中国银行国际结算部实习报告

第一篇：中国银行国际结算部实习报告

中国矿业大学2012届本科生实习报告 第1页

目 录 实习单位的基本情况..........................................1 1.1中国银行概况...........................................1 1.1.1中行简介..........................................1 1.1.2中国银行的经营管理................................2 1.2中国银行西宁市新宁路支行概况...........................2 1.2.1实习单位具体名称..................................2 1.2.2中国银行新宁路支行地点............................3 1.2.3中国银行新宁路支行交通状况........................3 1.2.4中国银行新宁路支行隶属关系........................3 1.2.5中国银行新宁路支行主要经营范围....................3 1.2.6中国银行新宁路支行客户群体........................3 1.2.7实习单位人员结构及规模............................3 1.2.8中国银行青海省国际结算业务咨询电话................4 国际结算....................................................4 2.1国际结算简介...........................................4 2.2国际结算的基本种类.....................................4 2.3国际结算的基本方式.....................................4 2.3.1国际汇兑结算......................................4 2.3.2信用证结算........................................4 2.3.3托收结算..........................................5

3中国银行国际结算业务介绍.....................................5 3.1信用证开立（Issue of L/C）.............................5 3.1.1产品说明..........................................5 3.1.2产品特点..........................................5 3.1.3使用客户..........................................5 3.1.4申请条件..........................................6 3.1.5办理流程..........................................6 3.2信用证通知（Advising of L/C）..........................6 3.2.1产品说明..........................................6 3.2.2适用客户..........................................6 3.2.3申请条件..........................................6 3.2.4办理流程..........................................6 3.3信用证保兑（Confirmation of L/C）......................7

中国矿业大学2012届本科生实习报告 第2页

3.3.1产品说明..........................................7 3.3.2产品功能..........................................7 3.3.3产品特点..........................................7 3.3.4相关费用..........................................7 3.3.5适用客户..........................................7 3.3.6申请条件..........................................7 3.4信用证审单/议付（Examination of Documents）............8 3.4.1产品说明..........................................8 3.4.2产品功能..........................................8 3.4.3产品特点..........................................8 3.4.4适用客户..........................................8 3.4.5申请条件..........................................8 3.4.6办理流程..........................................9 3.5光票托收（Clean Collection）...........................9 3.5.1产品说明..........................................9 3.5.2产品功能..........................................9 3.5.3产品特色..........................................9 3.5.4适用客户..........................................9 3.5.5申请条件.........................................10 3.5.6办理流程.........................................10 3.6汇入汇款（Inward Remittance）.........................10 3.6.1产品说明.........................................10 3.6.2产品分类.........................................10 3.6.3产品特点.........................................10 3.6.4适用范围.........................................10 3.6.5申请条件.........................................11 3.6.6业务流程.........................................11 3.7资信调查..............................................11 3.7.1产品说明.........................................11 3.7.2产品功能.........................................11 3.7.3产品特点.........................................11 3.7.4适用客户.........................................11 3.7.5业务流程.........................................12 3.8海事调查(Marine Suvery)...............................12

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3.8.1产品说明.........................................12 3.8.2产品功能.........................................12 3.8.3产品特点.........................................12 3.8.4适用客户.........................................12 3.8.5相关费用.........................................12 3.8.6办理程序.........................................12 4实习经历....................................................13 4.1汇款结算业务..........................................13 5实习心得....................................................15 5.1对银行的改观..........................................15 5.2心态改变..............................................16 5.3实习心得体会..........................................16

中国矿业大学2012届本科生实习报告 第1页

国际经济与贸易专业实习报告

学校毕业实习要求，本人于2012年3月到4月底期间在中国银行新宁路支行进行了2个月的毕业实习。作为一名国贸专业的大学生，我一直很期待能够有机会到贸易、销售、银行等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在我即将毕业踏入社会的时候实现了：在中国银行新宁路支行进行实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。实习单位的基本情况

1.1中国银行概况

1.1.1中行简介

全称中国银行股份有限公司(Bank of China Limited)，总行(Head Office)位于北京复兴门内大街1号。是中国内地五大国有商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，2008年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。该金融品牌在世界品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第六，品牌价值已达1035.77亿元。

中国银行于1912年经孙中山先生批准在上海成立，是中国历史最为悠久的银行之一。1949年12月，中国银行总管理处由上海迁至北京。1950年中国银行总管理处归中国人民银行总行领导。1953年10月27日，中央人民政府政务院公布《中国银行条例》，明确中国银行为中华人民共和国中央人民政府政务院特许的外汇专业银行。

1979年3月，经国务院批准，中国银行从中国人民银行中分设出来，同时行使国家外汇管理总局职能，直属国务院领导。

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1.1.2中国银行的经营管理

法人治理结构是现代公司制的核心。本行始终将良好公司治理作为提升股东价值和投资者信心的重要手段，在创造良好经营业绩的同时，持续完善权责明确、有效制衡、协调运转的公司治理机制。

本行严格遵守《公司法》、《商业银行法》等法律及监管部门的相关法规，以自身的公司治理实践经验为基础，不断制定和更新公司治理规范性文件，完善由股东大会、董事会、监事会和高级管理层构建的现代股份制公司治理架构，持续提升公司治理水平。

本行公司治理架构如下：

公司治理架构

1.2中国银行西宁市新宁路支行概况

1.2.1实习单位具体名称

本人于2012年3月1日至2012年5月1日在中国银行新宁路支行营业部实习。

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1.2.2中国银行新宁路支行地点

中国银行西宁市新宁路支行办公地址设在新宁路１１号。1.2.3中国银行新宁路支行交通状况

中国银行新宁路支行位于青海省西宁市西交通巷、青垦大厦、国贸大厦附近，周围有通往城市各处的公交车，是很多商业中心和餐饮宾馆坐落的繁华地区，每天人流量较大。

1.2.4中国银行新宁路支行隶属关系

中国银行新宁路支行营业部隶属于中国银行胜利路支行，受其直接领导监督，在胜利路支行下辖下有中国银行西宁市东关支行、中国银行小桥支行毛胜寺分理处、中国银行小桥分理处、中国银行西宁市海晏路支行等。

