云微客微信开发,开启移动互联时代新机遇专题

第一篇：云微客微信开发,开启移动互联时代新机遇专题

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云微客微信开发，开启移动互联时代新机遇

如果说互联网改变了21世纪的开端，那么被各种智能产品所丰富和改变的移动互联网将要带来的是另一场变革的风暴。其中最为主要的就是智能手机，而智能手机的升级势必带来移动互联网的发展。尤其这两年，微信成为人们手机的必备软件，具云微客微信公众号开发官方公布的数据，2014年，微信拥有4.68亿月活跃用户，而到了2016年6月拥有5.49亿月活跃用户;其中微信用户平均年龄只有26岁，97.7%的用户在50岁以下，86.2%的用户在18-36岁之间;

25%的微信用户每天打开微信超过30次。55.2%的微信用户每天打开微信超过10次;54%的用户认为使用微信后，移动流量的用量增加了;

40%的用户微信流量使用占到全部流量30%以上;微信直接带动的消费支出中，娱乐占了53.6%、公众平台占了20.%、购物占了13.2%、出行占了11.3%、餐饮只有2%;据统计，微信直接带动的生活消费规模已达到110亿元、其中娱乐消费时最大支出，规模为58.91亿元。

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2016年第四季度末，通过微信已实现大部分城市的当地社会公共服务，包括公共交通、生活设施缴费、医疗、市政等服务。

关注比例方面，29.1%的用户关注了自媒体、25.4%的用户关注了认证媒体、20.7%的用户没有关注任何公众号、18.9%的用户关注了企业商家、而5.9%的用户则关注了营销推广类账号。

可以说，公众号是微信的主要服务之一，近80%用户关注微信公众号。企业和媒体的公众账号是用户主要关注的对象，比例高达73.4%

微信之所以如此受关注，一方面是因为微信用户量日益剧增，而且相比余APP，微信公众号不需要繁琐的下载和高昂的开发成本，另一方面，微信公众号兼容性强，可以享受到查天气、查快递、查违章信息、购物等生活服务，可谓真正实现了掌上世界。

微信公众号就是充分利用移动网络资源的益处，也是企业市场营销的根本出路。

然而，市场上微信公众号公司鱼龙混杂，多说微信开发单单追求效率，完全不顾及质量，开发出来的微信公众号千篇一律，实难吸引用户眼球，更不用谈好的营销效果。那么，如何才能有效改善这一情况，让微信公众号真正成为企业宣传的有力武器呢?

第二篇：移动互联时代国有企业微信公众运营初探

浅谈新媒体在国有企业宣传工作中的运用

作者 王方 王硕

(原稿已刊发于电子政工研究2015年第二期)21 世纪是一个快速发展、充满变革的伟大时代，它带给了我们很多便捷和惊喜，尤其是随着移动互联信息传播方式的突飞猛进，以互联网、手机、微信、微博等为代表的新媒体时代，已经“扑面而来”。新媒体作为具有时代创新标志性意义的传播载体，给人们生产、生活带来了极大方便，拓宽了人们的视野和信息渠道，丰富了人们的精神文化生活，也成为思想文化的新阵地以及宣传思想工作的新渠道和新手段。在这一新形势下，如何应用好新媒体，创新企业新闻宣传工作是当前企业宣传工作的一项重要课题。

近年来，中国电科x所顺应网络新媒体的发展规律，开放思维、潜心摸索，开通“天奥微视点”公众微信订阅号、创建企业QQ群、微信群，通过创新企业宣传新理念，与订阅用户的互动沟通，不断提升了新媒体影响力和感染力，主动探索利用新媒体做好基层宣传思想工作的做法，取得了一定效果。

