中行B2B支付商户合作协议书(适用于B2B直付业务与非第三方支付公司的合作)

第一篇：中行B2B支付商户合作协议书(适用于B2B直付业务与非第三方支付公司的合作)

附件7-1：

中国银行股份有限公司B2B网上银行支付商户合作协议书（适用于与非第三方支付公司的“B2B直付”业务合作）

甲方：中国银行股份有限公司 分行 负责人： 地址： 邮编： 电话： 传真：

乙方： 法定代表人： 联系人： 联系电话： 邮政编码： 联系地址：

为通过互联网为甲乙双方客户提供更加便利、快捷的B2B网上支付服务，深化双方在电子商务领域的合作，促进双方业务的共同发展，本着自愿、平等、互利的原则，中国银行股份有限公司 分行（以下简称“甲方”）和 公司（以下简称“乙方”）经充分协商，就网上银行B2B网上支付相关合作事宜达成如下协议，并承诺严格遵守下列条款，承担各自的权利和义务。

第一条 定义

如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：

（一）电子支付：指甲乙双方借助互联网和电子终端为客户提供的支付服务，可以满足客户通过乙方提供的网站等交易平台购买商品或服务时自助划转交易结算资金的需求。如无特别说明，本协议中“甲方电子支付系统”即指甲方有权使用的中国银行股份有限公司的电子支付系统。

（二）网上支付：是“网上银行电子支付”的简称，专指甲乙双方合作，通过甲方网上银行支付系统与乙方交易平台系统之间的连通，共同为客户提供基于网上银行的电子支付方式。如无特别说明，本协议中“甲方网上支付系统”即指甲方有权使用的中国银行股份有限公司的网上支付系统。

（三）B2B网上支付：指企业与企业之间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络以电子化方式进行的支付交易。

（四）B2B网上支付系统：指甲方借助互联网，以乙方提供的交易数据为基础，客户确认的电子付款指令为依据，为乙方和客户提供网上资金结算服务的系统。

（五）B2B直付：是B2B网上支付业务类别的一种，专指甲方以乙方交易数据为基础，根据企业客户通过甲方企业网上银行系统提交的付款指令直接将交易资金从企业客户在甲方开立的结算账户（简称“客户账户”）支付到乙方在甲方开立的结算账户（简称“乙方账户”），或根据乙方通过其支付平台系统发送的（或通过甲方企业网上银行系统提交的）付款指令，直接将交易资金从乙方账户退回到客户账户的业务模式。

（六）客户：指甲乙双方共同的客户，即利用甲方提供的支付工具通过乙方提供的网站等交易平台购买商品或服务的企事业单位。

（七）买方与卖方：即通过乙方提供的网站等交易平台进行商品或服务交易的过程中的交易双方。买方为商品或服务的购买者，卖方为商品或服务的提供者，若乙方直接提供商品或服务，则亦为卖方。

（八）退货：指甲方根据乙方系统直接发送的或乙方通过甲方企业网上银行提交的退款指令，按照该笔退款指令对应的原始订单号和初始付款账户信息，将相应款项退还至买方客户在甲方开立的银行账户的服务。

（九）错误：指客户通过甲方网上银行支付系统向乙方支付货款的过程中出现的金额、合同号(或订单号)、收款人、交易处理结果等与乙方的记录不符的情况，或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符。

（十）差错处理：指甲乙双方在支付交易资金清算完成后，在出现甲乙双方记录的账务信息不符的情况下进行的账务核查和账务调整等处理措施。

（十一）信息：指任何以口头、书面、图标或电子方式存在的甲乙双方过去、现在或将来的商业计划、规章制度、财务信息、技术方案、操作手册等资料的内容以及电子支付相关的合作协议、收费方式、结算方式、接口技术、安全协议及证书等方面的信息。

（十二）日：除明确说明为“工作日”外，“日”指日历日。

（十三）当日：指日历日北京时间0：00-24：00。

（十四）支付成功：指甲方收到客户通过乙方支付平台系统提交并通过甲方网上银行系统授权成功的支付交易指令后，扣减客户的在甲方开立的账户资金或额度成功。

第二条 声明与保证

（一）甲方声明及保证

1.甲方为经中国银监会批准并在工商行政管理机构注册的金融机构。

2.甲方不直接受理客户对乙方或其合作卖方售卖商品或服务的投诉。

（二）乙方声明及保证

1.乙方是经中国工商行政管理机构批准的具有法人资格的企业，并具备互联网营业资格等所有履行本协议所需的合法经营资质。2.乙方应使客户全面、清晰地了解甲乙双方提供的“B2B直付”服务的操作方法，避免客户对甲乙双方合作提供的“B2B直付”服务产生误解。

3.乙方不会利用自身或客户资金通过甲乙双方系统从事包括但不限于洗钱、诈骗、盗窃在内的任何违法或违规的资金操作及其他操作，也不会参与或协助包括但不限于客户在内的任何第三方从事上述活动。

4.乙方不直接受理客户对甲方的投诉，但可协助客户联系甲方。第三条 合作内容及方式

（一）甲乙双方共同合作，通过甲方B2B网上支付系统与乙方交易平台系统之间的连通，为客户提供B2B电子商务应用过程中所需的基于甲方B2B网上支付系统的在线支付服务。

（二）甲乙双方合作为客户提供的在线支付服务范围是：在 等B2B电子商务应用范围内的网上交易过程中，客户在甲方开立的银行账户与乙方在甲方开立的结算账户之间的资金划转。

（三）客户在乙方提供的网站等交易平台交易，按照甲方企业网上银行授权模式、安全认证方式及B2B网上支付操作流程进行支付；甲方以乙方提供的交易数据为基础，客户确认的电子付款指令为依据，进行资金划转；乙方申请开通甲方企业网上银行服务进行B2B网上支付相关的查询、对账及退货服务。

（四）甲乙双方共同合作开展B2B电子商务应用的市场推广工作；乙方应在其支付系统界面中加入甲方B2B网上支付系统的链接，并正确说明甲方B2B网上支付系统的名称、标识和使用方法。

（五）甲乙双方支付合作的结算货币为人民币。

第四条 权利与义务

（一）甲方的权利义务

1.甲方有义务保障各项电子支付服务系统正常运行状态，并保障客户使用甲方提供的B2B网上支付服务成功支付的交易结算资金清算到乙方在甲方开立的结算账户。

2.甲方通过网上银行为乙方提供B2B网上支付交易结果查询、网上退货等服务，同时向乙方提供财务对账文件或交易流水文件，包括支付金额、合同号（或订单号）、交易处理状态等。客户交易的处理状态以甲方系统记录为准。

3.甲方有权对向乙方提供的支付服务收取费用，具体收费模式见第六条。

4.甲方有权组织包括但不限于乙方的合作伙伴自愿开展B2B网上支付宣传营销活动，也有权利选择是否与乙方协作开展类似的宣传营销活动，乙方应予以配合；甲方在“B2B直付”业务合作的必要范围内有权使用乙方中英文名称、标识、商标。

5.甲方有权根据系统升级等需要暂时中止提供B2B网上支付服务，并应提前发布公告，并预告恢复日期，但无需向乙方或客户进行逐一通知；甲方可以对服务进行改进，但应就改进服务事项提前发布公告。双方同意，甲方上述公告均在中国银行股份有限公司门户网站[网址：www.xiexiebang.com]发布。

6.甲方有义务及时通报、告知乙方甲方有关“B2B直付”的业务处理机制、收费方式等重要事项变动，对于甲方业务处理机制、收费方式等事项的变动涉及修改本协议内容的，双方应在协商一致的基础上予以实施。对于法律法规、监管规定、国家反洗钱相关规定的变动涉及双方合作内容的，乙方有义务配合甲方予以实现。

7.甲方有权对乙方财务信息、资信情况、经营状况等进行审查。乙方应对甲方对其进行的审查、问卷调查和咨询给予必要的配合、提供充分的信息或书面说明，并应保证相关信息及说明情况的真实性、准确性、完整性；甲方有义务为乙方提供的信息严格保密，在未经乙方授权的情况下，不应将信息透露给任何第三方机构和个人，但在本协议第七条第三款规定的各种情况下除外。

8.甲方有权为保障网上银行B2B网上支付业务的安全对相关交易采取监控、可疑跟踪等电子技术手段。

9.甲方应将在本方系统内将乙方及客户的B2B网上支付交易流水、账务记录妥善保存至少五年时间。

10.甲方有权向乙方追索或拒绝支付乙方违反本协议的有关款项，并有权追索因此产生的费用、损失。

11.甲方依据乙方系统发送并经客户确认的交易数据和交易指令划拨资金，乙方、买方、卖方之间因电子商务应用可能发生的各种纠纷与甲方无关，乙方不得以前述交易纠纷为由要求更改或影响甲方对乙方受理业务的资金清算，由于此类纠纷造成甲方损失的，甲方有权向乙方要求赔偿。

12.客户资金经过B2B网上支付系统划出客户在甲方开立的银行账户后，乙方应对客户资金的安全性负责；在甲方正确处理乙方系统发送的支付交易指令的前提下，如发生支付交易过程中的欺诈行为，甲方不承担风险和责任。

13.本协议中甲方对乙方、买方和卖方的服务，是甲方履行对乙方义务的行为，并不构成对乙方、买方和卖方的任何承诺或担保，乙方、买方和卖方不因此而获得对甲方的直接请求权。14.当以下情况发生，甲方有权暂停与乙方之间的B2B电子支付合作，或立即终止本协议，并向乙方追偿导致的损失：