中国银行新宁路支行经营部门包括个人金融部、综合管理部、贷款中心和营业部，各部门之间相互联系又保持相对独立性，从而最大可能的发挥银行金融作用。

1.2.5中国银行新宁路支行主要经营范围

（1）柜台存取款项及转账（对公业务和对私业务）。（2）客户经理理财产品推荐。（3）电子银行相关服务。（4）国际结算业务。（5）信用卡业务。

1.2.6中国银行新宁路支行客户群体

（1）对公的客户群体：鼎盛阁、水云旗天、青海水族馆等相关企业，财政局、水利局、等市行政事业单位。

（2）对私的客户群体：城镇居民、个体工商户、代发工资群体等。1.2.7实习单位人员结构及规模

中行新宁路支行营业部人员总数为12名，其中办公分理主任2名，业务团

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队人员7名，客户经理2名，及其他在编人员1名。1.2.8中国银行青海省国际结算业务咨询电话

青海省分行：（86）0971-8180186,8178888-8391,8178888-8395 国际结算

2.1国际结算简介

国际结算是指国际间由于政治，经济，文化，外交，军事等方面的交往或联系而发生地以货币表示债权债务的清偿行为或资金转移行为。分为有形贸易和无形贸易类。有形贸易引起的国际结算为国际贸易结算。无形贸易引起的国际结算为非贸易结算。

2.2国际结算的基本种类

根据发生债权债务关系的原因将国际结算分为贸易结算和非贸易结算。

2.3国际结算的基本方式

2.3.1国际汇兑结算

是一种通行的结算方式，是付款方通过银行将款项转交给收款方。共有四个当事人：汇款人、收款人、汇出行、汇入行。2.3.2信用证结算

信用证是进口国银行应进口商要求，向出口商开出的，在一定条件保证付款的一种书面文件，即有条件的银行付款保证。

业务程序：

⑴进口商向进口国银行申请开立信用证；

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⑵进口国银行开立信用证；

⑶出口国银行通知转递或保兑信用证； ⑷出口国银行议付及索汇； ⑸进口商赎单提货。2.3.3托收结算

托收是出口方向国外进口方收取款项或劳务价款的一种国际贸易结算方式。托收托收有跟单托收和光票托收。跟单托收是出口商在货物装船后，将提单等货运单据和汇票交给银行，而托收银行在进口商付款后，将货运单据交进口方。光票托收是委托人在交给托收银行一张或数张汇票向国外债务人付款的支付凭证或有价证券。

3中国银行国际结算业务介绍

3.1信用证开立（Issue of L/C）

3.1.1产品说明

中国银行应国内进口商的申请，向国外出口商出具的一种付款承诺。3.1.2产品特点

1.改善谈判地位。开立信用证相当于为出口商提供了商业信用以外的有条件付款承诺，增加了进口商的信用，进口商可据此争取到比较合理的货物价位；

2.货物有所保证。变商业信用为银行信用，银行的介入可以使贸易本身更有保证，通过单据和条款，有效控制货权、装期以及货物的质量；

3.减少资金占压。对于使用授信开证的进口商来讲，在开证后付款前可减少自有资金的占用。3.1.3使用客户

1.进出口双方希望对彼此的行为进行一定约定以提升贸易的可信度； 2.进口商处于卖方市场，且出口商坚持使用信用证方式进行结算；

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3.进出口双方流动资金不充裕，有使用贸易融资的打算。3.1.4申请条件

1.依法核准登记，具有年检的法人营业执照或其他足以证明其经营合法和经营范围的有效证明文件；

2.有进出口经营权。3.1.5办理流程

1.进口商提交《开证申请书》，我行经审核后凭保证金或占用授信额度开出信用证；

2.出口商收到信用证通知后，按信用证条款备货装运；

3.出口商提交信用证规定单据，交单行将单据寄往我行要求付款或承付； 4.我行收到单据后，经审核无误向出口商付款或承付； 5.承付到期日对外付款。

3.2信用证通知（Advising of L/C）

3.2.1产品说明

信用证通知是指中国银行对收到信用证或修改通知给受益人。3.2.2适用客户

信用证项下受益人 3.2.3申请条件

1.依法核准登记，具有年检的法人营业执照或其他足以证明其经营合法和经营范围的有效证明文件；

2.有进出口经营权。3.2.4办理流程

1.银行收到国外来证或修改后，通过核对印鉴或密押证实其真实性；

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2.银行将信用证或修改通知受益人，并就条款中的潜在风险作出提示。

3.3信用证保兑（Confirmation of L/C）

3.3.1产品说明

信用证保兑是指中行在开证行之外独立地对受益人承担第一付款责任。3.3.2产品功能

为出口商承担开证行的信用风险，使之在相符交单的条件下提前获得付款，分为公开保兑和沉默保兑两种方式。3.3.3产品特点

1.降低风险加快资金周转。信用证保兑可以使出口商防范开证行银行风险以及开证行所在国家的国家风险和外汇管制风险。

2.双重保证。出口商在获得开证行有条件付款承诺之外，还获得了中行额外的有条件付款承诺，使出口商拥有双重付款保证。

3.回款保障。出口商向中行提交合乎信用证规定的单据后，经审核同意，即可获得无追索权的付款或付款承诺。3.3.4相关费用

保兑金额的2‰，最低500元，按季收取。可按国家、银行风险程度上浮。3.3.5适用客户

1.出口商希望获得除开证行以外的银行来确认偿付；

2.尽管开证行资信状况较好，但出口商希望在提交单据后获得无追索权的资金。

3.3.6申请条件

1.依法核准登记，具有经年检的法人营业执照或其他足以证明其经营合法性和经营范围的有效证明文件；

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2.拥有贷款卡；

3.拥有开户许可证，并在我行开立结算账户； 4.具有进出口经营资格；

5.在我行及/或其他金融机构无不良信用记录。

3.4信用证审单/议付（Examination of Documents）

3.4.1产品说明

信用证审单是指中国银行在信用证项下为出口商提供的集单据审核、寄单索汇于一体的综合服务。3.4.2产品功能

用于满足出口商在信用证项下的结算收款需求。3.4.3产品特点

1.用于满足出口商在信用证项下的结算收款需求；

2.风险较低。开证行的银行信用取代了进口商的商业信用，为出口商提供了有条件付款承诺；

3.主动性高。只要保证单据质量，就可取得开证行的无条件付款承诺，而单据质量完全处于出口商的控制之下；

4.费用转嫁。开立信用证等银行费用可由进口商承担，对出口商较为有利。3.4.4适用客户

1.出口商不了解或不相信进口商的资信情况，需要对方银行提供额外承诺； 2.出口商需要向本地银行申请打包贷款，以为准备出口货物进行资金融通。3.4.5申请条件

1.依法核准登记，具有年检的法人营业执照或其他足以证明其经营合法和经营范围的有效证明文件；

2.有进出口经营权。

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3.4.6办理流程

1.出口商（受益人）按信用证条款备货装运后，向我行提交出口单据； 2.我行审核单据后，将单据寄往国外开证行或指定行进行索汇； 3.国外开证行收到单据后提示给信用证项下开证申请人； 4.国外开证行到期向我行付款，我行向出口商解付。

