《中国工商银行电子商务平台商户合作协议0507》

第一篇：《中国工商银行电子商务平台商户合作协议0507》

中国工商银行电子商务平

台商户合作协议

中国工商银行遵循平等自愿、诚实守信、勤勉尽责的原则，努力为商户提供专业化、高质量的服务。在签订本合同之前，特提请商户充分了解工商银行提供的相关服务内容及规则，自主决定是否选择相关服务。

协议编号： 甲方： 住所：

法定代表人（负责人）： 传真：

电话： 邮政编码：

乙方：中国工商银行______________________ 住所： 负责人： 传真：

电话： 邮政编码：

一、术语及释义

除有特别说明外，本协议中“电子商务平台、商户、客户、商品、法律、第三方、积分支付、电子券、促销宣传活动、业务管理规则”等术语的释义和约定见《附则》第一条。

二、合作宗旨

1.甲方志愿加入乙方电子商务平台，同意遵守乙方平台管理规则及收费标准。乙方根据本协议为甲方提供相关服务，甲方依照本协议享受乙方提供的服务。

2.甲乙双方应本着“谁签约、谁入驻”的原则开展商城业务。

3.甲乙双方签署本协议后，甲方应依照法律、本协议和业务管理规则开展日常经营、信息发布、交易行为及相关活动，独立承担因上述活动产生的法律义务和责任，并依法缴纳因相关活动所产生的所有税费。乙方对甲方和客户通过电子商务平台开展的相关活动提供技术支持和服务，并非甲方与客户之间交易关系的参与者。

三、甲方入驻 1.甲方入驻须满足的条件见《附则》第二条。

2.甲方须具有在乙方开立的单位结算账户，并同意将该账户作为其在乙方商城的结算账户。

3.甲方在乙方电商平台上经营的品牌名称为，该品牌

为甲方的（选择项）：

□自有品牌 □代理品牌 □其他

甲方应提供该款描述的经营该品牌的资质材料作为本合作协议附件。

4.甲方确保所提供的注册资料及相关信息的合法性、真实性与准确性，且在合作期间，甲方提

供的信息及资料如果发生变更，应当在 5 个工作日内通知乙方。对于该款所述信息的真实性与准确

性有误造成的各类纠纷，甲方独立承担相关责任。

四、商城经营

1.甲方在乙方电商平台日常经营所需遵守的规则见《附则》第三条。

2.乙方对甲方通过电子商务平台发布的信息资料、销售的商品没有审查义务。如果甲方发布的相关信息违反本协议约定造成任何纠纷或不良影响的，甲方应独立承担相关责任。

3.乙方有权对甲方通过电子商务平台发布的信息进行审查，当乙方有充足理由认为甲方发布的信息存在违反相关法律法规或本协议约定情形的，可拒绝发布或者予以修改、删除，但应事后及时告知甲方原因。对涉及违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的，乙方有权向工商行政管理部门报告。

五、支付结算规则

1.乙方为甲方在电子商务平台上的商品交易等活动提供多种支付结算服务，包括工行卡支付、他行卡支付、积分支付、电子券支付等。

甲方可根据自身业务需要，在签订本协议时选择是否开通下列积分支付、电子券支付服务（在

相应服务项目前的□内打“√”表示选择开通该项服务，可多选）；对于签订本协议时甲方未开通 的服务，若甲方事后希望开通该项服务的，甲方应向乙方提交开通该项服务的申请文件，并承诺接

受本协议中有关该项服务的权利义务约定：

□积分支付 □电子券支付

2.甲方开通相关支付服务的应遵守对应的支付结算规则，积分支付、电子券支付的相关规则见

《附则》第四条，甲方使用乙方提供的支付结算服务注意事项见《附则》第五条。

六、促销宣传活动

乙方电子商务平台向甲方提供多种方式的促销宣传手段，包括但不限于电子券、满减、秒杀、团购、限时抢购等。甲方承诺按照乙方公布或甲乙双方协商确定的促销宣传业务规则，开展相关活

动申请、活动执行及后续费用清算工作。

七、消费者权益保护

有关客户权益保护的相关规则见《附则》第六条。

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八、保证金

1.为更好的保障消费者权益及平台正常运营，甲方应在入驻乙方电商平台后____日内，向甲方结算账户（正文三-2）中缴纳_____万元作为保证金，甲方授权乙方对该部分资金予以冻结。

甲方应根据协议规定及时缴纳保证金，如甲方未按要求及时缴存保证金，则乙方有权暂停对甲方的服务。乙方有权根据甲方业务变化及实际赔付情况通知甲方调整保证金金额（包括电子邮件、传真、站内信或短信等形式），具体协议条款见《附则》第七条。

2.当出现下列情况之一的，甲方授权乙方从甲方结算账户（正文三-2）中直接扣款：（1）如甲方在乙方电商平台发布商品、达成交易、履行交易相关义务过程中，违反国家法律、法规、政策及乙方电商平台业务规则或违反甲方对客户的任何承诺，包括但不限于：出售假冒商品、出售未经报关进口商品、虚假宣传、侵害他人财产和信息等，客户提出赔付申请时，乙方依据交易双方提供的证明情况，经法定机关判定应由甲方承担相关责任的，乙方有权直接进行扣款对客户赔付。

（2）如甲方违反本协议及双方确定的平台业务规则，给乙方造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等），或根据双方确定的业务规则规定，应向乙方支付违约金，乙方有权直接扣除实际损失的金额或违约金。

九、服务费用

1.甲乙双方各自承担本方系统运行产生的全部费用。

2.甲方应在达成每一单交易时，每______（月/季度）按______的比例向乙方电商平台缴纳交易推介手续费，或单笔交易手续费______元封顶（仅限房地产、汽车商户），并同意乙方从其交易账户或指定账户中主动扣收。

3.甲方申请乙方其他金融服务须缴纳费用的，双方按照具体业务情况协商确定或者按照乙方公告的费用标准办理。

十、系统运营与维护系统运营与维护的相关约定见《附则》第八条。

十一、知识产权与保密条款

知识产权与保密条款的相关约定见《附则》第九条。

十二、违约责任与免责条款违约责任与免责条款的相关约定见《附则》第十条。

十三、协议期限、变更及终止

1.本协议有效期为壹年，自双方有权签字人签字并加盖公章之日起生效。协议有效期满前 30 日，经双方协商一致的，协议可以延续壹年。

2.作为电子商务平台的提供者，乙方有权根据法律、客户需求、市场状况、外部环境等因素变

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化，不时修改业务管理规则及服务收费标准。如业务管理规则及服务收费标准有任何变更，乙方将

提前七天在其电子商务平台以专项通知的形式通知甲方，通知达到甲方后15日内甲方无异议的即生效，并成为本协议的一部分。

如甲方不同意相关变更，应在 5 个工作日内以书面通知的方式通知乙方，双方将相应规则进行协商，无论如何乙方的规则或标准都必须遵守合同法的规定，不能排除他人权利或对甲方显失公平。

3.甲乙双方均有权单方面终止本协议，但须提前 30 日书面通知对方，本协议另有约定的除外。乙方依据约定终止全部服务的，本协议自动解除。

4.协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除终止前所发生的交易所带来的任何法律后果。协议终止后甲方须继续执行售后服务，并对已售出商品承担质量责任。

十四、法律适用和争议解决

1.本协议适用中华人民共和国（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向原告所在地人民法院提起诉讼。

2.本协议的个别条款如与法律、法规或规章的规定相抵触，有关的权利和义务应按法律、法规或规章的规定执行。

十五、其他事项

1.本协议生效后，甲乙双方不得因本单位名称变更或者法定代表人、授权代理人等事项变动而不履行协议所规定的内容。本协议未尽事宜，经双方协商可签定补充协议。补充协议、业务管理规则与本协议具有同等法律效力。

2.本协议履行期间，如遇国家相关法律政策调整且影响本协议履行的，甲乙双方应友好协商并对本协议条款进行相应修改。

3.本协议任何条款无效或不可执行，如不影响其他条款的有效性和可执行性，其他条款应继续

履行。

4.乙方有权根据业务调整情况，由工行集团内其他成员履行本协议。如果发生此种情况，乙方将会提前 30 日以网站公告的形式通知甲方。

5.本协议中相关标题内容对该标题项下有关条款含义的解释不具有限制作用。6.本协议一式 份，甲乙双方各执

份，具有同等法律效力。

甲方法定代表人（授权代理人）签字： 盖章：

乙方（授权代理人）签字： 盖章：

日期： 年

月

日

日期： 年 月 日

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附则

第一条术语及释义

下列概念在本协议中的释义和约定如下：

1.电子商务平台：指中国工商银行为商户（卖方）和客户（买方）提供的包含商品信息展示、购买、支付等服务在内的多功能综合服务平台，平台网址为：http://mall.icbc.com.cn。

