第一篇:煤炭营销策略的分析
煤炭营销策略的分析
摘要: 本文根据煤炭市场的现状分析,找出煤炭市场目前存在的问题,进而进行需求预测,最后提出煤炭市场创新策略。随着中国蓬勃的经济发展和国家建设,市场对能源和原材料的需求大幅增加,而我国勘探行业和采掘行业的不统一,有的地方市场需求少,有的地方需求多,这就要求能源生产企业要根据市场需求来定产。要做到可持续开发,就必须立足市场,做好煤炭营销。本文就煤炭行业来分析煤炭市场需求。准确的市场营销战略定位是企业制胜的法宝。煤炭企业的市场营销战略定位,要根据国家宏观经济环境、相关行业环境、企业环境等因素对目标市场进行定位分析,对营销战略进行定位选择。此外,煤炭企业还要从强化营销人员营销理念,进行营销创新,提高营销管理水平,来创造经济效益的最大化。
关键词: 煤炭企业 营销策略 创新 正文:
一、煤炭市场的现状
1.煤炭产量
据统计局公报,全国原煤产量23.8亿吨,同比增长8%。据行业调度统计,国有重点煤矿、地方国有煤矿、乡镇煤矿产量分别增长9.8%、5.8%和6.8%。
2.煤炭运销
经铁路外运煤炭日均装车46971车,同比增加1002车,增长2.2%;铁路运输煤炭11.2亿吨,增加4946万吨,增长4.6%;主要运煤港口发运煤炭4.07亿吨,增加3665万吨,增长9.9%;商品煤销量22.09亿吨,增加1.65亿吨,增长8.1%。
3.煤炭进出口
据海关统计,全国出口煤炭6329万吨,同比减少744万吨,下降11.7%;进口煤炭3821万吨,增加1779万吨,增长46.6%。
4.煤炭价格
原中央财政煤炭企业商品煤平均售价301.55元/吨,同比提高1.10元/吨,上升0.4%。其中供发电用煤平均216.18元/吨,提高6.93元/吨,上升3.3%。
5.应收账款
年末,规模以上煤炭企业应收账款563.2亿元,比年初增加111.2亿元,上升24.6%。
6.实现利润
规模以上煤炭企业实现利润677亿元,同比增长25.3%。其中,国有和国有控股企业实现利润389亿元,同比增长18.5%。
7.投资
全年完成1479亿元,同比增加316亿元,增长27.2%,增幅回落38.4个百分点。
8.安全
全国煤矿共发生事故2945起、死亡4746人,同比分别减少361起、1192人,下降10.9%和20.1%。其中瓦斯事故327起、1319人,分别减少87起、852人,下降21%和39.2%。百万吨死亡人数2.04人,下降27.4%。
二、煤炭市场存在的问题和需求预测
1.存在的主要问题
(1)在建规模过大,产能过剩压力增加。煤炭固定资产投资经历5年多的快速增长,建设规模不断扩大,产能迅速增加。统计显示,目前全国在建煤矿项目1563个,总规模6.53亿吨,加上改扩建、技术改造和资源整合等,新增产能约8.3亿吨,已超过煤炭工业“十一五”发展规划确定的建设规模。这些产能的相继建成释放,将加剧产能过剩的压力。
2.政策性增支集中出台,成本面临急剧上升压力。近几年,随着补还安全欠账、提高技术装备水平等,煤炭生产成本增长较快。目前,还有一大批已经出台或正在酝酿出台的政策性增支因素。如,资源税由0.3元~1.2元/吨,提高到2.50元~4.00元/吨;资源补偿费由销售收入的1%提高到3%~6%;煤炭资源价款平均6元/吨;提取安全费用20元~30元/吨;提高入井津贴、建立工伤保险制度、采煤沉陷区治理和棚户区改造、征收未利用采煤沉陷土地使用税、排污费等。按照国务院同意的山西省开展煤炭工业可持续发展试点政策,还将建立矿山环境治理恢复保证金、煤矿转产发展基金和煤炭可持续发展基金等。上述政策全部实施,将增加成本50元~90元/吨。从促进可持续发展看,这些政策都是必要的,但过于集中实施,将导致煤炭成本急剧上升。如果不能形成上下游产品的价格传导,全部由煤矿负担,将对煤炭经济运行带来严重影响
2.未来的市场预测
(1)煤炭供需形势。从煤炭需求看,随着国家宏观调控成效的逐步显现,淘汰落后生产能力的步伐不会减缓,主要耗煤行业耗煤指标继续下降。预计2007年煤炭需求增幅将有所回落。从煤炭产能看,根据在建煤矿规模和建设周期,2007年、2008年将是新增产能集中释放期,新投产能力将增加较多。从煤炭运输看,大秦线、侯月线经过改造,2007年煤炭运输能力还将增长,但其他线路运输已经饱和。华中等铁路直达运输地区运力继续紧张。
总的看,铁路运力制约仍将是影响煤炭供需平衡的重要因素,以运定产的格局不会有明显改变。预计2007年煤炭供需仍将保持总体平衡、总量略显宽松的态势,但局部地区、部分煤种、个别时段煤炭供给过剩和紧张的现象将同时存在。从煤种看,优质动力煤以及强粘结性炼焦精煤供给偏紧,低质煤炭供大于求。从时段看,迎峰度夏和冬季取暖期间局部地区仍可能出现供应偏紧的问题。
(2)煤炭价格走势。2007年,煤炭价格总体上仍将保持适度上扬趋势。这既有一定的必然性,也有其合理性。主要是,随着国家推进煤炭市场化改革,鼓励供需双方根据市场供求关系自主协商定价,原来长期偏低的优质电煤重点合同价格,必然按照供求关系和稀缺程度向市场价格靠拢。同时,近两年来国家集中调整煤炭产业政策,政策性增支因素较多,煤炭生产成本大幅上升,也必然推动煤炭价格上扬。我国煤炭资源利用效率和能源转化效率低,如目前火电发电煤耗较世界先进水平高出20%左右。适度提高煤炭价格,有利于促进用煤行业结构调整与节能技术进步,有利于实现“十一五”节能减排目标。
三、煤炭市场的营销策略
1.煤炭企业市场营销创新
煤炭企业市场营销要创新,首先要补上营销这一课,理解什么是营销理念。所谓市场营销理念,通俗地说就是一个企业在面对企业、消费者和社会三方面利益分配时的态度问题。着重解决营销就是推销、销售、卖煤的片面认识,要从生产人员、管理人员全员全过程补上营销这一课,要按照全国人大八届四次会议对市场营销提出的“积极发展代理制、连锁经营等新的营销方式,建立科研、开发、生产、营销紧密结合的机制”要求,从技术管理、生产过程、市场开发、营销手段,尤其是思想观念上,补上营销这一课。要通过全员全过程的营销培训,让所有员工认识到,市场营销不仅仅是推销,而是包括市场营销管理、战略计划过程、市场购买行为、市场需求预测与新产品开发与扩散、定价决策、广告策划、销售渠道选择等多项内容的综合学科。而且煤炭企业应该学习海尔集团的经营理念,即“市场唯一不变的法则就是永远在变。
