毕业论文正文(含注释、参考文献)

第一篇：毕业论文正文(含注释、参考文献)

广东江门艺华旅游职业学院旅游系毕业设计（论文）

从旅游开发的角度丰富中国传统节日

——以重阳节为例

署名：陈XX 摘要:本文首先结合有关学者对节日及节日体系的研究，探讨目前传统节日面临的困境：淡化与式微。传统农业社会背景的消解、东西方文化的交流融合、近代中国的移风易俗使得我们的传统节日慢慢走向衰落。本文根据传统节日与旅游开发的关系，从传统节日的饮食文化、风俗习惯、精神寄托三个方面，分析其中可资利用的旅游资源。同时传统节日的开发也可以更好的丰富中国传统节日的物质和精神方面。作为一个中国人，我们有义务了解传统节日、保护传统节日，传统节日旅游资源的开发需要政府、社会、教育部门以及我们每一个人的关注和重视，本文从旅游开发的角度，提出五项开发、传承、丰富传统节日的措施。

关键词：传统节日 重阳节 吉祥物 文化生产力

一、前言

（一）中国传统节日概况

1、传统节日的概念

节日，是人类从远古以来为了表达丰收的喜庆、纪念重大事件、缅怀历史人物、关心某种社会和自然事物等所形成的或设定的特殊日子[1]。周星认为应该将中国节日分成传统节庆体系、国家或政府主导的节庆体系和外来嵌入的节庆三大“板块”，而今天我们要探讨的节日是节日体系中的传统节庆体系[2]。

在学术界，有学者将我国较重要的传统节日统计归纳为20个，即春节、立春、元宵节、中和节(二月二日)、上巳节(三月三日)、清明节、天贶节(六月六日)、夏至、七夕节、中秋节、重阳节、冬至、端午节、腊八节(十二月初八)、祭灶节(十二月二十三日)、除夕节、正月初七的“人胜节”、四月初八日的“浴佛节(释迦牟尼生日)”、七月十五的“中元节(鬼节)”和十月十五日的“下元节(水官大帝诞辰)”。在这些传统节日中，又以春节、清明节、端午节、中秋节为重，都伴以相应的仪式性活动，如放鞭炮、祭祖、赛龙舟、赏明月等等[3]。

2、传统节日面临的困境：淡化与式微

《当前中学生对我国传统节日认知状况的调查》一文作者陈凤钦采用问卷法，分别对初

二、初三和高二年级段的共270名学生进行调查，调查发现知道“洋节”的学生比知道中国传统节日的学广东江门艺华旅游职业学院旅游系毕业设计（论文）

生多，对“洋节”感兴趣的学生直逼传统节日，被选中的一个最感兴趣的节日依其选择人数多少，分别是春节、中秋节、圣诞节和愚人节，虽然名列前两位的节日依然是中国的传统节日，但是已有两个“洋节”被选中，绝大多数学生说不出五大传统节日的名称。

目前，传统节日的淡化与式微已经是不争的事实，究竟是什么原因引起的呢？这不能不引起我们的关注。

首先，我国传统节日产生于中国传统的农业社会背景之下，其中“吃”的功能比较多，有其特定的时代意义。时代的变迁、经济的发展，传统节日产生的农业社会基础慢慢消失、节日功能慢慢淡化，功能的淡化进而引起人们观念的变化和节日意识的淡化，传统节日的淡化是历史发展的客观结果。

其次，全球一体化的发展、东西方文化的交流、融合，西方发达国家的文化向发展中国家迎面扑来，不少发展中国家都深受其强势文化的的影响。在中国，其表现是越来越多的人热衷于过洋节，诸如圣诞节、情人节、愚人节等等，而在中国有了几千年悠久历史的传统节日则慢慢被人们遗忘。

最后，在太平天国时期、五四运动及文化大革命时期，人们习惯把所有传统的东西都看成是封建和迷信加以扫除。就传统节日而言，太平天国率先将其抛弃。而文化大革命时期破四旧(旧风俗、旧习惯、旧思想、旧观念)、立四新(新风俗、新习惯、新思想、新观念)成为一时风气。经过这短短近百年时间的“移风易俗”，导致了许多传统节日传承的中断，其结果就是越来越多的青少年不清楚或根本不了解中国的传统节日。

3、丰富传统节日的意义

中国传统文化是凝聚中华民族的精神纽带和中华儿女的精神寄托，而作为中国传统文化载体的中国传统节日，则是其民族情感的鲜活展示和充分表达。尽管中国传统节日产生的社会背景消失了，但是传统节日中所具有的伦理道德和审美内涵等内在价值，在今天仍具有重要的社会意义和人生意义。

当前，传统节日的淡化已经引起了国内相关学者的重视，他们正在积极地为解决这一问题而努力，也取得一定的成绩。2007年12月清明、端午、中秋这三大传统节日纳入了国家公布的法定节假日体系，得到社会各界的一致好评。

（二）中国传统节日旅游开发研究的情况

1、研究现状

目前对节日旅游资源的开发研究比较少，戴光全等对剑桥科学文摘数据库(Cambridge Sci-entific Abstracts, CSA)所包括的教育文摘(ERIC, 1966年以来)、社会服务文摘(SSA, 1980年以来)、社会学文摘(SA, 1963年以来)、世界政治科学文摘(WPSA, 1975年以来)等4个数据库收录的2300多万条文献进行的网上检索表明：西方从旅游角度对节日进行研究的最早文献出现在196广东江门艺华旅游职业学院旅游系毕业设计（论文）

年。在我国则更晚，2008年4月对中国期刊网进行查询，我国从旅游开发的角度对节日进行研究的文章只有几篇。2009年4月再进行查询，题目为旅游和节日的文章有所增加。

2、存在问题 [4]现有关于节日旅游资源开发的文章还比较少，现有文章主要以地方少数民族的节日为依托进行探讨，主要集中在：民族节日文化旅游开发中的政府行为；民族节日开发存在的问题及其对策研究；民族节日旅游资源特征、旅游开发价值与原则的探索；节日文化的保护与创新；传统节日旅游产品开发这五大方面，缺乏综合的研究文献。

传统节日旅游资源，属于民俗旅游资源，具有厚重的“文化”色彩，属于非物质文化遗产。其开发与利用不同于一般的旅游资源，因此如何从旅游开发的角度，更好地传承与发展节日旅游资源使其为旅游业服务是我们要考虑的重点。

二、传统节日与旅游开发的关系

（一）传统节日蕴含丰富的旅游资源（以重阳节为例）

旅游资源按1990年中国科学院地理研究所和国家旅游局资源开发司发布的标准分为自然旅游资源和人文旅游资源。人文泛指人类社会的各种文化现象，而人文旅游资源是指由古今人类所创造、能够激发人们旅游动机的物质财富和精神财富[5]。按照旅游资源的分类，传统节日应该属于人文旅游资源类，是丰富的非物质文化遗产。

传统节日产生于我国传统的农耕社会，“吃”的功能比较多。因为当时生产力水平低下，人们认识自然、改造自然的能力还较弱，这些节日表达了人们的人神观念、驱邪避祸观念，寄托了人们对美好生活的向往。下面我们将以重阳节为例，探讨传统节日蕴含的丰富旅游资源。

1、传统节日的饮食文化

人们在节日中注重饮食生活，这固然是在物质匮乏的时代，人们对物质生活的周期性的满足与享受，同时我们必须看到，它是中国人处理天人关系与社会关系的一种特殊表达方式。每一种节日食品都负载着深厚的民俗情感，节日食品的献祭、馈送与集体分享，构成了中国节日物质生活的重要传统。

在重阳节中关于饮食文化的有：饮菊花酒、吃重阳糕、吃螃蟹。在我国四大名著之一的《红楼梦》中也曾对书中人过重阳节作了详细的描述：大观园的儿女聚在一起吃螃蟹、吃烫的酒、赏花、吟诗作对，在节日里边吃边乐，在吃的过程中传承高雅的中华民族文化。重阳节的特色食品是重阳糕，“糕”谐音“高”，用以表达人们对登高避祸的向往。

重阳节有重阳糕、菊花酒，春节有饺子，清明有凉食，端午有粽子，中秋有月饼，把这些节日广东江门艺华旅游职业学院旅游系毕业设计（论文）

美食开发为旅游吸引物，既可以丰富旅游产品，又可以增加游旅游目的地的吸引力。

2、传统节日的风俗习惯

节日生活既是家庭的，又是社会的，中国的传统节日大多是以家庭为主的内聚性节日。著名诗句“遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人”正是重阳节茱萸习俗的真实体现。此外重阳节有登高避祸、赏菊花的习俗，在历史的演变过程中人们还从登高引申出放风筝的习俗，以“风筝高飞”寄托人们登高的美好祝愿。

我们可以从佩茱萸、赏菊花的习俗，开发相应的赏茱萸、菊花游，既高雅又可以传承传统节日的习俗。重阳节如此，其他节日同样大有可为，清明踏青、端午挂艾叶菖蒲、中秋赏月，这些无不是祖先的丰富创造，我们同样可以从中开发相应的旅游产品。

3、传统节日的精神寄托

人们在重阳节吃喝玩乐既满足了人们“吃”、“玩”的需求，又增进了彼此的感情，同时也寄托了人们对美好生活的向往和追求。重阳节起源之初是为了追求与上天互相通达，追求人神之间的平等对话，发展至今已经成为中国的“老人节”，表现了人们对老人的爱戴和尊敬，具有很高的社会价值。

每一个传统节日都有产生的特定基础和缘由，有其特定的含义，都是祖先们对美好生活的祝愿和追求。我们不能简单的把传统节日的精神寄托归类为迷信，正是这些寄托支撑着人们走过了无数的岁月，伴随着中华民族走过了风风雨雨。虽然其产生的传统农业社会基础已经不存在，但其意义会永远留存，适当开发有助于传承中华文化，增强民族凝聚力。

（二）旅游开发可以促进传统节日的传承

经济的发展、人们生活水平的提高，使旅游成为人们生活中的一部分，旅游业已经成为当今世界经济发展最快的产业。在我国，大力发展旅游产业已经成为社会各界的共识。通过旅游开发传统节日产品，必定能够使传统节日再次得到关注，并且得到复原和发展。旅游开发传统节日可以进一步加大传统节日的宣传，让人们更多的关注传统节日的文化内涵。

1、旅游开发可以更好地丰富传统节日的物质生活层面

在重阳节到来之际，相关旅游企业可以加强节日宣传，推出旅游购物节，参与展销的产品可以是茱萸植物盆栽、茱萸饰品，也可以是菊花盆栽、菊花酒，还可以是重阳糕、仿重阳糕饰品，或加以各式各样的风筝制品等等。只要我们齐心协力就一定可以很好地开发重阳节的相关商品，很好地继承、丰富传统节日的物质生活层面。

2、旅游开发可以更好地传承传统节日的精神生活层面

旅游业发展至今，人们不再仅仅满足于观光游这种初级产品，更多的希望参与其中、更多的了解真实的历史，旅游产品正朝着“参与型”产品的方向发展。广东江门艺华旅游职业学院旅游系毕业设计（论文）

在重阳节到来之时，着力推出与重阳节相关的线路，如亲子游，登高游，开发银发市场，打“尊重老人”这一块亲情牌。不同年龄段的游客一起参与节日活动，一起体验、一起了解、一起传承重阳节的文化内涵，更好的丰富传统节日的精神生活层面。

三、从旅游开发的角度丰富中国传统节日

中国传统节日旅游具有广阔的市场，节日旅游开发也具有广阔的前景。怎样更好地开发我国传统节日旅游呢？需要政府、社会、旅游相关部门相互协作共同努力。传统节日旅游开发如果只停留在目前的水平上，不思进取和转变，在社会发展日新月异的今天肯定会逐渐陷入困境。因此，必须遵循保护和利用的原则，采取适当的措施，不断开拓创新，让传统节日发扬光大。

（一）丰富中国传统节日的基本：保持“原真性”原则

要实现在开发的过程中丰富和发展中国传统节日并不是一件容易的事情，以往的经验告诉我们，旅游开发可能会对旅游资源造成破坏甚至是不可补救的严重后果，为了更好地开发传统节日旅游资源，我们必须坚持最基本的原则：原真性原则。非物质文化遗产保护的“原真性”原则指要保护原生的、本来的、真实的历史原物，保护它所遗存的全部历史文化信息。

