横岗布吉酒店安装维修电话交换机方案

第一篇：横岗布吉酒店安装维修电话交换机方案

横岗布吉电话交换机安装维修方案（文档由深圳杰信通讯提供）

企业集团电话解决方案

1、分机配号方案：

A、分机号码位数选择：3-4位 B、字头选择：1-8 C、可根据不同部门分配不同的分机字头：办公室—1XX；财务部2XX；销售部---6XX等

2、外线使用方案：

A、外线可分组，使不同部门使用不同的外线，或设置个人专线、传真专线、上网专线等 B、可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按设置的时间自动转换。如要节省人工，还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话（国产机型），或利用系统DISA功能或外置电脑话务员进行转接电话（进口机型）-------需确认系统配置。

3、节省费用方案：

A、利用系统ARS功能使用IP线路，如17909。或利用拨号器拨入联通、网通、铁通IP线路

B、外线打出或打入设置定时断线，避免电话煲粥。定时可设定不同的时间

C、利用随身密码拨打长途，采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用

D、利用等级限制控制各分机的电话级别，如：国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、内线分机等

E、长话分机用户离开座位时电子上锁，避免别人盗打电话（密码计费时，此功能可不用）F、向邮电局申请反极计费功能，利用反极信号计费，避免电话不通时的延时计费-------需确认系统配置。

4、广播寻呼方案：

A、可利用专用话机的分机广播功能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。B、车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼-------需确认系统配置。

5、系统维护方案：

A、公司工程部培训客户操作人员、简单维护人员

B、公司工程部保修期内免费上门维护-------需确认系统配置及保修卡。C、公司工程部保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。D、技术服务中心保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。

6、机房布线及环境要求综合布线及其注意事项

系统布线非常重要，它的好坏直接影响到通话质量，若串入高压电，甚至威胁到机器以及人身安全。

1)不要将电话线与交流电源、电脑、电报机等连线并行布设，如果靠近这些线应做屏蔽； 2)避免PBX与电脑等其它办公设备共用同一电源插座，可能会产生噪声干扰；

3)布线时应先将系统电源关闭，布完线再打开，布错线可能会导致系统不能正常工作； 4)PBX主机到分机线的最大距离：普通话机/约1500m；专用话机/约360m；此参数与所用电缆的粗细有关仅供参考，7、机房环境要求

1)避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方（温度范围：0℃～40℃，湿度范围：60%

以下）；

2)避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方；

3)避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线（包括短波）； 4)提供弱电专用地线系统，对地阻抗必须≤3欧姆 5)北方城市尽量安装防静电地板

8、PBX安装要求

1)交换机周围空间不要太拥挤，以利于散热； 2)交换机一般应放于配线架的左侧。

9、配线架安放及其防雷措施

1）建议无论何种机型，都使用配线架，并用跳线方式连线，这样便于维护。

2）配线架一般应放置于交换机的右侧，因为所有电缆线的出口都在交换机的右侧。3）配线架上若有某一排连接有室外架空的电缆线，则必须安装避雷子。

4）配线必须与主机一块接地，否则，即使安装避雷子也等于白装，因为它对地并没有形成回路。

10、机房建设步骤 1）实地勘察

2）与客户交流并提供意见 3）制定机房规划

4）与客户交流修改并确认 5）开始实施

6）出具机房验收报告 7）提供正确线路配线资料 8）与客户共同确认

怎样办理安装用户交换机、集团电话 用户交换机、集团电话是指一个用户装设的，并通过中继线经市话交换机与市内其他用户通话的交换设备。用户交换机与市话网连接时，所配备的中继线数量是否合理，交换机、分机及其电源设备等工艺质量和技术标准是否符合规定，用户交换机生产人员的配备及服务工作的好坏等，对整个市话网的通信质量都有很大影响。因此，要求用户从登记安装用户交换机开始，直至日常维护管理工作，都必须严格遵照邮电部颁发的《用户交换机管理办法》和市话局的要求办理，以保证全程全网通信的畅通。用户集团电话也按照用户交换机的规定管理。

