第一篇：高层前期物业管理服务协议（最终版）
高层前期物业管理服务协议
本协议当事人
甲方：
乙方：______________________________
前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业管理合同》生效时止的物业管理。
本物业名称：
乙方所购《商品房买卖合同》编号： 乙方所购房屋基本情况：
类型：
座落位置： 幢 室 建筑面积：平方米
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《商品房买卖合同》时，甲乙双方就前期物业服务达成如下协议：
第一条 双方的权利和义务
一、甲方的权利义务
1、在相关法律法规所规定的范围内，对本物业共用部位、共用设施设备、绿化养护、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；
2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的各项管理规章制度和《业主及用户手册》，并书面告知乙方；
3、建立健全本物业的物业管理档案资料；
4、制止违反本物业的物业管理制度和《业主临时公约》、《业主及用户手册》的行为；
5、甲方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；
6、依据本协议向乙方收取物业服务费用及其它应收款项；
7、编制物业管理服务及财务年度计划；
8、每6个月向乙方公布物业管理费用收支账目；
9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并由乙方书面承诺遵守《装修承诺书》中的相关管理规定；
10、不得擅自占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；
11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务;
12、自本协议终止时起30日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。
二、乙方的权利义务
1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权（承租人除外）；
2、监督甲方的物业服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；
3、遵守本物业的物业管理制度和《业主临时公约》、《业主及用户手册》；
4、依据本协议向甲方按时足额交纳物业服务费用及其他应收款项；
5、装饰装修房屋时，遵守《装修承诺书》、《业主临时公约》和《业主及用户手册》的有关装修管理规定；
6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先征得甲方同意，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予相应赔偿；
7、转让房屋时，事先通知甲方，并有义务告知受让方与甲方签订本协议；
8、对承租人、使用人及访客等因违反本物业的物业管理制度和《业主临时公约》、《业主及用户手册》而造成的损失、损害，相关责任人应承担相应的责任，业主负连带责任；
9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。
10、不得改变房屋、地下及半地下车库的使用功能。
第二条 物业管理服务内容
一、房屋共用部位的维护和管理
负责本小区建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位是指建筑物承重结构（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板屋顶等）、主体结构，公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面、围墙、庭院等，但不包括任何产权人个别拥有独立使用权的地方。
二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理
负责本小区内共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，共用设施设备是指给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、冷暖设施、照明设施、消防设施、避雷设施、中央监控设施、通讯线路、供气线路、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、物业管理用房等。
三、环境卫生
1、公共场地、公共环境、公用部位的保洁及生活垃圾的收集（不上门收集）、清运等服务；
2、室外公共绿地的养护；
3、共用雨、污水管道，雨、污水井、化粪池、水箱等设施设备的定期清洁、保养。
四、保安
1、协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，具体工作内容包括：（1）提供安全防范服务（包括门卫执勤、安全巡逻、安全监控与消防管理）；（2）车辆管理服务（包括泊位管理、停车管理与交通秩序管理）；（3）保安应急处理服务（包括火警事故、治安事件、自然灾害事件等）；
2、不承担物业管理区域内业主、承租人的人身、财产受到不法侵害的责任。
五、交通秩序与车辆停放
1、机动车、非机动车安指定地点停放；
2、非机动车（含摩托车）凭“准停征”出入小区；
3、机动车辆（摩托车除外）刷卡进出小区，按小区内交通标志行驶；
4、甲方不承担车辆及车内物品的保管责任。
六、房屋装饰装修管理
详见《装修承诺书》、《业主临时公约》和《业主及用户手册》中的有关装修管理规定。
第三条 物业管理服务质量
一、基本要求
1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务关系。
2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4、有完善的物业管理方案，质量管理、财物管理、档案管理等制度健全。
5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
6、按有关规定和合同约定，在醒目位置公布物业服务收费及服务内容。
7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费项目。
8、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
9、每年2次征询业主对物业服务的意见，定期向业主委员会及业主公布物业服务费用的收支情况，满意率90%以上。
10、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共
配套设施、场地有明显标志。
二、房屋管理
1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用情况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。
3、每周巡查3次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。
4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查2次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告有关主管部门。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告有关主管部门。
三、共用设施设备的维修养护
1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。
2、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修20分钟内，其它保修按双方约定时间到达现场，有完整的保修、维修和回访记录。
