1-百万任我行电话话术

第一篇：1-百万任我行电话话术

开场白：

你好，请问你是张*张先生，对吧？ 张先生，你好

我是平安银行的的工作人员----，工号----，很高兴与您通话。

接洽：

给你来电很简单，平安在国庆双节，做活动带来两项服务。两分钟简单和你说一下。

异议处理： 1：错号：

那是这样的，我们这个活动时针对尾号为----的机主，因为您之前咨询过平安集团21家子公司其中一家的服务，所以在今秋9月，我们有一个回馈老客户的活动，你看对自己有没有帮助，活动很简单，第一+ 2：没空没时间没兴趣

先生，这次来电主要是我们平安银行回馈老客户的年终活动，其他通知的老客户都非常满意，你也可以了解一下，说不定就给你的生活带来很大的帮助呢。这次平安年末回馈---有两项活动，第一+ 3．你们从哪里知道我电话的？

X先生，我们分到的号码是这个号码的机主曾经咨询或办理过我们平安集团的业务，所以今天平安为了感谢您，在10月客户服务月给您带到一个内部答谢活动。我们只是负责把这个好的保障计划汇报给您，让您做个参考和了解的。只需要3分钟好吧。

贷款：

第一项服务非常简单

我行为您提供了一个0-50万无抵押无担保的小额信用贷款，这个不用车房做抵押，凭的是您个人的信用度和银行流水，同时提供最高2000万的抵押贷款。只要你有这个需求都可以随时拨打我的电话或者微信和我联系。异议处理：

1：我现在没空，改天再谈

这个活动老客户都非常珍惜，因为一个电话只有一个名额，不能多买的，而我的讲解只需要3分钟的时间。请问您什么时候有空，明天还是后天，上午还是下午？ 2 产介（百万任我行）：

活动很简单，邀请您把生活中的零花小钱存进来，首先会给到你10个点的高额收益，比如放1000，多10，0放10000，多100，以此类推，10%收益不变，保障资金稳定性正增长。满期可以一次性取回去，那这个就是攒钱有收益，理解吧？

在平安攒钱，还会为你从平安人寿申请到一份高达205万的保险，这份保险是攒钱自动提供，就不用操心和打理，攒钱还有保障的，那不要介意，保障范围非常全面。

大到地震，台风，暴风雨，泥石流，小到开车坐车，走路逛街等等。凡是所有意外保险事故导致的身故和全残，全部都可以到平安申请理赔。最高205万跟医保社保没有任何冲突。两者兼得，最大化的降低您的损失，他是一个身价的象征。

保险就是传递爱与责任，爱他就给他买保险，尽到我们为人夫，为人父，为人子应该尽到的责任。不管我们在于不在。

总结：

不过话说回来，保障再好，服务再好，都希望你平安幸福，一辈子都不要去用到。

如果用不上你不要去管他就当给孩子，家人攒钱。那如果有风险发生，平安给你提供个几十万，上百万，总比花你自己辛辛苦苦的积蓄还好的多。所以有事发生有赔款，没事发生当攒钱。

那整个活动需要你做的很简单，只有一点，就是每个月攒点零花钱就可以了。第二：你就相当于在平安存钱；第一可以得到全方位的保障。内容方面我这样说，先生能够理解么？ 客户：理解

好的，那我们本次活动一本客户只有一个名额，本人专享，不能多办。不能代办。3 异议处理

1．没钱（客户敷衍的说没钱）

A、对于重视家庭的人，白领，家庭主妇，我能够体会您的立场，我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响到您的生活品质吧，再说这个钱不是让您消费掉，也不是拿不回去的，让自己在养成一个投资理财好习惯的同时，还为您的身体健康做一个高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户反应都是非常不错的呢。----B、对于企业家，有投资概念的人

XX先生，您真会开玩笑，如果咱们现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱。所以从现在开始，每天为自己节省一点点零花钱。想想当时最早出现在1992年的上海股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧！C、对于农民，打工者

XX先生/小姐，您太客气了，不过我可以理解您的问题与担忧。我们领一般固定薪水，每个月也都有一定的支出，例如：房贷、车贷、生活费等，现代的人真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有钱”这个问题。正因为没有钱，我们才更需要保障，因为自己和家人更不能承受突来大病而造成的庞大损失啊！