3.5光票托收（Clean Collection）

3.5.1产品说明

光票托收是指中国银行受客户委托办理的不附带任何商业单据的金融单据的托收业务。3.5.2产品功能

用于满足国际贸易结算需求，可分为付款交单D/P.和承兑交单D/A.两种方式。

3.5.3产品特色

1.费用低廉。光票托收的银行费用相对较低。

2.安全稳妥。与直接向付款人邮寄收款存在较大风险，通过银行间的国际网络收款可以避免这些风险，是较安全的收款方式。

3.服务便捷。如托收行与付款行/代收行签有“立即贷记”协议，则可大大缩短收款时间。3.5.4适用客户

1.贸易、非贸易项下的小额支付。2.在国内不能兑换的外币现钞（含残币）。

3.外汇支票、本票，国外债券、存单等有价凭证的托收业务。

4.不能或不便提供商业单据的交易，如寄送样品、软件等高科技产品交易、时令性商品交易，以及服务、技术转让等无形贸易。

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3.5.5申请条件

依法核准登记，具有年检的法人营业执照或其他足以证明其经营合法性和经营范围的有效证明文件。3.5.6办理流程

1.收款人将托收单据提交我行。

2.我行将托收单据寄至国外代收行委托收款。

3.国外代收行向付款人提示票据，付款人按票面金额付款。4.国外代收行将托收款项付至我行，我行向收款人解付。

3.6汇入汇款（Inward Remittance）

3.6.1产品说明

我行根据国外汇出行指示将款项解付给指定收款人的业务。3.6.2产品分类

用于满足国际间资金汇划结算需求。汇款方式包括电汇、信汇和票汇，目前常用的是电汇和票汇。3.6.3产品特点

1.费用少。与信用证和托收方式相比，汇款具有手续简便、费用低廉。2.速度快。电汇速度较快，有利于出口商及时收款，加快资金周转速度。3.操作简便。操作简单易行，适用范围较广。3.6.4适用范围

1.若客户对资金周转速度或控制财务费用有较高要求，宜选择汇入汇款。2.对于非贸易以及资本项下的结算，需采用汇款方式。

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3.6.5申请条件

依法核准登记，具有经年检的法人营业执照或其他足以证明其经营合法性和经营范围的有效证明文件。3.6.6业务流程

1.我行收到国外汇出行发出的汇款指示电报（电汇项下）或指示信函（信汇项下），或收到收款人向我行提示的汇票（票汇项下）。

2.我行对上述指示电报、信函或汇票审核无误并收妥头寸后，向收款人解付汇款。

3.7资信调查

3.7.1产品说明

资信调查业务是指根据客户委托，通过与外部资信调查公司合作提供商业资信报告，或通过我行有关海内外机构了解有关企业的基本背景、信用状况、付款能力、不良记录等信息形成资信调查报告，并将该报告或信息向客户提供的业务。3.7.2产品功能

帮助企业了解目标客户，识别和控制信用风险，寻找潜在的利润来源。3.7.3产品特点

1.降低业务风险。为企业提供及时全方位的资信信息，帮助企业对调查对象做出评价和思考，识别高风险的客户，以降低业务风险。

2.寻找业务机会。帮助企业更好地了解目标客户，寻找潜在的利润来源。3.7.4适用客户

企业对交易对手不了解，希望对目标客户做出评价，识别和控制信用风险，寻找潜在的利润来源。

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3.7.5业务流程

1.客户根据交易情况及具体资信报告需要，向中国银行申请办理资信调查业务；

2.中国银行根据客户资信调查需求进行资信调查；

3.中国银行完成资信调查报告后，将通过委托行转交给客户。

3.8海事调查(Marine Suvery)3.8.1产品说明

海事调查是中国银行为客户提供验证提单真伪、查询货船行驶路线、状态、装运货物情况等信息的业务。3.8.2产品功能

帮助企业及时预防和发现海运贸易当中的欺诈行为，保护自身权益。3.8.3产品特点

海事调查业务可确认提单的真实性，帮助企业跟踪货物交接和运输的全程，防范欺诈风险，提高贸易的透明度和安全性。3.8.4适用客户

希望跟踪货物交换和运输的全程，防范欺诈风险，保护自身权益的客户。3.8.5相关费用

按伦敦分行收费标准执行。3.8.6办理程序

1.客户根据交易情况及具体需要，向我行申请办理海事调查业务； 2.我行根据客户需求进行海事调查； 3.我行完成海事调查报告并交付客户。

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4实习经历

4.1汇款结算业务

通过这几十天的实习，我对汇款结算业务有了进一步的了解，对汇款申请书填写完整性、准确性的审核，根据汇款申请书和条件，对汇款电文、信汇委托书、支付授权书、银行即期汇票的正确缮制有了的进一步的体会，并且掌握了汇入汇款、汇出汇款业务处理流程；电汇、信汇、票汇业务处理流程及退汇和查询的处理。

在汇款申请书项下，我进行了汇出汇款申请书（代支款凭证）业务的处理。汇款业务中，汇出行应按照汇款申请书指示处理业务，在对汇款申请书填写正确性审核的基础上，向汇入行发送汇款指示，汇入行应按照汇款指示所示内容进行处理。

①审核汇款申请书：汇款方式：电汇、信汇、票汇；汇出货币金额及大小写；收款人全称和详细地址；收款人银行（汇入行）及收款人账号；附言：进口合同号码、款项用途；外国银行费用由何方负担、授权银行借记汇款人账户。

②审核外汇管理规定中指定的文件。③收取汇款。

④计收汇费和邮电费。汇款申请书的至少有两联，一联为申请书正本，作支款凭证；另一联为汇款回执或汇款收据，银行受理汇款后，退还汇款人做收条或会计凭证。电汇、信汇、票汇业务中，汇款人填写汇款申请书除汇款选择种类不同外，其他内容的填写都一样。尤其要注意的是，在汇款申请书的背面还注明着银行在哪些情况下可以免责；在我国现行外汇管理规定下，汇款人办理汇款业务时应注意的事项等问题。

