新加坡香港城市信息化建设的调研报告（精选5篇）

第一篇：新加坡香港城市信息化建设的调研报告

XXX城市信息化建设的思考

近年来，以金融、物流、信息等为主的现代服务业，已成为提升国际竞争力和经济增长的主要动力。根据国家‚十一五‛计划，关于大力发展现代服务业的要求，XX作为一个以制造业著称的新兴工业城市，正面临新一轮结构调整和经济转型。新加坡、香港作为亚洲经济四小龙之一，在这方面有许多发展经验值得我们去借鉴。此次我有幸随团赴新加坡、香港参观学习，旨在了解两地城市管理及现代服务业发展。在新加坡、香港考察期间，我们开展了形式多样的学习培训活动，特别走访了新加坡资讯通信发展管理局及香港生产力促进中心，两地的信息化建设给我们留下了深刻的印象。发展新代服务业，信息化建设是关键。海量信息的共享，强大的通讯网络是现代服务业发展的重要保障。

新加坡城市发展从最初的工业化至服务业，信息化建设也步步紧跟，有力推动了城市现代服务业的发展。在新加坡参观学习期间，我们走访了新加坡资讯通信发展管理局（IDA），了解了新加坡城市信息化建设的历程及未来发展蓝图。成立于1999年的IDA旨在将新加坡建成一个具有国际竞争力的资讯通信产业，推广以民为本的各项电子政府服务，建立并管理政府IT基础设施。其实早在1981年，新加坡政府就意识到信息通信产业的巨大潜力，实施为期5年的‚国家电脑化计划‛在随后的20多年间，新加坡政府相继推出了‚国家IT计划‛、‚IT2000‛计划、‚Infocomm 21‛、‚全联新加坡‛计划，1 使新加坡的家庭电脑、家庭互联网、家庭宽带、企业宽带以及移动电话的普及率都得到了极大的提高。通过长时间、有效地实施各项信息化部署计划，新加坡的信息通信市场达到一定的成熟度，进而实施目前的‚智慧国2015‛计划。‚智慧国2015 计划‛以‘资讯通信产业驱动的智能化国家、全球化都市’为愿景，规划了资讯通信技术在新加坡的未来发展道路，致力于利用资讯通信技术深刻改造大众的生活、学习、工作和娱乐方式。在信息化基础设施建设方面，新加坡将建设由有线网络和无线网络组成的下一代全国资讯通信基础设施，实现任何时间、任何地点的宽带互联网接入。到2012年，新加坡将建成下一代全国资讯通信基础设施，使宽带速度提升到1Gbps，并能提供一系列新型的宽带服务和应用，包括远程医疗、高清晰电视以及网格化计算等。作为全球领先的通信公司，现在的IDA依托新加坡强大的信息基础设施平台，致力于为现代服务业企业提供各类完善的信息化解决方案，包括企业信息化建设、物流供应链监控、灾难恢复等多个方面，为现代服务业的发展提供强大动力。

在本次赴香港的培训学习活动中，参观考察香港生产力促进中心是学习的重点。作为亚洲四小龙之一，香港在金融服务、商业贸易、国际物流、国际服务等方面一直处于全球领先的地位。香港生产力促进中心旨在通过向企业提供横跨价值链的综合支援来提升生产力，从而更有效地运用资源，提高产品和服务的附加值，增强国际竞争力。通过组织引导企业应用各种提升生产力的方案，在生产技术、环境科技、资讯科技及管理系统等范围加强竞争力。其中促进生产力的一个 方面就是引导企业发展信息化，充分利用信息技术改善业务程序，提高效率，优化服务质量。自97香港回归以来，特区政府也一直致力于信息化建设，特别是‚电子政务‛方面取得了令人瞩目的成就，为香港服务性企业的发展提供了优质的信息服务平台，为香港经济发展注入了新的活力。

通过对新加坡及香港两地现代服务业发展的学习，使我们深刻的感受到扎实有效的信息化建设是现代服务业发展的必要保障。2005年江苏省委提出将XXXXX打造成全省发展现代服务业的示范区，承担起促进全市乃至全省经济结构的转变得重任，我们深感任务艰巨。在全面拉开XXX高起点规划、高标准建设的序幕的同时，XX市委市政府也充分认识到信息化建设对XXX的重要性，提出了建设‚信息高速公路‛的宏伟目标，旨在提升XX商务城信息化水平，保障现代服务业发展。我结合本次参观学习的体会，谈谈信息化建设对商务城发展的重要性。

一、高标准建立信息化基础设施平台

XXX作为江苏省发展现代服务业的示范区，在信息化规划、建设方面也要起到表率作用。高起点编制信息化规划，高标准建设符合时代发展的信息化基础设施平台是XXX腾飞的基础。今年上半年，XX商务城管委会组织我们赴上海、大连、成都参观学习城市规划、园区建设及服务业发展经验。我们实地考察了他们的园区基础设施，在信息化建设方面他们都投入了大量的资金，建立了高标准的信息化基础 设施平台，充分满足了各类现代服务业企业发展的信息化需要。如大连软件园园内建有中国网通东北数据交换枢纽和IDC数据中心机房，园区光纤骨干线路能够提供包括固话、IP长话、各类型数据通讯服务、宽带网络应用以及移动通信服务。园区内骨干网络带宽达30G，高速路由交换机设备容量达320G。它们的实践经验表明，信息化基础设施的建设是发展现代服务业的重要保障。

我们XXX的信息化建设要在综合分析各片区产业定位，充分调研入驻企业实际需求，考虑未来多年商务城发展状况的前提下，高标准规划建设具有国际水准，符合信息化发展要求，具有前瞻性网络通讯基础平台。如规划提供稳定的供电系统、建设具有国际水准网络通信设施、数据中心、数据出口、高速园区光线网络及卫星通讯基站等，还可以通过财政投资、组织引导电信运营及电信运营企业多渠道、多方式投资建设无线宽带网络，以满足各类产业发展对信息化平台的各种需求。