2.商户：指通过电子商务平台进行商品销售的卖方。

3.客户：指通过电子商务平台购买商品的买方。

4.商品：指商户通过电子商务平台向客户提供的产品或服务等标的。

5.法律：指中央或地方有权机关发布的法律、法规、规章及监督、管理要求等规范性文件。

6.第三方：指甲乙双方之外的任何单位或个人。

7.积分支付：指在工银电子商务平台交易过程中，工商银行个人客户利用个人综合积分按照一定的规则直接抵扣待支付订单金额。

8.电子券：指电子商务平台发放给个人客户，用于抵扣待支付商品金额的代金券，分为通用券和定向券，通用券可以在乙方电子商务平台所有商户使用，定向券需在乙方电子商务平台指定商户使用。

9.促销宣传活动：指为提升平台销量之目的，根据乙方公布或经过甲乙双方协商确定的业务规则，在乙方电子商务平台开展的各类促销活动，包括但不限于满减、电子券、秒杀、团购、限时抢购等促销活动。

10.业务管理规则：指乙方为运营电子商务平台所制定并发布的、能够适用于商户的各项管理规则或流程。

第二条商户入驻条件

甲方使用乙方电子商务平台，应获得甲方内部有权机构批准，且须始终满足以下条件：

1.是依法设立并合法存续的法人；

2.在中国工商银行开立人民币结算账户并开通企业网银；

3.签署与履行本协议符合相关法律规定；

4.提供的信息及资料真实、准确、完整、有效；

5.销售特殊商品的，须满足法律规定的相关资质管理要求，并取得相应的销售资格；

6.不从事法律禁售商品的销售，所售的商品符合其营业执照经营范围。

第三条商户经营规则

1.甲方有权依据本协议及业务管理规则在电子商务平台上发布商品信息及相关信息，并保证其发布的信息真实、准确、完整、有效、合法，不包含易令人产生误解的描述。2.乙方有权查阅、核实及登记甲方的注册资料及相关信息，并要求甲方在其从事经营活动的主

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页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。

3.乙方根据甲方营业执照的经营范围以及双方事先约定的经营范围，可决定或调整允许甲方发布商品的种类和数量。

4.甲方承诺发布在乙方电子商务平台上的商品须具备一定的市场优势（如该商品为首发商品、畅销商品、低折扣商品等）。甲方承诺所售商品售价合理，与价值相符，且除其他电子商务平台补贴销售等特殊原因外，商品零售价不得高于甲方同期在其自营网站或其他电子商务平台发布的同一地区销售的同一商品的零售价。

甲方商品零售价指甲方商品的市场统一公开价，该公开价由甲方统一提供。

5.甲方提供的商品库存数量必须真实、有效。

6.甲方承诺不发布以下信息：

（1）虚假的或不以商品交易为目的的信息；（2）恶意竞价、规避交易费用或其它试图扰乱正常交易秩序的信息；

（3）违反社会公共利益或者损害乙方或第三方合法权益的信息；（4）可能造成社会不良影响的信息；（5）其他违反法律、本协议及业务管理规则的信息。

7.甲方发生以下任一情形，乙方有权视情节单方给予甲方包括（但不限于）警告、公示、限权、终止服务及终止本协议等不同程度的处理，并追究甲方相关责任：

（1）涉嫌利用电商平台甲方身份实施欺诈或其它违法行为；（2）被任何第三方投诉，称甲方有未按约定发货、未按约定退款或所发货物数量或质量与约定

不符、交货期延迟等违约行为，或称其有生产或销售假冒伪劣产品或侵犯第三方合法权利的产品的行为，经认定投诉举报事实成立；

（3）注册后 3 个月内未登录进行店铺管理（以系统直连方式销售充值卡等特殊商品的商户除外）或连续 6 个月未发生真实、有效商品交易；

（4）利用计算机病毒程序等手段，非法窃取、删除、修改或增加电商平台及其他会员的任何信息，或以其它任何方式危害平台正常运行；

（5）涉嫌与任何第三方进行勾结，非法谋取不正当利益，危害平台正常运营，并对乙方造成损失。

（6）违反平台其他规定和要求，给乙方造成声誉风险和不良影响。

如情节严重，乙方将在电商平台上对终止服务的甲方进行通告，并根据本合同约定进行处理。

第四条积分支付、电子券支付

（一）积分支付

1.客户使用积分抵扣的订单金额，由乙方以人民币方式向甲方结算，将相应款项支付至甲方平台结算账户。

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2.甲乙方须在每月 10 日之前完成上月的对账，对账完成后 5 个工作日内根据上月积分实际入账金额向乙方开具发票，发票开具主体须与签约主体一致。甲方对积分对账单明细存在异议的，应主动与乙方取得联系。因系统等原因导致无法及时完成款项清算的，甲乙双方应积极配合，共同查找原因。

3.对账完成后 5个工作日内，乙方应将相应金额支付给甲方。如甲方未及时开具或未按项目要求开具发票的，乙方有权要求甲方立即开具发票或视情节暂停支付对账金额5个工作日。

（二）电子券支付

1.客户使用电子券抵扣的订单金额，由乙方以人民币方式向甲方结算，将相应款项支付至甲方平台结算账户。

2.甲方须按照乙方要求，向乙方开具发票并提供相关材料，发票金额须以乙方系统记录的数据为准，且发票开具主体须与签约主体一致，乙方在收到甲方发票后付款。

3.甲方对电子券对账单明细存在异议的，应主动与乙方取得联系。因系统等原因导致无法及时完成款项清算的，甲乙双方应积极配合，共同查找原因。

第五条支付结算事项

1.甲方承诺不利用乙方提供的结算服务从事违反法律的活动，否则乙方有权向有关监管机构或司法机关报告或者依法采取其他有关措施。

2.甲方承诺不以任何方式（包括但不限于明示或暗示客户或通过其他方式）转移其通过电子商务平台在线达成的交易，或达成交易后不经由乙方办理支付结算，以规避向乙方支付相关服务费用。

3.客户使用银行卡支付的情况下，如因发卡行、银联及监管机构出具要求中止甲方交易的书面通知，乙方有权中止对甲方的相关银行卡服务。乙方中止相关服务后，可以应甲方要求出具相关证明。

4.当甲方出现重大风险事件时，甲方应当根据乙方要求提供有关资料或信息，乙方有权基于自身独立判断，根据风险情况采取延迟清算等措施。

5.在甲方使用乙方支付清算服务的过程中，如出现差错，双方应密切配合查明原因。因甲方的过错造成的损失，由甲方承担责任；因乙方的过错造成的损失，由乙方承担责任；因双方的过错造成的损失，由双方按过错的程度承担相应的责任。若对非因双方的过错所造成的共同损失，双方应依照公平原则分担，并互相协助向有过错的第三方请求赔偿。

第六条客户权益保护

信息进行如实描述，包括但不限于对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完 1.甲方应在商品描述页面、店铺页面、即时通等所有平台提供的渠道中，对上传于平台的商品 整的描述，并对描述的商品信息负有举证责任。甲方应保证出售的商品在合理期限内可正常使用，－ 10 －

不存在危及人身财产安全的不合理危险，具备商品应当具备的使用性能，符合商品或其包装上注明

采用的标准等。

括但不限于咨询解答、修/退/换货、退款）等方面应当符合法律、本协议和业务管理规则的规定/ 2.甲方在电子商务平台上销售的商品在生产、进货来源、商品质量、交易行为以及售后服务（包

约定。

3.为保障客户权益，作为平台经营主体的甲方应配备能够满足电子商务平台需求的客服人员，对于客户的咨询、投诉等应当及时处理。

4.甲方店铺开始营业时，应在店铺的醒目位置标注企业基本信息，包括但不限于企业名称、客服电话、联系地址等信息。

5.甲方应按照不低于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法律要求，出售商品并提供“三包”等售后服务。商品质量必须符合国家标准、行业标准；无国家标准、行业标准的，可执行地方标准、经备案的企业标准。除甲方在所销售商品商城页面显著位置标注不适用于退/换货的情况外，甲方应按照有关法律法规规定，支持客户“七天无理由退/ 换货”的请求。

6.甲方应当遵守通过各种方式直接或间接向客户作出的承诺，包括但不限于通过网络店铺、商品详情页面或即时通等方式向客户作出的承诺。

7.甲方通过电子商务平台出售商品或提供服务时，应当按照实际支付的交易金额为客户开具发

票。

8.甲方是否收到客户的款项应以乙方系统提供的交易记录为准，甲方应确保在有效订单生成之

后 48 小时内发货，在客户提交退货申请之后 48 小时内处理，与客户另有约定的除外。

9.甲方有义务协调其指定物流服务商的物流系统与电子商务平台实现系统对接，确保客户通过电子商务平台上的相关链接可查询订单物流真实、实时状态。（这个可以吗？）

10.甲方应按照法律、协议和业务管理规则的要求，及时处理客户基于电子商务平台交易提出的修复、退货、换货与退款请求。双方就资金清算签订补充协议的，依照补充协议执行。

