用电检查考核复习题二级

第一篇：用电检查考核复习题二级

简答题

1、有哪些情形发生,可须经批准后对用户实施中止供电?有哪些情形发生,要不经批准即对用户实施中止供电,但事后应报告本单位负责人?

答：①对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者； ②拖欠电费经通知催交仍不交者；

③受电装置经检验不合格，在指定期间内未改善者；

④用户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称负荷等对电能质量产生干扰与妨碍，在规定限期内不采取措施者；

⑤拒不在限期内拆除私增用电容量者； ⑥拒不在限期内交付违约用电引起的费用者； ⑦违反安全用电、计划用电有关规定，拒不改正者； ⑧私自向外转供电力者；

2有哪些情况发生,可不经批准对用户实施中止供电,但事后应报告本单位负责人? 答：①不可抗力和紧急避险； ②确有窃电行为。

3被检查的用户有哪些情况下,用电检查的范围可延伸至相应目标所在处.答：①有多类电价的；

②有自备电源设备（包括自备发电厂）的 ③有二次变压配电的； ④有违章现象需延伸检查的； ⑤有影响电能质量的用电设备的； ⑥发生影响电力系统事故需作调查的； ⑦用户要求帮助检查的； ⑧法律规定的其它用电检查

4用户并户,用户持有关证明向供电企事业提出申请后,供电企业应如何受理? 答：①在同一供电点，同一用户地址的相邻两个及两个以上用户允许办理并户； ②原用户应在并户前向供电企业结清债务；

③新用户用电容量不得超过并户前各户容量之总和； ④并户引起的工程费用由并户者负担；

⑤并户的受电装置应经检验合格，由供电企业重新装表计费 5如何处理私自超过合同约定的容量用电的用户?

答：除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增容设备容量使用月数的基本电费，并承担在倍私自增加容量基本电费，并承担三倍私自增加容量基本电费的违约使用电费；其它用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。如用户要求继续使用者，按新装增容办理手续。

6用户向供电企事业提出申请移表,供电企业有哪些规定? 答：①在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续； ②移表所需的费用由用户负担；

第二篇：电力用电检查调考总复习题

2007年用电检查调考

总复习题

1、《中华人民共和国合同法》的立法原则是什么？

2、签订合同的原则是什么？

3、订立合同应具有哪些条件？

4、合同的形式有哪几种？

5、合同书成立的条件是什么？

6、对格式条款有两种以上解释的，应如何处理？

7、什么情形的合同视为无效合同？

8、哪些免责条款属无效免责条款？

9、当事人对合同变更的内容约定不明确的，如何推定？

10、哪些情形下，当事人可以解除合同？

11、条件解除合同如何设置？

12、什么是法人和法定代表人？法人应具备哪些条件？

13、江西省电力公司《供用电合同管理办法》中特殊用户指哪些？

14、目前我省标准格式合同有哪几种？

15、供用电合同应具备哪些必备条款？

16、应如何理解供用电合同中，平等的民事关系和不平等的管理与被管理关系并存？

17、经济合同和协议有何异同？

18、什么是委托代理？

19、《电力供应与使用条例》对签订供用电合同是如何规定的？

20、供电设施的运行维护责任分界点如何确定？

21、供用电合同的法律约束力表现在哪些方面？

22、供用电合同违约责任形式是什么？

23、供用电双方在哪些情况下可以免除责任？

24、对供用电双方合同签约人有何要求？

25、超出权限和范围签订的合同会产生哪些后果？

法规部分

一、电力法及相关法律体系部分：

1、《电力法》由哪个部门于何时制定，何时开始施行？

2、《电力法》的法律体系是什么？

3、国家对“电力供应和使用”的管理原则是什么？

4、哪些行为是“违章用电”行为？哪些行为是“窃电”行为？

5、用电检查与用电监察的区别是什么？

6、用电检查与用电监督检查的区别是什么？

7、用电检查的主要内容有哪些？

8、用电检查人员应遵守哪些纪律？

9、追补电费、违约使用电费、罚款和罚金的概念及区别是什么？

10、发现用户窃电时，其所窃电量应按什么原则确定？

11、〈电力法〉对供电企业和用户所确定的义务分别是哪些？

二、用电营业、供用电质量和电价管理部分：

1、什么是业扩报装工作？业扩报装工作包括哪些内容？

2、什么是业扩报装工作流程？

3、什么是供电方式？什么是供电方案？它们之间有什么关系？

4、供电方案主要包括哪些内容？

5、什么是备用、保安电源？两者之间有何同异之处？

6、具备什条件的用户，才能获得享有保安电源的权利？

7、《供电营业规则》对临时用电的用户有什么特殊规定？

8、什么是“中间检查”？用电检查人员如何进行“中间检查”？

9、开展用电检查的形式有哪几种？

10、什么是定期用电检查？如何安排用户的定期用电检查？

11、用户申请新装或增容时，应向供电企业提供哪些文件和资料？

12、什么是变更用电？变更用电包括哪些内容？

13、什么是暂停？什么是减容？

14、暂停和减容有何同异之处？

15、何谓用电地址？

16、何谓迁址？

17、何谓供电点？何谓受电点？

18、供电设施的运行维护管理范按什么原则确定？

19、《电力法》所规范的电价种类和管理体制是什么？ 20、何谓“两部制”电价？哪些用户应执行“两部制”电价？

21、何谓基本电费？《供电营业规则》对基本电费的结算方式和结算时间有什么规定？

22、《供电营业规》和省物价管理部门对基本电价费的结算原则有哪些规定？

23、何谓功率因数调整电费？哪些用户应行功率因数调整电费结算？

24、对执行功率因数调整电的用户，有哪些电费不参加功率因数调整？

25、营业工作质量考核的“七率”和考核标准是什么？

26、何谓供电质量？它们分别用哪些指标来来衡量？

27、何谓非线性用电设备？

28、何谓谐波？它对电网的运行有哪些危害？

29、何谓电压正弦波形畸变？何谓电压正弦波形畸变率？ 30、何谓波动负荷、冲击负荷和不对称负荷？它们对电网运行分别产生哪些危害？

31、常见的产生谐波、冲击（或波动）负荷和不对称负荷的用电设备主要有哪些？

32、为抓好用户的安全用电，《供电营业规则》对用户电气设 4 备的运行管理作出了哪些规定？

33、某新装用电用户，其供方案是：10KV和双电源供电、主供电源容量是1000KVA、保安电源容量是300KVA，且保安电源是由用户自架一条10KV线路至供电企业的110KV变电站用电。问该用户办理新用电手续时，应交多少高可性供电服务费？

34、某一工业用户的“合同”约定容量是2×500KVA，其中一台500KVAR 的变压器经用户申请并经供电企业批准暂停，并由供电企业于当月18日上午加封，问该用户当月应交多少基本电费？

35、某工厂平均负荷为600KW，一个月的有功电量为145000千瓦时，无功电量为188000千乏时，该用户应装设多少无功补偿容量，其高峰功率因数才能达到《供电营业规则》规定的考核要求？

36、某工厂由10KV高压专变供电，用电设备容量为320KVA，本月所抄录的有功电量为2000000KWh、实用最大需量为3000KW，实用功率因数为0.9,基本电价是24元/KW/月，该用户的综合电价为0.5元/KWh，城市附加按2%计收,问该用户当月总电费是多少?

37、南昌市某一大宗工业用户,供电电压为10KV,受电容量为560KVA,当月抄录动力电量为4283KWh,实用功率因数为0.8,(功率因数调整电费上浮比例为5%),综合电度电价 5 为0.396元/KWh,问该用户当月动力电量电费是多少?

