第一篇：绿润名都项目物业交接存在问题整改情况说明
绿润名都项目物业交接存在问题整改情况说明
一、存在问题：详见南通通皋物业服务有限公司2014年7月24日的工作联系单（共三页）及整改方案（照片由王园园发给李总）
二、存在问题整改的情况如下： 1、1#、2#、8#楼
责任人：戴明华
项目部已通知数次，口头答应近两天来人维修。2、3#、4#、7#楼
责任人：戴国元
已派人（3人）正在整改，速度推进较慢，主要矛盾是消防水池渗漏，从而影响了消防泵房、风机房的调试与维修。施工方一直认为是结露而非渗漏，我们认为是消防水池渗漏，双方达不到共识。现正在加强地下室通风，除湿不结露后才能判断结果，目前还没有达到除湿不结露的要求。3、5#、6#（土建）
责任人：谢新军
已派人在维修，完成60%。4、5#、6#（水电）
责任人：钱进
正在维修过程中，预计本星期能完成并办理交接手续（物业公司、置业公司、施工单位三方签字）。
5、汽车坡道采光顶
责任人:严宝钢
项目部已通知数次，口头答应近两天来人维修。
6、室外市政
责任人：司福明
已整改完毕。
7、管道井门
责任人：马文安
项目部已通知数次，答应近两天来人维修。
8、室外市政改造工程
责任人：龚建国
已通知及交底，这几天因前期的结算问题不愉快，耽误了改造工程的进展。目前项目部正在协调此事。
9、绿化工程
责任人：韩路
正在整改过程中，2014年8月5日上午预验收，不合格，项目部进行了交底并要求施工单位继续整改。
10、智能化工程（含弱电）：
由陆经理负责联系的，保证本月月底完成。
11、电梯机房
经项目部研究：电梯机房地面油漆不做。
绿润置业项目部（如皋)
2014年8月5日下午
第二篇：物业交接案件审理存在的难点问题
物业交接案件审理存在的难点问题
物业纠纷案件与百姓生活密切相关，而其中物业交接问题是物业纠纷的最高表现形式，是矛盾激化后的集中反映。经调研，海淀法院民四庭总结物业交接案件审理存在以下五大难点：
1、案件具有群体性特征。物业交接与小区每位业主生活环境与生活质量密切相关，若矛盾尖锐或悬而未决，将造成小区秩序的混乱，引发社会舆论的广泛关注，加大法官审判压力。同时部分业主具有盲目性与从重心理，易被单方面信息误导，进而引发群体性信访案件。
2、诉讼主体利益诉求多样。物业交接纠纷势必会打破业主原有生活秩序，出于自身利益最大化的考量，业主在审理中易形成不同的利益诉求，由于诉求的多样与多变，客观上造成法官审理用时较长。
3、诉讼主体质疑交接合法性。法官在审理物业交接案件中，常发生部分业主或老物业公司对更换物业的行为是否具有合法性或做出更换物业决定的机构是否能代表全体业主的利益产生强烈质疑的情况。此时法官需审理的案件范围被扩大，若裁判不当，将引发更深层次的纠纷。
4、交接事项与标准不明确。物业交接相关法律法规不健全，政策规定又因带有体制转轨的因素而明显滞后。物业交接的实质问题诸如如何界定物业管理用房、小区内专有部分及共有部分、锅炉房的权属、车位及车库的归属、物业管理启动性经费的核算及清结仍缺乏可操作性规范，造成法官裁判中无规可查，无章可依的局面。
5、交接过程监管机构缺失。目前法律规范中尚无明确机构对物业交接过程具有监管职责。群众基层组织如街道多处于救火队的位置，进行事后监管，即当小区业主基本生活秩序因物业交接纠纷被严重干扰后，出面进行干预，但此时双方矛盾已较为尖锐，诉至法院后，常出现双方坚持己见但均无证据证明的情况，使法官对案件事实的认定造成被动局面。
针对上述物业交接案件审理中存在的难点，结合近期北京市政府、市建委先后出台的《北京市物业管理办法》、《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》、《北京市物业项目交接管理办法》等一系列规范性文件及部门规章，海淀法院民四庭从法律适用、事实认定、矛盾缓解三方面提出对策：
第一、与相关职能部门建立沟通机制。针对审理中遇到权属界定不清、规范不明确的情形，要求法官及时与建委、房管、规划等行政部门就个案进行沟通，同时不定期召开职能部门、专家学者参与的专业研讨会，探讨物业交接存在的疑难问题。一方面使法官充分听取职能部门的专业意见，确保裁判合法，一方面确保职能部门了解产生矛盾的症结点，完善规范。