关于重阳节最早的记载是晋代葛洪的《西京杂记》，书中记载汉武帝时已有重阳之俗，但认为重阳节来历无考。有现代学者在此基础上研究并得出结论：重阳节来源于楚国，是楚人为求登天拜谒先祖祝融的传统节日，这个推论比葛洪的记载还要早一个半世纪[6]。关于重阳节名称的观点目前最流行的说法是古人以“六”为阴数，“九”为阳数，九月九有两个九故名为“重阳”也称“重九”。另外一个说法是中国古代分九州，九九代表神州大地，人们过重阳节是对国家政权的服从。重阳节起源何时、名称来历有太多太多的观点，我们应该尽可能一一了解、记忆。

随着商业因素的注入，配套商品的开发，传统节日的旅游开发容易出现功利化和庸俗化的倾向。在重阳节的保护与开发过程中，我们可以借鉴非物质文化遗产保护的“原真性”原则。真实的遵照重阳节的历史典故、内涵以及蕴含其中的饮食文化、风俗习惯、精神寄托，去其糟粕、取其精华，把重阳节当中迷信的元素去掉，保留尊重老人、祈求平等对话这些积极的元素。我们要正确记忆重阳节所遗留的一切文化信息，防止出现功利化、庸俗化的开发行为。

（二）政府发挥主导作用

1、政府角色定位：服务者

在近代中国，官方曾把传统节日视为封建迷信加以扫除，提出“新旧参半、官民各分”的格局，而“新的”总是处于更突出、更显眼的位置，从机关到学校，从事业到企业，几乎所有的官方正式场合，总是以阳历来纪时，“官的”又总是有着更多的机会和更多的权威[7]。经过一段时间的“移风广东江门艺华旅游职业学院旅游系毕业设计（论文）

易俗”，中国吸收了不少先进的西方文化，而传统节日却在这短短百年时间慢慢淡化出人们的视野。

有些地方举办民族节日时先是请来大城市的歌舞团和歌星以壮其声势，进而是搭起高高的舞台，请来各级领导排排就座，满街高挂政治性标语和口号，这种“政府行为”极大的减弱了民族节日本来的气氛，降低了当地居民举办节日的积极性和参与性，也冲淡了旅游者再来参与的动机，于是只能举办一两届就停办。

传承中国传统节日，需要政府重新定位，成为名副其实的“服务者”。在传统节日的旅游开发中，政府应该起的作用是“搭台”而不是“唱戏”。政府可以为发扬传统节日提供良好的基础，把传统节日纳入法定节假日体系，为群众庆祝传统节日搭建平台、提供方便，同时引导人们如何庆祝传统节日。但是不能硬性规定人们怎样庆祝这些节日，不能以主办者的角色主导群众庆祝节日的方式。

2、国家立法使传统节日成为法定节假日

历史上官方或官方代表人物是某些传统节日的或节俗的创造者，同时官方将一些节日作为假日。至少在秦朝，官吏已有休假制度，称为“告归”。虽然我国传统社会不同朝代的官吏休假制度有所不同，但一般都包括休沐假、事假、病假、赐假和节假。节日放假应该从汉代就开始了。通过国家立法把传统节日纳入法定节假日体系，是官方对传统节日的积极“干预”，是值得肯定和必要的。

重阳节作为中国的“老人节”若可以纳入法定节假日体系，一定可以得到人们的支持，从而得以发扬光大。政府要做的是根据国情民意，逐渐把更多的传统节日纳入国家法定体系，给传统节日更多的时间。

3、官方积极参与传统节日活动、营造良好的节日氛围

从我国传统社会官方与节日的关系看，官方在传统节日里举办礼仪性活动和官方代表人物以俗民的身份参与到节俗活动中来，是肯定传统节日价值的好办法，它直接推动了传统节日的发展。当下肯定传统节日的现实价值，也应该考虑对“官民同庆”这一途径的广泛沿用。

在重阳节到来之时，政府不应该主办仪式性的庆祝活动，但可以以“协助者”的身份参与民间的庆祝活动，以官方的方式肯定民间的活动，从而更好的促进节日的传承。旅游业发展至今，人们已经不再仅仅满足于观光游览，更多的希望参与其中。官方应该发挥“服务者”的作用，营造人人关注、人人动手、人人参与的大众参与氛围。

[8]

（三）教育行业做好教育、传承工作，培养高素质的旅游人才

传统节日是中华民族的宝贵文化财富，每一个中国人都有义务了解他们、保护它们。有多少青少年知道重阳节的起源？有多少人知道重阳节是中国的老人节？答案不言而喻。要想让我们的后代传承传统节日，必须加强宣传教育工作。

首先，应该呼吁有关方面将传统节日的历史背景、有关情况编入中小学教科书，让清明、端午、中秋和重阳等中华传统节日在每一个中国孩子心中都留下深刻的认识。同时学校应该遵照教材的真广东江门艺华旅游职业学院旅游系毕业设计（论文）

实资料，向学生传递传统节日的信息，提高学生对传统节日的认识，更好地在青少年中传承传统节日文化。

其次，学校应该鼓励师生积极参与节日活动，引导他们对传统节日所承载的文化传统进行理性思考，通过认真反思，批判地继承吸收，丰富和纯洁中华民族的优秀文化。在重阳节到来之际学校可以组织“登高诗文”创作大赛、朗诵大赛，可以组织学生参加相关主题旅游。

再次，相关的旅游院校应该为旅游业的发展培养优秀的人才。传统节日文化旅游人才既要有一般旅游从业人员的职业技能、职业道德、职业素养，还要对中国的传统节日有一定的了解，这样才可以在服务过程中向游客传递真实的节日信息，加深游客对节日文化的了解。

（四）大力加强传统节日的宣传和产品策划

1、加强传统节日的宣传

传统节日的淡化与式微，其中一个原因是我们缺乏相应的宣传，缺乏节日的氛围。在西方节日到来之时，商家大加宣传，玫瑰、情人节大餐、圣诞树、圣诞老人、圣诞贺卡等极大地吸引人们的眼球，自然而然的就会得到人们更多的关注。相反，我们的传统节日几乎没有相关的宣传。

重阳节没有特定的假期，没有相关的炒作因素。行政部门没有相关宣传，商家、旅游经营企业没有推出相应的产品，大众也没有“过节”的氛围。如果在重阳节到来之际，政府、媒体、商家、旅游企业形成合力，加大传统节日的宣传推广力度，让整个社会充满节日的氛围。这样重阳节才能获得人们的关注，才有发展、丰富的基础。

2、旅游企业策划相关的传统节日旅游产品

目前纳入法定节假日的传统节日清明、端午、中秋时间都是三天，为适应三天小长假的情况，旅行社、酒店、旅游景区已经联合制定相关的中短线路，受到人们的热捧。

虽然重阳节没有被纳入法定节假日体系，但是我们可以利用重阳节前后的周六日推出相关的产品。在重阳节，观光游线路可以推出亲子游、登高赏菊或赏桂游，也可以推出风筝游或寻访茱萸游；“参与型”线路可以让游客自己蒸煮螃蟹，参观、了解重阳糕的制法并亲自制作重阳糕；餐饮则可以提供螃蟹宴、菊花酒、重阳糕。开发重阳节旅游产品，不仅宣传了尊敬老人的观念，还使人们有更多的机会接近自然，感受大自然的美好，使游客在特定节日了解特定的风俗习惯，了解传统节日的内涵和意义。

（五）注入商业因素，开发传统节日配套商品

1、商业促销：现代符号

西方的母亲节、父亲节有节日贺卡，而中国的重阳节则缺乏相应的促销载体。西方节日与中国传统节日的区别在这里凸显出来：商家在西方节日里有促销的载体，而中国的传统节日则缺乏可炒作的因素。因此，我们必须努力寻找可炒作的因素，加入现代商业促销符号，为人们关注传统节日广东江门艺华旅游职业学院旅游系毕业设计（论文）

营造更好的节日气氛。

在重阳节，我们可以加入吃螃蟹大赛、重阳糕制作比赛等炒作方式，还可以销售茱萸盆栽、茱萸饰品，销售的主题可以是“趋灾避祸、祈求平安”。还可以进行商业设计，设计不同的小饰品并在里面装“茱萸”的果实，因为历史上人们佩戴茱萸有“去祸祈福”的含义。只要这些小饰品设计精巧、物有所值，一方面商家可以获利，另一方面人们也可以通过这些小饰物传承节日文化。

2、文化生产力：节日吉祥物

全国各地为何积极申报北京奥运会吉祥物呢？其重要意义在于宣传本地区，提高知名度，这能给地方带来无法用数字计算的利益。用专家的话来说：吉祥物是一种“文化生产力”。“圣诞老人”作为西方圣诞节特定的吉祥物，风靡全球已达十多个世纪之久，是现在节日吉祥物中的成功典范。吉祥物是人们在事物固有属性、特征的基础上经过着意加工，用来表达人们向往和追求吉祥幸福、如意顺遂、欢乐喜庆、和谐美好等情感、愿望的事物，是凝聚文化的形象大使[8]。将吉祥物的设计与中国传统节日传承的历史意义结合在一起，充分运用其形象大使的亲和力作用和文化生产力的应用价值，将会为保护和推动中国传统文化起到积极的推动作用。

重阳节最早始于楚国神话中著名的“绝地天通”（即断绝天和地之间的联系通道）的故事。由这个故事引出了以后楚人于重阳节登高以求上达天庭拜谒祝融的习俗，登高习俗代表人们向往天上人间自由往来的日子。我们可以从这一点出发，创造、设计忠于历史、合乎民心的节日吉祥物，如设计一个以神话人物“祝融”为原型的吉祥物，以表达人们追求平等、进步、步步高升的美好祝愿，一定可以得到人们的支持。

人们喜欢过西方节日的原因之一是西方的节日有相关的配套商品，我国传统节日要走出困境，也应该加入现代商业因素，开发配套的节日商品，这样，商家可以盈利，普通游客可以购买到自己喜欢的节日商品，绝对是一举两得的措施。

四、结论

中国传统节日文化具有几千年的悠久历史，它以其特有的魅力在中国古代人民的生活中占有举足轻重的地位。进入21世纪，这些传统节日本身对旅游者具有很大的吸引力，充分利用开发这些节日资源，可以推动节日旅游市场的发展，更好的传承和丰富传统节日文化。

丰富和传承传统节日需要一代又一代人的不断努力，是一个不断延续的过程。究竟如何具体开发、设计传统节日配套商品，设计忠于历史、合乎民心的传统节日吉祥物，更好的丰富、传承传统节日，需要社会各界在未来的实践中不断探讨、不断创新、不断努力。广东江门艺华旅游职业学院旅游系毕业设计（论文）

注释

[1] 王晖.民族传统节日与民俗旅游的开发——广西民族文化与旅游开发研究之二[J].广西右江民族师专学报，2005，18（2）:71-76.[2] 刘魁立，萧放，张勃，刘晓峰，周星.传统节日与当代社会[J].民间文化论坛，2005，（3）：1-13.[3] 陈建胜.传统节日之淡化与中国社会之转型[J].理论界，2007，（9）：104-106.[4] 杨香花.民族传统节日旅游资源特征、旅游开发价值与原则的探索[J].长春师范学院学报，2005，24（2）：68-72.[5] 张伟强等.旅游资源开发与管理[M].广州：华南理工大学出版社,2005.22,158.[6] 陈涛平.屈原与重阳节—重阳节起源新说[J].荆州师专学报，1994，（4）：70-73.[7] [8]张勃.从传统到当下：试论官方对传统的积极干预[J].民俗研究，2005，（1）：14-26.参考文献

[1]陈涛平.屈原与重阳节——重阳节起源新说[J].荆州师专学报，1994，（4）.[2]刘林.重阳节的由来[J].现代养生，2003，（10）.[3]李晖.九九重阳情 茱萸吉祥俗——重阳民俗文化研究淮[J].南师范学院学报，2004，6（6）.[4]林继富.重阳节“登高”习俗漫谈[J].湖北民族学院学报，2004，22（1）.广东江门艺华旅游职业学院旅游系毕业设计（论文）

[5]李露露.传统节日中的饮食风俗[J].装饰，2008，（2）.[6]刘晞晖.中国传统节日探源[J].初中生辅导，2005，（7）.[7]萧放.传统节日：一宗重大的民族文化遗产[J].北京师范大学学报，2005，（5）.[8]张晓华.中国传统节日的内在价值及意义[J].前进论坛，2005，（1）.[9]刘魁立，萧放，张勃，刘晓峰，周星.传统节日与当代社会[J].民间文化论坛，2005，（3）.[10]彭亮.我们这个时代的“传统节日”[J].风景名胜，2007，（2）.[11]陈建胜.传统节日之淡化与中国社会之转型[J].理论界，2007，（9）.[12]刘春晖.相融——节日的传统与现代中[J].中国会展，2005，（13）.[13]凌敏.弘扬传统节日文化的路径探讨[J].前沿，2008，（8）.[14]王丽明，白伶俐.论中国传统节日文化的现代化建设[J].法制与社会，2008，（7）.[15]张勃.从传统到当下：试论官方对传统的积极干预[J].民俗研究，2005，（1）.[16]徐志频.吉祥物是一种“文化生产力”[J].财富智慧，2005.[17]Santino, J.Holidays and festivals http://2003-01-01/2009-03-27.，

