企业内退职工思想动态调研报告

第一篇：企业内退职工思想动态调研报告

企业内退职工思想动态调研报告

如何加强新形势下企业内退职工思想政治建设、掌握规律、摸清状况，科学发展构建和谐，这是兰州石化公司内退中心一直在思考和破解的难题。为此，通过对内退职工群体特性分析、科学把握探索成功经验、掌握了内退职工思想政治工作的对策与措施。

【关键词】新形势；内退职工；思想政治建设；对策与措施

如何加强新形势下企业内退职工思想政治建设、掌握规律、摸清状况，科学发展构建和谐、维护稳定，这是我们一直在思考和破解的难题。随着1999年兰州石化公司重组改制以来，两兰近万名内退职工离岗退养，经过了十四年的内退生涯，对在这种新型管理模式下的内退职工思想政治建设提出新的难点和重点。通过调研，我们对内退职工状况有了一个基本的估价并弄清和掌握了影响内退职工思想政治工作的主要因素。

一、对内退职工群体特性问题的基本分析

多年来，内退中心党委不断加强内退职工思想政治建设，这个群体的总体状况是好的，大多数内退职工能够承受为企业由创业做贡献到改革作牺牲的双重经历的转变，在政治上始终与党中央保持一致，对公司落实内退政策、关爱内 退职工的举措心存满意，对公司重大改革发展的评价较高，对目前的生活状况相对满意，对未来的生活前景特别是十八大提出的建成小康的梦想充满期望和信心。所以说这个群体近两年来是相对稳定的。就内退职工这个特殊的群体，在企业和社会上没有一个明确的定位，思想上存有诸多的动荡和茫然，还存在不少影响内退职工思想政治建设的因素和问题，归纳起来主要有：

情绪性问题。内退职工离开岗位后，由于社会地位角色的改变，自身的社会价值得不到认可，遇到不可理解之事就容易情绪激动，情绪波动较大。

企业性问题。内退职工虽然离开了工作岗位，但仍是企业的在册职工，仍由企业负责对他们进行服务和管理。

政策性问题。国家和企业实行内退政策后，出台了一系列相关的政策规定。由于内退政策是改革的新产物，有些政策并不明确，有些历史原因引发的遗留问题得不到解决。

差异性问题。一是自身状况相互差异较大，包括年龄、身份、文化层次、健康状况、经济状况等。二是价值取向和精神需求相互差异较大。包括思想观念、兴趣爱好、生活要求等等，这使内退职工的维稳工作比较复杂和具有弹性。

无序性问题。内退职工处于退养到退休的过渡阶段，无职无岗，无拘无束，居住分散，流动性大，随意性突出，整体呈现出无序性。

二、科学定位把握探索成功经验

由于内退职工是一个动荡不定的新型群体，对他们的服务管理是一项探索性工作。针对内退职工不稳定性这个关键特性，根据国家和企业“发展、转变、和谐”的总体形势要求，来找准自己的位置。

一是要以一贯制的理想信念为指导。正确的观念决定正确的方向，明确目标服务管理是做好内退职工管理的根本指导。十多年来随着企业重组深化改革，内退中心党政班子不断实践和探索，反复总结和提炼，在服务理念、方法制度、标准等方面积累了很多的宝贵经验，形成了全心全意为内退职工服务的宗旨和以“服务大局、服务内退职工、促进发展、构建和谐”的工作方针。十多年来的实践表明，内退工作不是企业的中心，但影响着中心；不是大局，却牵动着大局，内退工作不创造看得见的经济效益，但能创造听得见的社会效益，这就是带给企业和社会的稳定和谐，这方面，我们取得了企业内外的普遍认可。

二是要毫不懈怠的敬业精神去落实。在服务管理上。我们定位在全心全意为内退职工服务上。做到有声有色，赢得了广大内退职工的满意，而服务的优劣和稳定工作是成正比的，服务得好、服务更人性化，就会消化不稳定因素。我们把服务贯穿到整个内退工作的全过程，内退中心的工作人员和内退党支部书记面对日复一日的常规化服务始终坚持有 稳定持衡的态度和毫不懈怠的敬业精神，兢兢业业地为内退职工服务，彰显了他们应有具备的优良品格。

三是要服务管理取得成效作保证。在活动效果上。我们定位在情绪上健康、地位上尊重、思想上与时代合拍三个基本点上。以上所说的服务以人为本，这个“本”就是指满足人的现实需求。而内退职工离开岗位后，除了关心国家和企业的发展之外，普遍关心和渴望的愿望是：有一个好心情，人格地位上受尊重，思想上不落伍。我们在各项活动都力求达到满足内退职工的这些现实需求的效果。

三、加强内退职工思想政治工作的对策与措施

为了加强内退职工思想政治工作建设，根据新形势的要求，结合内退维稳工作的重点和难点，提出如下对策和措施。

在思想上要有新的提高。这支队伍建设得好、引导得好、作用发挥得好，对于企业改革发展稳定大局产生不可低估的作用。因此，进一步加强内退职工思想政治建设都是十分必要的。

在工作内容上有新的拓展。内退职工是个弱势群体，他们在人格上特别需要尊重，在心里上特别需要理解，在感情上特别需要关爱，在生活上特别需要帮助，鉴于此，加强内退职工思想政治建设的思路原则、内容和策略也应与时俱进，有新的拓展。

在基层组织建设上要有新的创新。加强新形势下的思想 政治建设的基本要素就是注重加强对内退党支部成员的培养和管理，放手让他们大胆工作。各党支部以“贴近实际、突出特色、围绕中心、发挥作用”为已任，坚持开展支部书记一月一活动、一月一例会、一年一培训、一年一表彰活动，不断增强了广大内退党员自我完善、自我提高的能力，使思想政治建设有了持久的内在动力。

在制度建设的落实上要有新的执行力。

坚持首问责任制。在日常来电来访接待工作中，我们按照“首问责任制”的原则，谁接待谁负责，将“尊重、理解、关爱、帮助”作为出发点，以四心、六清楚的工作要求做好信访接待工作。

坚持帮困救助的原则，建立特困档案，定期慰问救助。坚持服务承诺制，做好新形势下的维稳工作。一是抓好内退职工两年一次体检的健康服务，建立健全内退职工健康管理档案；二是按照班子成员和责任科室的服务承诺，开展维稳工作的专题调研。三是服务管理内退职工人事、工资、三金、退休等基础工作形成了规范服务流程化，提升管理精细化。

在特色活动上要有新的创意。我们因势利导，用最受内退职工欢迎的文体活动形式，把企业的先进文化、先进思想，形势任务教育融入进去，让内退职工在娱乐健身之中，接受新的思想，受到生动的教育。

在当前全面学习宣传党的十八大精神中，我们应当清醒的看到，如何确保内退职工群体持续性和谐稳定向常态化延伸，化解困惑疑虑，稳定心里预期，包括退休后的健康心态，努力把各种不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态，保证全年不发生内退职工集体上访和越级上访，这是我们维稳工作中的一项长期任务我们深感内退职工思想政治建设形势所迫，任务艰巨，更加注重发挥思想政治工作优势，更加注重优化服务精细管理能力建设，为公司改革发展稳定作出贡献。

第二篇：职工思想动态调研报告

职工思想动态调研报告

近年来，县公司面对建设“一强三优”现代公司的新形势和新任务，以不断加强和改进职工思想动态调研工作为重要手段，更为准确地掌握职工的思想脉搏，有的放矢地做好职工的思想政治工作，使思想政治工作更加贴近实际、贴近生活、贴近职工，不断创新理念、内容、形式和手段，有效地整合不同职工群体的利益诉求，塑造和谐发展的价值观念，形成激励全体员工团结协作、共谋发展的共同思想基础，有效地推动了公司的全面健康和谐发展。

我支部紧密团结在上级党委周围,紧跟党的步伐,认真贯彻执行党委精神,积极落实文件精神,坚持以人为本、统筹兼顾、民主和谐的原则,采取有力措施,多种形式,多渠道,多层次,宽领域,全方位的收集职工思想动态信息。

一、定期谈心，召开座谈会，过好组织生活

我支部定期安排职工谈心谈话，选择不同层面，不同类别的职工，每季度召开一次座谈会，通过民主生活会，组织生活会，三会一课，民主评议等形式做好党员的思想动态信息收集。

二、认真深入开展学习科学发展观活动

为推动全体党员干部学习实践科学发展观活动的深入开展，确保整个活动实现预期的目标，取得实际效果，真正达到增强科学发展意识、提高科学发展能力、创新科学发展

体制，我公司认真组织，按计划得以落实。公司以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧密联系全体党员干部职工的思想工作实际，严格制定学习计划，明确学习内容，采取灵活多样的学习形式，开展丰富的实践活动，增强了学习教育活动的针对性和时效性。通过学习，使广大党员干部职工更加全面地把握科学发展观的内涵和要求，更加深刻地认识发展教育的重要意义、提高贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步增强工作的责任感和紧迫感。

三、存在的问题

一是学习中理论联系实际还不够，政治理论水平和业务知识水平有待进一步提高；二是思想不够解放，有些党员干部工作安于现状，缺乏创新意识；三职工是由于工作任务多，较少组织大型活动。对此，我们将采取更加有效的措施加以解决。

四、学习科学发展观活动取得初步成效

(一)明确了开展学习教育活动的重大意义，激发了党员干部职工参加学习、接受教育的积极性。通过提高思想认识，使全体党员干部职工认识到开展这次学习教育活动的重大意义，解决了思想认识问题；通过引导督促和开展灵活多样的学习讨论活动，使“要我学”的思想转化为“我要学”，激发和调动了党员干部职工学习讨论的积极性，从而克服了学习讨论前存在的“重复”、“厌倦”、“无用”的消极情绪，消除了“懒”、“躁”的不良心理；通过宣传发动，营

造良好的学习氛围，党员干部职工能主动阅读教育读本，主动了解学习内容，并表示要提高思想认识，生动交流学习信息，谈心得体会，营造了和谐的、互动的学习氛围，为党员干部职工转变作风起到极好的促进作用。

(二)用科学发展观统领企业发展的理念得到加强。在学习科学发展观过程中，使全体党员和干部增强了科学发展的意识，在创新工作方式方面有了初步成效，广大党员干部职工对用科学发展观来统领公司发展的理念得到加强。