D、房贷和车贷，没有余钱买保险了。

×先生我想您的房贷不可能是一两年吧？肯定得一二十年。贷款也不可能是三五万，怎么也得七八拾万吧？

那么在我们还贷的这些年里，万一不幸发生意外或遭遇疾病，首先收入会中断，可房贷还得继续供养吧，其次费用会增多，比如医疗费用营养费用，最后，咱还得肩负照顾家人的责任吧，所以，科学的保障观念是您有多少房贷、车贷，就至少得有多少的人身保险，最好多出一些，您说对吧？

2．不需要（已有保险）

A、对于工薪阶层，普通家庭

请问您投保的是哪方面的险种呢？

其实一旦生了大病，例如癌症，首期治疗费用至少得15万~20万的，（而且现在的多数癌症都是可以治愈的），那对于像我们这样的工薪阶层来说，负担是相当重的，同时还会连累到家人，即便是我们自己能够负担这样的费用，那毕竟还是需要我们把自己存的钱掏出来啊，毕竟现在赚钱都是不容易的哦。

如果现在开始，每天把手头的零花钱积攒起来，在积累的同时，把风险转嫁给保险公司，为自己准备一份10万---20万的保障，以备不时之需，都是很不错的。4 B、不冲突，不影响

XX先生/小姐，您完全可以放心的，健康保障只有不断增加，不会有重复的问题。

保障不怕多，就怕需要的时候保障却不够或保障不全。

咱们提供的保障是一经确诊，提前就可以获得几万元，几十万的治疗费用，而拿发票是可以回单位的社保医保再报销一次的，所以通知到的客户反应都是非常不错的，我们也是一样的在线帮您登记办理…… C、对城市生活的--特别对知识，爱美女性管用。

XX先生/小姐，您很有保险观念喔。其实我们很多的客户也像您一样，身上也都有两三张保单，您知道的，保险不在乎多和少，而是一个有效的结合，就像我们的衣服一样的，夏天的衣服再多，冬天到了，也是不管用的。我想没有人嫌自己的衣服多的吧？ D、有爱心的，有责任心得人

我要恭喜您，这表示您的保险观念相当好，我相信保险是一个成熟而又负责任的人才会去考虑的事情，我相信没有人真正清楚了解自己需要多少保障的，因为我们都不知道，在一生当中，会有多少不开心的事发生在我们身上，但在我们经济条件许可之下，以最少的费用为自己和家人规划最完善的保障，更是对家人的爱的表现。

3、我不需要保险,没兴趣.您的想法我非常理解,很多卡友一开始也会有这样的想法。您说的很对，目前我们都不需要保险，因为我们年轻，身体健康。我们什么时候需要保险呢？（稍作停顿）可能是已经身患重病，如癌症的时候，这时我们很需要保险，可是很遗憾，已经不能再参加了。30年来，上海市中心城区癌症发病率持续增长，已经成为全国癌症最高发的地区之一。根据相关部门的保守统计，治疗癌症的平均费用为10-20万。一旦生病，不但收入直线下降，甚至为零，还会给我们的家人造成沉重的经济及心理负担，所以不得不防。我们平安为您提供的这份计划真的非常简单，每天只需要……

3、不需要（针对疾病）

A、会规划，注重钱的人，购物多的女人，有理财概念的人

XX先生/小姐，没有一个人会清楚了解自己需要多少保障的，在我们经济负担许可下，以最少的费用，为自己或为家人，规划最完善的保障是非常有必要的。更难得的是，此份保障计划是我们为客户争取到最佳的优惠方案。每天只需要***元…… Ｂ、知识型分子

正如美国前总统约翰逊所说：“对于一个愿意帮助他自己的人，我没有想出比购买保险更好的办法”。我们还可以想象一下，未来一个孩子需要供养多少老人，如果每一个老人都没有综合意外险，孩子将承担多么承重的风险啊！

C、30岁往上，有点保险观念的人

随年龄的增长，对疾病的抵抗能力越弱，发病率越大，等年长后意识到身体虚弱时再购买大病保险，面对的可能是拒保，即便可以投保，保费也很贵。所以该类险种往往需要我们在年轻的时候优先考虑。何况，保费在*年后无理赔的情况下还可以返还。既理财又获得了保障，一箭双雕哦。D、有车一族 5 XX先生/小姐，现在不需要使用保险，表示您现在非常健康平安，我非常的羡慕您。就像现在买车子时都会配备安全气囊，备胎，我们都知道安全气囊，备胎平时是不需要的，但当风险发生时，它却是非常重要的配备。因此平常不需要的事物，并不表示它没有必要。

