第一篇：移动公司网络优化专业竞聘报告
竞聘报告
尊敬的各位领导、各位同事，大家好！
首先，感谢分公司为我们提供了这个展示个人才华和实现自我价值的机会。我叫贾子芃，今年27岁，毕业于山西中北大学法学系法律专业，于07年7月份加入分公司至今一直在渠道部内供职，从事过渠道片区工作，数据分析等工作，同时兼任分公司兼职法律管理员。在职期间曾多次组织本部门参加分公司qc研究，管理创新研究，服务创新等项目，曾获得公司多次奖励。本人工作态度认真，对待工作有责任心，能主动进行创新性思考。
对于工作，通过我个人在几年中的经历，也有一些心得，在此与大家分享，我认为有以下三点：
第一、有正确的工作态度
在自己参加工作期间不论是在担任渠道经理还是在后台做数据的支撑，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过与代理商的交流将我们的移动业务更好地进行传达，又怎样做能让代理商接受我们的业务，这一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
第二、有较强的工作能力及良好的主动服务意识
进入渠道部工作后，为了能尽快适应工作需要，我一方面要做到精通业务知识，同时还要将业务知识准确无误地传达给自身片区所属的各合作厅，以便合作厅能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对合作厅进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到合作厅。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与合作厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答合作厅营业员在办理业务中的疑难问题，让每位合作厅营业员都能为客户解答，最终促进了各种业务的顺利开展。
第三、构建创新性思维
通过多年参加公司的各项创新活动，是我认识到创新工作对于企业的重要
性，因此我也不断的培养自己，具有能主动进行创新性思考的精神，在日常工作中我能在处理日常事务的同时，结合实际，寻找更优化的解决办法，以及更便利的流程。
以上的各项加上对自身岗位强烈的使命感和责任心，促使我能有幸来到这里 参加此次竞聘。
对于此次我竞聘的高级营销这一岗位，我个人觉得将在公司今后的工作中起
到重大的作用。目前在公司各类营销性指标中，有近80%为代理渠道直接完成，可以说代理渠道的把控与方向发展方向的掌握，对公司的发展会起到巨大的影响。
下面是我对未来的工作的一些设想：
1、继续推进渠道精细化管理手段 在近年，渠道组一直在号召代理商采取精细化管理手段，并且发布了一系列的管理规定，现期我们的政策更多的是以公司层面行为带动代理商行动，从实际情况看代理商只是机械的执行公司命令，其内在的、自发的能动性还没有被调动起来，如何继续深入的调动代理的积极性使我们迫在眉睫要解决的问题，我认为解决办法有两条，第一、公司继续深入其营业员管控环节。通过严密的岗前，岗中培训一部分或完全替代来营业厅自身培养，灌输流程化工作模式，使每个营业厅的服务达到同质化，提升营业厅业务水平与营业规范；第二，公司管控代理商流程化，加强片区经理首问负责制，避免推脱现象的出现，保证代理商问题能在最短时间内解决。
2、代理商存量市场挖掘
现期代理商业务主战场还维持在对新增用户的开掘阶段，一是容易造成用户 反感，二是新增用户使用期并不稳定，退订率较高。对于公司来说大量业务随用户化为其他2范围，而用户质量不高也造成这些业务的顺水东流，那么最好的解决方式就是去调动代理商发觉存量用户。我的意见是可帮助合作厅建立常客档案的方式来培养其习惯，档案建立后合作厅可根据其发展用户的使用情况对用户实施积分管理，来带动用户的合作厅归属感，达成长效的合作厅服务形式。
3、保姆化代理商服务机制
我在今后的工作中，将继续推进保姆化的服务体系来对代理商的个性化支
撑，分为三个层面，第一层面，个性化的培训，使培训内容更贴近代理商工作；第二层面，个性化的数据支撑，使代理商对工作进程了如指掌；第三层面，个性化的发展模式辅助，使代理商的发展路线更多样化。以上机制可使代理商得到更全面的服务，在使其工作能力的提升的同时，更能达到拉近合作双方关系的意义。
4、代理商的全业务化
公司在未来的发展中将逐步扩展业务范围，而从目前的情况看代理渠道在这一进程中的参与度尚不足。我在今后的工作中将把提升代理渠道经营范围的深度与广度作为主要的工作方向去推进。首先，提升代理渠道与公司其他各部门业务信息联络点，整合代理商的社会资源，为公司集团、建维等工作提供支撑，是代理商在更广的层面参与公司经营。其次，我将与代理商共同利用目前在渠道已有业务，对全业务客户提供更好地服务，如工地营销、现场营销等，使公司的客户能到持续行的、丰富的服务，同时提升代理商经营的深度。
以上就是我对未来工作的几点看法，有不成熟之处，也请各位领导指正。我觉得本人能参加此次评比，受益最大的是因为我所在的集体是一个团结、奋发的团体，正是因为有众多同事的支持与帮助，才使我能走到今天，而我个人的成绩与渠道团的成绩相比，实在是微不足道的，无论评比结果如何，我都会在今后的工作中继续努力，为团队增光添彩。篇二：2011年9月西安移动分公司gsm优化岗位竞聘网络优化专业试题(a卷)西安移动岗位竞聘考试（a卷）考试科目：无线网络优化 考试时间：2011年9月24日
单位： 姓名： 工号： a.本试卷为西安移动岗位竞聘网络优化专业试卷，考试时间为90分钟，闭卷考
