高校助学贷款常见问题及解答

第一篇：高校助学贷款常见问题及解答

高校助学贷款常见问题及解答

一、业务知识部分

（一）贷前事项 1.受理时间

（1）什么时间开始受理高校助学贷款申请？ 关键字：受理，高校助学贷款，申请

答复： 九月开学以后，各高校陆续开始受理贷款申请。（2）错过了助学贷款受理时间怎么办？ 关键字：受理时间

答复：抱歉，一旦错过受理时间，今年的贷款就无法申请，只能等到下一年申请贷款。

2.贷款对象

（1）高校助学贷款的对象是谁？ 关键字：高校，对象

答复：由教育主管部门确定的全日制普通高等学校中家庭经济困难的本专科学生（含高职学生）、硕士研究生、第二学士学生。

（２）博士生可以申请高校助学贷款吗？ 关键字：博士生，助学贷款 答复：按照国家有关政策，博士生不能申请高校助学贷款。3.贷款条件

（1）符合什么条件的大学生可以申请高校助学贷款 关键字：条件，助学贷款

答复：1．具有中华人民共和国国籍，且持有中华人民共和国居民身份证；2．具有完全民事行为能力（未成年人申请高校助学贷款须由其法定监护人书面同意）；3．诚实守信，遵纪守法，无违法违纪行为；4．学习刻苦，能够正常完成学业；5．因家庭经济困难，在校期间所能获得的收入不足以支付完成学业所需基本费用（包括学费、住宿费、基本生活费）；6.学生当年没有获得其他助学贷款。

4.申请所需材料

（1）初次申请高校助学贷款时需要提交什么材料？ 关键字：初次，材料

答复：借款学生需要提供：学生证、居民身份证及其复印件；学生家长的贷款承诺材料；村委会（街道居委会或父母所在单位）和乡、镇政府（街道办事处或区政府）民政部门关于其家庭经济困难的证明并加盖公章；开发银行、省资助中心及高校资助中心认为需要提供的其他材料等。

（2）续贷高校助学贷款时需要提交什么材料？？ 关键字：续贷，高校助学贷款，材料

答复：学生证；开发银行、省资助中心及高校资助中心认为 需要提供的其他材料等

5.贷款用途

（1）高校助学贷款的用途主要是什么？ 关键字：高校助学贷款，用途

答复：主要用于借款学生的学费和住宿费。当贷款金额高于学费和住宿费实际需求时，剩余部分可用于学生生活费。

6.贷款额度

（1）高校助学贷款的额度是多少？ 关键字：高校助学贷款，额度

答复：每个学生每年贷款额度最高不超过6000元，最低不低于1000元。但是高校具体借款总额由开发银行分行与各省资助中心根据所在省的具体标准确定。

7.贷款期限

（1）高校助学贷款的期限是多少？ 关键字：高校助学贷款，期限

答复：原则上最长不超过毕业后6年。（2）高校助学贷款的宽限期多长？ 关键字：高校助学贷款，宽限期

答复：宽限期一般为借款学生在校期间和毕业后1～2年（3）高校助学贷款可以展期吗？ 关键字：高校助学贷款，展期

答复：对于毕业后继续攻读学位的借款学生，如专升本和考 上研究生的借款学生，可以展期。

8.贷款利息

（1）高校助学贷款的利息是多少？ 关键字：高校助学贷款，利息

答复：贷款利率执行贷款发放时人民银行公布的人民币贷款同期同档次基准利率，不上浮。贷款利率自贷款发放日起每年12月21日调整一次（具体以合同为准），调整后的利率为调整日人民银行公布的同期同档次贷款基准利率。

（2）高校助学贷款的利息上浮吗？ 关键字：高校助学贷款，利息 答复：助学贷款的利率不上浮。（3）高校助学贷款的利率是浮动的吗？ 关键字：高校助学贷款，利率，浮动

答复：高校助学贷款的利率是浮动的，贷款利率自贷款发放日起每年12月21日调整一次（具体以合同为准），调整后的利率为调整日人民银行公布的同期同档次贷款基准利率。

（4）高校助学贷款的贴息时间是多少？ 关键字：高校助学贷款，贴息

答复：在校学习期间利息全部由财政补贴，毕业当年9月1日起，自己承担贷款利息。

（5）高校助学贷款的利息是如何计算的？ 关键字：高校助学贷款，利息，计算 答复：高校助学贷款利息是按年计收。根据积数计息法，以实际天数，按年计收利息。起息日为开发银行发放贷款日，结息日为每年度的12月20日（贷款最后一年结息日为9月20日）。