一、利用新媒体做好国有企业宣传工作的意义

当前，媒体格局和舆论环境较为复杂，企业员工及社会大众思想认识高度多元化，企业宣传工作任务艰巨。只有充分运用新技术新媒体，才能迅速占领信息传播制高点，使其更好地为企业生产经营发展服务，为企业思想工作服务。在市场经济高度发达的今天，国有企业宣传工作早已从单一的发挥舆论导向作用，向着展示企业形象、宣传企业品牌、营销企业产品关注舆情动向、凝聚企业文化及员工向心力等方向立体扩展。基于这种思路，新媒体作为企业面向外界的窗口，可将其定位归纳为面向对上、对外、对内三个方向的受众群体。对于国有企业而言，对上是指中央企业总部、国家及省市政府机关、行业主管部门等，企业自身经营的微信公众号成向上级机关报送信息的重要途径，有利于企业加强与上级机关的沟通交流，争取政策、资金、项目等资源的支持。对外指可利用新媒体进行企业的品牌及产品营销，方便用户了解公司实力及产品，提高公司的知名度和辨识度，为公司开拓外部市场提供助力。三是对内凝聚人心，塑造企业向心力。报纸等纸媒体出版周期较长，由于保密要求或地域限制，企业员工并非每个人都能随时登陆内部网站，导致企业的文件精神、重大事项不能即时传递到每位员工。智能手机的普及及企业新媒体的运营，则极大地解决了这一问题，更加有助于企业文化的传播。

二、利用新媒体做好国有企业宣传工作的具体做法

（一）内容为王，增强用户粘度

新媒体具有十分显著的特征，比如分散化、草根化、个性化、即时性、互动性、族群化等。用户主体地位大大提升，可以根据自己的喜好或需要选择、定制信息，可以在任何时候、任何地点接受或发布信息，可以通过“社区”、“群组”、“圈子”等非正式群体进行群聊、评论和话题分享。新媒体植根于互联网，用户可随时关注、随时取消，来去自由，并且以朋友圈、转发等二次传播方式为主要信息传播手段，这就决定了以有特色，有深度、能聚焦的主题内容吸引用户是新媒体经营的主要方法。在内容选题上，可总结梳理如下：企业本身简要介绍；高级别领导、用户来企参观访问的新闻报道；企业重大投资、改组、市场合作、管理改革等经营进展情况；企业在技术专业及产业化领域获得的最新科研突破、基金项目申请立项、企业资质认证情况等成果；企业对外签订的大额订单，或与重要用户或合作方签订的战略合作协议；企业研发的新产品发布会，参加或举办的大型展览会等市场推介活动；企业需要向外界宣传并提高知名度的，在技术或市场领域有突出贡献的技术专家、先锋团队等典型人物；企业有助于提升自身对外形象，增强外界好感度的大型企业文化建设活动，社会责任活动等。

（二）把控话题，对外做好品牌营销

新媒体既然面向社会大众，在选题时应紧跟社会热点，把公众当前关注的舆论话题尽量与企业自身的研发领域、产品相结合，达到聚焦并吸引关注度的目的。比如可结合国家领导人出访时的着装、手机、国礼赠品，从而把舆论焦点导向企业品牌；结合国家嫦娥、神州系列载人航天工程、北斗产业发展取得的阶段性成就，有相关配套设备及系统的企业则可深入挖掘，借势开展有关本所企业的深度报道。此外，在报道时间节点上也有潜力可挖，比如在春节、五

一、国庆等把目光聚焦于外场出差人员，在七一建党节前夕开展党员先锋团队报道，在每年岁末集中开展“年终回顾”系列主题稿件梳理企业一年来取得的成就，企业的周年庆典等都可以收到良好效果。

（三）传递行业资讯，对内成为员工学习之窗 除了外部宣传、打造品牌的作用之外，对于军工科研院所，新媒体还有一个独特的作用不容忽视——这就是成为员工了解社会有用资讯的信息之窗。军工科研院所员工长时间只能登陆内部保密局域网，要登陆互联网查阅国家企事业改革、国家科技创新扶持及基金政策、北斗应用、智慧城市等行业信息需要经过繁琐的审批手续，信息相对封闭。而社会上各类信息五花八门、浩如烟海，很难有为高科技科研院所量身定做的此类信息专刊；如果将其逐一经过保密审批导入到局域网，工作量则相当繁重。此时可将企业信息按涉密程度做有效区分，对于非密类的政策、行业、专题类资讯则可借助企业建设的QQ群、微信群、微博、公众订阅号等新媒体向企业员工定期推送转发，天长日久，则可开拓企业员工视野，拓宽思路，提高工作技能，成为员工学习提高的有益工具。

