门卫培训内容（大全）

第一篇：门卫培训内容（大全）

法律基础知识

一、法律的本质和基本特征

（一）法律的概念和基本特征

法律是由国家制定和认可的、体现国家意志的、以权利和义务为主要内容的、由国家以其强制力保证实施的一种社会行为规范。基本特征：

1、法律是调整人的社会行为规范。

2、法律是由国家制定或者认可的行为规范。

3、法律是以权利和义务为主要内容的行为规范。

4、法律是由国家强制力保证实施的行为规范 法律的起源与发展

（1）法不是从来就有的，法是人类社会发展到一定阶段而产生的，法的产生经历了一个长期发展的过程。

（2）在原始社会，社会组织的形态经历了原始群、母系氏族、父系氏族的发展，调整社会关系的规范是道德规范、宗教规范和习惯，它们与阶级社会的法是根本不同的。

（3）在原始社会后期，随着生产力的发展、私有制的产生、阶级的分化和国家的产生而产生的。

3、法律的本质和作用

法律是奠基于一定社会的上层建筑，有什么样性质的社会，就有什么样性质的法律。我国社会主义初级阶段法律的性质、特点和发展规律，归根结底都是由我国的社会性质及其发展程度所决定的。

4、法律的分类

我国法律体系包括八个部门法，即宪法、宪法相关法、民商法、行政法、经济法、社会法、刑法、诉讼与非讼程序法。

二、保安服务管理条例

《保安服务管理条例》是2009年9月28日国务院第82次常务会议通过，自2010年1月1日起施行的条例。它是为了规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理，保护人身安全和财产安全，维护社会治安，制定了的条例。共九章五十二条。第一章

为了规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理，保护人身安全和财产安全，维护社会治安，制定本条例。

第二条 本条例所称保安服务是指：

（一）保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务；

（二）机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作；

（三）物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。

前款第（二）项、第（三）项中的机关、团体、企业、事业单位和物业服务企业，统称自行招用保安员的单位。

第三条 国务院公安部门负责全国保安服务活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府公安机关负责本行政区域内保安服务活动的监督管理工作。

保安服务行业协会在公安机关的指导下，依法开展保安服务行业自律活动。

第四条 保安服务公司和自行招用保安员的单位（以下统称保安从业单位）应当建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。

第五条 保安从业单位应当依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。

第六条 保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。

保安员依法从事保安服务活动，受法律保护。

第七条 对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安从业单位和保安员，公安机关和其他有关部门应当给予表彰、奖励。第二章

第八条 保安服务公司应当具备下列条件：

（一）有不低于人民币100万元的注册资本；

（二）拟任的保安服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录；

（三）有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员，其中法律、行政法规有资格要求的专业技术人员，应当取得相应的资格；

（四）有住所和提供保安服务所需的设施、装备；

（五）有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。

第九条 申请设立保安服务公司，应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第八条规定条件的材料。

受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核，并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府公安机关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定，对符合条件的，核发保安服务许可证；对不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。

第十条 从事武装守护押运服务的保安服务公司，应当符合国务院公安部门对武装守护押运服务的规划、布局要求，具备本条例第八条规定的条件，并符合下列条件：

（一）有不低于人民币1000万元的注册资本；

（二）国有独资或者国有资本占注册资本总额的51%以上；

（三）有符合《专职守护押运人员枪支使用管理条例》规定条件的守护押运人员；

（四）有符合国家标准或者行业标准的专用运输车辆以及通信、报警设备。

第十一条 申请设立从事武装守护押运服务的保安服务公司，应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第八条、第十条规定条件的材料。保安服务公司申请增设武装守护押运业务的，无需再次提交证明其符合本条例第八条规定条件的材料。

受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核，并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府公安机关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定，对符合条件的，核发从事武装守护押运业务的保安服务许可证或者在已有的保安服务许可证上增注武装守护押运服务；对不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。

第十二条 取得保安服务许可证的申请人，凭保安服务许可证到工商 行政管理机关办理工商登记。取得保安服务许可证后超过6个月未办理工商登记的，取得的保安服务许可证失效。

保安服务公司设立分公司的，应当向分公司所在地设区的市级人民政府公安机关备案。备案应当提供总公司的保安服务许可证和工商营业执照，总公司法定代表人、分公司负责人和保安员的基本情况。

保安服务公司的法定代表人变更的，应当经原审批公安机关审核，持审核文件到工商行政管理机关办理变更登记。第三章

第十三条 自行招用保安员的单位应当具有法人资格，有符合本条例规定条件的保安员，有健全的保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度。

娱乐场所应当依照《娱乐场所管理条例》的规定，从保安服务公司聘用保安员，不得自行招用保安员。

第十四条 自行招用保安员的单位，应当自开始保安服务之日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案，备案应当提供下列材料：

（一）法人资格证明；

（二）法定代表人（主要负责人）、分管负责人和保安员的基本情况；

（三）保安服务区域的基本情况；

（四）建立保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度的情况。

自行招用保安员的单位不再招用保安员进行保安服务的，应当自停止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。

