2013.12.25.山东临沂5A级景区0突破 沂蒙山旅游区晋升5A景区

第一篇：2013.12.25.山东临沂5A级景区0突破 沂蒙山旅游区晋升5A景区

山东临沂5A级景区0突破 沂蒙山旅游区晋升5A景区

2013-12-25，中国网

中国网12月25日讯 日前，全国旅游景区质量等级评定委员会正式发出公告，批准山东沂蒙山旅游区为国家5A级旅游景区，这也标志着临沂5A景区实现零突破，这是山东省内5A级景区的第9家，全国的第173家。同时获评的还有广东省惠州市罗浮山景区和新疆维吾尔自治区乌鲁木齐天山大峡谷。从2012年12月25日山东省旅游局将蒙山、沂山联合创建国家5A级旅游景区列为2013年工作重点，确定创建工作目标，到今天正式获批，沂蒙山旅游区历时一年时间成功步入全国最高水准景区行列。

沂蒙山旅游区位于山东省中南部，包含沂山景区，龟蒙景区、云蒙景区三个景区，是中国著名的革命圣地，中国镇山文化发祥地，著名养生长寿圣地，世界文化遗产齐长城所在地。这里山高坡陡，崮险岭峻，古木参天，飞瀑流泉，风光旖旎。据记者了解，此前，沂蒙山旅游区一次性通过5A级景区景观质量评审、一次性通过景区环境质量暗访检查验收，成为近几年来全国为数不多，一次性通过所有创建迎查项目的景区之一。

潍坊沂山、临沂蒙山联创国家5A级旅游景区获得了省、市旅游局的大力支持，成立了由省旅游局副局长窦群任组长的沂蒙山创建国家5A景区工作领导小组，旅游区所在两地市分别成立创建工作领导小组，在景点开发、设施建设、景区管理、游客服务、资源保护、节庆举办、宣传推广等方面开展了大量卓有成效的工作。创建期间，沂蒙山旅游区戮力齐心，全面提升软硬件水平。邀请北京万诺普旅游规划院编制了《沂蒙山旅游区总体规划暨创建国家AAAAA级旅游景区专项规划》，同时积极向省、市旅游局汇报工作进度，认真听取专家意见，对照国家旅游局颁布的《旅游景区质量等级评定管理办法》、《旅游景区质量等级划分与评定》和景区实际，在卫生设施建设配套工程、游客中心改造提升工程、道路安全防护及旅游交通建设工程、停车场建设工程、标识系统改造提升工程、防火设备配套工程、环境综合整治工程、景区智能化、信息化建设工程、旅游购物场所建设、游客服务管理、员工队伍建设、环境综合治理等领域全面实施改造提升。经过一年的努力，通过庞大的系统工程建设和软件水平提升，沂蒙山旅游区成功“加冕”5A这一最高荣誉，全面塑造了“五彩沂蒙、天养山水”的旅游品牌形象，极大推动了临沂市和潍坊市旅游产业的发展。

下一步，沂蒙山旅游区将以此为契机，全面吹响新一轮冲锋号，进一步完善景区发展规划，加大开发投入，加快精品旅游区建设步伐，延长产业链条，丰富旅游要素，提升旅游环境，以一流的理念、一流的管理、一流的服务，打造成资源品位高、品牌形象优、核心吸引力强的旅游精品，建设成为国内一流、国际知名的旅游目的地。（孙明 孟琪）

第二篇：红色景区“沂蒙山”晋级国家5A级景区

红色景区“沂蒙山”晋级国家5A级景区

沂蒙山景区鹰窝峰

记者12月25日从省旅游局获悉，全国旅游景区质量等级评定委员会已正式批准我省沂蒙山旅游区为5A级旅游景区。该景区由潍坊沂山景区和临沂蒙山旅游区“合体”组成，不仅是全国首个跨地市的5A级景区，也改写了“只闻沂蒙精神，不知沂蒙山在哪儿”的历史。我省5A级景区数量至此也增至9个。