2.广告宣传是煤炭市场营销的重要手段
从营销创新的角度讲,这两个企业关键在于抓住了产品的“卖点。”所谓“卖点”,就是商品进入市场的“切入点”,是最容易引起消费者购买欲望的“敏感点”,更是产品、营销方式不同于其它竞争对手的“区别点”,从理论上讲,就是“三度两面”创新,“三度”即不断提高企业形象、企业家、企业产品的知名度、美誉度、满意度;“两面”即企业基础管理创新和营销创新两个方面结合的体现。
煤炭市场营销创新活动,最终是一种系统的组合,而不是单一的因素,单一的因素如观念的转变、定价的合理、广告宣传的攻势等等,固然非常重要,但是从成就一个大企业来讲,从可持续发展的角度讲,营销的合理运用在观念转变的基础上,应加大企业产品在用户心中的可信度、可购欲的力度,也就是在创新的基础上,加上广告宣传力度,并力求在创新中提高产品的美誉度。
3.建立一支素质较高的销售队伍
企业的营销是要向顾客反映该产品的信息,要让客户认识到,购买该产品的确能够满足他们的需要,而不是单纯地介绍本企业的产品和服务方式,只有使顾客对产品服务建立起休戚相关的信息,供需双方才能建立牢固的战略合作关系,而这种关系的保持与巩固,是与其销售人员的素质分不开的,因此,在素质创新方面,精心选人,精心培育一批既懂生产业务,又懂经营管理,又会销售攻关的人,对煤炭企业产品走向社会至关重要,因为这部分人不仅要研究本企业产品的特点与共性,及在其他领域的使用情况,而且还要研究客户需求,研究社会需求,从而达到市场营销效益最大化的原则。
4.不断创新,灵活机智的市场营销战术
营销管理创新一方面要求企业建立灵活高效、生命力旺盛的营销组织体制,使各个层面充分协调,及时根据市场变化有效运作,另一方面要求企业要采取灵活机智的市场营销战术,在深入市场调查,分析市场动态,选择目标市场,抓好市场定位,科学确定价格,合理选择销售渠道上下功夫,抓好促销组合、采用直销、经销、代理等多种形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服务好、信誉高,集市场开发、产品销售、货款回收、售后服务、信息反馈于一体的市场营销网络。要达到上述目标,在买方市场中,要充分认识到,煤质与售价成正比,煤质与用户购买欲成正比,煤质与销量成正比,煤价与用户购买欲成反比,煤价与销售量成反比。要正确处理好上述比例关系,也应该把生产的煤炭,按照煤质指标科学地进行品种分类,制定系列产品质量标准和价格浮动标准,形成多煤种于一体的供应系列,从而达到满足客户需要的目的。
5.深度营销战略
要实现深度营销,一要企业从单纯的产品营销,转向全方位营销。深度营销最大的特点就是从关注产品销售的圈子里跳出来,转向关注客户的系统解决方案。深度营销不仅让产品实现从“商品到货币这惊险的一跳”,更是通过深度营销的组合策略,打造客户的品牌忠诚度,保持市场持续、良性的快速发展,实现市场控制力、竞争力的最大化。二要集中和整合企业资源,建立牢不可破的战略区域市场。现在,随着市场竞争的加剧,放眼全国、全面撒网以及广种薄收的战略战术在市场上是越来越行不通了,其高昂的营销成本,多面树敌的尴尬处境,让很多企业从此走上了不归路。因此,充分利用深度营销,集中优势资源,攻击竞品的薄弱环节,以建立自己的战略区域市场,几乎成了众多企业的共识。
6.知识营销
知识营销是营销方式的发展方向。所谓知识营销至少包含以下一些内涵:增加营销活动的知识含量;更注重与顾客建立结构层次上的营销关系;以培训为中介,使营销更适应产品技术、文化含量的提高及个性化的要求。
为此,煤炭企业在营销过程中要注意以下几点:第一、挖掘产品文化内涵,增加营销活动的知识含量,并注重与顾客形成共鸣的观念价值。第二、注重与顾客建立起结构层次上的营销关系,使顾客成为自己产品忠实的消费者。第三、加强营销队伍建设,以培训知识为中介,使营销活动更适应文化技术含量产品的推销,更适应产品个性化的发展要求 7.营销整合
整合战略表现在市场营销的各个方面,要达到市场营销各个环节的协调和统一。在战略整合的实施过程中,应该遵循以下原则:
第一,以资源优化配置为手段。煤炭企业由计划经济向市场经济转型过程中,往往存在着营销的盲目性,忽视营销资源的优化配置,大大降低了营销效益。而资源的优化配置,强调以人为本的理念,只有把人的主观性、创造性同煤炭资源、市场资源有效的结合起来,才能及时发现市场先机,战略才具有前瞻性,同时通过战略的优化组合,达到资源的优化配置,实现效益大化。
第二,以加强营销管理为基础。营销战略整合的实质突出的是营销管理,加强营销管理就是在营销活动中建立健全的营销规章制度,从强化内部管理人手,强调内部各部门的协调配合,在销售过程中细分市场,达到内部管理与外部市场的完美结合与统一,规避市场风险,增强自身的市场竞争实力,提高销售质量。
第三,以市场信息为依据。市场营销战略整合必须强调战略的整合具有针对性,针对煤炭市场形势的变化,及时凋整营销战略和营销手段,以夺取市场的商机。
第四,以提高市场竞争力为目标。通过营销战略整合,使各职能部门进一步加强协作,相互监督,既能独立承担应负的营销职能,又统一于企业的整体营销工作之中,调动各职能部门的积极性,提高整体市场竞争实力,取得最好的经济效益。
8.文化营销
学习型企业文化是文化营销的基本前提。开展学习型企业文化创建活动,为达到实效性,应该分步骤、分环节的有序进行,在第一个创建循环过程中,重点进行理念宣传灌输,探索建立反思、共享、交流的学习机制。在第二个创建循环过程中注重学习理论在实践中的运用,更加注重文化指导管理升级,更加注重完善考核机制,把创建工作不断推向深入,通过实施文化营销战,创新营销理念,实现产品综合效益最大化。
9.绿色营销
绿色营销是把消费者利益、企业利益及环境保护三者相统一,来指导企业的产品设计到销售的全过程。煤炭企业要在实际行动中把“以销定产”落到实处,真正做到以销售为龙头。在经营理念上,要变“以我为主”为“以用户为主”,要确立名牌战略,树立名牌意识,以质量求生存求发展。企业要运用绿色理念来指导产品的设计与生产,切实制订绿色计划,实施绿色工程,颁布绿色标准,树立绿色标兵,组织全体员工参与绿色营销活动。企业要认真组建好绿色管理组织,设立专门的管理机构,以监管绿色营销的实施,处理厂商的绿色生产、绿色设计、绿色营销等重大问题。通过绿色营销的实施,协调企业利益与社会发展的关系,实现社会经济的可持续发展。
