优秀地产企业太古经营理念

第一篇：优秀地产企业太古经营理念

你是购物中心好业主吗？

商业地产的招商是令无数房企头疼的环节，而这却是太古最引以为傲的地方。一般人认为招商最重要的是租金，因而依靠低租金以及免租期来吸引客户。而在太古看来，了解商业、了解租户、与租户建立起互相之间的信任才是最重要的。从这个角度来看，太古所带给内地发展商的启示和借鉴可谓“刻骨铭心”。做商业地产、购物中心就是在做租户，脱离了商业而做地产是目前内地开发商的最大困惑。

了解租户、与租户建立密切关系 中午必须要和客户一起吃饭

太古地产在招商上的成功取决于多种因素的协同和配合，但是了解商业、了解租户，密切租户关系确实是非常重要的因素。太古一直坚持商业地产一定要自己经营，并且要求做物业管理的人中午不能自己单独吃饭的，而必须要和客户一起吃饭，因为这样的来往可以同租户建立良好的关系。

租户是最佳的市场信息来源

太古认为与租户建立良好关系之所以重要，在于租户是最佳的信息来源。租户更加了解市场的趋势和动态，知道哪一些公司会进来，哪一些公司将要离开；租户知道这一年会流行什么，知道什么企业是他们最厉害的竞争对手，所以租户会提供很多市场趋势和动态上的参考。为此，太古总是在尝试通过直接或者间接的方式了解租户怎样经营自己的生意，了解他们在本地市场怎么做，在国际市场又怎么做，并尽可能在进货环节同租户保持最好的配合。

要照顾租户的合理利润

此外，太古还特别照顾到客户的合理利润，通过严格的市场调查确定每一种类别的店能够保持良性竞争的数量，不盲目引入过多同一品类的店。太古城中心有一个案例，三家卖眼镜的店铺都赚钱，突然有另一家眼镜店提出要加入这个行列。经过调查分析后，太古城决定拒绝第四家眼镜店的入驻。因为商场里面三家店铺虽然都可以赚钱，但是如果引进第四家店铺，四家企业都要亏本。

租户经营辅导很重要

如果有租户的生意不好，太古的物业会及时与他们进行沟通，了解他们的问题出在哪里并提供建议。比如香港太古城中心溜冰场附近有一个餐厅，经营开始还是很成功的，但是后来他为了节省一些费用，改为了自助形式，过了一段时间发现生意不是很好，香港人是不大喜欢自己找东西吃的。因此太古的物业与这家餐厅进行了沟通，恢复了以前的服务。虽然增加了一些预算，但是生意重新红火了起来。

别以为请明星来就能把生意请来

在市场推广方面，太古非常强调针对性，把明星请来不一定是好事，明星到商场的一两个小时时间，一般商户是没有生意做的。来的很多客流不是买东西的人，都是明星的FANS。明星来了他就来，明星走了他也走了。而且明星吸引的大部分也是没有什么实际购买力的中学生。

让租户参与商场的设计和改进 要培养租户的主人翁意识和归属感

除了为租户提供优质的服务和力所能及的帮助，太古还特别注意培养租户的主人翁意识和归属感，让他们参与到商场的设计和改进上来。

租户管理不是给租户发函、发函、再发函

太古的物业管理者对租户的每一个人都非常熟悉，因为他们需要把要求清楚的传递给租户。期望租户怎样发展，对它的店铺有什么意见都会进行充分的沟通。商场里面租约可能是三年或者五年或者更长，租户有时需要进行调整，重新组合。太古的物业管理者不是只给租户发一封信，而是把整个计划传递给租户，让租户了解商场的方案，有时候还会请租户提出意见。

租户店面更新比单纯追求租金更重要 每一个店铺装修的时候，太古都会同他们先进行一个讨论。太古有个特点，不一定每次收取的租金都是最高的，会留一些空间给租户。但是太古会要求租户重新装修店铺，因为租户的更新就是商场的更新。租户不断的改变，商场就不会成为旧商场。在这个过程中，租户怎么装修、怎么摆放橱窗，太古都会参与。正是由于这样一种关系，作为管理方的太古会知道租户的意见，比如租户可能觉得店铺的面积太小了，需要增加面积；商场某一区域的人流量不够，建议做一些必要的改动。

根据租户情况进行租金设计 租金不是简单的靠面积和位置决定

太古在租金设计上并不完全基于店铺的面积以及位置，更要参考租户的成本以及利润率。太古非常清楚租户运作的成本不一样，可以承受的租金也是不一样的。比如餐饮业，西餐、中餐、日本餐的租金就不一样，因为他们的实物成本不一样。西餐是最好赚租金的，因为西餐的成本是最低的，所有的东西都是冰的；中餐就不一样，中餐需要很多新鲜的东西，需要每天进货；日本餐成本最贵。了解了租户的经营模式，才能进行更合理的租金设计。

租户减租申请不能“一刀切”处理

另外，在一些特别时期，为了帮助租户度过难关，太古也会考虑减租，但减租的程度也是根据租户受影响的程度区别对待。比如2003年因为SARS，香港的生意很差。香港的开发商基本上有两种做法，一种是坚持不减租，一种是一律减租30%。而太古的解决方法是与每一个租户进行会谈，了解他们生意的情况，亏损额，利润下降量。太古要求租户把每周的生意情况报给自己，然后对每一个商户做出不同程度的减租，或者不减——因为有一些店铺在SARS期间反而赚了很多钱，比如大家不出门吃饭，去超市买食品、消毒水、口罩，超市的生意很好，所以对超市是不减租的。经历了这件事情之后，租户普遍认为太古是最讲道理的。正是因为太古对于商业的高度了解以及对于每个租户的关注，越来越多的客户与太古之间建立起了良好的信任以及长期的合作关系。太古作为“最佳业主”的美名也传播开来，新的租户不断主动去找太古。

第二篇：企业创新经营理念

企业创新经营理念

市场经济是竞争经济。在竞争条件下经营的企业，如欲求得生存和发展的机会必须具有某种相对于其它企业而言的竞争优势。所谓竞争优势，是指企业相对于竞争对手而言的在经营上的某些特点。面对经济全球化浪潮所带来的机遇与挑战，企业应当创新企业经营理念，以形成企业竞争优势。