11.甲方与客户之间因通过电子商务平台交易而发生纠纷，甲方应当根据法律、协议及业务管理规则，及时与客户协商解决。如客户就上述纠纷向乙方提出相关赔付申请，乙方有权将客户申请转交甲方处理，甲方应当及时与客户协商并妥善解决，并于 72 小时之内向乙方反馈处理结果，紧急情况下应于 24 小时之内反馈。

12.甲方与客户之间的纠纷处理过程中，导致乙方向客户承担责任或受到其他损失，甲方应当根据乙方的实际损失进行赔偿。13.对电子商务平台交易各方发生的争议，如甲方和客户向乙方提出申请，乙方有权要求争议双方提供相关证据，按常理对提供的材料进行表面审核后，以严谨注意义务判断争议责任的归属。

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14.乙方有权基于自身判断或客户请求，对甲方的异常交易进行查询，甲方应当予以配合并及时反馈相关信息或资料。

15.甲方应恪守诚信经营原则，承诺在经营过程中不发生以下行为：

（1）未按约定发货、未按约定退款或所发货物数量或质量与约定不符、因自身原因交货期延迟

等侵犯客户合法权益的行为；

（2）生产或销售假冒伪劣商品的行为；（3）侵犯第三方合法权益的行为。

16.如甲方违反《附则》第三条第 4 款的规定，乙方有权对甲方所售商品采取删除或限制上架等限制性措施，并及时通知甲方。

17.乙方有权根据法律规定和有权机关的要求或协议约定对甲方采取限制信息发布权限、中止或终止服务等措施。

18.为向客户提供优质服务，乙方有权对电子商务平台上的交易信息进行分析，并有权将相关分析结果作为乙方内部数据加以保存和使用。

19.甲方发生重大事项（包括但不限于经营情况恶化、并购、重组、停业整顿、吊销营业执照、控股股东或实际控制人变更、破产、解散以及重大法律纠纷等）时，应当及时通知乙方。乙方在接到甲方有关通知或经其它渠道获悉或判断认为甲方发生上述重大事项时，可以与甲方就协议履行进行友好协商，或者为保障客户的权益，要求甲方在乙方电子商务平台收款账户中预留部分款项、提供担保，或者采取中止或终止服务等必要措施。如甲方未能提供乙方认可的有效措施，乙方有权立即终止本协议，给乙方造成损失的，乙方有权追偿。如果乙方要求甲方提供其经营情况资料，甲方应当予以积极配合。

第七条保证金

1.当甲方违反国家法律、法规、政策及乙方电商平台业务规则或违反商户对客户的任何承诺时，包括但不限于以下几种情况，乙方有权根据协议规定处置保证金：

1）出售假冒商品：是指卖家出售假冒、盗版商品的行为。食品类按照商品价格的十倍赔偿；非食品类按照商品价格的三倍赔偿，最低 500 元；

2）出售未经报关进口商品：是指卖家出售未经正常中国海关报关程序的进口商品，按照商品价格的三倍赔偿，最低 500 元；

3）虚假宣传：对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的，按照商品价格的三倍赔偿，最低

500 元；

4）侵害他人财产和信息：侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，按照商品价格的三倍赔偿，最低 500 元。2.因扣划、缴纳限额提高等原因导致保证金余额不足时，甲方有义务立即予以补足。乙方有权

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向甲方发送提示补交保证金的通知（包括电子邮件、传真、站内信或短信等形式），甲方应当自通

知之日起十日内补足。如果甲方逾期仍未补足的，乙方有权根据保证金余额变化情况，采取中止甲

方部分或全部服务、取消甲方有关服务标识、要求赔偿损失等措施。

议中保证金。双方协议终止需要退还保证金的，甲方须提交保证金退款申请，乙方应自审核同意之

日起一个月后将保证金余额退还甲方。3.协议期限届满，若双方继续合作，未使用完的保证金计入续签的新协议中，甲方须补足新协

第八条系统运营与维护

1.乙方负责电子商务平台系统的日常运营和维护，拥有对电子商务平台进行升级、改造的权利。

2.乙方根据系统升级等需要可以暂时中止提供电子商务平台服务，但应提前 5 个工作日告知甲方，并预告恢复日期；乙方可以对系统功能进行改进，但应将涉及甲方的相关事项提前 5 个工作日通知甲方。

3.甲方传输到乙方电子商务平台上的内容应当符合系统要求，承诺不包含电脑病毒等恶意程序，且文件大小在系统可容纳的范围之内。

4.甲方应自行负责妥善保管电子商务平台的用户名和密码，并维护自身与电子商务平台有关连接端口的安全。对于使用甲方电子商务平台账户或有关连接端口所进行的一切活动，由甲方承担全部责任及后果。

5.甲方的电子商务平台账户发生任何安全问题，如遭到未获授权的使用等，甲方应立即有效通知乙方，以便乙方采取及时的处理或应对措施。

6.为维护交易安全，乙方有权对疑似高风险交易、非法交易进行监控和判断，甲方应当配合乙方并提供乙方需要的协助，包括但不限于提供必要的交易材料证明等。

第九条知识产权与保密条款

充分、合法、有效的权利，不侵犯乙方或第三方的著作权、专利权、商标权、商业秘密等相关知识

产权以及人身权、物权其他合法权益。如果第三方声称甲方通过电商平台提供的物品侵犯其知识产

权或其它合法权利，并已就此对乙方或甲方提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或行

政执法程序（简称“侵权诉讼”），则知悉上述事项的一方应立即通知合同对方，乙方有权：（1）

要求甲方自担费用向乙方提供与该第三方协商、诉讼、和解所需的一切协助（包括但不限于向乙方提供证明侵权不存在的各类证据、派出人员参加协商、诉讼或会谈等）；且（2）乙方有权选择与该第三方达成和解，并由甲方支付甲方事先同意的和解协议所约定的全部费用以及乙方因侵权诉讼而遭受的全部损失或费用（包括但不限于诉讼/仲裁费、律师费、交通费、通讯费、差旅费、对第三方的损害赔偿金、行政处罚罚款、获取该物品

1.甲方保证对其通过电子商务平台展示的信息、提供的商品以及信息展示、商品提供行为拥有

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319 相应使用许可的费用、因停止使用或修改、替换侵权诉讼所涉及的物品而遭受的损失等）。如果乙

方选择继续参加侵权诉讼法律程序，甲方应当赔偿乙方因侵权诉讼及履行生效法律裁判所支付的费

用或遭受的损失，但生效法律裁判认定甲方提供的物品不存在侵犯第三方知识产权情形的除外。不

论本协议是否解除或终止，本条款持续有效。

2.为本协议之目的，甲方授予乙方在本合同约定的电子商务平台上为了甲方商品推广的目的免费使用其在电子商务平台披露的、甲方享有知识产权的文字、图片、图表、视音频文件、标识、名称等各类信息的权利。

3.甲方在电子商务平台披露的相关资料、商品或服务等信息有可能被第三方获取和使用，并可能因不当获取或使用该等信息对甲方造成损失或风险，甲方承诺独立承担上述风险。

4.甲乙双方应对其在协议签署、履行过程中获悉的任何有关对方的非公开信息和资料保密，未经对方事先书面同意，不得向任何第三方披露或以其他方式予以公开，但法律及本协议另有规定的除外。

5.甲乙双方合作开展各项业务，双方均承担客户信息保密义务，不得将客户信息用于本协议（及相关业务协议）约定之外的目的，不得对外泄露，法律及本协议另有规定或经客户书面授权的除外。

6.在本协议解除或终止后，甲乙双方仍须履行本协议规定的保密义务，法律及本协议另有规定的除外。

第十条违约责任与免责条款

1.甲方违反本协议约定的任何义务、承诺或保证的，乙方有权根据违约情况要求甲方停止违约行为、采取补救措施、继续履行义务、缴纳保证金或提供有效担保，或者根据违约情况采取删除信息、公布违约行为、纠正违约行为、中止或终止对甲方提供的部分或全部服务或者终止协议，或者根据业务管理规则采取其他相关措施。因甲方违反本协议造成乙方损失的，应当承担赔偿责任。乙方有权根据实际情况合并使用上述各项违约救济措施。

2.乙方违反本协议，造成甲方损失的，乙方应就违约造成的甲方损失予以赔偿。

3.如果甲乙双方均存在违约情形，根据实际情况，由违约方分别承担各自应负的违约责任。

4.在协议履行过程中，当事方因战争、自然灾害等不可抗力致使无法继续履行协议的，免于承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内向对方提供不可抗力情况证明，并采取积极措施尽量减少损失。