电能计量管理部分

1、何谓计量方式？

2、确定计量方式应应遵守哪些规定？

3、什么是电能计量装置？电能计量装置有哪几种类型？

4、电能计量装置按准确度等级的不同来分，可分为几类？

5、各类不同准确度等级的电能计量装置适用范围是什么？

6、电能计量装置《技术管理规程》对电能表和电流互感器准确等级的配置和PT二次回压降作了哪些新规定？

7、电流互感器一次额定电流如何确定？

8、贸易用电能计量装置安装地点的选择和安装套数的确定应遵守哪些规定？

9、运行中的电能计量装置的“现场检验”、“周期定检（轮换）”和抽检应分别遵守哪些规定？

10、有功电能表的电流和电压线圈接入电能测量电路时，应遵守什么原则？

11、电流、电压互感器接入电能测量回路时，应分别遵照哪些规定？

12、当单相电能表在电压线圈接线正确、电流线圈端钮反接时，电能表会出现什么情况？电流、电压线回端钮均反接时，又会出现什么情况？

13、在三相四线电路的电能测量接线中，出现一相电流或电压 断线、两相电流或电压断线和三相电流或电压断线时，电能表测得三相总功率是多少？更正率是多少？

14、在三相四线电路的电能测量接线中，在电压线回接线正确的情况下，如出现一相、两相或三电流线圈极性反接，电能表测得三相总功率分别是多少？更正率又分别是多少？

15、当电能计量装置误差超过允许范围时，其误差电量应按什么公式来计算？

16、由于电能计量装置的接线错误、保险熔断或倍率不符等原因造成电能计量装置出现差错的，其误差电量应按什么公式来计算？

17、对电能计量装置超差的，应按什么原则退补相应误差电量的电费？

18、对电能计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，应按什么原则退补相应误差电量的电费？

19、用电检查人员检查中发现,某用户的三相四线电能计量装置CT的A相端子断开,该用户月平均用电量约为12000千瓦时,CT断线的日期无法确定,问按《供电营业规则》规定应作如何处理? 20、某用户的电能计量装置为Ⅱ级,电表准确等级为1.0级,电量结算倍率为2000,上次底码为100,本次底码为1300, 7 验证后的电表误差为-3%,问在此期间应追补多少电量?

21、某一Ⅰ类用户的实测PT二次压降为-2%,当月抄见电量为300万千瓦时,问当月应追补该用户多少电量?

22、某工厂的三相四线电表,更换一段时后发现A相电流反接,在此期间电表记录电量为10万度,且该用户的平均功因数为0.866,问应追补该用户多少电量? 安全用电相关文件

1、家电网公司客户安全用电服务若干规定（试 行）中所称的客户安全用电服务包括哪些内容？

2、国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试 行）中规定，受电工程设计的审核时间，低压客户不超过多少天？高压客户不超过多少天？

3、国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试 行）中对客户委托的受电装置电气试验、保护及通信装置检验等工作有何要求？

4、国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试 行）中对低压动力客户、10 千伏及以上电压等级客户的检查周期作了哪些规定？

5、国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试 行）中规定的用电安全检查的主要内容有哪些？

6、国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试 行）中对用电安全检查分为哪几种？这几种安全检查如何定义？

专业技术复习题

一、填空题

1、在电路中，线与线之间的电压称为__________，而每一相的电压称为_______________。

答：线电压 ； 相电压

2、星形连接的电路中，________等于 答：线电压 ； 相电压

3、装有差动、气体和过电流保护的主变压器，其主保护为 __________________________________________。

答：差动、气体保护

4、低压供电的电力客户，低压供电的 __________ 是该电力客户的供电点。答：配电变压器

5、电能质量的三个考核指标是 _____________________。

答：电压、频率、供电可靠率。

6、在电力系统正状况下，10kV及以下的动力客户受电端的供电电压允许偏差为 ________________________。

答：额定电压的±7％

7、电力变压器油所起的作用是_________________________。

答：绝缘和散热

8、在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万kW及以的，3倍的______________。对供电频率的允许偏差为________________。答：±0.2Hz

9、电气设备分为高压和低压两种：电压等级在___________为高压电气设备；电压等级在______________________为低压电气设备。

答：1000V及以上者；1000V以下者

10、所谓运用中的电气设备，系指全部带有电压、__________________________________的电气设备。

答：一部分带有电压或一经操作即带有电压 11、10、20、35KV配电装置的裸露部分在跨越人行过道或作业区若导电部分对地高度分别小于2.7、2.8、2.9m，该 __________________________________。

答：裸露部分两侧和底部须装设护网。

12、雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应

_________________________________________。答：穿绝缘靴，并不得靠近避雷器和避雷针。

13、停电拉闸操作应按照_____________________________的进行，送电合闸操作应按与上述相反的顺序行。严禁带负荷拉合隔离开关(刀闸)。

答断路器(开关)一负荷侧隔离开关(刀闸)一电源侧隔离开关(刀闸)14、1OkV设备不停电的安全距离是___________m检修人员活 动范围与带电体的安全距离是____________m。

答：0.7 ； 0.35

15、高压电气设备发生接地时，室内接近故障点的距离不得小于___________m，室外接近故障点的距离不得小于_________m。

答：4；8

16、操作票应填写设备的双重名称，即_____________和_________。

答：设备名称 ；编号

17、Y，ynO接线组别的变压器，当二次侧三相电流不对称时，如果其中一相负载特别大，则_________急剧下降，在其中性线上将出现3倍的______________电流。答：端电压； 零序

18、变压器接线组别相同是________运行的主要条件之一，如果接线组别不同，变压器内部会出现很大____________的电流。答：并列、循环 19、10kV电力变压器电压调整范围：无载调压分接开关为三档，其范围是_______％；有载调压为九档，每档调压为_______％。

答：±5 ； 2.5 20、装设接地线必须先接________端，后接_____端，且必须 接触良好。

答：接地；导体

二、单项选择题

1、配电变压器应经济运行，其最小负荷电流不宜低于额定电流的。(C)（A）40%；(B)50%；(C)60%；(D)80%

2、电器设备的金属外壳接地属于________________类型。答：(A)(A)保护接地；(B)防雷接地；(C)工作接地(D)工作接零。

3、线路损失率即为线路损失电量占______________(A)的百分比。答：(A)(A)供电量；(B)售电量；(C)用电量；(D)设备容量。

4、一台容量为1000kVA的变压器，24h的有功用电15360kWh，功率因数为0.85，该变压器24h的利用率为_______答：（C）。

（A）54.4%；（B）64%；（C）75.3%；（D）85%。

5、变压器的纵联差动保护要求之一是应能躲过_______和外部短路产生的不平衡电流。答：(B)(A)短路电流；(B)励磁涌流；(C)过载电流；(D)负荷 电流。

6、要想变压器效率最高，应使其运行在__________________。

答：(D)(A)额定负载时；(B)80％额定负载时；(C)75％额定负载时；

(D)绕组中铜损耗与空载损耗相等时。

7、停电拉闸的操作顺序为____________________________。(A)．断路器、母线侧隔离开关、负荷侧隔离开关；(B)．断路器、负荷侧隔离开关、母线侧隔离开关；

(C)．母线侧隔离开关、断路器、负荷侧隔离开关；(D).母线侧隔离开关、负荷侧隔离开关、断路器。答：B

8、倒闸操作必须由_________________________人执行。A．1 ； B．2 ； C．3 ； D 5 答：B 9、10kV以下带电设备与工作人员正常活动范围的最小安全距离为

________________m。

A．0.35 ； B．0.7 ； C．1 ； D.10 答：A

10、在低压电气设备中，属于E级绝缘的线圈允许温升为_______ 答：(C)。

(A).60℃；(B).70℃；(C).80℃；(D).85℃。

11、变压器上层油温不宜超过___________________________答：(A)。

(A)85℃；(B)95℃；(C)100℃；(D)105℃。

12、用手触摸变压器的外壳时，如有麻电感，可能是_______答：(C)。

(A)线路接地引起；(B)过负荷引起；(c)外壳接地不良引起；(D)过电压引起。

13、独立避雷针与配电装置的空间距离不应小于_________________ 答：(A)。

(A)5m；(B)10m；(C)12m；(D)15m。

14、变压器并列运行的基本条件是_____________________答：(C)。

(A)接线组别标号相同，、电压比相等；(B)短路阻抗相等、容量相同；

(C)接线组别标号相同、电压比相等、短路阻抗相等；(D)接线组别标号相同、电压比相等、容量相同。

15、全线敷设电缆的配电线路，一般不装设自动重合闸，是因为______________________答：(B)。(A)电缆线路故障几率少；(B)电缆线路故障多系永久性故障；(C)电缆故障不允许重合；(D)装设自动重合闸会扩大故障。

