网吧实习报告

第一篇：网吧实习报告

篇一：网吧实习报告 xx网吧实习报告

学院：信息技术学院 班级：b0903班

专业：信管（电子商务）姓名：

xx网吧实习报告

时间：2012 年7 月24日至8 月1 日 地点：辽宁省xx网吧

实践目的：学习网吧拓扑结构，加深自己对实际网络布线方法的认识。并且锻炼自己，增强社会的认识，同时培养自己的服务意识，口语交际能力社会实践能力。

一、网吧基本情况

1.网吧的管理运作情况 xx网吧共100平米，其中xx时空有电脑 36 台，无包间，安装的是 windows-xp 系统，采用的是万象网管的系统管理模式。xx网吧内所有电脑均为相同配置。收费标准：会员2元每小时，非会员3 元每小时。办理会员第一次充值必须大于等于10元，若办理会员的第一次充值30元则赠送5元；第一次充值50元赠送10元；第一次充值100元赠送20元。消费金额按整数计算，也就是会员用户半小时一元钱，先扣钱。就是只要过了半小时，钱就扣了，不玩也白瞎。包宿从晚上十点到第二天早上七点。费用为8元。

2.网吧的良好的地理位置街里中心地带，旁边是我们三宝比较好的小区，对于我在这里实习的一星期内，网吧每天白天几乎爆满。总有排队等待的客户。

3.在这短短的一个星期里，我是身临其境地感受到了在这个网吧的经营理念和管理方法。次网吧的忠实客户基本是三宝地区的无为青年，也就是每天在街上闲逛的人，并且在当下比较火的几个网络游戏的帮助下，网吧根据自己机器的配置好来应得广大客户的喜爱。其次，网吧还要讲究实用和更新，xx网吧虽然很小，但是我们的更新操作作的还是很快的。每当游戏有更新，我们会再第一时间对服务器进行更新，从而使来到这里的用户都很满意，减少他们玩游戏的等待时间。而且网吧还买一些商品销售，方便面，可口可乐等食品，晚上的时候夜班工作人员会为顾客提供泡面的服务。

二、网吧网络拓扑结构

三、xx网吧网络设备

主板华硕(asus)p8h61-m le主板(intel h61/lga 1155)450 cpu酷睿i3 2120盒装750 硬盘希捷500g sata2430 内存金士顿（kingston）ddr3 1333 4g 台式机内存149 机箱atx机箱150 电源航嘉250瓦额定125鼠键自选 50-100 显卡自选找个512m显存的够用了 300来块。

显示器800电脑城有很多自己做的显示器，中性的，做个铭牌贴上去就打网吧的名字，美观大方。

批量在此基础上总价再砍5-10%

四、xx网吧网络组建

1．以一台 netgear 高性能的智能网管交换机fs726t为中心交换机。fs726t交换机具有8.8gbps 线速的交换性能，提供24个 10/100m 端口接入，2个10/100/1000m 千兆端口可用于连接服务器，其中一个千兆 sfp gbic 端口还可提供千兆光纤的连接。丰富的管理功能如端口流量监视，vlan划分等完全满足网吧网络对功能的高要求。

2．以jfs524 接入交换机，向下可提供线速的10/100m 端口作为信息点的接入。jfs524非网管机架式交换机具有2.4gbps 线速的交换性能。提供24个10/100m 端口接入，多达4k的mac地址表，每端口工作在10m或100m 时，包转发速率为14.8k/秒；最大延迟仅为20u /秒；真正达到快速以太网所需的性能。另外jfs524 还具有每端口接入正/反线自适应功能，方便了电脑网卡的接入；简明的led状态显示，方便网管直观的查看交换机运行状况。3．网吧的广域网接口设备：我们推荐采用 netgear fvs338 spi 防火墙。fvs338防火墙集网络地址转换(nat)、路由器、交换机、防病毒、打印服务器功能为一体；是小型网吧网络的最佳选择。fvs338防火墙具有1个10/100m 的高速广域网端口，8个10/100m局域网端口。fvs338的10/100m 广域网接口能支持各种宽带方式的接入（xdsl，cable modem，以太网接入）；10/100m lan接口用于内部网络的连接。fvs338 spi 宽带防火墙具有大于60mbps 的广域网端口到局域网端口吞吐量性能。内置spi（状态连接包检测）防火墙，可以避免内部网络免受从互联网过来的攻击。同时内置的策略规则，提供了管理员各种手段的策略定义。比如，限制内部主机是否有权或哪个时间段可以使用互联网，对互联网上敏感的字或网站进行过滤。也可以根据定义及关闭服务端口来防止又内外网的病毒攻击。

