关于单身长租公寓的社区调研报告

第一篇：关于单身长租公寓的社区调研报告

关于单身长租公寓的社区调研报告

单身公寓的诞生最早是从租赁市场中出现的，有业主将空置的整幢商品房，经过简单装修后推向房产租赁市场，面向中层收入的白领出租。单身公寓又称白领公寓、青年公寓，是一种过渡型住宅产品，是住宅的一种，结构上的最大特点是只有一间房间，一套厨卫，没有客厅；或者有客厅，没有厨房，同一房一厅户型比起来较小些。单身公寓走俏大中城市的原因一方面取决于市场的需求。年轻白领逐渐增多，这部分人群收入较高，但由于处在创业阶段，还没有足够的经济实力购买大套住宅，单身公寓面积小、总价位低，交通较为便利，而且由开发商统一装修，对上班族来说非常方便。单身公寓面积一般比较小，最忌讳的是围墙隔断，可以采用透明墙、透明门来隔断或直接开放式，这样可以保证整个空间在视觉上的通透一体，一眼望尽家居，不用担心哪个角落藏有危险，增加了家居的安全感。

对于单身公寓来说未来单身时代、居住消费观念变革、新刚性需求以及中产阶级的品质时间成本，才是当下谈租房的门道。比如北京朝阳区百子湾路的新派公寓做了一次实验，2013年6月，新派公寓在故宫边上开出第一家门店，共45间房作为试水。紧接着第二年，以用私募基金模式，新派收购北京CBD旧资产进行改造，开出第二家门店，此次房间数达101间。公共区域配套包括健身房、咖啡厅、新派奥莱商店等，定价7500元/月，直接比当时周边房租高出2000元/月。

让人意外的是，如此“高价”的一栋公寓，推出市场4个月左右满租。

“这是一个人群效应。”在前三个月，该公寓只完成了50% 的出租率。这50%的人是新派公寓的第一批客户，统计发现，首批客户的平均年龄约28岁，金融、投资、房地产、艺术类的职业背景占多数，大部分人的工作地点就在北京CBD，月收入平均2万元以上。其中70%是海归，硕士研究生占50%以上，60%都为单身女性。随着时间的递增，新派公寓的用户平均年龄反而在逐渐下降，今年的统计数据显示，平均年龄仅为26岁。如今在两栋新派公寓共145间房里，出现了越来越多的90后，最小年龄仅为19岁，准备出国留学。而在这群人当中，在北京买房者屈指可数，但是有车一族却不在少数。

“房价会越来越贵，人们越来越买不起市中心的房子，而当下90后消费者也越来越不在乎买房。” 新派公寓负责人认识到，其未来的主流客户群体正在发生变化，他们会选择住自己喜欢的房子，而不是要拥有这个房子，“长租公寓未来在中国是个万亿级市场。”

另外单身公寓的社区运营也十分符合现代年轻人思想，比如，位于广州五羊新城的社区公共空间——YOU+。一个周五的晚上，在YOU+国际青年社区广海店的二楼大厅里，偌大的长桌前，满满挤下了20多个年轻人。陆续有下班的人加入到派对中，“今天是我们8楼家友的聚餐，其他楼层和其他店的一些小伙伴都来参加了，大家互相介绍一下自己。”YOU+广海店的社区运营官毛琪开始喊话。在YOU+的租户中，大家互称为“家友”，按照YOU+的家规，每位新来的家友都必须在1个月内认识10位家友。

在这栋楼里住了近一个半月的三楼楼层长，是个不折不扣的摄影爱好者，人称“游咔擦”。他的朋友圈里能看到各种YOU+的生活剪影，“很多人都觉得我是YOU+的托儿，经过我推荐住进来的朋友就有3人。”

“年轻人在一起，主要有5件事，吃、喝、玩、乐、搞对象。”YOU+国际青年社区联合创始人兼CEO刘昕爽朗地笑起来，“从后台的总体数据看到，在我们的家友中有1/3的单身男生，1/3的单身女生，1/3的情侣。”

对于男女入住比例，YOU+一直有做统筹协调，“如果一个社区在某段时间男生入住过多，我们就会限制男生入住，然后只招女生，两性比例会维持在51：49。”刘昕告诉《21CBR》记者。

而在今年搬进YOU+的胡雯雯是一名游戏主播，“我的职业只需要每天播四个小时，月休4天。”然而，这份自由职业比起其他白领，少了“格子”间的交际和友谊，“所以选择公寓，是因为我在广州没朋友。”

“YOU+ 的房间里没有厨房和客厅，因为我不鼓励他们在房间里做饭，长时间待在自己空间内。”刘昕谈到，打造YOU+产品业态的初衷，就是要把人“挤下来”，因此房间里一般只具备4-5项功能，并且不考虑做40平方米以上的一房一厅户型，但却在每个社区的共享层，用大面积打造了近30项共享内容，包括公共厨房、餐桌、台球桌、沙发、茶几、小吧台、大屏幕电视观影区域等。

“YOU+有40多个团体，足球队、篮球队、杀人游戏帮、健身团等，都是家友自己组织的，活动也是自发组织。”刘昕表示，YOU+其实是依托房子在做社交。刘昕在采访过程中强调，YOU+和其他公寓品牌不一样，“他们都在做长租，而我在做社交，我们是另外一个跑道。”