（6）高校助学贷款的利息计算复利 关键字：高校助学贷款，复利 答复：高校助学贷款不计复利。（7）高校助学贷款的罚息如何计算？ 关键字：高校助学贷款，罚息

答复：未按约定期限归还贷款的，根据实际逾期金额和逾期天数计收罚息，罚息利率为正常借款利率的130%。

9．支付宝账户

（1）贷款学生如何开立支付宝账户？ 关键字：高校助学贷款，支付宝，账户，开立

答复：由第三方支付平台（支付宝）对借款学生进行实名认证并统一开立个人账户，用于高校助学贷款的发放和本息回收。

（2）如何从支付宝账户进行取现？ 关键字：支付宝，账户，取现

答复：学生可在第三方支付平台（支付宝）指定的银行开立结算账户，与个人第三方支付平台（支付宝）账户绑定后，剩余贷款资金可提现用于生活费。

10．贷款发放额度控制

（1）为什么申请贷款时有额度控制？ 关键字：申请，额度，控制

答复：开行的贷款规模虽受国家宏观经济控制以及人民银行信贷规模的约束，但对于助学贷款业务，我行会按照国家政策做到“应贷尽贷”。

（二）贷中事项 1.合同生效条件

（1）签订助学贷款借款合同后，合同立即生效吗？ 关键字：，签订，借款合同，生效

答复：要由高校资助中心对借款合同审核，审核无误后在借款合同上加盖高校公章，并报省学生资助中心和开发银行审批后方可正式生效。

2.贷款发放步骤

（1）高校助学贷款的发放步骤是什么？ 关键字：助学贷款，发放，步骤

答复： 贷款经分行审批通过后，贷款资金划付至借款学生的支付宝账户，并在3个工作日内将贷款资金从学生个人支付宝账户划付至借款学生就读高校的银行账户并通过短信、邮件通知借款学生。

3.账户中剩余金额

（1）如何使用账户中剩余金额？ 关键字：账户，剩余，金额

答复：扣除学费和住宿费后的剩余资金，保留在学生个人支 付宝账户内。待完成与银行卡绑定后，借款学生可提现用于生活费。

（三）贷后事项 1.正常还款

（1）毕业后，如何进行正常还款？ 关键字：毕业，正常，还款

答复：学生按借款合同约定,在还款日（12月20日或9月20日）前5日内将足额资金充值到支付宝账户。支付宝根据开行的贷款管理系统扣款指令，在还本付息日从学生支付宝账户扣收相应款项。三个工作日后，学生可以登陆学生在线服务系统查询还款是否成功。

2.提前还款

（1）如何进行提前还款？ 关键字：提前还款，答复：借款学生于每月（11月除外）10日前在学生在线系统或向高校资助中心提交提前还款申请（《国家开发银行高校助学贷款提前还款申请表》，并于15日前将足额资金充值进学生支付宝账户；支付宝在根据开行贷款系统的指令，在提前还款扣款日（当月20日）从学生个人支付宝账户扣收相应款项；三日后，学生可登录在线系统查询提前还款结果。如当次提前还款失败，下次提前还款时需要重新提交申请。

3.逾期还款

（1）我的贷款逾期了，如何还款？ 关键字：逾期，还款

答复：每月20日为逾期贷款还款日。当借款学生出现逾期时，学生自每月11日起可登录学生在线服务系统查看逾期明细及金额，借款学生在当月15日前将应还本息充值进支付宝账户。应还本息包括逾期本息和截至到本月20日的罚息。

4.毕业确认

（1）毕业时，如何进行毕业确认手续？ 关键字：毕业，确认

答复：借款学生毕业离校前，由高校资助中心组织学生进行毕业确认工作，以保证借款毕业生各种信息的正确性、完整性和实时性。高校组织借款学生完成毕业确认表的填写和核对工作。借款学生对毕业确认表核对无误后，须签字并捺手印。若借款学生暂时没有确定工作单位，则在确定工作单位后20个工作日内将工作单位、地址、联系方式等相关信息书面通知高校资助中心。

5.合同信息变更

（1）什么是合同变更？ 关键字：合同变更

答复：合同变更是指高校助学贷款借款合同签订后，经借、贷双方协商一致，对已生效的借款合同约定的内容进行变更的行为。高校助学贷款合同变更主要包括贷款展期、账户变更和提前 还款等。

（2）什么是学籍异动？ 关键字：学籍，异动

答复：学籍异动是指借款学生在校期间因特殊原因造成的学籍变动，包括转院（系）、转专业、留级、转班、转学、休学、退学、出国、被开除学籍、死亡以及其他不能正常完成学业的情况。

（3）当出现退学、出国、被开除学籍了，怎么办？ 关键字：退学，出国，开除学籍

答复：借款学生出现学籍异动时必须及时通知高校资助中心，经高校资助中心同意并完成相应义务后，才可在学籍部门办理其他手续，否则借款学生将根据合同约定承担违约责任。当．借款学生发生退学、出国、被开除学籍等其他不能正常完成学业的情况时，高校资助中心有权采取停止发放贷款、提前收回贷款本息等措施。所在高校必须在高校资助中心采取上述措施后，方可为学生办理相应手续。

（４）当学生出现转学了，怎么办？ 关键字：转学

答复：当借款学生转学时，必须先还清贷款本息，所在高校方可为其办理转学手续。

（5）当借款学生出现休学、留降级情况时怎么办？ 关键字：休学，留级 答复：当借款学生出现休学、留降级情况时，其在合同约定的期限内享受贴息，自贴息截止日起自付利息。