（1）乙方经营活动违反国家法律、法规、监管规定、相关国家政策或损害国家荣誉和利益的内容；

（2）乙方组织或参与包括但不限于洗钱、诈骗、盗窃、违规套现等在内的违法或违规资金操作；

（3）乙方不具有从事本协议项下行为的相关业务资格或条件，或国家监管机构或有权机关认定乙方不具备全部或部分相关业务资格；（4）乙方无理拒绝受理客户使用甲方B2B网上支付系统进行交易；（5）乙方故意诋毁或损害甲方声誉；

（6）乙方经营不善，可能或已破产、停业或倒闭；（7）乙方交易过程中存在过多交易纠纷或过大交易风险；（8）甲乙双方连续60日未发生本协议项下的合作交易；（9）甲乙双方的合作导致甲方经营风险加大以至于显著影响甲方经营活动的正常开展。

15.甲方有义务为乙方相关人员进行“B2B直付”业务方面的必要培训，费用由甲方承担。

（二）乙方的权利义务

1.乙方应根据甲方的业务要求在甲方开立结算账户，并按甲方规定的程序申请开通甲方的企业网上银行服务。

2、乙方应保证向甲方申请开通B2B网上支付商户服务时提供的B2B支付资金结算账户信息的真实性、准确性、完整性及有效性，由于乙方原因导致的入账错误和交易风险由乙方承担。

3、乙方应采取有效措施保证客户在其电子商务平台上签约的银行账户信息的真实性、准确性、完整性、有效性。在甲方处理电子支付交易过程中，如因乙方或客户的收款账户信息错误导致支付交易失败，甲方将按照原付款路径将支付资金退还至原付款账户，由此带来的风险和损失甲方无需承担责任。

4.乙方应保证其在甲方开立的结算账户中留有足够资金，用于乙方与买方或乙方与卖方之间的资金结算需要。如因乙方账户资金不足影响客户交易结算，乙方应承担全部责任，由此产生的纠纷由乙方负责 解决。

5.乙方利用与甲方网上银行支付系统的连通为客户提供本协议第三条第（二）款所描述的支付服务范围以外的其它商务应用之前，需至少提前30日通知甲方，并征得甲方书面同意。

6.乙方应采取有效措施监控和防范包括但不限于洗钱、诈骗、盗窃、违规套现等在内的违法或违规资金操作，对通过乙方系统发起的上述违法或违规资金操作，乙方承担全部责任和损失。

7.乙方应保证其交易平台系统与甲方B2B网上支付系统的正常连接。

8.乙方应采取有效措施对无实质性交易背景的资金划转进行限制，避免客户通过甲方提供的支付系统进行的无实质性交易背景的其它资金调拨，由此产生的风险和责任由乙方承担。

9.乙方有义务对其合作卖方进行包括但不限于准入控制、交易监控等方面的风险管理，确保乙方合作卖方不利用本协议项下甲乙双方相关支付系统从事违法、违规交易，由于乙方管理不善而产生的责任和损失由乙方承担。

10.乙方应根据甲方提供的接口数据说明开发相应接口程序，并自行完成支付信息与订单信息的数据项核对及校验，因乙方核对及校验失误导致发生错误，甲方不承担任何责任。

11.乙方通过企业网上银行向甲方提交的付款指令，一旦经过甲方依据乙方的企业网上银行用户名、密码和动态密码对乙方进行的身份认证，即视为乙方向甲方发送的有效付款指令；乙方通过甲乙双方系统直连方式向甲方发送的付款指令，一旦经过甲方依据其向乙方颁发的CA证书对乙方进行的身份认证，即视为乙方向甲方发送的有效付款指令。甲方凭乙方传输的交易数据及乙方的付款指令，为乙方提供资金清算服务，乙方应保证向甲方传送数据的准确性、真实性、合法性，并承担因数据准确性、真实性、合法性瑕疵给甲方或客户造成的损失。12.乙方或其合作卖方收到交易授权成功信息后应及时发货，不得以资金未入账为由拒绝或延迟发货，由此造成的责任、损失由乙方承担。13.乙方应通过甲方提供的网上银行服务自行查询客户货款的到账情况，甲方不负责特别通知。

14.乙方对甲方入账的款项应及时核对。超过入账日30日未提出异议的，视为对甲方入账处理的确认。15.乙方有义务保护自身网站和支付系统的安全性，防范来自不法分子的恶意攻击或篡改，保证其向客户提供的甲方网上银行支付系统链接的准确性和安全性。由于乙方原因导致链接错误，并造成客户使用支付系统受到影响或蒙受损失的，乙方应承担一切责任和损失，但因甲方系统或客户自身原因造成的损失除外。

16.乙方应将在本方系统内将甲方及客户的B2B网上支付交易流水、账务记录妥善保存至少五年时间,并确保交易及客户信息安全性，乙方应对上述信息及记录建立授权管理机制，仅被授权人员方可接触相关信息。

17.乙方应向其合作卖方和客户推荐使用甲方的网上银行。18.乙方有义务对甲方的“B2B直付”业务做必要宣传，并在协议有效期内在本协议项下“B2B直付”业务合作的必要范围内有权使用中国银行股份有限公司中英文商号、LOGO及B2B网上支付系统的名称、标识，上述许可不得转许可，在任何情况下不意味着乙方获得除上述许可使用权外任何其他权益。乙方不得超出授权范围使用上述商标、名称或标识，滥用权利，或发生对中国银行股份有限公司及甲方的其他侵权行为，并承担因此为中国银行股份有限公司及甲方造成的所有损失的赔偿责任。乙方应正确描述甲方B2B网上支付系统的使用方法和甲方所承担的服务内容，相关内容由甲方提供并经甲方同意。19.对于甲方开展的B2B网上支付相关广告宣传或推广活动，乙方应向甲方提供优先的和优惠的合作。

20.乙方应保证基于其平台交易的商品或服务不违反国家相关法律、法规、监管规定。

21.若乙方发生占本公司50%以上的股权变动事项，乙方应提前60日向甲方发出正式的书面通知，甲方均有权临时停止履行本协议或提前终止与乙方就本协议的合作，但须提前30日书面通知乙方，并按本协议约定结清交易款项。

22.乙方主营业务发生变更时，应提前60日向甲方发出正式的书面通知，甲方均有权临时停止履行本协议或提前终止与乙方就本协议的合作，但须提前30日书面通知乙方，并按本协议约定结清交易款项。23.乙方有义务为甲方相关人员进行网上支付业务方面的必要培训，费用由乙方承担。

第五条 差错处理

（一）双方须指定具体部门和业务人员负责差错处理工作，明确权限和职责，并将对应人员的通讯方式相互告知，如有变更也应及时通知。

（二）乙方如在对甲方入账款项核对过程中发现任何差错，应及时与甲方联系，并按双方另行协定的业务流程对需手工调账的差错进行处理。当甲方提出查询或账务调整要求时，乙方应积极配合，并及时将反馈意见及相关材料提供给甲方。

（三）甲乙双方至少保存最近五年内的账务记录以作异常数据的备查。

（四）其他未能预见差错，由双方协商解决。

第六条 费用

甲方有权向乙方收取如下费用：

1、B2B商户开通费：金额为 元，于甲方为乙方开通B2B商户服务时一次性收取；

2、B2B商户服务年费：金额为每年 元，首次费用于 年 月 日收取，并于合作开始后历年 月 日逐年收取；

3、B2B交易手续费：对每笔成功处理的B2B网上支付交易按以下标准收取手续费：按 元/笔收取（或按交易金额的 %收取，每笔最低 元，最高 元）；首次手续费于 年 月 日收取，之后于每月 日按月收取。

乙方同意并授权，上述各项费用由甲方主动从乙方在甲方开立的下述结算账户中直接扣除： 户名： 账号：

第七条 安全与保密

（一）甲乙双方均有为对方有关数据、经营状况方面的信息，以及对方客户信息及数据保密的义务。本条所述保密义务不受协议期限的限制。违反保密义务的一方应赔偿另一方因此而遭受的全部损失。如有披露保密信息的需要，应事先得到对方的书面许可，并明确使用范围、披露对象、时间和内容。如有保密信息被第三方非法取得或外泄事件 发生，甲乙双方均有在第一时间告知对方的义务，并及时采取措施配合对方减少损失。

（二）甲乙任意一方因内部人员流动、辞职、解雇等情况对B2B网上支付交易相关信息储存与保密造成影响的，应及时采取有效措施避免信息泄漏，否则由此产生的一切责任和损失由人员原所在方承担。

（三）在下列情况下，甲乙双方均不需承担信息泄漏责任：根据法律法规规定向有权机关提供B2B网上支付交易信息；在双方已经采取了必要的系统管理安全措施的情况下，由于黑客攻击、计算机病毒入侵或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响系统、网络正常运行造成的信息泄漏；其他不可抗力造成的信息泄漏。

（四）由甲乙双方合作直接产生的有关知识产权、著作、商标或者技术专利为双方共同所有，双方共同履行保密义务。

（五）未经对方同意，甲乙双方不得将本协议内容泄漏或转让给第三方，或将本协议项下义务转让给第三方。

第八条 违约责任

（一）如因甲方未履行或未完全履行本协议约定的义务，使B2B网上支付系统不能为乙方提供及时、有效的支付中介服务，乙方应及时与甲方联系，双方本着友好协商的原则解决问题；如无法达成一致意见，乙方有权终止合作，但须提前30个工作日将终止合作的意愿通知甲方。

（二）如因乙方未履行或未完全履行本协议约定的义务，使甲方受到不利影响的，甲方应及时与乙方联系，双方本着友好协商的原则解决问题；如无法达成一致意见，甲方有权终止合作，但须提前30个工作日将终止合作的意愿通知乙方。

