车辆管理制度

第一篇：车辆管理制度

车辆管理制度

签发人：

一、本制度所指车辆:行政车辆、通勤车辆、救护车。

二、管理范围

1、行政车辆由综合办公室统一调度。乘用行政车辆人员在5（含5人）人以下可申请使用本田奥德赛，人员在5人至10（含5人）人者，可申请使用汇众面包车，10从至17（含17人）人可以申请使用丰田面包。

2、通勤车辆由后勤管理科统一调度，公司举办集团活动或外出学习，人员17人以上者可申请使用宇通客车。

3、救护车辆由救护队管理使用。

三、派车程序

4、申请使用由综合办公室调度的车辆，部门提出申请→系统主管领导签字→综合办公室主管领导批准→综合办公室主任或分管车辆副主任开具派车单→司机持单出车。

5、申请使用由后勤管理科统一调度的车辆，部门提出申请→系统主管领导签字→后勤管理科主管领导批准→后勤管理科科长开具派车单→司机持单出车。

非持单出车，对责任人每次罚款200元，并负全部安全责任；持单出车，非特殊情况，不得超出出车目的地，否则每次对责任人罚款30元。

6、救护车非正常情况下一律不得调用。正常调用程序 为：⑴郑州境内：申请使用→安全副总经理同意→调度室派车→司机出车。⑵郑州境外：申请使用→安全副总经理签字→总经理同意→调度室派车→司机出车。

在郑州市境内，未经安全副总经理同意擅自调用、出动救护车，对擅自调车人员每次罚款100元；出郑州市未经总经理或党委书记批准，对派车人一次罚款200元。救护车被批准出动后，救护队要指定负责人及时向调度室汇报出入情况，否则，每次对救护队长罚款100元。

7、凡出车过程中发生交通事故，无论大小必须在2个小时内向派车单位汇报，隐瞒不报者，视情节轻重给予经济处罚或调离司机岗位。

四、车辆维修程序

8、行政车辆的维修保养由综合办公室负责，通勤车辆的维修保养由后勤管理科负责。车辆维修保养选择定点维修单位，签订维修保养合同。

9、维修保养程序：本车提出申请→编制维修保养计划→部门负责人审核→系统领导同意→总经理批准→驾驶员持审批单到指定维修点维修保养。驾驶员未持单自行维修保养，维修保养费用自负。

10、救护车维修保养按原渠道执行。

五、费用有关规定

11、公司领导要严格遵守集团公司车改政策，不得擅自 使用行政车辆。若需使用行政车辆的，必须经总经理、党委书记批准后方可使用。

12、公司领导集体外出或对外接待，车辆费用由综合办公室负责承担。

13、由部门牵头组织外出考察、参观学习、培训等，费用由牵头部门承担。

14、车辆费用根据车辆的实际情况而定，汇众面包、本田奥德赛按16升/百公里，丰田面包费用按22升/百公里，宇通客车费用按45升/百公里核定。

15、救护车辆出车、维修报销费用按原渠道执行。

六、纪律要求

16、司机必须服务安排，听从指挥，在规定地点停放车辆，否则，罚款50元。

17、坚守岗位，随时待命，保证随喊随到，延误出车者，对部门负责人罚款50元。

18、搞好车辆内外卫生，保持整洁干净。发现一次卫生不合格者，对部门负责人罚款50元。

19、自觉遵守交通法律法规。凡是因个人行为造成的处罚由本人承担。

20、发生交通事故者，经交警部门分析占主要责任者，由责任人承担保险公司赔偿后费用30%；同等责任者，承担保险公司赔偿后费用20%；次要责任者，承担保险公司赔偿 后费用10%。