汇款人在办理汇款业务时应注意的问题有：

①此款项如需更改或取消，汇款人应亲自携带身份证明文件和汇款收据到汇出行办理，并需候汇出行接到外国同业通知证明汇款已取消，及根据外国同业实际退回之款项，依照汇出行当日买入价折算退回汇款人。汇出行有权要求汇款人负担所有因此而引致之费用。所有电报费、邮费及佣金束不退还。

②汇款人应注意代理行可能收取不同之费用，一切费用由收款人支付，但本行有权要求汇款人赔偿所有因汇款而引起之一切费用。

③除遗失汇票外，汇出行不受理停止支付。倘一经接受，汇出行有权要求汇款人赔偿所有因汇款而引起之一切费用。

④如汇款系代汇款人寄出，汇出行不付邮误之责。

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⑤如因操作情况所需，汇出行保留权利于汇款人指定地点以外不同地点支付汇款。

⑥如需要，汇款人须向银行出示有关身份证明文件。⑦请保留好汇款收据，以便查询。

4.2光票托收的学习

凡不是以受理行为付款行的外汇支票、本票、汇票（不跟单）、旅行支票、存单、存折等有价凭证符合下列条件均可办理托收：

光票托收有以下几个应该的问题：

1票据抬头人及收款人必须一致。如经背书转让，该转让必须符合票据流通和我国外汇管理的规定。我行不受理收款人为个人且已背书转让的票据托收业务。

2客户要求我行各种票据、债券、存单等有价证券的托收及咨询业务，一律凭正本办理，持影印件要求咨询、确认的，我行不予办理。

3未列入国家外汇管理局公布的“外汇牌价表”的其它各国货币票据一般不予受理。

在接受委托后就要审核票据，这是一项很重要也非常需要耐心的工作。审核票据需注意的问题：

（1）客户委托我行办理光票托收业务需提交光票托收申请书，作为客户与我行的责任契约。光票托收申请书中应明确托收的票据在款项入帐后，如因国外银行拒付而遭退票，我行保留向委托人追索的权利。我行在受理业务时，需审核申请书填写的票据内容与票据所载是否一致，票据的要素是否齐全、完善、表面是否存在缺陷。

（2）要求委托人出具身份证或其他有效证件，以审核票据的受益人、背书人、收款人是否一致。如委托他人代办，代办人须出示本人身份证件。受益人如为企业单位、托收款应入单位帐户。

（3美国财政部支票是美政府用于偿付其直接债务的支付工具，由美政府机构签发并直接寄给受益人。由于其为政府票据，清算过程较为特殊，必须由美商业银行通过美交换系统办理，美国财政部及其代理美国联邦储备银行不接受美商业银行直接向其提示收款的财政部支票。因此对于美国财政部支票，我行只采取立即贷记方式，不能采取收妥贷记方式办理托收。美财政部支票退票时间较长，有时需数月之久，且美国联邦储备银行规定可在付款日后18个月之内随时追索已付票款。由于美国财政部支票情况特殊，办理其托收业务应按以下掌握如下条款，避免出错：

只办理支票受益人本人提示的美国财政部支票，已转让的不予办理。

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了解支票来源，受益人是否与美国政府机构有直接债权债务关系，是否直接从美国政府机构处得到支票。

认真审核支票真伪，注意金额、受益人、日期是否涂改。向客户申明我行保留追索权。

该种支票通常金额较小，对大额支票注意防范诈骗。

美国邮政汇票中注有“negotiable only in the U S and possessions”

字样的，公限美国境内流通：无此字样的，为“国际邮政汇票“。我行只受理国际邮政汇票托收业务。

（5）、对陌生的、异常的大额票据、出票行资信有疑问的客户委托的票据应拒绝受理。有疑问的票据应单独缮制委托书，并附面函提示代收行注意。对于用于“投资“、”贷款“或”抵押“等目的的大额票据，应先查询并核实真伪后再办理托收。注意积累材料，对诈骗多发地区的票据予以特别注意，谨慎处理。

（6）、对我行系统内其他行作为付款行的汇票，原则上按照托收方式办理。

5实习心得

5.1对银行的改观

首先，银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦严谨的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作或者学习某个业务而加班，这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功；而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

其次是对银行业务认知上的改变。以前一直认为银行就是专门跟钱打交道的，虽然上课过程中也知道一点银行所谓的中间业务，但还是有些难以理解。但经过这次实习，我更加清晰的认识到银行已经由原来的专业银行向全能型商业银行的转变，银行已经由原来的货币银行转变为现在的万能银行了。银行最开始的业务就是吸收存款，发放贷款，而现在的全能型银行。我深刻的感觉到，将国际结算的金融性和外贸性相结合，从银行和交易合同方多个角度去考察，才能对国

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际结算进行全方、全过程的了解和掌握。

5.2心态改变

从一名即将毕业的应届毕业生到步入社会，开始自己的职业生涯。我们的社会角色在发生改变，与此同时我们的心态也会跟着发生改变。在学校的很多时候，我都是仅限于把作业或者任务做完，而不去管它是否做的好做的对，错了会有老师给我们指出，有重新来过的机会。而参加工作之后做的对时必须的，在做的对的基础上还要不停的提高它的优秀度，错了不是没人指出的问题，而是关系到你对工作是否认真对待问题的问题。所以，认真努力把事情做到更好更优是我们的工作目标。

其次，对于刚参加工作的我们来说，要心态清零，不能因为自己是一流大学出来的学生而不屑或者懈怠去向前辈们学习，更不能眼高手低，不想做一些基础简单的工作。我们要心态清零，做一个步入职场的初学者。

5.3实习心得体会

在此次国际结算实训中我们学到了很多宝贵的知识。这是在课堂讲学中无法得到的收获，这将是日后工作中的财富。同时也归纳了三点：

1、在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统、完整。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则。熟悉各单证之间的相互联系。

2、要把握专业知识与实习操作的关系。这是非常重要的一点，这次实习是实践操作与理论相结合的实习，从中锻炼的是我们的综合运用能力。实习中的各类单证如信用证、汇款申请书、面函、等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固所学到的国际结算专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

