银行支行值班制度

第一篇：银行支行值班制度

XXX支行值班制度

一、节假日值班：

1、法定节假日值班，由行领导带班，值班人员值班时必须按时到岗并签字。

2、值班期间，认真检查营业室内外的门窗是否牢固，“110”报警是否处于正常状态。

3、值班期间，值班人员发现问题，要及时向带班领导汇报，或与总部保卫部及当地公安机关联系，确保国家财产和员工人身安全。

4、节假日值班人员，除以上规定外还应负责营业大厅的巡视、款车的接送，保卫人员休息日值班时间不得擅离职守。

5、做好值班和交接班记录。

二、中午值班

1、中午值班人员主要负责营业厅的安全保卫和监督工作。

2、中午综合柜员需出入时，必须要有值班人员在场。

三、夜间值班

1、夜间值班人员，必须按时到岗，坚守岗位，严禁喝酒和留宿外人。下班后、夜间休息前要对营业大厅内外、办公室进行检查，前后门窗是否牢固、上锁，用电器电源是否关闭，“110”报警是否处于正常状态。

2、下班后，若有人进出时必须问明情况，上级有关部门检查时，必须由本行领导陪同方可进入，同时要求检查人员出示“三证一信”（即工作证、身份证、安全检查证及介绍信），否则一律不得开门。

3、夜间值班期间如发现情况，要及时与行领导或总部及公安机关报告。紧急时要临危不惧、挺身而出、灵活周旋，确保国家财产和人身安全。

第二篇：银行值班制度

灵宝联社值班制度

一、值班人员必须按时到岗值班，坚守工作岗位，不得脱岗、漏岗，处理好一切日常事务和领导交办事项，按要求做好值班记录，遇有重要或紧急事件要及时向领导汇报。

二、值班人员中必须熟悉单位情况的机关干部，确保联络畅通，做好安全工作，做到人防、物防、技防三落实。

三、实行重大事项报告制度。值班人员遇有重大问题和紧急事件,要在第一时间内向带班领导汇报。带班领导要及时处理；带班领导若不能处理，要及时向单位主要领导汇报，确保不因延误时间而造成影响。

五、值班人员要把值班室的卫生做好，确保值班室卫生干净整洁。夜值班期间严禁接待会客，值班人员要提高安全意识，负责安全保卫和基层各营业网点的突发事件。

六、对于临时外出、学习、开会等原因不能值班的，因特殊情况确需请假、换班的，由本人与其他值班人员协商确定调换，并报经带班领导批准。严禁值班期间喝酒或酒后值班，要确保值班期间联络畅通，有事及时向带班领导汇报，不得迟报、漏报，否则由当事人负全部责任。要切实加强防火、防盗等安全保卫工作，监督门卫开关大门，确保安全。如因值班人员过失造成失盗、火灾等事故，由当事人负全部责任。值班司机要坚守岗位。夜间营业网点发生特出情况，值班司机确保及时出车；非办公时间特别是晚上，必须在司机室值班，确保随叫随到。无故不到岗者，按人事部门制度处理。

七、对于元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午节、中秋节、国庆节等节假日,除特殊安排外，一律按照节假日值班表安排值班工作。值班人员必须按时交接班,重要情况及时向带班领导汇报,并做好记录。

第三篇：银行支行效能建设九项制度范文

银行支行效能建设九项制度

一、岗位责任制

第一条

根据机构改革和人民银行“三定”方案要求，在定编定员的基础上，对中心支行各科室和每个岗位的工作内容和质量，完成工作的程序、标准和时限，以及应当有的权力和应负的责任等进行明确的规定。

第二条

实行岗位责任制要坚持因事设岗、职责相称，权责一致、责任分明，任务清楚、要求明确，责任到人、便于考核的原则。

第三条

各科室必须根据岗位设置，建立健全，并通过一定的方式予以公示。

第四条

工作人员要热爱本职工作，认真学习专业知识，不断提高业务水平，做到忠于职守、业务精通。

第五条

岗位责任制履行情况要作为考核内容，年终每个岗位责任人要将履行岗位职责情况纳入个人总结，并在一定范围内述职，接受评议。

第六条

对不履行岗位职责或对岗位责任制执行不力的，按照有关规定追究有关人员的责任。

（五）实行首问负责制。中心支行职工均为首问责任人，都有全面落实和传达首问的义务，保证尽职尽责解答服务对象的问题。对非本人或本科室职能范围内事务，不搪塞、推诿或敷衍了事，保证及时联系相关人员或引导其到相关科室办理。