16、用试拉断路器的方法寻找接地线路时，应最后试拉___________ 答：(D)。

(A)短线路；(B)长线路；(C)双线路；(D)带有重要用户的线路。

17、变压器温度升高时，绝缘电阻测量值______________答：(B)o(A)增大；(B)降低；(C)不变；(D)成比例增长。

18、变压器在额定电压下，二次侧开路时在铁芯中消耗的功率称为__________________答：(B)。

(A)铜损耗；(B)铁损耗；(C)无功损耗；(D)铜损耗和铁损耗。

19、保护装置出口中间继电器的动作电压应不大于额定电压的_________答：(C)。

(A)50％；(B)60％；(C)70％；(D)80％。20、SF6电气设备投运前，应检验设备气室内SF6_____________含量。

答：(A)(A)水分和空气；(B)水分和氮气；(c)空气和氮气；(D)水分和SF6气体。

三、判断题

1、在直流电路中电容相当于开路。(√)

2、对称三相电路在任一瞬间三个负载的功率之和都为零。(×)

3、当三相对称负载三角形连接时，线电流等于相电流。(×)

4、有功功率和无功功率之和称为视在功率。(×)

5、有接地监视的电压互感器在高压熔丝熔断一相时，二次开口三角形两端会产生零序电压。(√)6、10kV及以下三相供电的用户，其受电端的电压变化幅度不超过

±7％。(√)

7、在三相四线制电路中，三个线电流之和等于零。(×)

8、变比、容量、接线组别相同，短路阻抗为4％与5％的两台变压器是不允许并列运行的。(√)

9、绝缘鞋是防止跨步电压触电的基本安全用具。(√)

10、继电保护装置所用电流互感器的电流误差，不允许超过10％。(√)

11、电流互感器二次绕组的人为接地属于保护接地，其目的是防止绝缘击穿时二次侧串入高电压，威胁人身和设备安全。(√)

12、变比、容量、接线组别相同，短路阻抗为4％与5％的两 台变压器是不允许并列运行的。(√)

13、双绕组变压器的负载系数，取任一绕组的负载电流标么值。(√)

14、电流互感器二次回路开路，可能会在二次绕组两端产生高压，危及人身安全。(√)

15、容量、变比相同，阻抗电压不一样的两变压器并列运行时，阻抗电压大的负荷大。(×)

16、在测量绝缘电阻和吸收比时，一般应在干燥的晴天，环境温度不低于5C时进行。(√)

17、《继电保护和安全自动装置技术规程》规定，l kV以上的架空线路或电缆与架空混合线路，当具有断路器时，应装设自动重合闸装置。(√)

18、变压器的输入功率为输出功率与变压器的铜损耗和铁损耗之和。(√)

19、加在避雷器两端使其放电的最小工频电压称为工频放电电压。(√)20、D，yn型接线的变压器，当在yn侧线路上发生接地故障时，在D侧线路上将有零序电流流过。(×)

四、问答题

1、何谓“电力系统”?何谓“电力网”? 答：电力系统是电源、电力网及与电网相连接的用电设备组成的整体。电力网是电力系统的一部分。它包括所有的变、0配电所的电气设备以及各种不同电压等级的线路组成的统一整体。它的作用是将电能输送和分配给各个用电单位。

2、什么叫接触电压、跨步电压? 答：当接地电流流过接地装置时，在大地表面形成分布电位，如果在地面离设备水平距离为o．8m的地方与沿设备外壳垂直向上距离为1.8m处的两点被人触及，则人体承受一个电—压，称为接触电压。地面上水平距离为0.8m的两点有电位差，如果人体两脚接触该两点，则在人体上将承受电压，称为跨步电压。

3、什么是大电流接地系统?什么是小电流接地系统?其接地电阻值有何要求? 答：大电流接地系统：指中性点直接接地系统，如llOkV及以上电压等级。其接地电阻值要求为R≤0．5Ω小电流接地系统：指中性点非直接接地系统，主要是指110kV以下的电压等级。其接地电阻值要求为R≤4～10Ω

4、什么是“三相四线制”? 答：在三相星形连接的电路中，除从电源三个线圈的端头引出三根导线外，还从中性点(既三个线圈连在一起的那个点)引出一根导线，这种引出四根导线的供电方式，称为三相四线制供电。

5、谐波对电网有何危害？哪些设备会产生谐波？

答：电网中有了谐波电流，会造成电压正弦畸变，使电压 质量下降，给发、供、用电设备、用电计量、继电保护等带来危害，成为污染电网的公害。谐波还会使电网中感性负载产生过电压、容性负载产生过电流，对安全运行带电危害。

产生谐波的设备主要有：冶金、化工、电气化铁路及其他换流设备，非线性用电设备，都是谐波源。尤其严重的是硅整流、可控硅换流的设备以及电弧炉、电焊机等。

6、对配电线路(三相四线制、单相制)零线的导线截面有何规定? 答：三相四线制的零线截面，不宜小于相线截面的50％，单相制的零线截面应与相线截面相同。

7、接户线的对地距离最小为多少?跨越街道的低压接户线至路面中心的垂直距离最小为多少? 答：接户线的对地距离，不应小于下列数值：低压接户线2.5米，高压接户线4米。跨越街道的低压接户线至路面中心的垂直距离不应小于下列数值：通车街道6米，通车困难的街道、人行道3．5米，胡同(里、弄，巷)3米。

8、户线与建筑物有关部分的距离有何规定? 答：低压接户线与建筑物有关部分的距离不应小于下列数值：与接户线下方窗户的垂直距离 0.3米；与接户线上方阳台或窗户的垂直距离0.8米；与窗户或阳台的水平距离0.75米。

9、继电保护和自动装置应满足哪些要求? 答：继电保护和自动装置应满足可靠性、选择性、灵敏性和速动性的要求，并应符合下列规定：(1)继电保护和自动装詈应简单可靠；使用的元件和触点应尽量少，接线回路简单，运行维护方便，在能够满足要求的前提下，宜采用最简单的保护；(2)对相邻设备和线路有配合要求的保护，前后两级之间的灵敏性和动作时间应相互配合；(3)当被保护设备或线路范围内发生故障时，应具有必要的灵敏系数；

(4)保护装置应能尽快地切除短路故障。当需要加速切除短路故障时，可允许保护装置无选择性地动作，但应利用自动重合闸或备用电源自动投入装置，缩小停电范围。

10、什么叫定时限过电流保护?什么叫反时限过电流保护? 答：为实现过电流保护的动作选择性，各保护的动作时间一般按阶梯原则进行整定，即相邻保护的动作时间，自负荷电源方向逐级增大，且每套保护的动作时间是恒定不变的，与短路电流的大小无关。具有这种动作时限特性的电流保护称为定时限电流保护。反时限过电流保护是指动作时间随短路电流的增大而自动减小的保护，用于输电线路首端出现的故障。

11、什么是冲击负荷?引起冲击负荷常用设备有哪些? 答：生产（或运行)过程中周期性或非周期性地从电网中取用快速变动功率的负荷。引起冲击负荷的常见用电设备有炼钢电弧炉、电力机车、电焊机等。

12、用户在电网高峰负荷时的功率因数应达到什么标准? 答：除电网有特殊要求的用产外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数应达到下列规定：

(1)100千伏．安及以上高压供电的用户功率因数为o．9以上。

(2)其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业，功率因数为o．85以上。(3)农业用电，功率因数为o．8。

13、省电网或跨省电网减供多少负荷时属于重大电网事故？

答：省电网或跨省电网减供负荷达到下列数值：

电网负荷 减供负荷 20000MW及以上 8％ 10000～20000MW以下 10％或1600MW 5000～10000MW以下 15％或1000MW 1000～5000MW以下 20％或750MW 1000MW以下 40％或200MW

五、计算题

1、已知某变压器铭牌参数为：Sn：50kVA，Un：10±5％/0.4kV。当该变压器运行档位为I档时，试求该变压器高低压侧额定电流In1、In2(答案保留三位有效数字)? 解：由于该变压器运行档位为I档，所以该变压器高压侧额定电压为10．5kV。高压侧额定电流 IN1=Sn/√3×UN=50/√3×10.5=2.75(A)低压侧额定电流 IN2= 2.75X(10．5／0．4)=72．2(A)

2、有一电阻、电感串联电路，电阻上的压降UR为30V，电感上的压降UL为40V。试求电路中的总电压有效值U是多少? 解：已知UR=30V，UL=40V，则总电压为 U二40230250(V)答：电路中的总电压有效值U是50V。

3、一台感应电动机，电路如图所示。电动机在某一负载下运行时，电阻R=29Ω，电抗XL=21.8Ω。若电动机外接电压为220V的交流电源，试求电动机开机后的电流?电动机本身消耗的有功功率和无功功率各是多少?