第一，构建高品位的人性化服务新理念。

中国企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建一种以关爱“人或人心”为重的高品位的人性化服务的营销理念。这种高品位的人性化服务理念必须做到两个满意：一是使顾客满意，也就是说，企业提供给顾客的产品和劳务必须符合或超过顾客的事前期待；二是使社会满意，也就是说，企业向顾客提供的产品和劳务也必须符合或超过社会的事前期待。

第二，构建高效率的科技创新新理念。

企业要想向市场不断推出高品质的产品，不仅要凭借资本运作所提供的动力支持，而且更要依托科技创新所提供的技术保障。如果没有科技创新，任何高品质的研发和生产都将成为一句空话。因此，在激烈的市场竞争中，任何企业出于求生存、求发展的考虑，都不可能

轻视、忽视科技创新的作用。企业要想获得持续的利润，控制市场超额利润的制高点，必须建构高效率的科技创新理念，这种高效率不仅表现在科技创新的能力强、速度快，而且表现在科技创新转化为现实生产力的能力强、速度快。

第三，构建高利润的资本运作新理念。

从某种意义上讲，资本是企业从事产品研发和生产的主要推动力。具体来说，在变幻无穷的市场中，企业可以依托资本经营，一是从单纯依靠产品经营向发展多元产业经营转化，确保企业运作的安全；二是多方寻求企业的信贷资金，解决企业本身的资产闲置和资金运转滞缓等问题；三是进行技术创新和扩大技改投入，因此，中国企业要想在竞争中获得优势，必须建构新的资本运作理念，正确处理好企业经济发展和经济效益的相互关系，既要注重市场的占有率，更更注重高额利润的获取，要避免陷入一味追求高市场份额和高增长率而不顾有无效益的“商品无利润黑洞”。并通过适度生产规模扩张获得其它途径所不能取得的规模效益。

第四，构建高品质的产品研发新理念。

任何企业的生产经营目的虽然都是以赢利、实现利润最大化为第一目标，但是其实现目的的首要前提却是要先向市场推出和提供高品质的产品。如果企业不能提供或能提供却不能达到消费者要求的高品质产品，那么它就难以实现其生产产品的“惊险的跳跃”，难以实现

已投入的生产要素的保值、增值。无数事实证明：某种产品能否为生产经营者带来预期利润，最终取决于能否为消费者所接受：某种产品能给生产者带来很大利润，最终取决于它在多大程度上代表了消费者的现实和潜在需要。企业要想立于不败之地，必须不断研发出一系列高品质的产品，这种高品质不仅体现在诸如效用、数量、特色、款式等产品自然属性和外在形式，而且体现在诸如满足个性化需要，有助于提高生活质量等产品社会属性和人文内涵；不仅体现在符合和满足消费者的现实需求，而且体现在洞悉和引领消费者的未来偏好。唯有这样，企业才能赢得消费者的长久青睐，保持自身经济效益的稳定增长。

第五，构建高效益的竞争协作新理念。

在经济全球化背景下，科技的飞速发展和信息网络快捷传播技术的深入生活，一方面为企业不断向消费者推出高品质的产品提供了技术可能，另一方面使产品价值链的增值环节变得越来越多、产品结构越来越复杂，从而导致企业研发、生产、营销新品的运营成本急剧加大。因此，中国企业要想在未来的国际竞争中立于不败之地，必须根据经济全球化的新要求和加入WTO后的新规则，建构一种高效益的竞争协作新理念。这种新理念一方面要求中国企业要本着利益共享的“双赢”原则，勇于参与国际合作，善于从合作中寻找新的利润生长点。那种“以邻为壑”、“同行是冤家”的具有小农意识的竞争理念，将严重制约中国企业走向世界、参与国际竞争与合作的步伐，必将在经济全球化浪潮的冲击下被淘汰；另一方面要求中国企业要善于发挥自身特长，集中有限的资源，在产品价值链的某个或某些增值环节上寻找突破口，加强主营业务的核心竞争力，不断保持和发展自己的竞争优势。

第三篇：小议企业的经营理念

小议企业的经营理念

企业文化在经营管理活动中的体现，即企业的经营文化，是企业在长期的经营活动中所形成的特有的思维方式与行为模式，可分为企业经营理念与经营行为方式两个层次。经营理念是指企业经营活动的基本出发点和目标以及为实现这一目标而制定的战略思想，是企业经营管理思想的核心和基础。经营行为方式是指企业员工在经营行为中共

同遵循的、相对稳定的行为模式，它是经营观念的体现与贯彻。企业的经营文化功能是多方面的，其重要之点是以人为中心，通过教育、激励、熏陶等方式，调节企业与社会、企业与客户(甲方)、企业整体目标与员工个人目标的矛盾，充分发挥员工的积极性，充分调动客户(甲方)的积极性，增强企业凝聚力和市场竞争力，促进企业不断发展。

当今世界，企业的经营文化已完成了由生产导向、推销导向到市场需求导向的过渡，传统的经营观念已为现代的、以客户(甲方)为中心的经营观念所取代。发展才是硬道理，是企业的第一要务。所以我认为，市场经济条件下，一个企业要想做到持续发展、立于不败之地，就必须与市场同步，与客户同心，与员工同进。

与市场同步：市场经济是以市场为导向的，在充满竞争的市场环境中，任何企业在经营中都会感到市场的复杂、多变，需求的差异和多样，市场的得失直接决定企业的生死存亡。企业是一个与环境相互作用的开放的系统，它的经营活动受着市场环境的影响和制约。客户(甲方)、竞争对手、供应商、相关政府部门、相关技术等一般市场环境和文化、社会、经济、技术、政治与法律等宏观环境的变化无时无刻不在影响和制约它的生存和发展。所以，企业要时刻把握行业市场脉搏和竞争对手的动向，在瞬息万变的市场环境中扑捉和提炼有价值的市场信息，充分掌握有形市场和无形市场、现实市场与潜在市场的辩证关系，有效执行“市场区隔化”、“市场集中化”及“市场差异化”等市场策略，始终与国内外市场同步，使企业在市场竞争中立于不败之地，拥有生存和发展的空间。

与客户同心：市场经济条件下，企业只有树立“客户(甲方)是企业的衣食父母，客户(甲方)的正当需求最为重要”的理念，及时掌握不同类别客户的各种需求及其变化情况，在石油工程技术服务的各个环节真正做到以优质高效专业的服务时时处处、设身处地替客户(甲方)着想；不仅要坚持“以客户(甲方)满意为宗旨”，最大限度地成就精品工程服务，还要满足客户(甲方)省钱的需要、省时的需要、省事的需要、情感的需要和精神的需要等，始终与各层次客户(甲方)同心，以达到客户(甲方)满意最大化，使企业获得生存发展、立于不败之地。