3、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
4、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
5、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。
6、载人电梯24小时正常运行（正常维修除外）
7、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。
8、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
9、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
10、路灯、楼道灯完好率不低于95%。
11、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
四、协助维护公共秩序
1、小区主出入口24小时站岗值勤。
2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。
3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。
4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。
5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
五、保洁服务
1、高层按层设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
2、合理设置果皮箱或者垃圾桶，每日清运2次。
3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗2次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。
4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。
5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。
6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
六、绿化养护管理
1、有专业人员实施绿化养护管理。
2、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。
3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。
4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。
5、定期喷洒药物，预防病虫害。
第四条 物业服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）
一、乙方交纳费用时间：乙方在办理入住手续时，应一次性向甲方全额缴纳12个月的物业管理服务费（交纳时间从开发商与乙方约定的交房日期起），届时期满后与10日内向甲方交纳本年度剩余月份的物业管理费，以后逐年于12月31日前向甲方全额交纳下年度12个月的物业管理服务费，未按约定交纳的，甲方可以催交，逾期3个月仍不交纳的，甲方可按未交金额每日万分之五加收滞纳金（如《商品房买卖合同》中另有约定，则从其约定）；
二、普通住宅高层按建筑面积每月每平方米 元（不含电梯、水泵、中央空调等设施运行电费及公共照明、公共用水等纳入代收代交的费用）；
三、乙方出租物业的，物业管理服务费由乙方交纳，如乙方与物业使用人约定由物业使用人交纳物业管理服务费的，从其约定，乙方负连带交纳责任；
四、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费；
第五条 其他有偿服务费用
一、车辆停放费
乙方按照镇价房【2005】313号文件《关于印发＜镇江市区车辆停放服务收费管理办法＞的通知》中的有关标准向甲方交纳费用；
二、甲方为方便乙方而提供的其他有偿服务项目待乙方入住后，根据实际需要另行制定服务项目和收费标准；
三、乙方房屋自用部位、自用设备保养期已满的维修养护，由甲方参照镇江市相关规定进行收费。第六条
代收代缴收费服务
高层电梯、水泵等设施运行电费及公共照明、公共用水等纳入代收代交费用的（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），由甲方单独列账，合理、公开分摊。
第七条 维修基金的管理与使用
一、根据《江苏省物业管理条例》及镇江市的有关规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。
二、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同事过户。
第八条
保险
一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费从物业管理服务费中支出。
二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。
第九条 违约责任
一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；
二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定的目标，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；
三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，并退还利息；
四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交，并从逾期之日起按每日万分之五加收滞纳金。
第十条 其它
一、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。
二、在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。
三、本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
四、本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向镇江市房产管理局申请调解；协商或调解无效的，可向镇江市人民法院起诉。
五、本协议正本共7页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
六、本协议自签字之日起生效
甲方签章：
乙方签章：
代 表 人：________
代 表 人：________
年 月 日 年 月 日
第二篇：前期物业管理服务协议
前期物业管理服务协议
甲方 ：长葛市滨海物业管理有限公司
乙方 ：
前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理服务合同》生效时止的物业服务。
本物业名称：长葛市滨海物业管理有限公司
地址：长葛市颍川大道与劳动路交汇处。
类型：高层住宅、多层住宅、商铺。
座落位置：长葛市颍川大道与劳动路交汇处。
建筑面积 ：
根据有关法律法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：
第一条 双方的权利和义务
一、甲方的权利义务
1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理。
2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度。
3、建立健全本物业的物业管理档案资料。
4、制止违反本物业管理制度的行为。
5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。