4、询问朋友

真谢谢您把这个机会留给我们，虽然您有朋友在保险公司上班，这并不重要，重要的是您拥有保障了没有，我相信您也有朋友在卖房子、卖车子、卖衣服，但是我相信您所有的东西并不完全都是向您朋友购买的吧？您一定会选择适合自己的房子，性能好的车子，自己喜欢的衣服，是吗？买保险也是同样的道理，重要的是选择适合自己的保险产品，并选择一个专业的销售人员为您服务。

您是我的客户，我是销售人员，您有什么问题尽管问我，千万不要客气，我也会以我的专业为您解答；如果咱换个身份，我是您的朋友，有时候碍于朋友情面或出于对朋友的信任，有些问题咱想问又不问了，保单也稀里糊涂的生效了，其实，咱没好意思问的那个问题，也许恰恰关系着您切身的权益的。所以，和我购买保险是不是您随意了很多呢？

5、商量

一个人如果买礼物送给太太，他不一定要先跟太太商量了再去买。自己先买了，回家再送给她，不是一份意外的惊喜吗？况且您这是买保险，又不是喝酒赌博，您太太怎么会因为您有家庭责任心而责备您呢？

6、考虑

X先生（小姐），您能跟我说一下是具体考虑哪方面呢？

嗯，我能理解，毕竟加入保险不是一件小事，根据我的经验，我们大多数客户一般考虑两个2个问题：一是月缴600元是否有压力；二是.××万的保障是否足够，如果这两个都没有问题的话就直接办理参加了，那您是考虑这两方面吗？

7、买保险有什么好处？

呵呵，好处可多了，比如为您的生活保驾护航，当我们遭遇意外或疾病的时候提供经济上的补偿，让我们尽快恢复幸福生活，再比如保险的储蓄功能，让我们小钱变大钱，聚沙成塔，而且有事赔大钱，没事还您钱，一举两得。

8、没用，真出了事赔了钱人也死了

您千万别这么说，俗话说不怕一万就怕万一，车还要备用胎，何况人呢。真有不幸发生的话，这笔钱刚好用来补贴您家人今后的生活，还有啊，您要是不在乎，那您不怕家人被拖累吗？

而且我们这个计划好在您要是平平安安的什么事也没有，20年以后您还可以把您交的钱全部拿回去呢，6 就相当于用利息换了一份长期的高额保障，您觉得怎么样？

保险就像靠在墙角的伞，晴天靠墙你自然觉不出它的用处，但雨天时它的用处可就大了。难道老不下雨家里就不备伞了吗？

9、不如投资，收益更高

看来您之前在个人投资方面取得了很大的收益，不知道您是做哪方面投资的？

我真的很钦佩您独到的投资眼光和超前的思维模式，您也知道，我们投资有个理念“不能把所有的鸡蛋放在同一个篮子里，以分散风险”，如果能把意外事故及人身损失等不利于投资的因素出去，投资的确比保险盈利高，但问题是投资必须拿出本钱、付出时间、负担各种风险，不到最后一刻很难断言是赔是赚。

况且，保险也是投资方式的一种，而且这种投资的方向是人身保障，只有人健康、平安，投资才能继续，如果人身除了什么问题，投资还如何继续下去呢？

投资跟保险是两回事，也没有可比性的，投资是高风险高回报，为了资产的保值增值，而保险是保障的人最基本的获利能力，也保障我们的人生蓝图得以顺利实现；而且我们这个计划一个月才几百块钱，也不会影响到您的投资大业的，何不给自己和家人一份贴心的保障呢？

限制

因为收益还可以，所以攒钱还有两个风险管控。第一个是攒钱的金额：

活动不是投资理财，起步几千几万来做，最高有封顶要求，不能超过2600，高了就不计算收益了，您只能少放一点，1000.800都可以，觉得舒服就行。第二个是攒钱的时间方面