五、网吧网络安全

网吧中每一台电脑都只有一个真实盘符，即系统盘。其他均为虚拟盘符。在电脑中安装还原精灵，即每一次重新都对系统进行恢复。从而保证每一台机器不会被病毒侵入，即使侵入，重启后仍然好用。

六、实践总结

通过本次实践，我充分学习到了网络布线的重要性，网吧中的布线结构式非常合理了。xx网吧充分利用了购买的资源，并且以这么小的资源为用户提供这么方便的网络。而且给网吧带来很高的效益。使网吧的利润率达到最高。这一切都归功于网络布线的好处。并且本次实践我还深深接触了以前没有接触过的人，从个人的言行以及办事方面也提高了很多。篇二：网吧收银员社会实践报告

思想政治理论课社会实践报告

系 别： 国际经济贸易系 专 业： 国际经济与贸易 班 级： 全英2班 姓 名： 冯梓超 学 号： 1240304224 联系方式： *** 指导教师：

报告日期：2013 年 2 月 6 日

学生姓名 冯梓超

报告题目 网吧收银员的工作启示 成 绩

评语：

评阅教师（签名）年 月 日2012年级 经济系 国贸全英专业2班 学号1240304224 姓名 冯梓超 报告级别评定

网吧，是一个主要提供互联网连接服务的公共场所。1994年，世界上第一个网吧

在伦敦开业，由此拉开了网吧行业发展的序幕。1996年，深圳蛇口卡萨布兰卡咖啡馆首次为顾客提供上网服务，国内首家“网吧”诞生了，这意味着一个新的消遣时代的来临!卡萨布兰卡电子咖啡馆的诞生不仅在国内外引起了极大瞩目，而且受到网民们的追捧和喜爱。它先在深圳蛇口引起了空前轰动：十多台上网电脑被前来试用的中外人士围得水泄不通，更成为深圳网民聚会交流的场所。正因为网吧的前身是咖啡屋，网吧又名网络咖啡屋。随着时代的发展、科技的进步，如今网吧在中国已遍地开花。上网作为一种廉价的休闲方式，越来越受到各个年龄段的人所青睐。年轻人可在网吧里查阅资料、看高清电影、玩网络游戏。。网吧行业的发展还推动了中国网络游戏产业的发展，这有利于提高游戏商家的自主创新能力，有利于推动我国文化产业的发展！

在寒假里，我曾到广州市白云区衡乐网吧应聘收银员一职，这是我人生中的第一 份工作。我选择收银员这一岗位，是因为它接触客人的机会比较多，工作时间也比较 紧凑，对工作速度和反应速度的要求都比较高，这对我来说是一个绝好的锻炼机会。作为一名网吧收银员，熟悉收费系统是做好工作的前提。只有熟悉收费系统，才 能减少操作失误，为客人提供优质服务。一开始，我对网吧收费系统（pubwin 2009）一窍不通，这给我的工作增添了不少麻烦。由于现在网吧上网实行实名制，每个客人上网前都要出示身份证并进行身份验证。有一次，我把客人的身份证放在读卡器上进行身份验证时，由于身份证的磁性已消失，于是我像平常一样，用扫描身份证的方式把客人的身份信息录入电脑后，便把身份证还给了客人。1个小时后，那位客人气势汹汹地来到前台。他说自己是会员，但上网时为什么会按临时卡的价格计费。我当时被吓蒙了，根本不知道怎么去应对。最后，在主管的协助下，问题总算得到圆满解决。原来，客人本来就是会员，但在扫描的过程中，录入电脑的身份证号码与证件的号码不一致，系统就会默认其为临时用户，不享受会员优惠。其次，要做到认真严谨。由于网吧收费并不只是简单的给钱和找零，而是要按照

一个复杂且固定的电脑程序进行操作。只要稍有不慎，就很可能出现操作上的失误，给顾客和网吧带来损失。有一次，0点过后的包时段应点选“0点至次日8点”的时间段，但我却不小心点选了“23点至次日7点”的时间段。到了早上7点，十几位客人围在前台，他们都在质问：“为什么7点就断网了？”我一边耐心地向客人解释、道歉，一边重新激活客人的账号并赠送1小时的游戏时间。尽管问题得到圆满解决，但对网吧的收入造成了一定损失。因此，收银员一定要做到认真严谨，严格按照电脑程序指示收取网费。