第二篇：英语毕业论文参考文献的正文注释格式

英语毕业论文参考文献的正文注释格式范文

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引用一位作者

“Time is no longer felt as an objective, causal progression with clearly marked-out differences between periods…”(Frank 20)

As the British novelist-critic Christine Brooke-Rose has put it, the novelists now have nothing new to tell since what should be told have been told altogether(Yin Qiping 33-35).引用两位作者

Medieval Europe was a place both of “raids, pillages, slavery, and extortion” and of “traveling merchants, monetary exchange, towns if not cities, and active markets in gain”(Townsend & Waugh 10-16).作者有三个以上，则在第一位作者的姓氏后写上et al.以示其余姓氏的省略，或列上全部姓氏，夹注中的形式应与参考文献中的形式保持一致。

Modern Literary studies have their origin in classic studies(Graff et al.19-35).Modern Literary studies have their origin in classic studies(Graff, Goldberger, & Tarule 15-20).同姓作者

还需加名的开头字母予以区分，如：

Although some medical ethicists claim that cloning will lead to designer children(R.Miller 12), others note that the advantages for medical research outweigh this consideration(A.Miller 46).文本中不指名列举持某一观点的作者

Others hold the opposite point of view(e.g., Jakobson 9；Waugh 34)

作者姓氏在引文中出现，则只需用括号标出引文页码

Graff defines his recent book, Professing Literature, as “a history of academic literary studies in the United States”

(10).如在引文中提及整个文献及作者姓氏（不必夹注，但参考文献中要注明相关出版信息）

Slade’s revision of Form and Style incorporates changes made in the 1995 edition of the MLA Handbook.集体作者如果组织名称太长，第一次提及时可采用全称后加注缩略

The annual report revealed substantial progress in fundraising(American Museum of Natural History 12, hereafter AMNH).以后直接用缩略形式做夹注

The report surveys the major problems in fundraising(AMNH 15).引用多卷本中的一卷

Between the years 1945 and 1972, the political party system in the United States underwent profound changes(Schlesinger, vol.4).Schlesinger pointed out the profound changes the political party system in the United States underwent between 1945 and 1972(4: 98-104).引文出自同一作者的不同文献

引用同一作者的两篇以上的文献, 可以分别以文献名全名（如果文献全名简短的话）或文献名的缩略形式（如果文献全名较长的话）注释。

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Shakespeare’s King Lear has been called a “comedy of the grotesque”(Frye, The Anatomy of Criticism 237).文本中出现作者姓氏的，夹注用括号标出带下划线的该作者的书名，空一格字母再标出引文页码，如： Shaughnessy points out that “the beginning writer does not know how writers behave”(Errors 79).若引文出自杂志，则把文章名放在双引号内，空一格字母再标出引文页码，如：

Teachers applauded Shaughnessy’s assertion that “teaching them [beginning writers] to write well is not only suitable but challenging work for those who would be teachers and scholars in a democracy”(“Diving In” 68).文本中既出现作者姓氏又出现该作者的书名或文章名，则只需标出引文页码

In The Age of Voltaire, the Durants portray eighteenth-century England as a minor force in the world of music and art(214-48).一个夹注中涉及一篇以上文献

(Lauter 34;Crane 98)

...as has been discussed elsewhere(Burke 3;Dewey 21).转引

Edmund Burke was an “extraordinary man”(Johnson qtd.in Boswell 2: 450)

Samuel Johnson admitted that Edmund Burke was an “extraordinary man”(qtd.in Boswell 2: 450)

引文来自于中文作者(对“孔子”等已有英文译名的必须使用标准译名，如Confucius 33;Mencius 22-25)(Hu Zhuanglin 33)

(Zhu Xianzhi & Lin Chongde 89)

(Xu Guozhang et al.33-35)

(Confucius 33)

短引文（四行以内或诗歌三行以内）

引文须加双引号，括号内提供作者、页码（诗歌的话提供诗行）信息，标点符号在括号之后。如果问号、感叹号若是引文的一部分，则须放在引言内，否则，也放在括号之后。

According to some, dreams express “profound aspects of personality”(Foulkes 184), though others disagree.According to Foulkes's study, dreams may express “profound aspects of personality”(184).Is it possible that dreams may express “profound aspects of personality”(Foulkes 184)?

诗行与诗行之间用“/”隔开，如：

Cullen concludes, “Of all the things that happened there/ That's all I remember”(11-12).长引文

如果引文较长，超过4行，拟另起一行，不加引号，左边缩进10个英文字母, 夹注紧随引文末尾，句点应放在引用括号之前。

At the conclusion of Lord of the Flies, Ralph and the other boys realize the horror of their actions:

The tears began to flow and sobs shook him.He gave himself up to them now for the first time on the island;great, shuddering spasms of grief that seemed to wrench his whole body.His voice rose under the black smoke before the burning wreckage of the island;and infected by that emotion, the other little boys began to shake and sob too.(186)

引文为两段或两段以上，或引文来自诗歌，或引文来自剧本，或引文附带译文，详细说明分别参考《MLA科研论文写作规范》82页；83-84页；85页；93页。注意引文来自诗歌等韵文时，可以篇次和行次代替夹注中的页码；引文来自剧本等文献时，以幕次、场次和行次代替页码。

引文中的添加与省略

在添加的词两头加“[ ]”。

Jan Harold Brunvand, in an essay on urban legends, states: “some individuals [who retell urban legends] make a

point of learning every rumor or tale”(78).在省略的此处用省略号“…”代替，省略号前后各空一字母。

In an essay on urban legends, Jan Harold Brunvand notes that “some individuals make a point of learning every recent rumor or tale...and in a short time a lively exchange of details occurs”(78).词典词条

将词条在双引号中列出，后加 “def.”，空一字母后再加页码。

According to The Random House Dictionary of the English Language, “study” means “application of the mind to the acquisition of knowledge, as by reading, investigation, or reflection”(“Study,” def.1888).5.关于参考文献

说明：

1）参考文献部分以Times New Roman小四号正体加粗居中标明“Works Cited”列在正文后（或尾注后），另页书写。“Works Cited”与第一个参考文献之间空一行。不得罗列同正文没有直接关系的文献，参考文献条目与引文夹注要对应。外文文献排列在前，以姓氏的首字母为序排列，中文文献排列在后，以姓氏的拼音为序排列。每条文献顶格写，回行时英文空5个字母，中文空两格。

2)建议论文作者多使用英文原版图书和学术期刊文献。引用英文原版图书和学术期刊文献至少2本（篇）以上。

4）主要作者（编者、译者）采用姓在前，名在后的形式，作者姓与名之间用逗号分隔（中文姓名不用分隔）；2人以内全部写上，第2 者起姓名按正常顺序，两个主要作者（编者、译者）之间英语的加“&”、中文的加 “、”三个主要作者（编者、译者）以上只写第一人再加“et al.”或“等”（中文）。

5）英文图书、期刊、报纸一律使用斜体，如果图书中包含作品名，作品名使用正体。例如：

Parkes, Adam.Kazuo Ishiguro’s The Remains of the Day.New York & London: Continuum, 2001.6）中文图书等采用汉英对照形式，以便正文中统一按照英文模式（格式同英文文献）做夹注，列中文图书、期刊、报纸一律使用书名号，作者与作者之间用“、”号，英语文献中的句点在中文文献中用宋体字体下的逗号代替、冒号也要是宋体字体下的冒号，且汉字之间或标点与汉字之间没有空格。中文文献的英文模式须加“[ ]”，下面参考文献格式不再赘述。例如：

王守仁、方杰，《英国文学简史》，上海：上海外语教育出版社，2006年。

[Wang Shouren & Fang Jie.A Concise History of English Literature.Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press, 2006.]

7）除了版本研究（如翻译版本对照研究）之外，不宜将同一本书的英文版本和中文版本同时列为参考文献。英语文学论文作者必须使用所研究作品的英文版本。

8)非单行本短篇小说一般应参照文章格式处理，例如：

Joyce, James.“Araby.” Dubliners.London: Penguin, 1967.转载于

第三篇：06-2011毕业论文摘要正文致谢文献模版

郑州大学工程力学系2011届本科毕业论文

摘 要

模板系统是使混凝土结构构件按照设计要求准确几何成型的模具系统。模板工程在建筑行业举足轻重，已越来越多的影响着建筑业的发展。模板工程的发展，已经成为建筑行业提高效率、降低成本的主要措施。改革开放以来，高层建筑飞速发展，并且钢筋混凝土工程的发展推动了建筑施工工业化水平的进一步提高。然而，随着我国建筑规模的不断扩大，模板塌方引起的伤亡事故不断发生，给我国人民的生命和财产造成极大损失。因此，对支模和拆模的安全技术进行系统研究势在必行。本文主要讲述我国模板工程的发展概况、模板种类、及支模和拆模的安全技术等。

关键词：模板工程，模板安装安全技术，模板拆除安全技术

ABSTRACT

Mechanics of materials, Mechanics and Structural Mechanics theory, which are called the three Mechanics, are compulsory for all engineering students of the disciplines, and students of the design of industrial facilities must have these knowledge.Researching on teaching methods of Mechanics of Materials has always been the most concerned one of hot issues, and the Mechanics of Materials Teaching Lab is an indispensable hardware.Due to the limitations of subject and operational safety issues, the opening up of the laboratory are restricted.Key words: Experiment of material mechanics, Remote simulation, JavaScript, Dreamwear.0

郑州大学工程力学系2011届本科毕业论文 前言

************************以下部分为论文格式说明******************************

一、毕业设计（论文）是本科生培养过程中的重要部分，作为实践性环节，历时16周，在培养方案中占16学分，重要性不言而喻。请各位同学给予充分重视，毕业设计（论文）工作中的选题、立论、研究、结论部分由各位指导教师负责，关于避免抄袭、重视学术道德等要求不再赘述，本文仅讨论论文格式部分。

二、毕业设计（论文）最终成果为毕业论文和文献及翻译，各自装订成册，交系里保管。毕业论文的篇幅约为1.8万～2.5万字，独立成册；外文文献及翻译的篇幅与毕业论文大略相当，独立成册。这两册装帧、格式、篇幅均基本相当，不可差异过大。

三、毕业设计（论文）分成两类，一类为“毕业设计”，另一类为“毕业论文”，请与指导教师联系，确定自己所做工作是哪一类。在相关部分统一正确表达。涉及这两种类别的地方主要有（1）封面，（2）页眉。注意，以上对毕业论文册和文献翻译册均适用。

四、论文宜采用Word文档，因最终打印装订要到校内文印中心或其他文印店进行，考虑到兼容问题，请不要将文件保存成版本较高的文档。在较高版本下制作Word文档的同学，一定要保存成“向下兼容”的格式，以防临时更改，有些费力调整好的格式“跑掉”。正是因为考虑到这一因素，以往论文格式中有要求为“楷体”的，今年全部统一为“宋体”。（同样道理，毕业答辩时制作的PPT文件也要如此处理。）

采用单面打印，左侧装订。

五、文档各部分的排列顺序为封面、目录、摘要（中英文）、正文、致谢、参考文献。其中，封面无页眉无页码，目录有页眉无页码，自摘要开始有页眉有页码，页码从摘要编起，即摘要为第0页，正文第1章为第1页，之后顺延。

实现这个要求有两种方法：

一、按照本文做法在这些部分之间使用分节符，每节使用不同格式；

二、将论文分解成封面、目录、正文三部分，分别使用不同格式。请根据各自对WORD软件的掌握程度来选用。

六、中文部分采用“宋体”、“黑体”两种字体，使用中文标点（占一个中文字符，即两个英文字符位置）；英文部分采用“Times New Roman”字体，使用英文标点（占半个中文字符，即一个英文字符位置）。因为这三种字体之下的英文、数字都略有不同，故统一要求凡是英文字母、阿拉伯数字（包括章节号）统一采用“Times New Roman”字体。

以下叙述中对各级标题、正文部分字体的要求主要是指中文部分，这些项目中的英文字母、阿拉伯数字必须在中文格式设置完成后统一改成同字号的“Times New Roman”字体。

