物业二级资质标准及注意事项（推荐）

第一篇：物业二级资质标准及注意事项（推荐）

二级

1.注册资本人民币300万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有专业中级以上职称；

3.物业管理专业人员按国家有关规定取得职业资格证书；

4.管理两种类型以上物业，管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数百分比之和不低于100%：

（1）多层住宅100万平方米；（2）高层住宅50万平方米；

（3）独立式住宅（别墅）8万平方米；

（4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。

5.建立并严格执行服务质量和服务收费等企业管理制度、标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。

二级资质物业服务企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。

新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质：

（一）营业执照；

（二）企业章程；

（三）企业法定代表人的身份证明；

（四）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。

申请核定资质等级的物业服务企业，应当提交下列材料：

（一）企业资质等级申报表；

（二）营业执照；

（三）企业资质证书正、副本；

（四）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；

（五）物业服务合同复印件；

（六）物业管理业绩材料。

三、申请材料

(一)新设立企业资质核定

1、《物业服务企业资质等级申报表》；

2、营业执照正、副本；

3、企业章程；

4、验资证明；

5、企业法定代表人的身份证明；

6、企业办公地点证明（产权证或房屋租赁合同复印件）；

7、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；

8、公司管理规章制度。

四、办理程序

1、由企业向工商注册所在地县级以上房地产管理部门提出申请；市、州房地产管理部门在出具初审同意公函和原件核验证明表，并在资质申请表内签署意见后将申请材料报省住建厅政务服务大厅；

2、一级资质由省住建厅初审并上报住房和城乡建设部，由住建部审批发证；二级资质由省住建厅审批发证；三级资质由设区的市（州）建设行政主管部门审批发证；

二级资质由市国土房管局审批

物业管理企业的资质等级每两年复核一次，不符合条件的将注销其资质等级证书。

第二篇：二级资质物业企业服务标准

一、基本要求

1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方的权利义务关系明确。

2、承接项目时，对住宅小区共用部位、公用设施进行查验，验收手续要齐全。

3、物业管理企业应持有三级以上（含三级）资质证书。

4、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

5、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。每年公布一次物业管理费的收支情况。

6、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

7、根据业主需要，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。

8、采取多种形式如走访业主、座谈会、电话沟通、问卷调查等，每年与40%以上的业主有效沟通，每年有效投诉处理率大于90%。

9、按规定设立一定规模的物业管理用房，并设服务接待中心，服务电话实行16小时服务。急修随叫随到，其他报修按双方约定的时间到达现场，有保修、维修和回访记录。

10、物业小区按国家规定向业主收取专项维修资金专户存储，并按相关规定管理使用专项维修资金。

11、有载人电梯等设备小区配备应急发电机，并保证维护良好，可随时启用。

二、房屋管理

1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2、根据房屋的实际使用年限，适时检查房屋公共部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的及时组织修复；属大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项资金使用计划，向业主大会和业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

3、没三日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录并及时维护保养。

4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装修的禁止行为和注意事项。发现影响房屋外观、危及房屋结

构安全及拆改共用管线等损害公共利益的现象，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

5、按有关政策法规和物业管理服务合同及业主公约的约定，对房屋及配套设施进行管理服务。

6、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时的劝阻，并报告业主委员会和有关部门。

7、小区主出入口设小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。

8、房屋外观完好、整洁，无污迹、无缺损现象；房屋外墙及公共空间无乱涂、乱花、乱张贴、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设臵，整齐有序，房屋零修、急修及时率90%以上；房屋维修工程合格率95%以上。

9、空调安装统一有序；阳台封闭符合市容管理规定，要统一有序，规格色调一致，使用不碍观瞻，不超出外墙前面。

三、公用设施设备维修维护

1、对公用设施设备惊醒日常管理和维护（由专业部门负责的除外）。

2、建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

3、设施设备标识齐全、规范，责任人明确；操作为会人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

4、对公用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住宅专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或更新改造。

5、载人电梯早6点至晚上12点正常运行，其他时间留专人值班。

6、消防设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

7、设备房保持清洁、通风，无跑、冒、滴漏和鼠害现象。

8、小区主要道路及停车交通标志齐全。

9、路灯、楼道灯完好率不低于90%。

10、容易危及人生安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

11、对于二次供水设施建立水质管理制度。对蓄水池、二次供水水箱清洗、消

毒、加药，按规定每半年不得少于一次，水质要符合卫生要求。常规检测应由国家批准的专业机构进行。水箱加盖上锁，水箱口、泄水口安装防虫纱网；定期巡查。

12、停水、停电、停气、停热在接到相关部门通知后，及时通知用户，备用应急发电机按规定时间启用。

13、喷泉池无杂物、池水无异味。

四、公共秩序维护

1、小区出入口24小时值班，8小时站岗。

2、配有安全监控设施，并对监控设备做好维护保养，实施24小时监控，监控人员不得擅离职守。制定巡逻方案，原则上3小时巡查1此，对重点区域，重点部位每2小时至少巡查1次。