（三）全公司服务意识明显增强。通过学习，全体干部服务的意识明显增强，都能积极做好本职工作，热情接待每一个服务对象，真心实意为群众办实事、解难题,让客户用电更加放心舒心。

第三篇：职工思想动态调研报告

四员工思想动态分析报告 按照公司的安排与部署，厂快速行动，结合近期生产状况，组织人力对各车间员工思想动态进行了走访调研。从调研结果来看，员工队伍的思想主流是好的，是积极向上的，只是个别人还存在着急躁、懒散、不满等情绪。针对这些问题，工厂也采取了相应的解决措施，维持了工厂的大局稳定，保证了生产的安全稳定运行。现将调研情况总结汇报如下：

一、工厂员工的基本状况

厂现有员工340人，其中男职工275人，男职工65人；党员115人，占33.8%；35岁以下青工158人，占46.5%；大专以上学历168人，占49.4%，员工构成较为合理，这是一支特别能战斗的队伍。工厂员工主要有三部分构成，一是研究院划拨人员，这部分人技术比较过硬，思想上比较积极，约占员工总数的一半；二是电石厂炼焦装臵调过来的人员，这部分人有生产经验，经历过停车，对现在的工作岗位比较珍惜，工作积极性较高，约占员工总数的20%；三是护卫队转岗人员，这部分人虽经历过培训，但是工作经验不足，技术水平也不是很过硬，是工厂重点关注的群体，约占员工总数的20%。

二、员工思想状况的主流方向

1、大部分员工工作上兢兢业业、勇于奉献、工作热情高，思想基本稳定。能够关心工厂发展，积极为工厂生产任务的完成献计献策，并积极投入到一线生产。随着生产条件和生活环境的逐步改善，员工也愈加珍惜自己的工作岗位。自觉遵守公司、工厂的各项规章制度，努力完成本职工作。稳定的员工思想，确保了工厂各项工作的有序开展，为工厂的发展奠定了坚实的思想基础。

2、工厂以愿景文化为切入点，注重培育特色理念，逐步形成了碳纤维文化体系，并得到了广大职工的一致认可。碳纤维产业现状及未来发展趋势验证了工厂的文化理念的正确性与科学性。真正做到了用事业凝聚人，用文化感染人。

3、通过开展“质量是企业的生命”巡回演讲及“促发展，保安全，练技能”全员大培训活动，全体员工的质量意识得到了强化，工作学习的积极性更加高涨，责任意识进一步增强。

4、通过开展形势任务教育活动，使全体员工认识到了工厂面临的重大机遇与严峻形势。重大机遇是作为“4+1”发展定位之一，碳纤维项目得到了中油与公司高层的一致认可，得到了国家的密切关注，并要求我们加快产业化发展步伐，尽快将产业做大、做强；严峻形势是当前国内碳纤维行业竞争异常激烈，各生产厂家都在将规划化、高端化发展，为了抢占市场，我们必须抓住这难得的历史机遇，借势成事，必须进一步稳定百吨生产，加快千吨碳纤维的建设进程。

三、员工思想上存在的问题

1、个别员工安于现状，不求进取，惰性较大，缺乏紧迫感、压力感和事业心，工作被动应付，存在着吃大锅饭的心理。

2、个别青年员工对理论学习的重视程度不够,没有充分认识到理论学习在实际生产中的重要性，认为学与不学一个样，以至于主动学习的热情不高。

3、进入四季度，降雪频繁，特别是其中有几次暴雪。工厂清雪工作虽然承包给了外单位，但考虑到降雪较大，如不及时清理，可能影响到正常的安全稳定生产，所以工厂组织人力第一时间进行清雪。个别员工对清雪工作不理解，认为花钱了就什么都不用管了，对依然要自行清雪怨言较多。

4、部分员工对工厂的经济责任考核不是很理解，特别是涉及到车间、班组连带责任的地方。主要有以下几种意见：一是认为处罚过于严格；而是认为处罚太重；三是认为别人违纪与我无关，我没有义务去督促别人，工厂也不应该连带处罚我。

5、工厂的奖金系数较低，又按照亏损单位90%发放奖金，部分员工的收入较原单位有所降低，而工作强度有所上升。与来厂时的自信满满相比，部分员工的心理落差很大。

四、解决问题采取的措施

基于以上问题，我们可以看出，员工在价值观念、综合素质、工作热情等方面还存在着一定的差距。为此，我们只有正确认识和面对这种差距，才能更好地解决员工思想问题，保障具备良好的思想支持和动力支持。

1、实施教育策略，推动员工思想观念转变

采取以教育为先的方式，推动员工思想观念转变。一是继续开展“五爱”、“六讲”主题教育，加大对员工的光荣感与使命感教育，特别是国家领导人的亲切关怀与殷切希望，让员工认识到从事碳纤维事业是光荣的，我们肩上的担子是神圣的，我们是义不容辞的。二是强化对员工的危机感教育。当前市场竞争激烈，工厂的生产成本较高，发展机遇转瞬即逝，通过危机教育，提高员工工作积极性，为工厂完成目标做贡献。三是树立员工信心，鼓励大家增强信心，携手共度难关。通过以上教育活动，让员工切实认识到企业现在所处的环境，虽然面临着一系列困难，但是企业的发展前景依然开阔，从而让员工在深刻认识环境的基础上，坚定信心，树立正确的价值观念，实现思想观念的根本性转变。

2、重视沟通，强化思想观念转变的有效性

员工思想观念的转变并不是一朝一夕的事情，而是需要一个不断教育和强化的过程。因此，在实施教育策略的基础上，要重视沟通的作用，变员工被动接受为主动吸收，通过多向沟通，强化思想教育的效果。工厂可以通过召开员工座谈会，增设厂长接待日等途径倾听员工的声音，解析员工的疑惑，为员工解决实际困难，在生活、工作上关心员工。比如说清雪工作就是工厂与员工缺乏沟通的表现，大雪不及时清理，影响巡检，会给生产带来隐患，只要沟通及时、到位，我们职工是能够理解的。

同时，管理人员多向员工灌输思想观念转变的意义和方向，多了解员工的想法，及时消除员工疑虑，引导大家和车间思想保持一致。激发员工努力工作的激情，从而提高沟通的效果。

最后通过小型、多样的文体活动，增加基层员工之间相互交流的机会，让大家通过交流和探讨，相互影响，相互提高。

3、完善分配与考核机制，将基层员工的思想压力化为动力

一是我们要认识到有压力并不是坏事，但是压力必须有一个度。压力适中，有利于员工有紧迫感，会使员工自主地把工作做好、做快；但是压力过大，对员

工的要求过多时，会使员工有抵触情绪，从而使工作绩效降低。因此，我们必须正确认识和对待员工的压力问题，要强化激励形式，将员工的过高压力转化为工作动力。

二是要建立公平、公正、公开的奖金分配制度，完善考核机制，全面提高员工自我价值实现的需求，调动员工的工作激情和动力。

三是建立奖励机制，对于个人进步较大，为工厂做出突出贡献的员工，给予精神与物质上的奖励，激励全厂员工努力提高自己，为工厂发展献计献策。

4、加大培训力度，提高基层员工技术水平和操作技能

通过全方位多层次的培训，来提高员工的适应能力；加大技能培训力度，提高员工工作能力；通过培训来增强员工的自信心，增强员工适应企业内部竞争形势的需要。

5、实现文化引导，持续提升基层员工的执行力

一是加强文化引导。工厂的“百千万”等愿景文化是经得起实践检验的科学规划，这就是广大员工的信心所在。二是加强工厂、车间特色企业文化建设。通过企业文化建设工作，提升员工队伍凝聚力，提高安全意识及主人翁精神，积极倡导员工尽职尽力，努力创新，为碳纤维事业发展提供不竭动力。三是要推进执行力文化。将工厂、车间绩效目标分解，落实到人，让全体员工积极参与，全身心地投入到工作中去，从而不断提高执行意识，将个人价值观融入到执行文化之中。四是要文化渗透。抓住员工的闪光点。也许用综合素质来衡量，他不一定是好员工，但他肯定有某一方面是可取的。工厂要善于抓员工的精彩瞬间，树立典型，以点带面，激励教育员工，提高思想政治工作说服力、感召力、渗透力。同时，在日常工作中，对工厂涌现出的表现突出、勇于创新、做出成果、立足岗位的一线工人，加大宣传力度，使全厂上下形成学先进，比干劲，比奉献的良好风气。

员工的思想动态决定着企业和谐、稳定大局，我们要及时了解和掌握员工思想状况，通过强有力的思想政治工作，提升员工素质，激发员工热情，凝聚员工力量，为碳纤维的发展提供坚强的思想保障。篇二：职工思想状况调研报告

职工思想状况调研报告

为了及时掌握项目部职工的思想状况，切实关心职工的工作、学习和生活，了解职工对项目部思想文化建设的意见和建议，调动职工工作积极性，增强队伍凝聚力，促进各项事业的发展，项目部成立了专题调研组,通过问卷调查、座谈交流等方式对职工思想文化的状况进行了多渠道、多形式的了解和调研，对全局思想文化建设的现状和基本特点有了初步的、基础性的了解，结合问卷调查及座谈结果撰写了本篇调查报告。

一、基本情况

本次调查的对象是项目部一线职工，采取无记名方式，共发放问卷26份，回收有效问卷26份，回收率达100％。从调查情况来看，职工能够积极参与，认真对待，实事求是地反映自己真实想法。（问卷调查统计结果见附件）

二、对当前项目部职工思想文化建设的总体评价

从调查问卷汇集的信息看，项目部职工普遍具有较高的政治思想觉悟，积极向上的工作态度，对公司未来的发展充满信心，学习、工作、自身价值的实现是思想动态的主流，职工的思想呈现出健康向上、积极进取、观念在不断转变的新态势。在工作、学习状况 方面。大部分职工认为自己的工作状态是积极向上的，对自己的收入水平也比较满意，也有一部分职工的工作积极性处于一种被动状态，是在各种压力下不得不作为的状态。对于单位项目是否组织业务学习培训，均表示“有时组织”，从座谈情况