第十五条 自行招用保安员的单位不得在本单位以外或者物业管理区域以外提供保安服务。第四章

第十六条 年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的，发给保安员证。

提取、留存保安员指纹等人体生物信息的具体办法，由国务院公安部门规定。

第十七条 有下列情形之一的，不得担任保安员：

(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留 的；

(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的；

(三)被吊销保安员证未满3年的；

(四)曾两次被吊销保安员证的。

第十八条 保安从业单位应当招用符合保安员条件的人员担任保安员，并与被招用的保安员依法签订劳动合同。保安从业单位及其保安员应当依法参加社会保险。

保安从业单位应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。

第十九条 保安从业单位应当定期对保安员进行考核，发现保安员不合格或者严重违反管理制度，需要解除劳动合同的，应当依法办理。

第二十条 保安从业单位应当根据保安服务岗位的风险程度为保安员投保意外伤害保险。

保安员因工伤亡的，依照国家有关工伤保险的规定享受工伤保险待遇；保安员牺牲被批准为烈士的，依照国家有关烈士褒扬的规定享受抚恤优待。第五章

第二十一条 保安服务公司提供保安服务应当与客户单位签订保安服务合同，明确规定服务的项目、内容以及双方的权利义务。保安服务合同终止后，保安服务公司应当将保安服务合同至少留存2年备查。

保安服务公司应当对客户单位要求提供的保安服务的合法性进行核查，对违法的保安服务要求应当拒绝，并向公安机关报告。

第二十二条 设区的市级以上地方人民政府确定的关系国家安全、涉及国家秘密等治安保卫重点单位不得聘请外商独资、中外合资、中外合作的保安服务公司提供保安服务。

第二十三条 保安服务公司派出保安员跨省、自治区、直辖市为客户单位提供保安服务的，应当向服务所在地设区的市级人民政府公安机关备案。备案应当提供保安服务公司的保安服务许可证和工商营业执照、保安服务合同、服务项目负责人和保安员的基本情况。

第二十四条 保安服务公司应当按照保安服务业服务标准提供规范的保安服务，保安服务公司派出的保安员应当遵守客户单位的有关规章制度。客户单位应当为保安员从事保安服务提供必要的条件和保障。

第二十五条 保安服务中使用的技术防范产品，应当符合有关的产品 质量要求。保安服务中安装监控设备应当遵守国家有关技术规范，使用监控设备不得侵犯他人合法权益或者个人隐私。

保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，保安从业单位和客户单位不得删改或者扩散。

第二十六条 保安从业单位对保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息，应当予以保密。

保安从业单位不得指使、纵容保安员阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

第二十七条 保安员上岗应当着保安员服装，佩带全国统一的保安服务标志。保安员服装和保安服务标志应当与人民解放军、人民武装警察和人民警察、工商税务等行政执法机关以及人民法院、人民检察院工作人员的制式服装、标志服饰有明显区别。

保安员服装由全国保安服务行业协会推荐式样，由保安服务从业单位在推荐式样范围内选用。保安服务标志式样由全国保安服务行业协会确定。

第二十八条 保安从业单位应当根据保安服务岗位的需要为保安员配备所需的装备。保安服务岗位装备配备标准由国务院公安部门规定。

第二十九条 在保安服务中，为履行保安服务职责，保安员可以采取下列措施：

（一）查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品；

（二）在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控；

（三）在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查，维护公共秩序；

（四）执行武装守护押运任务，可以根据任务需要设立临时隔离区，但应当尽可能减少对公民正常活动的妨碍。

保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。

从事武装守护押运服务的保安员执行武装守护押运任务使用枪支，依照《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规定执行。

第三十条 保安员不得有下列行为：

（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

（二）扣押、没收他人证件、财物；

（三）阻碍依法执行公务；

（四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；

（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；

（七）违反法律、行政法规的其他行为。

第三十一条 保安员有权拒绝执行保安从业单位或者客户单位的违法指令。保安从业单位不得因保安员不执行违法指令而解除与保安员的劳动合同，降低其劳动报酬和其他待遇，或者停缴、少缴依法应当为其缴纳的社会保险费。第六章

第三十二条 保安培训单位应当具备下列条件：

（一）是依法设立的保安服务公司或者依法设立的具有法人资格的学校、职业培训机构；

（二）有保安培训所需的师资力量，其中保安专业师资人员应当具有大学本科以上学历或者10年以上治安保卫管理工作经历；

（三）有保安培训所需的场所、设施等教学条件。

第三十三条 申请从事保安培训的单位，应当向所在地设区的市级人民政府公安机关提交申请书以及能够证明其符合本条例第三十二条规定条件的材料。

受理的公安机关应当自收到申请材料之日起15日内进行审核，并将审核意见报所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关。省、自治区、直辖市人民政府公安机关应当自收到审核意见之日起15日内作出决定，对符合条件的，核发保安培训许可证；对不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。

第三十四条 从事武装守护押运服务的保安员的枪支使用培训，应当由人民警察院校、人民警察培训机构负责。承担培训工作的人民警察院校、人民警察培训机构应当向所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关备案。

第三十五条 保安培训单位应当按照保安员培训教学大纲制订教学计划，对接受培训的人员进行法律、保安专业知识和技能培训以及职业道德教育。

保安员培训教学大纲由国务院公安部门审定。第七章

第三十六条 公安机关应当指导保安从业单位建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度和紧急情况应急预案，督促保安从业单位落实相关管理制度。

