第一篇：电梯年检及监督检查工作指引
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电梯年检及监督检查工作指引
1.0 目的
评估电梯的运行状况和对保养技工保养工作质量进行评价，建立规范的定期检查程序，从而确保每台设备能够达到奥的斯保养的安全标准，以及可靠性和运行的性能。同时对电梯的修理工作进行计划安排，对保养合同内不包括的项目应向客户提供专题报告，建议其进行修理和更换工作。2.0 范围
适用于对处于保养合同范围的电梯进行每年一次的例行检查和年度自检。3.0 参考资料 3.1 CRC纠正缺陷指引 3.2 工地维修主程序 4.0 规定
4.1 监督检查是指由监督对奥的斯管辖的保养合同内的电梯进行的例行检查。4.2 维修监督每年完成监督检查的次数应该不少于其管辖电梯台数的50%。4.3 各分公司维修经理/FOD经理有责任计划和实施电梯年检。4.4 满载测试：
指升降梯和手扶电梯以额定载荷对安全系统所做的安全测试。对于正常保养的电梯 每五年做一次满载测试，对于丢失一段时间（超过两年）后重新保养的电梯，第一 年做 一次，以后每五年做一次。另外，当电梯在发生重大变故（如地震、火灾）等后，当地维修主管认为有需要确 定电梯的安全性能时，也可以进行满载测试。4.5 启始日期：安装部转给维修部的日期，或与客户新签合同的日期。
4.6 在工地现场进行年检及监督检查的过程中，要特别关注中奥集团质量部发布的有关
工地的各类危险源及环境因素，并按规定的控制要求执行。5.0 年检及监督检查程序 5.1 监督检查程序 5.1.1 监督定期制定检查的工作计划，并着重于重点客户。
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5.1.2 监督根据电/扶梯的工地检查项目实施检查，并填写“电梯监督检查报告”（SE-06-FM1），并根据检查表评分，符合分数，报维修经理审核，否则进行工地整改。
5.1.3 工地维修根据“电梯监督检查表”的内容，安排整改。5.1.4 因客户原因造成的缺点项，监督向客户提出，并要求整改。
5.1.5 分公司工地维修经理审核、汇总报告，定期就频发问题组织会议，视严重性提交到月度CRC，拟订对策和行动方案并存档。同时将此报告抄送服务销售。
5.2 年检计划准备与发布 5.2.1 各分公司维修部，每月25日前把下一个月内到期的年检的电梯清单索引出来报分公司维修经理，由其安排专业年检组实施，如无专业年检组的则安排维修监督负责，并把此计划单报区域FOD经理备案。
5.2.2 月度年检计划表需发至服务销售、各分区维修监督。
5.3 年检计划的实施： 5.3.1年检组应根据年检计划执行年检工作，在进行年检工作前，应联络客户和工地维修有关监督了解工地的具体情况，例如用梯时间规定，进出大厦的规定等，以便做好相互配合工作。
5.3.2年检组或分公司维修技工完成年检后，对所年检的项目进行评估，符合标准，报维修经理审核。否则进行工地整改，对需跟进的整改项目记录在维修部整改项目跟进单上。
5.3.3整改单的正本和年检表一起交回分公司维修经理进行审核，维修经理审核后，把整改单交相应维修组长、监督安排整改。整改完毕后，填写整改表交回各分公司存档。同时将此报告抄送服务销售。
5.4 各分公司每月对年检中出现的问题和整改情况汇总进行分析并上报总部维修管理经理和工地审核监督。6.0 各种图表
6.1 流程图（SE-06-FC1）
6.2 电梯监督检查报告（SE-06-FM1）6.3 维修部整改项目跟进单（SE-12-FM1）6.4 年检计划（SE-06-FM2）
6.5 升降梯年度安全测试及检验报告（SE-06-FM3）
