出租车试题

第一篇：出租车试题

海安县出租车从业人员考试题库

（一）判断题

1.出租车从业人员必须做到热爱本职、钻研业务、仪表整洁、安全行车、按章收费、诚实可信、遵纪守法。(√)2.出租车计价器是国家要求强制检定的项目。(√)3.出租车从业人员必须服从交通主管部门的管理，在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。(√)4.出租车只要有计价器、无需张贴里程价目表。(×)5.出租车驾驶员必须装置或佩戴服务监督卡。(√)6.出租车驾驶员要了解本省、本市、本地区的地理环境。(√)7.出租车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但必须以保证有偿为前提。(×)8.出租车运行过程中，乘客可以要求开启空调，可以要求收听自己所好的音乐广播。(√)9.出租车营运过程中，驾驶员可在车内吸烟。(×)10.出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求停车。(×)11.出租车营运过程中，遇道路堵塞需绕行，可不征得乘客同意。(×)12.出租车行业是城市精神文明的一个窗口。(√)13.出租车行业不是城市公共交通的组成部分。(×)14.文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。(√)15.出租车收费可以不使用计价器。(×)16.出租车从业人员可以收取乘客给予的小费。(×)17.出租汽车经营者可以出租车辆营运证。(×)18.只要有从业资格证就可以驾驶出租车。(×)19.技术监督部门定期对计价器进行强制检验。(√)20.对乘客失物的暂时保管和处理，是驾驶员应尽的义务。(√)21.出租车收费做到有零主动找零、无零主动让零。(√)22.出租车的起租费是指乘客使用一次出租车应付的租车费。(×)23.出租车在营运的途中未经乘客同意，驾驶员可以再招揽他人同乘。(×)24.出租车从业人员要持有交通部门核发的从业人员资格证件。(√)25.出租车只要办理了《道路运输证》，从业人员可以不随车携带《道路运输证》。(×)26.出租车驾驶员在营运中未经乘客同意擅自拼车，被乘客投诉的，一次记6分。(×)27.车辆发生火灾时，将车辆停在远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其他易燃物品的空旷地带。(√)28.本轮投放的出租汽车经营期限为8年，车辆由出租公司统一购置，实行抵偿承包、租赁经营，经营权、所有权归属承租人。(×)29.驾驶员不得在服用国家管制的精神药品后驾驶车辆。(√)30.出租车驾驶员在营运中不使用计价器或不按计价器显示金额收费的，一次记8分。(√)31.出租车驾驶员在营运中不携带道路运输证或从业资格证的，一次记2分。（√）

32.经营性道路旅客运输驾驶员发生重大以上交通事故的，由发证机关吊销其从业资格证件。（×）33.经营性道路旅客运输驾驶员身体健康状况不符合有关机动车驾驶和相关从业要求时，应当主动申请注销从业资格。（√）

34.客运经营者应当加强对车辆的维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准。（√）35.驾驶员驾驶客车时不得拨打或接听手持电话，但允许与他人交谈、吸烟。（×）36.道路旅客运输过程中不得超载或违反规定载货。（√）

37.出租汽车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。（√）

38.乘客下车后，驾驶员应立即检查车内有无乘客遗失的物品，发现有时应立即归还给失主；如一时找不到失主，自行保存，等待失主前来认领。（×）

39.出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示数额，唱收唱付，将客票和找补零钱同时送交乘客手中，并向乘客致谢。（√）

40.乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。（√）41.行车时，如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可收取原线路里程全程车费。（×）

42.出租汽车如计价器发生故障，可使用里程表计收车费继续营运，但要尽快修复。（×）43.出租车驾驶员应自觉维护行业信誉，不得向乘客索要物品和小费，不违章使用票据。（√）44.出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，及时检修排除故障，如故障一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。（√）45.海安县交通举报投诉电话为96520-0。（×）

46.道路旅客运输根据其运输方式的不同划分为班车客运、包车客运、旅游客运。（√）47.国家鼓励道路客运经营者实行规模化、集约化、公司化经营，允许挂靠经营。（×）48.道路旅客运输车辆行经险桥、危险地段时，应当让乘客下车步行，车辆低速通过。（√）49.出租车驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情，照顾周到。（√）50.出租车在营运中一旦发生事故时，驾驶员有义务在事故现场及时组织抢救受伤乘客，尽量保护好事故现场。（×）

51.接受电调业务应从乘客上车后开始计费。（√）

52.县级以上道路运输管理机构具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。（√）53.从业资格制度包括驾驶考试、注册、继续教育和从业资格证件管理制度。（×）

54.出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试合格的，由当地设区的市级道路运输机构核发从业资格证。（√）55.取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。（√）

56.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为6年。（×）

57.出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的出租汽车驾驶员，并在出租汽车驾驶员未办理从业资格注册前安排上岗。（×）

58.出租汽车驾驶员受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。（√）

59.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。（√）60.出租汽车驾驶员变更服务单位可以不重新申请注册。（×）(二)单项选择题

1.出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（C）乘客。A.污辱 B.歧视 C.拒载

2.行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（B）的路线行驶。A.车辆较少 B.最近

3.海安县出租车途中免费等待时间为（A）。

A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟

D.20分钟 4.出租车驾驶员要持有（A）核发的从业资格证。A.交通运输部门 B.劳动部门 C.公安部门

5.出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程，招手租车，以（B）为起始。A、乘客招手 B、乘客上车 C、招手后停车 6.客运经营者应当为旅客投保（C）。

A、商业性机动车第三者责任险 B、机动车交通事故责任强制保险 C、承运人责任险 7.《江苏省道路运输市场管理条例》规定，倒卖、出租、出借或者以其它形式非法转让车辆营运证的，责令停止违法行为，收缴有关证件，处以（B）的罚款；有违法所得的，没收违法所得。

A.1000元以上3000元以下 B.2000元以上10000元以下 C.30000元以上100000元以下 8.出租汽车的星级评定（B）进行一次。A.二年 B.一年 C.半年

9.出租车从业人员申领“服务卡”须经（A）进行岗前培训，并通过考试合格，考试不合格者，允许补考一次，补考再不合格者须重新参加培训。

A.县级运输管理机构 B.县级交通主管部门 C.市级运输管理机构 10.本轮投放的出租车经营期限为（B）年。A.6 B.8 C.10 11.海安出租车目前的起步价为（C）。

A．5元/公里 B.6.5元/公里 C.5元/2公里 D.6.5元/2公里 12.海安出租车目前车公里租价为（B）。

A.单程1.80元、双程1.50元 B.单程2.0元、双程1.6元 C.单程2.20元、双程1.80元 13.出租汽车经营权属于（B）所有。

A．政府

B.出租公司

C.承租人

D.驾驶员

14.《江苏省道路运输市场管理条例》规定：无道路运输经营许可证件从事道路运输经营活动的（俗称：“黑车”），没有违法所得处以（C）的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.5000元以上20000元以下 B.1000元以上5000元以下 C.30000元以上100000元以下 15.出租汽车不得拒载，否则每次罚款（C）元。A.20-200 B.200-500 C.100-1000 16.根据《海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法》的规定，出租车驾驶员有（B）行为的，除依法进行行政处罚外，还应一次记8分。

A.将出租车交给无服务卡的人经营的 B.营运中不使用计价器或不按计价器显示金额收费的 C.营运途中无正当理由中断服务的

17.为了预防驾驶疲劳，驾驶员每天应保持(C)的睡眠。A.3-4小时 B.4-5小时 C.7-8小时 18.驾驶员连续行车（A）个小时,应该停车休息。A.4小时 B.5小时 C.6小时

19.唯有(B)才是预防驾驶疲劳的和恢复清醒的最可靠、最有效地方法。A.收听音乐 B.睡眠 C.进行深呼吸

20.小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过（C）。A.100公里/小时 B.110公里/小时 C.120公里/小时

21、对酒后行为失控的驾驶人，交通警察现场可以采取（C）措施。A.罚款，B.拘留，C.使用约束性警械，D.批评、教育

22.驾驶员行车前通过GPS确定起始点和（B），由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。A.里程 B.目的地 C.速度

23.对于超越从业资格证件核定的范围，驾驶道路旅客运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（A）的罚款。

A.200元以上2000元以下 B.300元以上3000元以下 C.500元以上2000元以下

24.经营性道路旅客运输驾驶员发生重大以上交通事故，且负主要责任的，由（C）吊销其从业资格证件。

A.事发地运输管理机构 B.服务地运输管理机构 C.发证机关

25.客运经营者不按规定维护和检测客运车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（C）的罚款。

A.3000元以上1万元以下 B.2000元以上1万元以下 C.1000元以上5000元以下

26.对于未取得从业资格证件，从事道路危险货物运输活动的，由（A）处2万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.设区的市级人民政府交通主管部门 B.市级运输管理机构 C.县级运输管理机构

27.对于使用失效、伪造、变造从业资格证件，驾驶道路旅客运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（B）的罚款。

A.50元以上500元以下 B.200元以上2000元以下 C.500元以上2000元以下

28.客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，保持车辆清洁、卫生，并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的（C）行为。A.违规 B.违纪 C.违法