6、依据本协议向乙方收取物业服务费用及其他费用。
7、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理办法》。
8、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。
9、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务。
10、对违反本协议所约定的行为有权以批评、规劝、公示、诉讼等必要措施予以制止；
二、乙方的权利义务
1、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议。
2、遵守本物业的物业管理制度和《业主临时公约》。
3、依据本协议向甲方按时足额交纳物业服务费用及其他费用。
4、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理办法》。
5、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应当先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿。
6、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议。
7、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《业主临时公约》等造成的损失、损害承担民事责任。
8、乙方不得在窗户外围私自搭建防护网承载物等；
9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。
10、房屋出租时需到物业服务中心备案，不得作为集体宿舍使用； 第二条 物业管理服务内容
一、房屋共用部位维护管理
共用部位是指：房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、房外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、屋面、烟道、单元等。
二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理
共用设施设备是：指共用的上下水道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
三、环境卫生
1、负责小区内道路、绿化区域内的卫生。
2、小区楼宇内公共楼道、公共区域门窗、各种标识牌的清洁。
3、小区内垃圾清运及时。
4、制止乱丢、乱倒、乱堆垃圾废物；
5、制止乱张贴广告；
6、制止饲养家畜家禽、宠物；
四、安全防护
1、内容
①协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序。
②为小区业主（使用人）营造安全、有序的工作环境。
③确保小区24小时内处于受控状态。
④突发事件的应急预案处理。
2、责任
①负责小区内公共秩序的维护。
②按规定时间、路线进行安全巡逻。
③ 负责制止小区内的违规违章行为。
3、交通秩序与车辆停放
1、内容
①各种交通标示牌完好。
②维护车辆进出秩序、保证消防通道畅通。
③对出入的机动车进行登记，维护车辆的停放秩序。
2、责任
①维护车辆进出有序；
②禁止乱停乱放；
五、房屋装饰装修管理
按照建设部110号令规定执行，附件：《房屋装饰装修管理办法》 第三条 物业服务质量
一、房屋外观：
1、房屋外观完好、整洁、无私搭、乱建、无妨碍市容和观瞻；
2、经甲方同意允许加装的防盗设施安装统一有序，无安全隐患；
3、室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一美观，无安全隐患或破损；
4、外墙装饰无明显破损或污迹。
二、设施设备运行：
1、确保由开发商移交给物业公司的设备安全、正常运行；
2、对公共机电、供水、供暖设备进行不定期维护检查；
3、建立报修、回访制度、特殊情况的公告应急处理；
三、共用部位、共用设备的维护和管理：
1、公用设施设备完好无损，如有损坏及时维修；
2、共用设施设备运行良好，建立巡查、保养、运行记录制度；
3、道路平坦整洁，排水畅通无积水，公共配套设施及公共场所（地）完好无损；
四、环境卫生：
1、建立保洁清扫制度；
2、公共道路及小区范围内的道路整洁；
3、地面五明显杂物；
4、定期进行消杀；
五、绿化：
1、按时对花草进行修剪、除杂草、浇灌、施肥；
2、及时对枯死花草的清理与虫害消杀；
六、交通秩序与车辆停放：
1、保持良好交通秩序、无堵塞，无占用消防通道现象；
2、机动车和非机动车辆分类停放、无乱停放现象。
七、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：
小修：
1、建立和落实周巡视、月检查制度，发现缺陷及时维修；
2、接到报修电话后，维修人员半小时内到现场。
急修：
1、急修时间不过夜，随报随修。
2、接到故障急修电话后，维修人员30分钟内赶到现场。
第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备在大中修、更新、改造的费用，物业区域内业主使用的高能耗设施设备费用，按实际使用的业主分摊，具体分摊办法标准按当地县、市、地区政府部门或物业协会出具相应的书面通知；）
一、乙方缴纳费用的起始日期：按通知书约定日期开始缴纳；
二、乙方交纳物业服务费用的时间物业费到期前15日内缴纳下物业服务费用。，其他费用按相关部门的要求时间按时交纳；
三、住宅按建筑面积每月每平方米：1.27元.四、商业按建筑面积每月每平方
元；
五、乙方出租物业时，物业管理服务费用按双方合同约定执行，乙方付连带责任，租户未交的费用全部由乙方交纳；
五、生活垃圾处置费每户每月7.0元（政府部门收取）；
六、公摊中高能耗共用设施设备按每月每户30元收取（暂定）。（注：电梯运行维护、消防监控、小区楼道公共照明用电、公共绿化、门禁楼宇对讲等）
七、因乙方原因空置住宅房屋或商业用房按面积足额缴纳服务费用；
八、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用及其他应交费用；
九、乙方出租物业的物业服务费由乙方或承租人缴纳；
十、本小区居民用电部采取阶梯性电价，收费标准：每度0.7元；商业用电每度1元；受自来水公司委托1-6层水费每吨3元，商业用水每吨5元，7层以上2次加压水费每吨5.5元（暂定）。
十一、管理费将因为物价工资上涨或当地县、市、地区政府部门或物业协会出具相应的书面通知，而做出适当调整。
十二、于本协议签订之日起支付物业服务费用，以后每年应提前15日一次性支付下一物业服务费。
第五条
车位及其使用管理服务费用
一、车位使用服务费
1、机动车
地下停车场单车位
元/月/个；子母车位 元/月/个（根据市场行情可做适当调整，包括公共照明跟服务费）。
2、非机动车；集中停放，电动车及电动三轮车等提供充电服务，收费按市场行情作适当调整。
二、房租的代收代缴，收费标准按双方约定执行。
三、其他特约服务，收费标准按双方约定执行。第六条 代收代缴收费服务
受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。第七条 维修资金的管理与使用
一、根据《长葛市房屋共用部位共用设施设备维修基金管理办法》相关规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修资金。乙方在购房时向商丘市房管部门交纳维修资金；
二、维修资金的使用由甲方提出使用计划，经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过后报市物业管理行政主管部门审核后划拨；
三、维修资金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹；
四、乙方转让房屋所有权时，结余维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。第八条 保险