宋体 abcdefg1234587“”„„ 黑体 abcdefg1234587“”„„ TNR

abcdefg1234587“”……

郑州大学工程力学系2011届本科毕业论文

实现以上要求的简单方法是结束所有格式调整后，将所有文字全选，然后将字体改为“Times New Roman”，这一操作不会改变中文字体，可以一次性将所有标题、正文中的所有英文、数字全部改好。但是可能产生“后遗症”——会把某些引号改为半角，必须从头至尾检查并手动改一遍。当然，可以使用“编辑”中的“替换”功能。

七、如无特殊说明，页面设置中，纸张一律采用“A4”，页边距一律为“上2.4厘米、下2.2厘米、左2.6厘米、右2厘米，纵向，装订线位置在左”。

段前和段后必须设为0行，某些间隔要求可用添加小四空行来实现。

行间距一律定为为1.25倍。有些同学的论文中公式较多，或者行文中反复使用希腊字母等必须用公式编辑器来输入的内容，这些行往往比全是文字的行要宽一些。根据往届同学经验，这些部分用“固定行距18磅”来处理比较适宜。我们对此不做硬性要求，仅供参考。

八、封面部分格式

如无必要，不得改变封面中的字体和各部分内容位置。

为防止从本文档中整行删除关于字体的说明而导致间距变化，我另外制作了无说明性文字的版本，供参考或使用。

以下几点特别提醒注意：

（一）第一行内容“郑州大学毕业论文”，也可以改成“郑州大学毕业设计”字样，格式绝对不能改；

（二）论文题目一般不能超过25个字。如果一行写不下，需要写成两行时，要在不影响意义的情况下强制换行，第二行第一个字与第一行第一个字位置对齐，而不是对齐到“题目：”的“题”字处。

（三）本人学号一律改成“Times New Roman”字体；

（四）注意“加粗”和“黑体”的区别。

九、目录部分开始有页眉，页眉内文字为“郑州大学工程力学系2011届本科毕业论文”，或“郑州大学工程力学系2011届本科毕业设计”，文献翻译部分则在以上文字后加上“（文献及翻译）”，宋体、小

五、居中。

目录不必列出“封面”和“目录”，自有页码的“摘要”开始列，页码从“0”开始列。请注意，从今年开始，目录中的页码不必加括号。

目录页中的“摘要”、“致谢”、“参考文献”不编号，直接顶格；正文部分则主要列出一级标题和二级标题及它们所在页码，不必列三级标题及更小层次标题。这是为了防止涉及内容过多，制作繁琐。

目录页中“摘要”、“致谢”、“参考文献” 等词与一级标题均采用“黑体、四号”，左对齐（即顶格）；二级标题采用“宋体、小四”，向后退两个英文字符的位置。所有的页码（阿拉伯数字及括号）无论是在一级还是二级标题后均为“TNR、小四”。

有些同学WORD软件使用较熟练，喜欢用提取目录的方式来生成目录，所生成的目录部分格式未必和我们的要求一致，请细心检查更改。

郑州大学工程力学系2011届本科毕业论文

十、目录、摘要、正文、致谢、参考文献各部分要求强制分页，即，不论前节的内容有多少，后一节一定另起一页。正文中各个章节之间则不必强制分页，只需顺序跟上即可。当然，如果某章的开始部分已经到了页末，不分页的话此页仅有一个标题，就可以干脆加空行使此章从新的一页开始。

作为正文中每一部分的标题，“目录”、“摘要”、“致谢”等字样均在两字中间空一个中文字符（如“目录”），“参考文献”因字数较多不必加空格。自页顶开始，先设置一个“小四”空白行，下接标题行，之后再设置一个小四空白行，再接相应内容部分。

带有编号的一级、二级、三级标题中，编号一律采用阿拉伯数字，原则上不要采用类似“2.1.1.4”的四级标题。三级标题之后，正文中如确实需要或者在本节内分别列出事实，可以采用“

一、”、“

（一）”、“1.”、“（1）”、“A.”、“（a）”等编号，层次顺序为中文>数字>英文字母，且无括号>有括号，无括号者需要带点（中文带顿号，数字和英文带实心圆点），有括号者不带点。

一级标题为黑体，小二，左对齐（顶格）； 二级标题为黑体，四号，左对齐（顶格）；

从三级标题开始全部视同正文，宋体，前面空两格。

章与章交界处，一级标题前加一个小四空白行，其后亦加一个小四空白行。其余各级标题前后均不空行。

整篇文档中均不得设置段间距。即在“格式—段落—间距”中必须设置为“段前0行、段后0行”。

十一、摘要部分开始编页码，页码在“页脚”中设置，在“插入—页码”中设置为页面底端（页脚）、右侧、选中“首页显示页码”。页码格式为阿拉伯数字，起始页码为0，TNR字体，小五。

一般来说，要将中文摘要和英文摘要放入同一页中，具体格式可见本文档的摘要页。中文摘要篇幅约为150～250字，选取3～5个词为关键词； 英文摘要必须严格与中文摘要严格对应。

中英文摘要之间可以适当添加一些空白行，使得页面均衡，大致效果可参考本文档。

十二、正文部分

正文部分采用宋体、小

四、首行缩进两个中文字符。论文中公式、插图、表格处理方法举例：

（一）公式

车辆谱密度的拟合表达式可表示为[7]：

G(n)G(n0)nw,（4）其中，n,空间频率，表示单位长度内的周波数（m1）；

n0，参考空间频率，通常n0=0.1m

1；

郑州大学工程力学系2011届本科毕业论文

； G(n0),路面不平度系数，即路面谱密度在n0的值（m）

3G(n)，功率谱密度在n处的值；

w,频率指数，为双对数坐标上斜线的斜率，决定路面谱密度结构。

说明：

1.公式必须使用公式编辑器输入，在页面内居中。

公式编号可以采用全文编号，从1开始，从头至尾顺序编制；也可以分章节编号，即第一章编为1.1、1.2„„，第二章编为2.1、2.2„„等。无论采用哪种方式，不可中途改换。

公式的编号用括号括住，放在页面的最右边，若一页中有数个公式，务必将编号上下对齐。

2.文中“车辆谱密度的拟合表达式可表示为[7]：”即为论文中引用文献时的“文末注”，对应着该论文参考文献中的“[7]

邓亚东，余路，苏楚奇．ADAMS在汽车操纵稳定性仿真分析中的运用．武汉大学学报(工学版),2005,38(2):95～98．”

（1）该符号是在将参考文献的序号写入方括号内，注意不要用中文方括号【】，而要用半角方括号[]；

（2）此符号应该放在句子最后的文字以右，最后的标点符号以左。（3）此符号为上标，从“格式—字体”中设定。

若是从某文献中直接引用引文或者公式（如上例），必须在论文正文处添加作为上标的参考文献序号，此序号必须和论文最后参考文献中的该序号文献严格对应。

若对参考文献的引用是间接引用或者“化用”，可以不必在正文中标注参考文献的序号（要标也无从标起）。只需在“参考文献”部分将使用过的该文献列出即可，该条最末可以不写页码起止范围。

（二）插图

文中所有的插图必须有中英文对照的图名。图片在页面内左右居中放置，图名放在图下，宋体，五号，居中。

图名的编制也可以采用全文编号和分章节编号，最好和公式相同。

中文图名编为“图1”或“图1.1”，英文图名对应编为“Fig.1”或“Fig.1.1”，图名首字母大写。图内文字为宋体、五号。

本文档中图名、表名仅为说明格式，并未按照顺序排列，请大家注意。

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图1 A级路面的不平度曲线 Fig.1 Roughness curve of grade A road 当插图数量较多、尺寸不大，且能够分组时，可以根据论文叙述需要按组排列插图，例如：

图1.1 熔融温度：210 ℃

图1.2 熔融温度：230 ℃

Fig.1.1 Liquation temperature：210 ℃

Fig1.2 Liquation temperature：230 ℃

图1.3 熔融温度：250 ℃ Fig.1.3 Liquation temperature：250℃

有些同学的图是ANSYS生成的，右侧有空白，请裁剪空白，使图本身居中。

（三）表格

文中所有的表格必须有中英文对照的表名。表格在页面内左右居中放置，表名放在表上方，宋体，五号，居中。

表名的编制也可以采用全文编号和分章节编号，最好和公式及图的编号方式相同。中文表名编为“表1”或“表1.1”，英文表名对应编为“Tab.1”或“Tab.1.1”，表名

郑州大学工程力学系2011届本科毕业论文

首字母大写。

表内文字中文为宋体、五号，英文和数字为TNR，五号。“单元格对齐方式”一般采用上下左右均居中，也可按具体情况自定。

表的格式要求使用“三线表”，表内仅有3条横向，无竖线。上、下两条为粗线，中间的分栏线为细线。如果表格特别复杂，也可以添加辅助线。（此条要求与去年不同，请特别注意。）

表1 路面不平度8 级分级标准

Tab.1 Grade standard of the eight grades of road roughness Gxr(n0)106m/m121 上限 32 128 512 2048 8192 32768 131072 524288

下限 2.69 5.38 10.77 21.53 43.06 86.13 172.26 344.52

Gxr10m

3路面等级

下限

A B C D E F G H 8 32 128 512 2048 8192 32768 131072

n00.1m 0.011/m

3.18 7.61 15.23 30.45 60.90 121.80 246.61 487.22

上限 5.38 10.77 21.53 43.06 86.13 172.26 344.52 689.04

几何平均值 64 256 1024 4096 16384 65536 262144 此表中灰色的线条打印时不会显示，和封面中的题目外的边框一样，可利用“打印预览”看到打印后效果。粗线、细线和灰色线应在“表格—绘制表格”中通过选择“线型”和“粗细”来定义。

图、表各自编号，不得混编。

（四）图名、表名不得与图片、表格分隔在两页中。如图、表已达到页顶或者页底位置，可适当调整图片大小或者添加空行，务必使图名与图片、表面与表格在同一页中。

（五）一般来说，图片和表格本身均不得跨页。遇到此类情况，可以将相邻的正文文字部分适当提前或推后，但不得影响理解。若图片太大，可适当压缩或者分割；若表格太大，可考虑分割或将制作成横向表格，争取在一页内放下。

十三、致谢部分

致谢部分是非常严肃的，请适当表达自己对老师、同学的谢意，注意语言规范、语气恰当。字数要求在300字左右。

十四、参考文献

参考文献内容部分采用宋体、五号。要求必须有英文文献，文献总数应该在8~12个。参考文献按在文中出现或使用的次序编排，按下列方式著录：

[序号] 作者．题名[M]．出版地：出版社，出版年份：起止页码．  专著

[序号] 作者．题名[J]．刊名，年，卷(期)：起止页码．

 期刊

郑州大学工程力学系2011届本科毕业论文

[序号] 作者．题名[D]．保存地：保存单位，年份．

学位论文 [序号] 作者．题名[C]．出版地：出版社，出版年：起止页码．

论文集 [序号] 标准编号，标准名称[S]．

 标准 [序号] 专利所有者．题名[P]．国别：专利号，出版日期．

专利

[序号] 作者．析出文献题名[A]．原文献责任者．原文献题名[C]．出版地：出版者，出版年：起止页码．

论文集中析出文献

[序号] 作者．电子文献题名[电子文献及载体类型标识] ．电子文献的出版或可获得地址，发表或更新日期/引用日期(任选)．

电子文献

若是从某文献中直接引用引文或者公式，必须在论文正文处添加作为上标的参考文献序号，此序号必须和论文最后参考文献中的该序号文献严格对应。

同时，这种情况下此条最后必须写明引文或公式所在页码或者起止页码

若对参考文献的引用是间接引用或者“化用”，可以不必在正文中标注参考文献的序号（要标也无从标起）。

本条最末可以不写页码起止范围（不受上述格式限制）。

我们常用的期刊文献，一般此条最后的页码是指该文献在该期期刊中的起止页码，必须标注。

若没有标注页码范围，不得以“：”结束本条，必须用“．”。举例如下：

[1] 高镇同．疲劳应用统计学[M]．北京：国防工业出版社，1986：110~113．

[2] Gurney T R．Fatigue of welded structures[M]．Cambridge：Cambridge University Press，1979：110~113．

[3] 赵明皞，沈亚鹏，刘国宁等．二维压电介质裂纹问题边界积分方程解法[J]．机械强度，1998，20：91~94．

[4] Zhao Minghao，Shen Yapeng，Liu Guoning．The analysis of crack problems in two-dimensional piezoelectric medium[J]．Journal of Mechanical Strength，1998，20：91~94．