沂蒙山区与井冈山、延安并称为中国革命战争时期三大革命根据地。近年来，井冈山、延安、西柏坡等地因红色旅游快速发展，相比之下，沂蒙革命老区尚未成为国内红色旅游的主流。热衷红色景区讲解的导游张琳说，很多外地人来山东寻访沂蒙精神，脑子里认定“沂蒙山”就是目的地，但实际上，沂山和蒙山是分别处于潍坊和临沂的两个景区，距离170多公里，沂蒙红色文化被割裂了。“单凭沂山或者蒙山，哪一个能在短时间内做到让沂蒙文化在全国闻名?”省旅游局规划发展处处长蒋卫东说，作为4A级景区，沂山和蒙山分别提出创5A级景区的意愿，但省旅游局综合考量，要想做大沂蒙红色文化的影响力，惟有整合。于是，省旅游局“撮合”潍坊和临沂两市联手打造沂蒙山旅游区。基于对沂蒙品牌的共识，两市迅速打破了行政区划的界限，仅用了一年多的时间就达成目标，成为全国首个跨地市打造5A级景区的样本。

蒙山旅游区管委会副主任解东认为，沂蒙山景区的整合，将对潍坊和临沂旅游业产生深远影响，两地将共同传播沂蒙山区的主体形象，将这片红色热土推向全国，带动两地向全国性旅游目的地跨越。

山东大学旅游系副教授王晨光认为，沂山和蒙山的自然资源“合体”后，市场更要“合体”。他举例说，沂蒙山区是一个很大的地域空间，驱车奔波沂山和蒙山之间最快也要一个半小时，如何把这个区域里的相关节点整合起来，延长游客在沂蒙山区的停留时间，不仅要靠两地政府的共识，还要充分发挥市场配置资源的作用，让市场组织真正联动起来。

记者了解到，今年下半年，沂蒙山旅游区开始整合后的试运营，景区统一执行150元/人的通票价格，游客可以凭票在10天内分别游览沂山景区、云蒙景区、龟蒙景区这 三个核心景区。沂山景区管委会副主任李刚介绍，为方便游客游览，沂蒙山旅游区已开通接送游客往来三个景区的区间车，沂山到蒙山两个景区之间全程高速，大巴车可以在2个小时内把游客送到目的地。（记者 刘英）

第三篇：浅析武陵源旅游区景区管理

浅析武陵源旅游区景区管理

姓名：朱玲琳学号：1041064135学院：历史文化学院

案例：张家界武陵源旅游区

案例概述

张家界武陵源旅游区是国家重点风景名胜区，也是国家首批5A级旅游景区。旅游区位于湖南省西北部武陵源山脉中段桑植县、慈利县交界处，隶属张家界市武陵源区。景区由张家界国家森林和地质公园、索溪峪、天子山、杨家界四部分成，总面积三百六十九平方公里。武陵源素以峰、谷、水、林、洞著称。自然简介

武陵源以石英砂岩峰林峡谷地貌为其主要特征，即“石英砂柱峰”地貌。石英砂岩峰林地貌的特点是质纯、石厚。武陵源地形复杂，气候温和，雨量丰富，森林发育茂盛，生长着原始次森林植物群落，森林覆盖率达88%。

风情简介 与自然风光相映成趣的，是纯朴的田园风光。武陵源是土家族、白族、苗族等少数民族的聚居地。风景区内，集山、水、林、洞于一地，融万象之美于一体。独特的石英砂岩峰林、奇妙的溶洞、幽静的峡谷、茂密的森林、多姿的溪涧、变幻的云海和充满浓郁乡土气息的田园风光，构成了一幅雄、奇、幽、野、秀的天然画卷，被誉为“天下第一奇山”、“自然博物馆”和“地球纪念物”。景观特征