据分析，目前我国租赁人口规模约为1.83亿人，12%的租赁人口占比对比国际上30%以上的水平，还处于低位。未来，受户籍开放、租住同权的政策落地及新生代人群消费升级的影响，租赁人口规模上涨已被各方认定为大概率事件。从长期发展来看，无论是在信息服务端、还是金融支持端、亦或是产品服务端，长租公寓市场提供想象空间都颇为可观。

然而，对于尚处于运作初期的长租公寓市场，无论是产品质量、运作效率、差异化服务等方面都仍欠缺规范，相关服务链条的完善也依然较为欠缺。当然公寓负责人为了房客们舒适的生活想了很多方案但依然存在许多问题。关于公共设施的问题也陈出不穷，比如公用的洗衣机，女生们一般不会用，公共厨房一般挺大，但冰箱很少，厨房卫生问题，公共区域的晾晒问题，水电费乱收取问题，住客素质不同问题。目前的长租公寓市场，依然存在房源正当性、消防隐患等诸多问题。知乎上有关长租公寓的讨论中，老旧小区用电高峰期跳闸断电的风险和经常出现隔断间，就被租户们视为长租公寓的常见风险。租户和专家们都表示，长租公寓亟须树立行业尺度跟标准。然而租客在都市打拼并不易，不管主题多丰富，年轻人多爱玩，住的舒适、方便、性价比高才是大多数人考虑的实际问题，包括是否方便、小区绿化率有多少、社区商业是否成熟、户型是否通透、房间是否干净等等

显然，这对于众多以“社群运营”为主要方向的长租公寓运营方来说，无疑是件极为尴尬的事情。基于此，如果说依靠“社群运营”来盈利目前还只是长租公寓领域的伪命题，那为什么还有如此多的运营商对社群建设乐此不疲呢？

对此，共享际创始人毛大庆在提出共享际的社群思维时便曾表示，精神为王的时代到来，意味着人对于精神满足的追求将占据主流。社群思维是这个时代最高段位的思维方式和能力，没有之一。因为社群是真正以人为本的，任何人都无法离开社群而实现精神需求的满足。目前来看，尽管长租公寓的社群建设更多是锦上添花的事，并不是核心竞争力，但这对于增加用户粘性却是一个重要途径。

“比如某一领域，人们总是会习惯于使用其中的两三个产品,围绕这些产品的附加内容也往往能一并热销。”，社群运营在未来一定是趋势，虽然现在“看起来很美但不重要”，但未来一定会“看起来很美也很重要”。

第二篇：公寓调研报告

1.不悔梦归处，只恨太匆匆。

2.有些人错过了，永远无法在回到从前;有些人即使遇到了，永远都无法在一起，这些都是一种刻骨铭心的痛!

3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。

4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。”

5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

大庆高新区公寓市场调研报告

高新区域是大庆市场最受关注的区域，发展时机和条件也最成熟。尤其是大批的写字楼项目和市政项目的兴建，以及交通系统配套的不断完善，使这一区域物业发展和升值空间不断得到扩展。但目高新区公寓市场规模有限，公寓市场住宅产权为主。

一、典型项目情况

1、乾和城

位置： 世纪大道与创业新街交汇处 公寓供应面积区间：55㎡-62㎡ 栋数：2栋 公寓套数：992套 产品类型：平层 产权类型：住宅产权 装修交付标准：毛坯 均价：5500元/平米

成交情况：自2012年9月开盘至今公寓推出1栋，即496套，至今去化房源216套，近三个月去化约20套左右，其中55㎡去化5套、62㎡去化7套、58㎡去化8套。客群以年轻单身打工者为主。

2、宝利丰大厦 位置：创业新街

公寓供应面积区间：32㎡ 栋数：1栋 公寓套数：1320套 产品类型：平层 产权类型：商业产权

1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！”

2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。

4.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

5.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

6.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。1.不悔梦归处，只恨太匆匆。

2.有些人错过了，永远无法在回到从前;有些人即使遇到了，永远都无法在一起，这些都是一种刻骨铭心的痛!

3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。

4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。”

5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

装修交付标准：简装（5层-12层），毛坯（13层-33层）均价：6300元/平米（简装）、5200元/平米（毛坯）

成交情况：宝利丰大厦自2011年开盘至2014年年初已经清盘，为大庆为数不多的SOHO代表，热销期平均每月去化36套左右，毛坯公寓去化情况好于带装修公寓，客群以但是打工者及单身居多。

3、万达广场

位置：东风新村世纪大道原体育场 公寓供应面积区间：46㎡-109㎡ 栋数：1栋 公寓套数：374套 产品类型：平层 产权类型：商业产权 装修交付标准：精装

均价：6000元/平米（开盘均价6500元/平米，由于产品滞销后期降至5300元/平米）成交情况：万达广场的公寓自2011年末开盘至2013年年末基本清盘，每月平均去化13套，客群以投资型为主，商住两用。

4、唐人中心

位置： 世纪大道与龙永路交汇处

公寓供应面积区间：50㎡-90㎡（商业产权）、40㎡（住宅产权）栋数：3栋（1栋为商业产权2栋住宅产权）

公寓套数：360套（商业产权）、1088套（住宅产权）产品类型：LOFT 产权类型：1栋为商业产权2栋住宅产权 装修交付标准：毛坯

1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！”

2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。

4.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

5.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

6.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。1.不悔梦归处，只恨太匆匆。

2.有些人错过了，永远无法在回到从前;有些人即使遇到了，永远都无法在一起，这些都是一种刻骨铭心的痛!

