【成果】微信移动端方案开发市场调研（范文模版）

第一篇：【成果】微信移动端方案开发市场调研（范文模版）

杭州宝咖网络技术有限公司

微信移动端方案开发的市场调研及个人观点

一、网上市场调研得出的结论及个人观点

结论一： 75% 的商家进行微信营销的第一目的是拉新客户。

调查显示，商家进行微信营销的前三大目的分别是拉新客户、维护老客户、拓展品牌知名度。但微信自身的产品限制决定，其更适合用来运营老客户而非成为一个营销工具，很难将用户从其他渠道导入。所以，部分商家在使用微信营销一段时间后感到失望。

对于市场反映的个人看法：营销开设的初期肯定是要拉拢一些实体店和在淘宝网店运营得不错的新客户，用以增加服务运营的基数。老用户也需要积极拓展和适时进行公关维护，即适时联系老用户以保证用户不会丢失。

结论二： 50% 以上已经接入微信的客户承认自己并不懂微信营销是什么（所以才有上述结论一）。对微信营销的错误预期和被代理商的过渡营销是造成很多人对“微信营销效果不佳”认识的第一原因。

在微信营销尚未见到效果之前，其概念已经被铺天盖地的第三方公司过度消费。在调查中，半数已经采用某种微信营销方案的商家承认自己不懂微信营销是什么，大家都说好就跟风做。不过，2014年是一个分水岭，2014年之后，用户对微信营销的认识有明显提升，特别是，大型企业、知名企业通常目标明确，能利用自身客户、品牌存量，对微信营销满意度更高，并且开始尝试自己搭建微信后台。

对于市场反映的个人看法：微信营销在最近的电子商务行业可谓扩展的十分迅速，营销业务开展的时候要抓住每一个有微信营销想法的客户，而且可以根据客户对微信营销不是很了解的现状来讲，一开始普及微信营销的推广知识十分的关键，做为一个代理商和运营商要做的是互利共赢，努力开发能够成功运营的方式，在微信营销制度没有健全之前找到微信营销的精髓。

结论三：热衷微信营销的商家中，零售业、服务业增长最快，两者之和占到目前微信营销商家总量的60%。其次是地产公司、政府部门、传统机构。

对于市场反映的个人看法：我公司主要代运营的是女装业务，但毕竟微信营销“微商城”最吃香的行业肯定不止这些，在第三产业即服务业崛起的今天，拓展服务业的“微商城”营销领域是必不可少的，而且微信这种手机移动端的商业模式也注定了它非常适合服务业的营销，所有在扬己所长的同时也要积极拓展新的业务。（抓线上线下的零售业店铺以及拓展微信端的服务业：例如电影院、KTV，在服务业和餐饮业亦可推出团购业务，拓展团购业务，而且在每个个体店铺的链接下海可以构成一个商业圈，即我去西城广场吃饭，然后顺便去楼上电影院看电影又去楼上KTV唱歌，这样一个微信的微商城店铺就直接撬动了我公司营业的其他业务，这样有了业务资本以后，越来越多的商家也会更加愿意进入我公司的微信端的微商城业务的拓展）

结论四：在对各个行业的调查中，发现有两类品牌在微信上做营销的成效突出。一种是极大众化的品牌，另一种是区域强势的小众品牌。两者共同点是已经具备一定的粉丝基础。对于市场反映的个人看法：比如耐克阿迪达斯在微信端开了自己的店铺，那么其在实体店和网店上的信誉度和质量保证就会影响用户的购买力，知名牌子肯定卖得好没错，那么中小企

1业零售业服务业如何能够跻身区域强势的小众品牌？个人觉得这非常难做到，我们在发展的初期要努力服务一些大型的知名客户，根据情况可以减少甚至取消对其微商城营销的收费，在知名度有了销售额有了保障那么公司运营的影响力也打出来了。然后再整合一些中小零售商和服务业的小店铺，整合成商圈的形式再进行地区内部的宣传，这些都是跻身有突出营销成效的方式。

结论五：调查显示，多种官方及第三方产品竞争，没有明显的强弱格局。

比较常见的第三方服务包括口袋通、微盟、微俱聚、车商通、微客来等，此外还有官方的腾讯微购物、QQ营销也开始杀入微信营销市场。通常签约服务周期是一年，用户忠诚度不高，随时可能更换服务方。调查显示：上海微盟的客户数和代理数最多，功能最全、费用最高；杭州口袋通的口碑最好、增长最快。

对于市场反映的个人看法：没有明显的强弱格局，行业蛋糕还有的分，特别是第三方代理这块。而且需要注意一点：用户的忠诚度不高，即用户很可能在使用这个第三方平台或代理后就选择不继续使用或者换一个代理商，因此维护老用户的公关非常重要，而且我们要基于老用户拓展自己的业务，打出自己的品牌和构建自己的运营体系，代理商这个戏还是有的唱的。

结论六：第三方微信服务正陷入价格战。

虽然业务仅仅开始一年多，第三方微信服务已经陷入价格竞争。目前，为商家在微信建站的价格从最高的8000多元，到最低的五六百元。对代理商，平均折扣是3~4折，对用户，平均折扣是6~8折。通常第二年续费可以享受折上8折。