解：电动机的阻抗 Z=R2XL29221.822

=36.28(Ω)电动机电流 I=U/Z=220/36.28=6.06(A)有功功率 P=IR=6.06x29=1066(W)无功功率 Q=IXL=6.06×21.8=800.6(Var)

4、已知某变压器铭牌参数为：Sn：50kVA，Un：10±5％/0.4kV。当该变压器运行档位为I档时，试求该变压器高低压侧额定电

2流In1、In2(答案保留三位有效数字)? 解：由于该变压器运行档位为I档，所以该变压器高压侧额定电压为10．5kV。高压侧额定电流 IN1=Sn/√3×UN=50/√3×10.5=2.75(A)低压侧额定电流 IN2= 2.75X(10．5／0．4)=72．2(A)答：高压侧额定电流为2．75A，低压侧额定电流为72．2A。5、400kW的电力负荷，功率因数是0.8，试求该负载在1／4h所消耗的电能为多少千瓦小时?视在功率多少千伏安?无功功率多少千乏? 解：1／4h消耗的电能为W=1/4×400=100kWh 视在功率为400/0.8=500kVA 无功功率为

50024002300Kvar

6、某城市一居民客户越表用电，包括用电容量100W灯泡 6个，60灯泡5个，100W电冰箱1个，供电企业应收取多少追补电费和违约使用电费?(销售电价为0.59元／kWh)解：追补电量=（0.1×6+0.06×5+0.1）×6×180=1080（kwh）

追补电费=1080×0.59=6732（元）

违约使用电费=6732×3=19116（元）

合计=6732+19116=86436（元）

7、某用户申请用电1000千伏．安，电源电压为10千伏，用电点距供电线路最近处约6千米，采用50毫米的铜芯铝绞线，计算供电电压是否合格(线路参数R=0.211欧／千米，X＝0．4欧／千米)? 解：已知 ： 额定电压U＝10千伏，变压器容量＝1000千伏〃安，线路长度L＝6千米，线路参数R0=0.211欧／千米、X。＝O．4欧／千米。首先求出线路阻抗为

Z＝R2X2(0.2116)2(0.46)27.3632.71(）

1000千伏〃安变压器的一次额定电流为 Ie=Se/3U=1000/3×U=1000/3×10=57。74(安)则电压降为

UI*ZU＝IZ＝57．74 ×2.71=156.48(伏)压降值占10千伏的比例为

△U％=（156.48/10000）×100％=1.56％≤±7％

根据《供电营业规则》规定，10千伏电压降合格标准为±7％，故供电电压合格。

第三篇：用电检查

专业技术总结

一、主要工作情况：

本人1986年12月参加工作，大专学历、用电检查员。1988年参加客户中心从事用电检查工作至今，先后从事装表接电、用电检查及用电营销技术管理工作。现任XX供电公司客户服务中心用电检查员，主要负责用电检查、电费追缴、线损以及业扩用电变更等营销业务的日常管理及业务审核工作。在日常工作中起着业务指导和业务把关的作用。通过多年的努力，我从一个普通的班组成员成长为一名技术全面的业务骨干，并具备了丰富的工作经验和过硬的业务技能。工作期间多次获得先进工作者的光荣称号，为了打击偷电漏电、杜绝违章用电，提高用电客户的安全用电意识，维护正常的供用电秩序。现本人就以近几年的技术工作做以下总结：

二、实际工作事例

反窃电在供电营销管理工作中,用电检查是一项重要内容,而查窃电又是用电检查的重点和难点。在法制化、环境下,用电检查需要运用法律手段,对窃电者给予强有力的打击。由于窃电技术手段不断更新,实施窃电的主体构成日益复杂,窃电案件案值不断加大,查处窃电需要运用一些技巧,做到知己知彼。为保护供电企业的合法权益,维护正常的供用电秩序。例举1：

1、事例叙述：20××年×月×日，本人与两位工作人员对10KV

南广线低压客户进行用电普查，当检查到广州南路用电户×××商厦时，发现该户计量柜前门铅封完好，后门铅封松动，并且后门可随意开启。随即立刻打开低压计量柜进行内部检查。

2、原因分析: 经测试一次回路A、B、C三相均有电流，负荷最大时达65A，而计量二次回路A相有电流4.2A，B、C两相电流值均为0，电表脉冲较慢，检查二次接线正确。在分析查找原因的过程中，首先发现电缆沟有人进出留下的痕迹，随后仔细检查发现B、C两相电流互感器二次电流出线K2塑料绝缘层有轻微发白痕迹，用手触动可感觉到里面的铜芯已被折断，在业主及有关人员在场的情况下再次进行复查，证明情况完全属实。B、C相二次电流线被人为折断，造成电能表少计2/3电量。

3、解决的措施和方法：

依据《供用电管理条例》第一零一条第五款“故意使电表计量不准或失效者”的规定，属窃电行为，客户中心用电班向该客户下达了用电检查单，该客户在用电检查单上签字认可。同时现场更换封闭计量箱及电压互感器，电流互感器二次回路线使电能表于计量互感器同箱。经计算统计追收该户电量46800 kw.h，追收电费32245.2元；三倍违约使用电费96735.6元。合计应追收该户电费及违约电费128980.8元。

例举2：

1、事例叙述：

20××年×月×日，我同稽查大队程×××、×××、×××等同志在对×××钢结构有限公司进行用电检查时，怀疑该客户有窃电行为，即通知该客户所在管辖营业区域客户中心供电所派人员进行配合检查，供电所人员到达现场我们一并检查，2、原因分析: 在现场检查时，发现该户采用在变压器二次出线端到计量低压配电盘进线端私自接动力线，线埋墙入土引出线上接有动力开关的手法进行表外用电进行窃电，致使部分用电负荷未通过计量电能表（已拍照取证）。

3、解决的措施和方法：

依据《供用电管理条例》第一零一条第二款“绕越用电计量装臵用电”的规定，属窃电行为，客户中心用电班向该客户下达了用电检查单（××××××××），该客户负责人已在用电检查单上签字认可。同时对对该用户计量装臵进行整改，在变压器二次出线端加装封闭计量箱。经计算统计应追收该户电量117586 kW.h；追收电费81016.75元；三倍违约使用电费243050.25元。应追收该户电费及违约电费324067元。

举例3：

1、事例叙述：实际工作中，充分先进测试工具可起到事半功倍的作用，我在分析用户的变压器容量负荷率时，发现XX厂一台315KVA变压器，月用电量在19万千瓦时左右，且该用户大部分时间为二班制，但变压器却无安然无瑕，我到现场检查计量装臵无异

常且用户也未有校表要求，2、原因分析: 经过多次分析，我怀疑用户的变压器容量有问题，就利用变压器容量测试仪到现场进行测试，测试结果显示变压器容量为400KVA，在事实面前用户承认与厂家人员勾结，采用了换芯手段来达到降低电费的目的。

3、解决的措施和方法：

要求该用户立即办理增容手续.补回基本电费36720.00元和违约金110160.00元 合计补回：14.688万元。前车之鉴，我们加强类似情况分析，利用变压器容量测试仪到现场进行检测，又发现×××汽配厂，二家机械加工厂，采用换铭牌或换芯手段来改变变压器容量，为国家又挽回损失约30余万元，同时对其它用户具有威慑作用。