第二、诉讼中拟引入第三方机构。针对案件审理中物业交接专业性、较强、事实不易查清的情况，根据个案案情，将在审理引入第三方机构，即由第三方机构对于物业场地、费用、设施、资料等项目的交接出具查验报告，以破解物业交接中界定不明、权属不清、资料难全、费用难结的现实困境，促使法律事实与事实情况尽量接近，确保裁判合理。
第三、要求法官具有大局意识。针对案件多具有群体性与潜在不稳定因素的情况，要求法官在审理时应充分考虑社会背景与现实环境，确保裁判合情。将保障业主利益、维护社区稳定、及时化解矛盾，确保裁判可执行为工作原则。应保障广大业主的知情权、参与权，为缓解矛盾、理解裁判创造积极的氛围。
第三篇：物业项目(绵绣XX)目前存在的问题及整改计划
绵绣三门存在的问题及整改工作计划
转眼间加盟XX物业已经4天了。在绵绣XX项目，邵经理带我在小区地下室、楼上、天台、设备房等地方转了下，介绍了整个小区的基本情况。其他时间是我自己熟悉、了解、同员工交流及具体工作的开展情况。现对锦绣XX发现存在的问题及整改措施如下：
一、服务中心
发现问题：
1、各部门固定资产台帐无；
2、业主来访来客坐的位置无；
3、档案柜资料不全，差很多；
4、上墙制度不全，不完善；
5、服务中心小房间仓库物品堆放乱；
6、服务中心人员无统一服装，配戴胸牌；
7、日常对各部门巡检记录无，日常品质检查无；
8、没有周例会；
整改措施：
1、申请服务中心人员工作服、工号牌统一；
2、在服务中心门口合适位置做个牌子，公示上岗人员相片，姓名，联系电话；24小时服务电话、投诉电话；
3、各部门固定资产盘点，登记成册，由使用人、部门主管签字确认，每月盘点一次，对缺失，管理不善造成的损失，追究责任；
4、服务中心圆玻璃桌，配2个椅子，接待来访业主用；
5、服务中心仓库物品归类存放整齐；
6、完善服务中心经理岗位职责、工程维修岗位职责、相关管理人员岗位职责，做好上墙制度；
7、公示服务项目、内容及收费标准；
8、加大日常对各部门工作检查力度，每天上、午各抽检一次，做好记录及整改工作；
9、推行周例会制，对本周工作进行总结，本周存在的问题进行整改，部署下周工作计划。
档案管理整改办法：
1、设专人负责；
2、档案目录制定完善，分为
1、图纸资料类；
2、业主类一户一档；
3、服务中心类；
4、工程部；
5、秩序维护部；
6、保洁部；
7、绿化部；根据三级服务标准及市优秀小区评分细则，在编号细分明细目录。
二、工程部
发现问题：
1、无项目设施设备台帐；
2、无各设施设备日常巡检记录；
3、无各设施设备日常保养记录；
4、各设施设备房，设备台卡无；上墙制度、保养计划及方法、操作流程没有；卫生欠佳；
5、个别工程遗留问题没有及时处理；
6、无部门年工作计划，月工作计划及总结。
整改措施：
1、建立完善的设施设备台帐，台卡。根据图纸、设施设备验收报告、说明书，现场查看。对设施设备名称、型号、用途、生产厂家、安装位置、出厂日期等进行统计、分类、登记台帐；
2、制定年工作计划，月工作计划，月工作总结；
3、对维保期内，遗留问题检查、统计清楚，工联单发函，跟踪维修，对不及时维修的，找相关部门协调，维修后进行验收，做好记录工作。维保期外，检查、统计完整，及时申请上报进行维修。
三、保洁部
发现问题：
1、绿化带有垃圾；
2、小区外围商铺门前有垃圾；
3、电梯轿厢有小广告没有清理干净、不锈钢没有保养好；
4、屋顶个别有垃圾；
5、各楼梯道个别地方有垃圾及材料堆放；
6、地下室有垃圾打扫欠佳；
7、公共部分个别地方有小广告；
8、垃圾箱设置不规范；
9、各设施设备房卫生欠佳。（工程部）。整改措施：
1、定岗定人，划分工作区域；
2、制定保洁标准，工作完成时间；
3、日常巡查及时保洁。保洁部整改计划：
1、垃圾桶，桶四周划油漆线固定个合适的位置；
2、垃圾桶早上清理垃圾时，用水管清洗一遍。外表干净，内无异味；
3、垃圾桶垃圾每天清理一次，巡查二次，对垃圾多的垃圾箱清理二次；
4、小区道路、外围每日清扫一次，巡查二次，发现垃圾及时保洁；