对于市场反映的个人看法：寻找好的代理商是整个业务运转的关键，微信服务对客户实行分级管理，代理商对客户也可以进行分级管理，可以分为普通服务、尊贵服务以及至尊服务，而对每个服务的要求和销售额的保证也是不一样的，因而对不同要求的客户，我们有着更为灵活的体质去适应他们所需要的服务。

结论七：续费比例低，整个市场处在“洗用户”状态。

调查显示，在使用过第三方微信营销服务超过半年以上的商家中，明确第二年会继续付费的比例不超过25%。大部分用户不会续费。整个市场处在“洗用户”状态——老用户大量流失，但新用户以更高速度被开发。因为新增用户很多，老用户的不满意被掩盖。值得注意的是，大型企业续费率明显高于小型企业。

对于市场反映的个人看法：我们作为第三方代理，开发新用户固然非常重要，但个人觉得不应该让老客户流失率大于50%，因为想利用微信去营销的店铺是有限的，不断丢失老客户挖掘新客户，那么客户的总量肯定是会有一个经历增长过后衰退的过程，我们做为这个行业的服务商无法改变行业现状但至少要保证自己服务的经销商满意度保持在50%以上，因为只有不断的积淀，这个微信平台的运营代理才有可能变得更加庞大发展得更加健全。

结论八：约20%商家开通微信后从未发布或更新过信息。

在使用微信营销工具的商家中，只有8%的商家会二次开发（包括更换模板、图片），30%的商家会自主更新信息、活动。此外，约有30%商家会将信息发给代理商，请其帮助发布。超过45%的商家在选择模板、开通企业公众号、商城后，更新信息、活动的频率低于每月一次。约20%商家开通后从未发布或更新过信息。

对于市场反映的个人看法：这是对代理商来说一个非常好的契机，了解过微信“微商城”的客户想进入这个领域过了一些时间发现效果不太好了之后就会有破罐子破摔的心理，导致了高于50%的客户更新缓慢甚至放任不管的情况，这样一来代理运营带来的销售量增加肯定

是会非常明显的。我们可以抓住一些那些开通了“微商城”却没有管理的店铺，给予他们以运营支持，那么效果肯定是有显著的提升的，并且有了持续的销售额后客户会非常愿意来支付我们这个运营费用。

结论九：约40%商家说自己最期待的是支付功能（其他依次是商城、互动和CRM）

调查中的多数商家认为，促销、优惠券、大转盘等功能刚开始新鲜，但后来发现并没有太大作用。约40%商家说自己最期待的是支付功能（其他依次是商城、互动和CRM）。但受限于微信政策，目前能够直接开通支付功能的商家极其有限。

对于市场反映的个人看法：对于挑选第三方软件来说，功能多和全面并不重要，重要的是支付功能的安全和便捷以及微商城的界面是否吸引顾客眼球。以及顾客关注公共平台后是否能够通过其喜欢的方式去促成订单，因为“微商城”它是一个盈利性质的工具而不是一个纯服务功能的工具，我们需要的是把服务转化成现钱，这也是最为实际的需求。我觉得一个第三方的微信公共平台绝不是说功能多而杂就好的，越多的功能只会冲淡核心价值观，可以免费听音乐聊天机器人等这些可有可无的功能意义不大，倒可能倒戈打自己一钯，因此个人觉得简单的营销比较好，简单就是力量。

结论十：用户与公众号互动较少

目前缺乏有效工具提升用户活跃度，在公众号发出信息或活动后，发回反馈的用户比例（转化率）通常在2%~10%之间。

对于市场反映的个人看法：公共平台说到底还是公共平台，一般的信息推送和活动推送一般都激活不了客户对其的热情，我们要给客户眼前一亮的感觉那就要逐一人工回复。短信群发一般人也很排斥这种做法，因为每个人都需要一对一的交流。特别是公共平台对个体客户的交流，如果可以尽量多地做到逐个回复，那么粉丝对公共平台的热情肯定会是有的，一份付出一份回报，运营的人性化肯定会带来不少的好处。因而在运营微信公共平台的时候尽量做到给每个潜在的客户予足够的存在感和交流感，让客户把这种交流感变成订单，这样运营的也就更为有效和自如。微通道操作的目的是为了维护客户关系，信任感与客户99％的时间来培养。不要开卖一月住拿出有29天的时间去培养顾客，一天的时间内出售可能会更有效。请忘掉销售。

每天大量的内容推送到潜在客户，创造话题可以与读写器进行通信，你必须知道所有的价值来自于沟通，推动再好的内容，与细心的读者沟通一次。

二、市场调查的部分商家言论及个人观点

1、北京某地产中介公司

加入微信营销主要是为了拓展新客户，传达信息。但是现在感觉效果不大好，没太有互动。虽然我们自己管理也有问题，感觉精力没有特别放在微信上。但总体感觉，迷茫，没精力。对于市场反映的个人看法：个体经营公司对微信营销的想法有，但没有行动。代理运营要抓准的客户就是这些有想法但是没有付诸于实际的客户，并且把“微商城”盈利模式推广到更多的公司。