在当今知识经济时代,企业必须进行创新营销,才能更好地实现可持续发展。煤炭行业的市场营销也是如此,只有不断地创新发展,才能顺应潮流,在激烈的市场竞争中站稳脚跟。因此,结合煤炭行业实际,对煤炭企业创新营销模式进行研究,具有十分重要的意义。
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第二篇:阜矿集团煤炭营销策略分析
阜矿集团煤炭营销策略分析
“质量、诚信、服务、双赢”是阜矿集团煤炭销售分公司的销售理念。他们以这种理念凝聚了广大员工的心志,赢得了广大用户的青睐,取得年销售收入和回款额历史新高的骄人业绩。
思想是行动的先导。思想是什么?就是一种理念。做成了一件可喜可贺的事情,实质上就是正确理念指导的结果。富有战略眼光和博大胸襟的企业家总是以先进的理念引导员工,使员工以先进理念所富有的内涵与外延,关照自己的言行,由被约束、指导,最终养成一种良好的工作习惯。企业广大员工形成共识,并且习惯地按照共识的要求积极主动的去做自己应该做的事情,这就是企业文化。一流的企业是靠优良的企业文化来管理的,这并不排斥运用一些制度来约束、用领导者人格的力量和高尚的情操来激励员工。
工作在阜矿集团煤炭销售分公司的员工都清楚:煤炭销售分公司的核心工作任务是科学合理的组织煤炭销售。正所谓:工作出发点是促销,工作落脚点还是促销。通过促销来证实销售分公司存在的意义。通过促销,最大限度地满足煤炭用户需要来实现效益的增长。这种增长实际上是买卖双方利益上的双赢;也是企业经济效益和社会效益的共同增长。
正是为了实现这种双赢,在企业决策者的引导下,在全体员工的参与下,阜矿集团煤炭销售分公司才逐步形成了适应本企业和广大用户所需要的销售理念,即:质量、诚信、服务、双赢。
对这个销售理念中倡导的质量、诚信、服务、双赢的规范内容,不仅要讲究,更重要的是要做到。谋事在人,成事也在人,该公司领导十分坚信这一点。为了灌输这个理念并使之在广大员工的头脑中牢固扎根,公司把这一理念印发到各站室班组,并书写到办公大楼的墙壁上,进出大楼的人抬头即可目睹。公司领导不但在内部例会上讲解销售理念的内涵,还引导员工结合本职工作活用这个理念。公司计划室(包括4个发运站1个调度室)、办公室、财务部和负责煤炭销售市场的辽东部、辽西部、辽中部、辽南部、地销部、综合管理部以及所属的8个质检站,总计253名员工,每个员工都熟知“质量、诚信、服务、双赢”这一理念,为在实际工作中自觉贯彻这个理念奠定了思想基础。确保质量
煤炭销售分公司是阜矿集团的下属单位,也是职能销售部门,每年担负1000多万吨商品煤销售任务。公司领导深知:产品的质量、成本、品牌、销售渠道是构成现代营销的四要素。尽管阜洁牌煤炭是辽宁省最早的煤炭品牌产品,具有成熟、稳定的客户群和良好的企业信誉,但他们也丝毫不敢放松管理。为了提高各岗位员工的质量意识,公司坚持长年开展业务培训、岗位技术练兵活动。在业务培训中,以一对一的方式对质检系统计算机操作人员进行业务培训;对地销部驻9个矿的40余名销售员进行了计算机系统操作轮训。在洗选加工部采制化工种人员中普遍开展了岗位练兵、比武活动。通过培训和岗位技术练兵,使广大员工的业务操作能力普遍提高。为了提高商品煤质量,煤炭销售分公司按照国家发改委《关于进一步加强煤炭质量管理的通知》要求,建立了规范的煤炭管理体系,从源头上把住质量关,即:加强回采工作面、运输、提升、井口的质量管理,监督各矿井煤炭与矸石的分装、分运管理,提高洗煤效率,改善洗煤工艺,提高洗煤质量。公司坚持煤质、价格月通报例会制度;同时细化质检工作内容,完善质检跟踪服务体系,将质检化验由注重生产单位,变为生产单位和用货单位两注重。通过竞赛、考核、奖惩等激励机制,把住了质量关。阜矿集团从长远发展着想,在煤炭生产单位——八道壕矿、海州矿、兴阜矿、乌龙矿新建四座现代化洗煤厂。投产运行后,煤炭实现入洗,提高了块煤、沫煤的质量等级,适应了鞍钢、本钢等大用户的需要,企业商品煤销售实现了提质增收。
恪守诚信
阜矿集团煤炭销售分公司将 “恪守诚信”作为与用户交往的准则。凡经供需双方协商达成的协议,签订的供销合同,煤炭销售分公司总是千方百计保证合同兑现。一是确定的供煤质量不变。二是坚持以质论价,提价、降价均以实际交货的商品煤发热量为基准来定价。三是严格按实际到位货款发煤。坚持按计划发运,科学管理,随时掌握生产仓储量,合理配车。在车皮严重短缺的情况下,加强与铁路部门的沟通协调,争取他们的理解与支持,保证了商品煤外运。公司还成立了合同管理领导小组,加强和监督合同的履行管理。除因季节车流影响到发煤之外,合同兑现率达到100%。正因为他们讲究诚信,具有良好的销售市场环境和稳定客户群,加之阜矿集团煤炭销售分公司又有阜洁牌煤炭的品牌优势和运输优势,他们才开发了港煤用户,拓宽了销售渠道,减少了淡季冲击。
精心服务
煤炭销售分公司的员工本着为用户分忧解愁的思想,精心为广大用户提供优质服务。以公司总经理辛事福为首的公司领导班子成员,经常带领营销人员走访用户,搜集用户反馈意见和建议,沟通感情,了解相关市场信息,寻找销售新渠道。在走访中,他们还向用户通报公司现有煤炭的品种、数量和质量情况,从而密切了与广大用户之间的关系。经走访工作,华能大连电厂、鞍钢、本钢等用户的需求量有了进一步提升,增加了需求增长点。煤炭销售分公司对前来买煤的零散用户,不分远近生疏,均热情接待。他们既耐心介绍煤炭品种、质量,又为用户选用经济适用的商品煤,当好参谋。受到广大用户的好评。共创双赢
阜矿集团煤炭销售分公司以实现供需双方的有利可图为基准,按煤炭发热量、国家发改委主持召开的产运需协调会精神,并适当考虑市场供求关系,制定和调整商品煤价格,基本做到了与全国煤炭销售的大市场接轨。这样,既稳定了原有销售群,又开发了新的销售用户。如大连、鞍钢、沈阳、盘锦的一些大用户就是去年以来新开发的。另外,省外下水煤市场也得到了及时开发,特别是上海、宁波、杭州等城市的主要电厂、钢厂对阜洁牌煤炭的认可,也使他们收到了保证需求、实现盈利的实惠。该公司也因此实现了年销售收入和回款额历史新高。去年一年,销售商品煤1071万吨,比上年增加109万吨;实现销售收入28.17亿元,比上年增加收入5.25亿元;创造了单月回款3.15亿元的历史新高。今年第一季度商品煤销售量和回款均超额完成计划,实现了首季开门红。