二、完善政府公共信息平台

XXX的建设将积极推动XX乃至江苏的现代服务业发展，而作为商务城信息化建设的主导者，政府部门应该致力于公共信息的规划建设，这也将是商务城信息化建设的重要举措。完善公共信息共享机制对现代服务业企业的发展至关重要。在海量信息的时代里，公共数据的采集、共享、交换是服务业企业发展的推进剂，政府部门要确保能够将所有公共信息资源有效整合、及时发布，充分发挥其应有的效用，保证各类服务性企业对公共信息的需求。在XXX信息化规划中，可以 逐步规划建立一个大型公共信息数据中心，集成商务城所有的公共信息资源，包括政务、交通、物流、金融、人力资源、教育等服务信息，同时整合电子政府功能，通过网络为企业提供更高水平的政府服务，建立功能完善的政府服务平台。在公共信息共享的同时，政府还可以致力于为现代服务性企业提供完备的解决方案，指导它们如何通过企业信息化改造提高生产力，使企业的运转顺畅。

三、XXX各片区对信息化建设要求

按照省委省政府的统一部署，XXX规划主导产业确定为制造业企业区域性总部、金融机构后台处理中心、业务流程外移外包、物流采购中心，建成后将形成四大产业集聚区。针对以上四种不同的产业，对信息化的要求也各有差异，除了上述规划建立高标准信息基础平台以及政府公共信息服务平台外，对信息化提出了更高的要求。

规划中的先导区与核心区是企业集中办公区域，同时也布臵了住宅、商业、景观公园等配套设施。将着力引进企业总部、研发中心、高级商务酒店、金融后台中心、国际采购等现代服务性企业入驻。商务城高标准的信息化基础设施平台，将可以提供光纤到楼层、UTP双绞线到客户端的数据、语音结构的综合布线系统，支持建立稳定、可靠的电话、视频会议系统，并延伸到各个分支机构，高效通信和网络基础将降有效低办公成本，商务办公的效率将成倍提高。而金融后台中心的引进将对商务城信息化建设提出极高的要求，其中包括建立先进的海量金融数据处理中心，保证信息共享、交换并实时更新以及信息备份、灾难恢复等高级信息处理技术，从而还将带动一大批信息服 务外包的发展。高水平、高标准的信息化建设将成为吸引更多企业总部、研发中心前来进驻办公一大亮点。

核心区在建设一流的工作环境同时也规划了一流的居住环境和休闲环境。依托区域信息化平台，住宅小区建筑的智能化将可以顺利展开。按照规划，未来商务城将集聚约20万高层次商务人才，他们对居住环境的信息化要求将很高，可以考虑发展区域无线网络平台，增加无线宽带接入点，进一步提升生活品质。另外，对住宅小区的数字通讯、安全防卫等方面也将提出更高的要求，物流园区的建设是XXX的一大重点。建设现代物流基地，离不开信息化平台。规划可由政府与物流企业共同构建物流信息公共服务平台，实现物流协同运作，与海关、港口、航空、管道、口岸等各物流承载环节的信息系统有效连接和沟通。随着物流行业的国际化发展，物流企业的发展将完全依靠信息化平台。稳定、安全、便捷的物流信息网络是企业运转的生命线。新加坡作为世界级的物流运输通道，此次我们学习参观学习新加坡先进的物流系统，特别是物流信息化平台的建设。根据物流行业的工作划分，库存管理、购买与采购、运输管理、物流配送和客户服务是物流企业的五大服务。而信息化通讯平台在这五个环节中都发挥着至关重要的作用：库存管理方面，需要先进的信息规划和信息共享；在采购工作中，电子采购门户网站已经成为标准，能够方便地与世界各地的买家和卖家时事联系；在运输管理中需要最新的追踪信息以及与现场作业人员的沟通；而优质的客户服务则需要有良好的交流平台和先进的应用软件来处理客户要求。在新加 坡，很多物流企业都开始考虑实施企业资源计划（ERP）、仓库管理系统（WMS）和运输管理系统（TMS）等一整套解决方案。由于大量信息和数据对现代物流行业的冲击，对物流通信网络要求也越来越高。网络必须具备耐中断、可替换失败链接、商务数据灾难恢复以及灾难备份能力。再这些方面，新加坡资讯通信发展管理局（IDA）走在了世界的前列，他们为专门为物流企业设计提供一整套物流供应链解决方案，确保物流企业的高效运转。我们XXX的物流信息化建设也可以参照新加坡的标准，通过信息化建设提高物流企业的运营效率，降低物流成本，努力打造具有国际水准的物流产业园区。

XXX西南片区目前主要定位于以服务外移外包为主导产业的园区。规划主要发展金融后台数据中心、呼叫中心、企业业务流程外包、第三方物流、软件开发、人才培训等。外包产业基地作为外包产业发展的一种空间和功能载体，对于信息处理和交换功能的要求十分突出，其重要性甚至超过了传统基础设施。信息将成为外包产业园最基本的功能型系统设施，直接影响其外包产品的‚生产‛和‚流通‛。金融后台数据中心对网络及数据处理的要求极高，需要实时记录客户信息、交易记录、贷款记录、信用记录等各类型信息，是金融机构所有业务系统的运行平台。为了确保金融后台信息技术交流快捷畅通，信息化数据中心需要具备容灾备份、档案管理和微缩处理、单据处理、客户服务、银行卡业务及技术研发信息中心等功能。

随着“以客户为中心”的商业理念逐渐深入人心，各类大中小企业对‚呼叫中心‛的需求将进一步增大，基于为客户服务而设立的呼叫 中心系统也将在企业核心业务系统中占据更重要的地位。作为XX商务城外移外包的一种发展方向，呼叫中心有着很良好的发展潜力。建立现代的呼叫中心，同样需要高效信息化平台的依托。通过电话集成（CTI）技术，用户以电话语音为媒介，操作呼叫中心的计算机。接入呼叫中心的方式可以是用户电话拨号接入、传真接入、计算机及调制解调器拨号连接以及因特网网址访问等，用户接入呼叫中心后，就能收到呼叫中心任务提示音，按照呼叫中心的语音提示，就能接入数据库，获得所需的信息服务，并且存储、转发、查询、交换等处理。所以建设呼叫中心首先需要有形式多样、高速畅通的接入方式，其次是大量企业服务数据的存储和交换。而呼叫中心的运转还需要信息化技术的协助，其中包括通话录音、自动呼叫分配系统、交互式语音应答、座席管理、计算机电话集成技术及数据仓库商业智能（BI）技术等等。