集团电话用户常见问题解答

提问：我公司想选购一套集团电话系统，不知它有些什么样的功能？ 解答：现在在市场上有许多集团电话品牌，其实在它们中大多功能基本一样，这种牌子有的，其余品牌的集团大多数也都具有。如常用的电话转接功能、电话会议功能、分机代接功能、外线分机分组功能、日夜服务模式、长途限制、内外线来电响铃不同、可外接电脑话务员、计费软件......等等。许许多多的功能。但这些功能有许多都是在我们办中所用处不是非常大，有些功能可能在使用过程中会用不到。所以在选购集团电话时功能方面会很接近。提问：好了，您说的功能方面我基本明的了，我公司在选购时应注意些什么呢？ 解答：在您公司选购集团电话时应明确自己所需要的配制。如大约需要接入系统中的外线数

量及所需分机数量。一般集团电话都有扩容的余地，如您现在可能需要8 +24（8外线24分机）你可以选择将来可扩容到64端口的机器（内线+外线的总合）。将来在扩容时会十分方便。如没法扩容的机器会给您将来增加分机造成很大的麻烦。在选购时这一点是很重要的 主要注意事项：

1、所需集团电话（交换机）门数：多少外线，多少分机

2、外线情况：是否采用ISDN接入方式，很多进口集团电话都有ISDN接口板，采用ISDN板技术会使您的集团电话工作更稳定。如您只需采用普通外线方式则无需考虑采用何种机型。

3、是否申请中继线服务：本公司可代办申请中继线服务，但如您采用普通外线接入方式，在选择集团电话时必须考虑安装符合申办中继服务要求的交换机，具体情况请至电本公司。

4、将来是否扩容：集团电话各种型号都有其最大门数限制的，如您将来需安装更多分机及外线在选择时就要考虑购买符合您扩容要求的集团电话。

5、集团电话的外观：这一点不是很重要，但也是您需要考虑的。

提问：现在我已确定好外线及分机的数量，什么样的功能会在我将来的使用中起到很大的作用。

解答：这要看你将来所需要什么功能。

主要所需的功能有： 分机转接代接

分机号码的更改（改变你原使的分机号码）

把外线分组（可有组内的人可使用组内的外线，外线可直接打入该组分机）

长途的限制（在平时办工时，有些职员会用公司电话打长途，如话费比较高，可用此功能限制分机的长途呼出）

电脑话务员（如你不设前台小姐接听电话可由电脑话务员为你转接）

计费系统（主要统计分机所打出电话的费用，可按一定时间段进行统计）......提问:听说现在可把ISDN接入集团电话,作用有多大,有什么好处及问题吗? 解答: 现在确实有许多集团电话厂家推出ISDN功能,可说实话作用对于集团电话ISDN与普通电话作用是差不多的。ISDN在上网可显示它的很大好处，上网速度快。

优点：

月租费用较低于普通外线（有些地区不同）小门数集团电话公布电话线数量减少（如两条ISDN线路2个电话号码，同时打出可4人）

电信申请周期短：电信推荐用户安装ISDN线路，所以在申请周期上面会少些

缺点：

管理不便：每一条ISDN线需配一个适配器（需一个电源），从适配器分出二条普通外线再接入集团电话，这样如外线较多的情况下，在机房中会很乱，在维护及改线时不很方便。不能停电：在停电情况下，ISDN只能提供一个信道，所以只能有每条ISDN线只能有一条外线使用，即使集团电话有后备电源也会给您使用带来不便。

提问：听说可到电话局去办中继线，不知如何申请，保种机型可以申请？ 解答：

这可是一比较复杂的问题，在这里只能简单的说一下。如您申办中继线所接入的集团电话或交换机必须的电话局所认可的产品。现北京可办理入网的机型有如下几种：松下系列、NEC系列、西门系列、阿尔卡特、还有一些国产的交换机可以申请。我公司可为你代办申请中继线，在集团电话安装完毕后，需添写中继线申请卡、和交换机调查表。电话局后收到后会有专门部门到现场进行查看，合格后由设计单位进行机房设计，施工单位会对机房进行验收......最后由区局为你接通中继线。

