五星级工资等级标准

第一篇：五星级工资等级标准

五星级工资等级标准

根据每月的任务目标和业绩

一星级员工工资标准

底薪1200元+全勤100元+1％-2％的个人提成（按完成任务目标提点）具备条件：

1.熟悉本组的商品

2.遵守公司的规章制度 3.积极销售

二星级员工工资待遇

底薪1300元+全勤100元+个人提成 具备条件：

1.达到一星级员工的标准

2.满半年的员工通过评定可直接晋升为二星级员工 3.清楚熟悉库存，能够及时汇报爆款和滞销商品

三星级员工工资待遇

底薪1400元+全勤100元+个人提成+年终奖 具备条件：

1.达到二星级员工的标准

2.满一年的员工通过评定可直接晋升为三星级员工 3.完成半年内每月的任务目标

4.能够独立的补货和返货，及时主动更换模特和调整陈列 5.懂得团队合作，具备培养新人和带动新人的能力

四星级员工工资待遇

底薪1500元+全勤100元+个人提成（保底2300元+全勤100元）+年终奖+年终公司利润分红 具备条件：

1.达到三星级员工的标准 2.对商品有深入的研究 3.有固定忠实的顾客群体 4.熟悉卖场的每个运作环节

五星级员工工资待遇

底薪3000+全勤100元+年终利润分红+成为公司股东 具备条件：

1.达到四星级员工标准 2.具备一定的领导能力 3.能够独立管理整个卖场的运作以及货品的管理

另注：优秀员工可以申请10小时工作制员工，工资标准底薪1700元+全勤100元+个人提成（销售任务目标根据情况另行制定）

新员工试用标准：

1.导购员七天试用期，第一天无工资，第二天到第七天有底薪无提成，七天后有提成无全勤奖。

2.理货员

收银员七天试用期，第一天无工资，第二天以后第一个月有底薪无全勤奖。

3.新员工试用期七天内离职无工资。

4.员工辞职需要提前十天申请。（否则扣发7天工资）5.每月带薪休假一天，超过一天无全勤奖。6.工资日期为每月1日----30/31日，10日发工资。

7.工作服：新员工正式入职后需在第一个月工资里扣发50元工装费用；在职满6个月后工作服免费使用。

老员工年终奖待遇（两年封顶）

1.满一年的为

500元 2.满一年半为1000元 3.满二年为

1500元

4.满一年的老员工由衣世界安排一次旅游福利。

注：春节前农历腊月二十（含当天）前请假扣发年终奖，一年中请假（包括春节请假）累积一个月的取消年终奖资格，中途辞职（退）职的或发年终奖当月辞职的一律没有年终奖。

第二篇：公务员工资套改等级标准对照表

公务员工资套改等级标准对照表

2018年国家公务员考试公告暂未公布，根据历年国家公务员考试安排，2018国家公务员考试预计也会在2017年10月份启动，备考之事必须提上日程。为帮助广大考生快速了解国考、顺利备考，湖南华图教育对历年国考信息进行分析汇总，并且会第一时间发布2018国家公务员考试相关信息，为广大考生的国考之航!

公务员工资套改等级标准对照表是2006年7月开始实施的最新公务员、事业单位人员套改工资表、标准对照表等资料软件大集合。

事业单位工资制度改革:将建立由四部分组成的岗位绩效工资制。岗位绩效工资包括岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴四部分，其中岗位工资、薪级工资为基本工资，实行“一岗一薪、岗变薪变”，“一级一薪、定期升级”。

基本信息

中文名称公务员工资套改等级标准对照表中文名公务员工资套改等级标准对照表属性文献资料 功能规范表格适用人群公务员目录1发布背景2实施范围3对照表单4工资改革

折叠编辑本段发布背景2006年7月开始实施的最新公务员、事业单位人员套改工资表、标准对照表等资料软件大集合。事业单位工资制度改革：将建立由四部分组成的岗位绩效工资制。岗位绩效工资包括岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴四部分，其中岗位工资、薪级工资为基本工资，实行“一岗一薪、岗变薪变”，“一级一薪、定期升级”。折叠编辑本段实施范围机关工作人员工资制度改革方案的实施范围，限于下列单位中2005年12月31日在册的正式工作人员。(一)、按照公务员制度管理的单位。(二)、经批准参照公务员制度管理的单位折叠职级工资制

