百日会战动员会报告

第一篇：百日会战动员会报告

百日会战动员会报告

——保安全 抓质量 抢工期 全力以赴夺取“百日会战”的全面胜利

**工程自6月1日开工以来，我们在**城建投资有限公司、**监理公司领导的关心、支持下，克服了雨水特别多的不利天气影响、在抢抓进度的同时，我们不放松对工程质量的管理，不断完善工程质量保证体系，严把质量控制关，在8月底顺利完成了土方清桩工作及安全文明施工的现场布臵。从现在开始施工任务由往地下施工转到往地上建设的全面阶段。

8月30日接**咨询公司关于召开“百日会战动员会”的会议通知。在接下来的三个多月时间里，我们将以本次会议为契机，及时部署开展“百日会战”活动，明确目标，强化责任，继续振奋精神，靠前指挥，狠抓落实，积极采取有效措施，保安全、抓质量，抢进度，全力以赴夺取“百日会战”的全面胜利。针对项目实际，提出百日会战的作战计划三月三大步：力争9月底全面完成各栋楼底板砼浇筑，10月底全面完成地下室结构、车库主体达到基础验收，11月底全面完成1-4层主体施工。

为切实做好“百日会战”的各项工作，我们将进一步理清当前工程建设面临的形势，攻坚克难，力争超额完成“百日会战”各项建设任务：

一、加强领导，完善机制。

为确保项目建设大会战顺利实施，我公司高度重视，加强领导，狠抓项目的组织实施。成立了百日会战大干100天指挥部，由艾总任总指挥，项目经理任副总指挥，各职能部室部长任成员的指挥部，负责“百日会战”组织推进、加强全过程跟踪、指导、监督。

二、全面动员、广泛宣传，落实工作责任

我公司对所有参建职工进行活动动员和形势教育，使参建干部职工了解项目部目前所面临的形势和任务，了解我们今年的奋斗目标和各项措施；充分利用信息管理、工地宣传栏等多种平台，广泛进行施工任务动员，激发大家的工作热情，要迅速打开工作局面，号召广大职工发挥攻坚克难、顽强拼搏的优良作风，以只争朝夕的精神，加快施工进度。要倒排工期、科学组织、提高效率，合理安排工序流程，减少因工序交叉而造成的窝工和浪费。从上至下形成施工大干快上的浓厚氛围；要积极开展以安全、质量、进度、效益等为主题的劳动竞赛活动，开展各类先进评比，激发大家争先创优的积极性。利用这次大干活动，在项目部各管理部室之间、劳务各施工班组之间要掀起比、学、赶、超的劳动热潮，相互促进，多出成果，打赢这次硬仗、大仗。

三、科学调度，迅速掀起工程建设高潮

1、细化施工组织计划。项目要科学组织，确保按计划全面推进。对当前各栋楼工程质量、进度状况作一次全面的调查分析，对滞后栋号及时调整施工组织计划，强化保障措施。采用倒排工期、挂图作战，严格安排施工周期，每个环节的具体时间节点、完成时限和目标要求，制定详细月度计划、周作业计划，并将月度、周作业计划具体落实到每一道工序、每一个环节和每一个班组。统筹好各个分项工程的实施，统筹好各个施工环节的衔接。特别对项目中的地下防水工程、钢筋制作工程、模板安装工程、砼浇筑工程等控制性工程要集中攻坚、狠抓落实，全面掀起施工高潮。

2、统筹安排全盘工作。根据项目建设总体目标，积极筹措建设资金，加快物质材料进场，确保各项工作有条不紊的开展。同时要求建设单位要根据施工合同加快工程款支付，以缓解施工单位建设资金周转的压力。

3、迅速掀起建设高潮。切实加快工程建设进度，抢时间、争速度抓住当前“百日会战”施工的黄金时节，雨水少，天气好，要进一步增强时间观念，争分夺秒，抢抓进度，开展“百日会战”、“立功竞赛”等活动，明确目标，制订奖罚措施，迅速掀起工程建设高潮。

四、加强考核、实行奖罚，加大检查力度

项目部要加强对劳务单位的督导，督促和指导，制定切实可行的计划完成保证措施，特别对困难多、工期压力大的工序要给予重点检查和指导。执行工程建设日报制度，使施工生产处于可控状态。各职能部门要组织相关人员随时抽查劳务单位施工组织计划执行情况和各项措施的落实情况，对没有完成目标任务的，要深入分析原因，找出问题所在，制定补救措施，对屡次不能按时完成任务的，要进行责任追究。活动结束后，将进行一次全面检查，根据检查结果严格奖惩兑现。

五、团结一致、齐心协力，构建和谐大干局面

团结出效益、出成果，构建团结和谐的工作环境需要我们大家的共同努力。在大干活动中每个单位、每个人都要明确各自的定位，严格按照程序办事，按规章制度办事，各级各类人员都要尽心尽力、尽职尽责，摆正位臵、干好工作。要树立大局意识，以维护整体利益、大局利益为前提，服从领导和指挥，绝不能因小失大，务求在团结、和谐的氛围把活动开展好，把任务完成好。同时还要严肃施工纪律和劳动纪律，做到政令畅通，令行禁止，加强职工队伍管理，坚守岗位，严禁擅离职守。

六、正确认识与处理进度与安全、质量的关系，做到有机统一。

没有质量就没有进度，没有安全同样也谈不上进度。在抓进度、促生产的过程中，时刻不能忘记安全生产，做到安全第一，生产必须安全；时刻不能忽视工程质量，确保工程质量，坚决防止因为赶进度、赶工期而忽视工程质量和安全问题，着力打造精品工程、优质工程。在保证安全和质量的前提下，通过工艺改进和科学组织，合理加快施工进度，实现三者的统一与全面丰收，不能顾此失彼。

报告完毕 谢谢大家

2011

建设集团有限公司

**组团项目部

年9月3日

**

第二篇：“百日会战”动员会讲话

同志

在街道社会治安重点地区和突出治安问题“百日会战”集中打击整治行动动员会上的讲话（2011年11月2日）同志们：

这次会议是根据县委、县政府、县综治委要求，结合本街道实际，经党工委研究决定召开的一次重要会议。会议的主要任务是排查整治社会治安重点地区和突出治安问题，深入推进平安滨河建设，努力实现社会治安状况的全面好转。下面，根据研究意见，结合当前形势就如何做好这项工作，我讲三个方面的意见：