不管你攒多攒少，我们的保障都是给你提供的30年 但是你攒钱的化，只需要攒10年就够了。

那20年期满合同有效，你攒的所有的钱再连同收益10个点，就一次性110%全部退还给你，只会多不会少，刚好给自己的未来了做一个旅游费用，或者给未来的宝宝做一个教育费用。

当然了，要是说我中间攒了一年，两年，万一家里有急用了，也可以作为你生活中的一笔应急资金，也很方便的。

压力

所以冒昧的问一下，先生，对于你来说，一个月在平安攒上个几百块钱，经济上没有什么压力吧？ 7 保单贷款：

先生，那就好，因为考虑到，一个月，两个月攒个几百块是不多，放个几年，两年，家里有急用了，您放心这个钱是可以作为应急资金的

攒了1年以后，可以以保单贷款的形式可以随时取出保单当年度现金价值的扣除各项欠款的不超过80%，你都可以取出去周转和使用，6个月之内本息还进来，超过6个月福利产生，你想取你就来取，次数上不限制您，而且收益10个点跟保险，照样会给你，没有任何影响，这一点你完全放心，这个钱都是很灵活的，好吧？

攒钱需求：

那马先生，看了一下，你非常年轻，系统显示您是19---出生的？刚好26周岁，像你这个年龄阶段也是起步阶段，大钱么你做生意，做投资赚更多钱回来，小的，5-6百，7-8百，可能就是和朋友吃顿饭，打打牌，唱唱歌的钱，花了也就花了，那您攒在平安有收益10个点，还有保障也是让你的小钱发挥一个最大的作用了。

报价：

如果说的你内容都清楚，那我就把每月攒钱的金额给你报一下 每月攒141元，可以保最高205万。

健告

1：那你身体方面都是健康健全，像小兰一样没有任何残疾的，是么？ 2：那第二个要求，您目前是从事什么工作的呢？ 一般负责哪个方面呢？

好的，那这边只要不是高危职业就行。

行，你的条件完全符合标准，也希望你和家人一生都健康，平安，以后啊，都是顺顺利利的。

那我加一下您的微信

今后平安旗下22家子公司的所有关于寿险；车险；银行贷款；理财；投资规划和资产传承；风险控制等金融理财规划都由我为你提供服务。祝你身体健康，幸福平安。

想要重疾或者意外可以说下面这个 8平安福的产介：

这个活动很简单，每月邀请您把生活中的零花小钱攒进来，你可以享受相应的收益，同时配置全方位的保障，我们以25岁男性为例，您每月存钱存20年。你可以享受如下利益

1：从我们给自己开始存钱哪天起，如果我们哪天忘记呼吸，我们都可以享受50万的补偿。即使是刚刚攒完第一笔钱。

2：哪一天渐渐老去，我们生了比较严重的疾病，那么我们只要在医院确诊就可以得到50万补贴，这是一次性打给我们的，不用看完病报销，与我们的医保农村合作医疗等都是不冲突，两者兼得，可以理解吧。

3：在社会上，不怕一万就怕万一，哪一天我们发生比较大的意外，我们可以得到最高100万的补贴。这个不管是地震，台风，泥石流还是生活中的磕了碰了，都可以来平安申请理赔。4：还可以配置一下小嗑小碰小病的医疗保障，让你的人生没有后顾之忧。

第二篇：电话话术

1.你们是怎么辅导学生的？

(1)周一到周五晚上辅导，对孩子白天在学校没听懂的知识一对一讲解，然后把作业当中不会的给解答了，做到日日清。

（2）周六 日白天辅导，主要是对一周所学的知识做个总结。

2.你们老师是哪的?

我们的老师有部分是退休老师，有部分是大学毕业生，都经过专业培训过的。我们认为好的老师一定是负责的老师。且一个老师是好是坏，是真正关心孩子，还是应付了事，孩子自己也能感觉出来。3.能保证进步吗2

我们从不保证进步多少，因为一个孩子一种情况。有的孩子基础好，且学的快，就进步的大；有的孩子基础差，且是慢性子，学的慢些，自然就进步慢。

4.怎么收费？

初一 800元一月初二1000元一月初三1200元一月以上价格都包括了周一到周五的晚上，和 周六日的白天。5.