如今的阜矿集团煤炭销售分公司领导班子正团结和带领全体员工,以饱满的精神状态和求实进取的工作劲头,创新销售工作管理,实施精煤战略,开发新市场,拓宽销售渠道,在实现供需双赢的路上向前迈进。相信他们的目的一定能够达到。
阜矿集团重视节省煤炭资源
信息来源:阜新市政府 发布时间:2008年07月29日
日前,在阜矿集由于采煤工作面煤炭回采率的提高,2007年至今,阜矿集团已多回收煤炭100多万吨,创产值3亿多元,这不仅为国家节省了大量的煤炭资源,还为煤炭资源逐渐减少的阜新矿区经济发展提供了强有力的支持。
煤炭,是国家经济发展中的战略性资源,是一次性不可再生的能源。而阜新又是一座因煤而立、因煤而兴的工业城市。但是,经过上百年的开采,阜新已成为一座资源枯竭型城市。那么,今天的阜新矿区还有多少煤炭资源“家底”呢?有资料记载:阜矿集团(本埠)尚有煤炭地质储量7.39亿吨,可采储量2.66亿吨。面对煤炭资源的不断减少,此时依然以从事煤炭开采业为生的阜矿人,对煤炭资源是何等的珍惜便可想而知了。
阜矿集团为了更好地利用现有煤炭资源,把采煤工作面能够开采出来的煤炭尽量开采出来,让更多的煤炭资源为阜新经济发展贡献出光和热,阜矿集团在煤炭生产中实施了“精煤”战略。近年来,他们在对阜琳、艾友、清河门、五龙、兴阜等煤矿进行改扩建和安全技术改造的过程中,优化了煤炭生产布局,在提高安全生产水平的前提下,把眼睛牢牢地盯在采煤工作面的管理上,扎扎实实地做起了提高采煤工作面煤炭回采率的大文章。并把提高煤炭生产机械化水平,作为提高采煤工作面煤炭回采率的最佳途径。
为此,阜矿集团加大了对大采煤工作面的投入,并按照科学发展观的要求,在“突破阜新”这一千载难逢的历史条件下,他们进一步解放思想,依靠科技进步、大胆创新、大力推广煤炭开采新技术、新工艺、对采煤工作面实行优化设计、采用了更加先进的煤炭开采设备,并将恒大煤业公司由炮采放顶煤开采改为综采放顶煤开采;将阜琳煤矿由高档开采改为综采开采;在兴阜煤矿实行了大倾角放顶煤开采。他们还在掘进工作面推广使用了“侧卸式装煤机”、“让压锚杆”、支护改革新工艺…… 在采煤工作面,“让压锚索”等装煤、员工们像农民经营自家责任田似的,对煤炭开采实行精耕细作,丰产丰收,极大地促进了阜矿集团各采煤工作面煤炭回采率的提高。
以阜矿集团阜琳煤矿为例:在2007年9月前,阜琳煤矿采煤工作面实行的是高档普采,在开采4.5米至5.2米厚的煤层时,采高仅达2.2米,剩下的两三米厚的煤层只能眼睁睁地看着白白扔掉。一些员工说:“国家大量的煤炭资源白扔了,看着就让人心疼,因开采设备、工艺落后,好端端的煤炭就是不能一次拿出来,这不是捧着金饭碗,碗里没饭吃吗”。因此,从某种意义上说:“生产环节中的资源浪费,是最大的浪费”。为了彻底解决这个问题,去年9月,阜矿集团投资7000多万元,在阜琳煤矿上了东北地区第一套高支架综采采煤新设备,投产后4.5米至5.2米厚煤层的采煤工作面一次可采全高,仅此一项,从2007年9月至今,阜琳煤矿就从采煤工作面多回收煤炭50多万吨,并为国家节省了大量煤炭资源。
阜矿集团清河门煤矿231采区3—3层北2路采煤工作面,3个层煤中上下两层煤已采完,按照矿压理论的要求,这个2.2米厚的煤层属于冒落区不能开采。如果不采,这块储量达120多万吨的煤炭资源将要白白扔掉。为使这块煤炭资源不丢失,阜矿集团和清河门矿的工程技术人员,深入井下对这块煤炭资源的地质构造等情况进行多次的科学探查,从中发现其下层煤已采完5年,采空区早已落满压实,于是,他们通过在采煤工作面实行超前移架、及时支护和两顺加大超前支护等强有力措施,采用反程序进行煤炭开采,并取得成功,如今这个采煤工作面已开采出煤炭60多万吨,眼下,这个采煤工作面还在继续开采中,这个采煤工作面全部采完后,可给企业创造出产值3亿多元。
与此同时,阜矿集团还针对兴阜、五龙两大煤矿和恒大煤业公司采煤工作面煤层厚度大的实际,加强了对综采放顶煤开采中放顶煤部分的管理,它们采取在采煤工作面顶板铺设金属网等措施,提高了采煤工作面的放煤厚度,仅此一项,这三个煤矿的每个采煤工作面可多回收煤炭达30%。其中,仅五龙煤矿正在开采的3223综采放顶煤工作面,就多采出煤炭20多万吨,为企业创造产值6000多万元。
除此外,阜矿集团各煤矿,还对采煤工作面在开采中实行严、细管理,加强了质量标准化工作和对煤炭生产现场的管理,改善了煤炭开采作业环境,实现了安全生产和文明生产,为提高采煤工作面煤炭回采率提供了可靠的保障。
目前,阜矿集团所有的8个井工矿及13个采煤工作面中,所有大煤矿的采煤工作面已实现了采煤机械化,煤炭生产机械化已达到95%以上,比2006年提高40%。到今年6月底,阜矿集团综采工作面的煤炭回采率已达到95%;综放工作面的煤炭回采率已达到90%;高档工作面和炮采工作面的煤炭回采率达到95%以上。阜矿集团采煤工作面的煤炭回采率,在全国同行业中已处于较高水平。
阜矿集团采煤工作面煤炭回采率的提高,不仅使矿区有限的煤炭资源得到了更合理的开发利用,在为国家节省了大量煤炭资源的同时,还延长了现有矿井的服务年限。节省煤炭资源,已成为阜矿集团经济发展中的一项重要举措。
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第三篇:营销策略分析
商业街电信营业厅营销策略分析
电信营业厅位于我校商业街的良好地段,方便为我校师生提供服务。商业街电信营业厅是我校电信代理点中的一个,而它往往是顾客的第一选择。我校的宽带网络也是运用电信居多,电信可以说跟每个同学息息相关。那么,现在来分析它的营销策略。
消费者购买决策的一般过程分为五个阶段,即认识问题、信息搜寻、评价与选择、购买、购后行为。而消费者购买决策过程中面临的主要问题有:
一、认识问题:1.产品的购买与使用来满足哪些需求或动机?
2.消费者的这些需求是潜在的需求还是激活的需求?
二、信息搜寻:1.哪些产品或是品牌的信息储存在潜在的消费者的记忆里?
2.消费者搜寻有关购买信息利用哪些信息来源?
三、评价与选择:1.消费者评价的对象包括哪些?
2.哪些评价标准突出?
3.对各个方案的评价结果如何?
四、购买行为:1.是否满意方案,满意度如何?
2.如何解决遇到的问题?
