巧虎市场调研报告[合集5篇]

第一篇：巧虎市场调研报告

巧虎市场调研报告

一、巧虎品牌发展概况

巧虎《乐智小天地》是日本最大的教育集团Benesse Corporation（倍乐生株式会社）和中国福利会出版的针对学前儿童的家庭学习商品，包含书、读本、父母用书、DVD影像教材和教具（玩具）等，根据孩子的年龄特点分为月龄版（7月龄开始到24月龄）、幼幼版（2-3岁）、快乐版（3-4岁）、成长版（4-5岁）、学习版（5-6岁）、彩虹版（6-7岁），星空版（7岁-8岁）。倍乐生集团成立于1955年，主营业务包括教育、语言、生活与护理四块，幼教是公司的一个细分业务。1989年起，倍乐生开始探索海外的早教市场，首先，《巧虎系列》进入台湾8-9岁幼儿的市场，2006年又开始在韩国针对0-6岁的幼儿推出该系列产品，截止2006年，巧虎进入中国市场前，在日本会员有300万以上，台湾的会员人数为12万人，韩国的会员人数达到13万人。

2006年6月，中国版《乐智小天地》开始正式发行。第一年的会员就有3万人，2010年推出《巧虎开心成长乐园》，会员突破27万。2012年，巧虎开始在上海以外的北京、广州等地开设销售分支机构，扩大店铺网络，2013年会员总人数超过60万，2015年在籍会员数达到85万，2018年目标达到150万人次。

二、巧虎的商业模式

巧虎的商业模式，一言以蔽之：以乐智小天地为核心产品，以巧虎IP塑造为基础，衍生出丰富的周边商品和媒体作品，采用直销和经销结合、线上和线下结合、体验营销和社交营销结合的销售模式变现。通过走访了解发现，巧虎在广西地区的门店并不多，在南宁也仅有一间展位，但是上门了解产品的都是之前已经从别的渠道对巧虎多少有一些认识的顾客，门店客源虽少但是针对性强成交率高，这是巧虎品牌宣传做得很成功的地方。（1）立体销售

巧虎在中国地区采用线上线下结合的立体销售渠道。

线上：巧虎采用电商、网站两种途径进行销售。网站是巧虎的品牌窗口，在《乐智小天地》刚进入中国之时，即采用网站或电话申请体验产品，2010年起，主体和周边产品均可在官方网站上进行订购，目前，巧虎合作的电商渠道包括网易考拉、有啊、拍拍、易趣、京东商城、红孩子、卓越网等电商网站或母婴用品网。

线下：代理商、经销商、实体店面相结合。从2009年开始，巧虎在全国范围内招募线下代理商，目前已经有山东、天津、温州、太原、武汉、合肥、呼和浩特、西安八个地区的代理商和经销商。此外，巧虎在线下开设实体店面 “corner shop”，在大型商场人流密集的通道中，设立小型商铺，作为商品展示、用户的体验以及申请订购《乐智小天地》，并在销售柜台售卖《巧虎开心成长系列》。同时，巧虎 也开展社区活动、展会，如“幼儿早教加盟2011本邦（温州）婴童用品展览会”以及与孕婴童用品企业联合举办线下活动，如“好太太网感恩节活动”等进行线下推广。（2）社交营销

育儿网站营销：巧虎与育儿类网站合作，派发免费体验装及用后分享，如baby tree的巧虎免费试用品申请，5BBS、早教论坛等软文或活动，以及网页小游戏推广，增加用户黏度以及信赖度，促进产品营销。

亲友口碑营销：“巧虎”品牌进入中国起即采用“口碑营销”（体验经济和有偿亲友介绍），作为核心推广模式，增强说服力和提升品牌可信度。公司将“体验光碟”及“体验玩具”免费送入用户家庭，获取潜在消费者和将口碑接收者转换为产品体验者。同时，会员只要介绍亲友订购即可获得一定的礼物奖励。礼物是巧虎特制的非卖商品，各不相同。由于获取渠道的局限性，提升了礼物本身的价值，并增加了“友介”的动力，使得更多会员成为口碑传递者，从而形成口碑营销闭环。