5.因国家法律或政策的制定、修改、废止导致任何一方的义务无法履行的，相关义务方免于承担违约责任，但须及时通知另一方。

6.甲方有义务妥善处理其与客户之间因商品信息发布、商品订购、商品质量、商品交付、货款支付等与商品交易有关事由产生的纠纷，并独立承担相关法律责任，乙方不因上述事由向客户或甲方承担任何法律责任。7.在协议履行过程中，因计算机系统故障、网络故障、通讯故障、电力故障、计算机病毒攻击

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及其它非乙方故意造成的意外事故，致使电子商务服务平台不能正确、有效响应或响应延迟的，乙

方免于承担违约责任。

8.因任何原因导致本协议终止的，违约方仍应当根据本协议约定承担有关违约责任。

9.本协议其他有关条款对免责做出约定的，依其约定。

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第二篇：中国工商银行B2B电子商务平台合作协议 (实施最新)通用版本

编号: 中国工商银行融e购B2B电子商务平台 天韵.惠生活 商品交易市场入驻商家

合作协议

为共同应对市场挑战，提升企业知名度美誉度，扩大企业影响力，拓展拓宽企业营销渠道，增加企业产品销量，做大做强做精做实企业，经中国工商银行巴中分行与四川蜀一天韵营销策划有限公司签订长期合作协议，由四川蜀一天韵营销策划有限公司在工行融e购电商平台企业商城策划构建：天韵.惠生活 商品交易市场，与中国工商银行巴中分行紧密合作，邀请巴中及全国各行各业优秀商家，按照“名商、名品、名店”的原则入驻，开展同城生活服务市场综合配套服务，同时拓展全国市场，通过跨界整合、异业联盟、资源共享的方式，遵循平等自愿、诚实守信、勤勉尽责的原则，努力为入驻商户提供专业化、高质量的服务。在签订本协议之前，特提请天韵.惠生活商品交易市场入驻商户充分了解工商银行融e购B2B电子商务平台及天韵.惠生活商品交易市场提供的相关服务内容及规则，自主决定是否选择相关服务。

甲方：

住所： 邮政编码： 法定代表人（负责人）：

传真： 电话： 乙方：

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传真： 电话：

一、术语及释义

1.如无特别说明，本协议中商品交易市场即甲方管理的 天韵.惠生活 商品交易市场。2.“B2B电子商务平台、商品交易市场、商户、会员、商品、法律、第三方、平台业务管理规则”等术语的释义和约定见《附则》第一条。

二、合作宗旨与入驻条件

1.乙方志愿加入甲方与中国工商银行合作搭建的B2B电子商务合作平台 天韵.惠生活商品交易市场，同意遵守甲方平台管理规则及收费标准。甲方根据本协议为乙方提供相关服务，乙方依照本协议享受甲方提供的服务。

2.甲乙双方应本着“谁签约、谁入驻”的原则开展业务合作。

3.甲乙双方签署本协议后，乙方应依照法律、本协议和平台业务管理规则开展商品管理和交易管理、配送服务及售后服务等相关活动，独立承担因上述活动产生的法律义务和责任，并依法缴纳因相关活动所产生的所有税费及相关费用。甲方对乙方通过电子商务平台开展的相关活动提供技术支持、产品上线、店面装修、推广宣传、营销策划和综合配套营销服务等。

4.甲方同意，甲方在电子商务平台对所在商品交易市场履行下述管理职能：

（1）维护天韵.惠生活商品交易市场频道首页的资讯和广告。

（2）维护天韵.惠生活商品交易市场频道首页的推荐商户和商品。

（3）按照工行确定的标准积极推荐乙方入驻甲方电子商务平台，负责审核并提交乙方提供的入驻资料。

（4）负责审核乙方上架的商品，并对商品销售资质和质量承担审核和管理职责。

（5）负责本着公平、公正的原则，积极协调解决乙方与会员之间的交易纠纷。

（6）负责使用工行系统为乙方提供集中收银服务，甲方委托工行为乙方提供集中收银资金清分服务，即会员通过工行账户或他行账户进行线上支付并成功付款的，相应款项到达甲方账户后再按甲乙双方约定或工行规定的时间并由工行系统直接按T+0模式划转至乙方开立在工行的结算账户。

（7）其他与乙方协商一致的职能：

由于本商城合作模式为探索式，有很多权利及义务须在合作过程中完善，也会在发展过程中不断调整，如有未尽事宜，或需要重新协商事项，甲乙双方应本着资源整合、互利共赢、公平合理、友好协商的原则进行。甲乙双方均应积极配合落实相关事项。

5、乙方除应遵守本协议一般约定外，同时须认真履行因承担客户管理、商品管理、交易管理所产生的法律义务。

6.乙方承诺积极协助甲方收集更多商户入驻电子商务平台所需资料。

7.乙方须在甲方合作方工行开立单位结算账户，并同意将该账户专用于甲方的结算业务。该账户名为______________________________________________ 账号为__________________________________________________ 8.双方合作宗旨和入驻条件其他相关条款见《附则》第二条。

三、经营规则

甲乙双方经营规则见《附则》第四条。

四、支付结算规则与服务费用约定

1.甲方与工行为乙方提供商品展示平台服务及在线交易结算服务，同时为乙方提供产品上线、店面装修、综合配套营销服务等。

2.乙方为甲方提供交易推介手续费、资金清分服务费用、营销服务费用、推广宣传、配套服务费用的收取标准及方式为：

（1）服务保证金：为确保服务质量、服务安全，乙方需一次性支付甲方服务保证金 元（2-5万元），在本协议终止时，如无违约及其它相关情况发生，甲方全部退还此费用,2015年12月31日前入驻企业免收此项费用.（2）、网络无限POS交易推介手续费，此项费用为工行巴中分行提供服务并收取费用，甲方承诺首批入驻企业可按与工行签订的实际标准执行。即每笔交易费为20元封顶，低于4000元的，按0.5%计算，并由乙方按月向甲方支付，支付日期为：，支付账户名为 账号为。

（3）资金清分服务费用。甲方委托工行向乙方提供先汇总再清分至商户账户的资金入账模式，在此模式下工行将集中收银的款项向乙方清分时，乙方账户与甲方结算账户应为同城账户，甲方暂免收取乙方资金清分服务费用，若不是同城结算账户，乙方需按工行规定支付甲方清分服务费用。

（4）、营销费用按第 方案执行。无论按何方案实施,乙方必须先预交营销费用 万(2-5万)，作为甲方前期推广营运资金，此费用在后边应付费用中扣减。一方案：以销售产品（合同成交价格）总金额的 %提取(7%-20%)，同时甲方平台月达销售额 元，乙方给予甲方奖励营销总额的 %；二方案：以销售产品（合同成交笔数）总笔数计算，按 元/笔计算，同时甲方平台达销售额达 元（笔），乙方给予甲方奖励营销总额的 %或。三方案：其它计算方法： 如营销费用计算方法在实践过程中有需调整的必要，甲乙双方可以重新商定方案，并作为本协议附件，具有同等法律效力。

（5）、推广宣传费用：凡乙方委托甲方在市场首页作咨询及专题广告页面、或作相关推广，另外利用互联网及其它综合媒体进行产品及公司专题宣传，需按甲方规定及统一标准支付相关费用，甲方确定，乙方作为商城首批入驻商户，可以享受自签订协议之日起三个月的市场首页广告免费服务。

(6)、配套服务费用：为确保市场统一性及规范性，一般情况下，乙方店面首期上线装修、产品拍摄、图片处理，文案撰写，视频制作、策划创意等均由甲方代为提供，乙方需积极配合并按市场规则支付甲方相关费用。甲乙双方商议，乙方市场上线装修委托甲方执行，并达到市场上线要求，一次性支付甲方费用 元（2-5万元），甲方负责培训乙方人员熟悉后期上线流程。如有需要,甲方还可以长期提供相关费用，费用另行商定。（7）、为了促进产品影响力及销量，甲方经与乙方商量同意，或由乙方提出要求及申请，市场需在节假日或重要时间点段搞线上线下促销活动、宣传推广，有免费、折扣、赠送、秒杀、试吃、试用、无偿体验等项目约定时，需甲方全力实施，乙方积极支持配合并承担相应费用。

（8）、甲乙双方商定的其它合作事项，可按约定支付相关费用。

3.乙方申请甲方及工行其他金融服务须缴纳费用的，双方按照具体业务情况协商确定或者按照甲方或工行公布的费用标准办理。

8.4.乙方应按上述约定按时（每月20日）向甲方支付相关费用。甲方提供以下账户专用于乙方支付。

该账户名为______________________________________________ 工行账号为______________________________________________ 乙方逾期未支付的，甲方可授权工行从乙方在中国工商银行股份有限公司系统内开立的任一账户中扣收，并支付甲方每天0.1%的滞纳金。