十五、有些同学的毕业论文还需要添加附录，如编写的程序代码等。这些附录放到参考文献之后，格式要求与正文相同。即参考文献后强制换页，小四空白行——“附

录”字样，黑、小

二、居中——小四空白行——附录正文，宋、小四，英文TNR。

请注意在目录中添加附录部分。

十六、论文的整体要求是清晰、规范、统一。必须使用规范术语、不要使用过于口语化的表述。必须采用国际单位制单位，注意kN、MPa等单位的写法。

很多同学采用ANSYS计算，论文中的表述稍不留意就会非常混乱。此次统一要求写为ANSYS，不要采用Ansys、ansys等写法。

十七、WORD中有很多项目自动编号、自动调整格式等功能，有时并不好用，举例说明如下：

郑州大学工程力学系2011届本科毕业论文

正确格式：

（1）由定义可知，同一平面图形对于不同坐标轴（或坐标原点）的IP、Ix、Iy、Ixy值一般不相同，故以下标形式来指定与强调坐标轴；

（2）IP、Ix、Iy、Ixy的量纲均为[长度]4，工程中常用的单位为m4和mm4，型钢表中的单位是cm4。注意，1m41108cm411012mm4；

（3）因为定义式中的被积函数恒为正值，故IP、Ix、Iy也恒正。而Ixy则可正、可负、可零；

（4）x、y轴中至少有一根为平面图形的对称轴时，该图形对于这两根轴的惯性积Ixy为零。参看图（4-3），凡在对称轴一侧找到一个元素xydA，一定可以在另一侧找到一个对称元素xydA，在对整个面积积分的过程中，这些元素两两抵消，故整个图形惯性积Ixy为零。

错误格式：（1）由定义可知，同一平面图形对于不同坐标轴（或坐标原点）的IP、Ix、Iy、Ixy值一般不相同，故以下标形式来指定与强调坐标轴；

（2）IP、Ix、Iy、Ixy的量纲均为[长度]4，工程中常用的单位为m4和mm4，型钢表中的单位是cm4。注意，1m41108cm411012mm4；

处理这一问题的办法请自己摸索。

十八、同学们去文印中心时，务必在打印前检查一遍格式。有时候因为不同计算机中软件设置不同而导致辛苦调好的格式跑掉，有时候则是因为我们对WORD的某些功能不了解所致，一定检查清楚后再打印；打印好后一定检查无误再要求装订。

今年收论文的时间为6月13、14、15日三天。

*******************以下部分为参考论文的节选，仅为说明格式*******************

2程序语言概述

2.1 JavaScript 简介

JavaScript（J.S）是一种由Netscape的Live Script发展而来的脚本语言，主要目的是为了解决服务器终端语言，比如Perl，遗留的速度问题。当时服务端需要对数据进行验证，由于网络速度相当缓慢，只有28.8kbps，验证步骤浪费的时间太多。于是Netscape的浏览器Navigator加入了JavaScript，提供了数据验证的基本功能。

2.1.1 JavaScript 的特点

郑州大学工程力学系2011届本科毕业论文

JavaScript 使网页增加互动性。JavaScript 使有规律地重复的HTML文段简化，减少下载时间。JavaScript 能及时响应用户的操作，对提交表单做即时的检查，无需浪费时间交由 CGI 验证。JavaScript 的特点是无穷无尽的，只要你有创意。

代码编辑区

界面设计区

图1 Macromedia Dreamweaver8程序界面 Fig.1 Program Interface of Macromedia Dreamweaver8 结论

此次关于远程仿真实验的探索，作者仍然利用Dreamwear和与之相适应的JavaScript语言编写了力学试验中的高频疲劳试验的仿真程序，并且巧妙的利用了Flash等辅助工具。

本次编制的程序成功地在网页上模拟了力学试验中的高频疲劳试验中的各项基本功能，有十分良好的容错性能以及可操作性，完全可以用来为实际的教学活动服务。同时，由于程序的通用性好，在此基础上，还可以对程序不停的进行升级和必要的改造以适应不断提高的实验教学活动的需要。在实践教学方面可有效解决动手难、不能人人动手等问题，对加强学生实验技能训练方面可发挥积极作用。

郑州大学工程力学系2011届本科毕业论文

致 谢

本文是在杜云海老师精心指导和大力支持下完成的。杜老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。同时，在此次毕业设计过程中我也学到了许多了关于力学试验方面的知识，实验技能有了很大的提高。

另外，还要特别感谢信息工程学院的同学和老师对我编程以及论文写作的指导，他们为我完成这篇论文提供了巨大的帮助。还要感谢赵涛和段志峰同学对我的无私帮助，感谢刘明亮同学对我程序设计上的启发，使我得以顺利完成论文。

最后，再次对关心、帮助我的老师和同学表示衷心的感谢！

郑州大学工程力学系2011届本科毕业论文

参考文献

[1] 高镇同．疲劳应用统计学[M]．北京：国防工业出版社，1986：110~113．

[2] Gurney T R．Fatigue of welded structures[M]．Cambridge：Cambridge University Press，1979：110~113．

[3] 赵明皞，沈亚鹏，刘国宁等．二维压电介质裂纹问题边界积分方程解法[J]．机械强度，1998，20：91~94．

[4] Zhao Minghao，Shen Yapeng，Liu Guoning．The analysis of crack problems in two-dimensional piezoelectric medium[J]．Journal of Mechanical Strength，1998，20：91~94．

[5] Web技术教程网：www.xiexiebang.com．（数目要求8～12，以上仅为说明格式。）

第四篇：06-2013毕业论文摘要正文致谢文献模版

郑州大学力学与工程科学学院2013届本科毕业论文

摘 要

模板系统是使混凝土结构构件按照设计要求准确几何成型的模具系统。模板工程在建筑行业举足轻重，已越来越多的影响着建筑业的发展。模板工程的发展，已经成为建筑行业提高效率、降低成本的主要措施。改革开放以来，高层建筑飞速发展，并且钢筋混凝土工程的发展推动了建筑施工工业化水平的进一步提高。然而，随着我国建筑规模的不断扩大，模板塌方引起的伤亡事故不断发生，给我国人民的生命和财产造成极大损失。因此，对支模和拆模的安全技术进行系统研究势在必行。本文主要讲述我国模板工程的发展概况、模板种类、及支模和拆模的安全技术等。

关键词：模板工程，模板安装安全技术，模板拆除安全技术

ABSTRACT

Mechanics of materials, Mechanics and Structural Mechanics theory, which are called the three Mechanics, are compulsory for all engineering students of the disciplines, and students of the design of industrial facilities must have these knowledge.Researching on teaching methods of Mechanics of Materials has always been the most concerned one of hot issues, and the Mechanics of Materials Teaching Lab is an indispensable hardware.Due to the limitations of subject and operational safety issues, the opening up of the laboratory are restricted.Key words: Experiment of material mechanics, Remote simulation, JavaScript, Dreamwear.0

郑州大学力学与工程科学学院2013届本科毕业论文 前言

************************以下部分为论文格式说明******************************

一、毕业设计（论文）是本科生培养过程中的重要部分，作为实践性环节，历时16周，在培养方案中占16学分，重要性不言而喻。请各位同学给予充分重视，毕业设计（论文）工作中的选题、立论、研究、结论部分由各位指导教师负责，关于避免抄袭、重视学术道德等要求不再赘述，本文仅讨论论文格式部分。

二、毕业设计（论文）最终成果为毕业论文和文献及翻译，各自装订成册，交系里保管。毕业论文的篇幅约为1.8万～2.5万字，独立成册；外文文献及翻译的篇幅与毕业论文大略相当，独立成册。这两册装帧、格式、篇幅均基本相当，不可差异过大。

三、毕业设计（论文）分成两类，一类为“毕业设计”，另一类为“毕业论文”，请与指导教师联系，确定自己所做工作是哪一类。在相关部分统一正确表达。涉及这两种类别的地方主要有（1）封面，（2）页眉。注意，以上对毕业论文册和文献翻译册均适用。

四、论文宜采用Word文档，因最终打印装订要到校内文印中心或其他文印店进行，考虑到兼容问题，请不要将文件保存成版本较高的文档。在较高版本下制作Word文档的同学，一定要保存成“向下兼容”的格式，以防临时更改，有些费力调整好的格式“跑掉”。正是因为考虑到这一因素，以往论文格式中有要求为“楷体”的，今年全部统一为“宋体”。（同样道理，毕业答辩时制作的PPT文件也要如此处理。）

采用单面打印，左侧装订。

五、文档各部分的排列顺序为封面、目录、摘要（中英文）、正文、致谢、参考文献。其中，封面无页眉无页码，目录有页眉无页码，自摘要开始有页眉有页码，页码从摘要编起，即摘要为第0页，正文第1章为第1页，之后顺延。

实现这个要求有两种方法：

一、按照本文做法在这些部分之间使用分节符，每节使用不同格式；

二、将论文分解成封面、目录、正文三部分，分别使用不同格式。请根据各自对WORD软件的掌握程度来选用。

六、中文部分采用“宋体”、“黑体”两种字体，使用中文标点（占一个中文字符，即两个英文字符位置）；英文部分采用“Times New Roman”字体，使用英文标点（占半个中文字符，即一个英文字符位置）。因为这三种字体之下的英文、数字都略有不同，故统一要求凡是英文字母、阿拉伯数字（包括章节号）统一采用“Times New Roman”字体。

以下叙述中对各级标题、正文部分字体的要求主要是指中文部分，这些项目中的英文字母、阿拉伯数字必须在中文格式设置完成后统一改成同字号的“Times New Roman”字体。

宋体 abcdefg1234587“”„„ 黑体 abcdefg1234587“”„„ TNR

abcdefg1234587“”……

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实现以上要求的简单方法是结束所有格式调整后，将所有文字全选，然后将字体改为“Times New Roman”，这一操作不会改变中文字体，可以一次性将所有标题、正文中的所有英文、数字全部改好。但是可能产生“后遗症”——会把某些引号改为半角，必须从头至尾检查并手动改一遍。当然，可以使用“编辑”中的“替换”功能。

七、如无特殊说明，页面设置中，纸张一律采用“A4”，页边距一律为“上2.4厘米、下2.2厘米、左2.6厘米、右2厘米，纵向，装订线位置在左”。

段前和段后必须设为0行，某些间隔要求可用添加小四空行来实现。

行间距一律定为为1.25倍。有些同学的论文中公式较多，或者行文中反复使用希腊字母等必须用公式编辑器来输入的内容，这些行往往比全是文字的行要宽一些。根据往届同学经验，这些部分用“固定行距18磅”来处理比较适宜。我们对此不做硬性要求，仅供参考。

八、封面部分格式

如无必要，不得改变封面中的字体和各部分内容位置。

为防止从本文档中整行删除关于字体的说明而导致间距变化，我另外制作了无说明性文字的版本，供参考或使用。

以下几点特别提醒注意：

（一）第一行内容“郑州大学毕业论文”，也可以改成“郑州大学毕业设计”字样，格式绝对不能改；

（二）论文题目一般不能超过25个字。如果一行写不下，需要写成两行时，要在不影响意义的情况下强制换行，第二行第一个字与第一行第一个字位置对齐，而不是对齐到“题目：”的“题”字处。

（三）本人学号一律改成“Times New Roman”字体；

（四）注意“加粗”和“黑体”的区别。

九、目录部分开始有页眉，页眉内文字为“郑州大学力学与工程科学学院2012届本科毕业论文”，或“郑州大学力学与工程科学学院2012届本科毕业设计”，文献翻译部分则在以上文字后加上“（文献及翻译）”，宋体、小

五、居中。

目录不必列出“封面”和“目录”，自有页码的“摘要”开始列，页码从“0”开始列。请注意，从今年开始，目录中的页码不必加括号。

目录页中的“摘要”、“致谢”、“参考文献”不编号，直接顶格；正文部分则主要列出一级标题和二级标题及它们所在页码，不必列三级标题及更小层次标题。这是为了防止涉及内容过多，制作繁琐。

目录页中“摘要”、“致谢”、“参考文献” 等词与一级标题均采用“黑体、四号”，左对齐（即顶格）；二级标题采用“宋体、小四”，向后退两个英文字符的位置。所有的页码（阿拉伯数字及括号）无论是在一级还是二级标题后均为“TNR、小四”。

有些同学WORD软件使用较熟练，喜欢用提取目录的方式来生成目录，所生成的目录部分格式未必和我们的要求一致，请细心检查更改。

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十、目录、摘要、正文、致谢、参考文献各部分要求强制分页，即，不论前节的内容有多少，后一节一定另起一页。正文中各个章节之间则不必强制分页，只需顺序跟上即可。但是页末仅有一个标题时，可加空行使其从下一页开始。