一、认清形势，提高认识，切实增强做好社会治安重点地区和突出治安问题排查整治工作的责任感和紧迫感 排查整治社会治安重点地区和突出治安问题，一直以来就是社会治安综合治理和平安建设工作的重要内容。特别是社会治安综合治理委员会更名为社会管理综合治理委员会后，这项工作更是被提升到了加强社会建设、创新社会管理、回应群众期盼、维护社会稳定的层面，进行了系统全面的强调部署。对于政法综治部门来讲，排查整治社会治安重点地区和突出治安问题，已经不是一般意义上的工作任务，而是对我们驾驭治安大局水平、服务社会发展能力的检验，是党和人民赋予我们的一项重要使命。今年以来，辖区各单位、各社区从实际出发，全面排查社会治安重点地区和突出治安问题，深入开展严打整治斗争，加强社会治安防控体系建设，完善社会管理服务，维护了社会治安大局的总体稳定，人民群众安全感普遍增强。但是，在少数地方特别是一些城乡结合部、城中村等重点地区基层组织软弱涣散，基础工作薄弱，社会管理不力，综合治理措施落实不到位，致使涉黑涉恶犯罪、“两抢一盗”等多发性侵财犯罪居高不下，黄赌毒等社会丑恶现象屡禁不止，社会治安秩序混乱，社会治安问题十分突出，有的地段交通事故频发，消防和公共安全隐患突出，严重危害人民群众生命财产安全；有的地方涉众性矛盾纠纷增多，非正常集体上访问题突出，影响了局部地区的社会稳定。这些突出问题如不及时予以解决，将严重影响社会秩序和安全稳定，严重影响广大人民群众安居乐业。今年城区又被县综治委定为“两抢一盗”多发的重点整治区域，为此，辖区各单位、各社区要引起高度重视，站在维护辖区社会稳定和维护广大人民群众根本利益的高度，充分认识当前开展社会治安重点地区和突出治安问题排查整治工作的重要性和紧迫性，增强政治意识、大局意识、责任意识和忧患意识，切实把思想认识统一到县委的决策部署上来，采取坚决有力措施，尽快扭转一些地方社会治安混乱的局面，切实解决广大人民群众最现实、最关心、最直接的利益问题，为城区经济社会快速健康发展创造良好的社会治安环境。

二、明确任务，突出重点，迅速掀起社会治安重点地区和突出治安问题排查整治“百日会战”高潮

根据县委要求，经街道综治委研究，决定从现在起，在街道范围内组织开展针对社会治安重点地区和突出治安问题的“百日会战”，确保春节前，城区社会治安重点地区的治安局面实现根本好转，突出治安问题得到全面治理，县挂牌整治、群众关注的黑恶势力犯罪、“两抢一盗”犯罪等高发势头得到有效控制，社会管理进一步加强，治安防控体系进一步完善，公众安全感进一步提升。

（一）多策并举，深入开展广泛细致的排查活动。辖区各单位、各社区要采取切实措施和有效形式，大力开展对社会治安重点地区和突出治安问题的大排查。街道综治委要组织专门力量，定期不定期地进行明查暗访，了解和掌握治安混乱地区和突出治安问题，查找社会治安综合治理工作中的薄弱环节；各单位、各社区要逐人逐户进行地毯式排查，每周至少组织一次，真正把问题底数摸清、摸全、摸透，并认真核实情况，逐一进行登记造册和备案，实行动态排查控制。在这次排查过程中，既要坚持全面排查，更要突出重点。排查的重点分为五大类：一是案件高发、容易发生治安问题的城乡结合部、城中村、治安复杂的住宅区，容易成为犯罪分子落脚点的中小旅馆、出租房屋，治安混乱的商业区、城乡校园及其周边地区、工业园区、公路沿线、企业周边等重点地区；二是容易发生公共安全事故的交通运输、消防和食品药品、废品收购站点、二手手机、车辆交易市场等重点行业；三是容易滋生“黄赌毒”等丑恶现象的歌舞娱乐、洗浴按摩、网吧、集贸市场、车站、广场等重点场所；四是容易滋生黑恶势力的批发市场、物流运输、建筑工程、征地拆迁等重点领域；五是容易造成现实危害的刑释解教人员、监外执行人员、吸毒人员、精神病人等重点人群。对于各单位主动排查上报出的问题，原则上由单位自己组织治理。对于存在突出问题但没有排查出来，或排查出来后隐瞒不报，被省市县综治委暗访调查发现的，街道综治委在直接挂牌整治的同时，视情况对这些地方和单位实行警示、重点管理或一票否决。

（二）重拳出击,全力整治社会治安重点地区和突出治安问题。公安派出所要结合当前正在开展的“清网行动”、“阳光2011收官战”等专项活动，将打击锋芒直指涉黑涉恶犯罪、“两抢一盗”犯罪、严重暴力犯罪、电信诈骗和传销违法犯罪、黄赌毒违法犯罪等人民群众反映强烈、危害市场经济秩序、严重影响公众安全感的犯罪活动，打好突出治安问题的攻坚战。在按期办结上级交办案件的基础上，坚持“露头就打、打早打小”的原则，重点打击盘踞在交通运输、批发市场、工程建设等领域，垄断行业经营、破坏经济秩序的涉黑涉恶势力；重点打击操纵选举、破坏生产、坑农害农、欺压百姓的农村黑恶势力；重点打击隐匿在各种娱乐场所、操纵“黄赌毒”犯罪活动的黑恶势力，以及专门替人争地盘、撑场子、聚众寻衅斗殴的“吹哨亮队”组织和势力。派出所要把摧毁黑恶势力经济基础，深挖打击黑后台、保护伞作为扫黑除恶斗争的关键环节，作为除恶务尽的重要手段，坚决防止其死灰复燃。第二，严厉打击、严密防范“两抢一盗”犯罪。针对城区的“两抢一盗”犯罪的发案特点，组建打击专业队，突出打击重点，调整工作方法，增强打击实效，特别是对系列性、跨区域、团伙性犯罪和其他有重大影响的“两抢一盗”案件，要进行强力攻坚，坚决遏制“两抢一盗”犯罪高发势头。第三，严厉打击、严密防范严重暴力犯罪。要始终把严重危害人民群众生命财产安全的爆炸、抢劫、杀人、绑架等严重暴力犯罪作为打击重点，强力推进“命案攻坚”，力争现行命案发一破一。第四，严厉打击、严密防范电信诈骗犯罪和传销违法犯罪。对于电信诈骗犯罪和传销违法犯罪，要组织精干力量，加大侦办力度，要有重大突破。要把打击传销犯罪与打击电信诈骗犯罪结合起来，充分发挥公安派出所和社区组织的一线作用，发现传销迹象，主动展开调查，一旦确定传销窝点，公安、工商等部门要迅速出击，坚决端掉。要按照“抓骨干、端窝点、摧网络”的原则，严惩传销组织者、领导者和骨干分子，挽救失足人员，教育广大群众，坚决打击采用暴力手段对抗执法的传销分子。要加大宣传防范工作力度，提高居民的安全防范意识，从源头上挤压电信诈骗犯罪和传销违法犯罪的活动空间。第五，严厉打击、严密防范“黄赌毒”等违法犯罪。依法清理取缔存在问题的小美容美发厅、小歌舞厅、小浴池、小旅馆、小网吧等“五小场所”，铲除“黄赌毒”等丑恶现象滋生蔓延的土壤。要特别强调的是，这次县综治委对城区“两抢一盗”案件多发、谢岗社区集体重复上访进行了挂牌整治，针对存在的这些问题，认真分析原因，采取“一个乱点、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的方法，多方联动，集中整治。做到局面不改、工作不停、牌子不摘、人员不撤，尽快改变重点地区的混乱局面。