一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理。
二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。第九条 广告牌设置及权益
不得在楼宇外立面（含阳台、窗户）设置粘贴任何广告及标示 第十条 其他约定事项
一、禁止室外（含阳台）搭建鸟舍，不得饲养家禽家畜和无证宠物。
二、为保持楼宇外立面整齐统一，禁止使用窗式空调，空调外机及冷凝管热水器和抽油烟机的排放等必须按预留位置或指定位置安装。
三、防盗网安装要求内置式，统一材质、标准、样式、颜色、保持小区风格一致。
四、不得在顶层及露台搭建任何建筑物、构筑物、不得改装为封闭的阳台，不得改变露台墙面及护栏颜色，露台摆放物品以不影响小区整体美观和不超过楼面荷载为准。
五、不得利用外立面放置可能会照成不良后果的物品，如花盘和晾晒拖把等物品，否则因此给他人生命财产造成侵害的应承担赔偿责任。
六、业主或使用人不得利用住宅从事商业活动，若发现按商业性质收取服务费用。
七、商铺不得从事带有噪音、污染等经营活动；如商户因自身的经营活动对相关业 主造成影响，必须采取措施消除影响取得相关业主的谅解和书面同意。第十一条 违约责任
甲方违反协议未达到服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期整改更正。乙方违反协议，使甲方为达到服务质量目标的，甲方有权要求乙方限期整改。乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交，并从逾期之日起每天按应缴金额的3%缴纳违约金。
必要时双方均可向长葛市人民法院提起民事诉讼，或向当地人民法院提起民事诉讼。
第十二条
为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。
第十三条
在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。
第十四条
本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
第十五条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解。协商或调解无效的，可向房地产所在地人民法院提起诉讼。第十六条
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十七条
本协议自签字之日起生效。
甲方签章：
乙方签章：
代表人：
代表人 ：
日期：
日期：
第三篇：前期物业管理服务协议
前期物业管理服务协议
本协议当事人 甲方： 乙方：
前期物业管理是指：自收楼之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。本物业名称：
乙方所购房屋销售（预售）合同编号：
乙方所购房屋基本情况：
类型
座落位置
建筑面积
平方米 根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条 双方的权力和义务
一、甲方的权力义务
1、对房屋共有部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；
2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《业主公约》并书面告知乙方；
3、建立健全本物业的物业管理档案资料；、制止违反本物业的物业管理制度和《业主公约》的行为；
5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；
6、依据本协议向乙方收取物业管理费用；
7、编制物业管理服务及财务计划；
8、每六个月向乙方公布收取物业管理费收支项目；
9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；
10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；
11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；
12、自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。
二、乙方的权力义务
1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；
2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；
3、遵守本物业的物业管理制度和《业主公约》；
4、依据本协议向甲方缴纳物业管理费用；
5、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》；
6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失时，给予赔偿；
7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；
8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《业主公约》等造成的损失、损害承担民事责任；
9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益； 第二条 物业管理服务内容
一、社区的已竣工及接管验收当档案、业户及使用人档案资料的管理。
二、社区公共场地，共用设施设备，共用部分的维修、养护的管理。
三、受业户委托的房屋自用部位、自用设施设备的有偿维修养护。
四、受托对社区内附属公建配套的维修、养护和管理。
五、房屋装饰装修管理（见附件：《房屋装饰装修管理协议》）。
六、公共环境的清洁，垃圾的收集和清运。
七、社区内公共绿化，花木，建筑小品等养护和管理。
八、交通与车辆停放的管理。
九、社区公共秩序安全管理。
十、组织开展健康有益的社区文化娱乐活动。
十一、根据社区的情况和特点，开展形式多样的社区服务及商务服务，满足业户的需要。
十二、受托向业主、物业使用人提供特约服务。
十三、法律政策及合同规定的其他事项。第三条 物业管理服务质量
一、房屋外观：
1、外观完好、整洁、外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、污迹。
2、室外招牌、广告牌、霓虹灯设置整洁、统一、美观。
3、空调安装位置统一，冷凝水集中收集。
二、设备运行：
1、制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，确保设备良好、运行正常，无事故隐患。
2、设备及机房环境卫生整洁，无杂物、灰尘，无鼠虫害发生。
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：
1、共用配套设施完好，不得随意改变其用途。
2、供水设备运行正常，设施完好，二次供水有严格的保障措施。
3、制订供电系统管理措施并严格执行，供电设备运行正常，路灯、楼道灯等公共照明设备完好。
4、电梯按规定时间运行，安全设施齐全，无安全事故，轿厢，过道保持清洁，电梯机房通风、照明良好，制定出现故障后的应急处理方案。
四、环境卫生：
1、坚持卫生保洁制度，加强巡视，做到垃圾日产日清，环境清洁。
2、二次装修垃圾实行袋装，定点堆放、定期清运。
3、房屋共用部位保持清洁，无乱贴，乱画，无擅自占用和堆放杂物现象。
4、商业网点管理有序，符合卫生标准，无乱设摊点、广告牌现象。
五、绿化：
1、社区内绿地布局合理，花草树木与建筑小品配置得当，花草树木定期修剪，管理及养护制度完善，无人为破坏。
2、按照绿化的不同品种、不同习性、不同季节、不同生长期，适时确定不同的养护重点，制定不同的养护计划。
六、交通秩序与车辆停放：
1、根据实际情况划定允许进入本区域的车辆种类及型号，设置交通标志和信号。
2、设定停车场、棚、房、并建立车辆停放保管制度。
3、有相应的防盗防火措施及通风、照明设施。
4、禁止车辆乱停放。