看：当前职工受教育的意愿高，对提高文化技能素质有强烈紧迫感和主观动力，并且具有明确的学习目的，希望单位项目多组织有关业务知识和技能的培训，提高自身素质，以适应单位和社会发展的需要。

总的来说，项目部职工思想稳定，工作兢兢业业，关心公司的发展，珍惜工作岗位，理解单位的困难，他们希望通过各种方式的学习培训，提高工作能力，愿意为公司的发展做出应有的贡献。

三、当前项目部职工思想文化建设存在的问题

思想文化建设是一个全方位、多层次的系统工程。只有项目部党委各方面统筹协调，齐抓共管，才能使思想文化建设落到实处。从现阶段来看，项目部在思想文化建设的开展过程中仍缺乏科学的规划、系统的统筹和周密的组织，在活动内容方面缺乏创新性和实效性。

四、加强项目部职工思想文化建设的对策与建议

以党的十八届三中全会精神为指导，以市场化、专业化、国际化为方向，以增强活力、竞争力和影响力为目标，以转变发展方式、提高发展质量和效益为重点，应该善于从实际出发，准确分析和把握当前职工难点和重点问题，因地制宜地采取有效措施，积极营造丰富多彩、健康有益、团结向上的思想文化氛围，努力为职工创造更加和谐、融洽的生产生活环境。

1、强化以人为本的管理，突出思想文化建设的重点 以人为本是企业管理的核心，同时也是思想文化建设的重点，它强调充分尊重职工的人格、权利和主人翁地位，理解职工、重视职工、培养职工、激励职工，也就是强调文化认同与群体意识的作用。思想文化建设要本着以人为本的原则，也是说要从工作上和生活上关注、关心、关爱职工，真正解决职工的实际困难。所以，在项目管理中要把人的因素放在第一位，从职工的工作和生活实际需要出发，满足职工需求，进一步完善薪酬制度和激励机制，想方设法增加职工收入，改善职工工作和生活条件，为职工营造一个良好的工作生活环境，搭建一个施展才艺、谋求发展的管理平台，为职工创造实现自身价值的机会，加速职工的个性发展和自我完善；把职工的敬业精神内化为在岗奉献的具体行动，为公司尽职效力，积极奉献，确保安全生产经营目标的实现。

2、加大培训力度，努力建设高素质的职工队伍

人是生产力中最具有决定性的因素。市场竞争归根到底是人才的竞争，而提升企业的核心竞争能力，必须始终以职工为主体，把培育高素质职工队伍作为思想文化建设的根本任务来抓。一是要强化思想教育，从加强职工的思想和职业道德建设入手，运用多种途径和方法，不失时机地开展职工的思想道德和职业道德教育。二是要加强职工的职业技能教育与培训，为企业发展提供永不衰竭的智力支持和技术保障。

3、搞好心理疏导，使构建心理和谐成为思想政治工作的有效途径

项目部要注意和加强对职工心理上的教育和疏导，正确引导职工注意在工作中自我情绪的调节，要使心理疏导成为思想政治工作的有

效方式，通过有效的心理健康教育使职工们对自己的心理状况有一个比较科学、客观的认识，寻找有效的、适合自己的放松和排遣方式。使他们感受到组织的温暖、党的关心和爱护，从思想上接受组织的安排，克服抵触、畏难情绪，从而防止一些矛盾的激化和问题的发生，稳中求快，稳中求实，从根本上保证安全生产的顺利推进。

4、开展文体活动，丰富职工的精神文化生活

积极开展丰富多彩的文体活动可以凝心聚力，增强职工的归宿感和企业的吸引力。同时也可以通过文化建设，拉近职工与项目部的情感，增强工作的荣誉感、责任感和使命感，使其在思想文化建设的实践中，提高各方面文化知识和素养，拓展视野，丰富内涵，提升形象。篇三：员工思想动态分析报告汇总

员工思想动态分析报告

一、总体情况 总的看来，公司职工思想状况是健康向上的。思想主流积极，重视理论学习，关心公司发展及职工的稳定，对企业的发展持乐观态度，对重大问题分析冷静客观，并能做出比较准确的判断。对公司深化“两个转变”、党员“一带二”、“双培养一输送”、深入开展创先争优活动、“员工关爱年”等表示认同。今年以来，我司通过深入开展创先争优活动、“双培养一输送”、“敬业之星”评选等活动，促进了公司职工思想状况的整体提高，价值观念、思想道德、党性修养、敬业精神等都有所转变。绝大多数职工热爱公司，理解公司发展中存在的困难，并且表现出勇于克服困难、勤奋工作、爱岗敬业的工作状态。

二、当前员工主流思想状况

1、广大员工心系企业，关注党建工作 调查来看，广大员工心系企业，十分关注企业的党建工作，对公司深化“两个转变”、党员“一带二”、“双培养一输送”、深入开展创先争优活动、“员工关爱年”等，表示关注，并对企业的未来和前景充满信心，寄予厚望。有83.6％的员工对公司社会形象和国家电网员工身份感到光荣和自豪，大多数持理性的乐观态度，而有负面反映的只占3.6％。而在回答“对公司开展创先争优活动的看法”时，有60％的员工表示“起到了积极作用”，只有9.1％的员工认为“形式大于内容”，这说明公司在深入开展创先争优活动还是起到了一定的效果；同时在企业文化的认知度上有45.5％“十分认同”，50.9％“表示认同”，只有3.6％表示“存在疑惑”。这一方面说明绝大多数员工对公司企业文化很认同，对公司未来发展很有信心。

2、多数员工感到工作压力明显增加

谈到工作量的时候，23.6％的员工表示自己长期处在超负荷工作状态，76.4％的员工认为自己的工作量很饱和、有时超点负荷，没有员工表示比较轻松；员工普遍感觉压力较大，说明企业经营压力已得到有效的传递。有压力才有动力，保持适度的压力是提高企业工作效率和竞争力的重要条件，但压力应保持在什么水平？对工作起促进作用，还是阻碍作用？值得管理者思考。

三、员工关注的热点和存在的倾向性问题

调查数据显示，有70.9％的职工关注收入福利。当前总体上说职工队伍比较稳定，大多数能够正确对待改革、正确对待利益的再分配，对待工作兢兢业业、埋头苦干，以实际行动关心企业发展。但在期盼改革带来生机、活力的同时，职工担心利益受损、技术知识不适应，在关注公司发展的同时很多职工重点关注自身收入增长。担心企业的前途命运和个人利益。企业与职工应当是共赢的关系，职工通过自己的努力工作为企业做贡献，同时企业为职工搭建实现人生价值的舞台，职工个人的前途与企业的发展是息息相关的，所以职工对企业未来的发展趋势极为关注。由于我司地处山区，交通不便，加之物价上涨，生活压力与日俱增，使员工的收入无形中的减少了许多，希望能增加山区县公司的特殊补贴，缓解经济压力大的问题。

四、影响员工思想状况的因素分析

从调查中看出，员工的思想主流是积极向上的，但也存在着许多不容忽视的问题，亟需在工作中进行引导和教育，并向上级领导多沟通多协调，解决员工实际困难，从而充分调动广大员工的积极性，为打造一强三优的电网贡献才智。

五、对策及建议

1、从加强学习教育入手，进一步转变职工思想观念。以学习宣传贯彻党的十七届五中全会精神为契机，加强职工思想政治工作。继续坚持以“增强凝聚力、提高贡献率”为着力点，加强和创新宣传思想工作。我们必须从加强学习教育入手，学习国网公司党组提出的“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司科学发展总战略。注重借鉴、注重创新的工作原则，强化学习创先争优活动主题内容，全方位的加大对国网公司和省公司新的战略的宣传力度，使全公司每个职工都深刻了解国网公司和省电力公司运作手段及实施结果，同时找准位置，明确目标，变压力为动力，做真正适应企业发展的主人。

2、进一步改进和完善绩效考核制度，建立合理的资源配置机制。

在分配制度方面，一是要以正向激励为主。不管采取何种考核分配机制，就一个单位而言，只要经营效益有所提高，其员工的收入就要有适度增加。二是在分配政策出台前，应召开职代会广泛征求各个层面、各个岗位员工的意见和建议，尊重员工的知情权和参与权；在考核分配中，要做到公开透明，消除员工的疑虑。在费用管理方面，应坚持“统筹考虑，保证一线”的原则，将有限的“钢”用在“刀刃”上。

3、注重塑造典型，创建和谐团队

一是要注重塑造一批先进典型人物，利用典型示范作用，激励其他员工爱岗敬业、岗位成才；二是要注重团队的作用，努力创建和谐团队。管理学中经常会提到“木桶原理”、“短板原理”，只有倡导团队合作、有效沟通，才能达到团队合力1+1＞2的效果。只有团队和谐，团队成员才能快乐工作、共同进步。

4、加强政策宣传，增强企业与员工的沟通。

这几年企业改革力度大、政策变化快、新政策出台多，当一项新政策或新举措出台以后，不加强宣传的力度，员工不了解政策或举措出台的背景、作用和目的，就达不到相互之间的沟通，再好的政策也很难得到贯彻落实，这样不但难以形成协调一致的步伐和万众一心的合力，还很可能形成发展企业的阻力。因而，增强

企业与员工的沟通就显得犹为重要了；另一方面，对于员工压力较大的问题，要建立有效的疏导机制。尽管压力有一定的积极作用，但是当压力强度达到某一个临界值的时候，它就会削弱员工的工作效率，因此如何为员工减压，或如何合理地为员工设置压力，现在已引起基层管理者的重视。通过变压力为动力，增强员工对转型的信心、对企业的信心、对自己的信心。

员工思想动态分析报告 9月份～11月份三个月，我们通过采取面对面交流的方式对员工的思想状况进行了一次调查。在摸清员工思想现状的基础上，对进一步加强新时期员工思想状况作了深入的调查。

一、当前员工主流思想状况

（一）随着精细化管理制度建立，给企业科学发展、持续发展注入了强大动力，企业发展前景美好。高标准、严要求、快节奏的工作要求给我们带来前所未有压力的同时，也给我们带来发展机遇，面对当前的形势和任务，员工的危机感、紧迫感和责任意识日愈增强，大部分员工能够更加积极努力工作，为迎接挑战，广大员工树立了坚定的自信心，敢于面对、敢于投身到企业的改革建设中，他们也有信心为企业的发展做出应有的贡献。