公务员工资套改等级标准对照表列入实施范围的单位中，除工勤人员以外的工作人员实行国家统一的职务与级别相结合的工资制度。公务员晋升职务后，执行新任职务的职务工资标准，并按规定晋升级别和增加级别工资。公务员考核称职及以上的，每五年可在所任职务对应的级别内晋升一个级别，每两年可在本级别对应的工资标准内晋升一个工资档次。公务员的级别达到所任职务对应最高级别后，不再晋升级别，在最高级别工资标准内晋升级别工资档次。公务员套改的级别和级别工资额低于相同学历新录用公务员试用期满确定的级别和级别工资额的，执行相同学历新录用公务员定级的级别和级别工资额：套改的级别高于相同学历新录用公务员试用期满确定的级别，但级别工资额低于定级的级别工资额的，可按相同学历新录用公务员定级的级别工资额就迁就高套入套改级别对应的工资标准。[3]

1、职务工资按现任职务执行相应的职务工资标准。

2、级别工资公务员的级别和级别档次按照现任职务、任职年限和套改年限重新确定。现任职务，按干部管理权限任命的职务任职年限，按正式任命的开始时间计算。套改年限，按工龄、学历，减去扣除的年限确定。

2018国考时间安排表预测——请参考2017年。网上报名时间：2016年10月15日8:00至24日18:00 查询资格审查结果时间：2016年10月15日至26日 查询报名序号时间：2016年10月28日8:00后 报名确认时间：2016年11月2日9:00至7日16:00 打印准考证时间：2016年11月21日至27日 笔试时间：2016年11月27日

第三篇：公务员工资套改等级标准对照表

公务员工资套改等级标准对照表编辑

]2006年7月开始实施的最新公务员、事业单位人员套改工资表、标准对照表等资料软件大集合。

事业单位工资制度改革：将建立由四部分组成的岗位绩效工资制。岗位绩效工资包括岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴四部分，其中岗位工资、薪级工资为基本工资，实行“一岗一薪、岗变薪变”，“一级一薪、定期升级”。附件可以查出你的基本工资。

可以让你对照图片提供的表格标准查找2006年7月开始实行的本次最新公务员工资改革后，多拿了多少。

中文名

公务员工资套改等级标准对照表 属 性

文献资料

目录

1背景

▪ 实施范围

▪ 职级工资制的实施

▪ 职务工资

▪ 级别工资

2职务对照表

3级别对照表

背景

内容

机关单位工资改革标准是国发2006（22号）

事业工改后标准是国人部发2006（56）号，机关套改实施细则是国人部发2006（58）号，事业套改实施细则是国人部发2006（59）号，离退休人员增加工资是国人部发2006（60）号

需要文本文件的朋友，可以通过文号搜

2006年公务员工资制度改革方案实施办法

根据《机关工作人员工资制度改革方案》，制定本实施办法。

实施范围

机关工作人员工资制度改革方案的实施范围，限于下列单位中2005年12月31日在册的正式工作人员。

（一）、按照公务员制度管理的单位。

（二）、经批准参照公务员制度管理的单位

职级工资制的实施

列入实施范围的单位中，除工勤人员以外的工作人员实行国家统一的职务与级别相结合的工资制度。

公务员晋升职务后，执行新任职务的职务工资标准，并按规定晋升级别和增加级别工资。公务员考核称职及以上的，每五年可在所任职务对应的级别内晋升一个级别，每两年可在本级别对应的工资标准内晋升一个工资档次。公务员的级别达到所任职务对应最高级别后，不再晋升级别，在最高级别工资标准内晋升级别工资档次。

公务员套改的级别和级别工资额低于相同学历新录用公务员试用期满确定的级别和级别工资额的，执行相同学历新录用公务员定级的级别和级别工资额：套改的级别高于相同学历新录用公务员试用期满确定的级别，但级别工资额低于定级的级别工资额的，可按相同学历新录用公务员定级的级别工资额就迁就高套入套改级别对应的工资标准。[1]

职务工资

按现任职务执行相应的职务工资标准。

级别工资

公务员的级别和级别档次按照现任职务、任职年限和套改年限重新确定。

现任职务，按干部管理权限任命的职务

任职年限，按正式任命的开始时间计算。

套改年限，按工龄、学历，减去扣除的年限确定。[2]