3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。

4、对进出小区的装修等劳务人员实行登记管理。对搬出小区大宗物品有严格的管理制度。

5、火灾、水浸、电梯困人、治安、公共卫生、交通事故等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

五、保洁服务

（一）小区公共场所、公共绿地、主次干道（不少于以下频次）

1、公共绿地1次/天 清理无枯叶、杂枝；硬化地面、主次干道 2次/天 清扫 地面保持干净，无散落垃圾；

2、室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品 1次/周 擦拭保持干净；

3、水池、沟、渠、沙井 1次/周清理 无污渍、无积土

（二）、房屋公共部位

1、多层楼内通道、楼梯 1次/天拖扫无灰尘、无垃圾、地面干净

2、高层电梯厅（白天）2次/天拖扫无灰尘、无垃圾、干净、明亮；

3、高层消防通道、楼梯1次/周拖扫无灰尘、无垃圾、干净、明亮；

4、公共活动场所1次/天清扫无灰尘、无垃圾、干净、明亮；

5、楼道玻璃（不含高层及全封闭式玻璃）1次/2月擦拭目视洁净、无灰尘、无污渍；

6、扶手、开关面板1次/3天全面擦拭目视洁净、无灰尘、无污渍；

7、消防栓、管道门、地脚线、楼梯栏杆1次/周目视洁净、无灰尘、无污渍；

8、.公共卫生间2次/每天全面擦拭洁净、无污渍；

9、室外不锈钢扶手、护栏、娱乐健身设施、灯柱、音响、石桌、石凳、花盆、灯罩、灯具、停车场出入口的阳光板、减震板等定期擦洗，保持干净、无积尘；

10、电梯内1次/天全面擦拭表面光亮、洁净、无污迹；

11、积水、积雪清扫及时；

12、人工湖、喷泉池，漂浮物定期打捞，保持水体清洁，无异味。

（三）、垃圾处理与收集

1、合理布臵垃圾桶、果皮箱。

2、垃圾每日清理一次，做到日产日清，无垃圾桶、果皮箱满意现象；

3、设有垃圾中转站的，根据实际需要进行冲洗、消杀，有效控制蚊、蝇等害虫孳生；

4、垃圾桶、果皮箱每日清理，定期清洗，保持洁净。

（四）排水、排污管道

1、区域内公共雨、污水管道1次/年全面疏通

2、雨、污水井1次/3个月检查（视检查情况及时清掏）

3、化粪池1次/3月检查及时清掏

（五）定期灭虫除害喷洒农药、投放鼠饵必须以书面形式提前告知业主、使用人。

六、绿化养护管理

1、有专业人员实施绿化养护管理。

2、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

3、定期清除绿地杂草、杂物。

4、适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；

5、适时喷洒药物，预防病虫害。.6、绿化地应设有宣传牌，提示人们爱护绿化

第三篇：装饰二级资质标准

二级资质标准

1．企业近5年承担过2项以上单位工程造价500万元以上的装修装饰工程或10项以上单位工程造价50万元以上的装修装饰工程施工，工程质量合格。

2．企业经理具有5年以上从事工程管理工作经历或具有中级以上职称；技术负责人具有5年以上从事装修装饰施工技术管理工作经历并具有相关专业中级以上职称；财务负责人具有中级以上会计职称。

企业有职称的工程技术和经济管理人员不少于25人，其中工程技术人员不少于20人，且建筑学或环境艺术、结构、暖通、给排水、电气等专业人员齐全；工程技术人员中，具有中级以上职称的人员不少于5人。企业具有的二级资质以上项目经理不少于5人。

3．企业注册资本金500万元以上，企业净资产600万元以上。

4．企业近3年最高年工程结算收入1000万元以上。

三级资质标准

1．企业近3年承担过3项以上单位工程造价20万元以上的装修装饰工程施工，工程质量合格。

2．企业经理具有3年以上从事工程管理工作经历；技术负责人具有5年以上从事装修装饰施工技术管理工作经历并具有相关专业中级以上职称；财务负责人具有初级以上会计职称。

企业有职称的工程技术和经济管理人员不少于15人，其中工程技术人员不少于10人，且建筑学或环境艺术、暖通、给排水、电气等专业人员齐全；工程技术人员中，具有中级以上职称的人员不少于2人。