（四）精耕细作，总结实操技巧

此外，在具体经营新媒体时，还有一些实战操作小技巧：鉴于手机屏幕较小，因此内容须简洁，篇幅不宜过长；鉴于手机用户注意力集中时间短暂，甚至有人只看标题，因此题目务必抓人眼球，导语应以“一句话新闻”的形势精炼全稿内容；为了充分发挥新媒体优于纸媒的优势，微信号可以“一图看懂„„”的形式多发图片新闻，或结合音诗画效果发视频类动画类新闻；为了保持用户的持续关注，必须保持一定的发送频度，一周保持2-3次为佳；一般而言单条发送的关注度比多条发送的效果好；稿件要以情动人，以人物、故事、新闻等“软文”形式“润物细无声”地侧面反映企业文化、精神风貌，比直接用“硬广告”形式推广企业生产的系统产品和设备效果要好„„等等。

（五）把控底线，避开敏感“雷区”

新媒体作为植根于互联网的新型宣传形式，如果题材敏感或获得关注度，会以雪崩式速度在网络上发酵或被无数次转发，一旦发布后续状态基本不可控。因此中央企业在开展新媒体宣传时有两条底线不能触碰：一是保密原则，在涉及到国家敏感项目时必须经过保密部门批准，把握宣传的口径和界限；二是作为国有央企必须承担社会责任，保持一定的舆情敏感度，与党和政府的的舆论主基调保持一致。同时，互联网容量无限，“人过留形，雁过留声”，十年前的帖子和宣传材料都有可能被翻出来“算旧账”，因此最忌夸大其词、虚假宣传、前后矛盾，必须本着严谨求实的态度进行客观报道。对于没有确实把握的题材，宁缺勿滥。

(六)创新机制，培育新媒体宣传人才

新媒体作为一种新生事物，目前仍在蓬勃发展和快速变化之中，其运作经验也仍在不断的梳理、归纳和总结。因此，企业在组建和培养新媒体宣传人才队伍时，同样具有一些新特点：一是用新媒体手段培育新媒体人员。可组建责任编辑群，大家把各自收集比较好的公众号、文章、媒体形式等进行汇总讨论，开阔视野，增长见闻，总结得失；二是鼓励创新，建立容错机制：企业主管领导和部门应抱容耐心和宽容的心态对待这一新生事物，在把握“三条底线”的前提下，对于形式、行文风格、表现手段等应等多鼓励创新，即使一时效果不佳，也不要一棍子打死。三是具有足够的激励机制。除了专业宣传人员外，可以以一定的激励机制多吸收企业其他部门内思想比较活跃的年轻员工参与新媒体宣传工作，使新媒体宣传的内容更加丰富、形式更加活泼。

三、利用新媒体开展宣传工作取得的初步成效

中国电科X所从2012年开始，逐渐着手开展新媒体建设工作，先后建立了集团级企业QQ群、部门级企业微信群、企业级公众微信号，以及基于平面媒体的所报等各种宣传媒介，初步形成了“四位一体”的立体企业大宣传体系。企业构建的“党建讨论微信群”，成为党员干部学习国家相关政策、开展风廉政建设教育的基地；部门级的微信群及QQ群则用来发送非密通知，转发人文、社科、管理知识及要点，开展员工在线培训学习，讨论学习心得；企业公众微信号“天奥微视点”则刊发了不少受到用户好评的精品稿件，稿件多次被上级机关公众微信号“中国电科”转载，吸引了四川主流纸媒《四川日报》前来采访，并被转载至“人民日报”公众微信号，扩大了企业品牌美誉度；微信公众号新闻受到了所内员工及所外用户的热情转发，极大地激发了员工的参与热情和自豪感。

通过一段时间的运用，深深感受到企业新媒体宣传工作在树立企业形象、打造企业品牌、传递企业信息、凝聚企业向心力等诸多方面有着传统媒体和方法不可替代的优势和作用，今后我们将进一步开展探索，为企业的科研生产中心经营工作贡献一份力量。

第三篇：微信5.0：开启微信运营2.0时代(完整)