一个成功的企业要获得成功,离不开消费者。那么消费者的问题对于企业来说固然重要。同时处理好消费者问题,也是企业在竞争中的重要的因素。根据这些消费者遇到的问题,电信营业厅也做出了自己的营销策略。营销策略分为产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。
1.产品策略,包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。电信针对产品这方面,突出来了不同的通讯套餐及上网套餐,不同的机型提供。
2定价策略,包括基本价格、折扣价格、定价方法和定价技巧。电信在定价上采用了话费预存返还的方式,多存多得。根据不同品牌的手机,做出不同的定价。
3渠道策略,包括覆盖面、商品流转环节、网点设置等。电信的覆盖面很广,还参与了校园网的建设与运用。
4促销策略,包括有关的广告、人员促销、营业推广的。在促销方面电信在开学季推出了各种优惠套餐,还进行了人员广告宣传(发传单、摆台广播)。每到节假日都会搞促销活动。建议:
1.由于学校的使用电信的同学很多,在开学或者期末之际,同学办理业务特别多。因此,电信在这段时间里,应该多增加工作人员,为同学们提供服务。
2.由于有些同学对手机的需求比较高,而电信能提供的手机,可选择性少,因此针对这个方面应增多机型的投入。
3.售后及维修要及时,以确保用户的正常使用。
4.学校人数比较密集,运用电信的同学很多,而电信只设一台自动交费机,不能满足同学们的需求,应增加自动交费机的使用。
5.在建议忠诚顾客上,顾客办理业务时,可根据不同的业务相对的送一些礼品。比如:买手机送手机壳、办宽带连网送网线……
第四篇:营销组合策略分析
摘 要
近几年越来越多的家电企业进入市场,采用什么样的产品组合策略成为每家家电企业需要面对的问题,在家电行业的竞争日趋激烈的背景下,家电企业应采用怎样的营销组合策略又成为新的研究课题。本文将对国产大中型企业美的集团的营销组合策略,即产品策略、价格策略、促销策略、分销策略进行分析。
关键词:美的 营销组合策略
ABSTRACT
In recent years more and more electrical appliances enterprise to enter the market, adopt what kind of product portfolio strategy become each household enterprises need to face the problem of household electrical appliance industry the increasingly fierce competition under the background of the household enterprises should adopt what kind of marketing mix strategy again becomes a new research subject.This paper will on domestic large and medium-sized enterprises Midea group of marketing mix strategy, namely the product strategy, price strategy, promotion strategy, distribution strategy analysis.Key words:Midea
marketing strategy analyses
目 录 美的企业简介.........................................1 2 营销组合策略分析.....................................2
2.1 产品策略分析.........................................................2 2.2 价格策略分析.........................................................3 2.3 促销策略分析.........................................................3 2.4 分销渠道策略分析.....................................................4
2.4.1 分销渠道分析..................................................................................................4 2.4.2 分销渠道弊端..................................................................................................4 美的营销策略中问题的改进措施...........................5 结 论..............................................7 谢 辞..............................................8 参考文献..............................................9
大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文 美的企业简介
美的创业于1968年的美的集团,是一家以家电业为主,涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团,旗下拥有三家上市公司、四大产业集团,是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。1980年,美的正式进入家电业;1981年开始使用美的品牌。目前,美的集团员工13万人,旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。除顺德总部外,美的集团还在国内的广州,中山,重庆,安徽合肥及芜湖,湖北武汉及荆州,江苏无锡、淮安及苏州,山西临汾,河北邯郸等地建有生产基地;并在越南、白俄罗斯建有生产基地。
大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文 东风本田营销组合策略分析
影响企业营销有两类因素,一类是企业外部环境给企业带来的机会和威胁,这些是企业很难改变的;另一类则是企业本身可以通过决策加以控制的。企业本身可以控制的因素归纳起来主要有以下四方面: 产品策略、价格策略、促销策略、分销策略。
上述四个方面的策略组合起来总称为市场营销组合策略。下面就针对东风本田这四个方面进行分析,通过分析与研究。从分析产品策略入手,同时分析价格策略、促销及分销渠道策略,以便达到以合适的商品、合适的价格、合适的促销方式,把产品送到合适地点的目的。企业经营的成败,在很大程度上取决于这些组合策略的选择和它们的综合用效果。2.1 产品策略分析
美的起家产品为电饭煲,但美的并不是电饭煲在中国家电市场的缔造者。美的电饭煲公司成立于1993年,那时电饭煲在市场上还是个新鲜产品,而在终端上,美的始终居于三角、爱德等品牌后面,默默无闻做一个跟随者,市场销量排名,一直也在前5名左右徘徊,这种状况一直持续到1997年。