（二）努力提高自身素质已成为广大员工投身企业发展的源动力。科学技术的进步，为企业的发展提供了广阔的空间，管理的标准化、精细化对员工应具备的素质提出了更高的要求，员工所掌握的专业技术知识必须满足企业发展的需要，才能适应企业改革的需要，才能在竞争中不被淘汰。从调研了解中看出，有的员工迫切希望多学习一些专业技术知识，有的员工对自己的学历和知识感到不满足。广大员工认为增强竞争意识、提高自身素质才能在企业改革的大潮中站稳脚跟。努力学习、求知已成为广大员工投身企业改革的源动力。

二、思想现状存在的原因

（一）收入增长和被重视的程度是员工关注的热点。当前总体上说员工队伍比较稳定，大多数能够正确对待改革，对待工作兢兢业业、埋头苦干，以实际行动关心企业发展。在关注公司发展的同时很多员工重点关注自身收入增长和受重视的程度。员工需要有不是讲许多大道理，能解决实际问题，实实在在的思想政治工作，当他们需要尊重、理解和关心、帮助时，他们希望能及时得到，思想政治工作给予他们的帮助是：冬日的“雪中炭”，春日的“及时雨”，夏日的“清凉风”，秋日的“艳阳天”。另一方面担心企业的前途命运和个人利益。企业与员工应当是共赢的关系，员工通过自己的努力工作为企业做贡献，同时企业为员工搭建实 现人生价值的舞台，员工个人的前途与企业的发展是息息相关的，所以员工对企业未来的发展趋势也是极为关注。

（二）随着管理逐步规范、业务标准的逐步提高，部分员工心理压力和工作压力较大。员工学历，专业技术知识、业务技能是否胜任工作要求，给大多数员工们带来了紧迫感、危机感和工作压力，学习求知、提升专业技能愿望增强，部分年龄较大的老员工由于自身学习能力不足产生了焦虑情绪，求知学习是心有余而力不足，工作压力和心里压力很大，对是否能适应自己所从事的工作信心不足。

（三）努力提高自身素质已成为广大员工热点问题。从调查中看出，有的员工迫切希望多学习一些专业技术知识，有的员工对自己的学历和知识感到不满意，还要继续学习，只有极少数的员工感到满意，不用深造。随着微机应用技术的普及，现代科学技术知识已成为广大员工学习的重点，有很多的员工表示亟需掌握微机应用技术及外语，部分员工只能做到简单操作，还有很多的员工对微机应用技术不太了解。

三、加强思想工作的措施

（一）加强内部管理，完善机制建设。我们在征求员工对企业工作的管理和发展所提出的建议中，广大员工集思广益，各自提出了观点。经过综合分析，我们了解到广大员工迫切希望企业进一步加强管理，解决科学的管理手段和不适应的管理机制之间的矛盾，从机制建设入手，狠抓管理，在改革中求发展，向管理要效益。强化培训机制。要通过举办培训班、岗位轮训、劳动竞赛争状元等形式，加强员工对专业技术知识、管理学等科学技术知识的学习，采取自学和集中培训相结合的方式，提高员工队伍素质。

（二）在新的形势下，要继续发挥思想政治工作作用，确保员工队伍思想稳定。我们将逐步抓好“二个创新”：一是抓好职能创新。我们认识到，创先争优活动开展以来，我们把创先争优活动与项目职能相结合，与本职工作相结合，以活动主题为中心，紧紧围绕“科学规划、整体推进、稳步实施、力求实效”的十六字方针，把创先争优活动与工作相结合，成为项目全体党员干部入耳、入脑、入心的自觉行动，思想政治工作充分发挥其职能作用已经显现，已经直接地参与到生产、管理、服务等各个环节，把项目的中心工作作为自己的“主战场”。要加强对员工的思想疏导，及时掌握、了解思想动态，要给予更多的关心，注意工作方式，增进沟通，减少偏见，做好的稳定工作，使其安心工作增强信心。

（三）是抓好方法和手段创新。新的形势下，我们不仅要继承和延续思想政治工作传统的方法和手段，还应在创新上下功夫。在具体的工作中，要做到三个转变，即由“声势型”向“实效型”转变，由“执行型”向“自主型”转变，由“灌输型”向“吸引型”转变；在手段上，以拓宽思想途径，增强思想政治工作的实效

性为主。队伍稳定与否，工作质量的优劣，直接影响到到企业利益，影响到企业形象和大局稳定。加强员工队伍管理，保持队伍稳定，是公司坚持“以人为本”、构建和谐企业的责任，也是搞好项目工作的重要任务。

通过这次调查，我们不仅把握了员工的思想动态，还收集到许多有价值的意见和建议。事实表明，只有通过强有力的思想政治工作和科学的治理手段，不断提高员工队伍素质，企业才能适应市场经济发展的需要，才能在改革中顺利的实现企业战略性目标。

员工思想动态调查分析报告

通过员工思想动态调查显示，从总体来看，员工能够积极参与，认真对待，实事求是地反映自己真实想法。从答卷的内容上看，反映出员工具有较高的思想觉悟，积极向上的工作态度，对公司的发展、对领导班子充满信心，对待学习、工作、自身价值的实现有较高的认识，员工的思想呈现出健康向上、积极进取的态势。

一、员工思想情况

1、员工对自身有正确的认识。问卷调查中，绝大多数员工在工作中能够尽职尽责，体现他们鲜明的工作态度和对本员工作的热爱，并在工作中树立了正确的世界观、价值观和主人翁责任感。统计中，有90％的员工对自己工作表示满意和基本满意，有70％的员工认为自己在工作中起到了带头的作用，有80％的员工认为自己创造的价值大于收入。调查中有60％的员工想的最多的还是公司的发展，50％的员工对公司今后的发展充满信心，说明我们多数员工对公司的前途充满希望。调查中有78％的员工认为政治学习很重要，因此加强政治学习和政策上的引导对于员工的思想教育与素质的提高发挥重要的作用。

2、员工对公司的工作给予了充分的肯定，对公司领导班子表示满意。员工问卷调查中，有84%的员工对过去公司的工作表示满意和基本满意，有76％的员工对领导班子比较信任，有65％的员工认为公司领导班子比较廉政，说明领导班子的工作得到了员工的认可，而且还对公司的发展充满了的信心。

3、员工对同事之间的关系比较看重。同事之间关系的好坏直接涉及到员工在工作中互相的协作和配合。调查中有68％的员工对周围的同事表示非常信任或者信任，表明构建和谐的工作氛围是众心所向。

二、存在的问题篇四：企业职工思想动态调研报告 昆明市xx局职工思想动态分析调研报告

随着企业改革的逐步深入和规范，企业的经营理念和思维方式以及干部职工的思想状态都在一定程度上发生着变化。近期，昆明市xx局有大量员工辞职，职工队伍出现不稳定因素。这些变化必将对企业的生产经营和发展产生极大的影响。5-6月份，市局党委安排综合办相关人员到基层集中进行了一次职工思想调研，现将调研情况作如下汇报：

一、职工思想主流方面

1、局领导班子成员思想信念坚定，大局观念强，工作思路清晰，凝聚力、战斗力强，在职工中具有很高的威信。

2、大部分职工思想稳定，人心思进。职工加强对管理制度、生产技能、业务发展、安全规程的学习，结合服务质量提升要求，着力提高自身素质和工作水平，认真投身到各项工作中。

3、随着就业形势和就业压力的急剧加深，大部分职工也愈加珍惜自己的工作岗位。特别是劳务工更是希望能转正成为正式员工。

4、职工密切关注xx体制改革，支持企业体制与机制改革，使个人利益和个人发展与企业整体利益相协调。

5、随着市场竞争的不断加剧，职工普遍感到工作压力大，甚至有时候已经是超负荷的工作。由于工资总额不够因素，基层长期处于缺员状态，无法满足目前企业发展的需要。

二、职工思想上存在的问题

1、部分职工对当前市场形势认识不足，安于现状，不求进取的惰性较大，缺乏紧迫感、压力感和事业心，有的甚至存有应付现象，认为企业给予他们的不多，抱着混日子的心态得过且过。

2、部分职工与一流的企业管理标准要求差距很大，学习的积极性不高，求知的压力不够，动力不足，离上级学习创新型企业的要求相距甚远；

3、部分职工政治学习的自觉性不够，认为只要抓好经营就可以了，在思想上存有惰性，理论素质不高；

4、随着社会大环境的变化，xx职工的经营任务逐年增长，工作压力越来越大，但职工工资多年来变化不大，职工对提高工资有一定期望值。

三、目前基层员工思想动态主要特点

总体上看，xx员工尽管近几年来经历了多次重大变革，目前又面临着激烈的市场竞争和企业转型的挑战，但基层员工队伍思想相对平稳，面对转型的心理承受能力较强；尽管大多数员工表示工作所带来的压力比较大，但面对企业转型的不断深入，绝大多数员工不是消极等待观望，而是积极主动地去应对，他们想得更多的是如何干好本职工作，如何提高自身综合素质，绝大多数员工兢兢业业、踏实工作。从调查结果来看，目前基层员工思想主要呈如下特点：

1、大多数员工的关注点是企业的发展转型能否带来职工收入的增加 随着社会大环境的改变，xx业务呈多元化趋势发展，xx业务收入也是逐年上升，这必将要求xx员工各方面的素质要不断提升来适应发展需要，可xx员工的收入增幅与物价上涨等因素相比，增幅不够，职工的生活压力也随之上升。职工很关注企业快速发展后是否能真正让职工直接受益。

2、年轻员工为主的特点，使得青年人更希望企业为自身素质提升、职业发展创造条件。按美国心理学家马斯洛的“需求理论”：人类的需要按由低到高依次分为生理、安全、社交、受尊重、自我实现的需要。低层次的需要基本得到满足以后，高层次的需要会取代它成为推动行为的主要动因。对基层青年员工来说，购房购车固然重要，但受人尊重、有更大的发展、实现人生价值等更为重要，而且个人职业发展也是满足物质需要的前提和保证。因此他们更希望企业能够加大培训力度，跟上xx新技术、新业务的步伐，为提升自身素质和竞争力创造条件。另外，当今青年人在价值取向上更多表现出“多元化”的特点，他们重精神，也重物质，重自我，也重团队，重眼前，也重发展，因此，企业在如何调动员工积极性方面，就要跟上这一特点，有针对性地开展引导和激励。

