典当行实践报告

第一篇：典当行实践报告

天津城市职业学院红桥分院

社会实践

专 业

学 号

姓 名

指导教师

2014年11月5日

典当行实习总结

天津市北辰区辰丰典当创立于2013年。注册资金8000万元。是天津市最优秀的典当行之一。作为天津典当同业协会成员我公司本着“利民、便民”的经营理念以及“以诚 相待、客户至上”的服务宗旨，竭力满足人民短期多样化的资金需求。自创办以来，经过多年的稳健拓展经营，已形成“高效、快捷、安全”的服务规范，为城乡居 民、中小企业提供优质便利的质押、抵押典当业务，广泛获得社会各界的赞誉与好评。

2014年6月，我从天津市红桥区城市职业学院毕业，并于7月28日进入了北辰区辰丰典当行。从而开始了我为期一年的社会实践生涯。由于从小接触古董鉴定及奢侈品鉴定我很荣幸的成为了一名典当师。每天早晨9:00上班，6:00下班。开始了朝九晚五的生活。每天的工作虽然轻松但是并不简单。每当有人拿着物品要进行典当时，我鉴定师的工作就开始了。即使是一个小小的金戒指也要进行查看发票、称重、光照鉴定、化学反应，鉴定完毕、开取当票。等一系列严格的鉴定与反复的检验。虽然公司的环境很好，夏有空调冬有暖气，但是跟在学校里和同学们接触相比，刚开始进入公司我的情绪并不积极。因为岁数小，与同事年龄差异大，刚进入公司时并不能很快的适应新环境。可是通过一段时间后与同事们聚会聚餐，出差学习、开会。现在关系已经十分融洽了。并结交了许多新朋友。其实实习单位的业务不是很复杂，就是客户多，资金运转较多，鉴定过程收件过程较为繁复，总之在实习期间，我能够充分发挥自己所学的专业知识，较好的运用到实际当中，虽然刚开始会经常碰到一些困难，可是同事们都很热心的帮助我解决问题，我为能够在这么温馨的环境下学习和成长而感到快乐。时光荏苒，转眼间我的实习生活已接近三个月。回顾这三个月的时间，既短暂又漫长。因为相对于未来的工作生涯，三个月时间转瞬即逝，而以后工作中又能有多少个这样的三个月，能有多少个这样的实习机会，所以它短暂而又珍贵。而回首这三个月的经历，我从一个对金融典当工作并不入门，转变为对典当工作充满热爱和激情，从一无所知到逐渐了解工作内容，经历了激情和迷茫，忍耐与坦然，所有这些对我来说都是第一次经历。而如此丰富的收获，就使得这三个月显得漫长而厚重。我知道，典当业属金融业的范畴，在现在的中国具有非常广阔的发展前景。而我们公司——天津辰丰典当行又是一个非常实力及发展潜力的公司，是个生机勃勃充满生命力的公司，我为能成为该公司得一员而感到十分荣幸，但也深知责任的重大，我想我将会把毕生的精力奉献给金融典当行业，来实现自己的人生目标。

这三个月来我也总结了不少经验和自己的看法。首先，打铁先要自身硬，想要为公司谋取利益，为公司创造财富就一定要有过硬的业务素质作为先决条件。商场如战场，对于我们典当行业来说亦是如此。典当行业是个“经营人”的行业，营销好自身、营销好客户就能取得最终的胜利。近几年来，典当行业发展迅速，典当行业间的竞争其实就是人才的竞争，而人才竞争的根本就是学习力的竞争，不断学习是提升人才素质的唯一途径，学习力的强弱从根本上决定了人才竞争力的强弱。大家都在学习，谁不学习就会落后，不能够适应公司发展的要求，最终会被淘汰。拥有过硬的业务素质，拥有最专业的业务知识才能胜任本职工作，才能坚守岗位。

