iPhone手机接机、三包检测及维修报告书样本

第一篇：iPhone手机接机、三包检测及维修报告书样本

附件3：

iPhone手机接机、三包检测

及维修报告书样本

一、iPhone接机报告书

用于无苹果授权维修网点地区电信销售点接机时填写。

二、iPhone三包检测报告书

苹果授权维修中心为用户购机1～7日内用户提供的、用于退货的检测报告。

三、iPhone维修报告书

第二篇：手机三包规定

手机三包规定

为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货（以下称“三包”）责任和义务，国家质检总局、国家工商总局、信息产业部日前联合颁布了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。本规定共31条，其要点如下：

1、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

2、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。

3、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。

4、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。

5、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。

6、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

7、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。

消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。

8、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。

9、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按

键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

10、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

11、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

12、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。

13、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

14、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

15、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

16、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。

17、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。

18、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。

19、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照本规定承担三包责任。

第三篇：iphone苹果手机广告语

iphone历年广告宣传语

 苹果赋予初代iPhone的宣传语是“苹果颠覆了手机行业”（Apple reinvents the phone）和“这仅仅是个开始”（This is only the beginning）

 iPhone 3G的宣传口号是“能够击败初代iPhone的第一款手机”（The first phone to beat the iPhone），或者是“你一直在等待的iPhone”（The iPhone you have been waiting for）

 iPhone 3Gs的宣传口号是“迄今为止最快速的、最强大的iPhone”（The fastest, most powerful iPhone yet）

 iPhone 4的宣传口号也相当大胆：“这再次改变了一切”（This changes everything.Again）

 iPhone 4s的宣传口号是“迄今为止最惊人的iPhone”（The most amazing iPhone yet）

 iPhone 5的宣传口号是“迄今为止改变最大的iPhone”（The biggest thing to happen to iPhone since iPhone） iPhone 5s的宣传口号是“最超前、空前的手机”（Forward thinking）

 iPhone 5c的广告语是“丰富多彩”。（For the colorful）

 iPhone 6/6 Plus的广告语是“岂止于大”（Bigger than bigger）

 iPhone 6S/6S Plus的广告语是“唯一的不同，是处处都不同”（The only thing that's changed is everything）

 iphone SE的广告语是“一小部的一大步”（A big step for small）

 iphone 7/7 plus的广告语是“7，在此”（This is 7）

第四篇：iphone手机项目总结报告

基础强化实训课程设计 iphone手机项目总结报告

班级：信管1002班

小组：第2组

组长：吴悦

组员：蔡振宇

陈志文

戴健

南京工业大学经济与管理学院

二一三年十一月

一、iphone手机概况

iPhone是一部4频段的GSM制式手机，支持EDGE和802.11b/g无线上网，支持电邮、移动通话、短信、网络浏览以及其他的无线通信服务。2007年6月29日18:00 iPhone（即iphone1代）在美国上市，2008年7月11日，苹果公司推出3G iPhone。2010年6月8日凌晨1点乔布斯发布了 iPhone 4。2011年10月5日凌晨，iPhone 4S 发布。2012年9月13日凌晨（美国时间9月12日上午）iPhone 5 发布。2013年9月11日凌晨（美国时间9月10日上午）iPhone 5S、iPhone 5C 发布。

二、项目分析设计情况

1.前期调查问卷情况

苹果iphone手机是2007年6月推出的一款新型移动电话，为了解上市几年来的营销状况与用户反馈，更好地掌握市场前景，适时的制定营销策略，故做出了一份调查报告与问卷，针对不同的消费人群，对苹果iphone手机做一次市场调查。我们的宣传方式主要是向路人发放问卷并及时回收以及是让自己的朋友填写调查问卷。并且在人人网络上发布问卷星让大家填写，以便收集更准确的数据。

2.分析调查问卷结果

随后通过通过本次调查得出的数据，建立的图表来看，我们从中得出一系列相应的结论。

优势：在市场中存在着这样一群消费者，他们是苹果公司的追随者，他们拥有良好放入教育背景，讲究生活情趣与质量，关心时尚潮流走向，他们有自己的博客或网站，出版自己的杂志，甚至是谬矣群体的舆论领袖，苹果粉丝的这些特征成为苹果产品优质的口碑传播源头。为苹果公司的产品iphone的口碑营销提供了良好的条件。而且市场上还存在着一群iphone的粉丝，他们对苹果的公司的iphone的追随是狂热的，随着社会经济的发展，人们生活水平、生活品味不断提高，价值观念的改变等都会对iphone的市场营销创造很多的机会。