在实施用电检查工作过程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱环节，我们总结了许多行之有效的经验和吸取了以往忽视了一些环节而出现不必要的管理漏洞的教训，坚实了信心。用电营销管理需要全面、细致和不断学习，努力克服实践工作中的不足，逐步增强队伍素质，提高业务技能和专业知识。为避免窃电行为的频发，在我的见意下提出了几点十分有效的见解：

1）建立健全的组织机构：我公司成立了以经理、经营副经理为总指挥，客户中心为指挥中心，用电检查班为突击队，各供电营业所为骨干力量的用电营业普查工作组。各供电所负责各自供电辖区内的用

电检查，用电检查班不分昼夜24小时进行不定时突击检查，客户中心在总指挥的领导下，负责协调和组织用电检查工作，并及时处理检查中发现的各种问题。

2）加强宣传，使舆论形成威慑力：组织健全后，就要使广大用电客户形成依法用电、安全用电的意识。今年，我司进行了三次大规模的用电宣传，用散发传单、广播宣传、制作卡片等形式，大力宣传了《电力法》、《供电营业规则》、《用电检查管理办法》、等法律法规，使“电能是商品”的思想深入用电客户脑海。在强大的舆论宣传下，一些用电客户，打消了违法念头。

3）强化自身内部管理，提高人员素质：在开展对外宣传的同时，我局从内部管理入手，规范自身行为、提高人员素质，形成训练有素的战斗队伍。

①在执行用电检查任务中，遵照国家《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等相关法律法规，均是二人以上进行。到客户处，首先出示用电检查证件，然后与客户代表一同进行，结束后有无问题均和用电客户进行了简短的座谈和沟通，向用电客户宣传国家有关电力供应与使用方面的法律法规及安全用电知识，解答客户提出的问题，户做到心中有数，照章用电。

②为提高用电普查人员的业务素质，我局在去年6月专门组织了电力法律法规培训和用电检查技术培训。针对在用电检查中常用的法律法规知识进行了系统的学习。在业务技术上，也是针对破坏计量装臵、更改二次回路接线、绕越计量装臵等窃电手段进行了分析和对常用检

查仪表的使用进行了指导。通过考试的手段提高了我司用电检查人员的工作效率和工作质量，从而形成了一支过硬的用电检查队伍。

4）从技术上入手，杜绝窃电行为：我公司在3年前就开始对供电辖区内50KVA及以上高供低计用电客户普遍安装了配电变压器考核计量箱，低压照明用电客户也基本上安装了规范的集中计量箱。而对高供低计的用电客户均由用电检查班直接控制管理，每月都要进行一次检查，特别是对私营企业，随时不定期进行抽查和突击检查，从源头上杜绝了窃电事件。所以窃电事件极少发生。用电检查是电能营销中的一项重要工作任务，只要能持之以恒的长期坚持下去，就能将窃电、违章用电等不法行为减少到最低程度，从而保证正常的供用电秩序，才能在全社会真正形成“电能是商品”的这一思想意识。

2007年4月本人参与了公司组织的防盗计量箱设计及方案的制定工作。2010年负责指导的“防盗计量箱”及“提高高压工程送电率”课题均获胶州市供电公司QC成果三等奖。2007年撰写的《关于防盗计量箱重要性分析与探讨》在《胶州电业》发表。

随着科技的发展，窃电手段更加隐秘和科技化，在反窃电检查工作上我们根据供电企业电能失窃保险管理的实施办法，通过各种检查形式和加大力度的反窃电宣传，提高广大用电户的用电意识，从而改变各种不良观念，使用电客户充分明确用电的权利和义务。本文所述反窃电工作经验和方法在实际用电检查的检验后，窃电事件呈逐年下降的趋势，文中所叙述的窃电及防窃电的各类方法，是多年从事用电检查工作探索出的实践经验，为有效防止窃电事故的发生，在实际工作中发挥并应用，通过以上防窃电措施的实施，使我公司管辖范围内的违章用电，窃电行为得到了遏制，经证实这些经验和方法在反窃电方面收到了良好的效果。为进一步加强用电营销管理，规范营销业务，根据公司《关于开展用电普查工作》的通知精神，认真组织，贯彻落实，成绩属于昨天。面对今天，我会更加努力、克服不足，将自己的工作干得更好，更出色。我们将一如继往，层层把关，业精在于勤，管理出成效。为完善电力市场营销管理创造条件垫定良好的基础。

三、培训工作

1、历年来，根据公司的部署和要求，我们对辖区内185名企事业单位客户的电气工作管理人员进行了轮训，加强了设备的管理工作。

2、组织开展“争先创优、树行业新风”的优质服务活动，在客户和社会上树立了良好的形象！

师带徒

5)我在“师带徒”工作中与徒弟结成对子，目的是我要在工作中通过“传，帮，教” 的形式传授给徒弟关于：用电检查电气计量故障的的判断及处理，如何熟练掌握工作技术要领及技巧，经过了一段时间的教学活动，手把手的将我所掌握这些知识传授给徒弟。“一日为师，终生为父”，师傅等同于父母，足以见得他在一个人的成长过程中有多么的重要。我也很荣幸的带过很多徒弟当过很多人的师傅，我还把自己的为人处事，工作中那份认真的态度，丰富的工作经

验等毫不保留传授于他们。让他们获得了很多学习机会，让他们对工作充满热情充满动力，使他们能更好的投入到这份事业中去。这期间我时常教导他，刚进入单位，一定要理论联系实际；又在现场言传身教地教导他作为一个成品岗位的管理者，要怎么做才能管好现场（他从一开始就觉得要管好现场不是一件容易的事）。但在我的精心指导下他一直全身心的琢磨着如何才能管理好现场的每一样工作流程，遇到问题如何才能解决等等。比如学会了在班前会时要认真，听从安排，工作中我时刻提醒他要严格执行（安规）中的内容，注意安全。自参加工作以来他一直在我的严格要求下，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位，尽管工作条件很艰苦，但对他们年青人来说，也不失为一次锻炼自我，挑战自我的机遇。理论来源于生活高于生活更应该还原回到生活，在这样的一个环境，还有许多值得他来发现的好东西，值得他来深究学习的地方。我时刻要他牢记的教导：要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起。

第四篇：用电检查

2005年营销技术练兵比赛试题及答案用电检查试题1 营销竞赛（用电检查部分）试巻及参考答案

一、名词解释：（20分）

营业普查----是指根据某一阶段营销管理工作的要求，供电企业组织有关部门集中一段时间在较大范围内对企业内部执行规章制度的情况，客户履行供用电合同的情况、违约用电和窃电行为进行的检查。

突击性检查----是指对有违约用电、窃电行为嫌疑的客户进行突击检查。

特别重大事故----人身死亡事故一次达50人及以上者、电力事故造成直接经济损失1000万元以上者、中央直辖市全市减供负荷50%及以上、省会城市全市停电；

危急缺陷----不立即处理随时有可能发生事故；

二、填空题：（24分）

1、用电检查的主要范围是客户受电装置。、根据用电检查工作的计划性、检查内容和工作方式，用电检查工作可分为：计划性检查、营业普查、专项检查、事故检查、突击性检查。

3、季节性检查的主要内容包括：防污检查、防雷检查、防汛检查、防冻检查。

4、用电计划性检查的周期是：变压器容量在2000kVA及以上客户，每一季度至少检查一次；变压器容量在315kVA至2000kVA的客户每半年至少检查一次；变压器容量在315kVA以下高压客户和0.4kV低压用电客户每一年至少检查一次；“一户一表”居民生活用电客户每两年至少检查一次；

5、客户电气设备试验周期：110kV及以上客户及重要客户的电气设备试验周期为一年1次；35kV客户的电气设备试验周期为二年1次； 10kV及以下客户电气设备试验周期为三年1次；

6、客户对电气设备进行交接试验时，其标准应符合GB50150—91《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》规定。

7、高低压双（多）电源客户凡不允许并列电源运行者，必须在电源开关或刀闸上装设可*的闭锁装置。

三、简答题：（10分）

1、客户电气设备绝缘监督管理的目的是什么？

答：要求客户必须按照国家相关行业标准开展电气设备绝缘技术监督工作，严格执行DL/T596-1996《电力设备预防性试验标准》，统一试验方法，提高电气设备健康水平，确保电力系统安全运行。凡未经现场交接试验合格的电气设备一律不许挂网运行。