29.经营性道路旅客运输驾驶员应当取得相应的机动车驾驶证，年龄不超过（A）。A.60周岁 B.70周岁 C.55周岁

30.客运经营者应当使用符合（B）规定标准的车辆从事道路运输经营。A.地方 B.国家 C.单位

31.道路运输车辆应当随车携带车辆营运证，营运证（C）转让、出租。A.允许 B.可以 C.不得

32.经营性道路旅客运输驾驶员从业资格证件全国通用，由（C）统一式样印制。A.省级交通主管部门 B.市级交通主管部门 C.交通部

33.经营性道路旅客运输驾驶员从业资格证件由（B）道路运输管理机构发放和管理。A.省级 B.设区的市级 C.县级

34.依据现行《海安县出租客运经营权管理合同》的有关规定，一年内同一车辆运输违章达到（B）次的，责令公司解聘违规出租车驾驶员，该出租车停运7日进行整改。A.3 B.4 C.5 35.依据现行《海安县出租客运经营权管理合同》的有关规定，一年内同一车辆运输违章达到3次的，责令该出租车停运（B）日进行整改。A.4 B.5 C.6 36.道路运输从业人员诚信考核和计分考核周期为（B），从初次领取从业资格证件之日起计算。A.6个月 B.12个月

C.24个月

37、根据现行《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，饮酒后驾驶营运机动车的，处（B），同时吊销机动车驾驶证，五年内不得重新取得机动车驾驶证。

A.10日拘留，并处1000元罚款

B.15日拘留，并处5000元罚款

C.15日拘留，并处3000元罚款

38、出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（B）

A.可拒绝乘客要求 B.应按乘客意愿重新选择合理路线 C.可加收车费送达

39、《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国道路交通安全法〉的决定》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议于2011年4月22日通过，自（A）起施行。

A.2011年5月1日

B.2011年4月22日

C.2011年6月1日

40、依据现行《海安县出租客运经营权管理合同》的有关规定，一年内同一车辆运输违章达到（B）次的，责令该出租车停运3日进行整改。A.3 B.2 C.4 D.1 41.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满（C）前，向所在地市、县级道路运输管理机构申请延续注册。A.15日 B.20日 C.30日 D.60日 42.出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成（B）A.培训 B.继续教育 C.考核 43.出租汽车驾驶员继续教育周期为（A）年。A.3 B.5 C.6 44.《海安县出租汽车驾驶员经营行为记分考核管理办法》规定，营运中不使用电调终端或故意制造设备故障记（B）分。A.10 B.8 C.6 45.《海安县出租汽车驾驶员经营行为记分考核管理办法》规定，驾驶出租车营运时不穿着行业服装的记（C）分。

A.10 B.8 C.6(三)多项选择题

1.出租汽车车的整洁要做到“六净”、“四全”、“三无”。其中“四全”是指：（ABCD）

A.顶灯标志全 B.计价设备及价目表全 C.营运证件及标志牌全 D.防劫装置及空调音响设施全 2.出租车驾驶员应该具备和注重的修养有：（ABCD）。

A.文化修养 B.性格气质修养 C.人际关系修养 D.职业美学修养

3.出租车从业人员优质服务的七个流程包括：服务准备、接受业务、乘客上车、行驶途中和（ABC）A.到目的地 B.结算车费 C.乘客下车 D.给付车票 4.出租车计价器的功能有：（ABC）。

A.时钟功能 B.显示营运里程，等候时间，单价、车费的功能 C.储存和显示出租车有关营运数据的功能 D.记录违章行为的功能 5.海安县的旅游景点主要有：（ABCDE）。

A.中洋河豚庄园 B.韩国均故居 C.苏中七战七捷纪念馆 D.青墩遗址 E.523文化主题公园

6.出租车驾驶员的工作有三大特点：（ACD）。

A.社会性强 B.驾驶技术高 C.接触面广 D.工作时间长 7.出租车驾驶员职业道德的基本要求是：（AC）。A.安全行车 B.合理收费 C.文明驾驶

8.出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（ABD）。A.座位净 B.轮胎净 C.内饰净 D.车牌净

9.出租车驾驶员的职业道德表现为职业规范有以下内容：（ABCDEFG）。A.热爱本职 B.仪表整洁 C.安全行车 D.按章收费 E.诚实可信 F.遵纪守法 G.钻研业务 10.仪表整洁包括：（AB）。A.人的整洁 B.车的整洁

11.从事营业性道路运输经营活动的驾驶员必须首先经培训后参加从业资格考试，取得从业资格证。从业资格考试分为（ABC）。

A.营业性道路旅客运输驾驶员从业资格考试 B.营业性道路普通货物运输驾驶员从业资格考试 C.营业性道路危险货物运输驾驶员从业资格考试 12.出租车辆“三无”标准是：（ACD）。

A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物 B.车身无广告 C.车厢及行李厢内无积水 D.车厢内无异味 13.出租车服务规程归纳为（ACDE）四个规程十二个环节 A.乘客上车后：问好→择路→开机 B.车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费 C.到达下车点：暂停→报价→打印 D.结算车费时：唱票→找零→给票 E.乘客下车时：提示→检查→再见

14.星级出租汽车有下列情形之一的，立即取消或者降低其星级（ABC）。A.被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件 B.营运时发生主责以上交通死亡事故的 C.发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的 D.不服从行业主管部门管理的

15.出租车是一个具有（ACD）的行业，与人民生活是息息相关。A.社会性 B.竞争性 C.公道性 D.服务性 16.对待乘客失物体现在哪“四要”：（ACDE）。A.提醒 B.发现 C.保管 D.寻找 E.上交

17.出租车辆有下列（BCD）行为,可以处100元以上1000元以下的罚款。A.不按规定随车携带《道路运输证》的 B.不按规定使用计价器的 C.拒载的 D.故意绕道的 18.发生交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处（AC）。

A.15日以下拘留 B.警告处分 C.200元以上2000元以下罚款 19.承运人责任险是一项（AC）。

A、强制性保险制度 B、实行统一的保险条款和基础保险费率的 C、为保护道路运输受害人能够得到及时救助或者赔偿而采取的法律 20.海安是全国著名的（ABC）。

A.茧丝绸之乡 B.禽蛋之乡 C.建筑之乡 D.文化之乡

21.《江苏省道路运输市场管理条例》规定，(ABC)或者以其它形式非法转让车辆营运证的，责令停止违法行为，收缴有关证件，处以2000元以上10000元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得。A.倒卖 B.出租 C.出借

22．根据《海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法》的规定，出租车驾驶员有下列（BCD）行为的，一次记6分。

A.使用无效道路运输证从事营运的 B.将出租车交给无服务卡的人经营的 C.拆除安全设施、设备营运的 D.不服从运管部门监督检查或在客源集散地不服从现场管理人员指挥、调度的 23.根据《海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法》的规定，出租车驾驶员有下列（ABCDEF）行为的，一次记8分。

A.将出租车辆交给无道路运输驾驶员从业资格证的人营运的

B.有拒载行为的 C.营运中不使用计价器或不按计价器显示金额收费的 D.营运中故意绕道的 E.利用计价器作弊，故意多收费用的 F.营运中未经乘客同意擅自拼车，被乘客投诉的

24.根据《海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法》的规定，出租车驾驶员有下列（ABCDEF）行为的,应一次记4分。

A.计价器发生故障后继续营运的（本趟次发生故障的除外）B.粗暴待客、野蛮驾驶。受到乘客投诉的 C.拾遗不报，侵吞乘客财物的

D.在城区道路上不按规定乱停、乱靠、随意调头的 E.擅自抬价、压价的

F.利用出租车拼客组客从事班线经营的

25.根据《海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法》的规定，出租车驾驶员有下列（ABC）行为的，应一次记2分。A.未按规定规范放置服务卡的

B.未按规定配置顶灯、或夜间营运未开启顶灯的 C.营运中不携带道路运输证或从业资格证的 D.不使用文明用语的

26.保持车辆技术性能状况良好，能减少（ABC）。A.车体噪声 B.排放污染 C.燃料消耗 27.GPS具有精确测定汽车所处的（ABC）的能力。A.经度 B.纬度 C.高度

28.经营性道路旅客运输驾驶员应当坚持（ABC），文明从业的原则。A.守法经营 B.诚实信用 C.行为规范

29.申请参加经营性道路旅客运输驾驶员从业资格考试的人员，可以在（AC）设区的市级道路运输管理机构提出申请。

A.其户籍地 B.任意地 C.其暂住地

30.经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是（ABC）。

A.取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁 B.3年内无重大以上交通责任事故 C.掌握相关道路运输法规、机动车维修和旅客急救基本知识，经考试合格，取得相应的从业资格证件 31.经营性道路旅客运输驾驶员应当掌握的基础知识包括（ABC）。A.道路旅客运输法规 B.机动车维修 C.旅客急救

32.经营性道路旅客运输驾驶员应当按照规定参加（ABC）培训。A.国家相关法规 B.职业道德 C.业务知识 33.出租客运驾驶员不得（AB）。

A.拒载 B.强行拉客 C.停车载客

34、海安交通十分便捷，是东部沿海重要的交通枢纽，（ABC）贯穿海安全境。A.204国道

B.328国道

C.海防公路 D.336省道

35、出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（ACDEF）A.您好 B.喂 C．对不起 D．谢谢 E．再见 F.请

36、海安县本轮投放的出租车经营模式是（A B）A.抵偿承包 B.租赁经营 C.挂靠经营

37、根据海安县新一轮出租汽车承租须知的规定，承租申请人必须具备的基本条件有（ABCDE）A.具备海安县户籍（现在海安从事出租车经营且因婚姻关系而常住海安的非海安籍从业人员，还须提供结婚证书及配偶的海安县户籍证明、户口簿、身份证原件及复印件）