（三）任何一方因政府管制或法规改变、因战争或自然灾害等不可抗力、因系统故障（包括但不限于计算机病毒入侵、黑客攻击）、设备故障、通讯故障、网络故障或停电等不可控制、无法预测、无法避免的突发事故而不能履行或不能完全履行本协议书规定的义务的，不承担违约责任，但受前述事件影响的一方应在事件发生后或通讯恢复后（如发生了通讯中断）当日书面通知对方不能履行的理由。甲乙双方应本着公平合理的原则协商解决，并及时将处理方案告知有利害关系的第三方。第九条 纠纷处理

（一）甲方仅为乙方与客户之间提供B2B网上支付服务，不介入乙方或其合作卖方与买方之间因电子交易可能发生的任何纠纷。

（二）本协议执行中发生纠纷，甲乙双方应本着友好协商的原则予以解决。无法通过协商解决的，任何一方可向甲方所在地的法院提起诉讼。

第十条 法律适用

（一）本协议适用中华人民共和国法律。

（二）如本协议的任何条款与中华人民共和国法律、法规、监管规定、相关政策相冲突，经甲乙双方同意，可本着尽可能接近原条款的宗旨对本协议的相应内容进行修改和补充。但其他不受影响的条款将继续有效。

第十一条 协议效力

（一）本协议有效期一年，自双方法定代表人、主要负责人或其授权签字人签署并加盖公章且乙方已在甲方开立结算账户并申请网上银行服务经甲方同意之日起生效。

（二）如本协议有效期届满前三十日双方均未以书面方式提出终止协议，应视为自动延期一年。如一方要求变更协议的，应与对方协商一致后书面变更，如协议到期前无法达成一致，则协议于到期之日终止，双方另有约定除外。

（三）本协议终止后，双方在本协议项下已发生但尚未履行完毕的权利和义务应继续履行完毕。

第十二条 风险说明

甲乙双方合作开展的“B2B直付”业务存在一定的风险，双方应充分合作、共同应对和防范。

第十三条 其他

（一）本协议一式四份，甲乙双方各执两份，效力相同。

（二）本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议属本协议的组成部分。

甲方：中国银行股份有限公司 分行（公章）有权签字人：

年 月

乙方：

有权签字人：

年 月

（公章）日 日

第二篇：中国银行股份有限公司电子支付商户合作协议书

中国银行股份有限公司电子支付商户合作协议书

（适用于与非第三方支付公司的合作）

甲方：中国银行股份有限公司

分行 负责人： 联系人： 地址： 邮编： 电话：

乙方： 法定代表人： 联系人： 联系电话： 邮政编码： 联系地址：

为通过互联网、移动通信网及有线电视网向甲乙双方客户提供更加便利、快捷的电子支付服务，深化双方在电子支付领域的合作，促进双方业务的共同发展，本着自愿、平等、互利的原则，甲乙双方经充分协商，由甲方作为网上支付业务的收单业务管理主体，就电子支付相关合作事宜达成如下协议，并承诺严格遵守下列条款，承担各自的权利和义务。

第一条 定义

如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：

1.电子支付：指甲乙双方借助互联网、移动通信网及有线电视网和电脑、手机和有线电视等电子终端为客户提供的支付中介服务，可以满足客户通过乙方提供的交易平台购买商品或服务时自助划转交易结算资金的需求。如无特别说明，本协议中电子支付指通过甲方电子银行支付系统与乙方支付平台系统之间的连通，共同为客户提供电子支付服务。根据电子支付渠道的不同，甲方提供的电子支付服务包括：网上银行支付、手机银行支付、家居银行支付。2.客户：指甲乙双方共同的客户，即利用甲乙双方提供的支付工具通过乙方提供的网站等交易平台购买商品或服务的个人。

3.买方与卖方：即通过乙方提供的网站等交易平台进行商品或服务交易的过程中的交易双方。买方为商品或服务的购买者，卖方为商品或服务的提供者，若乙方直接提供商品或服务，则亦为卖方。

4.退货：指甲方根据乙方提交的退款指令，按照该笔退款指令对应的原始订单号和初始付款账户信息，将相应款项退还至买方客户在甲方开立的银行账户的服务。

5.错误：指客户通过甲方电子支付系统向乙方支付货款的过程中出现的金额、合同号(或订单号)、收款人、交易处理结果等与乙方的记录不符的情况，或甲方记录的乙方账务信息与实际发生不符。

6.差错处理：指甲乙双方在支付交易资金清算完成后，在出现甲乙双方记录的账务信息不符的情况下进行的账务核查和账务调整等处理措施。

7.信息：指任何以口头、书面、图标或电子方式存在的甲乙双方过去、现在或将来的商业计划、规章制度、财务信息、技术方案、操作手册等资料的内容以及电子支付相关的合作协议、收费方式、结算方式、接口技术、安全协议及证书等方面的信息。

8.日：除明确说明为“工作日”外，“日”指日历日。9.当日：指日历日北京时间0：00-24：00。

10.支付成功：指甲方收到客户通过乙方系统提交的支付交易指令后，扣减客户的在甲方开立的账户资金或额度成功。

第二条 声明与保证

（一）甲方声明及保证

1.甲方为经中国银监会批准并在工商行政管理机构注册的金融机构。2.甲方不直接受理客户对乙方或其合作卖方售卖商品或服务的投诉。

（二）乙方声明及保证

1.乙方为经中国工商行政管理机构批准的具有法人资格的企业，并具备网上营业资格。

2.乙方应使客户全面、清晰地了解甲乙双方提供的支付服务的操作方法，避免客户对甲乙双方合作提供的电子支付的功能产生误解。

3.乙方或其合作卖方不会利用交易平台售卖违反国家法律、法规、监管规定、相关国家政策或损害国家荣誉和利益的商品或服务，不会利用自身或客户资金通过甲乙双方系统从事包括但不限于洗钱、诈骗、盗窃、违规套现、恐怖融资等在内的任何违法或违规的资金操作及其他操作，也不会参与或协助包 3 括但不限于客户或其他任何第三方从事上述活动。

4.乙方不直接受理客户对甲方的投诉，但可协助客户联系甲方。5.乙方从事的业务或行业符合国家法律、法规和政策规定。6.乙方未成为甲方或他行发卡业务服务机构。

7.乙方、乙方负责人（或法定代表人）未在征信系统、银行卡组织的风险信息共享系统、同业风险信息共享系统中留有可疑信息或风险信息。

第三条 合作内容

1.甲乙双方共同合作，通过甲方电子支付系统与乙方支付平台系统之间的连通，为客户提供电子商务应用过程中所需的基于甲方支付平台的支付服务。乙方开通的电子支付渠道包括：□网上银行支付

□手机银行支付

□家居银行支付。

2.甲乙双方合作为客户提供的电子支付服务范围包括：在（此处填写该商户的经营范围）等网上和移动电子商务交易过程中，客户本人在甲方开立的银行账户与乙方在甲方开立的结算账户之间的资金划转。乙方利用与甲方电子支付系统的连通为客户提供上述支付服务范围以外的其它商务应用之前，需至少提前30日通知甲方，并征得甲方书面同意。

3.甲乙双方在电子支付系统开发、对接、测试和投产等工作的过程中有义务为对方提供与支付相关的本方系统情况和业务流程的清晰、准确、完整的描述。双方应紧密合作，共同推进系统开发、对接、测试和投产等各项工作的顺利进展。乙方对甲方提供的或因与甲方在磋商、签订、执行本合同过程中知晓的任何形式的信息、资料、数据（包括但不限于技术资料、系统构架、安全 4 措施、业务流程、客户资料、算法、指标、商业方法）负有保密义务，无论甲方是否对该资料、信息、数据享有知识产权，未经甲方同意不得用于任何非本合同的目的；未经甲方书面特别授权不得将上述信息、资料、数据透露给任何第三方，不得许可任何第三方使用或授予第三方有关权益，并应在甲方要求时或合同执行完毕时将所有信息及其复制件交还甲方或根据甲方要求将其销毁。乙方的保密义务不受协议期限的限制。如乙方违反保密义务应赔偿甲方因此而遭受的全部损失。

4.甲方为乙方提供上述电子支付合作范围内的支付资金在甲方系统内的清算和入账服务，并为乙方提供退货资金清算、资金对账和交易查询服务。5.甲乙双方支付合作的结算货币为人民币。

6.甲乙双方共同合作开展电子支付以及相关电子商务应用的市场推广工作，并在市场推广过程中向客户普及电子支付及相关电子商务应用方面的安全知识教育。

7.甲乙双方均应建立风险事件分析处理机制，并在欺诈案件等风险事件防查工作中应充分合作。对于一方提出的数据分析要求，在不违反相关法律法规监管规定的前提下，另一方应密切配合提供，并指定专人负责相关风险事件处理工作。

第四条 权利与义务

（一）甲方的权利义务

1.甲方有义务保障甲方服务系统正常运行状态，并保障客户使用甲方提供的支付载体成功支付的交易结算资金在交易发生后的第 个工作日清算到 5 乙方在甲方开立的结算账户。（若分行在协议中不承诺入账时间，此条款可改为：甲方有义务保障甲方各项电子支付服务系统正常运行状态，并保障客户使用甲方提供的电子支付服务成功支付的交易结算资金清算到乙方在甲方开立的结算账户。）如发生客户否认交易、或发卡行拒付、或涉嫌洗钱、欺诈、违规套现、恐怖融资等违反法律法规和监管规定、或违反中国银行股份有限公司相关业务章程和规定，或存在恶意操作、诋毁和损害甲方和中国银行股份有限公司声誉、或恶意攻击甲方网银支付系统等情形时，甲方有权暂扣此交易款项，若此款项已与乙方进行清算，甲方有权从后续交易款中直接扣除与本次交易额相当的金额，若无后续交易或者后续交易金额不足，则乙方应在收到甲方书面通知之日起七天内将该金额支付到甲方的账户中。