三、巧虎的品牌优势

1、产品定位

巧虎产品的定位很明确，分区鲜明，针对性强。主要针对1-7岁的婴幼儿，根据孩子的年龄特点分为月龄版（7月龄开始到24月龄）、幼幼版（2-3岁）、快乐版（3-4岁）、成长版（4-5岁）、学习版（5-6岁）、彩虹版（6-7岁），星空版（7-8岁）。宏观整个倍乐生集团的产品线，就可以很容易的发现，其产品分类是以人的成长来分成几个大类。从妈妈的妊娠开始，到哺乳期、幼儿、小学、中学、高中、大学、初入社会，这是一个社会人当下必经的成长过程，也是倍乐生的产品主线。其很好的抓住了每个阶段客户的需求，需求创造市场，倍乐生抓住了这个重点，进行升华创造，再用市场带动需求。巧虎，就是整个倍乐生企业的缩影，它在中国也很好的体现了这一点。同时巧虎的产品内容有很好的延续性，与孩子的日常成长息息相关，以陪伴的性质进入孩子们的家庭生活，很适合当前国内多数是独生子女的现状。同时，它所推崇的主题是日本式教育，日本式教育更多的是教育孩子们谦卑有礼，讲究日常习惯，很贴合家长的需求，多数家长没有太多的时间陪伴孩子，更希望孩子能有好的作息习惯自律性强，家长不在身边时也能照顾好自己。同时日本传统文化与中国文化有许多共通的地方，这也是为什么这类的教育理念，比欧美式的教育理念更能在中国市场打开销路。

2、产品附加值

巧虎很好的传承了日本动画的发展特色，那就是不靠产品本身盈利，而是用产品的附加值。从很多消费者的角度都觉得，巧虎每月订阅的书本内容并不多，但是每月赠送的礼品却是很丰富的，这也是最受小朋友喜爱的地方，同时家长又可以通过订阅的赠品，省去了一些额外购买玩具的开销，省时省钱，何乐而不为。除了纸质产品外，其 还有丰富的线上产品，相关动画片，同步使用的光碟，APP应用等，这些都很贴合时代的需求。同时售后服务也是实现产品附加值关键的地方，丰富的附加值当然要有完善的售后服务来支持，巧虎在每月的订阅费中都收取了一定的配送服务费，但这是很多同类产品做不到的。一些同类产品甚至是为了吸引顾客订阅，免去配送服务费。其实能够成为忠实顾客的家长们，多数并不在意这个服务费，想法他们会认为交了这个服务费会更有品质保障。而一个品牌成功与否的关键之一，也在于你的顾客忠诚度有多少，能做到深入人心，并让你的顾客持续的选择你，这才是对你品牌最大的认可。

3、品牌先发优势

巧虎于1989年进入台湾，2006年6月进入中国大陆市场。在距今10年前也是幼儿教育刚刚起步的阶段，一线城市的人们刚刚对幼儿教育方面表现出需求，同时市面上的幼儿产品相对单一，老套，市场空缺急需填补，这给了巧虎很好的机会。从很多数据报告可以看到，巧虎最开始采用的是电话营销，这在10年前，智能手机还没普及的时候是一个很好并且相对新颖的营销手段。当下很多同类产品在分析巧虎的成功历程的时候也借鉴参考了它的电话营销手段，可往往忽略了时下的大环境，当下电子设备飞速发展，各类信息扑面而来，让人迎接不暇，而快速的生活节奏让电话营销成了人们不愿过多理会的信息来源。巧虎进入中国市场较早，其先发优势也成为重要的壁垒。至今巧虎已累积了10年的品牌效应，口口相传的模式比较成熟。口碑营销是一个长期累积的过程，目前幼教行业处于高速发展的状态 下，不同于10年前的起步阶段。当前巧虎的品牌地位毋需多言，堪称幼教动画的代名词。以“天猫魔盒”为例的网络电视机顶盒，将巧虎视频作为自身内容深度和广度的代表，成为一大卖点。