提问：现以定好机型，我在装机前还要有什么准备工作？ 解答：

您应考虑机房的位置，电话号码的分配，及第一分机所需的功能。其实很多工作我会给你列出一份详细的清单，您不必担心。主要的机房及电话线路。如您办中继线，机房必须符合电话局的要求。电话线路要在装修前定好如何铺设，如装修好后在铺电话线路，这样会很不美观，也会您将来的工作造成很大的麻须。布线注意事项： 尽量在装修前考虑布线，因为如装修完成，分机线路只能走明线，这样如线路很多时会相当影响整体效果。分机线不能与电源线走同一PVC管。电源对于分机是会有干扰信号的，有时会直接影响您的通话质量。使用的线材必须是电话线专用的线材，这样才会使您的通话质量有保证。布线时要考虑将来扩容，如在一个座席边是否还会安置其它分机，如可能有这个需要则一定要在布线时打线路布好。而且在布线时一定要用四芯线或8芯线。5 如也需布电脑线则可一起进行施工。在线路布好后一定要向布线公司索要线路图，这对于将来线路整理及改线是相当重要的。（程控交换机、集团电话、电话交换机、数字交换机、阿尔卡特交换机、松下交换机、NEC交换机、西门子交换机）

第二篇：横岗电脑城免费维修服务中心加盟协议

横岗电脑城免费维修服务中心加盟协议

甲方：德汇横岗电脑城（以下简称甲方）地址：深圳市横岗镇六约村287号

乙方：（以下简称乙方）

地址：

为了感谢消费者对横岗电脑城的支持与厚爱，本着更好服务社会，真正回报社会，同时提高横岗电脑城知名度的精神。横岗电脑城研究决定组织一支免费维修队，所有商户采取自愿参与。

甲、乙双方就免费维修服务一事，经过充分、友好协商，达成以下协议：

一、免费维修范围及质量保证

1、电脑城定于每月的5号、15号、25号为产品免费维修日。凡在免费维修日送修的产品除更换零配件收取配件成本费外，不再收取其他任何费用。免费维修具体范围如下：

A、软件维修；防毒、杀毒，软件升级、操作系统的安装、驱动程序的调

试和各种软件上的疑难杂症；

B、硬件维修；板卡级维修，不更换零配件。

C、办公设备维修；打印机，扫描仪，传真机，复印机，打卡机等。不更

换零配件。

2、以上免费维修服务享有收费服同等的质量保证期。

二、乙方未经顾客同意不应自行维修或由未经顾客书面同意的第三方进行维修。

三、更换部件：

A、部件更换可能会影响产品的功能、性能，乙方要在与顾客协商认同后进行.B、乙方为顾客提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与顾客协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

C、更换部件的费用由顾客承担，乙方有义务提供部件的报价，供顾客参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。顾客可以在经乙方确认的第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件（但不负责该部件保修）。

D、如果乙方为顾客更换的部件在保修期内损坏，乙方需为顾客免费更换、维修。

E、更换下来的旧部件的所有权属于顾客。

四、乙方在进行任何维修时，必须提前告知顾客可能出现的各种意外异常情况，并在顾客认可后开始操作。

五、免责条款：

A、天灾、火灾、地震等不可抗力的因素引起的产品损坏。

B、因未经乙方同意或雇佣第三方修理或由于顾客操作错误而引起的损坏。

C、乙方所维修的部件如在保修期规定的期限内出现与前次同样的故障且非

人为损坏时，乙方应免费维修该故障；如属于顾客使用不当或人为损坏

时，维修费用由顾客负责。

六、乙方责任：

A、为保证免费维修服务中心的正常运作，本协议有效期最少为三个月。且

在终止本协前一个月提前通知甲方。如有违反，甲方将从乙方租赁押金

中扣除一个月租金作为补偿。

B、乙方必须按规定在自己的经营范围内粘贴本服队的特有标志，以方便顾

客辨识。

七、甲方责任：

A、甲方负责本免费服务中心的发起、推广和宣传。制做服务中心标志。

B、为免费维修服务中心提供各种软、硬环境。

八、本合同经甲、乙双方代表签字和单位盖章之日起生效，并具有法律效力，合同中未尽事宜，由双方友好协商解决。本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方：乙方：