武陵源独特的石英砂岩峰林在国内外均属罕见，素有“奇峰三千”之称。武陵源的溶洞数量多、规模大，极富特色。武陵源有珍奇的地质遗迹景观、宝贵的野生珍稀动物和多姿多彩的气象景观。

案例分析

产品管理

张家界市自开发以来，已基本形成水运、陆路、航空三位一体的交通网络，进出十分便捷。旅游开发步伐加快，推出了袁家界游览区，改造了茅岩河、土家风情园、普光禅寺、秀华山馆等景点，加快了天门山、玉皇洞石博园、刘明登古墓群、苦竹寨民俗村、芙蓉桥民俗村、江垭平湖游、杜心武术馆等景点的建设和包装；紫舞、大庸桥公园相继开园，民间艺术活动丰富多彩。与景区配套的黄狮寨索

道、水绕四门观光电梯、土家风情园等服务项目都已建成。景区把依法治旅和以德治旅相结合进行井然有序的经营管理。武陵源区政府先后制定了《旅游质量管理办法》等8个政府性行业管理办法，建立健全了旅游质检体系，在各级各类旅游企业启动了质量、环境和安全卫生管理体系认证工作，推行了旅游饭店、旅游厕所星级标准，实行了业务年审年检制度，对旅游区（点）实行质量等级划分标准，对旅游饭店、旅游车队、旅游购物娱乐场所实行了定点管理，对社会饭店实行了登记准入制度和统一管理，在旅行社、旅游购物、旅游车船公司、导游员中推行了“公对公”的佣金制度，对旅游从业人员实行了持证上岗和资格认证制度，对导游员实行了IC卡管理和计分管理。同时，做好资源保护规划管理分部门负责森林资源、旅游资源的管理，制定建设发展规划，负责森林的培育和保护。针对此，张家界武陵源景区管理由主管市长兼旅游管理委员会主任，旅游的相关部门的负责人任委员，以张家界森林公园管理处、武陵源风景管理局、旅游局、交通局、文化局、工商局、物价局等作为委员单位。旅游管理委员会行使旅游行业管理职能，工作重点在于确定全市的发展战略及相应的政策措施，对旅游产品的宣传、促销，对旅游市场、旅游服务质量的监督管理，加强相关部门间的协作，提高旅游业整体管理水平。通过旅游管理委员会的统筹领导，综合协调，建立起符合张家界市的管理体制，一定能使武陵源风景区得到长足发展，使其成为著名的旅游胜地。

安全

旅游安全是旅游业的生命线，在旅游业中扮演着极为重要而特殊的角色。安全是旅游活动进行的保障，旅游安全为旅游者的精神愉快、身心放松提供了最大保障，使旅游者能真正融人到旅游地的异地生活体验中。旅游安全是旅游业发展的前提。

随着旅游业的蓬勃发展，旅游景区景点的不断增多，旅游安全事故屡见报端，引发景区对安全生产管理的高度重视，武陵源景区也不例外。武陵区旅游局针对武陵源景区制定的安全生产管理制度主要包含一下九个方面：

一、旅游安全生产领导责任制度 ；

二、安全例会制度 ；

三、重特大事故报告制度 ；

四、安全生产督查、检查制度；

五、安全生产工作信息制度；

六、重大事故隐患普查建档制度；

七、安全生产事故应急救援制度；

八、安全生产责任追究制度；

九、安全生产隐患管理制度。安全生产管理制度重点强调了景区安全生产督查、检查 的重要性。制度要求景区管理人员一般采用不事先通知的形式进行暗访检查，对存在隐患较多的单位要加大督查、检查力度，及时纠正检查中发现的问题，消除安全隐患。对现场不能立即消除的隐患，要作好检查记录，写清检查结果，提出整改意见，并要求当事人在检查表和检查记录上签字，并承诺整改时间和效果。检查人员负责在事后整改情况进行跟踪督查，并实行跟踪责任制，将整改情况与安全工作考核挂钩。主要体现的是景区安全检查、消防安全检查 及交通安全检查三个方面。