3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。

4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。”

5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

均价：6700元/平米（住宅）

成交情况：唐人中心有2栋住宅产权公寓及1栋商业产权公寓，商业产权公寓暂未销售且未公布销售时间。住宅产权公寓去化较好，现已清盘，热销期每月平均80套左右。

5、瀚城国际

位置： 世纪大道与龙永路交汇处 公寓供应面积区间：44㎡-85㎡ 栋数：1栋 公寓套数：424套 产品类型：平层

产权类型：1栋为商业产权2栋住宅产权 装修交付标准：毛坯 均价：5300元/平米

成交情况：瀚城国际公寓产品为当下主推产品，近三个月与广电集团做团购活动，团购享有92折，加上开发商的返租活动，三个月共去化60套左右，其中57平米26套，85平米19套,44平米7套，80㎡8套，客群以周边打工者及单身男女和购房资金有限的新婚夫妇为主。

二、经营模式

现时一线城市公寓市场其经营模式多数以发展商先把产品卖给业主，业主再自行委托中介出租，发展商聘用专业的物业管理公司统一管理为主。这对发展商而言较利好，可以迅速收回开发资金。但大庆这种二三线城市人口较少，租客较少，市场上投资型客户与自住型客户均存在。

三、市场总结及趋势

大庆高新区公寓市场的兴起来自CBD发展的需求，公寓客群主要有两部分第一部分，企业职员、各大集团高级外聘员工、SOHO族等，这部分客群是高学历、高收入群体，对居住环境的要求高，价格承受能力强。第二部分，大庆普通刚需客群，这部分客群收入相对1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！”

2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。

4.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

5.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

6.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。1.不悔梦归处，只恨太匆匆。

2.有些人错过了，永远无法在回到从前;有些人即使遇到了，永远都无法在一起，这些都是一种刻骨铭心的痛!

3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。

4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。”

5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。”

6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。”

7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

较低，刚刚凑齐房款，公寓面积小，总价低，满足其置业要求。但这部分客群对居住环境要求不高，价格承受能力差。故大庆市场出现带装修与不带装修两种产品，甚至在同一栋大厦中。

目前大庆市市场公寓较少，去化情况较较差。原因在于现高新区板块多处建筑还在兴建当中，办公气氛未完全成熟，交通道路网还没完善，使公寓市场受阻。而在往后几年，随着市场气氛渐趋成熟，预计未来公寓投资回报率将上升，且销售情况会有所改善。

1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！”

2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。

4.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

5.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

6.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

第三篇：长租公寓策划书

长租公寓策划书

2012级电子商务1班 何欢 20129408

一、项目简介

本项目是长租式公寓酒店，将采用集中式公寓的形式提供租住服务，其一酒店式的物资配置、人性化的装修、友好的服务，即融合了酒店的细微服务，又保留了公寓的家居特色，舒适、友好、便捷。我们将致力于为租客营造如酒店一样的家。我们将租下整栋楼，重新改造之后出租。计划是装修到开业周期约3个月。卖点是良善的公共空间和紧密的社区氛围，让年轻人之间更好地交流。

公寓将采用清新的装修风格，配备洗衣机、冰箱、空调、数字电视、热水器、厨房、独立卫生间、阳台、1.5米床，电热水壶、茶几、衣橱、24小时免费宽带等。统一配备洗涤液、香皂、牙刷等日常用品。布置温馨，让你体会到回家的温馨。

公寓内所有的床上用品均经过专业洗涤公司清晰消毒，卫生间、厨房等均经过统一消毒，进行简单的入住手续后，你就可以甩开沉重的包袱，享受家一般的温馨和酒店式的优质服务。

本项目将会建造一个自己的电子商务平台，提供网上查询和网上预定等服务。采用线上线下相结合的模式。

旅行房屋租赁社区Airbnb共享经济模式的成功，引起了国内创业团队的争相效仿，也得到了投资人们的追捧。2014年更多的目光转移到了长租市场上，雷军五分钟决定投资YOU+国际青年公寓之举，赢得了广泛关注。对于创业者而言，选择信息类平台的方向空间将会十分有限。将租房与服务结合，切入到交易的过程中可以产生更多的想象空间。对于不限房源种类的中介服务平台，获取房源并非难事，目前主要方法是从58同城等平台获取个人房源再发布到自己的平台内。据亿家网的石总介绍，服务平台的难点在于获取租客上，爱屋吉屋的经纪人为获取客源也会亲自去信息平台上重新发布房源信息。个性化的服务可以强化品牌的概念，并逐渐降低获取客户的成本。

下面是调查的关于租房行业市场概况：

根据58同城《2013年租房行业研究报告》，2013年全国租房市场规模约为2.5万亿RMB。

我国目前房屋空置率较高，仍然存在可拓展房源，《城镇住房空置率及住房市场发展趋势》的报告中显示了房屋空置情况：

租客方面，赶集网发布的《2013年租房市场报告》中显示：58%的人选择整租，42%选择合租。在所有租客中42%为20~24岁，35%人为25~29岁，12%人30~34岁，8%人35岁以上，3%人19岁以下。

根据调查我们发现公寓品牌长租为重资本的方向，且国内公寓租房还处于很早期的阶段，公寓品牌分散度较高。集中式的公寓在一线城市获取房源会有很大的难度，从装修到开业的周期也较长，将商用房改为民用出租房后面临着降低收益的风险。但集中式公寓的品质可以更高，配套设施可以更完备，也很适合发展成创业孵化器的场所。分散式公寓在发展速度上会占有相对优势。