4、产品内容

在具体的内容方面，公司选择与中国儿童福利会出版社合作，组成项目挑战组，利用中福会对于幼儿的了解，为自己的内容进行把关；同时吸纳中国教育专业人才策划本土化的内容。聘请中国知名高校幼教专家作为“巧虎育儿专家”，制定每期的主题和内容。并每年根据“满意度调查”的问卷调查反馈，调整内容重新规划制作。可以说，巧虎的中国本土化过程几乎是仅采用了原本的基本人物关系及故事架构，为中国市场量身定做了一个产品，从而为产品的成功奠定基础。通过试读了解发现，巧虎在人物的设定上沿袭了日本动画的风格，有明确的人物性格特征，以及社会关系，这就会让主题内容更有故事性，更有情节和延展性。它的卡通角色拟人化很强，让小朋友在阅读时很容易能够角色带入，更像日常一起玩耍的小伙伴，这也是为什么当下有许多二次元的动漫迷们能够把一些卡通形象当成自己的好朋友、偶像甚至是爱人，国内很多同类幼儿产品认为孩子的接受能力认知力还不够，在很多内容上做了简化，也没有对主题形象进行深入的包装，使得产品过于表面，缺乏深究的内涵，持久度不够。

四、巧虎的品牌策略

在10年的营销中，巧虎能成为幼教类产品的龙头有其必然的因素。为了能让人们能对巧虎加深品牌印象，在10年历程中巧虎不断根据市场情况适时改变品牌宣传策略，从线下到线上再回归到线下的宣传投入。一方面通过网络宣传，发布关于巧虎的介绍、使用方法、召集会员，同时通过网站提供免费注册申请试用，以此获得用户地址等信息，寄送样品，为下一步攻势打下基础；一方面通过某些途径获得名单，发现目标客户，通过打电话成单。电话营销只不过是销售战略的一部分，其线下代理商、经销商、实体店与线上电商、网站或论坛相结合，将线上与线下紧密结合，以销售巧虎系列产品为导向的运营模式才是其成功的重要诀窍之一。在这样的运作模式之下，一个立体的销售渠道和推广渠道布局呼之欲出。稍加留意，人们就会发现：除了人们知道的巧虎电话中心和巧虎官方网站，在淘宝、有啊、拍拍、易趣等B2C网站上有巧虎，一些综合商城、母婴用品网、京东商城、红孩子、卓越网等有巧虎，巧虎甚至还出现在团购网站上。巧虎利用某些团购网的传播能力来征集会员，推广产品，同时以系列产品的周边产品（因为不是系列产品，所以珍贵）作为奖励，来刺激消费。在线下，各地的区域代理商、正规书店及音像制品店、大型商场超市、实体销售渠道，巧虎都不曾放过。这种线上、线下病毒式销售模式，让巧虎几乎在不知不觉中在中国大陆幼教市场上名声渐显。

就在2012春季巧虎魔幻大剧——《魔法马戏团的秘密》在北京市海淀剧场演出，直到现在，巧虎的大型舞台剧每年都在上演，包括 今年巧虎10周年在全国20个重要城市巡演的大型舞台剧也已开始售票，可以看到巧虎音乐剧(舞台剧)为巧虎品牌提升亦带来了如虎添翼的作用。

五、总结

从分析来看，巧虎的成功是方方面面的。先发的品牌优势，全面且分区明确的产品链，适时的营销手段，对消费者心理的把控，以及自己的市场定位这些缺一不可。当然，做一个品牌还有一个关键词，就是时间。没有哪个大牌是短期就爆发的，你所看到的一夜爆红背后可能有一个团队10年的努力，时间是检验真理的唯一标准，也是检验一个品牌的重要标签，时间印证品质，时间铸就口碑。

调研人：樊莹 2016年7月27日

第二篇：巧虎介绍整理

巧虎

一、关于巧虎的一些资料背景

公司简介：

【日本】Benesse Corporation（日商）（倍乐生株式会社，查了一下资料，该公司有教育、语言、生活和护理4大业务范围成绩斐然，幼教仅仅是是其中一个旁支）

创建于1955年,1990年该公司正式公布采用Benesse作为公司理念。Benesse一词起源于拉丁语中的bene（美好、正确）和esse（生存、生活）这两个词，象征性地表达了积极向上、正面讴歌人生的丰富多彩的生活方式。

【内地】倍乐生商贸（中国）有限公司

2005年倍乐生株式会社与中国福利会合作成立“儿童挑战项目组”，2006年出版发行《乐智小天地》系列产品。

【台湾】日商貝樂思股份有限公司台北分公司

成立：1989年1月10日,最早的巧虎产品是2005年出品的注：貝樂思，倍乐生是一家公司，乐智小天地，巧连智都是巧虎幼儿教材，无非一个是大陆出版，一个是台湾出版，内容完全不一样！