其次，作为一名典当从业人员，还应具有窥探市场的洞察能力，洞察力就是“管中窥豹”的能力，就是能以点带面的判断的能力。典当师不仅是公司命令的执行者，是最基层的业务人员，更应该是这个企业的领导者，每一名业务人员都是面对市场最紧密的人员，都是公司开拓市场的冲锋军，作为一名典当员，必须拥有觉悟业务市场的能力。更拥有分析市场的能力。洞察力是一种深入分析事物的能力，培养这种能力需要三勤：即勤看、勤问、勤思考，要善于归纳、总结，善于由表及里地剖析问题，善于抓住事物的主要矛盾和本质，善于大胆设想，突破常识和司空见惯的现象，打破思维定式，善于用新的方法研究市场。

第三，要想成为最优秀的典当员！最重要的是具有防范风险的意识。典当业是一个非常有趣的行业，人不多，资金非常多，工作强度非常大，风险非常大，它要求你时刻要提高注意力，时刻要提醒自己，我们赚的起但是赔不起，因此，这就非常具有挑战性。我们必须时刻掌握各种有效信息，提高自己的知识的广度，并且要锻炼出一个非常缜密的思考程序，防范风险的发生。

典当行的业务范围非常广，小到金银首饰，大到房地产、土地，汽车涉及的专业知识非常丰富，所以，我们需要一个丰富的知识结构来为我们保驾护航。在这里更离不开团队的力量。所以我必须需要掌握以下几个方面：

一、是法律知识。典当行是属于特种行业，所涉及的业务稍有不慎就会违法违规，因此我们要熟知法律法规及典当管理办法里的各种规定规章。

二、是我们对待顾客的态度。典当行是一个融合金融和服务的行业，它既有自己金融的属性，为顾客融资，也有服务行业的特性，能为顾客提供多方位的服务，例如：为顾客提供咨询服务，进行绝当、寄卖物品的售卖工作等等服务工作。因此，我们不仅要具备专业的知识，还要有一颗时刻为顾客考虑，想顾客之所想急顾客之所急的心。

三、是我们要有良好的业务习惯。典当是一个非常复杂，风险很大的职业，我们只有在做业务时候冷静理性才能保证不会忙中出错。各种文件整理有序，各种业务的办理档案井井有条，创造出一个自己熟悉的工作环境和自己自称一套的工作方法。有这些来做后盾，我们才能在突如其来的各种业务面前应对自如，得心应手，最快的时间为客户办好事，让客户拿到资金。

四、是我们要有一个团结和谐的集体团队，而这个和谐的团队就是由我们自己来创造的。一个公司不管人多人少都是一个集体，做任何事情都是要共同协作来完成的。人心齐，劲往一处使，就会事半功倍。

我非常庆幸自己选择了这个具有很强的挑战性的行业以及这个工作的团队和优秀的领导。常言道，看其言观其行。对于未来的展望，我希望我能够做的更好，无论是在物品鉴定能力方面还是在人际交往方面，为了自己的事业和公司的收益，都要更加的积极，更加的努力才好。业务更加熟练，交流更加紧密，待人更加真诚，头脑更加理智，我的人生也能再创新高。

第二篇：可行性报告-典当行

天津市**典当有限责任公司

天津市**典当有限责任公司

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4天津市**典当有限（责任）公司

可行性报告

一、项目概况

近年来，我市中小企业及个体私营经济的快速发展，有力的促进了我市经济社会的协调发展。典当业在中小企业及个体私营经济的发展中起到了积极的作用，弥补了银行和资金市场的不足，由于天津市滨海新区这个特殊的经济特区现正处于大力开发阶段，为了有效地服务于天津市广大客户，所以我们认为成立典当公司的计划是可行的。

二、市场分析

我市发展典当业前景良好，主要基于三方面分析：一是我市经济几年来持续稳步发展，尤其是天津市滨海新区现正在慢慢壮大，需要投入大量的资金。二是我市原有典当行数量偏少，与我市经济状况发展不相符。三是为典当行在我市形成合理的规划布局，打下良好的基础。

自我国的“十一·五”计划以来，2008年一季度我市实现GDP1193.80亿元，比去年同期增长16.1%，人均GDP0.87万。近年来，我市中小企业及私营企业新增不少，短期贷款数额也随之增加，非公有制企业占了大部分的比率，加上其市场潜力大，在国内也形成了一定的影响。在我市现在这个特殊的发展阶段，中小企业和非公有制经济发展中需要解决的仍是融资难的问题，我们组织了各方面的经济专家和专业人员，对天津典当行业的经济发展状况进行了科学的分析、必要的调查，发现我市典当业仍有很大的份额。