职务对照表

公务员职务工资对照表 单位：元

职务类别

职 务 职务与级别对应关系

领导职务 非领导职务

国家级正职 4000一级

国家级副职 3200二级 至 四级

省部级正职 2,510四级 至 八级

省部级副职 1,900六级 至 十级

厅局级正职 1,410 1,290 八级 至 十三级 厅局级副职 1,080 990 十级 至 十五级 县处级正职 830 760 十二级 至 十八级 县处级副职 640 590 十四级 至 二十级 乡科级正职 510 480 十六级 至 二十二级 乡科级副职 430 410 十七级 至 二十四级 科员380 十八级 至 二十六级 办事员340 十九级 至 二十七级 级别对照表

公务员级别工资档次对照表

单位：元

档次

级别 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 3,020 3,180 3,340 3,500 3,660 3,8202 2,770 2,915 3,060 3,205 3,350 3,495 3,6403 2,530 2,670 2,810 2,950 3,090 3,230 3,370 3,5104 2,290 2,426 2,562 2,698 2,834 2,970 3,106 3,242 3,3785 2,070 2,202 2,334 2,466 2,598 2,730 2,862 2,994 3,126 3,2586 1,870 1,996 2,122 2,248 2,374 2,500 2,626 2,752 2,878 3,004 3,13014138 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 271,700 1,818 1,936 2,054 2,172 2,290 2,408 2,526 2,644 2,762 2,8801,560 1,669 1,778 1,887 1,996 2,105 2,214 2,323 2,432 2,541 2,6501,438 1,538 1,638 1,738 1,838 1,938 2,038 2,138 2,238 2,338 2,4381,324 1,416 1,508 1,600 1,692 1,784 1,876 1,968 2,060 2,152 2,2441,217 1,302 1,387 1,472 1,557 1,642 1,727 1,812 1,897 1,982 2,067 2,1521,117 1,196 1,275 1,354 1,433 1,512 1,591 1,670 1,749 1,828 1,907 1,986 2,0651,024 1,098 1,172 1,246 1,320 1,394 1,468 1,542 1,616 1,690 1,764 1,838 1,912 1,986 938 1,007 1,076 1,145 1,214 1,283 1,352 1,421 1,490 1,559 1,628 1,697 1,766 1,835 859 924 989 1,054 1,119 1,184 1,249 1,314 1,379 1,444 1,509 1,574 1,639 1,704 786 847 908 969 1,030 1,091 1,152 1,213 1,274 1,335 1,396 1,457 1,518 1,579 719 776 833 890 947 1,004 1,061 1,118 1,175 1,232 1,289 1,346 1,403658 711 764 817 870 923 976 1,029 1,082 1,135 1,188 1,241 1,294602 651 700 749 798 847 896 945 994 1,043 1,092 1,141551 596 641 686 731 776 821 866 911 956 1,001504 545 586 627 668 709 750 791 832 873461 498 535 572 609 646 683 720 757422 455 488 521 554 587 620 653386 416 446 476 506 536 566 596352 380 408 436 464 492 520320 347 374 401 428 455290 316 342 368 394 420

第四篇：公务员工资套改等级标准对照表

公务员工资套改等级标准对照表

目录 背景内容

1.一、实施范围

2.二、职级工资制的实施对照表

1.公务员职务工资对照表

2.级别工资档次对照表

3.工资套改对照表(科员级)

展开

背景

2006年7月开始实施的最新公务员、事业单位人员套改工资表、标准对照表等资料软件大集合:工资包括岗位工工资和津贴补贴四部分，工资为基本工资，实行“一工资。

可以让你对照图片提供的表格标准查找2006年7月开始实行的本次最新公务员工资改革后，多拿了多少。。

内容

机关单位工资改革标准是国发2006(22号)

事业工改后标准是国人部发2006(56)号，机关套改实施细则是国人部发2006(58)号，事业套改实施细则是国人部发2006(59)号，离退休人员增加工资是国人部发2006(60)号

