义乌双童企业调研报告

第一篇：义乌双童企业调研报告

课程序号： 4046

双童日用品有限公司调研报告

学 院: 行知学院 专 业: 国际经济与贸易 组 员：

学 号: 12836325、12836324、12836333 联系方式 : 授课教师 : 骆鹏

提交时间 : 2015 年 6 月 19 日 成 绩 : 双童日用品有限公司调研报告

调研目的：通过对双童日用品有限公司实地参观考察，了解双童企业独特的经营模式和战略实施，感受双童企业氛围，了解楼仲平企业家奋斗经历。

考察时间：2015年5月15日

考察小组成员：周阿华、郑莹莹、喻浩

考察路线：8:10在16幢大草坪前乘坐大巴士出发

9:40——10:30参观双童日用品有限公司厂房及员工宿舍

10：30——12:00楼仲平董事长发表讲话及对同学的提问进行答疑

12:00在企业就餐 13:10离开企业

第一章、义乌双童日用品有限公司基本信息

一、公司简介

创建于1993年的义乌市双童日用品有限公司是一家专业从事塑料饮用吸管研发、生产和销售的有限责任公司，公司占地15000平方米，建有40000多平方米的“GMP”食品标准全封闭清洁厂房，拥有各类塑料吸管生产流水线200多条，企业员工600余人，年生产各类塑料吸管近万吨（200多亿支），产品主要供应国内外流通领域的商场和超市，部分直供国内外连锁餐饮机构的配套使用。是目前全球塑料饮用吸管行业质量最好、品种最全、高端创新吸管最多、市场覆盖面最广的塑料吸管生产企业，是当之无愧的“全球吸管行业的第一品牌”。

双童公司入口

公司的主要经营范围包括各种塑料饮用吸管，创意艺术吸管（如爱心吸管，风车吸管，哈哈吸管等），可降解餐具，纸浆杯，PP,PET透明杯，超级纤维清洁制品，干燥用毛巾，PS一次性塑料盘，塑料餐盒，牙签，防雨用具，冷冻用保鲜袋，塑料刀叉勺，节日装饰用品等等。同时，该公司还充分利用企业在发展过程中所积累的丰富经验，为国外客户寻找所需要的商品。赢得了客户的好评

二、公司发展历史

义乌市双童日用品有限公司董事长娄仲平与1992年在义乌小商品场开设店铺，主营吸管销售，像小商品城的其他商家一样，也卖其他产品。慢慢地他积累了一些塑料吸管客户，没多久他的商铺就成了小商品城里吸管卖得最好的，并于1993年年底开始投入生产，这就是双童吸管的前身。1995 年8 月，在收购了本地一家吸管厂的一套全自动吸管生产线，并正式组建了“义乌市稠州塑胶吸管厂”后，楼仲平先人一步开始了他的商标抢注之旅。他花了2000 元办理了商标注册手续，并望文生义取名为“双童”。

双童参加社会活动的报道

三、公司组织结构

公司组织结构图

第二章、双童企业战略管理与实施效果

双童公司所从事的吸管行业是一个微利行业。一根吸管平均售价在8厘左右，其中原材料成本占50%，劳动力成本占20%，设备折旧等费用占15%以上，纯利润仅为10%左右，即8毫钱左右。如今，公司每天有两个集装箱柜子约8吨重的产品运往世界各地。8吨是大约1500万支吸管，按每只8毫钱的利润计算，每天可赚1.2万元左右，一个月利润可达40万元左右。而同时，生产过程中需要使用大量工业冷却用水和用电，年耗电量在600万度左右。此外公司又经历义乌严重“缺水”、“缺电”之痛，一度严重影响了公司的正常生产和发展。一方面，微利行业使企业必须算细账，另一方面，资源瓶颈迫使企业必须转变经营思路。基于这样的现实，双童公司改变粗放式经营的管理理念，结合节能生产和循环经济的技术要求，先后投入了大量的资金对价值链进行了过程改造和技术提升，实施引进了循环经济的生产设计理念，获得了良好的经济效益和社会效益。

一、供应商管理

双童公司与供应商的关系是建立在和谐互利基础上共同发展的，通过各种激励机制引导供应商树立可持续发展意识，对供应商原材料的技术研发进行投资，要求供应商减少废弃物的排放，降低产品的包装成本。2008年双童出资200多万帮助11家供应商改造清洁封闭车间，使他们的包装材料符合双童的卫生要求。双童公司每年要对重要供应商进行评审，通过供应商的质量保证、服务、价格、信誉等方面的综合评价，选择合格供应商。

二、绿色产品设计

双童吸管从2005年开始启动可降解生物吸管的研发项目，利用聚乳酸PLA生物材料生产可降解吸管，聚乳酸吸管的材料来源为各种植物的淀粉，基质材料来源十分广泛，在原油价格上涨，石油储存量逐步衰竭的环境下，可降解吸管具有十分重大的环境保护优势，同时也具有十分明显的社会效益。

可降解吸管样品展览

三、生产过程改造

2003年，双童公司投资5000多万元在占地20多亩的工业用地上进行了细致的规划和设计，融入了“工厂生态环保和节能降耗”等建筑功能，以“改善生产环境、提高能耗利用、创建生态工厂、倡导绿色增长”作为新厂房建设目标，先后建成了27200平方米的四层全封闭厂房和十层行政大楼，设计建设了集雨水收集、中水回用、废气利用、屋顶绿化等功能为一体的节能降耗设施，具体包括雨水收集、生产用水循环利用、生活废水处理的节水工程，地热循环空气调节系统、设备余热采集系统的节电工程，屋顶绿化、屋顶池塘的节能工程。建成后的厂房建设容积率达到2.3,绿化率接近70%。

四、关爱员工

①维护员工利益

员工宿舍床铺

双童公司提供的员工住宿是完全按照四星级宾馆的客房要求进行配置和管理的，并且全部免费为员工提供。普通员工4人一单间，技术员和夫妻员工两人一单间，中高层管理人员拥有厨卫齐全的套间，所有房间都带有豪华卫生间，24小时免费供应热水和纯净水，还提供员工免费的工作服、床上用品、洗漱用具等。

公司所有基层员工的福利补贴占到员工收入的近三分之一，除了法定的社会养老保险、医疗保险和意外伤害保险外，还享受各类补贴，如加班补贴、路费补贴、高温补贴、探亲补贴、婚嫁补贴和产育补贴等。在伙食方面，公司给予每个员工100-150元不等的伙食补贴，并提供每餐1-2元可以自主选择的成本价伙食，四星级豪华装修的餐厅环境。

员工宿舍卫生间

②关注员工健康

双童公司的产房是按照GMP标准建设的，所有的生产车间都是无尘封闭车间，以避免交叉污染。车间内冬天提供暖气，夏天提供冷气或冷风，为员工创造良好的工作环境，以保障员工的健康与安全。公司每天免费开放职工活动室和多功能厅，员工可以打乒乓球、看电视、卡拉OK、跳舞等等。每季度组织一次员工集体自编自导的文艺舞会或集体聚会，每年至少两次组织全体员工免费旅游。开展各种有益的健康活动，既能充实员工的生活，又能增强企业团队的凝聚力。③提升员工技能

双童公司和专业的培训机构合作，给全体员工提供全方位的技能、理念和野外拓展培训，拥有一套完善的人才选拔机制，所有基层管理人员以及部分中层管理人员是从一线职工中提拔，公司给每一个员工提供了平等发展的机会。360度的考核机制和薪酬体系的挂钩，让新员工有了学习的空间，老员工有了发展的渠道。

五、制定行业标准

1998年，双童公司开始编制聚丙烯饮用吸管的《产品企业标准》；2000年以《产品企业标准》为依据起草并制订了公司用于内部质量控制的《产品检验规程》，并建立了ISO9001质量体系。2006年双童公司率先制订起草通过了《聚丙烯饮用吸管》的行业协会标准，提交了国家标准起草的立项报告申请；2008年双公童司申请的《聚丙烯饮用吸管》国家标准通过审批。双童吸管负责起草国家级标准的过程为公司树立了良好的企业形象，带来了巨大的经济效益和社会效益。

六、强化公司战略

双童公司对价值链进行创新改造技术提升，通过各项节能减排工程降低了生产成本，创新了产品种类，强化了公司的成本领先战略和产品差异化战略。

雨水收集池

雨水收集：双童公司在厂区道路、屋顶、绿化地等区域可以收集雨水的地方设计建造了200多个集水坑，并用管道进行连接统一汇集到厂区西侧建设的500多平方米，总装水量1200吨的池塘，主要用于厂区的绿化用水、道路清洗和部分工业冷却用水。按公司占地面积14300平方米，当地年平均降雨量1500毫米，雨水蒸发率20%,年收集雨水为：14330平方米×1500毫米÷103×（1-0.2）=17200（吨/年），按义乌水价5元/吨，年产生效益8.6万元。