XXX承接的外移外包服务还将包括软件开发、人力资源培训、第三方物流、企业业务流程外包等多个方面。在网络经济时代，这些业务都离不开信息化平台的支撑，与传统产业相比，发展外移外包产业，信息化建设是基础。信息技术是现代服务外包的技术载体和实现手段，其基础设施的建设水平已成为衡量服务外包商业环境的重要指标，外包企业将通过多种方式与服务对象和同行企业进行信息沟通和协同办公，包括电话、视频会议、数据传输等。通过国际网络的市场信息交流与推广平台，将企业介绍给海外的潜在客户。

通过此次赴新加坡及香港的学习培训，结合上半年赴上海、大连、成都的考察，我深深的感到XXX发展现代服务业的道路任重而道远，特别是信息化建设方面必须奋起直追。相信我们在学习借鉴、充分吸收国内外高科技商务园区的建设经验的同时，坚持规划先行，在不久的将来，一座高科技、现代化的国际商务新城将矗立在XX的东方，为XX乃至江苏的经济发展提供强劲动力。

第二篇：宁波城市信息化基础设施建设调研分析报告

宁波城市信息化基础设施建设调研分析报告

一、调研背景

1.城市信息化基础设施建设演进

城市是人类信息化发展的首要目标,城市信息化建设在国内外已经得到广泛重视,并日益影响着城市和区域的未来发展。

2.政策环境

我国的信息化进程受到党和国家领导人的高度重视。邓小平同志号召“开发信息资源，服务四化建设”，江泽民同志指出“四个现代化，那一化也离不开信息化”，党的十五届五中全会提出：“大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措。以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展”。这些论断都充分说明了信息化在国民经济和社会领域的重要地位和作用。

3.国内外城市信息化基础设施建设现状

当前我们正面临全球物联网、新一代移动宽带网络、下一代互联网、云计算等新一轮信息技术变革，同时知识经济进一步发展，信息资源日益成为重要的生产要素，信息化在经济社会发展中的引领和支撑作用进一步显现。在此背景下，一些国家、地区和城市率先提出了建设智慧国家、智慧城市的发展战略。例如，新加坡提出了2015年建成“智慧国”的计划，台北市提出了建设“智慧台北”的发展战略。我国对新一代信息技术产业发展高度重视，已将其列为7大战略性新兴产业之一加以重点推进。国务院多次召开会议对推进物联网产业发展进行部署，温总理在调研无锡传感网基地时，再次提出了要加快物联网发展。深圳、南京、昆山等市也都各有侧重地推进“智慧城市”建设，从城市信息化，走向智慧城市，这是新一轮信息技术发展的必然趋势。

二、宁波城市信息化基础设施建设要素分析

1.自然环境

宁波境内有四明山和天台山两支主要山脉。宁波是浙江省八大水系之一，境内有余姚江、奉化江、甬江等河流，水资源丰富。宁波有漫长的海岸线，港湾曲折，岛屿星罗棋布。全市海域总面积为9758平方公里，岸线总长为1562公里，其中大陆岸线为788公里，岛屿岸线为774公里，占浙江省海岸线的三分之一。全市共有大小岛屿531个，面积524.07平方公里。宁波境内有两湾一港，即三门湾、杭州湾、象山港。这些湾港，因有钱塘江、甬江及众多溪河注入，夹带着大量营养物质，为滩涂和近海生物繁殖提供了丰富的养料。

宁波属亚热带季风气候，温和湿润，四季分明。全市无霜期一般为230天至240天，作物生长期为300天，适宜于粮、棉、油料等作物的生长。

2.宁波人文环境

宁波是历史名城，具有7000年文明史的“河姆渡史前遗址”发源地。宁波文化荟萃，历史上曾有较高层次的具有地方特色的学派，出现了虞世南、高则诚、王守仁、朱舜水、黄宗羲、万斯同、全祖望、张煌言等一批文化名人。宁波还是著名的侨乡，有四百三十多万宁波籍人士旅居在世界五十多个国家和地区。海外“宁波帮”已成为联结宁波与世界各地的重要桥梁和纽带。

3.宁波人力资源储备

宁波拥有15所高校，每年为IT专业提供六千名毕业生，有两所国家示范型软件学校，培养不同类型的软件人才。我们政府也引导高校和社会培训机构，开展多曾经的软件人才培训体系，我们也创立了独特的人才驿站制度，为来宁波求职的外地IT专业毕业生提供住所和生活补助，吸引更多的外地大学生落户宁波。海外留学归国人员、211毕业生我们会为他们提供六个月内每个月五百块生活补助。

4.宁波经济发展状况

改革开放以来，宁波市经济社会事业蓬勃发展。截止2011年宁波已经实现地区GDP生产总值6010.5

亿元，同比增长12.4％。其中第一产业实现增加值255.76亿元；第二产业实现增加值3335.4亿元；第三产业实现增加值2419.4亿元。宁波是浙江省经济最发达的城市和14个中央计划单列市（副省级）之一，宁波农村居民人均纯收入居全国副省级城市之首。

5.资本环境

目前宁波市的金融业己形成了以人民银行宁波中心支行和中国银监会、中国证监会、中国保监会的宁波监管局为领导,国有商业银行为主体,其他政策性银行和商业银行、证券公司、保险公司等多种金融机构并存和分工协作的金融组织体系:建立健全了区域金融调控监管体系和金融市场体系。截至2012年，宁波共有上市公司37家，民间资本力量雄厚。

6.技术条件

在07年统计力，我们可以看到中国制造网25%营业额在宁波实现，宁波还拥有众多专业的电子交易市场，像中国塑料网、中国液体化工网、大宗商品交易网等等，08年我们仅仅四家企业网上交易额达到860亿。有30%企业广泛开展电子商务的应用，95%外向型企业在开展电子商务，已经成为不可缺少的业务工具。我们在去年十月份，正式推出行业网站总部基地的建设，目前已经初具规模，具有中国海商网，全球羊毛衫网等全球知名网站。电子商务服务企业得到迅速的发展，企业数量有上百家，营业额每年保持50%以上的增长。

7.政策环境

“十五”期间，继续积极推进政府上网，加强政府办公自动化建设，把政府信息化提高到一个新的水平，初步形成电子政府框架，以适应21世纪初期国民经济宏观调控和政府管理需要，提高政府工作效率和决策质量。继续大力推进金关、金卡、金税以及公安、统计、港口、科技、教育、农业、气象等领域信息化建设。在继续强化各部门纵向网络建设同时，下步要加强横向，特别是业务相关部门行业联网，如实现财政、税收、金融、外贸之间互联，实现业务联动、交叉考核、统一监管、信息共享。

