法律援助法律服务工作者值班接待制度1

第一篇：法律援助法律服务工作者值班接待制度1

法律援助法律服务工作者值班接待制度

一、值班法律服务工作者须坚守岗位，不得迟到、早退、空岗。

二、值班法律服务工作者须仪表端庄。

三、接待群众来访，文明礼貌、服务热情。

四、值班法律服务工作者认真负责，对来访提出的法律问题，要准确解答，当场不能解答的，详细记录，限期继续负责告知。

五、接待记录必须详细规范。

六、接待咨询不得私自收费、对不符合法律援助条件的申请，值班法律服务工作者不得提供有偿服务。

七、对符合法律援助条件的申请，及时交法律服务所的相关工作人员办理法律援助手续。

八、接待中发现重大紧急事项，值班法律服务工作者应及时向法律服务所负责人报告，并协助处理。

九、认真做好值岗交接，保持环境整洁。

法律援助申请制度

一、申请法律援助，必须是经济困难无力支付律师代理费的公民。

二、符合法律援助条件的，须持本人身份证或户口簿、经济困难证明、案件资料或其他有关申请法律援助的证明材料，填写《法律援助申请表》，办理法律援助手续。

三、得到法律援助中心批准的，到法律援助中心填写《法律援助指派函》，受授人携指派函到法律服务所办理委托代理手续。

四、法律援助结束后，受授人填写《法律援助征询意见表》，交法律服务所，以备上级部门对援助工作质量的监督检查。

法律援助审批制度

一、对符合法律援助条件的案件，指导来访人填写《法律援助申请表》，必要时，要对当事人做谈话笔录，列入申请援助材料中。

二、值班人员按照受理条件和范围进行初审，并填写初审意见，交法律服务所负责人审查，并移交法律援助中心负责人审核。

三、重大、特殊、疑难的案件，须法律服务所集体讨论确定。

四、经法律援助中心主任审批同意援助的案件，要急时指派

法律服务所承办案件。

五、对申请人提出非诉讼法律援助事项的，须符合法律援助条件和范围，经值班人员初审后交法律服务所负责人审批。

法律援助指派制度

一、民事法律援助集体的指派

1、经法律服务所负责人同意援助的案件，报法律援助中心审批同意后，并在法律援助中心填写《法律援助案件指派函》，由法律服务所指派法律服务工作人员承办。

2、法律服务所收到《法律援助案件指派函》后，落实具体承办法律服务工作者，并将承办的法律服务工作者的姓名及联系电话反馈至法律援助中心。

3、受授人持《法律援助通知书》，三日内到提供法律援助的法律服务所办理有关法律援助代理手续。

法律援助案件结案归档制度

一、承办法律服务工作者在办结法律援助案件后，应填写《法律援助结案报告》，送法律服务所主任审批。

二、经法律服务所主任同意结案的法律援助案件材料，由承办案件法律服务工作者整理案卷并报法律援助中心归档。

三、归档案案卷必须按照《法律援助档案管理规定》中，规定的法律援助案卷归档范围和内容，文书材料规范齐全。

法律援助工作管理制度

一、民事案件代理

1、公民向法律服务所提出法律援助申请后，法律服务所主任向法律援助中心报请后，将审批情况告知申请人（批准或不批准法律援助）；

2、批准法律援助的案件，法律援助中心3日内将案件指派到法律服务所；

3、法律服务所在接到法律援助中心指派案件后，3日内安排法律服务工作者承办；

4、承办法律服务工作者按到案件后，立即办理委托代理手续，及时找受授人了解案情，根据具体案情调查、取证，同时提出诉讼或非诉讼意见，征求受授人的意见后进行实施；

5、案件办结后15日内，法律服务工作者将法律援助案件材料按照《档案管理规定》中案卷归档范围和内容的规定，整理、装订案卷，报送法律援助中心归档。

第二篇：法律服务工作者

法律服务工作者

法律服务工作者的工作与律师很相似，业务范围非常广泛，除不能办理刑事诉讼案件外，几乎可以涉足律师事务所的全部业务范围。律师代理、办理案件，依照法律规定可以收取费用；基层法律服务工作者代理、办理案件，也依照法律规定可以收取费用，但不得因此赢利，具有公益性。