2、江西南昌一家桑拿洗浴中心

老板说让我们运营微信来招揽客户，给定了指标——一个月粉丝要过万。但现在半年了，粉

丝才刚过3000千。所以，别相信所谓的微信粉丝3天过万技巧，纯扯淡，摇一摇、漂流瓶那种方式根本没人理你！大家都在摇妹子呢。

对于市场反映的个人看法：客户的推广需要线上与线下相结合的方式，没有人会没有理由主动关注一个以盈利为目的的微信公共平台，而线上和线下推出的活动是一条非常有效的微信推广方式。

3、浙江杭州某面向中小学生的教育机构

大部分微信营销平台都大同小异，价格混乱。工具谁都能做，但是粉丝不是他的。现在的第三方工具，80%功能是没用的。一开始很亮眼，后期是鸡肋。还卖那么贵，谁也不是冤大头。我想接入 QQ 营销，客服不用登录电脑用手机就可以回复，多方便。QQ 营销4000，倒流量，帮你做销售。赠送 10 万QQ。他们还可以直接绑定微信公共平台。

对于市场反映的个人看法：营销平台只有简单粗暴地营销才是王道。

4、广西一家房地产公司

我们这里有很多第三方机构开的微信培训会。一进门，人家压根就没打算讲什么运作技巧，就是一个劝你成为代理的鼓动大会。

我们二三线城市，渠道有效，希望吸引更多客户，特别是年轻群体。我们周围很多房地产公司，都是做微网站，把微信作为项目展示工具。我们是第一个把微信营销带到线上的公司，但是目前仅仅停留在表面，希望比他们做得好。

对于市场反映的个人看法：房地产公司的微信营销绝对是一块非常大的蛋糕，因为利润额度实在是巨大，而像房地产公司这类微信营销就不是微商城这么简单了，这样的微信营销主要就是通过微信来展示公司的网页，通过移动端对顾客的吸引去达成一笔有效的订单。而没有微商城的运营也会根据不同行业展示出不同的特色，这样的运营也就是需要更为专业的回答和更为有效的互动，以达到互利共赢的效果。

5、云南某代理商

我们是三线城市，当时2013年签约的时候说市场培育需要时间，现在看至少要到今年年底市场才能启动。我们的客户很多都知道了微信营销概念，但让他们花钱，可能还需要时间培育，这跟北京上海不同。产品不好卖，小客户都在观望。我们在想，最好有针对政府窗口部门的模板，比如税务、工商、交管局等部门的模板，他们需要量很大。

对于市场反映的个人看法：正规政府部门的微信代运营，走流量，稳定，名气，总之，非常值得去专研和运营，尽量争取。

6、北京某律师事务所

粉丝数平均每天新增 50~100 人，还是满意的。我们每天都会推送信息给订户。现在看肯定会续费。计划了二次开发，新功能肯定需要，看我们业务需要。所有信息委员会负责决策，每年的信息投入费用不方便透露。在所有信息化花销中，微信估计能占到一半。

对于市场反映的个人看法：把行业从线下整合到信息化的线上需要时间，但是微信公共平台管理做为一个非常有效的媒介，我们需要把它的用处发挥到最大，把中小公司的线上内容整合完整了，那么就和律师事务所一样会非常愿意继续委托我公司代为运营。

7、北京某服装公司

当时跟一家微信平台签了三年合同。现在半年了，功能更新比较慢，说好的评论功能还没上线。现在市场上很多免费的都出来了，功能很多都已经不错了。最近在网上看到说封杀第三

方服务，有些担心。用户数也没有增长，要拉新客户还是靠我们自己。

对于市场反映的个人看法：微信公共平台运营的时候需要和客户进行线上线下的配合，推广不是一蹴而就的事情而是一个持续的过程，我们在为客户做微信平台推广的时候就要设立一个可持续增强的方案，并且站在客户的角度，不断为其公共微信平台进行信息的更新和定期的维护，让客户的钱花得值绝对是你我双方都愿意看到的事情。

8、山西太原某百货公司

不太清楚微信营销有什么用，也不知道能增加多少客户，试着用看看。微信营销不太懂，但这是移动互联网的大机会，就相当于十年前的淘宝、百度。

对于市场反映的个人看法：很多客户都是只对微信营销这个模式认可但是没有一个初步的了解，这样的客户很多，我们需要通过线上和线下的渠道对这样的客户进行一个深程度的挖掘和咨询，在一个利润率不是很高的行业就是需要靠数量取胜，并且在这样一个体制不是很健全的高速发展的微信公共平台，有效地挖掘客户绝对是一个非常重要的环节。

9、北京某百货公司

希望微信营销能带来新客户，目前有几千个了，但跟以前有多大变化？有多少是微信带来的？这个没法算。我们以前用的一个微信平台，它的微商城很多根本性问题，物流、包邮、客服后台，Openid 一对一识别问题，都没有解决。

对于市场反映的个人看法：微信公共平台的推广或多或少都是有效的，我们要致力于改变客户需要帮助解决的难题，在其服务满意的基础上给予更多的增值服务，在拉住老客户的同时，更深程度的开发老客户也是营销的另外一条有效途径。

10、上海某化工集团

我们很早就接入了阿里巴巴平台，现在也在尝试微信平台。但合作发现，目前微信不大适合我们这种传统工业企业，微信营销主要是针对零售性质企业，作用是给我提供了平台，但是很多功能不能满足我。