三、宁波城市信息化基础设施建设建议

1.SWOT分析

优势(strengths)

1．宁波市政府高度重视信息化建设，把加快信息化基础设施建设作为推进信息化的重工作来抓。

2．一些部门建成了业务信息系统,开发了经济、环境、科技、教育、文化、卫生、劳动和社会保障、公安、工商等一批数据库。

3．宁波经济水平较为发达。

劣势（weaknesses）

1.信息化技术在城市建设与管理的局部应用已取得成效，但系统林立,缺乏全局考虑,各单项应用之间互不协调。

2.技术标准与业务规范不统一。

机遇(opportunities)

1．信息资源的电子化和数据库化程度低,未能提供有效的信息服务。

2．市民素质普遍提高，多媒体通信进入家庭，多用途信息家电、电子出版得到普及。

3．信息基础设施建设虽然已有一定规模，但已有能力没有得到充分发挥,效益不显著。

威胁（threats）。

1.受金融危机深度影响和欧债危机的影响，宁波经济发展已处于下滑状态，且未来的发展趋势不容乐观。

2.人们信息技术使用意识并未显著提高，社会公共服务方面信息化服务意识淡薄。

3.电子商务领域竞争竞争激烈。

2.发展建议

1.深化信息技术在制造业、服务业和农业的应用。

2.推动就业信息服务，完善社区服务信息系统。

3.电子政务条块结合，整合资源,协同工作，建设科学、高效、智能化的城市管理体系。

4.加强人员专业化培训，制定使用以提高信息基础设施的使用效率。

第三篇：新加坡调研报告

新加坡调研报告

（一）城市建设

1．新加坡更适合看作一个城市而不是一个国家。当她作为一个国家时，称为“弹丸之地”不为过；当

她作为一个城市时，确实是一座亚洲翘楚的国际大都市。

2．新加坡全城分部较为合理。中心城区集中在中南部。北部则是大片的绿地山地和一些蓄水池。东端

是樟宜国际机场。西端有著名的南洋理工大学。

3．新加坡全城交通枢纽由MRT城市轨道系统与公交SBS系统紧密相联，去往各地都很方便。MRT

（即地铁）有三条线，分别为EW（东西线）、NS（南北线）和NE（东北－西南线），EW线横贯整个岛屿，西起Boonlay（文礼），向东到Tanah Merah（丹娜美拉）分出两条线：一条通至Pasir Ris（巴西利），一条直达Changi airport（樟宜国际机场）。地铁直通机场，北京、上海、香港这样的大城市目前尚没有达到如此的便捷方式。EW线中段经过市中心地带，特别是City Hall（市政中心）和Raffles Place（莱弗士坊）两站是新加坡政治、经贸的核心地带。NS线呈环状沟通新加坡的南北。NE线呈东北－西南走向，其西南端的起点为HarbourFront（港湾），此处与新加坡的著名旅游景区Sentosa（圣淘沙）隔海相望。所有的MRT线路在市中心都处于地下，而在郊区则表现为高架轻轨。MRT的所有站点均有方便的指示牌指引，并有快速通道到达。每一站的站名都用英文、华文、马来语和泰米尔语四种官方语言标明。持有新加坡的交通一卡通可以方便乘坐MRT的所有线路和所有公交车。在每一站均有一卡通的自动充值机。该卡甚至还可以在指定的自动贩卖机上购买饮料。

4．新加坡的公交系统配合MRT系统，沟通全岛。公交站点都有明确的站牌和停靠站点，大一些的站

点（如与MRT的交接站）配有乘坐咨询服务，每一站都设置了排队栏保证乘客依次有序排队上车。但由于多数站名仅用英文标识且没有设置直观的公交路线地图，对于外来人士依然不是很便利。公交车有单层和双层之分。新加坡公交值得一提的是车内到处可见的“stop”按钮，乘客需要在下一站下车只需按钮即可通知司机。这与国内在下车门上安置摄像头、又在司机旁安置监视器的做法相比确实人性化许多。

5．新加坡是英联邦国家，因此与国内相反，车辆靠左行使，司机位在右侧。

6．新加坡樟宜国际机场是新加坡唯一的机场，也是东南亚最大的国际机场。航线主要发往中国、日本、泰国、缅甸、越南、印度、印度尼西亚、澳大利亚等国。Tiger airways（虎航）是新加坡的廉价航空公司，现已成为新加坡的第二大航空公司，主要经营廉价航空业务，以招徕国外游客。虎航的飞机起落均在离樟宜机场5分钟车程的廉价机场，飞机狭小，座位前后间隔小，机上不提供免费饮食，需要饮食需另付费。虎航往中国的航线仅有广州、深圳、香港、海口、三亚、香港、台北、高雄等为数不多的几个城市，从中国大陆飞往新加坡每人需要800～1000元人民币不等，而我返回深圳的机票只花费了155元新币（合人民币约755元）。

7．新加坡有车给人让道的习惯，无论是否斑马线或红绿灯，只要有人穿过马路或欲穿过马路，驶来的车辆都会自觉停下待人通行。

8．组屋是新加坡低档住宅，在市区和郊区分布普遍。所谓组屋就相当于国内的筒子楼，高度不等，每层的走廊都在外围绕一圈。一楼是打通的，没有住户，方便人穿行和避雨，也可以搞一些社区活动。9．Raffles Place（莱弗士坊）是新加坡的金融中心，其名来自英国驻新加坡总督莱弗士的名字。这里

银行林立，商贸设施齐备。其中中国银行的高楼格外醒目。步行十几分钟可以到达新加坡河沿岸，顺坡下去可以到达新加坡的标志雕塑merlion（鱼尾狮）。通过Esplanade Bridge（滨海大桥）可抵达造型奇特的Esplanade Theatres（滨海艺术中心）。