租房领域在从信息化转到服务化的过程中，无论是哪种模式，对团队的线下能力都有着较高的要求，一方面快速的获取高质量房源，另一方面为租客做好租后服务，留住租客，并通过老客的认可获取更多的新客源。

三、项目商务设计

1、市场定位

因为我们公寓关注的是年轻群体，所以我们的目标群体为二十岁到四十岁的青年一代，主要是初上班的年轻人。因为房间和楼梯为单身成年人设计，40岁以上的不租，结婚带小孩的不租。我们公寓的目的是让年轻一代能够更好的交流。而且年轻人人口简单，对居住环境的娱乐性、休闲性要求较高 具有生活品味，对住宅要求在中高档次，崇尚“物有所值”的消费观点，希望通过外在的居住环境体现自己的文化内涵。公寓也多位于大中城市商圈周围，客户多为高素质的年轻人群。

2、推广策略

总体策略：

（1）打造良好的品牌形象，与竞争对手相区别，彻底的分析调研，发掘该项目的个性之处。要细致周到，体现出处为客户着想的专业理念。

（2）将都市繁华和心灵交流为一体，打造“个性、休闲、时尚、现代”的 形象。不仅是酒店，更是身心的渡假场所、生活品质的体现。分期策略：（1）引导试销期

该项目重在树形象，在这个期间通过多方位的媒体宣传来造势，针对目标消费者给出足够的信息，通过强势的宣传吸引消费者的注意力。在正式投入之前要对对媒体进行严格筛选，争取达到最好的效果；同时也要对目标市场及产品进行严格的调查和细分，从而给酒店准确地定位，也更准确地锁定目标消费群体。（2）公开强销期

媒体宣传继续造势，巩固前期宣传结果 适时宣传销售成果，刺激消费者 充分利用媒体资源，进一步挖掘潜在客户

（3）销售冲刺期

根根据前期市场反应，及时检讨，适时的调整宣传策略、方向。

3、盈利分析

（1）租金收益

本公寓提供长租，月租金为2000-3000元。（2）广告收益

在公司电子商务平台发展到一定知名度，访客量增多之后，可以收取广告费用。

4、主要风险（1）政策风险：国家对长租酒店式公寓行业还未有规范，在国外例如美国，该行业已经相当成熟，但国内因为政策还存在一定风险。（2）投资风险：房源集中的公寓的价钱很高。回报不确定。

（2）自身问题：长租公寓形式在近年才开始，专业运营长租公寓的团队很少。没有前辈的经验，只能自己摸索。很多工作都需要投资者本人兼任。

四、电子商务平台设计

1、设计原则

（1）安全性原则

系统安全性和保密性对于计算机软件系统是至关重要的，系统中的任何数据丢失、数据错误以及数据泄露都有可能对公司和相应的业务客户带来巨大的经济损失，所以在方案设计中要充分考虑系统的安全和保密因素，保证系统数据不会被非法修改、窃取、破坏。（2）稳定性原则

本系统设计要具有高稳定性，系统在正常的访问使用过程中能够稳定、可靠地进行业务数据处理。（3）高效性原则

由于系统随时都可能需要处理并发的业务请求，所以要求系统设计要尽可能紧凑、高效，尽量加快每次业务请求的响应时间，避免出现用户需要长时间等待系统进行数据处理的情况（4）技术先进性原则

系统方案设计和软件开发的实现应采用先进、成熟的软件设计技术，所采用的开发和实现技术应符合今后的技术发展潮流，使得整个系统具有更长的技术生命周期，从而保护系统的开发投资。（5）可扩展性原则

系统要充分考虑今后平台业务的发展、运营管理体制的改变等因素，系统设计要具有高度的灵活性和可扩展性，以便于在今后业务情况发展、变化时，可以根据应用需求的改变而方便地扩充和调整系统功能，从而满足新的应用需求。（6）易维护性原则 系统设计应该便于安装、升级和维护，尽可能减少因系统维护问题对平台的管理服务产生影响。（7）易使用性原则

系统的用户接口界面设计应符合用户已有的操作习惯，系统操作应易学易用。

2、网站形象设计

第一，酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二，网页结构设计合理，层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三，网页的内容应全面，尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四，网页的链接应方便浏览，传输速度和图片的下载的速度快，应注意避免死链接，调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫，酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。

由于项目的目标定位式年轻人，所以网站风格会以个性轻松为主，以当下流行的用词来布置页面。

3、系统功能设计

（1）公寓信息子系统

公寓的基本信息包括所在城市，具体地址，联系方式，基本情况，入住要求，以及公寓的配图。每个房间的宽带情况，以及活动时的价格跳动情况。（2）网上订单子系统

会员便捷预定功能，会员登陆后，可免填写基本信息并获得奖励积分。涵盖业务流程多种订单状态设置，方便业务管理（为确认、确认中、一确认、已入住等）强大的订单查询、统计功能，可按照下单用户、订单状态、订单日期等多种条件组合查询或模糊查询。订单处理结果可以短信、邮件等方式通知顾客。也会同时通知酒店销售人员。（3）客房、房价管理系统