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6.6 电扶梯年度安全测试及检验报告（SE-06-FM4）6.7 升降梯年检项目表（SE-06-FM5）6.8 手扶梯年检项目表（SE-06-FM6）
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第二篇：电梯年检申请
电梯年检申请
质监局：
我单位俩部电梯（1#.2#）年检到期日2013年8月15日，现向贵单位提出年检申请，请派人进行年检。
联系电话：***
中国人民银行吕梁市中心支行
2013年7月15日
第三篇：电梯验收操作指引
电梯验收操作指引
——重庆片区操作指引
电梯安装厂家调试合格不合格厂家综合检查合格电梯使用单位向特检所提出验收申请特检所、检验所安排检验时间，并通知相关单位电梯申请检验之前必须填写《曳引与强制驱动电梯自检报告》和《电梯安装监督检验报检申请单》，且需使用单位负责人签名，盖使用单位公章报检后10个工作日内检验员出具特种设备安全监督检查整改通知单，整改后复检，同时报市局安全检查机构不合格资料审查现场检验3—5个工作日严重缺陷问题时（带*项目或一般项目超过3项）出具《电梯验收检验报告》检验员出具特种设备安全监督检验整改通知单，10个工作日完成整改不合格合格检验员10个工作日出具监督检验报告、监督检验证书一般缺陷问题（非带*项目或一般项目不超过3项）领取电梯验收合格证
电梯进场安装、验收前置条件和需求明细详见备注
备注：
1、电、扶梯进场安装必备条件
1.1扶梯：
1.1.1电梯井道按《平面图》施工完成，所有尺寸及要求与图纸一致。1.1.2井道清理干净，不得有杂物及积水。
1.1.3确保现场有足够的工作场地及进出通道（21米货车进出）。1.1.4提供调试、验收用正式电源。1.1.5完成扶梯装饰工作。1.1.6完成扶梯周边防护设施。1.2普通电梯
1.2.1电梯井道、底坑、机房部份按《平面图》施工完成，所有尺寸及要求与图纸一致。
1.2.2井道清理干净，不得有杂物及积水。1.2.3井道厅门口防护有效。1.2.4厅门安装标高线已完成。
1.2.5机房内的施工电源已到位。（三相380V）
1.2.6每幢楼至少要有一个配件库房。（面积按电梯数量定）1.2.7提供必要的塔吊及提升机卸货。1.2.8主体完工后进行土建修补，回填工作。1.2.9提供调试、验收用（正式）电源。1.2.10完成五方对讲线的敷设。
1.2.11完成电梯卫士的合同签定（如有）。2电梯验收前置条件：
2.1电网输入电压应正常、电压波动应在额定电压值±7%的范围内； 2.2清理机房、厅外、井道、底坑等场所卫生；
3、资料审查内容
3.1制造、安装重大维修、改造相关资料；
3.2查阅制造单位提供产品质量证明及随机技术文件； 2.3查阅安装单位的施工过程记录、自检报告、事故记录； 3.4查阅安装过程监督检验报告书；
3.5电梯安全管理制度建立落实情况； 3.6电梯操作人员培训持证情况；
4、现场检验内容
4.1落实电梯检验现场配合人员及安全保障措施。4.2机房（环境、控制屏、主机等）检查； 4.3井道（包括轿层门、井道内部附属设施）检查； 4.4轿与对重； 4.5曳引绳；
4.6层门与轿门； 4.7底坑； 4.8功能试验
4.9电梯综合性能测试（加、减速度、噪声等）； 4.10填写原始记录。
第四篇：电梯指引服务流程
电梯指引服务流程
1.目的
维护大堂电梯区域秩序，确保礼宾部管理区域的服务效率及质量。2.适用范围
适用于大堂电梯的方向引导、高峰期指引以及秩序维护。3.职责