第三，反应速度要快、思路要清晰、做事有条理。即使有很多人催促你要快点帮 他充值网费、充q币和点卡、泡方便面、买饮料零食。。这时候，你一定要冷静。服务完一个客人，再到下一个，不要因为别人催促你而改变自己的工作节奏。要保持清醒的头脑，记住哪些客人给了钱，哪些没给，哪些客人还没找零。。收了客人的钱，要立即放入抽屉，避免将一大堆钱放在桌子上，最后分不清是哪位客人给的钱。

第四，要保持微笑，谨慎处理好客人的投诉。收银员是展示网吧形象的窗口，面对 客人合理或不合理的诉求，一定要以电脑充值记录为依据，做好解释或补偿工作，努力为客户提供优质的服务。

第五，要三“问”而后行，不能自以为是。在收取麻将房费用时，我以为只要按

是，由于收费系统尚在调试之中，收费系统是按照4元每小时的方式计费。而实际上是要按15元每小时的方式计费，收费系统只是用来计时而已。面对未知的事物，一定要敢于开口去问并向身边的同事请教，不能自以为是。

第六，要站在老板的角度想问题，要把公司当做自己的家。早上要把场内的电灯关掉，为老板节约每一度电。要严格按照网吧规定的上下班时间上下班，不迟到早退，交接班时提前半小时到达收银台，做好交接班工作。努力推销商品，增加零售收入。

在一个月的实习期里，我发现自己有如下不足：

一、应变能力较差。面对客人的不合理投诉或紧急情况，不会灵活处理。

二、没有自主意识，过于依赖主管，经常会因客人的催促而打乱自己的工作节奏。

三、沟通能力较差，与客人的交流较少，有时甚至未听清楚客人的要求就进行操作，给自己的工作增添了不少麻烦。

尽管这只是一次实习，但如果连网吧收银员这一份工作都做不好，其他工作怎么能做好呢？只有把每一件小事做好，在工作中不断发现自己的不足并努力改进，才能把工作做得更好。人生就像现场直播，没有预演和彩排。每一个细节、你做的每一件事都能反映出你对工作的态度，而态度决定了你人生的高度。在这个竞争日益激烈、经验比学历更重要的社会，只有不断接触社会，多参加社会实践并积累工作经验，才能比别人更胜一筹。这也是我从这次社会实践中获得的最宝贵的经验。篇三：网吧打工的暑期社会实践报告 网吧打工的暑期社会实践报告 实践报告主题：网吧打工

系部名称:某某大学商务外语系 专业:商务英语

年级:大三 班级: 大商英0806 姓名:某某某 学号:29 实践单位:宏憬网吧

实践时间:xx年7月9号——xx年8月22号 共43天

实践目的:俗话说实践是检验真理标准的唯一途径,实践才是硬道理。为了加强社会实践，积累社会经验，为以后步入社会做准备打基础。我所工作的地方是一个规模较大的网吧，为顾客上网提供便利同时经营食品饭菜买卖，我所做的工作就是为顾客服务，让他们有一个舒适的环境，同时帮他们解决一些上网途中出现的小问题。我也希望通过这次实践来磨练我的心智与毅力，让自己认识到赚钱的不易与辛苦，发现自己的不足，为以后就业方向找一个定位。实践内容：我的工作主要是打扫卫生，满足顾客的需要，跟餐饮行业所做的工作差不多。一天12个小时，没有休息，从早上8点到晚上8点，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素质高低也不一样。网吧一般下午和晚上人比较多，所以买东西的人也多，这时就有点忙不过来了。有的顾客去晚一点就会发脾气，好像你就是为他一个人服务的，这种时候就地解释，可有的人就是这样无理取闹，这就只由得他了这种喜欢热闹没人理自然就不会怎么说了，独角戏缺少了观众是无趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有礼貌，尽量不麻烦你，实在要麻烦你也会微笑着对你说谢谢。也许你不能选择你的出身，你对你现在的生活并不满意，你觉得你应该处于社会的高层次，但是你可以选择你对人的方式，年可以高层次的对人，做人，而不是把气撒在无辜的人身上同样是打工为什么要把你受过的不好的待遇再发泄到别人身上呢，在我看来这种人也活该一辈子跟别人打工。我也发现了很多人熬夜上网，而且是经常性的，有学生有工作者，也有中年人。我觉得这样不好即伤身体又花钱，而且有个高中生老通宵害得她妈老要出来叫他回去吃饭睡觉，知识份子的模样儿子却是这样，心里应该很不舒服吧。还有一对夫妇基本上天天在网吧，我就想俩人都不挣钱哪来的钱，后来才知道他们靠游戏赚钱，这些钱应该还没他们花在上面的多吧，这样的生活有意思吗，完全活在网络世界。实践结果：通过这次社会实践我充分认识到读书和读好书的重要性，要想过自己想要的生活，高质量的生活不像我看到的一些人一样我必须努力才行，我也明白了父母赚钱的艰辛与不易，也学会更耐心的与人沟通，与人为善。这次实践老板充分肯定了我的劳动成果，对我的工作很满意也要我放寒假去做事，顾客对我的服务也很满意，说会想念我的，跟同事的相处也很愉快，我的社交能力也得到了提高。

