致全市供暖用户的一封信[精选五篇]

第一篇：致全市供暖用户的一封信

供暖不是送到小区门口就行

2012-11-22 06:41:13 来源: 齐鲁晚报(济南)有0人参与

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供热公司认为教师住宅小区其他住户热了,部分住户不热,“肯定是小区内管网的问题”,似乎理由很充分,小区管网不行,怎么能让热力公司出面呢?但是居民花钱买供暖,买的也是一种商品,而这种特殊商品正是供热公司的服务,也就是家里热起来,而且要达标。因此,供热公司有义务在居民交了钱后让居民家里热起来,而不能将其视为可有可无的售后服务。

物业并非专业的供暖设施维修机构,在维修暖气和内部管网后,依然不见起色,并非不负责任,而是非能力之所及。此时热力公司更不能断然推卸责任,似乎让多数人家里热起来就行,让交了钱却没享受到服务的居民家热起来反而成为一种“施舍”。按照这种逻辑,好像热力公司把暖送到小区门口就可以了。

热力公司在检修供暖方面,总比物业要专业一些,这不是“谁有空谁就修,修不了也和我没关系”。切实把市民买的服务送到家,这是责任,体现的是企业的责任心。

致全市供暖用户的一封信

发布时间： 2012-10-15 16:00 来源： 本网播报 字号：大 中 小

尊敬的广大热用户： 您好！

一年一度的供暖期即将来临，为使我们大家能够度过一个温暖舒适的冬天，开栓供暖之前每户居民都应该了解掌握一些基本的供热常识，下面我们将逐项为您介绍，供大家了解和参考。

一、为什么热用户需要了解基本的供热常识？

城市集中供热是由集中热源所产生的蒸气、热水通过管网供给一个城市或部分地区生产和生活使用的供热方式，它由热源、热网、热用户三个部分组成。

供热设施结构复杂，管道内部介质有较高的温度和压力，为了安全用热，用户应了解和掌握一般的供热常识，当遇到问题时便于及时、正确的处理，避免和减少供热事故的发生。

二、供热开始前用户需要做哪些工作？

用户要做的工作主要是：一是供暖维修电话是家中常用电话号码之一，居民应熟知并做好记录；二是定期清掏检修室内供热设施，确保管线连接、手动放风阀门完好；三是检查并清除室内供热设施周围妨碍故障抢修的物品；四是供暖前采暖系统打压试水时，用户家中应留人，以免跑水现象发生；五是供暖开始后应及时对系统进行手动放风，直至空气完全排净。

三、居民生活采暖应注意哪些问题？

散热器供暖是我们常用的一种供暖方式，散热器俗称暖气片，用这种方式供暖应注意以下事项：

1、每组散热器应装一个手动放风阀，供暖开始后或因故停供再开始时，用户要及时排除系统内空气；

2、室内装修时，需留足散热器检修、更换的操作空间，并注意选用散热性能好的暖气罩。暖气罩选用不当将会影响热的传导、对流及辐射，从而降低采暖效果。根据经验，装饰罩封闭过严与不封闭相比，室温可相差3-5℃。另外，加罩后如果空间过小将不便于及时发现暖气漏水等故障，影响及时处理；

3、户内控制阀门应安装在便于操作和检修的地方；

4、散热器表面不应堆放有碍散热的物品；

5、管道上的各种阀门，除排气阀外不得随意关闭和开启；

6、房间的封闭情况应当良好；

7、应爱护采暖设施，不得随意拆除或增加供热设施，排放热水。

四、供暖初期，暖气片不热的原因有哪些？

每年入冬开始供暖，经常会出现局部地区或个别用户家中的暖气片不热问题，产生此问题的原因主要是因为系统内产生空气滞留阻碍热水流动。解决问题的方法就是及时打开自家和单元楼顶的放风阀门进行排风。

五、散热器不热的原因及处理方法有哪些？

1、散热器一部分热，一部分不热，这时首先应该检查排气阀及时放风，产生的原因可能是因为内部有积气造成系统无法正常循环所致；

2、检查供热设施中是否有杂物阻塞；

3、检查自家供热设施管径设计是否合理，某些部位管径是否太细。

六、“地热”不热的原因有哪些 ？

热用户室内供热设施为地热采暖系统的，原则上供热企业不予维修。因为地热采暖系统的安装一般由有资质的专业单位负责实施，并承诺一定年限的保质期，因此，地热采暖系统一旦出现问题，用户应及时联系开发建设单位或地热安装公司进行维修。“地热”不热的原因主要有：

