中国移动互联网营销行业市场需求预测与投资战略规划分析报告2018-2022年

第一篇：中国移动互联网营销行业市场需求预测与投资战略规划分析报告2018-2022年

中国移动互联网营销行业市场需求预测与投资战略规划分析报告

2018-2022年

【报告目录】

第1章：背景与现状篇

1.1 微信营销的概念界定

1.1.1 移动互联网的定义

（1）移动互联网的定义

（2）移动互联网的业务体系

（3）移动互联网的入口分析

1.1.2 移动营销的定义

（1）移动营销的定义

（2）移动营销的分类

1.1.3 微信营销的定义

1.2 微信营销的背景分析

1.2.1 微信营销的社会背景

（1）参与性时代到来，消费者合作化趋势增强

（2）移动端网民规模迅猛增长，上网时长不断增加

（3）大传媒格局改变，移动广告行业快速发展

1.2.2 微信营销的商业背景

（1）世界营销理念的变革及营销3.0革命

（2）移动电商市场规模迅猛增长

（3）传统行业与移动互联网的融合步伐加快

1.2.3 微信营销的技术背景

（1）4G的接入及其商业价值

1）4G网络通信技术的优点

2）中国4G网络通信技术应用现状

3）4G网络通信技术带来的商业变革

（2）大数据的发展及带来的商业价值

1）大数据的定义和发展现状

2）大数据发展带来的商业价值

（3）LBS技术的发展及其带来的商业价值

1）LBS位置服务技术发展现状

2）LBS技术带来的商业价值

（4）手机二维码技术的发展及其带来的商业价值

1）手机二维码的定义及应用模式

2）手机二维码技技术带来的商业价值

1.3 微信营销的现状分析

1.3.1 微信营销价值分析

（1）企业为何要重视微信营销

（2）微信营销的优势解读

（3）微信的功能及营销价值分析

1.3.2 微信用户情况分析

（1）微信用户数量分析

（2）微信用户属性分析

（3）微信用户行为分析

1.3.3 微信公众平台发展现状分析

（1）微信公众平台重点功能的演变历程分析

（2）微信公众平台现有功能及营销价值解读

（3）微信公众账号的账号类别及功能比较分析

1.3.4 微信营销模式分析

（1）第三方服务商营销模式

1）微信第三方服务商发展概述

2）企业选择第三方服务商的目的分析

3）微信第三方服务商领先企业分析

（2）企业自建自营模式

第2章：搭建与推广篇

2.1 企业如何搭建微信公众平台

2.1.1 企业如何选择微信公众账号

（1）微信公众账号的价值解读

（2）微信公众号的运营模式分析

（3）企业如何在订阅号和服务号中选择

（4）订阅号和服务号如何实现完美转换

（5）微信单号、双号及矩阵策略

2.1.2 企业如何设计微信公众号

（1）企业微信公众号的取名策略

1）直呼其名策略

2）实用法取名策略

3）形象取名策略

4）垂直行业领域取名策略

5）提问式取名策略

6）百科式取名策略

7）其他取名策略

（2）公众号自定义菜单的设计策略

1）订阅号自定义菜单的设计策略

2）服务号自定义菜单的设计策略

（3）微信欢迎语的设计策略

2.2 企业如何推广微信公众号

2.2.1 微信公众号的主要推广渠道分析

（1）非微信平台推广渠道分析

（2）微信平台推广渠道分析

2.2.2 微信二维码推广策略及优秀案例

（1）微信二维码功能及营销价值解读

（2）微信二维码营销推广策略分析

（3）微信二维码推广优秀案例分析

2.2.3 微信朋友圈推广策略及优秀案例

（1）微信朋友圈功能及营销价值解读

（2）微信朋友圈营销推广策略分析

（3）微信朋友圈营销优秀案例

2.2.4 微信红包等促销推广策略及优秀案例

（1）微信红包等功能的营销价值解读

（2）微信红包等促销推广的策略分析

（3）微信红包等促销方式优秀案例分析

2.2.5 其他微信推广策略及优秀案例

（1）微信漂流瓶推广策略及优秀案例

（2）微信LBS推广策略及优秀案例

第3章：运营维护篇

3.1 企业微信公众号的日常运营与维护

3.1.1 企业微信营销的整体运营规划分析

（1）企业如何设定微信营销目标

（2）企业如何制定微信整体营销方案

（3）企业如何总结阶段性营销效果并调整策略

3.1.2 企业如何设计与发布微信营销内容

（1）用户关注微信公众号的目的分析

（2）企业微信内容规划策略分析

1）内容定位策略分析

2）内容筛选策略分析

3）内容编制策略分析

4）内容推送策略分析

（3）微信热门内容设计策略分析

1）“问题专家型内容”设计策略

2）“娱乐八卦型内容”设计策略

3）“广开言路型内容”设计策略

4）“折扣促销型内容”设计策略

5）“自曝隐私型内容”设计策略

6）“励志型内容”设计策略

7）“原创互动型内容”设计策略

（4）微信内容的写作技巧分析

1）微信内容如何做到图文并茂

2）微信内容如何做到声情并茂

3）微信软文如何植入企业广告

（5）微信内容推送时间的选择

（6）微信内容设计与发布优秀案例

1）欧派电动车：与车有关的丰富世界

2）微媒体微信：关键词搜索

3）头条新闻：实时推送，实用性强

4）星巴克：音乐推送，声情并茂

5）慕思：“睡商大调查”，娱乐无极限

6）东莞联通玩家俱乐部：爱上技术贴

7）阿卡Artka：唯美图文很有范儿

8）绝味鸭脖：《绝味高考题》，热点互动

3.1.3 企业如何利用服务号提供客户服务

（1）微信服务号的营销价值解读

（2）微信服务号的应用模式分析

（3）微信服务号的运营策略分析

（4）服务号经典服务模式及优秀案例

3.1.4 企业如何利用订阅号提供客户服务

（1）微信订阅号的营销价值解读

（2）微信订阅号的应用模式分析

（3）微信订阅号的运营策略分析