编辑员可以在后台添加、删除、修改房态、发布图片等。（4）公寓点评管理系统

客人入住公寓后可以发布入住体验，对公寓进行真实点评。(5)公寓地图定位系统 按照客户要求提供主流地图系统的地图标注服务，以及公寓按照地图进行精确位置查询。

4、电子商务平台人员配置

程序员：2-3名。核心程序开发1人，辅助开发2人。核心人员由于涉及到网站整个技术平台的开发，故必须有大型网站建设经验，数据库开发严谨，同时，由于我们的站点是由政府类的旅游资讯门户和新兴的web2.0电子商务模式，故要求必须具备门户网站开发经验，和国内的web2.0交互网站开发经验。并且对数据库极为深入和熟悉。

网站美工设计师：1名。作为一个高规格要求的网站，网站设计水平，我们也有高的要求，因此，网站美工设计要求较高。

网站编辑：1名。在网站搭建过程中，有相当多的文档资料需要手工录入电脑，虽然我们可以用技术手段实现数据的采集发布，但当中难免出现电脑的死板性没有办法取代认为的灵活性。太多的数据需要网络编辑的修改和添加。

第四篇：长租公寓行业舆情分析报告

长租公寓行业舆情分析报告

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近期，长租公寓行业狂风骤起，在热点城市房租涨势凶猛的背景下，先是在8月初被业主爆料自如和蛋壳争抢房源，轮番抬高租金；而后在8月17日我爱我家副总裁胡景晖炮轰资本大幅度进入长租公寓推高房租，当日晚间，北京市住建委集中约谈自如、相寓、蛋壳公寓等主要住房租赁企业负责人；同时，自如、蛋壳也相继否认哄抬租金价格；8月18日，胡景晖宣布辞职；8月19日，SOHO中国董事长潘石屹发表言论称“不建议去做长租公寓”；8月20日，北京市房地产中介协会召开座谈会，自如、相寓、蛋壳公寓等企业共同承诺不涨租金，并将手中超过12万套的全部存量房源投向市场。而就在当天，杭州的鼎家长租公寓“爆仓”，4000多住户受损，长租公寓再次站在了舆论的浪尖之上。

长租公寓行业的舆论**折射出住房租赁市场的一潭深水已被搅动。那么，长租公寓平台在其中又扮演了怎样的角色呢？

政策利好 需求释放 长租公寓认知度显著提升

2017年来，中央积极构建购租并举的住房体系，先后出台多个政策鼓励住房租赁市场发展。特别是十九大开幕报告中强调的“加快建立多主体供给、多渠道保障、购租并举的住房制度”，成为了住房租赁，乃至房地产市场的新风向。

同时，数据显示，2017年，我国租房市场总规模在1.38万亿元。链家研究院则预测，到2020年，中国租赁市场规模将达到1.6万亿元，租赁人口达到1.9亿人；到2025年，中国租赁市场规模将增长到2.9万亿元，租赁人口达到2.3亿人；到2030年将会超过4.6万亿，租赁人口达到2.7亿人。

伴随政策利好以及需求的释放,租赁市场蓬勃发展。据新浪舆情通舆情监测统计，在2017年第1季度—2018年第2季度，长租公寓相关网络舆情信息量呈现出攀升的趋势。其中，2017年第3季度环比上升59.49%，成为环比涨幅最大的季度。2018年第一季、第二季度分别同比上升177%和116.05%，可见，相较于2017年，长租公寓的认知度得到了显著提升。

除了全网舆情信息大幅上涨外，在2017年第1季度—2018年第2季度，长租公寓的媒体报道量和微博舆情信息量也呈现出攀升趋势。在一定程度上可以说明，媒体和网民对于长租公寓的关注度均在逐渐升温。

四派玩家入局 自如领跑各品牌热度

作为房地产市场上炙手可热的新星，长租公寓吸引了众多玩家入局，逐渐划分出以万科旗下的泊寓为代表的“地产派”；以链家旗下的自如为代表的“中介派”；以如家旗下的逗号为代表的“酒店派”；以魔方为代表的“创业派”四类长租公寓玩家，各有优势所在。

从运营模式看，国内的公寓主要有集中式公寓和分散式公寓。集中式出租是平台通过包租、独立开发、收购或与物业持有方合作的方式获取整栋物业。分散式出租是平台从分散的房东处获取物业。

通过对“iHoBand寓新榜”2018集中式长租公寓平台TOP50进行数据统计，在2018年1月-8月，链家旗下自如寓成为了最受关注的集中式长租公寓平台，熊猫公寓、YOU+国际青年社区分列二三位。

通过对“iHoBand寓新榜”2018分散式长租公寓平台TOP50进行数据统计，在2018年1月-8月，依旧是链家旗下的自如友家成为了最受关注的分散式长租公寓平台，土豆公寓、蛋壳公寓分列二三位。

由此可见，作为成立于2011年的早期长租公寓品牌，自如的知名度要稍占优势。据了解，截至2018年3月，自如已进入

了北京、上海、深圳、杭州、南京、成都、天津、广州、武汉9座城市，为超过25万业主委托管理50万间房源，累计服务120万租客，管理资产规模超过6000亿。

此外，根据通过以上热度榜单可以看出，除了横跨越两种运营模式的自如外，集中式长租公寓的热度指数普遍高于分散式长租公寓。

90后成为租客主力 租金上涨成为租房痛点TOP1

除了抢滩布局的经营者外，还有哪些群体在关注着长租公寓，有望成为潜在的消费者呢？ 在长租公寓的关注者中，东南沿海及华北区域的网民更为关注长租公寓；从个体城市的角度来看，北京、上海、深圳、广州四个一线城市，以及杭州、武汉、成都、南京、重庆、天津等二线城市更为关注长租公寓。这与长租公寓的发展现状刚好吻合，数据显示，2017年，仅北上广深的集中式长租公寓品牌数量合计已达300多家，管理房间数量超过200万间。而二线城市的抢人大战，则促成了二线租赁市场的高需求，数据显示，2017年成都、杭州、武汉、重庆等二线城市的租房需求量占全国需求量的20%，对比2016年上涨43%，涨幅超过多数一线城市。有部分业内人士预测，在未来，国内的长租市场会下沉到二线核心城市。