（6）我考上了研究生或专升本，如何办理展期业务？ 关键字：研究生，专升本，展期

答复：对于毕业后继续攻读学位的应届借款毕业生持身份证、录取通知书和《国家开发银行高校助学贷款展期申请表》（申请表需附录取高校有关证明和印章），向原所在地高校资助中心提出展期申请。

6.联系方式变更

（1）我的联系方式变更了，应如何修改？ 关键字：联系方式，变更

答复：请登陆学生在线服务系统，在我的信息中直接修改即可。

7.征信与违约后果

（1）学生未按期总额还款会带来哪些后果？ 关键字：违约，后果

答复：助学贷款违约后果包括：

①失约惩戒：未按贷款合同约定按时归还贷款本金的，根据实际逾期金额和逾期天数计收罚息，罚息利率为正常借款利率的130%。

②失信惩戒：按照国家相关规定，开发银行将对多次逾期、恶意拖欠贷款的借款学生采取以下措施： ⅰ 将违约学生信息及共同借款人信息载入人民银行个人征信系统。一旦不良信用记录被载入个人征信系统，将直接限制学生及共同借款人的个人信用卡、购房、购车贷款等几乎所有与金融机构有关的金融产品的申请与使用；

ⅱ 将违约学生信息载入毕业生学历查询系统，并向违约学生及共同借款人就业单位通报违约情况。这将对违约学生的就业，参加各种社会招聘考试等活动产生较大影响；

ⅲ 违约情节严重的贷款人还将承担相关法律责任。（2）中国个人征信系统是什么？ 关键字：个人征信

答复：中国个人征信系统是由中国人民银行组织，各商业银行建立的个人信用系统。其信息包括三大类：一是身份识别信息：包括姓名、身份证号码、家庭住址、工作单位等；二是贷款信息：包括贷款发放银行、贷款额、贷款期限、还款方式、实际还款记录等；三是信用卡信息。根据国家相关文件规定，对没有按照协议协定的期限、数额归还国家助学贷款的学生，经办银行对违法贷款金额计收罚息，并将其违约行为载入个人征信系统，金融机构不再为其办理新的贷款和其他授信业务。

（3）个人信用记录是什么？ 关键字：个人信用记录

答复： 个人信用记录可以用作向银行借款的信誉抵押品，为个人方便快捷优惠的办理贷款、信用卡等业务提供帮助。开发 银行为每一位借款学生都建立了个人信用记录，并根据中国人民银行的要求，将同学们的个人信用记录定期报送中国个人征信系统。拥有个人信用记录以后，相当于建立了一个个人的信用档案，每一次按时向银行偿还贷款和信用卡透支额，都将收集在个人信用记录中，为你积累信用财富。为了不让自己的个人信用记录留下抹不去的污点，请同学们切记履行贷款合同约定的还款义务，按时足额还款。

8.联系我们

（1）国家开发银行助学贷款信息网网址是什么？ 关键字：助学贷款，信息网，网址

答复：网址为http://www.xiexiebang.com/，高校助学贷款网址为https://www.xiexiebang.com/，同学们可以在学生在线服务系统上申请助学贷款、提前还款，查询贷款状态、还款计划和还款记录，进行个人信息变更、共同借款人信息变更和个人账户变更。

（3）支付宝第三方支付平台的网址是什么？ 关键字：支付宝，第三方支付平台，网址

答复：支付宝网址为http://www.xiexiebang.com。

（2）忘记密码了怎么办？

关键字：学生在线服务系统，忘记密码

答复：可通过页面上的密码找回功能，通过回答预留的问题重设密码；或联系所属区县/高校资助中心老师，由老师重臵密码。

（3）为什么系统提示该学生已经存在，无法注册？ 关键字：学生在线服务系统，无法注册

答复：同一名学生只能在系统中注册一次，如果已经有了注册信息，则系统会提示不需再注册，直接使用原有注册信息登录即可。（4）访问学生在线服务系统时，网页提示“安全证书”错误。

关键字：学生在线服务系统，安全证书

答复：点“继续浏览此网址”即可（IE浏览器版本不同提示也不同），不影响操作。

（5）以前申请过助学贷款，但是没有注册过学生在线服务系统，应如何登录？

关键字：学生在线服务系统，登录

答复：可以使用身份证号登录系统，在登录页面选择所在高校，录入身份证号、密码和验证码后，即可登录系统。

2.贷款申请

（1）在哪里可以导出贷款申请表？

关键字：学生在线服务系统，贷款申请，申请表

答复：登录学生在线服务系统，进入“贷款申请”模块，点击“导出贷款申请表”即可。

（2）支付宝账户的初始密码是什么，如何查找？ 关键字：支付宝，账户，初始密码

答复：支付宝账户的登录初始密码、支付初始密码和新浪邮箱的登录初始密码均是由系统自动生成的8位数字和字母组合，并打印在受理证明上。此外，学生登录学生在线服务系统后，在首页也可看到初始密码。（仅限2011年以后开始使用支付宝账户的学生）3.信息变更