（4）微信订阅号优秀服务案例解读

3.1.5 企业如何充分挖掘老客户的价值

（1）企业如何利用老客户数据

（2）企业老客户维护策略分析

（3）微信老客户维护优秀案例

3.1.6 企业如何评估微信营销效果

（1）企业如何利用客观数据评估微信营销效果

（2）企业如何利用主观感受评估微信营销效果

（3）微信营销效果评估的注意事项分析

3.2 企业如何通过微信营建品牌社群

3.2.1 企业品牌社群的形成原因与过程解读

（1）企业品牌社群的形成原因解读

（2）企业品牌社群的形成过程解读

3.2.2 企业营建微信品牌社群的策略及技巧

（1）企业维护微信粉丝个体的策略分析

（2）企业营建微信粉丝社区的策略分析

（3）企业营建微信品牌社群的策略分析

3.2.3 企业营建微信品牌社群的优秀案例解读

（1）粉丝个体维护阶段的优秀案例解读

（2）粉丝社区互动阶段的优秀案例解读

（3）品牌社群认同阶段的优秀案例解读

3.3 O2O思维如何助力企业微信营销

3.3.1 微信与移动O2O的适应性分析

（1）移动O2O的实现模式概述

（2）移动O2O思维的精髓解读

（3）微信与O2O的适应性分析

3.3.2 预约定制模式及优秀案例

（1）预约定制模式概述

（2）预约定制模式的实现途径

（3）预约定制模式优秀案例

3.3.3 微信会员积分模式及优秀案例

（1）微信会员积分模式概述

（2）微信会员积分模式的实现途径

（3）会员积分模式优秀案例

3.3.4 优惠券促销模式及优秀案例

（1）优惠券促销模式概述

（2）优惠券促销模式优秀案例

3.4 大数据如何助力企业微信营销

3.4.1 微信的大数据基因解读

3.4.2 微信大数据的应用及运营策略

（1）企业如何利用公众平台实现企业客户关系管理

（2）企业如何利用微信社交实现企业社交关系链管理

（3）企业如何利用LBS功能实现本地生活服务交易

（4）企业如何基于用户行为分析进行精准推荐

第4章：行业案例篇

4.1 不同行业微信营销优秀案例解析

4.1.1 餐饮行业之食尚国味

（1）企业基本信息分析

（2）企业微信公众号分析

（3）公众号自定义菜单分析

（4）企业微信运营策略分析

4.1.2 酒店行业之维也纳酒店

（1）企业基本信息分析

（2）企业微信公众号分析

（3）公众号自定义菜单分析

（4）企业微信运营策略分析

4.1.3 商超百货之王府井百货集团

（1）企业基本信息分析

（2）企业微信公众号分析

（3）公众号自定义菜单分析

（4）企业微信运营策略分析

4.1.4 航空行业之南方航空

（1）企业基本信息分析

（2）企业微信公众号分析

（3）公众号自定义菜单分析

（4）企业微信运营策略分析

4.1.5 金融行业之招商银行

（1）企业基本信息分析

（2）企业微信公众号分析

（3）公众号自定义菜单分析

（4）企业微信运营策略分析

4.1.6 珠宝行业之卡地亚

（1）企业基本信息分析

（2）企业微信公众号分析

（3）公众号自定义菜单分析

（4）企业微信运营策略分析

图表目录

图表1：移动互联网定义的各方观点

图表2：移动互联网的业务体系

图表3：移动互联网的入口分类情况

图表4：移动互联网入口之争已深入到内容层

图表5：移动营销的分类标准及具体类别

图表6：表达性社会媒体和合作性社会媒体的特点

图表7：信贷危机使得营销中消费者对企业的垂直信任转化为消费者间的水平信任

图表8：2011-2017年中国手机网民规模与普及率（单位：万人，%）

图表9：2015-2017年中国网民上网使用设备情况（单位：%）

图表10：全球移动互联网流量占整个互联网流量的比重增长情况（单位：%）

图表11：2012-2017年中国网民人均周上网浏览时长对比分析（单位：小时）

图表12：传媒行业发展历程图

图表13：2018-2023年中国网络广告市场规模预测（单位：亿元）

图表14：近六十年来世界营销理念的变迁

图表15：未来营销概念：协同创新、社区化、特征塑造

图表16：消费者社区存在的三种形式

图表17：全球化所带来的两大宏观矛盾

图表18：2015-2021年移动电子商务市场规模及预测（单位：亿元，%）

图表19：2009-2017年中国移动电商行业用户规模增长情况（单位：亿人）

图表20：中国移动金融行业移动应用用户规模及增速分析（单位：亿台）

图表21：中国移动视频行业用户规模及增长率（单位：亿台）

图表22：中国移动新闻应用用户规模及增长率（单位：亿台）

图表23：中国移动旅游应用用户规模及增长率（单位：亿台）

图表24：中国移动健康管理应用用户规模及增长率（单位：亿台）

图表25：中国移动教育应用用户规模及增长率（单位：亿台）

图表26：中国移动医疗应用用户规模及增长率（单位：亿台）

图表27：网络通信技术演进形态

图表28：4G LTE通信技术的优点

图表29：2015-2017年中国移动宽带用户当月净增数（单位：万户）

图表30：大数据的商业价值

图表31：LBS服务流程

图表32：基于LBS的移动互联网的主要应用模式

图表33：微信功能的发展演变路径示意图

图表34：微信的主要功能及营销价值分析

图表35：2012-2017年微信用户数量增长情况趋势图（亿人）

图表36：微信用户的性别分布（单位：%）

图表37：微信用户的年龄分布（单位：%）

图表38：微信用户的职业分布（单位：%）

图表39：微信用户每月手机流量比例图（单位：M，%）

图表40：微信用户打开微信的日均次数比例图（单位：%）

图表41：微信用户手机流量的使用分布情况（单位：%）

图表42：微信用户阅读公众号内容的方式（单位：%）

图表43：微信用户日均阅读公众号的文章数量分析图（单位：%）