2、用电检查人员在客户电气设备绝缘监督管理中应承担什么责任？

答：用电检查人员未对超过预防性试验周期而未进行试验的客户开具并送达《用电检查结果通知书》而发生客户设备事故的，应视为用电检查不到位。对于造成输、配电系统停电事故的，记录为用电检查的安全用电考核事故。

四、问答题：（30分）

1、县（区）级供电企业用电检查管理的职责是什么？

答：1）、贯彻执行《电力法》、《电力供应与使用条例》及有关政策、规定；

2）、负责对县（区）级供电企业管理的客户的供用电工作的监督、检查、指导和帮助；

3）、参与县（区）级供电企业直接管理客户的《供用电合同》的签订工作；

4）、负责组织调查处理《供用电合同》纠纷；负责本地区违约用电、窃电及用电事故调查分析工作；

5）、参与县（区）级供电企业管理的客户的供电方案制定及审查工作； 6）、负责业扩查堪人员负责的新装、增容以外的其他用电业务的现场核查工作；

7）、配合当地电力管理部门，对进网作业电工和电力设施承装（试、修）企业的持证情况进行监督；

8）、负责当地用电检查专业报表的汇总、分析工作。

2、营业普查的内容是什么？

答：1）、核对供电企业内部各种用电营业基础资料；

2）、对月用电量较大的客户，用电量发生波动较大的客户和用电行为不规范的客户进行重点普查；

3）、检查客户的抄表有无漏户、错抄收、漏抄收以及错算、漏算、基本电费差错等现象；

4）、检查《供用电合同》执行情况；

5）、查处客户违约用电、窃电行为；

6）、核对客户用电容量、电价分类及执行情况、有无混价现象、无功补偿装置的运行情况；

7）、检查客户计量装置有无接线错误、走字不准、接触不良等错误。

3、用电检查的主要范围是客户受电装置，但在哪些情况下，检查的范围可延伸至相应目标所在处？

答：1）、有多类电价的；

2）、有自备电源设备(包括自备发电厂)的； 3）、有二次变压配电的；

4）、有违章现象需延伸检查的；

5）、有影响电能质量的用电设备的；

6）、发生影响电力系统事故需作调查的； 7）、客户要求帮助检查的；

8）、法律、法规规定的其他用电检查。

五、简述题：（16分）

请简要叙述用电检查工作流程。

注：见省公司标准流程图。

2005年营销技术练兵比赛试题及答案业务试题 2005年营销技术练兵比赛试题

（业务管理类 总分120分 其中现代化试题20分）

总成绩

（其中业务专业成绩

，现代化成绩）

一、填空题（每空1分，共50分）

1、客户新装、增容用电业务由供电企业____________统一受理，必须做到________。

2、客户办理新装、增容业务时，应向供电企业提供____________文件和________________文件（私营企业提供____________和_____________），用电设备明细一览表（包括_________________和_____________________）等资料。

3、变更用电业务包括暂拆、_______、______、______、______、______、________、________、________等。所有变更用电业务，均应使用省公司标准中的相应_______。

4、营销标准中业务部份的标准格式处理单、工作单或通知单（不含申请书、审批表），包括以下一些：拆表销户处理单、_____________、_____________、______________、_____________、______________、______________、_____________等。

5、供电企业用电业务管理遵守__________和________原则。

6、供电企业向客户提供的额定供电电压，低压单相为_____，三相为_____，高压为_____、_____、_____、_____。

7、供电方案有效期是指从_________________起至___________________止。

8、客户送审的受电工程设计方案由供电企业______部门组织______、调度等部门进行审查。

9、供电方案批准后，由供电营业厅将审批意见以___________的形式书面传递给客户。

10、客户受电工程竣工后，向供电企业递交____________________、___________________。

11、对新装、增容用电，供用电合同的签订应遵守_________的原则。

12、对申请暂停或非永久性减容的大宗工业客户，从暂停或减容设备加封之日起，___________减收相应容量的基本电费。

13、供电营业厅业务员受理业务时，均应在______________上作好记录。

14、低压客户档案中，应有目录、用电申请、客户登记证、_____________、_______________、_______________、_______________、________________等。

15、营销业务资料管理的基本要求为，档案内的文件和资料必须______，能__________________。

16、临时用电不得办理_________事宜。

二、选择题（每空1分，共15分）

1、客户减容用电的最短期限不得少于____，最长期限不得超过____。

A、2年

B、1年

C、6个月

D、3个月

2、暂拆时间最长不得超过____。

A、2个月

B、4个月

C、6个月

D、8个月

3、客户需办理减容、暂停、迁址及复装业务时，应提前____向供电企业申请。

A、5天

B、7天

C、10天

D、15天

4、对客户受电工程设计方案的审查，电业局营销处在____内完成。

A、5天

B、10天

C、15天

D、20天

5、供电方案答复的期限：居民客户不超过____，低压客户不超过____，高压单电源客户不超过____，高压双电源客户不超过____。

A、3天

B、5天

C、7天

D、10天

E、15天

F、30天

G、60天

6、客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在____内提出意见，双方可再行协商确定。

A、10天

B、15天

C、20天

D、1个月

7、高压供电方案有效期为_____，低压供电方案有效期为____。

A、3个月

B、6个月

C、1年

D、2年

8、每一日历年内客户可申请暂停用电二次，每次不得少于____，一年累计暂停时间不得超过____。

A、10天

B、15天

C、3个月

D、6个月

9、临时用电和委托转供电按_____的要求办理用电业务。

A、变更用电

B、新装增容用电

C、其他用电业务

三、简答题（共29分）

1、高压客户档案应具备哪些资料？（8分）

2、简述我局高压客户受电工程验收送电程序。（7分）

3、简述客户在具备什么条件时，对其应采用双(多)电源供电方式。（7分）

4、简述我局新装、增容容量在315kVA及以上的业务流程。（7分）

四、案例（6分）

某大工业客户，变压器装接容量为2×250kVA。某日其申请非永久性减容一台250kVA变压器。自减容之日起，对其执行普非工业电价是否正确？为什么？试结合《供电营业规则》的有关规定回答

一、不定项选题(每题1分，共10分;下列每题都有四个答案，其中至少有一个正确答案，将正确答案的题号填入括号内，多选、少选、错选均不得分)

1、某用户计量电能表，允许误差为±2%，经校验该用户计量电能表实际误差为+5%，计算退回用户电量时应按(C)计算。

A.+2%

B.+3%

C.+5%

2、10KV及以下电力变压器及电抗器的交流耐压试验周期为(B)。

A、1——3年

B、1——5年

C、1——10年

D、1——12年

3、下列关于计量电能表安装要点的叙述中错误的是(B)。

A、装设场所应清洁、干燥、不受振、无强磁场存在 B、2.0级有功电能表正常工作的环境温度要在0~40度之间

C、电能表应在额定的电压和频率下使用

D、电能表必须垂直安装

4、供用电设施计划检修时，对35KV及以上电压供电的用户的停电次数，每年不应超过(A)次;对10KV供电的用户，每年不应超过(C)次。

A、1

B、2

C、3

D、5

5、专线用户，用户进线侧有保护，在发生内部事故中造成变电站出线开关跳闸，应称为(A)。

A.用户事故

B.用户影响系统事故

C.线路停电事故

6、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担(B)差额电费的违约使用电费，使用日期难以确定的，实际使用时间按(G)计算。

A、一倍

B、二倍

C、三倍

D、五倍

E、一个月

F、二个月

G、三个月

H、六个月

7、三相四线进线低压用户，进户线入口的零线辅助接地的作用是(B)。

A.增加单相接地电流

B.防止烧损家电

C.降低接地电阻

8、当两只单相电压互感器按V/V接线，二次线电压Uab=100V,Ubc=100V,Uca=173V,那么，可能电压互感器(A)。

A.二次绕组A相或C相极性接反

B.二次绕组B相极性接反

C.一次绕组A相或C相极性接反

D.二次绕组B相极性接反

9、互感器或电能表误差超出允许范围时，供电企业应以(A)误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的(E)时间计算。