保安从业单位、保安培训单位和保安员应当接受公安机关的监督检查。

第三十七条 公安机关建立保安服务监督管理信息系统，记录保安从业单位、保安培训单位和保安员的相关信息。

公安机关应当对提取、留存的保安员指纹等人体生物信息予以保密。

第三十八条 公安机关的人民警察对保安从业单位、保安培训单位实施监督检查应当出示证件，对监督检查中发现的问题，应当督促其整改。监督检查的情况和处理结果应当如实记录，并由公安机关的监督检查人员和保安从业单位、保安培训单位的有关负责人签字。

第三十九条 县级以上人民政府公安机关应当公布投诉方式，受理社会公众对保安从业单位、保安培训单位和保安员的投诉。接到投诉的公安机关应当及时调查处理，并反馈查处结果。

第四十条 国家机关及其工作人员不得设立保安服务公司，不得参与或者变相参与保安服务公司的经营活动。第八章

第四十一条 任何组织或者个人未经许可，擅自从事保安服务、保安培训的，依法给予治安管理处罚，并没收违法所得；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十二条 保安从业单位有下列情形之一的，责令限期改正，给予警告；情节严重的，并处1万元以上5万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得：

（一）保安服务公司法定代表人变更未经公安机关审核的；

（二）未按照本条例的规定进行备案或者撤销备案的；

（三）自行招用保安员的单位在本单位以外或者物业管理区域以外开展保安服务的；

（四）招用不符合本条例规定条件的人员担任保安员的；

（五）保安服务公司未对客户单位要求提供的保安服务的合法性进行核查的，或者未将违法的保安服务要求向公安机关报告的；

（六）保安服务公司未按照本条例的规定签订、留存保安服务合同的；

（七）未按照本条例的规定留存保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的。

客户单位未按照本条例的规定留存保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的，依照前款规定处罚。

第四十三条 保安从业单位有下列情形之一的，责令限期改正，处2万元以上10万元以下的罚款；违反治安管理的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任：

（一）泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息的；

（二）使用监控设备侵犯他人合法权益或者个人隐私的；

（三）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的；

（四）指使、纵容保安员阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的；

（五）对保安员疏于管理、教育和培训，发生保安员违法犯罪案件，造成严重后果的。

客户单位删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的，依照前款规定处罚。

第四十四条 保安从业单位因保安员不执行违法指令而解除与保安员的劳动合同，降低其劳动报酬和其他待遇，或者停缴、少缴依法应当为其缴纳的社会保险费的，对保安从业单位的处罚和对保安员的赔偿依照有关劳动合同和社会保险的法律、行政法规的规定执行。

第四十五条 保安员有下列行为之一的，由公安机关予以训诫；情节严重的，吊销其保安员证；违反治安管理的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人的；

（二）扣押、没收他人证件、财物的；

（三）阻碍依法执行公务的；

（四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的；

（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的；

（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息的；

（七）有违反法律、行政法规的其他行为的。

从事武装守护押运的保安员违反规定使用枪支的，依照《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规定处罚。

第四十六条 保安员在保安服务中造成他人人身伤亡、财产损失的，由保安从业单位赔付；保安员有故意或者重大过失的，保安从业单位可以依法向保安员追偿。

第四十七条 保安培训单位未按照保安员培训教学大纲的规定进行培训的，责令限期改正，给予警告；情节严重的，并处1万元以上5万元以下的罚款；以保安培训为名进行诈骗活动的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十八条 国家机关及其工作人员设立保安服务公司，参与或者变相参与保安服务公司经营活动的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

第四十九条 公安机关的人民警察在保安服务活动监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第九章

第五十条 保安服务许可证、保安培训许可证以及保安员证的式样由国务院公安部门规定。

第五十一条 本条例施行前已经设立的保安服务公司、保安培训单位，应当自本条例施行之日起6个月内重新申请保安服务许可证、保安培训许可证。本条例施行前自行招用保安员的单位，应当自本条例施行之日起3个月内向公安机关备案。

本条例施行前已经从事保安服务的保安员，自本条例施行之日起1年内由保安员所在单位组织培训，经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的，发给保安员证。

第五十二条 本条例自2010年1月1日起施行。

2018年1月

第二篇：保安门卫培训

保安门卫培训材料

定兴县教育局 董茂永

保安门卫管理是学校管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，是关系到学校形象的窗口。强化保安门卫管理是学校走向更加规范化、职业化的必然需要,是学校长期发展的必然需要。积极努力提高自己职业素养,是每位保安门卫的责任和义务。

一、概念和要求

1、保安门卫概念

保安门卫是指保安服务公司根据保安服务合同对客户单位（学校）派出保安员，依照国家法律和客户单位（学校）规章制度，对进出客户单位（学校）指定大门的人员、车辆和物质进行安全管理，以维护客户单位（学校）的治安秩序，保障人身和财产安全的一种保安业务活动。