2.基于乙方平台交易的商品或服务，甲方承诺就长城电子借记卡、长城信用卡、中银信用卡提供电子支付业务。（若乙方仅受理借记卡，此条款改为：基于乙方平台交易的商品或服务，甲方承诺就长城电子借记卡提供电子支付业务。）3.甲方为乙方提供电子支付交易结果查询、网上退货资金清算等服务，也可在乙方要求时提供相应的清算对账文件或业务对账文件，包括支付金额、合同号（或订单号）、交易处理状态等。客户交易的处理状态以甲方系统记录为准。4.甲方有权对向乙方提供的支付服务收取费用，具体收费模式见第七条。5.甲方有权组织包括但不限于乙方的合作伙伴自愿开展电子支付宣传营销活动，也有权利选择是否与乙方协作开展类似的宣传营销活动，乙方应予以配合；甲方在电子支付业务合作的必要范围内有权使用乙方中英文名称、标识、商标。

6.甲方有权根据系统升级等需要暂时中止提供电子支付服务，并应提前发布公 6 告，并预告恢复日期，但无需向乙方或客户进行逐一通知；甲方可以对服务进行改进，但应将改进服务事项提前发布公告。双方同意，甲方上述公告均在中国银行股份有限公司门户网站[网址：www.xiexiebang.com]发布。

7.甲方有义务及时通报、告知乙方甲方有关电子支付业务的业务处理机制、收费方式等重要事项变动，对于甲方业务处理机制、收费方式等事项的变动涉及修改本协议内容的，双方应在协商一致的基础上予以实施。对于法律法规、监管规定、国家反洗钱相关规定的变动涉及双方合作内容的，乙方有义务配合甲方予以实现。

8.甲方有权对乙方财务信息、资信情况、经营状况等进行审查。乙方应对甲方对其进行的审查、问卷调查和咨询给予必要的配合、提供充分的信息或书面说明，并应保证相关信息及说明情况的真实性、准确性、有效性和完整性。9.甲方有权为保障电子支付业务的安全对相关交易采取监控、可疑跟踪等电子技术手段。

10.甲方应在本方系统内将乙方及客户的电子支付交易流水、账务记录妥善保存至少五年时间；

11.甲方有权向乙方追索或拒绝支付乙方违反法律法规、监管规定和本协议的有关款项，并有权追索因此产生的费用、损失。

12.甲方依据乙方系统发送并经客户确认的交易数据和交易指令划拨资金，乙方、买方、卖方之间因电子商务应用可能发生的各种纠纷与甲方无关，乙方不得以前述交易纠纷为由要求更改或影响甲方对乙方受理业务的资金清算，由于此类纠纷造成甲方损失的，甲方有权向乙方要求赔偿。

13.客户资金经过甲方电子支付系统划出客户在甲方开立的银行结算账户后，乙 7 方应对客户资金的安全性负责；在甲方正确处理乙方系统发送的支付交易指令的前提下，如客户否认交易、交易或支付交易过程涉嫌洗钱、欺诈、违规套现、恐怖融资等违反法律法规和监管规定，由乙方承担相关风险和责任。14.本协议中甲方对与乙方合作的卖方、购买商品或服务的买方的服务，是甲方履行对乙方义务的行为，并不构成对卖方、买方的任何承诺或担保，卖方、买方不因此而获得对甲方的直接请求权。

15.发生以下情形之一时，甲方有权立即中止或终止本协议，并向乙方追偿导致的损失：

（1）乙方经营活动违反法律、法规、监管规定、相关国家政策或损害国家荣誉和利益的内容；

（2）乙方组织或参与包括但不限于洗钱、诈骗、盗窃、违规套现、虚假申请、侧录、恶意倒闭、恐怖融资等在内的违法或违规资金操作；

（3）乙方不具有从事本协议项下行为的相关业务资格或条件，或国家监管机构或有权机关认定乙方不具备全部或部分相关业务资格；

（4）乙方无理拒绝受理客户使用甲方电子支付系统进行交易；

（5）乙方故意诋毁或损害甲方声誉；

（6）乙方经营不善，可能或已破产、停业或倒闭；（7）乙方交易过程中存在过多交易纠纷或过大交易风险；

（8）乙方连续一个月无交易，经确认已无收单需求的，或连续三个月无交易的；（9）甲乙双方的合作导致甲方经营风险加大以至于显著影响甲方经营活动的正常开展。

（10）乙方未遵守受理银行卡操作规程，经警告后无改进的；

8（11）乙方被银行卡国际组织或中国银联列为高风险商户；（12）乙方泄露客户账户和交易信息；（13）乙方发生其他给甲方造成损失的情形。

如乙方发生以上情形，损害甲方或客户利益的，甲方有权采取妥善留存交易记录等相关证据并提交公安机关处理、列入黑名单、录入银行卡风险信息系统、与相关银行卡组织共享风险信息等有效的风险控制措施。16.甲方有义务为乙方相关人员进行电子支付业务方面的必要培训，费用由甲方承担。

17.甲方根据乙方的业务性质、业务特征、营业情况，对乙方设定动态营业额上限。对乙方交易量突增、频繁出现大额交易、整数金额交易、交易额与经营状况明显不符、争议款项过高、退款交易过多、退款额过高、拖欠退款额过高、出现退款欺诈、非法交易、乙方经营内容与其商户类别码不符、或收到发卡银行风险提示等情况，甲方有权及时调查处理，乙方应予配合。18.甲方有权对乙方进行定期或不定期现场检查，核实并要求乙方及时更新乙方资料。

19.甲方有权采取特殊的风险控制措施，加强交易情况监测，乙方应支持甲方工作，并予以配合。

20.甲方有权依据其内部的风险控制要求对乙方进行风险评级，并根据测评结果对乙方采取延迟入账等风险控制措施。

21.对通过邮寄、电话、电视和网络等方式销售商品或服务的特约商户，甲方有 权采取特殊的风险控制措施，加强交易情况监测，并增加现场核查频度。

（二）乙方的权利义务

1.乙方应保证向甲方申请开通电子支付商户服务时提供的资金结算账户信息的真实性、准确性和完整性，由于乙方未能正确提供账户信息产生的入账错误和交易风险由乙方承担。

2.乙方应保证其在甲方开立的结算账户中留有足够资金，用于乙方与买方或乙方与卖方之间的资金结算需要。如因乙方账户资金不足影响客户交易结算，乙方应承担全部责任，由此产生的纠纷由乙方负责解决。

3.乙方应采取有效措施监控和防范包括但不限于洗钱、诈骗、盗窃、违规套现、恐怖融资等在内的违法或违规资金操作。对通过乙方系统发起的上述违法或违规资金操作，乙方承担全部责任和损失。

4.乙方应保证其支付平台系统与甲方电子支付系统的正常连接。

5.乙方应采取有效措施对无实质性交易背景的资金划转进行限制，避免客户通过甲方提供的电子支付系统进行的无实质性交易背景的其它资金调拨，由此产生的风险和责任由乙方承担。

6.乙方有义务对其合作卖方进行包括但不限于准入控制、交易监控等方面的风险管理，确保乙方合作卖方不利用本协议项下甲乙双方相关支付系统从事违法、违规交易，由于乙方管理不善而产生的责任和损失由乙方承担。7.乙方应根据甲方提供的接口数据说明开发相应接口程序，并自行完成支付信息与订单信息的数据项核对及校验，因乙方核对及校验失误导致发生错误，甲方不承担任何责任。

8.甲方凭乙方传输的交易数据及乙方的付款指令为乙方提供资金清算服务，乙方应保证向甲方传送数据的准确性、真实性、合法性，并承担因数据准确性、10 真实性、合法性瑕疵给甲方或客户造成的损失。

9.乙方收到甲方的支付成功反馈后，乙方应依约及时履行发货等义务，不得以资金未入账为由拒绝或延迟发货，由此造成的责任、损失由乙方承担。10.乙方可通过甲方提供的服务自行查询客户货款的到账情况，甲方不负责特别通知。

11.乙方对甲方入账的款项应及时核对。超过入账日30日未提出异议的，视为对甲方入账处理的确认。

12.乙方有义务保护自身网站和支付系统的安全性，防范来自不法分子的恶意攻击或篡改，保证其向客户提供的甲方电子支付系统链接的准确性和安全性。由于乙方原因导致链接错误，并造成客户使用电子支付系统受到影响或蒙受损失的，乙方应承担一切责任和损失，但因甲方系统或客户自身原因造成的损失除外。

13.乙方应将在本方系统内将甲方及客户的电子支付交易流水、账务记录妥善保存至少五年时间,并确保交易及客户信息安全性，乙方应对上述信息及记录建立授权管理机制，仅被授权人员方可接触相关信息。14.乙方应向其合作卖方和客户推荐使用甲方电子支付相关服务。

15.乙方有义务对甲方的电子支付系统做必要宣传，并在本协议有效期内在本协议项下电子支付业务合作的必要范围内有权使用中国银行股份有限公司中英文商号、LOGO及电子支付系统的名称、标识，上述许可不得转许可，在任何情况下不意味着乙方获得除上述许可使用权外任何其他权益。乙方不得超出授权范围使用上述商标、名称或标识，滥用权利，或发生对中国银行股份有限公司及甲方的其他侵权行为，并承担因此为中国银行股份有限公司及甲 11 方造成的所有损失的赔偿责任。乙方应正确描述甲方电子支付系统的使用方法和乙方所承担的服务内容，相关内容由甲方提供。