3、商务英语的重要性。进出口贸易、国际结算中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，减低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则会引发纠纷，所以说英语能力在国际结算中是十分重要的。如果商务英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强商务英语的学习，掌握结算专业术语，才能在

中国矿业大学2012届本科生实习报告 第17页

结算业务中得心应手。

这次实验虽然只有短短的几十天，但是实习内容特别丰富，而且通过这个实习我们都得到了知识上的复习和结算能力上的提高。国际结算作为一门科学，是以国际贸易学和国际金融学的理论、原则为指导，着重研究国际间债权债务的清偿形式和方法，以及有关信用证、资金融通理论和方法一般规律的学科。因此，国际结算既是一门实务性很强的学科，又是一门理论较深的学问。将理论和实践相结合，运用理论知识指导国际结算的实务操作和处理所遇到的国际结算纠纷，是学习本学科的基本目的。本次国际结算实习正是从实践中学习把我们的理论与实践结合，对我们理解和熟悉国际结算操作有非常大的帮助，也为未来工作的需要奠定了很好的基础。

参考文献

[1] 《国际结算》，吴国新主编，清华大学出版社； [2] 《国际结算教程》，傅冰编著，西南财经大学出版社

[3] 《国际支付与结算》，肖云南 清华大学出版社，北京交通大学出版社 [4] http://www.xiexiebang.com [5] http://www.xiexiebang.com

第二篇：国际结算实习报告

国际结算实习报告

本学期从十三周至十五周周末是我们国际贸易专业学生的国际结算实习期。通过这次国际结算实习我学会了很多，从理论到实践，使我既可以巩固了以前学过的知识又学到了以前在书本上没有学到的东西。这次实习使我懂得了自学的重要性。我们所学的知识是有限的，需要我们自己不断地开拓，只有这样才能不断的完善自己。

一、担任角色以及遇到的困难

因为算分配的角色有五个，分别是出口商、进口商、出口地银行、进口地银行以及其他，而我们组有六个人，情况比较特殊，所以我们是组合分工轮流进行角色扮演。其中的五个角色我都有担任过。而担子比较重的则是出口商与进口商，这两个角色要填的单据占据各个实验的绝大多数。由于上学期参加过进出口实务的实习，我们对单据还是相对熟悉，但当时毕竟是在电脑上打出来的不像现在需要手写，还真是有点不习惯。在实习过程中，我填写了销售合同、商业发票、投保单、出口通关单、出口报关单、进口报关单等等。首先，我们在填写过程中遇到了一些困难，尤其是有关信用证的单据例如信用证申请书和信用证以及航空运输单据，大部分都是英文并且以前没有接触过，写的非常慢。其次，在给单据排顺序以及确定时间的问题上有很多疑惑，不知道信用证、保险单、装箱单、货物明细单等的时间先后，后来还是在网上查询的出来的结果。

二、掌握的知识

通过对几个基本业务的操作，我对信用证的填写，远期信用证的议付，以及托收和解付有了初步的了解。同时我掌握到如下的细节：1）信用证付款方式强调“单单相符，单证相符”的“严格符合”原则，如果受益人（通常为出口人）提供的文件有错漏，不仅会产生额外的费用，而且会遭到开证行的拒付，对安全、及时汇款带来很大风险。2）信用证的申请完全是依据合同制作的，在填写申请书时，有几点需要特别注意，必要事项应完整正确的记载且内容不能相互矛盾，因为银行是根据申请书的内容开出信用证的，申请书内容不能违背买卖合同上的有关条款，重要的条款需要按照合同的内容填写；所要求的单证种类及格式、递送方法等应能确保开证行的债权，须合乎国家的法律和规章。

这一切的一切跟我之前想象的都有很大的差别，它并不像我想象的那么简单，它的每一个过程都要认真的填写和完善，容不得半点的马虎。这次实习也使我深切地体会到了工作的不易，提高了我工作和学习的积极性。同时它也使我意识到不论做什么事情都要认认真真，端正了我的学习态度，增强了我的学习斗志。国际结算是一门着重研究国际间债权债务的清偿形式和方法，以及有关信用证、资金融通理论和方法的学科，我们作为国际经济与贸易专业的学生，想要适应社会的需求，有必要将其作为一门必备技能，进行相应的学习和研究。

第三篇：国际结算实习报告

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国际结算模拟实习报告

一、引言

随着中国在国际贸易的地位的不断上升，学习金融专业的我们要掌握有关于国际贸易方面的知识也要不断增加，这次学校给了我们一个很好的实习锻炼机会，通过在智盛国际结算模拟系统上的上机实习，可以让同学们更好的将理论联系实际，进一步理解国际结算，熟悉国际结算操作流程。促进学生将所学理论与实践相结合，培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

二、实习目的1.熟悉国际结算的具体操作流程，巩固与深化已经学过的理论知识，提高在国际结算这方面的操作能力，掌握信用证的各项业务操作。

2.同学们通过对本系统的实际操作可以完全掌握国际结算业务的全部业务流程，熟悉国际银行的具体业务，使学生从枯燥的理论学习中解脱出来，通过动手操作和实践，加深学生对理论知识的理解，从而提高学生的综合素质和实际工作能力，使其毕业后能更快地适应工作需要。

三、实习方法：上机模拟操作

四、实习软件：智盛国际结算模拟系统

五、实习时间：2011年6月27日——2011年7月8日

六、实习地点：经济与管理学院机房

七、实习内容

1、单据制作与填写：汇票、商业发票、海关发票、海运提单、海运单、航空运单、铁路运单、保险单、原产地证书、出入境货物报检单、进口货物报关单、出口货物报关单、出口许可证、装运通知、受益人证明、装箱单

2、信用证审核；（单单一致、单证一致）原则的落实

3、信用证业务结算。信用证业务案例为远期信用证开立、即期信用证开立、远期信用证议付、远期信用证换单、电索付款、更改承兑到期日、即期信用证付款、议付行退单、议付行无偿交单、电提不符点拒绝、远期信用证放单等。

4、托收业务结算。托收业务案例为远期托收、即期托收、即期托收拒付、出口托收修改、进口托收退单、光票托收买入票据、光票托收收汇前退汇、光票托收催收业务等。

5、汇款业务结算。汇款业务案例为汇入行立即解付、汇出行止付、汇入行

挂账等。

八、实习具体过程：

本次实习历时二周，主要采用学生各自上机操作和指导老师随堂帮助解答相结合的实习模式，在体验国际结算的乐趣与风险的同时学到了很多宝贵的东西，是一次新颖有趣还深刻的学习过程。在为期二周的实习中，我一共做三笔业务，结算方式从信用证、托收到汇款。通过实习我不仅巩固了本学期来所学的知识，而且通过单据的填写，实际的结算流程演示，使更近一层次地加深了对国际贸易交易的整个过程的理解，增强了我对这门课的实践性。