5.乙方开通相关支付结算服务应遵守工行的业务管理规则，有关规则见《附则》第五条。

五、服务的开通

除非甲方同意予以免除，乙方在电子商务平台上的服务仅在以下条件同时满足后开通： 1.乙方与甲方签署本协议；

2.乙方提交的相关申请、证明文件已经过甲方及工行审核通过；

3.其它：乙方需向甲方支付相关约定费用后，方能开通服务，如已先开通服务，乙方应在本协议签订时立即支付相关费用，否则，甲方可以有权委托工行停止乙方在电子商务平台上的服务。

六、协议的生效及变更或终止

1.本协议的合作期限为：20____年____月____日至长期，双方约定并确定每年签订一次协议，经双方同意，可对有争议及需重新约定的事项进行调整更改。

2、甲方乙方分别或共同遇到不可抗力，本协议可以终止，双方均不承担责任。如乙方因经营管理不善、服务不周、营销无效、同时造成平台的负面影响及信誉受损，并受到工行不同方式的处理，甲方有权单方面终止本合作协议，并由乙方赔偿为此造成的全部损失。

3.本协议在甲方法定代表人（负责人或授权代理人）签字并加盖公章、乙方法定代表人（负责人或授权代理人）签字并加盖公章后生效。

4.除本协议另有约定外，任何一方要变更本协议时，应提前二十个工作日向对方发出书面通知，经双方协商确认后以书面方式变更。协议变更后，乙方权益变更的应公告，并应采取有效措施保护会员合法权益。若一方未经对方同意，擅自变更，则需赔偿对方因此而遭受的损失。无论本协议是否变更，双方应继续履行对会员的承诺，法律法规另有规定或双方另有约定的除外。

七，知识产权与保密条款

有关知识产权和保密条款相关规则见《附则》第六条

八、违约责任与免责条款

未经甲方同意，乙方不得在本协议合作过程中，通过工行融e购企业商城寻求加盟其它市场合作，违约需赔偿甲方为平台经营管理所付出的相应损失。

除本协议另有约定外，协议任何一方违反本协议约定义务的，应承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失等违约责任。

违约责任及相应免责条款请参见《附则》第七条。

九、法律适用和争议解决

1.本协议履行过程中如发生纠纷和争议，双方应本着相互谅解、平等互利的原则，充分协商解决;协商不成，向甲方公司住所地人民法院提起诉讼。在诉讼期间，本协议不涉及争议部分的条款仍须履行。

2.本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国相关法律法规。本协议的个别条款如与法律、法规或规章的规定相抵触，有关的权利和义务应按法律、法规或规章的规定执行。

十、其它条款

1.本协议履行期间，如遇国家相关法律政策调整且影响本协议履行的，甲乙双方应友好协商并对本协议条款进行相应修改。

2.本协议任何条款无效或不可执行，如不影响其他条款的有效性和可执行性，其他条款应继续履行。

3.甲方有权根据业务调整情况，由工行集团委托其他市场履行本协议。如果发生此种情况，甲方将会提前20日以网站公告的形式通知乙方。

4.本协议一式 份，均具同等法律效力。5.附则与本协议具有同等法律效力。

6.本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议属本协议的组成部分。7.其它约定事项

甲方法定代表人（授权代理人）签字： 乙方（授权代理人）签字：

盖章： 盖章： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

附则

第一条、术语及释义

下列概念在本协议中的释义和约定如下：

1.B2B电子商务平台：指中国工商银行电子商务平台，该平台是工商银行在B2B电子商务领域为会员提供的多功能综合性的金融、信息等服务的平台。本协议中可简称为“电子商务平台”，平台网址为：http://trade.icbc.com.cn。

2.惠生活商品交易市场：指甲方管理的集中经营一类或多类商品的专业市场、综合市场，市场内有一定数量从事生产和批发业务的中小企业、个体工商户。

3.商户：指通过电子商务平台进行商品销售的卖方。如无特别说明，本协议所称“商户”是指经过《中国工商银行B2B电子商务平台商品交易市场商户清单》（见附件）列示并入驻至甲方电子商务平台的卖方交易主体。

4.会员：指通过电子商务平台购买商品的买方。

5.商品：指商户通过电子商务平台向会员提供的产品或服务等标的。

6.法律：指中央或地方有权机关发布的法律、法规、规章及监督、管理要求等规范性档。7.第三方：指甲乙双方之外的任何单位或个人。

8.投资银行交易撮合平台: 指中国工商银行在电子商务平台推出的，致力于为信息使用者提供便利的业务信息、项目信息和产品信息发布和交易的信息平台。

9.平台业务管理规则：指中国工商银行为保障电子商务平台各项工作正常开展而制定的相关业务管理规则和管理办法。

第二条、合作宗旨和入驻条件

1.乙方视甲方为重要的长期合作伙伴，在同等条件下，优先选择甲方合作的工行巴中分行金桥支行为金融业务的主办银行。2.甲方视乙方为合作对象，全力支持其发展，在国家法律、法规、金融政策和乙方有关规定允许的前提下，委托工行优先为乙方提供全方位的高效、优质和个性化的金融服务。

3.乙方承诺向所管辖惠生活商品交易市场内的商户推荐甲方电子商务平台相关服务项目，协助商户成为惠生活商品交易市场商户。

4.甲方向乙方提供惠生活商品交易市场页面展示资料，包括市场介绍、市场布局图、地理位置等信息。

5.甲方并同工行需了解熟悉惠生活商品交易市场商户的经营情况，并开展电子商务平台产品筛选、认证、贷后管理及纠纷处理等工作。

6.甲方根据乙方需求为乙方搭建商品交易市场频道，包括商品信息展示、商户信息展示、品牌展示、商品交易市场介绍等组件。

7.商户申请入驻甲方B2B电子商务平台必须同时满足以下条件：

（1）经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企业（事业）法人或个体工商户。（2）乙方确保所提供的注册资料、授权资料及相关信息的合法性、真实性与准确性，且在合作期间，乙方提供的信息及资料如果发生变更，应当及时通知甲方。对于该款所述信息的真实性与准确性有误造成的各类纠纷，乙方独立承担相关责任。

第三条、电子商务平台运营维护

1.甲方负责电子商务平台系统的日常运营和维护，在工行安排下，拥有对电子商务平台进行升级、改造的权利。

2.甲方根据系统升级等需要可以暂时中止提供电子商务平台服务，但应按有关规定提前告知乙方，并预告恢复日期；甲方可以对系统功能进行改进，但应将涉及乙方的相关事项提前通知乙方。

3.乙方传输到甲方电子商务平台上的内容应当符合系统要求，承诺不包含电脑病毒等恶意程序，且文件大小在系统可容纳的范围之内。

4.乙方应自行负责妥善保管电子商务平台的信息和密码，并维护自身与电子商务平台有关连接端口的安全。乙方及商户使用电子商务平台账户或有关连接端口所进行的一切活动，由乙方承担全部责任及后果，但由于甲方故意或重大过失造成的除外。

5.乙方的电子商务平台账户发生任何安全问题，如遭到未获授权的使用等，乙方应立即有效通知甲方或工行，以便甲方及时委托工行处理或采取应对措施。

6.为维护交易安全，甲方有权对高风险交易、非法交易进行监控和判断，乙方及其商户应当配合甲方并提供甲方需要的协助，包括但不限于提供必要的交易材料证明等。

7.在协议履行过程中，因计算机系统故障、网络故障、通讯故障、电力故障、计算机病毒攻击及其它非工行故意造成的意外事故，致使电子商务服务平台不能正确、有效响应或响应延迟的，甲方免于承担违约责任。因工行故意或重大过失导致的计算机系统故障、网络故障、通讯故障、电力故障、计算机病毒攻击除外。

8.乙方不得使用与电子商务平台正常业务无关的任何软硬件装置，干预或试图干预电子商务平台的正常运作。

9.乙方不得将从电子商务平台上获得的一切资料、信息用作非法用途。第四条、经营规则

1.乙方承诺乙方及商户在使用电子商务平台服务时的所有行为遵守国家法律、法规以及甲方的相关交易、规定并符合社会公共利益和公共道德。对于违反该承诺而导致的任何法律后果，乙方及其商户承担全部法律责任。

2.甲方有义务监督管理入驻电子商务平台的惠生活商品交易市场商户。如出现以下情形之一，乙方在知道或应当知道下述的情况下有义务在五个工作日内及时通知甲方及工行，并按照甲方要求实施应对措施，否则，乙方应对由此给第三方或甲方造成的损失承担赔偿责任：