3.1高级礼宾司、礼宾司负责整体工作的统筹处理与汇报；
3.2助理礼宾司、客服助理及大堂助理负责高峰期时段对客户进行主动引导、协助客户排队乘梯并维护排队秩序。4.内容
4.1 助理礼宾司、客服助理及大堂助理指引到访客户至电梯相应区域。4.2 高峰期间，助理礼宾司、客服助理及大堂助理需协助客户排队乘梯并维护秩序。5.处理过程
5.1高峰期时（早上8：00到9：10），安排客服助理及大堂助理进行电梯指引服务，主动引导和协助业户排队乘梯并协助维护排队秩序；
5.2 非高峰期时，客服助理及大堂助理在十字核心筒区域提供楼层问询及电梯指引服务；
5.3在电梯指引过程中，如发现不遵守秩序者需及时提醒； 5.4 电梯指引中，应注意服务主动性、服务语言及动作标准；
5.4.1 电梯指引服务动作
5.4.1.1行至客户侧前方约1米,右手向上至90度，身体微前倾并致意微笑； 5.4.1.2开门服务时,身体微微侧身，伸手挡住电梯门，另一只手做出请进手势，同时问候及提醒。
5.4.2 电梯指引服务语言 1.请大家向两边靠拢排队乘梯。
2.请大家尽量向电梯里面靠拢，谢谢配合。3.电梯要开门及关闭时：“小心夹伤” ； 4.小心地滑，请勿奔跑。
5.电梯已到达，里面请 6.电梯指引注意事项：
6.1如发生不配合工作情况时，需耐心解释：“先生/小姐，为保障客户的正常工作秩序，请您谅解并配合我们的工作！”无法处理时，应及时上报上级主管进行协调与处理。
第五篇：电梯使用监督
电梯使用监督
一．施工使用单位必须遵守执行《特种设备作业人员监督管理办法》和《特种设备安全监察条例》相关规定，配备专职电梯操作员（每梯一人），负责电梯的合理使用管理及维护。以保障在使用过程中不损坏电梯的所有原有配置。
3、施工使用单位在使用电梯前，须对电梯轿厢内、门套做好防护措施。
4、电梯操作箱钥匙不能外借，须由电梯操作员管理及使用。
二、电梯运载管理
1、每天开始运行前，施工使用单位操作员须进行一次空载运行，检查电梯有无故障和不正常现象；
2、一旦电梯发现异常现象，施工使用单位应立即停止使用并立即向物业公司报告；
3、严禁使用电梯运载超长、超重、易燃、易爆、液体物品；
4、施工使用单位应督促乘梯人员，不得随地吐痰、吸烟、乱扔杂物和刻画；
5、不得将电梯交给施工人员操作，只能由专门操作员操作；
6、电梯操作员如须离开时须将厅门关闭并停止使用；
7、严禁在轿门和厅门之间逗留、严禁倚靠在电梯的轿门或厅门上；
8、严禁撞击、踢打、撬动或以其他方式企图打开电梯的轿门和厅门；
9、在电梯关门时，不得直接用手或身体阻碍门的关闭，应按轿厢内开门按键；
10、在电梯运行过程中不得在电梯内蹦跳；
11、严禁用纸、木板等物镶入电梯门缝、地坎内；
12、严禁用施工材料顶住电梯门。
13、严格遵守电梯轿厢内张贴的《电梯安全使用须知》
三．电梯卫生
1、施工使用单位必须每天定时对电梯外门、沟槽、轿厢内进行清洁，使电梯保持干净、整洁。
2、施工使用单位须对电梯底坑进行清理确保清洁，以免影响电梯正常使用。
四、权利义务
1、如出现人为损坏或使用不当以及其它原因造成电梯的任何损坏、事故以及人员伤害，由施工使用单位承担全部责任并赔偿物业公司由此造成的一切损失。
2、物业公司会安排人员不定期对电梯使用情况进行巡查，如发现施工使用单位不遵守上述约定，导致不当使用电梯的，物业公司将通知施工使用单位进行整改，如不整改物业公司有权暂停施工使用单位的使用。
3、在使用过程中，如需物业公司协助配合处理相关事宜，请书面通知物业公司。
物业（盖章）：
施工使用单位（盖章）： 代表人：
代表人：
日期：
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