16.对于甲方开展的电子支付相关广告宣传或推广活动，乙方应向甲方提供优先的和优惠的合作。

17.乙方应保证基于其平台交易的商品或服务不违反国家相关法律、法规和监管规定。

18.甲方对从事网上交易的乙方，进行严格的审核和评估，乙方以技术手段确保数据安全和资金安全。乙方应在其网站等交易平台标注以下内容：商品或服务的完整描述、交易流程、退换货（退款）及送货的政策和具体流程、运输政策、客户服务联系信息（包括但不限于客户服务电话号码、联系地址、电子邮件地址）、交易货币、安全管理和保密声明、客户信息使用行为的管理要求、保护客户隐私的声明、其他商业银行相关管理制度要求具备的信息等。如乙方网站未明确标明上述信息，甲方有权与乙方终止合同。

19.若乙方发生变更本公司50%以上股权、公司名称、注册资本、组织形式、主要出资人、合并、分立、业务类型或业务覆盖范围等重大事项，乙方应提前60日向甲方发出正式的书面通知，且甲方有权中止或提前终止本协议，但甲方应做好以下工作：（1）提前30日书面通知乙方；（2）按本协议约定结清交易款；（3）为乙方办理网上支付商户销户手续。

20.乙方应严格管理与其合作的卖方，并向甲方提供对合作卖方的管理办法。甲乙双方合作过程中，因乙方合作卖方产生的一且风险及给甲方带来的一切损失均 12 由乙方承担。

21.若乙方指定第三方为乙方进行电子支付业务的开发与维护，则该第三方与包括但不限于甲方及客户产生的纠纷、投诉等问题均由乙方负责解决处理。在甲乙双方合作过程中，由该第三方所产生的风险及给甲方带来的一切损失均由乙方承担。

22.乙方有义务为甲方相关人员进行电子支付业务方面的必要培训，费用由乙方承担。

23.甲乙双方共同合作，保证买方客户电子支付过程中，只能在甲方银行支付系统相关页面输入支付相关信息。乙方不得解析、存储或截留买方客户的支付相关信息，包括但不限于买方客户的电子银行用户名、密码、账户信息等。若乙方未履行该义务，甲方有权立刻终止与乙方的合作，并保留法律追索的权利。因乙方未履行该义务而给买方客户造成的一切损失均由乙方承担。

第五条 退货处理

1.乙方提交甲方进行退货处理的订单应匹配甲方电子支付系统中对应的原始订单。

2.退货支持隔日退货，不支持当日退货。退货的期限应在对应的原始订单支付成功当日起的一年内。超过一年的不予办理退货。

3.退货支持对某订单的全部金额退货，也支持对某订单的部分金额的单次或多次退货，也允许某订单下相同金额的多次退货。其中，部分金额的多次退货的累计金额不能超过对应的原始订单的总金额。

4.退货由乙方主动发起，退货金额从乙方在甲方开立的结算账户中扣除，划转 13 至对应支付交易的原付款账户中。

5.退货支持批量退回的方式，以乙方上传批量退货文件的方式进行退货。同时，退货具备操作员提交和复核员复核的功能。

6.乙方向甲方上传批量退货文件时，该批退货文件的退货总金额应不大于甲方系统中记录的截至该时点客户通过乙方系统成功提交甲方处理且支付成功的当日支付交易资金的累计总金额，否则，甲方有权对该批退货不予接受；同时，乙方每日全部批量退货文件的总金额应不大于甲方系统中记录的客户通过乙方系统成功提交甲方处理且支付成功的当日支付交易资金总金额，否则，甲方有权对乙方当日成功上传的全部批量退货文件不予处理。由于上述原因造成的退货交易失败，甲方不承担责任。

7.因乙方在甲方开立的单位结算账户状态不正常造成甲方无法正常扣款的退货不成功，应由乙方承担责任。

8.因买方账户销户或其它原因造成退货款无法正常入账的，甲方应通知乙方，由乙方与买方协商处理。

9.依据甲方的特约商户管理制度，甲方有权根据乙方的商户类型和业务特点对已合作的商户实行分类管理，严格控制交易处理程序和退款程序，乙方不得因与甲方有其他业务往来，而向甲方提出降低对乙方交易检查的要求。

第六条 差错处理

1.双方须指定具体部门和业务人员负责差错处理工作，明确权限和职责，并将对应人员的通讯方式：如电话，Email地址等相互告知，如有变更也应及时通知。

2.乙方如在对甲方入账款项核对过程中发现任何差错，应及时与甲方联系，并按双方另行协定的业务流程进行调账处理。当甲方提出查询或账务调整要求时，乙方应积极配合，并及时将反馈意见及相关材料提供给甲方。3.甲乙双方至少保存最近五年内的账务记录以作异常数据的备查。4.其他未能预见差错，由双方协商解决。

第七条 费用

1.电子支付商户开通费：金额为人民币

元，于甲方为乙方开通电子支付商户服务时一次性收取；

2.电子支付商户服务年费：金额为每年人民币

元，首次费用于

年

月

日收取，并于合作开始后历年

月

日逐年收取；

3.电子支付交易手续费：甲方有权对每笔成功处理的电子支付交易向乙方收取手续费，具体收费标准为：借记卡收费标准为支付交易金额的 %，信用卡（含中银信用卡、长城信用卡）收费标准为支付交易金额的%，手续费直接在甲方清算完成后向乙方结算账户划转的入账资金中扣除。（分行若与商户就借记卡和信用卡谈定统一费率或商户仅受理借记卡，此条款可改为：甲方有权对每笔成功处理的电子支付交易向乙方收取手续费，收费标准为支付交易金额的%，手续费直接在甲方清算完成后向乙方结算账户划转的入账资金中扣除。）

电子支付交易退货手续费：对于乙方提交给甲方的退货交易，甲方将在退货交易成功处理后将该笔退货交易对应的初始支付交易的手续费退回乙方在甲方开立的单位结算账户，退回手续费的标准为：借记卡退货为退货交易金额的%，15 信用卡退货（含中银信用卡、长城信用卡）为退货交易金额的%。

5、交纳保证金：

（1）为担保在本协议项下乙方对甲方所负债务及承担因未履行本协议所负赔偿责任，乙方愿意向甲方提供人民币

万元的保证金质押担保。（2）自本协议生效之日起

个工作日内，乙方应向其在甲方处开立的保证金账户划入保证金。乙方保证金账户名称： 开户行：中国银行_____支行 账号：

（3）乙方将上述资金划入乙方保证金账户，即视为乙方将保证金移交甲方占有。未经甲方事先书面同意，乙方不得支取或要求返还已交付的保证金，也不能使用保证金账户进行收付结算。

（4）乙方保证金所担保的债权范围包括，包括债务本金、利息（包括法定利息、约定利息、复利、罚息）、违约金、损害赔偿金、实现债权的费用（包括但不限于诉讼费用、律师费用、公证费用、执行费用等）、因乙方违约而给甲方造成的损失和其他所有应付费用等。

（5）若乙方在任何债务清偿日未按约定向甲方清偿债务，或未履行本协议而给甲方造成损失的，甲方有权行使质权，从乙方保证金账户里直接扣收相关款项。保证金不足以清偿债务或弥补损失的，甲方有权继续追偿。乙方必须于当月月底补足所扣收的保证金金额。

（6）保证金存款利息按中国人民银行公布的同档次活期存款利率计息，该利息同账户内的保证金一起作为乙方在本协议项下对甲方所负债务及承担因未 16 履行本协议所负赔偿责任的质押担保。

（7）随着双方业务发展，每年年末乙方的保证金额度将随之相应调整，具体金额由双方另行协定。协议期满两个月后，在双方结清相关费用后，乙方方能提取保证金。第八条 安全与保密

1.甲乙双方均有为对方有关数据、经营状况方面的信息，以及对方客户信息及数据保密的义务。本条所述保密义务不受本协议期限的限制。违反保密义务的一方应赔偿另一方因此而遭受的全部损失。如有披露保密信息的需要，应事先得到对方的书面许可，并明确使用范围、披露对象、时间和内容。如有保密信息被第三方非法取得或外泄事件发生，甲乙双方均有在第一时间告知对方的义务，并及时采取措施配合对方减少损失。

2.甲乙任意一方因内部人员流动、辞职、解雇等情况对电子支付交易相关信息储存与保密造成影响的，应及时采取有效措施避免信息泄漏，否则由此产生的一切责任和损失由人员原所在方承担。

3.在下列情况下，甲乙双方均不需承担信息泄漏责任：根据法律法规规定向有权机关提供电子支付交易信息；在双方已经采取了必要的系统管理安全措施的情况下，由于黑客攻击、计算机病毒入侵或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响系统、网络正常运行造成的信息泄漏；其他不可抗力造成的信息泄漏。

4.由甲乙双方合作直接产生的有关知识产权、著作、商标或者技术专利为双方共同所有，双方共同履行保密义务。

5.甲乙双方均须承担对方和客户及其交易数据保密的义务。如有交易数据被非 17 法取得或外泄事件发生，甲乙双方均有在第一时间告知对方的义务，并及时采取措施配合对方减少损失。

6.未经对方同意，甲乙双方不得将本协议内容泄漏或转让给第三方，或将本协议项下义务转让给第三方。

第九条 违约责任

1.如因甲方未履行或未完全履行本协议规定的义务，使甲方电子支付系统不能为乙方提供及时、有效的支付中介服务，乙方应及时与甲方联系，双方本着友好协商的原则解决问题；如无法达成一致意见，乙方有权终止合作，但须提前30个工作日将终止合作的意愿通知甲方。

2.如因乙方未履行或未完全履行本协议规定的义务，使甲方受到不利影响的，甲方应及时与乙方联系，双方本着友好协商的原则解决问题；如无法达成一致意见，甲方有权终止合作，但须提前30个工作日将终止合作的意愿通知乙方。