试。应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在考场地点认真准确地填写在本页上端的折线内。
b.应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊
不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报上级部门予以处分。
c.答题前请检查有无缺漏，有问题请与监考人员联系。考试结束，应考人员应
停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷纸进行装订、密封，送交有关部门进行评判。
一． 单项选择题（每小题1分，共40分）1.呼叫建立时手机收到的第一个功率控制消息是在_____信道发送的。b a．pch b．agch c．sdcch d．tch 2.下列消息中，哪些不包含切换的cause value？c a．handover performed b．handover request 3.ms需要与网络建立通信时，通过______信道向网络发送一个________报文来向系统申请一条信令信道。b a．bcch，channel request b．rach，channel request c．sdcch，channel required d．sacch，channel required 4.常用的单极化天线采用的极化方式是：_____。b a．水平极化 b．垂直极化 c．椭圆极化 d．以上皆否 5.tmsi是由______设备实体为来访的移动用户在鉴权成功后分配的4字节的bcd编码。a a．vlr b．bsc c．hlr d．gmsc 6.对于tbf建立过程而言，bsc通过信令_____来区别gsm和gprs业务。d a．paging request b．estin c．channel activation（sdcch）d．channel required 7.某时段一gpu的p383a统计为3600，则_______。d a．该gpu的dsp拥塞时长为3600s b．该gpu的dsp拥塞时长为360s c．该gpu的gater口拥塞时长为3600s d．该gpu的gater口拥塞时长为360s 8.阿尔卡特小区话务负荷的计算方法中，有关中期话务评估，以下哪个说法是正确的？c a．每隔tch_info_period秒，bsc统计小区的空闲tch信道数作为一次采样计算freefactor和loadfactor。b．每隔a_traffic_load* tch_info_period秒，bsc将a_traffic_load个采样进行平均计算av_traffic_load。c．每隔load_ev_period* tch_info_period秒，bsc将load_ev_period个采样进行平均计算av_load。d．以上皆否。9.4.8m频段，采用4*3复用方式（即4个基站、每个基站3个扇区），则每个扇区所能分配的频点数最大为______。b a．1 b．2 c．3 d．4 10.在话务密集区，建议选择具有____水平半功率角的天线，以使主波瓣覆盖主要话务区，波瓣间缝隙由相邻基站的波瓣来填补。在低话务区，选择具有_____水平半功率角的天线，以增加覆盖。a a．较小、较大 b．较小、较小 c．较大、较小 d．较大、较大 11.当定时器t3212超时，会引发_____。d a．分配失败 b．无线掉话 c．imsi附着 d．周期性位置更新 12.空中信道建立过程中，小区收到手机发来的sabm帧后，要发回一个内容一样的ua帧，目的是______。b a．验证信道载干比是否符合gsm要求 b．为了手机正确占用信道 c．验证手机的信息是否正确到达基站 d．以上都是 13.某ms在lac a起呼，之后依次切换至lac b、lac c，并在lac c上结束通话，则以下_____正确。a a．结束通话后，此ms仅在lac c上进行一次跨lac位置更新 b．此ms切换至lac b后做一次位置更新，再切换至lac c后又做一次位置更新 c．结束通话后，此ms分别在lac b和lac c各做一次位置更新 d．以上都不对
a．当前小区的服务电平b．邻区的服务电平 c．源小区的bcch和tch时隙 d．目标小区的bcch和tch时隙 15.下面哪项表示npich正确的是？a a.一个寻呼块内pich的帧数 b.一个帧内的寻呼指示数 c.寻呼用户数量 d.用户监听pch周期 16.上？a a.cch16，0 cch16，1 b.cch16，7 cch16，8 c.cch16，14，cch16，15 d.cch16，3 cch16，4 17.在一次ps测试时，pdp激活后发现无法进行ftp下载或者其他上网业务，查看路测信主公共控制物理信道p-ccpch用于发送系统消息，固定配置在ts0时隙哪两个码道令和码道分配情况，如下图：a 通过以上分析，最有可能的原因为。a.测试软件未设置apn，或者apn为空 b.测试未设置上下行申请速率 c.终端不支持ps业务 d.iups口光纤配置有问题 18.映射到物理信道pccpch的传输信道是。b a.dch b.bch c.fach d.rach 19.水平波瓣角是指。a a.在天线辐射功率分布在主瓣最大值的两侧，功率强度下降到最大值的一半的两个方向的夹角。b.在天线辐射功率分布在主瓣最大值的两侧，功率强度下降到最大值的1/4的两个方向的夹角。c.在天线辐射功率分布在主瓣最大值的两侧，功率强度下降到最大值的3/4的两个方向的夹角。
d.其它定义。
