出差拜访指南五篇

第一篇：出差拜访指南

销售人员出差指南

一、公司内部资料的准备: 1.公司简介、公司的产品介绍书、样品、宣传册、电子档案（PPT、视频、音频等）

2.报价单、合同模版等

3.出差申请表、借款单、报销单等

4.公司对自己有用的证件，可以证明自己的公司存在以及自己在这家公司上班、身份证等

5.详细的出差计划表：去哪里、做什么、怎么做、去拜访人得名单等

6、公司产品种类、价格、特征、价值，牢记心中

二、行程安排注意事项：

1、事前准备需周到，在工作过程中再花时间去寻找所需的资料或工具，只会事倍功半，徒增出错的机会。事前即将一切所需都准备好，随用随取。

2、不要在同一天里把拜访活动分散到太广泛的地区，抓好重点，分清主次。

3、对路线的交通状况应该有所熟悉，掌握好出发的时间段，避免在交通阻塞的时间出行。

4、对当天要正常拜访的客户应提前预约，以确定客户有时间接待你，熟悉客户的时间安排情况，以减少等候时间，最好在本次拜访结束的时候告知下次拜访时间。如果你的拜访令对方感到突然，则说明你根本没有按计划工作。

5、增加客户拜访量，提高拜访技巧。要提高自己的拜访技巧，首先要做到细心、勤快、认真；销售技巧不在口头上，而在于你的行动中。

6、尽量不做或少做与工作无关的事，如上网，喝酒、打牌等。

7、适度休息消除压力，做到劳逸结合。很多人都有一种错误的观念，以为多做一点事情，多花一点时间，就会有多一点代价。可人在筋疲力尽的状态下，反而容易犯错，也许隔天醒来，又要从头来过；这个时候，选择休息一天，或许工作效率会更高。而且，计划未必能完全按照期望进行，此时在时间表上留白，就有其必要性。

8、每天写一篇心得，每周写一篇周记，每月写一篇月总结，构划下个月的工作计划。

三、拜访

拜访的方法：

1、电话拜访：前期收集客户的相关资料，通过电话的方式和客户联系，这种方式节约时间，效率高，目前许多企业采用这种方式，相关的职位有电话业务员、电话坐席代表等，主要是服务性的行业为主

2、上门拜访：通过电话预约后，上门和客户面谈的方式，这种方式适合在电话里沟通不清楚需要面谈的项目，目前大多企业主要通过这种方式

3、电子邮件：回放客户或者投放宣传广告等比较适合

4、在线联系：比如QQ、MSN、雅虎通、百度HI等 拜访时可交谈的内容：

1、公司概况及在同行业中的地位，生产规模及能力，质量保证和稳定体系，这主要让客户吃两个定心丸：一是和我们公司可以长期合作，不用担心好不容易把产品做起来，结果公司垮台了，二是我们足够的货源保证。

2、我们的主要目标市场及市场前景分析

3、我们的市场拟推广方案

4、我们的零风险的售后服务保障系统

5、赢利系统

6、我们公司对经销商的基本条件特别是要强调先付款再发货问题。

7、可以交谈一些对方感兴趣且与公司产品有关的事，但是要尽量避免与对方交谈自己不了解、不清楚的事物。

四、拜访时名片的使用礼仪：

1、初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。① 递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。

②如果是事先约好才去的，顾客已对你有一定了解，或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿出名处递给对方。以加深印象，并表示保持联络的诚意。

③异地推销，名片上留下所住旅馆名称、电话，对方递给名片时，应该用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。

④ 接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。

2、名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。

① 去拜访顾客时，对方不在，可将名片留下，顾客来后看到名片，就知道你来过了；

② 把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式；

③ 向顾客赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层；

④ 熟悉的顾客家中发生了大事，不便当面致意，寄出名片一张，省时省事，又不失礼。

五、谈判

谈判是一种解决问题的方式，是谈判双方共同决策的过程。一个问题，一个人无法单独解决，既不能耗着，也不能谈崩，所以想出一个建议性的办法，一起把问题解决掉，这个过程就是谈判。

谈判基本原则：

所谓的谈判原则是指在谈判过程中，谈判双方必须遵守的思想和行为规则，不同的学者对商务谈判原则的具体内容有不同的归纳与总结，商务谈判应当坚持合作原则、维护利益原则、互惠互利原则、就事论事原则、客观标准原则和依法办事原则。

谈判的十大原则:

1、不轻易给双方讨价还价的余地

价格是商务谈判的核心，因此价格往往成为谈判双方争执的焦点，想要在价格问题上掌握主动权，可运用“价格-质量-服务-条件-价格”使对方无法在核心问题上进展。

2、不打无准备之仗，不打无把握之仗

可努力掌握谈判对手的企业现状、其优势和劣势、搞清楚谈判的利益何在、问题是什么、对方真正的决策人等资料。

3、不要轻易放掉客户

一个客户就是一次商机，要采取一切措施让对方对你所说感兴趣。

4、不要急于向对方摊牌，或展示自己的实力让

让对方摸不到底是谈判的重要计策之一，不要轻易把自己的要求和条件，过早地、完整地、透彻的告诉对方，应采取有效地暗示或者通过其他人的影响。

5、要为对手制造竞争气氛

6、为自己确定的谈判目标要有机动的幅度，留有可进退的余地

7、注意信息的收集、分析和保密

8、在谈判中，应多听、多问、少说

倾听是发现对方需要的重要手段，恰当的提问是引导谈判方向、驾驭谈判进展的工具，而说的过多则会产生不应有的失误。

9、要与对方所希望的目标保持接触

10、要让对方从开始就习惯于己方的谈判目标

友情提示：出差带够出差费、地图、个人生活用品、雨伞、电脑

第二篇：客户拜访出差报告

出差报告

一、时间：2012年2月3日

二、出差地点：上海

三、出差人员：

四、出差目的：学习客户拜访及沟通技巧

五、出差主要内容及地点：

第一站、捷源绿能（）：了解了捷能绿能产品类型、行业动向以及现行供应商，并推荐了合璧指示灯和线材。并带去了合璧的礼物以表感恩。

该企业地位汽车充电桩（直流为主），已全部搬至新工厂。产品主要供给国家电网，现使用断路器和接触器为正泰生产的250A段品项，而使用的指示灯为SAC（德）。

业务事项：线材图纸取得与线材、指示灯推荐。

第二站，上海御能动力（）：讨论了现推产品的改进方案。了解了客户现在经营状况与现行产品相关情况。并带去了合璧的礼物以表感恩。

该企业主营伺服器，用于注塑机/纺织机（喷水式<年市场供给10万套>、喷气式<年市场供给5~6万套>），深圳分公司专注于通用伺服器的开发。

业务事项：35KW样品、图纸、规格书准备，采购约见。

第三站；上海华银电器（）：通过客户技术人员了解了电梯行业寡头（三菱、东芝等）的动向，进一步了解了客户的经营状况与2012的发展方向。最后华银技术人员共进晚餐巩固关系。

该企业从事变压器的研制与销售，其产品主要用于电梯行业，主要客户有上海三菱（老三菱）、、上海东芝.沈阳东芝、永大等。2011营业额2.05亿，预计2012将达到2.5亿。2012.一种“开门机”.汇流条)

六、出差心得：

感谢公司提供此机会能让我跟随几位营业前辈一同出差学习客户拜访技巧。在拜访捷能时我深深的感悟了——细节决定成败。我是负责将样品带过去，但由于疏忽忘了把样品包装起来，使得在交给客户时显得和随意做事很马虎。李奇大哥的提醒让我意识到自己的失误。通过件事我意识到我每天给客户寄送的样品以及每天的每一件事都应该认真去对待。其实一个人胜过他人都只在某个细微之处。如果你注意了，或许你就赢了。

在于拜访御能时，对方技术谈到了合璧现推的一款用于纺织机上欧式端子台因为震动出现螺丝容易松动接线脱落现象。但我司在深入了解了情况后建议客户将之前使用的绞线打上冷压端子或是改成单芯线使用插线式端子台。通过这件事我懂得了沟通是做业务的杀手锏，良好的沟通不但能解决客户的问题还能增进彼此了解同时加深双方感情。

与华银技术人员进餐的过程中，几位业务前辈的沟通能力实为我所佩服，酒桌上我们不仅谈论工作的一些信息，更多的是拉家常聊私情。酒过三巡话夹子已打开，回忆童年往事。双方聊得很投机，距离一下就近了很多。此刻彼此似乎如同作别已久的老朋友重逢。此刻我意识到做业务不仅要懂产品、懂工作还要会做人会生活„„

以上

谢谢

2012-2-3

第三篇：医药代表拜访指南

医聊——医药代表拜访指南

THE DOCTOR AS CUSTOMER: A guide for *****aceutical representatives

ANDY FARAH

我看的最新的第三版，这本书是美国的一个精神科医生的“告白书”，从一个医生的角度来表明，医生喜欢什么样的医药代表。以下是我摘录及总结的几段，与同行共享： 医生喜欢的医药代表

专业：对药品非常熟悉（不是背诵产品信息），成为治疗团队的成员

销售技巧：拜访时机选择、沟通技巧（有话直说，实实在在，提供客观的产品信息，别逼着要销量）、学术会议控制 助人：关心病人，关心用药情况，热爱自己的工作：医生教育者——对自己的产品充满信心，对工作充满热情 可信：药物信心、工作热爱自己的工作

医药代表存在的问题，11个错误 实质：

没有站在医生的角度为病人着想、为医生着想，还是那句话，采用的是销售逻辑而不是购买逻辑 现象：

把自己放在病人之前 不尊重忙碌的医生 谈论其他医生的处方量 只谈生意

拜访时，常说竞品的坏话

急着套近乎

回避药物的不良反应和缺点 医药代表没影了 缺乏后续支持 拙劣的拜访 拜访起来没完没了

与医生沟通的话题：

适合：病人、药物疗效、不良反应、学术会议，应对药品负面新闻 不宜：生意、销量、其他医生的处方量、竞品的坏话

总体的评价：

很好的医生购买者自白，轻松幽默，有很多实际的场景，能够指出现实医药代表存在的很多问题并帮助他们（尤其是新手）进行改正，非常实用。

行为分析多，认知心理分析较少，现象描述与经验总结，散乱，不能形成体系的行动指南，对于老资格的代表帮助有限，如获得更多的销售机会、提升业绩方面。

有讲到关系和关系销售，只是比较泛泛，但是具体怎么保持、如何管理并没有深入探讨。不过已经很难能可贵了，毕竟作为医生，告诉时刻围绕在自己周围虎视眈眈的药代们自己的的真实想法不是每个人都能做到的。

第四篇：出差日数及拜访次数报告表

出差日数及拜访次数报告表 单位：期·月 别全 天 出 差半 天 出 差计拜 访 次 数市 内 出 差外 地 出 差备 注第一期1 月2 月3 月4 月计第二期5 月6 月7 月8 月计第三期9 月10 月11 月12 月计总 计出差日数及拜访次数报告表 单位：

第五篇：出差日数及拜访次数报告表

出差日数及拜访次数报告表

单位：