1、人为造成盘管出现死弯、压扁现象，致使水流不畅，阻力增大；

2、铺管之前没有认真清理管内杂物，造成管路堵塞；

3、地热管间距不均匀。设计人员应根据热负荷选用合适的盘管间距，间距过大辐射散热量小，则可能出现不热情况；

4、地热管环路过长及各个环路的长度不均匀，也将会造成散热量少或不均；

5、地热管埋藏过深、地面铺设木地板均影响散热效果。

6、地热管没有定期进行维护清洗。

地热管和分水器过滤网应定期进行清洗，地热管一般每两年要清洗一次，分水器过滤网每个供暖期要清洗三至四次。

七、室内采暖设施为什么不能私装、私改？

居室内供热系统是经过严格水力计算后设计和安装的，如果私装、私改将会破坏供热系统的水力工况，造成室内供暖系统水力失调，影响用户及整个供热系统的稳定、正常运行。由于私装私改的采暖设施缺乏必要的施工安装检验，极容易出现暖气管线连接不严密而漏水，甚至会破坏供热设备，影响采暖效果。

八、供热设施出现跑水现象用户怎么办？

当散热器出现跑水现象时，如果散热器前有阀门，用户应立即关闭阀门，控制跑水事故的蔓延，同时，立即拨打供热企业报修电话，并详细报出所在地址、联系电话及故障现象，便于供热维修企业能备足抢修工具和必要的抢修人员。

九、为什么不能私自排放、使用暖气水？

1、暖气里的水是经过锅炉耗煤加热，并进行防腐处理的软化水，加有化学药剂，成本造价高，不能作为生活用水。热用户如果私放暖气水不但造成浪费，而且使用暖气水也有害健康。

2、供热管道里必须有足够的水量才能保持供暖正常运行，一旦失水将会导致供热系统亏水或气塞，势必会影响供热效果。

3、供热管道中大量失水，将会造成供热系统压力失衡，导致供热系统不能稳定供热，需要补充大量凉水，势必影响供热温度，同时也将严重影响其他热用户的正常采暖。

十、为什么不能擅自改变房屋结构？

室内采暖系统的设计是根据室内面积的大小经科学计算确定的，如果人为的扩大供热面积将导致供热温度的降低甚至达不到供热标准，比如，用户将室内阳台打通，无形中扩大了用热面积。然而造成的直接后果将是室内供热设施不符合设计要求，同时房间的保温结构也遭到了破坏，从而导致室温大幅降低。

十一、为什么要关注供暖缴费时间和地点？

在开栓供暖前，热用户应注意供热企业张贴的缴纳采暖费的通知，按照供热企业的要求按时缴纳采暖费。《葫芦岛市城市供热管理办法》规定：“热用户在11月10日前仍未交费，供热企业视情况可停止供热。”

热用户缴纳采暖费应到供热企业指定收费地点缴费(热网公司辖区内的热用户应统一到城区内建行指定营业网点交费)。

十二、热用户如何办理终止或恢复供热手续？

根据《葫芦岛市城市供热管理办法》规定：“热用户终止供热或恢复供热，应在每年9月30日前到供热企业办理手续，逾期不予办理。未采用分户供热的热用户恢复供热时，供热设施由热用户自行安装恢复，经供热企业验收合格后实施供热。热用户办理终止供热和恢复供热手续时，供热企业不收取任何费用。”

用户办理终止供热或恢复用热时，需产权人携带身份证和房产证复印件到所属供热企业填写申请，停止用热，供用热双方需签订协议；非产权人办理时，需提供产权人书面委托书并携房产证、产权人身份证复印件前去办理。

十三、入住新开发建设的住宅楼应注意些什么？

《葫芦岛市城市供热管理办法》规定：“新竣工交付使用的房屋第一年应全部供暖，采暖费统一由建设单位向供热企业缴纳。办理入住手续的房屋，采暖费由建设单位向房屋所有权人收取；未办理入住手续的房屋由建设单位支付。”

十四、哪些情况属用热违章？

1、不按规定缴纳采暖费；

2、擅自在供热设施上安装水龙头、管道循环泵，私自连接公共供热管线、增加用热面积；

3、擅自拆除、迁移和改建供热设施；

4、擅自启动和关闭供热阀门；

5、擅自将室内供热明管砌入建筑物或者隔墙内。

十五、采暖期间热用户感觉室温偏低时怎么办？

经供热权威部门专家研究，室内温度17℃—19℃为人体舒适温度，按照国家标准《采暖通风与空气调节设计规范》规定设计温度为16℃—19℃。因此，《葫芦岛市城市供热管理办法》规定：“居室温度标准：18℃±2℃，不得低于16℃。”

当热用户感觉室温偏低，应先查看供热设施的温度，然后再了解邻居家供暖情况，如果无法自行解决，需及时拨打供热企业的报修电话。热用户如需测温，应按照《葫芦岛市城市供热管理办法》第三十一条规定向供热企业提出申请，并填写测温记录。