与员工同进：企业文化的本质是用来引导人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。市场经济条件下，企业要牢固树立“人才资源是企业的第一资源，是企业的发展之本”的科学观念，充分了解员工理想愿望、个人追求和合理要求，使之与企业发展的共同愿景有机结合起来，注重在企业获得持续稳定发展的过程中创造员工能够充分发挥聪明才干、实现人生价值、增长知识技能、提升业务水平的良好环境，采取薪酬、培训、职位、荣誉、待遇等形式的激励措施，建立员工对企业的满意度与员工对企业的忠诚度，始终与每一位员工同进，以实现员工与企业“风雨同舟、患难与共”，同时也为企业下一步实现新的经营目标、赢得更大的发展奠定人才基础。

企业的经营理念只有转化为经营行为才有意义，而经营行为只有从个别倡导者的行为转变为全体员工的共同的行为，从一时一事的具体行为升华为一种持久的、非情绪的行为方式，以及企业自觉的、稳定的行为规范，才能更有效、更彻底地体现和贯彻企业的经营理念。所以说，一个企业只有从经营理念到经营行为乃至企业行为方式全都做到了与市场同步，与客户同心，与员工同进，才算真正建立了企业的经营文化

第四篇：小议企业的经营理念

小议企业的经营理念(精选多篇)

小议企业的经营理念

企业文化在经营管理活动中的体现，即企业的经营文化，是企业在长期的经营活动中所形成的特有的思维方式与行为模式，可分为企业经营理念与经营行为方式两个层次。经营理念是指企业经营活动的基本出发点和目标以及为实现这一目标而制定的战略思想，是企业经营管理思想的核心和基础。经营行为方式是指企业员工在经营行为中共

同遵循的、相对稳定的行为模式，它是经营观念的体现与贯彻。企业的经营文化功能是多方面的，其重要之点是以人为中心，通过教育、激励、熏陶等方式，调节企业与社会、企业与客户、企业整体目标与员工个人目标的矛盾，充分发挥员工的积极性，充分调动客户的积极性，增强企业凝聚力和市场竞争力，促进企业不断发展。

当今世界，企业的经营文化已完成了由生产导向、推销导向到市场需求导向的过渡，传统的经营观念已为现代的、以客户为中心的经营观念所取代。发展才是硬道理，是企业的第一要务。所以我认为，市场经济条件下，一个企业要想做到持续发展、立于不败之地，就必须与市场同步，与客户同心，与员工同进。

与市场同步：市场经济是以市场为导向的，在充满竞争的市场环境中，任何企业在经营中都会感到市场的复杂、多变，需求的差异和多样，市场的得失直接决定企业的生死存亡。企业是一个与环境相互作用的开放的系统，它的经营活动受着市场环境的影响和制约。客户、竞争对手、供应商、相关政府部门、相关技术等一般市场环境和文化、社会、经济、技术、政治与法律等宏观环境的变化无时无刻不在影响和制约它的生存和发展。所以，企业要时刻把握行业市场脉搏和竞争对手的动向，在瞬息万变的市场环境中扑捉和提炼有价值的市场信息，充分掌握有形市场和无形市场、现实市场与潜在市场的辩证关系，有效执行“市场区隔化”、“市场集中化”及“市场差异化”等市场策略，始终与国内外市场同步，使企业在市场竞争中立于不败之地，拥有生存和发展的空间。

与客户同心：市场经济条件下，企业只有树立“客户是企业的衣食父母，客户的正当需求最为重要”的理念，及时掌握不同类别客户的各种需求及其变化情况，在石油工程技术服务的各个环节真正做到以优质高效专业的服务时时处处、设身处地替客户着想；不仅要坚持“以客户满意为宗旨”，最大限度地成就精品工程服务，还要满足客户省钱的需要、省时的需要、省事的需要、情感的需要和精神的需要等，始终与各层次客

户同心，以达到客户满意最大化，使企业获得生存发展、立于不败之地。

与员工同进：企业文化的本质是用来引导人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。市场经济条件下，企业要牢固树立“人才资源是企业的第一资源，是企业的发展之本”的科学观念，充分了解员工理想愿望、个人追求和合理要求，使之与企业发展的共同愿景有机结合起来，注重在企业获得持续稳定发展的过程中创造员工能够充分发挥聪明才干、实现人生价值、增长知识技能、提升业务水平的良好环境，采取薪酬、培训、职位、荣誉、待遇等形式的激励措施，建立员工对企业的满意度与员工对企业的忠诚度，始终与每一位员工同进，以实现员工与企业“风雨同舟、患难与共”，同时也为企业下一步实现新的经营目标、赢得更大的发展奠定人才基础。

企业的经营理念只有转化为经营行为才有意义，而经营行为只有从个别倡导者的行为转变为全体员工的共同的

行为，从一时一事的具体行为升华为一种持久的、非情绪的行为方式，以及企业自觉的、稳定的行为规范，才能更有效、更彻底地体现和贯彻企业的经营理念。所以说，一个企业只有从经营理念到经营行为乃至企业行为方式全都做到了与市场同步，与客户同心，与员工同进，才算真正建立了企业的经营文化