法律服务工作者是自80年代初中期逐步形成发展起来的一种法律服务工作者。在当时，律师及为稀少的情况下，它主要通过建立法律服务所、发展法律服务工作者，利用贴近基层、便利群众、服务便捷、收费低廉等优势，面向基层社会提供法律服务。根据《基层法律服务工作者管理办法》建立了规范的执业资格认定和执业准入控制制度。2000年12月24日，司法部组织了首次全国基层法律服务工作者执业资格统一考试。在《中华人民共和国行政许可法》实施之后，二○○四年六月二十九日，依照《中华人民共和国行政许可法》和行政审批制度改革的有关规定，国务院对所属各部门的行政审批项目进行了全面清理。由法律、行政法规设定的行政许可项目，依法继续实施；对法律、行政法规以外的规范性文件设定，但确需保留且符合《中华人民共和国行政许可法》第十二条规定事项的行政审批项目，根据《中华人民共和国行政许可法》第十四条第二款的规定，国务院发布了《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》。其中第75项基层法律服务工作者执业核准部门为：省级或其授权的下一级人民政府司法行政主管部门。这是目前基层法律服务执业的最高层级的法律依据。

法律服务工作者由于近30年的发展，对社会进行法律服务的质量显著提高，业务素质在实践中得到了发展，满足了中国基层社会和低收入群体的大部分法律服务需求，为基层和农村稳定、和谐、发展做出了积极贡献。当然，也有部分法律专业人士认为：基层法律服务工作者的存在，根本没有法律上的依据，目前只有一部司法部于2000年司法部第60号令：《基层法律服务工作者管理办法》对其实施调整；也有部分法律人士认为，由于国务院保留了基层法律服务工作者执业的行政许可，且弥补了基层对法律服务的需求，其执业完全合法。基层法律服务制度与律师，公证制度等共同构成了我国司法行政工作的重要组成部分。

第三篇：领导信访接待值班制度（推荐）

领导信访接待值班制度

一、为了进一步畅通劳动保障信访渠道，提高信访工作效率，我局实行县级领导周一至周五工作日信访轮流接待值班制度。

二、值班领导和值班工作人员必须坚守岗位，挂牌上岗，严格遵守上、下班纪律，不得擅离岗位。

三、每周星期一至星期五上午为值班领导集中接待来访群众日。其他时间，由其分管单位和科室指派具体值班人员在信访接待室值班，负责来人、来访的接待工作。

四、领导信访接待的具体职责为：负责前来办事人员的问询和办事引导；接受群众的政策咨询和解释答复；负责来访群众的接待、登记和处置工作。

五、值班领导和值班工作人员对问询人员应认真接待，属办理业务的应及时引导到相关科室和窗口办理；属政策咨询的应耐心解释和答复，答复不了的应及时与相关业务科室衔接，共同进行解释和答复；属群众信访事项的，应认真进行登记，并填写《信访事项处理表》，由值班领导按照“谁主管，谁负责”的原则，批示到相关科室和单位，按照信访案件办理程序处理。受理的信访事项须在当天向局信访办公室报告情况并予以登记。