作为正文中每一部分的标题，“目录”、“摘要”、“致谢”等字样均在两字中间空一个中文字符（如“目录”），“参考文献”因字数较多不必加空格。标题上、下各一个“小四”空白行。

带有编号的一级、二级、三级标题中，编号一律采用阿拉伯数字，原则上不要采用类似“2.1.1.4”的四级标题。三级标题之后，正文中如确实需要或者在本节内分别列出事实，可以采用“

一、”、“

（一）”、“1.”、“（1）”、“A.”、“（a）”等编号，层次顺序为中文>数字>英文字母，且无括号>有括号，无括号者需要带点（中文带顿号，数字和英文带实心圆点），有括号者不带点。

一级标题为黑体，小二，左对齐（顶格）； 二级标题为黑体，四号，左对齐（顶格）；

从三级标题开始全部视同正文，宋体，前面空两格。

章与章交界处，一级标题前加一个小四空白行，其后亦加一个小四空白行。其余各级标题前后均不空行。

整篇文档中均不得设置段间距。即在“格式—段落—间距”中必须设置为“段前0行、段后0行”。

十一、摘要部分开始编页码，页码在“页脚”中设置，在“插入—页码”中设置为页面底端（页脚）、右侧、选中“首页显示页码”。页码格式为阿拉伯数字，起始页码为0，TNR字体，小五。

一般来说，要将中文摘要和英文摘要放入同一页中，具体格式可见本文档的摘要页。中文摘要篇幅约为150～250字，选取3～5个词为关键词； 英文摘要必须严格与中文摘要严格对应。

中英文摘要之间可以适当添加一些空白行，使得页面均衡，大致效果可参考本文档。

十二、正文部分

正文部分采用宋体、小

四、首行缩进两个中文字符。论文中公式、插图、表格处理方法举例：

（一）公式

车辆谱密度的拟合表达式可表示为[7]：

G(n)G(n0)nw,（4）其中，n,空间频率，表示单位长度内的周波数（m1）；

n0，参考空间频率，通常n0=0.1m1；

； G(n0),路面不平度系数，即路面谱密度在n0的值（m3）

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G(n)，功率谱密度在n处的值；

w,频率指数，为双对数坐标上斜线的斜率，决定路面谱密度结构。说明：

1.公式必须使用公式编辑器输入，在页面内居中。

公式编号可以采用全文编号，从1开始，从头至尾顺序编制；也可以分章节编号，即第一章编为1.1、1.2„„，第二章编为2.1、2.2„„等。无论采用哪种方式，不可中途改换。

公式的编号用括号括住，放在页面的最右边，若一页中有数个公式，务必将编号上下对齐。

2.文中“车辆谱密度的拟合表达式可表示为：”即为论文中引用文献时的“文末注”，对应着该论文参考文献中的“[7]

邓亚东，余路，苏楚奇．ADAMS在汽车操纵稳定性仿真分析中的运用．武汉大学学报(工学版),2005,38(2):95～98．”

[7]（1）该符号是在将参考文献的序号写入方括号内，注意不要用中文方括号【】，而要用半角方括号[]；

（2）此符号应该放在句子最后的文字以右，最后的标点符号以左。（3）此符号为上标，从“格式—字体”中设定。

若是从某文献中直接引用引文或者公式（如上例），必须在论文正文处添加作为上标的参考文献序号，此序号必须和论文最后参考文献中的该序号文献严格对应。

若对参考文献的引用是间接引用或者“化用”，可以不必在正文中标注参考文献的序号（要标也无从标起）。只需在“参考文献”部分将使用过的该文献列出即可，该条最末可以不写页码起止范围。

（二）插图

文中所有的插图必须有中英文对照的图名。图片在页面内左右居中放置，图名放在图下，宋体，五号，居中。

图名的编制也可以采用全文编号和分章节编号，最好和公式相同。

中文图名编为“图1”或“图1.1”，英文图名对应编为“Fig.1”或“Fig.1.1”，图名首字母大写。图内文字为宋体、五号。

本文档中图名、表名仅为说明格式，并未按照顺序排列，请大家注意。

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图1 A级路面的不平度曲线 Fig.1 Roughness curve of grade A road 当插图数量较多、尺寸不大，且能够分组时，可以根据论文叙述需要按组排列插图，例如：

图1.1 熔融温度：210 ℃

图1.2 熔融温度：230 ℃

Fig.1.1 Liquation temperature：210 ℃

Fig1.2 Liquation temperature：230 ℃

图1.3 熔融温度：250 ℃ Fig.1.3 Liquation temperature：250℃

有些同学的图是ANSYS生成的，右侧有空白，请裁剪空白，使图本身居中。

（三）表格

文中所有的表格必须有中英文对照的表名。表格在页面内左右居中放置，表名放在表上方，宋体，五号，居中。

表名的编制也可以采用全文编号和分章节编号，最好和公式及图的编号方式相同。中文表名编为“表1”或“表1.1”，英文表名对应编为“Tab.1”或“Tab.1.1”，表名

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首字母大写。

表内文字中文为宋体、五号，英文和数字为TNR，五号。“单元格对齐方式”一般采用上下左右均居中，也可按具体情况自定。

表的格式要求使用“三线表”，表内仅有3条横向，无竖线。上、下两条为粗线，中间的分栏线为细线。如果表格特别复杂，也可以添加辅助线。（此条要求与去年不同，请特别注意。）

表1 路面不平度8 级分级标准

Tab.1 Grade standard of the eight grades of road roughness 路面等级

下限

A B C D E F G H 8 32 128 512 2048 8192 32768 Gxr(n0)106m2/m1

n00.1m1

几何平均值 64 256 1024 4096 16384 65536 262144

上限 32 128 512 2048 8192 32768 131072 524288

下限 2.69 5.38 10.77 21.53 43.06 86.13 172.26 344.52

Gxr103m

0.011/m

3.18 7.61 15.23 30.45 60.90 121.80 246.61 487.22

上限 5.38 10.77 21.53 43.06 86.13 172.26 344.52 689.04 131072 此表中灰色的线条打印时不会显示，和封面中的题目外的边框一样，可利用“打印预览”看到打印后效果。粗线、细线和灰色线应在“表格—绘制表格”中通过选择“线型”和“粗细”来定义。

图、表各自编号，不得混编。

（四）图名、表名不得与图片、表格分隔在两页中。如图、表已达到页顶或者页底位置，可适当调整图片大小或者添加空行，务必使图名与图片、表面与表格在同一页中。

（五）一般来说，图片和表格本身均不得跨页。遇到此类情况，可以将相邻的正文文字部分适当提前或推后，但不得影响理解。若图片太大，可适当压缩或者分割；若表格太大，可考虑分割或将制作成横向表格，争取在一页内放下。

十三、致谢部分

致谢部分是非常严肃的，请适当表达自己对老师、同学的谢意，注意语言规范、语气恰当。字数要求在300字左右。

十四、参考文献

参考文献内容部分采用宋体、五号。要求英文文献大于2个，文献总数大于10个。参考文献按在文中出现或使用的次序编排，按下列方式著录：

[序号] 作者．题名[M]．出版地：出版社，出版年份：起止页码．  专著

[序号] 作者．题名[J]．刊名，年，卷(期)：起止页码．

 期刊

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[序号] 作者．题名[D]．保存地：保存单位，年份．

学位论文 [序号] 作者．题名[C]．出版地：出版社，出版年：起止页码．

论文集 [序号] 标准编号，标准名称[S]．

 标准 [序号] 专利所有者．题名[P]．国别：专利号，出版日期．

专利

[序号] 作者．析出文献题名[A]．原文献责任者．原文献题名[C]．出版地：出版者，出版年：起止页码．

论文集中析出文献

[序号] 作者．电子文献题名[电子文献及载体类型标识] ．电子文献的出版或可获得地址，发表或更新日期/引用日期(任选)．

电子文献

若是从某文献中直接引用引文或者公式，必须在论文正文处添加作为上标的参考文献序号，此序号必须和论文最后参考文献中的该序号文献严格对应。

同时，这种情况下此条最后必须写明引文或公式所在页码或者起止页码

若对参考文献的引用是间接引用或者“化用”，可以不必在正文中标注参考文献的序号（要标也无从标起）。

本条最末可以不写页码起止范围（不受上述格式限制）。

我们常用的期刊文献，一般此条最后的页码是指该文献在该期期刊中的起止页码，必须标注。

若没有标注页码范围，不得以“：”结束本条，必须用“．”。举例如下：

[1] 高镇同．疲劳应用统计学[M]．北京：国防工业出版社，1986：110~113．

[2] Gurney T R．Fatigue of welded structures[M]．Cambridge：Cambridge University Press，1979：110~113．

[3] 赵明皞，沈亚鹏，刘国宁等．二维压电介质裂纹问题边界积分方程解法[J]．机械强度，1998，20：91~94．

[4] Zhao Minghao，Shen Yapeng，Liu Guoning．The analysis of crack problems in two-dimensional piezoelectric medium[J]．Journal of Mechanical Strength，1998，20：91~94．

十五、有些同学的毕业论文还需要添加附录，如编写的程序代码等。这些附录放到参考文献之后，格式要求与正文相同。即参考文献后强制换页，小四空白行——“附

录”字样，黑、小

二、居中——小四空白行——附录正文，宋、小四，英文TNR。

请注意在目录中添加附录部分。

十六、论文的整体要求是清晰、规范、统一。必须使用规范术语、不要使用过于口语化的表述。必须采用国际单位制单位，注意kN、MPa等单位的写法。

很多同学采用ANSYS计算，论文中的表述稍不留意就会非常混乱。此次统一要求写为ANSYS，不要采用Ansys、ansys等写法。

十七、WORD中有很多项目自动编号、自动调整格式等功能，有时并不好用，举例说明如下：

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正确格式（首行缩进）：

（1）由定义可知，同一平面图形对于不同坐标轴（或坐标原点）的IP、Ix、Iy、Ixy值一般不相同，故以下标形式来指定与强调坐标轴；

（2）IP、Ix、Iy、Ixy的量纲均为[长度]4，工程中常用的单位为m4和mm4，型钢表中的单位是cm4。注意，1m41108cm411012mm4；

（3）因为定义式中的被积函数恒为正值，故IP、Ix、Iy也恒正。而Ixy则可正、可负、可零；

（4）x、y轴中至少有一根为平面图形的对称轴时，该图形对于这两根轴的惯性积Ixy为零。参看图（4-3），凡在对称轴一侧找到一个元素xydA，一定可以在另一侧找到一个对称元素xydA，在对整个面积积分的过程中，这些元素两两抵消，故整个图形惯性积Ixy为零。

错误格式（悬挂缩进）：（1）由定义可知，同一平面图形对于不同坐标轴（或坐标原点）的IP、Ix、Iy、Ixy值一般不相同，故以下标形式来指定与强调坐标轴；

（2）IP、Ix、Iy、Ixy的量纲均为[长度]4，工程中常用的单位为m4和mm4，型钢表中的单位是cm4。注意，1m41108cm411012mm4；

十八、同学们去文印中心时，务必在打印前检查一遍格式。有时候因为不同计算机中软件设置不同而导致辛苦调好的格式跑掉，有时候则是因为我们对WORD的某些功能不了解所致，一定检查清楚后再打印；打印好后一定检查无误再要求装订。

注意：先单面打印，不要装订，统一检查完格式后再左侧装订（全院集中检查格式和收取论文的时间、地点另行通知）。

*******************以下部分为参考论文的节选，仅为说明格式*******************

2程序语言概述

2.1 JavaScript 简介

JavaScript（J.S）是一种由Netscape的Live Script发展而来的脚本语言，主要目的是为了解决服务器终端语言，比如Perl，遗留的速度问题。当时服务端需要对数据进行验证，由于网络速度相当缓慢，只有28.8kbps，验证步骤浪费的时间太多。于是Netscape的浏览器Navigator加入了JavaScript，提供了数据验证的基本功能。

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2.1.1 JavaScript 的特点

JavaScript 使网页增加互动性。JavaScript 使有规律地重复的HTML文段简化，减少下载时间。JavaScript 能及时响应用户的操作，对提交表单做即时的检查，无需浪费时间交由 CGI 验证。JavaScript 的特点是无穷无尽的，只要你有创意。

代码编辑区

界面设计区

图1 Macromedia Dreamweaver8程序界面 Fig.1 Program Interface of Macromedia Dreamweaver8 结论

此次关于远程仿真实验的探索，作者仍然利用Dreamwear和与之相适应的JavaScript语言编写了力学试验中的高频疲劳试验的仿真程序，并且巧妙的利用了Flash等辅助工具。