3、企业高速发展的同时，各方面的工作面临新的挑战，职工十分关注企业核心竞争力是什么？

目前，各种新生业务种类繁多，对于业务管理员、职工都要不断加强培训来做好产品的销售和服务工作。但矛盾的是，现在全局人员紧张，进行一些培训学习需要大量占用职工个人时间，且培训方法单一，师资力量有限，时间久了，职工表现出身心疲惫的状态，培训效果并不明显。职工也产生了质疑，多而不专的发展模式是否是长久之计，xx企业的核心竞争力倒底是什么？如何定位，如何做大做强企业的核心竞争业务成为大家关注的焦点。

4、面对“三大板块”的发展，xx职工表现出失望情绪 就“三大板块”专业化经营后来看，邮储银行和速递物流公司的发展逐渐呈现出稳步发展趋势，职工福利待遇也不断提升。作为xx职工，目前压力最大、工作最苦，但回报率不高，职工产生了心理不平衡情绪，也感觉到对xx以后的前景表示担忧。同时，职工表示对“三大板块”的协调发展方面，做的还没够，这表明职工比较担忧企业的可持续发展问题，部分职工对企业改制后的发展前景认识不足、信心不足，觉得困难多、压力大，对激烈的市场竞争和恶劣的经营环境，心理还不能适应，超前意识、市场意识、竞争意识和责任意识还没有真正树立。

5、员工思想观念日益多元化。首先是获取信息的渠道多元化；其次是对先进典型的看法多元化；第三是处理问题

方式多元化。这种多元化的思想观念导致职工队伍出现不稳定因素，特别是年轻职工的辞职率提升。

四、基层员工思想上呈现以上特点原因分析

1、地区社会经济发展水平的影响。xx行业的工资水平相对于其他行业没有竞争优势。

2、经历了多次改革，员工心理承受能力和应对能力已趋于成熟。

3、目前年轻员工较多，使得青年人更希望企业为自身素质提升、职业发展创造条件。

4、工作压力来自于“外”、“内”两个方面。“外”——xx行业面对激烈的市场竞争，必须走出一条“xx特色”的发展道路，经营压力很大；“内”——随着企业内部绩效考核、服务质量达标考核、持证上岗的实施，均为员工带来了思想上的压力。

五、职工提出的意见和建议

1、随着经营压力不断加大，职工希望企业能在人文关怀上多给予职工一些关心和支持，而不能单纯的任务摊分，及时了解职工的困难和真实意愿，帮助职工解决困难。比如，在物价上涨迅速的情况下，企业应该考虑帮助职工解决住宿等问题，能提供部分宿舍也是不错的。

2、在业务发展的过程中，希望对奖励政策的制定更加科学合理，兑现奖励要及时准确，不然将打消职工发展业务篇五：员工思想动态分析报告

员工思想动态分析报告

根据集团公司《关于开展员工思想动态分析的通知》，结合今年开展的创先争优六比六看、形势任务和规范运作大讨论、庆祝建党90周年、学习胡锦涛总书记七一讲话精神等活动，xx公司党委党支部采取走访、电话、网络聊天、座谈等多种形式，针对公司目前的管理现状、各项活动开展状况、薪酬福利待遇、员工满意度和期望值等与广大员工利益密切相关的问题对领导班子、管理人员、技术人员、生产队伍等不同人员思想状况进行了解，现将有关情况报告如下: 通过对员工的思想动态进行了解，从总体上看，员工能够积极参与、认真对待、真挚诚恳、实事求是地反映自己真实想法，对公司管理、发展，自身价值的实现、职业生涯的规划，对公司现存的问题等均谈了自己的所见、所想、所为，呈现出了健康向上、积极进取的态势。

一、员工思想状况

（一）员工的自我评价

绝大数员工表示，在xx这一工作面前，他们获得的是实践性的体验，工作除了获取劳务报酬外，起决定推动力的另一个因素是对他们能力价值的肯定，基于这样的信任和企业环境的影响，在施工过程中，他们首先牢固树立安全意识，认真严格对待工作，并对公司的发展和自身的职业生涯规划

充满信心。

（二）员工对领导班子的评价

今年5月中旬，xx公司进行了领导班子的调整，员工对上一届领导班子的工作给予了充分的肯定，对新班子领导工作的开展也给予了高度评价，特别是领导层多次亲临一线，有时还是带病坚持对现场工作进行指导，极大的激发了员工的工作热情和干劲儿。

（三）员工对团队的评价 xx公司作为工程单位，员工常年在外，一个项目就像一个小家庭，工作生活在一起，因此，大部分员工对同事之间的关系比较看重，在这个年轻的队伍里，他们都是以兄弟相称，充分体现了他们之间的信任，也表明了和谐的工作氛围是众心所向。

（四）员工对开展活动的评价

在今年开展的系列活动中，大部分员工都能积极响应。他们表示，活动的开展能促进他们多方面的发展，虽然他们工作在全国各地，但是这些活动有利于他们凝聚在一个主题下，凝聚在一个团队下，同时有利于加强他们相互之间的交流，有利于他们自身专业以外能力的体现和提高。

二、存在的问题

（一）小部分员工对公司和自己所在部门的工作目标和职能责任不明确，因此，在实际工作中也表现的散漫、集体

意识淡薄。

（二）员工队伍年轻，对事情的判断力和辨别力还有待加强，容易思想波动和感情用事。

（三）大部分员工为应届或毕业时间在5年以内，专业技能素质不高。

（四）小部分员工存在执行力不强、履职意识差、工作相互推诿的现象。

（五）在艰苦的施工条件下，员工思想容易波动，滋生奇怪的想法。

三、加强员工思想建设的思路

（一）思想教育

加强员工政治思想的教育工作，及时集团公司和我公司的政策方针、指导精神进行宣传和引导，进一步转变员工思想观念，消除部分员工的消极思想。引导员工树立集体思想和主人翁意识，激发员工的爱岗敬业精神，调动他们的工作积极性。

（二）技能提高

强化员工的业务技能培训，通过参加培训班、组织自学等形式，加强员工对专业技能知识的学习，提高员工队伍素质。

（三）制度约束

建立健全公司岗位责任制和绩效考核制度，加强内部管

理，让员工各司其职，杜绝工作相互推诿情况的发生。

（四）骨干培养

根据员工在实际工作中的表现，依据个人特长，进行重点培养，使工作开展从点到面，到力争面面俱到，充分发挥骨干人员的中坚力量。

（五）加强沟通 xx公司受工作性质影响，沟通工作显得尤为重要，职能部门与管理层、部门之间、部门内部、员工之间均需做好沟通工作，以保工作的顺利开展，后期也将加强沟通平台的建立。

第四篇：企业内培训调研报告剖析

企业内培训调研报告

为适应社会经济发展、产业结构调整和充分就业向素质就业转变的需要，鼓励企业开展企业员工岗位技能培训，全面提高劳动者职业技能水平；为理清我市各类企业职工培训的现状与问题，分析企业职工培训难的根本原因，提出加强企业内培训工作的对策；为进一步加强我市人力资源培训指导工作的宣传，力求使我市各企业掌握政策、用好政策，在去年成功开展企业内调研工作的基础上，于十月下旬至十一月下旬开展了2013企业内调研活动。

调研活动方法如下：

1、问卷调查。各管理区、乡镇劳动所向服务范围内的大中型企业发放问卷，由企业提前完成问卷调查，通过问卷进行数据收集和汇总分析。

2、实地访谈。根据问卷情况有针对性的选取20家企业进行实地访谈，拜访相关企业负责人、人事及培训业务主管，了解企业职工培训现状、问题与需求。

本次调研共计发放130份问卷，回收有效问卷116份，实地拜访企业 20家，其中劳动密集型企业8家，技术密集型企业12家，共计从业人数6489人，行业涉及机械工业、新兴产业、化工业、纺织业、旅游业等等。

一、从企业问卷截取的数据及访谈内容，总结我市大中型企业培训工作的现状，以图表及文字备注呈现。

1、企业是否制定培训计划？

数据显示，有五成企业每年都在固定时期做培训计划，从未制定过培训计划的企业占总调研企业数的20%，但每年会根据工作需求直接安排员工进行培训，剩余30%的企业虽然曾经制定过培训计划，但并非每年都坚持制定。从公司性质看，技术密集型企业拥有稳定培训计划的比例远高于劳动密集型企业，彼此差异大概在35-40个百分点。

2、企业培训目标是什么？

本题以单选的形式希望培训管理者能从中选出他们认为最重要的一项企业培训目标。结果显示，75%的企业在排除法的选择后认为：提高员工岗位胜任力和绩效表现是最重要的培训目标，15%的企业认为培训旨在传播企业文化和企业价值，将培训作为福利或员工奖励形式之一的有10%。

3、企业培训预算有多少？

企业培训预算会根据不同企业性质、行业和发展阶段，呈现完全不同的投入情况。因此本次调研按员工的平均年收入百分比作为参照对象，衡量企业培训预算的比例。

数据显示，85%的企业对员工的培训投入占其平均年收入的5%以下，但此项数据也仅为平均数值，并未覆盖到全体员工，大多数企业将具有提升性质的专业培训机会留给了在关键岗位上的核心员工或对整体组织有更重要价值的管理层人员。

4、企业培训的内容有哪些？

关于企业培训内容的调研是多选题。数据显示，新进员工岗前培训与素质培训和一线员工技能培训分别占培训内容的第一、第二位，而多数企业同样没有忽略中层管理人员的能力培训以及企业文化、价值观的培训。

5、企业如何挑选培训讲师？

本题直接由各企业给出培训讲师的来源配比，再取平均值获得。从数据显示可得，企业更倾向于内部从事相关工作且有优秀表现的员工来担任培训讲师，以最低的投入实现最高的企业目标，而相对专精的培训内容如中、高管理层领导力培训则倾向于外聘实战派企业高管及学院派高校教授授课，剩余13%，企业将会完全托管给咨询公司，由咨询公司经过调研后选派职业培训师进行培训。