2、门卫和保安的素质与行为规范 政治素质要求：

a、拥护社会主义制度、热爱社会主义祖国 | b、坚持四项基本原则，坚持“三个代表”，热爱门卫保安事业 c、遵纪守法，廉洁奉公 d、忠于职守、竭诚服务 e、不畏艰险、文明执岗 业务素质要求： a、精通保安服务业务

b、熟悉法律和有关的各项政策

c、具有良好的观察力、思维力和分析判 断能力 d、会做群众工作 e、沉着机智，多谋善断 f、体魄健壮，武艺高强 职业道德规范 ： a、热爱本职，忠于职守 b、遵纪守法，勇于护法 c、文明执勤，礼貌待人 d、廉洁奉公，不谋私利

3、保安门卫服务的基本要求 a、执行制度要严格;b、查验人、物要仔细； c、处理问题要灵活； d、上岗执勤要文明； c、对待坏人要勇敢。

二、服务礼仪 保安门卫礼仪

定义：保安、门卫文明行为的道德规范与标准，是生活行为规范与待人处事的准则，是对其仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定。

特点 ：a、以个人为支点；b、以尊重为原则；c、以修养为基础；d、以美好为目标；e、以长远为方针

保安、门卫的行为举止： a、用语文明 b、坐姿端正 c、站姿挺立 d、行走稳健 e、谈吐得体

保安、门卫的仪表、卫生 a、服装要合体、整洁 b、上岗执勤着装要规范 c、注意个人卫生 在岗礼仪

门卫在岗时:着装要整齐，站立要挺直，不可插腰、弯腰、靠物，走路要自然、稳重、雄健、仪表堂堂、目光炯炯。门卫值班室就座时:身坐正，不斜靠，不伏卧桌面。不在值班岗亭吃饭、喝酒、抽烟及吃零食等。

衣着形象

严整的仪容、规范的着装;衣着整洁，朴素大方;工作期间着工作制服;不开胸敞怀，不穿拖鞋。来访接待

客人来访，应起身相迎，并走出门卫室验证核查，必须使用礼貌用语例如：您好！请问您找哪位？验证审核无误后及时与被访人取得 3

联系，经批准后将登记本送到来访客人手中进行登记签名，同时主动给客人指引方向；客人拜访结束出门，要热情迎送。

与人交谈，神情专注，大方得体 ,使用普通话。

不抵毁他人，不讽刺挖苦他人，不与他人发生正面冲突。基本礼貌用语：您好！/请/谢谢！/对不起，麻烦您稍等一下/请问您有什么事？（或找哪位）/您慢走，欢迎下次再来！

三、基本职责 门卫安全工作职责

1、做好门卫值勤和来客登记工作，保证24小时有人值班。

2、着装整齐，举止端正，讲文明，讲礼貌，保管使用好安保器材，敢于同犯罪分子作斗争。

3、坚守岗位，不迟到，不早退，不在岗位上看书、看报、打瞌睡。

4、对来访人员主动询问，热情服务，并做好来客验证登记，发现可疑人员有权检查。对无证或虽有证件但不足以证明其身份的人员，一律拒绝进入。

5、负责维护学校大门附近的治安秩序，制止外来车辆在校门范围停放，制止在校门口摆摊设点的行为，防止堵塞大门。

6、做好重点时段（上学、放学）师生进出校门的疏导工作，督促师生进出校门时自行车须下车推行。

7、制止小商小贩、传销、推销和有其它商业行为的人员进入校区。

8、学生在校期间实行封闭式管理，大小门锁闭，禁止学生随意进出校门，学生在非上、下学时间出入校时，应有有关人员签字批准，4

并由门卫与相应人员取得联系，核实后方可出入。

9、执行白天、夜间巡查制度，预防各类事故发生。发现重大问题及时向值班领导汇报。一旦发生安全事故，立即按响学校报警电铃并及时向公安部门报警。

匪警：110 火警：119 交通事故：122 急救中心：120

10、做好交接班工作，搞好门口环境卫生工作。门卫管理制度

1、培训学习制度：门卫要着保卫服装，仪表端庄，说话和气，讲究文明。要加强思想道德修养和理论业务学习，保管使用好防范器材，能有效预防偷盗、流氓滋事等意外事件的发生，并具备一定的防暴、抗暴能力。

2、值班制度：学校值班室实行门卫值班制度，在值班期间，值班人员要坚守岗位，不得以任何理由擅离职守。值班期间，不得吸烟、聊天。严格交接班手续，认真处理值班事宜，做好值班记录。

3、封闭管理制度：学校大门要二十四小时处于关闭落锁状态，当有人因工作需要进出学校时，门卫要及时开启和关闭。学生上学、放学时，门卫必须在门外值勤、疏导。

4、验证登记制度：门卫对出入人员要严格询问、验证和登记，上课期间学生无正当理由不准出校，携带学校物品出校的必须经有关部门批准。非本校（园）学生和工作人员必须有完备的登记手续和正当的理由方可进入，对不能说明情况的、行迹可疑的人员严禁入校、入园。