21、因责任心不强，出现机器缺水、缺润滑油、高温或保养不善者，造成机械事故者，由责任人承担费用的50%，并调离工作岗位。

22、救护车必须保证24小时待命。接到出车任务后，每延误1分钟罚款50元。对耽误救护工作造成严重后果的，视情节轻重给予停止其驾驶资格。

七、本制度自二0一二年五月二十日起由综合办公室、后勤管理科、综合调度室监督执行。

第二篇：车辆管理制度

车辆管理制度

一、公司车辆使用和管理办法

第一条

目的

为加强公司车辆使用的规范化管理，节约相关费用，特制定本规定。

第二条

车辆范围界定

本制度所指的车辆系产权归公司所有的车辆，具体指公司所拥有的商务车、轿车、卡车。第三条

车辆使用原则

使用车辆时要按照“申请派车、同向共用、先急后缓”的原则。第四条

公司车辆的使用范围

（1）公司集体活动、会见客户、参加会议用车。（2）公司宣传、巡查用车。

（3）接送密级文件、送取大额款项及各部门办理重要事宜用车。（4）公司物资采购、运输用车。（5）公司对外接待用车。

二、车辆派遣与调度

第五条

公务车辆派遣和调度的程序

行政管理部的公务车辆主管负责对公司车辆进行派遣和调度，具体规定的程序如下。（1）如需用车，用车部门应提前1天填写“公务用车申请表”，经部门经理批准后，提交公务车辆主管进行审核。

（2）无事先预约公务用车，且事项非常紧急时，可直接向公务车辆主管申请用车，事后要填补“公务用车申请单”。

第六条

车辆调度原则

（1）原则性强，即坚持按制度办事，按车辆的使用范围和对象派车，什么事可以派车、什么人可以派车、什么事不能派车、什么人不能派车，都要按照制度办理，不派人情车、关系车，秉公办事，不徇私情。

（2）调度合理，要按照用车的行驶方向选择最佳线路，不跑弯路，不要在一条线上重复派车。一般情况下，车辆不能一次全部派完，要留备用车辆，以应急需。

（3）灵活机动，对于没有明确规定而确实有需要的紧急用车情况，要从实际出发，灵活机动，恰当处理，不能误时，误事。

第七条

公务车辆使用批准

（1)室内出车必须得到公务车辆主管批准后方可派车。

（2）市外、省内出车必须经行政管理部经理批准后方可派车。（3）省外出车必须经总经理批准后方可派车。

（4）未经批准公司任何部门和个人不得擅自调用车辆。第八条

严禁公车私用 严禁私自出车，如私自出车发生事故，一切后果由当事人负责。严格控制车辆使用范围，杜绝随意派车、私人用车现象的发生。

第九条

公车未经批准严格外借

未经总经理的批准，公司车辆不得借予公司之外的人员使用。

三、车辆使用费用管理

第十条

车辆日常费用

（1）车辆日常费用包括汽油费、机油费、路桥费、停车费、维修费、保管费以及购置各种相关配件的费用。

（2）车辆日常费用报销时必须出示经批准的“公务用车申请单”及相关的费用发票，并要在报销单上写明费用起止时间、费用内容，经行政管理部公务车辆主管审核后，按财务部规定的报销程序进行报销。

（3）经公司批准的私人用车，其费用由用车人自己承担，包括但不限于汽油费、路桥费以及保管费用等。

第十一条

车辆维修保养费用

（1）如需对车辆进行维修、清洗、打蜡等，应先填写“车辆维修申请单”（其具体格式见下节表单），经公务车辆主管核准后方可送修。

（2）车辆应由行政管理部指定的特约修理厂修理，否则维修费用一律不予报销；可自行修复的，予以报销购买材料零件的费用。

（3）车辆行驶在途中发生故障或其他耗损急需修复、更换零件时，可视实际需要进行修理，但无迫切需要或维修费用超过规定时，应征得公务用车主管的批准。

（4）如因司机使用不当或疏于保养，导致车辆损坏或机械故障的，其所需维修费用应由手机负担。

第十二条

公务车辆主管应随时掌握车辆年检、年审的时间及上缴保险费、养路费以及其他各种固定费用的时间，及时上报行政管理部审批办理，逾期办理所产生的额外费用由公务车辆主管承担。