5、配置专职的车辆管理员，按规定收取停车管理的有关费用。
七、保安：
1、社区实行封闭式管理。
2、社区建立24小时值班及巡逻制度。
3、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施。
4、积极配合公安机关搞好社区治安管理，确保社区无重大刑事案件发生。
八、消防：
1、建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动。
2、消防系统设施设备齐全，完好无损，能随时启用。
3、订有突发火灾应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施引路标志完好，紧急疏散通道畅通。
4、消防控制中心24小时值班。
5、建立消防管理责任制，加强监督，定期检查。
九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：
1、设立服务电话，建立24小时值班制度，接受业户物业管理报修服务。
2、建立并落实便民维修承诺制。
3、小修12小时到位，急修30分钟内赶到现场，及时率99％，返修率不高于1％。
第四条 物业管理费用（不包括房屋共用部分共用设施高等大、中修、更新、改造的费用）
一、缴费时间：每月10日之前
二、停车管理费用
三、住宅房屋装修垃圾清运费
四、商铺装修垃圾清运费
五、水周转金
六、特约服务费：参阅源达小区管理处有关收费标准
七、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方缴纳
八、乙方转让物业的，须交情转让之前的物业管理服务费用
九、物业管理服务收费标准按物委批复文件执行 第五条 维修基金的管理与使用
一、根据《住宅共用部分共用设施设备维修基金管理办法》规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大、中修、更新、改造的维修基金。
二、维修基金的使用由甲方提出使用计划，经业主委员会同意后，由物业公司按计划使用。
三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例向乙方续筹。
四、乙方转让房屋的所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。
第六条 其它约定事项
一、乙方需遵守国家司法机关、行政机关制定的法律、清规，不得在辖区内从事任何非法活动；
二、甲方对由不可抗力因素造成的辖区内乙方人身、财产及公共部位、公用设备的损失，不负经济责任；
三、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。
四、本协议经双方签署后即生效，协议一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。
甲方盖章： 乙方签字： 代表人：
年 月 日 年 月 日
第四篇：前期物业管理服务协议
深圳市科技工业园物业管理有限公司(东莞分公司)
中科·创新广场前期物业管理服务协议
本协议当事人
甲方：深圳市科技工业园物业管理有限公司(东莞分公司)乙方： 本物业名称：
乙方所购房屋销售（预售）合同编号： 类型：栋号
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：
第一条 双方的权利和义务
1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；
2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度；
3、建立健全本物业的物业管理档案资料；
4、制止违反本物业的物业管理制度行为；
5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；
6、依据本协议向乙方收取物业管理费用；
7、编制物业管理服务及财务计划；
8、每半年向乙方公布物业管理收支帐目；
9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件告知乙方，并与乙方订立《装修管理协议书》；
10、不得占用本物业的公用部位、公用设施设备或改变其使用功能；
11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务。
12、因通货膨胀、金融危机、政府物价政策发生变化等合同当事人在订立合同时无法预见的经济环境发生重大变化，致使物价、人力成本上升时，甲方有权根据情况对物业管理服务费收取标准做相应调整。
二、乙方的权利义务
1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权、被选举权和监督权；
一
2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；
3、遵守本物业的物业管理制度及《业主手册》、《居民临时管理规约》等相关法律法规的规定；
4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用；
5、装饰装修房屋时，遵守《装修管理协议书》；
6、非经相关行政部门审批，不得擅自改变物业的使用功能；
7、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；
8、转让房屋时，事先通知甲方，同时应明确告知受让人，本协议约定的乙方权利和义务自转让行为完成之时自动及于受让人；
9、告知和监督承租人、使用人、乙方访客遵守物业管理制度，并对承租人，使用人及访客违反管理制度造成的损失、损害承担连事责任；
10、对房屋异产毗连部位的维修，应给予甲方通行和维修的便利，因维修造成的损害，由责任方予以赔偿；
11、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。第二条 物业管理服务内容
一、房屋共用部位的维护和管理，共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理，共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备的使用的房屋等。
三、环境卫生：楼宇清洁、公共场所清洁。
四、公共秩序维护
1、内容：协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；
2、责任不包括业主人身安全和户内财产安全。
五、交通秩序与车辆停放
1、内容：车辆停放秩序服务；
二
2、责任：不负保管责任。
六、房屋装饰装修管理
根据《装修管理协议》和《驻户手册》以及有关法律法规规定实行管理。第三条 物业管理服务质量
一、房屋外观：完好整洁。
二、设备运行：运行状态良好，使用正常，维修及时。
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：
1、2、小区路面整洁，维修及时。
标识系统完整规范，配套设施完整无损。
四、环境卫生：定期消杀，垃圾及时清理，环境整洁。
五、绿化：花草长势良好，修剪及时，无病害和枯死。
六、交通秩序与车辆停放：车辆停放有序，道路无阻碍。
七、公共秩序维护：管辖区内公共秩序良好。
八、消防：系统设备定期检查，使用正常。
九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：维修及时。
第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）
一、乙方交纳费用时间为每月 18 日前；
二、住宅按建筑面积每月每平方米
2.4 元计算；因乙方原因空置房屋，同样按建筑面积每月每平方米
2.4 元计算；
三、办公楼、商业物业按建筑面积每月每平方米元计算；因乙方原因空置房屋，同样按建筑面积每月每平方米 6 元计算。
四、乙方出租本单元房屋时，对物业管理服务费的支付有约定的，从其约定；无约定的，由乙方承担。双方约定由租户承担的，乙方仍应对物业服务费的交纳承担连带清偿责任。