实践体会：无论做什么工作都要用心、耐心、专心，这样你才能做好，别人才会信任你，喜欢你。这次实践虽然很累，但是我收获到了平常在课堂收获不到的东西，这次实践所赚的钱也实现了我去凤凰旅游的梦想。总之，这个暑假过得很充实。有付出就会有收获，只是大与小的问题，你要相信这一点，对所有事情朝好的方面想，心情会大不同，事情也许自然而然会朝着好的方面发展。

第二篇：暑假网吧工作实习报告

暑假网吧工作实习报告

摘要：暑假收银员工作的一个月我成熟了很多，也学到了很多在学校所

无法学到的东西，我更深入的了解了社会，感受了生活。关键字：社会实践，网吧，收银员，感受。

今年暑假我在寻找实习单位时选择了网吧来锻炼（更主要的目的是增强）自己在网络和硬件知识。我选择实习地点是离学校不远的，从事网管收银员的的工作，其实和勤杂工差不多，平日里打扫卫生，顾客的电脑有点什么小故障或有什么不太懂的操作时去指导一下，轮班“坐台”当收银员。在其间学到不少曾接触不到东西，比如，开机不能进入系统时故障的排除，还原系统后的维护，网络管理软件在客户端上的实现，个别程序冲突的解决方案等等，基本上都是网吧里常见的小毛病但积少成多就变成了我的知识经验，使我在计算机方面有了新的提高。对于我所欠缺的硬件和网络方面的知识当然也增长不少了，比如：百兆千兆网水晶头的区别与用法，硬件故障的判断与维护，服务器的管理，交换机与布线等等，不过遗憾的是我没弄明白怎样通过服务器给网络安装系统和路由的操作使用。不过这些应该足够让我离开计算机菜鸟的行列了，呵呵。

下面说一下我所在的单位情况：吉林市吉林经济开发区快乐网城成立于2007年春，在学校周遍网吧群比较偏的一个位置，但因为刚开业时机器的配置相当高，吸引了不少客源。虽然现在其他网吧的配置赶了上来，但其注册会员已经达到了3000人，个人认为经典网吧在激烈的市场竞争中还是领先了一步的。网吧是个服务行业，主要提供信息类的服务，所以也具有服务产业的一些特征,如出入人员多，资金流动快，受环境影响大等等。

网吧在位于居民校区，虽然离学校很近但在暑假期间所来的都是一些社会人员，形形色色的构成了假期网吧上网人员的主力。从这些人的上网缴费记录看也可以算是金牌会员了。但是这就不免引起学生家长的反感，把网吧等同与藏污纳垢的酒吧夜总会什么的。但事实上这些“社会 1

人员”在网吧时是很老实的，这也许与网吧老板的为人有很大关系。所以在网吧对于从业者的人际关系能力是一种很强的锻炼。

网吧一般都是现金收款，对资金的管理就显的很重要，虽然绝大多数网吧的收入来自上网费但很多细微之处影响着成本，对于中小型网吧来说，细节中所节省出来的钱就可以对等于收入啊，像水电费，零食卖货收入，员工的工资等等都对老板每月的利润有很大关系，因此在城市里中小型网吧的网管收入都不是很高的。