在长租公寓的关注者中，男性占比达65%，女性占比为35%，差值较大。而据《中国住房租赁蓝皮书》统计，国内租赁者性别占比虽然也是男性占比居高，但差值仅为2%。

在年龄方面，根据中国房地产报的问卷调查显示，在当前的租赁人群中，90后租客最多，占比达86.18%，80后10.57%；70后为2.44%。这在一定程度上也为长租公寓平台提供一定的用户年龄参考。

在租房的问题上，很多人或多或少都遇到过一些麻烦事。据新浪舆情通统计，在2018年1月-8月，租金上涨成为了热度指数最高的租房痛点，且远远领先。此外，合租人不理想，房子老旧、消防不安全、虚假房源、装修存在问题、交通不便等也成为了热度较高的租房痛点。

抢房传闻、爆仓、甲醛超标等负面问题浮现

在快速发展的同时，长租公寓也出现了一些负面问题，对各品牌和行业造成了一定的影响。

【抢房传闻】例如开篇提及的“自如和蛋壳争抢房源，哄抬房价事件”，虽然随后两家平台均否认了这一做法，但是大部分舆论依旧将房租上涨的原因扣在了长租公寓上。据新浪舆情通统计，在2018年8月，有关“长租公寓促使租金上涨”的信息近22万，敏感信息占比超过半数，达56.93%。新浪财经发起的“你认为是什么原因造成了房价上涨？”调查中，在1000多位网友中，有45.19%的网友投票给“中介垄断房源，蓄意涨价”选项。

在舆论对于长租公寓的指责声中，希望监管能尽早介入该领域的呼声渐高。例如：中国青年报《让年轻人租得起房 需要共同作为》指出“政府应建立租赁指导价，并根据指导价对于市场的异常行为及时检查，同时，有关部门应加强对资本进入长租公寓的监管，避免其助推房租过快上涨。”对此，北京市住建委联合市银监局、市金融局、市税务局等部门，集中约谈自如、相寓、蛋壳公寓等主要住房租赁企业负责人，明确指出不得恶性竞争抢占房源。

但也有舆论认为单单仅凭长租公寓，是无法造成全国多地房租上涨的局面。例如公众号“三联生活周刊《房租大涨，”谁在惩罚不买房的人？》一文章指出“这一轮北京房租大涨归罪于长租公寓的哄抬，这显然过于高看了他们的实力。长租公寓在北京的住房租赁市场并非主流，在个别区域，这些长租公寓可能的确哄抬了租金，但在整个北京市场，他们还不具备这样的实力。”“真正引发租金价格上涨的，还是由供求关系决定。”

【爆仓】8月的长租公寓可谓一波三折，抢房传闻还没有平息，8月20日，杭州的鼎家长租公寓又发生了“爆仓”，公司发布通知称因经营不善导致资金断裂，已停止运营，4000多住户受损，但让租户更意想不到的是“房租变贷款”。据了解，鼎家利用6家网贷平台“套路”租客，让租户在不知情的情况下绑定网贷平台，每月返还给贷款APP相应的金额来缴纳房租；而鼎家拿到金融机构贷款后，也没有全部交付给房东，而是去盘下更多的房子，上演了一出“空手套白狼”大戏。

据新浪舆情通统计，在2018年8月20日-8月30日，有关“鼎家爆仓”的信息多达6.6万条，敏感信息占比高达80.47%。数据显示，该事件自8月22日后开始快速发酵，而通过对比舆论对于长租平台的情绪走势来看，22日后“愤怒”迅速攀升，成为了舆论对于该行业的主要情绪，可见“鼎家爆仓”对长租公寓行业带了极大的负面影响。

【甲醛超标】长租公寓的甲醛超标问题长期以来一直存在，在新浪黑猫消费者平台@黑猫投诉 上，自如、蛋壳等头部品牌也被爆出过甲醛超标的问题。据新浪舆情通统计，在2018年1月-8月，有关“长租公寓甲醛超标”的信息达6000余条，敏感信息占比33.3%。据了解，造成甲醛超标主要是因为长租公寓平台对房屋进行统一装修后，短时间内就再次出租。当前，对于长租公寓装修标准是什么，违规处罚等都处于空白状态。这也就意味着出现问题后，租客想要维权很难。

蛋糕虽能看得见 如何盈利尚在探索

对比租赁市场与交易市场规模，目前我国租赁市场比重仅有6%，相比于日本市场的72%，美国市场的50%来说，我国的租赁市场相对于交易市场的发展严重不足。有业内人士预测提高租赁市场的地位将是我国住房新体系的一个大趋势。因此，虽然滋生了一些亟待监管的问题，但总体来看，长租公寓市场在政策支持、资本追捧、消费升级等因素的影响下发展依旧向好。