废水处理池

生产用水循环利用：双童公司新建了容量为150吨的生产用水循环水池，用于所有车间生产设备的循环冷却用水，每年为企业节省用水5万多吨，为企业节约用水能耗支出20多万元。

生活废水处理：双童公司在员工生活区域专门建设收集所有生活废水系统和处理设施，对员工生活和生产中所有产生的废水进行了集中回收和处理，并在综合楼前建设了总容量为1500吨的中水储存池，处理收集后的所有中水，全部用于供应700多员工的300多个房间卫生间的抽水马桶的冲水使用，使公司员工的生活用水节省了近60%，每年节水2.5万吨，为企业节水能耗支出12万元。

资源循环利用图

地热循环空气调节系统：双童10000多平方米生产车间都是全封闭清洁无尘车间，要求常年温度在25-28度，公司采用自行创新设计安装的地热循环空气调节系统有效地解决了车间常年恒温的问题，公司建设了占地100多平方米的兼有空气过滤和水冷降温为一体的“土空调”，利用地下200米深井水进行循环冷却和空气过滤，然后送入车间达到降温效果。不仅保证了车间内空气的洁净，降低了高温季节车间内环境温度，并节省了大量的设备投入，极大地降低了企业的电耗支出。地热循环空气调节系统的投入使用，是设备能耗降低到30kw，设备投日降低70%，仅企业的电耗支出一项，每年可为企业节省电费30多万元。

设备余热采集系统：双童公司利用设备余热采集系统，将大部分可以收集的 设备余热进行回收，通过原来的制冷空调管道输送到各个需要保温的车间。每年节约电热耗电30万度，为企业节省耗电支出20万元。此外，将车间的设备余热水直接输送到员工卫生间，提供员工洗澡用水，改善员工生活水平的同时，为企业每年节省了能耗和人工支出10万多元，消除了原先锅炉烧水产生的废气排放，净化了厂区环境的同时还达到了节能减排的效果

屋顶绿化：在建厂之初，双童吸管在所有厂房和综合楼的屋顶实施了全屋面绿化工程，使夏季室温降低了3-5摄氏度，冬季室温提升了3-5摄氏度，从而使建筑能耗大幅降低，每年为企业减少支出20多万元。

屋顶绿化图

池塘：双通公司还建设了池塘，在池塘里种植了莲藕，每年养殖了1000多公斤的甲鱼、鲫鱼、鲤鱼等鱼类，用于改善员工食堂的膳食待遇，同时也改善了工厂的生态环境。

生活废水处理池塘

通过实施上述活动，双童公司的能源使用效率已明显有了大幅度提升，不仅为企业每年节省了100多万的生产成本，而且还为社会节约了大量的资源消耗，实现企业经济效益最大化的同时也实现了社会效益最大化。可降解生物吸管的成功研发使公司的产品区别于一般的聚丙烯饮用吸管，环保的同时又强化了公司产品的差异化。

表6.1双童公司节能减排的经济绩效

双童通过正确处理员工与企业的关系，切实维护员工利益，关爱员工健康，注重员工发展，降低了员工流失率，提高了员工生产率，减少了公司的隐性成本，同时也加强了员工对企业的忠诚度和归属感。双童公司的员工月流失率在1.2%以下，工龄为3年以上的员工占60%以上，工龄为1-3年的员工占25%以上，90%以上的中高层管理人员都是从基层选拔上来的。

七、促进企业创新

双童公司还着力于产品功能创新，不断探索垂直细分领域的开发，创新产品销售占比达30%，拥有60多项产品专利，其中发明专利8项，国际专利6项。此外，双童大力支持研发经费的投入，成立项目研发车间。鼓励全体员工参与创新并对贡献突出人员给予奖励。

第三章、双童企业的SWOT分析及对未来的思考

一、双童的SWOT分析

1.优势

双童作为一个中小企业，它继承了所有中小企业的优势，最大的优势就在于小而专。中小企业由于自身规模小，人、财、物等资源相对有限，既无力经营多种产品，也无法在某一产品的大规模生产上与大企业竞争，因而，双童将有限的人力、财力和物力投向那些被大企业忽略的细小市场，专注于某一细小产品的经营上来不断改进产品质量，提高生产效率，在市场竞争中站稳脚跟，进而获得更大的发展，这是优势一。其次双童还贯彻企业所独特拥有的小客户原则在大众消费之外，有一部分消费者尤其是新兴中产阶级有自己特定的需求，他们有独立的思考能力，丰富的消费经验和知识，向往高品质的产品和体验，这些人构成了一个个小众市场。客观上，小众市场早已存在，但一直被传统的制造企业忽视。在此类双市场中，双童的客户数量让人十分震惊的。其常态客户有3000多家，静态客户达到1万家以上。这些静态客户可能一两年才拿一次货，用量也不大，但在双童看来，它们都是宝贵的客户，客观上与企业一直发生着贸易关系。而且正是因为订单额不大，对价格也不敏感，反而造就了很高的品牌黏性——它们不至于因为这几箱吸管而去找其他品牌，进而承担相应的风险。一条巨大的长尾，就这样通过订单的积累，长期为企业创造着价值。2.劣势

双童作为中小型企业，企业人力资源管理水平相对落后。但是中小企业受资金和规模的限制，硬件设施往往远远落后于大型企业，相应的软件，诸如企业文化、企业管理理念和手段等也落后于大型企业。企业职能部门的划分也比较粗糙，难以像大型企业那样科学细致。另外，企业的人才流失率高。中小企业的人才流动率较之大型企业而言要高得多，人才流失的可能性也较大。尤其对于高技能的知识型员工来说，当他们所获薪酬和发展空间达不到预期目标，就很容易选择跳槽，由此形成中小企业中人才的频繁流动。双童是中小企业中的一个，但是我个人觉得楼总对于硬件设施的配备以及对环境的保护并不疏于大型企业，相对冷冰冰的大型企业，双童多了份家的温馨。但是双童的产品过于单一，楼总说过他们企业出口所需要的一次性附属物品，例如：一次性纸杯之类都是依靠其他来源。但可能也是因为这个造就了双童对吸管的专一。对于创新，双童可能比不上大型企业，双童从来不激进，楼总认为创新是“改变一点点，持续积累，最终颠覆”，任何一种微小的改变都可以是创新，但这会导致双童慢慢落后于大型企业，在这一方面需要加强。3.机遇

经济全球化，使双童企业这样的中小企业也能进入国际市场及参与国内市场的国际竞争，具有更多的商机或市场机会。它既有利于我国中小企业具有劳动与资源比较优势的产品出口，又有利于发达国家把劳动与资源密集型产业或某些生产环节向我国转移，这对双童提供了更广阔的发展空间。随着发达国家对华战略的调整，越来越多的跨国公司进入我国，它们“根植于中国”的本地化战略成为对华投资的新趋势，需要我国中小企业发挥资源与劳动力成本低等方面的优势，生产它们所需要的产品或零部件。如果中小企业能抓住这一有利机遇，灵活应变，高效运行，就可以进入新的第二次创业的里程。4.挑战

虽然科技进步给双童带来了机遇，但同时，它也给企业带来了严峻的挑战。随着科技革命的发展，技术创新的风险不断增大，需要的资金投入越来越大，创新周期越来越短。由于类似双童中这样的小企业规模较小，抗风险能力相对弱，在技术创新面前往往心存顾虑，宁愿选择保守稳妥的技术追随战略，而不去选择创新。我国中小企业由于其自身的经济实力限制，绝大多数企业用于技术创新的费用远远达不到国家规定的占销售收入的1%的水平，自主开发的产品很少，自主知识产权就更少了。

公司标语

二、出口遇到的问题以及对未来的思考

在双童，每天生产的20吨吸管要发往全国，如何能让物流成本降到最低？在义乌，几十万种小商品装上集装箱之后，经过简单的报关手续就可以发到全球200多个国家。义乌有将近6000条遍及全球各地的物流线路，这些线路是高度竞争的，甚至达到白热化，双童从合作物流单位那里能够拿到很低的价格。楼仲平举例说，“我们一箱货到四川成都，最好的产品可以做到一箱8块钱，一般的产品一箱4块钱。到江浙沪一带的话，也就是2块钱”。双童能够坚持小客户原则，很大程度上得益于义乌高度发达的物流配套，假设把工厂搬到其它地方去，光物流成本这一块就会让企业非常难做。这就是双童目前遇到的问题。

对于未来，双童立志要做高新科技企业，对于这个目标，双童自己给出的定义是：一是要在吸管的创新专利、著作权和技术改进专利等知识产权方面占据全球的50%以上，创新产品的数量达到40%，创新产品的销售额达到总销售的60%，有一般的传统制造型企业向高新科技企业转变；二是对环境无害，不产生白色污染。目前，吸管还是一个白色污染的源头，这对环境是不利的，对吸管材料的改变，是对产品的颠覆性改变，这是目前双童认为最大的一件事情。从目前吸管行业的乱象来看，为了实现行业可持续发展，这也是一条必经之路，对于中国大量的中小企业来讲同样如此。