五、乙方转让本单元房屋时，须交清转让之前的物业服务费用；未能结清费用的，由新任业主一并承担原业主的权利义务及债权。第五条 委托期限
本合同期限：自乙方从收楼之日起，至该物业依法成立的业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。第六条 代收代缴收费服务
三
一、受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、中央空调费、停车场使用费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准按以下标准执行。
1、电费根据东莞市物价局规定的电价基础上加线损、变损，暂定电价为 元/度，公共电费按用户房屋建筑面积比例分摊电费。物价局对电价如有调整，则按新的电价标准调整后执行。
2、水费根据东莞市物价局规定的水价基础上加水损耗10﹪，水价暂定 元/吨，其中自来水价 元/吨、污水处理费 1.09 元/吨、垃圾处理费 0.55 元/吨、水二次加压费 元/吨。如物价局对水价有所调整，则按新的水价标准作相应调整。
3、中央空调费根据行业同类型物业收费标准（不分季节），中央空调运行费每月每平方 元，其费用含：水、电、人工、折旧费；空调系统维护费每月每平方米 元，其费用含：冷冻水处理、中央空调机组及配套设备等外委项目的维护费用。
4、车位停放及其服务费用：、停车位场地使用费由甲方收取，室内小车按每辆每月 元计收，室内大车按每辆每月 元计收；露天停车位场地使用费小车按每辆每月 元计收，露天停车场地使用费大车按每辆每月 元计收；非机动车场地使用费按每辆每月 元计收。业主/租户自行购买的停车位：露天停车位服务费按每辆每月 元计收，室内停车位服务费按每辆每月 元计收。
、临时停放车辆：小车30分钟内（不含30分钟）免费；超过30分钟、6小时以内（含6小时）室内停车位收取临时停车费 元、露天停车位收取临时停车费 元；6小时以后每2小时增加1元，24小时内（含24小时）最高收取临时停车费 元；超过24小时按前述标准重新计费。大车30分钟内（不含30分钟）免费；超过30分钟、6小时以内（含6小时）室内停车位收取临时停车费 元，露天停车位收取临时停车费 元；6小时以后每2小时增加2元，24小时内（含24小时）最高收取临时停车费 元；超过24小时按前述标准重新计费。（注：收费标准按政府审批标准执行，如政府相关部门对收费标准予以调整，以调整后的标准为准）第七条 维修基金的管理与使用
一、根据《东莞市房屋本体维修基金管理规定》，本物业建立房屋本体维修基金。
二、共用部位的维修养护由管理处组织实施，其费用从房屋本体基金中支出。
三、整个小区本体基金不够支出时，经业主委员会决定，由全体业主分摊，单栋房屋本体基金不够时经业主委员会或该栋50%以上业主书面同意，由该栋业主按规定分摊。
四
四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。第八条 保险
一、经业主委员会决议对房屋共用部位共用设施设备予以保险，该项保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。
二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理； 第九条 违约责任
一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。
二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙承担相应的法律责任。
三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金。
四、乙方违反《装修管理协议书》进行违章装修时，甲方有权责令乙方整改，恢复原状，赔偿经济损失，乙方拒不整改的，甲方可实施停水、停电等方式予以处罚。
六、乙方擅自改变房屋功能，占用、损坏本物业的共用部位共用设施、设备，甲方有权责令整改，恢复原状，赔偿经济损失，乙方拒不整改的，甲方可实施停水、停电等方式予以处罚。
七、乙方无理拒绝对房屋异产毗连部位的维修时，甲方有权责令乙方予以配合，乙方拒不配合的，甲方可实施停水、停电等方式予以处罚。
八、乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交，并从逾期之日起按应交费用的_0.3％按日交纳滞纳金，或向人民法院起诉。第十条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、水灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。
第十一条本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十二条 本协议文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
第十三条 本协议在履行中如发生争执，双方协商解决或依法向东莞市物业行政主管部门申请调解。
第十四条本协议一式二份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。
五 第十五条 在签订本协议前，甲方已将协议样本送东莞市物业管理行政主管部门备案。第十六条本协议自签字之日起生效。
甲方签章：深圳市科技工业园物业管理有限公司(东莞分公司)甲方签章：
日 期： 2015 年 月 日
乙方本物业：类型： 栋号 单元/门牌。乙方业主（法人）签章 ：
日 期： 2015 年 月 日
六
第五篇：前期物业管理服务协议
乳山市凯利尔物业服务业有限公司
前期物业管理服务协议
甲方：乳山市凯利尔物业服务有限公司乙方：
甲方是指：
1、房地产开发单位或其委托的物业管理企业；
2、公房出售单位或其委托的物业管理企业。乙方是指：购房人（产权人）或承租人。本物业名称：悦商家园小区
房屋买卖（预售）合同、租赁合同编号为：
乙方所购买（租赁）物业基本情况：
物业类型：
住宅
建筑面积：
平方米
座落位置：
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议。
第一条 双方的权利和义务
（一）甲方的权利和义务
1、有权委托物业服务企业实施前期物业管理。
2、有权将本协议甲方的有关权利义务转让给委托的物业管理企业。
3、监督所委托的物业服务企业的物业管理服务行为，保证所委托的物业服务企业按本协议规定实施物业管理，并对物业服务企业的行为承担责任。
4、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业服务
乳山市凯利尔物业服务业有限公司
制度和《物业使用守则》并书面告知乙方。
5、按《威海市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件规定代收维修基金。
6、负责建立健全本物业的物业管理档案资料。
7、在保修期内按规定承担保修责任，甲方可委托物业服务企业提供保修服务并承担相应费用。
8、依据本协议向乙方收取物业服务费用。
9、与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》。
1o、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为。
11、按规定组织召开业主大会或业主代表大会。
12、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。
13、甲方委托的物业管理企业可委托专业公司承担本物业专项工程任务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三人。
14、自本协议终止之日起7日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。
（二）乙方的权利和义务
1、参加、出席业主大会或被推选参加、出席业主代表大会，享有相应的权力。
2、监督甲方及其委托的物业管理企业的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方或其委托的物业管理企业提出意见和建议。