十六、停热后用户应注意哪些问题？

供暖停止后，有部分供热小区，供热设施中仍然存水，是为了便于散热器的湿保养，所以用户不能擅自拆、改供热设施，以防出现安全事故。另外，停热后，由于水温降低，个别供热设施可能出现跑、冒、滴、漏现象，所以用户应注意观察，发现问题及时同相关责任单位取得联系，便于及时维修。

葫芦岛市城市供热管理办公室供暖热线：3189110、3189011

第二篇：致用户的一封信

尊敬的阁下：

您好！首先感谢您关注我们的产品!以下是针对中央空调节能设备多孔流体吸入增压装置产品所做的问题解答，我们真心希望能和贵公司达成合作平台，也希望科技的使用与发明能早一天为贵公司创造效益。

专利描述：

一种用于冷、热水循环系统的变声速流体增压装置，包括进水增压喷管、扩压室、增压扩压管、套管。此装置可安装在闭合系统循环泵的出口端，使经过的流体得到增压，在流量不变的情况下，可以极大的降低循环泵的扬程和电机所配置的功率，可节约电能，降低设备的运行成本。

多孔流体吸入增压装置产品是我公司开发研制的拥有自主知识产权的高效节能产品。该产品在获得国家专利后我们很快在产品研发地新疆做了大批项目, 为客户降低了经营成本,大幅度降低了运行电费,获得了客户的好评,节约就是利润。为此2006年8月13号中央电视台科技之光栏目还特地来新疆做了报道.随后我们又成功的将该装置运用于北京、深圳、珠海、青岛、常州、杭州、乌鲁木齐、四川成都广元等城市宾馆、酒店及大型公共场所工程的中央空调设施节能技术改造上，取得了良好的经济效益和社会效益。

疑问解答

一、现系统已经应用变频技术进行节能，那么与本增压装置是否兼容？

原系统变频技术的运用与本增压装置可以相互兼容使用，不但不会产生冲突，反而可以起到锦上添花的作用。

二、技改会改变或破坏原系统出现瘫痪的危险吗？

进行节能技术改造，不会破坏原系统，只是将原系统所配大功率循环泵技改为小功率循环泵，在小功率循环泵的出口处装配一台流体增压装置。所有循环系统的配置都有备用循环泵，而我们只改造常用泵，备用泵不动，所以此改动不会给用户带来任何风险。

另外,为打消客户对我们产品的疑惑,我们可以让客户不必先投入任何费用,安装后看效果,同时还可请国家技术监督局的有关部门到现场测试并出具相关文书证明该产品的有效性.如果达不到效果我们无条件在一天之内拆除我们的设备,并不给客户留下任何隐患.三、安装BDEL型流体增压装置工期要多久？费用高吗？

安装多孔流体吸入增压装置产品三天左右就可完成，原来的中央空调设备可照常运转。安装BDEL型流体增压装置费用也不高，您的投入在一年左右收回，也可以说您没有投入费用，因为在第一年技改的费用就是给您节约的费用。

1．媒体报道资料CCTV10频道科技之光栏目报道内容

2．专利网址查询： 3．公司网站：

给我们一个机会,也让贵公司早一天节约更多的费用.顺祝商祺!

成都宝伦科技有限责任公司

第三篇：致全乡有线电视用户的一封信

致全乡有线电视用户的一封信

尊敬的有线电视用户：

太和乡按照永办〔2011〕100号文件的精神，全乡有线电视由模拟向数字化转换的工作全面启动了。

广播电视数字化是一场世界性技术革命，是打造数字社会、建设数字家庭、丰富百姓日益增长的精神文化需求的有效手段和直接途径，是家庭现代化的重要标志。数字电视，具有节目容量大、图像清晰程度高、伴音达到环绕立体声效果、个性化服务等特点。我县现已开通数字电视频道60套，年收费298元。为配合加快这一工作，让利与民，乡党委政府与湖南有线永兴网络有限公司达成以下优惠条款：

1、所有这一次有线电视由模拟向数字化转换的用户（县广播局收过收视费的老户）减免300元初装费。

2、所有这一次有线电视由模拟向数字化转换的用户，只要有农村电视天线小窝子可以让湖南有线永兴网络有限公司回收，并抵免100元。

3、所有这一次有线电视由模拟向数字化转换的用户，乡党委政府奖励60元。我们坚信，湖南有线永兴网络有限公司将更加真诚地为您服务，让你享受到能和城市相媲美的节目内容服务。如果您有问题咨询或提出建议,欢迎拨打咨询电话：5630601或***、***