1、信用证结算方式

信用证是银行作出的有条件的付款承诺，即银行根据开证申请人的请求和指示，向受益人开具的有一定金额、并在一定期限内凭规定的单据承诺付款的书面文件；或者是银行在规定金额、日期和单据的条件下，愿代开证申请人承购受益人汇票的保证书。属于银行信用，采用的是逆汇法。

信用证业务是国际结算业务中的主要业务，是银行应进口商的要求，开出以出口商为受益人的、凭提交符合信用证要求的单据兑付的一项书面付款承诺。进口商根据开证申请书（商业银行提供的书面格式，由开证申请人填写盖章后交给商业银行，商业银行须核实申请人授权印鉴）输入有关信用证开证（包括备用信用证和保函）信息和自动生成报文的信息，系统生成信用证号，并自动生成报文包括电开、信开等）、信用证授权文件。此笔交易必须由经办、复核、授权三级通过。信用证业务操作银行：开证行、通知行、议付行。

1.1、信用证结算的操作步骤

（1）合同中规定使用信用证支付货款；

（2）进口人填制开证申请书，交纳押金和手续费，要求开证行开出以出口人为受益人的信用证；

（3）开证行将信用证寄交出口人所在地的分行或代理行——通知行；

（4）通知行核对印鉴无误后，将信用证转交出口人；

（5）出口人审核信用证与合同相符后，按信用证规定装运货物，并备齐各项货运单据，开具汇票，在信用证有效期内一并送交议付行请求议付；

（6）议付行审核单据与信用证无误后，按汇票金额扣除利息和手续费，将货款垫付给出口人；

（7）议付行将汇票和单据寄交开证行或其指定的付款行索偿；

（8）开证行或其指定的付款行审单无误后，向议付行付款；

（9）开证行在向议付行办理转账付款的同时，通知进口人付款赎单；

（10）进口人审单无误后，付清货款；

（11）开证行收款后，将单据交给进口人，进口人凭以向承运人提货。

信用证方式是银行信用介入国际货物买卖价款结算的产物。它的出现不仅在一定程度上解决了买卖双方之间互不信任的矛盾，而且还能使双方在使用信用证结算货款的过程中获得银行资金融通的便利，从而促进了国际贸易的发展。信用证可以免除风险，金融方面的不便，即银行成为出口商与进口商的中介，信用可靠的银行取代信用状况不清的进口商，成为汇票收受人或保证人，所以只要持有合乎信用证条件的汇票，既可确保收款。因此，信用证结算方式被广泛应用于国际贸易之中，以致成为当今国际贸易中的一种主要结算方式。

2、托收结算方式

进口代收业务是指银行收到国外托收行寄交的托收单据后，向国内客户提示，并要求国内客户付款或承兑赎单。商业银行开展的进口代收业务是国外托收行受出口商的要求，委托商业银行以进口代收方式向进口商收取货款的业务。

商业银行在出口货物发运并取得货运单据后，将单据提交给银行，由银行代办理收款的业务为跟单托收业务。办理跟单托收，出口商只需填写《托收委托书》、明确托收方式和条件，商业银行便会根据出口的指示催促付款人付款或承兑。

托收方式的基本当事人有4个：委托人、托收行、代收行和付款人。委托人即开出汇票委托银行向国外付款人收款的出票人，也就是国际贸易中的出口方；托收行即接受委托人的委托，转托国外银行向国外付款人代为收取款项的银行；代收行即接受托收行的委托，代向付款人收款的银行；付款人就是汇票的受票人，即国际贸易中的进口方。根据托收的定义，委托人与托收行、托收行与代收行之间都只是委托代理关系。

托收方式是由债权方开出汇票，要求债务方付款。其支付工具主要是跟单汇票，它的寄送方向与资金流向相反，所以属于逆汇法，也称出票法。托收方式的信用是建立在买方信誉基础上的，因此属于商业信用。而且出口商的资金至少要占压从出售货物到收回货款这段时间，所以，出口商面临的风险和负担是多重的。

虽然托收方式对出口商不利，但在当前出口商品市场竞争日益激烈的情况下，为推销商品和扩大出口，出口商有时也不得不采用这种方式。各国银行为助本国出口商一臂之力，也纷纷采取了相应的措施和办法，如出口保理、出口押汇等，以融通资金和提高出口商品在国际市场的竞争能力。

2.1、托收结算的操作步骤

1、远期托收①托收行出口托收业务登记—> ②代收行进口代收登记—> ③代收行承兑—> ④托收行承兑登记—> ⑤代收行付款 —>⑥托收行收汇及解付

2、即期托收①托收行出口托收业务登记—> ②代收行进口代收登记—> ③代收行付款—> ④托收行收汇及解付

3、即期托收拒付①托收行出口托收业务登记—> ②代收行进口代收登记—> ③代收行拒付—> ④托收行拒承兑/付款登记—> ⑤托收行无偿交单—> ⑥代收行 无偿交单

4、出口托收修改①托收行出口托收业务登记—> ②代收行进口代收登记—> ③托收行出口托收修改—> ④代收行进口代收修改—> ⑤代收行付款—> ⑥托收行收汇及解付

5、进口托收退单①托收行出口托收业务登记—> ②代收行进口代收登记—> ③代收行退单—> ④托收行退单登记

3、汇付结算方式

汇款是一种古老的结算方式，在早期国际贸易中，汇款是最主要的结算方式。今天在进出口贸易中仍得到广泛的运用。

汇款是指在不同国家或地区间一方向另一方转移资金，也就是说汇出行应其客户的委托，将一定货币额转移至其海外分行或代理行（解付行），指示其付款给某一指定收款人或受益人。汇款结算方式是汇款人委托银行，将款项汇交给收款人的一种结算方式。

汇款方式当事人有四个：汇款人； 收款人或受益人；汇出银行，指受汇款人的委托，汇出汇款的银行。汇出行所办理的汇款业务叫做“汇出汇款”；汇入银行或称解付行，是指受汇出行的委托，解付汇款的银行。解付行所办理的汇款业务叫做“汇入汇款”。