第四章、双童企业的销售状况及未来发展定位

一、销售状况

双童的业务人员一直遵循这样一条指导原则——不要只关注客户的体量，一定要关注它能给企业带来的的增值，即所谓“小客户原则”。十年前，双童开始有意识地限制大客户的采购，基本上不再接伊利、蒙牛、麦当劳、肯德基这些品牌的配套吸管订单。一般来说，大客户订单需要统一招标，这样会导致两个结果，一是严重挤压利润空间，虽然量大，但中标价格往往会非常低，一年做到头也赚不到什么钱。二是丧失主动权，对于一个几百人的生产企业来说，如果一个订单做到黑，跟那些只依靠外贸出口、贴牌生产的企业就没什么区别了。

在双童的内销市场上，商超销售占30%，小客户销售占到40%，其余30%是个性化和定制化产品。在吸管行业，何谓小客户？也可以称之为自然客户，它们是小咖啡馆、特色小饭店、小酒店、奶茶连锁、餐饮连锁等。对于吸管产品来说，这些客户处于服务行业的中高端，对吸管使用有自己的要求，它们不太会使用那些劣质的三无吸管，因为这会影响到店铺和品牌的形象。在生产车间参观的过程中，我们看到一些产品或外包装上印有品牌的Logo，或者采用了特殊的颜色，这些都是针对小客户的定制化产品。作为一个中小型企业，双童的客户数量让人十分震惊的。其常态客户有3000多家，静态客户达到1万家以上。这些静态客户可能一两年才拿一次货，用量也不大，但在双童看来，它们都是宝贵的客户，客观上与企业一直发生着贸易关系。而且正是因为订单额不大，对价格也不敏感，反而造就了很高的品牌黏性——它们不至于因为这几箱吸管而去找其他品牌，进而承担相应的风险。一条巨大的长尾，就这样通过订单的积累，长期为企业创造着价值。

二、双童未来发展方向的定位

作为一个专注于一根吸管的中小型企业，双童也有自己的目标和定位。它立志要做高新科技企业，对于这个目标，双童自己给出的定义是：一是要占据全球吸管创新专利、著作权和技术改进专利等知识产权的50％以上，创新产品数量达到40％，创新产品销售额达到总销售额的60％，由传统制造型企业向高新科技企业转变。二是对环境无害，不产生白色污染。目前，吸管还是一个白色污染的源头，这对环境是不利的。对材料的改变，是对产品的颠覆性的改变，这是目前双童认为最大的一件事情。从目前吸管行业的乱象来看，为了实现行业可持续发展，这也是一条必经之路，对于中国大量的中小企业来讲同样如此。双童对于这两个目标都朝着正确的方向努力着，废物利用，废水净化等。它的废水组成池和雨水收集坑以及堆肥处理坑受到了日本影响，环保、干净低能耗、利用率高达到了极致利用。吸管妞说过这些都是楼总亲自去日本学习回来设计的，造就了双童现在的硬件设施。

堆肥处理坑

三、坚持如一一心做吸管行业

每当被问到今后是否会做品牌延伸，做吸管之外的其他产品时，楼仲平总会十分坚定地表示：“不做，未来30年我们还是会专注于吸管！”

楼总在会议室激情演讲

2005年9月11日双童发布第一个《企业发展五年规划》，不是立下雄心壮志，而是“做减法”。2011年11月3日发布第二个“五年规划”，坚持持续创新。如今双童每个月卖出的吸管有20万个标准纸箱，全球吸管行业的国际标准《食品用塑料吸管的细则规范》中发布的130个与吸管相关的规则、验收标准、评判依据都来自这个中国义乌的小企业。在德国、日本有一些企业，专注很小的领域并把它做到极致，做到别人无法超越，双童把它们当作榜样，20年来从未像身边很多企业那样涉足投资和房地产。

不做品牌延伸，并不代表产品创新就没有空间。早期，双童把心思花在了产品品质和外包装上，那时候隐约觉得吸管虽然简单，但或多或少会影响人的生活方式。2008年之后，双童在长期的摸索中顿悟：吸管不仅仅是用来喝饮料了。

面对小众市场，高品质的产品与出色的消费体验同样重要。双童把女性和儿童当作突破口，逐渐开发出了许多情感化的产品，比如可以让两个人一起分享饮料的情侣吸管；娱乐化的产品比如风车、卡通、变色、音乐吸管；功能化的产品比如帮助小孩子服用冲剂类药品的哈哈吸管。通常，几分钱的吸管非要卖几元钱，消费者是无法接受的，但如果能让情侣在分享中实现情感交流，让孩子在喝水的时候感受到快乐，那么消费者没有理由不埋单。产品创新到了这个阶段，双童开始认为自己“卖的不是吸管，而是快乐和体验”。

楼总最兴奋的时候，就是说起自己产品的时候，“选择产品就像投娘胎一样”是他挂在嘴边的名言，他会自豪地宣布“全世界没有比我们这些做了20年吸管的人更懂吸管，全球的吸管专家都在双童”。

样品展示区

第五章、成员心得体会

周阿华：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，这是我参观完双童企业后的最大感想。在企业竞争如此激烈的今天，大大小小的公司都费尽心思使企业利润最大化，能够在这社会的大浪淘沙里脱颖而出。然而竟然是这么一个企业成为我国吸管行业的翘楚，它就是双童。首先，双童企业20年如一日坚持只做一根吸管的意志，如此淡泊而又坚毅，使得双童在吸管行业越钻越深，不断探索和创新，捍卫和巩固它无法动摇的地位。其次，如今的社会人心浮躁，许多企业汲汲于一蹴而就的利益，更有甚者能无所不用其极，这才有了黑心吸管的寒心事件。但是双童始终保持自身的洁净，做好自己，犹如一朵出淤泥而不染的莲花绽放在义乌企业，甚至世界吸管行业的荷塘中。双童是干净、环保、低碳的企业，在各个环节投入硬件，它的吸管经过严格的质量把关，零排放可降解，不对人类和环境产生负担。正如楼总所言：“一个企业只有对社会有利，才能长续发展，才可实现高产出。”双童还关注员工本身的利益，保障员工生活的各个细节，因为它坚信只有提升员工的素质才能做出好吸管，只有为员工营造健康的环境才能真正留住人心。双童企业的成功是令人叹为观止的，细想又觉得它必是当之无愧的。我想我为之动容，也学到了不少做人做事的精确之道。

郑莹莹：去参观了双童吸管有限公司，给我印象最深刻的是它类似于酒店的办公产所，还有它的环保以及绿化。在双童，最注重的是细节，楼总一直强调的也是细节，不是细节决定成败，而是令人震惊的细节决定成败。当我们抱怨，行动上已十分重视细节，为什么却看不到效果时，就要知道，其实我们在细节上，还远远没有做到位。令人震惊的细节，是从未有人做过的细节、是别人知晓也无法模仿的细节。做好令人震惊的细节，才会有令人震惊的胜利。这也就是我去双童后最深的感悟吧。

喻浩：这次的义乌之行，总的来说还是挺有收获的。通过对双童企业的近参观，我初步了解了我们平时所说的中小企业它的一个具体规模和他自己特有的管理方式，中小企业其实也并不小，想要管理的好就必须有自己的管理特色，在这一点上双童的董事长就给我们展示了他们一直都秉承的细节管理，无论是公司对员工的管理政策，福利政策，甚至是公司里一面墙壁一盏吊灯乃至一砖一瓦。用老总的话来说就是只有公司内部管理做到完美了，那么才能一致对外的挣大钱。此后我们又去了另一种看上去风格完全不同的一个企业，赛尔集团，这也是我第一次的到一个比较大型的多方面产业经营的综合型集团企业参观，毋庸置疑当然也是很开眼界，这一次的参观也让我清楚了一直以来口中所说的公司是一个怎样结构和规模的商业团体。公司的工作人员与管理人员也都十分热情，向我们介绍了赛尔公司的发展历史和大致经营范围，公司的管理人员也和我们聊了许多，虽然这是一些普通的聊天算不上是对我受益匪浅，但至少也是涨了一些知识吧，一些对以后人生或许会有用的东西。

第二篇：义乌调研报告

义乌调研报告

此次义乌之行考察了当地三个比较大的货物集散地：义乌小商品市场，江东货运市场，义乌港，文章对三个市场的大体情况一一做介绍。此外，参与了第二届中国城市物流大会，针对求合作的两个公司进行概括描述。

一．义乌小商品市场

义乌小商品市场创建于1982年，是我国最早创办的专业市场之一。市场拥有43个行业、1900个大类、170万种商品，其中，饰品、袜子、玩具产销量占全国市场三分之一。

而从义乌小商品市场的国际发展看，其年出口量已达总成交额的60%以上。其中，工艺品、饰品、小五金、眼镜等优势行业商品出口量占行业销量的70%以上，已然成为世界小商品的生产基地。