（三）多管齐下，健全和完善社会新治安防控网络。维护社会治安形势稳定，关键是就要打击各种形势犯罪活动和落实防范措施结合起来，打击、防范一齐抓，两手都要硬。第一，派出所要加大重点地区和时段的巡逻密度，完善110快速反应机制，城区专职治安巡逻队要切实发挥维护城区社会治安主力军作用，完善考评机制，合理调配警力，提高街面见警率和抓现行能力，有效地打击震慑犯罪。第二，各社区要充分发挥专职治安巡逻队作用，坚持开展经常性的巡逻和督查。各自然村要开展多种形式的治安防范活动，组织夜间治安巡逻，不留死角，压缩犯罪分子的作案空间。第三，县直各单位要继续抓好门卫看护、夜间值班、领导带班、重点部位防护等工作，确保内部安全；县直各单位机关和家属院要逐步推行保安服务，增强防范能力。第四，要强力推进技防建设。11月底前，每个社区要无条件完成技防监控平台建设任务。辖区各单位要尽快建立监控平台，并具备联网升级条件。对已建成的视频监控平台，要加强管理和维护，提高发现、识别、衔接和处置能力，真正使现有的技防监控设施成为“平安的眼睛”，成为人民安宁的“守护神”。

（四）以人为本，加强服务和管理工作。排查是基础，整治是手段，完善管理才是治本之策。要坚持标本兼治，认真剖析深层次原因，从体制机制上落实加强社会建设、创新社会管理的有效措施，从源头上预防和减少治安乱点和突出治安问题的发生。一要妥善化解各类社会矛盾。要认真听取群众的意见和呼声，建立健全社会稳定风险评估机制，做到科学依法民主决策。特别是对征地拆迁等涉众型矛盾，决不能滥用行政权力、激化矛盾、酿成事件。要继续完善“七位一体、四级联动、四个一律”矛盾纠纷排查调处工作机制，切实把各类矛盾和问题解决在萌芽状态。二要着力夯实基层基础。各社区要依托综治工作站抓好治保会、民调会、治安巡逻队建设，筑牢维护社会治安的第一道防线。三要加强对重点人员的管理服务。推动流动人口服务管理体制机制创新，探索“以证管人、以房管人、以业管人”的流动人口服务管理新模式，推进出租屋、小旅馆、小网吧的管理信息化，提高信息登记和采集率，实现管理全覆盖，无疏漏。对闲散青少年、农村留守儿童、服刑劳教人员未成年子女等要摸清底数，了解他们的情况和困难，有针对性的做好教育、管理和服务工作。进一步完善刑释解教人员衔接、帮扶机制，预防和减少重新违法犯罪。对有暴力倾向的精神病人、行为偏激人员、长期违法缠访闹访人员、吸毒人员等，要纳入管控视野，落实管控措施，防止造成现实危害。

三、加强组织领导，严格责任落实，强保障、严责任，确保社会治安重点地区和突出问题排查整治“百日会战”取得实效

（一）强化宣传，营造排查整治的良好氛围。辖区各单位、各社区要加大宣传力度，重点宣传开展排查整治工作的重大意义和有关政策，宣传排查整治斗争的重要战果和典型经验，宣传党和政府坚持不懈地搞好排查整治工作的坚定决心，倡导见义勇为，增强群众参与排查整治工作的自觉性和积极性，动员群众检举、揭发和指证犯罪，打一场全社会围剿犯罪分子、排查整治社会治安重点地区的人民战争，营造排查整治的浓厚社会氛围。

（二）加强领导，形成齐抓共管的工作格局。各单位、社区要高度重视排查整治工作，切实加强组织领导。党政主要领导要认真履行第一责任，亲自动手，深入实际，全面部署开展排查整治工作，扎扎实实抓紧抓好、抓出成效。分管社会管理综合治理工作的领导作为直接责任人，要积极协调各有关方面，明确分工，落实责任，推动形成齐抓共管的工作局面。街道综治办要加强对全面工作的指导、协调、推进和督查，派出所要发挥主力军作用，严厉打击各类刑事犯罪活动，切实加强治安管理，及时解决重点地区存在的突出治安问题。司法所要做好普法宣传教育和法律服务工作，发挥人民调解组织、安置帮扶组织和基层司法所在排查整治中的重要作用。其他职能部门也要结合自身职能，完成好指挥部交办的其他工作任务，切实形成“党委领导、综治牵头、公安主力、部门协同、公众参与”的齐抓共管的工作格局。

为加强对排查整治工作的组织领导，街道成立社会治安重点地区排查整治工作指挥部，负责统筹组织部署、协调督促排查整治工作，研究健全完善长效工作机制。各单位、社区也要建立相应机构，加强对这项工作的领导。

（三）严格督查，加大责任追究落实力度。街道综治委已把排查整治工作纳入平安建设考核内容。街道排查整治指挥部已抽调有关单位人员，组成10个督导组，专职专责对各单位、社区进行不间断的明查暗访。对于在“百日会战”期间因重视不够、行动迟缓、措施不力，甚至虚报瞒报排查情况，被省市县综治委发现并挂牌整治的，街道综治委将对问题所在单位实施重点管理。同时，建立工作通报制度，对各单位、社区工作情况每十天一通报、一月一讲评。对通报排名后两位的单位、社区，一次通报批评；连续两次责令作出书面检查，连续三次或累计三次以上的，街道综治委视情况给予黄牌警告，并建议县综治委一票否决。

全省安全感调查将在11月底前后进行，大家一定要重视起来，迅速行动，查漏补缺，确保今年街道安全感指数稳中有升。各单位、社区要以这次会议为契机，以排查整治“百日会战”为突破口，力争在短期内收到理想效果，为圆满完成各项目标任务，实现平安建设整体工作在全省、全市、全县位次前移再添新功，为建设富强、人文、宜居、和谐新唐河做出新的更大的贡献！

第三篇：百日会战动员会主持词1

全县食品安全专项整治“百日会战”行动

动员大会主持词

各位领导、同志们：

现在开会。

为了认真贯彻落实省、市食品安全工作会议和县委、县政府主要领导的批示精神，经县委、县政府同意，今天召开这次动员大会，主要目的就是全面安排部署全县食品安全专项整治“百日会战”行动，动员全县上下统一思想，切实抓好任务落实。

出席今天会议的县上领导有：

县委常委、县委宣传部长魏周菊同志，县人大常委会副主任吴芳贤同志，县政府副县长杨建英同志

县政协副主席王卫东同志

参加今天会议的有：各乡镇分管领导，县食药监局、工商局、质监局、卫生局、公安局、教育局、工信局、农业局、城管执法局、环保局、民宗局、粮食局的分管领导，以及部分农产品种养殖企业、食品生产加工企业、食品经营企业、餐饮服务行业代表，共200多人。