民以食为天，旅游区的食品安全尤为重要。近日，武陵源区对旅游服务食品安全监督开始实行量化分级管理，标志着武陵源旅游餐饮服务管理水平迈上新的台阶。景区将加大对餐饮服务单位监督检查频次，切实提升旅游景

区餐饮服务食品安全整体水平，增强餐饮服务单位自律意识，保障游客餐饮安全。同时，景区还将从成效、措施、问题与不足、食品安全保障等方面作出总结和评估，建立健全武陵源旅游景区餐饮监管的长效机制。

游客行为

近年来，游客对张家界武陵源风景名胜区管理上的弊端和不足愈渐不满。为了保障游客和旅游经营者的合法权益，武陵源区人民政府出面牵头对景区的门票管理和进入景区人员的制度进行了改革，重点对直接进入景区的人员，免票放行进入景区的人员和凭有效证件购买优惠票的对象重新作了界定。此外，还对门票销售、门票信息化管理、门票监管、门票收入分流结算等逐一进行了细化明确，同时对扰乱门票管理秩序行为的处罚也作了相应规定。

然而，游客本身的不文明旅游行为也使景区管理人员颇感不满。从景区管理角度看，游客不文明的旅游行为主要由以下几方面形成：

一、景区经营只注重经济效益，不注重对游客的管理；

二、旅游景区内的管理体制不完善；

三、景区规划不合理。而从游客本身的角度看，一是由于游客的自身素质不高，没有保护环境、人人有责的意识；二是游客的归属感不强。针对游客的不文明行为，武陵源旅游区也采取了很多相应的措施来改变这一现状。景区与政府环保部门、社会环保组织一起，加强对环境保护的宣传力度，让游客意识到对景区的环境保护是每一个游客的责任和义务。景区管理者在尊重游客的同时提醒他们要爱护景区的每一件物品，而不是对游客的行为听之任之，只注重经济效益而忽略对游客的管理。当然，对于游客而言，他们也应当主动提高自身素质，养成保护环境、爱护文物的习惯。景区为保障旅游者合法权益作出了改革，游客也应当作出文明的旅游行为。

游客行为是保证旅游景点可持续发展的重要条件，也是景区在实施管理时所要考虑的重要因素，因此，正确引导游客行为是旅游景区的首要任务。

营销宣传管理

景区管理人员了解到营销宣传管理的重要性，遂狠抓促销宣传，以全方位、多层次、宽领域的宣传促销拓展客源市场。在市场开发上，坚持巩固发展国内市场，大力拓展境外市场，注重开发高消费市场和冬季市场，扩大入境游的比重，提高旅游消费水平。在突出自然风景和民族风情项目开发时，相应增加了参与性、专项性、度假性旅游项目，全面开发旅游市场。2002年、2003年分别举办了湖南旅游节，成为湖南最有影响的分会场。两届旅游商品展销会，第七、八届“国际森林保护节”采用政府主导、市场运作的方式，推进旅游宣传促销进一步社会化、市场化。“导游万里行”宣传活动，利用人性化的宣传理念，突出了现场感染效应。尤其是1999年12月举办的世界特技飞行大奖赛暨穿越天门山洞活动，中央电视台和湖南卫视通过卫星向全球直播了飞行员驾机穿越天门自然山洞的伟大壮举，谱写了旅游促销的经典之作。同时，把表现张家界风光的精篇佳作和图片编入全国中、小学教材，吸引一代又一代的青少年回归大自然。旅游景区（点）“两权分离”改革以