需要文本文件的朋友，可以通过文号搜

2006年公务员工资制度改革方案实施办法

根据《机关工作人员工资制度改革方案》，制定本实施办法。

一、实施范围

机关工作人员工资制度改革方案的实施范围，限于下列单位中2005年12月31日在册的正式工作人员。

(一)、按照公务员制度管理的单位。

(二)、经批准参照公务员制度管理的单位

二、职级工资制的实施

列入上述范围的单位，除工勤人员外的公务员。(一)、套改办法

1、职务工资。

按现任职务执行相应的职务工资标准。

2、级别工资。

公务员的级别和级别档次按照现任职务、任职年限和套改年限重新确定。现任职务，按干部管理权限任命的职务任职年限，按正式任命的开始时间计算。

套改年限，按工龄、学历，减去扣除的年限确定。

对照表

公务员职务工资对照表

公务员职务工资对照表单位:元 职 务 国家级正职 国家级副职 省部级正职 省部级副职 厅局级正职 厅局级副职 县处级正职 县处级副职 乡科级正职 乡科级副职 科员 办事员

职务类别2,510 1,900 1,410 1,080 830 640 510 430

职务与级别对应关系

领导职务 非领导职务

1,290 990 760 590 480 410 380 340

一级 二级 至 四级 四级 至 八级 六级 至 十级 八级 至 十三级 十级 至 十五级 十二级 至 十八级 十四级 至 二十级 十六级 至 二十二级 十七级 至 二十四级 十八级 至 二十六级 十九级 至 二十七级

级别工资档次对照表

公务员级别工资档次对照表单位:元 档次级别

3,020 3,180 3,340 3,500 3,660 3,8202,770 2,915 3,060 3,205 3,350 3,495 3,6402,530 2,670 2,810 2,950 3,090 3,230 3,370 3,5102,290 2,426 2,562 2,698 2,834 2,970 3,106 3,242 3,3782,070 2,202 2,334 2,466 2,598 2,730 2,862 2,994 3,126 3,2581,870 1,996 2,122 2,248 2,374 2,500 2,626 2,752 2,878 3,004 3,1307 1,700 1,818 1,936 2,054 2,172 2,290 2,408 2,526 2,644 2,762 2,8808 1,560 1,669 1,778 1,887 1,996 2,105 2,214 2,323 2,432 2,541 2,6509 1,438 1,538 1,638 1,738 1,838 1,938 2,038 2,138 2,238 2,338 2,43810 1,324 1,416 1,508 1,600 1,692 1,784 1,876 1,968 2,060 2,152 2,2441,217 1,302 1,387 1,472 1,557 1,642 1,727 1,812 1,897 1,982 2,067 2,1521,117 1,196 1,275 1,354 1,433 1,512 1,591 1,670 1,749 1,828 1,907 1,986 2,06513 1,024 1,098 1,172 1,246 1,320 1,394 1,468 1,542 1,616 1,690 1,764 1,838 1,912 1,986 14 938 1,007 1,076 1,145 1,214 1,283 1,352 1,421 1,490 1,559 1,628 1,697 1,766 1,835 15 859 924 989 1,054 1,119 1,184 1,249 1,314 1,379 1,444 1,509 1,574 1,639 1,704 16 786 847 908 969 1,030 1,091 1,152 1,213 1,274 1,335 1,396 1,457 1,518 1,579 17 719 776 833 890 947 1,004 1,061 1,118 1,175 1,232 1,289 1,346 1,40318 658 711 764 817 870 923 976 1,029 1,082 1,135 1,188 1,241 1,29419 602 651 700 749 798 847 896 945 994 1,043 1,092 1,14120 551 596 641 686 731 776 821 866 911 956 1,00121 504 545 586 627 668 709 750 791 832 87322 461 498 535 572 609 646 683 720 75723 422 455 488 521 554 587 620 65324 386 416 446 476 506 536 566 59625 352 380 408 436 464 492 52026 320 347 374 401 428 45527 290 316 342 368 394 420

工资套改对照表(科员级)

序工 龄

工资待遇

套改级别

与受级别

与工资档职务工资 级别工资 工资合计

号

套改级别 工资档次 1 3 2 4─5 3 6─7 4 8─9 5 10─12 6 13─14 7 15─17 8 18─19 9 20─22 10 23─24 11 25─27 12 28─29 13 30─32 14 33─34 15 35─37 16 38─39 17