小商品市场一区主要为玩具、家居、饰品工艺品、宗教用品、酒店用品等，二区主要为箱包、办公用品、五金配件、小型电器、运动器材等；三区主要有眼镜、办公文具、户外用品、美容美发、辅料配件等；四区主要有针织品、帽子袜类、日用百货、服饰、皮带配件、相框画类等；五区主要有各类进口商品如食品保健品、服装百货、饰品工艺品、床上用品、汽车用品、窗帘布类、及非洲产品展销中心。

义乌小商品批发市场物流发达，市场拥有200余条联托运线路，直达国内200个大中城市；同时辐射212多个国家和地区，行销东南亚、中东、欧美等地，形成了公路、铁路、航空立体化的交通运输网络，日货物吞吐量达5000余吨。义乌通过小商品连接世界，从最初的小地区物品买卖转变为线上交易，其电子商务板块交易额1153亿元，成为全国最大的零担货物配载中心。

二．江东货运市场

江东货运市场是目前浙江省面积最大、功能最全、运量最大的货运市场，年货运量达100万吨以上。

义乌江东货运市场占地150亩，位于义乌市篁园路。总投资7千余万元，总建筑面积约3万平方米，工程分二期建设，分别于1999年和2001年建成并投入使用。安排到达货物的卸货、储存和转运，开通义乌至全国各大城市货物运输线路。义乌江东货运市场内设宾馆、停车场、汽车修理等配套设施，配备先进的电脑收费系统。市场内设四个功能区，实行货物进、出分离，现有托运处140余家、卸货点40多家，货运网络覆盖地域遍及全国大部分地区。

江东货运市场在义乌市最大的物流市场，货运运输能力年运量1000万吨以。上贯穿全境的浙赣复线已经全面进入电气化时代，义乌到杭州行程直达时间可缩短至不到1小时。

江东货运市场有着便捷的交通运输路线，公路交通网布很大，杭金衢高速、金甬高速穿境而过，03省道、20省道、37省道更是把义乌与周围地区紧密的联系了起来。正在兴建的义乌至兰溪公路、义乌至武义公路、东阳至义乌至浦江公路、义乌至浦江二线公路，都将为义乌的物流提供方便。

三．义乌港

义乌作为浙江省唯

一、我国首批陆港城市，已成为国际级陆港城市。义乌港项目总占地面积1050亩，总建筑面积94万m2，设计年货运量为114.4万标箱，概算总投资约30亿元。整个项目采用一次规划，分二期建设。一期工程，占地394亩，建筑面积43万m2，概算投资14.41亿元。包括二幢配套商务大楼和立体式仓储区。工程2009年5月正式开工，2011年10月正式投入使用。二期项目占地656亩，估算投资约16亿元。目前正在紧张建设中。

义乌港按口岸功能设计，具有方便的海关、检验检疫监管、通关功能，大面积的仓储和现代化的办公条件，能够提供一站式通关服务。场站投入使用后，将为我市小商品出口提供便捷的服务。仓库的建筑形式是目前国内比较先进的立体式（三层），集卡车可直接上楼，大大节约了土地资源。

首期工程位于义乌市城中北路与银海路交叉口，毗邻国际商贸城，占地394亩，建筑面积达43万平方米，投资14.5亿元，包括一座建筑面积36万平方米的三层立体式仓库和两幢配套服务楼，可同时满足494辆集卡车的装箱作业，设计年集装箱出口量50万标箱。本着“有利于义乌市物流业转型升级、有利于降低国际物流成本”的原则开展招商工作，共引进外贸出口经营公司217家，其中包括中远、中海、美国总统轮船、日本邮船和法国达飞等国际知名船公司10家，较大规模的货代企业31家。

关于合作公司，暂且介绍一下两家合作意向较明确公司概况：安寻网络科技有限公司以及义乌市国际陆港集团有限公司。

安寻电子科技主要是做电子数据存管与证明业务，简单来说就是保全诸如电话录音，电子邮件，电子订单、合同、协议。保证这些数据的真实性与合法性，后台与公证机构无缝连接，可以方便的出具公证书。我们和全国的公证处、法院都有合作。

电子数据数据在司法实践中很难作为法庭证据使用。原因：电子数据很容易被篡改、篡改后无痕迹、电子数据不易在法庭呈现、不易卷宗归档。

第一时间备份数据，最高级别的加密、加盖国家标准时间戳、加上公安部完整性鉴别。然后把数据存储到云端。

客户可以通过数据管理平台

管理保全的数据。需要出公证的，申请数据提取码

交给公证机构，就可以出具公证书，解决了不能作为法庭证据的问题。

截止到2015年3月，已跟全国28个省、直辖市、自治区100多地区公证处认可安存的取证方式并签约合作、包括最高法院在内的100多地区法院用于日常办公。

曾与达达合作，但是由于产品原因无法继续服务，现该公司产品属于测试阶段。

义乌市国际陆港集团有限公司原名义乌市交通发展有限责任公司，以义乌市内国际物流园区、国内物流园区、保税物流园区、快递物流园区以及国际航空港等项目的投资、建设与管理为主,是一家5A物流企业。公司注册资金2亿元，现有员工720人。下属企业5家：第一分公司、第二分公司、义乌市大陈联托运市场有限公司、义乌市义乌港物流有限公司、浙江电子口岸信息服务有限公司。

义乌港和国际物流中心是浙江省“大通关”重点建设项目。义乌港是具海关、国检等口岸功能的内陆无水港，集聚了外贸企业、国际物流企业260余家。提供集装箱堆场、仓储和公用型保税等功能和订舱、报关、报检、仓储、提箱、拼箱、海陆联运等全方位一条龙服务。2013年，完成集装箱作业量83.17万标箱，施封量49.92万标箱，同比分别增长50.86%和3.2%。

目前公司拥有：义乌港、国际物流中心、江东货运市场、江北货运市场、大陈联托运市场等大型运输场站。

江东货运场、江北下朱货运场、大陈联托运市场聚集了300多家从事国内物流业务的企业。物流网络方便、快捷、安全、价廉，覆盖全国，是浙江省四大物流主枢纽之一。

随着义乌国际贸易综合试点改革工作的推进及市委市政府对公司的新定位，公司将积极建设保税物流中心（B型）、跨境电子商务园区、国际电子商务城、铁路物流、航空物流等大型物流场站。

保税物流中心（B型）用地197亩，仓库建筑面积10万m2以上。规划建设海关业务用房、卡口智能化物流信息系统、恒温恒湿仓库、展示大厅和海关监管仓库等。项目拥有保税仓储、简单加工增值服务、出口退税、进口和转口贸易、国际物流配送、物流信息和咨询、商品展示等功能，计划今年7月封关运行。

跨境电子商务园区用地143亩，估算投资3亿元。跨境电子商务园区是一个以海关监管为核心，面向跨境电子商务企业及上下游服务企业的开放性平台。园区内集行政监管、物流集散、电子商务、信息交流、金融服务、生活餐饮等功能于一体，将大幅度降低物流成本和贸易成本，计划今年8月开业。

国际电子商务城规划总用地面积约为531亩，其中一期占地面积99.89亩，概算投资12.8亿元，已于2013年开工建设。国际电子商务城按照“特色明显、产业链完整、服务功能健全”的总体思路，打造完整的电子商务产业链，培育和发展电子商务产业，促进产业整合、集成发展，带动地方经济转型升级，计划2015年启用。

该公司希望通过我方的互联网物流信息交互平台，为供货方于收货方提供第一时间透明清晰的货物运输信息，其中包括同城配送需求与干线运输需求。

第三篇：义乌精神调研报告

暨 南 大 学

本科生课程论文

论文题目：浅谈义乌精神——基于义乌民营经济的调研报告

学院：珠海学院学系：包装工程专业：包装工程课程名称：毛泽东思想、邓小平理论和三个代表

学生姓名：傅丽梅学号：2008052452指导教师：杜艳红

2010年3 月4日

浅谈义乌精神

——基于义乌民营经济的调研报告

【摘要】改革开放20多年来，义乌市坚持“兴商建市”发展战略，走出了一条独特的区域经济持续快速协调发展的成功道路。事实告诉我们，义乌的成功，绝非偶然。在它如今辉煌的背后，埋藏着一个个发人深省而又感人至深的故事。“勤耕好学、刚正勇为、诚信包容”简简单单的12个字，更使得现今的义乌精神一览无余。本文就义乌民营经济的发展现状的调查走访，对义乌精神进行一次深入的分析，从而总结出义乌成功发展的几个因素。