（1）如有修改电话号码等联系方式？ 关键字：学生在线服务系统，电话号码，修改

答复：登录学生在线服务系统，在“个人信息变更”中修改联系方式。

（2）修改个人信息后，老师一直没有审查确认，会影响还款么？

关键字：学生在线服务系统，修改信息，确认

答复：不会影响还款，但是系统中一直显示变更前信息。（3）可以将支付宝账户变更为代理行账户或学生本人其他的支付宝账户么？

关键字：支付宝，账户，变更

答复：目前，不允许将支付宝账户变更为代理行账户，也不允许替换为学生本人其他的支付宝账户。

4.还款

（1）如何查询学生还款账户信息？ 关键字：学生在线服务系统，还款账户

答复：登录学生在线服务系统，在“贷款及应还款查询”中查看还款账户信息。

（2）如何提前还款，什么时间还款？ 关键字：提前还款，时间

答复：目前，除了11月份系统进行年度结息期间不能提前 还款，其他各月学生均可以提前还款。具体操作流程为：当月1日—10日，登录学生在线服务系统，在“提前还款申请”模块中发起申请，然后于当月20日前将还款资金存入指定还款账户，开发银行将于当月21日从账户中划扣还款资金。

（3）支付宝账户没有做实名认证，是否影响扣款？ 关键字：实名认证，支付宝，扣款

答复：没有做支付宝实名认证也可以完成还款账户充值，不会影响扣款。

（二）高校 1.学生信息维护

（1）登录系统后，提示有学生个人信息要确认，应该如何操作？

关键字：信息变更，确认

答复：在“在学生管理--基本信息管理”中选中该学生记录，点“确认”按钮，审核并确认变更的信息。

2.贷款申请及合同签订

（1）是否必须进行贷款规模测算，具体流程是什么？ 关键字：贷款规模，流程

答复：贷款规模测算不是必要流程，可以不操作。贷款规模测算可以由院系发起，高校汇总后上报省资助中心，也可以由高校直接填写后上报省资助中心。

（2）贷款申请提交到省资助中心后，想增加或修改申请信 息，应如何操作？

关键字：贷款申请，提交，修改

答复：省资助中心将贷款申请退回高校后，可以增加或修改申请信息。

3.贷款发放

（1）如何查询学生贷款是否发放？ 关键字：发放，查询

答复：在“贷中管理—贷款发放”中可以查看贷款发放情况。4.信息变更

（1）学生毕业时间错误，应如何修改？ 关键字：毕业时间，修改

答复：先在“学生管理—学籍异动”中使用“转班级”功能将学生所在班级修改正确（如没有正确班级信息，还需先到“机构管理—班级管理”中创建班级信息），然后再到“学生管理—关键信息变更”中根据毕业时间修改贴息截止日。

（2）学生若转院系、转专业或转班级，应如何操作？ 关键字：转院系，转专业，转班级

答复：若学生在本院系、本专业内转班级时，可使用“学生管理—学籍异动”中的转班级功能；若学生在本院系内转专业时（班级也会随之改变），可使用“学生管理—学籍异动”中的转专业功能；若学生转院系时（专业、班级也会随之改变），可使用“学生管理—学籍异动”中的转院系功能。（3）系统中的学生姓名或身份证号错误，导致支付宝无法进行实名认证，应如何操作？

关键字：支付宝，实名认证，身份证号，姓名

答复：应先到系统“学生管理—关键信息变更”中将学生的姓名和身份证号修改正确，再进行支付宝账户实名认证。

（4）已经做了贷款展期，为什么还要付本息（或还有逾期本息）？

关键字：展期，利息，逾期

答复：贷款展期申请审批通过后，只会改变以后的还款计划，如果在之前已经产生了应付本息或逾期本息，则这部分金额仍需要按原有约定偿还。因此，贷款展期应在年度结息（11月20日）前完成审批，否则会导致结息结果不准确。

（5）如何将还款账户变更为支付宝？ 关键字：账户变更、支付宝

答复：在“贷后管理—合同变更—账户变更”中可以进行账户变更操作。

5.毕业确认

（1）符合什么条件的学生可以做毕业确认，能对以前毕业的学生做毕业确认么？

关键字：毕业确认，条件

答复：只有本年毕业的学生，才能进行毕业确认操作，不能对以前年份毕业或今年不毕业的学生进行毕业确认。（2）毕业确认的操作流程是什么？ 关键字：毕业确认，流程

答复：本年毕业的学生登录学生在线服务系统，更新联系信息后，在“毕业确认申请”模块发起申请，并导出毕业确认表。然后学生持毕业确认表到高校资助中心盖章，并由高校经办人在系统中完成审核。

6.还款

（1）什么时间可以办理提前还款，如何操作？ 关键字：提前还款，时间，操作

答复：除每年11月份系统年度结息期间外，其他各月均可申请提前还款。具体操作流程为：当月1日—10日，老师在“贷后管理—合同变更—提前还款”中录入学生申请，或让借款学生登录在线服务系统，在“提前还款申请”中发起申请，然后让借款学生于当月20日前将还款资金存入指定还款账户，开发银行将于当月21日从账户中划扣还款资金。