3、遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》。
4、依据本协议交纳物业管理服务费用及其它费用。
5、装饰装修房屋时，遵守有关规定并与甲方委托的物业服务企业签订《房屋装饰装修管理协议》。
6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方或其委托的物业服务企业，并在约定的期限内恢复原状；造成损失的，应给予赔偿。
7、转让房屋时应事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议。
乳山市凯利尔物业服务业有限公司
8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》造成的损失、损害承担民事责任。
9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。
10、接受甲方所委托的物业服务企业的管理和服务。第二条 甲方委托物业管理企业向乙方提供下列物业管理服务：
（一）按《住宅质量保证书》的规定，提供保修服务。
（二）制定物业管理制度和《物业使用守则》，制止违反物业管理制度和《物业使用守则》的行为。
（三）编制物业管理服务和财务计划。
（四）当业主、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理。
（五）为业主、使用人办理入住手续。
（六）房屋共用部位的维护和管理。共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、楼梯间、走廊通道、_________等。
（七）房屋共用设备及其运行的维护和管理。
共用设备是指共用给排水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_________。
（八）房屋共用设施及其运行的维护和管理：共用设施是指非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾箱（房）、庭院灯、停车场、_________。
（九）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。
（十）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。
（十一）公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路的清扫保洁及垃圾的收集。
（十二）经营管理实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，对未参加车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、车辆盗抢保险的，物业管理企业有权制止停放。
乳山市凯利尔物业服务业有限公司
（十三）维护社区公共秩序。包括：安全监控、值班、巡视、_________。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。
（十四）与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、_________等的管理。
（十五）物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案。
（十六）负责向业主和使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经有关部门委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、_________。
（十七）接受乙方委托，对乙方房屋自用部位、自用设备进行维修、养护及其他服务。
（十八）_________。
（十九）_________。
第三条 甲方保证其委托的物业管理企业按下述标准向乙方提供物业管理服务。其中，竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行；竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标准及《威海市物业管理办法》、《威海市住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准》制定，具体内容如下：
（一）房屋及维修管理
1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。
2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。
3、封闭阳台、空调安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。
4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。
5、房屋完好率98％以上。
6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。
7、房屋小修、急修及时率98％以上，合格率达100％，险情排除及时率达100％，有维修记录和回访记录。
乳山市凯利尔物业服务业有限公司
8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。
（二）共用设备管理
1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。
2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。
3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。
4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。
5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。
6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。
7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。
（三）共用设施管理
1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。
2、公共照明设施设备齐全，运行正常。
3、道路畅通，路面平坦无损坏。
4、污水排放畅通，沟道无积水。
5、危险部位标志明显，有防范措施。
（四）绿化及养护管理
1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。
2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。
（五）环境卫生管理
1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。
2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。
乳山市凯利尔物业服务业有限公司
3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。
4、道路、庭院、绿地、共用场地无杂物，保持清洁。
5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水。
6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。
7、小区内无违章临时建筑。
8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。
9、共用场地定期清洁，地面无油渍等污染现象。
（六）社区秩序维护