三、效益预测

（一）业务收入测算：

典当公司注册资本1500万元；扣除开办费及装修等费用约20万元外，实余1480万元。在暂未向银行借款的情况下，运作资本金的20％用于质押典当，80％用于房地产抵押典当。根据目前市场综合费率计算，质押典当综合费用收入约150万元；房地产抵押典当综合费用收入约300万元。

各项业务收入预计450万元。

（二）费用及税金测算：

典当行员工10人，每年工资费用（工资、奖金、福利）约30万元；综合各项费用累计约50万元。

综合各项税金，典当行税费约105万元。

（三）利润测算：

典当行利润总额为345万元，按33%所得税率计算，典当行税后利润约231万元

通过计算，典当行的经济效益显著，而且在天津市场经济迅速发展的条件下，典当效益也会越来越好。

四、风险评估

典当行经营管理的目标，是实现典当利润最大化，也就是说要把资金投放到收益较高的项目上，这就意味着要获得较高的收益，就必须承担较大的风险。为了权衡收益与风险这个关系，让资金在最低的风险下赢取最高的利益，我们采取了以下措施：一是我们组建了一只法律意识较强，业务水平过硬的团队，我们会定期的请专业人士对业务人员进行职业技能培训，提高鉴定水平，有更好的业绩；二是为了完善业务操作，我们及时掌握二手市场信息，建立完善的典当信息渠道；三是由于企业法人较高的管理水平和专业知识，又加上其对典当行多年的实战经验得出，本典当行有较强的抗风险能力。

五、研究结论

天津市**典当有限责任公司的建立，有利于滨海新区的不断建设发展，对天津的经济结构的不断完善起到调和的作用，随着公司内部的管理机制不断完善，抗风险能力也随之增强。

综上所述，我们认为建立天津市**典当有限责任公司的基本条件已经具备，项目可行，特此申报。

第三篇：典当行总经理述职报告

宁夏宏飞典当有限公司

2015年总经理述职报告

一、认真做好本职工作

1、认真做好典当的审核工作

2015年我主要负责典当行的风险控制、风险审核工作。为了做好这项工作，我首先制定了典当风险审批的工作职责。第二、根据典当风险审批的工作职责，在自制了非传统业务的审核及备案表格上对典当业务进行逐笔登记跟踪，并与典当业务员对大额业务进行实地了解。第三、对减免服务费、滞纳金及其它内容进行了备案、核账及归档。

2、做好中间业务的审核、备案及核账工作

今年短平快的中间业务，给我公司带来了较好的经济效益。它体现了操作人员优良的心理素质及对工作高度的责任性，它同时也反映出操作人员所具备的敏锐正确的判断力、银行非常优良的关系网及对资金有着娴熟的调度能力。我作为其中的一员深感责任的重大，特别是自身经办的业务更觉压力无限、责任无限。在中间业务方面，我主要负责审核、备案、归档及与财务部的对账工作。为了做好这项工作，我基本做到了每笔落实跟踪，每月与财务部核对账务，以确保每笔资金的账账相符。

二、2015年我在完成本职工作的同时，还做了以下一些工作：

1、起草了2015年风险部工作职责

2015年初根据领导的工作布置，起草了2015年风险部工作职责。在风险部工作职责中，制定了担保的不同业务类型、不同金额的风险评审进行了相应的风险审批制度，对典当业务首次增加了的风险审批的相关制度。同时明确了风险部各岗位的工作职责、教育培训、制度建设、风险部日常工作等内容。

2、进一步拓展风险部对典当风险的量化统计工作

从事典当行业，就是从事风险的行业。对典当行来讲，对可能造成直接风险、间接风险的告知及预知，是掌握风险、预防风险的重要手段。为此，我逐步探索出对典当关注类风险的每月及历史的统计工作。对典当业来讲，我认为对经营效益及营运质量等内容的统计与分析，对于较准确评价该行业企业的发展业绩有着很重要的意义，这方面的工作有待于今后不断地研究及探索。