10．ICA（Immigration Checkpoints Authority），即移民局，是处理外国人在新加坡各种事务的政府

机构，经常人满为患，抽号排队要等很久。在这里也能看到不同种族的人在新加坡的汇集情况。这里上半时间很奇特，有时候下午两点就下班了。

11．新加坡的餐厅很贵，在外边吃点餐的一般每人10元新币（约合50元人民币）下不来。比较大

众的就餐地点是那种被称作大排档的，就像国内的小吃城或小吃一条街，只不过为了规范管理和环保，这种大排档不会裸露在街巷上，而是被统一安排在大型综合商场内，往往是从商场某一层划割一片区域，各种摊点或呈环状、或呈线状展开，并设有共享的就餐位。这种大排档店铺种类很多，主要是中餐、西餐、马来餐，也有印度餐、日式、韩式等，以及中西合璧式的饮料供应，价位一般在3—8元新币不等。

12．“7·11”是新加坡最普及的小型超市，全年每周7天每天24小时不间断开放，在全国各处广

泛分布，处处可见。每个店面“麻雀虽小，五脏俱全”，其广告语为“Seven eleven, is a store and more”。我去的时候公交车上车载电视不断在播放“7·11”的一种冰镇饮料的广告。

13．Sentosa（圣淘沙）是新加坡最大的海滨浴场，也是新加坡著名的旅游景点，几乎是外国游客来

新的必选。圣淘沙景区全部分布在位于新加坡岛最南端的圣淘沙岛上，与HarbourFront（港湾）隔海相望，从HarbourFront可通过小轻轨和巴士到达圣淘沙岛。HarbourFront是新加坡繁忙的对外港口，有配套齐全的娱乐服务设施。每到周六，五星级的星岛号邮轮会在此停泊，成为一道风景线。圣淘沙旅游区集沙滩、休闲、食宿、文艺等服务于一体，这里也是新加坡式休闲的一个缩影。圣淘沙的门票很便宜，仅几新币（忘了～），但景区内购物食宿很贵，所以自备毛巾、洗浴用品、饮料食物等是正途。近期圣淘沙到了晚上7：40－8：40会有据说水平很高的“Song of the Sea”（海洋之歌）演出，不过很遗憾没有看上。

14．Jurong BirdPark（裕廊鸟类公园）是新加坡很有特色的公园，位于城西。该公园是以鸟类为主

题的，展览了世界各地不同的鸟类鸟种。主要以热带鸟类为主，展牌上详细介绍了鸟类的分布和基本状况，还有开放式的鸟类活动场地，可以让游客与鸟类近距离接触。最为奇特的是新开放的企鹅馆可以让人在位于赤道附近的新加坡也可以看到200多只南极企鹅。红鹤池和鹈鹕池相连在一起，成片的红鹤和鹈鹕远看上去蔚为壮观。固定的时段在户外剧场还有鸟类表演。内有环线轻轨。门口备有英文、中文、日文、韩文四种文字的游览图。门票大概20多元新币（合人民币100多元）。15．Chinatown（中国城）是中国商品和店铺的聚集地，有大量名牌仿冒产品，价格低廉，还可以看

到许多在国内熟悉的品牌店铺。甚至还有中药铺。

16．Little Indian（小印度）是印度人经营的领地，主要出售印度香、饰品，特别是女性带的项链、手镯等产品较受欢迎。

17．Arabian street（阿拉伯街）是伊斯兰风情的游览地，有当地最大的一所清真寺，进去朝圣的时

候衣着不能裸露太多（不能露肩以上、膝以上、脖以下），需要在进去之前领一件长袍，否则就有对真主不敬之意。街上随处可见戴黑纱的伊斯兰妇女，虽然蒙着脸，但对于游客的镜头却并不回避。18．Night Safari（夜间动物园）位于Upper Seletar Reservoir（实里达上段蓄水池）旁，是极富特色的野生动物园。这个动物园下午6点才开放，提供游客在夜间观赏野生动物的乐趣。游客有两种方式游览，一种是沿着行走线路绕园一圈，但是有些景区行走并不能到达。7点半游览车开始，游客可以乘坐游览车绕园一周，饱览所有景区。车上有讲解员进行绘声绘色的英文解说。车并不是封闭的，各种野生动物就会在游览车的两侧出现，让人觉得十分真切。特别是狮子、老虎等猛兽距离也不过几十米，在夜间的灯下依然能看得清清楚楚，非常刺激。行走路线路遇的动物区都有讲解牌做英文说明，并有英语、汉语、马来语、日语四种语言的按钮可选择听讲解词。入口广场会有野生风情表演和一些饮食服务。门票32元新币（合160元人民币，包括游览车费）。

（待续）

新加坡调研报告

（二）（续前）

社会生态

1.人种。华人居多，次为马来人与印度人。华人的地位很高，在政经各界都有很多要员，最次也

是开餐厅的老板。而粗浅的如搬运工、清洁工等多为马来人来做。新加坡社会相对而言是个看重实力而不计较民族、种族、意识形态差异的社会，在这里只要有实力就可以得到应得的肯定。而华人在此尤以聪慧勤劳著称，故有上述情状。

2.新加坡的华人以自己是华人为骄傲，更以自己身兼中西双重文化而自豪。经过华人多年的努力，中文、中华文化和习俗已经成了新加坡社会生态重要的组成部分。华人在新加坡开办有中山会馆等联谊组织，定期吸收新成员、组织活动、交流中华文化甚至返乡回国探访。华人对于子女的教育也致力于双重文化的熏陶，古文、书画等中国传统文化成分在新加坡华文学校中所占成分远远超出了中国的同级学校。

3.新加坡官方语言为：英语、汉语、马来语、泰米尔语。在官方场合几乎都能见到这四种文字，但英语和汉语更为通用。但新加坡人英语和汉语的发音都不是很标准。

4.新加坡人保持着严格的作息时间和生活规律，并且很以这种规律的生活为自豪。定点上班、定

点下班、周末常规性地休息。上班时间在街道上基本见不到行人和车俩。整体而言新加坡工薪阶层的生活比较趋从于平稳和平淡。这当然是中西文明共同作用的结果。

5.新加坡的环境好成为世界公认的标志。新加坡的环境维护并非通过严格的处罚，而是一种群体

性的自觉意识。虽然对于乱扔垃圾或随地吐痰处罚很重（罚金在400新币以上，约合2000人民币），但是监督管理并不严密。完全依靠已经营造良好的氛围来约束民众，由于中国文化中群体意识和从众心理的影响，公民自觉约束自己行为以不违逆群体，因而形成良性循环。