B.持有南通市公安车管部门颁发的C1以上有效驾照，有公安部门出具的3年内无重大以上交通责任事 故证明，无出租汽车从业经历的驾驶员须有3年以上驾龄

C.持有交通运管部门颁发的有效《道路旅客运输从业资格证》原件及复印件

D.身体健康，无重大疾病或传染性疾病，并持有县人民医院或中医院出具的近期体检合格报告 E.年龄不得超过60周岁

38、本轮出租车投放的基本原则是（ABCDE）

A.总量控制 B.动态平衡 C.保持稳定 D.择优选择 E.规范操作

39、依据现行《海安县出租客运经营权管理合同》的有关规定，出租公司承担的义务包括（ABCDEF）等。A.严格执行出租客运行业管理的方针政策和运输法规。

B.认真制定企业内部管理规定，实行制度化、标准化、规范化管理，积极做好行业管理部门布置的各项工作。

C.严格执行出租车从业人员培训教育制度，积极开展各项学习活动，确保从业人员综合素质明显提高。D.认真落实经营服务奖惩制度，充分调动从业人员规范经营和文明服务的积极性。E.落实车容车貌管理措施，确保标志齐全车容整洁，座椅套干净、车内卫生。

F.做好安全生产管理工作，落实出租车辆安全防护设施，确保出租车辆不因安全管理责任制未建立或者未落实而发生同责以上安全事故。

40.根据《海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法》的规定，出租汽车驾驶员经营行为计分考核内容包括（ABC）。

A.安全生产情况 B.遵章守纪情况 C.服务质量情况 D.出勤情况 41.申请参加出租汽车驾驶员从业应当符合下列条件：（B.C）A.取得机动车驾驶证1年以上； B.取得相应的机动车驾驶证3年以上；

C近3年内无重大以上且同等以上责任的交通事故。

42.有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款：（ABC）。

A.聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的： B.聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的； C.不按规定组织实施继续教育的。

43.出租汽车驾驶员从业资格证不得（ACDE）或者变造。A.转借 B.买卖 C.出租 D.涂改 E.仿造 44.出租汽车驾驶员在营运过程中不得有下列行为：（ABCD）。A.拒载 B.议价 C.途中甩客 D.故意绕道行驶 E.与乘客闲聊

45.出租汽车驾驶员有下列行为之一的，由县级道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款：（ABC）。

A.不按规定携带从业资格证的；

B.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的； C.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的。

第二篇：呼市客运出租车试题

试题一

一、选择题：在下面试题A、B、C答案中，选择一个您认为正确的答案。

1、衡量出租汽车服务质量最重要的尺度是（B）。

A、司机服务态度。

B、乘客满意程度。

C、行车安全与否。

2、出租车载客到达目的地时，驾驶员停车时（C）。

A、应按乘客的要求就近停车。

B、如交通警察不在现场，可随意停车。C、应按乘客要求，在规定允许停车的地段内就近停车。

3、机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当（C）。A、快速通过。

B、减速通过。

C、避让行人。

4、出租车驾驶员上岗时，服务语言宜采用（A）。A、普通话

B、地方话

C、自己的家乡话

5、车辆行人应当按照交通信号通行，遇有交通警察现场指挥时，机动车应当（B）通行。A、按交通信号。

B、按照交通警察的指挥。

C、按驾驶员判断。

6、出租车发生故障，交通事故或由于驾驶员责任造成的停车等候（B）收取等候费。A、应该。

B、不得。

C、协商。

7、辽代修建的“白塔”位于（C）。

A、呼市北。

B、呼市南。

C、呼市东。

8、出租车驾驶员必须按规定使用（A），到达目的地后按其显示计收费用。A、计价器

B、里程表

C、出租车发票

9、道路旅客运输经营者应当加强对车辆的维护和检测，确保车辆符合国家规定的（C）。A、容积指标。

B、乘载数量。

C、技术标准。

10、道路旅客运输经营者（C）使用报废的、擅自改装的车辆从事道路运输经营。A、经申请可以。

B、允许。

C、不得。

11、经营性道路旅客运输驾驶员的从业条件之一是（A）内无重大以上交通责任事故。A、3年。

B、2年。

C、1年。

12、违反《中华人民共和国道路运输条例》及其相关规定的当事人无正当理由逾期不履行处罚决定的，道路运输管理机构可以申请（A）强制执行。

A、人民法院。

B、上级道路运输管理机构。

C、人民检察院。

13、“五塔寺”塔身雕有佛像、菩萨、景云、四大天王等图案，其中最珍贵的是（A）。

A.、蒙文标注的天文图

B、四大天王

C、佛像

14、驾驶员饮酒后驾车会影响（B），所以容易发生交通事故。

A、消化系统

B、中枢神经系统

C、呼吸系统

15、压缩气体有燃烧、爆炸等险情时，应向气瓶（B）。A、覆盖沙土

B、用水冷却

C、用灭火器

16、驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条黄金原则是：集中注意力、仔细观察和（C）。

A、胆大心细

B、动作敏捷

C、提前预防

17、出租车女驾驶员在上岗时（B）化浓妆。

A、可以

B、不可以

C、根据自己需要

18、驾驶员常会出现腰酸、腰痛，主要是由于坐姿不正确引起的（C）反映。

A、精神疲劳

B、肌体疲劳

C、脊椎疲劳

二、判断题：正确的A，错误的写B。

19、出租车驾驶员发现乘客遗留物品，应设法及时归还，告知服务组织或上缴服务组织和相关单位。A

20、处于待租状态的出租车在不允许停靠的路段上，也应停车满足招手拦车乘客的租车要求。B

21、发生交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。A

22、在马路上寻客或在停车点待客时，应显示空车待租标志，当乘客上车后，驾驶员翻落客车牌，使乘客确认计价器显示金额从“0”进入基价，不得以“坐表”等方式欺骗乘客。A

23、驾驶员应保证计价器性能完好，不得使用失效、不合适或超过检验周期的计价器上路营运。A

24、出租车经营者应当按照国家车辆报废年限规定和车辆使用状况及时更新车辆。更新前应当向道路运输管理机构申报，经审核后方可更新。A

25、交通运输行政主管部门、道路运输管理机构的工作人员在执行职务时无法定依据收费、罚款，不按规定使用罚没收据，截留、私分或者变相私分罚没收入的，由其所在单位或者上级有关部门给予行政处分。A

26、出车前，应认真检查计程计价器，确保计程计价器完好，有效。A

27、驾驶员在问清乘客去向后，确实属于应收空驶费的业务，在向乘客言明后将计价器调到单程状态。A

28、出租车驾驶员应了解掌握一些旅游景点的风土人情，向乘客做介绍，以减轻旅途疲劳，增添旅游情趣。A

29、乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。对 30、夜班司机送男乘客时，要把车内灯打开，并把车内前方的后视镜调整到能看到后座人的角度，并时刻注意车内乘客的表情和举止动态，做到明察秋毫，如发现异常情况便于及时采取措施。A

31、未经批准擅自停运的，责令改正；拒不改正的，责令停业十五日；情节严重的，吊销道路运输证和驾驶员从业资格证。A

32、行车途中发生紧急情况时，经营性道路旅客运输驾驶员应当积极进行救护。对

33、经营性道路旅客运输驾驶员应当严格遵守安全操作规程。A

34、驾驶员的心理素质和生理状况对安全行车有着决定性影响。A

35、驾驶员保持良好的身体状态，是保证行车安全的条件之一。A

36、平和的心态、稳定的情绪、良好的精神状态对安全行车至关重要。A

37、驾驶员的注意力是否集中对于安全行车非常重要。对

38、出租车驾驶员应当在上下班出行高峰以外的时间段交接班或者添加燃料。A

39、驾驶车辆驶近学校、幼儿园附近时要加速通过。错 40、出租车驾驶员树立文明形象，提高优质服务的内容包括明码标价、按章收费、车容整洁、仪表端庄、礼待乘客、举止文明、诚实守信、拾金不昧。A

41、出租车驾驶员应当优先运送老、幼、病、残、孕、现役军人乘客，需要帮助的，应当提供帮助。A

42、变更车道时，应提前减速并开启转向灯，确认安全后，再驶入指定的车道。A

43、出租车驾驶员遇到乘客不适时，应提供必要的帮助或拨打救助电话。A

44、制动突然失灵、失效时，要沉着冷静、握稳方向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。A

45、出租车的服务设施应满足安全、舒适、环保、节约能源、计量准确的要求。A

46、当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相同方向转动转向盘。A

47、出租车驾驶员应保证身体健康，定期进行体检。A

48、驾驶员醉酒后驾车一次将被扣掉12分。B

49、乘坐出租车的乘客上下车时，车辆应与人行道平行停靠、并在右侧下车。在交通法规禁止上下乘客的地方，驾驶员应劝拒乘客上下车。A 50、营运途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线。A