7.贷后管理

（1）如何添加学生联系记录或催收记录？ 关键字：催收记录，联系记录

答复：在“学生管理—联系记录”模块中可以添加联系记录或催收记录。

（2）为什么无法导出“还款通知书”和“催款通知书”？ 关键字：还款通知书，催款通知书 答复：只有当系统执行结息（年度结息、月度结息）后，才能生成并导出还款通知书和催款通知书。具体为：1月—10月的10日以后，可以导出催还通知书；11月20日以后，可以导出还款通知书。

8.其他

（1）为何系统中无法导出文件或导出的文件无法正常打开？

关键字：导出，正常打开

答复：一是因为浏览器设臵有问题，应在浏览器的“工具—Internet选项—安全（Internet区域或可信站点区域）—自定义级别”中，将文件下载设臵为“允许”,重新登录后修改生效，可完成文件下载；二是系统不支持使用迅雷、快车等其他下载工具，在弹出下载页面时，应选择使用“IE下载”。

第二篇：生源地助学贷款常见问题及解答

一、生源地助学贷款

（一）贷前事项 1.受理时间

（1）题目：新生每年何时可以开始申请助学贷款？ 关键字：生源地，新生，申请

答复：学生收到高校录取通知书后，即可登录学生在线服务系统进行申请。在百度中搜索“国家开发银行助学贷款信息网”，或直接在浏览器中输入网址：http://www.xiexiebang.com/，高校助学贷款网址为https://www.xiexiebang.com/，同学们可以在学生在线服务系统上申请助学贷款、提前还款，查询贷款状态、还款计划和还款记录，进行个人信息变更、共同借款人信息变更和个人账户变更。

（3）题目：支付宝第三方支付平台的网址是什么？ 关键字：支付宝，第三方支付平台，网址

答复：支付宝网址为http://www.xiexiebang.com/，同学们可以在该网站进行实名认证、卡通认证、账户充值等操作。该账户除可以进行助学贷款业务相关操作外，也能正常使用支付宝提供的网上购物、网上转账等其他功能。

第三篇：助学贷款常见问题

助学贷款常见问题

常见问题解答

1．代码维护中，有专业代码和专业序号，班级代码和班级序号，它们到底是什么关系？为什么即有代码，又用序号？

答：专业代码最长可8位。专业序号为4位，默认值是专业代码的后4位。同一院系下的专业代码和专业序号都是唯一的。班级代码最长可10位。班级序号为4位，默认值为班级代码的后4位。同一专业下的班级代码和班级序号都是唯一的。

2．我们学校A专业下面每年都有a班，能否让03级、04级、05级等班级名称相同的学生使用同样的班级代码？

答：不可以。不同的年级不能编在同一班里。如果现实中你们学校就是这样管理的，那就用二个或二个以上的班（虚拟的班）来录入，这样有利于贷后管理。

3．代码中可以用英文字母吗？

答：一定不可以！

4．学校系、专业、班级等信息有所调整，或贷过款的学生学籍异动了，怎么办？

答：如果仅仅是名称的改变，而且日后也不会引起异议，可以直接在代码程序中修改中文名称，但代码和序号不可以改。

一般情况下，按如下操作就可以了：

（1）录入新增加的院系、专业、班级代码（保留原来的代码，例如：a专业从A系调到B系，那么要保留A系中的a专业，同时也在B系中增加a专业）。

（2）在录入版里重新选择学生所在的院系、专业和班。

（3）学籍异动时，重新选择这些学生所在的院系、专业和班级。

5．准考证和考生号是一个号码吗？

答：我们专门请示过教育部，自从2004年开始，已经不再使用准考证号，而使用考生号来标识唯一的一个考生。录入数据时要求填考生号，没有考生号的填准考证号。

6．信息录入时，“年级”、“学制”两栏为什么什么都输不进去呢？

答：第一种情况：你的班级维护没有成功；第二种情况，虽然你维护了班级，但是你没有执行班级更新这个操作。

7．信息录入时，要求 “请输入贷款管理号中的三位学生编号”，怎么填？

答：这个三位学生编号是以班为单位进行输入的，每班学生的三位编号可以从000-999。如果班级人数少，第1位可以用1和2分别表示男生和女生。

8．信息录入时，会自动生成一个“学号”，我们是否可以改成我们学校使用的现有的学号？ 答：可以。

9．信息录入时，有的家庭没有电话、家庭电子邮箱等信息，能否不填？

答：家庭没有电话的要求填亲戚或邻居的电话，借款人的信息填的越真实越详细越有利于贷后的管理，请学校掌握。

10．信息录入完单击“确定”时，为什么会出现“友情提示：班级信息不全！”？

答：请到代码维护版进行班级维护，把班级信息填完整.11．信息录入时，为什么“贷款日期”和“还贷日期”为什么不能选择？而且“还贷日期”还是不正确的？

答：这些日期都有一定的规则，在程序上已把他们做好，高校录入时可以不用理会，教贷中心最终会填充这些数据。

12．我们是新贷款的学校，在学贷中心汇总各院系的数据时，会不会出现某院系信息被覆盖的可能？

答：只要各院系的代码彼此不重复，就不会覆盖。

13．我们属于贷过款的学校，我们把从办公系统上下载的老数据发到了各院系，让他们修改自己院系学生的信息，删除其他院系的信息，如果他忘了删除，那么在我们学贷中心汇总的时候，怎么防止这些没用的数据覆盖掉其他院系有用的数据？