四、附则

第十三条

本规定由行政管理部负责制订和解释，经行政副总审核、总经理审批后办法执行。修订、废止时亦同。

车辆交通安全管理制度

一、交通安全责任制暂行规定

第一条 为加强公司交通安全工作管理，落实交通安全责任制，认真贯彻交通安全工作的“安全第一，预防为主”的方针，特制订本规定。

第二条 建立健全交通安全领导组织机构。

（1）公司副总经理全面负责公司交通安全工作。

（2）各部门主要领导，全面负责本部门交通安全工作。

（3）各部门指定一名交通安全员，负责本部门交通安全工作的检查和实施。

（4）公司办公室指定一名车管干部，负责本公司机动车辆管理，检查交通安全工作的实施情况以及与交通管理部门和地区安全委员会的日常工作联系。

（5）由公司交通安全负责人、各部门的交通安全负责人和车管干部组成公司交通安全工作领导小组，领导、部署和检查公司的交通安全工作。

（6）公司交通安全工作领导小组的日常工作设在公司办公室，办公室主任为交通安全工作领导小组常务副组长。

第三条 公司和各部门主要领导，须将交通安全工作列入工作议事日程，定期召开交通安全工作小组会议和安全员会议，检查交通安全工作落实情况，宣传交通安全法规和交通行为规范，认真贯彻执行市政府、地区和公司安全委员会的规章制度和会议精神，经常与交通管理部门和地区安全委员会的沟通，征求他们对公司交通安全工作的指导和帮助。第四条 认真贯彻《XX市交通安全责任制暂行规定》和交通安全法规，实行岗位责任制。目标管理、领导监督，并逐级落实，做到逐级落实，把交通安全工作同公司各部门的业务工作和经营效益结合起来进行评比检查和落实。

第五条 建立奖惩机制，实行半年小结和评比，对模范遵守交通安全规则、成绩突出的公司员工和司机给予精神鼓励和物质奖励。对违犯交通安全规定，发生违章和交通事故的，给予处分和经济处罚。

第六天 机动车管理。

（1）公司和各部门的司机必须服从公司交通安全工作领导小组的管理，严格遵守交通法规和行为规范，杜绝酒后驾车等12种严重违章行为，服从交通民警的指挥，保证安全行车。

（2）爱护车辆，保持车辆整洁，对零部件进行定期检查、维修和保养，使车辆随时保持良好状态，确保行驶安全。杜绝病车、故障车上路行驶。

（3）车辆实行专人驾驶保管、车管干部监督检查的制度。严禁不经上级领导批准将车辆交给非专职实际驾驶。

（4）公司非专职司机驾驶机动车辆，须经公司交通安全领导小组领导批准。

（5）认真执行车辆回库制度，因特殊原因不能回库，须经公司领导批准，并确保车辆在外停放安全。

第七条 自行车管理

（1）骑自行车的员工必须严格遵守交通法规，遵守总公司和地区安委会对非机动车管理和行驶的有关规定，遵守骑车人交通行为规范，服从交通管理人员的检查与纠正。

（2）保持自行车牌号齐全，使车辆部件处于良好状态。（3）上班时自行车必须停放在公司指定地点，并码放整齐。第八条 个人交通安全管理。公司职工要认真学习交通法规。自觉执行行人交通行为规范。服从公司交通安全领导小组和地区安全委员会的管理，服从交通民警和交通执法人员指挥、检查和纠正，做遵守交通安全的模范。