1998年,“小家电是块肥肉”的概念,在业内的大力推广下,得到了广泛认同。众多家电巨头纷纷拿起了刀叉试图分一碗羹。就在那时,美的电器洞察先机,在电饭煲市场凝聚了突击力量,并从电饭煲的核心内胆寻求差异化竞争。当时,国内电饭煲市场90%以上的国产品牌内胆,是由纯铝及回收铝制成,手指按压下则易变形,使用寿命短,最重要的是这种内胆,极易使米饭含有微量的铝元素,长期食用对人身体有害,尤其是对幼、弱、老、孕妇人群危害更大。而美的电饭煲内胆则由合金铝制成,坚固耐用,保证食用无害。伴随着美的电饭煲的个案成功,其从行业跟随者到行业的霸主的颠覆式营销策略,一直被美的电器捧为致胜法宝,并且演绎到美的电器每个产品之上。从早期的美的电风扇,到中期的美的电磁炉、美的微波炉,直至现今在市场风声水起的美的豆浆机与美的变频空调等等产品。可以说,美的电器都存在一个共性,一开始都是默默无闻地做一个跟随者,等此些产品被各大企业与行业,推广到一个高度的时候,或者成为消费者必不可少的家用电器时。美的电器突然发力,并出奇制胜抢夺市场份额,占领市场高度,最终成为行业霸主。
综上所述,美的电器多年来的产品营销策略,—直都在遵循着颠覆式的“老二策略”。虽然此策略让家电同行闻风丧胆,同时,也遭来了一些非议。有业内人士就对于美的从来不培育市场,只等待果实熟了,而发力摘取果实的营销策略认为不妥。但美的老总却认为,营销演绎的不仅是商战,更要尊重以结果为导向的游戏规则。美的电器的成功,其采用的颠覆式“老二策略”没错,但其背后的营销协同平台,打造的匹配能力,也是家电企业值得参考与借鉴的。因为美的电器每次切入产品之“准”、之“狠”、之“快”等等要素,不仅需要很高的营销价值链匹配,更值得家电同行分析与研究。大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文
2.2 价格策略分析
对家电产品来说,消费者仅仅是对合理的价格有个大概的期望,他们并不可能记住各个品牌各个型号的价格。美的作为一线品牌,在同种型号的前提下,其价格相对较大多品牌要高。为了降低消费者的价格敏感性,美的把自己定位成一种对于健康空调来讲并不贵的产品在1998年美的空调就将全面换气技术应用于家用空调并获得专利,该技术实现了室内空气品质地全面提升,在当时以“全面健康”的概念引起国内空调业的轰动,并创下单机销量近30万套的业内记录。同时该技术令国内同行纷纷效仿,但其效果都无法和美的的专利技术相提并论。
家电的差异性能够使消费者不顾低价替代品的存在,而乐意用高价购买。美的“冷静星”系列是自行设计开发的第一款全新分体机,这在消费者心里建立了民族荣誉感;同时其采用了多项新技术,已申请7项国家实用新型专利和1项外观专利,使得产品在凸现独特性的同时避免了竞争者的模仿,使其竞争优势得以持续。
在服务方面,美的为其家电产品创造了附加价值。在SARS影响下,美的集团已先后捐赠了价值1250万元的产品。由于考虑到疫情与空气传播有关,美的决定改变原定“3.15”服务活动,追加近千万预算,为百万美的用户提供免费增值服务,上门清洗空调过滤网,安装赠送空气过滤杀毒设备等措施。这些独特性使消费者对其参考价值提高,使得美的可以制定相对较高的价格,并且能降低消费者的价格敏感度。
事实上,在很多时候各种品牌之间价格是难以比较的。消费者不清楚家电产品本身质量、厂家所提供服务等具体差异信息,他们宁愿去买一些价格较高但信誉较好的家电产品,而不愿冒着风险去选购低价不知名的家电产品。而广东美的企业集团是以家电及其中间产品制造为主的多元化经营大型企业集团,现已形成包括家用空调和商用空调、空调压缩机、电机在内的国内最大最完整的家电产业链,空调稳居行业前两名,空调压缩机跻身国内前三位。2001年美的挂壁、落地式空调被中国名牌战略推进委员会授予中国名牌产品称号。同年,国家质量技术监督局公布首批“空调免检产品”中,美的家电全线免检。对比困难效应使美的的价值与美的这个著名品牌联系在一起。2.3 促销策略分析
在促销方面美的也采取了一些战略:凡购买美的家电产品的消费者,都将获得刮刮卡,凭卡参与网上答题,有机会和跳水游泳冠军一起奔向罗马;“美的新思,跃动新姿”助威冠军圆梦罗马全国巡演将在全国20个城市全面展开,有机会与跳水游泳冠军面对面; 邀请你的朋友来搜狐“美的新思,跃动新姿”大型互动秀场秀出你的风采;利用QQ游戏等方式进行促销活动,激发消费者的兴趣,使消费者主动参与促销活动,激发购买欲望。但面对竞争日益激烈的家电市场来说这些是远远不够的。
有效的促销策略能够把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众,引起他们的注意。有效地促销策略的目的在于通过各种有效的方式,解除目标公众对产品或服务的疑虑,说服目标公众坚定购买决心。例如,在同类产品中,许多产品往往只有细致的 大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文
差别,用户难以察觉。企业通过网络促销活动,宣传自己产品的特点,使用户认识到本企业的产品可能给他们带来的特殊效用和利益,进而乐于购买本企业的产品。有效的促销策略还能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见,迅速反馈给企业管理层。由于网络促销所获得的信息基本上都是文字资料,信息准确。可靠性强,对企业经营决策具有较大的参考价值。采用动作良好的促销活动,不仅可以诱导需求,而且可以创造需求,发掘潜在的顾客,扩大销售量。综上所述制定一份系统的促销策略是十分必要的。
2.4 分销渠道策略分析 2.4.1 分销渠道分析
美的的批发商负责分销。一个地区内往往有几个批发商,公司直接向其供货,再由他们向零售商供货。零售指导价由制造商制定,同时制造商还负责协调批发价格,不过并不一定能强制批发商遵守。
美的的制造商负责促销。美的电器各地分公司或办事处虽不直接向零售商供货,但会要求批发商上报其零售商名单,这样可以和零售商建立联系,一方面了解实际零售情况,另外还可以依此向零售商提供包括店面或展台装修、派驻促销员和提供相关的促销活动。
共同承担售后服务。在这种模式中,安装和维修等售后服务工作一般由经销商负责实施,但费用由制造商承担。经销商凭借安装卡和维修卡向制造商提出申请,制造商确认后予以结算。2.4.2 分销渠道弊端
美的对批发商的定价混乱。美的的许多批发商淡季打款都是采用银行承兑汇票方式,汇票到期时间一般是在销售旺季结束以后,但如果销售情况不理想就无法向银行还本付息。这时同一品牌的批发商之间不得不展开价格大战以吸引零售商,造成价格混乱和窜货,而由于分销渠道并不由制造商完全控制,应对措施往往难以奏效。
美的的渠道不稳定。许多批发商经营上不太稳健,加上许多不规范的操作及盲目投资,经营风险极大,而且由于批发企业资金运转快,一旦操作失误则可能满盘皆输,制造商苦心扶持的销售网络又不得不重新组织。
美的的渠道管理方式欠佳。现在的家电企业渠道已经有很高的成熟度,由于近几年的环境变化较快使的自身渠道组织结构不合理,内部冲突现象大量存在,渠道管理成本上升、销售机构臃肿而效率低下,这也是长期积累的结果。现在进行的改造似乎来源与系统,流程的概念,以产品进入市场到它的消费后续过程为对象,借助与信息和资源共享的概念,来设计整个渠道管理方式。大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文 美的营销策略中问题的改进措施
美的在营销组合策略中的产品组合策略和价格组合策略在行业内部都占有很大的优势,但在促销策略和销售渠道方面还存在很多需要完善的地方。1.促销策略的措施
美的应该使有多种促销方式来完善促销策略方面的不足。应从人员促销、广告促销、公关促销方面进行改进。(1)人员促销
人员促销,是企业通过派出推销人员或委托推销人员亲自向顾客介绍、推广、宣传,以促进产品的销售。可以是面对面交谈,也可以通过电话,信函交流。推销人员的任务除了完成一定的销售量以外,还必须及时发现顾客的需求,并开拓新的市场,创造新需求。促销人员是代表企业形象,直接和顾客进行交流的人群。美的应该对其促销人员进行有针对性的培训,使促销人员掌握企业产品的各种功能的同时对产品的差异化和附加价值进行有条理的介绍。要求促销人员熟练掌握美的家电的各种功能并现场演示给消费者,利用促销人员熟练地操作使顾客在购买之前就了解到美的产品的方便实用和极具人性化的设计(2)广告促销