6、企业培训的效果如何？

本题直接由各企业给出整体培训效果百分比，再取平均值获得。数据显示，半数的培训都没有达到预期的效果，尤其是在企业文化、员工素质、安全生产等不是立竿见影的培训内容上。培训效果的问题长久以来都困扰着各个企业的培训管理人员。企业花了钱和精力投入，员工花了时间上课，却看不见多大的效果。

二、总结企业问卷及访谈重点，我市企业培训所展现的问题有以下三点。

1.企业意识到培训的必要性，但缺乏科学的培训计划。

对许多的管理层来说，培训工作“既重要又茫然”，根本的问题在于企业对自身的培训需求不明确但又意识到培训的重要性。在培训年计划的制定过程中，半数企业每年都会制定计划，而另外半数因执行力度不够或不计划或偶尔计划，使得企业培训工作带有很大的盲目性和随意性，企业对员工的培训需求缺乏了科学、细致的分析。很多企业只是当公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好的情况下安排“临时”培训工作，仅仅满足短期需求和眼前利益。

而在半数每年都会制定培训计划的企业中，部分企业存在“闭门造车”的现象，只凭经验和模仿他人而机械地制定自己的培训计划，或者按照前一年的计划照搬照抄，选择由托管咨询公司实地调研后制定计划的企业仅有13%，有的公司对培训需求的界定甚至只根据老板的一句话，企业没有将企业发展目标和员工需求相结合来仔细设计培训计划。

培训前不进行细致深入的分析，对课程及设施随意性较大，以至于培训需求不明确、某些企业的培训变成一种救火式、应急式的培训，但对员工未来的工作没有本质性的帮助，导致员工对企业培训工作满意度不高。2.培训监管手段不明确培训评估机制不健全。

对企业来说，当培训进入实施阶段，需要对培训进行监管，实时反馈学员的学习信息，在反馈过程中不断改善。而实际情况是，培训一旦开始后就很少有人过问，直到培训期过后进行简单的考试测试一下。对学员来说，培训中缺乏沟通，同样的培训课程，有的学员觉得合适，想学，学习效果好、获益匪浅，而有的却所学甚少，觉得根本就是无意义的培训，使得部分培训学员往往以各种借口逃避培训。对导师来说，培训往往流于形式，培训过程中没有及时和学员进行探讨，帮助学员疏通没有听懂的问题，培训结束后也没有将第一手的课程开展情况反馈给企业，使得企业在日后的培训计划设计中没有参照点。

从调研结果分析，培训课程中50%都没有达到预期的效果，难以令人满意。但尽管数据摆在面前，培训管理人员还是忽视了一个很重要的环节——培训评估机制。人们往往重视培训前的准备工作，培训过程的控制及安排，而忽视培训结束后的效果评估工作。很多的企业并没有建立完善的培训效果评估体系，对培训效果进行测评的方法单一，效果评估仅以考试或评估问卷方式进行，事后不再做跟踪调查。这样一来，并不能起到评估培训效果的作用，使得在培训上的巨大投入并不能收到预期的回报。

3、缺乏激励机制，待遇得不到有效保障，职工培训积极性不高。心理学家的观点认为，人的任何行为都是受动机支配的，要想达到一定的目的，必须不断地强化这种动机，而强化是靠激励来完成的。所谓激励是指利用个体对特定目标追求的心理，为之提供获得它的良好机会，即用诱因来诱发和激励起有目标指向的行为。激励是保持人具有高水平动机，合乎需要的行为的有效措施。

然而，目前企业培训的现状却无法令人满意，一些职工对培训工作没有正确认识并付诸积极行动，只是在企业培训任务的驱使下，在培训部门的要求下，被动无奈地参与培训。因而学习马虎，纪律松懈，考试蒙混过关。不但浪费了企业的心力、物力、财力，对员工来说也浪费了休息时间，培训不得力，便无法使员工从“要我学”到“我要学”的认知中转变过来，因此，有效的激励机制是促进培训工作顺利开展的第一步。

三、结合现行政策，帮助企业解决培训难题的几点建议。

（一）进一步深化现代培训理念，使非制度化培训工作变为企业的福利之一，加快职工培训的制度化建设。

培训对象应覆盖全体员工，上至高层管理人员，下至新进员工，都要设计合理化的培训。在员工入职时，让员工在入职培训时从宏观上认识企业，了解企业远景、经营理念；在开展工作时，加强在技能操作和管理知识方面的培训，全面提高技术人员的操作技能和管理水平，为员工的晋升、加薪提供了较好的机会；在员工思维模式老化、跟不上时代发展步伐时，为员工提供管理理念、执行力等等相关内容的培训。企业时刻保持培训的活力，覆盖全体员工，搭建良好平台，建立晋升通道，帮助员工做好职业生涯规划，贯彻“培训是员工最大的福利”的理念，增加员工的归属感和对企业的忠诚度。培训得到员工的认可，才能从主观意识上接受培训、认真培训，并将培训所学运用到实际，为企业实现利益最大化，最终企业与员工才能形成利益共同体，达到双赢的目的。

（二）建立合理 的培训机制和评估体系，确保企业培训取得良好的 效果。

确定培训目标。对员工进行分层次的系统培训，对于高级管理者要重点学习企业的经营战略和方式、财务管理和投资战略、企业竞争等方面，培养一批战略型高级管理人才；而对于技能型人员队伍，则着重进行学习能力、实践能力和创新能力的培养，提高企业基层人员的业务能力。在制定培训计划时，要具体确定培训项目的形式、学制、课程大纲、参考资料、培训教师、教学方法等，同时还要考虑员工的现有水平、技术发展的趋势、企业发展战略等因素。合理的选择培训内容是确保培训有效的关键因素。当今科学技术飞速发展，产品更新换代的步伐大大加快，市场经济体制下企业也将面临空前激烈的竞争压力，在企业的生产中会不断出现新问题、新情况。因此，培训内容一定要适应这些新情况、新问题，不但注重针对性，而且要有前瞻性。培训的内容应着重向新技术、新工艺、新材料、新方法和新观念倾斜，为企业新设备、新技术的引进、消化、吸收和创新服务，为开拓市场服务，为新型管理模式服务。在培训方式和理念上，要敢于创新，选择合适的培训方式，充分调动学员的学习情绪，让学员主动地思考、参与，不能一味沉浸在一书一教中。建立评估体系。在企业培训过程中和结束后，应该对培训的效果进行评估或检查，找出培训中的问题以及受训者的收获与提高，归纳出经验与教训，发现新的培训需求。建立培训效果评估机制要考虑参训人员的反应、知识标准、行为标准、成果转化等方面。培训评估内容包括对培训内容的针对性，培训方式与方法的操作性，培训员工工作绩效的对比性等，帮助员工进行知识、理念的更新和积累，技能的进一步提高；通过整理、建立培训评估记录形成培训档案，作为以后培训工作的参照。培训中了解培训方和受训者的需求，从不同侧面、不同层次提供培训信息，对培训工作进行检测，及时发现培训工作中存在的问题，以便合理修正受训计划；合理安排受训员工的时间，尽量减少对工作和生活的影响，确保培训效果。培训结束后，可以组织受训员工座谈，交流学习情况，了解学员对课程的满意度；组织问卷调查和相关测试，了解学员对知识和技能的掌握程度；运用访谈、案例分析，了解学员对于所学知识、技能的应用程度和其绩效的改进情况。

（三）市人培中心要加强对企业的配合，有效辅助企业开展各项培训工作。

1、新政出台本地户籍在职职工可享培训减免补贴。结合去年的企业培训调研工作，并根据苏州市人力资源和社会保障局、财政局《关于对本地户籍劳动者实施职业技能培训补贴的通知》（苏人保职〔2013〕39号）的文件精神，于近日出台政策补充文件《关于对本地户籍劳动者实施职业技能培训补贴的通知》（常人社技[2013]15号文），我市将于2014年1月1日起对本地户籍在职职工职业培训实施80%到全额的补贴，此项政策的执行，标志着我市城乡劳动力技能培训进入全新的时代，无论是在常外来劳动力、本市城乡失业人员、被征地农民、新成长劳动力还是本地户籍在职职工，只要符合申报条件的，均可享受财政补贴，基本实现了对我市各类人员免费职业技能培训的全面覆盖，通过此项政策，更多的企业在岗职工可享受到减免政策，有效地为企业节约了技能培训的经费投入，真正实现“减负”。

2、深入开展企业内素质培训，继续做好企业服务工作。2013年常熟市人力资源培训指导中心为全市各企业开展了不同形式的21批、2245人次的免费企业素质教育，涉及全市200多家企业。其中有13批次是采取“送培训进企业”的形式，分别为13家有培训需求的企业，专门制定了符合本企业的素质培训，中心还为全市各企业员工举办了7期不同专题的《月末讲座》。《月末讲座》采取集中培训的形式，聘请的讲师均为实践和理论相结合的学者，有丰富的现场讲学经验。各项素质培训的开展，从不同程度上帮助企业职工改变了对培训的看法，提升了培训的氛围，潜移默化地帮助企业提升了员工的素质，增加了员工的归属感和对企业的忠诚度。

根据培训后调研报告的所呈现的信息，中心在2014年的企业素质培训工作计划中，将工作重心分放在两个方面。一是改变师资力量聘请的侧重点，选择更适合企业需求的讲师团队。从调研报告中可知，无论企业从内部优秀员工选拔还是外聘讲师，都更倾向于实战派，这点表明了实战派的知名企业高管更受到员工的青睐，无论是企业还是员工，培训所讲授的内容是否确实有效得帮助到实际工作，才是问题的关键所在。因此，中心也会在讲师选拔上加大甄选力度，务求找到与企业需求所匹配的实战型讲师，更好地帮助企业。二是要扩大培训覆盖面，正确引导培训“走进乡镇”。企业一直有着上课路程较远、职工时间难凑等客观问题，使企业培训难以得到大幅度铺开。针对这一问题，中心将会和各乡镇劳动保障所商议，定期对各镇自有企业的亟需培训项目进行调研，选定符合全镇企业需要的培训项目，由中心聘请专业团队，设计全套课程，在乡镇选定授课场地，组织附近企业具有相关需求的人员集中培训，真正化解企业培训难展开的局面，扩大培训覆盖面。