5、维护学校周边正常秩序制度：保障校园财产安全，维护师生人 5

身安全，严禁商贩在校门口摆摊、叫卖，严禁非本校机动车辆进入学校。

6、危险品禁入制度：禁止任何人将非教学所需的易燃易爆物品、有毒物品、动物、管制刀具和其他可能危及学校安全的物品带入校园。

7、责任追究制度：门卫人员应当认真履行执行本制度，如有违反，按学校有关规定给予处罚。损坏丢失安保器材的，照价赔偿。

8、报告制度：一旦遇到紧急情况或发生重大问题，及时向学校领导及上级主管部门报告。

门卫保安权限：

1、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。

2、发生在校园内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。

3、照法律、法规规定和学校的规章制度、规定，劝阻或制止未经许可的进入校内的人员、车辆。

4、出入校园的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照学校的制度、规定进行验证、验物，但无人身检查权。

5、校园区域内进行安全防范检查，提出整改意见和合理化建意。

6、勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当。

7、进行法制宣传，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故），落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，协助单位及时整改。

8、非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告安保部及当地公安机关处理。

9、有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。

10、违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。

11、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保安部报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。

保安门卫有下列行为之一的坚决予以辞退：

1、违法乱纪，受过公安机关处罚的；

2、以权谋私，敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的；

3、利用工作之便，监守自盗的；

4、值班时间喝酒的；

5、多次违反有关规章制度，屡教不改的；

6、目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的。

检查巡防工作

1、对有关物品、物资需出校，凭相关部门出具的出门凭证，经检查核对后，方可放行。

2、协助后勤宿舍管理员定时和不定时对宿舍楼进行检查，发现问题及时上报。

3、夜间加强巡防检查，维护好校区治安秩序，保障学校财产安全，重点作好重点部位，特别是财务室、微机室等的防火、防盗工作。

4、做好消防器材设施如应急灯、消防通道、灭火器的检查工作，7

发现问题，及时汇报解决。

5、做好检查、巡查记录。10条铁纪

1、门卫值班必须着装整齐，礼貌文明，维护学校的形象与声誉，完成上级交待的临时工作任务，配合主管部门处理相关事务。

2、保安门卫隶属学校保卫机构直接领导。实行24小时值班制，保证岗不离人，人不离岗，夜间值班人员严禁睡觉，随时警惕危险事件的发生； 及时锁闭大门。

3、学校上放学期间，门卫值班人员要在校园大门口站岗检查，疏散、护导学生进校、离校，严防不法分子进入校园或在门口滋事。

4、上课期间学校大门封闭管理，大小门落锁，禁止师生随便出入。因工作需要临时出校，可由有关领导签署出校证明。

5、外单位车辆一般禁止进入校园，经领导批准确需进入校园的，必须登记，并按指定线路行驶，指定地点停放。车辆出学校大门（含学校车辆），保安、门卫必须检查。

6、来访人员凭有效证件（身份证、工作证或介绍信等）填写《来访人员登记单》，在征得被访部门领导或相关负责人同意后方可放行。上级单位或监督检查部门来学校检查或指导工作，待检查人员来后需及时通报相关部门派人迎接。

7、门卫值班人员必须加强晚班校区内治安保卫巡逻，每晚22：00至第二天5：00点期间，须不定时的在校区规定区域内巡逻，发现异常情况，及时报告主管领导并做好巡检记录，每月将记录交办公室。

8、所配安保器材只供当班保安和学校巡逻队员值班、执勤时携带 8

或在紧急情况下使用，非值班、执勤人员严禁佩带和使用。当值人员负责正确使用、妥善保管，不得随意搁放或托他人代为保管。依照规定使用安保器材，该佩戴的佩戴，该悬挂的悬挂，用时一抓到手。使用安保器材时应当以制止违法犯罪行为，尽量减少人员伤亡、财产损失为原则，以制止违法犯罪行为为限度，不得故意造成人身伤害。当违法犯罪行为得到制止时，应当立即停止使用。

9、做好安保器材维护、保养工作，保证其正常使用。使用安保器材时，不得用于追逐打闹、恐吓他人，以免造成不良影响，不得用于其它物体上，以防损坏。交接班时，交接班人员要做好安保器材的交接验收工作，进行检查并记录于《值班记录》上。非执勤、值班期间，安保器材一律入柜、入库保管，防止发生被盗、被抢等事故。无特殊情况或未经学校有关负责人批准，严禁携带外出。

10、任何单位和个人无权将安保器材出租、出借、转让、赠送，或挪作它用。对于安保器材发生损坏和丢失情况，使用人要有书面报告材料，学校要将报告存档备查。人为损坏或丢失的，责任人照价赔偿，因丢失保安器械造成其他事故或损失的，相关责任人负连带责任。

紧急情况的处理

遇到火灾：a、迅速报警（119）；b、迅速向领导报告；c、拉响警报；d、积极扑救；e、严守大门；f、及时疏导

对职工携带的物品有怀疑时的处置

a、礼貌要求其说出包内物品名称、数量、型号，并请他们自己打开包，自己拿出物品，一一核查;b、若查无公物、赃物，应礼貌地说：非常感谢您的大力配合，9

并予以放行。若有不明物品疑为公物或赃物时，请其出示有关证明，对无正当手续的，通知有关部门负责人处理;c、如果在职员工拒绝自己开包检查，可礼貌地请其稍候，并立即报告其所在单位，请单位有关负责人按规定处理。