图表44：微信用户日均阅读公众号的文章数量分析图（单位：亿）

图表45：微信用户日均阅读公众号的文章数量分析图（单位：千万）

图表46：微信公众平台功能演变历程示意图

图表47：微信公众平台的功能及营销价值

图表48：微信公众平台账号分类示意图

图表49：微信订阅号与服务号的功能异同分析

图表50：订阅号与服务号的功能差别分析

图表51：成都任我行科技有限责任公司基本信息表

图表52：成都任我行科技有限责任公司主要产品及服务介绍

图表53：长沙海商网络技术有限公司基本信息表

图表54：长沙海商网络技术有限公司主要产品及服务介绍

图表55：上海商派网络科技有限公司基本信息表

图表56：上海商派网络科技有限公司主要产品及服务介绍

图表57：上海明会信息科技有限公司基本信息表

图表58：同心圆电商主要产品及服务介绍

图表59：上海点客信息技术股份有限公司基本信息表

图表60：上海点客信息技术股份有限公司主要产品及服务介绍

图表61：上海晖硕信息科技有限公司基本信息表

图表62：微盟的主要产品及服务介绍

图表63：北京极欧科技有限公司基本信息表

图表64：北京极欧科技有限公司的主要产品及服务介绍

图表65：杭州起码科技有限公司基本信息表

图表66：《东南商报》微信矩阵示意图

图表67：直呼其名的微信公众号示例

图表68：实用法取名的微信公众号示例

图表69：形象取名法的微信公众号示例

图表70：形象取名法的微信公众号示例

图表71：提问式取名法的微信公众号示例

图表72：百科式取名法的微信公众号示例

图表73：微信公众号其他取名范例

（一）图表74：微信公众号其他取名范例

（二）图表75：2017年微信订阅号自定义菜单优秀案例

图表76：2017年企业微信服务号自定义菜单优秀案例

图表77：上海银行微信公众号欢迎语示意图

图表78：嘉人杂志微信公众号欢迎语示意图

图表79：企业公众号推广的非微信平台推广渠道及推广方式

图表80：企业公众号推广的非微信平台推广渠道及推广方式

图表81：微信二维码目前可实现的主要功能

图表82：微信二维码营销体系的构建

图表83：微信二维码营销着力点分析

图表84：朝阳大悦城“扫码成会员”活动整体介绍

图表85：朝阳大悦城“扫码成会员”活动宣传页面示意图

图表86：微信朋友圈目前可实现的主要功能

图表87：“疯狂猜图”朋友圈传播案例分析

图表88：“疯狂猜图”游戏截图

图表89：微信钱包和优惠券的功能介绍及营销价值分析

图表90：穷游网“发红包”活动营销案例

图表91：微信漂流瓶功能及营销价值分析

图表92：微信LBS相关功能及营销价值分析

图表93：根据SMART法则制定的微信营销目标示意图

图表94：微信营销团队层级结构示意图

图表95：微信营销团队人员分工示意图

图表96：微信营销预算资源分析表示意图

图表97：微信营销工作计划实施表示意图

图表98：微信用户关注的微信公众账号类型分析

图表99：微信内容推送时间示意图

图表100：阿卡Artka微信唯美图文示意图

图表101：微信公众号调查问卷模板示意图

图表102：产品整体概念的五个层次

图表103：美国天伯伦公司品牌的价值构成示意图

图表104：人的需求的五个层次

图表105：体验经济的特征

图表106：市场营销中消费者体验的五个层次

图表107：企业品牌社群的过程模型

图表108：微信上的社交接触点分析

图表109：微信部分接触点象限矩阵示意图

图表110：微信社交接触点基于会话及建构信任关系价值上的分类及企业对策

图表111：微信目前可实现的客服功能（部分）

图表112：穷游网“发红包”活动营销案例

图表113：北京交警微信预约验车服务示意图

图表114：上海大众汽车微信预约试驾服务示意图

图表115：吉野家“凭脸吃我”微信优惠券促销活动示意图

图表116：微信公众平台数据统计的类别及具体分析

图表117：广州沃美微信公众号微信定位导航功能示意图

（一）图表118：广州沃美微信公众号微信定位导航功能示意图

（二）图表119：广州市食尚国味饮食管理有限公司基本信息

图表120：食尚国味（微信号：shishangguowei）公众账号介绍

略

第二篇：中国移动互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告

中国移动互联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告

自中国电信运营商推出的“移动梦网”为代表的官方移动互联网门户成为最早期的移动互联网产品之后，中国移动互联网已历经十年的发展。在移动通信技术和互联网技术快速发展的背景下，中国移动互联网已摆脱早期产业发展缓慢的状态，在近几年进入飞速发展阶段。2010年，中国移动互联网市场规模达202.5亿元，同比增长31.1%。截止到2010年底，中国手机网民规模达到3.03亿，占网民总数的66.2%，较2009年底增加了6930万人。而随着智能终端在市场的迅速普及，中国移动互联网用户规模还将继续扩大，预计2012年用户规模将突破6亿，超过互联网用户数，移动互联网市场前景一片光明。

移动通信与互联网的结合催生了多样化的服务应用，新兴应用激发了用户的需求。移动互联网各细分行业均保持快速发展态势，手机游戏、移动电子商务、手机音乐等均在移动互联网行业中占据较大市场份额。2010年，手机游戏市场规模超过25亿元，移动电子商务交易规模超过20亿元，手机音乐市场规模也远超网络在线音乐市场规模达20亿元。随着人们对移动性和信息时效性需求的进一步上升，移动互联网业务的应用普遍性将继续增大。同时，移动互联网业务将随人们的需求向个性化方向发展，移动互联网业务的应用也将得以深化。