微信相对于阿里的平台，相对灵活，但现在我发现很多东西，不是那么灵活，太死板。现在每月大约能增加 20% －30% 新客户，但这个新客户不是微信带来的，而是我本身线下推广。

对于市场反映的个人看法：微信对于传统企业的推广和运营来说没有特别显著的效应或者是效益非常不明显。微信公共平台开发还是主要针对以零售业和服务业为代表的第三产业上，对于传统盈利行业来说未来也有可能实现微信公共平台推广带来盈利，但就目前来说实施非常困难。

11、广西某健身俱乐部

我们是一个健身会所，会员很多，以前都是电话和短信通知，不方便，展示内容很少。所以我们寻求微信平台，当时第一时间发现的是微生活会员卡，但是他们在当地没有代理商，没有人做。后来我一个朋友推荐了第三方帮我们做微网站。我们使用微信营销的目的——增加会员黏度。获取新客户。从维护老客户的角度来看还不错，老客户通过扫二维码加入，获得信息，包括健身房的课程信息等等。

但是客户推广方面，目前是完全靠我们推广，各店放二维码，印刷，获赠积分。力度不够，类似技术人员也没有。我希望未来有像微生活会员卡服务。

对于市场反映的个人看法：对于一些类似健身会所，美容院这样的原先拥有部分会员的行业，微信公共平台的植入无非是非常的适合他们自身的发展前景。一方面可以通过微信公共平台

进行消息的推送、会员卡的分发，后期可以推出活动，吸引客户，以及客户关系管理的等功能的开发。因而作为代理商我们在营销的时候也要抓住这类商户并且对他们的行业进行一个比较妥当的线上整合。

12、湖南湘潭一家大型川菜馆

接入的目的主要是为了宣传和推广，拓展新客户。现在微信也是流行趋势，但是我们也没怎么用，甚至不知道怎么看用户增长，也不知道用户增长是通过什么渠道增长的。是尝试，但我们相信是趋势。

对于市场反映的个人看法：这块业务绝对有潜力的，绝对有潜力的，绝对不坑你的！

13、武夷山一家休闲度假村

我一个人全职负责酒店的微信营销，有人说做微信营销见效很慢，但我现在每月粉丝增加30%，非常快，我摸索出了一套自己的方法和秘诀。微信是不是好的营销工具？你认为是就是，你认为不是就不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你弃之不用就是一块破铁。做得好不好全看自己。

对于市场反映的个人看法：我们需要在微信营销或者说微信运营不是非常普及和全面的时候就打出一套属于自己的微信营销的组合拳，有自身的特点和高效的运营模式，在微信营销还在发展初期的时候就要做到行业的领头者，和那位负责人说的一样，微信，用不好，那就和营销没半点关系；用得好，觉得是一个可以叫板淘宝天猫的一个新的运营模式。

三、微信移动端营销开发补充的注意事项

1、关注竞争对手微信，如果你是关心50的竞争对手微信，将有50个帐户教你如何做微信营销。你要做的是优化他们所有的方法。请记住：竞争是最好的老师。

2、坚持是很重要的。你写的文章，读者不一定赞同你，但是当你写50-100侯会被你的读者的认可，所以坚持到最重要的。

3、注重互动。因为它不是像微博，可以吸引大量的转发，只有通过与客户的沟通，以取得客户的信任和人民的意见。

4、准备的产品，产品营销策划做全，最重要的推送内容，因为内容将直接影响到读者购买营销之前，内容是地暖的最佳途径行动。

5、微信营销人员不要坐在家里学习一个人的微渠道营销，要经常去一些微信营销QQ群，看看大家都在谈论在这些群里你可以学到很多的东西。

第二篇：微信端家长使用说明

晨检系统微信端家长使用说明

1、关注微信公众号“广州疾控i健康

2、健康互动——>学生健康

3、选择“家长”

4、填写“家长手机”、“孩子身份证”，点击“确定”

5、点击确定后会弹出孩子信息确认的框，核对孩子的名字、学校和班级都正确后点击“提交信息”

6、提交信息后能直接进入功能页面，目前开放了“病假”、“事假”和“请假查询”功能，以后会逐步开放其他功能；有多个在校儿童可以在右上角“添加孩子”处继续添加其他孩子的账号；底下“解绑”功能可解除当前孩子账号的绑定。

7、点击“病假”，可进入填写相关资料向班主任提出病假申请。核对孩子名字，然后填写带“*”号的项目，最后点击“确认提交”，然后等待班主任审批，可在请假查询中查看结果。

8、点击“事假”可进入填写相关资料向班主任提出事假申请。核对孩子名字，然后填写带“*”号的项目，说明“事假原因”，最后点击“确认提交”，然后等待班主任审批，可在请假查询中查看结果。

9、以后会逐步开放其他功能，请密切留意。

第三篇：微信开发

面对无处不在的二维码，你会马上掏出手机对拍吗？

此前，微信营销时代的到来之说不绝于耳，不少企业争先恐后地加入微信公众账号平台，打造自身企业的微信营销渠道。但具体效果如何？至 今企业的微信营销依然没有见到规模化可复制的成功范本。