试题二

一、选择题：在下面试题A、B、C答案中，选择一个您认为正确的答案。

1、出租车载客后，未经乘客同意另载他人的，责令双倍退还租费，处（C）罚款，记录违章一次。

A、100——300元

B、200——500元

C、500——1000元

2、我市交通秩序整顿过程中，重点打击逆行、强行穿插、闯信号、酒后驾车、乱停乱放等违法行为，查处的对象有公交车、（A）、军警车辆、带头违法的社会车辆等。A、出租车

B、摩托车

C、自行车

3、出租车驾驶员必须按规定使用（A），到达目的地后按其显示计收费用。A、计价器

B、里程表

C、出租车发票

4、在营运中如计价器发生故障，驾驶员应立即向乘客说明情况，提醒乘客按里程表显示里程收费，乘客下车后应立即去（A）维修，不得继续营运。A、指定的维修点

B、自己修理

C、随便什么地方

5、故意刁难、辱骂乘客的，责令其向乘客赔礼道歉，（A）。A、记录违章一次

B、罚款

C、取消营业资格

6、驾驶员行车前通过GPS导航系统确定起始点和（B），由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。

A、里程

B、目的地

C、速度

7、出租车租费标准需要调整的，应当根据（C）的变化情况，由交通行政主管部门提出申请，经物价部门依照法定程序审批后公布执行。

A、人民的生活水平

B、出租车经营成本

C、物价

8、驾驶员饮酒后行车会影响（B），所以容易发生交通事故。A、消化系统

B、中枢神经系统

C、呼吸系统

9、违反《中华人民共和国道路运输条例》及其相关规定的当事人无正当理由逾期不履行处罚决定的，道路运输管理机构可以申请（A）强制执行。A、人民法院

B、上级道路运输管理机构

C、人民检察院

10、出租车未按规定消毒或者车容不整洁、车内卫生不符合规定的，暂扣道路运输证不得超过（A），并处罚款100——500元。

A、15日

B、30日

C、60日

11、出租车发生故障、交通事故或由于驾驶员责任造成的停车等候（B）收取等候费。A、应该

B、不得

C、协商

12、驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条黄金原则是：集中注意力、仔细观察和（C）。A、胆大心细

B、动作敏捷

C、提前预防

13、以小型客车为主，根据用户要求的时间和地区行驶，上下等候，按里程或时间计费的一种旅客运输方式属于（A）。

A、出租车客运

B、包车客运

C、班车客运

14、驾驶员常会出现腰酸、腰痛，主要是由于坐姿不正确引起的（C）反应。

A、精神疲劳

B、肌体疲劳

C、脊椎疲劳

15、衡量出租车服务质量最重要的尺度是（B）。

A、司机服务态度

B、乘客满意程度

C、行车安全与否

16、出租车驾驶员擅自提价或者改变计费方法的，责令退还租费处（B）罚款，记录营运违章一次，责令停业十五日。

A、200——1000元

B、500——1000元

C、200——500元

17、在车速较高可能与前方车辆发生碰撞时，驾驶员应（A）。A、先制动减速，后转向避让

B、急转方向避让 C、制动减速的同时转向避让

18、车体之间或车体与其他物体发生刮碰时，身体应迅速向车（A）倾斜，以防车身变形挤伤身体。

A、内侧

B、外侧

C、任意

19、出租车载客到达目的地时，驾驶员停车应（C）。

A、按乘客的要求就近停车

B、如交通警察不在现场，可随意停车 C、应按乘客要求，在规定允许停车的地段内就近停车 20、常用于爆炸品的灭火方法是（A）。

A、水冷却法

B、窒息法

C、隔离法

二、判断题：正确的写A，错误的写B。

21、出租车要杜绝随意调头、突然猛拐、紧急停车等容易发生交通事故的违法行为。A

22、出租车驾驶员在行驶过程中不得接听、拨打手机。A

23、乘客租用出租车应当依照出租车计价器显示的数额支付租费，但有权拒付超收的租费。A

24、双燃料汽车在行驶中可以在两种燃料之间进行切换。A

25、乘客租用出租车后，未经乘客同意出租车驾驶员不得再招揽他人同乘。A

26、燃气汽车充气完毕，打开出液阀开关，检查系统是否有漏气现象，若发现漏气和其他故障，必须排除后方能上路行驶。A

27、出租车驾驶员应自觉维护行业信誉，不得向乘客索要物品小费，不违章使用票据。A

28、出租车驾驶员在营运时应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。A

29、出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，要虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人，得理让人，不强词夺理。A 30、出租车经过依法收费的设施和路段所支付的费用由驾驶员承担。B

31、乘客租用出租车后，可根据实际情况招揽他人同乘。A

32、出租车驾驶员拾到乘客遗失的钱物，应根据情况自行处理。B

33、驾驶员收取租费，应当主动给乘客出具税务部门监制的出租车专用发票。A

34、在出租车上擅自安放车载对讲设施或者利用车载对讲设施传播与营运无关的信息，依照无线电管理的有关规定处罚。A

35、出租车驾驶员有权拒绝要求进入交通管理禁行路段、交通管制路段行驶的。A

36、出租车载客后，应当按乘客要求的路线行驶，乘客未提出要求的，可自行决定行驶路线。A

37、空驶出租车受乘客招拦停车后，驾驶员可以拒绝乘客租用。B

38、出租客运的计费方式分为计程和计时两种。B

39、出租车的车公里价应标在出租车的显著位置。A 40、出租车的起租费是指乘客使用一次出租车应付的租车费。B

41、出租车的里程费包括载客里程和车公里租价，当开始计价时，将计价器清零。A

42、出租车的等候费是指乘客租车过程中，需要停车等候而收取的必要费用。A

43、出租车驾驶员可以在上下班出行高峰时段以交接班或者添加燃料等为由拒载。B

44、从业资格证仅限出租车驾驶员本人使用。A

45、出租车经营者确需停止营运的，应当提前五日向道路运输管理机构提出申请；应当提前七日向所属出租车经营者提出申请，未经批准不得擅自停运。A

46、计价器应安装在适合位置上，显示屏前不得用物品遮挡，以便乘客随时了解有关数据。A

47、呼和浩特市出租车经营权实行公开和期限制度。A

48、出租车经营者和驾驶员，应当安全营运、文明服务、规范经营、合理收费、诚信纳税、公平竞争。A

49、出租车应当执行物价部门核定的起租价和车公里运价，不得擅自提价和改变计费方式。A 50、非本市出租车可以提供起点、终点均在本市行政区域内的客运服务。A

试题三

一、选择题：在下面试题A、B、C答案中，选择一个您认为正确的答案。

1、将出租车交由未取得出租车驾驶员从业资格证的人员运营的，处（A）以下罚款。A、100——300元

B、200——500元

C、500——1000元

2、经营性道路旅客运输驾驶员的从业条件之一是（A）内无重大以上交通责任事故。A、3年。

B、2年。

C、1年。

3、驾驶员连续行车4个小时，应该停车休息（A）。A、20分钟以上

B、10分钟

C、5分钟

4、衡量出租车服务质量最重要的尺度是（B）。

A、司机的服务态度

B、乘客满意程度

C、行车安全与否

5、行驶记录仪的预防事故功能主要有超速报警、超速记录和（C）。

A、行驶路线记录

B、开、停记录

C、超时驾驶记录

6、车用导航系统采用A（）技术进行汽车定位导航。

A、全球卫星定位

B、微波定位

C、雷达定位

7、出租车载客到达目的地时，驾驶员停车应（C）。A、按乘客的要求就近停车

B、如交通警察不在现场，可随意停车

C、应按乘客要求，在规定允许停车的地段内就近停车

8、车辆行驶中，不能保持直线方向，而自行偏向一侧，属于（A）故障。A、行驶跑偏

B、制动跑偏

C、制动侧滑

9、车辆前小灯中只有一个灯不亮，故障原因可能是（C）。A、蓄电池不良

B、开关或继电器损坏

C、灯泡损坏

10、出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程，招手租车，以（B）为起始。A、乘客招手

B、乘客上车

C、招手后停车

11、出租车驾驶员应当取得小型客车以上机动车驾驶证并具有（C）年以上驾龄。

A、一

B、二

C、三

12、出租车租费标准 需要调整的，应当根据（C）的变化情况，由交通行政主管部门提出申请，经物价部门依照法定程序审批后公布执行。

A、人民的生活水平

B、出租车经营成本

C、物价

13、以小型客车为主，根据用户要求的时间和地区行驶，按里程或时间计费的一种旅客运输方式属于（A）。

A、出租车客运

B、包车客运

C、班车客运

14、标志着各族人民团结友好象征的昭君墓位于（A）。

A、呼市大黑河冲积平原上

B、托县黄河岸边

C、和林南山公园

15、得知乘客去向拒绝载客或无正当理由中断载客服务的拒载行为，处（B）罚款。A、200——2000元

B、500——1000元

C、300——3000元

16、在营运中如计价器发生故障，驾驶员应立即向乘客说明情况，提醒乘客按里程表显示里程计收车费，乘客下车后应立即去（A）维修，不得继续营运。A、指定的维修点

B、自己修理

C、随便什么地方

17、车辆因故障必须在高速公路停车时，应在车后方（C）处设置警告标志，并开启危险报警闪光灯，夜间还需开启示廓灯和尾灯。A、50米

B、100米

C、150米

18、紧急情况避险时，首先要尽量做到（B）。

A、财产不受损失

B、人员不受伤害

C、车辆不受损失

19、扑救石油及其产品、可燃气体、电气设备引发的初起火灾应使用（A）灭火。

A、干粉灭火器

B、泡沫灭火器

C、手提式二氧化碳灭火器

20、车体之间或车体与其他物体发生刮碰时，身体应迅速向车（A）倾斜，以防车身变形挤伤身体。

A、内侧

B、外侧

C、任意

二、判断题：正确的写A，错误的写B。

21、出租车的里程费包括载客里程和车公里租价，当开始计价时，将计价器清零。A

22、出租车的等候费是指乘客租车过程中，需要停车等候而收取的必要费用。A

23、由于出租车发生故障、交通事故造成的停车等候，乘客应付等候费。B

24、出租车驾驶员如需收取单程回空费的，应当在乘客下车时向乘客说明。A

25、从业资格证仅限出租车驾驶员本人。A

26、被投诉人对投诉有异议的，应当自收到通知之日起三日内向发出通知的机构提出答辩意见和有关证明材料。A

27、出租车驾驶员每日出车前，收车后应当对车辆安全技术指标、服务设施、车内卫生、车辆消毒等进行检查，确保符合规定的标准。A

28、出租车应当按照国家车辆报废年限规定及时更新车辆。A

29、取得经营许可证的经营者可以以出租等方式将出租车转交其他经营者经营，并签订承租合同。B 30、出租车的行李箱应当整洁、照明有效，有可提供乘客放置行李物品的空间。A