【关键词】义乌经济；民营企业；义乌精神

一、前言

义乌地处浙江中部，辖6镇7街道，市域面积1105平方公里。义乌是一个多民族居住的移民城市，全市现有人口170多万，其中本地户籍人口70万，常住义乌的外来建设者100万，分别来自全国各省市（包括港澳台地区），包含43个民族成分，并有22747名外来人口子女和来自16个国家和地区的170多名外籍儿童在义乌市就学。义乌市一座具有悠久历史和深厚文化底蕴的城市，建县于公元前222年，距今已有2000多年历史，1988年撤县建市，先后涌现了“初唐四杰”之一骆宾王、宋代名将宗泽、金元四大名医之一朱丹溪及现代教育家陈望道、文艺理论家冯雪峰、历史学家吴晗等历史名人。“海纳百川，有容乃大”，义乌精神，包揽着中华民族各种朴素而自然的传统文化及美好品质。“勤奋，踏实，尊重，诚信，包容”以及那深刻和睿智的思维及处事方式，在成就了一代又一代名人的同时，更是赢得了国内外越来越多的认同与赞叹。新时代的义乌精神，从先前的“鸡毛换糖”一步一步发展而来。可以说，义乌市如今的成就，是政府与人民共同努力的成果。政府的包容与敢于创新的胆量与决策，让义乌小商品城逐步地走向世界，享誉海内外。

改革开放以来，义乌坚持和深化“兴商建市”发展战略，以培育、发展、提升市场为核心，大力推进工业化、国际化和城乡一体化，走出了一条富有自身特色的区域发展之路。素有“世界小商品之都”美誉的义乌市，最近几年经济增长快速，产业结构更趋优化。根据义乌市统计局的数据，2009年全市实现地区生产总值519.5亿元，按可比价格计算，比上年增长9%，增速比全省高出0.1个百分点，与金华市持平。而2009年底，全市共有户籍人口730183人，人均GDP71457元。新时期的数据，更加完美地诠释了义乌精神，诠释了浙江民营经济的发展。

二、义乌民营企业发展概况

义乌自古有“鸡毛换糖”的经商传统，群众经商意识浓厚。上世纪80年代初，义乌在全国率先放宽个体户工商登记，允许农民经商，允许从事长途贩运，允许多渠道竞争，允许开放城乡市场。放开手脚经商的农民如鱼得水，纷纷加入经商队伍。在1986年，个体工商户就达到了1万户，1994年扩大到1.4万户，截至2005年5月，已达7.4万户。这期间，部分经营户通过经商初步完成了资本的原始积累，买进机器办起加工厂，形成了“前店后厂”工商一体的家庭经营模式。90年代以来，义乌大力实施“以商促工、贸工联动”战略，引导经商积累的资金转移到工业领域，走工贸结合之路，在以商促工政策感召下，一部分家庭作坊式的加工厂，向工厂化生产转变，使义乌的小商品制造业快速发展壮大，个体工业企业从1990年的350家，发展到如今的2.5万家。而最近几年，政府更是加快了城乡一体化的建设步伐。在这里的任何一个乡镇，都能看到星罗棋布的现代化企业。如今的义乌农民，办起了大大小小的企业，开起了奔驰宝马。

三、从几个方面看义乌精神

通过对国际商贸城一些个体户的走访，我们了解到在这里创业的大部分是农民出身，还有一部分当过工人或者从事教育事业。虽然，很多农民没有接受过正规的高等教育。但他们所表现出的那种独特的商人品质，让我们不得不为之动容。他们中大部分都很注重诚信和创新，并且，很会抓住商机。他们的目标不在于国内有限的客户，而在于全世界每一个充满商机的角落。现实的业绩就是带给他们最大的回报与肯定。

1、义乌商人的内在品质

一个地区经济社会的崛起、发展，是多种因素作用的结果，比如环境、机遇、政策等等。而这个地方独特的地域文化传统、精神气质，也是其中一个至关重要的因素，是当地群众从事社会实践活动的内在支撑和原动力。义乌人勤劳肯干，不怕吃苦，更是敢为天下先，抓住改革开放的机遇，开创了农民办市场的先河，成为时代的弄潮儿。

即使成绩辉煌，大多义乌商人却十分低调。他们不追名逐利，有的只是非常纯朴而自然的经营理念与为人之道。有很多企业、企业家不强调公众知名度，不喜欢到公众场合露面，即使是一些在很多人看来十分重要的场合。不多报产值利润，也是义商的共同心理，这与经常可以听到的国内某些地方的企业统计“注水”、夸大业绩比较起来，不爱出风头的个性更加突出。大部分人义乌商人，对众人所关注的《福布斯》财富排行榜一类也是不以为然。只做不讲，或者多做少讲，是很多义乌商人的信条。

当然，这些特点很难说是优点或者缺点。企业发展到一定阶段，不可能还是鸡毛换糖时代的理念。我们也应该看到，不少发展到一定规模的义乌企业，已经开始重视公众形象和企业文化的建构、传播。随着市场经济的发展，以及跟国际主流商圈的接轨和融合，义乌的企业、企业家也都在改变，在进步。义乌商人普遍不擅表达，经营手法比较平实，不重形式技巧，领会贯彻政策，重实效而不赶

时髦。创造概念和新名词，更不是他们的专长。他们比较重操作、求实效。他们有着一套自己所认同的，独到的经营管理模式。

虽然大部分的义乌企业都属于中小型企业，但普遍亏损少，失败率低。义乌商人吃苦耐劳、谨慎地冒险、重视在实践中学习。不少企业家都在忙着研读各种进修班。国内不少经济学专家、学者的讲座上，都能看到义乌商人成群结队的身影。义乌很多企业虽然在不少方面“低级落后”，但却符合中国国情、文化背景和发展阶段的特点。它们往往能敏锐地把握这个阶段什么样的东西最适合，什么样的组织形式最匹配。一旦周围环境发生变化，它们也能迅速地由低走高。虽然“小”，但小企业通过区域专业市场交换实现了生产链接，获得外部规模经济，或通过专业化协作进入大龙头企业主导的价值链。而作为大的龙头企业，则可以通过丰富的配套资源，将生产要素的竞争外部化，获取成本和集约优势。这是一种传统经济学上找不到的产业组合方式——由优势产业、关联行业、上下游协作配套，以及大小业主和谐共存的、符合良性经济生态平衡，内部呈条状、外部呈块状的特色产业区，具有很强的竞争优势。

2、义乌商人的经营理念

⑴抓住商机----“做生意就要做独一无二的产品”

上世纪90年代，高中毕业后李艳，当过营业员，开过服装店、湘菜馆，后来又改行卖手机，一直都不能成功。然而，却在买手机的确过程中发现了当时国内市场并没有被开发的“液晶保护内贴”。这种产品对屏幕即有保护作用，还能防辐射。本着“做生意就要做独一无二的产品”的观点，李艳申请到了这种产品的省总代理，开始二次创业。终于，液晶保护贴的优异功能，受到了消费才者的欢迎，销售情况一度火爆。从普通的打工妹到现在月销售十万元，李艳在谈到自己的以前的失败、现在的成功时说:“我以前卖服装，做餐饮，后来卖手机，做的都是最普通生意，难以与别人竞争。后来之所以能成功，是因为我做了独一无二的生意，至今在浙江还无人与我竞争。”

透过李艳先苦后甜的成功之路，我们可以看到，抓住商机对一个商人来说是多么得重要。可以说，独一无二的产品是成功的一半。

⑵质量和产量并举----“蚂蚁商人”小利润，大生意

一年的吸管产量占了全球四分之一上的义乌的“双童”吸管公司的张老板称，一支吸管的利润在8毫—8.5毫钱之间，但每天却的两个集装箱约8吨重相当于1500多万支的吸管运往世界各地，即小吸管给公司带来的利润每月40万元。在义乌，靠做这样只赚1分钱生意起家的民营企业不计其数，人称“蚂蚁商人”。

这些商人行能挣钱的秘诀是：家家自己开工厂，把成本拉到最低，每件商品能赚1分钱就卖。但一分钱打天下的首要原则是抠成本，根据自身的实际动作成本来抠，绝对不是盲目地缩减工人、工序。为了节约成本，“双童”吸管公司一切都市“丝丝入扣”。“产品的最终质量必须是过硬的”，一直是张老板强调的。

本着“勿以利小而不为”的态度，一面精打细算抠成本，从每一个细节赚取微利，一面保质保量的生产销售，才使得义乌民营企业中的“蚂蚁商人”，虽然做的是不起眼的小商品，但却因整个社会的需求量巨大无比，在市场缝隙中做着自己的大生意。

⑶创新意识----“逐鹿商场”的关键

2000年7月在香港会展中心举行的国际珠宝饰品会展上，“新光饰品”的老板周晓光一下子推出了6000多种新品，来自50多个国家的70多个客户被她所展出的产品吸引，签下了一笔又一笔的订单。在全市场1800家饰品生产企业的竞争中，“新光饰品”从此站住了脚跟，而今已是“中国品牌”产品和“中国驰名商标”企业。而义乌另一家有名的饰品公司的胡女士也表示，现在的产品主要销往欧洲市场，基本上就是老客新单，强大的设计开发能力和对流行的准确把握，是他们吸引客户，在市场竞争中制胜的关键。