近日，根据《2013中国微信公众平台用户研究报告》报告指出，尽管微信公众平台热度很高，但是实际营销效果和用户黏性却比预期低，利用 微信公众平台进行营销并非是最理想的方式。

微信营销存在到底是什么？

微信公众平台热度很高，但是实际营销效果和用户黏性比预期低.微信于2012年8月推出公众平台以来，对于商家而言拥有一个公众账号几乎变成了微信营销的标配。个人和机构都可以建立微信公众账号，通过文字、图片、语音与用户全方位沟通和互动。但在这个过程中，“垃圾信息”轰炸式营销的隐患相伴而生。部分商家把微信公众平台视作“营销神器”，想尽办法做大用户数，然后每天推送大量的无关信息给用户，让用户体验大打折扣。数据显示，近九成的用户近半年内使用过微信，占比达到88.3%；其中，偶尔使用微信公众平台的用户最多，占比达42.5%，经常使用微信公众平台的用户占比为24.1%。分析认为，微信公众平台的用户关注度较高，但是实际活跃用户数量并非特别理想。微信公众平台热度很高，但是实际营销效果和用户黏性比 预期低。

这开始让人们思考，微信到底是什么？是媒体？还是营销的工具？

腾讯副总裁被誉为微信之父的张小龙曾一语道破微信的真实所在，“你如何使用微信，决定了微信对你而言，它到底是什么。”

其实，目前很多企业账号实际做的更多是媒体的工作，消息推送亦是如此。比如发布一些美容健康类的常识、服饰类的搭配信息等，但这些信 息对于营销的推动并不大。事实上，当大家都在发此类信息，很有可能会引起用户疲劳，而且没有多少企业能够每天产生有价值的内容，最终导致的结果不仅仅是用户的退订，更可怕的是引起用户“用脚投票”，最终影响到整个微信的生态环境。

知名IT评论人白鸦认为：“微信公众平台是一个与用户互动和沟通的渠道，而非一个粗暴的营销通道，用服务的角度来做会好很多。”可见，用户其实更看重平台的内容提供，优质符合口味的信息才是抓住微信公众平台用户的关键，过多或者过早利用微信公众平台商业化，企业在用户对于该平台的黏性未确立以前，不应急于商业推广。

针对商家自身推广的公众账号，《中国经营报》记者采访多家餐饮企业了解到，俏江南、海底捞都表示开设了两个公众账号，一个用于品牌宣传，一个用于促销活动。据了解，两家企业均未对在微信的品牌宣传拉动营销抱太大希望，更多是向用户传达信息的渠道。而对于中小型店家，微信公众账号则多是贴在墙上的二维码摆设，很多店家认为这是一种潮流时尚，而真正的使用率极低。这让一些对微信颇有研究的专家直接甩出了“微信真心不是营销工具，只是消息管道”的看法。从一问世被惊为“神器”，到承载各种期望，再到逐渐被理智看待，微信的成长波谷实际上正符合了Gartner发布的技术成熟曲线走向。对照这五个阶段，门户、视频、社交都经历了这样的过程。任鑫认为，目前微信已经进入了泡沫化的谷底期，大家开始觉得微信不靠谱，然后会利用微信踏实做些事情：比如做CRM系统、产品交易等，之后，企业才慢慢又会觉得这是一个很大的市场。

二次开发：从媒体到产品实际上，通过二次开发可以将公众账号由一个媒体型营销工具转化成提供服务的产品。而一旦成为用户需要的产品，公众账号的营销功能便会 开启。微信的核心是通讯工具，这一工具属性将用户牢牢地黏在了平台之上。用户和企业可以非常方便地在上面进行沟通，所以微信很自然地就成了企业的CRM(客户管理系统)平台来面对忠实用户，这也给了企业将服务引入平台的机会。事实上，除了CRM，目前很多企业开始尝

试根据客户场景化需求引入直接交易，这种方式在微信营销里不再只是隔靴搔痒的品牌宣传。

一款基于微信公众平台二次开发的打车服务产品“打车小秘”就是从微信起家，逐渐演变成APP的打车应用神器。打车小秘品牌总监胡绪雷告诉记者，从4月上线，他们已经积累了15000多辆出租车资源，日均订单量4000~5000单。而这款基于微信公众平台的产品，正是将公众账号基于HTML5技术二次开发而来。

胡绪雷表示，目前微信打车占六成订单量。

正如张小龙所言，如何使用及决定了它是什么。实际上，通过二次开发可以将公众账号由一个媒体型营销工具转化成提供服务的产品。而一旦成为用户需要的产品，公众账号的营销功能便会开启。比如，南方航空的公众号2012年9月上线，2013年1月和3月分别推出“微信值机服务”和“文字、语音查询平台”，乘客按提示完成系列操作，便可以在手机 上办理乘机手续、选订座位和语音查询航班天气等。这样的微信服务直接将用户的需求锁定，用户自己会“上门”关注。