第九条 公司机动车、非机动车及行人发生违章和交通事故，按《XX市交通安全责任制暂行规定》和本公司《关于对公司职工违反交通规则者批评处罚的暂行规定》予以惩处。

第十条 本规定解释权归公司交通安全领导小组。

交通事故组工作要领

第十一条 本公司发生的交通事故由交通事故租统一处理。

第十二条 发生交通事故后，驾驶者或相关者应直接通知交通事故组。第十三条 发生交通事故后，不允许驾驶员或相关者随意处理，否则事故赔偿及善后处理由处理人负责。

第十四条 在事故现场，事故责任者或相关者与对方交涉，如赔偿额在XX元以内时，可由当事人进行处理，但事后需提交有关报告。

第十五条 交通事故组接到报告后，应迅速赴现场听取说明，调查原因、协助交通机构处理。

第十六条 所有交通事故的处理结果，都要由当事人签名。第十七条 交通事故赔偿额需由公司领导决定。

交通事故及违章处理要点

第十八条 违反交通规则中“遵守交通规则的义务”的规定，因本人故意或重大过失，造成伤害时，其赔偿金额由当事人负担。

第十九条 在执行公司业务工程中，除认定是本人过失或故意的情况下，违反交通规则，或发生交通事故时，其处理办法是：

（1）因违章停车、高速驾车或违反交通规则时，由当事人负担半额罚金。

（2）因交通事故造成人身或车辆伤害时，如属公司的车辆损害保险范围，当事人可免除其责，如在保险范围之外，当事人应负担实额与保险金差额的1/3。

第二十条 当发生交通事故时：

（1）迅速与公司联系，接受公司指示。

（2）如发生人身伤害时，应迅速送到最近的医院进行治疗。

（3）应记录下对方车辆驾驶员的驾驶证号和车牌。从对方驾驶证上，纪露霞对方的住址、姓名、工作单位、电话和出生年月。

（4）牢记对方车辆损坏的部位和程度。

（5）尽量取得对方的名片，以用与时候联系。

（6）记录事故现场目击者的姓名。住址和联系电话。

（7）对模糊不清或把握不大的问题，不要回答交通警察的询问。（8）除完全认定是自己的过失外，不能把责任揽于一身。

第三篇：车辆管理制度

车辆管理办法

第一条 为加强本公司车辆的保管及有效运用，特制定本办法。第二条 本办法所指车辆系指公司内部车辆。

第三条 本公司的车辆由综合办公室管理，并指派专人负责保养。第四条 车辆应由专任司机驾驶，需由他人驾驶时，应善尽驾驶人责任。专任司机应每周实施定期检查及保养，以维持机件寿命，确保行车安全。

第五条 车辆的有关证件及保险资料统由综合办公室保管，并负责一切违规费的缴纳及维修。

第六条 各单位需要使用车辆时，应提前一个工作日登录OA系统填写车辆使用申请。填写流程为：协同-新建事项-调用模板-公共模板-行政审批-车辆使用与维护，经综合办公室审核后根据车辆实际使用情况给予调派，并予以回复。未填写车辆申请单者，综合办公室禁止出车。

第七条 未填写车辆使用申请擅自出车者，应予惩处。第八条 综合办公室车辆使用时间安排：(一)周一、周三：车辆可外出使用；

(二)周二、周四：车辆可去中外服办理相关事宜；(三)周五：车辆限行。

如有特殊事宜需要使用公司车辆，请申请人在车辆使用申请中注明特殊原因，由综合办公室根据车辆使用情况给予回复。

第九条 各单位派车洽公、交货时，应依下列规定办理：(一)车辆为运送公司商品及公务物品专用车辆。(二)车辆不得运载任何与业务无关的职员或物品。(三)车辆行前应特别注意安全检查。

(四)车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则，若有违规罚款，由驾驶员负担。

第十条 例假日或上班时间外车辆的使用应呈请综合办公室主任核准后始准调派。

第十一条 经呈准的非总部用车，申请人应负担车辆使用费，北京市内收费标准为：五环内50元/次，五环外200元/次（含人工费50元），如有加班，费用为20元/小时。

第十二条 经呈准的非公用派车，应负担车辆使用费，北京市内收费标准为：五环内150元/次，五环外300元/次。由申请人于派车翌日连同行车执照、车钥匙一并缴交综合办公室，否则停止其以后的使用权。