答：只有靠学贷中心的老师细心来把握，在把某一院系数据往总库里导入时一定仔细检查该院系报来的数据是否包含有其他院系数据，要确保无误才能导入.建议你在导入之前备份好数据库（文件名为dbdk.mdb）,一旦发现导错了可以用备份的数据库覆盖有错误的数据库。第二次贷款的学生录入量不大，可以由学校统一组织录入。

14．怎样防止错误率？

答：各系信息录入完成后，都要使用录入版的“数据打印”中的“班级校对打印”，以班为单位打印出借款学生信息让借款学生核对，错了及时更正。

15．将来数据上报教育厅后发现数据有错怎么办？

答：因为本次贷款的高校多，数据量大，数据一旦错了将会带来很多麻烦。因此贷款数据采集系统为纠错提供了多种途径和方法，请一定注意利用，尽量减少错误、避免错误。如果真的错了措施如下：

如果是学生本人的疏忽大意，要对该学生提出批评或学校认为合适的方式处理。如果是学校的责任，则在规定的时间内按规定的方式将纠错信息上报省教贷中心。

16．最近还有学校弄不清楚“国家助学贷款管理信息系统”和“网上办公系统”的用户名和密码。

A．在国家助学贷款管理信息系统的登录验证界面中，用户姓名和单位名称不用录入，只需录入单位代码（如果不知道学校代码可以在单位名称下拉列表中选择学校名称）、用户名称和登录密码。

代码版的用户名称和登录密码都是：xxdmb

录入版的用户名称和登录密码都是：xxlrb

B．“网上办公系统”是高校和省教贷中心交换数据用的网上空间。位置在河南省国家助学贷款网（http://）左上角的“国家助学贷款网上办公系统”，其用户名和密码在8月30日开会时发的“高校上传贷款数据用户名和密码”上面。

第四篇：助学贷款常见问题汇总(参考)

助学贷款常见问题汇总

（一）贷款政策

1.申请生源地贷款的学生须符合哪些条件？

答：已收到高校录取通知书，或是高校在校生；学生本人入学前的户籍与共同借款人的户籍均在本区县；学生当年没有获得其他助学贷款；学生所在家庭经济困难（由毕业高中、村（居）委会、乡镇（街道）民政部门任一单位进行资格审查并加盖公章），详细内容您可以向当地县级学生资助管理中心的老师咨询。

2.生源地信用助学贷款首次申请需要什么材料？

答：（1）申请表（一式两份），申请表填写须齐全、准确，借款人要签字、按印；由毕业高中、村（居）委会、乡镇（街道）民政部门任一单位进行资格审查并加盖公章；（2）借款学生、共同借款人身份证，县中心保留复印件；（3）录取通知书，县中心保留复印件；（4）县资助中心要求的其他材料。

3.生源地信用助学贷款再次申请需要哪些材料？

答：（1）申请表（一式两份），申请表填写须齐全、准确，借款人要签字、按印；不需要再进行资格审查（即不需加盖公章）。（2）学生证复印件；（3）县资助中心要求的其他材料。

4.共同借款人的条件是什么？

答：共同借款人原则上为借款学生父母或者法定监护人，户籍必须与借款学生本人入学前户籍一致；如借款学生父母由于残疾、患病等特殊情况丧失劳动能力或民事行为能力的，可由借款学生其他直系亲属作为

共同借款人；已获得开发银行贷款的借款学生原则上不能作为其他借款学生的共同借款人。共同借款人非父母时，年龄必须在25-60周岁之间，办理时共同借款人如果超过60岁请更换共同借款人。