巧虎一套教材包括以下内容：

商品由读本、父母用书、DVD影像教材和教具（玩具）

特色：

利用不同的媒介特性，将要教导的内容，通过平面、立体、视觉、听觉等多元方式进行传达。配合学习主题，设计新鲜有趣的动手游戏来引导学习，在培养小朋友各项能力的同时，也促进养成独立学习、独立思考、独立生存的个性

答疑篇：

1、台版巧虎字幕中为什么总是出现一些貌似日文ㄆ，ㄑ什么的，看不懂？ 这是注音符，古人也是是这样学习发音的，具体我在后文会说明，完全是中国人自己的东西，与日文无关！我国原来没有拼音字母，采用直音或反切的方法来给汉字注音。直音，就是用同音字注明汉字的读音，如果同音字都是生僻字，就是注了音也读不出来。反切，就是用两个汉字来给另一个汉字注音，反切上字与所注字的声母相同，反切下字与所注字的韵母和声调相同。周有光先生称反切是“心中切削焊接法”。这两种注音方法，用起来都不方便。

1913年由中国读音统一会制定的注音符号（初称注音字母），1930年由国民政府正式排定顺序，并定名为：注音符号。注音符号是著名教育家吴稚晖先生和章太炎先生初创完善，是国人完全自己发明的一种认识文字的符号，注音符号的出现，使得国人在文化教育上提高了一个层次。

二、巧虎的版本

1、无论巧连智还是乐智小天地都是以年龄划分版本：

1-2为宝宝版

2-3为幼幼版

3-4为快乐版

4-5为成长版

5-6为学习版

按照正常来说，应该每月一期，起码到现在为止巧连智宝宝版还是这样，乐智小天地宝宝版的最新为07年8月，以后发行的各期均将已经发行过的以往期刊进行排列组合，炒炒剩饭，订阅正版乐智小天地的父母被出版社当了冤大头！订阅的人越来越少，儿童福利出版社应该好好检讨一下自己

2、贝贝版：在巧虎系列里面仅仅内地才有，根据官方的说法，适合于0-1岁的孩子观看，贝贝版特点：习惯培养 认知启蒙 亲子温馨互动！笔者认为这种说法明显扯谈，0-1岁的孩子根本不适合看这一类的节目，甚至可以说这个年龄段的孩子不适合看电视！贝贝版一共出了3期：

2008年6月 我爱爸爸妈妈

2008年7月 出门手拉手

2008年8月 小手洗一洗

注：这三张碟里广告占的篇章很重，基本占到总内容的1/3，不建议0-1岁的孩子观看，适合1-2岁的孩子使用！

三、巧虎外传

官方并没有这种说法，我个人仅仅为了便于对整个系列分类而杜撰出的名称，以区别每月发行的巧虎，因为这些dvd每一个系列都是独立篇章，所以我才这么分！巧虎外传又分为英语篇和生活学习篇（这也是我分的）

（一）英语篇

台湾版：

1、let’sgoenglish8dvd2、helloenglish4dvd（很多朋友把这套教材与欢唱律动搞混了，也难怪，中文名字太相似了，一个是幼儿英文教材，另一个是乐理律动教材！）