在此背景下，长租公寓已是一块看得见的蛋糕，但是举起刀叉的玩家们想要真正把其吃到嘴里，依然需要突破重重关卡。除了上文提及的鼎家外，自2017年以来，还有GO窝公寓、Color 公寓多家长租公寓“阵亡”，资金链断裂是关店的主要原因。这也体现出长租公寓行业发展过程中的一大难题——盈利。据多家长租公寓品牌相关负责人介绍，目前的长租公寓品牌大多是依靠风投等资本支撑在运作，基本没有实现盈利。

对于如何盈利，很多业内人士作出了设想。自持物业、租金差、增值服务等成为了长租公寓普遍的“求生”渠道。但也有一部分业内人士认为目前谈长租公寓的盈利为时尚早，例如，自如 CEO熊林曾表示，长租公寓这个行业在中国还普遍处在一个初级的水平，今天去谈它的盈利还有点早。

因此，站在风口的长租公寓能否飞得起来，还需要时间来验证。

第五篇：长租公寓公司工作总结

长租公寓公司工作总结

中国房价居高不下，庞大的人口流动基数，给国内的租房市场带来了巨大的机遇，且其中80后、90后是国内租房的主力军，巨大的市场需求也催热了长租公寓的发展，但中国目前品牌公寓的出租占比不到2%，未来的发展空间非常大，根据全国第六次人口普查数据显示，89.5%的可出祖房屋来自与私人出租住宅，而在许多发达国家和地区，机构出租房源往往能占到租赁总供给的25%-30%。

据国家卫计委发布的数据显示，2015年至2017年间，我国年均流动人口达到2.46亿，主要流向京津冀、长三角、珠三角等经济发达地区及沿海地区，这一群体已经成为我国房屋租赁需求第一大群体。

从我国租房市场的需求结构来看，逐年增长的全国普通高校毕业生也是房屋租赁需求的重要群体。据不完全统计，2014年至2018年五年间，全国普通高校毕业生总人数约3832万人，人口流向呈现出向东南沿海地区集中的趋势。

根据上海发布的《2016

年上海市国民经济和社会发展统计公报》，至

2015

年末，全市常住人口总数为

2415.27

万人。其中，户籍常住人口

1433.62

万人，占比

59.4%；外来常住人口

981.65

万人，占比

40.6%，全年常住人口自然增长率为

2.45‰，上海面积

6340

平方公里，人口密度达到

3809

人/平方公里。

5月11日，国务院办公厅发布《国务院2019年立法工作计划》，其中包括将住房租赁条例加入立法计划。早在2017年，我国首部专门针对住房租赁和销售的法规《住房租赁和销售管理条例(征求意见稿)》就已经开始向社会公开征求意见。业内人士分析指出，2019年住房租赁条例再次列入立法计划，由此可见中央对住房租赁市场发展的重视。

“住房租赁相关法律条例亟须出台，以进一步监管市场，保障租赁双方权益。”

由上可见，上海以至中国租赁市场前景广大，因此东方装饰公司顺势而为，落实双主业、双品牌战略，推进企业转型，成立中建幸福公寓（上海）有限公司，发展租赁业务。

中建幸福公寓（上海）有限公司2018年年初成立，主要开展长租公寓投资、建设、运营业务。公司设置“六部一室”，目前共有员工43人，30岁以下员工占比67%，队伍整体较为年轻，符合长租公寓这一新兴行业特征。

中建幸福公寓公司是整个中建系统在租赁市场的第一家公司，公司按照“五化”（社区化、品质化、个性化、便捷化、智能化）产品定位，以青年公寓为依托，精心为区域青年人才打造的集精品酒店、品牌公寓、高档办公、配套社区商业于一体的高品质创意园区。

相比于公司传统业务，长租公寓对于公司来说是一个从未涉及到的业务板块，幸福公寓公司更像一个创业公司，承担着公司在长租公寓领域的探索任务，积累行业经验。通过将近一年的运营以来，公司业务工作呈现了诸多创新。

一、积极采用新科技，适应C端设计新思路。设目建设初期，设计管理部存在人员紧缺（仅2人）、设计任务繁重、专业跨度大等困难。但设计团队咬紧牙关，两个人就承担了建筑、结构、机电、设备、室内、软装配饰以及灯光照明等多项设计任务，推动了后续施工。此外，他们也积极创新，与总部科技部共同研究VR技术，用以更好的展示设计效果。VR技术可呈现90%的设计意图，不仅让施工方充分理解设计意图，还能及时优化方案，方便施工掌控，同时也在后期将VR利用在了公寓的看房选房上，让租客更直观的了解房型，大大提高了租房成交率。在设计之初，他们也请教了雄安设计团队，利用3D打印技术打印整个园区模型，直观的体现园区特点，同时成本从30万降至4万，有效节约了设计成本。

经过首个项目设计的锻炼后，设计团队已开发出适合企业自身的公寓房型标准化设计，并在由上海市住房租赁工作推进小组（办公室）、静安区人民政府主办，上海市北高新技术（集团）有限公司承办的上海市租赁住房设计大赛比赛中获得好评，并受邀于6月参加颁奖典礼。

参与了整个设计历程的设计师潘子君表示，幸福公寓的设计对他来说是一个全新的体验，改变了传统思维。相比传统被动的B端设计，C端设计开拓了自身视野，让其更注重产品的标准化设计与市场需求，设计工作的目标更明确，不是为了设计而设计。他相信在这些设计工作的积累之下，公司能推出更多让消费者满意和欢迎的产品，也可以拓宽设计人员的职业发展通道。