31、出租车经营者、驾驶员在自愿的基础上可以加入依法设立的行业协会、同业商会或者自律性组织，以加强行业协调和自我管理。A

32、车辆一侧制动器分离不彻底，可能会造成行驶跑偏。A

33、驾驶员应当提醒乘客注意行车中的安全，不要将手和头伸出窗外。A

34、营运车辆在加注燃油前，驾驶员应选择远离加油站的安全地方让乘客下车等候。A

35、出租车营运中，驾驶员和乘客应当遵守城市管理和环境卫生管理的有关规定，禁止在车内吸烟和向车外抛洒废弃物品。A

36、抢救交通事故中的伤员时，应当先抢救重伤员，再抢救轻伤员。A

37、出租车营运中，驾驶员应该优先运送老、弱、病、残、孕、幼等特别乘客，需要帮助的，应当提供帮助。A

38、下肢骨折固定时，肢体要呈弯屈状捆绑。B

39、计价器应安装在适合位置上，显示屏前不得用物品遮挡，以便乘客随时了解有关数据。A 40、汽车日常维护作业的中心内容是清洁、补给和安全检视。A

41、汽车发动机应动力性能良好、运转平稳、怠速稳定、无异响、机油压力正常。A

42、乘客租用出租车后，未经乘客同意，出租车驾驶员另载他人的，责令双倍退还租费，处500——1000元罚款，记录营运违章一次。A

43、出租车驾驶员一年内被查处三次的，吊销其道路运输证，一年内被记录营运违章三次的，吊销其从业资格证。A

44、行车中要保持发动机冷却水温度在80-90℃的范围内，以节约燃料。A

45、离合器踏板自由行程过大会造成离合器打滑B。

46、出租车的起租费是指乘客使用一次出租车应付的租车费。B

47、夜班司机送男乘客时，要把车内灯打开，并把车内前方的后视镜调整到能看到后座人的角度，并时刻注意车内乘客的表情和举止动态，做到明察秋毫，如发现异常情况便于及时采取措施。A

48、发生道路交通事故后，如果没有人员伤亡，可以即行撤离现场，自行协商损害赔偿事宜。A

49、乘客租用出租车后，可根据实际情况招揽他人同乘。A 50、出租车经营者和驾驶员，应当安全营运，仪表端庄，文明服务，规范经营，合理收费，公平竞争。A

试题四

一、选择题：在下面试题A、B、C答案中，选择一个您认为正确的答案。

1、出租车驾驶员必须按规定使用（A），到达目的地后按其显示计收费用。A、计价器

B、里程表

C、出租车发票

2、承担长途包车，驾驶员必须树立（A）的思想，在途行驶车要保持旺盛的精神状态，在事故多发地段要控制好车速，不开霸道车、斗气车、麻痹车，坚决杜绝行车事故的发生。A、安全第一

B、利益为上

C、乘客至上

3、车辆燃油着火时，不能用于灭火的是（C）。A、路边沙土

B、棉衣

C、水

4、出租车女驾驶员在上岗时（B）化浓妆。A、可以

B、不可以

C、根据自己需要

5、发动机着火，错误的做法是（C）。

A、迅速关闭发动机

B、用灭火器灭火

C、开启发动机罩灭火

6、出租车发生故障，交通事故或由于驾驶员责任造成的停车等候（B）收取费用。A、应该

B、不得

C、协商

7、抢救失血伤员时，应先进行（C）。A、观察

B、包扎

C、止血

8、在营运中如果计价器发生故障，驾驶员应立即向乘客说明情况，提醒乘客按里程表显示里程计收车费，乘客下车后应立即去（A）维修，不得继续营运。A、指定的维修点

B、自己修理

C、随便什么地方

9、车辆在行驶中遇险时，要做到（A）。

A、优先保护乘客人身安全

B、先抢救财产

C、根据情况进行抢救

10、夜间在窄路、窄桥与非机动车交会时应使用（B）。

A、远光灯

B、近光灯

C、危险报警闪光灯

11、出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程，招手租车，以（B）为起始。A、乘客招手

B、乘客上车

C、招手后停车

12、在冰雪路面上减速或停车，应充分利用（B）降低车速。A、行车制动器

B、发动机的制动作用

C、驻车制动器

13、出租车应具备统一的出租车标志灯、价目表和（B）等条件。A、豪华座椅

B、准确有效的计价器

C、空调

14、标志着各族人民团结友好象征的昭君墓位于（A）。

A、呼市大黑河冲积平原上

B、托县黄河岸边

C、和林南山公园

15、对（B）的被牵引车，应当使用硬连接牵引装置牵引。A、发动机损坏

B、制动失效

C、转向失效

16、驾驶机动车下陡坡时，（C）滑行。

A、可以熄火

B、可以空档

C、不准空档或熄火

17、出租车在营运途中未经乘客同意，驾驶员不得再招揽他人同乘。如未经乘客同意，另载他人，管理机关责令双倍退还租费，并处（C）罚款，记录营运违章一次。A、300——500元

B、200——1000元

C、500——1000元

二、判断题：正确的写A，错误的写B

18、出租车驾驶员不得拒绝有关部门部门检查或者扣证。A

19、出租车驾驶员有见义勇为、拾金不昧，抢险救急、助和为乐行为且影响较大的，或者被授予出租车行业荣誉称号的，市人民政府有关部门应当予以表彰或奖励。A 20、道路运输管理机构对驾驶员从业资格证定期审验，并对持有从业资格证的驾驶员开展继续教育培训，从业资格证未经定期审验或者经审验不合格的自行失效。A

21、出租车在起步价里程内发生故障或者事故，无法完成运送服务的，乘客可以拒付租费。A

22、在出租车上擅自安放车载对讲设施或者利用车载对讲设施传播与营运无关的信息，依照无线电管理的有关规定处罚。A

23、出租汽车经营者确需停止营运的，应当提前五日向道路运输管理机构提出申请；出租汽车驾驶员确需停止营运的，应当提前七日向所属出租汽车经营者提出申请。未经批准不得擅自停运。A

24、经营性道路旅客运输驾驶员应当掌握相关道路运输法规，机动车维修和旅客急救基本知识。A25、只要取得大型客车的机动车驾驶证，就具备了经营性道路旅客运输驾驶员的从业资格。B

26、出租车驾驶员在营运中应使用普通话。A

27、交通行政主管部门及其他有关部门检查出租车营运或扣留出租车时，驾驶员必须无条件服从。A

28、经营性道路旅客运输驾驶员应遵章守法，规范操作，安全驾驶，文明行车，依法经营，自觉加强职业道德修养，不断提高操作技术水平。A

29、经营性道路旅客运输驾驶员应当严格遵守安全操作规程。

30、驾驶员在服用国家管制的精神药品后自我感觉良好，可以驾驶车辆。B

31、驾驶员的注意力是否集中对于安全行车非常重要。A

32、驾驶车辆驶过学校、幼儿园附近时，要加速通过。B

33、在无车道分隔线的道路上超车时，可以从前车的右侧超越。B

34、出租车驾驶员在营运中，遇到路程较远的乘客，可以根据实际情况与乘客商议价格。B

35、驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。A

36、乘客上车时，在条件允许的情况下，应主动为乘客打开车门，目视乘客，主动问候，问清到达地点，确认乘客指定路线，起步行车，压下空车标志灯。A

37、车速较高时遇到紧急情况，应采取紧急制动，急转方向避让，以减小碰撞损坏程度。B

38、在制动安全距离内要发生不可避免的碰撞时，可采取猛转转向盘躲避的措施。B

39、在制动安全距离内要发生不可避免的碰撞时，可采取加速直接撞击前车的措施。B 40、如果是发动机着火，应迅速关闭发动机，打开发动机罩进行灭火。B

41、严禁破坏铅封，不得自行卸、修理、调试计价器，人为造成计价器失准、损害乘客利益。A

42、如遇到计价器不能显示的收费时，如过路过桥费，航渡费，送、候客停车费等，最好是在事前向乘客解释清楚，在计价器显示金额之外回收或由乘客自付。A

43、到达旅游景点后，乘客前去观光游览，双方应约定好停车地点和等候时间，驾驶员如果去办事，也要事先打招呼，以免乘客回来时扑空。A

44、出租车应车门开闭自如，玻璃门把手摇动自如灵活，车内坐椅坚实稳固，车内防护网干净整洁，严禁粘贴各种广告、宣传品。A

45、驾驶员不得敞胸露怀，不得穿拖鞋驾驶车辆。A

46、乘客乘车时，驾驶员应主动开启车门，照顾乘客上车，帮助乘客提拿放置行包，提醒坐在前排的乘客系好安全带，注意乘车安全。A

47、开车前，驾驶员应检查车门是否关牢，问清乘客的去向及乘车要求，同时开启计价器，如乘客不知目的地、详细地址时要主动热情地帮助查找。A

48、行车时，驾驶员要根据乘客要去的地点选择最近的路线行驶，不得舍近求远，无故绕道，如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕，强行要求下车时，应按实际里程收费不得拒绝乘客下车或多收车费。A