本次编制的程序成功地在网页上模拟了力学试验中的高频疲劳试验中的各项基本功能，有十分良好的容错性能以及可操作性，完全可以用来为实际的教学活动服务。同时，由于程序的通用性好，在此基础上，还可以对程序不停的进行升级和必要的改造以适应不断提高的实验教学活动的需要。在实践教学方面可有效解决动手难、不能人人动手等问题，对加强学生实验技能训练方面可发挥积极作用。

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致 谢

本文是在杜云海老师精心指导和大力支持下完成的。杜老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。同时，在此次毕业设计过程中我也学到了许多了关于力学试验方面的知识，实验技能有了很大的提高。

另外，还要特别感谢信息工程学院的同学和老师对我编程以及论文写作的指导，他们为我完成这篇论文提供了巨大的帮助。还要感谢赵涛和段志峰同学对我的无私帮助，感谢刘明亮同学对我程序设计上的启发，使我得以顺利完成论文。

最后，再次对关心、帮助我的老师和同学表示衷心的感谢！

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参考文献

[1] 高镇同．疲劳应用统计学[M]．北京：国防工业出版社，1986：110~113．

[2] Gurney T R．Fatigue of welded structures[M]．Cambridge：Cambridge University Press，1979：110~113．

[3] 赵明皞，沈亚鹏，刘国宁等．二维压电介质裂纹问题边界积分方程解法[J]．机械强度，1998，20：91~94．

[4] Zhao Minghao，Shen Yapeng，Liu Guoning．The analysis of crack problems in two-dimensional piezoelectric medium[J]．Journal of Mechanical Strength，1998，20：91~94．

[5] Web技术教程网：www.xiexiebang.com．

（数目要求英文≥2个，总数≥10个，以上仅为说明格式。）

第五篇：毕业论文-正文

潍坊学院本科毕业论文

浅析空乘人员的礼仪修养

摘要

礼仪是人类社会在长期社交活动中所形成的行为规范。服务礼仪则要求服务人员必须依据严格的礼仪规范，约束和指导自己的服务行为。空中乘务是一个专业性质特殊而严格的服务性专业，在成为空乘人员之前，航空公司都会对即将成为空乘的学员们进行系统的礼仪规范培养。礼仪修养是空中乘务员职业素养中首要的组成部分。

甜美的微笑、周到的服务、亲切而自然，早已在人们的潜意识中形成了固定的职业形象。因此，空中乘务员要认真学习礼仪规范，不仅有助于提升个人素质、加强自身修养，还可以进一步提高服务水平和服务质量，更好地满足旅客的需求。本文主要以空乘人员的礼仪修养为中心，结合自己在学校接受专业礼仪培训的经历和感悟来谈谈对空乘人员礼仪修养的认识。

关键词：服务礼仪 空乘人员 礼仪修养 行为规范

A flight Attendant Ritual Cultivation Abstract：Etiquette is a human society in the long-term social activities, formed a code of conduct.Service etiquette requires service personnel must be based on a strict etiquette, discipline and guide their service behavior.The air crew is a professional special nature of the service and strict professional before becoming a flight attendant, airline flight attendants will be on the students who will soon become a systematic etiquette training.Ritual self-cultivation is a cabin crew job sweet smile, attentive service, warm and natural, already in people's subconscious to form a fixed professional image.Therefore, the air crew should conscientiously study, etiquette norm, not only helps to enhance the personal qualities and strengthen their own self-cultivation, but also can further improve the service level and service quality to better meet passenger needs.This paper mainly ceremonial flight attendants cultivation center, combined with his professional training in school to talk about the experience and insights of the flight attendants etiquette awareness of self-cultivation.Key words：Service etiquette flight attendants ritual self-cultivation Code of Conduct

潍坊学院本科毕业论文

前言

空乘服务作为一种特殊的职业，它有别于酒店和其他服务行业。改革开放30年，我国民航运输业得到快速发展。在激烈的市场竞争中，差异化战略是企业发展的最佳选择，技术的差异化在航空方面由于消费昂贵而很难实现，而经营化的差异化却有助于与竞争对手的经营形成差异。服务窗口恰恰标志着一个企业的服务质量水平，这是竞争对手很难效仿的，如实施“微笑服务”“零缺陷”服务等。空中乘务员的大部分工作是客舱服务，高质量的空中乘务，已经成为航空公司对外展示形象、吸引客源的最好窗口。因此，在空乘服务过程中，乘务员的基本礼仪及素养的高低，对民航运输的发展有着至关重要的影响。[1]

一 礼仪概述

（一）对礼仪的认识

我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德,也形成了一整套完善的礼仪。

所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。

“礼”的含义是尊重。孔子云：“礼者，敬人也。”从本质上讲，“礼”是一项做人的基本道德标准。“礼”所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。“礼”的基本要求是每个人都必须尊重自己、尊重别人、尊重社会。

“仪”的含义则是规范的表达形式。任何“礼”的基本道德要求，都必须借助于规范的、具有可操作特征的“仪”，才能恰到好处地得以表现。就礼仪而言，没有“礼”，便不需要“仪”；没有“仪”，则又难以见识何者为“礼”。

简而言之，礼仪，就是人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式，它普遍适用于各种各样的人际交往；即人际交往的基本规则。当代社会需要人们秉承礼去审视生活，自觉遵从仪去创造生活。作为一个现代人，不学礼则不知礼；不知礼则必失礼；不守礼则会被人视为不讲礼。礼仪是种身份，是个人内在的外化形式。礼仪绝不是肢体语言动作的简单模仿，而是一个人内在修为和涵养的外在表现。礼仪于淡定从容、优雅豁达之中，体现人的心境与心态，伴随我们迈向事业的成功。[2] 学习现代社会礼仪，不仅可以内强素质、外塑形象，还可以增进交往。正如生活

潍坊学院本科毕业论文

所告诫我们：有礼走遍天下，无礼寸步难行。

（二）对服务礼仪的认识

服务礼仪，是礼仪在服务行业中的具体运用，是从事服务行业的人员在自己的岗位上完成本职工作所应具备和严格遵守的行为规范。其实际内涵，则是指为了提高服务质量，要求服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务时标准的、正确的做法。

随着社会的日趋成熟，现代人对文明的要求越来越高。服务礼仪的重点便立足于那些对服务工作具有普遍指导意义并须以严格遵照的基本原则，于是文明、礼貌、主动、热情、周到便成为优质服务的关键词。

服务质量的优劣与服务人员素质的高低紧密相关。提高服务质量必须先提高服务人员的综合素质和整体素质。当服务人员执行程序化服务时应主要着眼于服务对象的共性要求，并在此基础上延伸出更加细化、具体、更贴近服务对象要求的个性化、人性化服务，从而体现卓越的服务质量。以加强个性化服务，引入人性化服务的理念为核心，便是服务礼仪中的最高境界。

在服务行业内普及、推广服务礼仪，不仅有助于提高服务人员的个人素质，还可以进一步提高服务水平和服务质量，从而更好地满足服务对象的需求。为了维护服务单位的整体形象，创造更佳的经济效益和社会效益，服务行业人员必须了解、掌握和自觉地遵守服务礼仪的规范要求，将其融会贯通地运用到实践中去。

二 空乘人员礼仪修养的重要性

（一）了解空乘人员礼仪修养的涵义

飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐形象和空少工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的新老顾客起着至关重要的作用。而礼仪修养又是空中乘务员职业素养中的一个重要组成部分。美丽、端庄、大方的形象特征以及热诚、友善、微笑的服务态度是人们对空乘人员的一致认同，但仅有这些是远远胜任不了空乘服务这一光辉而神圣职业的，一名合格的乘务员最重要的是要具有高尚的职业道德和优秀的个人修养。因此，空乘人员要刻苦学习业务知识、严格遵守礼仪规范，提升内在气质修养，塑造美好外在形象，从而提高航空公司服务质量和服务水平。

（二）空乘人员应具备的职业礼仪素养

潍坊学院本科毕业论文

作为一名空中乘务员，首先要掌握航空服务礼仪的本质，才能开展好服务工作。乘务员是航空运输中直接面对乘客的窗口，俗话说：“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对乘务员来说是至关重要的，一位旅客也许一生就乘坐一次飞机，你的第一印象将永远留在他的心中，空乘人员的仪表形象、言谈举止、服务态度、服务技能等不仅仅代表着自身和航空公司，还代表着整个民航和国家的形象尊严。因此，无论从自身工作小的方面，还是从航空公司、民航系统乃至国家形象大的方面来讲，空乘人员都应必备高水准的职业礼仪素养。1 空乘人员礼仪修养的基本原则

文明社会给人们创造出一种安定、和谐的气氛，使人们心情自然舒畅，这是因为人们都注意遵守交往的礼仪原则。在不同的时间场合，针对不同的对象，空乘人员采用的礼仪有所不同。但其所遵循的基本原则一致，可以归结为八大原则：

遵守原则——即自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己的一言一行，一举一动；

自律原则——自我约束、自我控制、自我反省、自我检点；

敬人原则——互谦互让、互尊互敬、友好相待、和睦共处，将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位；

宽容原则——严于律己、宽以待人、多容忍体谅理解他人；

平等原则——礼仪交往的核心是尊重交往对象，以礼相待，对任何人都应一视同仁，给与同等程度的礼遇；

从俗原则——所谓“十里不同风，百里不同俗”对这一客观存在现实要有正确的认识，切勿自高自大、指手画脚、随意批评，否定他人的习惯性行为；

真诚原则——待人以诚，表里如一；

适度原则——把握分寸，合乎规范，做到感情、谈吐、举止适度。[3] 2 空乘人员礼仪修养的规范标准

亲和的微笑

微笑服务是服务人员美好心灵和真诚态度的外化表现，是服务中与客人交流、沟通的桥梁。在“微笑之邦”的泰国，微笑服务被广泛地运用到一切服务工作之中。泰国航空公司就直截了当地把微笑当成商品做起了广告“请乘坐平软如沙的泰航飞机，到泰国享受温暖的阳光和难忘的微笑吧！”法国巴黎被称为“微笑的城市”，他们不仅

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仅在各种服务工作中使你感受巴黎的微笑，而且非常重视关于微笑的宣传，你会看到在各种服务场所的墙上或橱窗里宣传的不只是商品还有那迷人的微笑。作为一名成熟或训练有素的空中乘务员，亲和的微笑就是空乘最佳态度的表现形式，易于乘客接纳，产生宾至如归之感，同时又树立了行业的良好形象，为企业打开声誉与关注的窗口。

因此要笑得真诚笑得甜美，就需要掌握八个正确微笑的原则：

主动微笑——首先向对方微笑，然后再开口说话表示欢迎和交谈，会给人彬彬有礼、热情开朗的印象，便营造出了一个真诚、友善并对自己有利的气氛与场景，与此赢得对方满意的回报。

自然大方——空乘微笑时要神态自然，热情适度，最好表现为目光炯炯有神、眉开眼笑，方能显出亲切与温暖，使乘客有“宾至如归”的感觉。

眼中含笑——眼睛是心灵的窗口，怀着一颗真挚而忠诚的心看待自己的职业，用最贴心的话语为乘客服务，你的眼睛自然就会笑得神采飞扬。

真诚微笑——真诚地欢迎乘客的到来，真实地展现自己，以这种方式让乘客和自己都得到快乐和舒适的感觉。

健康微笑——微笑应该是健康的、爽朗的、利用一切机会保持良好的心态和健康的体魄，将甜美的笑容时时刻刻挂在脸上。

最佳时机和维持原则——微笑的最佳时间长度以不超过大约3秒钟为宜，在目光与乘客接触的瞬间自然地启动和收拢微笑。

一视同仁——乘客千差万别、各色各态，无论国籍、肤色、地域，切莫以貌取人，一律持以微笑待之。

天天微笑——养成甜甜微笑的良好习惯。态度意为静与动的化身，静动合二为一，方显内在与外在自然流露之美，源于微笑，亦为二者综合。[4]

洁雅的仪表

仪表是一个人的精神面貌，是内在气质的外在表现。空乘人员接待乘客时应仪表优美庄重，大方得体。仪表整洁的要求是整齐、干净、合体、规范，与此同时要朴素而不失高雅。除了纯粹外在的条件如相貌、身材着装、化妆、姿态外，更重要的是自身内在的气质和修养，这是需要一个长时间的磨练和积累才会拥有的高雅风度。仪表美须体现了内在与外在的和谐统一，正所谓“诚于中而形于外”。