第十三条 车辆驶回后应停放在公司指定场所，并将车门锁妥。

第十四条 司机需于每月30日将车辆使用情况导出、打印并存档，将统计结果呈报综合办公室主任审核。

第十五条 本办法经呈运营总监核准后公布实施，修改时亦同。

北京联合美邦国际文化交流有限责任公司

年 月 日

第四篇：车辆管理制度

1.目的

为规范公司车辆与驾驶员管理，提高工作效率，控制运输成本与费用，安全完成公司物流工作与行政事务。2.范围

本制度适用于公司物流与行政车辆及驾驶员管理。3.管理归属与职责

3.1.生产中心物控部负责物流车辆及驾驶员的日常管理、物流配送业务管理与考核、物流车辆年检、交通事故处理与理赔事项等；

3.2.人事行政部负责行政车辆及驾驶员的日常管理与考核、用车调配、车辆年检等。

3.3.人事行政部负责公司所有车辆的保险购买、年票购买、车辆绿色通行证办理、营运证年审和季审等

3.4.采购部根据公司规定与流程协助驾驶员做好车辆保养、维修等工作及费用缴纳、车身装饰等。

3.5.财务部按公司流程与标准负责车辆及驾驶员相关费用的核销。3.6.人事行政部保安根据公司规定记录车辆出入时间、里程作为驾驶员行程记录资料。

4.资料管理

4.1车辆注册登记证由总经办保管；车辆行驶证、营运证、加油卡、保险卡、绿色通行证随车携带，由驾驶员保管；车辆保险单由人事行政部保管；

4.2证件到期前，由车辆驾驶员提前15天告知车辆管理人员（绿色通行证提前30天）或自行办理； 5.车辆管理

5.1.所有车辆都必须建立档案明细表，包含车牌号、车型、购入日期、年票日期、保险日期、驾驶员及异动记录、保养记录、维修记录、更换配件记录等与车辆相关记录。

5.2.车辆实行专人专车，驾驶员对所开车辆的油耗、维修、保养、各种配件及事故的申请与处理负责。5.3.车辆档案由人事行政部统一保管。

5.4.各车的保养手册应随车存放，以利驾驶人员使用。

5.5.驾驶员出车时由保安将车辆使用情形登记于「出车记录表」或「派车申请单」，详细注明出车日期、时间、地点、行驶前里程数、行驶后里程数、行驶公里、加油记录、返回时间，并由驾驶员确认签字，月底交人事行政部统计与成品库主管核对作为驾驶员考勤行车记录依据。5.6.车辆必须停放在工厂内指定位置，特殊情况经管理部门负责人批准后可另行停放，否则每次处罚款20元。5.7.车辆油料使用

驾驶员凭所属车辆的专用加油卡到指定石油公司加油站加油，若驾驶员用油卡为他人加油、或将车内油料卖与他人的必须按油料价值倍赔偿公司损失，并处罚款1000元，一经发现即作开除处理并依法追究其刑事责任。

5.8.车辆保养维修

5.8.1所有车辆必须定期检查保养，保养标准以5000km为单位，分为5000km、10000km、15000km以此类推（亦可根据各车辆保养手册进行保养），由管理部门具体确定时间与保养项目，并向总经办申请后执行。

5.8.2车辆需要保养维修时必须到公司指定的4S店或汽车修理厂维修，在外出差出现故障，维修前报告上级领导后，方可维修，维修发票由随车人签字、采购部审核方可进入费用核销流程。

5.8.3维修保养费用，实行定额预算，实修实报，应以节约为原则，确保维修质量，提高工作效益。

5.8.4保养及可预见性维修，由管理部门与驾驶员查明维修原因，填写「车辆维修申请单」，由上级部门审核，经总经办批准后方可到指定维修站修理。

5.8.5车辆维修过程中本车驾驶员在场监督，车辆维修完毕后，驾驶员应逐步检查所修换部位加以确认，经检查合格后，方可提车，同时将所换旧配件带回公司验收；如维修时间超4小时以上的可于维修完毕后由驾驶员确认并检查。

5.8.6车辆在维修过程中，因驾驶员不在场监督或没认真检查合格后，造成修换部位出现问题，再次维修费用应由本车驾驶员承担。5.8.7车辆在维修过程中，严禁驾驶员、采购员弄虚作假，更不得向维修方要回扣。

5.8.8车辆维修/保养之后，由驾驶员通知人事行政部，人事行政部负责对车辆档案及时进行补充、更新。

5.9.车辆违章

违章罚款：由于驾驶员操作原因或违反交通管理规定，而造成的罚款，则由驾驶员本人承担；驾驶员对所驾驶的车辆的各种证件，要经常检查，出车时一定保证证件齐全，因个人原因所造成证件不全而被罚款者，其费用由驾驶员全额负担。5.10.车辆事故

5.10.1若车辆发生交通事故，驾驶员应保护好现场并向管理部门报告；同

时事故车辆驾驶员应及时报警，通知当地交通管理部门，并在24小时内向保险公司报案，没有及时报警、报案所引发的损失或责任由驾驶员承担。

5.10.2因司机故意或其本人重大过失造成的人身伤害，赔偿金额由驾驶员

承担。

5.10.3在执行公务的过程中，除认定是司机故意或其本人重大过失的情况外，违反交通规则，或发生交通事故时，其处理办法如下： 5.10.3.1出现违章停车、证件不全、高速驾车或违反交通规则等罚款，由

当事人承担全额罚金。

5.10.3.2因交通事故造成人身或车辆伤害时，如属公司车辆损害保险范

围，当事人可免除赔偿责任。如在保险范围之外2000元以下，当事人应承担损失实额与保险金差额的50%，2001元以上当事人负责承担30%；如公司车辆未购置车辆损害保险损失费用3000元以下当事人承担损失额的30%，3001元以上当事人承担20%。当事人承担之外的费用由公司支付。重大事故另行决议。