49、出租车营运中，驾驶员和乘客应当遵守市容和环境卫生管理的有关规定，禁止在车内吸烟和向车外抛洒物品。A 50、老、弱、病、残、孕、幼等特别乘客租车时，驾驶员应当优先运送，需要帮助的，应当提供帮助。A A

第三篇：出租车从业资格证全国试题

1.缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（3）方向跳车。

1.任意 2.相同 3.相反 4.前方

2.导致交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（1）。

1.主要因素 2.次要因素 3.客观因素 4.外在因素

3.犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（3）

1.暴力劫持型 2.威胁恐吓型 3.诈骗型 4.药物麻醉型

4.违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分数为（4）

1.1分、2分、5分、10分四种 2.1分、3分、5分、10分四种

3.1分、2分、5分、10分、20分五种 4.1分、3分、5分、10分、20分四种 5.道路交通事故的责任认定由（4）负责

1.保险部门 2.技术鉴定部门 3.公安交管部门

4公安交管部门会同技术鉴定部门

7.驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（4）

1.注意周围车辆动态 2.保持安全车距

3.防备行人和自行车突然横穿 4.高速平稳通过

8.伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（1）

1.气道梗阻 2.心律失常 3.口腔受创 4意识模糊

9.头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明（1）

1.颅底骨折 2.内脏损伤 3.胃部损伤 4.鼻梁骨折

10.出租汽车车辆内外（1）张贴商业广告

1.不可擅自 2.可按商家要求

3.可根据利益大小选择 4.可根据自己爱好选择

11.变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（2）的不同及时更换相应黏度的齿轮油

1.使用时间 2.季节气候 3.行驶里程 4.泄漏状况

12.车辆发生侧滑时，驾驶员应立即（4），同时向侧滑的一方转动方向盘，并及时回转修正方向

1.拉紧驻车制动器 2.踏下加速踏板 3.踏下离合器踏板 4.松抬制动踏板

13.出租汽车计费常用术语（1）是指车辆处于租用状态

1.重车 2.空车 3.预约 4电召

14.出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（3）

1.6个月 2.1年 3.3年 4.5年

15.出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（4）

1.高速行驶

2.频繁长时间鸣喇叭 3.开启危险报警闪光灯

4.防备路边行人，非机动车和牲畜穿行

16.驾驶出租汽车下坡行驶，为了安全，节能，驾驶员应（3）控制车速

1.尽快超车 2.空挡滑行

3.利用发动机牵阻作用 4.紧跟前车

17.下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（2）

1.在转弯前减速 2.在转弯前加速

3.车辆的重心越高，越容易侧翻 4.禁止在弯道超车

18.醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，（4）年内不能重新获得

1.2年 2.3年 3.4年 4.5年

19.驾驶机动车进入隧道前，要注意交通隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（2）1.高速行驶

2.在限制速度以内行驶 3.匀速行驶

4.不低于限制速度形式

20.出租汽车服务证照不包括（1）

1.身份证 2.道路运输证 3.从业资格证

4.服务监督卡（牌）21.有些口气清新剂含有（4），出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”

1.维生素 2.蛋白质 3.纤维素 4.酒精

22.出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（1）

1.扣20分 2.扣10分 3.扣5分 4.扣3分

23.现场急救时。发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（2）方法进行缓解

1.抬起伤员腿部直至垂直状 2.将膝盖下垫高

3.将伤员抬至半坐状态 4.将伤员放至平躺状态

24.人的情感、思维、性格、气质都属于（3）心理特征

1.群体 2.共性 3.个性 4.天然

25.乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（3）行为

1.向乘客问好 2.帮乘客提拿行李 3.询问乘客目的地 4.打开车门

26.出租汽车驾驶员继续教育以（4）为主 组织实施

1.自学

2.出租汽车企业 3.驾驶员培训学校 4.继续教育机构

27.雨天行驶出现“水滑”现象，会导致（2）

1.车辆爆胎

2.车辆失控，发生横滑或侧滑 3.车辆制动效能增强 4.车辆熄火

28.下列哪项不属于加强出租车驾驶员职业修养的措施？（3）

1.钻研服务技巧 2.改善知识结构 3.强调经济效益

4.不断提高安全驾驶技能

29.下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？（4）

1.字迹清晰 2.固定端正

3.无遮挡物、反光物 4.定期更新

30.日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（4）

1.紧固 2.润滑 3.调整

4.安全检视

31.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（1）

1.拨打警方求助电话 2.强行将其拖下车

3.咨询出租汽车主管部门 4.将其送至出租汽车企业 32.在汽车维护中，（3）维护属于强制维护

1．日常 2.一级 3.二级 4.磨合期

33．二级维护是指道路运输车辆按（1）必须按期执行的维护作业

1.行驶里程或间隔时间 2.汽车技术状况 3.驾驶员意愿

4.出租汽车经营者要求

34.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写，《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，将其从业资格证及出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（1）申请注册

1.发证机关所在地的市县级道路运输管理机构 2.发证机关所在地的市县级交通运输主管部门 3.申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构 4.申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

35.驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入车道，这种行为（1）

1.容易引发追尾碰撞 2.能够保证行车安全 3.容易造成轮胎磨损 4.可以减少燃料消耗 36.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（1）

1.按规定及时上交 2.自己留用

3.寻找失主索要酬金 4.丢弃

37.雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（2）

1.紧急制动减速

2.利用发动机制动，可轻踩制动踏板 3.猛拉驻车制动器减速 4.挂入“倒档”

38.使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（3）

1.火苗 2.火焰中部 3.火源根部 4.火源附近部位

39.驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（1）

1.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器 2.机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器 3.机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器 4.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

40.违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究（1）责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证

1.刑事 2.民事 3.赔偿 4.主要

41.驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是（1）

1.右前轮爆胎 2.右后轮爆胎 3.左前轮爆胎 4.左后轮爆胎

42.计价器主要由（1）等组成

1.计量组件、打印组件 2.税控组件、打印组件 3.计量组件、税控组件 4.计量组件、刷卡组件

43.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称，价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（2）的要求

1.车容车貌 2.服务标志 3.车辆基本性能 4.专用设施

44.包扎伤员头部伤口，应尽量采用（4）压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎

1.棉花 2.伤员衣服 3.纸巾

4.无菌敷料或洁净布料

45.子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低（1）油耗左右

1.8% 2.15% 3.20% 4.30% 46.可引起头晕、头痛、失眠、还可导致白血病，癌症的污染物是（2）

1.一氧化碳（CO）2.碳氢化合物（BC）3.氮氧化物（NOX）4.微粒物（PM）

47.出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（2）同意，不得另载他人

1.企业 2．乘客 3.执法人员 4.管理人员

48.抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（2）抢救

1.掐“人中”

2.实施心肺复苏

3.送往医院 4.拍打胸部

49.出租汽车驾驶员在专用等候站点侯客时，应（1）

1.按顺序排队

2.视情插队及时载客

3.雇人协助揽客

4.挑选到合适乘客立即出发

50.出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（2）承担

1.经营者

2．乘客

3．驾驶员

4.企业

51.事故现场抢救烧伤伤员的措施有（1234）多

1.脱去受伤处饰物

2．使用油膏、检测涂抹

3.让伤员适量饮淡盐水

4．紧急呼救，有条件时尽快送往医院

52.下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作（1234）多

1．对车辆进行安全检视

2.检查车容车貌

3.检查服务设备、证件和票据等

4.调整心态、检查仪容

53.出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（123）多 1．被乘客要求使用空调、音响等设施

2.响应电召后按乘客预约时间准点到达

3．若未经已上车乘客的同意，不得另载他人

4．拒绝乘客中途改变目的地

54．下列那些是节能环保的驾驶操作方法（234）多

1.下坡时空挡滑行 2.起步前预热发动机

3.条件允许时尽量使用高速挡 4.合理带挡滑行

56.驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（3）

1.立即松抬加速踏板 2.抢挂低速档减速

3.使用驻车制动减速、停车 4.熄火滑行

57．驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（4）

1.提前减速降挡通过弯道 2.跟车距离过近

3.下陡坡前使用发动机制动

4.下坡、转弯、会车时速度过快

59．启动发动机后安全检查的内容包括（1）等

1.发动机运转声响 2.仪表、警示信号动态 3．燃料有无漏洞 4.轮胎温度

60.出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（4）

1.增强道德和法制观念 2．根据个人喜好选择乘客

3.谨防不良的激情干扰心态和行为 4．努力保持宽容、豁达、乐观的心态

63.出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出最车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。