贯标九千，飞越二千。

贯彻iso9000标准，树企业新形象。

实施iso9000标准，规范企业管理行为。

发挥iso9000科学效应，促进企业走上新台阶。

建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。

完善体系，深化管理，提高质量。

坚持质量第一原则，确保体系有效运行。

体系有效运行，销售蒸蒸日上。

走进质量天地，带来无限商机。

构造质量、环境、安全一体化的管

理体系。

增强品质意识，强化安全观念。

环境优雅，造福大家。

安全做的好，生命有保障。

安全、节能、高效、优质。

贯标出质量，认证树形象。

开展体系认证，塑造一流企业。

质量求生存，认证得市场。

iso9000认证，企业二次创业捷径。

筑质量长城，兴中华经济。

跨越今日的视野，扩展21世纪的眼光。

筑质量大堤，迎世纪挑战。

21世纪 一质量领先者的世纪。

未来的成功属于质量领先者

百尺竿头，更进一步。

铸造辉煌，唯有质量。

优质灌溉，缔造将来。

忧患图自强，荣誉思奋进。

立优质精神，构世纪蓝图。

五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。

转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。

正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

质量是企业永恒的主题。

质量存在于人类生存的一切地方

人类生活在质量的呵护之下。

质量--带给您看得见的未来，说不尽的精彩。

质量--恒古不变的致胜之道。

质量--价值与尊严的起点。

质量创造生活，庇护生命，维修系生存。

质量就是效益。

质量是提高企业效益的保证。

质量是第一竞争力。

质量：信誉的基石

质量是企业的生命

质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。

质量，立业之本，管理，强业之路；效益，兴业之源。

今日的质量，明日的市场。

以科技为动力，以质量求生存。

以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

质量出效益，点滴成江河。

效益来源于服务社会的回报。

日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。

建质量效益之路，创质量效益之业。

长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。

企业精神，品质第一。

品质第一，客户至上；相辅相成，共创繁荣。

创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。

顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

人的能力是有限的，而人的努力是

无限的。

质量安全，企业生命之源。

不论生产多忙，安全不忘；不论产量多少，品质不忘。

效率是生命，质量是根本。

立安思危，创优求存。

关于经营理念及企业简介

贝婴房专业经营0-6岁婴幼童卧室系列用品，以纺织品为主，辅之以室内服饰、家饰、礼品组等营造出安全，健康，温馨的个性代空间。

贝婴房坚持选用纯天然原料，倡导环保安全，极致的细节处理，柔和温馨的风格，是我们你精心准备的打造流的品质。

贝婴房是一家专业生产，出口欧洲市场十年的婴童用品企业，旨在将国际水准的产品奉献给国内孩子，产品接受its5sgs等国际权威检测机构认证。

贝婴房为全国的父母和孩子提供安全，体贴的产品和服务，更渴望带来全新享受生命，呵护细节的生活理念，让孩子们充分感受生命程旅的起步阶段中应有的美好，使父母们无私的爱得以承载体现舒适，安全及原创精神，是贝婴房人部变的追求。

中国水电企业经营理念

经营理念表述：

顺势而变，诚信守诺，科技领先，管理图强。

经营理念释义：

顺势而变。是对企业经营方针、策略的哲学思考，顺势而预，变而存信，基业常青。“势”是指一种规律性的不可抗拒的大势；“变”是指变革创新。“顺势而变”体现了集团公司遵循市场规律、认识竞争环境，适应市场需求而不断地进行变革和创新，做到顺势而为。

诚信守诺。是企业最基本的道德规范，是企业处理内、外部关系的价值要求，也是企业保持持续发展、基业常青的基石。企业对股东、对社会、对客户、对员工都要讲究诚信，诚信是员工行为规范的基本要求。企业在生产经营中要

认真履约，立诚守信，有诺必践，言真行实，说到做到，树立良好的社会形象和职业形象。

科技领先。就是按照企业发展战略的要求，将科技兴企战略引向深入，努力打造国际同行业科技领先型企业。通过科技创新，向客户提供国内乃至国际一流的先进的技术服务，提高科技创新在企业核心竞争力中的地位和作用，树立国际大品牌，用科技进步支撑集团的科学、可持续发展。

管理图强。就是通过管理创新，打造企业的软实力；通过强化管理，为企业创造较高的经济效益，支撑集团实现既定的战略目标。管理图强体现在集团公司一流的受控，在管理理念、技术、模式、方法上达到国际国内一流标准。管理水平、先进的精细化管理模式，使集团各方面的管理工作做到规范、有序、科学、中国水利水电建设集团公司企业文化，由集团愿景、集团企业精神、集

团核心价值观、集团经营理念、集团员工行为规范、集团形象标识六部分组成，构成统一的集团文化。

集团文化总体表述为：

在集团发展进程中，集团公司坚持自强不息、勇于超越的企业精神；追求为股东创效益、为社会担责任、为员工谋幸福的核心价值观；秉承顺势而变、诚信守诺、科技领先、管理图强的经营理念；广大员工恪守诚信、尽责、坚韧、团结、创新的行为规范；共同努力，将集团公司建设成多元化、国际化、现代化的具有较强国际竞争力 的质量效益型的大型跨国企业集团，实现共同愿景。

集团文化具体分述为：

一、集团愿景：

集团愿景表述：

共同努力，将集团公司建设成多元化、国际化、现代化的具有较强国际竞争力的质量效益型的大型跨国企业集团。

集团愿景释义：

集团愿景概括为“三化一型”。

“三化”就是将集团建成相关产业多元化、经营国际化、管理现代化的大型跨国企业集团。

“一型”就是集团将走“质量效益型”的科学、可持续发展的道路，最终实现集团战略目标。

二、集团企业精神

集团企业精神表述：

自强不息，勇于超越。

集团企业精神释义

自强不息。“天行健，君子以自强不息”。以己之能，尽己之责，成万民之事；陈力就列，锲而不舍，做行业领跑者。自强不息表达了水电人的精神追求，水电人以刚毅坚卓、发愤图强的信念，实现为民造福的宗旨；以力求进步、永不停息的精神，实现国际一流综合建造企业的奋斗目标。这是水电人对中华文化千百年来积累的积极进取精神的继承，也体现了水电人为实现自己的理想

信念不放弃、不气馁、不服输、敢拼搏、争一流的优良传统和个性特征。

勇于超越。反映了集团全体员工追求卓越的进取精神，推动集团保持不懈奋斗的态势，与时俱进，勇往直前，永续辉煌。勇于超越，也体现了全体员工勇于开拓，不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破，实现企业长久的可持续的发展，是一种创新、创造精神的追求。

三、集团核心价值观

集团核心价值观表述：

为股东创效益；为社会担责任；为员工谋幸福。

集团核心价值观释义：

为股东创效益，为社会担责任，为员工谋幸福的核心价值观，是“三个代表”重要思想和“以人为本”理念的必然要求，回答了企业和员工最值得追求的价值观是什么的重大问题，具有导向性和激励性。

为股东创效益。体现了集团公司对

国家的高度负责，集团公司的出资人是国家，国资委代表国家行使股东的权利，集团公司向国资委负责就是向股东负责、向国家负责。集团公司的经营目标是追求经济效益的最大化，以此回报股东，为国家的经济建设做出应有的贡献。

为社会担责任。集团公司作为大型国有企业，肩负着崇高的社会责任。通过全体员工的共同奋斗，为社会创造财富，为建设和谐社会多做贡献。通过建设一流工程，为民造福。在国家和人民需要的时候，作为央企员工，要敢挑重担，冲锋在前。由此体现央企向股东负责、向社会负责、向员工负责的一致性。