在大学周遍的网吧在假期收入会锐减，确实因为做为消费主力的学生离校，这就对网吧的收入造成了直接影响。据有关统计表明，网吧的最多的收入都来自网费，所以客源是网吧的基础。对于网吧来说寒暑假的经营是比较难的，能否在假期中赚钱就要想办法有一个稳定的客户群，这就要看网吧的区位和网吧与周围社区间的公共关系了。

从上面几点看经典网吧的经营还是不错的，能在学校周围经营下去，但仍旧有一些问题困扰着这个网吧：

1，设备的损坏率加快，随着时间延长，网吧电脑的设备老化和损坏的情况加中了，这是不可避免的，但是处于成本等方面考虑，更新很不及时，这就使部分要求苛刻的客户流失了。

2，环境卫生恶化，一个好的上网环境会吸引人但也是因为随着时间延长，装修材料被电脑的辐射和大量吸烟产生的烟尘腐蚀显得陈旧，给人留的环境印象就打了折扣。

3，网管员素质不高。做为中小型网吧处于成本考虑，招聘的人员不签合同，待遇低的情况普遍。这就直接导致网管员的技术水平低下，加上没有正规的培训，非技术网管很多基本的电脑的基本常识都不懂。

4，营销策略不完善。网吧一开使有电脑配置上的优势，随着技术更新优势没有，网吧老板就采取了赠送网费，抽奖等活动来吸引人气，但收效甚微。主要是网吧的文化环境没能构建起来，消费者对网吧没有建立品牌忠诚度造成的暑假期间我作为收银员进行了为期一个月的社会实践活动，在这一

个月里我收获了很多很多，让我觉得这一个月的体验很值得。每天我都会接触不同的人，开始的几天我还不能很快的适应工作，偶尔还会出现错误，不过还好及时改正了，每天早上六点开始到晚上十点结束，这样一天下来真的是身心疲惫，那时也深深体会到赚钱是多么不容易的一件事，几天里就出现过好几次想要放弃的念头，但最终还是坚持下来了。时常面对很多顾客的时候会很紧张，有点手忙脚乱了，网吧内商品的价格还不能记得很清楚，生怕弄错了价格，只好多问问，不过不到一周，一切似乎都简单多了，适应了这样的环境，一切都不难了，就这样我坚持了一个月。在暑假一个月的工作中,真的体会很多,原来在别人看似简单的网吧里工作,其实是非常不简单的,不仅仅只是工作,还要掌握很多社交方面的东西,要会处理与他人之间的关系现在终于体会到挣钱原来是那么的不容易,以后会好好心疼父母的钱,不能乱花钱了。这些就是我在暑假实践中的一些了解,经历和感受,为我的人生好好上了以课,为以后走上社会也积累了很多经验。

第三篇：网吧情况整改报告

网吧情况整改报告

xxxx年xx月xx日市文化执法总队的领导在对我网吧检查过程中，发现我网吧有未按规定核对登记上网消费者有效身份证件的现象。在接受检查后，我网吧召开了全体员工大会，就检查出来的问题进行了深刻检讨，并做出如下整改措施落实：

１、彻底检查我网吧安装的使用实名系统是否正常，且网络结构是否正确，并制度化“两个在线”专人专管，不得擅自卸载网络安全技术措施，并保持24小时在线。

２、加强教育值班人员必须对上网消费者的身份证等有效证件进行认真核对、登记，并记录有关上网信息。登记内容和记录备份保存时间不得少于60日，并在文化行政部门、公安机关依法查询时予以提供。登记内容和记录备份在保存期内不得修改或者删除。

３、网吧内禁止吸烟，并保持消防通道畅通，室内卫生打扫干净整洁给上网人员提供一个良好的，卫生的，安全的上网环境。

４、网吧严格禁止接纳未成年人进入营业场所，并在室外明显位置张贴警告提示牌，且网吧当班巡视人员加强巡视，及时阻止未成年人员强行进入网吧。

５、网吧监控24小时正常工作，并保持备份存储不小于30日，并在公安依法查询时予以提供影像数据。

感谢上级领导对我网吧工作的监督和指导，帮助我们发现问题，及时纠正我们的错误。我们一定要守法经营，严格遵守各项规章制度和法律法规，为净化xx市网吧环境做出自己的贡献。

xxxxx上网服务有限公司

xxxx年 xx月xx日

第四篇：网吧整改报告

XXX网吧整改报告

XXX文化体育平广播电视局：

2012年11月1日20时XXX文化市场综合执法大队在对我网吧检查过程中，发现我网吧在营业时间内违规接纳2名未成年人及未按规定核对、登记2名上网人员的有效身份证件。