3.任何一方因政府管制或法律法规改变、因战争或自然灾害等不可抗力、因系统故障（包括但不限于计算机病毒入侵、黑客攻击）、设备故障、通讯故障、网络故障或停电等不可控制或无法预测的突发事故而不能履行或不能完全履行本协议书规定的义务的，不承担违约责任，但受前述事件影响的一方应在事件发生后或通讯恢复后（如发生了通讯中断）当日书面通知对方不能履行的理由。甲乙双方应本着公平合理的原则协商解决，并及时将处理方案告知有利害关系的第三方。

第十条 纠纷处理

1.甲方仅为乙方或其合作卖方与买方之间提供支付服务，不介入乙方或其合作卖方与买方之间因电子交易可能发生的任何纠纷。

2.本协议执行中发生纠纷，甲乙双方应本着友好协商的原则予以解决。无法通过协商解决的，任何一方可向甲方所在地的法院提起诉讼。

第十一条 法律适用

1.本协议适用中华人民共和国法律。

2.如本协议的任何条款与中华人民共和国法律、法规、监管规定、相关政策相冲突，经甲乙双方同意，可本着尽可能接近原条款的宗旨对本协议的相应内容进行修改和补充，其它不受影响的条款则继续有效。

第十二条 协议效力

1.本协议有效期___年，自甲方负责人及乙方法定代表人或其授权签字人签署并加盖公章之日起生效。

2.如本协议有效期届满前三十日双方均未以书面方式提出终止协议，应视为自动延期一年。如一方欲终止或变更协议，应在有效期届满日至少提前六十日以书面形式告知对方，变更协议的，应与对方协商一致后书面变更，如协议到期前无法达成一致，则协议于到期之日终止，双方另有约定除外。3.本协议终止后，双方在本协议项下已发生但尚未履行完毕的权利和义务应继续履行完毕。

4.自本协议生效后，双方均有权要求签订补充协议，对协议内容进行补充、修 19 改，若双方不能就补充协议达成一致，则任一方均有权书面通知对方终止协议。

第十三条 风险说明

甲乙双方合作开展的电子支付业务存在一定的风险，如：有些不法分子盗用他人银行账户通过网络进行活动或持卡人拒绝付款等。对于此类恶性支付事件，双方应充分合作、共同应对和防范，并配合相关部门进行查处。

第十四条 其他

1.本协议一式四份，甲乙双方各执两份，效力相同。

2.本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议属本协议的组成部分。甲方：中国银行股份有限公司

分行（公章）有权签字人：

****年**月**日

乙方：

（公章）有权签字人：

****年**月**日

第三篇：中国建设银行非金融支付机构客户 备付金业务合作协议

中国建设银行非金融支付机构客户

备付金业务合作协议

（合作银行版）

目 录

第一章 总则 第二章 定义

第三章 双方权利和义务 第四章 备付金账户管理 第五章 备付金使用与划转 第六章 备付金信息核对与校验 第七章 服务费用 第八章 合作承诺 第九章 协议管理

第十章 违约责任 第十一章 保密 第十二章 争议解决 第十三章 生效及有效期

甲方：中国建设银行股份有限公司 法定代表人（负责人）： 住所： 邮编：

乙方（支付机构）： 法定代表人： 住所： 邮编：

为规范支付机构客户备付金的管理，满足中国人民银行相关监管要求，在保障客户合法权益的基础上，推动银企双方的共同发展和长远合作，甲乙双方本着合法、公平、诚信、平等、自愿的原则，经充分协商达成如下协议，并承诺严格遵守本协议中的各项条款，履行各自的义务。

第一章 总 则

第一条

甲乙双方在不违反国家法律、法规及相关政策的前提下，遵循友好合作、互惠互利、优势互补和共同发展的原则开展业务合作。

第二条

甲乙双方执行本协议时，应遵守《人民币银行结算账户管理办法》、《支付结算办法》、《非金融机构支付服务管理办法》、《非金融机构支付服务管理办法实施细则》、《支付机构客户备付金存管办法》、《支付机构客户备付金信息核对校验机制》等法律法规、监管部门规章制度的规定。

第三条

乙方作为从事支付服务，并依法取得《支付业务许可证》的支付机构，指定中国建设银行为其客户备付金合作银行。第四条

甲方本着为乙方提供最佳服务的宗旨，统一组织所属分支机构，为乙方提供安全、合规、快捷、优质的备付金存管服务，同时按照相关规定认真履行备付金存管银行的各项职责。

第五条

乙方保证其利用甲方服务所从事业务的合法性、合规性，保证备付金的划转符合相关法律法规、监管部门规章制度的规定，是付款方与收款方的一致意思，并有真实的交易背景或合法原因，保证与甲方进行业务往来的经办人具有相应的权限。

第六条

乙方应当根据中国人民银行规定，向甲方出具《支付机构客户备付金信息真实性承诺函》（见附件），承诺按期提交客户备付金相关信息，承诺所提交的客户备付金相关信息中不存在虚假记载与重大遗漏，并对所提供信息的真实性、准确性和完整性负责。承诺函与本协议一并签署，在协议期内有效。

第二章 定 义

第七条

客户备付金，指支付机构为办理客户委托的支付业务而实际收到的预收待付货币资金。

第八条

备付金银行，是指与支付机构签订协议、提供客户备付金存管服务的境内银行业金融机构，包括：

（一）备付金存管银行，是指可以为支付机构办理客户备付金的跨行收付业务，并负责对支付机构存放在所有备付金银行的客户备付金信息进行归集、核对与监督的备付金银行。支付机构应当并且只能选择一家备付金存管银行。

（二）备付金合作银行，是指可以为支付机构办理客户备付金的收取和本银行支取业务，并负责对支付机构存放在本银行的客户备付金进行监督的备付金银行。

第九条

备付金存管业务涉及以下账户：

（一）备付金专用存款账户,是指支付机构在备付金银行开立的专户存放客户备付金的活期存款账户，包括备付金存管账户、备付金收付账户和备付金汇缴账户。

（二）备付金存管账户，是支付机构在备付金存管银行开立的，可以以现金形式接收客户备付金、以银行转账方式办理客户备付金收取和支取业务的专用存款账户。

（三）备付金收付账户，是支付机构在备付金合作银行开立的，可以以现金形式或以银行转账方式接收客户备付金、以本银行资金内部划转方式办理客户备付金支取业务的专用存款账户。

（四）备付金汇缴账户，是支付机构在备付金银行开立的可以以现金形式接收或以本银行资金内部划转方式接收客户备付金的专用存款账户。

（五）风险准备金账户，是支付机构在备付金存管银行承办行开立的，用于弥补客户备付金特定损失以及中国人民银行规定的其他用途的专用存款账户。

（六）自有资金账户，是指支付机构在备付金存管银行承办行开立的，指定用于因以现金形式为客户办理备付金赎回、结转支付业务手续费收入等用途的结算账户。

第十条

客户备付金存管业务涉及以下甲方分支机构：

（一）主办行：经中国建设银行总行授权代为履行备付金存管职责的一级分行；

（二）承办行：由主办行指定或认可的，支付机构客户备付金收付账户开户机构；

（三）协办行：除承办行外，支付机构备付金专用存款账户的其他开户机构。

第十一条

客户备付金存管系统（以下简称“存管系统”）是根据人民银行客户备付金监管要求，甲方为满足支付机构客户备付金存放、归集、使用、划转等业务需求而开发的系统。

第三章 双方权利和义务

第十二条 甲方的主要权利与义务

（一）甲方根据中国人民银行的相关规定，审核乙方提供的备付金专用存款账户开户材料。审核同意的，为乙方开立备付金专用存款账户。

（二）甲方协助乙方制定并实施符合其经营需求以及中国人民银行存管要求的备付金存管业务方案。

（三）甲方为乙方提供备付金存管操作平台，满足乙方客户备付金存放、归集、使用、划转等业务需求。甲方有权拒绝执行乙方未按照约定发送的支付指令。

（四）甲方为支付机构办理客户备付金的本行系统内收付业务，并负责对支付机构存放在甲方的客户备付金信息进行归集、核对与监督。

（五）本协议项下甲方的存管职责仅包含： 1.对乙方提交的与甲方备付金专用存款账户资金相关的支付指令进行审核，审核通过后按照乙方提交的指令支付相应的资金，甲方不负责审核支付指令的来源、真实性、完整性、准确性及合规性；

2.甲方拒绝执行乙方支付指令划转资金的，应当向乙方说明拒绝理由；

3.建立客户备付金信息核对校验机制，按照账账相符、账实相符的原则，接收乙方提交的监管信息，对每个交易日本行客户备付金的存放、使用、划转等信息进行核对，并妥善保存核对记录；

4.根据中国人民银行要求报送相关信息。除中国人民银行另有规定外，甲方的存管职责仅限于上述事项，对超出上述范围的事项，甲方不承担存管职责。

（六）对于因下列原因导致甲方未能执行、未能及时执行或未能正确执行支付指令的情况，甲方不承担责任： 1． 乙方备付金专用存款账户余额不足； 2． 账户内资金被法定有权机构冻结或扣划； 3． 乙方的行为出于欺诈等恶意目的； 4． 乙方未按约定提交交易指令的； 5． 乙方未按约定提交备付金信息的；

6． 不可抗力或其他不可归责于甲方的原因。第十三条 乙方的主要权利与义务

（一）根据中国人民银行相关规定，乙方选择甲方作为备付金合作银行，在甲方承办行开立备付金收付账户。

（二）乙方应按照双方约定，将头寸调拨、手续费及利息转移等特殊划转交易指令发送至甲方。乙方因违反本项约定，造成甲方无法履行存管义务，甲方不承担责任；若因乙方此项违约致相关各方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。

（三）乙方通过甲方柜面办理出金业务的，原则上只能在开户网点办理。如需要开办跨机构柜面出金业务的，应事先征得甲方承办行的同意。乙方因违反本项约定，造成客户备付金损失的，乙方应承担赔偿责任。