5.两个学生可以用一个共同借款人吗？

答：可以。但是已获得开发银行贷款的借款学生原则上不能作为其他借款学生的共同借款人。

6、助学贷款利率是多少？利息如何计算？

答：助学贷款利率执行贷款发放时中国人民银行公布的人民币贷款同期同档次基准利率。

助学贷款根据积数计息法，以实际天数，按年计收利息。起息日为开发银行发放贷款日，结息日为每的12月20日（贷款最后一年结息日为9月20日）。计算方式如下：

利息＝累计计息积数×日利率，其中：

日利率＝年利率÷360

累计计息积数＝每日余额合计数。

未按约定期限归还贷款的，根据实际逾期金额和逾期天数计收罚息，罚息利率为正常借款利率的130%，不计复利。

（二）贷款申请

7.什么时间开始受理生源地信用助学贷款？

答：每年7、8月份，在新生收到高校录取通知书或在校生放暑假后，各地的县资助中心将陆续开始受理生源地信用助学贷款申请。具体时间由当地教育局制定。

8.什么时间开始受理高校助学贷款申请？

答：高校将在九月开学以后陆续开始受理高校助学贷款申请。具体时间请详询高校资助中心老师。

9.申请表上的资格审查单位要填写哪里？

答：由毕业高中、村（居）委会、乡镇（街道）民政部门任一单位进行资格审查并加盖公章即可。详情可咨询当地资助中心老师。

10.如何打印贷款申请表？

答：家庭经济困难学生登录学生在线服务系统（http://www.xiexiebang.com）进行贷款申请，填写个人基本信息和申请信息，导出并打印《国家开发银行生源地助学贷款申请表》。学生也可在县资助中心领取申请表，填写基本信息后前往上述单位进行资格审查并加盖公章。

11、借款学生签订生源地助学贷款合同后，还需办理哪些事项？

答：借款学生在县资助中心签订合同后，资助中心老师负责打印贷款受理证明，并交给借款学生。学生持借款合同和贷款受理证明到高校报到，将受理证明的上联提交高校资助中心老师。由高校资助中心老师负责在系统中录入学生回执及校验码。受理证明的下联交由借款学生自行保管。

12、借款学生签订合同后如何了解贷款审核状态？

答：借款学生可以登录学生在线服务系统（http://www.xiexiebang.com）查询贷款审批及发放状态。

（二）偿还贷款

13.如何查询还款账户？

答：登录国家开发银行助学贷款信息网然后打开贷款合同或者在贷款及应还款明细里查询。

14.如何进行正常还款？

答：自毕业当年起，助学贷款每年还款日期为12月20日（最后一年的还款日期为当年9月20日），节假日不顺延。借款学生可以登录学生在线服务系统（http://www.xiexiebang.com）查看还款计划，请将还款资金按期足额存入指定的还款账户。

15.如何进行提前还款？

答：目前，除了11月份系统进行结息期间不能提前还款，其他各月学生均可以提前还款。每年1月至10月、12月的10日前您可以登录学生在线服务系统提交提前还款申请。您可以提前一次偿还一个或多个合同的全部本金和利息。并于当月15日前将足额资金充值存入借款合同中指定的还款账户中进行还款。如资金不足，则视作自动放弃提前还款申请，不做逾期处理，下月可继续申请。

16.如何偿还已经发生逾期的助学贷款？

答：每月20日为逾期贷款还款日。当借款学生出现逾期时，学生自每年1月至10月、12月的11日起可登录学生在线服务系统查看逾期明细及金额，并在当月15日前将应还本息充值进入支付宝账户。应还本息包括逾期本息和截至到本月20日的罚息。

（三）密码遗忘

17.忘记助学贷款系统登录名与密码怎么办？

答：忘记登录名可以使用身份证号登录系统；密码忘记，可以尝试使用密码找回功能重置登录密码，或者联系县资助中心工作人员重置登录密码。在学生在线服务系统（http://www.xiexiebang.com）首页可以查询县资助中心联系方式。

18.忘记还款帐号和支付宝密码怎么办？

答：你可以登录学生在线服务系统（http://www.xiexiebang.com）查询还款账号，如果忘记支付宝登录密码，您可以登录： http://www.xiexiebang.com/ 点击右上角的“帮助中心”进行查询;或拨打支付宝24小时服务热线：0571-88156688或95188，请工作人员帮您找回密码。

（四）系统操作

19.为什么网站无法正常登陆，部分信息无法显示？

答：目前，学生在线服务系统与IE10和非IE内核的浏览器不兼容，可能出现无法登录或报错现象。建议使用IE8或IE9浏览器登录学生在线服务系统。

第五篇：国家开发银行生源地信用助学贷款常见问题汇总解答

国家开发银行生源地信用助学贷款常见问题汇总解答

（第1期 2010-07-09）

1． 老生贷款，需要准备什么材料？

答：户口本、身份证、学生证（原件及复印件）、盖章贷款申请表2份。

2． 老生申请贷款时，若想进行在线申请，初次进入在线申请系统时一定要使用身份证登录，用登录名是“本人身份证号”，密码是学生8位数生日才能登录吗？可以重新注册吗？

答：老生初次进入在线申请系统时，一定要用登录名是“本人身份证号”，密码是学生8位数生日才能进行登录，登录后可自己修改新密码。老生不可以重新注册，因为老生的个人信息已经载入系统，重新注册会导致注册失败，所以不用再重新注册，直接用正确登录名及密码进行登录即可。