为员工谋幸福。维护员工的合法权益，实现在企业发展的同时让广大员工共享发展成果，实现企业和员工共同成长，这是代表最广大人民群众根本利益和“以人为本”理念的应有之义。企业不但要不断提高广大员工的经济收入和福利水平，还要维护员工的政治利益和合

法权益，满足员工的精神文化的需求，使广大员工获得幸福感和归宿感，提高企业的向心力和凝聚力，引导全体员工为实现共同目标而努力奋斗。

四、集团经营理念

集团经营理念表述：

顺势而变，诚信守诺，科技领先，管理图强。

集团经营理念释义：

顺势而变。是对企业经营方针、策略的哲学思考，顺势而预，变而存信，基业常青。“势”是指一种规律性的不可抗拒的大势；“变”是指变革创新。“顺势而变”体现了集团公司遵循市场规律、认识竞争环境，适应市场需求而不断地进行变革和创新，做到顺势而为。

诚信守诺。是企业最基本的道德规范，是企业处理内、外部关系的价值要求，也是企业保持持续发展、基业常青的基石。企业对股东、对社会、对客户、对员工都要讲究诚信，诚信是员工行为规范的基本要求。企业在生产经营中要

认真履约，立诚守信，有诺必践，言真行实，说到做到，树立良好的社会形象和职业形象。

科技领先。就是按照企业发展战略的要求，将科技兴企战略引向深入，努力打造国际同行业科技领先型企业。通过科技创新，向客户提供国内乃至国际一流的先进的技术服务，提高科技创新在企业核心竞争力中的地位和作用，树立国际大品牌，用科技进步支撑集团的科学、可持续发展。

管理图强。就是通过管理创新，打造企业的软实力；通过强化管理，为企业创造较高的经济效益，支撑集团实现既定的战略目标。管理图强体现在集团公司一流的管理水平、先进的精细化管理模式，使集团各方面的管理工作做到规范、有序、科学、受控，在管理理念、技术、模式、方法上达到国际国内一流标准。

五、集团员工行为规范

集团员工行为规范表述：

诚信、尽责、坚韧、团结、创新。

集团员工行为规范释义：

诚信。诚实守信，言行一致，是做人做事的基本要求。在市场经济中，企业诚信是企业无形资产的重要组成部分，这就要求全体员工要在市场经济的一切活动中遵纪守法，以诚待人，以信做事。

尽责。责任感是企业获取成功的前提和根基，也是员工发自内心的一种自觉自愿的心态，全体员工要以努力实现企业愿景为己任，明确各自承担的责任并切实做到，以造成对自己负责、对家庭负责、对企业负责、对社会负责的意愿。

坚韧。古之立大事者，必有坚韧不拔之志。坚韧是集团排除万难不断前行的精神核心，是水电人逢山开道，遇水架桥，通贯四海，驰骋江河的个性写照。作为水电人，要继承和发扬大禹精神，艰苦奋斗，自强不息，做好综合建造一流的国家队。

团结。团结是完成企业战略目标的基本保证，团结就是要求每一个员工具有团队精神，自觉维护企业和集体的荣誉，发扬相互协作、团结友爱的精神，干好本职工作，建立团队健康向上的人际关系。

创新。创新是集团文化的基本内核，是企业发展的不竭动力。创新是一种对外开放、崇尚科学的文化，是充满时代气息的开拓性文化。它要求全体员工在不断变化的市场环境中，具有适应变革、与时俱进、不断超越自我的精神。

集团公司总部、各子企业要根据集团公司员工行为规范，结合本单位实际，提炼制定各具特色的企业员工行为守则。

六、集团形象标识

集团形象标识已经通过《中国水利水电建设集团成员企业形象识别手册》发布应用。

集团形象标识由集团标志体现：、标志整体为菱形——钻石的形

状，象征企业所承建工程的质量——钻石工程，同时菱形方正的造型也是严谨、务实的工作作风的体现。

2、标志中心部分由象形文字“水”演化而来，表明企业是以水利水电及相关工程建设为核心业务，同时传统的象形汉字又突出中国的概念。

3、标志中心部分又是“水流”与“电的符号”，电符号的上半部为蓝色，下半部为红色，表明水力发电的基本原理——水流通过水坝形成的落差，将势能转化为电能。同时，标志中心的电力符号又是“sinohydro”的首字母——“s”。标志造型简洁、明快，力求达到国际化经营企业的形象要求。

七、集团文化应用

“中国水利水电建设集团公司企业文化”，简称“集团文化”。

集团文化适用于中国水利水电建设集团公司及其所属子企业。

集团文化是集团公司的核心文化，各分支文化和集团公司各单位的子文

化，要与集团文化相适应，并围绕集团文化展开，构成集团文化体系。

集团文化自发布之日起实施、推广。

集团文化由集团公司企业文化指导委员会负责解释。

对企业经营理念的理解认识

山东新华制药——

2014 年11月，中国正式成为世界贸易组织的一员，“入世”后，中国在政治、经济和社会生活各方面都发生了深刻的变化。谈及中国“入世”后的主要变化，时任中国 外经贸部副部长，中国“入世”谈判的首席代表龙永图先生在一次演讲时，作了深刻的阐述:中国的主要变化体现在法律法规、市场环境和民众观念三个方面。并特 别强调在人们的观念中“双赢”、”经济全球化”等观念已深入人心，他指出按许多中国人的传统观念，竞争就是“你死我活”，要做生意就要“混水摸鱼”，但 是，中国人现在认识到开放可以带来利益共享，要做生意不能讲

“水至清则无鱼”，而要在清水中养大鱼。这番话就是对新时期企业经营理念最好的概述，公司提出 “着眼未来，合作共赢”的经营理念，是在充分总结企业经营工作的经验教训，综合考虑当前国内外市场的新情况、新问题、新特点，根据企业的实际情况提出的经 营工作的指导性方针，下面就如何深刻理解企业的经营理念，如何在实际工作中贯彻落实，谈几点看法:

一.“着眼未来，合作共赢”的经营理念是企业多年经营工作经验的积淀。中国的医药市场经历了从计划经济体制到市场经济体制的转变，经历了从单一的国内市场到全 球经济一体化的转变。在不同的市场环境下，我们的经营战略和经营方式都必须与时俱进，不断完善和改进，才能适应不同的形势。我们公司的“以创新为先导的国际化战略”，在全国同行业中一直处在比较领先的地位，在上世纪80年代改革开放初期，公司就按国际上通用的补偿贸易方式对阿