微信5.0：开启微信运营2.0时代 文/雄歌@猛科技

自从2012年8月微信公众平台发布半年多来，很多早起的鸟儿都吃到虫子了，这就是顺势而为的结果。踏上这股红利的人不少，如微信第一本女刊《她生活》、第一个自媒体转型人物潘越飞、第一个微信银行“招商银行”和第一个微信资讯及案例门户“猛科技”等等。可惜，还没等到“阉割了群发”的微信5.0推出，公众号运营已经迅速走入各种疲劳，用户增长缓慢，到达率下降，互动性每况愈下，用户活跃度下降等，传统的“推送式”微信运营已经摸到天花板，靠发福利送iPad圈粉的模式已经走到山穷水尽。

客观的讲，微信官方不鼓励自媒体，并增加了申请公众号和自定义菜单的门槛，几乎取消了群发功能，提高了企业参与微信运营的门槛，这些举措是有利于整个生态的健康发展的。媒体和企业应该把重点回归到客户、把力量用上服务上。如果说之前“推送式”运营是1.0，那么微信2.0时代已经来临：关注基于微信的二次开发、深度运营、产品化发展和社会化发展等，这才是微信运营本质。

微信5.0时代，我们到底该怎么玩？

一、必须要做的几个二次开发

第一个是建立你自己的“微门户”

当没有群发的时候，用户如何知道和查看你的全部，如何结合自定义菜单实现light app的效果，你需要把你的网站“搬”到微信上来，微信就是入口，微信就是门户，微信上提供一站式的资讯。但，是不是所有的企业信息都要放到微信上来，雄歌不以为然。考虑到移动端的使用习惯和微信的沟通特点，我们只需要遵守8080原则即可，即企业80%的客户的80%的需求，在微信上解决这些核心需求即可。

第二个是搭建会员体系

我们一直在讲微信适合做CRM，没有会员体系，掌握不了用户的信息，行为数据，是没有办法做CRM的。一种办法是腾讯微生活提供的会员体系，较为专业和全面，但价格偏高，还有一种是企业自身开发的会员体系，需要鼓励用户去注册，完善数据，优点是投入较低。目前已经有很多第三方公司从事类似开发，甚至打通了支付，还可以充值。

第三个是打通CRM

很多大型的企业都有原来的数据库，简单的就是个会员识别，打个折扣，专业的就是做过精准分析，开展过二次营销。当我们完成第二点后，就很有必要打通企业原来的CRM系统，实现营销和服务的闭环，如阿里巴巴1688采购平台正在开发的一套用户解决方案就能实现整个流程。呼呼收音机的微信账号可以和盒子社区的账号打通，实现信息共享。第四个是开展精准营销

精准营销，这才是整个二次开发，布局微信CRM的核心。通过分析用户反馈的关键词，用户的点击行为等数据，实现更加精准的信息和资讯服务，更加细分的界面展示和产品推荐，更加优化的营销流程等。

二、一定要玩的几个运营模式

第一个，做事件

在营销者的眼里，微博、微信、APP都是渠道而已，渠道上可以是产品和服务，但需要传播，那必须是事件，产品是无法吸引注意力和购买欲的，硬广也很难。人们需要话题，需要娱乐，需要刺激，需要事件。什么是事件？有故事，有情节，有冲突，有各种角色的参与。第二个，玩跨界

如果在微信号里做更多的活动，顶多提高了所谓的活跃度，在不能和同业进行合作的情况下，跨界是最佳选择，媒体可以和企业合作，买茶叶的可以和买服装的合作，线上的企业可以和线下的企业合作，甚至多个企业联合营销，实现低投入高产出。

第三个，整合营销

微信有他的优势，也有它的劣势，所以应该和其它营销手段配合使用，当然，核心一点，由于微信的社交性，成为所有营销手段最后的关键入口，便于开展二次营销。

三、必须知道的3个进化

第一个，服务工具化

通常我们在做好微信定位后，就会对内容进行规划，同时会对部分栏目进行固化，例如猛科技的每周五推出的TOP5案例集锦，当案例足够多的时候，形成案例库，就成为了一个寻找同行业的案例的工具。再比如阿里巴巴有强大的企业名录库，查询功能本来是一项服务，后来也演变成一个查询工具，大大提供了用户的粘性。