企业具有的三级资质以上项目经理不少于2人。

3．企业注册资本金50万元以上，企业净资产60万元以上。

4．企业近3年最高年工程结算收入100万元以上。

第四篇：物业企业二级资质条件

物业企业二级资质条件

如何申报物业管理资质

一、承办单位 住宅与房地产业处

二、许可依据

《物业管理条例》（国务院令第379号）

三、许可条件

达到《物业管理企业资质管理办法》（建设部第125号令）所规定的相应资质条件。

（一）一级资质：

1、注册资本人民币500万元以上；

2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；

4、管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；

（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；

（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。

5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。

（二）二级资质：

1、注册资本人民币300万元以上；

2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；

4、管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％；（1）多层住宅100万平方米；（2）高层住宅50万平方米；

（3）独立式住宅（别墅）8万平方米；

（4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。

5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。

（三）三级资质：

1、注册资本人民币50万元以上；

2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；

4、有委托的物业管理项目；

5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。新设立的物业管理企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。

四、报送材料

1、物业管理企业资质申报表（一式三份，《物业管理企业资质申报表》可通过中国住宅与房地产信息网 hppt://www.xiexiebang.com下载）；

2、营业执照；

3、企业资质证书正、副本；

4、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同（复印件）；

5、物业服务合同；

6、物业服务质量、服务收费等企业管理制度和标准；

7、建立企业信用档案系统情况证明；

8、物业管理业绩材料（含企业及管理项目获奖情况、企业上一财务审计表等）。申请材料为复印件的，申请人应当提供原件，由接收单位当场复印或核对，并加盖载有接收单位名称及“复印自原件”或“与原件核对一次”字样的专用章后接收。

五、许可数量

无数量限制。

六、许可程序

物业管理企业资质等级分为一、二、三级。其中，建设部负责一级物业管理企业资质证书的颁发和管理，审批前，由省建设主管部门审查并提出审查意见；省建设主管部门负责二级资质物业管理企业资质证书的颁发和管理。当事人向省建设厅提出资质申请，审批中心受理后转承办处室；承办人初审提出初审意见报处室负责人；处室负责人提出审查意见后报分管厅长审批，作出许可决定，核发资质证书。

七、许可时限

受理后20个工作日内作出许可决定。

第五篇：园林二级资质标准具体要求

园林二级资质要求

1.企业名称要求

申报企业须为具有法人资格的独立专业园林绿化施工企业，为体现城市园林绿化企业的专业性，企业名称中须有“园林、绿化、景观、花木、园艺、生态、风景园林”等字样，企业经营范围中须有主营为”园林绿化施工”相关的内容。2.技术人员专业要求

（1）建筑专业包括建筑、工民建和土木工程专业。

（2）园林专业（仅限于申报城市园林绿化企业资质）指园林绿化工程规划、设计、施工及养护管理相关的专业，包括园林（含园林规划设计、园林植物、风景园林、园林绿化等）、园艺、城市规划、景观、植物（含植保、森保等）、风景旅游、环境艺术专业。

（3）给排水、电气工程师职称证或学历证上的专业必须对应为给排水、电气专业。

3、专业资格认定办法

专业技术人员所学专业、职称证书专业原则上应与标准要求的专业一致，其他情况则按下列原则认定：

（1）申报人员所学专业与标准要求专业不一致，但职称证书专业与标注要求专业一致，按照其职称证书专业认定。

（2）申报人员所学专业与标准要求专业一致，但职称证书专业与标准要求专业不一致，经考核其个人工作经历副歌要求的（中级职称人员需要从事相关专业工作6年以上，高级职称人员需要从事相关专业工作10年以上），按照其所学专业认定。

（3）申报人员职称证书未标明专业的，按照其毕业证书专业认定。

（4）申报人员毕业证书专业，职称证书专业均与标准要求专业一致，但就业后 从事标准要求专业的脱产学习至少一年，并取得相应就业证书的，经考核其个人工作经历符合要求的（中级职称人员需要从事相关专业工作6年以上，高级职称人员需要从事相关专业工作10明年以上），按照其结业证书专业认定。（5）申报人员毕业证书专业、职称证书专业均与标准要求专业不一致，且达不到上述认定要求的，一律不予认定。

4、相关证书和职称要求

（1）高级职称：必须是省级人力资源和社会保障主管部门（原人事劳动主管部门）、中央个委一级中央管理的大型（省部级）国有企业（名单可在中央国资委网上查询）等部门评审核发的职称证书，各级（不含）以上城市或非公组织、乡镇企业等其他部门核发的职称证书需提供省级主管部门的授权证明。评审部门同事需具有该专业职称的评审资格。

园林专业高级职称人员需提供职称评审表。

（2）中级职称：必须是地级（含）以上人力资源和社会保障局（或原人事局）、中央各部委评审、中央管理的大型（省部级）国有企业等部门评审核发的职称证书，省级下放到部分扩权相（市、区）进行考核评定的，需提供升级授权委托的文件。地级非公组织、乡镇企业等其他部门核发的职称证书需具有该专业职称的评审资格。