20.关于uppts的功能，以下说法中错误的是。c a． 用于建立上行初始同步和随机接入。b． 整个系统共有256个不同的sync_ul码，分成32个码组，对应32个sync_dl码。c． 对sync-ul码（uppch）需要进行扩频、加扰操作。d． uppch信道的初始发射功率，在上行同步阶段，由ue按照开环功控算法计算得到。21.关于p-ccpch，以下说法错误的是。c a、总是位于时隙ts0 b、占用第1、2个midamble shift，即m(1)和m(2)c、信道编码及交织周期为5ms d、仅用于承载来自传输信道bch的数据没有tfci、tpc、ss信息 22.关于上行同步，以下说法错误的是。b a、只有当用户建立并保持下行同步时，才能开始上行同步过程。b、只有当用户建立并保持上行同步时，才能开始下行同步过程。c、开始建立上行同步时，ue将从已知的sync ul 集合中随机选择一个sync ul码。d、行同步，同一时隙不同用户的信号同步到达基站接收机。23.变量。b a、邻小区与本小区的接收信号（pccpch_rscp）强度；小区 b、邻小区与本小区的接收信号（pccpch_rscp）强度；全局 c、邻小区与本小区的cir;小区 d、邻小区与本小区的cir;全局 24.在td-scdma系统里面，下面关于硬切换说法正确的是。b 切换触发门限是一个 的差值，此参数是在rnc侧的omcr上配置，是一个 a、硬切换有预同步的过程。b、硬切换是激活时间到，上下行一起转移到目标小区。c、硬切换有一段时间上行在目标小区，下行在原小区。d、以上说法都是错误的。
25.以下是某地的路测测试图，从图中可以看出哪些关键信息？a a、pccpch信道弱覆盖问题，此处覆盖较差 b、干扰问题，此处存在干扰 c、业务信道功率不足的问题 d、切换问题，此处切换比较慢 26.关于midamble码，以下说法错误的是。d a、由128chip的基本midamble循环移位生成 b、可以完成上、下行信道估计 c、可以完成功率测量和上行同步 d、传输时需要进行基带处理和扩频，并与经基带处理和扩频的数据一起发送 27.下表为某小区iscp统计表，从表中基本可以判断问题原因。b a、存在外部干扰，有可能为雷达、广播等产生的干扰篇三：(行业报告)移动公司竞聘报告(报告范文)移动公司竞聘报告
尊敬的各位领导、各位主考官：
大家好!首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫??，大学学历，??.学院中文专业毕业，xx年x月荣幸地加盟??.移动分公司，就任??区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了??移动营业厅、推广了??、成功地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是?..移动分公司??.区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：
一、通过服务创新实现服务领先。
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开
始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为：目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向
主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展： 首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。
总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听。篇四：竞聘演讲稿(网络部副经理)竞聘演讲稿
各位领导大家好！很荣幸能够有机会站在演讲台上，参加基础网络部副经理竟聘演讲，首先我非常感谢各位领导给了我这次竟岗的机会。今天，我之所以参加这次竟聘演讲，一方面，表明我对公司推行部门经理助理竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面，通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，接受公司领导和各位同仁对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我本人的能力和公司竞聘上岗机制开展有很大的促进作用。
首先，简单介绍一下自己。本人柴彦峰，大学本科学历，1996年7月，毕业于华东师范大学通信专业；1996年9月—98年8月枣庄粮油批发市场工作；98年9月—2000年2月枣庄华夏学院工作；2000年2月—2000年6月枣庄联通寻呼；2000年7月至今枣庄联通公司移动部、网络部工作。
我要竟聘的岗位是网络部副经理。竞聘移动部经理助理这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、熟悉专业的知识、网络现状。
移动通信高质高效的网络运行，维护管理其重要性是不
言而欲的，然而基础网络部管理更为突出，设置副经理提高管理水平是极其必要的。我的优势 对联通线路资源了如指掌、熟记在心，因此参加组织抢修、组网、网络优化方案制定上随机可定，反应快方案合理，熟知维护标准，与其他代维方有着良好的协作关系。