二、积极探索新模式，打开企业转型新局面。项目面临一个关乎能否顺利开业的关键问题——建筑使用性质的变更。项目所有建筑原始使用性质均为商业办公，无法作为租赁住房对外招租。虽然国家在2016年颁布的《关于加快培育和发展住房租赁市场的若干意见》文件中提到，“允许改建房屋用于租赁”、“允许将商业用房等按规定改建为租赁住房”，然而上海市及静安区均未出台相关地方文件，且静安区没有一个“商改租”先例，政府的态度决定着项目的命运。

面对这一形势，领导班子在吃透国家政策的前提下，不断与静安区各委办局、区政府领导沟通，消除政府顾虑，争取政策支持。同时，作为直接执行者的运营管理部员工周鑫熙，倒排时间节点，详细计划每个节点需要处理的事务，白天往返于各部门机关咨询相关办理流程，晚上加班加点准备各项申报材料。在历时近5个月后，于

2018

年

月初取得静安区住房保障和房屋管理局批复，认定静

安

项

目为“

租赁住

房”，成为静安区第一个获得正式批复的商办改租赁项目。

此外，在办理园区开业其他相关证件方面，对公司来说也是一切从零开始。公司领导带头积极与政府相关部门及外部单位协调沟通，各系统职工在岗位发挥所长，总计办理了涉及市场监督管理局、建设和管理委员会等11个部门，包含“消防验收”、“特种行业经营许可证”等18个证件在内的各类开业必备证件。这些办证经历不仅为项目后续的销售、运营工作铺平了道路，也为其他项目的投资建设积累了经验，奠定了基础。

三、积极适应新身份，做好本职工作新业务。陈颖是公司合约法务部的负责人，这项工作对她来说是几乎是职业的重新开始，也创造了她职业的两个第一：第一次以甲方与乙方的双重身份工作；第一次以市场和商务双重身份对接新项目。相比与传统业务的不同，租赁业务对商务的要求也更高，更广泛。在项目上，她仅仅只需负责劳务工班和材料商，但在新岗位下，还要负责酒店运营、商铺、停车场等诸多合约，这些对陈颖来说是全新的挑战，但她并没有因此而打退堂鼓，而是迎难而上，虚心学习新业务，新知识。在陈颖的带领下，公司的商务工作从最初的被动到最后的主动，熟练联动设计、商务、采购等各项工作；为了控制成本，在机电分包工作中，合约法务部全程深度参与，共签订了53项劳务与分包

合同，有效的完成公司下达的各项成本控制目标。

部门领导在积极适应身份转变时，也帮助部门职工适应新身份，有效发挥了穿帮带的作用。公司合约法务部的员工在陈颖的带领下也得到了极大的锻炼与成长，合约法务部党员徐文节由衷的说到：“我很感谢陈姐，在她的带领和鼓舞下，我克服了畏难情绪，我也有了成长，已经完全适应了新身份，能够做好新业务，我在她身上看到了一个平凡人的不平凡之处。”

以陈颖为代表的是活跃在公司各个业务线积极转变的普通职工，他们都是从传统业务出身，但都积极适应新业务，细心学习，在新岗位、新业务上都做出了卓越的成绩，也培养了许多新人，为公司在后续的工作积累业务人才。

四、做好角色新转变，打造园区党建新特色。相比于传统业务，作为一个施工方，项目党建更多只是面向职工，面向上级党组织，很少外延，但作为一个园区运营者，传统的党建模式已经不适用新业务，面对的不仅是职工，也有租客以及属地党组织。公司支部充分利用起园区资源，将党的建设融入服务中。充分利用共享厨房、职工书屋、咖啡吧、多功能厅等多种载体，开展真正受年轻群体欢迎的各类活动，同时加强于属地的联动，深入联合创建活动。

在中秋节，支部与公寓运营团队联合，组织留守项目的员工和公寓租客，齐聚共享厨房，互相搭档着备齐一桌美食，虽然未能回家，但心却是温暖的；利用职工书屋组织员工和租客一同开展读书漂流活动，不定期举办读书分享会，不仅营造了读书的氛围，更是陶冶了情操；利用园区入驻企业资源，邀请知名音乐人黄中源作为嘉宾，举办了首届“幸福公寓歌唱大赛”，给企业员工及租客一个表现自我的平台，深受好评；深挖属地政府资源，与彭浦新村街道合作，争创静安区“白领驿家”服务站点，做好园区白领需求服务，打造党建品牌亮点；与区人武部合作，党员带头、年轻员工跟上，打造坚强有力的专业化民兵队伍，开展训练、点验工作；充分对外拓展资源，邀请各领域专家，与主题党日活动有机结合，每月举办一堂“幸福课堂”，让年轻人在惊叹于唐卡的精美，沉浸在中国千年的酒香之时，也让他们见证了不一样的支部工作。这些活动吸引了大量员工与租客参与，打破了单位界限、身份界限、隶属界限，让年轻群体在公寓党建新模式中找到新的归属感，彰显了公司文化软实力，走进公寓，面向年轻人，以文惠人，打造群团共建新模式。

将近一年运营以来，公司逐渐再公寓市场站稳了脚跟，公司的各项工作稳步推进，呈现出百舸争流、千帆竞发的良好态势，各个业务线也打开了新局面，为集团在公寓市场的长远发展积累了宝贵的经验。未来，幸福公寓公司将继续落实双主业，双品牌战略，深耕长租公寓市场，当好企业改革的排头兵，为公司在未来的发展奠定基础。