不仅仅饰品行业，任何行业，走在最前端的企业都少不了敏锐的市场洞察力，和紧随的创新能力。其实，众所周知，创新能力，一直以来，都是社会发展的原动力，而到经商领域，便是商户们“逐鹿商场”的关键，是企业提升的新动力。

四、总结

在短短的二十几年时间里，义乌小商品市场为何能够如此迅速的崛起并继而引领了全国经济的发展，成为了国内的焦点。本文根据此次在义乌调研的成果，通过“民营企业的发展”和“义乌精神”两个方面对义乌的成功的发展经验进行了表述，可以概括成以下七个方面。

1.政府的支持和针对国内外市场所做出的正确而独到的决策是其健康快速发展的关键因素；

2.市场的不断升级顺应了国内外需求的变化；

3.市场背后的各大中小型企业为产品的供给提供了强大的后盾，铸就了其独特而成功的经营模式；

4.诚信为本的经营理念，为义乌商人在国内外树立了良好的信誉，增加了其产品的认可度；

5.价格低廉是其吸引顾客的关键之所在；

6.薄利多销的经营理念促使其成交量不断增长；

7.不断的创新是其长盛不衰的“法宝”；

第四篇：义乌蹲点专题调研报告

多元文化融合发展

助力“一带一路”建设

——义乌蹲点专题调研报告

浙江省文化厅调研组

根据省委开展“大学习、大调研、大抓落实”活动和领导干部蹲点调研的要求，前段时间，我们调研组来到“一带一路”的重要支点——义乌市进行了专题调研。调研期间，我们走访相关企业5家、相关社会组织2个、基层单位3家，召开由相关管理单位、社会组织、文化服务机构、外向型企业负责人及外商代表等参加的座谈会5次。通过蹲点调研，摸清了基本情况，也得到了启发，加深了思考。

一、探索与成效

义乌市人口超过200万，其中外来人口达145.3万。每年到义乌采购的境外客商有50余万人次，来自100多个国家和地区的1.3万名外商常驻义乌，52个民族的人群集聚义乌创业生活。近年来，义乌市积极探索和实践多元文化融合发展，助力“一带一路”建设，通过汇聚本地文化、传播传统文化、引进外来文化，实现了多元文化融合，由贸易畅通、货币流通到文化交融、民心相通，实践了人类命运共同体理念，提升了文化自信。

一是汇聚了本地文化。

在调研中了解到，义乌市成立了新丝路经贸文化交流协会，其主要任务就是讲好“义乌故事”，传播“义乌精神”。重点打造“我们的节日”文化活动品牌，举办外国人迎新春联谊会、清明上祀节中外友人采茶活动、端午节中外友人赛龙舟和包粽子比赛等丰富多彩的文化活动，引导外国人参与活动，感受中国传统文化。在与Party365等企业的座谈中，我们获悉，义乌大力扶持文化创意产业的核心企业、品牌企业与重点企业，以文化旅游、创意设计、影视动漫等为主体的新兴文化产业蓬勃发展。

二是传播了传统文化。

调研中，我们走访了

“世界商人之家”“美国之窗-马斯卡廷中心”“鸡鸣山国际社区”等3个“丝路文化驿站”。这是由政府部门、社会组织与热心人士创意并发起的一个公益性文化资源平台，采取政府引导、机构运营、志愿服务相结合的模式运营，在文化传播中发挥了重要而独特的作用。调研中还了解到，义乌大力发展国际教育，出台了外籍学生就读义乌公办学校扶持政策。义乌工商职业技术学院国际教育学院自2007年以来已累计培养来自五大洲70多个国家的留学生5000余人次。义乌还以“一带一路”沿线国家和地区为重点，深入实施精品文艺“走出去”工程，组织义乌精品婺剧登陆巴黎、柏林、马德里等数十个欧洲中心城市；义乌文交会举办13届以来，交易额已累计超过487.54亿元，外贸出口额累计超过296.41亿元；“义新欧”班列开通运行以后，大量文化产品更是源源不断地出口。

三是引进了外来文化。

在义乌市外侨办座谈时获悉，义乌举办了丝绸之路经济带城市国际论坛、中非民间论坛、中日韩友好城市交流大会、中国-北欧青年领军者论坛、中非智库论坛会议等高端外事活动，加强国际文化合作。调研组走访了义乌容象美术馆，这是一家民营的非营利性美术馆。作为义乌公共文化服务体系的组成部分，该美术馆通过引进乌克兰国家艺术家联盟建立中国创作基地，开展学术交流与艺术创作，促进了文化交流。在国际商贸城调研时，我们看到，这里设立了各类进口商品馆，非洲产品展销中心的南非馆已成为非洲商品乃至非洲文化在中国的重要展示和交流平台。

二、问题与短板

切实推进多元文化融合发展，加快“一带一路”建设，是一项全新的探索实践。调研中，我们也了解到一些亟须解决的问题和补齐的短板。

一是工作协调机制尚不完善。

目前多元文化融合发展尚处于由社会自发向自觉转变的过程中，除宣传、文化、外侨办等部门有一定推进措施，以及公共文化服务体系建设协调小组在宣传文化系统发挥了一定的协调作用外，尚需由市委、市政府牵头，建立起覆盖全市的多元文化融合工作协调机制。

二是政策宣传落地还需加强。

亟待在市里出台《关于加快推进文化建设

提升文化软实力的决定》等文件的基础上，进一步梳理各部门的有关政策，做好统筹协调，切实加强政策宣传，促进政策能够真正落地。

三是载体平台创建有待提升。

“丝路文化驿站”等载体平台尚需通过创建国家公共文化服务示范项目等方式，巩固提升工作效果，同时在继续创新搭建更多更好的中外交流平台上要有进一步的顶层设计和项目谋划。

三、对策与建议

建议进一步加强统筹谋划，提高战略思维能力，强化和谐共融，健全治理机制，为推动多元文化融合发展提供组织保证和制度保障。

一是加强领导、注重谋划。

文化建设是“五位一体”总体布局的重要一环，必须始终牢牢把握党对文化工作的领导，确保文化发展的正确方向；各级党委、政府要强化文化自信和文化担当，加强统筹规划和顶层设计，从战略和全局出发，把握文化发展规律，强化政府主导，推进政策引导，将多元文化融合发展理念融入到经济社会建设中。

二是统分结合、齐抓共管。

在发挥文化部门主力军作用的同时，还要通过统筹协调、明确任务、落实责任，调动发挥相关部门的积极性，形成推动多元文化融合发展的合力。

三是强化法治、加强自治。

要继续推进“最多跑一次”改革，为多元文化融合发展提供保障；要以平等为管理的基础，以尊重为管理的理念，以共融为管理的目标，探索建立“以外调外”“外国人自我管理”等自治机制，提高文化服务效能。

四是社会参与、营造氛围。

坚持共建、共享的方针，调动和发挥社会各方力量参与的积极性和主动性，让人民群众成为多元文化融合发展的参与者、建设者和受益者；以实现中外居民和谐共融、构建人类命运共同体为核心来推进多元文化融合，不断增强外来人员的归属感和认同感。

四、经验与启示

在“一带一路”建设背景下，义乌市推进多元文化融合发展的实践，提供了诸多有益的启示。

——激活文化内涵，是推动多元文化融合发展的重要支撑。调研中我们深刻感受到，多元文化融合发展，本地文化是根本，外来文化是补充，只有通过挖掘本地文化的价值，发挥传统文化的生命力，才能不断增强文化自信。一是挖掘本地文化，展现精神内涵，践行社会主义核心价值观。在社会主义核心价值观的引领下，挖掘整理本地文化，激发传统文化活力，形成本地文化的开放性，为多元文化和谐共融提供深厚土壤。二是挖掘文化遗产，弘扬民俗文化，保护传承优秀传统文化。通过创造性转化和创新性发展，更好地适应时代的发展趋势。三是融入文化符号，提升产品价值，推动文化产业发展。

——拓宽传播渠道，是提升多元文化融合发展影响力的基本平台。调研中我们体会到，中华民族源远流长的传统文化，需要创新传播方式。一要打造文化传播新平台。通过搭建平台载体，打造文化传播金名片，推动对外文化交流和文化贸易。二要建设传统文化就地传播新模式。通过在本地设立文化传播平台，就地传播传统文化，有利于当地外籍人士深入体验中国文化，共享中华文明的成果。三要开展境外文化交流和文化外贸。加强文化对外传播，做到政府和民间“两条腿走路”，让优秀传统文化和文化产品走出国门，提升世界影响力。

——打通引进渠道，是推动多元文化融合发展的基本路径。义乌的实践启示我们，在保持传统文化固有历史血脉的基础上广泛汲取外来文化的营养，应坚持以我为主、为我所用，打造开放、包容、互通、共赢的文化合作模式。一是引进先进的外来文化理念。多元文化融合发展需要对先进外来文化理念兼容并蓄，激发中华文化的生命力、创新力，不断提高中华文化的自身竞争力。二是借鉴先进的外来文化。如外来文化中先进的文化消费方式、文化生活方式和文化服务方式等，更好地满足人民日益增长的文化需求。三是引进优秀的外来文化产品。通过对外文化贸易，引进优秀的外来文化产品，可以满足人民群众国际化、个性化的多元文化需求。