5.10.3.3酒后开车损坏车辆者，由司机负责维修费用；如发生交通事故，除支付维修费用外，司机还应按相关法律规定承担相应的刑事或 民事责任。

5.11.车辆调配使用与出入

5.11.1送货车辆出公司必须凭《车辆放行单》并由保安登记后方可出车，如无任何单据出车保安可不予以放行。

5.11.2行政用车必须提前一天进行派车，填写《派车申请单》经由人事行政部车辆管理负责人签字后方可派车，保安凭签字后的《派车申请单》予以放行；如无《派车申请单》出车者必须经过车辆管理负责人或车辆管理部门负责人允许方可出车，无任何手续私自出车者保安可不予放行，违者，每次处罚款50元。

5.11.3行政用车下班送人后如无其它意外情况必须在20：00前返回公司，中途有事必须电话告知车辆管理负责人，经允许后方可在外办事，如违反则罚款50元/次。

6.驾驶员工作准则与考核

6.1.驾驶员必须遵守《中华人民共和国公路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章、规则、安全行车，并遵守公司的有关规章制度。6.2.驾驶员工作应踏实勤奋，服从领导指挥。爱护车辆，要文明行车，严禁酒后驾车。

6.3.驾驶员应定期对所驾驶车辆检查、保养、保持车辆车体及内部的清洁卫生，做好一切出车准备，由管理部门不定时进行检查，车辆卫生不合格者每次罚款10元。

6.4.驾驶员出车前，要例行检查车辆水、电、机油及其他机件性能是否正常。6.5.驾驶员不开疲劳车、英雄车、堵气车，更不准酒后开车，凡发现酒后驾车者一律予以辞退。

6.6.上班时间内未出车的人员，应随时在指定所在地等候，以便随时出车。6.7.驾驶员出车，遇有特殊情况不能按时返回的应及时通知管理部门（行政司机及时通知主管负责人）并说明原因。

6.8.驾驶员不准私自将车辆交与他人使用，任何人不得用公司车辆学开车，发现违规者，罚款500元，并作辞退处理。

6.9.驾驶员上班、按时考勤，不得迟到、早退，违者按《考勤管理规定》进行处理。

6.10.驾驶员在工作过程中必须服从上级领导安排，执行物流运输与行政事

项，物流驾驶员以仓库安排完成当日货品配送任务为原则，行政司机以完成当日工作事项为原则。

6.11.物流驾驶员必须及时准确将货物交与客户、并将客户签收单据及时交

付给成品仓主管负责人。

6.12.驾驶员在配送过程中必须注意安全，如因驾驶员原因导致货物受损按

全价赔偿货物外处罚款100元。

6.13.公司对驾驶员实行绩效考核，经过考核结果与考核工资额计算其绩效

工资部分构成实际工资额。

7.货运业务相关规定

所有物流驾驶员必须严格遵守公司规定流程及物控部主管负责人的安排，驾驶员必须承担货物装卸职责。

8.以上规定，如有违反，按公司《奖罚管理规定》进行处理。

第五篇：车辆管理制度

车辆管理制度

一、各物业处对所管物业项目区内车辆依法循章开展管理工作。

二、需要收取车辆保管费的，负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

三、各物业处应熟悉掌握商场（大厦）车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证商户使用车位。

四、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持商场（大厦）交通、停车秩序。

五、负责对商场（大厦）内道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

六、2.5吨以上货车（搬家等特殊情况除外）、大型客车以及载有易爆、剧毒、放射等危险品的车辆禁止进入广场。

七、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。

八、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆。

九、对商场（大楼）车辆管理情况定期向公司汇报。

五、商场停车场管理制度

一、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，并在《停车库车辆进出登记表》上做好记录。

二、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

三、商场内所有客户的机动车辆必须登记备案。

四、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗,并将车内贵重物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。

五、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。

六、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。

七、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

八、当停车库发现可疑人员时，保安岗应急时前往对可疑人员进行查问，同时巡视检查停车所有车辆，有无丢失标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无被撬痕迹。