在iphone上市的前后，各大媒体对iphone的报道应有尽有，在iphone上市之前的报道使iphone对广大消费者吊足了胃口，iphone上市后的报道对iphone进行了大力的宣传。这给iphone的销售带来了很多好处。

劣势：现在这个经济社会中，智能手机市场竞争过度，智能手机的更新速度也非常之快，各种手机之间进行着一场异常激烈的价格竞争，以获取更大的市场，并且在智能手机市场上有比iphone便宜性能差不多的手机，有些手机品牌更加深入人心，比如Nokia、三星等一系列知名的手机品牌，对iphone的市场竞争构成了很大的威胁。

这对本次调查的苹果品牌手机有了进一步了解。

3.项目设计分析

通过之前的一些了解，更好地开展了我们之后更加深入地研究。我们采用了三大策略 分别是：市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略。

市场营销方面我们采取了四种方案：

（一）折价促销 对于普通消费者来说，牛年劳动节购物季节最诱惑人的还是满街的“ohsale”（大减价）招聘。降价打折是全世界零售商劳动节期间的共同法宝。

（二）限量销售、争相抢购 利用消费者节日期间的消费心理，限量销售是一种提高销量的有效方法。限量销售只让一部分销费者得到实惠，因此常能形成争相抢购的销售局面。

（三）限时购买、创造高潮 将节日促销活动分出层次，限时购买的方法是把促销活动推向高潮的有力之举。由于时间所限，促使许多犹豫不决的人下决心购买。当然要想销售形势火爆，必须和其他优惠措施相结合才能更有效。

（四）赠送牵制、销量倍增利用节日吸引消费者，活动方只提供赠品或部分赠品和优惠服务，消费者要想得到完整的馈赠或服务必须继续消费，直到满足活动设定条件，这种方法常让人有欲罢不能之感，就像使用长线钓鱼一样，一步步地钓消费者胃口。

市场开发战略 努力使现有产品打入新的市场。在中国苹果手机一般在一线城市的销售量比在二线，三线城市的销售量要多很多。现在苹果手机在中国市场的开发主要应该集中在二线 三线城市。产品开发战略 在现有市场上通过改进原有产品或增加新产品来达到增加销售的目的。比如苹果最需要改进的地方恰恰是它的电话功能，苹果手机打电话音质比较差。

以及分析iphone手机的产品定位和包装定位尽可能地让iphone手机比其他手机在市场上占得更大的位置。

三、项目实施情况

为了更好地把我们的产品iphone手机推广出去，我们分别作了线上和线下的策划方案。

1.线上实施方案

我们分别使用了三种网络工具来进行网络推广：

（一）微博推广

微博推广以微博作为推广平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

iPhone使用微博推广这一方案，首先使用apple独特的造型作为用户头像，使人一目了然，然后总体趋势定位于产品信息最新的发布，以及其价格。微博最重要的需要粉丝，没有粉丝，这个微博也就形同虚设，没有意义。粉丝是信息的接收者，是信息的传播者，同时也是潜在消费者，很显然，粉丝越多，传播效力就越大。为何那些名人、大型知名企业、政府机构开通的微博有成千上万的粉丝，是因为他们本是就是一个很被人关注的对象，知名度高，有影响力，用户对他们感兴趣，所以他们被关注。

iPhone的微博也需要参与一些热门话题的讨论，拉近与粉丝之间的距离。要积极回应粉丝的问题，每天发布的信息要适当，不能让粉丝感到厌烦。与明星名人互动，明人聚焦在此分享生活感受，活跃大众用户分享有价值内容。