湖南有线永兴网络有限公司

第四篇：致全市燃气用户的一封信

致全市燃气用户的一封信

尊敬的燃气用户朋友们：

你们好！首先衷心感谢您和您的家人长期以来对我市燃气安全管理工作的理解和支持！燃气作为一种清洁能源，给您的生活和工作带来了极大的便利，但同时燃气还具有易燃、易爆的特性，一旦使用不当或者疏忽大意，极易引发燃气安全事故，不仅给您的生命财产带来极大危害，还会殃及邻里。冬季是燃气事故多发期易发期，为保障您的生命财产安全，防止燃气事故发生，在此我们提醒您注意以下事项：

一、是定期检查。在不使用燃气的情况下用鼻子闻一下是否有一种臭味（燃气经营企业向管道中注入符合国家标准的臭味济），如果臭味非常明显一定要向燃气企业报警；还可以定期用肥皂水检查燃气设备接头、开关、软管、阀门等部位，查看有无漏气。

二、是注意通风。使用燃气时会消耗特定空间内的大量氧气使空气中氧含量降低，如果通风不足会造成窒息。另外如果使用不符合要求的燃气灶具或国家命令禁止的灶具（例如节能罩），就会使燃气不能充分燃烧，可能产生一氧化碳，造成中毒，危及生命。提醒广大用户使用燃气时，保持室内空气流通。

三、是保护好燃气设施。在室内燃气管线上不要悬挂重物，燃气管道承重太多，容易损坏；不要把燃气管线当做电器接地导体使用，一旦燃气泄漏，遇电火花易发生爆炸。禁止私改或乱接燃气管线设施；不要把燃气设施包封起来，一方面容易形成密闭空间，发生泄漏时极易聚集达到爆炸极限，另一方面更不便于维修。如果您需要改装，不要找“小广告”，也不要找非专业施工人员，一定要到正规燃气企业找具有燃气工程施工资质的专业队伍进行安装。

四、是定期更换燃气软管。灶前阀与燃气器具之间连接应使用专用耐油胶管或不锈钢波纹管，胶管两端必须使用专用管卡固定，胶管安全使用寿命一般为18个月。若使用时间太久易老化开裂，产生漏气现象，存有安全隐患，请定期更换。

五、是规范燃气开关使用。每次使用燃气后要先关闭灶前阀，再关灶具开关。

六、是严防一氧化碳中毒。由于冬季天气冷、空气流动性差等原因，淋浴、取暖、用火时一定要注意通风，并谨记预防、救治一氧化碳中毒的常识。一旦发生中毒应积极救治，首先应立即打开门窗、流通空气，然后将病人迅速移至空气新鲜、通风良好的地方，同时松解衣扣使其呼吸通畅，并注意保暖。对于昏迷的患者，应防止呕吐物吸入肺内，并立即送往医院进一步救治。

当发生燃气泄漏时的应急处理，请注意四点：

一是要保持镇静，打开窗户通风，让新鲜空气进来，把泄漏的燃气排出去，使燃气达不到爆炸的浓度；

二是要马上关闭燃气总阀门，切断气源；

三是切记不要开关任何电器（包括电灯），不使用明火，不要接打电话和手机，因为当泄漏的燃气与空气混合达到一定程度后，遇火星会立即燃烧或爆炸。打电话报警也要远离漏气点。

四是立即拨打抢修电话（96177），由专业人员进行抢修。春节即将来临，我们再次提醒大家：安全使用燃气，保障您和家人及四邻的生命财产安全。

本溪市燃气管理处 2018年1月2日

第五篇：2013年包头房产网致用户的一封信

2013年包头房产网致用户的一封信

尊敬的用户

您们好！

作为包头本土第一家房产网络媒体，给大家拜年了!祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意。

包头房产网是一家专注于鹿城房地产行业的网络媒体，我们一直以来以消费者的实际情况出发，挖掘包头最有潜力且适合老百姓的包头房源，真正给老百姓提供一个平等、信任、互动性特别强的媒体。

包头房产网经过了四年的时间，这四年来我们一直怀揣梦想与希望，我们借鉴别的门户网站的优势，把我们本土的房产网站做大、做强，不仅让鹿城的老百姓能找到属于包头人自己的房产网络媒体选到适合自己的房源，而且也会对接本土房产企业，给大家提供一个更加便捷的服务平台。

2012已经过去，总结了2012，我们包头房产网全体员工满怀信心，展望2013，我们会不断的创新，也希望大家多多提意见，我们的成功离不开大家的支持。相信2013会给大家一个不一样的新面孔。

包头房产网运营中心

意见反馈：0472-2253689***QQ:826115396 招商电话：陈经理***张经理***