后，既引进了巨资，又引进了先进的经营和管理，使闲置的资源得到高质量开发，老景区得到高品位包装，焕发出新的生机和活力。丰富的旅游资源为张家界武陵源旅游产业的宣传发展创造了良好的条件。党中央、国务院和湖南省委、省政府对张家界·武陵源旅游经济发展都寄予厚望。江泽民同志1995年3月视察张家界时亲笔题词：“把张家界建设成为国内外知名的旅游胜地”，为张家界的发展指明了方向。湖南省委、省政府把张家界作为湖南旅游龙头培育扶持，以此加快培育壮大全省旅游支柱产业。省委书记张春贤着眼国际国内旅游发展大局，提出了要“建设面向国际的旅游城市”、“把张家界打造成世界旅游精品”，这些都为张家界武陵源的旅游发展提供了大好机遇。

通过对张家界武陵源旅游区的了解分析，总结出如下内容：

武陵源的资源保护离不开资金支持。在武陵源世界自然遗产保护区，开发以来国家的总投入仅1000万元左右，这些投入连治理泥石流灾害都不够，根本谈不上保护。许多景区经营权转让后，不仅引进了开发建设资金，也同时引进了大量环境保护资金，从而扭转了过去那种低投入、低开发、低保护的局面。

在目前体制下，许多景区的管理者同时又是经营者，他们既“忙”经营又

“忙”管理，“两头忙”却两头都忙不好。尤其是他们为追求经济利益，对景区过度甚至破坏性的开发，缺乏有效的监督制约机制。现在不少景区由于缺乏监督管理，景区乱开乱建急剧增加，导致景区城市化现象日趋严重，失去了原始的自然风貌。

武陵源的资源开发缺乏资金，许多旅游资源得不到开发，而被闲置，发挥不出应有的价值。一些长年生活在景区周围的城市居民和乡下百姓，也只能眼巴巴地看着这些资源，却享受不到它的社会效益，地方财政也得不到应有的收入。景区要实现其经济和社会效益的最大化，必须加大对资源开发的资金投入。

第四篇：A级景区工作总结

景区创建工作总结

在玉龙湾积极创建国家2A级景区之时，我们奋勇争先，认真领会上级文件和会议精神，明确目标，在立足本职工作的基础上，努力完成上级交给我们的各项任务，创建工作总结如下：

一、完善资料、制定各项工作制度

制定了创建办公室各项工作管理制度，包括：创建办公室工作职责、创建办公室工作管理制度、卫生管理员管理制度、环卫保洁员工作管理制度、公厕管理员管理制度、绿化队管理制度、吸烟区管理制度、工作检查制度共8项制度16页，切实做到有章可寻。

二、严格要求、切实作好本职工作

按照上级的部署，根据各项管理制度，我们的各项工作都在有条不紊的进行中。工作采取分段包干、责任到人、先创建后保星的原则，做到职责分明；每天按时检查，对发现的问题按照检查制度进行惩罚，做到有问题，早解决；每月坚持15日、30日例会，传达上级指示和要求，宣传会议精神，部署任务，通过这些措施提高所有工作人员的责任心和服务意识。

三、更新景区网站及宣传海报情况

根据景区现况，急需改造景区网站、更新宣传海报，此问题比较突出，在“十一”黄金周期间，在局领导的大力支持下，宣传海报更新17个，景区宣传海报焕然一新，也彻底 改变了网站更新难的局面；景区网站的改造方案因未达到标准的要求，正在进行中。

以上是我们创2A的工作完成情况，基本上完成了领导交给我们的任务，当然我们还有很多的工作要做。在今后的工作中，我们决定不断学习，提高服务意识和工作技能，一丝不苟的作好本职工作，完成领导交给我们的任务，做好景区的绿化美化、清洁保洁工作，树立景区新形象。在创2A的各项工作中，积极参与，力争前列！