今天的会议共三项议程：一是宣读《永登县2011年食品安全专项整治“百日会战”行动实施方案》；二是大会发言；三是县政府领导讲话。

下面进行会议第一项议程，请县食品药品安全委员会办公室主任、县食品药品监督管理局局长张玉珑同志宣读《永登县2011年食品安全专项整治“百日会战”行动实施方案》。

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现在进行第二项，大会发言。

首先请兰州绿农食品有限公司负责人代表农产品种养殖企业作表态发言。请永登银河商贸有限责任公司做好准备。

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下面，请永登银河商贸有限责任公司负责人代表食品流通企业作表态发言。请永登爱萍食业有限责任公司做好准备。

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下面，请永登爱萍食业有限责任公司负责人代表餐饮服务行业作表态发言。请县质监局做好准备。

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下面，请质监局负责人代表监管单位作表态发言。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

大会发言到此结束。现在进行第三项，请县政府副县长杨建英同志讲话。大家欢迎！

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同志们，今天会议的议程已全部进行完毕，前面，县食药监局张玉珑局长宣读了《永登县2011年食品安全专项整

治“百日会战”行动实施方案》；各环节生产、经营户以及监管单位代表作了表态发言；杨建英副县长作了重要讲话，杨县长的讲话结合我县实际，对做好这次整治活动以及下一步全县的食品安全工作，提出了很多新的要求，讲话具有很强的指导性和操作性，希望参会各部门要深刻领会，结合本部门实际，迅速开展工作，认真做好这次工作。

为认真贯彻落实好这次会议精神，下面我再强调三点： 一是要明确职责、落实责任。各乡镇、各部门要迅速开展专项整治行动，认真抓好专项整治和日常监督，不能有丝毫的麻痹大意和松懈情绪，分管领导要切实负起责任，对于因未履行职责，导致发生重大食品安全事故，造成严重社会影响的，要依法追究其行政责任。相关职能部门要按照各自职责，切实加强监管，确保不出现任何食品安全问题。

二是要加强宣传，营造气氛。各监管部门要结合部门职责，通过多种宣传形式，大力宣传《食品安全法》及实施条例和企业食品安全管理制度，积极宣传食品安全整治“百日行动”进展、成效、典型事例和食品生产经营企业、餐饮服务单位自律的先进典型。新闻媒体要开展舆论监督，客观准确报道，及时曝光一批食品安全整治“百日会战”行动中的反面典型案例。各监督单位要加强沟通协调，及时将整治工作重要信息向县食品药品安全委员会办公室报告，并向相关部门通报。要正确把握舆论导向，主动做好信息发布和政策解读，为食品安全整治“百日会战”行动营造良好氛围。

三是加强信息报送，确保协调顺畅。各有关部门要确定专人负责整治工作信息报送，及时编发食品安全整治“百日会战”行动简报，统计上报有关数据，实现信息共享。各有关部门每月向县食品药品安全委员会办公室上报一次整治工作综合信息。县食品药品安全委员会办公室统计各部门信息报送情况，向县政府报送。各监管部门要切实加强食品药品安全信息综合利用，构建部门间信息沟通平台，形成联动机制，确保百日会战取得明显成效。

今天的会议就到这里，现在散会。

第四篇：百日会战动员会主持词2

全县食品安全专项整治“百日会战”行动动

员大会主持词

现在开会。

各位领导、同志们：

为贯彻落实省市食品安全工作会议和县委、县政府主要领导的重要批示。经县委、县政府同意，召开这次动员大会，全面安排部署这次食品安全专项整治“百日会战”行动，请大家认真领会会议精神，会后切实抓好任务落实。出席今天会议的县上领导有：县委常委、宣传部长魏周菊，县人大常委会副主任吴芳贤，县政府副县长杨建英，县政协副主席杨培华。参加今天会议的还有：各乡镇政府分管领导、食药监局、工商局、质监局、卫生局、教育局、工信局、农业局、执法局、粮食局的主要负责人以及农产品种养殖企业、食品生产加工企业、食品经营企业、餐饮服务行业代表近200多人。

今天的会议共三项议程：一是宣读《永登县2011年食品安全专项整治“百日会战”行动实施方案》；二是农产品种养殖、食品流通、餐饮服务行业的企业代表及监管部门代表质监局分别作表态发言；三是县政府副县长杨建英同志讲话。

下面进行会议第一项议程，请县食品药品安全委员会办公室主任、食品药品监督管理局局长张玉珑同志宣读《永登 的讲话切合实际，高屋建瓴，内涵深刻，对做好这次整治活动以及下一步全县的食品安全工作，具有很强的指导性和操作性，参会各部门要深刻领会，结合本部门实际迅速开展工作，认真做好这次专项检查工作。

为认真贯彻落实好这次会议精神，下面我再强调三点： 一是要明确职责、落实责任。各乡镇、各部门要迅速开展专项整治行动，认真抓好专项整治和日常监督，不能有丝毫的麻痹大意和松懈情绪，主要领导要切实负起责任，对于因未履行职责，导致发生重大食品安全事故，造成严重社会影响的，要依法追究其行政责任。相关职能部门要按照各自职责，切实加强监管，确保不出现任何食品安全问题。

二是要加强宣传，营造气氛。各监管部门要结合部门职责，通过多种宣传形式，大力宣传《食品安全法》及实施条例和企业食品安全管理制度，积极宣传食品安全整治“百日行动”进展、成效、典型事例和食品生产经营企业、餐饮服务单位自律的先进典型。新闻媒体要开展舆论监督，客观准确报道，及时曝光一批食品安全整治“百日会战”行动中的反面典型案例。各监督单位要加强沟通协调，及时将整治工作重要信息向县食品药品安全委员会办公室报告，并向相关部门通报。要正确把握舆论导向，主动做好信息发布和政策解读，为食品安全整治“百日会战”行动营造良好氛围。

三是加强信息报送，确保协调顺畅。各有关部门要确定专人负责整治工作信息报送，及时编发食品安全整治“百日

第五篇：百日会战

龙海供电启动“百日会战”提升营销管理水平

2010-09-26 10:45:15 来源：新华网福建频道

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9月25日，福建龙海供电公司召开“营销管理百日会战”启动大会。召号公司全体员工紧紧围绕省委省政府“大干150天，实施五大战役”的战略部署，结合开展“农电管理提升年”和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程等活动，不断提高营销管理水平，圆满完成上级下达的各项主要经济指标。会上该公司总经理林建昌、书记方鹏飞与基层各供电所签订了2010营销管理百日会战考核责任书。

该公司一要认真落实各项营销管理措施。围绕“量、价、费”这条主线，努力开拓电力销售市场，建立电费风险预警制度，加大电费回收预警控制，积极推广预存电费新模式，防范电费风险，确保电费颗粒归仓，实现年底电费双结零。二要强化线损管理及用电稽查。强化台区标准化建设，突出抓好高损台区的分析、排查、整治和改造工作；开展以台区为单元的用电普查及线路巡视工作，努力堵漏增收；深化营销用电检查及稽查。三要力保圆满完成各项经营绩效指标。将指标层层分解、任务层层细化、责任层层落实;合理安排工作计划，科学调配工作资源，确保各项工作协调推进，避免出现顾此失彼;完成各项经营绩效指标，力争绩效指标在漳州各县公司中排名保二争一的工作目标。