六、商场停车场管理制度

一、指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向行驶，停放车辆位置适当，使车场车辆停放整齐。

二、指挥开出车辆按规定方向行驶，慢行开出停车场。

三、随时巡检地面车辆情况，发现门、窗未关好,有漏油、漏水,刮蹭现象应及时通知车主，并做好记录。

四、夜间应对停放在商场停车场内的车辆进行登记，以保证车辆的安全状况。

五、留意进入车场的车辆情况，对带有危险品车辆，禁止进入车场。

六、如有特殊情况及时上报。停车场、车库管理制度 停车场、车库，如果没有健全的管理制度，就不能把车辆管好。健全的管理制 度应该包括：门卫管理制度、车辆保管规定等。

一、车辆管理负责人职责

1.依法循章商场广场(大楼)、交通、车辆进行管理。

2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3.熟悉掌握住商场(大楼)车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。

4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。

5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

6.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

8.负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

9.定时向管理部主管汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律(一)车辆管理员的职责如下

1.负责对停车场(库)的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

5.按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。

6.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。

7.负责对广场车库道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。(分别按小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》进行清洁)

(二)车辆管理员的纪律

1.仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。

2.执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

3.严格遵守《交接班制度》。

4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

7.禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。

8.团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。

9.遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。

三、门卫管理制度

这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域，既需保持相对宁静，又需保证行人的安全和环境的整洁，为此，必须控制进入物业区域的车辆，这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外，其他车进 入物业区域时，都应限制性规定，经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行；对从物业区域内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对 可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问题，大门门卫要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。

停车场库门卫一般需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是：

1.严格履行交接班制度。

2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

3.指挥车辆的进出和停放。

4.对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

5.检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

6.搞好停车场库的清洁卫生。

7.定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防水源洗车等。

8.停车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。

9.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。

四、车辆管理员交接班制度

1.按时交接班，接班人员应提前10min到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

2.接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。

五、停车场管理规定

管理部负责客户(商户)的车辆管理，商场车辆行驶停放，管理处部主管负责协调指导停车场(库)的管理工作，物管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

1.对进入停车场车辆的管理规定

①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆 号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。

②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

③车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。

④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸 烟。

⑥进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车 场。

⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

⑧进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

2.商场(大楼)交通车辆行驶停放管理规定

①遵守交通管理规定，爱护.商场(广场)的道路，公用设施，不乱停放车辆。

②车辆不准在商场(广场)内长期停放，临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。

③商场(广场)内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放。

④停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走。

⑤机动车辆在本区行驶，时速不得超过15km/h，严禁超车。

⑥机动车辆在广场(商场)内禁止鸣号。

⑦不准在广场(商场)任何场所试车、修车、练车。

⑧不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。

⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上 划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站。

⑩除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外，其他车辆一律按本规定执行。

3.停车场(库)管理规定

①停车场必须有专职保管人员24h值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口 明显位置。

②停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。

③在停车场(库)和广场观后车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。

④在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在小区必要位置设路障和防护栏。

⑤机动车进场(库)时应服从车管员指挥，遵守停车场(库)管理规定，履行机动车进出车场(库)有关手续，按规定缴纳保管费。

⑥集装箱车、2.5t以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区(大厦)。

⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。

⑧保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。

⑨禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。

六、摩托车、自行车保管规定

商场(大楼)摩托车实行统一保管。摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者的管理规定有所不同。

1.摩托车、自行车月保的管理：

a.需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记，缴纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定)，领取月保号牌；

b.月保车辆凭号牌停放，月保号牌禁止外借，禁止其他车辆使用，用户如更换车辆，需到车场办理手续；

c.月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月)，过期按临保车辆处理；

d.月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车辆上，以便车管员核对。

2.摩托车、自行车临保的管理：

a.临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放；

b.车管员发放临保号牌，并做好车辆登记工作，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证； c.车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用；

d.临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。

3.禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。

4.已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车，如有遗失，由保管单位负责赔偿。

5.需要保管的摩托车必须购买综合保险，车辆遗失时，由车主及时报案，保管部门出具证明，协助车主向保险公司索赔。

6.存放在保管站的自行车，长期存放没人使用，且未缴保管费达3个月者，由车管班清出保管站，不再负保管责任。

七、停车卡的办理和使用规定 1.停车卡的办理

停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电 子出入卡押金。

2.停车卡的使用

车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检 查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。

保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及 时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。

用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，减少被盗 的机会，停车卡应随身携带。

3.车辆保管收费的标准

车辆保管收费的标准，要根据各地物价部门核定的标准执行。一般来讲，经济较发达地 区，收费标准较高，反之收费标准低些。以广州市为例，目前室内停车场收费标准仍没有具体明确的规定，一般只规定最高限额或制定指导价，具体的收费标准由物业管理公司根据政 府规定的指导价，并参考周围室内停车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。