二、思想品质好，敬业精神强，具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，这么多年来没有和任何人当面红过脸，背后骂过娘。
在工作作风中，能够吃苦耐劳，认真负责。由于长期在一线从事维护和工程工作，养成了严肃认真、不焦不躁的良好作风。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。
三、具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。
对所竞聘岗位的认识和上岗后的设想：
一、首先，作为部门副经理，必须了解部门经理的主要工作思路和目标，具体内容为：
1、协助部门领导做好当前的工程建设和维护工作；解决代维 工作中出现的各类问题，组织检查代维工作的落实情况，及时处理各种故障。
2、及时完成和上报省分、市分、部门需求的各种报表和维护 质量体系执行记录。
3、将多年来建设、维护割接的资料进行整理，使网络资源状况、使用状况、产权状况等进行归纳分类,做成一套完整、方便实用的维护资料，共大家使用。
4、尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而使我部 门人人有岗位、人人有事做，机构健全，人岗适宜，定位准确。
5、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层 次，全面提高全体人员的综合素质，以适应不断更新的通信技术和我公司发展的需要。
二、摆正位置，当好参谋。
经理助理的主要职责，对移动部全面工作，要尽其所有，收集各 种信息供经理参考，向经理提供各种建议和主张，帮助经理顺利做出决策；其次，要有统筹兼顾的思想，当好部门内的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。
总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。
三、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作 才能形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和磕磕拌拌的事所以要协助部门经理拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见，兼听则明，偏听则暗，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境，一个即有民主，又有高度集中，又有个人心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的，不以争取为目的，我始终认为当领导就意味着要吃苦在前，享乐在后，只有奉献，不能索取，不能有任何私心杂念，要想群众之所想，急群众之所急，公正廉明，经常和群众换位，想想群众的感受，事关群众个人切身利益问题上，多为群众
争取，尽量让给群众。同时用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《论语》中就有其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。这句话就是告诫领导者必须培养正气，以身示范。作为这次竞聘上岗的积极参与者，我希望在竞争中获得成功。但是，我绝不会回避失败。不管最后结果如何，我都将兢兢业业做事。我今天的演讲只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信，凭着我的业务素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把c岗的工作做好。
谢谢大家！
网络部
柴彦峰
2005-7-26篇五：福建移动xx分公司gsm网络优化计划书
附件：
福建移动泉州分公司 gsm网络优化计划书
（惠安泉港）
福建国脉科技股份有限公司
目录 1.概述..................................................................................................................................1 2.区域介绍..........................................................................................................................1 3.优化工作的内容..............................................................................................................2 3.1网络优化前期测试分析...............................................................................................3 3.2优化工作实施...............................................................................................................4 3.3优化后的网络评估.......................................................................................................5 4.