第二个，工具产品化

好的公众号背后必然有强大的资源（数据库），查询是最常见的方式，把查询做成一个产品，进而开发出app等产品是趋势，例如浙江旅游推出的查景点，FM93推出的查路况，其实本质上就是一个产品，当然，如果我们把微信公众号当成产品来运营，就必须有产品的规划和运营思路。

第三个，产品资源社会化（平台化）

相信任何企业都有自己核心的数据库和功能，在做好自身公众号后，可以适当的开发接口，让更多的类似公众号调用你的功能（接口），例如乐享微信打造的微信接口平台，如果你企业的功能就可以与乐享打通，让乐享旗下8000个用户都能使用，但核心资源掌握在自己手里，或者说支付和交易在自己平台也是很好的。

最后，给大家一个忠告：不要和微信谈。

很多企业都有一个不切实际的想法，我的企业和产品很好，我要微信给我独立的接口，我进行更好的二次开发，实际上，一方面，深度的嵌入会增加你的风险；同时，获取独立的接口并不是个明智的选择。

第四篇：微信开发

面对无处不在的二维码，你会马上掏出手机对拍吗？

此前，微信营销时代的到来之说不绝于耳，不少企业争先恐后地加入微信公众账号平台，打造自身企业的微信营销渠道。但具体效果如何？至 今企业的微信营销依然没有见到规模化可复制的成功范本。

近日，根据《2013中国微信公众平台用户研究报告》报告指出，尽管微信公众平台热度很高，但是实际营销效果和用户黏性却比预期低，利用 微信公众平台进行营销并非是最理想的方式。

微信营销存在到底是什么？

微信公众平台热度很高，但是实际营销效果和用户黏性比预期低.微信于2012年8月推出公众平台以来，对于商家而言拥有一个公众账号几乎变成了微信营销的标配。个人和机构都可以建立微信公众账号，通过文字、图片、语音与用户全方位沟通和互动。但在这个过程中，“垃圾信息”轰炸式营销的隐患相伴而生。部分商家把微信公众平台视作“营销神器”，想尽办法做大用户数，然后每天推送大量的无关信息给用户，让用户体验大打折扣。数据显示，近九成的用户近半年内使用过微信，占比达到88.3%；其中，偶尔使用微信公众平台的用户最多，占比达42.5%，经常使用微信公众平台的用户占比为24.1%。分析认为，微信公众平台的用户关注度较高，但是实际活跃用户数量并非特别理想。微信公众平台热度很高，但是实际营销效果和用户黏性比 预期低。

这开始让人们思考，微信到底是什么？是媒体？还是营销的工具？

腾讯副总裁被誉为微信之父的张小龙曾一语道破微信的真实所在，“你如何使用微信，决定了微信对你而言，它到底是什么。”

其实，目前很多企业账号实际做的更多是媒体的工作，消息推送亦是如此。比如发布一些美容健康类的常识、服饰类的搭配信息等，但这些信 息对于营销的推动并不大。事实上，当大家都在发此类信息，很有可能会引起用户疲劳，而且没有多少企业能够每天产生有价值的内容，最终导致的结果不仅仅是用户的退订，更可怕的是引起用户“用脚投票”，最终影响到整个微信的生态环境。

知名IT评论人白鸦认为：“微信公众平台是一个与用户互动和沟通的渠道，而非一个粗暴的营销通道，用服务的角度来做会好很多。”可见，用户其实更看重平台的内容提供，优质符合口味的信息才是抓住微信公众平台用户的关键，过多或者过早利用微信公众平台商业化，企业在用户对于该平台的黏性未确立以前，不应急于商业推广。