3、完善多电子渠道建设，营造新型服务平台。在同企业访谈的过程中，经常会有企业培训相关人员提出对中心各项惠民政策的不了解，不清楚，而在我们的《月末讲座》、送培入企等活动中，参与人员的铺开力度不够，经常出现一些“老面孔”，这表示着中心在相应的宣传工作上力度相对薄弱。在2014年的工作中，中心会紧跟时代发展，扩大网宣力度，加大对网络平台的投资建设，使企业参培人员可以通过网站直接获取培训信息及报名通道，使用终端设备实现自助参培。同时，也将依托通讯技术，健全中心与各企业间的通讯平台，网聚全市企业人资部门主管，以短信、邮件群发等形式，及时有效的将中心的最新动态传达给各企业，帮助企业获取最新的培训信息及惠民政策。

第五篇：职工思想动态调研报告

关于职工思想动态情况的调查 元月份以来，运搬工区采取一系列有效措施，进一步加大安全管理的力度，取得了显著效果，但也在职工中暴露了一些深层次矛盾。针对这种情况，工区党总支为有效地掌握全区职工思想动态，于元月29日至2月5日在全区干部职工中开展了一次全员问卷调查活动，本次问卷围绕全区安全生产、质量、现场管理和关于职工利益的一些敏感问题共20个大项、73个问题开展调查摸底，初步掌握了当前职工想什么、要求什么、做什么的思想状况，为今后有针对性地加强和改进思想政治教育、探索有效的科学管理决策，有力地推动区队的建设与发展提供了强有力的精神动力和思想基础。

一、问卷调查的基本情况 这次问卷调查共发出问卷342份，收交315份，交卷率92.10%。其中，一队发出110份，交卷75.45%，占答卷率26.34%；二队发出40份，交卷100%，占答卷率12.70%；三队发出90份，交卷100%，占答卷率28.57%；四队发出90份，交卷100%，占答卷率28.57%；工区调度发出12份，交卷100%，占答卷率3.81%。以上几个要素，基本包含了全区各专业工种的成份构成，具有广泛的代表性、真实性和准确性。

二、当前全区职工的思想动态

1、职工思想的主流是积极向上的。

近年来，随着矿井改革的不断深化，工区党政始终坚持第一次就把工作做对做好、思想高境界、管理严要求、工作高标准的总体思路，带领全区干部职工解放思想、更新观念，抓根治本，整体推进，尤其是在安全工作方法上，采取安全教育与政治思想教育相结合的方式，加大教育和管理力度，有力地推进全区安全生产的关口前移、重心下移，使全区职工伴随着区队的正确引导和各项从严治区、精细管理的措施出台，思想观念发生了可喜的变化，增强了对区队高标准、严管理的承受能力，心态总体是向上的。具体表现在： 一是正确对待矿井的安全形势，支持从严治矿、从严治区、依法育人的要求呼声较高。从调查中看，80.95%的职工认为“从严治矿、从严治区、依法育人”很有必要，认为“说不清”的占15.56%，认为“没有必要”的只占3.49%，这充分说明了全区职工思想观念发生了深刻变化，对安全工作重要性的认知度普遍提高，其思想主流是积极向上的。

二是对今年区队安全管理的认识明确，也反映了大部分职工的愿望。通过调查显示，职工对我区安全管理上采取的措施和制定的方法认为“好”的占61.27%，认为“较好”的占23.49%，认为“差”的只占14.6%；认为我区在严细管理上制定的制度措施“严”的占58.41%，认为“较严”的占31.75%，两者占90.16%，认为“作用不大”的占7.32%，“松”的占3.17%；认为我区现在的管理模式“好”的占49.52%，认为“较好”的占35.87%，两者占85.34%，“作用不大和不起作用”的只占14.28%，这说明职工已经自觉地把安全工作和严细管理与自身利益联系在一起了，要求加大管理力度的心态迫切，并增强了对实行精细化管理的心理承受能力，支持区队各项管理重大措施的出台和管理模式的进一步完善，反映了大部分职工的强烈愿望。

三是在实质性和涉及重大问题上，职工意见趋向一致。从调查统计中显示，认为我区的安全工作的薄弱环节在“不规范操作上”的占44.76%，认为“设施设备不完好”的占40.32%，认为“规程学习不入心入脑”的占5.08%，认为“违章指挥”的占14.29%。对涉及影响收入的敏感问题方面，认为“多劳多得，以分记奖”的占76.51%，认为“按技术高低分配”的占20.00%，认为“平均分配，大锅饭”的只占3.81%。对影响区队建设与发展的主要因素看法按重要程度排列，为安全形式、职工素质、工班长的作用发挥。在回答“安全形式、工班长作用发挥方面”认为“稳定发展、好”的占97.46%，认为“较好”的占67.99%。上述情况，说明职工能认识到安全工作的严峻性和精细管理、从严治区的重要性，工区有效的宣传教育和各种防治措施、整顿治理在职工中起到了一定的作用。

四是围绕提高职工素质、调动积极性方面，职工的主导愿望明确。如在提高业务素质方面，认为应该加强“职工业务技术培训”的占52.70%，认为应该加强“工班长业务技术培训”的占30.16%，赞成“区队领导”的占18.41%，赞成“调度员”的30.16%。在调动职工

积极性上应采取的主要渠道方面，认为“精神鼓励与物质鼓励相结合”的占41.90%，同意采取“思想政治工作”手段的占26.67%，赞成“经济激励机制”方面的占32.38%。在调查工班长以上干部抓“三违”指标方面，认为“高”的占46.03%，认为较高的占36.19%，两者占82.22%，认为“一般”的占11.75%，认为“差”的占6.03%，后两者只占17.78%。从上述情况，客观反映了职工当前想什么、要求什么、做什么的真实情况。

2、在涉及职工个人切身利益方面，职工思想认识表现出了积极和保守的矛盾心态，为下步加强和改进思想政治工作提供了充分依据。

一是在调查我区工资奖金的分配上，职工的思想是积极向上的，持“多劳多得、以分记奖”意见的占76.51%，认为“按技术高低分配的”占20.00%，同意“平均分配、大锅饭”的只占3.81%。

二是在涉及职工直接切身利益上，职工的思想认识还存在一定的误区，心态是保守的，需要今后加强有针对性的思想教育。如：对待我区惩处“三违”人员力度方面，回答“大”的占53.02%，“较大”的占38.41%，两者占91.43%，回答“一般”的占6.03%，“小”的只占2.22%。在征求职工对我区工班长以上干部抓“三违”指标定得如何时，认为“高”的占46.03%，认为“较高”的占36.19%，两者占82.22%，认为“适当”的占11.75%，认为“偏低”的只占6.03%。

3、对区队班组管理人员的评价不容乐观，尤其是对工班长一级干部，在职工中存在一定的不满情绪，说明在新形势下，管理人员的实际工作情况与形势任务和职工的要求还存有一定的差距。如：在调查“哪一级管理人员存在重生产轻安全现象”方面：认为“工班长”的占38.73%，认为“调度员”的占42.22%，两者占80.95%，认为区队领导的只占18.10%。在调查“工班长、队长、书记现场跟班职责落实情况”看，认为“作用一般、能起作用”的占39.68%，认为“发挥好”的占46.67%，认为“不起作用”的占13.65%。

4、在征求职工对消灭“三违”和安全隐患应从哪几个方面入手时，认为 “工区领导重点抓”的占26.98%，认为“工班长现场抓”的38.41%，认为“自觉遵守规程按章作业”的占44.13%，认为“加大安全教育力度”的占28.57%，认为“加大罚款力度”的只占0.63%；说明职工思想观念的进一步提高，安全意识的进一步加强。

5、在征求职工对我区下步实施严细管理建议方面，部分职工能正确对待，积极提出好的建议、为我区进一步加大管理力度献计献策。调查统计显示，提出建议的职工有61人，占参与调查人数的19.37%，经汇总归纳，有使用价值的主要有以下几个方面： 一是深化全员全过程抓“三违”、查隐患的激励政策，抓好全方位、全过程的安全防范工作，真正做到关口前移、重心下移，实施安全精细化管理。

二是应经常性的组织职工开展安全法规、安全技能和业务技术培训工作，切实提高职工的安全意识、专业技能和按章作业的自觉性。

三是充分发挥思想政治工作优势，落实党政工团齐抓共管和各级管理人员思想政治教育责任制，实行责任追究、联带处理和激励奖惩相结合的有效机制，真正形成大政工体系，树立安全无小事、小事当大事、事事抓落实、确保不出事的思想，把“双基”建设和思想政治教育工作的作用发挥好、运用好。

四是认真落实各级管理人员现场管理职责，加大现场监督检查力度，执行好责任追究和联带处理制度，属管理人员职责范围的，要分清责任轻重，属领导责任的，不要罚职工，领导要承担全部责任。

五是提高各级管理人员抓“三违”、查隐患质量，要克服避重就轻，应付凑合的思想。同时，要求工区领导和有关人员要认真核对抓“三违”、查隐患指标的“含金量”和真实程度，消除人为不良影响。

六是抓好设备设施的完好率，做到设施设备安全可靠并建立检查检修记录薄，制定定期

检查制度，做到有检查有奖惩，保证设施设备的真正完好。

七是加大“三违”人员的处罚力度，做到违章就罚，不安全就管，进一步深化“三违”人员待岗学习，巡回检查制度，使违章人员无生存余地。

八是进一步加大工班长和调度员的教育力度，提高工班长和调度员的安全意识和现场管理能力，树立先安全后生产的思想，消除工班长、调度员重生产轻安全的意识，确保现场的安全生产。

为了解掌握员工思想动态，有针对性地开展思想教育工作，近期，我们采取发放问卷和走访座谈的方式，对4家主体公司和5个基层单位进行了员工思想动态调查，在500名员工进行了思想动态问卷调查，并对200名员工进行了座谈调查了解，现将情况汇报如下。