在移动互联网各个细分市场均获得良好发展的情况下，各类企业纷纷加入行业进行业务拓展。电信运营商整合原有业务经营模式，加强全业务运营能力;原来的移动通信设备提供商、终端提供商也陆续扩展业务范围，瞄准移动互联网行业;传统的互联网企业，如搜狐、网易、新浪等也早已扩大自己的势力范围，成为移动互联网内容服务提供商;此外，创新的移动互联网公司更是层出不穷，空中网、UCweb等都获得了极好的发展，网秦更是在海外成功上市，并将向全球发达国家扩展业务。移动互联网企业正逢发展良机，多样化的移动互联网业务发展方向及广阔的市场空间，将使得移动互联网企业蓬勃发展开来。

移动互联网已成为发展趋势，在北京、上海、深圳等地的公交车、地铁上，众多年轻人利用手机在线聊天、阅读、搜索、音乐下载、购物、写微博已成为一景。虽然目前移动互联网面临着人才、政策、技术、盈利模式等方面的一些问题，但随着3G用户的迅猛增长，随着三网融合的纵向推进，中国必将迎来移动互联网的春天。

第三篇：中国电源行业市场需求预测与投资战略规划分析报告

报告目录请查看《2013-2017年中国电源行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》

在一个供大于求的需求经济时代，企业成功的关键就在于，是否能够在需求尚未形成之时就牢牢的锁定并捕捉到它。那些成功的公司往往都会倾尽毕生的精力及资源搜寻产业的当前需求、潜在需求以及新的需求！

随着电源行业竞争的不断加剧，大型电源企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的电源制造企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的电源品牌迅速崛起，逐渐成为电源行业中的翘楚！

本报告利用前瞻资讯长期对电源行业市场跟踪搜集的一手市场数据，采用与国际同步的科学分析模型，全面而准确的为您从行业的整体高度来架构分析体系。报告主要分析了中国电源原材料市场；电源行业发展状况；电源主要产品；细分市场；以及电源行业主要企业经营；电源行业前景与投资。同时，佐之以全行业近5年来全面详实的一手市场数据，让您全面、准确地把握整个电源行业的市场走向和发展趋势。

本报告最大的特点就是前瞻性和适时性。报告根据电源行业的发展轨迹及多年的实践经验，对电源行业未来的发展趋势做出审慎分析与预测。是电源制造企业、科研单位、销售企业、投资企业准确了解电源行业当前最新发展动态，把握市场机会，做出正确经营决策和明确企业发展方向不可多得的精品。也是业内第一份对电源行业产业链以及行业重点企业进行全面系统分析的重量级报告。本报告将帮助电源制造企业、科研单位、销售企业、投资企业准确了解电源行业当前最新发展动向，及早发现电源行业市场的空白点、机会点、增长点和盈利点……，前瞻性的把握电源行业未被满足的市场需求和趋势，形成企业良好的可持续发展优势，有效规避电源行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。

报告目录请查看《2013-2017年中国电源行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》

第四篇：中国调味品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告

【关 键 词】调味品行业

【报告来源】前瞻网

【报告内容】2013-2017年中国调味品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告（百度报告名可查看最新资料及详细内容）

报告目录请查看《2013-2017年中国调味品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》

在一个供大于求的需求经济时代，企业成功的关键就在于，是否能够在需求尚未形成之时就牢牢的锁定并捕捉到它。那些成功的公司往往都会倾尽毕生的精力及资源搜寻产业的当前需求、潜在需求以及新的需求！

随着调味品行业竞争的不断加剧，大型调味品企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的调味品生产企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对产业发展环境和产品消费者的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的调味品品牌迅速崛起，逐渐成为中国调味品行业中的翘楚！

本报告利用前瞻资讯长期对调味品行业市场跟踪搜集的一手市场数据，全面而准确的为您从行业的整体高度来架构分析体系。报告主要分析了调味品行业的发展状况；调味品行业主要细分产业运营情况；调味品行业市场环境分析；调味品行业市场竞争状况；调味品行业主要产品市场分析；调味品行业重点区域市场分析；调味品行业进出口市场状况；调味品行业领先企业经营情况分析；调味品行业发展趋势与前景预测。同时，佐之以全行业近5年来全面详实的一手连续性市场数据，让您全面、准确地把握整个调味品行业的市场走向和发展趋势。

本报告最大的特点就是前瞻性和适时性。报告根据调味品行业的发展轨迹及多年的实践经验，对调味品行业未来的发展趋势做出审慎分析与预测。是调味品生产企业、科研单位、销售企业、投资企业准确了解调味品行业当前最新发展动态，把握市场机会，做出正确经营决策和明确企业发展方向不可多得的精品。

本报告将帮助调味品生产企业、科研单位、销售企业、投资企业准确了解调味品行业当前最新发展动向，及早发现调味品行业市场的空白点、机会点、增长点和盈利点……，前瞻性的把握调味品行业未被满足的市场需求和趋势，形成企业良好的可持续发展优势，有效规避调味品行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。