在接受检查后，我网吧召开了全体员工大会，就检查出来的问题进行了深刻检讨，对责任人做出了严肃处理予以开除。于2012年11月26日停业整改到2012年12月27日营业，并做出如下整改措施落实：

１、加强教育值班人员必须对上网消费者的身份证有效证件进行认真核对、登记，并记录有关上网信息。登记内容和记录备份保存时间不得少于60日，并在文化行政部门、公安机关依法查询时予以提供。登记内容和记录备份在保存期内不得修改或者删除。

２、网吧严格禁止接纳未成年人进入营业场所，并在室外明显位置张贴警告提示牌，且网吧当班巡视人员加强巡视，及时阻止未成年人员强行进入网吧。

３、网吧内禁止吸烟，禁止电源乱拉乱接，预防火灾隐患，并保持消防通道畅通，室内卫生打扫干净整洁给上网人员提供一个良好的，卫生的，安全的上网环境。

感谢上级领导对我网吧工作的监督和指导，帮助我们发现问题，及时纠正我们的错误。我们一定要守法经营，严格遵守各项规章制度和法律法规，为净化XXX网吧环境做出自己的贡献。

XXXXXX网吧

2013-01-07

第五篇：网吧调研报告

商业空间设计调研报告

目录

前言...................................................................................3

一、网吧及网络会所室内整体装修风格.............................4

二、吧台、前台设计分析说明...........................................7

三、功能区域划分分析及说明...........................................8 四：顶面天花装饰及室内灯光设置分析及说明..................9

五、公共设备设施配置分析及说明..................................10

六、消费人群分析及说明.................................................10 调研小结..........................................................................12

调研项目:室内设计二——网吧设计调研 调研人员:杜佳星

调研时间:2013年10月15日

调研地点:西大街ace网络会所；V2维图网络；G时代网盟；X4网络 网络会所

东郊十里铺民都休闲娱乐-民都网吧

调研方式:实地调研

调研目的:通过对西大街和东郊十里铺各大型网吧及网络会所进行实地调研，丰富有关商业空间设计的感性认识，增加有关商业空间设计的知识，为日后的设计提供借鉴与帮助。

调研内容:西大街及东郊十里铺各大型网吧及网络会所的室内空间设计,包括整体装修风格、吧台前台设计、功能区域划分、顶面天花装饰、室内灯光设置、消费人群、公共设备设施配置等等。商业空间设计调研报告 商业空间设计调研报告

前言

首先，网络文化氛围就是指网吧以网络为载体，环境为手段，服务为依托，使顾客在网吧感受上网、游戏、聊天、交友的过程，打造网吧的个性化色彩和服务。

其次，现在网吧里空气是否够清新，座位是否够宽敞舒适，私密性是否够好，服务是否个性化，装修是否够特色，成了网吧受欢迎的决定因素。让顾客在网吧上网、游戏、聊天、交友的过程中带着美好感受，就要打造网吧的个性化色彩和服务，也是网吧经营成功秘诀之一。

再次，园林植物在网吧的现状——有绿化意识，但是重视力度不够。网吧提供园林绿植软服务的必要性：网吧里容纳了大量的电脑和桌椅，“硬质”密度很大。“硬质”密度过大会让人觉得不够亲和。长时间处于“硬质”密度过大的环境里容易疲惫，心里压力过大，容易烦躁。从心理上人总是倾向于一些“软质”的东西。我们看到“硬质”的金属、木材、石材等和看到有生命的“软质”的动物、植物的时候，会有不同的心理感受。有生命的东西更有亲和力，更让人精神轻松愉快。相信我们大多数人看到大鱼缸里游动的观赏鱼、看到生机勃勃的绿植的时候心里会更加愉悦。通过园林绿植营造网吧软景观是提升网吧软服务的一个重要方向。商业空间设计调研报告