司匹林产品进行了技术改造，取得了较好的效果。90年代初企业获自营进出口权以后，通过直接参与国际市场竞争，不仅带动了企业经济总量的快速增长，公司自营出口创汇规模从1992年的 352万美元发展到目前的年创汇额达1.4亿美元，出口额占公司销售额的比例也从10%左右提高到现在的50%以上。更重要的是通过国际化的运作，使我们 对国际市场规则有了更深的认识，企业的国际化步伐得以进一步加快，特别是企业在境外上市以后，公司真正成为一个外向型、国际化、出口带动型企业。总结公司多年的国际化经营经验，要想在市场竞争中处于优势地位，一定要有共赢的观念，一定要有长远的眼光，一定要按国际惯例办事，才能在复杂的市场中妥善处理好我 们和供应商、代理商、终端用户等各类关系，维护好企业的整体利益。只有这样，才能在不同的市场背景下，使企业经营工作思路更加切合实际、行之有效。

二.“着眼未来，合作共赢”是企业建立和巩固市场网络的前提。我公司的市场遍及全球50多个国家和地区，遍布全国各 省、自治区、直辖市，建立一个布局合理、能够抵御风浪的市场网络，是经营工作的一项重要内容。近几年来，我们在销售工作中一直倡导的“大市场”、“大客 户”观念，就是针对不同的产品、不同的市场，选择一些市场开发能力强、资信好、大品牌的客户，重点支持培养，共同发展壮大。在业务发展的过程中，我们必须 要保持良好的心态，抛弃传统的无商不奸的旧观念，不要怕客户赚钱，关键要核算好企业自身的利润，要算大账，要从长计议，只有客户发展壮大了，才能与我们携手挑战市场的冲击，才能强化我们的销售网络，才能夯实我们的市场基础。经过多年的努力，目前，我们不仅在国际上拥有一大批像可口可乐、葛兰素史克、拜耳、施贵宝、百利高、帝斯曼等国际知名公司，成为我们长期的重要客户或合作伙伴，在国内也拥有一批与新华合作多年、颇具影响力的客户，像东药集团、石药集团、哈药集团、利君制药、九州通等。事实证明与这些公司的合作，对于巩固我们的市场网络体系、提升企业的地位和品牌，降低经营风险，提高运营质量，确保我们的 经营工作长期稳定健康的发展具有重要的意义。

三.“着眼未来、合作共赢”的经营理念是当今市场形势下，企业参与市场竞争的重要手段之一。在计划经济条件下，同行间的交流沟通非常密切，几乎无任何技术、商业机密可

言。而在市场经济的初级阶段，知根知底的同行成为冤家，再加上中国医药工业的发展速度一直处于20%左右，致使供求矛盾愈演愈烈，同行间竞争的手段也仅仅局限在简单的降价促销、恶性竞争，竞争的结果只 能是两败俱伤、肥水外流。近几年来，随着中国企业越来越多地接触国际市场，逐步地了解市场规则，逐步认识到拼价格难以拼垮对

手，竞争的方式逐步转向理性 化，由原来的互不往来、暗中争斗，逐步过渡到互相沟通，一致对外，实现共赢。新的形势下，竞争依然很残酷，只是竞争方式有所改变，竞争的焦点从简单的拼价 格转移到产品质量、企业品牌等企业的综合实力比拼。共赢的理念逐步被同行所接受，也要求我们的经营观念也必须随之转变，必须适应新的市场环境，进一步提升 我们的营销水平，努力提高我们驾驭市场的能力。

四.“着眼未来，合作共赢”是促进企业可持续发展的重要指导思想。毋容置疑，企业经营活动的目的就是追求利益最大化，现代企业所指的利益不仅仅是简单的会计概念中的企业利润，应具有更广泛更深刻的内涵，既要考虑企业的眼前 的利益，又要考虑企业的长远利益；既要考虑企业的自身利益，又要顾及到社会效益；既要考虑本单位的利益，又要顾及供应链上下游的供应商或客户的利益，只有维护好各方的利益，才能

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互相依存、共同长期发展。企业能否长期可持续发展，关键是要确定好企业的长期发展战略，当前全球经济的一体化给我们提供了很多发展的机会，有些项目依靠我们自身的力量难以完成，必须借风使船，风险共担，才能提高成功的概率。1998年开始与日本三共化成株式会社洽谈l-350的合作事宜，谈判非常艰难，双方在成品收率、成本核算、投资回报率等方面分歧很大，最终还是基于互惠互利的原则，互相让步，达成协议。经过近十年的友好合作，给 双方都带来了丰厚的收益，同时日方也增加了进一步合作的信心，2014年日方决定将l-350的下游产品左旋多巴的生产技术、市场资源全部转移给我们公 司，该项目将为公司增加出口创汇2014多万美元，成为公司新的增长点。我们近几年先后与美国的百利高公司、德国的拜耳公司有不同形式的合资合作项目，合 作的成功经验之一就是与合作伙伴坦诚相见、互相理解，认真贯彻风险共担、优势互补、~ 27 ~

着眼未来、合作共赢的基本原则，这个原则对于我们今后的对外经贸工作具 有非常重要的指导意义。

五.“着眼未来，合作共赢”经营理念的宣传贯彻落实不仅仅是经营部门、经营人员的事，而是公司全体员工的共识。既然在新的市场环境下做生意不能“混水摸鱼”，不能“以假乱真”，那就要依靠产品质量、依靠企业的品牌信誉、依靠企业的综合 实力来争取客户，去占领市场，扩大销售，没有核心竞争力，在市场上就没有话语权。记得在2014年我们与某国际知名医药公司开始洽谈委托加工项目的时候，该公司透露之所以选择新华作为长期战略合作伙伴，其总部是经过十多年的多方面的考察以后，才做出的决定。所以在全球化市场形势下，在信息化快速发展的今 天，企业的经营工作来不得半点虚假，只有实实在在地提高企业的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争条件中得以生存发展。实践证明，我们企业经过十多年的国际 化竞争

~ 28 ~ 的磨练，培养出了一支了解国际规则的经营团队和管理团队，全员的国际化意识得以全面提高，产品质量得到了大幅度提高，我们有5个产品通过了美国 fda的检查，有10个产品获得进入欧盟医药市场的cos证书。所有这一些必将促进公司的经营工作再上新台阶。明年是公司“十一五”规划的最后一年，也是公司制定“十二五”规划的关键一年，纵观医药经济的发展趋势，合作和发展是永恒的主题，全球经济一体化以及国际医药产业的转移，都给我们提供了良好的发展机遇，我们必须深刻领会贯彻公司经营理念的内涵，制定切实可行的经营发展战略，促进我们企业又好又快的发展。