1.对 2.错 64．出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分

1.对 2.错

65．出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营

1.对 2．错

66.出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查 1.对 2．错

67出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求

1． 对 2． 错

68.出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分

1.对 2.错

69.出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理

1.对 2.错

70.信访人员提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称），住址和请求、事实、理由。

1.对 2.错

71.参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务

1.对 2.错

72.出租汽车计价器可以自行安装、维修

1.对 2.错

73.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次

1.对 2.错

74.车辆发生火灾而车门无法打开时，应该打破玻璃窗组织乘员尽快离开车辆

1.对 2.错

75.行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故

1.对 2.错

76.启动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。

1.对 2.错

77.汽车噪声主要来自汽车排气噪声，发动机噪声，轮胎噪声和喇叭噪声

1.对 2.错

78.出租汽车车牌号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物，反光物

1.对 2.错

79.齿轮油黏度，抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加

1.对 2.错 80.遵纪守法是维护出租车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯

1.对 2.错

82.出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高学法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶

1.对 2.错 83．出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报

1.对 2.错

84.不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放

1.对 2.错

85.在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费

1.对

2.错

86.小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮，车门没关后等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识

1.对 2.错

87.为保护出租汽车驾驶云隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

1.对 2.错

88.乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价

1.对 2.错

89服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规，职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为

1.对 2.错

90驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全

1.对 2.错

第四篇：出租车企业安全月试题

安全生产月安全知识竞赛考试试题

车号：姓名：分数：

一、选择题：（每题3分，共60分）

1、2013年全国安全生产月活动的活动主题是

A、关爱生命、安全发展B、治理隐患、防范事故

C、综合治理，保障平安D、强化安全基础、推动安全发展

2、机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定罚款外，还可以并处___B___。

A、15日以下拘留B、吊销驾驶证C、扣留车辆D、3年不得重新取得驾驶证

4、在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人___C___。

A、不得撤离现场B、应当迅速报警

C、应当先撤离现场再进行协商处理D、应当将车停在原地协商赔偿

5、机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，____C___。

A、抓紧排除故障B、向过往车辆求救C、并在来车方向设置警告标志

D、与维修厂联系

6、道路旅客运输经营者不得有（B）的行为。

A、停车休息B、敲诈旅客C、加油前组织乘客下车

7、拒载是指出租车处于______下，驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为，或根据其自身对乘客身份和去向的判断，有意识______的变相拒载行为。（B）

A、行驶状态；拒绝乘客B、待租状态；挑选乘客

C、停车状态；拒绝乘客D、行驶状态；挑选乘客

8、交通信号灯黄灯亮时，___B___。

A、允许车辆通行B、已越过停止线的车辆可以继续通行

C、允许车辆左转弯D、车辆应当加速通过

9、多次发生道路交通安全违法行为、道路交通事故，或者发生重大道路交通事故的被保险车，保险公司应当__C____保险费率的幅度。

A、保持B、降低C、提高D、适当调整

10、驾乘人员下车时应___D___。

A、停车后立即开门下车B、观察前方交通情况

C、先开车门再观察侧后情况D、先观察侧后情况，再缓开车门

11、驾驶人在超车时，前方车辆不减速、不让道，应____C__。

A、连续鸣喇叭加速超越B、加速继续超越

C、停止继续超车D、紧跟其后，伺机再超

12、车辆行驶过程中，驾驶人应提示乘车人把废弃物扔到____C__。

A、车窗外街道上B、无人看管的道路上

C、随车携带的垃圾箱（袋）里D、车内座位下或车厢内

13、行车中变更车道，__B____开启转向灯。

A、应提前1秒钟B、应至少提前3秒钟，提醒后方来车注意

C、不需要提前D、根据情况决定是否

14、驾驶车辆在交叉路口前变更车道时，应____C__驶入要变更的车道。

A、在路口前实线区内根据需要B、进入路口实线区内

C、在虚线区按导向箭头指示D、在路口停止线前

15、在堵车的交叉路口绿灯亮时，车辆__B____。

A、可直接驶入交叉路口B、不能驶入交叉路口

C、在保证安全的情况下驶入交叉路口D、可借对向车道通过路口

16、在暴雨天气驾车，刮水器无法刮净雨水时，应当__C__。

A、减速行驶B、集中注意力谨慎驾驶C、立即减速靠边停驶D、以正常速度行驶

17、夜间在没有照明条件的道路行车，当车速高于每小时30公里时，可使用_B_____，灯光须照出100米以外。

A、近光灯B、远光灯C、防雾灯D、危险报警闪光灯

18、发现轮胎漏气时，驾驶人应紧握转向盘，_B___，极力控制行驶方向，尽快驶离行车道。

A、迅速制动减速B、慢慢制动减速C、迅速向另一侧转向D、采取紧急制动

19、在车速较高可能与前方车辆发生碰撞时，驾驶人应___A___。

A、先制动减速，后转向避让B、急转方向避让

C、先转向避让，后制动减速D、制动减速的同时转向避让

20、汽车日常维护以清洗、补给和___A___为主要内容。

A、检查B、排故C、试车D、紧固

20、车辆日常维护时，应保持轮胎气压正常，检查轮胎外表有无破损，并__D____。

A、更换新轮胎B、进行轮胎换位C、清洗轮胎D、清除胎纹间杂物

二、判断题（每小题3分，共30分）

1、对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销驾驶证、拘留。(√)

2、在划分快速车道和慢速车道的道路上，机动车都应在慢速车道行驶，仅在超车时方可进入快速车道。(X)

3、行车中突遇对向车辆强行超车，占据自己车道时，可不予避让，迫使对方让路。(X)

4、驾驶车辆在道路上行驶时，车速尽量保持不超过规定速度的10%。(X)

5、驾驶车辆时，长时间左臂搭在车门窗上，或者长时间右手抓住变速器操纵杆球头，是一种驾驶陋习。

(√)

6、行车前的检查有驾驶室内检查、发动机舱检查、车辆外部检查、轮胎检查。(√)

7、违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销驾驶证。(√)

8、驾驶机动车时不准穿拖鞋、吸烟、饮食及与乘车人交谈。（√）

9、出租车驾驶员主动向乘客提出不按照计价器收费而采取议价方式收费的行为属于正当行为。（X）

10、乘客在按照公安交警部门的规定禁止停车的地段要求乘车的，可以不理会，直接加速驶过。（X）

三、问答题（共10分）

1、谈谈如何在营运服务中，遵守营运秩序的规则意识，履行服务承诺的诚信意识和珍惜行业声誉的团队意识。

第五篇：出租车从业资格证徐州地区试题

78.出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育内，应当接受不少于54学时的继续教育

1.对

2.错

62.徐州境内有208国道

1.对

2.错

59.汉文化景区是狮子山楚王陵和汉兵马俑博物馆整合扩建而成1.对

2.错

50.根据“江苏省出租汽车驾驶员服务质量信誉考考核评分标准”的规定，出租汽车驾驶员在营运过程中，下列可予以扣分的项目有（）多

1.发生交通事故，致人伤亡且负同等或主要责任的2.未提醒乘客系好安全带的

3.不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的4.未经乘客同意搭载其他乘客的 46.沛县有哪些历史名人（）多