微信最关心的就是用户体验，从其开放程度就可看出，任何会骚扰到用户的功能都会被毙掉。但是二次开发将可做信息推送的营销工具转向用户按需所求的服务型产品，让用户自己选择是否需要接受服务或信息，解决了骚扰用户的硬伤。但这并不意味着所有的服务都能拿到微信上做销售。任鑫坦言，目前微信上面的酒店下单量极低，原因就在于微信目前只适合简单决策类的服务，比如打车就是一个信息的沟通还有单一标准的服务，一涉及到需要订机票、酒店等复杂性的交易目前受制于微信的开放程度体验上还是无法与APP相比较。微信产品总监曾鸣提醒，公众账号的运营者不要把微信当做营销渠道，而是能提供召之即来、挥之即去的有价值服务。目前市面上已经有一些公司专门提供微信二次开发解决方案。伟衡科技微信服务负责人石铁浩表示，目前针对微信的二次开发主要集中在几个方面：包括保存微信消息数据、提供更深度分析汇报及数据挖 掘；构建大型知识库和智能搜索引擎，满足用户对企业各类查询的快速回复；问卷类、测试类、VIP用户互动等创意类功能的实现；同时为客户整合微信推广资源，提供整合营销方案。

尚流传媒已经帮助多个线下时尚品牌代理微信运营，其公司CEO柴娅表示，二次开发后的微信，更加智能互动，对用户进行甄别，让用户自己选择所要获取的个性化内容或服务，然后进行精准营销，这是一个非常好的工具。但微信得到大数据统计结果后，要想真正实现跟用户进行互动，进行品牌传播，依然需要企业用心做这样内容的二次开发才能起到好的营销效果。

实际上从微信团队内部传达出的讯息显示，公众平台的发展方向不是过度营销，而是不断优化信息呈现形式，让日渐喧闹的微信回归沟通本质，提升用户体验，创建良好的生态。虽然微信公众号催生二次开发的火热，但二次开发的功能和效果完全受制于微信开放的程度。任鑫透露，目前CRM的API接口只向十家企业开放，如果这个接口开放，实际上可以实现多对多的服务，相比较呼叫中心的客服，微信既能语音又能图片、文字具有更强的功能。

但目前，急于开拓微信地盘的企业们普遍反映官方的开放态度还不明朗，力度还不够，微信公众平台开放的接口太少。此外，微信公众平台缺少开放的沟通渠道。跟官方进行新功能和接口反馈和沟通通路并不多，沟通不通畅的副作用就是谣言满天飞，近期就有微信6月将会取消内容推送的传言，当然，这消息已证实为谣言。而态度的不明朗性也让微信营销的前途，显得扑朔迷离。

营销新知

如何对微信进行二次开发？

微信最关心的就是用户体验，从其开放程度就可看出，任何会骚扰到用户的功能都会被

毙掉。相反有用的信息则会受到关注。比如：南方航空的公众号2012年9月上线，2013年1月和3月推出“微信值机服务”和“文字、语音查询平台”，乘客按提示完成系列操作，便可以在手机上办理乘机手续、选订座位和语音查询航班天气等。这样的微信服务直接将用户的需求锁定，用户自己会“上门”关注。让用户自己选择是否需要接受服务或信息，解决了骚扰用户的硬伤。但这并不意味着所有的服务都能拿到微信上做销售。比如：打车就是一个信息的沟通还有单一标准的服务，一旦涉及到需要订机票，酒店等复杂性的交易，目前受制于微信的开放程度体验上还是 无法与APP相比较。

公众账号的运营者不要把微信当作营销渠道，而是能提供召之即来、挥之即去的有价值服务。比如：尚流传媒已经帮助多个线下时尚品牌代理微信运营，二次开发后的微信，更加智能互动，对用户进行甄别，让用户自己选择所要获取的 个性化内容或服务，然后进行精准营销。

第四篇：微信团购开发方案

小区团购开发

前期物料准备：小区楼盘户型图，VR效果图，小区业主电话，产品效果图，安装实物图，板材检查认证。活动准备

团购方案：针对本小区所有业主的团购活动方案。

引流方案：针对小区前期微信团购前30名业主，通过爆款产品，秒杀产品预订，由准客户转化为成交客户。发展成第一批品牌拥护者。爆款组合产品：以超出客户预期的产品组合价格吸引客户下定，定价以保本或者较低利润组合。爆品：单品爆款价格

秒杀产品：1元秒杀，99元秒杀，999秒杀（名额有限）

微信群建立——伪装客户——拉客户入群——发布爆款或者爆品，秒杀产品——建立拉人机制——后期群互动（微信红包）

具体操作流程

1.建立微信群

微信群建立。销售人员，店长，设计经理，3-4名客户

2.拉客户入群： A：微信附近的人添加

B：驻点——送礼品——扫码进群（礼品选择：1，针对业主户型的免费三维效果图2.抱枕3.代金券200,500,1000到店消费，礼品选择方式：价格低，价值高，有关联）