第五篇：义乌企业参观实习报告

XXXXXXXX 实习报 告 书

题

学

专

班

姓

学

目： 专业考察与实习(一)

院： XXXXXXXX 业： XXXXXXXX 级： XXXXXXX 名： XXXXXXX 号： XXXXXXXXX

2013年 5 月 20 日

1．实习概述

为提高学生们对于本专业的相关认识度和兴趣度，在领导及相关老师的带领下广大的XX学院学生于4月25日浩浩荡荡的踏上义乌实习的路途。虽然经历的时间很短暂，但是在这期间所有的享受，感悟与体会，都是前所未有的。不论是我们所参观的公司还是观光的商品市场，每处都给我们留下了深深的印象。俗话都说万事开头难，还有事情最重要的是将要结束的时候云云，但是对我来说最难能可贵的就是在实习期间我们的所见所闻所触所感的一切。下面是我从出发至抵达再到亲身经历最终到不舍的返回的全全过程的点滴。

2．实习经过

2.1.4月25日我们怀着期待与激动地心情坐上了开往目的地义乌的大巴，虽然我们都是大学生了，但是毕竟童心未泯在车上做一些一般“成熟”的大学生所不及的事情。同学们还带了扑克牌在后座的一片区域打起了风风火火的炸金花跟掼蛋，我虽然对其不是很了解，但是还是忍不住去围观，当到了义乌的时候已经是夜幕时分了，也许是被车上狭小的空间束缚的难以释放，亦或许是感受到义乌所带来的异样的感受所深深吸引，所以整个人的疲乏都在落脚在异乡的但无丝毫伤感的土地上时全然消失殆尽。分配宾馆号时，我们拿过房卡兴冲冲的跑到房间，洗漱换装完毕后，我们结伴而同用新奇的眼光审视着眼前的灯红酒绿与光怪陆离。就这样这一天就在静悄悄的夜晚悄悄的度过。

2.2.4月26日这天天公作美，早上起来就阳光灿烂整个人的心情各方面的状态值都达到了很高。今天我们得日程安排是上午观光浙江义乌的新光集团，下午是巨龙箱包集团和华鸿天下画仓。三大集团都各具特色，那我下面我将自己对三个个集团的了解进行介绍一下：（1）首先 新光集团始建于1995年，截至目前拥有21家全资子公司及控股公司，总资产超百亿元。其中浙江新光饰品公司稳居流行饰品行业龙头地位，拥有全球规模最大的流行饰品生产基地，相续摘取中国名牌、中国驰名商标、中国出口免验企业等称号，是中国流行饰品行业标准的起草单位和秘书处单位，浙江饰品行业协会会长企业。万厦、新光两家房地产公司，均成为当地行业龙头企业，累计开发完成建筑面积达500万平方米，正在开发建设的300多万平方米；由新光集团牵头联合其它行业龙头企业创办的浙江富越控股集团，已跨出了现代化资本运营的坚实步伐，通过整合区域和行业优势，开始系统地构建商业平台、产业平台和资本平台，完成了收购上海“美丽华”集团、参股“百年人寿”保险等一系列在业界产生巨大影响的项目。2009年7月，新光集团成为2010上海世博会正式参展企业，是义乌、金华地区，以及流行饰品行业惟一的代表。新光集团的公司理念开始，新光的理念是同舟共济，惜福惜缘，光从它的外观建筑的布置就可以看出有很多的讲究。根据风水方面的知识以及相关的中国传统的文化和相关的吉祥一说，其设计的所呈现出来的造型有龙的形状和元宝等象征吉祥于富贵的一些图案，寓意着财源滚滚。另外新光的文化最重要的就是家族文化，也是最有意思的一部分。因为新光集团董事长周晓光女士及其一大家族的34口人都一起住在新光集团，集团董事长周晓光女士，凭借优秀的经营业绩、倾力社会公益事业、努力实践和谐发展模式，以及当选全国人大代表并创造性履行职能的优异表现，成为全国知名的企业家、杰出女性、浙商团队的代表人物之一。在企业与社会和谐互动方面，新光已连续多年纳税额在义乌名列前茅；吸纳安置就业人数累计达10万余人次；累计捐赠慈善基金、公益事业达3000多万元。2008年四川震，新光一举720多万元。

地捐赠2010年西南大旱、青海玉树地震，新光积极参与并发动众多国内著名民企为灾区提供援助；新光还无私帮扶整个行业和当地企业界共同发展，如今流行饰品行业已发展成为义乌的支柱产业之一，年产值达220多亿元，从业者达10多万人；在2008年的金融危机中，新光集团鼎力帮助中国宝娜丝集团等多个遭遇资金困境的企业成功解困，体现了高尚的社会责任感和互助自救、抱团发展的优良传统，受到浙江省委省政府主要领导的高度评价。

（2）浙江巨龙箱包有限公司是东方巨龙总公司辖下其中一家集科、工、贸为一体的综合性企业。当我们亲身走进工厂的时候才感觉到我们在生活中使用的箱包离我们的想象是那么的远。公司总投资上亿，占地12,000多平方米，专业生产各种铝制箱包：化妆箱、工具箱、保健箱、餐具箱、仪器箱、筹码箱、DJ器材箱与旅行箱，是目前国内规模最大的铝箱生产基地之一。

公司产品种类多、规格全、产量大、供货快、款式新颖，充分满足了社会各界人士居家、旅游、休闲、交际之需，因而畅销全国乃至世界各地，深受广大用户的青睐。

现代化的厂房建设、花园式的环境、丰富的业余生活、浓郁的企业文化氛围，给人以家的感觉；先进的生产设备、雄厚的设计力量、过硬的品质保证、科学的管理机制，引领东方巨龙。公司以产业新锐雄峙中国浙江。

公司以一流的员工和一流的管理创造一流的效益。始终坚持“秉持领先技术、倡导行业风范、标志上乘品质、推动工业文明”的宗旨，弘扬“忠诚、责任、思考、创新”的企业精神，奉行“以人为本、诚信至上”的服务信条，热忱欢迎海内外各界朋友前来携手共创巨龙伟业，同展鸿鹄大志。

（3）华鸿”天下画仓”是华鸿集团旗下的一支终端先锋品牌，以满足人文家居文化为己任,华鸿集团以画饰相框镜框天下画仓为主，并涉足家饰、经贸、IT、机械和房地产等多个领域。现今，集团总资产已达6亿元，拥有员工4000多人，成为中国最具规模的画框生产基地和出口基地之一。“天下画仓”正是以强大的华鸿集团为依托，打造国内乃至国际在装饰画领域的执旗品牌。2.3.4月27日的日程安排是上午参观2013第八届义乌文博会，重点参观了大学生创意展和民间艺术品区；下午 参加2013中国义乌文博会设计论坛。下面我具体介绍其相关内容：（1）首先在博览会上我看到了我们学校的老师和学生的作品倍感荣耀，同时自己在心中默默立志要努力，在将来的博览会上也会有我的作品出现。2013中国义乌文化产品交易博览会（简称文博会）由中华人民共和国文化部、浙江省人民政府共同主办，浙江省文化厅、浙江省文化产业促进会、义乌市人民政府承办，于2013年4月27-30日在义乌国际博览中心举办，以“打造文化产品交易平台，推动文化产业跨越发展”为办展宗旨。义乌文博会创办于2006年已连续成功举办了7届，成为目前国内文体行业唯一的外贸主导型展会。义乌文博会以“打造文化产品交易平台，推动文化产业跨越发展”为办展主题，着力创新，优化服务。自2006年创办以来，坚持弘扬文化产品的“商品”属性和交易会的“经贸”效果，努力加速中国文化产业的市场化进程，在各地文博会中以经贸性、国际化而独树一帜，是文化部重点支持的中国四个文博会之一，东部地区目前唯一一个文化产业盛会，被评为2008年“中国最具影响力的文化行业品牌展会”。义乌文博会依托义乌的市场优势和浙江省文化产业发达的优势，突出展会的经贸性、实效性和外向度，要求80%以上展位为商品交易类，参展企业大多数都是文化产品及工艺美术生产厂家。通过汇聚文化产品，开展文化活动，组织文化产业项目洽谈，搭建文化产品贸易平台为手段，努力加快浙江文化产业的全面繁荣发展。