A.0

B.允许

C.±10%

D.1/3

E.1/2

F.1/5

10、在小接地电流系统中，某处发生单相接地时，母线电压互感器开口三角形的电压。(c)

A.故障点距母线越近，电压越高

B.故障点距母线越近，电压越低

C.不管距离远近，基本上电压一样高

第五篇：用电检查

供用电合同：

1.供用电合同是供电企业与客户就供用电双方的权利与义务协商一致所形成的法律文书，是双方共同遵守的法律依据。供用电合同一经订立生效，双方均受到合同的约束。订立供用电合同有利于维护正常的供用电秩序，有利于促进社会经济的良性发展。

2.供用电合同包括供电企业与电力客户就电力供应与使用签订的合同书、协议书、意向书以及具有合同性质的函、意见、承诺、答复等。如并网调度协议、电费电价结算协议、错避峰用电协议及客户资产移交或委托维护协议等。

3.转供电合同。适用于公用供电设施尚未到达地区，为解决公用供电设施尚未到达的地区用电人得用电问题，供电人在征得该地区有供电能力的用电人（委托转供人）的同意，委托其向附近的用电人（转供用电人）供电。

4.客户有违约用电行为的，应根据事实和造成的后果，追缴电费、加收违约使用电费的权利；对情节严重者按照规定程序停止供电的权利。

5.因故需要停电时，按规定事先通知客户或进行公告的义务；引起停电或限电的原因消除后，按照规定时限恢复供电的义务。

6.加强供用电合同管理，对企业依法规经营、避免法律纠纷和防范经营风险具有十分重要的意义。

7.供电企业电力营销部门是供用电合同管理的职能部门，实行分级管理。

8.合同签订应详细了解对方的主体资格、资信情况、履约能力；对方情况不明的，应要求提供有效担保；对国家规定需持有许可证的项目，应严格审查许可证的有效期限。

9.供用电合同必须由双方的法定代表人或其委托代理人签字，并加盖规定的印章；企事业单位的供用电合同应加盖单位公章；供电企业不得与以个人名义申请用电的企事业单位签订《供用电合同》。在签订供用电合同时，电力客户必须出示法定代表人及其委托代理人身份证原件，并将原件复印件及授权委托书交给供电企业作为供用电合同附件保存。10.供电企业的供用电合同签约人应参加供用电合同签约资格培训，培训合格，具备资质，并取得本单位法定代表（负责）人委托签订供用电合同的授权；电力客户法定代表人授权代理人签订供用电合同时，必须事先办理书面授权委托书。

11.供电企业应建立供用电合同内容的签约审查制度及供用电合同履行情况的检查制度，严禁先供电后补合同、合同尚未生效即提前履行等违规行为。12.供电企业用电检查部门负责对合同中供电方案的合理性、执行电价的正确性等条款进行审查，对供用电合同执行情况、管理情况定期进行分析，及时发现和解决存在的问题。13.供用电合同在履行中，双方发生纠纷，并导致不利后果的，供电企业应按照供电服务质量事故责任追究相关规定，追究签约人及相关责任人员的责任。督促重新签订合同。14.在签订合同时，电力客户应出示法定代表人及其委托代理人身份证原件，并将原件复印件及授权委托书交给供电企业作为供用电合同的附件保存。电力客户提交的相关资质证明包括客户应有的营业执照、税务登记证、组织机构代码证，国家规定的许可项目还应包括许可证。

15.对用电量大的客户或供电有特殊要求的客户，在签订供用电合同时，可单独签订电费结算协议和电力调度协议等。附件或补充协议与供用电合同具有等同效力，但在经济关系上，不能违背供用电合同的原则。

16.在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供客户同意，采用委托方式向其附近的客户转供电力的行为，称为转供电。供电企业不得委托重要的国防军工客户转供电；客户不得自行转供电。

17.转供电合同主要内容包括：转供范围、转供容量、转供期限、转供费用、转供用电指标、计量方式、电费计算、转供电设施建设、产权划分、运行维护、调度通信、违约责任等事项。

18.转供区域内的客户（以下简称被转供户），视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。

19.在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。

20.电网调度协议时为了规范供用电双方在地区电网运行过程中的行为，就供用电双方在调度运行中管理范围与内容、权利与义务经协商一致而达成书面法律协议。签订电网调度协议的目的是确保电网安全、优质、经济运行及调度指令的畅通。

21.供用电合同的变更必须依法进行，合同履行中，供用电双方可依照合同约定的变更方式对相关条款进行修订、变更。

22.在合同有效期届满前约定的时间内，供用电双方均未提出终止、修改、补充意见时，原合同继续有效，期限按原合同有效期重复履行。配网降损与电能质量

1.线损电量主要由线路损耗、变压器损耗、和其他损耗三部分组成。

2.线损率是供电企业的一项重要综合性技术经济指标，它反映了一个电网的规划设计、生产技术和经营管理水平。

3.客户存在危害供用电安全和扰乱供用电秩序的行为称之为违约用电；以不交或者少交电费为目的的，采用隐蔽或者其他手段达到不计量或者少计量非法占用电能的行为称之为窃电。

4.根据《供电营业规则》第一百条规定，违约用电的行为有：

1)擅自改变用电类别。2)擅自超过合同约定的容量用电。3)擅自超过计划分配的用电指标。4)擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备。5)擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备。6)未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。5.根据《供电营业规则》第一百零一条规定，窃电的行为有： 1)在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；

2)绕越供电企业用电计量装置用电；

3)伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电；

4)故意损坏供电企业用电计量装置；

5)故意使供电企业用电计量装置不准或者失效；

6)采用其他方法窃电。

6.用电检查人员对已查的窃电用户，要认真填写处理意见书，写明事实、理由，引用法律、法规、规章和规范性文件名称、文号、条款。做到证据确凿，适用法律、法规正确。

7.用电检查应有组织的开展工作，严禁私自查电。

8.窃电时间无法查明时，窃电日数至少以180天计算，每日窃电时间：电力用户按照12小时计算；照明用户按6小时计算。

9.《供电营业规则》第一百零二条规定，电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。10.在电价低得供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。

11.私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属居民用户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其他用户的，应承担每次5000元的违约使用电费。

12.未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费。

客户用电服务

1.三相四线制中性线的允许载流量不应小于线路中最大的不平衡负载电流。用于接零保护的中性线，其导线不应小于中相导线的50%。

2.低压电气设备正常补带电的金属部分接地（接零）应良好。配电屏两端应与接地线或者中性线可靠连接。

3.客户低压用电设备事故调查必须按照实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故原因，查明事故性质和责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者提出处理意见。做到事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施补放过，事故责任人没有受到处罚补放过，通过事故的调查，举一反三，查找不足之处，规范管理。

4.检查时应与带电设备保持足够的安全距离，10kV及以下：0.7m。

5.电力电缆禁止过负载运行，其运行电压不得超过电缆额定电压的15%。6.停运时间超过6个月的变压器在重新投运前，应按预试规程规定的各项要求进行试验，并经试验合格后，方可投入运行。

7.自耦变压器的中性点必须直接接地。

8.检修或停运三个月及以上的断路器，在投入运行前，应作传动试验，绝缘试验。9.隔离开关闭锁良好，操作必须严格按照操作程序执行。

10.停运半年及以上的互感器应按有关规定试验，检查合格后方可投入运行。11.电流互感器允许在设备最高电流下和额定电流下长期运行。12.停用电压互感器必须拔掉二次保险或断开二次开关。

13.任何情况下电容器跳闸，5分钟内不允许再次合闸，应查明跳闸故障原因，排除故障后方可投入运行。

14电气设备超负荷运行，造成设备温度异常高等可能对设备运行及人身安全构成威胁，应迅速转移负荷或者停电处理，防止意外发生。

15.35kV客户变电站进入电网运行时应在入网前签订入网调度协议。

16.保证安全的组织措施是：工作票制度、工作许可制度、工作监护制度、工作间断、转移和终结制度。

17.工作票是指准许在电气设备或线路上工作的书面命令，是明确安全职责、向作业人员进行安全交底、履行工作许可手续、实施安全技术措施的书面依据，是工作间断、转移和终结的手续。因此在电气设备或线路上工作时，应按照要求认真使用工作票或按命令执行。