1、小区内实行24小时值班巡逻制度。
2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。
（七）停车场及车辆停放管理
1、甲方委托物业企业经营管理的停车场车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。
2、_________。
3、_________。
（八）消防
1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。
2、配备专职或兼职消防管理人员。
3、消防通道畅通无阻。
4、_________。
5、_________。
（九）按《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。
（十）_________。
第四条 自乙方办理入住手续当月起，物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）由乙方按下述标准向甲方委托的物业管理企业交纳。
（一）住宅按套内建筑面积每月每平方米_________元； 乳山市凯利尔物业服务业有限公司
（二）非住宅按建筑面积每月每平方米_________元；
（三）因乙方原因空置房屋，其物业管理费用标准为：住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元；非住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元；
（四）乙方交纳费用时间：_________；
（五）乙方出租物业时物业管理服务费用由乙方交纳；
（六）乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；
（七）合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，由甲方委托的物业管理企业按调整标准向乙方收取；
（八）保修期内物业的维修养护执行建筑工程保修的有关规定。甲方可委托物业管理企业提供保修服务，并按规定向物业管理企业支付相应费用；
（九）保修期满后发生的房屋共用部位、共用设施设务的维修养护更新费用，按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及配套文件执行：
1、维修基金利息的使用由甲方委托的物业管理企业提出使用计划，经物业管理行政主管部门审核后划拨；
2、维修基金利息不敷使用时，经物业管理行政主管部门审核批准，按业主占有的房屋建筑面积比例续筹。
（十）受有关部门或单位的委托，甲方委托的物业管理企业可提供水费、电费、燃（煤）气费、暖气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定；
（十一）乙方委托物业管理企业对房屋自用部位、自用设备实施维修养护及其他服务时，物业管理企业可按约定标准向乙方收取服务费；
（十二）电梯运行费按下列约定执行：_________。
（十三）在实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，由甲方委托的物业管理企业对停放车辆的业主、使用人实行委托服务，按物价部门规定收取车位费。车位费收入扣除经营管理成本后结余部分，主要用于
1、物业共用部位、共用设施设备维修；
2、绿地养护；
3、弥补减免的物业管理服务费；
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4、便民服务费用；
5、业主委员会办公经费。
第五条 甲方委托的物业管理企业每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况，每年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。
第六条 甲方委托物业管理企业负责签订利用本物业管理区内房屋、共用设施、共用场地设置的户外经营性广告及商亭、摊点等有偿使用协议并负责收取有偿使用费。
有偿使用费收入扣除成本后结余部分用于
1、物业共用部位、共用设施设备维修；
2、绿地养护；
3、弥补减免的物业管理服务费；
4、便民服务费用；
5、业主委员会办公经费。第六条 违约责任
（一）甲方委托的物业管理企业违反本协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方督促物业管理企业限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方应给予赔偿并承担相应的法律责任。
（二）乙方违反本协议，使甲方或其委托的物业管理企业未达到约定的物业管理服务质量目标的，甲方或其委托的物业管理企业有权要求乙方限期改正，逾期未改正造成损失的，乙方应给予赔偿并承担相应的法律责任。
（三）甲方及其委托的物业管理企业违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用及利息，并向乙方支付违约金_________元。
（四）乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方或其委托的物业企业有权要求乙方补交，并从逾期之日起按应交费用的_________％按日交纳滞纳金，或向人民法院起诉。
（五）因未按规定交纳维修基金，或维修基金利息不敷使用时未按规定续交维修资金，造成物业失修失养导致业主、使用人财产损失和人身伤害的，由未交费的责任人承担相应法律责任。
（六）甲方委托的物业管理企业不按规定使用维修基金利息，或将维修 8 乳山市凯利尔物业服务业有限公司
基金利息挪作他用造成乙方经济损失或导致物业失修失养，甲方应承担违约责任并给予经济赔偿。
（七）任何一方擅自提前终止本协议的，违约方应赔偿对方_________元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。
（八）_________。
第十条 本协议有效期内突发性紧急抢修排险工程费用，由甲方或其委托的物业管理企业先行垫付，按相关业主拥有的建筑面积比例分摊，由甲方或其委托的物业管理企业负责于工程开工起15日内向乙方收缴，逾期未交纳的，按应分摊金额的_________％按日交纳滞纳金，甲方也可向人民法院提起诉讼。
第十一条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方或其委托的物业管理企业因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，按有关法律规定处理。
第十二条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十三条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未尽的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
第十四条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，双方可采取以下措施：
（一）向威海仲裁委员会申请仲裁；
（二）向人民法院起诉。
第十五条 本协议正本连同附件共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第十六条 在签订本协议前，甲方已将协议样本送_________物业管理行政主管部门备案。
第十七条 本协议自签订之日起生效，至业主委员会与其选定的物业服务企业签订《物业管理委托合同》生效之日终止。
甲方（签章）：_________
乙方（签章）：_________ _________年____月____日
_________年____月____日 签订地点：_________
签订地点：_________ 9 乳山市凯利尔物业服务业有限公司
附件
1、《住宅质量保证说》
2、《业主手册》
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