6.新加坡的治安也很好，基本不用担心在公共场所遭遇偷窃或在夜间遭遇抢劫，估计也是上述原

因的表现。

7.新加坡的消费水平约相当于中国深圳地区，但贫富差距并不很大。

8.新加坡似乎没有尊老的传统，老人很少受到尊敬，这也体现着新加坡社会功利的一面。9.新加坡是全球城市化最高的国家，没有农业人口，所需食物、淡水等基本需要进口。新加坡在1960年代后即与马来西亚签订了协议，从马来西亚南部买水，价格为每1000加仑（4540升）未经处理的“生水”支付0.03林吉特（约合0.01美元），但几十年来由于水价上涨，这个价格已经相当廉价，为此马来西亚多次在水价上与新加坡进行交涉，但成果不佳。新加坡的淡水都是循环再利用的，因此使用上也很大方，经常能见到清洁车用大量的水冲洗地面。

10.新加坡通用货币为新币（SGD），单位为元、分，面额有1000元、100元、50元、20元、10元、5元、2元、1元、50分、20分、10分、5分、1分。1000元一般不流通，1元以上是纸币，1元及以下是硬币。新币与人民币的折算约为1：5

11.新加坡的种族、宗教呈现多元化，但彼此较为和谐，不存在种族歧视、冲突的情况。新加坡的宗

教有兴都教、佛教、拜火教、基督教、伊斯兰教、巴哈伊教、锡克教和道教等八大宗教。12.新加坡平面媒体以中文报纸《联合早报》《联合晚报》最为出名，两报均为新加坡报业控股集团

出版。《联合早报》售价分别为75分（约合人民币3.75元），为时事新闻类报纸，有52版之多，主要报道新加坡的国计民生，也报道世界特别是东亚、东南亚的政经事件。专门设有“早报中国”副刊来刊登对于中国的报道文章。《联合晚报》售价为70分（约合人民币3.5元），是娱乐八卦类报纸，有38版，报道各类娱乐八卦明星体育的消息，以及市民生活中一些抓人眼球的事件。不惜用大图片、醒目标题和眼花缭乱的排版来吸引读者关注，后面还有刊登各类广告的版面，其中不乏还有读者刊登的大幅讣告。

13.新传媒集团（Mediacorp）是新加坡广电媒体的领头者，其业务包含了电视媒体的新传媒5套、新传媒8套、广播媒体的985频道、972频道、933频道以及车载电视、手机电视等。由于笔者没有收看收听过节目所以对具体情况不甚了然。

第四篇：化工行业信息化建设调研报告

化工行业信息化建设调研报告

一、背景

根据宜昌市城市大脑建设指挥部的统一部署，为全面了解和掌握全市危化品行业信息化建设和使用的基本情况，以便科学和规范地编制全市危化品行业综合监管系统的总体建设方案。市经信局和应急局拟于2021年11月23日至12月20日组织相关职能部门及东土科技赴各化工园区、各危化品生产企业开展全市化工行业信息化建设调研摸底工作。

二、调研要求

1.1.企业基本信息

企业占地面积，所属园区，重点场所等基本信息。

1.2.企业信息化监管系统建设情况

已建好哪些关于生产安全的信息化系统。

已接入哪些设备，可监管哪些数据，数据对接方式。

还有哪些待建系统或需建系统。

1.3.企业能源监管系统信息化建设情况

水、电、气、汽，本期主要关注电能相关。

企业视频监控情况，关于安全生产的情况，数据对接方式。

1.4.企业消防监管系统信息化建设情况

是否建有消防管理信息化系统，建设情况和规模。

1.5.企业环保监管系统信息化建设情况

是否建有环保管理信息化系统，建设情况和规模。

1.6.中心机房建设情况

中心机房建设情况，场地是否有冗余，通电通网情况

1.7.其他需求

三、内容

1、湖北楚星化工股份有限公司、宜昌宜化太平洋化工有限公司、湖北宜化化工股份有限公司宜都分公司、湖北大江化工

湖北楚星化工股份有限公司、宜昌宜化太平洋化工有限公司、湖北宜化化工股份有限公司宜都分公司、湖北大江化工均属于宜化集团，位于宜都市高新技术产业园。1970年投产。为响应“沿江1公里内化工企业“清零””政策，计划于2025年实现企业整体搬迁，目前宜化集团已经在施行搬迁方案。

企业信息化建设内容：

1.已完成建设ERP系统、能耗监测系统。

2.全厂区建设视频监控点位310处，重点覆盖重大危险源罐区、重点危化工艺装置、可燃/有毒区域泄漏区及厂区出入口。

3.按照国家标准和规范要求，建立湖北省危险化学品安全生产风险监测报警系统（GDS系统）。

4.污染源在线监测系统。

5.内部运输车辆管理系统（手机APP）。

6.机房四厂区统一建设与中央控制室旁，已完成机房环境监测及预警系统，有冗余。

2、宜昌市华阳化工有限责任公司

宜昌市华阳化工有限责任公司位于宜都市高新技术产业园内，为响应“沿江1公里内化工企业“清零””政策完成搬迁，规划建设分三期完成，总产能15000吨（其中一期8300吨，二期600吨，三期6100吨）目前一期已完成建设并于7月份投产。

企业信息化建设内容：

1.已完成建设企业DCS系统、SIS系统。

2.厂区建设监控点位152个，重点覆盖灌区、工艺工段出入口及核心公共区域。

3.按照国家标准和规范要求，建立湖北省危险化学品安全生产风险监测报警系统（GDS系统）。

4.机房有冗余。

3、湖北羽丰科技股份有限公司

湖北羽丰科技股份有限公司位于宜都高新技术产业园内，总占地80亩，员工人数56人，主要产品医药中间体，目前属于试运行阶段。

企业信息化建设内容：

1.已完成建设企业DCS系统、SIS系统。

2.视频监控（监控点位30余处）

3.消防报警系统与气体检测系统建设于本地，未安装远程传输装置。

4、宜昌鄂中生态工程有限公司

宜昌鄂中生态工程有限公司位于宜都高新技术产业园内，占地约600余亩，员工1000余人，20年完成税收3000余万元。涉及重大危险源两处（氨站、氯站）。为响应节能减排政策建设了余热发电系统。