第三篇：电话话术

电话话术

客户经理：X先生/女士，您好！我是深圳工行的客服代表，请问您是XXX（客户名字）吗？

客户：是的。

客户经理：非常感谢您一直以来对我们工行的大力支持，最近我们深工行为了答谢广大客户，推出了一项“开户在华林，存管在工行“的开户送IQ炒股机大型回馈客户活动，旨在实实在在的实惠于客户，满足您在金融危机中更好的把握投资机会。现在我先向您简单介绍一下活动的具体内容，好吗？

客户：嗯。

客户经理：是这样，如果您从今天开始到7月31日在华林证券开炒股账户，三方存管指定我们工行，只要您的市值达到十万或者资金达到二十万，即可获得华林 IQ炒股机和工行U盾；IQ机最大的特点就是比普通常用的GPRS上网速度快4～7倍且有快捷键交易操作，简单易用；更优惠的是以后每个月的手机上网费用也是由华林证券给你支付的。如果您有兴趣，可以来深工行XX 支行，地点在————找我们的工作人员咨询，还可以现场试用炒股手机哦。请问，您还有不明白的地方吗？

客户：没有。

客户经理：好的，那今天就不多打扰您的时间了，如果你有兴趣请来银行找我们，请记下我的电话号码XXXXXXXXXXX，方便您更好的找到我们。祝您生活愉快！

第四篇：电话话术

电话话术

话术一：（行业商学院）

您好，请问您是×总是吧？我是鼎瀚公司的×××，今天有个重要的消息向您传递/阐述一下，我们这里有一套关于您××行业的期刊，内容包括了：（国家政策解读、成功的楼盘策划销售、）您行业最新的市场动态、顶尖的商业资看是明天上午9点还是10 话术二：（通用型期刊）

您好，请问您是××××，14《大行销》、《突破管理》、《成功经理人》，您看是明天上午910×××，今天有个重要的消息向您传递/比较大、状态低靡、对销售知识了解片面和单一这样的现象，有这种现象会极大的影响公司的正常发展，现在鼎瀚有个产品叫《销售底牌》，它会系统的从销售人员的自我管理、环境影响、客户、产品和销售技能等方面系统地阐述背后的规律和真相，当您的销售人员听完《销售底牌》后以上的这些问题都会迎刃而解，您看是明天上午9点还是10点比较方便，我给您送过去详细了解一下好吧？

第五篇：期货电话话术

期货话术总结

我：你好，请问是王经理吗？

王经理：是，我是，你是哪位？

我：王经理，您好，我是山东最大的期货公司鲁证期货的，请问您做了期货了吗？ 1。王经理：没有。

我： 那王经理您听说过期货吗？ 王经理：没有。

我：王经理，期货是一种投资，在这个市场上呢，你可以来判断商品的价格是涨价还是跌价，你要是觉得涨呢，你可以先买进来，然后涨高了，再卖出去，从中赚取一个差价。你要是觉得跌呢，你也可以先卖，就是以高价先卖给别人，然后跌下来平仓，这样也可以赚钱.做的方法呢，和股票差不多，但是做期货，只要判断对方向，不管涨与跌都可以赚钱。而且您用的资金只是现货的10%，当天你赚的钱就到帐了。做期货呢，当天就可以进行买卖，非常方便。王经理：那我先看看吧。了解一下再说吧。

我：那好吧，王经理，我把我的联系方式和公司的网址通过短信的形式发送到你手机上，你存一下，以后有什么需要咨询的，你可以打电话给我。

我：那这样吧，王经理，你到我公司的网站上先把软件下下来，我教教你。我公司的网址为：www.xiexiebang.com,下载博易大师软件。

2,王经理：期货，听说过，我朋友有做的，都赔钱。

a.我：任何生意都是有赚有赔得，没有任何人敢说自己做生意是包赚的。一个投资者盲目投资就等于赌钱，赚和赔是一半对一半。而我公司的专业分析师呢，能够运用所积累的经验及公司的准确消息避重就轻，化险为夷，将风险尽量减低。而且我们还有止损等方式防范风险。。。我相信任何风险我们都可以应付的。