一、员工队伍的基本状况

经过调查了解我们认为

：尽管今年三季度以来企业发展形势仍不乐观，但员工思想在整体上相对稳定，员工对企业的关切度明显提高。在走访座谈中，被调查的员工都涌跃发言，对企业目前存在的问题都直言不讳。经问卷调查发现，尽管有63的员工对企业现状表示担忧，但在对企业发展前景的看法和对当前企业凝聚力看法上还是有80.9％的员工对企业发展前景充满信心，有84.3的员工认为当前企业凝聚力强,员工工作热情高。尽管企业生产经营连续几个月不理想，但通过形势教育活动的开展，使员工对企业发展都有了一个正确的理解。在调研中，当我们听到一名普通的一线工人在谈到企业现状时都能引用“转贷”、“资金链”等名词的时候，当从一个用工资养活全家五口人的普通工人嘴里说出对“压资”和对企业困难的理解时，我们调查人员都为之感动。调查中我们还发现，企业在干部管理、产品质量、企业资材流失等方面的问题也引起了大多数的员工普遍关注，有些问题引发的后果已经非常明显，如不能得到及时解决，将会给企业带来严重影响。

二、集中反映的几个问题

（一）对企业管理工作方面主问题

１、对备品备件质量问题反映比较强烈。调查中，有54.9的员工认为备品备件质量较差，有43的员工认为备品备件质量较好，有2.1的员工选择不了解。员工说，备品备件的标牌与实际尺寸不符的情况太多，甚至还有一些备件根本不能用。还有的员工说，备品备件不但短缺，而且质量及其低下，安上了就坏，我们多干点儿没关系，但是看到一批批换下的废件，感到心疼的很，企业现在不是面临资金短缺吗？这采购备品备件的人也太不负责了。废钢厂的员工说，现在的减速机质量太差，不是安装尺寸不对，就是密封质量差，能装上用的减速机还天天漏油，我们根本解决不了。焦化员工说，有许多备件例如轴承都是翻新过的，根本不是新的，像这样的备件让我们怎么用？北煤化的一名员工说，也不知道是现在的商家以次充好，还是我们采购部门不负责，设备备品备件质量太差，以前一年多才换一次的阀门，现在一个月都用不到，我们的维修任务越来越重。一名中层领导干部说，看看员工累死累活工作的场面，再看看备品备件的质量，真让人寒心。

２、普遍认为企业对大学生的管理存在很多问题。在走访座谈中，许多单位都认为，大学生作为企业未来发展的动力源泉，应格外加以关注，目前企业对于大学生的管理工作还有待于尽快完善。有的大学生反映，自从来北钢后，除了和其它员工一样正常的上下班外，没有一个部门对大学生此后的工作、学习和生活负责，感觉就好像一个断了线的风筝。一名中层干部说，大学生未转证前工资是1400元，转证后，根据岗薪制工资规定，他工作的岗位就900

元工资，这种情况令基层单位无法解决，不少大学生因此而离开北钢。一名轧钢厂的工人说，大学生参加工作后到基层锻炼是应该的，可许多大学生却因为种种不正常原因一直在一线和我们一起当工人，甚至有的还是力工，如果北钢招聘来的大学生是用来做体力工作的，那生产成本是不是太高了。大学生也说，北钢目前在管理上还有许多弊病，我们都看在眼里，急在心上，虽有许多建议和想法，却没有一个绿色的通道能迅速反映上去。

３、员工普遍认为５S管理工作效果明显，方法不当。在问卷调查中，64.8的员工认为５S管理工作效果明显，41.3的员工认为方法不当，相反，认为５S管理效果不明的占8.3，认为方法得当的占17.4。一名员工说，5S管理给我们带来了一个全新的工作环境，我们认可，但5S检查也太不合理了，５S记录本上每错一处就扣员工200元，一个员工最多时一个月就扣了600元，也太狠了。还有员工说，５S管理工作是不是有点太浪费了，企业现在正在渡难关，员工工作劳保都发不出来，怎么为了５S工作，今天这儿全换新的，明天那又立一块大展板，有许多还是一次性的，有这钱，给员工买副手套，买只口罩不行吗？一名中层管理干部说，5S管理在推行过程中太教条，而且太偏激。比如有许多完好的备件，留着吧５S检查得罚你，不留着吧，还都是新的，简直是浪费啊。焦化的员工说，５S考试次数太频繁，题量太大，我们不得不工作中背题、下班火车上背题、晚上孩子学习时也得背题，影响了正常休息，工作起来精神恍惚，对工作倒起了反作用。

４、提高产品质量的呼声很高。在问卷调查中，50.9的员工认为企业产品质量较好，30.4的员工认为产品质量较差，17.4的员工认为产品质量非常差。铸管员工说，现在铁厂比较流行的一句话是“铁水不合格，往铸管送”，由于铁水短缺，我们不得不要，这样，不但增加了我们的生产成本，也助长了铁厂对产品质量不负责的不良风气。北重的员工说，22吨载重汽车由原来的主打产品到现在迅速的丢失市场，质量问题是最主要的原因之一。一名中层领导干部说，由于企业前阶段一个劲的上规模，严重忽视了产品质量，而产品质量恰恰是占领市场的关键，我们也理解企业广大规模的重要意义，希望企业在下一步的发展中要注重抓质量，不然，即便有了规模也会因没了市场而无法生存。

（二）对企业关系职工利益方面的问题反响强烈。在问卷调查中，员工对收入满意的占16.5，基本满意的占48.3，不满意的占35.7；员工对企业关爱员工方面满意的占21.7，基本满意的占30.4，不满意的占37.4。员工意见主要集中在以下几个方面：

１、劳保品的发放和企业保障员工身体健康方面。废钢厂的员工说，有的岗位几天就需要一副手套，而单位有时一个月才给我们发一副，有时几个月都不发，这工作让我们怎么去干？焦化厂的员工说，干活不给发劳保品，打扫卫生不给发抹布和扫帚，这种情况发生在国有企业，实在有些说不过去。员工还说，国家有规定，作业环境内的声音不能超过70分贝，而我们作业环境中的声音在100分贝以上了，也没有人管，以前定期还有一次体检，现在几年都没体检过一次，都说让我们关心企业发展，可谁来切实关心关心我们？

2、工资收入方面。员工说，看着企业一天天强大，我们打心眼里高兴，听到企业排名又靠前了，我们也为北钢感到骄傲，可是为什么我们的工资却一直停留在原地不动？现在社会发展这么快，千儿八百块的工资根本不够花，我们现在的工资水平都赶不上比我们排名落后的企业。轧钢厂的员工说，工资分配不合理，领导和普通员工的收入差别过于悬殊，在一定程度上也影响了员工的工作热情。辽煤化的员工说，我们化工企业同岗同酬的制度不合理，现在几乎所有的活都是我们经验丰富的老同志在干，那些刚毕业的年青人看到经验和技术这么不值钱都在混日子。

３、员工福利方面。北营的员工说，厂区里的饮用水没有保证，自己喝着都不放心，不少员工都不得不从家里带水喝，洗澡水的水质更差，不是太混就是杂质太多，打到身上明显感到有颗粒，这种情况都半年多了，也没有人管。原料厂的员工说，工人就餐问题得不到重视，在双四百新区没有食堂，虽然生活服务中心送饭，但是质量不好，稍微晚一会儿就买不到饭了。员工还说，我们关心企业成长，但企业也应多关怀一下员工的生活。现在，我们青年员工即使想扎根北钢工作，就凭现在的工资水平也很难买得起住房，虽然按月交住房公积金，但是如同石沉大海一样毫无声息，想购房也指不上它。

（三）偷盗的严重状况虽得以缓解，但形势仍很严重。在问卷调查中，有59.6的员工认为企业资财被盗现象严重，有16.1的员工认为不严重，选择不了解的占24.3，员工对偷盗问题的关切度是100。一名员工说，废钢库的废钢摆布就有问题，最容易拿废钢块就放在最好偷的下坡下，不好偷的全放在便于看管的地方，也不知道他们怎么想的。还有员工说，在厂区内，只要你横看、竖看、左看、右看保准能看到私人车，这些私车有多少是真正办事儿的，都是通过什么渠道批准进来的？这些私车明面上是拉人，暗地里全都拉“货”。调查中，我们还听到员工这样调侃说，检查站的保安专门检查办事儿车和拉货车，而对于一些真正的问题车，一个眼神就放行，如果有一天他不让你的车进厂，你就说是偷铁的，他一准儿痛快放行。尽管这种说法不严肃或有些夸张，但我们调查人员也深刻感觉到“内外勾结，警匪一家”的严重程度。铸管的一名员工还反映，最近就曾亲眼看到一辆载满钢坯头子的车从北钢新区西大门开出，驶往辽阳方向。一名中层领导干部说，现在偷盗问题仍很严重，我们只能看好自家的东西，只要你不拿我们厂的东西，我们就管不了那么多了。那么多偷盗的车是怎么进来的？偷满了东西又是怎么出去的？企业大门要是把不好，怎么管也没用。

三、产生问题的主要原因

通过对以上情况的分析，我们认为产生问题的主要原因是企业在人才、质量管理机制方面尚不健全，缺乏科学合理的激励约束机制，一些制度落得不实；员工整体素质还有待提高，部分党员干部责任心不强、作风散漫、素质与企业发展不相适应；企业对员工利益不够关注，企业文化中缺少以人为本、诚信和市场观念等方面内容；随着企业规模的迅速扩大，企业管理体制与管理机制脱节。

四、解决问题的几点建议

1、健全和完善企业的各项规章制度，并认真贯彻执行，对违反规章制度的各级管理人员严格追究，做到奖罚分明。

2、认真做好人才管理工作，积极为人才提供充分施展才能的舞台，努力提高全体员工的整体素质，营造一个爱岗敬业、甘于奉献工作氛围。

3、加强企业管理，努力提高全员的管理意识。通过建立科学合理的管理机制，促进产品质量、生产经营、科技创新、节能降耗等方面管理水平的提高，从而构建一个和谐、现代、绿色的大型钢铁集团。

4、继续深入开展形势教育，并与生产实际相结合，增强员工战胜困难的信心，激发员工劳动生产的积极性，不断增强企业的凝聚力和向心力。

5、全面实施企业文化战略，充分认识企业文化中以人为本、诚实守信、客户第一等内容的重要性，培育健康向上的企业理念，用文化力激活企业的生产力，进而提高企业的竞争力。