在分析当前的形势，安排部署营销管理百日会战工作，该公司总经理林建昌提出七点要求，一是要提高电费风险防范能力，保证电费回收100%；二是要深入挖掘营销管理潜力，打好增供扩销攻坚战；三是要加强营销安全管理，确保不发生营销安全责任事故;四是要不断完善客户用电监督检查内容，建全客户电力安全隐患检查整改长效机制；五是要深化营销督查管理，以查促改，提高营销各专业规范化作业水平；六是要加大营销标准化执行力度，做好营销管理精益化工作；七是要深入推进服务地方发展举措，持续提升服务形象。

海安县2010城区环境综合整治百日会战

实 施 方 案

为进一步加强城市管理，改善市民的工作、生活环境，提高城市文明程度，推动经济社会持续、快速、健康发展，县政府决定从2010年6月1日至2010年9月10日，集中人力、集中时间、集中精力，大力开展城区环境综合整治百日会战活动，特制定如下实施方案：

一、总体目标

按照“条块结合，以块为主；统一指挥，全民参与；专项整治，部门配合；城郊同步，整体推进”的总体要求，认真落实“属地管理”原则和市容环境卫生责任区制度，针对城市环境中存在的问题，突出重点难点，实施标本兼治，切实解决城市管理的薄弱环节和市容环境卫生的重点、难点、热点问题，提升城市综合服务功能，促进城市形象明显改善、城市环境明显优化、城市交通秩序明显好转、人民群众满意度明显提高，努力实现“文明、卫生、整洁、靓丽、有序”的城市管理目标。

二、时间安排

2010年6月1日至2010年9月10日。

三、整治范围

（一）区域范围：海安火车站铁路沿线以西、黄河路沿线以南、朝阳路沿线以东、海安大桥至田庄桥公路沿线以南、西园大道沿线以东、长江路至328国道沿线以南、新204国道沿线以东、黄海路沿线以北、永安南路沿线以东、东海路沿线以北、中坝南路沿线以东、南海路沿线以北、通榆路（老204国道）沿线以西。

（二）沿线及视野范围：沿海高速公路出口、海防公路沿线、开发大道沿线、立发大道沿线、晓星大道沿线、开园南路沿线、恒联路沿线。

四、整治内容

突出抓好县城区出入口路沿线、城郊结合部、城中村、后街里巷、老旧小区、各类市场和施工场地等“一线六点”以及河道（沟塘）、交通秩序、市政设施、户外广告、违法建设等环境综合整治，实现城市管理由主次干道向后街里巷延伸，由中心城区向城郊延伸。

（一）“一线六点”专项整治。“一线”即：城区出入口路沿线的环境整治。重点整治环境卫生、有碍于观瞻的市政设施、沿线店铺前有碍市容市貌的问题、道路两侧乱堆乱放、绿化管护、广告位的设置、乱设的摊点等。“六点”即：城郊结合部、城中村、后街里巷。做到清扫保洁常态化，每日清扫保洁时间为6:00～20:00，无乱堆乱放、无乱丢乱扔、无违章种植养殖、无乱贴乱画、无扰民的噪音，垃圾设施齐全，垃圾日产日清。老旧小区环境整治。继续加大投入，改造小区基础配套设施，对老旧小区实施房屋修缮、道路平整、管道疏通、路灯修复、绿化补植、设施完善等工程，提升老旧小区的基本居住功能，达到环境卫生整洁、绿化美观、无乱堆乱放杂物、无乱涂乱画、无违章搭建、无卫生死角、实现小区长效管理；大力推进小区业主委员会的组建工作，实现小区管理全覆盖。各类市场的环境整治。各类市场经营秩序良好，场内外环境整洁有序，各种车辆分类停放有序，无乱设摊点，场内卫生设施齐全，设置一定数量的垃圾收集容器，无污水横流，保持经营场地整洁。施工场地的环境整治。施工场地按标准设置围挡，出入口铺设硬质道路，设置冲洗设施，无带泥上路、沿途抛撒滴漏，建筑垃圾（渣土）按指定地点堆放，无扬尘、噪音扰民现象。

（二）河道整治。对城区所有河道（沟塘）按规划要求，分阶段进行综合整治。通过全面整治，城区范围内的所有河道（沟塘）达到管护范围内无乱堆乱放，无人为破坏河道等水利工程行为；在等级河道建立保洁责任公示牌；河面（含沟塘）无漂浮物、水花生等植物；河水洁净，无工业废水、生活污水、畜禽粪便直排、动物尸体等；河坡（含沟塘）无垃圾、废弃物倾倒；河道长效管理做到人员到位、资金到位、责任到位、考核到位；对列入重点疏浚的河道要按规划要求实施疏浚整治，对列入城区范围内的各类河道（沟塘）进行全面清理保洁，同时落实长效管理措施。有条件的镇结合城区建设规划清除两岸杂树，栽种观赏树木和岸边坡植草。

（三）交通秩序整治。规范客货运三轮车，客货运机动车、非机动车车容车貌整洁，行车遵章守纪、秩序规范，服务文明优质。车辆停靠站点（台）规范合理，主次干道无车辆乱停乱靠及随意调头。人力三轮车定位候客，规范营运；电瓶三轮车禁止驶入禁区，电动三轮车禁止载客；做好重要节会、节点期间及在建道路的交通疏导工作，提高道路通行能力；交通设施、标志、标线规范齐全；行人、非机动车、机动车等各行其道，规范有序；机动车不超载超速行驶，不闯红灯，不随意调头；落实沿街单位、商家门前停车管理责任，各种车辆分类停放、整齐有序；挖掘、整合停车资源，增设停车区域，设置停车标识，实行收费管理;查处机动车乱停乱靠、影响交通和损坏人行道板行为;主次干道及公共场所无流动摊点、无占道经营，商店、超市、饭店等无店外经营和店外标牌;查处建筑施工单位违规、违章堆放建筑材料等侵占道路和公共场地行为。

（四）市政设施整治。建设、交通、环卫、供电、供水、排水、供气、邮政、绿化、亮化等市政设施布局合理，功能完好，整洁卫生；加强对城市道路的维修养护，及时维修破损的路牙、花坛、护栏等设施。主次干道绿化带及广场游园绿地清洁，行道树、草坪等养护管理效果良好。对城区车行道、人行道进行拉网式维修，做到道路平整，无破损、塌陷、隆起现象；道路两侧、空隙地带杂物全面清理并及时绿化或硬化；路沿、绿化池、窨井盖等及时维修或更换；对城区排水设施进行全面检修，确保排水顺畅；路灯亮灯率主干道达到100％，次干道达到95％以上，加大后街里巷、老旧小区亮化设施投入，彻底解决夜间照明问题；加强道路挖掘、绿化移植、环卫设施迁移等市政设施工程审批管理，严肃查处盗窃、损坏、破坏市政设施行为。

