所急，想用户所想。如2004年5月2日，红旗路口一条杆路被汽车拉断钢线，直接碰到变压线上，当时情况非常危险。我们在较短的时间内协同工程队换杆，上电缆吊线，排除险情，恢愎了正常通信。8月27日晚，鸿庆楼门前一条800对跨路的配线电缆被超高汽车拉断。我们

同样是配合工程队在运维部有关领导的带领下，连夜进行检修。使大面积用户障碍得到有效地缩短了障碍历时。

另外，在我做好本职工作的同时，也积极地参与多种经营活动，学习和掌握了多种经营的知识和营销策略，向用户推广小灵通、ADSL、宽带等各项新业务，用心地向用户做宣传服务工作。解决疑难问题，直到用户满意为止，同时也更好地完成各级领导交办的其它任务。

总结过去，展望未来，不骄不躁。安全第一。一如既往地执行电信员工的行为准则，干好本职工作。这才是为企业做贡献的前提。也只有这样才能为企业状大辉煌添砖加瓦，贡献出自已的一份力量。

毛亚明

二00五年元月