对职工拒不出示有效证件的处置

a、纠正违章一定要讲究文明礼貌，态度和蔼，说话要和气，以理服人;b、对拒不出示有效证件的，要严格执行门卫制度，无出入证的不予入内，无放行单的物品不予放行;c、双方发生纠纷时，要沉着冷静，一面按门卫制度执行，一面向有关领导报告，请有关领导来处理。

遇有夜间突发停电时的处置

a、暂停出入：在照明恢复前，严禁一切人员、车辆进出)b、查明原因：立即报告单位有关领导，迅速查明停电或灯光熄灭的原因

c、注意观察：经确认后的人员才能进入学校，密切注视门卫责任区内可疑迹象，防止不法分子趁机行凶或盗窃等。

四、其它常识

1、消防知识

消防是预防火灾和扑救火灾的总称。依法管理是消防工作最基本的原则，“预防为主，消防结合”是消防工作的方针。

学校要做好消防“四个能力建设”，努力打造平安校园。消防四个能力建设的基本内容：

1.检查和整改火灾隐患能力；2.扑救初期火灾能力；3.组织引导人员疏散逃生能力； 4.消防安全知识宣传教育培训能力。

人员密集 “十查十禁”：

一查设施器材，禁损坏挪用;二查通道出口，禁锁闭堵塞;三查照明指示，禁遮挡损坏;四查装饰装修，禁易燃可燃;五查电气线路，禁私拉乱接;六查用电设备，禁违章使用;七查吸烟用火，禁擅用明火;八查场所人员，禁超员脱岗;九查物品存放，禁违规储存;十查人员住宿，禁三合一体。组织引导人员疏散逃生能力重点应抓二点

1.要求单位消防安全责任人、消防安全管理人和员工必须做到“四熟练”： 熟练掌握本单位疏散逃生路线；熟练掌握引导人员疏散程序；熟练掌握逃生设施使用方法；熟练掌握火场自救技能。

2.疏散安全标志或图示达到“七个一”标准  在单位醒目位置设置一张单位总平面图；  每个楼层或房间设置一张疏散指示图；  每个消防设施器材设置一个使用方法标牌；  每个安全出口设置一个安全出口标志；  疏散走道每20m设置一个疏散指示标志；  消防车通道每50m设置一处提示性标牌；  每个危险场所或部位设置一个警示性标牌。

2、火灾的常规知识

火灾：是指凡是失去控制并对财物和人身造成损害的燃烧现象 火灾分为哪几类？各适应哪种灭火剂扑灭？

按燃烧物质及特性，火灾分为A、B、C、D四类：A类，指可 燃固体物质火灾；B类，指液体火灾和熔化的固体物质火灾．；c类，指可燃气体火灾；D类，指可燃金属火灾，如钾、钠、镁、钛、锂、铝合金等物质的火灾。

应根据不同类型火灾选择不同灭火剂：

①扑救A类火灾应选用水、泡沫、磷酸铵盐干粉灭火剂。

②扑救B类火灾应选用干粉、泡沫灭火剂。扑救极性溶剂B类火灾不得选用化学泡沫灭火剂、抗溶性泡沫灭火剂。

③扑救C类火灾应选用干粉、二氧化碳灭火剂。

④扑救D类火灾选用7150灭火剂以及砂、土等。

二氧化碳灭火器的使用方法及注意事项

二氧化碳灭火器使用方法：先拔出保险栓，再压下压把(或旋动阀门)，将喷口对准火焰根部灭火。

二氧化碳灭火器注意事项：使用时要戴手套，以免皮肤接触喷筒和喷射胶管，防止冻伤。使用二氧化碳灭火器扑救电器火灾时，如果电压超过600伏，应先断电后灭火。

干粉灭火器的使用方法

干粉灭火器的使用方法与二氧化碳灭火器的使用方法相同，但应注意的是：干粉灭火器在使用前，应先把灭火器上下颠倒几次，使筒内干粉松动。在使用ABC干粉灭火器扑救固体火灾时，应使灭火喷嘴对准燃烧最猛烈处，左右扫射，并应尽量使干粉灭火剂均匀地喷洒在燃烧物表面，直至把火全部扑灭。因干粉的冷却作用甚微，灭火后一定要防止复燃。