经济系列自1994年1月1日起，中级及中级一下职称证书需参加全国统考后取得，评审取得的不予认可。

（3）初级职称：工程类专业须是县级（含）以上的人力资源额社会保障部门或原人事部门评审核发的职称证书。

（4）申报人员中所有中级（含）以上职称人员均需提供履历表。

（5）申报人员中的技术与管理人员如在进入该申报企业之前其救治单位为国家机关、事业单位、国有企业或社会团体，则需提供原工作单位出具的离职证明，并提供出具证明单位联系人姓名及其办公电话。

（6）专业技术工人：必须是县级（含）以上劳动社会保障部门（人力资源和社会保障部门）以及其它授权部门考核核发的证书，证书统一印制有“中华人民共和国执业资格证”。原各区、县劳动局撤销前核发的技术岗位证书，原事业单位岗位证、农业部、建设部等部门颁发的几乎岗位证书有效。

（7）企业社保人员中若存在一人多证，审查时只能认定一种身份一种证书；一人多证的也不得在其他申报企业中重复使用，系统查重后将自动扣除。

5、申报人员年龄要求

申报人员除法人外一律不得超过60周岁。

6、人员社保证明要求

（1）申请晋级和延续二级资质的企业，须提供企业注册地劳动社保保障部门出具的全部申报人员近三个月（从申报之日往前倒推三个月）的社保明细证明，并提供相对应的缴费凭证。申报之日事志首次接受企业申报材料的单位（可以是升级主管部门）也可以是升级主管部门首都圈的城市园林绿化主管部门）在申报表上签章的日期（一下同）。

（2）劳动社会保障部门出具的近期三个月社保明细证明必须要缴纳单位名称（资质申报单位）、社保编号、险种（3种以上险种）、人员姓名、身份证号、缴费金额（或缴费基数）、缴费时段或月份等完整信息。

7、工程项目业绩要求

（1）“近三年”：以竣工验收报告的项目竣工时间为准，从企业申报之日起往前倒推三年。

（2）“工程造价”：已竣工造价为准，不低于400万。

（3）“综合性工程”：指工程建设内容除园林绿化植物栽植、整地外、至少含两种下列内容的园林绿化工程：园林绿化项目配套的200平方米以下的单层建筑（工具间、茶室、卫生设施等）、小品、花坛、园路、水系、喷泉、假山、雕塑、广场铺装、驳岸、园林景观人行桥梁、码头以及园林设施及设备安装项目等。单纯的绿化项目、绿化管理养护项目以及单纯的硬质景观项目，如公路绿化、厂区绿化养护、铺装小品等，不认定为综合性工程。（4）符合以上要求的工程项目不少于5个。

8、工程项目申报材料要求

（1）工程项目业绩材料包括：中标通知书、施工合同、开工报告、竣工备案证书或当地建设管理部门或建设单位的竣工验证明、审价报告或结算书，其中施工合同、竣工备案证书（或竣工验收这证明）、审价报告（或结算书）3项缺一不可。

（2）政府或国有投资的工程项目须提供经审计部门出具的审计报告，其它社会投资项目须提供经建设单位盖章的结算书。审计报告或结算书须附详细的工程量清单，并能证明其工程性质。

9、项目独立承担要求

项目独立承担是企业直接和建设单位（业主）签订的或具有部省级核定总承包资质企业分包（需业主认可）的园林绿化综合性工程，园林绿化企业间分包的项目部不予认可。

10、营业税票要求

需提供近三年（企业申报之日前的三个完整）每年2000万元以上产值所缴纳的营业税票原件及复印件，同事需附按时间顺序排列的每对应营业税票的汇总明细。

11、企业固定资产净值要求

企业申报之日前一固定资产净值需达到500万元以上，需提供经具有法定资格的审计事务所或会计事务所出具的固定资产净值审计明细表。

12、时间要求

企业的人员社保须是近三个月的，其工程业绩则须是近三年的。也就是说以企业申报之日起往前倒推的三个月或三年。

13、材料提供和原件核对要求

（1）申报材料中的扫描件和复印件必须清晰、可辨，无法辨识的不予认可。所有证件类（包括资质证书、营业执照、身份证、职称证书、岗位证书、毕业证书等）均需提供彩色扫描件，非彩色扫描件一律不予认可。

（2）市级主管部门初审是须认真核对申报企业提供的所有原件，并在核对无误的每一页复印件或扫描件上加盖原件核对专用章及核对人印章，未同事加盖原件核对章和核对人印章的一律不予认可。