C；打电话添加微信入群。

D：异业合作，资源共享（沙发，窗帘，电器）E：老客户介绍，送卡，返点，打折

3.锁定成交;针对小区前20-30名的业主，锁定第一批忠实客户，成交攻略（前20名到店客户即可享受低于团购20%的优惠政策，时间限制，名额限制）

4.推进追销；精准详细的团购方案，针对小区户型的3D效果图，持续的群互动，每日红包，定期邀约客户到店领礼品。鼓励业主相互推荐入群，设立奖励机制。

5.裂变模式;活动——引爆——制造声势，小区样板房打造。安装成功案例分享。

秒杀产品：1元床头柜，9元穿衣镜，99元鞋柜，爆款产品：799元/平方，单空间4999元.样板房案例征集

第五篇：移动应用开发(APP开发)市场调研报告

移动应用开发专业人才需求调研报告

信息社会许给人类最大的承诺——随时随地随身查找资讯、处理工作、保持沟通、进行娱乐，从梦想变成活生生的现实，实现24小时随身在线的生活。正如中国移动一句广告语所说的那样——“移动改变生活”，移动互联网给人们的生活方式带来翻天覆地变化。越来越多的人在购物、用餐、出行、工作时，都习惯性地掏出手机，查看信息、查找位置、分享感受、协同工作……数以亿计的用户登录移动互联网，在上面停留数十分钟乃至十多个小时，他们在上面生活、工作、交易、交友……这些崭新的人类行为，如同魔术师的手杖，变幻出数不清的商业机会，使得移动互联网成为当前推动产业乃至经济社会发展最强有力的技术力量。

根据中国互联网络信息中心的报告，我国已经超越美国成为智能手机用户最多的国家。截至2014年6月，中国网民规模已达6.32亿，手机上网使用率达83.4％，首次超过传统电脑的使用率。截止2014年底，中国网民人数已达6.49亿，我国移动通信用户已超过12亿，约占全国人口的85%，其中有8.1739亿用户接入移动互联网，占全部用户的71.34%，5亿微博、微信用户，每天信息发送量超过200亿条。全球互联网公司十强，中国占了4家（阿里巴巴、腾讯、百度、京东），中国已成为名副其实的互联网大国。

一、湖南移动互联网产业政策及现状

长沙软件产业基地是我国11家国家级软件产业基地之一，集聚了全省约90%的软件企业。2014年2月19日，湖南省政府出台了《湖南省人民政府关于鼓励移动互联网产业发展的意见》，提出力争到2017年建成一批移动互联网产业集聚载体，培育一批移动互联网骨干龙头企业，建成国内领先的移动互联网产业集群，把湖南打造成移动互联网产业的政策洼地和产业高地。2014年2月23日省财政厅 省发改委 省经信委联合出台了《关于鼓励移动互联网产业发展的若干政策》。

副省长黄兰香表示,湖南现在有两块响亮品牌,一是文化创意产业,二是工程机械产业。我们有一个梦想,下一步,要把湖南移动互联网产业打造成湖南响亮的品牌。湖南发展移动互联网产业的氛围正在初步形成。湖南省市区三级政府紧锣密鼓地出台相关政策，湖南有信心把移动互联网产业打造成为新的“湖南品牌”。

湖南已成为互联网大省，目前在全国移动互联网领域，近1/3的企业家是湘籍，为湖南发展互联网提供了人脉基础。2015年全国互联网百强企业3家。

移动互联网产业成为全省重要的新兴产业，到2020年，产业主营业务收入到达1200亿元左右，引进和培育120家骨干龙头企业，全产业链企业过千家、从业人数逾5万的互联网产业集群。大力推进芯片与终端设计制造、移动通信与网络设备、电子元器件及材料重点产业链培育。加快发展智能硬件、手机软件和信息服务业，建设工业设计中心服务平台。长沙将以“衣、食、住、行、乐”为内容打造继北京、上海、深圳、成都之后的全国移动互联网创业“第五城”——移动生活之都。

二、人才需求与就业分析

2014年移动互联网行业风起云涌，各大互联网公司纷纷发力。百度移动流量首超PC，天猫双11移动端交易额猛增至243亿；滴滴快滴上演红包撕逼大战，陌陌上市前夜遭网易炮轰。阿里巴巴、京东、陌陌、猎豹等互联网企业纷纷上市，融资千亿美元，网络营销大潮再次席卷全球。李克强总理在两会上提出“互联网+”计划，更是将中国互联网的发展推向了一个新阶段，越来越多的行业为了适应时代发展趋势，都逐渐从传统市场转向网络市场，微信公众号策划推广岗、互联网营销岗、手机应用APP（安卓）技术开发岗等岗位的人才最抢手。甚至有公司打出，“只要懂技术，肯努力，薪酬不是问题”。互联网特别是移动互联的应用的人才需求呈井喷式增长。下面,通过大数据分析来看2015年计算机的特别软件技术和移动互联网开发的人才需求状况。

图1

企业招聘需求排名前10行业

从图1企业招聘需求排名, 可以看出，互联网/电子商务、计算机软件成为招聘需求最大的市场。互联网计算机行业争相抢夺技术类人才，其中电商平台都希望第一时间抢占移动端入口，所以移动端开发工程师是非常热门的技术岗位之一，后端开发的要求也使得后台开发工程师相关职位炙手可热。同时，数据显示，互联网IT行业“霸占”北上广深四大一线城市网上发布职位数首位，地位稳固；其中该行业在北京的人才需求量超过7万个，职位发布数在全国城市排名首位。