工作界面和流程..............................................................................................................5 4.1第三方网络技术服务与泉州移动的职责划分...........................................................5 4.2第三方网络技术服务商与泉州移动的工单和报告..............................................6 4.3工作流程.......................................................................................................................7 6.7.8.优化工作的时间安排..............................................................................................13 验收标准..................................................................................................................14 服务承诺..................................................................................................................17 附件1：部分参数优化列表............................................................................................19 1.概述
本项目拟定于2006年 1 月 1日开始对惠安、泉港两地的网络优化工作。整个优化工作包括：gsm网络的用户投诉处理、网络评估、bss系统参数分析与修改、路测与分析、及网络硬件故障分析及处理等步骤（不包括gprs网络的相关工作）。两地区优化工作到2006年 3 月31 日结束。
通过本次的优化工作,希望使两个地区的网络指标在原有较好的基础上有更进一步的提高，希望通过合作双方共同努力达到既定的目标。2.区域介绍
惠安、泉港地处泉州东北部沿海，区域的西北部多为山丘和乡村。目前惠安地区为3个bsc、泉港地区为1个bsc，每个bsc分别覆盖一个位置区；惠安基站137个，载频总数950个；泉港地区基站共50个，载频总数388，共计基站187个，载频1238个。如下图所示 3.优化工作的内容 ? 网络覆盖优化
根据dt/cqt的结果分析、omc统计数据的提取，处理与分析 ? 时间提前量测量 ? 未定义邻区测量 ? 定义邻区测量 ? mapinfo工具
定位覆盖问题（缺覆盖或越区覆盖）确定深度交叠覆盖问题，同时查找丢失的重要邻区。
同时就项目上存在的天线选型等相关问题提出综合建议 ? 天线的垂直半功率角与干扰控制的关系 ? 机械倾角和电子倾角的使用原则 ? 不同类型天线对现网的实际影响 ? 网络日常优化 ? 频率优化 ? 邻区优化 ? 告警处理 ? 道路测试 ? 投诉处理 ? 干扰定位 ? 切换优化 ? 功控优化
? 参数及网络调整
? 特征化参数优化（见附件1）? 特征化timer优化
具体按以下步骤实行: 3.1网络优化前期测试分析
前期测试分析工作主要包含以下几个方面： 3.1.1基站数据收集
收集所有的系统数据，包括：(1)基站信息，包括站址、天线挂高、方向角、rf配置、天线配置等；(2)bsc、bts的系统设置；
(3)调查和收集热点地区，用户大量投诉区域； 3.1.2 dt和cqt测试分析
通过整个区域的详细路测，收集更多的网络性能数据，评估现网网络状况；通过分析发现存在的问题；通过对热点区域的cqt测试，发现问题。3.1.3 pm统计分析
收集有关的系统和小区性能数据，包括：(1)基站参数设置，包括基本的，切换，功率控制等；(2)bss和小区的性能指标，最坏小区等；(3)干扰情况；(4)部分经常告警的基站信息。通过分析数据，确定重点关注的问题基站和区域。根据以上分析结果，做出如下工作：(1)生成优化前的网络性能（图和表）；(2)根据获得的测试数据分析主要性能指标；(3)制定问题区域、基站列表，以进行更进一步分析；(4)计划基站现场查看和参数调整；(5)做出下一阶段的工作计划。
第二篇：移动公司竞聘报告
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！
我叫xx，XX年6月份进入移动公司，迄今工作已经有5年了。我知道此次竞聘是为了更好的以客户为中心配置人力资源，而作为公司的一名普通员工，我非常感谢公司领导给我此次机会参加竞聘，虽然我头上没有身出名校的光环，但是从最初的懵懂到现在的全身心投入使我发现我以深深喜欢上了这份工作。
能够加入这样一个快节奏、高效率、充满生机的团队，使我充满了荣誉感和自豪感。与此同时，为了更好的实现人生价值，为公司的发展壮大贡献自己的一份力量，我愿以一颗爱岗敬业之心与“移动”一起跳动！在今天这个竞争的舞台上，我认为我有自己的优势：