3． 户口已迁至学校的学生可以申请生源地助学贷款吗？

答：可以，生源地助学贷款要求学生本人入学前户籍与其父母（或其他法定监护人）户籍均在本县（市、区）。

4． 在校生贷款，户籍已迁移出去（至高校），在贷款时是否还需要到民政部门（派出所）出具户籍迁移证明？

答：不需要。在校生贷款需回入学前户籍所在地资助办办理，并出具户口本原件复印件即可。若户籍已迁移出去，户口本上会有 “迁出”记录。

（如户口本上不有 “迁出”记录，那么须提供当地派出所出具的入学前户籍是灵山的证明。）5． 家长不识字，签不了名，怎样解决？

答：可以试着描上去，再捺印。如果不能描，那么就只捺印即可。资助办老师尽量鼓励其签名，再捺印。

6． 若共同借款人不是父母，是否需要关系证明？

答：不需要。但是要符合以下要求：具有完全民事行为能力；在借款学生户籍所在地拥有固定居住地；年龄在25～60周岁之间。7． 如何辨别是否是自主招生？

答：辨别学生申贷资格请检查录取通知书或学生证中公章全称，较系统中高校名册多字、少字、不相同都不受理，遇到更改名字的高校请致电分行。如录取通知书中公章全称为“广西大学商业学院”≠“广西大学”，系统中无此校，不受理。8． 学生支付宝密码是多少？

答：支付宝账号申请时自动生成，详见合同，支付宝账户密码默认为学生身份证号去掉前6位之后的剩余部分（如身份证号为：***234，则密码为：199009011234）。9． 怎么跟学生讲解支付宝的具体操作？

答：详见支付宝操作说明，或登陆www.xiexiebang.com，“新人支付教学”查询。

10． 与支付宝挂钩的银行卡是否需要开通网银？

答：详见支付宝操作说明，或登陆www.xiexiebang.com，“新人支付教学”→“提现”查询。11． 借款学生支付宝账户是否需要预存用于转账的手续费？

答：不需要预存手续费，支付宝可免费转账。12． 如果学生学费划入高校账户不成功，学生及资助办老师应在哪一个环节查找原因，该如何防范这样的风险？

答：学生可在在线申请系统跟踪贷款发放进度，县资助办在生源地助学贷款系统“系统管理”，“支付宝”执行情况中获知贷款发放情况，系统信息中会详列失败人员及原因，请根据提示处理，并及时联系国开行。13． 今年修改了申请流程，公示时间如何安排？

答： 今年先签合同再进行公示，公示时间可定为10月1日至11月10日，请资助办对无法通过公示的学生及时提供相应说明，我行将谢绝该生贷款。14． 学生贷款申请书盖章后具体在哪里进行公示？

答：在当地学生资助管理中心办公室进行公示即可。15． 去年贷款学生由于去外省读书，暑假打暑假工不回来，今年还想贷款，想授权给其共同借款人，问授权委托书可以寄去给学生签字捺印吗？

答：可以。授权委托书可以寄去给学生，学生填写授权人部分信息，签字捺印后邮寄给被授权人（共同借款人），被授权人部分必须由其共同借款人拿到资助办，在资助办老师的见证下面签、捺印。16． 学生父母外出打工，学生也因暑期打工不回家，是否可以请在家里的亲戚（例如叔叔）作为其共同借款人代办申请贷款？

答：可以，但必须有授权委托书，且非父母共同借款人需符合贷款资格的全部要求。此情况下授权委托书中授权人为学生，被授权人为叔叔；借款合同中借款人为学生，共同借款人为叔叔。则当学生不还款时，叔叔需承担该合同的还款责任，而不是学生父母，资助办老师受理时需做好提示。17． 授权委托书上“被授权人”一定是共同借款人或借款学生吗？

答：是。授权委托只可在贷款学生和共同借款人之间进行，无第三方！18． 授权办理后，签字代签有统一的格式吗? 答：有。携带授权委托书前来办理贷款申请的人员，需按统一格式签名。例如：借款人是张三，共同借款人是李四。张三授权李四代为办理贷款事宜，李四替张三签字时，格式应为“张三(李四代)” 19． 提前还款是否需要还利息？

答：提前还款利息收取分三种情况：①学生在财政贴息期间内正常提前还款的无需归还利息；②学生在财政贴息期间因结业、肄业、休学、退学、出国、被开除学籍等提前还款的，根据合同约定需要还利息；③学生在毕业后提出提前还款的，需按合同约定归还本息。如为情况②，利息开始计算时间：自办理有关手续之日的下月1日起计算。例如：张三2010年4月3日退学，申请提前还款，利息就是从下月1日，即5月1日开始算起。具体受理时请咨询分行。

20． 今年7月份是否还可以申请提前还款？

答：可以。资助办老师必须在7月10日前将提前还款申请材料提交国开行，学生在7月10日前将本金存入贷款卡中，开行将于7月15日统一扣款，学生是否需额外归还利息请咨询分行。今年8、9、10月份都将暂时不受理提前还款申请，有需要提前还款的，请在有效期内办理相关手续。21． 县（区）资助管理中心的代码怎么查找？

答：县（区）经办人进入生源地系统中查找，机构管理→县资助中心管理，可见左上角上“县资助中心代码”。

22． 套打合同是否需要设置电脑？

答：根据网页提示操作，一般打印机即可完成打印。