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第五篇：企业的经营理念7个问题

1.什么是经营理念

经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”（theory of business）。不论是营利组织还非营利组织，不论是企业，还是团体机关，任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以在组织中发挥极大的效能。2.经营理念的组成 一套经营理念包括三个部分。

第一个部分是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。

第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。

第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。

总之，对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱颖而出的领导地位。经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的。5.现代企业的经营理念

1.今日企业管理问题何在 45年来最流行的企业管理方法，虽然都很解决问题，但是，除了最近提出的“外包”与“再造工程”外，没有什么新东西。其原因是：成功企业，特别是一些大企业的超级巨星们，感到这些方法过去一直够用，甚至没有失败时，可是如今一个个企业都陷入危机，而且束手无策，这种现象在欧美、日本各国已十分普遍。值得注意的是，不仅企业管理，而且政府机关、医院、博物馆等非营利机构的管理，近年也处于同样困苦境地。

问题的症结何在？为什么会这样？答案是，这些组织包括企业在内，赖以建立及动作的基本根据，已经与现实脱节，以至于组织的行为与决策，包括该做什么，不该做什么的决策都是沿袭旧的，是否真的合理，没有人考虑过，这就缺乏经营理念的表现。

2.一定要明确自己企业经营理念

所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势，发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”（theory of business）

3.只有企业需要经营理念吗

不论是营利还非营利，不论是企业，还是团体机关，任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以发挥极大的效能。例如1809年，洪保德（1767-1835年，德国语言学家、教育改革家、曾任普鲁士教育大臣）提出一套崭新的理念，创立了柏林大学。一直到希特勒掌权之前100多年来，供保德的理念明确界定了德国大学的地位，以及它的学术方向与科学研究的范畴。1870年，西门子创立了德意志银行，也是先提出明确理念：通过创业融资促成德国产业落后分裂的德国统一。不到20年，德意志银行就变成欧洲首屈一指的最有影响的金融机构，后来历经两次世界大战，多次通货膨胀及希特勒的破坏，迄今仍然建在，并遍布全球各地。1870年，岩崎弥太朗创立“三菱商事”，也是秉持一套明确的新经营理念，在短短10年内，该公司就发展成为世界最有影响的大企业，20年后，一跃成为最早的几家跨国企业之一。

4.为什么世界名牌企业会犯错误

今日名牌大企业陷入困境，多半怪罪于经济不景气、员工怠惰等。这些说法是不公正的。现以美国IBM为例，早在电脑发展初期，IBM坚信将来电力普及到哪里，电脑就普及到哪里，而且从科技、经济、社会发展角度观测，将来一定是主机电脑的天下。而公司购买一台功能强大的中央电脑，可以同时供多人使用，绝对是划算且正确的决策！然而就在主机电脑刚开始普及之际，两个年轻人却开发出了个人电脑。当时，几乎所有人都不看好这种储存少、没有资料库、速度慢及计算能力差的“玩具”。人们得出一致的结论：个人电脑毫无前途。可是，从最早的苹果到后继机种麦金塔，一上市就受到欢迎，大批订单像雪片飞来。世界上的事还必须就是这么怪，总是重复着历史上发生过的故事。例如1888年，柯达公司发明并生产勃朗尼相机，也就是现在人手一台的傻瓜相机的鼻祖。可是当时身为全世界光学产品市场领导者的德国蔡司公司的最高主管宣称：“这是愚人潮，顶多维持3年”。现在的IBM公司重复着蔡司公司的错误，坚决不信苹果个人电脑会有发展。IBM的规模使它尤为自信，因为欧洲与日本电脑企业的销售量总和也不超过IBM的销售量。IBM主管的警觉性，使它立刻承认，个人电脑是未来的主流。几乎在一夜之间，IBM对体制、生产、营业进行了重新规划，成立、营业进行了重新规划，成立了两个互相竞争的团队（请注意，不是一个），负责开发“更简单的”个人电脑。两年后，IBM变成全世界最大的个人电脑产业标准的制定者，执同行业之牛耳。IBM决策之果断，在整个商业史上也是极为罕见的，即使这样的优秀企业，在今日大环境下，也仍然是无能为力的，具有很强生命力的通用汽车公司也处于同样境地，其原因相同。

5.大企业陷入困境的奥秘

大企业陷入困境的基本原因是旧有的经营理念与今日经营环境脱节。

IBM公司尽管在个人电脑决策上反映很快，但IBM的经营理念没有变。IBM仍然认为，主机电脑的关系如同发电厂与烤面包机的关系一样，是截然不同的，又是互要依赖及互补的，可同属一家公司，共存共荣，因此，IBM把精力放在两者的结合上，在个人电脑飞速发展的情况下，主机又还很嫌钱，这使IBM经营理念脱离现实，作出“电脑就是电脑”的电脑产业的硬体导向，这就害惨了IBM公司。

6.什么是有效经营理念的内容

一套经营理念包括三个部分。第一个部分是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。第二个竞争是对组织特殊使命的基本认识。例如，大战期间及战后，美国电话公司界定其使命为“让每一美国家庭及公司都拥有电脑。”第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。1802年创立的西点军校，即界定其核心竞争力为“培养受人们信任领袖人才的能力”。1920年左右，美国电话电报公司定其核心竞争力为：“建立技术领导地位，让公司不断改进服务，同时持续降低成本。”总之，对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱离而出的领导地位。经营理念形成是经年累月的思考、努力及实践才能做到的。

7.有效的企业经营理念的基本要求

（1）对大环境、使命与核心竞争力的基本认识，绝不能与现实脱节。1920年代初期限，马克和他的三个内兄弟创办了一个平价零售店。这四位穷苦青年，希望通过这一新事业为低层顾客服务。这些高质平价商品吸引了大批“新顾客”，同时，确定了公司核心竞争力，并确定零售商的核心竞争力为“优越的采购能力”。

最了解顾客的是零售商，不是制造商，应由零售商设计及开发产品，进而挑选制造商，制造商再根据零售商提出的商品设计、规格及成本等各种需要进行大规模生产，先后花了5-8年的时间，才渐渐使这一理念被企业界接受。