2013义乌文博会在义乌市国际博览中心举行。主要以贸易展览，会议论坛和配套活动等板块组成，重点突出经贸功能，以文化产品贸易为核心，开展展览、洽谈、论坛等配套活动。主会场严格按照划行归市，同类集聚原则，根据参展商品种类别进行合理的设置展区。预设文体用品类、工艺品类、印刷包装类、文化创意产品类类、工艺美术类、书画古玩类6大类10多个行业区。结合文博会主题同期还将举办各种类型的专题展览活动。今年义乌文博会设国际标准展位3000个。到会国内外专业采购商80000人以上，其中境外专业观众5000人以上，境外采购团队30个以上；实现经贸成交额38亿以上，其中外贸成交额占60%以上。义乌文博会以提升文化内涵、壮大文化产业为宗旨，以“文化产品交易，文化创新发展”为办展主题，着力创新，优化服务。自2006年创办以来，坚持弘扬文化产品的“商品”属性和交易会的“经贸”效果，努力加速中国文化产业的市场化进程，在各地文博会中以经贸性、国际化而独树一帜，是文化部重点支持的中国四个文博会之一，东部地区目前唯一一个文化产业盛会，被评为2008年“中国最具影响力的文化行业品牌展会”。参观了博览会感觉整个人的见识和认识见长。

（2）参加2013中国义乌文博会设计论坛，论坛由义乌市创意园管理中心主任主持，副市长致欢迎词，主任致辞，到场的有各大文化公司总裁和高校教授，其中有北大商学院教授，主讲嘉宾围绕“艺术品运营与前景”这一话题进行了深入的探讨和广泛的交流，也针对一些文化创意产业热点和切合实际的问题进行了深刻的研究。

2.4.4月28日的日程安排：参观义乌小商品城。

（1）俗话说：不登高山不知山之高，知道我到了义乌商品城才真正体会这句话的深刻含义。在琳琅满目的产品中我几乎快看花了眼睛，要包括以下商品：服装、纺织面料、服饰辅料、鞋帽、日化、钟表、箱包、针织品、小商品、塑胶制品、床上用品、文康用品、办公用品、儿童玩具、皮革制品、二手消费品等20余个商品大类，数万种商品。藏族饰品，玉石饰品，扎染蜡染工艺品，民族服饰，民族包，景泰蓝饰品，手工真皮饰品，手机饰品，丝制饰品等等。每个区域都会有专门负责销售的种类。同时一道来光顾的游客商人们都是陆陆续续的来来往往。据听说，每天，有来自全国各地的20万经商大军活跃钻商场里；其中常驻义乌采购商品的外商超过10000名。目前，义乌市场年出口标箱50多万个，出口215个国家和地区；经批准在义乌设立的境外企业办事处2300多家；境外客商在义乌银行开设账户9000多个；联合国难民署，外交部礼品采购处，家乐福亚洲总部分别在义乌市场建立采购中心，欧美等发达国家已经成为义乌商品的重要出口市场，在这里，每年要举办40多场专业展会。在义乌，有设施齐全的国际物流中心及5个专业货运市场，有国内外货运经营单位600多家，全球20强海运集团已有15家在这里设立办事处，开通250多个大中城市货运业务，5条铁路行包专利，20余条航线。义乌被浙江省政府确定为全省三大个“打通关”建设重点之一。

在这里，每周向世界发布世界首个日用消费品批发指数——“中国义乌商品指数”。指数的发布进一步巩固和提升了义乌小商品行情对全球小商品市场的影响力，增强了中国小商品对全球定话语权，它的发布必将会成为世界贸易文化体系中一个鲜明的坐标。商品城内部

中国义乌国际商贸城一区市场

中国义乌国际商贸城一区市场是中国小商品城顺应市场国际化发展需要而建造的现代化批发市场，总投资7亿元，于2002年9月28日建成并投入使用。市场占地420亩、建筑面积34万平方米，设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区，共有9000余个商位11000多户经营户。国际商贸城一区主体市场一楼主要经营花类（仿真花）、花类配件、毛绒玩具、充气玩具、电动玩具和普通玩具；二楼主要经营头饰、珠宝首饰；三楼主要经营喜庆工艺、装饰工艺、瓷器水晶、相框和饰品配件；四楼为

生产企业直销中心，目前设有台商馆、南方瓷都德化区、深圳原创礼品区等特色区块，汇聚了国内档次最高的工艺陶瓷、水晶、琉璃等工艺品的生产企业。

国际商贸城一区市场设施精良，市场内设中央空调、大型电子信息屏、广播系统、电子信息咨询系统、宽带网络系统、自动扶梯、消防安全监督控制中心；市场人流货流通畅，汽车可直达市场二、三、四楼。同时，融入多元化、人性化的服务，引进开设了餐饮美食、电信服务、中庭休闲、金融服务、物流运输等服务，环境优美，商业气氛浓厚，充满生机，是一个集购物、旅游为一体的国际性商业中心。

②义乌国际商贸城二区

国际商贸城二区（F/G）市场是义乌市委、市政府建设国际性商贸名城的核心工程和义乌市场现代化的标志性建筑。国际商贸城二区（F/G）市场由F、G两个主体交易区和两个联接体组成，市场于2004年10月22日开业，占地483亩，投资约20亿元，建筑面积60余万平方米，拥有商位8000余个，经营户逾万户，主要经营五金、电子、电器、箱包、雨具、钟表等六大行业。市场建筑分五层，其中一至三层为主体市场，四至五层为生产企业直销中心、特色精品馆和外贸采购服务中心，中央大厅二三楼设旅游购物中心、中国小商品城发展历史陈列馆。国际商贸城二区（F/G）市场建筑宏伟、环境优美、商贾云集，堪称集购物、旅游、休闲为一体的国际性商务中心。

义乌国际商贸城福田三区

国际商贸城三区（H）于2005年10月22日正式开业，建筑面积46余万平方米，拥有商位6000余个。国际商贸城三区（H）一楼经营笔墨用品、纸制品和眼镜；二楼经营办公学习用品和体育休闲用品运动器材；三楼经营化妆品、拉链纽扣、服装辅料；四楼为生产企业直销中心；五楼为国际商贸城进口商品馆，吸引了意大利、日本、巴西、非洲、西班牙、马来西亚等28个国家和地区的近万种商品入驻经营。三号联接体地下一层为皮革交易区。

国际商贸城三区（H）设有高架车道，汽车可达各个楼层。现代物流、电子商务、国际贸易、金融服务、餐饮服务等功能配套齐全，是国内现代化、国际化水平最高的商品批发交易市场。

中国义乌国际商贸城四区

国际商贸城四区建筑面积达108万平方米，拥有商位16000余个，经营主体19000余户，总投资30多个亿。市场一楼经营袜类；二楼经营日用百货、手套、帽类、针棉；三楼经营鞋类、线带、花边、领带、毛线、毛巾；四楼经营文胸内衣、皮带、围巾。市场设有高架车道，各种车辆可直达市场各个楼层。市场东西两侧为配套辅房，集成现代物流、电子商务、国际贸易、金融服务、餐饮服务等市场配套服务设施，还拥有4D影院、旅游购物等特色商业娱乐服务。

国际商贸城四区市场借鉴运用当前国际大型商业中心先进的设计理念，融多项高科技于一体，市场内设有中央空调、大型电子信息屏、宽带网络系统、液晶电视系统、太阳能发电设施、雨水回收器、自动天窗及平行扶梯等先进的高科技硬件设施，是目前国内科技含量最高、国际化水平最高的商品批发交易市场，同时也是义乌市场现代化的标志性建筑。

（2）第二天上午我们乘车返回学校，在车上我们相互讨论自己所见到的新奇的事情。就这样我们又有说有笑的不知不觉的回到了学校，虽然已是晚上10点多。

3．实习收获

谈到本次实习的收获，我想这并不是说某一方面的单一的收获，应该要从多个方面说起。首先，在与老师和同学们得相处中，我学习到谦让，不论做什么事情要先有一个安排，要对他人负责，不能执拗的任性，因为在外面不单单是一个人的事情，而是整个集体，为了集体的形象和各方的利益我们都要以大局为重。遇到事情先冷静下来想一想这种做法到底对不对，为什么不对，下次如再次遇到此类的问题，应该怎么去处理比较妥当。

然后，对于生活上的一些收获，因为在义乌住的是宾馆，每两个人一间，这就不仅要照顾自己的问题，同时要照顾到同寝室的伙伴。也许你平时没有和其人相处过，这就考验我们与他人交往的能力和适应能力。这让我更加的独立有担当，更懂得责任的重要性。

其次最重要的就是我们此次的目的，在参观义乌的商品是所收获的有关专业方面的帮助，像在小商品城里看到的各类新颖的设计，都让我眼前一亮。义务的商品造型的独特与新颖都是设计师们得创意所创造出来的价值，也就是说一个产品的价值是设计师赋予的，而不是商品的本身。

最后的启发就是在各大集团观光的时候所邂逅的，每个人的起点也许会有所不同，但是上帝是公平的都会给我们相同的机会能够走向自己的殿堂。关键是看你自己把不把握机会，机遇抓住了就是财富，抓不住就是平淡的庸俗的抱怨一切的不公。总之，要相信自己是自己命运的主宰，只有自己否定自己，否则没人可以小看你自己。像新光的董事长周晓光可以以47元成立现在如此大规模的事业，就在于她的自信与勇敢。所以要相信一切事在人为！