.18.工作负责人、工作许可人任何一方不得擅自变更安全措施，工作中如有特殊情况需要变更时，应先取得对方的同意。变更情况时记录在值班日志内。

19.若工作负责人必须长时间离开工作的现场时，应由原工作票签发人变更工作负责人，履行变更手续，并告知全体工作人员及工作许可人。原、现工作负责人应做好必要地交接。

20工作间断时，工作班人员应从工作现场撤出，所有安全措施保持不动，工作票仍由工作负责人执存，间断继续工作后，无需通过工作许可人。

21.在未办理工作票终结手续以前，任何人员不准将停电设备合闸送电。

22.电气设备上安全工作的技术措施是：停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮拦（围栏）。

23.接地线、接地开关与检修设备之间不得连有断路器或熔断器。若由于设备原因，接地开关与检修设备之间连有断路器，在接地开关和断路器合上后，应有保证断路器不会分闸的措施。

24.装设接地线应先接接地端，后接导体端，接地线应接触良好，连接可靠。拆接地线的顺序与此相反。装、拆接地线均应使用绝缘棒和戴绝缘手套。人体不得碰触接地线或未接地的导线，以防止感应电触电。

25.严禁工作人员擅自移动或拆除遮拦（围栏）、标示牌。

26.客户供电设备进行检修时，供电企业应协助客户做好检修的安全服务工作，指导客户做好检修现场的各项安全工作措施。

27.专责监护人必须明确自己的工作地点、监护范围与被监护对象，跟随试验人员进行监护，无监护不得开工，禁止任何人在没有监护的情况下进行工作。工作期间不得跨越围栏。

28.双电源供电的用户，未经供电公司许可两个电源不得并列运行，并且必须加装联锁装置，或采取其他可靠地安全措施，以防误操作而造成误并列。对联锁装置应定期检查，保证安全可靠。

29.允许并列的双电源供电的用户，在运行并列和解并操作时，必须填写操作票，并严格执行监护制度。

30.凡经批准双电源供电的用户，其两路电源不得自行转供其他用电用户。31.双（多）电源用电客户投入运行前，必须作核项检查，以防非同相并列。

32.双（多）电源用电客户其主、备电源均不得擅自向其他用电客户转供电，亦不得将主、备电源自行变更。用电客户不得超过批准的备用用电容量用电。

33.无联锁装置的高压双（多）电源用电客户需同供电企业调度部门签订调度协议，其倒闸操作必须按照调度协议执行。高低压双（多）电源用电客户的运行方式和倒闸方式应同供电部门在供用电合同中予以明确。

34.依据《供电营业规则》规定，供电企业接到客户事故报告后，应派员赴现场调查，在七天内协助用户提出事故调查报告。

35.事故调查处理应坚持“四不放过”的原则。即：事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施不放过，事故责任者没有受到处罚不放过。

36.保电的组织措施

1）建立保电工作领导小组和保电工作办公室，宣传保电工作的任务和意义，全面落实保电工作职责，部署保电工作的各项措施，并督促坚持各部门的保电职责。

2）建立保电期间的工作制度，明确各部门的保电职责。

3）制定保电方案、事故处理预案和供用电应急预案。

4）根据实际情况定期组织事故、抢修预案的演练。

37.保电工作方案的主要内容有：保电工作的目的和原则；保供电组织机构及职责；保电范围和应急抢修分类；供用电应急预案和事故处理预案；应急抢修工作具体要求。

38.在制定方案时注意以下几个方面：

1）明确保电工作任务、保电地点和保电范围；

2）明确各部门保电工作职责；

3）做好事故的预想和应急预案；

4）与客户、政府相关部门、相关单位建立互动机制。

39.单电源双绕组变压器停电时，应先停负荷侧，再停电源侧，然后分别按照变压器侧、母线侧的顺序拉开各侧隔离开关。送电顺序与此相反。

40.三绕组升压变压器高压侧停电操作，先合上高压侧中性点接到隔离开关，然后拉开高压侧断路器，停电后高压侧中性点接地隔离开关保持合位。

41.低压供电的客户，负荷电流为50A及以下时，电能计量装置接线宜采用直接接入式；负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式。

42.错接线主要类型有：

1)电压回路和电流回路发生短路或断路。

2)电压互感器和电流互感器一、二次极性接反。3)电能表元件中没有介入规定相别的电压和电流。

电能计量装置接线发生错误后，电能表的圆盘转动现象一般可分为正转、反转、不转和转向不定4种情况，直接影响正确计量。

计算

43.一客户电能表，经计量检定部门现场校验，发现慢了10%（非人为因素所致），已知该电能表自换装之日起至发现之日止，表计电量为900000kwh。问应补收多少电量。

解：假设该用户正常计算电费为W，则有

（1-10%）W=900000

W=900000/(1-10%)=1000000（kwh）

根据《供电营业规则》第八十条规定：电能表超差或非人为因素致计量不准，按投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算退补电量，则应补电量

△W=

1(1000000900000)50000(kwh)244.有一只三相三线电能表，在U相电压回路断线的情况下运行了4个月，电能表累计为50000kwh，功率因数为0.866，求追退电量△W。

o 解：cosφ=0.866，φ=30U相断线时，电能表计量的功率表达式

o

PX=UWVIWCOS（30-φ）=UI

更正系数

GX=

P03UIcos33cos PXUI2350000=75000kwh

2实际电量

W0=GXWX=

应补电量

△W=75000-50000=25000（kwh）

45.某厂更换电压互感器时，误将电流互感器公用线断开（V/v接线三相三线制），运行了3个月，电能表计得电量为2000kwh，求此期间实际消耗的电量？

解：原理接线图及向量分析图如图所示

依据接线图可知：电流互感器公共线断开时，两元件电流串联，阻抗增加一倍，且第一元件电流为11,电压为；第二元件电流为，电压为。2IUW2IWUUUVUWV第一元件：

第二元件 PP112UIUVo

COS（60 + ）；

UW212UIWVo

COS（60）

WU

=3UI COSφ 2= G3UICOS3UICOS2X2

W

0220004000kwh 46.某一电力客户，批准容量为630kVA 2,10kV供电，采用高压计量，计量电流互感器变比为75/5，当年5月1日发生故障时，将电流互感器烧毁。该客户未向供电企业报告，擅自购买了两只100/5的电流互感器更换了计量电流互感器，并将原来互感器的铭牌拆下钉到新互感器上，经调查，5月1日至7月31日，该客户抄见电量为60万kwh，该户电价为一般工商业电压1-10kV，0.7683元/kwh。问: 1.该客户的行为属于什么行为？ 2.用电检查人员应该如何处理？

3.试计算应追补的电量、电费及违约使用电费？ 47.某用户装设三相四线制电能表一只，经检查发现其在U相电压断线时运行了1个月，电能表计度电量为4000kwh，该户为一般工商业用电，电价为0.8125元/kWh，该用户的实际电费是多少？

48.某10kV大工业客户，变压器容量为630kVA，高供高计，装设多功能电能表一只，电流互感器变比为50/5，在运行的过程中发现电流互感器W相电流接反，运行时间1个月，多功能电能表有功电量显示-12kWh,无功电量显示20.7kvarh，该用户销售电价为0.6020 元/kwh（其中含城市附加0.004元/kwh，地方水库移民0.0005元/kwh，可再生能源附加0.002元/kwh）。该用户是按最大需量方式计收基本电费，读取多功能电能表中的最大需量读数，需量表综合倍率为1040，需量表读数为-0.14核定需量为400kW，基本电价为38元/kW 月，试计算该用户实际电费。

49.某工业客户变压器总容量360Kva,10kV供电，计量方式为高供高计，总表电流互感器为40/5，本月抄表指数有功电量为215（其中峰77，谷70，平68）无功指数为-69，下有一个照明分表，照明指数为2179，用电检查人员在进行检查时，发现该户总表电流互感器二次u相断线，试计算该用户本月应退补的电费。（大工业电价：峰0.8958元/kwh，谷0.3747元/kwh，平0.6020元/kwh。居民照明电价0.5503元/kwh，基本电费按照变压器容量收取，28元/kVA 月，不考虑代征费用）