（五）户外广告整治。按照《县城区户外广告设置规划》和《户外广告设施设置技术规范》，对县城区的户外广告再进行一次全面清理。对擅自设置、严重影响市容和公共安全的户外广告坚决予以拆除，对破损、低劣、不符规范的户外广告限期改造升级；城区主次干道的广告招牌尽可能亮化，商业集中区的广告招牌亮化力求具有动感。经批准设置的霓红灯等亮化设施必须保持完好，按规定要求开闭，确保城市夜景效果；规范城区公共汽车和其他交通工具上的广告设置，大型公交车、出租车、人力三轮车以及商家用车车身一律不得设置商业广告；采取措施彻底根治城市牛皮癣，合理规划市民信息发布设施；对新设大型户外广告通过市场化运作方式公开转让设置权，进一步规范城区户外广告设置市场；积极开展户外广告精品街创建活动，全力提升户外广告设置水平，构筑城市亮丽风景线。

（六）违法建设整治。进一步加大县城规划区内房地产项目和村居民建房违法建设的巡查、监控和查处力度，发现一起，拆除一起，坚决遏制新的违法建设行为的发生；对已经县政府批准和县人民法院裁定拆除的违法建筑，组织力量集中拆除；对历史形成的各类违法建筑物、构筑物及其他设施，摸清底数、登记造册、分类处理，严重违反城市规划、影响城市交通和公共安全、有碍市容形象的，坚决依法予以拆除。

五、整治步骤

第一阶段：动员部署（6月1日～6月10日）1.全面动员：县政府召开动员大会，全面动员部署环境卫生综合治理工作的具体任务。各镇、各相关部门分别在6月5日前建立组织机构、摸清基本情况、制定具体方案，召开动员大会，广泛宣传，层层发动，并将相关台帐资料报送至县城市管理指挥部办公室。

2.新闻宣传：电视台、报社、电台等新闻媒体开辟专栏、专题，在重要版面和重要时段对环境卫生综合治理活动进行大篇幅、大信息量的宣传报道，组织新闻记者深入基层第一线跟踪采访，适时宣传报道各部门工作开展情况，充分发挥新闻舆论的宣传、教育、引导和监督作用。各部门、各单位、各街道、各社区（村委会）要积极开展宣传教育活动，反映环境整治动态，在全县营造大力倡导社会公德、维护公共环境卫生、建设美好家园、共创文明城市的浓厚舆论氛围。

3.社会宣传：以各镇、街道、社区为基本单位，通过设立专门宣传点，制作宣传牌、横幅标语及印发宣传材料等形式，向广大市民进行面对面的宣传发动。各镇政府及相关部门出动宣传车进行高强度、全方位的巡回宣传，提高广大群众对环境卫生综合治理活动的知晓率、参与率和自身的文明卫生意识。

第二阶段：集中整治（6月11日～8月31日）

按照“属地管理、条块结合、以块为主”的原则，集中人力、物力、财力进行清理整治，解决城区出入口路沿线、城郊结合部、城中村、后街里巷、老旧小区、各类市场和施工场地等环境脏乱差问题；解决城区河道两侧乱堆乱放、河水污染、杂草丛生的问题；解决城区交通混乱无序、各种车辆乱停乱放问题；解决环卫设施不能满足市民需求、不方便群众使用、破损严重、污秽不堪问题；解决市政设施严重影响市容市貌问题；规范统一报刊亭、电话亭，做到一亭一景，整齐美观；解决绿化及其设施损坏问题；解决户外广告设置不规范和违法设置户外广告问题；全面遏制违法建设，拆除临街乱搭乱建的建（构）筑物。

第三阶段：考核验收（9月1日～9月10日）

各镇（开发区）、各部门、单位、街道、社区（村）分别由牵头单位组织，按照工作职责，对照整治标准，先行自我检查、完善和验收；县城市管理指挥部对各单位的环境整治工作进行全面考核和综合验收；对验收不合格的，责令其限期整改。环境综合整治活动结束后，各部门在总结城市管理经验的同时要借鉴外地城市管理的先进经验，全面落实精细化长效管理措施，确保此次整治成果能够得到持久巩固，全面提高海安的城市管理水平。

六、工作要求

（一）统一思想，提高认识。各镇（开发区）、各部门要进一步提高对城区环境综合整治工作重要性的认识，将环境综合整治工作摆上重要的位置，加强领导，落实责任，狠抓落实，务求实效。相关镇、部门、单位必须从群众最关心、最直接、最迫切和久治不愈的顽症入手，突出重点，标本兼治，精细管理，注重长效，切实做到从根本上改善城区环境。

（二）健全组织，加强领导。2010城区环境综合整治百日会战活动由县城市管理指挥部统一领导，县城市管理指挥部各成员单位要根据各自的职能和工作任务，切实履行好各自的职能。海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇要根据实际情况调整充实2010城区环境综合整治百日会战工作组织体系，明确政府主要负责人负总责，分管负责人要亲自抓，要充分调动街道办事处、社区居委会、村委会负责人的工作积极性，以对县政府和广大群众高度负责的态度切实组织开展好环境综合整治。要结合各自实际，提出具体可行的实施方案，制定相应的奖惩办法，把任务落到实处，切实做到认识、领导、措施到位，真正把城区环境综合整治作为本镇、本部门一项重要工作，抓紧抓实，抓出成效。

（三）明确责任，齐抓共管。按照“属地管理、条块结合、以块为主”和“谁主管谁负责、谁所有谁负责、谁使用谁负责”原则，城区环境综合整治百日会战由县城市管理指挥部办公室总牵头；海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇政府为责任主体，负责具体实施本行政区域内的环境综合整治工作；县级机关各部门、各单位要整体联动，合力推进。具体分工如下：

“一线六点”整治由县城管局总牵头。城郊结合部、城中村、后街里巷由海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇负责，联合交通局、建设局、城管局落实；老旧小区整治由城管局总负责，海安镇、城东镇具体实施；施工场地由建管局牵头负责，建设局、城管局、公安局配合；各类市场的整治由粮食局牵头负责，联合

工商局、卫生局、城管局落实。县级机关各部门、各单位要切实抓好单位庭院内外（含下属单位及单位自管房）和卫生责任区内的环境卫生整治工作，并按照县双创指挥部《关于调整县城区挂钩联系环境卫生管理责任单位的通知》（海创指〔2010〕1号）文件执行。

河道（沟塘）整治由县水利局牵头，联合海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇、建设局、环保局等单位组织实施。

交通秩序整治由县城管局牵头，联合县公安局、交通局、建设局、物价局、海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇等单位组织实施。

市政设施整治由县建设局牵头，联合县公安局、交通局、城管局、财政局、民政局、广电局、邮政局、电信局、移动公司、供电公司、海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇等单位组织实施。

户外广告整治由县城管局牵头，联合海安工商局组织实施。

违法建设整治由县城管局牵头，联合县建设局、国土局、海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇等单位组织实施。

各镇（开发区）、部门、单位要牢固树立全局和大局观念，既各司其职、各负其责，又沟通协调、密切配合。牵头单位要积极主动，精心组织，细化任务，抓好落实，发挥好综合协调作用；责任单位要围绕目标，周密安排，立足自身，攻坚克难，主动抓好具体工作的落实；对职能交叉的任务，各镇（开发区）、各部门、各单位要及时补位，争当主角，相互配合，形成合力，确保环境综合整治百日会战顺利推进。