代表：代表：

日期：日期：

第三篇：酒店网络安装方案

酒店网络安装方案

第一章、目前酒店网络现状

一、现有状况

1、酒店已安装监控与网络

2、网络安装采用方式：采用众多小型路由器组建无线覆盖

3、网络拓扑图：

二、问题所在

1、同频干扰造成每过几天就会出现没网速

2、网络卡死

3、IP冲突

4、带机量有限，导致如果上网人数过多，其他用户自动掉线（被挤掉）

5、DHCP的分配，此分配如果不合理将导致一个用户占用带宽其他用户无法上网或者网速慢

第二章、解决方案

一、需求分析

宾馆无线覆盖的需求分析如下：

1、宾馆内布局较规律，需满足各客房的无线全覆盖，无盲区；

2、宾馆有线比较完善，AP采用86型面板设计，充分利用现有接线暗盒；

3、考虑宾馆后期发展需求，网络设备应该具备良好的拓展性；

4、可满足无线终端移动过程中自动切换接入点，网络不断线，即无线漫游；

5、宾馆装修高端，AP外形应美观大方，需支持PoE供电，满足消防及布线需求；

6、AP支持统一管理、配置，并实时监控各AP工作状态，运维简便；

二、无线AP特点

1、支持POE供电，支持远程复位

2、双路射频输出，每一路最大输出600mW

3、输出功率可调，输出频率可调

4、杜绝死机，超强稳定

5、可搭配多种天线，组网灵活，安装简单

三、方案设计

1、网络拓扑

2、方案特点 采用无线控制器AC和FIT AP的方式进行部署。有如下特点：

1、高可用性：AP采用专业天线，发射功率线性可调，可根据实际环境，合理调整AP发射功率，满足不同区域的覆盖需求。

2、灵活漫游：FIT AP无线部署架构，可设置不同AP发射相同的SSID，无线终端在同一VLAN下的不同AP之间移动时，可以在不同AP之间快速切换，实现跨AP二层快速漫游。

3、双频覆盖：吸顶式AP，支持11AC双频并发，最高无线速率可达1200Mbps，速度更快，接入客户端更多。

4、高扩展性：支持MAC认证、Portal认证等多种用户接入认证方式，可结合外置portal服务器和认证服务器实现短信认证，微信认证等多种认证方式。

5、便于部署：AP采用86型面板设计，美观大方，支持802.3af标准PoE网线供电，可直接替换原有网络面板，无需重新布线，不破坏房间原有装修，施工简单。

6、易管理性：FTT AP统一由无线控制器AC管理，自动发现并统一管理AP，可实时查看AP运行状态，方便网络管理和维护。

第四篇：空调安装维修整改方案

空调安装、维修整改方案

目前空调安装、维修主要存在服务质量差、乱收费、不及时、服务标准化不规范等问题，现就存在的问题提出以下整改方案：

目的：提高客户全满意度和公司的整体形象，形成良性循环。

发现问题，总结问题，采取有效措施，跟踪回馈，客户满意度一定会提高。具体方案：一，服务满意度考核 二，服务标准化考核 一，服务满意度考核

对客户评价非常满意和满意，且标准化合格的进行双重奖励，即满意度奖励+标准化合格奖励；对客户评价非常满意和满意，标准化不合格的只进行满意度奖励；对不满意和很不满意的，予以处罚，不给于标准化考核，即在满意度为满意的前提下，增加服务标准化考核。

二，服务标准化考核

三，杜绝乱收费现象 上门安装、维修出示收费明细表，如出现乱收费一经落实，立即

退回多收金额同时处以五倍罚款 四，严谨使用公司规定外的材料 五，落实回放工作 四月开始每个客户都进行及时回放，减少客诉，提高客户满意度，规范服务人员服务标准化 六，及时回执安装单 第二天9：00前交前一天的安装单，安装单填写一定要完整，字