一、网吧及网络会所室内整体装修风格

主要分为以下两类进行分析说明：

1、纯网吧：仅提供上网服务。（这类网吧不在本次调研范围内不做过多说明）

2、综合网吧：除了上网服务外，还提供有其他的娱乐或者消遣项目，例如酒吧等。

本次调查的5家网吧及网络会所在装修风格上有其共同点：网吧经营者都在考虑一个机位数量与质量的问题，其实，要培养一批忠诚的顾客群的话，就均切实考虑用户的实际需要，没有片面追求机器的数量而使布局太过拥挤从而使用户毫无隐私可言，因为那样是没法留住顾客的。网吧的墙面均采用较为朴素的设计或者素色的造型设计，以便突出经营的主体(电脑设备等)。

本次调查的5家网吧及网络会所在装修风格上均各有不同、各有特色：

左图为ace网络会所主入口 ace网络会所以未来，外太空为设计主题，用太空宇宙飞船的方式进行各个功能分区区域划分—经济舱A区、经济舱B区、经济舱C区、体验舱等。内部装饰材料主要以反光镜面和金属材料为主，以体现未来及外太空的设计主题；并辅以点明主题的装饰物，如：图片中主入口处的航天员雕塑。商业空间设计调研报告

图为V2维图网络内部一角 V2维图网络装修风格以现代、年轻、时尚并辅以轻摇滚为主要设计基调。用前卫大胆的蓝、红撞色，及地面发光方式塑造整体的现代装修风格。并辅以更加能够帮助突出主题的炫酷沙地摩托来加深对主题的体现，并同时用该处一下抓住年轻消费者的眼球促使其在本店进行消费。

左图为G时代网盟主入口 G时代网盟的装修风格以舒适、恬静为主要表现。其用温柔的大地色系为主要装修用色，灯光以柔和、洁净、明亮为主。入口处用以假山流水大型绿色盆栽为整体装修风格定下了主基调。侧面则辅以大型鱼缸和小型绿色盆栽又为整体设计风格进行了进一步加深。随处可见的木质网架结构装饰更为此增添了一笔别样的温馨感觉。商业空间设计调研报告

左图为X4网络会所内部一景 X4网络会所装修风格以静谧和私密为主。不论是圆形环绕型的设备摆桌风格还是大型绿色植物的普遍运用，或是大型艺术墙体的设置利用无不体现X4网络会所在为其顾客消费人群努力用心营造一种静谧且私密的休闲、娱乐、消费环境。会所在装修风格中处处体现除了其服务的贴心和爱心。

本次作为调研对象的5家网吧及网络会所在设计上均遵循了以下设计尺度和标准：

1.理想的个人操作空间应为1200mm。即显示器的中线左右两边应有600mm的距离，即显示器与显示器的距离为600mm。这是因为有一些上网者可能是两个人共用一台机器，1200mm即可满足这些用户的需要。2.机器与机器之间，理想的方案是使用隔板隔开。隔板一般分为两种类型:1)平列:隔板的尺寸一般为:高1400+mm，宽800mm，按照这种尺寸，厚度应在50mm方可保持牢固。此种隔板适宜在靠墙时使用。商业空间设计调研报告

二、吧台、前台设计分析说明

左图为民都网吧的前台 民都网吧前台在设计时运用了大面积的能够起到刺激消费者购买欲的橙色色调。天花简单而朴素，但突出了两盏华丽得体的金色欧式吊灯。前台两侧设有食品、饮料售卖处，方便消费者选购和取用。

左图为V2维图网络的前台 V2维图网络的前台在设计时依然沿用了大胆、前卫。现代的整体设计风格。吧台上空悬挂的各色彩球装饰物在镜面顶饰的映衬下显得格外明亮且夺目。再辅以绿、红撞色的大胆配色，与旁边红、蓝撞色配色的休闲体验区相互映衬。

左图为X4网络会所的前台 X4网络会所的前台再设计上采用了与其内部装潢所不同的大胆的装修风格。大胆的用色—暖橙色，和亮黄色相配合，能够更好地刺激顾客的购买欲。商业空间设计调研报告

三、功能区域划分分析及说明

作为本次调研对象的5家网吧及网络会所的功能分区基本相同。分为：

经济区：用作普通消费者进行电脑网络使用消费。该区通常面积设置为个区域划分中所占面积比例最大的区域。

竞技区：用作参加网络游戏竞技、竞赛等特殊要求的电脑使用消费者。

商务区：用作进行商务工作的电脑使用消费者。该区通常设置在较安静的部分，并且桌椅设备摆放均较整齐有规律，装饰物较少，光源较明亮且洁净。

情侣区：用作情侣或者2人同行的电脑使用消费者。该区通常都采用双人沙发椅，且在整个区域划分中通常都安排在较私密的空间区域划分中。

包间（包厢）：用作对单独性，私密性有特殊要求的电脑使用消费者。包间（包厢）通常不会在设计中占到较大的面积比例，毕竟有此类需求的消费者仍占很小一部分。且包间（包厢）通常有独立设计。注：上图为ace网络会所平面布局图 商业空间设计调研报告