5、一楼公共大厅，每日清拖一次，巡查二次，发现垃圾及时保洁；
6、单元玻璃门，公共窗户，每周用玻璃刀刮一次；
7、电梯厅不锈钢每周保养一次，每天上、下午保洁各一次；
8、公共楼道，每天巡查一次，发现垃圾清理掉，每周打扫一次；
9、楼梯扶手每周擦一次；
10、绿化带垃圾，在其他工作做完时，二天循环捡一次垃圾杂物；
11、根据绿化长势及虫害情况，进行消毒及喷农药；
12、地下室机动车、非机动车停车场，每天打扫一遍，日常保洁巡查二次；
13、设施设备房垃圾，由工程维修工利用空闲时清理保洁。每月保洁一次。做到干净、整洁。
四、秩序维护部
发现问题：
1、门岗及四周卫生差；
2、门岗值勤形象欠佳；
3、各楼层巡逻不到位；
4、汽车、电动车乱停现象严重；
5、消控室卫生差；
6、消控室消防报警信号无记录，无现场查看记录报告；
7、无火灾、电梯困人、水浸、偷盗等事件应急预案。
整改措施：
1、秩序维护部队员每周集训一次，对本部门基本知识、技能、礼貌礼仪进行培训；
2、培训秩序维护员掌握灭火器、消防水带使用方法；
3、对各种应急预案流程、处理方法进行培训；
4、加强门岗对外来人员，车辆的管理；
5、站岗形象标准站出来；
6、加强对门岗、消控室卫生整改力度，交接班前打扫干净；
7、完善电子巡逻系统，加强日常巡查，防盗；
8、消控室值班员工，进行培训。掌握对火警应急情况处理流程，如何处理。做好完整的当班记录。
五、停车问题
1、）小区内乱停车现象严重 整改措施：
1、统计小区车辆信息，地下车位数信息；
2、公示收费标准；
3、小区内禁止停车，对路面停车业主进行电话联系或上门沟通，加强车辆管理，人车分流。门岗秩序维护员配合好管理，禁止私家车、外来车辆进入；对不配合业主进行劝说。
2、）电动车乱停严重，乱充电现象严重 整改措施：
1、电动车，自行车车库，划好停车线；
2、电动车停车库，充电插座根据停车数量装齐；
3、对业主乱拉电线充电现象进行电话、上门沟通，劝说业主把电动车停在车库；
4、加强电动车管理，做名片大小带编号的卡片，电动车进小区时发个卡，出门时收回卡。防止小偷偷电动车。
六、装修
发现问题：
1、无日常巡查记录；
2、装修违规时有；
整改措施：
1、根据小区装修管理办法，装修前，提供装修方案，装修手续业主申请办好；
2、每天2次日常装修巡查，对装修违规问题，告知、报告、制止；
3、对公共通道违规封闭，联系城管局协调拆掉；
4、装修前对空调位置、封阳台采用的颜色、规格进行监督到底；
5、装修垃圾堆在指定位置，达到一定量及时清运走。
七、建立完善的组织框架
1、对项目人员进行合理配置，秩序维护部、保洁部设立主管；
2、制定完善的岗位职责；细分各岗位工作内容；
3、日常检查，发现问题及时整改，并做好记录。
八、费用催收
1、统计完整的拖欠物业费清单，以通知、电话、上门等多种方式催收；
2、计划每季催收30%，年终催收90%以上；
3、地下室停车车位服务费，在办车卡停车时进行收取；
4、其他费用，在办理手续时收取。
九、开展多种经营创收
1、电梯广告收入，寻找做广告的公司；
2、出租房屋收取中介费；
3、促销活动场地出租；
4、特约服务收入。
以上是对项目目前上发现存在的问题，及整改办法。不足之处还望指导。以后的工作开展还需按前期物业服务合同、市三级服务标准、约定的服务方案开展工作。
谢XX
2013年8月12日
第四篇：欣都项目施工中存在的问题以及增加量
罗平龙逸欣都项目消防施工中存在的问题以及增加量
因我方的消防施工图纸在实际施工过程中与甲方项目部的施工图纸存在不一致，甲方项目部根据现场实际情况要求我方做出调整，现造成部分工程量出现增加，现我方整理如下，请甲方给予解决：
1、地下室风管按原图施工造成风管重叠，所以按甲方项目部的意见进行改动，存在增加量（120平方米,220元/1平方米，共计；26400元）
2、地下室至地上4层我方的消防施工图纸与甲方项目部的施工图纸不一致，根
据项目部的要求，按照甲方项目部的施工图纸进行施工，现实际施工量地下室至地上4层比图纸上共计多出1500M（合计9.3T，5860元每吨，共计：54498元，管件合计3.4T，7856元每吨，共计：26710.4元人工费用33800元，合计：115008.4元）