三、2015年的反省

回顾2015年的工作经历，我也有需要反省的地方。

2015年，我在负责典当行的业务审批过程中，常认为典当行的业务审批内容比较简单，所以没有化精力去深入分析、研究、开发。究其原因是因为我对典当业务知识掌握的匮乏和对典当业务发展缺乏敏感性。同时我深入典当行的工作还不够，特别是对关注类客户各笔的情况与典当行业务员的沟通不够，跟踪不够。没有真正发挥主观能动性到配合典当行的工作，对典当业务的贷前、贷中、贷后的调查没有提出更高的要求。

四、2016年的展望 1、2016年我将继续在做好本职工作，做好领导布置的各项工作。对业务要不断地学习，要使自己的业务水平、职业道德上有一个新的提高。

2、我将继续利用空隙时间，对典当行业的研究要有所作为，配合典当行在降低典当风险上要有所作为，在保障资金安全、控制典当风险的工作要前移，对典当前的审核工作要更细、更实，对审核内容及要求要进行总结、归纳。对典当行的业务发展要利用自身的一些优势，为拓展典当业务的发展尽一份力。

3、对员工的考核奖励，应采取多元化奖励策略。企业的成功除了企业的经营理念、经营策略外，主要来自企业的营销成果、企业的新产品开发及市场对企业的认同度。对中财金融业来说，员工的工作业绩、新产品的开发和运用、银行对中财金融业的认同度及控制、降低风险的能力都应作为中财金融业发展的重点，并以此作为对员工考核的依据。

第四篇：典当行业务经理述职报告

宁夏宏飞典当有限公司

2015年业务经理述职报告

2015年对我和业务部来说是具有挑战性的一年，根据公司的安排我主要负责了公司的业务管理与拓展。一年来，我带领全体员工，团结一心，积极进取，在公司各级领导的支持下，在各职能部门的配合下，克服了种种困难，为公司一年的业绩取得丰硕的成果。

结合一年的工作，我主要从以下几个方面代表业务部全体员工进行述职：

一、坚持学习。努力提高自身综合素质

近几年来，典当行业发展迅速，典当行业间的竞争其实就是人才的竞争，而人才竞争的根本就是学习力的竞争，不断学习是提升人才素质的唯一途径，学习力的强弱从根本上决定了人才竞争力的强弱。大家都在学习，谁不学习就会落后，不能够适应公司发展的要求，最终会被淘汰。拥有过硬的业务素质，拥有最专业的业务知识才能胜任本职工作，才能坚守岗位。

二、主要工作完成情况

1、认识明确，把握重点：

业务部的首要工作就是业务完成情况，有无呆坏账发生。今年我带领业务人员克服困难完成了各项业务的受理，目前业务部各项工作已顺利完成。

2、控制风险，安全第一：

典当行是属于特种行业，所涉及的业务稍有不慎就会违法违规，因此我们要熟知法律法规及典当管理办法里的各种规定规章。

3、规范接待服务，树品牌形象：

典当行是一个融合金融和服务的行业，它既有自己金融的属性，为顾客融资，也有服务行业的特性，能为顾客提供多方位的服务，例如：为顾客提供咨询服务，进行绝当、寄卖物品的售卖工作等等服务工作。因此，我们不仅要具备专业的知识，还要有一颗时刻为顾客考虑，想顾客之所想急顾客之所急的心。

4、转变观念，创新求实： 作为主管业务的负责人，自己以积极的工作态度和高度责任心深入业务受理的各个环节，认真了解分析业务风险点的每一个环节，结合实际情况和公司实际情况进行管理，针对不同的市场行情和激烈的竞争调整业务侧重点，以保证公司利益最大化。