（四）乙方应按照双方约定的时间、频度、内容和格式等，通过“存管系统”将客户备付金信息提交甲方，以供客户备付金核对校验使用。

（五）乙方应保证在本合同有效期内持续具有从事《非金融机构支付服务管理办法》中规定的支付服务的资格。乙方需终止支付业务的，应按照《非金融机构支付服务管理办法》的规定做好客户合法权益保护及相关信息处理等相关的善后工作，乙方按照中国人民银行的批复完成全部的支付业务终止工作后，本协议终止。

第四章 备付金账户管理

第十四条

乙方开立备付金专用存款账户时，应当出具以下证明材料：

（一）其开立基本存款账户规定的证明文件其复印件；

（二）基本存款账户开户登记证及其复印件；

（三）《支付业务许可证》（副本）及其复印件；

（四）备付金存管协议及复印件；

（五）中国人民银行要求提供的其他材料。第十五条

乙方备付金专用存款账户的名称应当标明支付机构名称和“客户备付金”字样。

第十六条

乙方应在甲方承办行开立一个备付金收付账户。乙方在甲方开立备付金汇缴账户的，应于每日营业终了前全额划转至甲方备付金收付账户，确保备付金汇缴账户日终余额为零。

第十七条

乙方拟新增备付金专用存款账户的，应向甲方承办行提交新增备付金专用存款账户书面申请。乙方凭甲方复核材料及开户材料到相应协办行办理开户手续。

第十八条

乙方拟撤销全部备付金专用存款账户的，应向甲方承办行提交撤销备付金专用存款账户书面申请、相关法律文书或中国人民银行的批复等证明文件，乙方申请须经甲方审核同意，且甲方将备付金专用存款账户资金按照相关规定处置完毕后，该备付金专用存款账户方予撤销。

乙方拟撤销部分备付金专用存款账户的，应向甲方承办行提出书面申请，说明撤销的账户、销户的时间、承接的账户等信息，由甲方承办行依书面申请将撤销账户中的备付金全额划拨至乙方指定的其他备付金专用存款账户后，乙方凭甲方出具的同意撤销证明等材料到相应协办行撤销原备付金专用存款账户。

第十九条

乙方在甲方协办行开立、变更及撤销客户备付金账户的，应在办理客户备付金账户开立、变更及撤销后的2个工作日内，书面通知甲方承办行。

第二十条

乙方的名称、法定代表人、地址及其他信息发生变更的，乙方应与甲方变更协议或签订补充协议，并依次变更甲方各分支机构中开设的备付金专用存款账户相关信息。

第二十一条

甲乙双方应当在备付金银行账户开立、变更、撤销当日分别书面告知备付金存管银行或其授权分支机构。

甲乙双方应当在备付金银行账户开立起5 个工作日内、变更或撤销起2 个工作日内，分别向乙方所在地中国人民银行分支机构报备。

第二十二条

甲乙双方应妥善保管备付金银行账户信息,保障客户信息安全和交易安全。

第五章 备付金使用与划转

第二十三条

乙方接受的客户备付金不属于乙方自有财产，应当在备付金专用存款账户专户存放，并独立于乙方自有财产进行管理。中国人民银行另有规定的除外。

第二十四条

乙方保证只根据客户发起的支付指令转移备付金，乙方不以任何形式挪用备付金。乙方承诺仅在收到客户备付金或客户划转客户备付金不可撤销的支付指令后，办理客户委托的支付业务，不提前办理。

乙方保证对客户备付金的使用、存取、划转、查询等符合监管要求和甲乙双方约定，对提交给甲方的支付指令、备付金信息等的真实性、准确性、完整性和合规性负责。乙方违反上述保证给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。

第二十五条

乙方通过银行转账方式接收的客户备付金，应当直接缴存备付金专用存款账户；按规定以现金形式接收的客户备付金，应当在收讫日起2 个工作日内全额缴存备付金专用存款账户。第二十六条

乙方拟调整备付金专用存款账户头寸、拟汇出备付金专用存款账户利息、拟汇出支付业务手续费收入等特殊划转交易时，均应需通过“存管系统”提出申请。甲方复核同意后，划转至乙方存管银行及其所授权分支机构的备付金存管账户。

第二十七条

乙方从事“预付卡发行与受理业务”时，应向甲方“存管系统”提交其特约商户账户信息，并通过“存管系统”批量定向代发办理商户出金交易。“存管系统”逐笔校验乙方支付指令中收款人是否在事前提交的特约商户账户名单中。不在名单中的，甲方拒绝支付。

乙方从事网络支付、银行卡收单等业务时，对于单笔出金交易金额超过双方约定金额的，需参照预付卡特约商户出金校验规则，向甲方“存管系统”提交收款人账户信息，并通过“存管系统”批量定向代发办理出金交易。第二十八条

甲方在对支付指令审核无误后，办理资金划转，必要时可以要求乙方提交相应的证明文件。甲方有权拒绝执行乙方未按约定发送的支付指令。

第二十九条

乙方在甲方存放的客户备付金，不得跨行划转至乙方存管银行以外的商业银行。

第三十条

乙方按规定为客户办理备付金赎回的，应当通过备付金专用存款账户划转资金，不得使用现金。

第三十一条

乙方应遵守中国人民银行关于备付金存管的其它规定，履行反洗钱职责，及时备案相关信息，按时报送相关材料。

第三十二条

甲方如发现乙方备付金被违法使用或有其他异常情况时，有权及时上报并采取相应措施，同时有权向乙方所在地中国人民银行分支机构报告。

第六章 备付金信息核对与检验

第三十三条

客户备付金信息核对校验涉及以下第 类账户：

（一）客户资金账户。即乙方在自身业务系统中为客户开立的、用于记录客户资金收付结算信息的账户。包括但不限于支付账户、待清算资金账户、预付卡交易与余额记录等。

（二）备付金银行账户。即乙方按规定在备付金银行开立的、用于存放客户备付金的各种银行账户，分为备付金专用存款账户（备付金收付账户和备付金汇缴账户）和非活期存款账户（包括定期、通知存款等账户）。

（三）管理账户。即甲方为乙方客户建立的、与乙方的客户资金账户一一对应并同步变动的影子账户。

第三十四条

甲乙双方按照《支付机构客户备付金信息核对校验机制》（银发〔2013〕256号）等监管要求完成客户备付金信息核对校验。第三十五条

为满足客户备付金信息核对校验需要，乙方应按照甲方数据标准，通过“存管系统”逐日向甲方提交以下第 项备付金信息：

（一）人民银行规定的客户备付金信息统计报表；

（二）备付金账户资金明细信息；

（三）客户交易明细信息（指乙方业务系统中的交易明细信息）；

（四）客户资金账户信息（指乙方业务系统中客户资金账户余额、发生额等信息）；

（五）其他

信息：。

第三十六条

乙方应于在T+1工作日内，通过“存管系统”向甲方提交第三十五条约定的T日的备付金信息，并在在T+2 工作日内与甲方完成T 日的客户备付金信息的核对校验工作。第三十七条

在每月初7个工作日内，乙方应根据《支付机构客户备付金信息统计报表》（银发〔2013〕256号）的填报要求，与各备付金银行法人（或其授权分支机构）完成客户备付金信息表1-1至1-

3、1-

6、1-

9、1-

10、1-13）的核对校验工作；甲方应完成本行客户备付金信息表2-1及《备付金银行对支付机构客户备付金信息的核对意见》的填制工作。甲乙双方应分别向乙方所在的人民银行分支机构报送人民银行规定的报告材料。乙方应向甲方同步报送全部《支付机构客户备付金信息统计报表》。

第七章 服务费用

第三十八条

甲乙双方约定，甲方按照 /年的标准从乙方以下账户中扣收第三方存管服务费：

户名： 账号： 开户行： 如有疑问，咨询（投诉）联系方式为95533。

第三十九条

乙方因使用和划转备付金所产生的汇划费等，按甲方公布的收费标准另行商定并收取。

第八章 合作承诺

第四十条

乙方同意指定甲方作为其备付金合作银行，双方应根据中国人民银行相关规定逐步推进备付金存管工作。乙方承诺积极配合甲方备付金存管所做的各项工作。

第四十一条

甲方同意将乙方作为其重要客户，在中国法律、法规与规章允许的前提下，向乙方提供甲方现有的及未来所具备的银行服务手段及金融工具。

第九章 协议管理

第四十二条

甲乙双方同意，在本协议签署后，根据相关监管要求和实际业务发展需要，双方可围绕备付金存管协商签署补充协议作为本协议的附件。补充协议为本协议的组成部分。

第四十三条

相关补充协议如果与本协议有不一致之处，应以补充协议的规定为准。

第十章 违约责任

第四十四条

当事人不履行本协议或履行本协议不符合约定的，应当承担违约责任。

第四十五条

当事人在履行各自职责的过程中，违反相关法律法规的规定或者本协议约定，给对方当事人或者第三人造成损害的，应当依法承担赔偿责任。第四十六条

甲方承担的赔偿责任限于乙方的实际直接损失，对于乙方的利润的损失、生意的丢失、营业额的减少、记录或数据的丢失或损坏及任何其他间接性的经济损失，甲方不承担责任。

第四十七条

因乙方未按照相关监管要求和本协议约定使用、划转客户备付金，造成客户备付金损失的，由乙方承担全部责任。

第十一章 保 密

第四十八条

一方当事人（保密信息接收方）对于在订立、履行本协议过程中所知悉或获得的对方（保密信息披露方）标注为保密信息的资料及信息，均负有保密义务，未经对方事先书面同意，不得向第三方披露。