1.刘邦

2.萧何

3.樊哙

4.曹参

14.都灵冬奥会冠军韩晓鹏是哪儿人（）

1.邳州

2.新沂

3.沛县

4.丰县

1.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期是（）

1.每年的1月1日至12月31日

2.每年的5月1日至12月31日

3.每年的6月1日至次年5月31日

4.每年的5月1日至次年4月30日 8.丰县星海天酒店至丰县北村全羊馆（）

1.星海天酒店-中阳大道-向阳路-北苑路-北村全羊馆

2.星海天酒店-中阳大道-西城路-北苑路-北村全羊馆

3.星海天酒店-中阳大道-河滨路-解放路-向阳路-北苑路-北村全羊馆

4.星海天酒店-中阳大道-河滨路-北苑路-北村全羊馆 26以下哪条高速公路穿越沛县全境（）

1.京沪高速公路 2.京福高速公路 3.济徐高速公路 4.连霍高速公路

32.以下哪所中学位于南三环（）

1.徐州市第二十二中学

2.徐州市第三十五中学

3.徐州市第三十四中学

4.徐州市第十八中学

35.下列用语表达错误的是（）

1.can I help you？有什么需要帮助吗？

2.please close the door.请关好车门。

3.where are you going?请上车

4.do you need air-conditioning？您要冷气吗？ 36.以下那些景点不是铜山区的？

1.北洞山汉墓博物馆

2.拔剑泉

3.吕梁风景

4.大洞山风景区

43.以下哪些区域属于新沂市管辖？多

1.窑湾镇

2.马陵山镇

3.敬安镇

4.邳城镇

80.出租车在营运途中发生故障不能及时修复，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。

1.对

2.错

79.出租汽车驾驶员从事客运服务时，在准许停车的路段停车载客，不应该影响路人和其他车辆的通行。

1.对

2.错

78.出租汽车经营者是指独立注册经营出租汽车的企业和个体户

1.对

2.错

77.出租汽车在显示空车待租标志后，不得拒载乘客，不得挑客

1.对

2.错

76.乘客下车前，必须按动服务评价按钮，否则，驾驶员不让下车

1.对

2.错

73.对未经乘客同意合载他人的，由客运出租汽车管理部门给予100元以上500元以下罚款。

1.对

2.错

74.电招成功后，双方通话中，司机表示离的太远，可请客人重新拨打热线召车

1.对

2.错

72.天然气有轻微臭味

1.对

2.错

71.客运出租汽车经营者及有关从业人员在工作时必须讲普通话，使用十字文明用语

1.对

2.错 69.提高出租车驾驶员的沟通能力要处理好与乘客的之间关系

1.对

2.错

70.出租汽车驾驶员在接待外国乘客时，首先使用英语，对能说中文的可用普通话交流，对表达不清地址的乘客要准备纸笔及当地地图指示

1.对

2.错

68.如果有两条以上路线到达目的地，出出租车驾驶员要先征求乘客意见选择合理路线

1.对

2.错

67.不论是青壮年还是老弱病残幼不论路途远近，都应尊重，关心照顾，不能以貌取人，欺生骗幼、刁难顾客

1.对

2.错

63.睢宁县境内有1条国道，即311国道

1.对

2.错

62.高速公路上有单向四车道路况较好的情况下驾车时速可以超过120，但不得超过240

1.对

2.错

61.徐州境内有208国道

1.对

2.错

59.电招成功后，双方通话中，司机表示离的太远，可请客人重新拨打热线召车

1.对

2.错

57.因发生交通事故未将乘客送达目的地的可以按计价器显示的金额收费

1.对

2.错

56.徐州京杭大运河港口是全国内河十大港口之一

1.对

2.错

53.乘客对驾驶员服务不满意时，也可拨打“96196”进行反应或投诉

1.对

2.错

54.CNC---汽油两用燃料车，即使用两种燃料混合燃烧的汽车

1.对

2.错

52.出租车在营运过程中，无需经过乘客同意，驾驶员可以再找在他人同乘

1.对

2.错

51.出租汽车驾驶员选择线路行驶的原则（）多

1.选择合理的路线

2.有两个或两个以上线路的征求乘客意见

3.直接选择最快到达但路线较长的路线

4.直接选择最近但路堵严重的路线

49.根据江苏省出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，出租汽车驾驶员有（）情形之一的，扣20分

多

1.在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且符合等或主要责任

2.违反法律法规，参加影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运

3.被媒体曝光，严重损害行业形象的4.拒绝接受依法检查的 50.徐州市区的景点有哪些 多

1.戏马台

2.徐州博物馆

3.彭园

4.王陵母墓

48.徐州大型商场有哪些 多

1.中汇国际会议中心

2.金鹰国际购物中心

3.金地商都

4.百货大楼

45.关于电召服务 多

1.最好是提前预约的

2.上下班高峰时，等候时间可能长些

3.不排除到预约位置找不到客人

4.成功率不可能100% 46.驾驶员有关从业人员在营运服务过程中必须衣帽整洁，仪容端庄，对旅客（）多

1.热情礼貌

2.说话和气

3.举止庄重

4.服务周刊

47.服务忌语有（）多

1.你只管去投诉

2.你技术好你来开啊

3.请您带好随身物品

4.您好谢谢再见

44.非法转让客运出租汽车经营资格证、车辆运营证、客运资格证的形式有（）多

1.涂改

2.伪造、变造

3.倒卖

4.出租、出借

42.对于车载服务评价设施（）多

1.乘客可在途中多按几次

2.可有效地提升驾驶员服务质量

3.保障乘客权益的一种手段 39.报警成功后，调度中心可以（）

1.遥控报警车辆、驾驶员无法掌控车辆

2.可以调取车内声音和画面

3.使车辆定速行驶

4.立即锁定车辆，车辆无法行驶

40.出租汽车驾驶员营运违章行为被查实，应当在服务质量信誉考核中扣分的，由（）出具扣分通知书，并告知被扣分的事由和所扣分制

1.出租汽车企业

2.交巡警部门

3.道路运输管理机构

4.出租汽车协会

41.使用辅助报警按钮（）多

1.应超过3秒

2.报警信息会直接传到调度中心

3.报警信息会直接传到110指挥中心

4.报警信息会传到96196

38.哪条铁路的正式投入运营使得新沂市成为全国唯一的县级铁路枢纽（）

1.胶新铁路

2.京九铁路

3.京广铁路

4.陇海铁路

34.运河高等师范学校（邳州）位于一下哪个位置

1.矿山路

2.民主南路

3.湖北路

4.三汊河路

33.为了评上先进，驾驶员应该

1.提高服务质量，改善服务态度

2.每天多按几下“满意”键

3.给客人乘车费打折

4.提醒客人按“满意”键

31.出租汽车驾驶员发生违法违规经营行为，被媒体曝光严重损害行为行业形象的，其服务质量信誉考核扣分分值为

1.10

2.20

3.5

4.3 28.如果驾驶员在异地，接到调度中心电话，有客人需要搭乘返程车回徐州，驾驶员应（）

1.拒绝

2.免费让乘客搭乘

3.让乘客半价搭乘

4.让乘客全价搭乘

29.雨天行车要注意雨中行人，骑车人，他们的实现，听觉，反应等受到限制，往往是车辆临近时惊慌失措而滑倒，使司机措手不及，遇到这种情况错误的做法是

1，应减速慢行多鸣笛，耐心避让，不可急躁的与行人和自行车抢行，2.及时打开夜间行车灯

3.保持足够的安全距离

4.加速通过涉水路段 30.以下哪条铁路未经徐州

1.京沪铁路

2.宝成铁路

3.陇海铁路

4.京沪高铁

27.乘出租汽车由徐州火车站到汽车淮西客运站的最合理行驶路是

1.出站从淮海路往西、经中央百大、湖东路、南三环-淮西客运站

2.出站从淮海路往西、经中央百大、欧洲商城、段庄、淮西客运站

3.出站从复兴路往北，经农工商、北二环、西三环、淮西客运站

4.出站从复兴路往南、经翟山、南三环、西三环、淮西客运站 25.以下哪位名人曾任徐州太守

1.苏东坡

2.李白

3.杜甫

4.白居易

23.使用天然气时，油箱内（）

1.没油最好

2.加满油好

3.须有10升以上汽油

4.须有1/2油箱的油

24.在下列行为中，乘客可以拒付车费的是

1.未统一着装

2.未使用计价器

3.未亮证

4.未系安全带

20.车辆接到远程熄火的指令后（）

1.车辆方向灯将闪烁数秒，喇叭自响

2.发动机立即熄火

3.车辆紧急制动停车

4.车辆熄火，空挡滑行

22.徐州中汇国际会议中心位于以下哪个位置

1.马市街杨家巷综合楼

2.鼓楼区大马路99号

3.解放南路国家大学科技园

4.金山东路18号

21.徐州城内共有河流（）条

1.52条

2.123条

3.213条

4.487条

19.拒载是指出租车处于（），驾驶员在得知乘客去向后拒载乘客的行为

1.行驶状态

2.待租状态

3.停车状态

4.停运状态

18.在出租车服务过程中，下列做法不正确的是

1.遇到脾气烦躁的，指手画脚的浮躁乘客，火上浇油对着干

2.出租车司机为乘客提供优质服务，保证安全到达目的地，就是应尽的3.尊重他人乐于助人的，理解宽容与人为善，谦虚谨慎严于律己

4.处理好与乘客的关系是出租车司机人际关系的重中之重 17.电召服务，可通过下列方式要车

1.拨打召车电话

2.通过互联网要车

3.通过拨打110

4.通过熟人

15.下列用语表达错误的是（）

1.no smoking,please。请不要在车里吸烟

2.how much?请付XX元

3.sorry,no parking here.对不起，这个地方不能停车

4.no problem。没关系/没问题 14，如何保养显示屏？（）

1.经常用软质布料擦拭显示屏 2.用汽油清洁污渍 3.用清洁剂清洗脏污 4.用清水清洗表面脏污

16.（）是指出租车驾驶员通过回答、解释问题、就能使乘客的某些要求得到满足的一种服务方式

1.语言服务

2.行动服务

3.文明服务

4.驾驶技术

13.徐州境内没有以下哪条国道？

1.104

2.211

3.305

4.310 11.以下哪种小吃具有两汉风味

1.羊肉泡馍

2.鸡汁馄饨

3.手抓羊肉

4.霸王别姬

15.下列哪种评价不够客观

1.驾驶员故意绕道，客人按“不满意”键

2.驾驶员收费不找零，客人按“不满意”键

3.未经客人允许，驾驶员中途“拼客”，客人按“不满意”键

4.客人要求驾驶员违规走单行线，驾驶员不从，客人按“不满意”键 10.夜间用车的时间是指

1.22：00-5：00

2.23：00-5：00

3.0：00-5：00

4.1：00-3：00 2.以下哪种不是徐州特色小吃？

1.鸭血粉丝

2.烙馍

3.花卷

4.菜盒子

3.出租车驾驶员职业道德要点

1.安全驾驶、文明服务

2.以服务人民为荣、以背离人民为耻

3.眼到口到意到

4.对乘客一视同仁，不挑客，不无故拒载乘客 6.关于评价器的安装位置

1.必须安装在副驾驶位置前

2.也可安装在副驾驶座椅背后

3.必须安装在副驾驶座椅背后

4.应该安装在驾驶员位置前 5，社会主义荣辱观内容

1.为您服务是我的责任 2.以愚昧无知为荣 3.以损人利己为荣 4.以遵纪守法为荣 9.车载报警系统可以

1.上网聊天

2.看新闻

3.玩游戏

4.保障驾驶员安全

7.对出租汽车驾驶员拒载乘客的处罚是

1.处以200-1000元罚款

2.处以3000元以下罚款

3.处以100-1000元罚款

4.处以200元罚款