（2）要让全体职工理解经营理念。经营理念创建初期，企业职工们比较重视，也很理解。等到事业发展了，职工们把经营理念视为理所当然，而逐渐淡忘，组织松懈、停止思考。切记经营理念不能取代训练；经营理念本质上就是训练。

（3）经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久不变的。

事实证明，有些经营理念功效宏大而持久，可以维持数十年不改动。但是至今日，再继续维持旧有的经营理念已经不行了。大企业尤其如此，企业经营正在进入一个新时代 6.经营理念与企业永续成长

经营理念是企业在经营上应该达到的全面性境界。因此也可以说是企业追求利益、经营战术战略的核心，经营思想、意识、方法提纲挚领的心脏，董事长、总经理以及第一线全体人员行动的总目标、指针。所以不能轻易去更改。经营理念如果拿法律来举例的话，可以拿宪法来做比喻。宪法是国家的基本法，也是所有法律命令的产生渊源，所以每一个国家都设有宪法不能轻易变更的规定。经营理念在企业里面，就像宪法在一个国家的许多法律中占有其不可摇动的地位一样，有其超然的尊严和价值，是不能随便更改修正的。

那么经营理念到底是具有哪一些内容和规定呢？有关这个问题，也可以说因为有各种不同的文化、思想、历史等种种不同的因素，而产生不同的表现与内容。不过不管背景怎样的不同，每一个企业的目的，也有一个概括性的共同目标，那就是利益的追求。这种利益的追求或许会因为国家的不同，法律的不同，社会文化、风俗、传统观念的不同，而有所差异。但是对于利益的追求，这一点在古今中外的企业，除了程度上有多与少的差异以外，可以说都是一样的。譬如说18世纪的产业革命时代，对于劳工的保护情形和现在有劳基法保护的时代比较起来，内容就有很大的差异。也就是说虽然时代已有显著的不同，法律的规定也有很大的差别，但是企业追求利益的目的还是没有丝毫变更。因此把企业经营理念的精华放置在如何追求利益或者把经营理念跟利益连在一起，是放之四方而皆平的道理。问题就是说理念的内容千万不能够和时代的潮流、时代的社会意识观念脱节，不然就会变成唯利是图的经营理念，还是需要把架构重点放置在合情、合理、合法、合于时代社会、消费者需要的本质问题去设计架构，让社会和大众、顾客产生良好的形象，才能达到企业真正追求的目标，获取社会认同的利益。

企业是包括经营人士在内的人的集团，也是存在于时代社会的组织。所以有关经营的诸般内容，自然就会涉及到经营人士的意图和价值判断，事业的内容和事业的范围和时代的形象要求等事项。至于如何将上述内容加以具体文字化，可由企业的经营人士和有关CIS人员或者企业里面的董事会，或者是企划部的人员一起来推敲而做决定。

经营理念的表示方法，措词用语，并没有一定的模式或式样。一般说来欧美国家，像美国等的企业，就比较直截了当的，以跟营业直接有关的文字去表现。也可以说规定的文字比较带有具体、容易抓着重点的特点。譬如说闻名全球的麦当劳，他们的经营理念Q、S、C、V。Q是Quality（品质）、S是service（服务）、C是Clean（清洁）、V是Value（价值）。麦当劳的品质管理非常严格。不但材料的挑选非常严格，汉堡的制作、烤、味、鲜度也非常重视。为了保持汉堡的鲜度、品味，制作后经过一定时间即丢掉不卖，彻底执行Q的含义。麦当劳对于服务也要求得非常周到。不但服务人员的着装、头发、指甲等要符合规定，还要经常脸带笑容，向客人亲切服务，同时店里面的设备、装潢也求精简舒适，使进店的客人有一种愉快、舒适的感觉。麦当劳也很重视店里的清洁，经常会派人到各连锁店去巡视店里的清洁情形，以求店的干净和清洁。除了上述的Q、S、C以外，麦当劳也很关心客人花费代价后的价值观，所以在最后又加一个V，以求做到时时刻刻都能提供品质高、价值高的商品给客人。麦当劳就以这四个字作为经营理念风靡了全球。其他如BMW经常都在重视驾驶人员愉快的驾驶，美国车子则重视外形设计的线条等等，都可以说是属于比较具体的经营理念。

东方国家的经营理念和西方国家的经营理念比较起来，理念本身就有比较抽象和重视精神面的倾向。日本有很多企业也有这种情形，因此往往会把诚实、至诚、团结、忍耐、感谢等等作为社训或者是经营理念。我国目前也有这种倾向。像永续经营、永续服务，心怀大志、放眼天下，与您携手共创将来，都是属于范围比较宏大而有气魄的理念。

至于具体哪种内容的经营理念比较好呢？还是比较抽象而有诗情、壮志的经营理念比较好呢？那就要看经营人士的种种价值观、人生观、文化思想观，还有国情来论断了。但有一点值得思考的就是如日本经营理念规定得过份具体，恐怕会有缺少弹性而致呆板的顾忌，限定得笼统，又怕企业内部的人员摸不着边际，这点是值得留意的地方。

7、怎样确立企业的经营理念

在前项企业经营里面曾经提起过企业的经营理念是企业的经营宪法，所以不能去随便更改。不过一般企业在认为企业必须做整体调整的时候，就会修正，或者是更改经营理念，作为新体制的出发点。如何确立这些内容呢？

1.彻底去了解并分析既存的经营理念构成要素，如企业使命、经营理念、行为准则、企业文化、视觉系统、经营方针等的内容。

2.清楚把握经营人士的意图。（到底要成为怎样的企业？）

3.分析时代潮流的趋势与上述1．2．项的比较。分别归纳合于潮流与否。分为A．合于潮流。B．不合潮流。C．保留。分别加以讨论，决定取舍。

4.了解社会，一般消费者、顾客、传播界、厂商对于自己公司的认识、评估、期待。

5.了解企业内部对于企业的要求，前途的希望。（意识渗透）

6.彻底了解企业的长处、短处、弱点、需要加强的地方，并引进企业没有的技术，Know How或智识。

7.整理、归纳、决定。

8.理念共有化。

以上是确立企业经营理念的程序方法。至于推行的规模，具体方法等等，有关人员不妨按照当时情形斟酌情况进行。

结论 ：要使一个企业永续成长、永续繁荣，必须认真做到下面几个原则：

1.制定合于企业的经营理念。

2.秉承经营理念，制定合于时代潮流的经营战略，不断提升良好形象。

3.正确运用推动原则，以求达到所制定的目标。