b.我：是吗，王经理，你朋友在哪里做的呢，期货投资确实存在一定的风险，但是做什么没有风险呢，你们做现货不照样有风险呢，像今年的铜，十月一日前价格六万多，十月一之后，跌到了三万多，很多搞现货的都赔的，但是呢，做期货，不仅可以买涨，上涨赚钱，下跌也是可以赚钱的，你要是在国庆节前放的空单，过了节后一吨里就赚三万，一手就是15万。做现货的话，商品的价格下跌，你卖都卖不出去，期货上你随时可以买卖。他们之所以赔钱就是因为没做对方向。期货市场上就是一个涨，一个跌，两个方向，有赚钱的就有赔钱的，你朋友赔的钱就是叫别人赚去了。任何行情都是高风险高利润的，咱就是开个商店，还有租金，人工费呢，要是赚不出来不照样赔钱吗，期货和你们现货一样，主要看是否做对方向，只要做对方向就赚钱。你像过国庆节前，我一个客户放的铜的空单，连着赚了三个板，一手就赚了15万。

3，王经理：你们鲁证的手续费高，不如外地的便宜？

我：手续费高就有手续费高的好处，我们鲁证期货公司是山东最大的期货公司，很多分析师都是从业十几年了，实战经验相当丰富，最少的也有三五年了，我公司是齐鲁证券控股的公司，很多高级分析师都是从齐鲁证券过来的，行情分析都是分析的相当的不错，这一部分的手续费是在服务费里面，你像有的期货公司虽然手续费低，但是你开了户后，他们就不管了，任你们自生自灭，这个市场要是没人给你们指导，服务跟不上，很容易赔钱的，你赔的那么多钱，还不如找个手续费高点，服务好的呢。再说我们公司的手续费也不比别的公司高很多的呀，就高一二块钱。任何东西贵就有贵的好处，咱到商店里买个衣服还有贵和便宜呢，档次不一样。再如说，联想的电脑就是比清华同方的价格高，但是人家的服务好，照样很多买的，看配置还一个样，所以，咱做期货不能只看手续费，要看分析水平，服务质量，这样才行。

4，王经理：我现在在其它的期货公司做着，做的一般。我：是吗，那王经理，你有没有兴趣来我公司做做呀，我是山东最大的期货公司鲁证期货公司的，注册资金二个亿，是山东省唯一的全结算会员，我们在各个地市都有分公司的，实力相当雄厚，我们这里的分析师都有十几年的操盘经验，最少的也有三五年的经验了。分析水平相当高，你要是在那里做的不好的话，可以来我公司做做试试，投资吗，就要分散投资，鸡蛋不能放在一个篮子里，哪里做的好，咱当然就去哪里做了，你说，是吧，王经理。这样，可以降低风险。我的电话通过短信的形式发给你。5，王经理同事：王经理不在，他出去了。

我：是吗，王经理去哪了，他手机号，麻烦你帮我找一下行吗？他什么时候回来呀，我打哪个电话可以找到他呀。顺便问一下，你听说过期货吗，咱公司做期货了吗？ 6，王经理：没时间做这个，做着现货呢！

我：你做现货不也是为了赚钱吗，你做期货也是为了赚钱吗，现货一般价格涨或是平稳才好做一些，用的资金还是全额的资金。期货呢，用的资金只是现货的10%,你买一吨大豆，现货需要3000多块钱，你在期货上买一吨才需要300多块钱，价格涨个10%，你的资金就翻一翻了，而且只要你做对方向，涨与跌都可以赚钱，要是现货的话，价格下跌，你们生意就不好做了，很容易亏钱，要不你先做点试试。先从我公司的网站上把行情软件下下来。我公司的网站是：www.xiexiebang.com.7,王经理：投资这个需要多大的资金呀？开户怎么开呀？

我：这个用的资金只是现货的10%，你投入10万可以买100万的货，用的资金还是比较少的，我们开户是免费的，你告诉我地址：我能过快递的形式把合同发给你就行，开户呢，A..需要你的照片，背景是白色的，你可以找个白色的墙壁，或是白色都可以。B.需要你的身份证的扫描件，正反正面。C.需要你的身份证复印件，正反面两面，在你的复印件的空白处，签上你的名字。你的照片和身份证的扫描件通过网络邮箱或是QQ给我传过来就行。8.王经理：我对期货没兴趣，不懂。

我：王经理，不懂不要紧呀，任何东西都是从不懂到懂的，其实这个和你们做现货一样，就是低价买进来再高价卖出去，赚取这个差价。这样吧，王经理，你从我们公司的网站上先把行情软件下下来，我教教你，保证你一二天就完全学会了。9.王经理：期货就是赌博。