报告目录请查看《2013-2017年中国调味品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》

第五篇：中国银行行业市场需求预测与投资战略规划分析报告2018-2022年

中国银行行业市场需求预测与投资战略规划分析报告2018-2022年

【报告目录】

第1章：中国银行业发展综述

1.1 银行业景气周期分析

1.1.1 国内银行业的景气指数

（1）银行家宏观经济热度指数

（2）银行业景气指数

（3）货币政策感受指数

（4）贷款总体需求指数

1.1.2 国内银行周期特征分析

1.1.3 国内外银行业周期对比

1.2 商业银行经营指标分析

1.2.1 商业银行资本充足率

1.2.2 商业银行不良贷款率

1.2.3 商业银行盈利能力

1.2.4 商业银行存贷比

1.3 上市银行经营情况分析

1.3.1 上市银行经营规模分析

1.3.2 上市银行盈利能力分析

1.3.3 上市银行收入结构分析

1.3.4 上市银行资产质量分析

1.3.5 上市银行资本充足率分析

第2章：中国银行业发展环境分析

2.1 银行业宏观经济环境分析

2.1.1 宏观经济周期性特征分析

2.1.2 宏观经济运行情况分析

（1）国际宏观经济运行情况

（2）国内宏观经济环境分析

2.1.3 银行业与宏观经济相关性

2.2 金融改革趋势影响分析

2.2.1近期金融改革政策分析

2.2.2 人民币国际化影响分析

2.2.3 利率市场化改革影响分析

2.2.4 金融改革形势下银行风险防控策略

2.3 银行业监管环境分析

2.3.1 银行业监管现状

（1）监管机构

（2）市场准入监管

（3）市场退出监管

2.3.2 银行业相关监管法规

2.3.3 巴塞尔协议III对中国银行业的影响

2.3.4 银行业重大事件影响分析

2.4 全国产业发展环境分析

2.4.1 全国产业规划布局情况分析

2.4.2 实体经济转型升级趋势分析

（1）企业经营综合化、集团化与国际化趋势

（2）信息化与工业化融合趋势分析

（3）产业资本与金融资本结合趋势

（4）企业重组并购发展趋势分析

（5）战略性新兴产业群发展趋势

（6）城市群协同发展趋势分析

2.4.3 商业银行应对实体经济转型策略

2.5 高风险及产能过剩领域分析

2.5.1 高风险产业分布情况

2.5.2 产能过剩领域分布前瞻

2.5.3 银行高风险及产能过剩领域信贷策略

第3章：现代化商业银行运作模式分析

3.1 国外商业银行运作模式分析

3.1.1 国外商业银行组织体系模式

（1）国外商业银行分支体系结构

（2）国外商业银行内部组织结构

（3）现代化商业银行组织体系发展趋势

3.1.2 国外商业银行营销模式分析

3.1.3 国外商业银行客户服务模式

3.1.4 国外商业银行业务运作模式

3.1.5 国外商业银行风险管理模式

3.2 国内商业银行运作模式分析

3.2.1 商业银行业务体系架构分析

（1）银行最佳业务体系架构分析

（2）大型国有银行业务体系架构和目标模式

3.2.2 商业银行营销模式分析

3.2.3 商业银行客户服务模式

3.2.4 商业银行风险管理模式

3.3 商业银行运作模式经验借鉴

3.3.1 国外先进银行运作模式比较分析

（1）汇丰与花旗银行基本情况分析

（2）汇丰与花旗银行战略运作对比

（3）汇丰与花旗银行组织及人力资源对比

（4）汇丰与花旗银行营销运作对比

（5）汇丰与花旗银行业务经营对比

（6）汇丰与花旗银行内控及风险管理对比

（7）汇丰与花旗银行创新及计算机应用对比

3.3.2 国外商业银行运作经验借鉴

第4章：中国银行业网络银行业务分析

4.1 网上银行平台发展分析

4.1.1 中国网银用户规模

4.1.2 中国网银交易规模

4.1.3 网银用户使用行为及态度调查

（1）个人电子银行用户使用行为调查

1）个人用户电子银行渠道使用率

2）个人网上银行、手机银行独占比例

3）转账汇款业务渠道占有率

4）电子银行用户投资理财购买渠道

5）个人电子银行渠道安全感认知

6）电子银行活动用户细分结构

7）个人网银新开户用户使用的网银安全手段

（2）企业电子银行用户使用行为调查

4.1.4 网银业务竞争格局

4.1.5 网银业务前景预测

4.2 移动银行平台发展分析

4.2.1 移动服务技术环境分析

4.2.2 移动支付价值链分析

4.2.3 典型移动支付模式简介

4.2.4 移动支付行业发展现状

（1）移动支付牌照发放情况

（2）移动支付规模分析

4.2.5 银行开展移动支付情况

4.2.6 移动支付与银行竞争情况

4.2.7 移动银行发展的制约因素

4.2.8 移动银行业务的发展方向

4.3 电子商务平台发展分析

4.3.1 电子商务市场发展现状

（1）电子商务市场规模分析

（2）网络零售业务市场规模分析

4.3.2 移动电子商务发展规模分析

（1）移动电子商务交易规模

（2）移动电子商务用户规模

（3）移动电子商务购物平台占比

4.3.3 商业银行电子商务业务规模

4.3.4 商业银行电子商务业务发展机会

4.3.5 商业银行电子商务发展战略

4.4 电话银行平台发展分析

4.4.1 电话银行业务服务范围分析

4.4.2 电话银行服务业务规模分析

4.4.3 电话银行服务特点分析

4.4.4 电话银行平台发展前景分析

4.5 自助服务网点发展分析

4.5.1 自助服务网点发展规模分析

（1）中国总体ATM机市场保有量

（2）中国ATM机人均市场保有量

（3）中国ATM机市场保有量缺口

4.5.2 自助服务网点设备投放布局情况

（1）地区分布情况分析

（2）使用人口分布情况分析

（3）时间段分布情况分析

（4）行际分布情况分析

（5）使用者年龄段分别情况分析

4.5.3 重点银行自助服务网点分析

4.5.4 自助服务网点发展趋势分析

第5章：中国银行业中间业务发展情况分析

5.1 商业银行中间业务发展概况

5.1.1 商业银行中间业务的种类