迹清晰，方便结算，如不及时回执也未说明原因者，处以3-6倍罚款

以上是针对目前存在的问题做出的调整，以奖励为主，希望大家配合，拿出十二分的精神共同提高我部门的服务质量。

第五篇：横岗中心小学课间纪律整改方案

横岗中心小学课间纪律整改方案

一、整改背景

鉴于近期学生因奔跑追逐发生多起冲撞的安全事故，且学生课间追逐打闹和大声喧哗一直是校园课间纪律中存在的顽症。为切实营造一个文明规范的校园，在文明规范的氛围中培养学生文明守纪的习惯，特制定本工作方案。

二、整改问题

①教室、走廊、楼梯都较为混乱。主要表现在教室、走廊追逐打闹，大声喧哗，或者在走廊里做危险游戏。既存在较大的安全隐患，又极不文明使得整个校园秩序混乱。

②中午放学后，有少数教师不遵照学校安全及德育管理条例，不组织学生排队离校，使得少数学生缺乏管理，在离校的人群中追逐打闹，左冲右突，险象环生。③课纪律管理缺位。课间几乎看不到值日教师的巡查，班级管理也是极具缺位。

三、整改原则：师生共管，责任到人，持久恒定形成常规。

四、整改目标

本学期严抓课间纪律遵守情况，力促全校学生课间形成无追逐打闹、放学路队整齐有序的好习惯。

五、整改处罚

自方案实施之日起，对工作组织不到位的行政，由校长或主管副校长诫勉谈话，行政会上点名批评；执行不力的教师诫勉谈话一次，第二次除诫勉谈话外登记个人行为，纳入考核及评优评先。

六、具体工作措施

1.设置主管行政：学校安排德育处一位主任专职负责此项工作，每天对各班进行最少一次的管理情况巡查，做到有检查、有登记、有反馈、有通报，对当天学生纪律中登记到的问题通报班主任要求进行教育和整改。

2.强化值日工作

①值日行政：值日行政负责当天的教师值日组织工作。除了早上、中午、下午

上学放学时的值日工作定点定岗之外，教师课间值日也要定点定岗。值日行政对教师的到岗情况进行检查登记，对当天的教师值日情况进行汇总公示。

②值日教师：教师值日除早上、中午、下午及放学时到达值日岗位外，值日教师在课间也要到达安排的岗位进行值日，对学生追逐打闹或不文明不安全的行为及时制止并进行登记。督促各班级管理员对本班学生进行管理，对于不到位不尽职的班级管理员，值日教师有义务进行批评教育并予以记录。

③值日组长：除参与当天的值日工作外，负责当天的值日情况汇总、公示以及将值日情况发给德育处专职主管主任。

④值日学生：大队部值日学生与当天的值日老师进行对接，做到每个学生有教师带领进行值日检查，要求准时到岗，认真负责。值日学生在值日过程中如遇到违纪之后逃逸者，查明班级后对班级进行登记，将登记情况交给与之对接的值日教师，德育处加重文明班扣分比例，不服从管理蛮横无理者，由班主任进行批评教育，责令学生反省，甚至通知家长到校共同教育，该班当周文明评比得分为零。

3.强化班级管理

①班级管理员。每班设立十位班级管理员，安排星期一至五的管理工作，将名单张贴在班务栏中。

②班级教育。班主任务必经常性地对学生进行教育，明确在校园内的各类文明行为规范。，树立纪律管理员威信，发现问题及时纠正。同时班主任需配合值日生工作，不得为难值日生，发现这种情况需去德育处解释。

③重视低年级低年级的课间、午休纪律作为重点来抓，敦促班主任勤到班级。

4.问题通报措施

由值日行政负责当天值日情况的通报。①违纪班级的通报。上午放学时路队不整齐或检查到没有组织路队的，值日行政当即用广播点名通报。②课间纪律较差的值日行政在预备铃响后当即进行通报。

德育处

2013年12月10日