我想你对期货还有一些误解吧。首先赌博是赌运气，赌机遇，毫无科学道理。而期货的涨跌是受供求关系的价值规律影响的，盈亏在于自己掌握。其次，赌博是违法的国家禁止，而期货时法律允许的。再说期货是一种投资手段，有很多防范风险的对策，而赌博不过是一种娱乐，两者有根本的区别。10.我的钱比较够用，放在银行比较安全

王经理：你知道物价是在随时上涨的，货币的购买力也是不断下降的，钱放在银行表面上很安全，其实是不断在贬值。现在的100块与十年前的100块比较一下你就知道谁更值钱呀。何况现实生活中谁也无法预料哪天会不会更缺钱呀。

11.我已经有很多投资啦

我们经常听说不要把鸡蛋放在一个篮子里，这话的意思是说如果把鸡蛋放在一个篮子里一旦倒下就会损失很大的。现在经济发展，各项投资的风险也在加大，这也客观要求我们分散投资，以便分散风险。常言说东方不亮西方亮，精明的投资者一定会进行各种投资组合的。

12，假如我做期货的话，我的资金安全吗？我怎样划转我的资金？

王经理，这个你放心，你在我们公司投资绝对安全，你的资金是由第三方银行进行托管的，我们和四大银行进行合作。建行，农行，工行，交行，在我公司开个户后，你在你当地的银行办个银期转帐就可以，你自己就可以从网上划转资金。

13，我的资金可以随时取出来吗？

王经理，你转资金只能在开盘期间转，交易所规定从上午8:45到下午3:15这个阶段，您可以自由转资金。为了你资金的安全性，证监会规定，你一次只能取你总资金的80%，一天最多可取五次，取五次后，你的资金就差不多都能取完了。假如你在当天没有进行交易的情况下，你想全部转出资金来，你给我们打个电话，我们把你的权限放开，你一次性就可以把你的全部资金取走了。14,我投资期货，你能保证给我绝对赚钱吗？

王经理，没有说哪项投资能保证赚钱的，你做现货生意，也还有赔钱的时候呢，假如你开个店，生意不好，你会赔上房租，人工费呢，你做现货生意，假如你买的商品正好在高位，跌了，你也会赔钱的。股票市场也是这样呀，国家都告诉股民，股市有风险，投资须谨慎，期货上也是有风险存在的，而且证监会也不允许我们跟客户说保赚这一说，但是我们会把风险给你控制在最低上，你每天可以查看你的帐户，随时了解，我们给您的操作情况，假如，你发现我们操作的不好，你让我们停止操作就行了。保赚这一说在任何投资市场都没有这说话。

15．我让你们全权操作，盈利怎么说呀，风险怎么说呀。

王经理，我们这个市场一般盈利后是四六分成，一个月一分，风险尽量给你控制在最低，你随时查看我们的交易情况。如果发现我们操作的不好，随时可以叫停。

16.开户怎么开呀？

王经理，开户的话，我需要通过快递给你发我公司的合同，把你的姓名，电话，邮编，具体地址告诉我，很快就能给你发过去。你准备一下你的背景为白色的照片（电子版的就可以），签合同时的照片3张，身份证的扫描件（正，反两面），身份证的复印件两份。照片通过网络给我传过来就行，用电子邮箱或是QQ传给我。身份证的复印件呢，当你收到合同填好后，一块给我寄过来。我们在这边开好户后，会把你的一份合同和银期转帐表发给你，你拿着合同和银期转帐表到你当地的银行办理银期转账就行。你的初始交易密码和资金密码是身份证的后6位。交易密码和资金密码等你办玩银期转帐的时侯都可以在交易软件上改的。

在讲解过程中要注意几点：

1． 头脑清晰，概念清楚，说话要吐字清楚，语速不能过快或是过慢。2． 舍小放大，抓住重点，让客户明白期货对客户重要的作用——赚钱。

3． 语言生动，易于理解，多与客户自身情况联系讲解。

4． 嘴说手动，要把数字和图表在白纸上写下来。很多时候经纪人离开后留给客户讲解的纸片对客户有很大的触动。

5． 随时观察客户的反应，多互动，不能成为一言堂。6． 尽可能让客户主动提出问题。