图2

平均薪酬排行前10的城市

从图2-TOP10城市平均薪酬排行可以互联网行业主要集中在北京、上海、深圳、广州等一线发展城市，而厦门、杭州与重庆近几年也大力发展互联网产业，各大互联网企业为了引进人才也不惜开出较高薪酬。

图3 互联网行业热招工资排名前10职位

火热的互联网计算机行业里面热招职位工资排名TOP10可以看出，排名榜中有五个都被程序员给占领。互联网计算机行业技术人才广受追捧，移动应用软件企业扩大招聘规模。

根据图4-爱布斯市场调查数据显示，移动互联网行业人才需求岗位移

图4

移动互联网行业人才需求分析

动App开发人才招聘环节中，由于Android开放性更强。

目前人才市场上对Android工程师的需求量更大，超过83%的雇主企业表示对此类人才有需求，紧随其后的是IOS工程师、塞班应用工程师、SE架构师等。

除了一线城市以外，移动互联网行业主要集中的城市有杭州、苏州、厦门、成都、重庆、武汉和长沙等。因为人才的稀缺和行业发展的迅速，使得一二线行业人才的薪酬差距逐年缩小，甚至部分二三类城市开出的“价格”要高于一线城市。随着移动互联网的爆发性增长，使移动App开发人才晋升为“稀缺资源”。

据估计,未来5年，由于传统的互联网业务将全面向移动互联业务转型，我国的移动互联产业目前急需移动互联的代码编写、研发、测试、UI设计等专业人才，人才缺口在150万人以上。据业内专家分析，移动互联网人才缺口大的原因，首先在于紧缺人才基本上在几大知名互联网公司并相对稳定，其次国内高校又没有对口专业，不能为市场输送满足需求的人才数量。很多IT、互联网行业的人才也纷纷转型到移动互联，移动互联的从业者薪酬水平涨幅也高于其他行业。

因此，在未来几年内，对移动应用开发专业的人才有很大的需求。因此移动应用开发人 4 才专业具有广阔的发展前景。

三、移动应用开发岗位能力分析

1、移动应用开发市场现状

目前全球iOS和Android应用市场的规模已经接近1万亿美元。2013年全球移动应用商店下载总量达到1020亿，高于2012年的640亿。中国市场企业级移动应用快速发展，2013年市场规模为9.3亿美元，预计2017年将达到41.5亿美元，2013-2017年的复合增长率为45.3%，到2017年将形成具备一定规模的市场。中国企业级移动应用市场总体上还处于起步阶段，未来2-3年是移动应用的高速发展阶段，预计2016年将达到建设高峰。

2013年全球移动应用下载量从2012年的640亿次增至1020亿次，营收将从2012年的180亿美元提高到260亿美元。其中，免费应用占总下载量的91%。2013年，应用内购买营收达到44.2亿美元，占总营收的17%，初步估计，2014年移动应用下载量达到1500亿次。到2017年该比例将提高到48%。免费应用在苹果App Store应用商店内的比例为60%，在谷歌Google Play应用商店内的比例为80%。到2017年，iOS和Android应用商店将占到全球移动应用下载量的90%。2017年每部iOS设备每月平均应用下载量将从2013年的4.9次降至3.9次，每部Android设备每月平均应用下载量将从2014年的6.2次降至5.8次。

2、移动应用开发发展前景分析

中国整体移动互联网基础网络环境的改善，将有助于促进移动应用的使用以及移动应用分发量的提升。截至2014年第3季度，中国3G/4G用户已达5.5亿，占整体手机用户的43%，随着4G的推广和逐渐普及，网络质量将得到进一步的提升，而且数据资费也将逐步下降，移动互联网用户通过应用商店下载App的积极性随之提高，移动应用分发市场将迎来新的发展机遇。

3、移动应用开发专业人才需求

随着中国移动网民数量的逐年递增，对移动互联应用方面的技术人才需求也将呈现爆发性增长。人们对移动微博、移动阅读、移动娱乐、移动工作等移动互联网应用需求剧增，因此需要大量的移动应用相关从业人员。据工信部统计，未来3年内我国移动互联网应用与软件开发类人才需求量将超过100万人，其中移动软件开发、移动游戏开发人才缺口在45万左右，移动软件测试与维护、移动营销等岗位人才缺口在30万左右。移动应用开发（移动互联网应用技术）专业已成为当今大学生踊跃报考的热门专业。

4、移动应用开发专业人才培养现状

“移动应用开发”专业并未被单独列在高职高专教育指导性专业目录中，所以很多学校只是将移动应用开发专业设置为软件技术专业的一个专业方向，相应的人才培养方案不完善、不明确。有的学校即使开设了移动应用开发课程，但由于时间不长，积累的课程资源很少，课程内容也比较浅显，可供学生使用的优秀教材还不多。移动应用开发作为新生的岗位，绝大部分教师相关项目开发经验欠缺，教学经验有待提升。

5、移动应用开发专业建设方案

针对目前高职院校移动应用开发专业普遍存在的问题，结合移动互联技术人才短缺的现状，依托湖南广播电视大学独有的“在线教育资源”，以“互联网资源制作与服务”专业群为基础，构建“一个基础，一个平台，一个方向，四个机会”的移动应用开发课程体系，激发学生的兴趣，培养学生的移动应用开发能力。