3、myenglishbox1dvd4、abc bubbles12dvd5、abc bubbles jump2dvd

09年2月巧连智有新推出了一套幼儿英语教材I LOVE ABC

大陆版：

6、英语认知学习2dvd7、英语歌本故事2dvd8、律动欢唱学英语2cd（cd1是认知学习，cd2是歌本故事）

英语系列就是这些，质量上台版明显高于内地版，这也是内地育儿教材市场的现状。

（二）生活学习篇

无内地版，均为台版。内容包括：

1、可爱巧虎岛（品格教育）10dvd

分为诚实勇敢守时爱惜生物尊重拾物不昧遵守约定诚实包容不要以貌取人不

恶作剧，通过一个一个小故事来教育孩子，培养孩子的思想品格！

2、可爱巧虎岛（生活教育）20dvd

目录就不一一列出，这套教材通过八位造型可爱的卡通人物的生活与友谊为故

事发展重心，小朋友熟悉的日常题材，与孩子们分享生活中的快乐、挫折、悲伤等经验，陪孩子们一同学习、成长！

3、欢唱律动组2dvd

这套教材是教孩子学习音乐，内容包括音乐学习，肢体律动，亲子互动，乐理

教学

4、魔法王国历险记2dvd

这是一套舞台剧，内容丰富，可以给孩子做舞台剧入门教材给孩子使用！

5、巧虎美妙的奇幻国 1dvd

巧虎太空历险故事，小孩子太空知识的入门教材

6、巧虎自我保护系列 1dvd

这套教材做的非常精致，我看过很多小儿安全教材，这张dvd制作的精致程度

是最好的，内容包括我会保护我自己、请大人开门才安全、走势的时候怎么办、不要随便跟别人走、我会大声呼救，其中我会保护自己做的不是很全面，其他的基本把小儿生活中的危险全部涵盖。

7、巧虎自己动手做6vcd

日常生活好习惯的培养，分为自己做叠衣服超人、小小班、公共场合的礼貌、我喜欢刷牙、收拾房间、什么时候要洗手。

8、巧虎的自然大惊奇 1dvd+3cd

这套教材能激起孩子对自然的热爱之情、敬畏之情、顺应之情，推动环境生态

保护，顺应了一句俗话“环境保护从娃娃抓起”。内容上包括拜访动物的家、这是谁的家、看动物吃东西、动物转转盘，小水滴大猜迷

9、巧连智九九乘法组1vcd

教孩子初步明白数学是什么东东的教材，内容包括九九乘法歌+数学小高手

（倍数的秘密，九九乘法大发现，生活中的乘法）

四、主人公介绍（无论巧连智还是乐智小天地主人公都是一样滴）

1、主角。老虎造型的男孩子。擅长踢足球。非常喜欢吃甜甜圈。害怕打雷和青椒。住在有父母和妹妹的4人家族。生日是5月5日。

2、兔子造型的女孩子。擅长跑步。非常喜欢草莓、花和蛋糕。是兔子却讨厌胡萝卜。是个任性撒娇的女孩，自己的意见没通过或是自己的立场一变得不利就马上懊悔的个性。梦想成为公主。生日是10月10日。

3、绵羊造型的女孩子。擅长画画。非常喜欢吃布丁，个性倔强。不擅长跑步。心理年龄高，是“姐姐的存在”。以“可疑”为口头禅，对“企图做坏事的人”就马上怀疑的尖锐观察力。屡次忘记约定，常乱扔东西而遗失物品。生日是3月3日。

4、鹦鹉造型的男孩子。因为大嘴巴，讲秘密的时候常被大伙排斥在外。喜欢唱歌，不过，却是个音痴。非常喜欢吃章鱼烧。因为能飞、能与鸟对话，找东西的时候经常被任意驱使。家中有父母和祖母及三个弟弟和自己，住在7人的大家族。生日是1月1日。

五、巧虎各期节目单(台湾版)

（一）宝宝版

2000年~2005年发行的为VCD版，2006年以后发行的均为DVD版。主题就是“和巧虎一起玩”，栏目比较固定：拿出一期为例：

2008年8月 期：

01 唱游可爱的海豚

02 动物世界海豚

03 做做看我会穿鞋子

04 听故事喽鞋子要收好

05 亲子音乐律动 123木头人

06 生活认知颜色小汽车

07 亲子玩具颜色认知游戏组

（二）幼幼版

自从2005开始发行，基本每月一期，最新的为2009年3月号固定栏目，固定主题---生活律动，每一期都有不同的节目，但是栏目比较固定，歌舞，教孩子如何自理生活，人际礼仪等等。举例：

2009年02期：

（三）快乐版

（四）成长版

（五）学习版

六、巧虎各期节目单(大陆版)