办理汇款业务的程序，是汇款人应向汇出行出具汇款申请书，委托该行办理汇款业务，汇出行按申请书的指示，用电汇、信汇或票汇的方式通知汇入行，汇入行则按双方银行事先订立的代理合约的规定，向收款人解付汇款。上述当事人中，汇款方和收款方可能为一个人，即汇款方汇款后，自已到国外去取款。而当汇出行和汇入行没有建立账户关系时，还会出现第三家、第四家银行及偿付行等。

3.1汇付结算的操作步骤

1、汇入行立即解付①汇出行汇出汇款登记—> ②汇入行汇入汇款登记(立即解付)、汇出行止付①汇出行汇出汇款登记—> ②汇入行汇入汇款登记—> ③汇出行止付—> ④汇入行退汇—> ⑤汇入行销卷、汇入行挂账①汇出行汇出汇款登记—> ②汇入行汇入汇款登记—>

③汇入行挂帐解付—> ④汇入行销卷

九、实习心得

经过两个星期的国际结算模拟训练，我们对国际结算的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触，知道国际结算是国际贸易必不可少的一项业务，而信用证则是国际结算的一种主要的结算方式，掌握好信用证的全过程是重要的。现在我们对结算的理解已经不在停留在单纯的理论层面。实习的第一天，第一个实验是信用证的申请，由于是第一次的上机模拟操作，对整个过程显得有点不知所措，还好有指导老师刘建和老师的讲解，才了解了整个实验的流程，熟悉了实验的步骤程序和相关要求。经过两个星期的训练，后来的操作练习中我们处理的是得心应手，可谓从容自如。通过本次实习，我想谈谈我的几点感想：

1、从事国际贸易要求工作人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力，我们不仅要了解贸易中的知识，还要了解银行方面的结算知识更好的为以后从事国际贸易服务。大学生仅仅拥有书面知识而没有社会经验越来越不能满足用人单位的要求。同知识一样,社会实践显得越来越重要。所以在我们正式踏上工作的岗位前选择了到企业中实习，以便让我们与社会有更多的接触，进而了解社会，开阔视野，同时将书面知识与实际结合起来，为自己找到新的目标和方向。值得注意的问题是在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统、完整。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则。熟悉各单证之间的相互联系。

2、要把握专业知识与实习操作的关系。这是非常重要的一点，这次实习是实践操作与理论相结合的实习，从中锻炼的是我们的综合运用能力。实习中的各类单证如信用证、汇款申请书、面函、等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固所学到的国际结算专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

3、商务英语的重要性。进出口贸易、国际结算中的各项单证中会出现一些英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，减低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则会引发纠纷，所以说英语能力在国际结算中是十分重要的。如果商务英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强商务英语的学习，掌握结算专业术语，才能在结算业务中得心应手。

这次实验虽然只有短短的两个星期，由于操作系统不稳定，以及案例的答

案有时会出错，未能拿到高分，十分遗憾。但是实验内容特别丰富，而且通过这个实验我们都得到了知识上的复习和结算能力上的提高。通过本次的模拟实习，我发现以前学习中薄弱环节，为今后的学习指明了方向，也会实际操作打下一个良好的基础。本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密，各个流程相互衔接，一个流程的疏忽将会导致整个流程无法完成，某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎。

十、致谢

最后感谢学校为我们提供这样的实习机会，感谢老师在实习中给予我指导！感谢同学与我的合作以及给予我的帮助！

第四篇：银行国际结算部实习感想

银行国际结算部实习感想

当梦想照进现实，实习感想

当梦想照进现实，理想遭遇磨砺，我可以被磨去的是棱角与稚气，不可以失去的是信仰和坚持。实习，因为无法参与很多实际而有挑战性的任务，很多大学生都会觉得单调而简单，我也曾经“水土不服”，一度无法适应。但是若是因此而轻视和敷衍实习，大概也会错过柳暗花明又一村的精彩风景吧——处处留心皆学问，人情处世皆文章。千里之行始于足下，万丈高楼平地起，在学会做事之前，先学会做人，社会不欢迎只是活在象牙塔里面的人。(文秘范文整理)公开数据显示，外汇储备从开始时候的零到1000亿，中国大约用了16年时间（从1980年到1996年），而第二个1000亿，则用了五年时间（从1996年到2001年）。2004年之后，每年的外汇储备增加则都在2000亿以上。目前仍以每个月200亿美元的速度增长。中国现在的外汇储备管理问题已经成为了中国经济发展问题的其中一个头号焦点问题。因为实行强制结售汇制，为了维持人民币汇率稳定，央行被迫买入大量外汇，向市场释放了大量基础货币。难题又再出现，甚至可以说是进退两难的窘迫之境，在没有其他措施的情况下人民币基础货币流动量过剩会导致国内通货膨胀和其他不稳定经济因素。因此，央行又不得不发行央行票据，两度加息，三调准备金率。但是这些措施又会吸引更加多的外汇资产流入中国市场。在当前这种背景下，满怀理想与憧憬，我走进了号称“元老级”外汇专业银行的**银行国际结算部。

国际结算部和其他的银行部门一样，操作专业，分工明确。我第一个跟随学习的师傅是进口汇款组的汇出汇款业务。那么多专业而熟悉的名词，那么多未曾实际接触过的概念：业务受理、内部审批、解付行的选择，对于刚开始接触它们的我，一切都那么新鲜而令人兴奋。但是对于年复一年、日复一日地重复相同工作的银行职员们呢？ 早在上个世纪末，大学生就已经失去了“天之骄子”的光环和头衔了，而如今大学生，甚至是研究生，似乎在街上随便可以拉回一大车。中国最不缺少的就是人。究竟，大学毕业生如何在一个崭新的社会舞台上定位自己的角色和独一无二的价值呢？

大规模的商业银行往往已经发展成熟，分工精细，每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作。虽然每一个职员的工作都是大局中的一个小环节，但是任何一个环节如果出错，都可能给客户还有银行带来不可轻视的严重损失，轻则几万，重则上亿。即使如此，每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的，也许你每天都在审核进口付汇单据是不是齐全，也许你每天都在根据申请书上的数据资料输入数据和代码，也许每天都是在把头寸报给上级银行，再等上级银行报给总部银行。