（1）乙方自身不具有或不再具有合法经营的法律实体资格、无（丧失）经营资质、或超越其民事权利或行为能力范围从事交易的；

（2）乙方在电子商务平台提供、发布、传输的信息不真实、不准确、不完整，所提供的商品/服务不符合其商品/服务描述，不符合国家有关质量、安全等规定或标准的；

（3）乙方隐瞒事实、虚假描述产生纠纷或造成第三方损失的，或商户涉嫌利用电子商务平台商户身份实施欺诈或其它违法行为的；

（4）乙方有违反国家法律、法规以及电子商务平台相关规则、规定，或其行为不符合社会公共利益或公共道德的；

（5）乙方发生申请解散、（被）申请停业整顿、被撤销、（被）申请破产、停产、歇业、被注销登记、被吊销营业执照、涉及重大法律纠纷、生产经营出现严重困难或财务状况恶化、法定代表人或主要负责人无法正常履行职责等影响本协议履行的任一情况的；

（6）乙方出现违反商品交易市场任一管理规章制度或退出商品交易市场的；（7）乙方出现其它可能导致其违反法律法规、电子商务平台规则、电子商务平台会员服务协议或侵害甲方及工行或第三方权益的情形。

3.乙方承诺将恪守诚信经营原则，在协议有效期内，如乙方存在以下情形之一，甲方及工行有权给予乙方包括（但不限于）警示、公示、限权、终止服务等不同程度的处理，被终止服务的商品交易市场将在电子商务平台上进行通告，乙方承担违约补偿金，违约补偿金金额为乙方已缴纳的剩余期限的服务费用：

（1）涉嫌利用电子商务平台商品交易市场合作身份实施欺诈或其它违法行为的（甲方有权单方对此做出认定）；（2）被任何第三方投诉，乙方未能在甲方要求的合理期限内提供证据，或虽在上述期限内提供了证据，但甲方认为未能充分证明其不存在上述行为的；

（3）利用计算机病毒/程序等手段，非法窃取、删除、修改或增加电子商务平台及其他会员的任何信息，或以其它任何方式危害电子商务平台正常运行的；

（4）存在甲方认定的其它不诚信行为的，或违反其它约定或规则的。4.乙方承诺对所在惠生活商品交易市场履行以下管理职责: 自惠生活商品交易市场乙方提交电子商务平台入驻申请日起的五个工作日内：（1）完成惠生活商品交易市场乙方资信及申请资料真实有效性的审核；

（2）收集并向甲方提交商品交易市场申请资料和已签署的相关协议。5.甲方应当向乙方提供惠生活商品交易市场的各类管理规章制度（包括现行及将来可能制定的规章制度，如有不时修改的，应在十个工作日送达乙方），并承诺按照管理规章制度对乙方承担管理职责。

6.乙方与会员之间因电子商务平台活动发生的各种纠纷，乙方应负责及时、妥善处理。因乙方怠于行使该管理职责而造成电子商务平台会员投诉、纠纷或遭受损失的，乙方负有全部赔偿责任，同时甲方有权委托工行根据具体情况对乙方采取限权、终止服务等处理措施。

7.若在协议有效期内，乙方因自身原因要求退出电子商务平台，在甲方无违约行为前提下，乙方需赔偿甲方的经济损失，并按照甲方要求协助处理乙方的过渡工作，因乙方退出电子商务平台给甲方造成损失的，乙方负责赔偿。

8.乙方应按照本协议约定及时足额缴纳相关费用。若乙方逾期未缴纳相关费用，甲方应通知乙方逾期付款事宜，乙方在收到该通知后，及时补交甲方的相关费用。

9.对于乙方在电子商务平台上的不当行为（包括但不限于违反法律法规或规章、侵害或可能侵害他人合法权益或公共利益、违反所做承诺或协议约定义务、违反电子商务平台规则等）或其它任何甲方认为应当终止服务的情况，甲方有权委托工行采取删除或屏蔽乙方发布的信息、限制或终止全部或部分服务、网站公示、列入黑名单、解除协议等一项或多项处理措施，并保留追究其法律责任的权利。甲方在有理由认为乙方在具体事项存在违法违规或违反本协议等情形时，有权根据不同情况选择做出要求乙方改正或停止对乙方提供服务、取消乙方资格等措施，并保留追究乙方相关法律责任的权利。

10.甲方有权对乙方的注册资料及交易行为（包括在电子商务平台及实体商品交易市场中的资料及行为）进行查阅，发现注册资料或交易行为违反本协议约定的，均有权向乙方发出询问的通知，乙方应在5个工日内予以书面答复，甲方有权根据具体情况要求乙方改正或依据本协议约定采取相应措施。11.甲方有权自主排列乙方在电子商务平台页面的展示位置。

12.对电子商务平台交易各方发生的争议，甲方有权委托工行依据争议任何一方的要求向相关有权机构提交系统记录作为证据。

13.工行及甲方有权根据法律、法规、规章、市场状况、外部环境等因素对本协议内容、收费标准或电子商务平台规则、流程等进行修改或调整；涉及收费或其它乙方权利义务变更的调整或修改，工行将以网站公告的方式进行公告，不再单独通知乙方。自公告施行之日起公告内容构成对甲方与乙方间协议约定的有效修改和补充。如果乙方不同意接受甲方调整或修改的内容，可以与甲方及工行进行协商，协商不成的，可以终止本协议。乙方继续使用甲方电子商务平台服务的，即视为乙方接受经调整或修改的协议、收费标准、规则或流程。

14.工行有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司，此种情况将会提前二十天以网站公告的形式通知乙方。乙方承诺对此不持有异议。

第五条、支付结算规则与费用约定

1.乙方承诺不利用工行提供的结算服务从事违反法律的活动，否则甲方有权向有关监管机构或司法机关报告或者依法采取其他有关措施。

2.乙方承诺不以任何方式（包括但不限于明示或暗示会员或通过其他方式）转移其通过电子商务平台在线达成的交易，或达成交易后不经由甲方办理支付结算，以规避向甲方支付相关服务费用。

3.当乙方出现重大风险事件时，乙方应当根据甲方要求提供有关资料或信息，甲方有权基于自身独立判断，委托工行根据风险情况采取延迟清算等措施。

4.在甲方使用工行支付清算服务的过程中，如出现差错，双方应密切配合查明原因。因甲方的过错造成的损失，由甲方承担责任；因工行的过错造成的损失，由工行承担责任；因双方的过错造成的损失，由双方按过错的程度承担相应的责任。若对非因双方的过错所造成的共同损失，双方应依照公平原则分担，并互相协助向有过错的第三方请求赔偿。

第六条、知识产权与保密条款 1.知识产权

（1）乙方对于其发布在电子商务平台的各类信息以及其派生的知识产权等，均授予甲方在全球通用的、永久的、免费的许可使用权。

（2）甲方提供给乙方的商品交易市场页面设计、品牌设计或相关图案及其组合仅供乙方在电子商务平台范围内使用，若乙方需在合作范围外使用，需经甲方书面授权。

（3）乙方保证乙方提供的商品服务、信息、资料、物件（以上合称“物品”）不存在任何侵犯第三方知识产权或其它合法权利的情形。如果第三方声称乙方向甲方提供的物品侵犯其知识产权，并已就此对甲方、乙方提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），则知悉上述事项的一方应立即通知协议对方，甲方有权：①委托工行暂停乙方在电子商务平台的经营活动及本协议项下的部分或全部服务，同时要求乙方自担费用向甲方提供与该第三方协商、诉讼、和解所需的一切协助（包括但不限于向甲方提供证明侵权不存在的各类证据、派出人员参加协商、诉讼或会谈等）；②甲方有权选择与该第三方达成和解，并由乙方支付和解协议所约定的全部费用以及甲方因侵权诉讼而遭受的全部损失或费用（包括但不限于诉讼/仲裁费、律师费、交通费、通讯费、差旅费、对第三方的损害赔偿金、行政处理罚款、获取该物品相应使用许可的费用、因停止使用或修改、替换侵权威胁所涉及的物品而遭受的损失等）。如果甲方选择继续参加侵权诉讼法律程序，乙方应当赔偿甲方因侵权诉讼及履行生效法律裁判而需支付的费用或遭受的损失，但生效法律裁判认定乙方提供的物品不存在侵犯第三方知识产权情形的除外。不论本协议是否解除或终止，本条款持续有效。

2.保密条款

（1）乙方应当对本协议的内容以及乙方在签订、履行本协议过程中知悉或获得的所有有关甲方或电子商务平台其他会员（即“保密信息披露方”）的信息（即“保密信息”）予以保密，除非该信息是：保密信息披露方以书面方式明确注明为非保密性质的信息；公众已经知晓的或通过公开渠道可获得的信息，且不是因为甲方违反本保密义务而导致该信息公知公晓的；乙方从有权披露该信息的第三方获取的信息，且乙方对该信息无保密义务。