（一）宝宝版

（一）贝贝版（适合0-1岁的孩子观看）

2008年6月 我爱爸爸妈妈（DVD）2008年7月 出门手拉手（DVD）2008年8月 小手洗一洗（DVD）

（二）宝宝版（适合1-2岁的孩子观看）

2006-06 我会打招呼

2006-07 安全亲子乐

2006-08 吃饭真开心

2006-09 我要上厕所

2006-10 宝贝睡觉喽

2006-11 健康小勇士

2006-12 我也来帮忙

2007-01 牙齿亮晶晶

2007-02 整整齐齐过新年

2007-03 我们来分享

2007-04 开心小伙伴

2007-05 一起来洗手

2007-06 和形状一起做游戏2007-07 颜色真奇妙

2007-08 我会自己穿鞋

（三）幼幼版（适合2-3岁的孩子观看）

2007-09 一和许多

2007-10 我会刷牙啦

2007-11比一比大中小

2007-12形状配配对

2008-01 我会分类收拾好

2008-02 开心学颜色

2008-03 一起学数学

2008-04 学形状 认图案

2008-05 我会安全过马路

2008-06我会从0数到10

2008-07 自己穿衣真开心

2008-08 上幼儿园咯

第三篇：巧虎营销管理分析

营销管理分析报告

《睿智乐园》在营销过程中的问题及改进

一、在产品组合方面

(1)问题：我们通过一系列的市场调查和在整个营销过程的反复思考以及我们对现实生活的周围市场的分析与总结，得出我们的产品过于单一化、固定化、不够创新。从长远看我们的产品将不具有竞争力，这是由社会需求决定。现代社会是信息时代，新思想、新形象、新事物在不断涌现，对于学龄前的儿童而言，他们所观察所接触的一切都是不同的。正如几年前的小孩根本没有喜洋洋的概念，而现在他们无人不晓。所以我们的产品在研发和创新方面有待进一步改进，因为旧产品在新时期必然会败淘汰。

(2)改进： 新产品设计，始于良好的构思。设计人员认识到，只有满足市场上对学龄前儿童的某种新的需要，才是新产品构思的起点。因此，我们就应该走出去，真真切切地跟孩子接触，观察孩子的兴趣在哪里，观察什么更容易使他们关注，琢磨孩子的心理特征。设计人员需要到商场去向营业员了解学龄前儿童最喜爱什么;设计人员在必要时还要亲自站柜台，了解孩子家长的想法即购买者的需求；设计人员要经常去动物园，观察孩子们喜爱的小动物，捕捉他们天真活泼的样子；同时在此基础上还可以借鉴同行业好的方面。我们的设计就是要根据学龄前儿童天真、活泼、惹人喜爱等特点。我们的设计应该及时根据新时期的变化而变化创新,新产品尽可能在最短的时间内设计出来,以此使我公司产品在行业中具有充足的竞争力,争作行业的主导力量,战胜竞争对手,提高经济效益,获取高额利润.二、在目标市场方面

(1)问题：我公司在起初的市场细分是采用的主要标准是人口、地理位置（区位），然后我确定的目标市场主要是市级城市内的1-6岁的学龄前儿童（其所在家庭收入稳定、父母接受教育程度偏高）、幼儿园（主要是国办或是大中型企业下办的）。但是通过近段时间我们对市场的了解，我们觉得我们的产品从价位来所属于中等、产品总体质量（材料、包装等）中等，而我们的市场却定位在了经济比较发达的市级城市，像我们一样的产品门类很多。即使我们是新行业，但由于我们行业进入比较容易（资金需要少、技术要求不高、文化传播速度快等），这样导致我们的竞争势必会比较激烈，我们的压力会比较大，这致使我们刚刚起步困难也就会比较大。

(2)改进:针对上述问题我们讨论了很长时间提出了一个建议性（没有实施、只是设想、第二方案）的方案，即我们将我们的市场在地理区位上作出了变动:在作市级城市市场的同时把县级市场甚至乡镇级市场囊括在内，这样我们的消费群的组成，一部分城市人口而大部分市县乡镇消费者(1-6儿童）。我们作出此项决定是根据我们作的现在县级居民人口的收入情况和对我们需求状况，以及结合我们产品的特点（价格合理、质量优于县级产品包装精美等）。我们知道出于不同地理区域的消费者，对同一类产品的需求会有不同，对产品价格、质量、包装、销售渠道、广告宣传等多方面也有差别。我们将地理区位1 价格不需要大幅度下降(我们产品价格在同类定位于县级以以下主要有: ○质量上比本区域产品中属于中等产品，与该地区产品价格没有太大出具)，○3 包装不华丽但却精美别致，○4 地同类产品要高（包括生产材料、设计），○5 租赁、雇佣员工成本低，○6 对于儿童方政府的支持以及优惠的税收政策，○更具有新鲜感（城市文化向城乡流动）。所以我们将我们的市场布局在这里，以避免过于激烈的市场竞争，有小作大，逐渐发展不断扩大经济效益。