5.1.2 商业银行中间业务现状

5.1.3 商业银行发展中间业务的必要性

5.1.4 商业银行中间业务发展存在的问题

5.2 商业银行理财产品发展情况分析

5.2.1 商业银行理财产品规模分析

5.2.2 各类银行发行理财产品数量分析

5.2.3 理财产品投资币种分析

5.2.4 理财产品投资品种分析

5.2.5 主要结论与展望

5.3 商业银行银行卡业务发展情况分析

5.3.1 银行卡发行规模分析

5.3.2 银行卡交易规模分析

5.3.3 银行卡发行市场竞争分析

（1）借记卡发行市场分析

（2）信用卡发行市场分析

（3）市场结构分析

5.3.4 银行卡跨行交易分析

5.3.5 银行卡业务发展趋势分析

5.4 商业银行其他中间业务发展情况

5.4.1 商业银行托管业务发展情况

5.4.2 商业银行投资银行业务发展情况

5.4.3 商业银行支付结算业务发展简况

5.5 商业银行中间业务发展趋势与策略

5.5.1 中间业务市场的发展趋势

5.5.2 商业银行发展中间业务策略

第6章：中国商业银行企业客户群体分析

6.1 大型企业客户特征分析

6.1.1 大型企业贷款议价能力分析

6.1.2 大型企业贷款渠道分析

6.1.3 大型企业经营效益分析

6.1.4 大型企业贷款规模分析

6.1.5 大型企业客户贷款前景分析

6.2 中小企业客户特征分析

6.2.1 中小企业融资政策环境

6.2.2 中小企业规模及分布

（1）中小企业的界定

（2）中小企业经营特征

（3）中小企业地区分布

（4）中小企业行业分布

6.2.3 中小企业贷款规模分析

6.2.4 影响银行对中小企业贷款因素

6.3 小微企业客户特征分析

6.3.1 小微企业融资政策环境

6.3.2 小微企业的界定

6.3.3 小微企业经营特征分析

6.3.4 小微企业主要分布

6.3.5 小微企业贷款渠道分析

6.3.6 小微企业贷款规模分析

6.3.7 小微企业贷款影响因素分析

6.4 商业银行信贷策略分析

6.4.1 大型企业信贷策略分析

（1）大型企业客户贷款风险评价

（2）大型企业客户信贷模式分析

6.4.2 中小企业信贷策略分析

（1）中小企业客户贷款风险评价

（2）中小企业客户信贷模式分析

6.4.3 小微企业信贷策略分析

（1）小微企业客户贷款风险评价

（2）小微企业客户信贷模式分析

第7章：中国银行业竞争格局分析

7.1 中国银行业市场结构分析

7.1.1 银行业市场份额分析

7.1.2 银行业市场集中度分析

7.1.3 银行业进入壁垒

7.1.4 银行业退出壁垒

7.2 外资与中资银行竞争与战略合作分析

7.2.1 外资银行在华网点分析

7.2.2 外资银行战略投资内地银行分析

7.2.3 外资银行在华优劣势分析

7.3 重点外资银行在华发展状况

7.3.1 渣打银行

（1）银行基本情况

（2）主要经营业务

（3）经营情况分析

（4）最新发展动向

（5）在华业务发展情况

7.3.2 美国花旗银行

（1）银行基本情况

（2）主要经营业务

（3）经营情况分析

（4）最新发展动向

（5）在华业务发展情况

7.3.3 汇丰银行

（1）银行基本情况

（2）主要经营业务

（3）经营情况分析

（4）最新发展动向

（5）在华业务发展情况

7.3.4 德意志银行

（1）银行基本情况

（2）主要经营业务

（3）经营情况分析

（4）最新发展动向

（5）在华业务发展情况

7.3.5 恒生银行

（1）银行基本情况

（2）主要经营业务

（3）经营情况分析

（4）最新发展动向

（5）在华业务发展情况

7.4 银行业投资兼并与重组分析

7.4.1 银行业投资兼并与重组概况

7.4.2 外资银行投资兼并与重组

7.4.3 国内银行投资兼并与重组

（1）国内银行投资兼并与重组

（2）国内银行海外市场并购重组

7.4.4 我国银行业兼并重组趋势展望

第8章：中国领先商业银行经营状况分析

8.1 中国工商银行经营情况分析

8.1.1 发展简况分析

8.1.2 营收状况分析

8.1.3 业务分布情况

8.1.4 风险管理特征

（1）信用风险管理

（2）市场风险管理

（3）流动性风险管理

（4）操作风险管理

（5）内部审计

8.1.5 竞争优劣势分析

8.1.6 投资兼并重组分析

8.1.7 最新发展动向分析

8.2 中国银行经营情况分析

8.2.1 发展简况分析

8.2.2 营收状况分析

8.2.3 业务分布情况

8.2.4 风险管理特征

（1）信用风险管理

（2）市场风险管理

（3）流动性风险管理

（4）操作风险管理

（5）内部审计

8.2.5 竞争优劣势分析

8.2.6 投资兼并重组分析

8.2.7 最新发展动向分析

8.3 中国农业银行经营情况分析

8.3.1 发展简况分析

8.3.2 营收状况分析

8.3.3 业务分布情况

8.3.4 风险管理特征

（1）信用风险管理

（2）市场风险管理

（3）流动性风险管理

（4）操作风险管理

8.3.5 竞争优劣势分析

8.3.6 投资兼并重组分析

8.3.7 最新发展动向分析

8.4 建设银行经营情况分析

8.4.1 发展简况分析

8.4.2 营收状况分析

8.4.3 业务分布情况

8.4.4 风险管理特征

（1）风险管理架构

（2）信用风险管理

（3）流动性风险管理

（4）市场风险管理

（5）操作风险管理

（6）内部审计

8.4.5 竞争优劣势分析

8.4.6 投资兼并重组分析

8.4.7 最新发展动向分析

8.5 交通银行经营情况分析

8.5.1 发展简况分析

8.5.2 营收状况分析

8.5.3 业务分布情况

（1）公司金融业务

（2）个人金融业务

（3）资金业务

（4）“三位一体“渠道建设

（5）国际化与综合化经营

8.5.4 风险管理特征

（1）信用风险管理

（2）市场风险管理

（3）流动性风险管理

（4）操作风险管理

（5）内部审计

8.5.5 竞争优劣势分析