（六）实行行政许可项目“一站式”服务。

（七）实行“一次性”告知制度。将行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限及需要提交全部材料的目录等事项，在办公场所公示。对申请材料不全的，要当场一次性告知服务对象应补齐的全部材料，行政许可项目应出具申请材料补正通知书。

（八）实行限时办结制度。在符合法律法规及有关规定、手续齐全的前提下，工作人员必须在规定的时限内办结。限时办结应保证工作的质量，不能因时限上的要求而降低工作质量。

（九）遵守廉洁自律各项规定，自觉接受监督。

第六条

对未按规定执行造成不良后果的，将依据《“有错与无为问责”管理办法》等有关规定，追究当事人责任，情节严重的，同时追究其单位或部门领导责任。

第七条

本制度服务承诺时间是指星期一至星期五，遇有国家法定的节假日顺延。

第八条 本制度适用于中心支行系统具有行政许可或对外服务职能的部门及其工作人员。

四、对外服务限时办结制

第一条 为改善服务质量，提高行政效能，为服务对象提供方便、快捷、优质的服务，根据《中华人民共和国行政许可法》、《中国人民银行行政许可实施办法》和上级行有关规定，结合中心支行系统实际，制定本制度。

第二条 本制度所称限时办结制是指具有行政许可和对外服务项目的职能部门及其工作人员，在实施行政许可或对外服务的过程中，对服务对象要求办理符合各项规定的事项，应在限定或承诺的时间内办结。

第三条 中心支行系统相关职能部门及其工作人员在履行行政许可和服务职能时，应当认真执行效率、便民和依法行政的原则，做到方便快捷、热诚服务、依法办事。

第四条 限时办结制的适用业务范围为中心支行系统所有行政许可和对外服务项目。

第五条 机关相关科室应要通过不同方式向社会公示服务项目、操作手续、法定时限、承诺时限等，并根据所办事项相应明确承办监督人，负责指导督促有关工作人员按时办结相关事务。

第六条 在符合法律法规及有关规定、手续齐全的前提下，工作人员必须在规定的时限内办结。

（一）对即办事项，在管理服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理，不得以任何借口拖延和刁难。对服务对象咨询的法规、政策等事项，能够立即解答的应当即时解答，暂时无法解答的，应说明理由；属于职责范围以外的事项，应当耐心解释，并尽所能给予指导和帮助。

（二）对限时办理的事项，经办人应在政策规定或承诺时限内及时对管理服务对象申报的材料和有关手续进行审核，作出准予办理或不予办理的决定，并予以明确的说明和答复。

（三）对于确有特殊情况要求尽快办理的，应按规定和程序在保证服务质量的情况下，尽力在其请求的时限内办理。

（四）对服务对象诉求事项，无正当理由不准延时办理。如因条件不具备未能办结的，经办人必须一次性告知服务对象需要补正的材料和所需注意的事项，经办人要按照职权规定报领导审批，并告知当事人延时办理的理由。

（五）限时办结应保证工作的质量，不能因时限上的要求而降低工作质量。

第七条

有关职能部门行政许可项目办结时限发生变化，应及时告知监察室，并通过有效渠道公布。

第八条 对未按时办结造成不良后果的，将依据《“有错与无为问责”管理办法》的规定，追究当事人责任，情节严重的，同时追究其单位或部门领导责任。五、一次性告知制

窗口部门一次性告知制是指中心支行机关对外的窗口职能科室在接受群众来信来访时，就群众咨询办理的事项所需材料和手续等应一次性告知情况的制度。具体要求：

第一条 各部门对群众来信来访必须热情接待，妥善处理，不得出现冷漠生硬、推诿扯皮现象。

第二条

当服务对象咨询或办理的事项属于本人业务范围时，必须按政策法规及有关文件规定，一次性清楚地告知咨询事项的办理程序、有关手续、必要的资料、具体如何办理等，使服务对象明白所有情况。在行政许可受理期间，经办人发现有足以引起申请人行政许可事项办理效果的情形时，必须随时根据情况告知申请人。第三条