（四）宣传引导，营造氛围。各成员单位要按照县政府总体部署，结合各自管理职能，广泛宣传城市管理法规，通过各种形式加强市民文明意识教育，努力提高广大市民的城市意识和文明意识。报社、电视台、广播电台要设立城区环境综合整治百日会战专题专栏，安排专职记者全程参与、跟踪报道、宣传典型、对整治工作情况和市民关注的热点、焦点问题进行跟踪报道；对措施不力，行动迟缓和脏乱差典型单位予以跟踪曝光。以城区环境综合整治百日会战为契机，不断深化市民素质教育和道德建设，做到家喻户晓、人人皆知，形成人人抓整治，个个创和谐的良好氛围。县城市管理指挥部在县城管局设立热线电话88330000，受理群众投诉，接受社会监督；在全面推进各项整治工作的同时，突出重点、以点带面，注重发挥典型和样板的示范作用。

（五）强化督查，务求实效。县城市管理指挥部建立指挥协调和现场办公制度，综合协调整治工作进程，对难点问题及时组织现场办公，全力快速解决；指挥部督查组定期、不定期对各成员单位督促检查，及时协调工作存在问题；继续完善“交办单”、“督办单”和“通报”制度，考核得分排名情况及时在《海安时报》和《县城乡环境综合整治简报》公布，并上报县有关负责人；对工作不力、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍了事的单位负责人，按《海安县影响机关工作效能行为责任追究办法》实行责任追究。各部门也要建立和落实相应的考评制度和奖罚措施，调动干部职工的工作积极性，确保各项整治任务的全面完成。

附件: 1.海安县2010城区环境综合整治百日会战工作联系表(样表)2.社区(村委会)负责人2010城区环境综合整治百日会战责任 分工联系表(样表)3.海安县2010城区环境综合整治百日会战考核办法

4.海安县2010城区环境综合整治百日会战考核评分标准

附件3

海安县2010城区环境综合整治

百日会战考核办法

为了确保《海安县2010城区环境综合整治百日会战实施方案》顺利实施，整治工作取得明显成效，特制定本考核办法。

一、考核对象

1.海安镇政府、城东镇政府（开发区)、胡集镇政府及相关各街道办事处、社区居委会、村委会。

2.城区环境综合整治百日会战各职能部门和单位：城管局、公安局、环保局、工商局、建设局、交通局、建管局、粮食局（商贸办）、卫生局、水利局、教育局、民政局、司法局、文化局、财政局、广电局、电信局、邮政局、供电公司。3.其他县级机关部门、单位。

二、考核内容

《海安县2010城区环境综合整治百日会战考核评分标准》中明确的工作任务。

三、考核时限

2010年6月1日至2010年9月10日。

四、考核方法

1.查看资料与现场明查暗访相结合。

2.平时考核与验收考核相结合。平时考核每旬进行一次，根据每旬的中心工作和日巡查督办情况进行考核；验收考核按《海安县2010城区环境综合整治百日会战考核评分标准》进行考核；平时考核和验收考核各占50分。

3.单体考核与全面考核相结合。对海安镇政府、城东镇政府（开发区）、胡集镇政府的考核，属镇政府工作范畴的直接考核镇政府，其他考核事项以社区居委会（村委会）为基本考核单位，采取加权平均办法考核计算。

五、考核措施 1.建立考核组织。县城市管理指挥部下设督查考核组，督查考核组人员由县委组织部从县委宣传部（文明办）、县建设局、县公安局、县城管局、县交通局、县水利局、县卫生局、县环保局、海安工商局、县粮食局（商贸办）、海安镇、城东镇（开发区）、胡集镇、新闻中心等部门各抽调一名工作人员组成。督查考核组按城区环境综合整治百日会战考核评分标准中相关内容进行全面考核、验收。

2.完善日巡查督办制度。各镇（开发区）、各部门、各单位负责对本单位及下属单位进行日巡查督办，指挥部督查组对城区环境综合整治工作进行全面巡查督办，并形成台帐。对巡查中发现的问题，及时开出交办单限期整改，未按期整改的，由县城市管理指挥部办公室开出督办单，每开出一份督办单在平时考核中扣责任单位2分。被新闻媒体曝光或县有关会议批评的，视同督办单的情形予以扣分。

3.实行通报制度。县城市管理指挥部办公室根据工作进展情况定期不定期编印简报，报县四套班子全体负责人，发至各单位主要负责人。督查考核组将各部

门、各单位、各镇（开发区）、各街道办、各社区（村委会）每阶段考核得分情况在《简报》和《海安时报》上公布排名。

4.建立考核奖惩制度。各镇（开发区）、各单位、各部门缴纳的县城区精细化长效管理责任保证金与环境综合整治工作绩效挂钩。对在2010城区环境综合整治百日会战取得显著成绩的部门单位和个人由县政府予以表彰，给予一定的奖励。对工作不力、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍了事的单位和个人，按县委、县政府《海安县影响机关工作效能行为责任追究办法》追究责任，并在《海安时报》和县电视台予以曝光。

5.城区环境综合整治百日会战考核结果纳入考核，列为县“创建文明城市”绩效考核重要内容和“文明单位、文明行业、文明镇村、文明社区”评比活动的重要依据。

6.在考核验收阶段，县城市管理指挥部将组织党代表、人大代表、政协委员、市民代表对各镇、各部门、各单位进行综合评议，并根据评议情况进行加分或减分，加减分一般不超过5分。

许昌公司督察问效提升营销管理水平

发布时间：2011-05-13 来源：河南省电力公司

5月12日，许昌供电公司抽调监察部、农电部、营销部工作人员组成联合组，深入各单位基层一线，对供电优质服务、临时用电管理、供电所标准化管理等营销工作进行督察。这标志着该公司营销管理督察问效工作全面展开。

此次营销管理督察问效工作重点是该公司营销部、各县（市)公司营销部门“一部四中心”的规范建设情况、“抄、核、收、营、配”五分离情况、临时用电管理情况、供电所标准化管理情况等8方面内容。通过5个月的督察问效，进一步规范营销机制建设，规范供电所管理，规范员工服务行为，提高办事效率，防范经营风险，促进营销管理水平的不断提升。

为保证督察工作的顺利开展，许昌公司成立了以总经理为组长的督察问效领导小组，对督察问效进行指导、监督和检查，协调解决推进工作中存在的突出问题和矛盾。在督察问效过程中，该公司要求督察组严格按照“三严”（严格管理、严格督察、严格考核）的要求，不定期深入各单位基层一线进行明察暗访，通过听取工作开展情况，查询有关文件、资料，向有关人员调查了解情况等方式，进行跟踪督察问效。对在督察过程中发现的问题，通过组织调查核实，发出监察建议或监察决定。并对各单位落实推进情况进行跟踪督察，将考核结果与部门业绩考核挂钩，对于