洛浦县旅游局 2011年11月2日

第五篇：沂蒙山根据地“红色旅游”景区简介

沂蒙山根据地“红色旅游”景区简介

沂蒙山根据地“红色旅游”景区位于沂蒙山腹地，沂水县城西30公里处的夏蔚镇，通过了国家AAA级景区的评定。主要景点有：

一、中共山东分局旧址

1937年七七事变爆发后，中国的抗日战争全面开始，对山东的抗战，中共中央和中共北方局倾注了极大的关怀。同年10月山东省委制定在山东各地开展抗日武装起义的战略部署，党领导的抗日武装的创建为山东各地建立抗日根据地奠定了基础。1938年1月，党中央、毛泽东做出指示，要求在山东建立抗日根据地，发展抗日游击战争。4月，山东省委书记黎玉向党中央要求派干部到山东工作，中共中央根据黎玉的汇报，决定派郭洪涛率干部50余名携电台两部到山东，重组山东省委，郭洪涛任书记。5月下旬徐州失守，武汉告急。根据这一形势，毛泽东电示八路军向苏鲁豫皖四省推进，党中央决定将山东省委改为苏鲁豫皖边区省委，郭洪涛任书记。边区省委成立后，根据党中央指示精神，结合山东实际，创建以沂蒙山区为中心的抗日根据地。1938年11月，苏鲁豫皖边区省委迁到地处沂蒙山腹地的沂水县夏蔚镇王庄村。12月成立中共山东分局，郭洪涛、张经武、黎玉为分局委员，郭洪涛任书记，当时辖苏鲁豫皖四省长江以北地 区。中共山东分局在王庄村有其有利条件，王庄村向南5公里可达沂蒙公路（即现在的兖石路），向北20余公里，是沂蒙重镇——东里店（后来国民党山东省政府迁来这里），边区省委不占用民房，住在德国人出钱修建的天主教堂，房子数百间，可容纳300——400人。二、八路军山东纵队指挥部遗址

中共山东分局成立时，抗日武装比较分散，中共中央派徐向前前来整合部队，1938年12月27日，八路军山东纵队正式成立，指挥部驻王庄，由张经武任指挥，黎玉任政委，设司令部、政治部、供给部、卫生部，10个支队，3个团，共有基干民兵3.45万人，从此各地分散的游击武装成为战略上统一指挥的战略兵团，在八路军主力到山东前担当抗日的重任，这一时期，可以说是山东建党建军开创时期，被人们称为“王庄时代”。1939的3月，根据中央安排，罗荣桓向驻王庄的中共山东分局、八路军山东纵队指挥部传达六届六中全会精神，提高了对开展独立自主的敌后抗日游击战争的重要性的认识。

三、大众日报创刊地、印刷厂旧址

中共山东分局成立后，为引导、鼓舞山东抗日军民团结战斗，揭露日寇的种种暴行和反动分子、汉奸走狗的丑恶行径，大众日报在1939年1月创刊，编辑部在王庄，印刷厂在王庄东北3公里处的云头峪村。为办好大众日报，当地的 革命群众给予报社极大的支持，云头峪村妇救会长陈忠芳组织进步青年为印刷厂保护机器，进步妇女刘茂菊则把准备结婚用的新房子让给报社做印刷厂。在日军“扫荡”鲁中区时，报社主动撤退，云头峪村15名进步青年跟随部队撤退，后来无一生还。

四、孟良崮战役陈毅指挥所旧址

1947年3月，国民党调集24个整编师，60个旅共约45万人，向我山东解放区进攻，华东野战军司令员陈毅就在夏蔚镇双山村村民李洪义家三间房里指挥战斗，由于国民党通过电台发出的电波查出指挥部的位置，随即进行了狂轰烂炸，指挥所迁至李洪义家东20米远的深沟，当地群众用门板、树枝等搭成防空洞。

五、王庄烈士陵园

王庄烈士陵园南北长100米，宽90米，总面积9000平方米，陵园内立有“浩气常存”四个大字的纪念碑，在这里埋葬着以付骥、刘干为代表的近千名抗日烈士，埋葬着老红军庄国钿、熊家风。