（二）贴吧推广

贴吧推广是百度2012年推出的基于百度贴吧的社会化营销产品。借助百度贴吧强大的社区平台，贴吧推广可以全面的满足广告主的社区营销需求和品牌推广需求，是百度社区营销产品的重要组成。贴吧推广通过多种互动样式的贴子以软性植入的方式，将广告主的营销活动准确的分发到相关的贴吧中，从而达到社区营销目的。同时贴吧推广还可以为广告主在贴吧内提供贴吧品牌社区，及时发布品牌官方信息，深度与品牌受众互动，满足广告主品牌营销需求。现在社会很多人对于贴吧有着独特的热忱，贴吧上的内容贴近生活，内容通俗易懂，人们在空闲时刻就会去贴吧了解所想了解的信息，所以在贴吧中宣传商品信息容易被人们所发现了解。现在我们就会利用百度贴吧来宣传我们的产品，首先我们在百度贴吧发表一个帖子例如下图：

通过百度特有的智能选吧技术，将最契合推广主题的吧推荐给广告主进行投放。而广告主则在筛选出的相应贴吧中，策划出与网友兴趣点高度融合的帖子，并将品牌或产品信息软性植入帖子之中，与网友深度沟通

第一，基于贴吧“人以群分”的平台特性，通过智能选吧技术，以iPhone手机为兴趣点为聚向进行人群筛选。可以使得人们找到与品牌最相关的人群，解决“感兴趣的人在哪里”的问题。

第二，内容的软性植入，将生硬的直接沟通变为，利用受众喜好的兴趣沟通，更多的互动和分享利于传播和深入人心，这就解决了“把感兴趣的人聚在一起”的问题。

（三）SNS网站

公共主页（Page）是管理者利用状态、相册、日志、音乐和视频等功能，展示信息并和关注者互动的一个平台，关注者可以在这个平台上留言、评论和互相交流。公共主页于2008年正式上线，2011年8月起，向所有人实行全面免费开放。2012年12月，公共主页进行大规模全新改版，正式进入Page2.0时代。

公共主页作为一个承载用户喜好，聚合优质资讯的平台，可根据个人兴趣，为用户提供精选内容，用户也可与更多人分享自己的乐趣，让生活更加精彩！

为了创建一个属于自己的公共主页，首先登录人人——登录人人帐号——申请公共主页—— 为公共主页起名iphone手机，添加头像、描述——申请属于自己的主页域名，这样一个基本的公共主页就创建成功了。

接下来添加模块和自定义主题，以及上传电脑有关于iphone手机的各种内容，来吸引好友并进行互动。达到宣传的效果！

2.线下实施方案

线下我们设计了一张海报、一张现场宣传单，和一场微电影活动的策划书。策划书围绕的主题是“iphone你我，爱疯世界”。目的就是为了通过拍摄宣传iphone手机的微电影，对iphone进行隐性宣传。

第五篇：叉车三包维修承包合同

叉车三包期售后服务合同

甲方：

乙方：怀化华麟工贸有限公司（合力叉车怀化销售服务中心）

甲、乙双方本着诚实守信、互惠互利的原则，经双方充分协商，乙方负责甲方在湖南怀化康师傅厂区两台江淮电瓶叉车三包期售后服务，并达成如下协议：

一、服务范围、期限：

1、服务范围：经双方议定，乙方负责对甲方供怀化康师傅厂区叉车进行三包售后服务。

2、服务期限：本协议有效期为壹年，即从2011年05月18日起至2012年05月17日止。协议期满，本合同自动终止。

二、服务质量和要求：

1、乙方承担三包期人工费，不包含三包期内所需配件费用。如三包期内需更换配件，由甲方提供或甲方委托乙方购买。

2、如车辆经技术鉴定为人为破坏，乙方不负任何责任。

3、车辆好坏由乙方鉴定，并由乙方保证车辆维修质量。

三、费用及结算方式：

乙方三包期服务费为人民币￥1000.00/台，合计￥2000.00(贰仟元圆整)，甲方须在合同生效之日起将三包服务费全额支付给乙方。如甲方不在规定时间内支付乙方维修费用，则乙方对因叉车影响正常工作不承担任何责任。

四、争议解决:

如双方发生争议，协商解决。协商不成的，向怀化市仲裁委员会申请仲裁。

五、本协议从签订之日起生效，一式两份，双方各执一份。

甲方：乙方：怀化华麟工贸有限公司

地址：地址：怀化河西农副产品交易中心B区5栋19-20号 电话：0791-8330898电话：0745-2101361

法人代表：法人代表：

委托代理人：委托代理人：

签订日期：签订日期：