一，自担任xxx营业厅主任以来，我敢于探索实践，不断总结经验，使xxx营业厅业务量突飞猛进，不断创造佳绩。在XX年与XX中，曾多次被评为全市“十佳十快乡镇经营部”，并在刚刚过去的XX年中，每一个月的绩效都在区公司名列前茅。
二，五年的工作积累让我有信心相信自己的能力完全可以胜任营业厅主任一职。近年来，我注重集体荣誉感和主人翁意识，充分发挥每位营业员的潜能，把我们营业厅人员打造成了爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质团队。
三，通过几年的工作，我对xxx营业厅的代理商，村点已经完全掌握，这更有利于我们开展渠道工作。
各位领导、同事们，重要的岗位，激励人去奋斗、去创造、去成就未来。我希望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想。如果竞聘成功，我将从以下几个方面全身心投入工作中去，将工作做得更出色。
一、继续在公司的正确领导下，团结调动本厅员工和代理商的积极性，加强对指标的研究和掌控，努力完成公司下达的各项指标。
二、关注农村市场，大力拓展业务。
农村市场是市场工作中的重中之重，直接关系到我们新增用户的发展和市场占有率的提升，对于现有村点要加强主动营销，激励村点人员主动推广业务，充分发挥片区经理的作用，让渠道工作再上一个新台阶。
三、提高服务水平，做好服务支撑。
严格服务标准，为客户搞好各项服务，无论从服务客户上，还是从服务协调代理商上，努力做好本职工作，想客户之所想，急客户之 所 急，能解决的决不推诿，解决不了的及时给上级领导汇报。
各位领导，各位同事，实践是检验真理的唯一标准，如果大家能够给我提供这个平台，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作答卷，决不会辜负领导们的信任与期望。
最后，祝各位领导、同事们身体健康，工作顺利！
第三篇：移动公司竞聘报告
竞聘报告
尊敬的各位领导、各位同事，大家好！
首先，感谢分公司为我们提供了这个展示个人才华和实现自我价值的机会。我叫贾子芃，今年27岁，毕业于山西中北大学法学系法律专业，于07年7月份加入分公司至今一直在渠道部内供职，从事过渠道片区工作，数据分析等工作，同时兼任分公司兼职法律管理员。在职期间曾多次组织本部门参加分公司QC研究，管理创新研究，服务创新等项目，曾获得公司多次奖励。本人工作态度认真，对待工作有责任心，能主动进行创新性思考。
对于工作，通过我个人在几年中的经历，也有一些心得，在此与大家分享，我认为有以下三点：
第一、有正确的工作态度
在自己参加工作期间不论是在担任渠道经理还是在后台做数据的支撑，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过与代理商的交流将我们的移动业务更好地进行传达，又怎样做能让代理商接受我们的业务，这一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
第二、有较强的工作能力及良好的主动服务意识
进入渠道部工作后，为了能尽快适应工作需要，我一方面要做到精通业务知识，同时还要将业务知识准确无误地传达给自身片区所属的各合作厅，以便合作厅能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对合作厅进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到合作厅。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与合作厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答合作厅营业员在办理业务中的疑难问题，让每位合作厅营业员都能为客户解答，最终促进了各种业务的顺利开展。第三、构建创新性思维
通过多年参加公司的各项创新活动，是我认识到创新工作对于企业的重要
性，因此我也不断的培养自己，具有能主动进行创新性思考的精神，在日常工作中我能在处理日常事务的同时，结合实际，寻找更优化的解决办法，以及更便利的流程。
以上的各项加上对自身岗位强烈的使命感和责任心，促使我能有幸来到这里
参加此次竞聘。
对于此次我竞聘的高级营销这一岗位，我个人觉得将在公司今后的工作中起
到重大的作用。目前在公司各类营销性指标中，有近80%为代理渠道直接完成，可以说代理渠道的把控与方向发展方向的掌握，对公司的发展会起到巨大的影响。
下面是我对未来的工作的一些设想：
1、继续推进渠道精细化管理手段
在近年，渠道组一直在号召代理商采取精细化管理手段，并且发布了一系列的管理规定，现期我们的政策更多的是以公司层面行为带动代理商行动，从实际情况看代理商只是机械的执行公司命令，其内在的、自发的能动性还没有被调动起来，如何继续深入的调动代理的积极性使我们迫在眉睫要解决的问题，我认为解决办法有两条，第一、公司继续深入其营业员管控环节。通过严密的岗前，岗中培训一部分或完全替代来营业厅自身培养，灌输流程化工作模式，使每个营业厅的服务达到同质化，提升营业厅业务水平与营业规范；第二，公司管控代理商流程化，加强片区经理首问负责制，避免推脱现象的出现，保证代理商问题能在最短时间内解决。
2、代理商存量市场挖掘
现期代理商业务主战场还维持在对新增用户的开掘阶段，一是容易造成用户
反感，二是新增用户使用期并不稳定，退订率较高。对于公司来说大量业务随用户化为其他2范围，而用户质量不高也造成这些业务的顺水东流，那么最好的解决方式就是去调动代理商发觉存量用户。我的意见是可帮助合作厅建立常客档案的方式来培养其习惯，档案建立后合作厅可根据其发展用户的使用情况对用户实施积分管理，来带动用户的合作厅归属感，达成长效的合作厅服务形式。