针对商家自身推广的公众账号，《中国经营报》记者采访多家餐饮企业了解到，俏江南、海底捞都表示开设了两个公众账号，一个用于品牌宣传，一个用于促销活动。据了解，两家企业均未对在微信的品牌宣传拉动营销抱太大希望，更多是向用户传达信息的渠道。而对于中小型店家，微信公众账号则多是贴在墙上的二维码摆设，很多店家认为这是一种潮流时尚，而真正的使用率极低。这让一些对微信颇有研究的专家直接甩出了“微信真心不是营销工具，只是消息管道”的看法。从一问世被惊为“神器”，到承载各种期望，再到逐渐被理智看待，微信的成长波谷实际上正符合了Gartner发布的技术成熟曲线走向。对照这五个阶段，门户、视频、社交都经历了这样的过程。任鑫认为，目前微信已经进入了泡沫化的谷底期，大家开始觉得微信不靠谱，然后会利用微信踏实做些事情：比如做CRM系统、产品交易等，之后，企业才慢慢又会觉得这是一个很大的市场。

二次开发：从媒体到产品实际上，通过二次开发可以将公众账号由一个媒体型营销工具转化成提供服务的产品。而一旦成为用户需要的产品，公众账号的营销功能便会 开启。微信的核心是通讯工具，这一工具属性将用户牢牢地黏在了平台之上。用户和企业可以非常方便地在上面进行沟通，所以微信很自然地就成了企业的CRM(客户管理系统)平台来面对忠实用户，这也给了企业将服务引入平台的机会。事实上，除了CRM，目前很多企业开始尝

试根据客户场景化需求引入直接交易，这种方式在微信营销里不再只是隔靴搔痒的品牌宣传。

一款基于微信公众平台二次开发的打车服务产品“打车小秘”就是从微信起家，逐渐演变成APP的打车应用神器。打车小秘品牌总监胡绪雷告诉记者，从4月上线，他们已经积累了15000多辆出租车资源，日均订单量4000~5000单。而这款基于微信公众平台的产品，正是将公众账号基于HTML5技术二次开发而来。

胡绪雷表示，目前微信打车占六成订单量。

正如张小龙所言，如何使用及决定了它是什么。实际上，通过二次开发可以将公众账号由一个媒体型营销工具转化成提供服务的产品。而一旦成为用户需要的产品，公众账号的营销功能便会开启。比如，南方航空的公众号2012年9月上线，2013年1月和3月分别推出“微信值机服务”和“文字、语音查询平台”，乘客按提示完成系列操作，便可以在手机 上办理乘机手续、选订座位和语音查询航班天气等。这样的微信服务直接将用户的需求锁定，用户自己会“上门”关注。

微信最关心的就是用户体验，从其开放程度就可看出，任何会骚扰到用户的功能都会被毙掉。但是二次开发将可做信息推送的营销工具转向用户按需所求的服务型产品，让用户自己选择是否需要接受服务或信息，解决了骚扰用户的硬伤。但这并不意味着所有的服务都能拿到微信上做销售。任鑫坦言，目前微信上面的酒店下单量极低，原因就在于微信目前只适合简单决策类的服务，比如打车就是一个信息的沟通还有单一标准的服务，一涉及到需要订机票、酒店等复杂性的交易目前受制于微信的开放程度体验上还是无法与APP相比较。微信产品总监曾鸣提醒，公众账号的运营者不要把微信当做营销渠道，而是能提供召之即来、挥之即去的有价值服务。目前市面上已经有一些公司专门提供微信二次开发解决方案。伟衡科技微信服务负责人石铁浩表示，目前针对微信的二次开发主要集中在几个方面：包括保存微信消息数据、提供更深度分析汇报及数据挖 掘；构建大型知识库和智能搜索引擎，满足用户对企业各类查询的快速回复；问卷类、测试类、VIP用户互动等创意类功能的实现；同时为客户整合微信推广资源，提供整合营销方案。

尚流传媒已经帮助多个线下时尚品牌代理微信运营，其公司CEO柴娅表示，二次开发后的微信，更加智能互动，对用户进行甄别，让用户自己选择所要获取的个性化内容或服务，然后进行精准营销，这是一个非常好的工具。但微信得到大数据统计结果后，要想真正实现跟用户进行互动，进行品牌传播，依然需要企业用心做这样内容的二次开发才能起到好的营销效果。