八、值班室(岗亭)管理规定

1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。

2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。

3.在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用，停车场、摩托车、单车棚(库)固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用 的标牌框。

4.值班室(岗亭)内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。

5.值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。

6.值班室(岗亭)不准作其他使用。

九、对讲机使用管理规定

1.仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器。

2.对讲机在更换充电池时，必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长机身使用寿命。

3.电池不准经常更换，必须按规定时间(8～10h)轮换使用。

4.不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。

5.认真做好对讲机交接工作，以防出问题时互相推卸责任。

6.遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。

十、车辆管理员仪容仪表规定 1.着装规定

①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄，精神 抖擞。

②制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。

③不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2.形象规定

①经常注意检查和保持仪表整洁。

②不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm，胡须要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过1mm，鼻毛不得长出鼻孔。

③精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸 懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。

④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。

⑤不得随地吐痰，乱丢杂物。

⑥不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服务”，对待车主、业主(客户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。

⑧上岗前，必须对照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范，班组长、分队长、房管员在场应检查或予以纠正。

第一条 停车场必须符合“五有”办场标准，即有完善的开办手续、有值班岗亭、有工作责任制度、有专职保管员、有安全围栏设施。

.......................................................第三条 机动车保管场的各种管理制度及收费标准必须张贴在出入口明显的位置，实行“三公开”，即公开收费标准、公开保管场责任人、公开保管员姓名和照片。

.......................................................第五条 停车场内不准搭棚住人，不准闲杂人员进入或滞留，场内须设置若干垃圾箱，并定期清洁打扫。

一、停车场设专职车场管理员负责，在管理所领导下开展管理工作。

二、停车场只作机动车保管之用，车场内不得进行车辆维修、装卸货物、拉客营运、摆卖等经营活动。

三、严格管理，停车场内不准搭棚住人，不准闲杂人员进入或滞留。场内卫生日产日清，定期清洁打扫。

四、按位停放，严禁乱停乱放。

五、摩托车保管业务必须统一集中保管，并按位编号。

六、停车场内所有车辆必须摆放整齐划一，通道内严禁停车。装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆禁止进入场内保管。

七、严格财务制度。健全票证管理，完善领用手续。票证要有专人专管、日清月结。

一、磁卡保管

停车场月租卡或临时卡必须妥善保管，不得污损、折叠。如不慎遗失，临时车主应立即报告车场管理员，经检查有关证件后方可取车，并交纳停车费用及磁卡工本费150元；固定车位车主应向管理处报失及补发新卡。

二、泊车规范

1、必须按指示标志行车，按顺序进出。不得停泊在车位界线外，不得妨碍出入口或通道；禁止在有防火卷帘标识处停车。

2、进场车辆必须服从指挥，按指定位置及统一停车要求（车头朝外）停放。如有违反，本场将采取锁车措施，锁车期间停车费用自付。

三、管理办法

（一）固定车位停车：

已售车位及年（月）租车位属固定车位，车辆凭管理处办发的磁卡进出，按指定车位停放。磁卡需在有效期内专车使用。如需变更须到管理处办理手续。

（二）临时车位停放：

1、外来车辆临时停放，在入口领取停车场时租卡。

2、在停车场管理员指引下泊入停车位。

3、离场时，在出口处凭停车场时租卡交纳停车费用并交回滋卡。

四、安全注意事项：

1、场内严禁吸烟，严禁装有危险品、易燃品、易爆品的车辆进入。

2、禁止在场内加油或车与车过油。除指定地点外不得在场内清洁、冲冼、维修车辆。停放的车辆必须熄火。

3、泊车后，请关好车辆门窗，避免造成不必要的损失。本场不负责车辆及财物之失窃、损坏及任何人身安全。

4、月租车和临时车磁卡及贵重物品，请随身带。

五、违规责任：

1、爱护场内设施，如有损坏，当事人须承担赔偿责任。

2、进场车辆如因违反本规定而发生纠纷，报警处理，由责任人承担责任。

停车时间 收费

15分钟以内 ￥：2.00 15分钟—1小时 ￥：4.00 1小时—1小时30分 ￥：6.00 1小时30分—2小时 ￥：8.00 7