美的应该加大广告力度,并且根据市场的需要自定长期的广告计划、的广告计划、临时的广告计划,根据推出产品的不同及时修改广告策略。这样在开展广告活动中,不受中长期的广告计划限制,在短期内所开展的补充性、机动性的广告计划。这种广告计划带有明显的的机动灵活性和随机性,为中长期的广告计划完成过程中的补充和完善。并且采用网上广告的方式进一步扩大企业的知名度,美的应该注重利用网络达到促销的目的,利用网络这个低成本高收益的媒介进行有效地促销是家电市场发展的必然趋势,也是降低促销成本的有效方法。(3)公共关系促销
良好的公共关系可以达到维护和提高企业的声望,获得社会信任的目的,从而间接促进产品的销售。美的可以设计公众活动,通过各类捐助、赞助活动,努力展示企业关爱社会的责任感,树立美的企业的美好的形象。还可以举行企业庆典活动,营造热烈、祥和的气氛,显现企业蒸蒸日上的风貌,以树立公众对企业的信心和偏爱。2.美的在销售渠道方面措施
美的对它的批发商和零售商应该进行统一定价的策略,使得在销售渠道方面的管理具有统一性的特点。美的还应该与其部分批发商建立长期的合作伙伴关系,这样不仅减低了经营风险也对企业的长期发展有一定的促进作用。此外,美的还可以采取搭建一个售后服务平台的方式,这个平台具有高兼容型,高效率性,高统一性,对企业的所有产品进行统一服务。这样不仅是得企业服务更加完善,有效,而且成本降低。理想化的渠 大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文
道管理组织将是自己有生命力的,是自己有商业资本的特性,有自己创造价值的能力,有自身发展的能力的。它能承受不同产品,不同环境下的整个市场营销过程,利用市场,依靠营销,管理,产品高速物流,来使产品增值,获的自身发展。并随市场环境的改变做自身调整的。它自身也将融合企业销售公司,分销商,商业贸易公司,物流商为一体的综合性质公司。大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文
结
论
通过对美的的营销策略进行分析,总结了美的在产品策略和价格策略上不可超越的优势地位。也发现了其在促销和销售渠道方面的缺陷。美的只有在促销方面,充分利用人员促销进行产品介绍;利用广告促销进行品牌推广;以及利用公共关系促销提高企业知名度。在渠道方面,对它的批发商和零售商应该进行统一定价的策略;与其部分批发商建立长期的合作伙伴关系;搭建一个售后服务平台的方式。美的只有认识到,以市场营销组合为核心进行企业的战略计划和工作安排, 才能占领更大的市场份额。大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文
谢
辞
论文得以完成,要感谢的人实在太多了,首先要感谢李逊老师,因为论文是在李老师的悉心指导下完成的。李老师渊博的专业知识,严谨的治学态度,精益求精的工作作风,诲人不倦的高尚师德,严以律己、宽以待人的崇高风范,朴实无华、平易近人的人格魅力对我影响深远。李老师指引我的论文的写作的方向和架构,并对本论文初稿进行逐段批阅,指正出其中误谬之处,使我有了思考的方向,她的循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪,她的严谨细致、一丝不苟的作风,将一直是我工作、学习中的榜样。论文的顺利完成,也离不开在大学期间所有传授我知识的老师,是你们的悉心教导使我有了良好的专业课知识,这也是论文得以完成的基础。
通过此次的论文,我学到了很多知识,跨越了传统方式下的教与学的体制束缚,在论文的写作过程中,通过查资料和搜集有关的文献,培养了自学能力和动手能力。并且由原先的被动的接受知识转换为主动的寻求知识,这可以说是学习方法上的一个很大的突破。在以往的传统的学习模式下,我们可能会记住很多的书本知识,但是通过学年论文,我们学会了如何将学到的知识转化为自己的东西,学会了怎么更好的处理知识和实践相结合的问题。在论文的写作过程中也学到了做任何事情所要有的态度和心态,首先我明白了做学问要一丝不苟,对于出现的任何问题和偏差都不要轻视,要通过正确的途径去解决,在做事情的过程中要有耐心和毅力,不要一遇到困难就打退堂鼓,只要坚持下去就可以找到思路去解决问题的。在工作中要学会与人合作的态度,认真听取别人的意见,这样做起事情来就可以事倍功半。
总之,此次论文的写作过程,我收获了很多。此次学年论文的完成既是对大学四年专业知识的回顾,也为以后专业知识的运用做好了一个很好的铺垫。再次感谢在大学传授给我知识以及给我帮助和鼓励的老师,同学和朋友,谢谢你们。大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文
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第五篇:产品营销策略分析
产品营销策略分析
本文论述产品营销策略分析的9种策略,提出了产品营销策略分析过程所要避免的做法和应实施的战略措施和方法。根据目前市场的规律,成为独立的产品营销代理者,是一个自负盈亏的独立经营者。
本文论述产品营销策略分析的9种策略,提出了产品营销策略分析过程所要避免的做法和应实施的战略措施和方法。
一、品牌营销策略分析提升策略
所谓品牌营销策略分析提升策略,就是把品牌的宣传推介与企业的建设同步,以形成一种长期稳定而协调发展的具有战略性的工作。通过战略性的推进,改善和提高品牌的各项要素,如品牌的功能、品牌的创新点、品牌的优势、品牌与同类产品的不同之处等,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度。提升品牌战略,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地提高品牌的宣传力度;求质,即不断地提高品牌的美誉度。
一般消费者购买商品,其决策过程往往出现四个环节,即觉察、信息收集、品牌评审、选择决定。其中一个重要环节是品牌评审。从消费者选择商品牌号的模式来看,其所购买产品的牌号必须是所知道的牌号而不是一无所知的产品。而要做到让消费者知道,就离不开宣传的作用。国人购买商品有求名的动机,因此适应其求名动机的心理,就要不断地提升品牌的形象力,这就是企业所要推行的品牌提升战略。提升品牌的途径,内在的靠产品的质量和功效,让使用过的消费者用口碑传播品牌;外在的靠营销策略分析中的宣传活动。
二、营销策略分析功效优先策略
所谓营销策略分析功效优先,就是用户在购买产品时首先考虑的就是品牌的功效,直接动机是求实。制约着消费者的购买意向,影响消费者是否购买这一产品而不是买那种产品的直接决定因素是产品的功效,而不是产品的价格和包装。如在目前防水材料市场上,品牌就达到上千种,数万个品种。用户在挑选使用产品时,一是在考虑防水功能性,二是耐用程度,三是易操作性,四是面对各种复杂环境和条件的适应性能等,在综合以上各个指标,进行品牌的比较时,那个产品功效突出就购买那个产品,这就是功效优先,是功效压倒一切的选择这是一般客户在挑选项产品的心理。广东省廉江市星恒高效涂料开发有限公司开发出一种楼面隔热防水瓷漆,自投放市场五年以来,市场销量逐年按20%以上速度增长,就是在近期涂料市场处于萎缩的情况下,其增长速度也在20%以上。主要原因是楼面的隔热和防水同时解决到位,隔热效果基本达到100%。由于其功效突出,所以在用户中就树立了功效优先的销售优势,是产品的质量及功效优化的结果。
三、样板推动营销策略分析
在现代,产、供、销是一切企业的基本运行模式。但随着人们生活水平的提高,现在企业中出现了一种新的运行模式,就是产、供、销、用的一体化。这种运行方式,较充分地体现了服务的宗旨,使服务思想的一体化体现得更加到位和有效。特别是一些新建立,产品刚进入市场的企业,当着产品的知名度在社会上影响不高,社会认同程度有限的情况下,通过运用自已的产品做样板,运用树起来的样板工程组织相关的客户到现场参观推广,可以起到生动、实际的轰动效应。