企业信息化建设内容：

1.已完成建设企业DCS系统、SIS系统。

2.视频监控点位300余处。

3.应急指挥管理平台。

4.省污染源应急指挥管理平台。

5.省重点用能单位能耗在线监测系统。

6.特种设备监测系统。

7.地磅系统。

8.消防系统报警系统目前在做升级改造，消防泵房采用双备份设置。

9.易制爆、易制毒。

5、宜昌星兴蓝天科技有限公司

宜昌星兴蓝天科技有限公司位于宜都高新技术产业园内，于2021年5月25日建成投产。

企业信息化建设情况：

1.已完成建设企业DCS系统、SIS系统。

2.视频监控系统（含一处高空瞭望）。

3.湖北省危险化学品安全生产风险监测预警系统。

4.企业级云桌面。

5.消防报警系统建设于本地，未实现远程传输。消防水池、消防泵房配备完善。

6.电力监测系统（仅采集数据及报警）。

7.机房建设有冗余。

8.易制爆、易制毒。

第五篇：学校信息化建设调研报告

让学校的信息化驶入教育快速道

——关于学校信息化建设调研报告

张家港市实验小学

李云华

一、调研目的

学校通过近几年的努力，学校信息化水平有了大幅提高，而面对现代社会的需求，教育改革的深入，学校发展的要求。我校的信息化需要进入到一个新的发展高度。那路有在何方呢？为此我进行了这次调研活动。

二、调研内容及分析

接下来就学校信息化的四个方面进行描述及分析。

(1)学校信息化基础设施建设

调研描述：

据不详细统计，近5年来学校对信息化设施设备的投入上达到了近千万元，生机比达到了10∶1, 师机比达到了1.2∶1, 配置也基本上是主流配置;完成校园网络总体布局，实现了三校区网络互通，百兆互联网到学校目标;同时进一步提升了计算机网络教室、多媒体投影教室、计算机资料及工作室、软件制作室等信息化教学设施建设。学校建立了1000余个信息点的校园网络和18个点的数字监控系统。有计算机693台，服务器12台，计算机教室6间，多媒体投影教室164间，便携式投影机10台，教学平台软件21个，计算机教室座位306个。学校每班安装了多媒体教学终端，实现了校园广播网、电视传输网、数字监控网、信息宽带网“四网”的班班通工程，有效服务教育教学。调研分析：

通过几年的努力，学校的设施设备基本能够满足日常教育教学，应该说我们学校的信息化条件在全市中小学中处于领先地位。但是分析5年来信息化的投入情况，近千余万元的投入95%以上是添置的信息化设施设备。只有很少数的钱用来支持或购买信息化软件和软环境的建设。这就出现了一个值得关注的问题：就是软硬件不配套、不协调，在追求设备新，功能全，速度快的时，却忽视了应用能力的提升。打个不形象的比喻，校园网中的硬件好比是路，软件是车，而资源就是货物。我们现在就像建好了一条高速公路，却没有几辆车，或者赶着牛车在高速公路上蹒跚而行，我们的信息化建设只是最基础的硬件建设和简单应用，只发挥了信息化优势的皮毛。

(2)学校管理、学习支持服务等方面的信息化应用

调研描述：

学校建立了较为完善的校园网，拥有了一个功能丰富的校园网站，网站集信息发布，资源共享，班级博客互动等于一体。同时还搭筑了一个以学校管理与办公应用为主的校园管理网络系统。该系统承载了校区之间公文流转、信息交流、公示公告、资源共享、报表上传等多种功能，实现行政管理、教育管理的信息化。学校还在原有校园管理网络系统正常运行下，根据学校的实际情况和要求，研究开发了“学校电教报修系统”、“教职工工资查询系统”、“学生上机登记系统”等多个符合学校实际的网络管理系统。调研分析：

应该说学校在信息化运用与建设上进行了一些有益、有效的探索，特别是在针对学校三个校区相对分散，管理相对困难。而开发的一系列优化管理的系统，切实提高了学校的行政管理效率。在学生学习方面，在校园网上开通了互通班级博客，为学生提供了学习和交流的平台。但是也是存在一些值得思考的问题。比如说我们的系统比较分散单一，功能还不够强大，对学校管理、和学习支持服务面还不够广。利用层次不够高。有这样一个例子，可以说明学校的信息化管理还有很大文章可做，有一次，我和朋友闲聊，谈到企业的规范化管理时，他举了他们单位的例子，他的单位是德国的外企，他说，他们的企业的设备和资产都实行了信息化管理，启用的一套非常先进的管理系统。每一件进入企业东西都有它唯一的身份识别码，设备和资产的转移和报废，只要使用无线扫描枪扫描身份识别码，这个设备的所信息都有显示，还可以实现设备和资产的现场操作和转移登记等一系列操作步骤。听了这个故事，联想学校，我们可以利用信息化优化管理的事情还有很多，比如教务管理，学籍管理、资产管理、远程教育远程视频等信息化管理功能。

(3)学校信息化教学资源建设

调研描述：

最近几年，通过学校购买，教师制作，电教老师收集。目前我校建设适合教学的校本资源库已初步建成，资源库包含课件、音乐、视频、图片等综合素材，还有课堂教学的录像等，方便教师课件制作，和教育教学探讨，现在资源库已拥有各类资料2T之多。调研分析：

在资源建设和教学支持上,学校自己开发的基于信息技术的资源数量和质量都或多或少受到学校人力、财力的限制, 所以资源类型还不丰富,质量不高，对教学的融合的还不强。很多资源只是处在有的境况，很多都还处在“原材料”阶段，而离高品质还有一定的距离。并且在教学支持中, 很多资源存放还比较凌乱，没有和教材建立相对应的资源体系，给教师的查找和使用带来一定困难。再加上受到了学校配套的教学环境和师资的影响，其利用率还不高,最终影响了教学效果和效益。(4)教师信息技术能力与信息技术辅助教学

调研描述：

为了更好的了解一下老师信息技术辅助教学的情况，我利用一个星期的时间，对东校区各个班级上课教师的信息技术辅助教学做了一个简单统计。语数英老师使用率平均为55%，语文老师使用率更高。达到63%。其他学科老师使用率为31%。从使用的形式来看，语数英老师使用71%左右为配套光盘和磁带。只有29%的教师使用的自制或网站下载修改的课件上课。其他学科教师使用的课件主要以演示介绍为主。调研分析：