但是，如下情况不应视为保密信息接收方违反保密义务：保密信息接收方为遵守或服从法律法规的规定、法院判决或裁定、仲裁裁决或中国人民银行等监管机构的命令、决定所作出的信息披露或公开。

下列信息不视为保密信息：（1）公众已经知晓的或通过公开渠道可获得的信息，且不是因为保密信息接收方违反本保密义务而导致该信息公知公晓的；（2）保密信息接收方从有权披露该信息的第三方获取的信息，且该第三方对该信息无保密义务。

第十二章 争议解决

第四十九条 本协议的签署、有效性和解释适用中华人民共和国法律。为本协议之目的，中华人民共和国法律不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律。

甲方与乙方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应首先通过友好协商解决；若协商未果，则应向甲方住所地法院提起诉讼。

第十三章 生效及有效期

第五十条 本协议经甲乙双方签字盖章后生效。第五十一条

本协议有效期为五年。到期后自动顺延相同期限，顺延次数不限。若一方希望不再续约的，该方应在协议到期自动顺延前至少提前30日通知合同对方，协议到期终止。

第五十二条

变更和终止

（一）在本协议有效期内，甲、乙双方每年可以根据业务发展、金融创新等具体情况对本协议的有关内容进行协商和调整，并根据实际情况签署新的具体协议或对已经签署的具体协议予以变更或解除。在双方协商达成一致并签署补充协议之前，本协议继续有效。

（二）甲、乙双方在本协议有效期内，不得单方终止或违反本协议条款。如一方欲终止本协议，需提前30日书面通知对方，并获得对方同意，才可以终止本协议。

（三）协议终止后，双方应协商做好备付金账户撤销，客户资金处理等善后事宜。

（四）在本协议有效期内，国家法律法规、监管部门的规章制度发生变化的，甲乙双方应协商对本协议作出相应修改。

本协议正本一式肆份，甲、乙双方各执两份。

甲方： 乙方：

（盖章）（盖章）

法定代表人（负责人）法定代表人

或授权代理人（签章）：

或授权代理人（签）：

年 月 日 年月 日 章 附件2-1：

支付机构客户备付金信息真实性承诺函

中国建设银行股份有限公司 ：

我公司承诺在本协议有效期内，将按照《支付机构客户备付金存管办法》（中国人民银行公告〔2013〕第6 号公布）、《支付机构客户备付金信息核对校验机制》（银发〔2013〕256号)等监管要求，以本协议双方约定的方式，真实、准确和完整地向贵单位提交我公司全部客户备付金业务统计信息。

我公司承诺所提供的客户备付金相关信息中不存在虚假记载与重大遗漏，并对所提供信息的真实性、准确性和完整性负责。贵公司可依据我公司提交的信息进行特殊划转交易审核、备付金信息核对校验等。

如有违反上述承诺，我公司承担一切责任。特此承诺。

本函与协议书

并签署法定代表____年____在协议期内有效。人：(签名)

单位公章月____日

一，

第四篇：XX银行关于规范与第三方支付机构合作的情况汇报

XX银行关于规范与第三方支付机构合作的情况汇报

中国银行业协会：

根据《关于印发中国银行业协会<关于规范银行业与第三方支付

机构合作自律公约>的通知》（银协发【2013】69号）要求，我行

高度重视，进行了认真学习，现将情况汇报如下：

一、我行目前尚未与第三方支付机构开展合作。

二、随着业务的发展及产品的不断创新，我行今后如果与第三方支付机构合作，将严格按照《关于规范银行业与第三方支付机构合作自律公约》的规定执行：

严格落实人民银行发布的支付机构客户备付金存管相关管理要

求，加强第三方支付机构客户备付金的存放、使用、划转监督管理，防范套现及挪用备付金账户的情况发生。

签订备付金存管协议，明确双方的权利、义务与责任，按规定

向相关监督管理机构报送相关报表及材料。

建立第三方支付机构管理办法n

m，规范第三方支付机构管理机制。

加强信息安全风险防范，妥善保管客户身份基本信息、支付业务信息等资料。

XX银行股份有限公司二○一三年八月七日

第五篇：微信支付平台商与入驻商户合作协议（精选）

XXXXapp商户入驻协议

合同编号：【 】

服务平台：XXXXXXXX公司（以下简称：甲方）住所地： 代表人： 电话：

商户单位名称：（以下简称：商户或乙方）住所地： 代表人：

电话：

甲乙双方就开展XXXXAPP商家合作事宜，依据有关法律法规规定，本着平等自愿、诚实信用原则，经双方友好协商，达成如下约定，双方共同遵守履行。

一、合作事宜

1、XXXXAPP指甲方基于XXXX平台旨在为XXXX商户提供的移动互联网信息服务以及技术支持服务(包括但不限于商户点菜、外卖)，以上服务在本协议中统称“XXXXAPP服务”。XXXXAPP仅作为甲方为乙方及用户交易的平台媒介。

2、“商户”指于XXXX平台上使用XXXXAPP服务并经营商品或服务的法律实体。

3、“用户”指于XXXX平台上与商户进行交易的消费者。

二、合作方式

1、商户可通过XXXXAPP发布与商户服务有关的基本信息、优惠信息等内容。用户与商户交易时，用户可通过XXXXAPP获取上述信息。XXXXAPP通过支付宝或微信支付服务向用户收款，XXXXAPP在一个工作日内将款项支付至商户绑定的账户中。商户可通过XXXXAPP提供的管理功能对信息和交易进行操作。

2、商户在XXXXAPP使用过程中，承诺并保证：

（1）商户符合申请入驻时规定的申请条件，且向XXXXAPP提供(上传或填写)真实、合法、准确、有效的入驻资料（指定联系人、联系电话、联系地址），保证XXXXAPP用户可以通过上述联系方式进行联系。同时，商户也有义务在相关资料实际变更时及时申请更新有关入驻资料。（2）商户通过XXXXAPP发布信息，以及其通过XXXXAPP所从事的一切活动都是合法、真实的,不得违反相关法律、法规、政策规定,不会利用XXXXAPP开展或协助开展赌博、色情、暴力、洗钱、偷税、毒品、诈骗等不合法、不健康内容的业务。

（3）商户不得侵害任何第三方的合法权益，包括但不限于第三方的知识产权、物权、肖像权等。其在XXXXAPP所发布的包括但不限于商标、字号、图片、logo、产品或服务内容等所有商品或服务信息，均已获得合法授权，且XXXXAPP亦可合法使用该等信息，如因该等商品或服务信息侵犯第三方权利，责任由商户自行承担，与XXXXAPP或甲方无关。如因此造成XXXXAPP及甲方损失的，商户应予以赔偿。

3、商户承诺在经营期间，将严格按照《国家食品安全法》等法律法规要求，确保与线下门店经营规模、经营条件相适应的食品安全要求，保证所生产经营或提供服务的食品卫生、安全、消费者保障服务。提供配送服务的，亦应在提供服务期间保证食品卫生、安全等。如因该等商品或服务造成第三方损失的，责任由商户自行承担，与XXXXAPP或甲方无关。如因此造成XXXXAPP及甲方损失的，商户应予以赔偿。

4、商户应当妥善保管其账户、账号和密码，商户或商户授权人泄密所致损失需由商户自行承担。如商户发现他人冒用或盗用相关账户、账号或密码，商户应立即电话告知XXXXAPP并最终以书面形式确认。在XXXXAPP收到商户有效通知前，商户账户、账号在登录状态下的行为均视为商户自主操作行为，商户应认可该等操作行为的效果。

5、为了扶持商户发展，现阶段商户使用XXXXAPP服务，暂时无需向XXXX支付服务费用，但XXXX保留根据业务发展的需要，今后向商户收费的权利。XXXX实施收费前，将公布有关收费政策及或规则，并在获得商户同意后施行。届时如果商户不同意付费的，则XXXXAPP有权停止位商户提供相关服务。

三、合作期限

甲乙双方合作期限为________。合作期满前15天，如任何一方未以书面形式通知对方不再续约的，则本协议将自动续约。每次续约双方合作期将自动延长一年，以此类推。

四、商户服务承诺：

商户同意为XXXX用户提供优质的服务，保障XXXX用户的合法权益，包括但不限于采取以下措施：

1、商户承担因商户服务原因((包括但不限于商户预订、点菜、外卖服务)引发的各类用户咨询和投诉，商户应负责安排专人解答用户咨询、及时回复用户提问。

2、不论因何种原因导致本协议解除或提前终止，商户有义务配合XXXX进行相关的善后工作。本协议终止后，如商户和用户之间的交易仍在履行期限内的，商户应当保证将剩余服务期限履行完毕或自行与用户达成合理的解决方案。

3、如用户在支付费用后要求商户退款的，商户应当依照用户在订购服务时事先说明的退款方案或根据与用户的协商方案安排退款。

4、商户如通过XXXXAPP服务发布优惠信息，商户应详细说明该优惠的使用条件、使用方法、使用限制、有效期等信息。

5、因商户与用户交易过程中引发的纠纷、投诉和损失，由商户自行解决和承担。若因此造成XXXXAPP或甲方损失的，商户应进行赔偿。

五、违约责任

1、甲乙双方应严格遵守协议约定履行义务。

2、若乙方违反协议约定的，甲方有权要求乙方整改。乙方拒不整改或整改无效的，甲方有权书面通知乙方解除本协议。若因此造成甲方损失的，乙方还应就甲方的损失进行赔偿。

六、争议解决

双方履行协议过程中若产生争议纠纷的，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。

七、本协议一式两份，双方各持一份。本协议自双方法定代表人或委托代理人签字，且加盖公章之日生效。

甲方：

乙方： 法定代表人：

法定代表人： 委托代理人：

委托代理人： 签署日期：

签署日期：