实际上从微信团队内部传达出的讯息显示，公众平台的发展方向不是过度营销，而是不断优化信息呈现形式，让日渐喧闹的微信回归沟通本质，提升用户体验，创建良好的生态。虽然微信公众号催生二次开发的火热，但二次开发的功能和效果完全受制于微信开放的程度。任鑫透露，目前CRM的API接口只向十家企业开放，如果这个接口开放，实际上可以实现多对多的服务，相比较呼叫中心的客服，微信既能语音又能图片、文字具有更强的功能。

但目前，急于开拓微信地盘的企业们普遍反映官方的开放态度还不明朗，力度还不够，微信公众平台开放的接口太少。此外，微信公众平台缺少开放的沟通渠道。跟官方进行新功能和接口反馈和沟通通路并不多，沟通不通畅的副作用就是谣言满天飞，近期就有微信6月将会取消内容推送的传言，当然，这消息已证实为谣言。而态度的不明朗性也让微信营销的前途，显得扑朔迷离。

营销新知

如何对微信进行二次开发？

微信最关心的就是用户体验，从其开放程度就可看出，任何会骚扰到用户的功能都会被

毙掉。相反有用的信息则会受到关注。比如：南方航空的公众号2012年9月上线，2013年1月和3月推出“微信值机服务”和“文字、语音查询平台”，乘客按提示完成系列操作，便可以在手机上办理乘机手续、选订座位和语音查询航班天气等。这样的微信服务直接将用户的需求锁定，用户自己会“上门”关注。让用户自己选择是否需要接受服务或信息，解决了骚扰用户的硬伤。但这并不意味着所有的服务都能拿到微信上做销售。比如：打车就是一个信息的沟通还有单一标准的服务，一旦涉及到需要订机票，酒店等复杂性的交易，目前受制于微信的开放程度体验上还是 无法与APP相比较。

公众账号的运营者不要把微信当作营销渠道，而是能提供召之即来、挥之即去的有价值服务。比如：尚流传媒已经帮助多个线下时尚品牌代理微信运营，二次开发后的微信，更加智能互动，对用户进行甄别，让用户自己选择所要获取的 个性化内容或服务，然后进行精准营销。

第五篇：面对移动互联网时代,微信开发微教育如何拥抱移动互联网[最终版]

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面对移动互联网时代，微信开发微教育如何拥抱移动互联网

如何与互联网结合，是很多传统行业在寻找业务转机时，最优先考虑也必然会考虑的问题。互联网 概念的兴起，以及如何真正的落地也是大家一直在探讨的方向。近几年移动互联网的快 速发展，正在不断的冲击着各个行业。以线上电商平台为例，阿里双11，双12每年不断刷新的销售战绩数据显示，用户更多通过手机移动支付方式进行电商交易。移动互联网技术对支付方式，消费方式，交易方式的影响，正在不断的渗透到各个行业和人们的日常生活中。

而对于企业来讲，你知道怎样抓住移动互联网崛起的机遇吗?你知道可以通过哪些移动互联网渠道和方式来进行自身业务的发展吗?你知道如何利用微信这个新崛起的移动端平台来做自己的业务吗?

教育培训行业，应该算是比较早接触互联网，并通过互联网来拓展业务的行业。但如今的互联网，已经“今非昔比”，从PC端到移动端的跨越，对于教培机构来说，移动互联网化是新的机 遇也是新的挑战。如何通过移动互联网解决生源及客户问题，解决留存转化以及后续的在线服务体系，是我们一直在研究的方向。

一、为什么需要实现移动互联网化

作为营销人，在做营销时自然将客户分为两类：

B端客户——多为公司企业级客户，企业级客户要求专业可靠，以信誉，专业，品牌等作为合作参考;

C端客户——多为普通个人客户，以性价比，个人预期，地域等作为消费常规参考。

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目前国内教培机构，多面向C端普通个人客户，而C端用户目前的网络使用频率和消费习惯，偏向于移动端，营销中常提到的一个概念“人群最多的地方，就是最好做营销的地方”，而以移 动互联网技术为代表实现的各类APP应用，就成为普通个人客户存在的最潜在的市场。实现移动互联网化，成为教培机构最迫切的需求，也是顺应时代发展的必然。