教师是实现学校信息化建设和发展的主要推动力和实施者,管理者、教师的信息化素养和能力, 在一定程度上是决定这个学校的信息化进程的快慢、发展是否合理顺畅、效果效益是否明显和突出的关键因素。从调研统计可以看出,学校教师的信息素养和能力整体偏低，观念落后,很多教师还把信息技术运用仅仅放在了课堂的简单辅助教学上，而忽视了课堂之外的运用和实践。这也是信息化辅助教学为什么出现了不被人看好的，甚至有人觉得它还会影响教学原因之一。另一个原因是上面所提到的资源库建设还不够让教师使用方便，也造成了信息技术辅助教学的质量。

总之，通过调研可以看出, 目前学校信息化建设已基本完成了基础设施建设, 在管理、教学、服务等方面的应用上, 也取得了许多进步和成就, 但还没有达到充分利用的比例。因此,从发展阶段来看, 学校信息化建设还处于起步阶段, 是实现从无到有、注重硬件产品配备的信息化投入期, 且重点放在学校信息化环境构建上。

三、调研建议

那我们站在现有的起点，今后学校信息化建设的发展方向在哪里呢？或者说我们的信息化建设该怎么做呢。接下来就谈谈我个人的一下想法。

(1)更新教师信息技术观念

飞速发展的信息技术深刻地改变着现实生活。掌握信息技术是适应时代的基本要求，可以说21世纪不掌握信息技术，在某种意义上说，就等于文盲。信息技术给人类传播带来了巨大的变革。它不仅给我们提供了更多、更新的传播媒体，而且给我们创造了更多、更丰富的传播方式和途径。但有专家就提出一个疑问，作为教育应该是引领时代发展的领路人，而我们的教育却总是处于在被动地接受时代的发展呢？我个人觉得关键还是在于我们的教师的观念，有人开玩笑说，教师和医生是对信息新技术最为排斥的群体。我觉得不无道理，像现在风靡全球的微博，有可能很多教师也许还停留在个人博客的时代，还在为学会了QQ、博客沾沾自喜。其实我们已经被时代丢弃了。我再举个例子，大家知道现在的互联网新的发展方向和热点是什么吗？可能很多人都回答不出来，其实我也不知道。我上网了解了一下，现在最火的是物联网技术，有可能这个技术在未来几年要彻底改变我们的生活。所以我们要通过各种手段和形式加大培训的力度，明确教师必须掌握的信息知识与技能，在大面积地普及信息技术教育的同时，也要有重点地加强学科教师专业水平的训练，利用各种教师培训中心和科研机构和高等院校的技术优势，不断提升教师接受新知识、新技术的能力，尽快地提高教师队伍素质。

(2)转变学校资金投入的重点和方向

目前，教育信息化已进入应用转型的关键时期。如果说，前几年的信息化是实现从无到有、注重信息化对教育行业的覆盖、注重硬件产品、配备的信息化投入期;那么，未来五年将是我们要实现质量(应用水平)的提升，逐步达到“用信息技术整合、开发、共享利用信息、学习资源，从而实现对外部信息(市场)快速反应”目的的信息化整合见效期。如果说在信息化的投入期,硬件产品大行其道的话，那么在信息化的整合见效期，软件和服务将以提升软硬件应用效果的强大功能而使信息化真正成为促进学校发展的发动机，所有下阶段，我个人认为，学校在继续做好信息化基础建设的同时，要把重点资金投入到软件及软环境建设上去，实现从量变到质变的飞跃。

(3)改变信息技术辅助教学和资源建设的模式

如果教师将教育信息化的建设停留在用媒体设备代替教师讲课, 用多媒体课件代替教师写板书, 用电子文档代替印刷教材的初级阶段, 这必将使教育信息化建设走向歧途,这也决不是教育信息化建设的目的。因此, 要在科学的教育观指导下, 将信息技术的学习和应用与教育观念更新有机地结合起来。应用信息技术将有利于对教育体系、内容、方法和手段进行全面改革, 所以只有进一步探索信息技术教育与课程的整合, 从传统的课件制作转移到在各个学科的学习中应用信息技术和学习信息技术。教师还要在现代教育理论的指导下探索信息技术的运用，把信息技术与信息资源作为学生的认知内容，而不是演示播放工具，要通过教学设计，运用教育信息化的成果改革具体学科的教学过程。同时我们还有做好学校资源库的整理和归类工作，以全面提高课程信息化水平为目标，提倡集成化开发，采用教育教学资源的定制开发和学校自主研制并重的开发模式，依据教材的对应性、教学的针对性、资源的开放性原则，结合课改要求，寻找课件资源开发的突破口，校际协同、区域合作，依托公司，有偿开发，提高整体开发水平，加快开发进度，建设有较高利用价值、适合于教师进行简易二次加工的教学资源库，降低应用难度，提高资源使用效率，促进教育教学资源建设。

(4)借助外力提高学校管理效率 学校虽然建立了一些简单实用的管理系统，对学校提高学校的管理效能起到了一定的作用。但是远远还不能满足于学校的教育教学工作，可做的事情还有很多，但是学校自身开发受技术条件、专业人才因素的限制，很难在在新的技术上有较大地突破。所以，我认为很有必要和专业公司紧密合作，结合学校实际开发系列的平台和软件。毕竟教育信息化变革需要有雄厚教育背景和教育技术理论背景、有技术问题解决能力的机构与组织，从外部冲击，打破文化惯性，促进学校变革。要建立有效的沟通企业的机制，不仅是购买它们的产品，更重要的是购买它们的服务，通过管理咨询和服务，借助外力，实现组织的变革，只有实现了业务流程重组，实现了组织结构优化，教育信息化才能焕发生机，产生效益。同时，在教育信息化促进教学现代化、教育组织变革的过程中，与权威的专业化和产业化的教育服务机构合作，引进教育信息化应用咨询与指导服务，通过外力来促进学校的变化和教师、管理人员工作方式的改变、教学业务流程重组，减少自发进化与调整的时间、资金与精力的投入，从而整体提高效益，加速教育现代化的进程。

尾声

最后，我想说的是：在学校信息化管理方面，无论是在哪个环节上我们都应该在整体规化的前提下不断地去想、不断地去做，让它在我们的教育教学中得到合理的应用。