乙方应当采取必要措施保护涉及保密信息披露方的商业秘密或会员信息等保密信息的安全。未经保密信息披露方书面同意，不得向第三方披露、转让、出租或者出售包括电子商务平台会员名单、联系方式、交易记录等在内的任何保密信息（根据法律法规或国家有权机关法令而披露的除外）。乙方的雇员为履行本协议约定而必须接触相关保密信息时，乙方可以将此部分保密信息披露给该雇员，但乙方应当告知该雇员相关的保密义务并和其签署书面保密协议，使其承担不低于本保密条款约定的保密义务。

司法、执法、监管机构（简称“有权机关”）或法律法规要求乙方披露保密信息的，乙方应在披露前或披露时尽最大努力为被要求披露的保密信息获取保密措施或保密待遇，并将披露范围严格限定在有权机关或法律法规所要求必须披露的范围之内。在法律许可的范围内，乙方应将此事立即书面通知甲方，使甲方有合理机会采取适当的申诉或保护措施。

（2）在本协议解除或终止后，甲乙双方仍须履行本协议规定的保密义务，法律及本协议另有规定的除外。

（3）甲方对服务中涉及的乙方资料负有保密义务，符合以下所列情形之一时，甲方可披露乙方资料并免责。① 本协议另有约定或事先获得乙方的明确授权或应允； ② 根据有关的法律法规要求；

③ 按照相关政府主管部门或司法机关按法定程序的要求； ④ 为维护社会公众的利益； ⑤ 披露前已为公众所知悉；

（4）不论本协议是否解除或终止，本条款持续有效。

（5）甲乙双方一方违反保密义务的，应当对另一方因此所遭受的损失承担赔偿责任。如果乙方在本协议有效期内违反保密义务，甲方同时还有权提前终止本协议。

（6）乙方知悉，乙方在电子商务平台披露的自身资料、商品等信息有可能被其他人员获取和使用，由此产生的风险由乙方自行承担。

第七条、违约责任与免责条款

1.一方违反本协议约定的任何义务、承诺或保证的，另一方有权根据违约情况要求违约方停止违约行为、采取补救措施、继续履行义务或提供有效担保，或者根据违约情况采取删除信息、公布违约行为、纠正违约行为、中止或终止对乙方提供的部分或全部服务或者终止协议，或者根据业务管理规则采取其他相关措施。因违约方违反本协议造成另一方损失的，应当承担赔偿责任。损失方保留采取进一步防护措施的权利。

2.如果甲乙双方均存在违约情形，根据实际情况，由违约方分别承担各自应负的违约责任。

3.在协议履行过程中，任何一方因战争、自然灾害等不可抗力致使无法继续履行协议的，免于承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内向对方提供不可抗力情况证明，并采取积极措施尽量减少损失。

4.“投资银行交易撮合平台”展示的所有信息、文件等资料均由会员或乙方提供，信息、文件等资料提供者需要保证所提供的信息、文件等资料具备真实性、准确性、完整性和及时性，不存在任何重大遗漏、虚假记载或误导性陈述，并对其真实性、准确性、完整性和及时性负责。中国工商银行股份有限公司对投资银行交易撮合平台中任何一方所提供的信息、文件等资料不发表任何声明，并明确表示概不为投资银行交易撮合平台中任何一方就所提供的信息、资料等内容引致的任何行动或风险事件承担责任或义务。

5.因国家法律或政策的制定、修改、废止导致任何一方的义务无法履行的，相关义务方免于承担违约责任，但须及时通知另一方。

6.本协议其他有关条款对免责做出约定的，依其约定。

第三篇：电子商务平台合作协议

电子商务平台合作协议

甲方： 电子商务有限公司 法定代表人(授权代表)： 地址： 乙方: 法人代表：

地址：

鉴于：

乙方通过甲方电子商务平台进行 产品供应及交易服务事宜，并通过甲方自行接入的第三方支付系统(丰付宝)办理订单支付、交易退款及结算事宜，依照中华人民共和国相关的法律法规，甲乙双方在平等互利、真诚合作、共同发展的基础上，经友好协商，达成如下协议条款： 第一条 合作内容

1．甲方为乙方有偿提供电子商务交易平台以及必要的后台管理系统所需要的用户名和密码，同时以网上展卖的形式帮助乙方实现网上销售的运作方式。2．乙方通过甲方的平台发布、展示、销售产品以及处理产品的相关交易事宜。第二条 合作期限

甲乙双方一致确认合作期限为 年，即从 年 月 日起至 年 月 日止。第三条 双方权利与义务 1．甲方权利与义务

(1)负责按合同规定，保证电子商务交易平台系统的正常运行；同时应尽可能在现有技术条件下对交易平台进行系统改进、功能提升和个性化修改等工作。(2)在相关业务的宣传工作中，甲方不得损害乙方的名称权、名誉权等非财产权利。

(3)如遇甲方原因造成的平台服务中断时，甲方应及时排除故障并在第一时间内

恢复平台的运行。

(4)在本合同履行期间或自然终止后，甲方有权要求乙方按时足额支付合同期内乙方应向甲方缴纳的利润分红、交易费欠款、因退货产生的退款等相关应向甲方缴纳的费用。

(5)未经乙方同意，甲方不得将本协议的内容透露给第三方。

(6)甲方对乙方在本平台上提供的价格真实性、产品促销活动、产品服务质量等方面拥有监督权利；

(7)甲方作为电子商务平台的所有者和管理者，有权对乙方的平台服务范围内的经营活动进行规范、监督和管理。对于严重损害公共权益或甲方利益的供应商，甲方有权终止其继续使用本平台，同时支持和协助消费者、有关行政机关对其进行追索和查处。

(8)乙方理解甲方为了网站的正常运行或基于市场整体利益考虑及经营需要，需要定期或不定期地对网站进行停机维护或对其网站的服务内容、版面布局、页面设计等有关方面进行调整，如因此类情况而影响甲方本合同项下义务的履行，乙方给予充分的谅解，不对此追究法律责任，但甲方有义务提前告知乙方并预告恢复日期。

(9)甲方有义务为乙方提供1 年以内的交易数据的存档和及时查询；如甲方根据业务需要对交易数据保留期限进行调整，甲方会在实施调整前发送通知给乙方，以便乙方及时做好数据保存工作。

(10)乙方与消费者发生纠纷时，如果乙方存在违约、欺诈等情况，或不立即退款将给甲方声誉造成影响或带来经济损失时，甲方有权通知支付公司直接向消费者退款，如乙方的收款帐户中账存资金不足时，甲方可动用乙方交纳的服务保证金以保证消费者利益不受损失。2．乙方权利与义务

(1)乙方应当具有相关行政部门颁发的《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》及各类商品经营许可证明，同时乙方保证提交给甲方的上述相关证明材料真实、合法、可靠，并对其真实性负责。

(2)乙方承诺在利用甲方电子商务平台开展 销售等商务活动时严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，尊重消费者的隐私权和

其他法定权利。乙方同时严格遵守甲方与其他关联方所签协议书中甲方需要承担的与消费者（客户）权益相关的义务和责任，但是，甲方应该事先将相关文本的复印件交给乙方。

(3)乙方通过甲方电子商务平台发布的所有产品品质必须符合国家质量技术标准或行业标准，同时取得相关行政部门出具的产品合格证，若产品出现质量问题，乙方须承担因此而造成的一切损失(包括但不限于:向消费者赔礼道歉、退货、赔偿损失和赔偿甲方的损失)。

(4)乙方负责平台用户网上订购之后的所有后续服务（包括但不限于发货、收款、退货、退款）。乙方在接到甲方平台的交易订单后，应及时确认订单的有效性，尽快发货并确保平台用户在最短时间内能收到货品，如乙方未能及时发货，导致平台用户投诉、差评、追求赔偿责任等情况累计3次，乙方除承担相应责任(赔偿平台用户和甲方的损失)外，甲方可以视情况处以暂时或永久(单方面终止本协议)下架乙方产品的决定。

(5)乙方保证其发布在甲方电子商务平台上的信息合法、真实和有效，并且保证不存在任何虚构、错误及误导的信息，否则乙方将承担全部的经济损失及法律责任。

(6)乙方在处理甲方电子商务平台上的退货订单时不得拖延，并严格遵守互联网行业准则操作退款；不得在行业准则之外收取任何形式的附加费用。

(7)在相关业务的宣传工作中，乙方不得损害甲方的名称权、名誉权等非财产权利。甲方有权对乙方的宣传内容进行事先审核。对于甲方的任何修改要求和建议，乙方应该立即接受并改正。