热情诚恳的态度

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真诚地欢迎乘客，在服务中正面面对客人，持良好的精神状态，面带微笑，使用敬语尊称和规范仪态，映入乘客的眼帘，用明朗的心情感染乘客，用一双会说话的眼睛传递乘客温暖与喜悦。

善于控制自己的情绪和言行

不要把自己的情绪带入工作，即便确实因某种原因导致情绪低落，也要在进入工作状态前调整摆脱掉，以此理由怠慢旅客是不允许的。要懂得控制自己的情感，以平稳的心态和得体的语言为旅客服务。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果，这就需要我们要掌握不同的语言技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。例如，在一个航班上空乘人员为旅客提供正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们便可以这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心我会尽快帮您解决”。这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后，再送到旅客面前说：“您看我将头等舱的餐食提供给您好吗，希望您能喜欢，欢迎您今后再次乘坐我们航空公司的飞机，我们一定先请您选择我们的餐食品种，我将非常愿意为您服务。”这就是说话的艺术。空乘人员的自身培养和理论指导

在繁忙的客舱服务中我们会遇到各种各样的问题，因而乘机旅客便会需要各种各样的特殊服务。尤其是由于不可抗拒的天气等原因造成航班延误时，旅客极易产生急躁情绪，意识冲动，做出一些出格的事情。这时就需要乘务员具有良好的涵养，充分理解对方的心情，豁达大度，谅解旅客的一时冲动，换位思考，宽以待人，严于律己。

所以要掌握丰富周全的服务技能，并注意在以下几方面锻炼提高自己：遇事不慌，沉着稳定；当遇到突如其来的事情或问题时，要保持镇静，不惊慌失措，并且迅速地处理问题的对策。思维敏捷；应变不应是被动，而应是主动，能防患于未然。机智幽默；此为交际上的润滑剂，要灵活运用它处理交际可能出现的各种难以处理的问题，以缓和局面，是双方变得轻松愉快。忍耐性要强；要有较强驾驭能力和克制能力，做好耐心、细致的说服和解释工作，有条不紊地冷静处理突发事件。

从实践中的具体运作凝结出精粹的理论指导，用时间的磨练在脑中形成一种深刻

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意识，逐步转化为引人深究的思想内涵，引发共鸣。我将其总结如下：

热爱自己的本职工作。清楚对自己职业的热爱不是一时的冲动和贪图外表的光环，当自己理想中的美好生活被现实的辛苦击破后，还能一如既往地积极、热情、周到、有礼、负责、勤恳、任劳任怨，才算是真正的执着与钟爱。

有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融合在每个空乘人员的人生观里，成为一种自觉的思想意识。

有吃苦耐劳的精神。空乘在人们的眼中是翱翔蓝天白云间的令人羡慕向往的职业，但在实际工作中却承受了人们所想不到的艰辛，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的毅力，就承受不了高负荷的压力，无法坦诚面对工作，又谈何优质服务呢。

热情开朗的性格。空中乘务人员的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，随时需要与旅客进行沟通协调，没养成一种热情开朗的性格和健康积极的心态便难以胜任这份艰巨的工作。

刻苦学习业务知识。作为一名高空中的服务员，他在飞机上不仅仅是端茶送水这一简单而乏味的枯燥轮回，欲将这单一的行为做到尽善尽美还需要掌握渊博的知识，例如，今天的航班是由沈阳飞往巴黎，我们的乘务员便要先掌握中国和法国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等，与此同时还要了解飞机的机型、设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工序以及特殊旅客的特殊待遇。可以说，空姐既要上知天文下知地理，还要全面掌握各种服务技巧和服务理念。重新审视一名空乘人员，你便会在她亮丽的外表下看见其丰富的内在美了。

4礼仪修养在空中乘务工作中的重要作用

沟通作用：热情的问候、友善的目光、亲切的微笑、文雅的谈吐、得体的举止等，可以使人们成功的沟通与交流，有利于扩大社会交往，促进事业成功。

协调作用：礼仪是社会活动中的润滑剂，它对营造一个平等、团结、友爱、互助的新型人际关系起着不可忽视的作用。礼仪所表达的意义主要是尊重，尊重可以使对方在心理需要上感到满足、愉悦，进而产生好感和信任。

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维护作用：礼仪是整个社会文明发展程度的标志，从某种意义上说，在维护社会秩序方面，礼仪起着法律所起不到的作用。

教育作用：礼仪蕴含着丰富的文化内涵，是一种高尚、美好的行为方式。它一方面潜移默化地熏陶着人们的心灵，它通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不良的行为习惯，另一方面使得遵守礼仪原则的人客观上起到了榜样作用，人们在耳濡目染之中接受教育、净化心灵、陶冶情操、匡正缺点、端正品行。

美化作用：礼仪是人类生活经验的总结。礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的和谐统一，使美好心灵与美丽外表、优雅举止形成一个有机整体，使人们注意塑造良好的形象，充分展现美好的风采。[5]

三 空乘人员礼仪修养的培养

礼仪修养不是天生具备，而是后天磨练的成果。每个人都可以通过不断完善的学习以及接受良好教育环境和培养方式的熏陶从而培养出一个人的礼仪修养。

由于人的性格气质、内在修养和行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博学识、精深思维能力为核心，凝聚出每个人不同的气质特征。良好的风度修养需要长时间来栽培和磨练，尤其作为一名合格的空中保卫人员，更需要在长期的飞行中给予自身素质的提高和性格的改变，将外在的美和内在的美相结合形成空中保卫人员的气质。

（一）空乘人员的角色定位

当我们用大量的美好的语言来描述、赞美“空姐”“空少”这个称呼时，我们宣扬的是美、是爱、是善，是真和情。当一个青年走进航空公司的那一天，就应该非常明确自己是干什么来了，你通过艰辛的跋涉，从强手如林的竞争中走过来，应该非常理解什么是珍惜，什么是热爱。在家里，你是父母的掌上明珠，是父母的心肝宝贝，走进空中乘务员的队伍，需要你转换自己的角色，将热情和才智投入到你经过反复斟酌而毅然选择的职业上来，并为此不断努力。

公司的服务理念是“追求旅客满意最大化”，从刚刚获得的海南省仅此一家的“全国用户满意服务企业”的殊荣表明，我们公司的空中服务质量有了很大的提升，但是，我们不能停留在荣誉里沾沾自喜，我们必须树立追求最佳、追求最新、追求最优的观念。从而更加明确作为一名乘务员，面对不同的服务对象时自己身份的定位。你应该按照旅客的需求不断变换自己的角色，对于老人、孩子、病人等弱势群体，你应该充

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当亲人、医生和护士的角色，给以无微不至的爱与关怀和训练有素的照看与护理，让他们体验亲情和温暖；对年轻人及第一次乘机的旅游团体，你就是一位真诚的朋友，出色的导游，充分展示你的魅力，让他们体检真挚的友情，享受愉悦的旅程；对于乘坐头等舱、公务舱的要客，你应该是顶尖儿的秘书，温顺的护理员，乖巧、精干的公关小姐，尽可能地发挥你的才华，尽可能地应用你的智商、情商，让旅客感受我们的文化，我们的品位。总之，对不同的旅客，需要你不同的角色定位，能找准你的位置，将你的角色作用发挥到最好，发挥到极至，你就是成功的，你就是当之无愧的最出色的空中小姐，你将成为公司的掌上明珠，成为企业的宝贝。

（二）综合素质培养

那么这个需要长期积累、陶冶和实践的过程便可以从道德修养、个性修养、心理素质、文化知识等方面进行全面的素质培养：

加强道德修养。一个人礼仪修养的高低是受道德修养水平而制约的，优良的道德品质本身就是一种魅力，有德才会有礼，修礼必先修德，大力加强道德修养对于提高礼仪修养水平是十分重要的。

注重个性修养。个性反映出一个人的涵养，加强礼仪修养，必须注意个性的自我完善。个性修养需要经过长期的努力，是一个潜移默化的过程。航空服务职业的特殊性，要求空乘人员必须培养出一种富有爱心、耐心、细心和责任心的完美个性。

提高心理素质。现代礼仪要求人们具有良好的心理素质，没有健康积极的心态，就很难在待人接物时表现出主动热情，更不可能做到彬彬有礼、自尊自信。

丰富科学文化知识。在社交活动中，具有较高文化修养的人往往容易成为受人欢迎的焦点，广泛涉猎各种书籍，不断充实自己，既是加强自身修养的需要，也是人际交往的要求。空乘服务是现代文明社会不能缺少的职业，但又不是一种简单的职业，它需要从业者具有较高的文化素质，必须从社会科学、自然科学等方面掌握新的科学文化知识，方能真正做到“知书达礼”。[6]

（三）工作特殊性培养方向

从对待工作的特殊性上分析，一名合格的空乘人员在接受专业系统培训时，同时应加强一定的个人能力培养。1 要有较强的观察力和准确的判断力

由于乘客的职业、身份不同，服务需求不同，在与乘客短暂的交往中，通过乘客的着装、表情、举止，判断出乘客不同的服务需求，从而在工作中有针对性地服务，9

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使乘客满意。要有出色的表现能力和表达能力

想要给乘客留下美好的第一印象，就要把自己的对乘客的关心、体贴通过语言、行动和表情表现出来，在表现力中，完整、准确、恰当地表达自己是至关重要的；而表达能力强则可能吸引乘客、打动乘客、起到说服乘客的特殊作用。3 要有较强的感染力

保持一个良好的形象，在情绪上、精神上时刻保持积极乐观的心态，给乘客一个轻松、愉快的客舱氛围。要有较强的组织能力和分析、解决问题能力

服务工作要有计划、有步骤地开展，准确掌握其程序和应急补救措施，以便顺利应对乘客随时出现的突发状况。

结束语

空乘人员是航空运输中一面鲜明的旗帜，其整体素养直接影响公司经济发展与生存。它不单表现在职业礼仪、行为举止、仪表仪容、操作技能等具体方面，同时又为通俗中的内在与外在的综合、气质涵养的升华、积极向上的生活态度和圆润玲珑的处

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世之道。

空乘服务涉及广博的知识，要掌握、运用、表达及交际，以此才可成为通古博今、熟知中外时时散发完美气质具备涵养的空乘。所以注重广泛积累，增加道德水平和智慧厚度，展示开朗个性，广交各界朋友，待人和善，处世大度。权衡感受性、灵敏性和忍耐性、情绪性的高低。

将“浓墨书卷”于循循渐进中升华，气质与涵养才得以进化提炼。成为高素质的服务人员乃时代所需，感染身边乘客畅然，排解旅途劳顿，张扬婉约浓墨书卷之气，当为高贵典雅受人青睐的空中乘务员。

让我们做一个礼仪使者，共创一个充满爱的美丽新世界！三万英尺高空，承载梦想的羽翼，带着我们心中对天空那份挚爱与不朽的依恋，向所有航空界的辛勤工作者们致敬。

参 考 文 献

［2］李永.空乘礼仪教程[M].北京.中国民航出版社.2003：2－10 ［1］金正昆.服务礼仪[M].北京.北京大学出版社，2005：3－11 ［3］赵冰梅.民航空乘服务技巧与案例分析.北京.中国广播电视出版.2005年.［4］纪亚飞.空姐说礼仪[M].北京.北京邮电学院出版社.2008.40-41 ［5］未来之舟.职场礼仪.北京.中国经济出版社.2008年.3－12 ［6］麻美英.现代服务礼仪[M].北京.浙江大学出版社，2005：18－25

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［7］王芳.关于服务文化.中国民航信息网.http://www.xiexiebang.com.2006-7-14 ［8］浅谈客舱服务质量与空中乘务员综合素质.中国民航信息网，http://www.xiexiebang.com.2006年9月3 日

［9］空姐职业道德.中国民航信息网.http://www.xiexiebang.com.2006年7月22日 ［10］空姐专业化形象.中国民航信息网，http://www.xiexiebang.com.2005年7月5日

致 谢

四年的大学生活即将结束，在此，首先我衷心的感谢刘海泉老师对我的毕业论文做出的指导工作。刘海泉老师平时工作繁忙，但却认真地指导我写毕业论文。对于我论文中出现的问题，老师都给我一一指出。根据老师提出的宝贵意见，我修改了论文，并最终完成它。

其次，我非常感谢我的同学们。通过和大家的交流扩大了我的视野。特别是在写论文的期间，大家互相鼓励。在论文资料的搜集过程中，我也得到了老师及同学的帮

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助，再次表示感谢。

最后，在这几年里，我对专业知识有了较深的理解，这对我以后的工作有帮助的。但是，这些知识又是不够的，所以我今后一定更加努力学习。在今后的生活中，敢于面对困难，去勇敢地创造美好的未来。