三、在微观营销环境方面 我们知道好的行业就像香甜可口的蛋糕一样，每个人都(1)问题：○想分一块，我公司当初所选择现在的行业也是看到其优势颇多，譬如投资少受益快、技术含量少容易学习、市场管制松容易进入等。这些都导致从事这行业的将不断增加，竞争将越发的激烈，这时就不得不考虑我们的竞争对手。创业初我们意识到这个问题但是没有提出可行性对策，随着营销活动的不断进行，2 然后就是供应商问题，竞争对手的增加，如何处理竞争这个问题迫在眉睫。○我们先阶段采取的是对供应商完全信任的态度。而供应商对于我公司的整个营销过程是非常重要的，还有现代金钱至上的社会所有的商家都以自己的利益为主，至此我公司如不该改变对自己将有不利的至此我公司如不该改变对自己将有不利的影响。1 针对竞争者，首先我们要改变以前的观念，即“做好自(2)改进：○己就好，不要太观看别人，自己才是关键”。竞争对手对我们的影响是很重要的，没有竞争的营销是不会成功的，竞争对手在必要时也有可能指引我们新的方向，同时我们也要承受这种压力。然后我们在以后的营销活动中不时地对竞争对手作调查和分析，及时掌握其动向，作到“知己知彼，百战不殆”，为我2针对供应商，首先我们应该将公司作出正确营销决策提供重要条件和前提。○各项合作都应用法律手段进行保护，然后经常留意供应商提供标的的质量、数量、价格、供应的稳定性，保持调整、转换供应商的弹性和余地，以保证公司运营的稳定性和市场竞争力，保证经济效益的提高和利润的增加。

四、在分销渠道方面

(1)问题:我们现在主要以直接供应模式(幼儿园为主)、代理模式、电子商务模式进行销售活动。但是我们的行业属于服务行业，我们的产品决定了我们要跟我们的消费者密切接触。而我们的销售模式不利于我们与消费者直接接触，并且我们的目标市场比较广和分散（从地理位置上讲），这就使得我们在销售方面会遇到很大的障碍，从长远来看会给我们公司带来隐患。

(2)改进：针对上述我们分销渠道上遇到的问题，我们通过研究和参考书籍资料对分销有了进一步的认识与理解：从分销结构上可分为直接与间接、长与短、宽与窄、单与多。而根据我们公司的实际情况我们采取直接的、宽的、1 直接渠道有利于我们将产品直接卖给消费者或用户，不通过中多的渠道：○间商转卖，进而在我们销售产品的同时及时地了解消费者需求的改变以及其对2 宽的销售指尽可能多的批发商、零售商推销产品，目的是产品的满意度。○宽大市场占有率和迅速进入市场，让消费者就近方便地买到产品。我们的产品性质决定了这一点，在此我们提出了连锁经营的模式，然后我们可以在幼儿园附近以及居民小区附近开零售商店，有利于销售者购买商品、也满足消费者买东西的就近原则、同时有利于开展与家人孩子做游戏的活动、有利于产品更适3 多渠道销售，在自己开店合孩子和家长的需求及提高其产品的满意度等。○直接销售的同时利用批发商将更多的产品转到连锁经营的零售商，然后通过网络进行网上销售。通过多种销售渠道加大销售量和产品的市场覆盖率，提高经济效益，从长远来看如果我们的产品达到一定的竞争力时，我们将建立自己的品牌。