当服务对象咨询或办理的事项不属于本人业务范围的，则严格根据《首问责任制》的有关规定办理。

第四条

能一次性告知清楚而未告知清楚，给服务对象造成不便的，视情节给予批评教育；受到服务对象投诉、举报，影响人民银行形象的，按照相关内部管理制度的规定，对当事人给予严肃处理。

六、ab岗工作制

ab岗工作制是指岗位责任人因出差、开会、培训、请假等原因离岗期间，有明确的备岗责任人代替其履行职责的制度。具体要求：

第一条

各科室根据自己的实际情况，确定a岗、b岗责任人，明确相应职责，并有计划、有步骤地对备岗责任人进行业务知识培训。

第四篇：+农商银行值班巡查制度

**农商银行值班、巡查制度

结合**农商银行实际情况，更好地发挥农商银行安全保卫工作人员的作用，特制定本规定。

农商银行安全保卫、门禁制度

1、**农商银行安保人员要热爱本职工作，认真履行职责，忠于职守，在紧急关头英勇顽强，不怕牺牲，努力完成本职工作。

2、坚守岗位，保持高度警惕，不得饮酒、睡觉、打逗、聊天或做其他与工作无关的事情

3、待人态度和蔼，讲究礼貌，文明执勤。

4、遵守国家法律法规和公司规章制度，保守国家企业秘密，爱护公共财物。

5、努力学习政治、业务、文化知识，不断提高思想政治觉悟和工作能力。

6、尊重领导，听从指挥，执行命令，团结同志。

7、负责接待来访客的人员，应做到文明礼貌，会客登记，有权制止无关人员进入施工现场。、8、认真检查出入车辆，严格执行《物资出场管理规定》

9、外单位机动车未经保卫部同意一律不准在现场停放过夜。

值班制度

10、值班期间不准喝酒，睡觉及从事任何与执勤无关的事情。

11、值班人员必须按规定着同意发配的服装，干净整洁，各种标志齐全。

12、做好值班记录及交接班工作。

巡查制度

13、由负责安全保卫经理带领两人进行巡查。

14、每班巡查不得少于1次。

15、巡查的时间，路线部位及巡查中发现的问题应记在巡查记录上。

16、巡查时发现重大问题，应及时上报保卫部和有关领导。

**农商银行

第五篇：银行保安卫值班巡查制度

银行保安，值班巡查制度

根据中华人民共和国国务院院令《企业事业内部治安保卫条例》之有关规定，结合我项目部实际情况，更好地发挥保卫银行保安人员的作用，特制定本规定。

银行保安、门禁制度

1、银行保安人员要热爱本职工作，认真履行职责，忠于职守，在紧急关头英勇顽强，不怕牺牲，努力完成本职工作。

2、坚守岗位，保持高度警惕，不得饮酒、睡觉、打逗、聊天或做其他与工作无关的事情

3、待人态度和蔼，讲究礼貌，文明执勤。

4、遵守国家法律法规和公司规章制度，保守国家企业秘密，爱护公共财物。

5、努力学习政治、业务、文化知识，不断提高思想政治觉悟和工作能力。

6、尊重领导，听从指挥，执行命令，团结同志。

7、接待来访客，做到文明礼貌，会客登记，有权制止无关人员进入施工现场。、8、认真检查出入车辆，严格执行《物资出场管理规定》

9、外单位机动车未经保卫同意一律不准在现场停放过夜。

值班制度

10、值班期间不准喝酒，睡觉及从事任何与执勤无关的事情。

11、值班人员必须按规定着同意发配的服装，干净整洁，各种标志齐全。

12、做好值班记录及交接班工作。

巡查制度

13、由班长带领两人进行巡查。

14、每班巡查不得少于4次。

15、巡查的时间，路线部位及巡查中发现的问题应记在巡查记录上。

16、巡查时发现重大问题，应及时上报安质部和有关领导。