40─42

次1 26 2 25 1 25 2 24 2 24 3 23 3 23 4 22 4 22 5 21 5 21 6 20 6 20 7 19 7 19 8 18

330 325 330 345 330 359 330 381 370 421 370 446 370 494 370 522 400 580 400 612 400 679 400 715 495 798 495 839 495 933 495 979 610

1092的对应关

系

655 办事员 675 办事员 689 办事员 711 办事员 791 科员 816 科员 864 科员 892 科员 980 科员 1012 科员 1079 副科 1115 副科 1293 正科 1334 正科 1428 正科 1474 正科 1702

副处

新疆艰苦边远地区津贴实施范围、类别和标准表

第五篇：物业五星级标准

五星级

一、硬件设施要求

1、小区内地面停车位数量不应超过小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于1个/户。

2、住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡更系统或其他3项以上安全防范设施。

3、小区宜建有配套的休闲活动中心、场地或固定活动馆所，以及满足业主需求的体育活动设施。

4、新建小区绿地率不应低于35%，旧区改建不宜低于25%。

5、住宅小区公共服务设施的配建水平应与居住人口规模相对应，其中小区应配套建设有教育、医疗卫生、商业服务、金融邮电、社区服务等公共服务设施。

二、综合管理服务

1、前期物业服务企业应向业主提供物业服务手册。

2、承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

3、客户服务接待场所工作时间不少于12小时，其它时间设置值班人员。设置并公示24小时服务电话。4、24小时受理业主或物业使用人报修。急修15分钟内到达现场，6小时内修复；一般修理1日内完成（预约除外）。

5、对业主或物业使用人的投诉在24小时内答复处理。

6、住宅小区项目经理应具有注册物业管理师资格，有6年以上的物业服务工作经验，并有3年以上住宅小区项目经理任职经历。

7、实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布2次服务资金的收支情况.8、能提供6种以上便民（无偿）服务，如代收邮件、电瓶车接送、配置手推车、短时间内物品存放、配备雨具、信息咨询等。

9、每年开展4次以上一定规模的社区文化活动，节假日有专题环境布置。

10、每年的沟通面达到小区住户的100%，每季至少1次征询业主对物业服务的意见，并定期向业主发放物业管理服务工作征求意见单，满意率达95%以上。对不满意事项进行分析、整改、回访，不满意事项回访率达95%，处理率达95%以上。

三、房屋管理与维修养护服务

1、房屋管理

⑴制定完善的房屋管理规定、房屋维修养护制度、小区巡检制度、房屋装饰装修管理办法、户外设置物管理规定等规章制度。⑵每年第四季度制定下一维修养护计划。

⑶小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显。

⑷房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。⑸楼梯、扶手、公共门窗、休闲设施等共有部分牢固、无裂缝、无破损、无明显污渍，使用安全。

⑹室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁、统一、美观，无安全隐患或破损。

⑺封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面。

⑻除建筑设计有要求外，不应安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等。⑼空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀。

⑽对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关部门。

2、维修养护 ⑴巡查

物业服务企业应根据小区实际情况选择房屋维护巡查项目，包括：

①每年1次观测房屋结构，发现特殊情况及时上报，必要时请专业单位进行检测评定；

②每季检查1次墙体、墙面； ③每季检查1次顶棚； ④每季检查1次楼梯、扶手；

⑤每季检查1次屋面保温隔热层、防水层； ⑥每季检查1次天台扶栏、公共防盗网； ⑦每季检查1次散水坡、雨檐台、连廊； ⑧每季全面检查1次楼板、地面砖； ⑨每季检查1次通风口； ⑩每半月巡查1次小区各标识； ⑪每周全面检查1次公共门窗； ⑫每周巡查1次路面、侧石、井盖等； ⑬每周巡查1次围墙；

⑭每周巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品； ⑮每周巡查1次室外健身设施、儿童乐园。⑵维修服务

在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理。依照合同约定，属于物业服务费用中支出的维修项目应在24小时内组织修复；需要动用维修资金的，应及时编制维修计划或专项维修资金使用计划，并在24小时内向业主委员会提出书面申请，根据业主大会的决定组织维修。