(8)乙方应该按照甲方的要求为履行本协议而使用计算机，乙方不得以任何形式对甲方的计算机环境进行破坏，由于乙方原因造成甲方的计算机环境出现故障，乙方有义务配合甲方进行系统的恢复工作并承担所需费用和甲方的损失赔偿责任。

(9)未经甲方事先书面同意，乙方不得将本协议的任何内容透露给第三方。(10)乙方使用电子平台进行交易应当自行缴纳因此而产生的相关税款，并应当向甲方或消费者出具一切必要的合法票据。

(11)乙方应妥善解决与消费者之间的纠纷，并承担因此而产生的责任，甲方对

此给予必要的协助。

(12)乙方应按照本协议约定使用甲方提供的电子交易平台，不得以任何形式转租、转让。一经发现将有权立即解除本合同，并保留其他一切法律权利。第四条 收费标准与结算方式 1．利润分红(1)利润分红的定义

甲乙双方针对通过甲方电子商务平台发生的交易额减去乙方为此支付的成本后剩余部分进行的分配称之为利润分红。(2)利润分红的标准：

乙方每月通过甲方电子商务平台发生的交易额达到 元后，甲方则按照该月利润的10%向乙方收取费用，该费用在下月的 5 日前支付。2．乙方提现方式的结算 结算方式及周期：

按照平台客户交易成功之日起7至15日内与乙方进行结算。3．服务保证金

(1)甲方为保证平台客户的利益，防止乙方提供虚假信息、假冒产品、以次充好、或进行其他违法交易，甲方将酌情向乙方收取一定金额的服务保证金。(2)经友好协商，甲方一次性收取乙方_ 元人民币（大写）作为服务保证金，本保证金于本协议签订之日交付。

(3)甲乙双方约定以下日常操作规范，如因乙方违反以下日常操作规范产生的经济损失，甲方可以直接动用服务保证金先行赔付： 第五条 保密

1．双方应对其因履行本协议而取得的双方中任何一方的各种形式的任何技术或商业信息进行保密。

2．需要保密的信息包括但不限于下列信息：

(1)双方的高度机密。包括生产数据与另一方商务用户、财务状况、履约或经营有关的信息。

(2)本协议的条款与条件以及本协议有关的全部价格、收费、信用以及发票信息。(3)第三方的保密信息，或对某一方有保密义务的信息。

(4)任何被另一方清楚认定为保密的信息，无论是载于有形媒体或由口头作出的。(5)甲乙双方的其他商业秘密。

(6)甲乙双方的文件与谈判内容、记录、电函往来。3．保密信息的使用

除本协议明文允许，乙方在使用甲方系统的过程中，不得进行生产数据的复制与出售，不得向任何第三方泄露与上述系统及数据库有关的信息。

4．甲乙双方应当以保密信息相同的方式对对方保密信息进行合理的保护。这些方式包括但不限于与所雇佣的员工、外包商、咨询顾问等签署保密协议、建立实际可行的内部保密制度等。

5．一方向另一方披露的保密信息（包括甲方向乙方提供的统计数据）应当属于披露方所有。第六条 违约责任

1.除本协议另有约定外，如甲乙双方中任何一方违反本协议，违约方应向非 违约方赔偿相应的损失。

2.如因乙方提供虚假信息、出现假冒产品、质量问题或进行其他违法交易而造成的损失，甲方有权从乙方提供的保证金中直接扣除。第七条 不可抗力

1.“不可抗力”是指在本协议签订后发生的、受影响一方无法预见、无法避 免并无法克服的客观情况。鉴于网络所具有的特殊性质，不可抗力还包括黑客攻击、计算机病毒发作、银行和电信部门技术调整等非因某一方故意或者过失而造成另一方未能按照本协议的约定提供服务的情况。

2.因受不可抗力影响而不能履行或不能完全履行本协议的一方可以部分或全 部免除履行其责任。不可抗力发生后，双方须立即协商继续履行本协议之相关事宜，并就此签订临时协议，临时协议的效力在该不可抗力及其影响终止或消除时终止。如不可抗力及其影响在发生一个月后仍未终止或消除，则双方可协商终止本协议。

第八条 适用法律与争议的解决

1.除本协议另有规定外，甲乙双方就本协议或本协议之履行而产生的一切争议，均应首先通过友好协商的方式解决。如不能协商解决，任何一方均有权提请甲方

所在地人民法院裁决。

2.本协议部分条款的效力依本协议之规定而被终止或被宣告无效的，不影响本协议保密条款及其他条款的效力。第九条 合同的变更与终止

1.本协议之变更须经双方同意并采取书面形式确认。在双方未达成一致意见的情况下，原协议继续有效。任何一方无正当理由，不得擅自单方面终止本协议。2.在下列情况下，可以终止本协议：（1）本协议期满；（2）双方协商；（3）因不可抗力导致；（4）一方被整顿、清算或破产；（5）乙方未经甲方事先书面同意以任何名义、方式转租、转让电子平台使用权的。

3.本协议未尽事宜，双方可另行协商达成补充协议，补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。第十条 合同的效力

1.协议经双方法定代表人或授权签署人签字盖章后有效。2.协议合作期满前30 日内，甲乙双方协商本协议续约事宜。3.协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲 方： 签 章： 授权代表： 日 期：

乙方： 签 章： 授权代表： 日 期：

第四篇：商户合作协议

合作协议

甲方：

法定代表人：

乙方：

法定代表人：

《根据中华人民共和国合同法》有关规定，经甲乙双方共同协商，本着长期平等合作，互惠互利的原则，为实现双赢的局面，创造良好的经济效益，达成以下协议：

一、合作宗旨：甲方为使XXX卖场商户能在淡季创造利益，利用装修公司的稳定客源，为卖场增加人气。

二、合作范围：凡持有甲方公司发放的VIP卡客户，在甲方卖场任何一家专柜购买商品，都可享受最低折扣优惠。具体折扣方案请见（VIP卡反面）

三、合作方式及责任：

1、凡XXX卖场所有商户即乙方，对持有XXXVIP卡的客户均必须按卡面上给出的折扣结算，并统一由XXX卖场收银台收银。如发现有商户即乙方私自收取费用，一经发现，给予每单壹万元每次的罚款；

2、凡购买满壹万元的顾客，可凭身份证在甲方管理办公室办理VIP卡一张，登记该卡号，该卡日后消费，商户无需承担返点金额。

四、结算方式：按照每10天一次结算周期，甲方公司财务将款项转入各商户即乙方账户。

五、其他

1、甲乙双方在本协议发生争执时，可通过双方友好协商解决，若经双方调解无效，可向甲方所在地方法院提起诉讼。

2、本协议未尽之事宜，双方协议签订补充协议，与本协议具有同等法律效应。

3、本协议一式两份，双方各执一份。

4、本协议自双方签字之日起生效。

甲方：乙方：

地址：地址：

法定代表：法定代表：

日期日期：

第五篇：电子商务平台开发及应用协议

电子商务平台开发及应用开发协议

甲方：湖北岑鑫针纺织服装服务有限公司

乙方：荆州市自动化应用技术研究所

甲方在此委托乙方进行中国针纺制品网网站的开发和

设计。为明确双方责任，经友好协商，双方达成以下协议：

第一条：项目的内容、价款、开发进度、交付方式

由双方协议交付。

第二条：甲方的权利和义务

1.提供专人与乙方联络。

2.提供所有需要放到网上的资料交给乙方，并保证资料的合法性。

3.按照协定的要求，及时支付费用。

4.甲方将在著作权法的范围内使用本合同标的及相关作

品、程序、文件源码，不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方。

5.甲方对本合同标的中的网页、图像享有排他的使用权。

第三条：乙方的权利和义务

1.提供专人与甲方联络。

2.按附录一的要求，使用甲方资料，进行电子商务网站的开发和设计，建设资金构成如下：电子商务信息数据库建设、在线交易与支付平台建设、IDC数据中心建设、在线软件服务(SaaS)、VoIP网络电话等平台软件。

3.在附录一要求的期限内，完成网站的开发，并通知甲方进行验收。

4.在验收期内甲方要求下，对不合格地方进行修改。

5.本合同标的及相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有。

第四条：验收

1.验收标准有以下几条：

a.甲方可以通过任何上网的计算机访问这个网站。

b.主页无文字拼写及图片（以甲方提供的材料为准）错误。c.网络程序正常运行。

2.验收期为5天时间。

第五条 违约责任

1.任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

2.因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的3 天内，及时通知另一方。

3.一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为等。

第六条 保密条款

双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对因此造成的损失承担赔偿。

第七条 以上条款如有未尽事疑，经甲、乙双方协商后加以补充：

补充内容（需加盖公章）：

第八条 其它

1.如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

2.附录一规定的有效期满，本合同自动失效。届时双方若愿继续合作，应重新订立合同。

3.本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

4.本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）乙方（盖章）

代表：代表：年月日年月日