三、工作中的不足

1、作为领导，对员工的要求不严格。在业务员受理业务无误的情况下，对其日常工作的细致度要求不够严格。

2、对业务员的培训不够，使部分员工的综合业务水平不强，风险防范意识还不够，业务受理过程中还不能够完全应对自如。

3、对业务品种的创新力度不够，宣传工作不到位。

在2016年，我将进一步总结经验，改正不足，以更加饱满的热情和积极的工作态度投入到工作中去，力争使业务不得各项工作再上一个新的台阶。

第五篇：2017年典当行述职报告

典当有限公司

2017年上半年总结

一、认真做好本职工作

1、主要工作：

自2017年负责典当行的日常工作以来。在上级主管部门及公司领导的正确指导下，认真学习、严格执行商务部颁发的《典当管理办法》，规范管理、规范经营，抓住机遇，稳步发展，严格履行各种手续，做好风险控制，保障资金的安全回收。截至上半年典当业务没有发生任何失误，无绝当事例发生，进一步取得了可喜的经济效益，2017年上半年实现营业收入达 XXXX万元

为了做好这项工作，我首先制定了典当的业务项目。第二、根据典当风险审批的工作职责，对典当业务的风险把控做了相应制度及要求。第三、对准项目进行了备案。

2、主要业务指标

现将公司一年来的经营情况进行总结，并向上级主管部门作简要汇报。

2017年上半年典当行财务状况及分析公司2017年1月1日—2017年6月30日主要经济技术指标如下：实收资本：XXX万元，资产总额：XXX万元，抵押贷款余额：XXX万元，综合费用收入XXX万元，交纳营业附加税：XXX万元交纳企业所得税：XX万元净利润：XX万元.二、2017年上半年我在完成本职工作的同时，还做了以下一些工作：

1、组织部门内工作

在2017年上半年的工作中，组织典当员工认真学习、严格执行商务部颁发的《典当管理办法》，以《典当管理办法》及相关法律法规为依据，制定了一系列缜密、细化的典当业务管理工作制度和操作规程，防范和规避风险，做到规范管理、规范经营，对客户的每一笔贷款都进行实地考察，对客户提供的每一份资料都认真审核，反复论证，严格履行各种手续，做好风险控制，保障资金的安全回收。整个典当业务没有发生任何失误，无绝当事例发生。

2、进一步规范经营规范管理

2017年上半年典当遵守《典当管理办法》及有关法律法规的情况为保证典当行的规范及可持续性发展，加强对典当从业人员的管理和培训，提高管理人员素质，是典当的首要任务。公司员工认真学习了商务部、公安部联合颁发的《典当行管理办法》，规范经营，规范管理，没有任何吸收或变相吸收存款、非法集资、发放信用贷款、故意收当赃物、抽逃资金等严重违法违规行为。为了提高从业人员的素质和经营管理水平，公司职员对典当行常用的《城市房地产抵押管理办法》、《物权法》、《担保法》、《合同法》等几部法律法规认真学习领会，在典当业务实践中钻研业务知识，确保在国家法规的指导下防范风险，开展典当业务。在典当经营业务中，公司按照《典当管理办法》的经营规则开展典当业务，对当户无当金利息预扣现象；综合费率的收取未超过规定范围；也无单笔业务或单一客户超比例或超限额规定发放当金等行为发生。在日常经营中，典当行严格按照公安机关的防范措施和标准制定了各项治安保卫、消防安全管理制度，并认真执行，各种安全防范设施运行良好，本无安全和意外事故发生。

三、2017年上半年的反省

回顾2017年上半年的工作经历，我也有需要反省的地方。

2017年，我在负责典当行的业务过程中，常认为典当行的业务内容比较简单，所以没有化精力去深入分析、研究、开发。究其原因是因为我对典当业务知识掌握的匮乏和对典当业务发展缺乏敏感性。同时我深入典当行的工作还不够，特别是对客户的情况与典当工作人员的沟通，跟踪不够。没有真正发挥主观能动性到配合典当行的工作，对典当业务的贷前、贷中、贷后的调查没有提出更高的要求。

四、2017年下半年的展望 1、2017年下半年我将继续在做好本职工作，做好领导布置的各项工作。对业务要不断地学习，要使自己的业务水平、职业道德上有一个新的提高。

2、我将继续利用空隙时间，对典当行业的研究要有所作为，配合典当行在降低典当风险上要有所作为，在保障资金安全、控制典当风险的工作要前移，对典当前的审核工作要更细、更实，对审核内容及要求要进行总结、归纳。对典当行的业务发展要利用自身的一些优势，为拓展典当业务的发展尽一份力。