3、装饰装修管理

⑴受理业主或物业使用人的装饰装修申请登记，与业主、物业使用人或装饰装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知业主或物业使用人装修须知和注意事项。⑵装饰装修期间每日巡查1次现场，发现业主或物业使用人未申请登记或违规装修，影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，应及时劝阻或制止；拒不改正的，报告相关行政主管部门及业主委员会，并在物业管理区域内公示。

⑶装饰装修结束后进行检查，对违反住宅室内装饰装修管理服务协议的当事人按照约定处理。

⑷委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖等措施，在2日内清运。自行清运装修垃圾的，应采用袋装运输或密闭运输的方式，在2日内清运。

四、共用设备设施运行、维修、保养服务

1、供配电

⑴总配电室专人值守，每2小时检查1次设备运行状况，对主要运行参数进行查抄；具备无人值守条件的配电室每日检查1次，用电高峰时期适当增加巡视次数；其它低压配电室每周巡查1次。

⑵高低压配电柜、变压器每年1次检修除尘，按要求对高低压配电设备、绝缘工具进行打压检测。

⑶配电室安全标识、安全防护用品齐全，通风照明良好，能有效防止蛇鼠等小动物进入；无有毒有害危险品及杂物存放，环境整洁。⑷无自身系统故障引起的计划外大面积停电。

2、公共照明

⑴院落、楼道照明巡查每周1次，不定期巡视，及时修复损坏的开关、灯口、灯泡。

⑵保持公共照明灯具清洁，亮灯率100%；院落照明灯按时开启，满足使用要求。⑶公共照明系统控制柜、线路、灯具综合检修每年1次，控制柜工作正常，无损坏组件；灯具无损坏、无变形、无锈蚀，完好率100%。

3、电梯

⑴配备专业管理人员，电梯设备运行情况每日巡查2次，记录规范、详实。⑵保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、照明灯具等配件保持完好，轿厢内整洁。⑶委托专业电梯维保单位按质监部门要求定期进行保养，每年进行安全检测，并在轿厢内张贴《年检合格证》。对维保单位保养工作进行监督，保存相关记录。⑷电梯发生故障，物业管理人员应及时通知电梯维保单位，并督促维保单位对故障进行修复，一般性换件维修1日内完成，较为复杂维修3日内完成；发生困人或其它重大事故，物业管理人员应立即通知电梯维保单位，并在15分钟内到达现场，开展应急处理，协助专业维修人员进行救助；物业服务企业保存相关记录。

4、给排水 ⑴生活供水

①泵房设备运行情况每日检查4次；地下室、管道井等部位明装管线、阀门巡查每周1次。②水泵、阀门全面检查、检测、保养每年1次，保证正常供水；水泵润滑点注油每月1次，水泵、管道等除锈、防腐、刷漆每年至少1次。

③水箱、水池每年清洗2次，检查保养附属配件，并对水质进行化验，二次供水水质符合国家饮用水标准。

④水箱、水池管理具备一箱一卡；上人孔盖板完好并加锁；溢流管口安装防护网并完好；每年秋冬季对暴露水管进行防冻保温处理，确保供水的安全性。⑤泵房环境整洁，通风良好，无杂物存放，能有效防蛇鼠等小动物进入。⑵雨污水排放

①公共污水管道每季检查1次，视情况进行清通，排水畅通。

②雨水管道、化粪池等部位每季检查1次，视情况进行清通，排水畅通，无堵塞。③污水提升泵检查保养每半年1次，对化粪池进行清挖、清抽，集水坑定期清理。④雨季前对屋面天沟、落水口及雨水管进行清理清挖。

⑤不定期对铸铁雨污水井盖、明装雨污水管道进行除锈、刷漆，损坏井盖及时更换。

5、供热设施

⑴自行供热的住宅小区，其供热设备、设施及供热管线应由物业服务企业负责维护、管理，或由其委托专业供暖公司维护、管理；采用集中供热的住宅小区，物业服务企业可根据集中供热部门的委托承担小区内供热交换站及二次供热管线等的维护和管理。