3、保姆化代理商服务机制
我在今后的工作中，将继续推进保姆化的服务体系来对代理商的个性化支
撑，分为三个层面，第一层面，个性化的培训，使培训内容更贴近代理商工作；第二层面，个性化的数据支撑，使代理商对工作进程了如指掌；第三层面，个性化的发展模式辅助，使代理商的发展路线更多样化。以上机制可使代理商得到更全面的服务，在使其工作能力的提升的同时，更能达到拉近合作双方关系的意义。
4、代理商的全业务化
公司在未来的发展中将逐步扩展业务范围，而从目前的情况看代理渠道在这一进程中的参与度尚不足。我在今后的工作中将把提升代理渠道经营范围的深度与广度作为主要的工作方向去推进。首先，提升代理渠道与公司其他各部门业务信息联络点，整合代理商的社会资源，为公司集团、建维等工作提供支撑，是代理商在更广的层面参与公司经营。其次，我将与代理商共同利用目前在渠道已有业务，对全业务客户提供更好地服务，如工地营销、现场营销等，使公司的客户能到持续行的、丰富的服务，同时提升代理商经营的深度。
以上就是我对未来工作的几点看法，有不成熟之处，也请各位领导指正。我觉得本人能参加此次评比，受益最大的是因为我所在的集体是一个团结、奋发的团体，正是因为有众多同事的支持与帮助，才使我能走到今天，而我个人的成绩与渠道团的成绩相比，实在是微不足道的，无论评比结果如何，我都会在今后的工作中继续努力，为团队增光添彩。
第四篇：移动公司竞聘报告
尊敬的各位领导、各位主考官：大家好！
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫……，大专学历，…….学院中文专业毕业，05年10月荣幸地加盟…….移动分公司，就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了…….移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是…..移动分公司…….区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：
一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。
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二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展： 首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展；加强对权力的监督；防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
第五篇：移动公司网络部竞聘演讲稿
我叫xxx，现年28岁，我竞聘的是移动公司网络部竞聘。所学专业财务会计，于20xx年至20xx年在xx公司担任xx职务，因企业改制本人又不愿再安于每天一份报纸一杯茶的工作状况经过深思熟虑后毅然辞掉原来那份工作来到云阳移动公司应聘，通过笔试面试层层过关最后终于因实力而被移动公司聘用，通过试用期的考核被分在客户中心担任客户经理，在担任客户经理这一岗位期间，我能够吃苦耐劳，虚心的向前辈学习先进的工作经验，不断的提高和熟悉业务知识，并能很好的学以致用，在担任客户经理的这三年里我学会了不同的人用不同的态度进行沟通，锻练了我的沟通能力，学会了让客户怎么来认知我们的产品和接受我们的产品，大大提高了我的营销水平，我本着爱岗敬业的精神来应聘今天的渠道管理这一职务:首先谈谈我的优势，我有较强的沟通能力，在所负责的几十个集团中从没出现过任何客户的升级投诉，从来不会给客户过高的期望值来损害公司的利益，我能够管理好客户管理好自已，有这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘渠道管理这一职务打下了坚实的基础:编辑推荐:个人发展观心得体会
首先，我感谢公司领导能给我这次公平竞争的机会。
1.具有熟悉各项移动业务的优势:几年的工作经历使我对移动的业务知识，特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2.具有较强的处理问题能力和沟通能力:参加工作时，缺乏一定的工作经验，但在领导的关心和同事的帮助下，我努力学习和刻苦钻研，凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验，总结出了一些行之有效的方法，得到了领导和同志们的认同。
3.爱岗敬业，有强烈的责任感:在日常工作中，为解决用户的疑难问题和遗留障碍，我经常加班加点，不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上，我感觉就是对我工作的最大肯定。客户的好评如潮--选择我们没错
事务所自成立以来，立足全国，面向世界，以网络为平台，以高效、优质的服务为数万名客户提供了专业精心的撰稿和翻译服务，所服务的行业涉及到各行各业，客户遍及中国大陆23个省、4个直辖市、5个自治区及欧美、香港、澳门等国家和地区，受到了广大客户的普遍好评。六年来，很多新客户变成了老客户，还有很多客户成了我们的好朋友。
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