我从来不曾因为自己是现在就读的这所大学而骄傲过，甚至也不曾因为读的专业而骄傲过，因为一直明白，学历只不过是一张纸，而你真正的学习能力和运用能力，才是一生取之不竭，用之不尽的个人价值和珍宝。作为一个新人，我对现实的工作的认识一直报着某种程度的浪漫主义色彩的幻想与期待。可是，重复而单调的流程化操作让我感到沉闷与失望。到底以后面对的所有行业的现实工作是不是都是这样？甚至我也想过，读那么多英文原版教材，到底在这些工作中又有什么作用？

直到我发现，不管加班到晚上7点，还是晚上8点，办公室里总有一些调皮而幽默的声音在给大家带来欢乐，让大家都可以开开心心地工作；直到我观察到，虽然一个金融系研究生前辈即使在处理按照日期给不同的单据排序，她也是那么专注而认真；直到我明白，要想将复杂的挑战性工作做好之前，你必须先用专业的敬业与严谨态度来熟练地完成所有看起来细小和简单的事情。

在银行的实习快结束了，我穿上黑灰色的职业套装，走在银行宽敞明亮的现代化办公环境中，看着周围的“同事”冷静而忙碌的身影，手中总是会有似乎永远都审查或者总结不完的单据和文件。所谓敬业精神，大概就是不管你因为工作多么疲倦，每一次面对客户的时候都可以拥有大方而甜美的微笑，不管你因为业务多么烦闷，每一次接听电话的时候对方的那一头都可以听到温柔而礼貌的声音。(文秘范文整理)一套干练而漂亮的职业套装，可以让人看起来整洁美丽、专业大方，然而真正让一个职场女性随着年龄越来越优雅与智慧的，必然是从内到外、持之以恒地“装扮”。

千里之行始于足下，万丈高楼平地起，学会做事情之前，我要先学会做人。

第五篇：银行国际结算部实习感想

当梦想照进现实，实习感想

当梦想照进现实，理想遭遇磨砺，我可以被磨去的是棱角与稚气，不可以失去的是信仰和坚持。

实习，因为无法参与很多实际而有挑战性的任务，很多大学生都会觉得单调而简单，我也曾经“水土不服”，一度无法适应。但是若是因此而轻视和敷衍实习，大概也会错过柳暗花明又一村的精彩风景吧——处处留心皆学问，人情处世皆文章。千里之行始于足下，万丈高楼平地起，在学会做事之前，先学会做人，社会不欢迎只是活在象牙塔里面的人。

(文秘范文整理)

公开数据显示，外汇储备从开始时候的零到1000亿，中国大约用了16年时间（从1980年到1996年），而第二个1000亿，则用了五年时间（从1996年到XX年）。XX年之后，每年的外汇储备增加则都在XX亿以上。目前仍以每个月200亿美元的速度增长。中国现在的外汇储备管理问题已经成为了中国经济发展问题的其中一个头号焦点问题。因为实行强制结售汇制，为了维持人民币汇率稳定，央行被迫买入大量外汇，向市场释放了大量基础货币。难题又再出现，甚至可以说是进退两难的窘迫之境，在没有其他措施的情况下人民币基础货币流动量过剩会导致国内通货膨胀和其他不稳定经济因素。因此，央行又不得不发行央行票据，两度加息，三调准备金率。但是这些措施又会吸引更加多的外汇资产流入中国市场。

在当前这种背景下，满怀理想与憧憬，我走进了号称“元老级”外汇专业银行的**银行国际结算部。

国际结算部和其他的银行部门一样，操作专业，分工明确。我第一个跟随学习的师傅是进口汇款组的汇出汇款业务。那么多专业而熟悉的名词，那么多未曾实际接触过的概念：业务受理、内部审批、解付行的选择，对于刚开始接触它们的我，一切都那么新鲜而令人兴奋。但是对于年复一年、日复一日地重复相同工作的银行职员们呢？

早在上个世纪末，大学生就已经失去了“天之骄子”的光环和头衔了，而如今大学生，甚至是研究生，似乎在街上随便可以拉回一大车。中国最不缺少的就是人。究竟，大学毕业生如何在一个崭新的社会舞台上定位自己的角色和独一无二的价值呢？

大规模的商业银行往往已经发展成熟，分工精细，每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作。虽然每一个职员的工作都是大局中的一个小环节，但是任何一个环节如果出错，都可能给客户还有银行带来不可轻视的严重损失，轻则几万，重则上亿。即使如此，每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的，也许你每天都在审核进口付汇单据是不是齐全，也许你每天都在根据申请书上的数据资料输入数据和代码，也许每天都是在把头寸报给上级银行，再等上级银行报给总部银行。

我从来不曾因为自己是现在就读的这所大学而骄傲过，甚至也不曾因为读的专业而骄傲过，因为一直明白，学历只不过是一张纸，而你真正的学习能力和运用能力，才是一生取之不竭，用之不尽的个人价值和珍宝。作为一个新人，我对现实的工作的认识一直报着某种程度的浪漫主义色彩的幻想与期待。可是，重复而单调的流程化操作让我感到沉闷与失望。到底以后面对的所有行业的现实工作是不是都是这样？甚至我也想过，读那么多英文原版教材，到底在这些工作中又有什么作用？

直到我发现，不管加班到晚上7点，还是晚上8点，办公室里总有一些调皮而幽默的声音在给大家带来欢乐，让大家都可以开开心心地工作；直到我观察到，虽然一个金融系研究生前辈即使在处理按照日期给不同的单据排序，她也是那么专注而认真；直到我明白，要想将复杂的挑战性工作做好之前，你必须先用专业的敬业与严谨态度来熟练地完成所有看起来细小和简单的事情。

在银行的实习快结束了，我穿上黑灰色的职业套装，走在银行宽敞明亮的现代化办公环境中，看着周围的“同事”冷静而忙碌的身影，手中总是会有似乎永远都审查或者总结不完的单据和文件。所谓敬业精神，大概就是不管你因为工作多么疲倦，每一次面对客户的时候都可以拥有大方而甜美的微笑，不管你因为业务多么烦闷，每一次接听电话的时候对方的那一头都可以听到温柔而礼貌的声音。

(文秘范文整理)

一套干练而漂亮的职业套装，可以让人看起来整洁美丽、专业大方，然而真正让一个职场女性随着年龄越来越优雅与智慧的，必然是从内到外、持之以恒地“装扮”。

千里之行始于足下，万丈高楼平地起，学会做事情之前，我要先学会做人。