⑵每年在供热开始前完成采暖供热系统的检修保养工作。

⑶供热季节，供热交换站内应设24小时值班人员，每2小时巡视机房和设备1次，并做好设备运行记录，及时发现和处理设备的各类故障隐患。

⑷维修人员每日10:00、22:00对小区供采暖阀门进行巡视检查，对巡视中发现的问题应及时采取整改措施，暂时不能解决的应及时上报主管部门。

6、安全防范设施

物业服务企业应根据小区安全防范设施配备的实际情况，选择做好下列维护保养工作：

⑴监控系统，做到：

①设备设施24小时运转正常，实现对管理区域的有效监控，画面齐全、清晰； ②按设备随机使用说明书的要求对硬盘录像机、摄像机等设备进行检修保养； ③设备出现故障，能及时修复。⑵门禁系统，做到：

①每周巡视1次，保证系统工作正常； ②门锁、对讲主机检查保养每季1次；

③一般性故障2小时内修复；较为复杂的故障2日内修复。⑶电子巡更，做到：

①调试保养每季1次，保证正常运行；

②保持巡更时间、地点、人员和数据的显示、归档、查询及打印功能正常，巡更违规记录提示功能正常。⑷周界防范系统，做到：

①主机除尘，压线端子牢固，对射探头牢固性检查每年1次；

②报警系统有效性测试每周1次，中心报警控制主机能准确显示报警或故障发生的信息，并同时发出声光报警信号；

③系统发生故障，一般性故障1小时内修复，较为复杂的故障24小时内修复。

7、防雷接地系统

⑴每年对避雷装置进行2次检查，锈蚀、变形、断裂部位及时修复。⑵高层建筑每年雨季前对避雷系统进行测试，保证其性能符合国家规定。

8、景观配套附属设施设备

⑴每日按时开启；每月检查1次，发现损坏及时修复。

⑵重大节日前对景观附属设施设备进行安全功能检修，保证各项设施运行正常。

五、协助公共秩序维护服务

1、人员要求

⑴专职公共秩序维护人员以中青年为主，45周岁以下的人员占总数60%以上，身体健康，有较强的责任心，并定期接受专业培训。

⑵能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、安防器械和设备。⑶配备对讲装置或必要的安全护卫器械。

2、门岗

⑴建立健全门卫、值班、巡逻、守护制度，落实岗位职责制，人员到位，责任到位。

⑵保障值班电话畅通，接听及时。

⑶各出入口24小时值班，主出入口双人值勤，7:00～9:00、17:00～19:00设立岗，按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记。⑷对大型物品搬出进行登记，记录规范、详实。

⑸对装修及其它临时施工人员实行出入证管理，加强出入询问，阻止小商小贩、可疑人员随意进入。

⑹保持出入口环境整洁、有序，道路畅通。

3、巡逻

⑴制定详细的巡查方案。公共秩序维护人员手持巡更采集器，按指定的时间和路线每2小时巡查1次，重点部位增加巡查频次。

⑵每日定时巡查楼梯间等室内公共区域，保持楼梯间畅通、无擅自占用、乱堆乱放现象。

⑶巡查中发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案。

4、车辆管理

⑴按车辆行驶要求设立标识牌和标线，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，地上车位标识规范。有条件住宅小区宜设立临时停车位。

⑵按照合同约定对车辆进行管理，确保车辆有序停放，消防通道中禁止停放车辆，保证消防通道的畅通，对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正。

⑶车库门禁系统、车库内照明、消防设备设施配置齐全并保持正常使用。⑷收取车辆看管费的车场、车库设专人24小时值班，车辆出入记录规范、详实。⑸有条件的住宅小区宜建设立体化停车设施。

⑹建有立体停车设备的车库应设专业技术人员值守，并对设备使用人进行专业培训。

⑺车场、车库不应私自改建、分隔、拆除。⑻非机动车应定点停放。

5、监控

⑴设有监控室的应有专人24小时值班，交接班记录规范、详实。

⑵监控室收到报警信号后，公共秩序维护人员应在5分钟内赶到现场进行处理。⑶监控的录入资料至少保持30日，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。

6、紧急事故防范

⑴对洪涝、地震等突发性自然灾害，火灾、治安、公共卫生、电梯故障等突发事件制定应急预案，明确应急事件处理责任人。事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

⑵对因故障导致的临时性停水、停电事故，应及时排除故障并报告业主委员会和有关部门。

⑶每年组织1次以上应急预案演习。

六、保洁服务

1、楼内保洁

⑴楼层通道和楼梯台阶，每日清洁3次。地面每日湿拖1次，干净整洁。⑵楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消防栓、指示牌每日清洁1次，栏杆每周清洁1次。