防火检查的内容

a、检查用水、用电和易燃易爆化学物品及其他重要物质的生产、储存、经营、运输、使用过程中的防火安全情况；

b、建筑结构、平面布局、水源、道路特别是防火安全通道是否符合防火安全要求；

c、火灾隐患的整改情况；

d、单位的专职、义务消防组织是否建立健全，消防设备和器材是否完备和符合要求；

e、各级岗位防火责任制及防火安全制度落实情况；

f、对干部、管理人员、员工的防火安全教育、培训、考核情况。

3、保安员的消防职责

a、学习掌握和宣传消防法规、消防常识；

b、了解和熟悉学校的火灾危险因素，协助学校建立健全防火安全制度，完善、落实防火措施；

c、加强消防训练和备勤，熟练掌握消防器材的性能和使用方法； d、经常进行防火安全检查，发现火险隐患及时向有关部门报告、协助整改，消除火险隐患；

e、发现火灾，及时报警，积极参与组织扑救，首先疏散紧急危险人员后再抢救贵重物资。

4、保安员急救伤（病）员的任务 a、救死扶伤，认真负责；

b、一经发现伤（病）员，立即向相关部门主管报告，并组织紧急救护；

c、配合主管部门护送伤（病）员到附近医院治疗，或迅速将伤（病）员撤离危险境地；

d、在急救或护送时，如伤（病）员神态清楚，尚能讲话时，要及时询问伤（病）员，了解有关情况，报告有关单位。

谢谢大家。

第三篇：学校门卫培训制度

费县一中保安门卫培训计划

为贯彻《关于深化学校治安综合治理工作的意见》，深入开展安全文明校园创建活动，提高保安门卫人员素质，规范学校保安门卫管理，保证师生人身安全和学校的教育秩序，保护学校财产，特制定保安门卫人员培训计划。

一、上岗培训：

讲解门卫人员岗位职责。

工作时间佩带好“上岗证”，穿着好“制服”。工作时间不看书、报，不做其他无关事情，做好规定范围内的环境卫生。外来人员进校要“一看、二问、三检查”，还要填写“会客单”。不许闲杂人员进校，严禁社会恶少进入校园。严格检查校外车辆，要求出示有关证件，检查货物。早、中、晚在学生进出校门高峰时需开大门，门卫人员必须站在门岗外检查。

二、常规管理培训：

1．学校门卫实行昼夜24小时值班制度，夜间一小时巡逻一次，随身带好防暴器材。

2．门卫人员熟记火警、急救及当地派出所的电话号码，熟记校党政主要负责人的电话号码。3．熟悉学校对学生的日常管理制度，记录好迟到学生，早退离校学生凭班主任证明。

4．及时、准确做好报刊、杂志信件登记、投递工作。5．认真做好工作记录。

三、防盗防暴培训：

1．对外来人员，车辆要认真检查，发现可疑现象要采取相关措施。

2．巡逻时特别要关好学校安全工作方面的重点部位，各楼发现异常情况，应立即采取措施。

3．晚上巡逻时要随身带好防暴器材，发现可疑人员要仔细观察、盘问。

四、消防培训：

1．知道我校消防方面的重要部位，会正确使用灭火机。2．消防常识，火灾的危害，物质的燃烧，火灾的类型，预防及扑救，消防安全标志。3．掌握简单的急救方法。

第四篇：2013-门卫岗位日常检查内容

门卫岗位——日常检查内容：

1.检查门口摆放登记本、鞋套（成对放好）、不锈钢托盘（要求垫布，摆放参观人员的手机时使用）。

2.检查鞋子按规定固定摆放：内外有别。

3.检查压差是否大于10Pa。开门时压差计指针可回归零位，并检查压差计外观保持清洁干净。

4.检查一更柜子内不许摆放任何杂物，二更柜子内当生产人员在岗位时不留任何不属于洁净区内使用的东西

5.（如喝水杯、雨伞、报纸、饮料瓶、手提包或袋等）。

6.检查洗手液已经装好。

7.检查烘手器处于正常开机状态（显兰灯）。如果显红灯提示为报警加液。

8.检查管辖区域每个灯管能正常开关状态。

9.检查送风口、回风口与墙壁接缝紧密，目测外观卫生清洁干净，并可抽取正常。

10.检查回风口风道内壁目测清洁，送风口外观目测不挂水珠。

11.检查物流通道正常状态，门口关闭。

12.检查随机提问能基本应答（附岗位基础知识培训内容一份）。

第五篇：培训内容

支付机构监管工作会议培训内容

一、网络支付业务

网络支付，是指依托公共网络或专用网络在收付款人之间转移货币资金的行为，包括货币汇兑、互联网支付、移动电话支付、固定电话支付、数字电视支付等。其中互联网支付业务，简单地说就是支付机构通过互联网为其客户办理货币资金转移的活动。

支付机构之间的货币资金转移应当委托银行业金融机构办理，不得通过支付机构相互存放货币资金或委托其他支付机构等形式办理。

支付机构应当在客户发起的支付指令中记载下列事项：

（一）付款人名称；

（二）确定的金额；

（三）收款人名称；

（四）付款人的开户银行名称或支付机构名称；

（五）收款人的开户银行名称或支付机构名称；

（六）支付指令的发起日期。

客户通过银行结算账户进行支付的，支付机构还应当记载相应的银行结算账号。客户通过非银行结算账户进行支付的，支付机构还应当记载客户有效身份证件上的名称和号码。

二、预付卡的发行与受理业务

（一）预付卡发行

一是建立商业预付卡购卡实名登记制度。对于购买记名商业预付卡和一次性购买1万元(含)以上不记名商业预付卡的单位或个人，由发卡人进行实名登记。

二是实施商业预付卡非现金购卡制度。单位一次性购卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购卡金额达5万元(含)以上的，通过银行转账方式购买，不得使用现金；使用转账方式购卡的，发卡人要对转出、转入账户名称、账号、金额等进行逐笔登记。