运用样板推动策略,应注意几个问题:一是做样板时选用的产品应是本企业的最具代表性的产品,切忌弄虚作假,哗而不实;二是做样板时所运用的施工方法应是本企业产品的规范操作,不能编离本企业产品的规范操作而另搞一套;三是在做样板工程的过程中应尽可能吸收用户代表参加,边操作示范,边向用户解说,使客户亲临其境,心领神会,以增强样板的说服力和感染力;四是在做样板过程中应尽可能把可能遇到的问题和解决的办法,向现场的用户解答清楚,尽可能避免避重就轻的现象。
四、价格杠杆营销策略分析
价格是调动市场的杠杆,所以产品价格的定位,是影响营销策略分析的重要因素。在市场上我们看到一种情况,一些企业在产品还没有定型的情况下,就急功近利,急于求成,把产品的价格定得高据不下,尽管投入大量的产品宣传对市场进行狂轰滥炸,但用户在对产品价格进行类比时,最后被用户所抛弃,这就是价格不适众,造成营销策略分析的失策。所谓价格适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体所认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当,四是新建立的企业,其初打进市场的产品价格不宜定得过高,应在中偏低的档次进行考虑,以免一经打进市场就遇到不顺以伤元气。价格定位总的目标原则是:既应克服急功近利,也应克服以低价钻空子的思想。合理的有利于营销的价位,应该是适众的价位。
五、源头刺激营销策略分析
用户是上帝这句话是已被许多企业挂在嘴里的一句口头语噫,但要真正落到实处,就需要一系列的实质性的工作。有消费者才有需求,依据消费者的需求研制生产出各类产品,进而形成一系列的促销活动。因此,消费者是营销策略分析活动的源头。营销策略分析活动的重心不在销,而在买,在于刺激消费者的购买欲望。所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销策略分析活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
刺激消费源头应把重点放在研究买上,采取的形式:一是推介形式的新颖性和多样性,围绕品牌的功能,通过形式多样而新颖的品牌宣传,介绍产品和产品的功效,使品牌深入人心,刺激消费者的购买欲望,引导消费者的购买行为;二是提供到位的优质的服务保证,从购、用、维修、保养等方方面面提供全方位的保证,使用户买得放心,用得放心,提高用户的信誉感;三是实行使用跟踪,针对用户使用过程中提出的问题展开攻关,不断提高和改正产品的性能和攻效,提高质量。只要消费者认同、放心,就会形成企业与客户合一的局面,客户就愿意购买,就会有经销商的出现;只要有经销商,就会出现批发商;就会有批发零售商经营。
产品只有通过媒体的作用,才可能变成大众化的品牌形象。提升品牌形象,不是某个单一的宣传形式可以做好的。媒体组合策略,一是选用媒体具有组合性。媒体由于其本身功能的不同,所以发挥作用的形式也是各不相同。报纸,具有直接性和快捷性;杂志具有持久性和稳定性;电视具有直面性和占领领域的广泛性。由于不同媒体其功能不同,所以选择媒体时,就要注意媒体的组合性和层次性,避免单一性。二是宣传层次的组合性,就是把品牌的宣传分成产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传的三个不同的层次。产品宣传,是客户和社会对产品还不大了解,社会认同程度较低的情况下,着重对产品的性能、特点、操作工艺等进行宣传;品牌宣传是在产品基本得到社会认同的情况下,从产品中抽相出来的宣传,是突出品牌形象的一种宣传;企业形象宣传是与品牌形象一起的形象宣传,是企业与品牌互为一体的整体形象的宣传。三是宣传量上的组合性。宣传既要体现硬的宣传方面,也要注意软的宣传方面,两者要具有整体性和组合性,并不是谁重要和谁次要的问题。两者的主要区别是:硬的着重当前,软的着重长远;硬的急功近利,软的潜移默化;硬的立杆见影性,软的富于长久战略;硬的具有开拓性驱动性,软的具有巩固性等等。两者的有机组合才能发挥品牌的宣传效应。
六、个性推介营销策略分析
在产品的宣传中,要针对消费群体,准确地把握品牌的个性,突出诉求点。所谓品牌个性,就是品牌突出的诉求点,是这一品牌有别于它种品牌的品牌个性。
广东星恒公司生产的星恒楼面隔热防水漆适宜于各类消费群体,突出的个性和单一诉求点是100%隔热。其它绪如防水、保温、防腐也是本产品所具有的功能,如果不突出品牌的个性—隔热,而没有重点地一味地宣传,不仅不利于促销,而且还会使用户感到平庸,没有个性,而失去消费者的信任。
品牌个性推介策略,重点是选准消费群体,准确地提出最能反映产品功效和品牌品质,又能让消费者满意的诉求点。从而使品牌宣传更具有针对性和更有效性。
七、层次营销策略分析
按照市场上一般的营销策略分析模式,门店营销策略分析是一种通行和普遍的营销方式。而涂料生产面对的是建筑,是属于重工业生产的属类,设门店只是一种普通的营销方法,根据市场的需要,涂料营销策略分析必须服从市场的运行规律而体现多样性和层次性。如涂料施工工艺难以把屋性,决定涂料营销包工包料的必要性;工程施工用料的不确定性,决定了涂料营销的现场服务性;工程建设的多方位,多渠道性,决定了定点供货营销方式的可行性;市场的区域性特点,决定了产品营销形式存在的区域自治特点;涂料产品不停止的需求性和均衡性,决定了布点销售的迫切性。人们的生活是丰富的,所以我们的营销策略分析形式和渠道也不能满足于某一种形式而进行,所以涂料营销形式应坚持多样性。
八、网络组合营销策略分析
网络组织营销策略分析,就是使产品营销策略分析的组织呈现出网络化。营销策略要靠人去实施,对于区域广泛的营销,必须要有适度规模且稳定的营销队伍。组织起适度规模而且稳定的营销队伍,最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略,就是根据营销的区域范围,建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。
根据目前市场的规律,许多成功企业的做法是:在省级市设立办事处,成为企业的派出机构,协调全省的产品营销,市场开拓等业务;在地级市设立产品代理,成为独立的产品营销代理者,是一个自负盈亏的独立经营者。在县级市设立营销子代理,在乡镇级设立不同层次的营销分销商,再加上公司的营销总部,共形成5个不同层级,组织人员数千人,遍布全国各地。由于有着严密的组织网络,各自启有独立利益又相互关联,所以往往一个指令在一天内便迅速地传达到全国各个营销人员之中,并具有督办检查的双回路,保证事事落实。
九、动态营销营销策略分析
营销工作面对的是市场的各种要素组合,而各种影响市场的因素都是可变的。因此,营销活动必然是动态的和可变的。只有动态的营销才能保证营销的效果。
所谓动态营销策略,就是要根据市场中各种要素的变化,不断地调整营销手段,改进营销措施,使营销活动动态地适应市场变化。
动态营销策略的核心是掌握市场各种因素的变化,这就要开展市场的调查研究。影响市场的各种因素主要有:消费群体的构成及消费心态、经销商的配合及销售进度、市场竞争手法的变换,同类产品发展的动态和趋势、国家有关政策法规的出台、宏观经济的调控及发展、自身队伍的稳定及优化等等。调研的类别主要有:问卷调查、抽样调查、征询调查、召开座谈会调查、上门讨教、信息回收和处理、网络查询、售后跟踪等。
根据调查得到的信息,进行信息处理,迅速而有效地作出动态性的策略调整,如消费群体发生了变化,就要作出适应新群体变化的营销手段和产品服务,消费态势发生了变化,就要作出品牌适应性的调整,竞争手法发生了变化,就要对竞争手段和策略进行调整,经营队伍素质出现问题,就要在人员培训上进行加强和强化。这就是动态营销的策略性体现。