⑶天花板、公共灯具、墙面、踢脚线每月清洁1次，目视无积尘、无蜘蛛网。⑷共用门窗玻璃，每月擦拭2次，玻璃明亮、目视干净。

⑸电梯轿厢地面、轿厢四壁每日清洁2次，灯饰及轿厢顶部每月清洁2次，保持干净、整洁。

2、外围保洁

⑴道路每日清扫2次；雨雪天气及时清扫主要通行道路，方便出行。

⑵绿化带每日清洁2次，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，目视无杂物。花坛表面洁净无污迹。

⑶水景开放期内，每日清洁2次。定期对水体投放药剂或进行其它处理。水面无漂浮物，水体无异味。

⑷休闲娱乐、健身设施每日擦拭1次，每周刷洗消毒1次，设施表面干净。⑸3米以下庭院灯、草坪灯每周清洁1次，目视干净。

⑹标识、宣传牌、信报箱、景观小品每周清洁1次，目视干净。⑺天台、明沟、上人屋面每月清洁1次，无垃圾堆放，排水顺畅。⑻设有公共卫生间的，每日清洁2次；每周2次对公共卫生间进行消杀。

3、车库、车棚

⑴地面每日清洁1次，每月冲刷2次。保持空气流通，地面无垃圾和杂物。⑵天花板、墙面每月清洁1次，目视无积尘、蜘蛛网。

⑶门窗、消防箱、防火门、箱柜等公共设施每月清洁1次，目视无积尘。⑷指示牌、指示灯保持整洁。

4、垃圾收集与处理

⑴垃圾桶布局合理，楼道内每层宜设置1个垃圾投掷点，方便业主使用。⑵垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾、无垃圾外溢、无污水、无明显异味。⑶建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，及时外运。⑷垃圾桶、果皮箱每日清洁1次。

⑸能正常使用并维护垃圾生物处理设备、中水处理设备等。

5、卫生消杀

蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀2次，其它根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠每季进行1次，无明显鼠迹。

6、动物管理

物业服务企业应协助有关部门做好住宅小区内的宠物等动物管理工作，不在小区内饲养家禽、家畜及无许可证的宠物等。

七、绿化服务

1、绿化养护

有专业人员对住宅小区实施绿化养护管理，并做到： ⑴对草坪、花卉、树篱等定期进行修剪、养护； ⑵定期清除绿地杂草、杂物，杂草面积小于2%；

⑶对花卉、草坪、绿篱、乔灌木等适时补植更新，缺株率小于3%，存活率不小于95%，行道树缺株率小于3%，土地无明显裸露；

⑷绿篱、色带及造型植物，轮廓清晰、层次分明、无残枝败叶，造型植物枝叶紧密、圆整，观赏效果良好；

⑸适时进行防冻保暖，定期喷洒药物，预防病虫害；

⑹树木每年修剪1次以上，树冠整齐，侧枝分布均匀，根干部无萌枝，不影响车辆行人通行，与建筑架空线路无刮擦； ⑺定期组织浇灌、施肥和松土。

2、环境布置

⑴绿化总体布局合理，乔、灌、花、草配置得当、层次丰富，视觉效果良好，满足居住环境需要，无侵占现象。

⑵绿地设施及硬质景观保持常年完好，无人为破坏现象。

⑶设有景观湖的，保持三季有水，每年春季投放观赏鱼苗，水质良好，每月至少补水1次，每年清淤1次。

⑷重大节日或庆典活动，对公共区域进行花木装饰。

⑸加强绿化宣传，对古树名木，保护措施到位，使其生长正常；对稀有树木进行挂牌标识，注明其名称、科属、产地、生长习性等。

八、特约服务

物业服务企业为满足部分业主或物业使用人的需求，可根据住宅小区的实际条件及其自身的能力，经双方特别约定，有偿提供但不限于以下服务活动：

1、家庭安装、维修服务；

2、家庭保洁服务；

3、家庭餐饮服务；

4、钟点工服务；

5、洗衣服务；

6、商务（打字、复印等）服务；

7、房屋租赁、出售等中介代理服务；

8、老年人陪聊服务；

9、小家电维修服务；

10、搬运服务等。