五、在售前、售中、售后服务方面

(1)问题：现阶段我们对这方面的关注度还不够，例如产品生产的材料问题、质量问题，销售中服务人员的态度、培训环节，产品销售后与消费者之间的联系及消费者的意见反馈环节等等。这些方面在以前实施的营销活动中没有作为重点。但是现在随着我们消费者消费质量的提高，不单单要求产品本身的质量问题，还要求从生产到最终销售及售后服务整个过程的服务问题，要求整个过程中都满足，所以这方面是我们改革的必要。针对售前，a首先最重要的是在商品制造过程中严把质量(2)改进：○关。尤其是针对幼儿的产品，产品的质量要求相当高，从材料的选择上要特别重视，安全卫生是家长给孩子选择产品首先考虑的问题。所以要求我公司所销售的书籍所用的纸张必须是无有害气味的、对视力无不良影响的；所销售的玩具必须是无毒无害的，要经过安全监测的，通过国家通过国家检验合格后才能进入市场销售。b然后可以进行导购咨询向顾客提供免费的咨询服务，消除其在购买促销商品时的种种疑虑，引导其迅速购买。c 还可以让消费者参观商品生产过程，在现在市场市场上假冒伪劣商品、与所说不符的商品较多，消费者担心买到的是假货、不是我们所说的产品（质量上的问题），为了消除他们的疑虑可以带领家长们参观我们产品的生产过程，眼见为实，以此来证明我们产2 针对售中，a 首先要加强销售人品的真材实料、质量过硬、扩大知名度。○员的服务素质，售货员商品知识要丰富、销售技术要熟练、服装要整洁、语言要美、要常带笑容、要有亲切感，这在售中服务中是非常重要的一环，所以一定要加强培训工作。b 为在销售现场的顾客提供种种方便，如设立免费存包处、顾客问讯处、休息处，尤其要设立给家长和孩子做游戏活动的专门场所，以利于我们产品的推广，我们的产品可以现场展示突出我们产品的优势，对幼儿产生兴趣后从而打动家长购买产品。c 制订最佳的营业时间，根据幼儿的作息时间我们将营业时间主要固定在上午八点到十二点，这个时间段是顾客最多的，3 在方便顾客的同时可以销售更多的商品，也便于加强销售服务人员的力量。○针对售后，a 免费送货上门,在一定时间内包退、包换、可以帮助孩子学习，帮助家长完成亲子活动。b 为售出商品提供质量保险，当出现质量问题时可以要求赔偿。c 设立用户免费热线电话，当用户有什么问题可以尽量帮助消费者解决。d定期拜访客户，看看孩子的学习情况以及有什么新需要，以便我们及时改进；售后定期向消费者提供最新商品的有关资料，同时为不同的消费者选择不同的产品，满足不同的需求。

第四篇：小班乒乓球教学活动《巧虎运动会》

目标：

1、让幼儿初步学习单手拍乒乓球的技能。

2、激发幼儿对乒乓球的兴趣，体验游戏的快乐。

3、培养幼儿克服困难的品质。

准备：：巧虎头饰、巧虎音乐磁带、乒乓球、巧虎牌子、运动员进行曲

过程：

一、开始部分

1、教师和幼儿踏步入场

“小朋友，你们想不想到巧虎乐园去玩啊？”“那好，让我们排着整齐的队伍出发吧。”

2、跳“巧虎之歌”律动。教师戴上巧虎头饰，带上巧虎手偶“hi，大家好，我是巧虎，欢迎你们来到巧虎乐园，我们一起来唱唱跳跳吧。”幼儿跳舞4遍。

二、幼儿练习拍球

1、导入

“小朋友跳得真好，拍手表扬自己，巧虎听说上个月你们幼儿举行了亲子运动会，听说你们班有好多小朋友取得了很好的成绩，还得了奖状呢，你们开心吗？巧虎也为你们开心，巧虎今天有更开心的事情告诉你们呢，今天巧虎乐园也要举行一次运动会，运动会项目是拍乒乓球，你们想参加吗？但是要想参加比赛必须要先学会拍乒乓球，让我们一起来学学吧。”

2、幼儿徒手拍球

教师讲述拍球的基本方法，幼儿集体练习徒手拍球。

请个别幼儿上来拍球，教师纠正幼儿的不良姿势。

3、幼儿集体练习拍球。

三、游戏《巧虎运动会》

1、听运动员进行曲“运动员入场”

“运动会马上要开始了，请小朋友赶快把乒乓球放好，过来排队，好运动员入场。”

2、讲解比赛规则：分六组进行，每一组6人，每一组结束后会有裁判颁发“拍球小能手”的奖牌。

3、幼儿参加比赛

4、教师总结比赛情况

5、听《运动员进行曲》运动员退场。

第五篇：如何写市场调研报告

市场调研是在调查的基础上对客观环境收集数据和汇总情报的分析、判断，调研为目标服务，市场调研就是为了实现管理目标而进行的信息收集和数据分析。

市场调研流程的11个步骤:

1.确定市场调研的必要性

2.定义问题

3.确立调研目标

4.确定调研设计方案

5.确定信息的类型和来源

6.确定收集资料

7.问卷设计

8.确定抽样方案及样本容量

9.收集资料

10.资料分析

11.撰写调研报告