三是实行商业预付卡限额发行制度。不记名商业预付卡面值不超过1000元，记名商业预付卡面值不超过5000元。

四是为防止发卡人无偿占有卡内残值，方便持卡人使用，记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。

五是发卡人必须按照《中华人民共和国发票管理办法》有关规定开具发票，多用途预付卡发卡人接受客户备付金时，只能按收取的支付服务费翔客户开具发票，不得按接受的客户预付资金金额开具发票。

（二）客户备付金

支付机构接受的客户备付金不属于支付机构的自有财产。

支付机构只能根据客户发起的支付指令转移备付金。禁止支付机构以任何形式挪用客户备付金。支付机构接受客户备付金的，应当在商业银行开立备付金专用存款账户存放备付金。

支付机构只能选择一家商业银行作为备付金存管银行，且在该商业银行的一个分支机构只能开立一个备付金专用存款账户。

支付机构应当与商业银行的法人机构或授权的分支机构签订备付金存管协议，明确双方的权利、义务和责任。

支付机构应当向所在地中国人民银行分支机构报送备付金存管协议和备付金专用存款账户的信息资料。

支付机构的分公司不得以自己的名义开立备付金专用存款账户，只能将接受的备付金存放在支付机构开立的备付金专用存款账户。

支付机构调整不同备付金专用存款账户头寸的，由备付金存管银行的法人机构对支付机构拟调整的备付金专用存款账户的余额情况进行复核，并将复核意见告知支付机构及有关备付金存管银行。

支付机构应当持备付金存管银行的法人机构出具的复核意见办理有关备付金专用存款账户的头寸调拨。

三、银行卡收单业务

在青岛市开展银行卡收单业务的机构要符合《山东省银行卡收单市场管理办法》相关规定：

一是履行报备制度。非金融机构在山东省内从事收单业务的，应以法人或省级管辖机构为单位，于业务开办前10个工作日向人民银行济南分行备案，并由开办业务的分支机构向所在地人民银行中心支行备案。备案时应提供以下材料：

（一）法定代表人或主要负责人签署的业务开办报告。报告应至少包括非金融机构基本情况、高级管理人员的任命和配备情况、业务处理系统情况和内部管理情况等；

（二）支付业务许可证复印件；

（三）营业执照复印件；

（四）人民银行批准其从事银行卡收单业务的批文复印件；

（五）拟开办的业务种类、开展区域和范围；

（六）银行卡收单业务内控制度和相关管理制度。业务停办时的备案，比照前款处理。

非金融机构还应报告高级管理人员的变动或调整情况。二是业务开展要求，银行卡收单业务按照“谁发展特约商户、谁负责”的原则建立收单机构责任追究制度。

收单机构应严格落实特约商户实名制，建立特约商户准入审批制度和流程，并向所在地人民银行中心支行备案。

收单机构应审查、核实特约商户营业执照、税务登记证或纳税证明、法定代表人身份证件等证明文件原件，并留存复印件；对特约商户进行现场调查，如实完整填写并留存调查记录。

收单机构应根据商户风险情况进行差别性审批管理。对申领移动POS、电话支付终端的特约商户和申领新型银行卡受理终端的特约商户均应建立专门的审批机制。

除航空、交通罚款、上门收费、移动售货、物流配送等确有使用移动POS需求的行业商户外，其他类型商户原则上不得安装移动POS。

对低扣率、零扣率商户应建立更为严格的审批标准。三是后续管理要求。

收单机构应于拓展特约商户时对商户收银员和相关人员进行培训，并至少每半年组织开展一次例行培训。

培训应妥善留存培训记录。培训由收单外包服务机构按照双方约定提供的，收单外包服务机构应于培训结束后及时向收单机构提供真实、完整的培训记录。

收单机构应建立完善的商户档案。商户档案应包括但不限于以下内容：商户准入证明文件复印件、风险评估报告、银行卡受理终端管理记录、商户培训、商户信息变化、对商户的现场检查和非现场监控情况。

已撤销POS机商户的档案应自撤机之日起至少保存五年。四是受理市场规范要求。

注册地位于山东省的收单机构，不得为经营场所地位于山东省以外的特约商户提供银行卡收单服务。

注册地位于山东省内某一地市的收单机构，原则上不得为经营场所地位于该地市以外（山东省内）的特约商户提供银行卡收单服务；确因业务需要，为经营场所地位于该地市以外（山东省内）的特约商户提供银行卡收单服务的，应由收单机构向其所在地人民银行中心支行提交申请，所在地人民银行中心支行出具初审意见后，报送人民银行济南分行审核。

收单机构不得以不正当竞争手段重复发展已签约受理银行卡的特约商户。

收单机构应按照“联网通用”原则拓展特约商户。山东省内增量电话支付终端布放应满足“安全规范”和“联网通用”原则，存量电话支付终端应逐步改造达到“安全规范”和“联网通用”的要求。收单机构应严格遵守商户类别代码和商户结算手续费的有关规定，商户类别代码应与商户主营业务相符，禁止套用、变造与真实商户类型不相符的商户编码；禁止多家商户共用一个商户编码；禁止多台终端机具共用一个终端编号。

非金融机构不得超越地域范围从事收单业务，不得在山东省内以“办事处”“代表处”等名义从事收单具体业务。