3、应急照明系统，甲方与我施工单位签订的施工合同中，我方只负责灯具的采
购、安装，但电源线及穿线不属于我方工作的范围，请甲方尽快落实。
4、5层至10层的正压送风口，因建施图与暖通图不符，导致5—10层的正压送
风口没有预留，请甲方尽快落实。
昆明荣成天宇控制系统工程有限公司
2014-2-25
第五篇：石臼公共卫生项目存在问题整改报告
公共卫生项目存在问题的整改报告
区卫生局：
由于社区工作人员的限制，加之公共卫生服务人员工作水平、认识水平的相对差异，我们虽然对公卫人员以及乡村医生进行了多次的培训和交流，但此项工作仍然没有完全的做到达标，正如我们下乡建档人员、体检人员虽然也很努力，但在建档人数与分类统计表数据仍然有不同，包括索引表、分类登记表信息不完善，体检表缺项、空项，慢性病人的随访不到位、产妇访视不及时、工作等等。为了进一步的完善我院基本公共卫生服务项目的管理，保证基本公共卫生服务的可及性和完善性，根据省卫生厅近日对我街道检查中现场出现的问题、针对基本公共卫生服务项目中所出现的问题查找存在的原因，作出整改如下：
一、院班子成员包片制：建立健全公共卫生服务项目的管理、协作工作机制，切实负责本片内的督导检查工作，与包社区工作人员以及村医签订出工作目标责任书。
二、社区卫生服务中心工作人员包社区制：主要负责协调监督管理和业务指导，并且具有相关职称的人员，并协作社区卫生室工作人员准确掌握本社区常驻人口数据和名单，并做好纸质档案、电子档案的登记、核查，并保证每个档案的真实性。
三、社区卫生室工作人员包队制，要求社区乡医准确掌握本队常驻人口的数据与名单，认真核查已建居民健康档案的真是有效性，辅助社区工作人员做好各种分类数据的登记、上报工作以及电子档
案的录入和变更统计等。
四、保证四对照，即索引表、分类表、纸质档案、电子档案编号顺序相对照，并对所有档案进行核实，做到面对面，并深入到每家每户。
五、规范开展重点人群的随访服务，加强重点人群的筛查，发现目标人群及时纳入管理，规范填写健康管理记录表，并及时录入电子档案。
六、认真完善各类登记表、体检表、随访表，做到信息真实，不缺项、不空项、不漏项，并且包括各项辅助检查单据的真实性。
七、传染病的防治工作，做到门诊有日志，有传染病登记本，规范填写每个项目，建立建全各种传染病资料，做到资料完整，发现传染病及时上报，处理好疫点，记录完整，不漏报、不瞒报、不迟报，把日常工作做好，做到安排有序，分工明确，责任到人，职责清楚。
八、门诊免疫规划工作，我们重新摸底，把0—6岁儿童彻底摸清，做到各年龄组儿童无遗漏，数字清楚，建立接种证发放登记记录，相关信息、底册和预检三对照，规范管理好疫苗出入库记录的相关登记工作，并经常与区疾控中心进行工作上的沟通，把0—6岁儿童没有登记的流动儿童再重新造册、登记、上网。
九、加强对儿保人员妇保人员的培训，明确《儿童保健手册》《孕产妇保健手册》的填写标准做到准确真实，无缺项。
十、规范健康教育工作。根据实际情况制定可操作性、系统详
细的健康教育计划，并严格按照制定计划开展健康教育活动，做到质量与数量双保证。其次，还要建立健康教育领导小组成员，规范健康教育工作记录，杜绝弄虚作假。使各项健康教育活动达到《国家基本公共卫生服务规范（2011版）》的要求。
十一、健全传染病和突发公共卫生实践报告制度。开展卫生监督协管工作，掌握辖区餐饮，饮用水，学校等重点地区，完善建立健全协管工作制度和管理规定，以做到按时及时报告，按有关管理规范的要求及时做好相关工作记录，并保证记录内容的齐全完整，真实准确。
十二、加强公共卫生资金管理。明确资金专帐专页和明细科目，杜绝其资金混合记账。严格对乡村卫生室的考核。考核标准统一，公平公正透明。考核完毕后，要有考核人、被考核人的签字盖章，及时总结考核结果及存在的资金发放时遇到的问题
石臼街道社区卫生服务中心
2013-3-26
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