8.5.6 投资兼并重组分析

8.5.7 最新发展动向分析

8.6 招商银行经营情况分析

8.6.1 发展简况分析

8.6.2 营收状况分析

8.6.3 业务分布情况

8.6.4 风险管理特征

（1）信用风险管理

（2）市场风险管理

（3）流动性风险管理

（4）操作风险管理

8.6.5 竞争优劣势分析

8.6.6 投资兼并重组分析

8.6.7 最新发展动向分析

8.7 民生银行经营情况分析

8.7.1 发展简况分析

8.7.2 营收状况分析

8.7.3 业务分布情况

8.7.4 风险管理特征

（1）信用风险管理

（2）流动性风险管理

（3）市场风险管理

（4）操作风险管理

8.7.5 竞争优劣势分析

8.7.6 最新发展动向分析

8.8 上海浦东发展银行经营情况分析

8.8.1 发展简况分析

8.8.2 营收状况分析

8.8.3 业务分布情况

（1）公司金融业务

（2）零售银行业务

（3）资金业务

8.8.4 风险管理特征

（1）信用风险管理

（2）流动性风险管理

（3）市场风险管理

（4）操作风险管理

8.8.5 竞争优劣势分析

8.8.6 最新发展动向分析

8.9 华夏银行经营情况分析

8.9.1 发展简况分析

8.9.2 营收状况分析

8.9.3 业务分布情况

8.9.4 风险管理特征

（1）信用风险管理

（2）流动性风险管理

（3）市场风险管理

（4）操作风险管理

8.9.5 竞争优劣势分析

8.9.6 最新发展动向分析

8.10 光大银行经营情况分析

8.10.1 发展简况分析

8.10.2 营收状况分析

8.10.3 业务分布情况

（1）公司业务

（2）零售业务

（3）资金及同业业务

8.10.4 风险管理特征

（1）信用风险管理

（2）流动性风险管理

（3）市场风险管理

（4）操作风险管理

8.10.5 竞争优劣势分析

8.10.6 投资兼并重组分析

8.10.7 最新发展动向分析

8.11 中信银行经营情况分析

8.11.1 发展简况分析

8.11.2 营收状况分析

8.11.3 业务分布情况

（1）对公业务

（2）零售银行业务

（3）网络金融业务

8.11.4 风险管理特征

8.11.5 竞争优劣势分析

8.11.6 最新发展动向分析

8.12平安银行经营状况分析

8.12.1 发展简况分析

8.12.2 营收状况分析

8.12.3 业务分布情况

（1）公司业务

（2）零售业务

（3）资金同业业务

（4）投行业务

（5）小企业金融业务

8.12.4 风险管理特征

8.12.5 竞争优劣势分析

8.12.6 最新发展动向分析

第9章：中国银行业发展前景与战略规划

9.1 经济区银行业业务拓展前景分析

9.1.1 长三角地区银行业务拓展前景

9.1.2 珠三角地区银行业务拓展前景

9.1.3 京津冀地区银行业务拓展前景

9.2 农村金融服务市场发展前景

9.2.1 农村金融服务支持政策

9.2.2 农村金融服务体系分析

9.2.3 农村经济发展前景分析

9.2.4 农村金融贷款规模分析

9.3 中国银行业海外市场拓展前景

9.3.1 中国银行业海外网点现状

9.3.2 中国商业银行海外投资分析

9.3.3 国际化银行海外业务拓展经验

9.3.4 中国商业银行海外业务拓展路径

9.3.5 中国商业银行海外市场拓展前景

9.4 商业银行混业经营前景分析

9.4.1 商业银行混业经营模式

9.4.2 商业银行进军保险业分析

（1）商业银行投资保险业现状

（2）商业银行进军保险业SWOT分析

（3）基于SWOT分析矩阵的战略选择

9.4.3 商业银行经营证券业前景

9.4.4 商业银行经营投行业前景

9.5 商业银行战略规划建议

9.5.1 商业银行行业区别授信建议

9.5.2 商业银行区域区别授信建议

9.5.3 商业银行网络化经营建议

9.5.4 商业银行蓝海拓展战略规划

图表目录

图表1：2012-2017年银行家宏观经济热度指数（单位：%）

图表2：2012-2017年银行业景气指数（单位：%）

图表3：2012-2017年货币政策感受指数（单位：%）

图表4：2012-2017年贷款总体需求指数（单位：%）

图表5：2011-2017年M0、存款、贷款增长率与GDP增长率比较（单位：%）

图表6：2001-2017年世界主要经济体M1同比增长率走势图（单位：%）

图表7：2017年商业银行资本充足指标情况（单位：亿元，%）

图表8：2017年商业银行不良贷款率分机构情况表（单位：亿元，%）

图表9：2012-2016年商业银行盈利水平和中间业务收入占比的变化趋势（单位：亿元，%）

图表10：2017年商业银行盈利能力指标情况（单位：亿元，%）

图表11：2012-2017年商业银行存贷比变化趋势图（单位：%）

图表12：2017年四季度末上市银行经营规模数据（单位：万亿元，%）

图表13：2013-2017年上市银行存款余额环比情况（单位：%）

图表14：2017年前四季度上市银行整体利润表主要科目（单位：%）

图表15：2017年前四季度上市银行收入构成情况表（单位：万亿元，%）

图表16：2017年前四季度上市银行收入结构图（单位：%）

图表17：2013-2017年上市银行不良贷款和不良率变化（单位：亿元，%）

图表18：2013-2017年上市银行单季度不良净形成率（单位：%）

图表19：2017年四季度末上市银行新监管标准达标情况（单位：%）

图表20：2011-2017年中国GDP增长率走势图（单位：%）

图表21：2017年世界主要经济体经济形势简析

图表22：2013-2017年世界主要经济体宏观经济指标（单位：%）

图表23：2014-2017年全球主要经济体经济增速及预测分析（单位：%）

图表24：2011-2017年中国GDP及其增长情况（单位：万亿元，%）

图表25：2017年我国宏观经济指标预测（单位：%）

图表26：“十三五”时期中国经济所面临的趋势性变化