落实不到位，工作标准低，消极应付的单位，按照效能督察有关规定进行严肃处理，确保督察工作取得实效。

凯里供电局提升营销稽查助营销管理工作上台阶

来源：黔东南人民网 2012-03-17 15:53浏览: 267 次已有(稿 【大 中 小】

0)条评论，我要评论 我要投 本网讯 为完善营销管理工作，加强经营管理，进一步提升营销稽查的规范化、精益化服务水平，强化对供电营销管理的过程监督、检查力度，从源头上堵塞管理漏洞，自3月初开始，贵州凯里供电局根据计划对所属16个分县局的营销管理工作进行了全面细致的营销稽查，认真查找工作中的“短板”，助推营销管理工作上台阶。

据了解，营销稽查在营销管理工作中具有举足轻重的位置，加强营销稽查工作是降低业务差错率、提高业务办结率的有效手段。今年以来，该局加大了营销稽查工作力度和深度，按照“监控、分析、落实、整改、总结、规范”的工作思路，采取现场稽查和网上稽查相结合的工作方法，对营销管理工作中的抄核收、业扩报装、用电检查、客户服务、电能计量、营销监控六方面的服务质量进行了一次“检阅”。稽查中，按照“四不放过”的工作原则，对查出的问题，除营销稽查人员进行逐项现场点评，下发《营销稽查整改通知书》要求限期整改外，还将从严着手，对尚未整改和整改不及的按规定严肃进行处理，做到查出一处整改一处，进一步促进营销稽查常态化管理和闭环管理。截止目前，该局根据计划对城区分局、市郊供电局进行了现场稽查，对其它县局进行了网上稽查，共稽查样本数3204户，发稽查整改通知书9张，涉及金额5192.21元。

该局表示，2012年将立足实际，紧紧围绕营销中心工作，常态化地实施营销稽查效能监察，全面加强营销各个环节的管理，尤其重在现场管理，不断提升营销稽查服务综合管理水平，纠正不规范行为，堵塞管理漏洞，为该局的依法经营提供坚强保障。（通讯员 宋新成 报道：12月28日起，天富供电公司按照天富热电客户服务中心的要求，组织开展营销工作业务检查活动。旨在进一步强化营销基础工作，全面提升该公司营销管理工作水平。

本次自查自纠活动内容多、面广，涵盖营销专业所有业务。活动共分2个阶段，第一阶段为自查自纠阶段，按照公司检查通知的要求，对用电营销部重点内容全面开展自查。第二阶段为整改落实阶段。此次活动实行对口督导，及时帮助协调解决基层单位提出的问题。

检查小组分别对营销管理、电价电费管理、安全管理、台区管理、合同管理和市场开发、流程管理、优质服务及高低压管理等10余项重点工作进行了检查。对查出的问题，现场进行反馈，提出整改建议，同时，对检查中的亮点工作进行了推广。

目前，该公司用电营销部正在对检查出的5项问题逐一进行解决、整改和完善。此项活动的开展，既推动了营销管理工作向标准化、规范化、精细化方向迈进，又对全面提升营销管理水平和服务意识起到了积极的促进作用。

力营销业务抄表、核算、收费、计量管理、用电稽查“五分离”工作的全过程管理,包括保证“五分离”改革顺利进行的各种组织措施和技术措施.通过强化监督、完善各种管理机制、规范经营、改进作风等进一步巩固“五分离”工作取得的成果,全面提升县级供电企业营销管理水平.近来，冀州市电力局高度重视优质服务工作，以提升服务水平、实现科技创新、打造标准化管理流程为重点，全面实现了营销管理水平的新突破。

冀州市电力局将强化员工的服务意识、提高员工的整体素质作为提升全局优质服务水平的根本手段。一是强化培训学习，通过服务评比激发员工的服务意识。要求客服人员每天上班前进行10分钟的例行培训，每周进行一次交流学习，每月评选一名服务标兵，并将评选的标兵在LED显示屏上进行公示。二是为窗口人员编写了“供电营业窗口员工培训工作指导手册”，包含了客户服务中心工作介绍，岗位工作标准、工作内容、工作流程，相关的法律、法规、典型案例及优质服务培训试题等，成为窗口人员的宝典。三是结合标准化建设，开展“写我所做、做我所写”活动，每名员工写下自己在优质服务工作中的心得和想法，逐步细致地梳理自己的工作流程，查找出不足并加以改进，调动起员工优质服务工作的积极性、自觉性。

冀州市电力局在优质服务工作中始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，以标准化建设为抓手，实现了服务窗口标准化、服务内容规范化、服务方式人性化、服务功能多元化，在该市营造了良好的供用电环境。一是服务窗口标准化。对标准化建设开展“回头看”，梳理标准化服务流程，全力打造优质服务平台。在客户服务大厅内设置触摸屏、LED显示屏，同时配置了沙发、茶几、便民箱、雨伞架、报刊架等。二是服务内容规范化。进一步细化了“一站式办公、一条龙服务、首问负责制”等服务模式，严格落实省公司的要求，规范服务内容，优化服务流程，搭建起企业与客户和谐发展的平台。为强化业扩报装效能建设，成立了以局长为首的效能检查领导小组，并制定了切实可行的实施方案，并就业扩工作中出现的一些问题，对各所的业扩专责进行了专门培训。三是服务方式人性化。不断创新服务手段，努力为客户提供人性化服务。在大厅内设置了引导员，不仅为客户指明办理窗口，同时有效地维持了大厅秩序。在每名员工柜台前摆放了精心设计的“温馨提示牌”，标有该名员工的主要受理业务，办理业务时所需的材料，以及对顾客的温馨提示等。提示牌朝向员工的一面还印有引导员工塑造阳光心态，提高服务水平的座右铭。还为每个业务受理人员安装了服务质量评价器，方便客户监督。同时，广泛征求客户意见。开展向广大电力客户发放“征求意见书”活动，广泛征求客户意见，改进服务方式，提高服务质量。四是服务功能多元化。对电力服务热线“95598”呼叫中心进行了改造，结合现代网络技术、GPS定位技术和地理信息，通过电话快速查找故障地点，提高事故抢修速度。为能及时掌握各线路、各台区停电情况，进一步服务客户，利用信息化管理技术，开发应用了“停电信息上报系统”与95598

系统相配合，充分发挥了报修、监控、服务指挥中心作用，有效避免了工作被动及客户投诉，提高了服务效率。充分发挥客户服务中心的信息平台优势，统一调度企业的服务资源，拓宽服务领域，精简业务手续，完善操作流程，打造出多元化的服务功能。

结合标准化建设工作和“制度落实年”活动，冀州市电力局将完善优质服务规章制度作为提升优质服务水平的根本保证，不断梳理完善规章制度和工作流程，并以强化考核为手段，加大考核力度。一是定期对基层单位的优质服务工作进行指导检查，包括：工作质量、工作状态、资料完成情况等，每月以电话方式进行考试，每季度进行包括所长在内的优质服务测试。二是进一步规范了95598服务流程，加强了对停电信息的管理，开发应用了停电信息上报系统，制定了相应的管理办法和考核制度。三是严格落实考核制度，每月根据供电所各类工作完成情况及执行力度在同业对标中进行考核。