四：顶面天花装饰及室内灯光设置分析及说明

天花：网吧的设计宜采用较为前卫的设计以体现一种潮流的酷味，或是极简约的素雅设计。在天花设计方面，本次作为调研对象的5家网吧及网络会所均采用了最适宜的材质，包括栅架天花、平板天花板和石膏扣板天花。

有的网吧及网络会所也采用了现在较流行的不包裹的裸露顶面天花装饰，将顶面的线路及管道裸露在外喷上黑色或者能够配合装修的颜色，有时能配合装修风格达到更好的效果。

灯光：网吧的灯光设置均采用较为柔和的暖色光源进行照明。通常以暖黄光源或小瓦数的白光源为主要采用光源。在灯光的设置上，能够配合整体设计风格的有极强设计感的灯具常被作为主要使用的有使用功能的装饰物。其通常都会起到极强的修饰表达及视觉传达效果。

注：上图为民都网吧（左图）和ace网络会所（右图）的顶面天花装饰及室内灯光设置。商业空间设计调研报告

五、公共设备设施配置分析及说明

墙面：网吧的墙面宜采用较为朴素的设计或者素色的造型设计，以便突出经营的主体(电脑设备等)。

地面：网吧的地面设计并没有什么特别的要求，但由于人流量较大，在选购材料时，宜使用较为耐磨的材料。切勿使用一些廉价的抛光砖，以免提早报废。基于保洁方面的考虑，不推荐使用地毯作为网吧的地面材料。其他注意事项：

1.通风：每30平方米左右的空间，需要一台排风扇或者其他的通风设备。

2.用电:网吧的线路较多，必须使用管道保护和整理，切勿乱拉乱接。3.卫生：一些通宵经营或者附近没有公用厕所的网吧，宜在网吧内设立一个洗手间。

4.网吧里电脑密度和桌椅密度相对于生活空间大很多。电脑制作材料桌椅的合成材料会产生一些不利于人们身体健康的气体。而且网吧属于人员密集的地方，空气质量不容易保证。长期处于这种空气高度污染的环境势必会影响身体健康。除了提高硬服务，使玩家享受到流畅地网络服务的同时，关注空间环境、关注空气质量，提升网吧软服务势在必行。

5.安全设施是必备的。消防栓，安全通道的畅通和明显的疏散通道疏散路径的指示灯牌必须醒目、常亮、准确无误。

六、消费人群分析及说明 商业空间设计调研报告

网民身份

网民的收入和网吧消费情况 商业空间设计调研报告

调研小结

通过本次调研，可以得出以下结论：

首先，网吧及网络会所的整体设计风格必须要有一个主要的方向和正确的切入表现角度。网吧及网络会所无论大小均要以网络为载体，环境为手段，服务为依托，使顾客在网吧感受上网、游戏、聊天、交友的过程，打造网吧的个性化色彩和服务。以达到构建一个良好的网络文化氛围。

其次，网吧里要有足够清新的空气，座位一定要足够宽敞舒适，私密性要能够保证，服务个性化，装修够特色，是使网吧受欢迎的决定性因素。让顾客在网吧上网、游戏、聊天、交友的过程中带着美好感受。这是作为一名设计者亦或是经营者亦或是服务者都应该共同努力共同打造的理想网络王国。

再次，园林植物在网吧中的作用是绝对不可以忽视的。有生命的东西会让人们觉得更有亲和力，更让人精神轻松愉快。相信我们大多数人看到大鱼缸里游动的观赏鱼、看到生机勃勃的绿植的时候心里会更加愉悦。通过园林绿植营造网吧软景观是提升网吧软服务的一个重要而不可忽视的方向。网吧内应该选择吸收辐射能力特别强的植物；要选择阔叶、对光照要求不严格、没有异味、叶型株型漂亮的植物；能吸收有毒化学物质的植物；能吸纳灰尘的植物；能杀病菌的植物；在吸收二氧化碳，制造氧气的同时，能使室内空气中的负离子浓度增加的植物。