图表27：2011-2017年银行业相关指标与GDP增长率的走势图（单位：%）

图表28：2013-2017年金融改革政策简析

图表29：2011-2017年跨境贸易人民币结算业务情况（单位：万亿元，%）

图表30：人民币国际化对我国经济的影响简析

图表31：利率市场化改革影响简析

图表32：金融改革形势下银行风险防控策略

图表33：我国银行业相关监管法规

图表34：巴塞尔协议III对中国银行业的影响简析

图表35：巴塞尔实施过渡期内我国银行业的应对措施

图表36：2017年银行业重大事件影响简析

图表37：《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》解读

图表38：我国企业重组并购加速发展的原因简析

图表39：完善公司治理机制的措施

图表40：金融脱媒的三种方式简析

图表41：商业银行实现自身财富管理功能的转型升级的策略

图表42：“产融结合”值得商业银行思考的观点汇总

图表43：商业银行应对系统性风险的措施

图表44：近年来银行业金融机构产能过剩行业贷款统计（单位：亿元，%）

图表45：我国9大产能过剩行业简析

图表46：现代化商业银行组织体系发展趋势简析

图表47：国外商业银行市场营销操作要点

图表48：国外商业银行客户服务模式

图表49：国外商业银行主要业务的运作模式简析

图表50：国外商业银行风险管理操作要点

图表51：国外商业银行风险管理架构设置简析

图表52：银行业务体系架构最佳实践

图表53：建设银行业务体系架构

图表54：建设银行业务体系架构目标模式

图表55：国内对公客户营销主导模式的要点

图表56：国内私人客户营销主导模式的要点

图表57：国内商业银行客户服务模式

图表58：国内商业银行风险管理模式的要点

图表59：汇丰与花旗银行战略运作的相似之处

图表60：汇丰与花旗银行战略运作的相异之处

图表61：汇丰与花旗银行组织及人力资源的相似之处

图表62：汇丰与花旗银行组织及人力资源的相异之处

图表63：汇丰与花旗银行营销运作的相似之处

图表64：汇丰与花旗银行营销运作的相异之处

图表65：汇丰与花旗银行业务经营的相似之处

图表66：汇丰与花旗银行业务经营的相异之处

图表67：汇丰与花旗银行内控及风险管理的相似之处

图表68：汇丰与花旗银行内控及风险管理的相异之处

图表69：汇丰与花旗银行创新及计算机应用的相似之处

图表70：汇丰与花旗银行创新及计算机应用的相异之处

图表71：国外商业银行运作经验借鉴简析

图表72：2012-2017年中国网银用户规模变化趋势图（单位：万人，%）

图表73：2012-2017年中国商业银行网上交易规模（单位：亿笔，万亿元，%）

图表74：2017年个人用户电子银行渠道使用率（单位：%）

图表75：2017年个人网上银行、手机银行独占比例（单位：%）

图表76：2013-2017年转账汇款业务渠道占有率变化（单位：%）

图表77：2017年电子银行用户投资理财购买渠道（单位：%）

图表78：2017年个人电子银行渠道安全感认知（单位：%）

图表79：2017年电子银行活动用户细分结构（单位：%）

图表80：2017年个人网银新开户用户使用的网银安全手段（单位：%）

图表81：2017年不同营业规模企业网上银行用户比例（单位：%）

图表82：2017年第二季度中国网上银行市场交易份额结构图（单位：%）

图表83：2018-2023年中国网上银行交易规模预测（单位：万亿元）

图表84：移动支付技术发展情况

图表85：移动支付产业价值链

图表86：移动支付产业价值链简析

图表87：运营商移动支付模式简介

图表88：银行移动支付模式简介

图表89：近场支付模式简介

图表90：APP支付模式简介

图表91：第三方支付牌照发放情况

图表92：2011-2017年我国手机支付用户规模情况（单位：万人，%）

图表93：2012-2017年商业银行移动支付交易规模（单位：亿笔，万亿元，%）

图表94：2013-2017年中国第三方支付市场移动支付规模（单位：亿元，%）

图表95：2017年第四季度中国第三方支付市场移动支付市场份额（单位：%）

图表96：国内主要商业银行移动支付业务开展情况

图表97：2011-2017年中国手机网民规模及其网民比例（单位：万人，%）

图表98：2017年网络支付市场品牌渗透率（单位：%）

图表99：移动银行发展的制约因素分析

图表100：移动银行业务的发展方向简析

图表101：2012-2017年中国电子商务交易规模（单位：万亿元）

图表102：2012-2017年中国网络零售市场交易规模（单位：亿元）

图表103：2012-2017年中国移动电子商务市场规模增长图（单位：亿元）

图表104：中国移动电子商务交易规模快速发展的主要推动力

图表105：2012-2017年中国移动电子商务用户规模及预测（单位：万人）

图表106：未来中国移动电子商务用户规模发展的影响因素

图表107：2017年中国移动电子商务购物平台分布（单位：%）

图表108：2012-2017年商业银行电子支付交易规模（单位：亿笔，万亿元，%）

图表109：商业银行电子商务业务发展机会简析

图表110：商业银行电子商务发展战略简析

图表111：2012-2017年商业银行电话银行交易规模（单位：亿笔，万亿元，%）

图表112：电话银行服务特点简析

图表113：2011-2017年中国ATM机市场保有量及增长率（单位：万台，%）

图表114：2011-2016年我国ATM人均保有量增长情况（单位：台/十万人，%）

图表115：主要发达国家及全球人均保有量情况（单位：台/十万人，万台）

图表116：2016年各银行ATM采购占比图（单位：%）

图表117：2016年五大行ATM机保有量（单位：台）

图表118：ATM带来的利润提高的来源分析

图表119：商业银行中间业务类型

图表120：2017年上半年16家上市银行中间业务收入情况（单位：亿元，%）

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