二、如何实现移动互联网化

教培机构实现移动互联网化，目前的选择是入驻行业平台，或通过移动互联网技术来开发实现自有平台建设需求。

入驻行业平台，面临诸多问题，比如如何差异化应对同行竞争，如何让客户找到你。

移动互联网技术，以APP开发技术和微信开发技术为主，多用于APP开发和微信公众号开发。

APP开发因开发周期，开发成本，维护成本，使用频率，耗用内存，如何引导下载等等诸多原因，导致APP开发已经被很多企业机构摒弃了。而微信开发技术，因为有着微信这个强大的用户平台做基础，拥有了诸多优势，也成为很多行业领域的企业机构进军移动互联网的首选。

对于教育培训机构来说，通过微信技术对微信公众号进行开发来实现移动互联网化，是最佳选择。

三、如何通过微信平台来解决生源问题

生源问题，是教培机构最关心的问题，也是机构发展运作的关键因素。传统生源获取方法，主要通过媒体广告，外派传单，互联网推广，百度竞价等多种途径来获取，但是推广成本高、实 际效果不佳等问题一直是教培机构的困扰。

微信，拥有8亿用户，而微信公众号作为教培机构进驻微信平台的入口，也是解决生源问题的突破口。依靠微信开发技术，公众号可以实现平台化，既保留了微信公众号原有的功能，又拓 展了更多功能用于教培机构营销推广需求，解决生源问题。毫不夸张的说，丝毫不比APP技术逊色。

1、实现商城化，用于品牌推广，培训课程展示，完成在线浏览和下单。通过微信开发技术，搭建自有平台，从展示、推广到完成销售，都可以实现。

2、从浏览到支付，方便快捷。一气呵成的操作，对用户来说，是最佳的体验，而通过微信公众号技术搭建的平台，让浏览到支付一气呵成。

3、强大的营销功能，可获取更多用户流量。互联网时代，流量就是变现的基础，而微信开发技术可以辅助获取更多的用户流量，带来更多潜在客户。

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四、微信与教培机构的结合 哪种模式才是最佳组合

技术实现对于营销的影响，应当作为筹划项目首要考虑的问题，微信技术在与教培机构业务结合的时候，也应当认真分析思考需要哪些功能，选择哪种模式，功能并非多多益善，而是一定 要到点子上。

以课程销售为例，对于教培机构来说，微信拼团和微信分销，都可作为课程销售方式，解决生源问题。

1、微信拼团 课程销售

微信拼团是相当火爆的微信销售模式，并率先开创2人即可成团的模式，以一带一的方式更容易实现销售。课程销售也可以如此，单人报名没有优惠，但是拼团报名可以享受优惠。此种方 式不仅可以刺激消费，有意向的学员还可以带动身边朋友一起报名，能增加更多新学员。

2、微信分销 课程销售

微信分销本身是一种很好的模式，用的恰当能起到很火爆的销售效果。

当你需要给公众号增粉时，通过微信开发技术实现的微信砍价和微信投票功能，能以活动的形式，帮你的公众号快速增粉。

1、微信砍价 公众号增粉

微信砍价功能的运作逻辑是，邀请好友帮你砍价，参与人数越多，优惠越多。好友需要先关注公众号才可以帮助砍价。在教培机构需要增加粉丝时，可以通过微信砍价功能来实现快速增粉。这里需要说明的是，砍价的优惠比例如果设置过小，对潜在学员来说不具备吸引力。但也需考虑课程的实际运营成本。

2、微信投票 公众号增粉

微信投票功能，也是快速增粉的方式之一，被普遍的采用，以奖品的形式吸引参与，通过投票来增加粉丝。比如，举办票选最佳学员活动，学员邀请身边好友关注投票，获得好的排名，争 夺最终奖品。此类活动，可为教培机构公众号快速增加粉丝。

教培机构选择以微信公众号作为基础，通过微信开发技术来实现移动互联网化，是当前移动互联网化最佳解决方案。成熟的微信开发技术，以及微信营销模式，不仅解决了技术需求，还能 有效的改善和解决生源问题，这对教培机构来说，是最贴合需求、最可行的选择。