六、值班领导出外考察、学习、开会的，要向局主要领导汇报，落实顶替值班领导和信访值班工作人员。

信访接待工作制度

第一条 局系统按照“分级负责，归口办理、谁主管，谁负责”的原则，接待、受理、办理信访人提出的下列信访事项：

（一）对劳动和社会保障工作或政策提出意见和建议的；

（二）反映本单位和下级主管部门及其工作人员违反劳动和社会保障法律、法规及有关政策规定的；

（三）检举、揭发劳动保障部门的工作人员违法、违纪和失职、渎职行为的；

（四）控告侵害当事人劳动和社会保障合法权益行为的；

（五）咨询劳动和社会保障法律、法规及有关政策规定的；

第二条 局系统对信访案件实行分级负责处理。

（一）对第一条第一、第五款的信访材料由相关科室（单位）给予答复处理；

（二）对第一条第二、第四款的信访材料由劳动保障监察或信访仲裁职能单位负责处理；

（三）对第一条第三款的信访材料由局纪检监察处理；

（四）各单位对紧急重大问题的来信来访应立即向分管领导报告，根据情节进行处理。

第三条 信访人反映的问题已进入劳动争议仲裁和劳动争议诉讼、行政复议和行政诉讼程序的，不予受理。

第四条 对集体来访，应要求来访群众按规定推选代表，代表人数不超过5人。要认真听取代表反映的情况，做好政策解释和疏导教育工作，积极协调有关部门，就地妥善予以处理。

第五条 所有来信来访，由局信访接待室登记，根据其反映内容，必须作出自办、转办、交办、暂存等处理意见，对交办的信访件，承办单位应将处理结果书面告知局信访接待室。处理要及时，结果要正确，不得推诿、敷衍、拖延。

第六条 信访事项应当在受理之日起30日内办理完毕，情况复杂的，时限可以适当延长，最长不得超过60日。

第七条 办理信访的工作人员要坚持原则，实事求是，凡与信访人有直接利害关系的，应当回避；不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或转交被检举、揭发、控告的人员和单位。

第八条 对无理缠访、闹访者，应由工作人员进行劝阻、批评教育。劝阻、批评教育无效的，要做好取证工作，并及时报主管领导，经主管领导批准后，报公安机关处理。

第四篇：法律服务工作者守则

法律服务工作者守则

一、遵纪守法、热忱服务

二、立足基层、服务社会

三、依法办事、维护权益

四、爱岗敬业、诚实守信

五、廉洁自律、维护声誉

六、认真学习、加强修养

七、勤奋工作、与时俱进

第五篇：临颍县法律援助中心法律援助律师值班制度

临颍县法律援助中心法律援助律师值班制度

为了加快我县法律援助工作的不断发展，满足公民进行法律咨询和申请法律援助的需求，规范法律援助接待室和驻法院法律援助接待室、交警大队法律援助接待室，值班律师、法律工作者以及工作人员的行为，特制订本制度。

一、本制度使用于临颍县区域内，临颍县司法局和法律援助中心设立的：法律援助中心接待室、法院法律援助律师值班室、公安局交警队法律援助值班室的律师或法律工作者以及带班的行政人员。

二、法律援助律师、法律工作者和带班行政工作人员（下称值班人员）应按司法局、法律援助中心统一规定的值班时间、地点进行值班，并负责为涉法涉诉的来访人员进行免费的解答和指导工作。

三、值班人员在值班期间应衣着整齐，举止大方，接待用语规范、态度和蔼热情。

四、值班人员应按照法律援助中心安排的值班顺序（具体时间打印成册下发）。按时到岗。因特殊原因不能按时值班的，须在值班的前一天向法律援助中心请假，由法律援助中心另行安排他人值班，值班人员不得私自调换。

五、值班人员对涉法涉诉的问题，应在弄清事实和法律的基础上进行解答对涉及信访和群体性的来访人员，要在坚 持社会主义的法治理念的前提下，以稳定大局为出发点，对于敏感性问题，及时请示汇报，正确引导。

六、值班人员在接待来访人员时的权利义务：

1、告知来访人提供法律咨询解疑是免费的；

2、要求来访人员提供真实个人信息。如：户籍或有效身份证、联系电话等，并指导来访人员填写法律援助值班接待来访人员登记表；

3、值班人员接待来访人员时，应填写《法律援助来访咨询登记表》；

4、来访人员咨询事项属于法律援助条件的，应在解答问题时告知其到法律援助中心申请法律援助。来访人咨询问题不属于法律范围的指导来访人员到相关部门解决问题。

5、来访人员希望聘请律师的，值班人员应提供本地律师及律师事务所名册，由来访人员自行选择，值班律师或法律工作者不得擅自推荐。

七、值班人员在值班期间不得有下列行为

1、利用便利，招揽案件自己代理或向来访人员推荐律师。

2、刁难、歧视来访人，推诿、敷衍、无故拖延办理来访事项。

3、丢失、隐匿和擅自损毁来访人的材料。

4、收取来访人的财物。

5、泄露来访人的个人隐私。

6、无正当理由迟到、早退、缺席等违反工作纪律。

7、其他违反职业道德和执业纪律的行为。

8、不按时交接来访人员登记表。

临颍县法律援助中心 2011年5月1日